計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案,。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇一
作為銷售總監(jiān),，為了我使公司的各方面的工作順利進行,，特作出20__年工作計劃,。
一,、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售,。
三,、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;,。
2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);,。
3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;,。
7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;,。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;,。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;,。
10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;,。
四、關(guān)于品牌："英"品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店,、個體戶向集體單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。
六,、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。
七,、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右,。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。
八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持,，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠,。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺,、電視臺走字,、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料,、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告,、夾報等;商場內(nèi)：x展架,、地貼、通道吊旗,、玻璃貼,、資料海報夾、商場燈箱噴繪,、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗,、展架、海報,、促銷標簽,、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動,，不是所有的方案都要廠家出費用的,，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,，一方面是給經(jīng)銷商以信心,，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷,、推廣的經(jīng)驗。
十,、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里,，就存在的欠貨問題，到目前,，銷售的總量沒增加,，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來,，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,，希望能有效。我要說的是oem,，由于管理方面等原因,，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,，建立一套完整的oem管理體制,。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一,，這方面可以學習,。
當然，沒有實踐的理論是空洞的,，沒有理論的實踐是盲目的,，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標),、制定戰(zhàn)略方向,，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研,，到各個區(qū)域市場跑客戶,、走終端,、看產(chǎn)品、查競品,，了解行情,，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達到的目標,，制定可行的下一步運作方案,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇二
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的`重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜,；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中,，不斷進步。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。
2,、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
（1）通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案；
（3）指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展,；
（4）針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
（5）及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；
（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制,；
3、與銷售部強強聯(lián)合,，成立品牌小組,。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整,；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。
1,、合理配置人員：
（1）市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計,、市場分析工作,。
（2）策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。
（3）宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。
1,、競爭激烈。
幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運作,，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難,。
2,、整合資源。
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇三
時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝。工作又將在忙碌中充實著,，在喜悅中收獲著,，一起來學習寫計劃吧,。以下小編在這給大家整理了一些銷售總監(jiān)工作計劃，希望對大家有幫助,！
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候,，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處,。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。
1,、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測,。
2,、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標,。
3,、控制銷售預(yù)算、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展,。
4、招募,、培訓(xùn),、激勵、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標,。
5、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。
6、參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范,、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。
7,、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系,。
8,、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理,。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行,。
10、妥當處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪,。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分,。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少,，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標。
制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1,、分區(qū)域進行,。
3、大客戶的開發(fā)以及維護,。
4,、潛在客戶的開發(fā)工作。
5,、應(yīng)收帳款的回收問題。
6,、問題處理意見等,。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會,。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊,。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作,。
第六,、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1,、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量,。
3,、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量,。
5、電話銷售拜訪數(shù)量,。
6,、周定單數(shù)量。
7,、增長率,。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量,。
9,、丟失客戶數(shù)量。
10,、銷售人員的行為紀律,。
12,、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1,、組織研究,、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃,；
2,、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃,；
3,、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標,；
5,、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況,；
6,、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7,、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息,、市場發(fā)展趨勢信息等,；
8、負責組織,、推行,、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八,、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1,、提升公司整體形象。
2,、提升銷售人員的銷售水平,。
4、順利完成銷售,。
目前,，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學習,。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽、演講比賽,、自學等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識,、法律法規(guī)之外,，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等,；時間上提供較為充足的空間,，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。
2,、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù),、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī)、行業(yè)政策,、供貨政策為重點,。
二、深入市場,，把握市場真實需求,，提報第一手市場真實需求。
一是自4月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1,、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。
2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準確率的考核，重點以市場真實需求,，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放、銷售,、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準確率上面來,，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條,，增長元/條,，增長個百分點。
3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,，不斷提高適應(yīng)市場的能力,。按照蘭州公司貨源供應(yīng),、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限,，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量,；細分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,，促進科學投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4,、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料,。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑,。
渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。
三,、提高服務(wù),、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理,。
為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞,、贏利水平,、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等,；如何加強客戶的守法意識,、配合程度、忠誠度等,；需要我們營銷人員用心去呵護,、去營造。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，以現(xiàn)款合作為主,，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元,。
關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里,，就存在的欠貨問題，到目前,，銷售的總量沒增加,，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來,，那么參加展會的目的是什么呢,？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效,。我要說的是oem,，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用,。建議請這方面的人才,，建立一套完整的oem管理體制。宜家自己沒有一個廠,，能做到世界第一,，這方面可以學習。
時光飛逝,，20__年馬上就要落下帷幕,。在這一年里,，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的平臺上學習并成長,，也衷心的感謝我們的團隊,，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲,，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績,！
20__是緊張、飛躍的一年,，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績,，較20__年提高了125%，雖與制定的目標略有差距,，有些小小遺憾,。
但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力,，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神，體現(xiàn)了高度的責任感,，并配合培訓(xùn)部等相關(guān)部門較好的完成了各項工作,。這些都是應(yīng)該給予肯定的。20__是不可復(fù)制的一年,，這一年中我們的業(yè)務(wù)水平不斷提升,、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮,、也順利的完成了工作地點的遷移等,，這些都充分證明了公司的進步與發(fā)展。當然在發(fā)展的同時,，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處,。1：產(chǎn)品及設(shè)備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求2：售后服務(wù)不夠完善,，客戶投訴較多3：不夠了解員工心態(tài),，造成人員流失較大4：對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場5：員工的業(yè)務(wù)水平高低不等,，還需整體提升,，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心,。
（本人今年最大的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責,，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量）。
越多,，公司硬件設(shè)施的提高都是我們打仗的充足裝備,。所以對于明年的市場,，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設(shè)備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業(yè)績933萬）,，每組需配置6-7名話務(wù)員,，1名經(jīng)理，整個市場部需21-24名人員,。20__我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標,，具體計劃如下：
一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。
3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析,。
4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。
5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二：及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類,。
研發(fā)人員團隊2）定期引進新型暢銷設(shè)備。
三：完善售后服務(wù),。
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善,。1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2）配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。
四：了解并掌握員工的心態(tài)與動向。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,，多溝通、多關(guān)愛,、多幫助,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失,。
五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性,。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,，廣告量的加減、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭,。
20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想,，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,，為了我們的終極目標去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾,！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視,，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,，公司對我的期望很高,，自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學習,。在接下來的工作中，我會更加積極進取,，用心努力的去做好每一件事情,，不管是銷售團隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，都會爭取做到最好,。銷售總監(jiān)的責任之重大無可厚非,，必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責;對公司而言,，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象和品牌，對銷售顧問而言,，銷售總監(jiān)代表著管理,、指令、紀律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),，除了要忠實履行本崗職責,，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識，具有掌控,、駕馭,、分析、解決問題的能力和強烈的使命感,。
應(yīng)對09-10年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放,，購置稅優(yōu)惠停止，燃油價格上漲等一系列影響因素,，如何很好的保障公司20__年度目標任務(wù)的完成,，我們必須認清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,，前臺數(shù)據(jù)過于粗糙,，基礎(chǔ)工作沒有完全到位，各項工作提升有待加強,，這將是近期急需完善的工作,。
20__年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中，如下：
一,、展廳零售方面,。
1,、確保展廳的集客量,，通過20__年陸續(xù)上市的新polo、新途安,、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率,，為全方位車型的銷售做好鋪墊,。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強銷售顧問個人能力的培訓(xùn),，從商務(wù)禮儀,、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進行培訓(xùn),，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶,，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力,。
3、完善部門管理制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強的責任心,，提高銷售人員的主人公意識。
二,、渠道銷售方面,。
要完成預(yù)售目標，我們除展廳銷售外,，必須還要依托渠道銷售,。20__年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點,，也有一定的銷售業(yè)績,，但從css每月月報成績明顯低于目前平均每個季度css的任務(wù)指標，我們必須要提升網(wǎng)點的綜合銷售能力,，特別是客戶滿意度得分,。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告,、物料,、及市場活動對二級網(wǎng)點進行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
三,、關(guān)鍵客戶銷售方面,。
協(xié)調(diào)并維護好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位,、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,，利用全新帕薩特閃亮上市的契機，以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率,，深度開拓公務(wù)車及商用車市場,，配合今年的重點車型志俊和強勢suv途觀,，滿足市場的個性化需求，加大團購優(yōu)惠政策宣傳力度,，對衡陽地區(qū)購買力強的事業(yè),、企業(yè)單位進行針對性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率,。
四,、加大管理力度，提升客戶滿意度,。
過去的20__年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長,，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重,，客戶滿意度的維護也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力,，在好的市場環(huán)境下，銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關(guān)系的重要性,，但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患,。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶，不但需要成本,，而且還會影響企業(yè)名牌形象,，給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來不利。
1,、提升店面形象,，從基本入手，維護好良好的展廳環(huán)境,，提升展廳溫度,，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意,。
2,、完善接待禮儀，銷售顧問必須嚴格執(zhí)行展廳接待禮儀,，以及介紹產(chǎn)品的銷售流程,。
3、完善客戶資料,，銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理,，并有序和按銷售流程跟蹤。
4,、完善在庫資源和在途資源表,，以便銷售顧問能隨時了解資源情況,，明確交車時間,，避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié),，在整個客戶購車過程中,，交車環(huán)節(jié)占ssi的權(quán)重比是最高的，往往客戶的.不滿意都出在這個環(huán)節(jié),，可以增加一些欣喜措施,，如贈送禮品、鮮花,、合影留念等,。
6、完善交車后客戶資料,，銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料,，并嚴格按流程進行跟蹤與回訪，確?？蛻魸M意度,。
20__年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,，也是我非常重要的一年,。
在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了，工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己和整個銷售團隊在新的一年里有更大的進步和成績。這份20__年銷售總監(jiān)工作計劃,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實踐中進一步校正和完善。20__年我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更大的發(fā)展，爭取更多的利潤,。相信自己會完成新的任務(wù),，更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
前言?本報告也許有不少不成熟的地方,，也許有不少欠考慮的地方,，畢竟了解公司的時間不長，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及目前銷售情況都不太了解,，但我的目的只有一個那就是對公司的發(fā)展有所幫助,，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點，走得更健康一點,，走得更遠一點,。這就夠了,。
王總的初終：革命為了什么革命的目的是什么從歷史和實踐來看，革命無非兩個目的,。一是推翻,，二是改良。
企業(yè)分析,。
仙居棉棉家紡有限公司創(chuàng)建于20__年,，是一家具有三十多年研究養(yǎng)生睡棉的高科技生態(tài)文明家紡企業(yè)，公司集研發(fā),、設(shè)計,、生產(chǎn)、銷售于一體的紡織品企業(yè),，公司懂事長王增富——權(quán)威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號,，為___。
傳統(tǒng)工藝開拓了一條新路徑,，樹立起一個新標桿,，是中國家紡走向世界的一個典范。
企業(yè)文化,。
企業(yè)文化和銷售有關(guān)嗎,？關(guān)系太大了，因為銷售是窗口,，直接面對客戶,，要建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑,，給客戶的感覺是公司管理師規(guī)范的,，是一個團體，增加客戶對企業(yè)的信心,。
總則,。
（1）為使公司的工作高效、有序地運作,，確保營銷目標的實現(xiàn),，特做此報告。
（2）企業(yè)營銷的宗旨：保持客戶需求,。
營銷部組建及部門職責,。
1、營銷工作以公司的方針,、計劃為標準,，嚴格組織實施。
2,、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)定,，執(zhí)行營銷計劃,。
3、負責銷售人員的招聘,、培訓(xùn)、管理,，提高銷售人員的素質(zhì),，儲備優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展打好基礎(chǔ),。
4,、負責市場調(diào)研、收集,、整理,、分析同類家紡行業(yè)的相關(guān)資料，及時反映市場動態(tài),，為公司項目及新產(chǎn)品上市打好基礎(chǔ),。
5、制訂銷售計劃并具體實施,，保證公司新產(chǎn)品能及時銷售,。
6、負責銷售合同,、單據(jù)的整理,，對已簽合同需進行核對。
7,、配合財務(wù)部,，按時、準確,、無誤收回銷售資金,。
8、建立市場信息檔案,，積極開拓市場渠道,，做好市場摸底、先期工作,。
9,、維護公司品牌形象，在公司統(tǒng)一指導(dǎo)下做好廣告宣傳工作,。
10,、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪（月）+銷售考核（月）+年終獎。
1,、負責在王總指導(dǎo)下,，主持本部門的日常管理工作,，協(xié)調(diào)其他各部門的工作關(guān)系。
2,、負責部門職責,，組織制定本部門的組織架構(gòu)、工作流程,、營銷員的崗位職責,、部門規(guī)章制度，提高工作效率,。
3,、定期對市場營銷環(huán)境、目標,、計劃,、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃,，確保完成營銷目標和營銷方案,。
4、擬訂年度銷售計劃,，分解目標,，報批并督導(dǎo)實施，分析市場狀況,，正確定位產(chǎn)品,。
例會。
時間：每周或每天上午召開,。
會議議題：
1,、營銷部工作匯報。
2,、問題的提出和解決,。
3、營銷部本周工作總結(jié),。
5,、營銷部會議記錄人負責整理，決策性問題抄報王總,。
銷售人員行為規(guī)范及服務(wù)標準（待定）,。
營銷預(yù)算。
營銷預(yù)算組成：營銷預(yù)算由市場和公關(guān)廣告預(yù)算,、銷售預(yù)算,、客戶服務(wù)預(yù)算、市場開發(fā)預(yù)算組成。
廣告費用詳細（供參考）：
墻體噴繪（詳細待了解）,。
商業(yè)短片制作（2萬,、4萬、8萬）,。
雜志：女報雜志——120萬（每期單頁10萬,，共12期）。
時尚家居——96萬（單頁8萬,，共12期）,。
電視：中央一套——300萬（共200天）。
各省衛(wèi)視——190萬（共200天）,。
網(wǎng)絡(luò)：優(yōu)酷網(wǎng)——100萬（共396天）,。
土豆網(wǎng)——95萬（共396天）,。
淘寶網(wǎng)——50萬（共100天）,。
銷售預(yù)算：1、企業(yè)市場動態(tài),。
2,、產(chǎn)品市場調(diào)研報告。
3,、企業(yè)產(chǎn)品體系規(guī)劃,。
4、上年度銷售統(tǒng)計,。
5,、上年度的公關(guān)費用情況。
宣傳,。
墻體噴繪,。
公交車體噴繪。
宣傳短片制作,。
創(chuàng)造新聞（如今災(zāi)害普遍,，如災(zāi)害地區(qū)的捐贈，希望小學捐贈,，可聯(lián)系當?shù)卣?lián)手開展）,。
節(jié)目贊助。
swot分析,。
作為銷售總監(jiān),，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃,。
一,、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。
二,、銷售隊伍的建設(shè)：
三,、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;,。
2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);,。
3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;,。
7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;。
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;,。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;,。
10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;,。
四,、關(guān)于品牌：
“英____”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學習，還要超越,。
五,、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店,、個體戶向集體單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好,。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。
七,、關(guān)于傳播：
報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，____家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右。當然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇四
其實要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處,。
作為銷售總監(jiān),，需要督導(dǎo)的方面：
1、分析市場狀況,，正確作出市場銷售預(yù)測報批,；
2,、擬訂年度銷售計劃,，分解目標，報批并督導(dǎo)實施,；
3,、擬訂年度預(yù)算，分解,、報批并督導(dǎo)實施,；
4,、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備,；
6,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,；
7,、洞察、預(yù)測危機,，及時提出改善意見報批,；
8、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài),；
9,、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決,；
10,、根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用,；
11,、參與重大銷售談判和簽定合同；
12,、組織建立,、健全客戶檔案；
13,、指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項工作,；
14、向直接下級授權(quán),，并布置工作,；
15、定期向直接上級述職,；
16,、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定,；
17,、負責本部門主管級人員任用的提名；
18,、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,，報批后實行；
19,、負責統(tǒng)計成交率,、費用率、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計,；
20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面：
1,、銷售部工作目標的完成,；
2,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性,；
3,、銷售指標制定和分解的合理性；
4,、工作流程的正確執(zhí)行,；
5、開發(fā)客戶的數(shù)量,；
6,、拜訪客戶的數(shù)量；
7,、客戶的跟進程度,；
8、獨立的銷售渠道,；
9,、銷售策略的運用；
10,、銷售指標的完成,；
11、確保貨款及時回籠,；
12,、預(yù)算開支的合理支配；
13,、良好的市場拓展能力,；
14、所轄人員的技能培訓(xùn),；
15,、所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
16,、紀律行為,、工作秩序、整體精神面貌,；
17、銷售人員的計劃及總結(jié),；
18,、市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；
19,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；
20,、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理,；
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類,，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標,。
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情,。有句話說的好,，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。
而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,。進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1,、工業(yè)自動化設(shè)備
2、表面處理涂裝設(shè)備
3,、電子生產(chǎn)設(shè)備
4,、家用電器組裝老化設(shè)備
5、潛在客戶的開發(fā)工作
6,、應(yīng)收帳款的回收問題
7,、問題處理意見等……
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇五
作為任何一個以營利為目的的單位來說--只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。
而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。
二,、銷售隊伍的建設(shè)
用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。
將現(xiàn)有員工進行重組,，老 員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。
重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。
同時做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲備工作;
三,、銷售部門的職能
1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;
4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7,、建立,、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
“英**”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。
這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。
另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。
五、渠道管理
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店,、個體戶向集體單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。
這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。
有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好。
六,、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用。
另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等。
還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。
這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。
要充分利用，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶,。
七、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費,。
另外,，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報,，對品牌的建設(shè)有一定的推動,。
網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果,，**家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版,。
本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右,。
當然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑,。
由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。
銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言,，銷售總監(jiān)代表著管理,、指令,、紀律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。
所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人，就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責,。
承上啟下的銷售工作,，除了要忠實履行本崗位職責,，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識，要求自己有掌控,、駕馭,、分析、解決問題的能力和強烈的使命感,。
其實我個人認為,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。
一開始,，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學習,，幫助完成公司下達的銷售指標,，從而來彌補其不足之處。
作為銷售負責人,，新的一年需要做的工作很多:
1,、 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2,、 擬訂年度銷售計劃,，分解目標，報批并督導(dǎo)實施;
3,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5,、 洞察,、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批;
6、 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),，及時溝通解決;
7,、 根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用;
8,、參與重大銷售談判和簽定合同;
9,、 組織建立、健全客戶檔案;
10,、向直接下級授權(quán),，并布置工作;
11、 定期向直接上級述職;
12,、 定期聽取直接下級述職,，并對其作出工作評定;
13、負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,，報批后實行;
負責督促銷售人員的工作:
1,、銷售部工作目標的完成;
2、銷售指標制定和分解的合理性;
3,、工作流程的正確執(zhí)行;
4,、開發(fā)客戶的數(shù)量;
5、 拜訪客戶的數(shù)量;
6,、 客戶的跟進程度;
7,、 獨立的銷售渠道;
8、銷售策略的運用;
9,、 銷售指標的完成;
10,、確保貨款及時回籠;
11、 預(yù)算開支的合理支配;
12,、良好的市場拓展能力
13,、 紀律行為、工作秩序,、整體精神面貌;
14,、銷售人員的計劃及總結(jié);
15、市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
16,、成熟項目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
進行銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。
要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分,。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少,，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。
最終完成每年的銷售指標,。
銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情。
有句話說的好,，沒有理想就永遠不可能達成,。
可見，銷售計劃的重要性,。
當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。
定期的銷售總結(jié):
其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。
銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。
當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。
倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。
我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題,。
以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向。
要知道,，我們不打無準備之仗,。
知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。
如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。
很好的完成銷售任務(wù),，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊,。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,，目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。
感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,。
我想,，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以,，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應(yīng)的東西,。
績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。
1、 原本計劃的銷售指標
2,、實際完成銷量
3,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4、月合同量
5,、 銷售人員的行為紀律
6,、 工作計劃、匯報完成率
7,、 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。
根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。
在接受任務(wù)的同時,，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。
銷售人員的培訓(xùn):
1,、提升公司整體形象
2,、 提升銷售人員的銷售水平
3、順利構(gòu)成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的,。
所以我簡單的列舉出來了,。
其實作為銷售負責還有很多的事情要做。
比如:配合財務(wù)部門帳款的收取,，銷售人員的定位問題,，市場評估等等，在這里我也不一一說明了,，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù),。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部,，我就要讓銷售部活起來,，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。
為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標努力前進!
一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二:金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,，我好觀察出最具價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持,。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段,，每階段7天,，其中休息一天，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié),，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達到公司的目的。
三:高效團隊的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面,，包括團隊心態(tài)管理，制度管理,，目標管理,，現(xiàn)場管理等。
自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦,，所有的累,，我都獨自承擔”的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等,，充分調(diào)動每個成員的積極性。
在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。
如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標相協(xié)調(diào),。
四:落實自身崗位職責
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標,，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作,。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會,， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性,，并保持團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,，并不斷的考核,。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。
7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性,。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
9.負責處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗,，快速進步,，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級認可的項目銷售主管,。
最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,，身體健康!
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇六
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,；嚴格遵守各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作,。
積極了解達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。
善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇七
親,，你的工作計劃想好了沒有?下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018年銷售總監(jiān)工作計劃”,，歡迎參閱。內(nèi)容僅供參考,，了解更多關(guān)于工作計劃內(nèi)容,，請關(guān)注工作計劃相關(guān)欄目。
作為銷售總監(jiān),，為了我使公司的各方面的工作順利進行,，特作出2018年工作計劃如下：
一、綜述,。
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。
二、銷售隊伍的建設(shè),。
三,、銷售部門的職能。
1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;。
2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);,。
3、制定月,、季,、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);,。
4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,。
5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);,。
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;。
7,、建立,、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;,。
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;,。
10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;,。
四、關(guān)于品牌,。
品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu)、元素等,，我們不光要學習,，還要超越。
五,、渠道管理,。
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。
六,、信息管理和利用。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、xx賣場,、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶,。
七、關(guān)于傳播,。
一些文章見報,，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果,。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。
八、關(guān)于經(jīng)銷商,。
目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持,，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠,。幫助經(jīng)銷商,、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。
這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,，以后一定要完善起來,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持,。做了,，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗,。
九,、企業(yè)文化。
2018我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短,，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標，具體計劃如下：
一,、提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析,。
4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類,。
隨著廣告的深入宣傳,，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場必定存在很大競爭,，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊,，定期引進新型暢銷設(shè)備,。
三,、完善售后服務(wù)。
隨著明年業(yè)務(wù)量的`加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善,。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。
2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四,、了解并掌握員工的心態(tài)與動向,。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要,。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,，多溝通、多關(guān)愛,、多幫助,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失,。
五,、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減,、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
2018是蓬勃發(fā)展的一年,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助,，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾!
為了我使公司的各方面的工作順利進行,，作為銷售總監(jiān)的我特作出2018年工作計劃如下：
其實要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,，從而來彌補其不足之處,。
1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;,。
2.擬訂年度銷售計劃,，分解目標，報批并督導(dǎo)實施;,。
3.擬訂年度預(yù)算,，分解、報批并督導(dǎo)實施;,。
4.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);,。
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;。
第二,、定期的銷售總結(jié),。
其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會,。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向,。要知道,，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第三,、銷售團隊的管理。
銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一,，目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,，每一個隊員都會喜歡自己的工作,，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,，并胸懷感恩的心,。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化,，公司的策略,，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,，那么,，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的,。
我要讓每一位銷售人員學到相應(yīng)的東西,。
第四、績效考核的評定,。
績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。
績效考核表的制定可以由我來做,，大致的內(nèi)容包括：
1.原本計劃的銷售指標。
2.實際完成銷量,。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量,。
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5.電話銷售拜訪數(shù)量,。
我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：“電話銷售培訓(xùn)”,、“銷售六大過程”、“七大銷售技巧的培訓(xùn)”等??內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,，當然,，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析,、心理測試等,。
第五、大客戶定單的制定,。
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標準產(chǎn)品的銷售,。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品,。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了,。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓客戶知道,，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,，而是更方便、更快捷,、能為客戶帶來經(jīng)濟效益的新時代高科技,。
第六、展會的建議策劃,。
展會工作的建議策劃,，是銷售部門的職責范疇。
每年都會有很多的展會開展,。其實,，展會是一個很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站,、圖片,、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實物,。而開展會的重要作用就是這個,，能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時，可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,，促進整個銷售定單的達成,。
其次，在展會上面我們可以接觸不一樣的公司,、不一樣的企業(yè),。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,，隨后變成現(xiàn)有客戶,，最終達成銷售定單。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇八
根據(jù)20xx年度的銷售工作情況以及存在的各種問題,，作為銷售總監(jiān),，20xx年工作我做如下安排：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補其不足之處。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測,。
2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標,。
3.控制銷售預(yù)算,、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展,。
4.招募,、培訓(xùn)、激勵,、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5.收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。
6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范,、制度,，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系,。
8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理,。
9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行,。
10.妥當處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪.
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標,。
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在,，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1.分區(qū)域進行
2.銷售活動的制定
3.大客戶的開發(fā)以及維護
4.潛在客戶的開發(fā)工作
5.應(yīng)收帳款的回收問題
6.問題處理意見等。
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進行,。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1,、組織研究,、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2,、組織編制年度營銷計劃及營銷費用,、內(nèi)部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂,、履行情況及指標完成情況;
6,、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
7,、組織搜集和匯報市場銷售信息,、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4.順利完成銷售,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇九
20__我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標,，具體計劃如下,。
一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析,。
4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二：及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類。
隨著廣告的深入宣傳,，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。
建議。
1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊,。
2)定期引進新型暢銷設(shè)備,。
三：完善售后服務(wù)。
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,，所以售后服務(wù)一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。
2)配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。
四：了解并掌握員工的心態(tài)與動向。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通,、多關(guān)愛,、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免造成人員無謂的流失,。
五：應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性,。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,，廣告量的加減、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭,。
20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想,，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,，為了我們的終極目標去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾,！
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十
新一年的銷售目標已定,銷售總見你如何制定,。
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。
三、銷售部門的職能：
1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;。
7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;,。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;,。
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。
10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;。
四,、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學習，還要超越,。
五,、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店、個體戶向集體單位,、集團單位升級,，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好。
六,、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明,，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜。要充分利用,，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶。
七,、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做,，浪費,。另外，通過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報,，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果,，家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右,。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。
一、綜述,。
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。
二,、銷售隊伍的建設(shè),。
三、銷售部門的職能,。
1,、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;,。
2,、分析市場狀況、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);。
3,、制定月,、季、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);,。
4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,。
5、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);,。
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;。
共
2
頁,，當前第,。
1
頁
1
2
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十一
銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售職員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,，對銷售職員而言,，銷售總監(jiān)代表著管理、指令,、紀律,、執(zhí)行力和進步收進、提升職位的代言者,。 所以銷售總監(jiān)作為一位銷售負責人,，就必須對公司、對客戶及銷售職員盡職盡責,。
承上啟下的銷售工作,，除要忠實履行本崗位職責，更要有蘇醒的市場意識,、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,，要求自己有掌控,、駕馭、分析,、解決題目的能力和強烈的使命感,。
實在我個人以為，每位銷售職員都會有自己的一套銷售理念,。一開始,，我是不能夠即時知道每位銷售職員的特點在哪里，需等完全了解的時候,，就應(yīng)當充分發(fā)揮其潛伏的上風,，假如某個別銷售職員存在可發(fā)掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),，我們相互學習,，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足的地方,。
1. 分析市場狀態(tài),，正確作出市場銷售猜測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施;
3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃公道進行職員配備;
4. 匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5. 洞察,、猜測危機，及時提出改善意見報批;
6. 關(guān)注所轄職員的思想動態(tài),，及時溝通解決;
7. 根據(jù)銷售預(yù)算進行進程控制，下降銷售用度;
8. 參與重大銷售談判和簽定合同;
9. 組織建立,、健全客戶檔案;
10. 向直接下級授權(quán),，并布置工作;
11. 定期向直接上級述職;
12. 定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
13. 負責參與制定銷售部分的工作程序和規(guī)章制度,，報批后實行;
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售指標制定和分解的公道性;
3. 工作流程的正確執(zhí)行;
4. 開發(fā)客戶的數(shù)目;
5. 造訪客戶的數(shù)目;
6. 客戶的跟進程度;
7. 獨立的銷售渠道;
8. 銷售策略的應(yīng)用;
9. 銷售指標的完成;
10. 確保貨款及時回籠;
11. 預(yù)算開支的公道支配;
12. 良好的市場拓展能力
13. 紀律行為,、工作秩序、整體精神面貌;
14. 銷售職員的計劃及總結(jié);
15. 市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
16. 成熟項目的營銷組織,、調(diào)和和銷售績效管理;
銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù),，不能平空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類,，細細劃分。
隨后要做的事情就是落實到每個銷售職員的身上,，乃至可以細分到每個銷售職員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少,，從而很完善的完成公司下達的季銷售業(yè)績。終究完成每一年的銷售指標,。
制定一份很好的銷售計劃,，一樣也是相當重要的事情。有句話說的好,，沒有理想就永久不可能達成,。可見,，銷售計劃的重要性,。固然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
實在,，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過往銷售的時間里面做了些甚么樣的事情，然后又獲得的甚么樣的結(jié)果,，終究總結(jié)出銷售成功的法則,。固然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若碰到這樣的事情,，我們也應(yīng)當積極面對，看看自己在銷售進程中間有甚么地方?jīng)]有斟酌完善，甚么地方以后應(yīng)當改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售職員的交換溝通的好機會,。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些甚么樣的事情，碰到甚么樣的題目,。以便我和可以給予他們幫助,，從而使整個銷售進程順利進行。
銷售總結(jié)一樣也能夠得到一些相干產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向,。要知道，我們不打無預(yù)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單唯一個銷售職員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)當是銷售團隊,。
在所有銷售團隊里面的成員心齊,、同一，目標明確為一個基本條件的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每成員的潛能上風,，是其感覺這樣的工作很合適自己的發(fā)展。感覺加進我們的銷售團隊就像加進了一個溫馨的大家庭中間,。我想,，每個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以,，銷售職員應(yīng)當感覺到滿足,，并胸懷感恩的心，我?？茨茏屆课讳N售職員學到相應(yīng)的東西,。
績效考核的評定固然比較繁瑣，但是勢在必行,。對很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
1. 本來計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 現(xiàn)有客戶的造訪數(shù)目
4. 月合同量
5. 銷售職員的行為紀律
6. 工作計劃,、匯報完成率
7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的落實到每位銷售職員的身上。在接受任務(wù)的同時,，也能夠反應(yīng)基層職員所碰到的實際困難,。
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售職員的銷售水平
3. 順利構(gòu)成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的羅列出來了,。實在作為銷售負責還有很多的事情要做,。比如：配合財務(wù)部分帳款的收取，銷售職員的定位題目,，市場評估等等,，在這里我也不逐一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部分能很好很快的完成銷售任務(wù),。
銷售部分就是沖鋒陷陣的兵士，公司的戰(zhàn)略目的很明確,，既然要設(shè)立一個銷售部,，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十二
銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人,，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責,。下面是計劃網(wǎng)為大家整理的：2018銷售總監(jiān)工作計劃,，僅供參考，歡迎閱讀!
作為公司銷售總監(jiān),，我為公司2018年銷售所取得的成績感到自豪,，但同時我也意識到一些問題，所以結(jié)合2018年我公司的銷售情況,，制定2018年工作計劃如下：
1,、2018年每天必須看的報表(合同日報、回籠日報,、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān),、銷售公司工作匯報等)。
2,、落實重大項目投標方案,。
3、了解并檢查重點合同執(zhí)行情況,。
4,、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5,、了解2018年每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的溝通,。
6、接待到公司考察的客戶。
7,、分析主要原材料價格情況及走勢,。
8、審核銷售合同,。
9,、審核銷售相關(guān)費用。
11,、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況,。
12、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作,。
13,、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
14,、閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料,。
1、召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議,，檢查上周工作,，落實本周工作重點。
2,、召開項目專題分析會,，落實重點項目開發(fā)進度及方案。
3,、參加公司2018年每周的生產(chǎn)調(diào)度會,。
4、主持召開重點合同評審會,。
5,、與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6,、與公司相關(guān)部門負責人交流一次工作心得,。
7、與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次,。
8,、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。
9,、及時處理客戶投訴,。
10、至少電話拜訪3個主要客戶,。
11,、整理自己的文件,、電子郵件和書柜。
12,、進行一次自我總結(jié),。
14、看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志,。
2,、對相關(guān)人員進行月度考核。
3,、對重點項目,、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理,，不足的提出改進方案,。
4、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃,。
5,、為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持,。
6,、召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估,、
7,、針對外部市場的意見、建議和投訴,，分析不足,，落實整改措施。,。
8,、表揚一名骨干。
9,、月度工作總結(jié),。
10、與公司分管副總裁,、總裁溝通和交流一次,。
11、自我考核一次,。
12,、閱讀一本管理、銷售等書籍,。
13,、查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品,、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料,。
14,、總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15,、向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品,、新技術(shù)、新工藝信息,。
16,、至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
四,、銷售總監(jiān)2018年每季度要做的事,。
1、檢查各項指標考核情況,。
2,、檢查重點項目開發(fā)情況。
3,、重點關(guān)注銷售新人的成長情況,。
4、召開一次銷售人員座談會,。
5,、對項目開發(fā)進行總結(jié)，形成階段性案例分析報告,。
6,、表揚一批營銷能手。
7,、向總裁匯報一次工作,。
8、協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會,。
9,、對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策,。
五,、銷售總監(jiān)2018年每半年必須做的事。
1,、半年度工作總結(jié),。
2、為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學習的機會(如禮儀,、談判,、客戶拜訪等),。
3、對重點項目進行半年度梳理,，提出改進方案,。
5、對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估,。
1,、年度報表。
2,、年終總結(jié),。
3、對員工進行年度評定,。
4,、召開一次年度總結(jié)大會。
5,、檢查自己計劃完成情況(學習計劃,、讀書計劃、交友計劃,、家庭計劃,、教育計劃等)。
6,、下年度的工作安排,。
根據(jù)2018年度的銷售工作情況以及存在的各種問題，作為銷售總監(jiān),，2018年工作我做如下安排：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補其不足之處,。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測,。2.組織與管理銷售團隊,，完成公司銷售目標,。3.控制銷售預(yù)算,、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。4.招募,、培訓(xùn),、激勵、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標,。5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。6.參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系,。8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理,。9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行,。10.妥當處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪.
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分,。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員日。
銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，周銷售業(yè)績是多少,，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標,。
制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1.分區(qū)域進行,。
3.大客戶的開發(fā)以及維護,。
4.潛在客戶的開發(fā)工作。
5.應(yīng)收帳款的回收問題,。
6.問題處理意見等。
第四,、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會,。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題,。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息,。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第五,、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一,、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作,。
第六,、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1.原本計劃的銷售指標,。
2.實際完成銷量。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量,。
第七,、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難,。
1,、組織研究、擬定市場營銷,、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;,。
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用,、內(nèi)部利潤指標等計劃;,。
3、制訂營銷實施方案,，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;,。
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂,、履行情況及指標完成情況;,。
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);,。
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息,、市場發(fā)展趨勢信息等;,。
第八、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1.提升公司整體形象,。
2.提升銷售人員的銷售水平,。
4.順利完成銷售。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十三
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。
1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;,。
2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);,。
3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;,。
7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;,。
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;,。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;,。
10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;,。
“英xx”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學習，還要超越,。
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店、個體戶向集體單位,、集團單位升級,，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十四
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵,。這三部曲是有機結(jié)合,，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊,、銷售動作混亂,、銷售隊伍“雞肋”充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題,，帶領(lǐng)團隊,，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達成銷售目標。
1,、目標規(guī)劃,，目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),，制定合理的業(yè)績目標，包括銷售額財務(wù)目標,、客戶增長目標,、管理要求目標等。并做目標分解,，分解到個人,，分解到具體的季度,、月度。對制定的目標與同事們結(jié)合實際工作情況做推演,，讓大家有壓力,、有動力一起完成!
2、市場劃分,。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,，認真做好思考與溝通交流,。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類,、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù),。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少,、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,，專業(yè)爭取客戶,，打敗對手!
3、重要流程梳理,。主要包括銷售過程管理流程,、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程,、應(yīng)收賬款管理流程等等進行梳理,，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨,、政,、軍，公,、檢,、法這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要,，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段,、三是共同商議階段,、四是商務(wù)突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制,，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點,，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo),。
4、內(nèi)部銷售組織和職責書面化,。結(jié)合外部市場的劃分,，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分,。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,，明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責,。
5,、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6,、薪資績效考核體系設(shè)計,。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況,，做一些區(qū)域特色的績效考核,。
1、招聘銷售人員管理,。選擇那些經(jīng)歷匹配,、發(fā)展階段匹配、個性匹配,、期望匹配的銷售人員,，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明,、善于拓展人際關(guān)系的`銷售,。
2、表格管理,。包括日常的日報,、周報、月報,、拜訪客戶記錄,、銷售漏斗報表等制度的制定、落實,、或使用相關(guān)的oa,、crm系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用,，有效,，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處,。
3,、會議管理。包括早晚會,、周會,、月度會議的組織、召開,，傳達公司的指令,、銷售制度、渠道政策,。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上,，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響,。
4,、談話管理。包括日常的述職管理,、讀單管理等等,。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind(頭腦思維)圖示,，按人(決策者,、參謀者、執(zhí)行者等),、錢(是否有預(yù)算,，預(yù)算數(shù)額等)、時間(時間表),、安排(項目安排流程),、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查,、建議,、督促。
5,、日常觀察,。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化,，工作方式做旁觀,，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,，大家一起交流,，注意觀察同事們的情況,。
2、銷售專項培訓(xùn),。制作出培訓(xùn)資料,，把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練,、產(chǎn)品演示,、問題解答、崗位職責培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項,。例如電話銷售培訓(xùn),，可以進行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力,。
3,、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,，并事后給予評價糾正。
4,、銷售集訓(xùn),。組織優(yōu)秀銷售同事進行案例分析講解，一起交流跟進心得,，提升大家的跟單能力,，互相鼓勵!
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十五
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);,。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;,。
3,、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4,、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);,。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,。
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為,，一個月來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在公司的安排下,，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,，車間實習結(jié)束以后的考核中,，基本到達了公司所要求的實習目的.。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,、勤交流,，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，進取著手,，確保完成任務(wù)。
總之,，經(jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,，產(chǎn)品性能描述不到位,，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達,，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話,，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準,。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進取研究并補充完善,。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)提議我每一天給客戶打三十個電話,，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊,，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話,，介紹產(chǎn)品資料,。
銷售是一種長期循序漸進的工作,，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù).安裝基本能做到有問能答,、必答,，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習,，進一步了解產(chǎn)品的工作原理,。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊,。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的,。價格比同類進口品牌低,，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越,。
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料,，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點,，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，進取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是經(jīng)過自己的努力,，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,，給予滿意答復(fù),。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就進取搜集信息并及時匯總,，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十六
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1,、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。
__三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。
3、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
銷售總監(jiān)工作的計劃和目標篇十七
1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。
2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。
3、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況,。
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的.三個縣區(qū),、xx市、x縣,、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料,。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲),。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
