報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年是公司快速發(fā)展的一年,，在這一年中隨著公司主要項(xiàng)目一期、二期的交房入住,，三期的開工,，銷售也出現(xiàn)了紅火的局面，辦公室作為公司的綜合職能部門,，在公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的配合和協(xié)助下,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，在一年的工作中有得有失,，在此辭舊迎新之際，把一年的工作做以總結(jié),，利于以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，完善、改進(jìn),，爭(zhēng)取在明年的工作中更上一層樓,。

做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作,，辦公用品,、勞保用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，做好公司衛(wèi)生工作,，做好車輛的調(diào)配,、使用和管理，做好換季前的后勤工作,，做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配,，冬季的取暖安排,；做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

1、公司所有的文印工作,。

2,、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作,。

辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類辦公用品的采購(gòu),、發(fā)放、控制使用,。在辦公用品的采購(gòu)方面,，通過定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià)，摸底,，以最優(yōu)惠的價(jià)位購(gòu)進(jìn)最適合的用品，辦公用品的采購(gòu)包括物業(yè)公司的勞保用品,、及辦公用品,，每月采購(gòu)一次，在辦公司用品采購(gòu)方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成,。辦公用品,、勞保用品的及時(shí)采購(gòu)保證了公司各部門的正常運(yùn)行，發(fā)放由部門負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,，采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,，保證了辦公用品用得其所。

3,、車輛管理工作,。

車輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對(duì)公司各部門業(yè)務(wù)用車的特點(diǎn),，對(duì)副總采取專車制，由專人接送或配車,，對(duì)個(gè)別用車量較大的部門采取分車到部的原則,，車輛分配到部門，由部門直接調(diào)配,；其余公司車輛采取辦公室根據(jù)工作的輕,、重、緩,、急,，統(tǒng)一調(diào)配,，做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車輛。辦公室還出臺(tái)了《車輛管理制度》包括派車,、保養(yǎng)維修,、司機(jī)管理。車輛維修目前采取定期保養(yǎng),、提前報(bào)修,、定點(diǎn)維修，換件交舊,、憑單報(bào)銷,。通過一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車輛衛(wèi)生、增加車輛使用壽命,，提高車輛使用效率,。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒有發(fā)生任何交通事故,。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,；為此，我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,，哪些不能辦；哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài),；二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā),、重要事項(xiàng)的答復(fù),，文件的報(bào)送按程序辦理，三是加強(qiáng)了辦公接待工作,，對(duì)于接待分類對(duì)待,，對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門；對(duì)于上級(jí)檢查部門,，認(rèn)真接待,，做好記錄；對(duì)于業(yè)主,、客戶的投訴,，熱情接待，認(rèn)真記錄,，能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,，不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,，三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù)，對(duì)于問題不積壓,，不推諉,。做好公司的形象、窗口,。

辦公室做為公司的綜合管理部門,，不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理，辦公接待,，還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善,，在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步修定,，使之能夠符合公司的發(fā)展要求,。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作，公司下設(shè)七個(gè)部門,，一個(gè)物業(yè)公司,，對(duì)于各部門之間的協(xié)調(diào)，總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),，公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),，本著有利于公司團(tuán)結(jié)，有利于公司發(fā)展,，有利于公司形象,、聲譽(yù)的原則,，辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用,。

嚴(yán)格遵守檔案管理制度，對(duì)公司重要文書,、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類保存,，分級(jí)保管，入檔簽收,，出檔簽字”的原則,，保證公司檔案資料的完整、完善,、完備,，出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審,、換證,，保證了公司的正常運(yùn)作。

隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,，業(yè)主入戶問題日益突顯,，多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶,，但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格，沒有房產(chǎn)證不能入戶,，大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過辦公室多方努力,、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,，緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾,。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大,，為公司解決問題爭(zhēng)取時(shí)間，通過各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果,。在這些問題的處理過程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則,，不卑不亢，有禮有節(jié),。

首先保證公司的人員配置,，保證公司8個(gè)部門一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行，公司人員配置工作一般通過兩用人才種方式：一,、公司人員內(nèi)部調(diào)整,，二、從網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙媒體,、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部,，配備了文案,、策劃、平面設(shè)計(jì),、推廣,、網(wǎng)管，保證了公司營(yíng)銷的正常運(yùn)行,，策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過匯總,、分類,，按照部門進(jìn)行歸檔，重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理,，進(jìn)一步達(dá)到了整齊,、有序，便于查找,，新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔,。

目前國(guó)家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來,，今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)，這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范,，逐步與國(guó)家政策要求靠攏,，這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,，保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，進(jìn)入20xx年隨著一期,、二期工程的完工相對(duì)于20xx年來說物資供應(yīng)工作沒有那么緊張了,，但是，到今年5月份物資部人員也有所調(diào)整,，在這種情況下,，物資供應(yīng)同樣保證了工程所需，在20xx年物資上完成了17#,、1#防盜門,、塑鋼窗、配電箱,、電纜,，保證了1#、17#工程的正常進(jìn)度,，為一號(hào)樓的按時(shí)交房,，17號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ)；3#樓鋼材,、水泥,、的供應(yīng)，保證了3號(hào)樓的順利建設(shè),；物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作,，施工,，按公司規(guī)定的時(shí)間交工,；為了提升公司開發(fā)房屋的品質(zhì)，公司共做了三套樣板間,，樣板間的供材也是由物資供完成的,，在物資供應(yīng)上，無論是20xx年的緊張施工期間,，還是今年的三期施工上,，物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商，保證施工正常進(jìn)行,。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí),，還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng),，物業(yè)、辦工的日常維修所需物料,。在物資購(gòu)進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，價(jià)格最低，為公司節(jié)省了大量的資金,。在物資供應(yīng)方面,，司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下，同時(shí)肩負(fù)大量的物資購(gòu)買,。

20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,，一次港澳游，年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),，豐富了職工的假期生活,，開闊了眼界，增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力,。組織了本年度5次房展會(huì),，主要負(fù)責(zé)布展、撤展,、現(xiàn)場(chǎng),、后勤，保證了房展會(huì)的成功舉辦,。

一年來,，在部門全體人員的共同努力下，辦公室工作取得了一些成績(jī),，但是仍然存在一些不足,，20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí)，推進(jìn)以下幾方面的工作：

1,、公司各項(xiàng)管理制度的完善,，包括檔案管理制度的規(guī)范，人事管理的各項(xiàng)制度（包括薪酬福利,、績(jī)效考核等）進(jìn)一步制定,、落實(shí)；實(shí)行規(guī)范化人性化管理,，充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活,，舉辦形式多樣的文化娛樂活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、在物資購(gòu)進(jìn)方面,，前期合同的簽定進(jìn)一步規(guī)范,，保證物資購(gòu)進(jìn)渠道的暢通，保證所購(gòu)物資的性價(jià)比,。

在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、攜手共進(jìn)，為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

秘書工作是以“三務(wù)”“四辦”為基礎(chǔ)的工作,。即參與政務(wù)、處理事務(wù),、搞好服務(wù)和辦事,、辦文、辦會(huì),、辦信(電),。辦公室秘書工作的任務(wù)概括而言主要是：服務(wù)一個(gè)中心，履行兩大職能,，按照“三化”要求,，實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變，做好五項(xiàng)工作,。

(一)服務(wù)一個(gè)中心:即以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為中心,。這是秘書工作的從屬性、輔助性本質(zhì)決定的,。領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里,，它的工作范圍就延伸到哪里，并以此為中心,，盡可能為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)、基層提供各種優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

(二)履行兩大職能：即參謀和辦事兩大職能。參謀職能是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策活動(dòng)提供有關(guān)的信息,、咨詢和建議,，增強(qiáng)決策的科學(xué)性,，這是秘書工作的深層職能任務(wù);辦事職能是直接協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理,、處理具體事務(wù)，這是秘書工作的基礎(chǔ)職能任務(wù)。

(三)按照“三化”要求：一是“規(guī)范化”,，即秘書部門的工作標(biāo)準(zhǔn),，工作程序都要符合一定的規(guī)格、格式,。二是“制度化”,，即要制定秘書人員共同遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則，以嚴(yán)密的制度對(duì)秘書工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效制約,。三是“科學(xué)化”,，即要遵循秘書工作的客觀規(guī)律，尋求最優(yōu)工作方法和最佳工作程序,。

(四)實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從注重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,，又出謀劃策、議大事,、懂全局,、管本行，使辦事辦文辦到實(shí)處,，參謀工作參到點(diǎn)子上,。二是從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。三是從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理,。四是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),。發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，提高工作預(yù)見性,、有效性，創(chuàng)造性地開展工作,。

(五)做好五項(xiàng)工作：一是根據(jù)上級(jí)部門的決策,、意圖。

和中心工作起草工作計(jì)劃,、總結(jié)和報(bào)告,，擬定各項(xiàng)管理制度;幫助領(lǐng)導(dǎo)起草講話稿或講話提綱。二是做好領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議,、綜合性會(huì)議的準(zhǔn)備工作,。三是開展調(diào)查研究工作，檢查,、了解所屬業(yè)務(wù)部門,、職能單位貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決議、部署的情況,。四是全方位收集,、整理信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息來源。五是做好政策落實(shí)的督辦工作,，及時(shí)反饋督查情況,，確保工作事事有著落，件件有回音,。

二,、發(fā)揮作用，提高工作的能動(dòng)性,。

辦公室秘書工作主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理文件,、掌握信息、研究制定政策,、辦理日常事務(wù)等,，其性質(zhì)主要是輔助性的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，在領(lǐng)導(dǎo)工作中起著十分重要的作用,。秘書工作的作用，就是指秘書工作的意義的位臵,。

(一)樞紐作用,。

秘書在領(lǐng)導(dǎo)工作中起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外,、溝通左右的樞紐作用,。秘書工作的樞紐作用能否充分發(fā)揮，取決于兩個(gè)方面：其一,，秘書工作不能僅僅停留在“傳達(dá)”上,，必須對(duì)信息進(jìn)行綜合加工處理。其二,，秘書工作的樞紐作用是否充分發(fā)揮還取決于是否理順縱向橫向的各種關(guān)系,，是否采取科學(xué)的管理方法。

(二)助手作用,。

秘書工作的助手作用,，是從它與領(lǐng)導(dǎo)工作的最直接關(guān)系上來說的，主要指的是為領(lǐng)導(dǎo)辦事,，具體體現(xiàn)在許多方面,，如辦文、辦會(huì),、辦信,、接待等等事務(wù)性工作。秘書工作的助手作用能否充分發(fā)揮,，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，如撰擬文件,，從起草到核稿要正確反映領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果能及時(shí)準(zhǔn)確地處理好各種公文,，使領(lǐng)導(dǎo)從文山中脫離出來,，就起到了幫助領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的作用,。充分發(fā)揮秘書的助手作用可以創(chuàng)造條件讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事,，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。關(guān)鍵要不斷提高工作的主動(dòng)性,、預(yù)見性,，克服那種以為秘書工作就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，凡是領(lǐng)導(dǎo)未直接交辦的事就不用辦的片面認(rèn)識(shí),。

(三)參謀作用,。

體現(xiàn)在秘書工作的各個(gè)方面。最突出地體現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的輔助工作上,，做好決策前信息收集,，提出建議和辦法;在決策中提出調(diào)整、補(bǔ)充意見;在決策后收集反饋意見,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等,。秘書工作參謀職能的發(fā)揮是建立在日常辦事工作的基礎(chǔ)上的，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)工作提供咨詢服務(wù),，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要的各種資料信息,，提供各種咨詢建議。

(四)協(xié)調(diào)作用,。

一是綜合各單位各方面的進(jìn)展情況,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全局提供條件;二是協(xié)調(diào)各職能部門的工作計(jì)劃和節(jié)奏;三是協(xié)調(diào)本單位和外單位之間的關(guān)系;四是協(xié)調(diào)單位和社區(qū)之間的關(guān)系;五是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，包括上下左右內(nèi)外的人際關(guān)系;六是協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)工作,，如會(huì)議組織,、車輛安排等。秘書的協(xié)調(diào)工作具有重要的促進(jìn)全局健康的意義,，因此,，作用是否得到良好發(fā)展，也是衡量秘書工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)志,。

(五)窗口作用,。

人們往往把秘書看成是代表領(lǐng)導(dǎo)和單位的。因此,，秘書工作者的形象如何,、工作狀態(tài)如何、作風(fēng)如何,，直接影響到人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象和評(píng)價(jià),。秘書工作者要注意自身的修養(yǎng),，在各項(xiàng)工作中起表率作用，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),。

三,、把握原則，強(qiáng)化工作的自覺性,。

秘書位居領(lǐng)導(dǎo)“近身”,，承擔(dān)輔佐領(lǐng)導(dǎo)工作的種種責(zé)任，這就決定了秘書工作的基本原則是：盡職不越權(quán),、尊重不奉承,、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、服從不盲從,、溝通不閉塞,。

(一)盡職不越權(quán)。

主要有三層含義：一是把握好秘書工作發(fā)揮作用的“邊界”,，明確秘書工作的職責(zé),。既要反對(duì)自以為是，固執(zhí)己見,，干擾和影響領(lǐng)導(dǎo)工作的決策;又要反對(duì)對(duì)問題輕率表態(tài),，以“二首長(zhǎng)”自居而發(fā)號(hào)施令等越權(quán)傾向;也要反對(duì)唯唯諾諾、明哲保身,、消極怠工等失職行為,。二是把握好秘書發(fā)揮作用的“適度點(diǎn)”。這集中體現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，秘書應(yīng)該不管其決策同自己原先提供的決策草案是否一致,，都要無條件貫徹并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，否則,，就是“越權(quán)”,。三是把握好秘書的職業(yè)身份特征。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手,、參謀,，必須選擇好與之相適應(yīng)的語言表達(dá)和行為方式，說話得體,，行為得當(dāng),。

(二)尊重不奉承。

理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，是秘書工作者事事碰到,，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情,，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方,?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā),，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),，對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位,、人格等,，要同等尊重、支持,、配合,、協(xié)助,。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā),，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信,，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰,、疏遠(yuǎn)誰,，聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等,。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼,。

(三)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),。

秘書怎樣在多位領(lǐng)導(dǎo)之間當(dāng)參謀、搞協(xié)調(diào)?首先,，心里要有一桿平衡秤,，要一視同仁，不論哪位領(lǐng)導(dǎo)安排工作,，都要做好,，不能有的去做，有的不去做,，或三心二意去做,。這與我們?nèi)粘＝慌笥讯鄰母星楹团d趣出發(fā)不一樣。在多位領(lǐng)導(dǎo)者面前,，不論是在思想感情上,，還是在行為活動(dòng)上都不能產(chǎn)生傾斜度。其次,，領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時(shí),，只能被動(dòng)地雙向地勸慰,、彌合、消除,，不能主動(dòng)地,、單向地瞎掰扯、亂攪和,，或者保持沉默,。本著工作上的支持，關(guān)系上的愛護(hù),，感情上的友誼去做,，這比什么都重要。不能站在一邊,，冷落一邊,，更不能為某一邊提供反對(duì)另一邊的材料，對(duì)某領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行挖角,、拆臺(tái),，擴(kuò)大分歧，加深矛盾,。

(四)服從不盲從,。

秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐,，有調(diào)度,、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用,。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位臵,，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn),。但是,，服從并不等于盲從和不加分析的附和?！胺治觥庇袃蓪右馑迹阂皇菑姆治鲋屑由罾斫忸I(lǐng)導(dǎo)意圖,，增強(qiáng)執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用,。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事,，也只能是執(zhí)行正確的意見，對(duì)一些不正確的,、違法亂紀(jì),、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì),。

(五)溝通不閉塞,。

秘書工作起上下達(dá)情、左右疏通作用,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語言,。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想,，即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最為關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題,，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平;三是要重視反饋,，秘書要肩負(fù)起督促、跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任,，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況,，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù);四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急,。當(dāng)前的中心工作是什么?亟待解決的問題有哪些,，解決問題的切入點(diǎn)在哪里,，秘書要了熟于心,，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

總之，辦公室秘書工作不論是辦文,、辦事,、辦會(huì)，還是管理,、服務(wù),、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響,，甚至給整個(gè)辦公室工作帶來被動(dòng)或造成損失。也就是說,，辦公室秘書工作開展得如何,，將直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。只有增強(qiáng)全局觀念和協(xié)調(diào)能力,，自覺履行崗位職責(zé),，積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性地做好本職工作,，才能不斷提高工作效率,，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的要求,，圍繞校園工作目標(biāo)來開展工作,，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉?，F(xiàn)將一年的狀況述職如下：

1、開好每一次會(huì)議,，做好會(huì)議記錄,，記載校園重大活動(dòng)和重要事件。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào),，做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及打印工作,，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，按時(shí)布置，做到了每一天的文件轉(zhuǎn)接登記,。

3,、完成了校園年度工作計(jì)劃及總結(jié)，辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,。

4、做好教師考核和績(jī)效結(jié)算工作,?？己斯ぷ鲊?yán)格按考核方案執(zhí)行，各部門透明運(yùn)作，

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

??（一）努力做好日常事務(wù)性工作,。

??20xx年是我參加工作的第二年,。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn),。在工作過程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成,，對(duì)每一件事均不放松,。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報(bào)送工作,，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作,。在實(shí)際工作中,，努力學(xué)習(xí)，查找不足,，不斷的改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo),、職工服好務(wù),、辦好事。

??（二）細(xì)致完成勞資工作,。

??作為單位勞資員,，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放,；按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確,；按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中,，我積極探索勞資工作技巧,，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間,，提高了工作效率,。

??（三）做好團(tuán)支部工作。

??20xx年x月,，公墓成立的團(tuán)支部,，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)做的表率,。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作,，發(fā)揮的主動(dòng)性,；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年,，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng),。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng),，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

綜合辦公室是,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理,、采購(gòu)管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職,，分管總控,、文秘、后勤工作,，人員雖然很少,，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

??要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

??每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理,、有節(jié),、有序、有效,。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,，不拖延、不出大差錯(cuò),，有始有終,，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

??在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時(shí),，按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

??注意紙張文檔,、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦,。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,，我注意對(duì)紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀,。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中，以便今后查找,。

??與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

??在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，年初進(jìn)入中心工作以來，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序,。

??嚴(yán)格遵守秘書工作的原則,，即保密，平時(shí)采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘；準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，注意要慎,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；迅速,，工作要及時(shí),、高效，保證效率有序運(yùn)行,?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€(gè)“一要能‘秘’,，二要會(huì)‘書’”的合格文秘工作人員,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

??面對(duì)建筑企業(yè)面臨的承接工程難、接到工程墊資施工難,、工程竣工后要錢難的“三難”境地,，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),，在總結(jié)20__年度經(jīng)營(yíng)管理工作的基礎(chǔ)上,，本著“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享,、自主經(jīng)營(yíng),、責(zé)權(quán)明確、互惠互利”的經(jīng)營(yíng)原則,。

??1,、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，充分發(fā)動(dòng)各方力量,，千方百計(jì)承攬工程,。

??針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑市場(chǎng)，承攬工程難已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),。年初,，根據(jù)實(shí)際情況，我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)關(guān)系,，想方設(shè)法為解決施工生產(chǎn)任務(wù)不足的問題四處奔波,。通過努力承接了西安鐵路局16號(hào)樓樁基基礎(chǔ)工程、慶陽市cbd商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈等取得了建設(shè)方的認(rèn)可,。

??2,、加強(qiáng)管理，規(guī)范對(duì)外宣傳標(biāo)識(shí),，樹立良好的企業(yè)形象,。

??稱格式、統(tǒng)一的工地管理制度,，規(guī)范了技術(shù)資料管理,，提出了創(chuàng)建文明工地和各類獎(jiǎng)項(xiàng)的具體目標(biāo)，開工前提出要求,，施工中加強(qiáng)管理,，注重資料收集，嚴(yán)格施工工藝和標(biāo)準(zhǔn),，有計(jì)劃,、有目標(biāo)的爭(zhēng)創(chuàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)。

??3,、樹立質(zhì)量意識(shí),，加大工程項(xiàng)目的管理力度，為企業(yè)贏得市場(chǎng),、獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)打好基礎(chǔ),。

??為順利實(shí)現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時(shí)修訂了《經(jīng)營(yíng)管理辦法》,，制定了《項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度》,，并按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，由主管生產(chǎn)安全和技術(shù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人牽頭，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理安全部的監(jiān)管職能,，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，從技術(shù)力量配備、關(guān)系協(xié)調(diào),、材料,、物資供應(yīng)、車輛調(diào)配等方面全力以赴,，領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保了工期,，保證了質(zhì)量,。對(duì)所有在建工程項(xiàng)目，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式,，從質(zhì)量,、安全、進(jìn)度,、文明施工,、工程技術(shù)資料、外來務(wù)工人員管理等方面加強(qiáng)監(jiān)督,、指導(dǎo)和管理,。工作做到有安排、有要求,、有記錄,、有落實(shí)，有總結(jié),，每次檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào),，肯定成績(jī)，找出差距,，提出要求,，限期整改。通過以上工作,，使各工程項(xiàng)目的質(zhì)量,、進(jìn)度等指標(biāo)有了明顯提高，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù),。

??4,、采取多種方式，狠抓人才培訓(xùn)。

??支技術(shù)過硬,，能吃苦耐勞,，能擔(dān)當(dāng)重任的施工隊(duì)伍和能勝任多項(xiàng)工作的復(fù)合型人才。年初,，組織工程技術(shù)人員,、管理人員實(shí)地考察、參觀學(xué)習(xí),。組織報(bào)考二級(jí)建造師等職稱工作。

??以上是今年工作情況總結(jié),，我項(xiàng)目部能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然,，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足,，工作的創(chuàng)新精神還有待提高，有時(shí)遇到困難辦法少,，實(shí)踐能力也需要不斷提高與完善,。為此，我們將團(tuán)結(jié)一致,，在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中,，克服弱點(diǎn)、加強(qiáng)鍛煉,、專注做事,，全部精力投入到一個(gè)重要目標(biāo)上，忽略干擾因素,，想不成功都不可能,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

??以上問題或不足，對(duì)我來說都是不稱職的,，有的甚至是失職的,，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討,。同時(shí),，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項(xiàng)職務(wù),，在今后的工作中,，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

??一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

??二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

??三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行。

??四是在樹立醫(yī)院形象上,，發(fā)揮好窗口示范作用,。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷工作,，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。

??五是要爭(zhēng)取在近期內(nèi)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,，為全院的后勤物資實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索,。