我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

汽車銷售心得體會篇一

汽車銷售是一個高度競爭的行業(yè)，對于銷售員來說需要經(jīng)驗和技巧才能在這個市場中獲得成功,。作為一名汽車銷售員，我認為我已經(jīng)有了足夠的經(jīng)驗和技巧來成功地與客戶交流并完成銷售,。在本文中,，我將分享我在汽車銷售領(lǐng)域中的心得和體會。

第二段：了解客戶需求,。

了解客戶需求是汽車銷售的關(guān)鍵,。首先，作為銷售員,，我們需要盡可能地了解客戶的需求,。這不僅包括了解他們對汽車的功能和性能的需求，還包括了解他們的預算,、偏好和實際駕駛需求,。只有充分了解客戶的需求，我們才能更好地為他們提供滿意的服務(wù),，同時也可以增加銷售的成功率,。

第三段：掌握產(chǎn)品知識。

掌握產(chǎn)品知識也是汽車銷售的關(guān)鍵,。作為銷售員,，我們需要了解我們所銷售的汽車的各種特性和性能，以便更好地向客戶展示這些特點,。這不僅需要我們對產(chǎn)品有深入的了解,，還需要我們對汽車行業(yè)有更全面的了解。只有當我們對汽車產(chǎn)品和行業(yè)的了解足夠深入和全面時,，我們才能有效地向客戶傳遞信息,，從而增加銷售成功的機會。

第四段：建立良好的客戶關(guān)系,。

建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的,。作為銷售員，我們需要關(guān)注我們的客戶,，建立穩(wěn)定的關(guān)系,。通過建立良好的客戶關(guān)系，我們可以讓客戶信任我們,，并成為我們的長期客戶,。在建立客戶關(guān)系的過程中，我們不能只考慮銷售額，而是應該更多地關(guān)注客戶的需求和反饋,，為他們提供更好的服務(wù)和解決方案,。

第五段：始終保持專業(yè)態(tài)度。

始終保持專業(yè)態(tài)度是成功銷售的關(guān)鍵,。無論在任何情況下,，我們都需要遵循專業(yè)的工作標準并遵守道德規(guī)范。這包括誠實,、透明,、可靠和負責任。始終保持專業(yè)態(tài)度將幫助我們贏得客戶的信任,，從而增加銷售額。

結(jié)論：

總體來說,，了解客戶需求,、掌握產(chǎn)品知識、建立良好的客戶關(guān)系以及保持專業(yè)態(tài)度無疑是汽車銷售的關(guān)鍵,。雖然在這個行業(yè)中存在很多競爭,，但有了這些關(guān)鍵的因素，我們可以成為成功的汽車銷售員,。通過始終遵循這些原則,，我們可以達到更高的銷售成就，并為我們的客戶提供更好的服務(wù),。

汽車銷售心得體會篇二

尊敬的公司領(lǐng)導各位同事大家好!我是江淮廳黃志強,。首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會,。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓,，讓我有了更深的了解,。

21世紀的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的,。下面是我通過這次培訓后,，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales”的幾點粗淺認識,，以便和大家共同學習和交流,。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知,。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧,。同時你必需去熱愛他,，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心,，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,，提升自我的價值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己,，時時地提醒自己,，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的,，應該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗,。

三、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友,，時時地關(guān)心他,，問候他，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導和同事給予寶貴的意見和提議,，以便更好的學習和交流。謝謝!

汽車銷售心得體會篇三

對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,，實習是非常有必要的,，它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,，鞏固所學的專業(yè)知識，把理論知識充分的運用到實踐中去,，慢慢褪去學生的稚嫩,，真正走向社會，是成長的一大步,。今年寒假,，我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,，一個寒假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,，都是書本上學不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義,。

實習期間的感觸很深,，總的來說就是要認認真真的做事，做人低調(diào)勤奮,，對自己負責,，對工作負責，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,，下面就說說我實習期間的心得體會：

一,、在復雜的社會環(huán)境下，我們要堅持做自己,，保持真我,。

如今的社會很復雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學生來說,，很容易隨波逐流，這樣是很不好的,，在汽車銷售公司實習時,，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假,，這些都是我無力改變的,，我能做的就是堅持自己，不要有樣學樣,，這樣我們的人生才更有意義,。

二、學會獨立,，不要指望依賴任何人,。

作為一個實習大學生，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,，就連指導老師都不行,，我們要學會獨立自主，要學會選擇,，社會競爭激烈,，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主,，一定會被社會淘汰,。所以，我們一定要擺脫依賴,，慢慢學會獨立,，對自己負責。

三,、在實習工作中要積極主動,。

作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環(huán)境下,，做事要勤快,，要積極主動，因為我們只是一個實習生,，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,，俗話說的好“勤能補拙”,，所以我們只有在實習工作中積極主動,，勤奮好學，讓自己盡可能的進步,。

四,、學會為人處事的道理,，和他人友好相處,。

做銷售這行最主要的就是人脈了,，要能說會道，先把自己推銷出去,，才好更好的銷售出產(chǎn)品,。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處,，有困難的時候大家才會幫你,。一個人的力量畢竟是小的,，團隊的力量才是強大的,，我們要相信這點,，好好的處理人際關(guān)系,，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備,。

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓,，四天的工作,，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的實習時間說長不長，說短也不短,，雖說培訓的時間只有三天,，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要,。

三天培訓時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應？會問我們什么,？世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的＇賣點是什么,？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠、細心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題,；但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以,，我學到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習工作的同時我也在細心的學習,，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好。通過這次實習,，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的,，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷,。

實習，對于我一個剛剛畢業(yè)的學生來說,，這是我最為寶貴的經(jīng)歷,，也是我能夠更好的成長和學習的一個階段，是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段,，我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員,，我的實習來到了__汽車專賣店，成為了一名汽車銷售,，在工作當中,，我不管是在工作上，還是在生活當中,，都獲得了很大的提高,，我也非常的感謝__汽車專賣店，感謝所有幫助過我的人,，感恩命運,，感恩生活，感恩遇見,。

汽車銷售心得體會篇四

汽車銷售是一個富有挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè),。作為銷售人員，我們需要具備豐富的產(chǎn)品知識,、靈活的銷售技巧和良好的溝通能力,。近期，我參加了一場汽車銷售心得分享會,，深深感受到了接受汽車銷售訓練的重要性,。在這次分享會中，我學到了許多關(guān)于汽車銷售的技巧和心得,，今天我將與大家分享我在這個過程中學到的經(jīng)驗,。

第二段：了解產(chǎn)品。

要成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員,，我們首先需要了解產(chǎn)品,。無論是基本的車型參數(shù)還是高級配置的功能,，我們都需要清楚地掌握。通過了解產(chǎn)品,，我們可以更好地與客戶進行溝通,，并幫助他們找到最適合他們需求的汽車。此外,，了解競爭對手的產(chǎn)品也非常重要,，這樣我們可以更好地突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢并與競爭對手做出對比。

第三段：掌握銷售技巧,。

除了產(chǎn)品知識,，掌握銷售技巧也是成功的關(guān)鍵。銷售技巧不僅僅是熟練地進行銷售演講,，更包括與客戶建立良好的關(guān)系,、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。在這次分享會中,，我學到了一些關(guān)于銷售技巧的經(jīng)驗,。例如，與客戶建立親和力非常重要,，因為人們更愿意購買自己喜歡的銷售人員的產(chǎn)品,。提供專業(yè)的建議和個性化的推薦也是成功的關(guān)鍵。此外,，與客戶保持良好的溝通也非常重要,，通過及時地回復短信、電話和郵件,，我們可以建立起客戶的信任,，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

第四段：建立客戶關(guān)系,。

建立良好的客戶關(guān)系對于汽車銷售人員來說至關(guān)重要,。在這次分享會中，一位成功的銷售經(jīng)理分享了他與客戶建立關(guān)系的經(jīng)驗,。他強調(diào)了建立長期合作關(guān)系的重要性,，而不僅僅是簡單的交易關(guān)系。他認為通過提供個性化的售后服務(wù)和定期的溝通,，我們可以更好地滿足客戶需求并長期留住客戶,。此外，他還提到了建立客戶網(wǎng)絡(luò)的重要性,，通過介紹朋友,、家人和同事等新客戶，我們可以獲得更多的機會,。

第五段：總結(jié),。

參加這場汽車銷售心得分享會讓我獲益匪淺,。通過學習產(chǎn)品知識和掌握銷售技巧，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員,。與此同時,，我也深刻認識到建立良好的客戶關(guān)系的重要性。在今后的工作中,，我將努力不斷學習和提升自己,，不僅成為一名出色的銷售人員，更成為客戶信任和依賴的伙伴,。

總結(jié)：

通過這次分享會,，我認識到了成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員需要不斷學習和努力。同時,，我也認識到了與客戶建立良好的關(guān)系的重要性。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，并與客戶保持良好的溝通,，我們才能真正獲得客戶的信任和長期合作關(guān)系。我相信通過不斷學習和實踐,，我將能夠在汽車銷售領(lǐng)域取得更大的成功,。

汽車銷售心得體會篇五

成為一名汽車銷售助理已經(jīng)x個月了，雖說時間并不算很長,，時間也過去的非常的快,，但是自己所學到的知識，所收獲的東西還是非常的多的,，這段時間的工作也給我?guī)砹撕苌畹母形?，很多的心得體會。

作為一名銷售助理就是協(xié)助公司的銷售去完成一些客戶的訂單以及對一些有意向的客戶的更進,，所以在工作中能夠?qū)W到的知識和懂得的道理都是非常的多的,，不僅是因為自己，更是因為xx的幫助,，xx對于公司的一名銷售,，我被公司安排在與他一起工作，所以就這樣我成為了他的`助理,，跟在他的后面,，每天看著他一點點的對客戶進行銷售，讓我懂得了很多,，也讓我相信自己以后在成為一名銷售之后,，所應該要去做的和應該去努力的方向，這段時間,，每天都跟在他的后面工作,，看著他是如何去完美的成交一筆訂單的,，去觀察他是如何處理顧客的各種問題的，更是對于很多顧客一些刁鉆的問題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的,，總的來說,，在自己成為汽車銷售助理的這段時間里，我學到了很多也懂得了很多,。

成為一名合格的汽車銷售,，最主要的就是要學會去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼,，要讓客戶感覺到你對他是重視的,，雖說打招呼是一件非常簡單的事情，但是對于我們銷售來說,，這是一件非常需要注意的事情,，要讓客戶從第一感覺就覺得你這個人是可信的，是可以值得去信任的,。其次與其說我們銷售的是汽車,，倒不如說我們銷售的是我們這個人，只有當顧客足夠的信任我們之后,，我們才能夠有機會讓顧客信任我們的產(chǎn)品,，也就是因為這樣，只有當顧客覺得我們這個人是值得他們?nèi)バ湃蔚?，他們才會去考慮我們的產(chǎn)品,，才會去相信我們的產(chǎn)品，這樣我們的銷售也就成功了一大半,，另外對于銷售來說,，并不是將這個產(chǎn)品銷售出去就結(jié)束了，我們還需要跟進客戶的售后的問題,，讓客戶覺得我們公司是一個負責任的公司,，總的來說，我在這里的工作當中,，學會了很多關(guān)于銷售的道理及技巧,。

總而言之，言而總之,，我覺得自己這段時間的工作讓我收獲頗多,，與其說這是一段時間的工作，不如說是學習,，因為它讓我學到了很多銷售技能和技巧,，我也相信在之后的工作當中，我一定會將這段時間的所學的東西完美的運用到工作當中,。

汽車銷售心得體會篇六

一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問每個月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少,。潛在客戶越多,，成交的機會就越大，反之銷量就下降,。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進員工的潛在客戶非常少,，通過了解才知道是因為在展廳接待時，客戶不愿意給他們離下自己的信息,，沒有客戶信息就收集不了潛在客戶,，怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息，我在這里給大家分享一下,。

一,、主動邀請客戶進行試乘試駕。因為在試乘試駕前客戶需要填寫試駕保證書,，保證書上需要留下客戶的詳細信息如姓名,、電話、地址,。另外在試乘試駕過程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購車信息,。

二、主動推薦公司的金融理財方案,。因為通過給客戶做分期可以拉近與客戶的距離，客戶想買車,，資金又不購,，需要找個人幫忙，這時給推薦金融理財方案,，客戶會非常感謝您,，并且在介紹分期時客戶很樂意把自己的詳細信息告訴你，這樣才能順利辦好分期提到車,。

三,、制定客戶需求分析表。有些客戶即不想試駕也不要分期,，那我們就要制定客戶需求分析表,，表上可以寫客戶姓名、電話,、購車預算,、購車時間、使用人等,，讓客戶填寫時一定要給客戶說：“為了幫助您選擇一款適合您的愛車,，請認真填寫以下信息，謝謝!”,，大多數(shù)客戶都會愿意填寫,。

四,、還有一些客戶來展廳看車的時間很短暫，還沒待我們邀請試駕或分期就要走,，這時我們可以在客戶即將離開時拿出您的手機說(亮點在于拿出手機)：

1,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果有促銷活動我會及時通知您的,。

2,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?我們公司會組織一些活動,，比如車展,、試乘試駕等，以便及時通知您,。

3,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果上海大眾有新車上市我們會及時通知您,。

4,、上海大眾對每一位來展廳的客戶都非常重視，所以留下您的個人信息可有機會得到上海大眾的驚喜禮品(cd片等),。

以上是我個人見解,，希望對大家的工作有所幫助。

汽車銷售心得體會篇七

汽車銷售行業(yè)競爭激烈,，市場需求日益多元化,，客戶對汽車的要求也越來越高。作為一名汽車銷售人員,，在工作中不僅要面對市場競爭的壓力,，還要處理各種客戶關(guān)系及售后服務(wù)。然而,，這些挑戰(zhàn)和壓力也是我們獲得成功的機會,。我深感，成功的汽車銷售不僅需要專業(yè)知識和技巧,，更需要一顆堅持不懈的勇氣和一顆敏銳的銷售頭腦,。

2、建立良好的銷售技巧,。

首先,，要建立起專業(yè)的銷售技巧。作為一名銷售人員,，我們首先要了解自己銷售的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品有充分了解，才能在客戶問詢時給予準確的答案。此外,，我發(fā)現(xiàn),，與客戶交流時，語言和表達能力同樣重要,。我們要用簡潔,、明了的語言，讓客戶輕松理解我們所介紹的產(chǎn)品優(yōu)勢和技術(shù)細節(jié),。同時,，還要學習如何與客戶溝通，了解他們的需求和購車動機,，從而確定出最合適的汽車選擇,。

3、建立信任與維系客戶關(guān)系,。

建立信任是銷售成功的關(guān)鍵之一,。當客戶進入汽車銷售廳時，他們往往心存疑慮和不信任感,。作為銷售人員,，我們要通過專業(yè)知識和真誠態(tài)度贏得客戶的信任。對于客戶的每個問題,，我們都要提供準確的答案和建議,，幫助他們做出明智的決策。同時,，在售前,、售中、售后過程中,，我們也要與客戶保持良好的溝通,，及時解決客戶遇到的問題和困惑,。只有建立起良好的客戶關(guān)系,，才能更好地留住老客戶并吸引新客戶。

4,、不斷學習和提升自我,。

隨著技術(shù)和市場的不斷變化，汽車銷售人員必須保持學習和提升自己的態(tài)度,。只有不斷學習,，才能掌握行業(yè)最新的銷售技巧和知識，提前預測市場需求的變化,。為了提高銷售技巧,，我們可以參加培訓課程、閱讀相關(guān)書籍和雜志,，與同行交流經(jīng)驗,。同時,，我們也要保持積極的態(tài)度和良好的心理素質(zhì)，面對挑戰(zhàn)時,，勇于迎接并不斷調(diào)整自己的銷售策略,。

5、從失敗中吸取教訓并堅持努力,。

在汽車銷售行業(yè),，可能會遭遇失敗和挫折。但是,，這并不代表我們要放棄,。事實上，失敗是成功的催化劑,。面對失敗和挫折,，我們要從中吸取教訓，找出問題所在并及時糾正,。同時,，我們要堅持努力，不斷學習和提升自我,，相信自己的能力和價值,，相信自己能夠戰(zhàn)勝困難并取得成功。只有堅持不懈,，才能最終實現(xiàn)汽車銷售的目標,。

總之，作為一名汽車銷售人員,，我們要面對競爭和壓力,，并不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。與此同時,，建立良好的客戶關(guān)系和信任,，對客戶提供優(yōu)秀的售前、售中和售后服務(wù),，是取得成功的關(guān)鍵,。通過持續(xù)學習和堅持努力，我們能夠克服困難并實現(xiàn)自己的銷售目標,，獲得更多的銷售業(yè)績和個人成長,。

汽車銷售心得體會篇八

時光如梭，進入東風本田也有快半年時間,，此時此刻,，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情,，每一次進步,，被同事和領(lǐng)導表揚，每一次做錯事情讓大家指點,，都歷歷在目,，難以忘卻。

半年的時間很短,，但是在這半年里我學到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難,。

銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高。

如：專業(yè)知識,、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。

汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長,。

過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員。

這時,，哪個品牌,，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。

規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨,，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解,。

圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好,，那不是買車的，問題多,、異議多那才是買家,。

這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。

但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余,，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后,，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車,、看車,、咨詢、試駕,、議價...接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動,、渴望,、欣喜、憧憬,。

那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達成他們的愿望。

這就需要我們提前加倍的勞作和努力,。

為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。

那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶,。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界,。

才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品,、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等,。

歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意,，提升客戶滿意度。

作為一名銷售顧問,，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識,、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,，為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗,。

汽車是改變世界的機器,。

在當今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著,，人們的生產(chǎn),、生活活動也越來越離不開汽車。

汽車銷售已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。

說特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車,，而是在銷售一種人們不斷追求的美好,、舒適、方便,、有尊嚴,、有價值的生活。

因此,，我們不是單純的銷售人員,，而是客戶的.購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人,。

隨著汽車工業(yè)競爭的加劇,、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說,，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù),、高技巧,、高專業(yè)化的職業(yè)。

擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認真學習和借鑒國外的先進理論,，認真總結(jié)經(jīng)驗，通過自我學習,，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員,。

本書針對這一市場需求而精心打造,，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作,、提高銷售業(yè)績的最佳讀本,。

本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧,，同時借鑒國際上最新的銷售理念,，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略,。

這是一本立足于中國國情,，并取材于銷售一線的實用培訓教材。