總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí)、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

裝修銷售工作總結(jié)篇一

開拓市場,，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx-xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

裝修銷售工作總結(jié)篇二

本年來，在公司的關(guān)心和支持下,，借助于公司提供的公交車車身,、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時(shí),，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

裝修銷售工作總結(jié)篇三

__年是幸福之家裝飾三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

一、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式。

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷,。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程,；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

二,、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度,。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a、b,、c級,，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé)；量化,、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

三、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力,。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,，公司先后榮獲“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進(jìn)單位”,、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級,、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號,；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

五,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力,。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶,、投資者、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。

裝修銷售工作總結(jié)篇四

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二),、以公司整體利益為重,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢,，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三),、進(jìn)一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系,，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

(四),、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量,，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力,。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距,。相信在今后的工作中,，在公司x總,、x總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高,，一定會(huì)做得更好,。

裝修銷售工作總結(jié)篇五

20xx.10.23是我來居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的,，我被分到電銷組,，這個(gè)新成立的部門，也是有無限可能的部門,。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長起來,。

現(xiàn)在,，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照,，逐條檢查?？陀^的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2,、未完成情況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū),，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理,，不了解真正的客戶需求,，導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛,。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單,，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟,，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控,。

賀凡：金地8號地小區(qū),，面積298平米，洽談結(jié)果非常好,，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝,。客戶定了鑫杰裝飾公司,。

張曉東：金地8號地小區(qū),，面積204平米，第一次洽談情況較好,，二次見面參觀樣板間不太滿意,，對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了,。

王震豪：金地8號地小區(qū),，面積350平米，第一次洽談情況良好,，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約,。

1、工作中的收獲,。

工作效率的提高,，在公司工作以來，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾,，這就大大提高了自己的工作效率,，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通,，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的合作也越來越有默契,；自身素質(zhì)及能力的提高,，通過經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對客戶的現(xiàn)場洽談，讓自己的談判能力得到長足進(jìn)步,。

2,、工作中存在的不足。

雖然在近三個(gè)月的成長中進(jìn)步了很多,，但還是存在很多不足。例如,，和同事溝通時(shí),，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶時(shí),，技巧掌握不夠,；處理問題時(shí),，頭腦不夠靈活。等等,。

3,、對自己的幾點(diǎn)建議及自我督促。

d,、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營銷人員,，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐,。

1,、自身培訓(xùn)方面。

培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合,。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化,、專業(yè)知識、客戶方法技巧,。

a電話邀約的流程與技巧,；電話跟蹤的流程與技巧。b實(shí)地洽談客戶時(shí)的語氣,、語調(diào),、語速及洽談技巧。

c合作營銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系,。

d小區(qū)現(xiàn)場開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng),，樣板間的講解。

2,、業(yè)績開發(fā)方面,。

裝修銷售工作總結(jié)篇六

自從去年加入公司合作以來，我已經(jīng)與公司合作超過半年時(shí)間,，我施工隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已基本接近收尾階段,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)組建工程隊(duì)。

20____年8月,，接到公司的任務(wù),，我開始開展組建施工隊(duì)的工作，經(jīng)過一個(gè)多月的努力,，在公司的信任,、重視和支持下，我組建的三支施工隊(duì)分別承接了4個(gè)項(xiàng)目的施工任務(wù),，分別是廣西百色項(xiàng)目,、南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目、臺州項(xiàng)目,，20____年____月20日,，我施工隊(duì)第一次進(jìn)場廣西百色項(xiàng)目，展開了我施工隊(duì)的施工工作,，之后,，南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目,、臺州項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)場,。

(二)施工日志。

1,、廣西百色項(xiàng)目,。

廣西百色項(xiàng)目施工后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)展順利，由于我個(gè)人管理上的疏忽大意和缺少經(jīng)驗(yàn),，項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)月后,，暴露了施工隊(duì)的一大堆存在問題，例如,，施工隊(duì)工人不服從現(xiàn)場管理人員的指揮,，多次在施工現(xiàn)場與管理人吵架鬧情緒，現(xiàn)場施工監(jiān)理人員工作安排混亂,，擅離崗位等嚴(yán)重影響施工工作順利進(jìn)行,，給公司造成嚴(yán)重的損害，通過公司發(fā)來的郵件,，我意識到問題的嚴(yán)重性,，引起了我的重視，我通過與班組負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)場施工隊(duì)監(jiān)理人員的不斷協(xié)調(diào)處理,，嚴(yán)格對施工監(jiān)理人員的管理，強(qiáng)化了進(jìn)度款的結(jié)算安排,，促使施工隊(duì)的工作狀態(tài)有所好轉(zhuǎn),，但是由于曾經(jīng)的管理混亂，也直接影響施工工藝的質(zhì)量,，導(dǎo)致了施工工藝合格率的降低,，拖延了工程進(jìn)度，給工程質(zhì)量大打折扣,。

2,、岳陽泰和項(xiàng)目。

岳陽泰和項(xiàng)目在20____年12月初我施工隊(duì)進(jìn)場,，由于我的失誤,，對施工隊(duì)能力評估不足,，施工人員缺少工程施工的經(jīng)驗(yàn)，加上當(dāng)時(shí)現(xiàn)場條件不完全具備的特殊情況,，從該項(xiàng)目進(jìn)場后就存在施工組織混亂，工序安排不合理,，施工人員不能及時(shí)到位等現(xiàn)象,，經(jīng)過我多次與施工班組及現(xiàn)場監(jiān)理人員協(xié)調(diào)未果，最終被迫退場,。

3.臺州項(xiàng)目,。

臺州項(xiàng)目公司安排在20____年12月進(jìn)場，由于我的嚴(yán)重失誤,，未能認(rèn)真謹(jǐn)慎的考察現(xiàn)場施工監(jiān)理員的個(gè)人素質(zhì),，導(dǎo)致施工隊(duì)進(jìn)場后，還未正式開展施工,，施工現(xiàn)場監(jiān)理員就擅自不辭而別,，嚴(yán)重?fù)p害了公司形象，造在了極大的負(fù)面影響,。

4.南寧淡村項(xiàng)目,。

南寧淡村項(xiàng)目于20____年12月份進(jìn)場，經(jīng)過廣西百色項(xiàng)目,、岳陽泰和項(xiàng)目以及臺州項(xiàng)目的教訓(xùn),，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)了施工隊(duì)和現(xiàn)場監(jiān)理人員的管理,，及時(shí)掌握現(xiàn)場施工情況，理順了現(xiàn)場監(jiān)理人員與施工班組的協(xié)調(diào)溝通,，嚴(yán)格了施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了班組進(jìn)度款的結(jié)算管理，加強(qiáng)了施工過程中施工工藝的監(jiān)督,，合理安排施工工序,，提前做好施工進(jìn)度計(jì)劃，從而提高了施工工藝的合格率,，加快了工程進(jìn)度,，確保了工程質(zhì)量。南寧淡村項(xiàng)目至今年3月底,，已基本完工,，經(jīng)過我多次的檢查，可以肯定南寧淡村項(xiàng)目的施工工藝可以符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，做到按時(shí)按質(zhì)交付驗(yàn)收,。而且，還得到了大地項(xiàng)目經(jīng)理和公司有關(guān)管理人員的肯定，我希望公司陳總能抽出時(shí)間親臨項(xiàng)目現(xiàn)場檢查,，我施工隊(duì)擬向公司申請優(yōu)秀工程,。

(三)自我總結(jié)。

我?guī)ьI(lǐng)的施工隊(duì)經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)作,，從總體上看,，表現(xiàn)不夠理想，存在問題很多,，給公司帶來不必要的麻煩和不良影響,，造成這樣的局面完全是由于我個(gè)人的工作失誤和缺泛工作經(jīng)驗(yàn)所致，對此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,，鑒于我糟糕的表現(xiàn),，公司不但沒有嫌棄我，而且,，還一如既往地在背后默默支持,、關(guān)心和幫助我，讓我倍受感動(dòng),，借此機(jī)會(huì)向兩位陳總和公司的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝,。

做為一個(gè)裝修行業(yè)的外行者，我能得到公司的信任,，給我提供機(jī)會(huì)從事裝修工作,，我心存感激和感到責(zé)任重大，自接到公司交給我的任務(wù)之后,，我一直都是以負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作,，絲毫不敢怠慢，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，認(rèn)真配合公司工作,，雖然在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤，但是,，我能夠吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自已的管理能力,，特別是公司今年2月份舉辦的總結(jié)和培訓(xùn)大會(huì)，讓我受益非淺,，通過在公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加深了我對自已所負(fù)責(zé)的裝修工作的認(rèn)識，強(qiáng)化了我的管理意識,，彌補(bǔ)了我的不足,，豐富了我的裝修管理經(jīng)驗(yàn),，我將在公司學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到南寧淡村項(xiàng)目的管理中,，效果顯著,，南寧淡村項(xiàng)目從天花、軟包,、步級燈,、扶手、造型天花,、貼磚、油漆,、放映口,、消防門等各個(gè)工序，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，整個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量極佳,，整體效果良好。我個(gè)人認(rèn)為,，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,，我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在不斷地進(jìn)步和成長，從南寧項(xiàng)目可以證明這一點(diǎn),。我相信我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交給我的任務(wù),，爭取做得更好，也懇請公司可以繼續(xù)給予我和我的施工隊(duì)機(jī)會(huì),，讓我們努力表現(xiàn)自已,，為公司盡力。

(四)建議,。

1,、精簡管理環(huán)節(jié)，提高管理質(zhì)量,，促進(jìn)公司利潤最大化,。

根據(jù)我所了解，公司以往對每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,，基本上是配備有區(qū)域經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理和材料采購員。經(jīng)過南寧項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，可以看出南寧項(xiàng)目主要是依靠施工隊(duì)的現(xiàn)場監(jiān)理員在負(fù)責(zé)運(yùn)作,，包括與大地項(xiàng)經(jīng)理的溝通、部分材料采購,，施工工藝的控制與監(jiān)督等,，材料采購員和項(xiàng)目經(jīng)理很少親臨現(xiàn)場,。就是這樣的運(yùn)作,，南寧項(xiàng)目反而完成得更好,，鑒于這種情況，我認(rèn)為每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,，在負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的崗位,，包括大地項(xiàng)目經(jīng)理,，公司項(xiàng)目經(jīng)理，施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員中,，施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員角色最為重要,，假如施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員能力和責(zé)任心較強(qiáng)，整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)完成得很好,，為此,，公司的項(xiàng)目經(jīng)理的作用將大大削弱，所以,，我建議公司可以考慮撤消項(xiàng)目經(jīng)理的崗位,，由施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員取而代之，直接代表公司由區(qū)域經(jīng)理管理,。這樣,，既可以減少公司管理環(huán)節(jié)，運(yùn)作更為順暢,，又可以節(jié)省成本,，但前提必須建立起好的施工隊(duì)和配備能力較強(qiáng)的施工監(jiān)理員。如果公司對南寧的施工團(tuán)隊(duì)是給予肯定公司的,，可以以南寧項(xiàng)目的施工隊(duì)在新的項(xiàng)中做試點(diǎn),，不斷物色新的工程隊(duì)進(jìn)行有序地推動(dòng)。

2,、配備項(xiàng)目預(yù)算員,。

公司每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作中，進(jìn)度款的支付前提是必須先對整個(gè)項(xiàng)目做出預(yù)算總額做為進(jìn)度款結(jié)算的依據(jù),，另外,，在每個(gè)項(xiàng)目中由于場地情況和設(shè)計(jì)的不同，都有可能出現(xiàn)新的未有報(bào)價(jià)的制作項(xiàng)目,，以上情況,，如果沒有專業(yè)的預(yù)算員做出正確的預(yù)算，預(yù)算總額定低了對施工隊(duì)造成壓力,，定高了對公司形成風(fēng)險(xiǎn),，第二，新增加的未報(bào)價(jià)項(xiàng)目,，如果沒有專業(yè)預(yù)算員,，做為公司不知如何向甲方報(bào)價(jià),，也不知如何向施工隊(duì)報(bào)價(jià)，這樣會(huì)形成較為被動(dòng)局面,。

3.合理安排項(xiàng)目開展的連續(xù)性,。

做為加入公司的施隊(duì)，對公司的發(fā)展充滿信心,，正是基于公司的項(xiàng)目具有穩(wěn)定性和長期性,，站在公司的立場也應(yīng)該是尋找能夠有穩(wěn)定性的良好合作施工隊(duì)合作，如果施工隊(duì)完成某個(gè)項(xiàng)目后不能接上另一個(gè)項(xiàng)目,，施工隊(duì)停留長時(shí)間沒有項(xiàng)目開展,，將會(huì)影響施工隊(duì)人員的波動(dòng)，打擊施工隊(duì)的信心,，從而影響到公司的管理工作,，因此，公司應(yīng)考慮保持施工隊(duì)開展項(xiàng)目的連續(xù)性,。

裝修銷售工作總結(jié)篇七

我來居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的,，我被分到電銷組,，這個(gè)新成立的部門，也是有無限可能的部門,。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長起來,。

現(xiàn)在,，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照,，逐條檢查?？陀^的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2,、未完成情況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū),，面積180平米,，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求,，導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約,。客戶定了東易日盛,。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū),，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控,。

賀凡：金地8號地小區(qū),，面積298平米，洽談結(jié)果非常好,，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝,。客戶定了鑫杰裝飾公司,。

張曉東：金地8號地小區(qū),，面積204平米，第一次洽談情況較好,，二次見面參觀樣板間不太滿意,，對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了,。

王震豪：金地8號地小區(qū),，面積350平米，第一次洽談情況良好,，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約,。

1、工作中的收獲,。

工作效率的提高,，在公司工作以來，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾,，這就大大提高了自己的工作效率,，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通,，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的合作也越來越有默契,；自身素質(zhì)及能力的提高,，通過經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對客戶的現(xiàn)場洽談,，讓自己的談判能力得到長足進(jìn)步。

2,、工作中存在的不足,。

雖然在近三個(gè)月的成長中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足,。例如,，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化,；洽談客戶時(shí),，技巧掌握不夠；處理問題時(shí),，頭腦不夠靈活,。等等。

3,、對自己的幾點(diǎn)建議及自我督促,。

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營銷人員,，總結(jié)提煉最有效的話術(shù),，進(jìn)行實(shí)踐。

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn),，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使自己能持續(xù)的鼓足干勁,、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績,；給自己樹立標(biāo)桿人物,，進(jìn)行良性競爭，沖刺優(yōu)秀員工,。業(yè)績開發(fā),，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址,、樓盤情況,、戶型采集、話術(shù)提煉等,，轉(zhuǎn)入短信營銷為主,、電話營銷為輔的工作重點(diǎn)，針對每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃和電話撥打方案,。

裝修銷售工作總結(jié)篇八

辭舊迎新舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,，現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對__年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排,。

一,、總結(jié)過去找出不足。

過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中也存在著突出的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢,。

（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮,、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān),。

（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化,、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大,。

（四）沒有按工作流程執(zhí)行,，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,，員工的信心喪失和士氣低落,，對公司的發(fā)展長景不樂觀。

（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重,、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

二,、滿懷信心迎接20__,。

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,，為了在未來的一年里能獲得更好的成績,，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接__年，為了共同擁有更好的明天而努力,，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺,。

經(jīng)營目標(biāo)：800萬力爭突破1000萬大關(guān)！

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑,。

八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)。

口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年,！同樣也是壯大的一年,、收獲的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動(dòng)力,，在危機(jī)中找商機(jī),，牢固龍頭地位。

__年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,，這無疑是對我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對市場部來說壓力越來越大,。市場部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng)精品房,，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）,。還要在十一,、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位,。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣,，上城公館，榕樹灣,，華城國際,，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡,，洹上名門,，家天下，海興御花園,，建業(yè)森林半島,，水木清華，華富世家,。需要回訪的老小區(qū)：書香園,，天域國際，華強(qiáng)城,，龍悅灣，香洲明郡,，香格里拉,。

年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單占20%160萬電話營銷20%160萬市場部60%480萬月分解量：（進(jìn)店量）1月份02月份30萬（40）3月份40萬（50）4月份60萬（75）5月份150萬(200)6月份100萬(130)7月份80萬(100)8月份80萬(100)9月份80萬(100)10月份140萬(180)11月份30萬(40)12月份10萬(20)。

（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中流砥柱作用,。

設(shè)計(jì)部門針對明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率,；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作,；需要重視信息的重要性,；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

季度考核計(jì)算：145萬月產(chǎn)值x3=435萬一季度,。

(三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益,。

公司將__年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程,。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,，最終客戶滿意程度,。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制,。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象,。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息,，針對不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品,。，配合市場部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題,、設(shè)計(jì),、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談,。

（五）嚴(yán)格公司制度,，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,。

招聘工作,。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員,、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動(dòng)人才,，是公司招聘人才的黃金時(shí)間,。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘,。日常工作管理,。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管,、發(fā)放,、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取,。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度,。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，負(fù)責(zé)督促,、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理,。還要做好人事變動(dòng),、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。薪酬管理,。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間,。

員工培訓(xùn),。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,，更重要的要能發(fā)掘員工潛能,，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn),。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),，開展了腦力與體力、智慧與耐力,、部門與部門相結(jié)合活動(dòng),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍,。