當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會(huì)抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),，若一問三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二

本周,，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪,。同時(shí),，在市場部營銷攻關(guān)、競賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場服務(wù),、積極組織合同,，完成了既定的銷售指標(biāo)。

長材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場高度敏感性,，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī),，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了hrb500（e）四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機(jī),。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少,、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定,、交貨周期短的要求,，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織,、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作,，確保現(xiàn)貨能夠滿足客戶需求,。同時(shí)深化市場調(diào)研,，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率,。

焊材方面,，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)x周邊,、x,、x、x,、x、x,，乃至國內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理,。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶,，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營銷策略,。按照以焊條鋼（h08a）、高強(qiáng)焊絲用鋼,、埋弧焊絲用鋼為主,，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶,，發(fā)展了4家合作用戶,，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價(jià)格走低,，市場交易低迷,，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77b、82b硬線鋼,。以x,、x、x及x為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶,，并于8月份在x某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí),，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神,，通過多次的實(shí)地走訪、溝通,、商談,，最終在7月與x隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶,，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸,。

型鋼方面，圍繞大型角鋼,、礦用鋼,、hpb300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí),，通過不斷跟進(jìn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了與x中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了x冶供,、x五洲鼎益,、x恒順、x生起,、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格,、運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作,，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時(shí),，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研x地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準(zhǔn)備,。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三

本人于20xx年x月份進(jìn)入x公司工作。在x公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在x公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過幾次x公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成x地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的'指標(biāo)。具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績,。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四

xx以來,，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源,，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力，收到了顯著成效,，截至9月10日,，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍,，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額,，該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析,、預(yù)測(cè),，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),，提高思想認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來,，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn),、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

xx年初,，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門,、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策,，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤,、與客戶經(jīng)理掛鉤,，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,，下達(dá)目標(biāo)任務(wù),。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰,。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤,，使員工做到心中有目標(biāo),，肩上有壓力，工作有動(dòng)力,，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣,、介紹、宣傳,、營銷信用卡的積極性,。

該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，充分發(fā)揮個(gè)金部,、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷,、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果,。東龐支行深入礦區(qū),，加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張,；在信用卡的推廣過程中,，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司,、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳,、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì),。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題,。我感覺自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作做以下總結(jié)：

進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解,，也對(duì)競爭對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì),。處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí)，才能取得信任,。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程,。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?成交客戶,，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇六

xx年即將悄然離去,，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我xx年進(jìn)的公司一向到此刻,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來說我自我還是有很多需要改善,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自我成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上_總和__經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可,。所以這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的.整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自我用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自我真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改善,，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分配的合理,。到達(dá)兩不誤的效果,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不明白改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單,，可是實(shí)際上工作量還是有的,，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)十分好的印象,。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、信息問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。

xx年以來，在同事們的幫忙下,，自我在電銷方面學(xué)到了很多東西,，下頭將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話,，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到此刻想想,，那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個(gè)電話,，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是拒絕,，如果不能激勵(lì)自我，不能互相激勵(lì),，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面,，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng),，可是大部分的人,，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自我當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時(shí)地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步,！

此時(shí)回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借,，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生,；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自我容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說,，此刻做的十分不好,，包括打回訪自我都不會(huì)去打,，此刻剛來了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了,，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自我解決,！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境,，當(dāng)然這樣是肯定不好的,，因?yàn)橐惶鞗]有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中,，在自我給自我調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會(huì)更加郁悶。必須要找比自我成功的人,，比自我愉快的人,，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果,，在此必須明確了：至少一場會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)客戶,，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自我來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自我的努力中能夠充實(shí)自我，給自我的同學(xué)一個(gè)榜樣,，給家里一個(gè)交待,，能讓所有關(guān)心自我的人放心,，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了,！xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人,！絕對(duì)真理！

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇七

20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1.20__年銷售情況,。

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。x年度老板給銷售部定下__x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額__x萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在x市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。x年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告,，其顯示效果是滿意的,。

3.構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

4.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

5.再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好x年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福x迎春,，祝我們__科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇八

自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,，轉(zhuǎn)眼間來到xxxx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xxxx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，對(duì)xxxx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xxxx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二,、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xxxx套，總銷售xxxxxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xxxx%,，并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們公司的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年是是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的一年。xx月的成功開盤,，使我們xxxx項(xiàng)目成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。

在近xx個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。

五,、20xx年的挑戰(zhàn)

在20xx年我們的xx項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合整個(gè)市場,，壓力依然很大,。

第一，同比其他公司同檔項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,；

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì),；

第三，而且同地區(qū)的xxxx項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們xxxx項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇九

為提高xx公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇,、軟文x篇,、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。xx公司并在x月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。20xx年已經(jīng)到來,，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

（一）業(yè)績規(guī)劃,。

20xx年元月份,，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源,，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假,，發(fā)貨量回落,，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上,。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶（也就是每周新增1個(gè)）,，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個(gè)過渡期,，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位,，另一方面,，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月利潤達(dá)到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),，在中國的采購量勢(shì)必大增,，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工,，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右,。考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）,。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,，利潤還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間。到目前為止,，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

（二）自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃,。

除了對(duì)工作方面所做的`要求和期望外，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn),，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余,，多到外面去走動(dòng)走動(dòng),，開闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,，這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

公司銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十一

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

3,、確度,、仔細(xì)審核；

4,、貨物的及時(shí)處理,；

5、老客戶的關(guān)系維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6,、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1,、庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2,、回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）,。

3,、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4,、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

5,、部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6,、派車問題。

7,、品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),！

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