工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保安部個人工作總結(jié)篇一

在過去的xx年里,，在公司上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，作為物業(yè)公司安全部門的一員，以小區(qū)內(nèi)的人,、財,、物安全為己任，以業(yè)主第一,、服務(wù)第一為導(dǎo)向,，認(rèn)真做好每一項工作。為了在新的一年里做得更好,，在xx的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：

1,、遵守規(guī)則,，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀(jì)律是合格員工的基本要求,，也是一切工作順利開展的前提,。所以我們在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，以實際行動互相監(jiān)督遵守,。在服務(wù)行業(yè),，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn)。勤打招呼,，敬禮,，態(tài)度熱情，行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員,，只有服從領(lǐng)導(dǎo),，顧全大局，集體團(tuán)隊才能發(fā)揮出最大的能量,。

3.迎接挑戰(zhàn),，履行職責(zé),。年初以來,，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部,，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn),。為了適應(yīng)新的工作要求，在熟悉工作職責(zé)和要求的同時,，要虛心咨詢部門和工長,，在實踐中保持理解。工作方法從認(rèn)真說教變成了靈活變通,，交心談心,，關(guān)懷備至。對工作中的問題和錯誤不隱瞞,、不及時報告,、不及時處理、不糾正,、不糾正,，不分析原因，不改進(jìn)工作,。同時,，執(zhí)行上級部門的所有工作指令,。比如停車場管理要及時檢查發(fā)現(xiàn)問題【車身劃痕，特別是新的痕跡,，開窗戶等,。】,，并及時通知業(yè)主或,。以及其他處理方式，讓業(yè)主感覺小區(qū)的保安負(fù)責(zé),，到位,。在上級部門的監(jiān)督下，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下,，工作能夠順利進(jìn)行,，職責(zé)能夠得到很好的履行。

4.正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會上有些人對安全從業(yè)人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩,。因此,，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識，做好社區(qū)安全的本職工作,，才能做好本職工作,。

5.不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)水平,。部門：日常會議是對存在問題,、解決方案、案例分析的直接有效的研究,；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之一,，就是進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、理解,、適用相關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理,。多方面學(xué)習(xí)充實自己,，提高工作能力。

我的工作還有很多不足,，比如溝通協(xié)調(diào)能力不足,，需要加強(qiáng)執(zhí)行力,。

xx年來，我們將在“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理,、用心服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力,。

保安部個人工作總結(jié)篇二

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,，在這辭舊迎新之際感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門一直以來對保安部工作的支持,。在過去一年里，保安部不負(fù)酒店上級領(lǐng)導(dǎo)的期望,，認(rèn)真完成了各項安全管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，確保了酒店全年零安全生產(chǎn)事故，為保障酒店正常經(jīng)營秩序及給尊貴的顧客提供安全舒適消費環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn),。為便于今后工作開展,，具體總結(jié)如下幾點：

對于安全工作方面我們能夠以“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針嚴(yán)格貫徹落實好各項工作,，抓好保安隊伍日常管理,，提升保安隊伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化安全意識,，做好“防火,、防盜、防破壞,、防突發(fā)事件”等四防工作。

（一）,、嚴(yán)格按照“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針做好酒店消防安全管理工作，認(rèn)真貫徹落實消防各項管理制度,，主要分以下幾點：

1,、及時與各部門新到職的負(fù)責(zé)人簽定消防安全責(zé)任書，明確消防安全責(zé)任到崗到人,，今年全年無發(fā)生過火災(zāi)險情,，相比往年有很大的改變。

2,、做好消防設(shè)施設(shè)備及滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,，對消防自動報警系統(tǒng)定期維護(hù),，存在的故障及時跟進(jìn)處理，確保消防自動報警系統(tǒng)正常運作,；對于過期的滅火器材及時更換補充,，保障滅火救援等器材處于正常狀態(tài)。今年以來,，消防自動報警系統(tǒng)曾經(jīng)多次出現(xiàn)大面積故障（包括外租單位區(qū)域）,，導(dǎo)致無法實時監(jiān)控部分區(qū)域的安全狀態(tài)，酒店上級領(lǐng)導(dǎo)得知后也非常重視,，及時安排維保人員將自動報警系統(tǒng)及部分盲區(qū)老問題等故障修復(fù)正常,。

3、做好酒店員工消防宣傳教育培訓(xùn)工作,，提高員工消防安全意識,。堅持每月組織酒店新員工上崗前的消防理論知識和實操教育培訓(xùn)。堅持每半年組織一次全酒店大型消防演習(xí)及培訓(xùn),，使全店員工懂得撲救初期火災(zāi),、懂得自救逃生等相關(guān)的消防知識。我們每月定期組織保安員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練及消防應(yīng)急演練,；今年3月份專門組織了為期7天的管理骨干及監(jiān)控崗位的消防控制室專業(yè)知識培訓(xùn),，對于應(yīng)對火災(zāi)險情等突發(fā)情況進(jìn)行模擬演練，大大提高重點崗位及管理骨干對突發(fā)情況的處臵能力,。

4,、加強(qiáng)日常防火巡查工作，防火巡查員每天每班次至少巡查1次,，領(lǐng)班至少巡查1次,，定期組織消防安全檢查，特別在現(xiàn)時酒店處于裝修升級階段,，我們針對這些區(qū)域增加日常巡查次數(shù),，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時跟進(jìn)處理，對于重大隱患的由保安部下發(fā)整改通知書到相關(guān)部門限期整改完成,。

5,、完善消防各項制度及檔案資料，跟進(jìn)好消防戶籍化檔案整理及消防e網(wǎng)自查信息錄入,，及時完成市消防局交下的任務(wù),，今年12月份在市消防局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成消防安全重點單位微型消防站的建設(shè)工作,，主要在現(xiàn)有的條件下增加部分滅火救援裝備及完善相關(guān)制度上墻,。

（二）、強(qiáng)化各項防盜工作的落實，經(jīng)常對保安員進(jìn)行法制教育,，加強(qiáng)隊員的法制意識及工作責(zé)任心,，提高崗位警惕性，加裝部分區(qū)域監(jiān)控,，建立健全安全防范規(guī)定,，不給犯罪分子可乘之機(jī)。確保酒店財產(chǎn)安全及客人的車輛安全,，讓客人消費得安心,。

1,、今年我們責(zé)任管轄范圍內(nèi)盜竊事件0起，酒店周邊建行區(qū)域曾出現(xiàn)幾起摩托車電池被盜事件及兩起電動車被盜事件，我們通過不定時增加便衣伏擊崗,，有效地杜絕了類似事件的發(fā)生,。

2,、防止大巴偷油事件,，做到對每一臺過夜的大巴、中巴車輛進(jìn)行登記車主信息,，另外加強(qiáng)夜班巡查力度,，堅決杜絕偷油的情況出現(xiàn)。

3,、加強(qiáng)監(jiān)控中心對日常敏感區(qū)域的重點監(jiān)控,，對形跡可疑的人員及時通報派人上前查問并加強(qiáng)留意。

4,、加強(qiáng)酒店出入物品檢查力度,，嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行，防止酒店財物流失,。

5,、做到每臺車輛出入一車一卡，加強(qiáng)車場巡查,，對車窗不關(guān),、車輛燈不關(guān)、車輛刮花及車位存在的隱患等問題及時登記處理,。

（三）,、明確各類突發(fā)事件的處臵程序，不斷提高各管理人員及隊員處臵突發(fā)事件的能力,，與茂南巡防緊密聯(lián)系，做到群治群防,，及時有效處臵酒店各類突發(fā)事件,，維護(hù)酒店正常營業(yè)秩序。今年共處臵各類突發(fā)事件二十余起，主要有在ktv消費客人打架斗毆事件,、客人走單事件,、突發(fā)停電困梯事件、車輛亂停亂放事件,、車輛被刮花事件等,，各類事件相比往年相對減少很多，期間沒有出現(xiàn)人員受傷的情況及沒有因處臵不當(dāng)造成的不良影響,。年初我們酒店還被評為治安聯(lián)防工作先進(jìn)單位,。

二、車場管理及服務(wù)工作,。

1,、據(jù)統(tǒng)計今年各車場平均車流量300臺/天，重大節(jié)日高峰期的時候可達(dá)500臺/天,。為了便于車流疏導(dǎo),，我們5月份刷新了部分車場及員工車場區(qū)域回車線。為了滿足停車需求,，今年11月份酒店租用了旁邊空地作臨時停車場,，與此同時我們及時制定相關(guān)管理措施，合理安排崗位,，規(guī)范各車場管理,。

2、嚴(yán)格控制非消費車輛占用車位的現(xiàn)象,，每晚夜班對大門車場的車輛登記,，每天交接班檢查是否有非消費車輛占用車位時間長的情況，日常值班過程留意車主的去向并對異常情況進(jìn)行登記跟進(jìn),；對各車場實行停車收票操作,，規(guī)范101崗出入車輛的查卡查票等操作流程，避免出現(xiàn)個別人員占車場管理的漏洞,。

3,、對于顧客服務(wù)方面我們也能夠以“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨認(rèn)真服務(wù)好每一位來酒店消費的顧客,，我們不斷提高保安崗位禮儀形象工作要求,，做到服務(wù)于顧客開口之前。嚴(yán)格抓好日常車輛指揮服務(wù)工作,，提高車輛指揮禮儀標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量,，如堅持做到101崗車輛出場敬禮操作流程，個別人員做到車輛指揮時敬禮等禮儀規(guī)范工作,。

三,、日常管理工作,。

我們通過不斷完善日常各項管理工作，部門工作現(xiàn)已逐步走向成熟,，以系統(tǒng)化,、流程化、崗位責(zé)任到人到崗的管理模式運行,，日常監(jiān)督從上至下,，各崗位均設(shè)臵完善的工作流程，層層把關(guān),，很大程度地改善了日常各項工作的執(zhí)行力度,。

1、堅持每月組織集體軍訓(xùn),、績效考核及部門會議,，每月制定工作計劃。

2,、堅持每周組織管理層會議及各班務(wù)會,，及時反饋總結(jié)分析一周工作存在的問題，并制定相應(yīng)的整改措施及計劃,。

3,、堅持每日組織班前培訓(xùn)，加強(qiáng)各崗位人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及軍事隊列的訓(xùn)練,，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證完成酒店每月1號升旗任務(wù)及周一升旗任務(wù)。

4,、抓好管理骨干制度流程,、酒店節(jié)能工作的監(jiān)督落實，對存在經(jīng)常違紀(jì)及思想不端正的員工進(jìn)行談話教育,，對影響惡劣的員工堅決清除,，確保部門工作制度、崗位職責(zé),、日常紀(jì)律,、工作任務(wù)落實到位。

5,、做好每一位員工的考核評估及考核轉(zhuǎn)正工作,，做到公平公正公開，對于日常工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎及評優(yōu),，激勵員工對待工作積極主動,，帶動部門整體的工作氛圍，提高積極性,。

6,、做好招聘工作,，做到自給自足,，通過動員內(nèi)部相互介紹,、網(wǎng)絡(luò)招聘，及時補充編制,，使今年以來部門大部份時間都是處于滿編的狀態(tài),。

7、定期組織部門活動,，內(nèi)部建q群,、微信群、加入酒店短號網(wǎng),，便于平時溝通協(xié)調(diào),，帶動了內(nèi)部活躍的氣氛，增加大家對酒店部門的歸屬感,。

四,、存在的主要問題及不足。

1,、今年以來保安部人員流動性依然非常大,，培訓(xùn)的壓力相對也較大，新員工對日常工作流程掌握及適應(yīng)較慢,，個別對業(yè)務(wù)不精不熟練,，人員綜合素質(zhì)參差不齊，難以統(tǒng)一達(dá)標(biāo),。

2,、管理層綜合素質(zhì)還需繼續(xù)提高，主要在日常培訓(xùn)教學(xué)方面比較欠缺,。

3,、停車場操作系統(tǒng)設(shè)備問題多，需更換以提高工作效率,。4,、6月份我們對酒店內(nèi)部員工等車輛的排查統(tǒng)計及對vip車輛排查統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示內(nèi)部車輛及vip車輛每日的停放率占地下車場總車位數(shù)的30%,；另外加強(qiáng)對vip車輛的管理規(guī)范,，對存在車牌號碼等信息不符的vip卡進(jìn)行更新修改，但仍存在很多問題無法解決,。

五,、明年工作計劃。

1,、繼續(xù)嚴(yán)格落實各項安全管理制度,，做好“防火,、防盜、防突發(fā)事件,、防破壞”工作,，確保酒店無安全事故的發(fā)生。

2,、制定培訓(xùn)計劃,，抓好日常培訓(xùn)工作，提升人員綜合素質(zhì),。

3,、監(jiān)督落實好日常工作流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，讓崗位工作更加系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

4、做好員工思想建設(shè)工作,，定期組織部門活動,，使團(tuán)隊整體協(xié)助一致。

5,、做好重大節(jié)日安全檢查,、隱患排查、日常服務(wù)接待等工作,。

6,、完善車場管理，規(guī)范對vip車輛,、內(nèi)部車輛,、非消費車輛的管理。

7,、做好酒店員工消防培訓(xùn),，提高員工消防安全意識，組織好消防演習(xí),。

8,、跟進(jìn)消防戶籍化管理工作，檔案更新,、巡查記錄,、消防e網(wǎng)信息錄入等工作的執(zhí)行到位。

保安部個人工作總結(jié)篇三

在任何一個崗位上,，只要努力工作,，都能取得成績，下面是

文書幫

過去的xx年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年工作體會總結(jié)如下:

1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的`各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或,。（本文由文書幫小編

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4,、正確樹立服務(wù)意識,。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部個人工作總結(jié)篇四

即將過去,，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向,。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿意,，校園秩序穩(wěn)定。

1,、自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、小學(xué)在前半年間，由于中學(xué)的修建,，中小學(xué)合并到了一起,，在后半年間，礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里,，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，接送車輛的人員的增加，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的`問題相應(yīng)而來,。為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入,。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,，立即制止，并及時報告學(xué)校,，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。

3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作。在完成本職工作的同時,，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足,，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

保安部個人工作總結(jié)篇五

不知不覺14年就在指間悄悄的溜走了，15年也已經(jīng)離我們越來越近了,，在過去的一年里,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2、預(yù)防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

回首過去這一年,，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里,，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里,，得到更大的成長空間。

保安部個人工作總結(jié)篇六

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間一年過去了,，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,，廠衛(wèi)隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都得到了必須程度的提高,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，珠海發(fā)電廠就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的'兄弟，廠區(qū)的事是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有所以而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以往說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自我?！彼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

一,、嚴(yán)格要求自我,，對出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情景及時向上級匯報,。

二,、及時疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛，防止堵車,。

三,、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，公司規(guī)定的堅決要做到,。

四,、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自己在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、工作當(dāng)中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年已經(jīng)過去,，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會更好,，作為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

保安部個人工作總結(jié)篇七

時光如流水,，轉(zhuǎn)眼間二月份過去了，回想在這個月的工作中,，我們保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各部門的配合下，在各位員工的大力支持下,，保安部的工作效率取得了更大的提高,，思想有了很大的進(jìn)步，隊伍形象也有更好的改變,，總體上來說,，業(yè)績更上一層樓。現(xiàn)將本月份以來的工作總結(jié)如下：

一,、保安部情況：

保安部共有18人,，每班四人，機(jī)動兩人,，監(jiān)控室三人,，員工宿舍一人。各班隊長能按時交接班,，正常參加禮儀早訓(xùn),，學(xué)習(xí)指揮車手勢，并能進(jìn)行班前列隊,。各班隊員在工作中能盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成崗位任務(wù),，并積極配合各部門做好酒店工作,，夜班能安排一名隊員值守大堂,，加強(qiáng)保衛(wèi)工作,。隊員沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象記錄,。

二、培訓(xùn)情況,。

保安部在13日至19日進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要培訓(xùn)隊員學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,，各項消防常識，安保工作等,。

三,、監(jiān)控室二十四小時值班，隊員在值班當(dāng)中不定時對樓層進(jìn)行巡查,，并做好記錄,。各項消防設(shè)施設(shè)備均處正常狀態(tài)，沒有欠缺現(xiàn)象,，沒有特別事情發(fā)生,。

四、停車場情況,。

第一停車場各班隊員能正常開啟護(hù)欄,，并能做好進(jìn)出車輛的收發(fā)卡工作，合理安排車輛停放,，保持酒店門口迎賓道的暢通,，車輛沒有亂停放現(xiàn)象，能保持場內(nèi)車輛停放正常,，沒有特別事情發(fā)生,，沒有客人投訴等不良現(xiàn)象。

第二停車場隊員能按要求做好出入收發(fā)卡記錄,，并能引導(dǎo)車輛停放,，通道沒有堵塞現(xiàn)象發(fā)生，車輛停放情況正常,。員工通道能正常做好查包工作,，對外來人員做好登記，在查包過程中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。

五,、存在問題。

1,、由于天氣寒冷,、下雨，隊員精神狀態(tài)欠佳,，不能按要求引導(dǎo)車輛,、指揮車輛,。

2、對工作不夠積極,、主動,。

3、隊員服裝不統(tǒng)一,，語言溝通能力不夠,。

4、隊員在巡查中有時不到位,，對衛(wèi)生死角偏黑的地方不注意檢查,。以上幾點，僅是本人的拙見,，希望領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。我相信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在以后的工作中,，我們保安部的工作將會做得更好。為酒店的形象,、為酒店的輝煌貢獻(xiàn)我們的力量,。

1、根據(jù)保安部實際情況,，3月份保安工作計劃如下：

1,、每日早上夜班，日班逢星期一,、三,、五參加人事部早訓(xùn)，逢星期二,、四,、六參加保安部技能早訓(xùn)。

2,、每逢周六下午16:00組織保安員例會,，培訓(xùn)新隊員保安技能及服務(wù)意識，一般突發(fā)事件處理,。

3,、每周五進(jìn)行停車場周邊垃圾處理。

4,、每周一進(jìn)行消防安全設(shè)施例檢,。

5、每月20日前組織酒店全體員工學(xué)習(xí)消防安全知識學(xué)習(xí)。

6,、10日前清理第二停車場灰塵,。

7、配合各部門工作,。

保安部個人工作總結(jié)篇八

1、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量,。

3、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé),。自年初，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關(guān)等],，及時車主或。,。,。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位,。在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé),。

4,、正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障,；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

轉(zhuǎn)眼已在銀行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)銀行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著x行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我來到xxxx支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運的保衛(wèi)任務(wù),，記得剛到x銀行時，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實,，勤奮，務(wù)實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評,，我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好,，先生,，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動,，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意,?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè),，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,。”雖然是短短的兩行字,，但但確是對我工作的最大肯定,！

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅持,。

自己的事自己辦。想,，想別人之前,；做，做別人沒有做的,。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識,。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費用,，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足,，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)銀行,，守護(hù)我的家”,。我愛我的家，愛x銀行,，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己,，為x銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

保安部個人工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間已一晃而過，在過去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F(xiàn)將自己度工作作如下總結(jié)：

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此,，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為,。同時,，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài),，積極完成各項本職工作,。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此,，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力,。二是強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度,，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式,。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會發(fā)展趨勢等的因素,，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上,，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺采取了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低,；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展,。

四,、加強(qiáng)隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn),，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。

其次擬定培訓(xùn)計劃，適時開展服務(wù)意識,、禮貌用語等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的'位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

（一）堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時刻教育和要求隊員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度,，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生,；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,，要求隊員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等,。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故。

總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保安部個人工作總結(jié)篇十

在任何一個崗位上,，只要努力工作，都能取得成績,。

過去的20xx年,，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年,。

工作體會。

總結(jié)如下：

1,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量。

3,、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé)。自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等],，及時通報車主或,。。,。等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

4、正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年,，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

篇二,。

光陰如梭，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一,、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn),。

（一）正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項,。

規(guī)章制度。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝！

保安部個人工作總結(jié)篇十一

即將過去的20x年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20x年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

3,、正確樹立服務(wù)意識,。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。

5,、存在的不足和今后的努力方向?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

20x年的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我將迎難而上,，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安部個人工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年已一晃而過,，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

一,、嚴(yán)格要求、以身作則,。作為部門經(jīng)理是一部之長,，帶頭遵守酒店。

規(guī)章制度,。

是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此，我首先嚴(yán)格要求自己,，遵守酒店各項規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為,。同時,，在日常工作中注重個人形象,，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作,。

二,、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì),。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識，定期組織演練有關(guān),。

應(yīng)急預(yù)案,。

使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強(qiáng)化以人為本的管理在嚴(yán)格管理的前提下不斷落實各項規(guī)章制度有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的,。

崗位職責(zé),。

部門運作程序部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有過必罰,，獎罰分明的人性化管理模式,。

以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺采取了一序列的措施,，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低,；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展,。四,、加強(qiáng)隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn),，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作,。為此,，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,；其次擬定培訓(xùn)計劃,，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓(xùn)和督導(dǎo),，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)治安與消防安全管理，切實維護(hù)公司利益,。

（一）堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴(yán)格要求自已,，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度,，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全,。

生,；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除,；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,，要求隊員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等,。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn),，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實自己,，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

篇二。

1,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或,。,。,。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé),。

4、正確樹立服務(wù)意識,。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有。

待加強(qiáng)等,。

20xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部個人工作總結(jié)篇十三

時光飛逝,，日月如梭，虎年悄然離去,，虎年將至,。在期待中，以發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤"豪廷",，是以精致的構(gòu)造、風(fēng)尚力作,，通過全體隊員與各職能部門的精心打造,，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值,。在繁忙的工作中,，迎來了新的一年,?；仡欉^去的20xx年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作,。協(xié)同各職能部門,，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適、整潔,、安全,、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)：

一,、樓盤開發(fā)、售樓前期,，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù),。

1、保安隊伍的組建,，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠實,、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視,、政審、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員xx名,，其中x名辭工，x名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人,，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊,。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展,。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。

二、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性,。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),，具備工作的主動性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理,。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情、主動為第一原則,，做到了車到人迎,、車走人送，請字開頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放,，主動為客人開車門,，迎接客人，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水,、引座，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場所的整潔,、舒適,。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查,、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

四,、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作,。

豪廷作為發(fā)展的精品之作,，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，豪廷作為一個標(biāo)桿項目,，英式管家的獨創(chuàng),，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作,，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,，做好以下工作：

1、制定,、建立健全保安部各項任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實,。

2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實,。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。

(1)工作職責(zé),、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、溝通技巧、儀容儀表,、案例分析,、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢,。

(2)對保安員新培訓(xùn)科目,，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補訓(xùn),，并進(jìn)行階段理論考核,，書面記錄，不合格者,，再培訓(xùn),，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會,。

(3)編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理,，確保交樓后崗位正常運作,。

(4)加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求,，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

五、交樓后保安日常工作運作及管理,。

1,、前期的各項培訓(xùn)，貫穿于日常工作中,，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開、公平,、合理化引導(dǎo)隊員,，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人,，說話和氣,，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,，要熱情、耐心,、周到,，處理違章時要具備文明禮貌、講事實,，不發(fā)生爭吵,，以禮待人、及時有效的控制事件擴(kuò)大化,，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2,、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人，感同身受,、細(xì)問因由,、不亢不卑、不失去原則,，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。

3,、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽感,，樹立正確的人生觀、價值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認(rèn)識、達(dá)到共識,，保障各項工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài),，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,，有書面的請示、匯報,、回執(zhí),，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，群策群力,，共同奮斗，上下同心,，相互協(xié)助,，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,，惡性事件發(fā)生,。

六、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引,，保障安全防范落實到位,，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時守護(hù),，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查,。

1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道),。做到來訪有詢問、有登記,、備查,、了解訪客來自何地，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查,，物品放行有證明,，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),，禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運通道)特殊情況報上級批準(zhǔn),。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留,，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2、加強(qiáng)車場出入通道的管理,，目前車場基建工程正在完善中,，出入口通道較窄，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,，已做好告示排,，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生,，車輛出入有登記，車況有檢查記錄,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,，規(guī)劃了停車位,，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高,、限寬廣示牌,，來確保車輛出入,、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制,、報批了停車收費標(biāo)準(zhǔn)及實施方案,，并對部分車輛實施了收費,，收費率達(dá)100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏,，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗,、查哨,、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊員,，并進(jìn)行教育和處理,。

3、對裝修,、各類施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道,，管理處根據(jù)施工單位申報,，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證,，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證,，憑證件出入,，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況,。工作時限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查,，在檢查中三對照,，證件核對,，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,，扣件,，要求及時對違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項,，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束。

4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管,、木條必須打捆便于搬運,，為確保裝修材料進(jìn)入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。

5,、電梯由專人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運過程超重,、超高,、超寬散料污染，硬物對橋箱,、頂,、墻、底面及門造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損,。

6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,，超高,、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施,，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查,，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證,，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū),，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,，或使用裝修無關(guān)的電器,，生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實,。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿,，無審批證明不得超時施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,，如衛(wèi)生,、機(jī)電、工程等及時以書面形式匯報處理,，通過區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等,，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈,，由于體積小,，分布較分散,，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜,，給公司造成損失,，通過請示批準(zhǔn)，已采取了補救措施,，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點,，便于隨機(jī)抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，出公差勤務(wù)達(dá)xx次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實。

在過去的一年里,，在全體隊員的共同努力下,，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,，圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù),、后勤保障等工作,。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,，涌現(xiàn)出以,、等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：

1,、加強(qiáng)隊伍的經(jīng)常性思想工作,，以個別談心、樹典型,，先進(jìn)性事例開展表揚與批評相結(jié)合,。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn),，開展比學(xué)趕幫,。

3、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實,，如按時簽到，門崗值班訪客登記,，各班簽名,，便于抽查登記情況。來保障制度的落實,。

4,、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng),，以等五名保安員的違紀(jì)為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5,、對新入職隊員的培訓(xùn)，抽查考核,，合格上崗,，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實到位。

6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎罰細(xì)則，樹正氣,，從而提升隊伍工作能力,。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊意識欠缺,，只要求組織照顧,。已幫教、引導(dǎo),，但是作用不大,，喜歡亂講,，不實事求是，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠,，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴,，團(tuán)隊協(xié)助工作，依賴性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8、個別隊員工作意識差,，只求過得去,，過得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9,、服務(wù)意識不夠，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進(jìn)。落實工作任務(wù)不堅決,，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10、夜班值班有個別隊員精神不振,，巡查簽到不及時,。

11、個別隊員在工作中主動性,、處理問題的靈活性,，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì),。

七,、新一年工作計劃。

新的一年里,，豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，團(tuán)結(jié)全體隊員，以安全防范為重點,，規(guī)范服務(wù)理念為典范,，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行,，保持團(tuán)隊積極向上的凝聚力,，克服改進(jìn)工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心,、舒適,、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊為重點,，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想,，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足,，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊是我們永無止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2,、加強(qiáng)各類培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3,、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4,、加強(qiáng)全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識,。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點,，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài)。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理,，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞,，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10,、加強(qiáng)車場車輛的停放管理,，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，檢查停放車輛的車況記錄,，做好出入檢查,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。

11,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊員會操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

保安部個人工作總結(jié)篇十四

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。進(jìn)公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

一,、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn),。

（一）正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項,。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

篇二。

1,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改、分析原因,、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。,。,。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé),。

4、正確樹立服務(wù)意識,。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

保安部個人工作總結(jié)篇十五

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會會議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項指標(biāo)的完成,。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件,、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，鞏固成果,，抓好落實,，堅持依法管理，嚴(yán)格落實176號令規(guī)定,，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報火警,、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全四個能力等,，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識及能力,。(2),、抓好安全檢查及時消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查，落實整改,，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實好營業(yè)前,、營業(yè)后,，賣場兩小時巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并做好記錄,，確保安全,。

為深刻吸取近年來全國,、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場,、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實際情況,，按照徐總的要求和部署,，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋,。切實開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門按照誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實,，確保安全,。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動,、滾梯下方臨時庫房無煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用,、計算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決,。經(jīng)過努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作,，重點部位采取重點防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室,、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對員工安全教育,，提高安全意識，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦、春節(jié),、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3,、防損工作

保安部結(jié)合超市實際情況,，主要做了以下工作：(1)強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式,，在晨會中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育，提高員工知法,、懂法、守法意識,。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動,，開展群防群治,，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強(qiáng)技防力量,，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)15年,，期間雖進(jìn)行幾次升級,，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作,，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,，更換及新增攝像機(jī)36個。廣播系統(tǒng)移機(jī),，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成,，超市監(jiān)控點達(dá)到64個,，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。(3)加強(qiáng)后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對出門條,，整箱貨物一律開箱檢查，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。(4)嚴(yán)格賣場制度,，在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場,。加強(qiáng)對重點收銀臺的防范,，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，開展全員防損，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率,，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4,、華辰超市apec會議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會議層次高，國際社會空前關(guān)注,，安全責(zé)任重大，使命光榮,。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實際情況，認(rèn)真抓好組織落實,，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn),、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,，主要做了以下工作：

(1)提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長,，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全，對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育,。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,，確保安全,。

(2)明確責(zé)任,，抓好工作落實

20xx年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實安全責(zé)任,，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書,，抓好組織落實,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動,，全力整治安全隱患

apec會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施,、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道,、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查,，做好安全檢查記錄。會議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準(zhǔn)備、有措施,，調(diào)動一切力量,，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議,，及時將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī)，落實好各項文字工作,，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,，配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6,、停車場管理工作

車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認(rèn)真,，運行正常,，達(dá)到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,，全年辦理保險理賠2起,，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元,，后車場收取租金2,、4萬元,，合計29、4萬元,，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作,，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長,，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對本部門員工加強(qiáng)管理,。整頓期間，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人,，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。

8,、服務(wù)臺管理工作

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，保安部本著穩(wěn)定隊伍,、平穩(wěn)的過渡，明確分工,，班次安排,，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴,、購物發(fā)票的開具,、顧客存包、存購物車,、會員卡辦理,、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定,，對就餐時間,、去衛(wèi)生間時間進(jìn)行了規(guī)定，嚴(yán)禁脫崗,。按照稅務(wù)局要求,，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下,，經(jīng)過努力,，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9、內(nèi)勤管理工作

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,，物資管理責(zé)任明確,，做到帳物相符，臺帳清晰,，物資保管良好,。落實勞動紀(jì)律、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實,，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過努力,，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強(qiáng)化了隊伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶,，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,，對安保職能定位準(zhǔn)確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作,，通過努力,，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

1,、服務(wù)臺需加強(qiáng)管理

2、保安隊伍的流動性較大,，收入低,，招工難，整體水平有待提高,。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實。

20xx年的工作即將開始,，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求,，決定重點做好以下幾個方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平,，作為重點,，思想教育跟得上，管理力度跟得上,，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念,，做到有力,，有禮，有節(jié),。把開展崗前培訓(xùn)落到實處,。做好傳、幫,、帶,，提高整體工作水平。

2,、根據(jù)176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實,，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故,。

3,、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機(jī)結(jié)合,，對防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主,，充分調(diào)動保安人員工作積極性,，加強(qiáng)后貨通道、無購物通道,、及重點部位的管理力度,。同時改變思路，時時防,，日日防,，加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,，避免工作盲目性。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟。

4,、對服務(wù)臺員工加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作,。

5,、進(jìn)一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,，同時加強(qiáng)日常管理,、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作,。做好后停車場監(jiān)管工作,。

認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻(xiàn),。

保安部個人工作總結(jié)篇十六

20年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，以“二級甲等醫(yī)院復(fù)評”為契機(jī),，以“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”為主題,，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度,，為臨床一線服務(wù),。定期開展各類應(yīng)急培訓(xùn)、建立警醫(yī)聯(lián)動機(jī)制,、重點部門裝置自動報警系統(tǒng),、簽訂消防維保合同等一系列工作，切實維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,，防止了各類重大案件事故的發(fā)生,，醫(yī)院在治安安全、防火安全,、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效,。回顧一年,，我科主要做好以下幾個方面工作：

一,、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊伍綜合素質(zhì),。

我科認(rèn)真抓好法律法規(guī),、崗位職責(zé)、車輛管理,、應(yīng)急預(yù)案,、防火急救知識等。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動配合,，形成團(tuán)結(jié)和諧,、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力,、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊,，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì),、思想?yún)R報專題工作效率和執(zhí)法能力,。

二、社會治安綜合治理,。

醫(yī)院是公共場所,，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個通道，進(jìn)出人員雜,，每天有20多人次進(jìn)出醫(yī)院,，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況,，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控,，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作,，做到誰上班,，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心,。

三,、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作醫(yī)院的治安。

消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,。我院貫徹以“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

(2)針對我院監(jiān)控盲區(qū),，增裝了高清攝像頭;,。

5、加強(qiáng)消防安全管理工作為了做好消防工作,，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度,，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報。每天最少二次全院消防巡查,，每月進(jìn)行一次消防檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。針對檢查出來的問題會在第一時間進(jìn)行恢復(fù)整改,。今年來,，年檢96具滅火器，新增120具滅火器,，更換消防應(yīng)急燈16盞,、安全出口標(biāo)志22塊、更換噴淋頭12個,、煙感19個,，手報16個，確保消防安全,。因辦公區(qū)緊張,，在我院門診樓五層、六層臨時搭建的活動板房,，達(dá)不到消防要求,，范文寫作存在消防安全隱患,，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，下大力將活動板房內(nèi)的辦公室遷出,，消除這一隱患,。

四、齊抓共管,，成效顯著。

今年來,，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心,，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè),，不怕苦,，不怕累，以不計個人得失,，勇于同違法犯罪行為做斗爭,，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理尋釁滋事者2起,，其中拘留5人次;處理患者家屬鬧事10多起;處理醫(yī)患糾紛9起;協(xié)助無家屬患者入院檢查36次;為科室找回走失病人9人次,，護(hù)送無名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人員20余次;曾經(jīng),，病房小偷隔三差五就會來關(guān)顧,，在我們及公安部門的共同努力下，今年病房內(nèi)無一偷盜事件,。為失主找回錢物7次,，合計人民幣壹萬多元及一張20多萬元的借條。

20年我科工作取得了一定的成績,，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié),，我們有信心，在20年,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩,，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

保安部個人工作總結(jié)篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)：

光陰如梭，時光荏苒,。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。進(jìn)公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的.密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，10年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

（一）正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

新的一年,，對自己來說又是新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝,！

保安部個人工作總結(jié)篇十八

__年已經(jīng)過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，黃貝小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租,、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù),。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5.堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

工作當(dāng)中有松懈。

新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

20_年將近尾聲,，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂,。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,，細(xì)小的，但我熱愛這個職業(yè),，在工作中,，我個人認(rèn)為還是能夠的，有口皆碑,，有柔有剛,。概括起來主要表此刻以下四個方面，即：責(zé),，勤,，愛。三個字上,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的,，門衛(wèi)工作看似簡便,，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧,，一要經(jīng)常開關(guān)門,，二是每一天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地,，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,，所以這些都要靠什么來完成呢當(dāng)然靠的就是個勤字,，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成,。

二,、在工作中，始終圍繞一個責(zé)字,，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé),、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé),。所以我堅持做到人不離崗,，不空崗，勤關(guān)門,，對進(jìn)出的每輛車,，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈,，嚴(yán)格把控,，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,，我都做到了認(rèn)真盤查,、登記和引導(dǎo)。

三,、一向以來,，我遵遁著一個愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們,、去愛護(hù)他們,，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服,，對小孩子們就說,，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了,，要注意來往的車輛等等,。這樣一來，我們也有了回報,，是什么呢是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候,，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,，我也就心滿意足了,。

以上就是我一年來的工作，不到之去,，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師批評指正,。由于水平限制,，還有很多資料沒有表達(dá)出來，同時以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的,，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，在新的一年里,，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,，做到防患未然,，確保安全無事故。

20__經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保市場安全,。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員__繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與__科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強(qiáng)禁煙_,、禁大功率電器的工作，與___門聯(lián)系,，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識,。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并__讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見_及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們___市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功,。

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在相關(guān)兄弟部門的幫忙支持下,，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先,，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度,、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作,、任務(wù),。

一、全年主要工作：

1,、從思想入手,，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作,，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自我正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴(yán)密組織，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),，切入了工作重點,，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時時有效的解決方法,。以服務(wù)態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進(jìn)工作理念為起點,，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認(rèn)真,、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎,、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個值班點的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中,，能夠進(jìn)取主動，互傳經(jīng)驗,，共同努力,，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個進(jìn)取向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,。更好的完成上級下達(dá)的各項任務(wù),，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢經(jīng)過對儀容儀表,，禮貌用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變,，樹立形象,，再經(jīng)過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭,，樹立了正確的工作態(tài)度,，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了必須的提高。

2,、從細(xì)節(jié)入手，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去,。

一年來我部不僅僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要資料,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議,，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行學(xué)習(xí),，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠進(jìn)取主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和進(jìn)取奮斗,。并且時常做一些搬運工作,，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝,，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有必須強(qiáng)度的勞動勞動，如鏟地,，挖溝,，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作,。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情景的巡檢工作,，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情景,，存在的問題以及解決的方案,。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到此刻的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到此刻同事之間已經(jīng)十分熟悉,，能用的方法妥善安排工作,，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中：

九月份,，天氣比較熱,，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠進(jìn)取主動參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成,。

十月份,，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來，做了一些準(zhǔn)備性工作,，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，繼續(xù)參加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十一月份,，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際,，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗,，收彩旗,，等各項工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿,。

十二月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識,。

3,、從工作得失入手，查缺補漏,、搞成份作業(yè),。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面,，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和自我,，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù),，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退，脫崗,，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班,，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)，誰有困難互相幫忙,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令,，聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和供給第一手資料,。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,，上班進(jìn)取主動,，值班組其他人員負(fù)責(zé)每一天安排的各項工作，做到了各盡其職,，力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表,，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并堅持清潔。

由于每個人都不一樣,，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責(zé)。如果想改善和提高工作,，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二,、對明年的工作的展望和計劃：

新的一年意味著新的起點,，新的挑戰(zhàn)，必須努力打造一個工作新局面,。20_年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20_年新的征程時，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里,，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,，在工作中能夠說有得有失。在新的一年里,，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓,。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善,。

首先,，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗，提升工作本事,，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有必須標(biāo)榜形象的示范部,，做到工作合理化，值班進(jìn)取化,，考勤嚴(yán)格化,，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次,，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真,、務(wù)實、團(tuán),、奮斗的進(jìn)取向上主義,。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條,，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量,。

轉(zhuǎn)眼已在銀行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)銀行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著_行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職工作,，處理好每向任務(wù),。

20__年我來到____支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運的保衛(wèi)任務(wù)，記得剛到_銀行時,，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作我利用一切可能的時間學(xué)_銀行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實，勤奮,，務(wù)實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧,。

贏得了許多客戶的好評,，我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,，我就主動上前問到：“您好,，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù),？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,，要填什么單子嗎？”我說：“要填的,，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點,。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意,?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè),，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,。”雖然是短短的兩行字,，但但確是對我工作的最大肯定,！

二、勤學(xué)苦練,、強(qiáng)化自身素質(zhì),。

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及__銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時還參加爬山等運動,。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練,，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅持。

三,、自動自發(fā),。

自己的事自己辦。想,，想別人之前,；做，做別人沒有做的,。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識,。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費用,，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器,。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時匯報,，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)銀行，守護(hù)我的家”,。我愛我的家,，愛_銀行，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為_銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

保安部個人工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,，來by酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設(shè),，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,，一手抓人員的配備,，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊員的同時,，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識,，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。

二是抓隊伍的規(guī)范化管理,，根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé),、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰,，獎罰分明的人性化管理模式,，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

三是在籌備期間不怕勞累奔波,，天天深入工地和主管,、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向,，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商量,，和集團(tuán)項目部溝通解決方案,，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動性盡量降到最低,，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。

四是在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,，盡量把外語口語學(xué)好；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用到實際工作中,，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己,；但是我深知自己還存在一些缺點和不足,，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己,。

放心,，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上如有不妥,，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

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