總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者xxxx中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò)這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向,，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5) 勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

當(dāng)然,，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人,。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝xx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二

在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個(gè)拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái),，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已,，其他資料什么都沒(méi)有,。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號(hào),，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次,，就是對(duì)方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后,，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去,，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，或者不聊保險(xiǎn),，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高,，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù),，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話,，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,，有些電話被我重復(fù)打了四遍,，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是,，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話,，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你,，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了,，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，所有同事都碰到過(guò),。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音,，然后還原,，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后,，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了,，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五,，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間,，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯,，而且是個(gè)8000的大單,，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的,，顧客也順利簽字刷卡了,，有了這張單,，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。

我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái),，就會(huì)有收益了”。同時(shí),，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái),，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通,，這樣會(huì)好一點(diǎn),。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)電話打過(guò)去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡,，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大,，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做,，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了,。同時(shí),，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人,，只不過(guò),，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

電話銷售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ),。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶之間的溝通都是不同的,，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,，一套方針是不能很好地營(yíng)銷,。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜,，男性比較爽快,，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,，男性一般不采用這種方法,。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好,。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌,，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂,。

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話,、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,，因此,，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,，切忌羅嗦,，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間,，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售,，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,，如何進(jìn)行溝通,，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思,，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,，提高自己的工作效率!

另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事,，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí),，不斷的充實(shí)了自己,。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了,，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,?；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三

20xx年11月-20xx年1月，我在xx保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。xxx保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),，2003年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,，2003年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,，xxx保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),，排名也大幅度上升,。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一,。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人,，為6億多人提供了人身保險(xiǎn),。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn),，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績(jī),。

人身保險(xiǎn)是以人的.生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律、稅金,、醫(yī)學(xué),、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三,，推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬,。

第四,，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)加入新華保險(xiǎn)半年了，現(xiàn)于市區(qū)本部擔(dān)任綜合內(nèi)勤一職,。在這半年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了較好的提升,，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)和不足?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期工作總結(jié)如下：一個(gè)根本?？蛻舴?wù)柜面,，做為企業(yè)品牌形象的一個(gè)窗口，公司著力打造客戶服務(wù)中心硬件設(shè)備的建立和完善體系,，更好的展示了新華人壽做為世界500強(qiáng)企業(yè)的形象,。我本人也緊緊圍繞著市區(qū)本部業(yè)務(wù)管理的運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)于市區(qū)業(yè)務(wù)人員,。

在大量學(xué)習(xí)老人的.經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,，結(jié)合新華公司當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和實(shí)際需求，內(nèi)勤根據(jù)不同事務(wù)的側(cè)重點(diǎn),，協(xié)調(diào)工作,。為進(jìn)一步成長(zhǎng)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。兩單齊上,。市區(qū)本部同步開(kāi)展收單錄單工作，工作中要時(shí)刻保持認(rèn)真細(xì)致的品質(zhì),，一絲不茍,，在初審差錯(cuò)方面要從業(yè)務(wù)員和自身抓起,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員規(guī)范填寫(xiě)投保書(shū)的宣導(dǎo)，自身在審核投保書(shū)時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),。爭(zhēng)取初審差錯(cuò)越來(lái)越低,。在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作,，努力改正不足之處,。每周報(bào)寫(xiě)工作總結(jié)，對(duì)近期工作情況和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行分析,，及時(shí)確定下周活動(dòng)安排,。后援服務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)生命之樹(shù)長(zhǎng)青的根基，內(nèi)勤作為后援服務(wù)的代表,，因此在從業(yè)務(wù)人員進(jìn)入公司的伊始就牢牢樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、合規(guī)管理的觀念。三級(jí)聯(lián)動(dòng),。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五

今年暑假,，我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。xxx保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者————中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，堪稱行業(yè)老大,。xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),，主要是：

保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的`判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

當(dāng)然,，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我,、教導(dǎo)過(guò)我的人！

感謝xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六

x x年7月,，我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假xxx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。xxx保險(xiǎn)是一家法國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)公司,，同時(shí)也是首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè),。公司的總代表處設(shè)在北京，在一九九七年被中國(guó)政府獲準(zhǔn)在上?；I建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司,。在了解到xx集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國(guó)的具有外國(guó)文化的企業(yè)后，我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料,，其中留給我最深印象的就是xxx公司戰(zhàn)略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”,。這些思想也在我接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中得到了更深刻的理解。

在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的。我被安排的工作主要是法律助理,，為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障,，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。

在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情,。香港作為真正國(guó)際化的大都市,，工作環(huán)境接近國(guó)外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì)。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化,、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

首先，在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,，我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣,。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子,，經(jīng)常給我言傳身教，還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專門(mén)選修了德國(guó)教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程,。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)法和國(guó)外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣,。因此，我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡(jiǎn)歷,，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了英文面試,，獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格。

第二,，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港,，無(wú)疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,，自己乘坐交通工具找到酒店,，自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,，這無(wú)疑鍛煉了我自主自立的能力,。

第三，真理在于實(shí)踐,，赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,，還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力,。在抵達(dá)香港之前,，我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備：印好了幾百?gòu)埫?，研?xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí),，了解xxx公司的具體業(yè)務(wù)與部門(mén)設(shè)置。在作好一些了解之后,，一些疑問(wèn)自然就提出了,，例如外企與國(guó)企的工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等,。抵港之前,，我是抱著一堆問(wèn)題而來(lái)的，非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑,。

來(lái)到香港后,，我們一起來(lái)xxx公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組，分別針對(duì)xxx即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案,，并做一份切實(shí)可行的包裝策略,。

（一）港大學(xué)習(xí)

為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃，我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)性,，以期做出最好的方案,；同時(shí),，xxx公司還安排我們赴往港大上課一周，專門(mén)研習(xí)港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)課程,。因此,，我的實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。

在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,，時(shí)間短暫而寶貴,。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況,、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究和市場(chǎng)推銷,。老師都是來(lái)自香港大學(xué)任職的老師,，因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短,，但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來(lái)實(shí)習(xí)將要做到的東西,，所以是相當(dāng)實(shí)用的。我的體會(huì)是,，在學(xué)一門(mén)知識(shí)時(shí),，面臨著即將使用的壓力，會(huì)有一種動(dòng)力,。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),，并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說(shuō),，以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)起來(lái)帶著就會(huì)帶著疑問(wèn)。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì)：我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,，發(fā)現(xiàn)之前并沒(méi)有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,，只是單純地想考出好成績(jī)。在港大,，學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺(jué)得壓力頗大,，我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,，之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了,。同時(shí)，我還思考,，以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,，平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的，不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤,。因此,，實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的,。總之,，人生就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,。

（二）公司實(shí)習(xí)過(guò)程

在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后，我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段,。初來(lái)乍到,，卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率：郵件源源不絕，整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問(wèn)卷,、商業(yè)策劃書(shū),，還在未來(lái)的日子里被要求通過(guò)企業(yè)測(cè)試、完成商業(yè)策劃書(shū)演說(shuō)等等一系列工作和考核,。因此,，在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后，我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度,。

我最大的感受主要有兩點(diǎn),。一是，外企的節(jié)奏的確緊湊,。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開(kāi)闊了眼界,，我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),，心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的,。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長(zhǎng),，我雖不清楚業(yè)務(wù),，但是課下我肯花功夫去鉆研，于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來(lái),；二是,，在外企工作是充實(shí)的。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上?jí)的高要求,，讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒，力爭(zhēng)做到有成效,、出成果,。

進(jìn)入正式的工作環(huán)境后，雖然累,，但卻分秒都在收獲,。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，是著名的不夜城,，同樣,，我們?cè)趚xx公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床,、下午七八點(diǎn)才下班，下班之后還必須好好研習(xí),、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案,。在這個(gè)過(guò)程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,，著實(shí)讓我感到受益匪淺,。例如，在實(shí)習(xí)的第一天,，我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說(shuō)話,，多做事?！彼f(shuō),，在香港工作，是為了完成公司委派的任務(wù),，熬夜是必須的,，很可能基本沒(méi)有一天是在三點(diǎn)前入睡,，但是千萬(wàn)不要向他抱怨,，大家都有壓力，大家都辛苦,，他不會(huì)看重過(guò)程,，只看重結(jié)果，不要說(shuō)問(wèn)題有多難,，問(wèn)題怎么解決,，最后只需要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽(tīng)起來(lái)毫不近人情,，卻激起了我們的斗志,。tutor的忠告很有用，簡(jiǎn)短有力,，頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來(lái),，讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu)，而我們有能力也有付出意志的人,，我們實(shí)習(xí)生來(lái)這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的,。在公司接受上級(jí)的教育之外，我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí),。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告,，我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的，其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問(wèn)卷調(diào)查表,。僅僅是十個(gè)問(wèn)題,，我們就總共修改了十一次才最后打印,。想來(lái)不禁感慨，從前我們都是接受問(wèn)卷調(diào)查的人,，卻從未思考過(guò)這份調(diào)查問(wèn)卷的真正含義,，這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究、長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的問(wèn)題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論,、修改多次的日程的安排,，這些都不是易事兒。終于,，在大家無(wú)數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告,，短短一頁(yè)紙卻盡是我們的心血。設(shè)計(jì)完報(bào)告,，我們接下來(lái)的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告,，以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果，便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案,。在這次的了解中我才發(fā)覺(jué)街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作,，卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波,、被路人冷漠拒絕之后,，才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問(wèn)”的真諦。從中,，我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外,，還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情，鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,，才能獲得更精彩的人生,。

學(xué)以實(shí)踐，學(xué)于實(shí)踐,。這次實(shí)習(xí),，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了，更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí),。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專業(yè)的,，因此我專門(mén)負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則,。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,，屬于兩個(gè)法系，因此研究起來(lái)我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),、屬于從頭摸起,。好在對(duì)于法律的理解是相通的，且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生代表，所以法律檢索和比較起來(lái)上手很快,，比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì),。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料，并分析對(duì)比,，我不僅做出了成果,，還收獲頗多。在最后的報(bào)告中,，上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面,，產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性，公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià),。同時(shí),，我們小組認(rèn)真的努力、集思廣益的工作成功,，使我們小組報(bào)告最終脫穎而出,，成為了第一名。

這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。大學(xué)中,，我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn)，很少合作完成一項(xiàng)成果,。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工,，大家作好交上來(lái)，把結(jié)果硬拼在一起,，缺少了合作和交流的意識(shí),。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,，還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí)、互相促進(jìn),。

（三）心得與收獲

這次在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我理解到,，一定要把握好與導(dǎo)師、公司高層交流,、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在企業(yè)里，一定要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)去汲取,，中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)通知tutor,，不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問(wèn)；另外,，千萬(wàn)不要浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間,，如果能做一件事并把它做好，才是最高的效率。

以后我也會(huì)踏入工作,，在實(shí)習(xí)中,，我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾浴９局园堰@份任務(wù)交給我們,，是相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類似市場(chǎng)調(diào)查的小事兒,。如果有問(wèn)題發(fā)生，盡可能自己想辦法解決,，要相信辦法總比問(wèn)題多,，不要把問(wèn)題再丟回給上層，一定要想辦法解決,，職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方,。

而作為我們大學(xué)生，進(jìn)入職場(chǎng),，我們一定要有解決問(wèn)題的能力,，當(dāng)你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題，在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步,。因此,，我們要做一個(gè)思考者，而不是工作者,，我們要有自己的價(jià)值,！

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)7

通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,，提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì),。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心,、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力,。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況

xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海,，xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),，xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。xx旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn),、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案,、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括：寶鋼集團(tuán),、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán),、保德信金融集團(tuán),、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司,、上海久事公司,、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等,。

(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：

1,、對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;

2,、對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;

4,、對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;

5,、將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。

此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,，即崗前培訓(xùn),、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí),。

(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)

保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),，形成保險(xiǎn)基金,。用以對(duì)其中因年老、疾病,、生育、傷殘,、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度,。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式,，它專門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng),。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性,，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余,。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù),。

在我看來(lái),，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任,，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失,。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失,。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路,。

(二)對(duì)xx人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)

1、人身保險(xiǎn)范圍

人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡,、傷殘、疾病,、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種,。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡,、期限時(shí),，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,，其具有相對(duì)穩(wěn)定性,。

2、人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷

人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷,，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思,、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、費(fèi)率厘定,、分銷,、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在xx保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售,，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,，過(guò)程主要包括咨詢,、約訪、面談,、締約,、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,，還要包括審核,、理賠、契約變更,、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。

3,、人身保險(xiǎn)的核保與理賠

核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估,，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,，既業(yè)務(wù)員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查,。主要通過(guò)對(duì)投保單,、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保,。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體,、次健體、拒保體和延期體,。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘,，責(zé)任審核,，理賠計(jì)算。

4,、人身保險(xiǎn)的給付

人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。

(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題,。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率,、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支,。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力,、市場(chǎng)形象,、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì),，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn),、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決,，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果,。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力,，在能夠做好自己本職工作的同時(shí),，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換,。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換,。

企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正,、公平的人才選拔制度,，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧,、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化,、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。

(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升

1,、通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),，特別是人身保險(xiǎn),。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2,、在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、掃描儀,、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等,。

3實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營(yíng)銷和代理業(yè)務(wù),，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉,。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的發(fā)展模式,，因?yàn)檫@種營(yíng)銷模式更加方便、快捷,，也更節(jié)省成本,。

能夠來(lái)到xx實(shí)習(xí)，感受xx的工作氛圍,，學(xué)習(xí)他們的工作技能,，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的,?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深,，期間有辛苦,、有疲憊、也有歡笑,。雖然只有短短的三個(gè)月,，但我卻收獲了很多。

從實(shí)習(xí)開(kāi)始,，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè),，熟悉保險(xiǎn)條款,、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件,?？粗鯓訉?duì)待客戶的處理咨詢、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程,。待熟悉之后就由我來(lái)操作,，他則在一旁指導(dǎo),。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后,，我就開(kāi)始跑外勤,，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件,。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦,。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,，讓自己成長(zhǎng)得更快。

面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,，我接觸了許多人,，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的,，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益,。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力,。社會(huì)的色彩很濃也很雜,。

能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人,，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng),。

今天,，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這x個(gè)月中,，我付出了辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院,，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)xx,感謝xx所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七

20xx年2月x20xx年4月,，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),，xx年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,，xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),，排名也大幅度上升,。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一,。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶億人，短期保單客戶億人,，為6億多人提供了人身保險(xiǎn),。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn),，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績(jī),。

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提,。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過(guò)難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),。

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),，系統(tǒng)培訓(xùn),，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等,。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn),。可以說(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著他(她)的成長(zhǎng),。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,，從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓,、條款講解,、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架,。

1,、培訓(xùn)需求分析。

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性,，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的,。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等,。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì),。

每一個(gè)培訓(xùn)班以前,，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫(xiě)本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3、培訓(xùn)實(shí)施,。

每一個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng),。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題,，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,，由他們給自己的小組起名,、組歌、口號(hào),，,，選出組長(zhǎng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng),，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,，中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛,。

4、培訓(xùn)評(píng)估,。

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表,。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧,。另外,，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討,。

第一,，培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重,。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：20xx年2月新人培訓(xùn)班和銜接班,、轉(zhuǎn)正班,、代理人資格考試培訓(xùn)班、香港中路分部的新人班,、3月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班,、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個(gè)培訓(xùn)班。

第二,，培訓(xùn)管理力度不足,。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課，把你公司的精華給學(xué)走了,。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證,，如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事，尤其是新人班,。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片,、姓名、編號(hào)等,，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí),，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙：

“精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開(kāi)別人的心靈,，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串的語(yǔ)句,，頓時(shí)令我感動(dòng)不已,，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜xx真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

在保險(xiǎn)公司,，部門(mén)與部門(mén)之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門(mén),，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

jq與耐心就似火與水的較量,，往往火的jq總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此，這是jq與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久,，畏懼又期待的社會(huì)生活,。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn),。jq澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿jq地過(guò)完這個(gè)月,，可是，除了對(duì)工作的jq外,，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有jq沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏jq做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復(fù)印、打字,、傳送文件……來(lái)公司之前,，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),，每項(xiàng)工作的展開(kāi),，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方,。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),，綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,，工作必能左右逢源!

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，覺(jué)知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八

今年暑假我參加社會(huì)實(shí)習(xí)了，我真的好開(kāi)心,，因?yàn)槲叶冗^(guò)了一個(gè)難忘的暑假,！在暑假之前，我就已經(jīng)規(guī)劃好了我的行程了,，要參加社會(huì)實(shí)習(xí),。因此我早早的開(kāi)始找我的工作了，還好的是我自己運(yùn)氣不錯(cuò),，找到了已經(jīng)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),，我對(duì)自己實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿意，我準(zhǔn)備好開(kāi)始實(shí)習(xí)了,。

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的,！

7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西,。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容,！

接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè),。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課,！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展,，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書(shū),，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)！

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng),，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂(lè)著,！

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九

三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了。這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間短暫,，但是意義深遠(yuǎn)，保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié),。在實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂(lè)，接受了保險(xiǎn)公司的新觀念,、新知識(shí),。

剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問(wèn)題。在公司剛開(kāi)始的那幾天,，由于沒(méi)有分給我什么具體的工作,，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說(shuō)些什么,，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺(jué)得特別的不自在,。后來(lái)，我自己想了想,，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了,，應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，這樣的機(jī)會(huì)很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力,。想到這些,，和同事們見(jiàn)了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺(jué)中和他們熟悉起來(lái),，一些力所能及的事也開(kāi)始吩咐我做了,。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司,，對(duì)于不懂得問(wèn)題我會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教,，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?，F(xiàn)在我是深知交流對(duì)理陪工作的重要性,，因?yàn)槲覀兺馇谑潜Ｗo(hù)出事故后，第一個(gè)和保護(hù)接觸的人,，我們的一言一行都代表著公司的形象,。我們每天要面對(duì)的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中,，情緒都很激動(dòng),。所以我們要選擇正確的交流方式方法,，堅(jiān)決避免過(guò)激的詞語(yǔ)，對(duì)于前來(lái)的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,，更要好言安慰,，讓他們滿意放心而歸。

經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：

歸檔

在整理案件做歸檔時(shí),，使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x,。我剛進(jìn)公司的時(shí)候，康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,，（粘貼票據(jù),，給材料排序，寫(xiě)歸檔號(hào),，裝訂，給每頁(yè)打號(hào),，裝歸檔盒,，進(jìn)庫(kù)房。）為了讓我們熟悉案件,，知道什么樣的案子需要什么樣的材料,。剛開(kāi)始合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，整理速度明顯減慢了，而且容易走神,。尤其是裝訂,，打通穿線，簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛,！確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做,，當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段,，于是盡力集中注意力,，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,，后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,，以后即使再讓我這樣的工作,，我也能做得很好。更重要的是,，在這一個(gè)星期中,，我看了上千個(gè)案子，對(duì)于什么樣的案子要什么材料,，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓,。

接報(bào)案

接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)?？到?jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽(tīng)保護(hù)的事故報(bào)案,，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險(xiǎn)信息表，做案皮接收發(fā)傳真,，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑,。說(shuō)實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽,，就容易做錯(cuò)事情。

我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我,，接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語(yǔ),。如：電話接入后用語(yǔ)為“您（你）好，太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”,。業(yè)務(wù)咨詢,、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”等,。然后親自為我了示范,。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。