心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇一

團(tuán)員工作是高中生活中的重要組成部分,，通過(guò)參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和組織,，學(xué)生可以鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力和自我管理能力,。在我高中三年的團(tuán)員工作中,，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

首先,，團(tuán)員工作培養(yǎng)了我積極主動(dòng)的精神,。在我加入團(tuán)隊(duì)后，學(xué)習(xí)成了一部分,，而更重要的是主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，從而為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我曾經(jīng)擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書(shū),，組織,、協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，使每一個(gè)同學(xué)都能有所收獲,。通過(guò)這樣的經(jīng)歷,，我逐漸學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)注并解決其他人的問(wèn)題，不再只關(guān)注自己的利益,，而是將團(tuán)隊(duì)的利益放在首位,。

其次，團(tuán)員工作提升了我的組織能力,。在團(tuán)隊(duì)中,，我們需要合理地安排每個(gè)人的時(shí)間和任務(wù)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以協(xié)調(diào)運(yùn)作,。我曾經(jīng)參與組織一個(gè)大型活動(dòng),，需要協(xié)調(diào)十多個(gè)同學(xué)的表演、場(chǎng)地布置和各種細(xì)節(jié),。為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,，我必須與每個(gè)人溝通并制定計(jì)劃，并監(jiān)督他們的執(zhí)行情況,。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,，組織能力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)。

第三,，團(tuán)員工作鍛煉了我的溝通能力,。在團(tuán)隊(duì)中,，要使得每個(gè)成員心往一處想，力往一處使,，良好的溝通是關(guān)鍵,。我曾經(jīng)遇到過(guò)因?yàn)樾畔鬟f不及時(shí)而導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題的情況。通過(guò)這次教訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了及時(shí)與同學(xué)們交流,、商量問(wèn)題，并且提出合理的解決方案,。我意識(shí)到,，只有通過(guò)有效的溝通,，才能建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任,，才能將每個(gè)人的力量最大化地發(fā)揮出來(lái)。

第四,，團(tuán)員工作教會(huì)了我如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,。在團(tuán)隊(duì)中，不同的思想和觀點(diǎn)不可避免地會(huì)出現(xiàn)沖突,，如何妥善處理這些矛盾是一個(gè)重要的考驗(yàn),。我曾經(jīng)面對(duì)過(guò)爭(zhēng)執(zhí)不下的團(tuán)隊(duì)成員，為了解決問(wèn)題,，我主動(dòng)與他們溝通,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)并尋求共識(shí)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,，我了解到,，只有坦誠(chéng)地交流并尊重每個(gè)人的權(quán)益，才能找到問(wèn)題的最佳解決方案,。

最后,，團(tuán)員工作讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣。在團(tuán)隊(duì)中,，每個(gè)個(gè)體都是重要的一環(huán),，每個(gè)人的不同專(zhuān)長(zhǎng)和才能都會(huì)在協(xié)同合作中得到充分發(fā)揮。我曾經(jīng)參與一個(gè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),，大家各自發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),，共同研發(fā)了一款應(yīng)用軟件。最終的成果不僅得到了老師的表?yè)P(yáng),，更讓我們感到自豪和成就感,。團(tuán)隊(duì)合作不僅能實(shí)現(xiàn)集思廣益，還能培養(yǎng)人際交往和合作意識(shí),，讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和成就感,。

總之,，團(tuán)員工作對(duì)高中生活的影響是巨大的。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和組織,，我培養(yǎng)了積極主動(dòng),、組織能力和溝通能力，并學(xué)會(huì)了妥善處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾和享受團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣,。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟?qū)⒊蔀槲椅磥?lái)人生道路上的寶貴財(cái)富,。我相信，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,，我將能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇二

的工作飛快的過(guò)去了,，在這段工作當(dāng)中,，我作為一名xx公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理,，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己,，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。

一年來(lái),，在團(tuán)隊(duì)的幫助下,，我在工作中也取得了較好的成績(jī)。盡管算不上特別的的突出,，但對(duì)比起上一年的來(lái)的成績(jī),，確實(shí)有了很大的提升。現(xiàn)在,，我對(duì)自己一年來(lái)的情況做工作心得體會(huì)如下：

作為一名xx公司者,，平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對(duì)心態(tài)的鍛煉和反省,。

日常的工作中,，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國(guó)家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變,。持續(xù)不斷的`學(xué)習(xí)樹(shù)立了我較好的世界觀和價(jià)值觀,，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作,。

此外,，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí)，提高工作責(zé)任感,，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度,，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。

工作方面,，我一直在積極提高自身的理論水平,，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過(guò)積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力,。而在有空閑的時(shí)候,，我也會(huì)積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)記努力的鉆研工作知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備,。通過(guò)在不斷的為自己“充電”,，我在xx行業(yè)方面的知識(shí)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量,，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備,，為這一年來(lái)的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。

在掌握了理論的知識(shí)之后,，我也沒(méi)有松懈下自己的實(shí)際鍛煉,。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃,，通過(guò)儲(chǔ)備的知識(shí),，我不斷提高自己的要求,，積極的在工作中鍛煉自己,，較好的提升了自我的能力。

另外,，在團(tuán)隊(duì)方面,，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會(huì)議中與同事們一起討論,，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作,。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō),，這一年來(lái),，收獲有很多，但不足的方面也有很多,。我會(huì)繼續(xù)努力,，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力,！

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇三

__年9月25日到青山船廠景程公司報(bào)到,，是一名從來(lái)沒(méi)有在船廠工作過(guò)的新員工，在剛進(jìn)我司的幾天我開(kāi)始辦理入廠相關(guān)手續(xù),，10月1號(hào)開(kāi)始正式來(lái)到公司安全組,，安全管理實(shí)習(xí)至今，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的安全管理實(shí)習(xí)我慢慢了解了我們公司的安全管理體系,，熟悉現(xiàn)場(chǎng)的安全管理模式和日常的工作重點(diǎn),、要點(diǎn),，現(xiàn)對(duì)我最近一段時(shí)間的工作情況做以總結(jié)并對(duì)__年的工作做以簡(jiǎn)單闡述：

經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和師傅的悉心教導(dǎo)，我現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作有了一定認(rèn)識(shí),，并且可以自己處理一些現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的與我們工作有關(guān)的問(wèn)題,，學(xué)會(huì)了自己填寫(xiě)(涂裝申報(bào)手續(xù)),、進(jìn)行填寫(xiě)(現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題反饋單)，我取得這些進(jìn)步完全離不開(kāi)我司領(lǐng)導(dǎo)和師傅,，是他們悉心的教導(dǎo)和幫助才使我有了這么的進(jìn)步,，我很感謝他們?cè)谖夜ぷ魃蠠o(wú)私的幫助。

我一來(lái)到安全管理部門(mén)就整天跟著我?guī)煾档缴a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理一些異常問(wèn)題和安全突發(fā)事件,，當(dāng)時(shí)我司在建的(57000t—19#,，17#，21#,，24#,，19100t-5#船),，我開(kāi)始進(jìn)行了解造船基本情況，并熟悉我們安全員日常工作重點(diǎn)及我們公司在建船舶日常監(jiān)控重點(diǎn),，由于我司的安全主管同時(shí)也我的“傳、幫,、帶”師傅,，他對(duì)我進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作介紹,，我才開(kāi)始認(rèn)識(shí)造船，邁開(kāi)進(jìn)造船公司工作的第一步,，我在我?guī)煾的抢飳W(xué)到了很多東西,，他曾告訴我說(shuō)：“作為我們安全管理人員每一天面對(duì)的工作都不一樣，要打交道的人也不一樣,，要處理的問(wèn)題也不一樣,，那么我們就要做到：要有自己的性格、有自己的工作方法和方式。只要是自己認(rèn)為是對(duì)的就要大膽去做,，有想法,、有創(chuàng)意就大膽去實(shí)施。工作就是要有魄力!”使我至今受益非淺,。在(57000t-16#)船上施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)期間,，我自己明白了船在船臺(tái)建造期間要把防高墜、防物體打擊,、工裝設(shè)施列為日常工作重點(diǎn)來(lái)做,。船臺(tái)期間的是多工種、多人員密集型作業(yè)一定要做好現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控,，絕對(duì)不可以馬虎大意,。

在11月份我得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和我主管的細(xì)心指導(dǎo)和熱情幫助很快就熟悉涂裝作業(yè)的監(jiān)控重點(diǎn)，在進(jìn)行涂裝作業(yè)前準(zhǔn)備工作,，要先填寫(xiě)涂裝申報(bào)單,，掛好嚴(yán)禁煙火警示牌，拉好警戒旗,，將防火,、防爆、通風(fēng)作為主要工作來(lái)抓,，并且知道了涂裝作業(yè)的工作流程和步驟,，做了這方面的筆記和工作記錄。涂裝完后要做好工完料清的工作,，在閉秘艙室涂裝作業(yè)時(shí)要加強(qiáng)倉(cāng)室通風(fēng),，設(shè)備一定要是防爆型的在噴涂過(guò)程中如有發(fā)現(xiàn)有動(dòng)火與涂裝作業(yè)沖突時(shí),，及時(shí)通知項(xiàng)目及廠安技部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中也有發(fā)現(xiàn)部分員工在工作中暴露出一些不協(xié)調(diào)、不規(guī)范的現(xiàn)象如：?jiǎn)T工不帶安全帽,，安全帶,，勞保用品穿帶不規(guī)范等，在進(jìn)行涂裝作業(yè)時(shí)無(wú)掛(嚴(yán)禁煙火警示牌)針對(duì)這些習(xí)慣性違章,，我們及時(shí)的和他們的責(zé)任班組和責(zé)任人進(jìn)行了溝通并采取一定的方法處理,。

在12月份初由于我司的57000t—16#船要下水進(jìn)行施工作業(yè)，在我主管的幫助下我又學(xué)到了很多東西,，雖然自己有在船臺(tái)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，但是我認(rèn)為以前認(rèn)識(shí)的還是不夠全面要學(xué)習(xí)的東西還是很多,，至今我一直對(duì)我們廠的'腳手架和倉(cāng)室通風(fēng)問(wèn)題很感興趣,，并且我在工作之余也一直在收集相關(guān)資料認(rèn)為我廠單位在這兩方面確實(shí)是有要改進(jìn)的地方。

對(duì)與__年的工作計(jì)劃我會(huì)在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，虛心請(qǐng)教,，全方面的完善自己,，勝任自己的安全管理工作，讓自己盡快的加入到我們安全管理部門(mén)中來(lái)并且我會(huì)繼續(xù)跟蹤我廠腳手架搭建和倉(cāng)室通風(fēng)問(wèn)題改良,，更好的為廣大員工提供安全舒適的工作環(huán)境做出自己的一份努力,，為我司取得更大的輝煌做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我在參加工作以來(lái)對(duì)自己實(shí)習(xí)期間工作的總結(jié)和日后的工作計(jì)劃有不成熟和認(rèn)識(shí)不全面的地方還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),、指正,。

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇四

時(shí)光匆匆，日語(yǔ)如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng),，更新觀念,，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛(ài)本職,，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè),，顧全大局,。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù),。勤于學(xué)習(xí),，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情,，耐心周到的服務(wù)思想,，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客,，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務(wù)宗旨而努力,。

做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),，整理好自我的儀容儀表,，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，調(diào)好收款章日期,，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,，能否及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤的收取款項(xiàng),。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難,。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡,，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi),。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí),，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí),，要和午時(shí)班做好交接,，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作,，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,，打出交款單,，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單,，關(guān)機(jī),，關(guān)掉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離,。

二零__年八月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知,，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí),，有效期限,，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人,，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品,，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失,。

二零__年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng),，使用了電子送券,，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購(gòu)商品,，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷,。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度,，提高了商場(chǎng)的知名度,。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善,，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確,，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確,，無(wú)誤。

上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)收銀安全意識(shí),，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在20_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻,，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌,，燦爛!

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇五

時(shí)光匆匆，日語(yǔ)如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng),，更新觀念,，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛(ài)本職,，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè),，顧全大局,。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù),。勤于學(xué)習(xí),，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情,，耐心周到的服務(wù)思想,，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求,。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),，整理好自我的儀容儀表，整理款臺(tái),，開(kāi)機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián),，調(diào)好收款章日期,，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的.企化活動(dòng),，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致,，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客,。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi)。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的資料,，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái),，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí),，要和午時(shí)班做好交接,，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作,，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,，打出交款單,，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單,，關(guān)機(jī),，關(guān)掉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離,。

20xx年xx月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知,，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí),，有效期限,，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人,，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品,，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失,。

20xx年xx月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng),，使用了電子送券,，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購(gòu)商品,，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷,。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度,，提高了商場(chǎng)的知名度,。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善,，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確,，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確,，無(wú)誤。

上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí),，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻,，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇六

時(shí)光匆匆,，日語(yǔ)如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng),，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心,，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí),。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén),，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作,。熱愛(ài)企業(yè),，顧全大局。尊重顧客,，塌實(shí)服務(wù),。勤于學(xué)習(xí)，提高技能,。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，主動(dòng)熱情,，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求,。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的.服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),，整理好自我的儀容儀表，整理款臺(tái),，開(kāi)機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián),，調(diào)好收款章日期,，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng),，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致,，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。

將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一齊放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客,。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi)。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的資料,，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái),，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí),，要和午時(shí)班做好交接,，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班,。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,，打出交款單,，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單,，關(guān)機(jī),，關(guān)掉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離,。

20xx年xx月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知,，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí),，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí),，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人,，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。

20xx年xx月,，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng),，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力,，使顧客在愉悅的心境中選購(gòu)商品,，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度,，滿意度,，提高了商場(chǎng)的知名度,。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確,，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確,，無(wú)誤。

上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí),，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻,，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌,，燦爛！

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇七

20xx年是麻煩的一年,，因?yàn)樵谶@一年里,，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯(cuò)誤!平穩(wěn)的工作總是能被打破,，工作中也總是被指出自我的錯(cuò)誤!可是,，20xxxx也是成長(zhǎng)的一年，麻煩給我?guī)?lái)了機(jī)會(huì),，親手的實(shí)踐加速了自我的成長(zhǎng),。錯(cuò)誤讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，看到了哪些是能做哪些是不能做的,。被人指出自我的錯(cuò)誤更是讓自我清晰的看見(jiàn)了自我的不足,，這一年光是彌補(bǔ)自我的不足就已經(jīng)讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價(jià)下,，我在工作中也變得更加順利,，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長(zhǎng)和變化，我寫(xiě)下了這份年終工作總結(jié),，期待在總結(jié)過(guò)后自我還能有新的收獲,。

在今年的工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自我的壞習(xí)慣又開(kāi)始了,，在長(zhǎng)假過(guò)后,，不僅僅在工作上，連心態(tài)上都變的懶散,。雖然有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以此改變,，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中,，我也總是以改變自我的這個(gè)壞習(xí)慣為目的去改變自我,。

一年的工作,，我們作為服務(wù)員的要求又有了新的提高。尤其是在xx月的禮儀培訓(xùn)上,，我們每個(gè)員工都要到達(dá)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn),，都要學(xué)會(huì)禮儀用語(yǔ)。這讓我們頭疼了好一會(huì)!可是終究功夫不負(fù)有心人,，我們成功的經(jīng)過(guò)了考核,。

可是這可是是在內(nèi)部的學(xué)習(xí)而已，在真正的運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)之后,，誰(shuí)好誰(shuí)壞一目了然,，為此我們又以?xún)?yōu)帶差，互相學(xué)習(xí),，互相磨練,，在xx月xx日的'時(shí)候，成功的到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)們要求的,，提升了酒店的服務(wù)水平!

作為酒店的服務(wù)員,，我們負(fù)責(zé)的工作是多變的，僅僅一年的時(shí)間,，我已經(jīng)更換了不少的職責(zé),。可是都是自我了解的工作,，所以在接手后熟悉了一段時(shí)間后就習(xí)慣了。

但工作中也常因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的問(wèn)題犯下迷糊,，這些讓我細(xì)心翼翼了很久,，直到自我習(xí)慣了工作，才變得順利起來(lái),。

服務(wù)員的工作雖然簡(jiǎn)單,，雖然不是什么難事，可是確是酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)工作,，要是我們的服務(wù)沒(méi)有過(guò)關(guān),，酒店的評(píng)價(jià)就會(huì)下降。作為酒店的一份子,，我必須會(huì)繼續(xù)努力的提升自我,，讓自我無(wú)愧于xxxx酒店員工的名號(hào)!

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇八

二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至,，事雖小不為不成的人生信條,。

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度,、鐵算盤(pán),、貼賬本）制度,，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款,。

始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想,，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨,，進(jìn)取工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，顧全大局,，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友,，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力,，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作,，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做,！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美,！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌,！相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗,。

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇九

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里,，我有過(guò)歡喜,，也有過(guò)失落,。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,。同時(shí)也是自我取得的巨大進(jìn)步。

也許_的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來(lái),，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候,，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單,，那么容易,，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,，只有努力才能夠做好!

透過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了,，或許說(shuō)這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向持續(xù)著對(duì)工作的熱情,，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜,，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服任何困難,。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作,。這是公司的需要更是自我工作的需要,。針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì),，也算是對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺(jué)到還有很大的不足,，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客,，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái),，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,，這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài),。

在工作之余,，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自我只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能在這份崗位中脫穎而出,，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝,，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面,，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙,，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自我的工作,。為了完美的明天,，我們努力吧!

員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇十

通過(guò)實(shí)地參觀，讓我感觸頗深,。結(jié)合來(lái)公司這幾天的工作,、學(xué)習(xí)，下方將我自己的感想一下：

一,、態(tài)度決定一切,。

一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度,。凡是成功者,，始終用最積極的思考、最樂(lè)觀的精神來(lái)支配和控制自己的人生,。通過(guò)對(duì)公司文件的學(xué)習(xí),，以及在工作中與__×的接觸，讓我印象頗深的是__×對(duì)金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度,。對(duì)金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求,，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。

古人云：君子愛(ài)財(cái),，取之有道,。其實(shí)，人生就是在掙錢(qián)花錢(qián)的過(guò)程中循環(huán)往復(fù)的,，生活中的多少歡喜,、多少憂愁都和金錢(qián)息息相關(guān)。然而,，對(duì)于金錢(qián)沒(méi)有正確心態(tài)的人，金錢(qián)往往會(huì)毀滅其一生,。因而,，我們?cè)诠ぷ髦幸騙_×學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢(qián)觀和榮譽(yù)觀,，應(yīng)對(duì)誘惑能堅(jiān)持自己的底線,，持續(xù)一顆冷靜的心,。

二、認(rèn)真第一,。

要想出色地完成好工作,，就要遵循：“認(rèn)真”、“職責(zé)”,、“要事”,、“速度”、“創(chuàng)新”,、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素,。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位,，可見(jiàn)其重要性,。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己潛力的最佳方法。糊弄工作,，就是糊弄自己,。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去,。我們能夠把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往,。這樣不但能夠獲得很多知識(shí),，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許能夠獲得一時(shí)的便利,，但卻埋下了隱患,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

從公司的角度來(lái)講,，是公司發(fā)展的需要,。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊,，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才,，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念,、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。我們只有通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能到達(dá)思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,，勁往一處使,，才能加快公司發(fā)展的腳步。