隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的,。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售人員個人述職報告篇一

敬重的各位公司領導、親愛的同仁們：

大家好,！

時間過的飛速,，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了,。從20xx年來到公司,，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：

首先,，特別感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,。同時，向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝,，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手,，也由于有你們的幫忙。我才能在工作上,，圍繞公司的.中心工作，對比相關標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務,。

雖然始終從事房地產這個工作，但是我發(fā)覺要學習的地方還是許多,，通過向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在較短時間內熟識了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作力量,，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,。

我非常感謝公司，給了我許多的學習時機,，也盼望公司日后也能連續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,，我盼望能通過學習不同的學問，補足自己的缺乏之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍舊存在些題,，主要表現在：創(chuàng)新精神缺乏,，不能積極主動發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動適應工作需要,。領導交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽視考慮更深一層次方面，這樣會造成是被開工作,，減慢了工作上升到肯定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位，但是,，我信任在我自己不斷的努力和領導的幫忙下,，我會盡快提升自己，避開掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補充自己各個方面的缺乏之處,，做好銷售工作，盼望能為公司帶來更好的經濟效益,。

在今后工作中我將連續(xù)努力奮斗,，穩(wěn)固現有成績，針對自身的缺乏加以改良,，爭取在新的一年做的更好,。

20xx年或許對于房地產行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中,，我非常的有信念來面對這場突如其來的“冬天”,。

銷售人員個人述職報告篇二

在這里，首先感謝在座領導在這一年里的正確領導,，感謝各位同事的幫忙,。

回顧2016年，我們注重的老客戶的深層挖掘,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機構,，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了,，利潤高了,。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外營銷機構,，并取得了總體水平較好的成績,。

一、2016年銷售業(yè)績狀況見各地報表(略),。其中福建,、南京、重慶,、太原都取得了較長足的進步,。

二、總部與各駐外機構交流狀況,。

1,、市場部接待情況，詳見市場部年終報表,。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展,，作出了重要貢獻。

2,、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部,，具體統(tǒng)計情況尚不完整，但原來公司售后服務體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設備調試,。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時,，就要求總部派人去,，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下,，開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料,，希望在2016年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”,，并為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎,。

3,、業(yè)務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業(yè)務分解給各個駐外單位,，并完成各種標書,、報價書173份，為各駐外機構業(yè)務工作的正常開展提供了很大的幫助,。在此基礎上,，業(yè)務部還完成了銷售產值2016。目前業(yè)務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題,，駐外機構在處理業(yè)務部售后服務時,，往往將其滯后安排，售后服務到位不及時,，嚴重影響了公司聲譽,，今后希望大家考慮到業(yè)務部售后服務的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務工作,。

此外標書制作工作,，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少,，而且時間性要求很嚴,，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書制作的快捷性及準確性,。

4,、對銷售系統(tǒng)內部管理關系的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內部管理的商務關系,，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數據及管理意見。今年8月份,，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎,。費用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題,，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性,，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議,，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我們整體管理水平還不高,，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如,，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們,。明年，我們對費用核銷制度準備一下,，具體內容已補充到辦事處管理細則中,。

5、人事關系問題上,，對于已離職的業(yè)務人員,，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報人事部門,，這一直沒有做起來,。從2016年開始，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報告必須報到銷售總部,，由銷售總部交到人事部。同時,，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況,、、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案,。

三,、目前銷售工作中存在的主要問題。

1,、銷售費用整體水平依舊較高,。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、目標客戶流動性大,。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據公司產品市場的主導,。該目標客戶流動性大，產品購買行為特征是：對于業(yè)主采購往往是一次性行為,，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為,，由于風險系數高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關系的,，相對公司的總訂單量,，還是較少的。也就是說,，由于承接方的單位性質,、合同質量、業(yè)主干預等因素的影響,，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大,。

b、對于同樣的目標客戶,，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進入;由于其經營成本低,，相對而言,，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的,。c,、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚,，產品的特色性強,、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位,。由于產品特色性的不足,，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪,、凱泉,、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。d,、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性,。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期,，發(fā)覺不少的合同質量問題，如不執(zhí)行,，則費用無法分攤,，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上,，我們當然不可能非常準確，但是至少要經過較全面的考慮，再作出決定,。e,、主管技術學習不扎實，過分以來產品本身質量,。我們許多業(yè)務主管,，包括一些主任級別的業(yè)務主管，對水泵使用條件不了解,，妄加套用公司的產品,。我們售后服務產生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上,。辦事處只重簽單,，不重售后的問題存在依然很嚴重。這里不是說對公司產品的質量無要求,。而是說,，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點，對于任何產品來說,，售后服務的質量將會延伸公司產品的質量,。f、現有產品的行業(yè)跨距小,。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費,。也就是說，公司生產系統(tǒng)的供貨能力,，即供貨品種和能力及供貨速度能力,，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤,，這應是公司目前存在的一個主要矛盾,。g、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出,，這是個老生常談的問題,。在這里，我們希望看到公司生產系統(tǒng),，質量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題,。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一,、對產品質量改進要有信心,，就售后服務工作中發(fā)現的問題積極反饋給公司。二,、對水泵類產品的故障問題,，要先調查分析后發(fā)言,。

2、營銷工作會議得不到重視,，以至于項目的人力,、物力、財力投入具有較大的盲目性,。表現為：

a,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難,，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位,。

b,、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類,。項目投入上透明度大,，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾,。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境,，以及避免不必要的業(yè)務流失,，同時也促使業(yè)務員個人素質的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現,。

c,、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤,。體現不出辦事處的團隊作用。

d,、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映,。

3,、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力,。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強勢局面,。

4,、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款,，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施,。

其次，加強過程管理,。業(yè)務工作中的過程管理,，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表,，諸如業(yè)務員工作日志,、項目統(tǒng)計報表、項目跟蹤記錄,、預定成交項目報表等等,。但是，這一項工作我們進展的怎么樣,，到現在應該說很不理想,，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作,，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作,。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業(yè)務員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),，很多業(yè)務員沒有行動計劃和行動方案,，業(yè)務員在市場上各行其是，行為散漫,，效率極差,。如果我們再不能將業(yè)務員組織起來，那么,，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài),，進入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠不可能獲得長足,、健康的發(fā)展,。公司銷售計劃的完成更是無從談起。

在新的年度里,，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫,，從自己做起，將過程管理體系建立起來,?？偛恐饕缮虅詹颗浜细黢v外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查,，如有不合格者,，限期改正,，如屢教不改，公司將嚴肅處理,。

銷售人員個人述職報告篇三

轉眼之間一段時間的工作就接近尾聲了,，我們又該思考如何寫述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個人述職報告,，歡迎閱讀借鑒,，希望能夠幫助到大家。

回顧走過的一年,，所有的經歷都化作一段美好的回憶,，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足,。在我行進行網點轉型，提升服務質量,，加強網點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下，建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產品拓展市場,，加大營銷工作,。以下是__年度個人工作總結報告：

一,、__年具體工作總結：

客戶維系、挖掘,、管理,、個人產品銷售工作：

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財等,、以及貴金屬的銷售,。

自身培訓與學習情況：

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

2.營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力;。

三,、來年工作打算,。

2.不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平,。

3.加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20__年個人工作計劃。

尊敬的領導：

您好!

20__年接近尾聲,，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,，機會留給有準備的人,。在此,，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：

一,、認真學習,，不斷提高業(yè)務能力。

我大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，的方式就是加強學習,。

二,、腳踏實地，一步一個腳印,。

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、強化形象，提高自身素質,。

四,、錘煉業(yè)務講提高,。

經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用__與各大網站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗,，在經驗中成長,，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶。

2,、向客戶請教,，要做到不恥下問。

3,、學會“進退戰(zhàn)略”,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學會感情投資,。

8、應變能力要強,，反映要敏捷,。

9、相互信任,，銷售產品先要銷售自己,，認同產品,，先人品后產品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。總說自己的產品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

3,、思想服務程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸。

在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20__年我會加油!

20__年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結如下：

我是20__年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗,。

市場分析：

我所負責的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。##區(qū)域現在主要從##要車,，價格和##差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從##短的多,，所以客戶就不回從##直接拿車,，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經銷商大多在__,，一些周邊的小城市都從##直接定單?，F在##政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

##的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在##要車,，##主要從##,，##要車，而且從##直接就能發(fā)##,。

國產車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從##港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。##和##一般直接從##自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是##去##的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20__年x月x日到20__年x月x日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20__年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

一年的緊張工作臨近尾聲，我本著以下的原則認真的完成了工作,?？偨Y了經驗與不足，并且對明年的工作作了預先的計劃,，與個人的一些想法,。

在工作中我主動熱情接待客戶，對客戶的外表,、言行舉止,，根據自己的判斷力，在心中作出“市場定位”,，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦,，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解,，促進銷售,。

認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度,。

同有意向的客戶保持聯(lián)系,，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定,。如客戶對此產品沒有興趣,，可推薦公司的其它產品，避免客源的浪費,。

熱愛本職工作,，服從公司的工作安排,，盡可能的多了解公司產品情況，爭取做公司銷售主力軍,。

在銷售工作中,，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協(xié)作關系,，共同完成每月銷售工作,。

在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫助,，共同提高專業(yè)素質和經驗,。

今年我們的銷售量很好，我們采取的分地區(qū)走訪取得了很大的收益,。很多老客戶,，讓公司的銷售額達到一個穩(wěn)定的高度。通過外走訪銷售又增加了許多新的客戶,，又增加了銷售量,。

第一、我們給他定一個匡,，給他下年任務,，再分解到每季每月每天，再細分到每個產品上;第二,、終端的輻射能力。因為最終的產品消化還是在終端,，所以二批控制了終端越多，銷量上升的越多越快,。第三、二批的運輸能力,。這一點特別是在旺季的時候,，一定要保證零售終端叫貨24小時內到貨，否則不但喪失最良好的銷售,，也有可能導致店老板在下次叫的貨,。第四、二批的倉儲能力及資金,。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié)。現在二批進貨都是大批量發(fā)貨的,，如沒有足夠大的倉庫,，就很容易發(fā)生斷貨現象，從而出現產品脫銷,，阻礙市場銷量,。

資金就如汽車油一樣，一輛再好的車,，沒有油也如廢鐵一塊,。所以資金與倉庫兩者相輔相承,，有一樣達不到要求,，所有工作都很難開展,。如以上幾點二批考核通過的話，我們應該下一步是,，好好利用二批這些資源為我們做市場,。這個時候我們必須控制他。二批作為商人,，商人的原則是追求最大利益空間化,。我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們，比如我們現在在做的有：每個區(qū)域二批設一銷售人員來協(xié)助二批做市場;其次我公司產品銷售量,、每件貨的利潤都是相當可觀的,。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中,，我們還要設定二批商特殊獎,，給與另外的獎勵。

明年的任務雖然很重,，但我有信心完成,，我是從這幾點去做的：1，把整個區(qū)域里所有的大小零售店全部網進銷售網中,。2,、開發(fā)區(qū)域內所有店。3,、大客戶,、二批商建立一個專門的管理，就像vip一樣,，讓他們感覺到我們至上的服務,，而使他們有力的為我們賣產品,。想完成全年銷售任務，第一站很關鍵,，所以在第一季度中,，除正常產品銷售外,，小包裝米是一個很高的增長點,。二、在居民區(qū)內大超市擺放大堆頭,，把公司系列產品全放上,，讓消費者一進門就看到我公司大米堆積如山，從氣勢上壓倒其他公司,。三,、針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位,。店老板的資金倉庫是有限的,，如我們能在競品活動之前，把我公司小包裝米壓到終端,，這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫,。消費者來購買，店老板就會極力推薦我公司產品,。所以我們要以最快最短的時間,，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無從下手,。

述職人：__,。

20__年__月__日。

尊敬的領導,、各位同事:,。

本人自20__年7月9日有幸入職__溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā),、市場開拓、組織客源,、部門管理等工作,。于10月7日起根據俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責運作部整體服務提升,，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制,。在履行本職工作時得到公司領導大力支持與各部門的配合,，現我向各位領導及同事做如下述職：

一,、建全完善的管理體系。

1)為了促進銷售員的積極性與競爭力,，并且規(guī)范整個部門人員行為與保密制度,，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,，如：《預定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,，部門人員團結一致,，互相學習，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2)運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》,、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,，強化個人責任感，全面落實部門管理工作,，提升工作標準,，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高,。

二、抓組織建設,，激勵內部活力,。

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現人員責任感不強,，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制,，做到事事有人管,，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則,。增強管理層的協(xié)調合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利,。要求善于發(fā)現問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標,。

三,、抓優(yōu)質服務，樹俱樂部形象,。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務與行為直接關系著俱樂部形象與聲譽,。為提升整體服務質量，不占用上班時間,，反復加強培訓學習,，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,，加強工作巡場檢查督導力度,，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作,，表現出個人的服務水平,。

四、務實工作,，謙虛做人,。

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見,，采用公正,、公平、公開的原則,，堅持對事不對人的做法,。

運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準與品質目標還有很大的差距，具體表現在：

1,、管理人員工作內容沒有量化,、沒有計劃性、管理標準不高,，

2,、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3,、督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮,，

4,、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用,。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員，自己有責任,，也有信心,，不斷加強學習，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標,，求真務實，積極工作,，全力支持配合公司主要領導的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,。

以上是本人述職內容,，請領導同事,，給予批評指正,。

謝謝!

銷售人員個人述職報告篇四

據銷售員以往經驗，年后三,、四月份是,、車的銷售淡季，詢問一下經理,，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車；從四月七日—四月十二日部買了十七輛車,。

部近來銷售車少一些,，所以網點提車少；部網點提車多一些,，從四月七日—四月十二日網點提車九輛,，保險一般不在城入,；另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險,。

近來，路整修,，行車不便,，客戶減少，或是一天不銷車,，部便派兩個銷售員出外做宣傳,，部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,，保險業(yè)務更是無人問津,。

在銷售員銷車過程中，一直在旁跟隨學習整個銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入保險：

1,、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保,；

4,、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢,，所以不入城保險,；

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行。

7,、有些客戶購完車后,，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了,。

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務,。當去與客戶直接做業(yè)務時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次,，竟然把當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

銷售人員個人述職報告篇五

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和xx產品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容,，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務完成情況。

20xx年，我負責連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標1xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網絡,。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網絡,，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售xx產品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。

連、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3,、蘇北市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重,。

結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年x億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網絡,。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查，20xx年消滅江蘇省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。

20xx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現,，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局,，團結協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗,。

銷售人員個人述職報告篇六

今年以來，作為銷售經理,，我能夠認真履行職責,，團結帶領xx全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據領導要求，我對這一年的工作進行以下述職,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費,。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調,、密切感情，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。

付出必有回報，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,。

可以說，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%,；二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程、高質量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息。

在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內部管理上,，首先，嚴格管理,，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學習,，增強責任心。

工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的.責任心。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵,；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓,，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

此致

敬禮,！

銷售人員個人述職報告篇七

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來,，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據領導要求,，我進行述職,，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送、等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右,。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內部管理上，首先,，嚴格管理,，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次,，勤于學習，增強責任心,。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學習了一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵,；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應形勢,，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結構,；二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家,！

20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了,，真的不敢想象,，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實,，在公司我會體現我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作,。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力,，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要,；

2、流利的應對客戶所提到的各種問題,；

3,、良好的,、有效的與客戶溝通；

4,、產品的掌握必須到位,；

5、堅持及毅力的體現,；

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產品,。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的x項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強,。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中,，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教,，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意,。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。

銷售人員的個人述職報告2斗轉星移，日月轉變,，轉眼間我來到xx這個大家庭近一年時間了,，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷,，及同事們的理解關心與幫助,，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了,，這更少不了同事們的支持和領導們的期望,，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任,，對此我深受感動,。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。

我個人認為,，不管我們從事的哪個領域,，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,，職業(yè)責任和職業(yè)義務,，因為這體現了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想,，一個沒有責任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務水平再高，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè)，當成我自己的事業(yè)去做,，把公司當成我自己的去做,，我在這個崗位上，我就有對它負起責任,，我就有履行職責的義務,，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的,。從每個職業(yè)每個職位都能體現它該有的職業(yè)道德和相關特定技術,，導購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽,，和該屬于我的福利待遇，我看來,，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源,，是我們該承擔的工作責任,，更是衡量考評我們個人綜合素質素養(yǎng)的一把無形量尺。

其次,，我一邊學習品牌知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,，對每一位顧客所面對的問題總結,，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求,，均取得了良好的效果,。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此,，我總結了一下,，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中，導購除了將服裝展示給客人,，并加以說明外,，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時,，導購本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設計,、品質、等方面的特征,，向客人推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計,、功能、質量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。我總結出重點銷售有下列原則：

1,、從4點上面著手。從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現,。要根據客人的情況，隨機應變,，不可千篇一律,，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜,。

4,、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人,，還要根據客人的情況,，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲,。

銷售人員的個人述職報告3剛剛過去幾個月的20xx年,，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年,，更是我個人學習和成長的一年,。

一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了xxxx并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡,，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝,！

記得剛來xxxx時,，從一樓到五樓冷冷清清,，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐,，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,，我們沒有氣餒。被調到xxxx的xxx店長,、xxx,、xxx、xxx個個都是磨拳擦掌,，準備大干一翻,，可要想做好談何容易啊。這種情況下,，我們一連串的推出了,，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,，新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價房、炫卡積分,，等等活動,。從一開始的一天二三十包、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量,，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,，之前那些努力總算沒有白費,。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！

這一天終于來了,，8月8號我們盛大起航,，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員,、歡樂生日頌,，8。31店慶之黃金檔有禮,，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話,，到如今的浪漫情人節(jié),，業(yè)績全都做到了,，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊,，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點,，感謝孫總搭建的平臺,，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人！

我深知自己有很多的不足,，需要更努力的去做好每一件事,。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題,。14年做好以下幾點：

1,、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力,，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態(tài),，使公司成本降低,。

2、緊抓現場管理,，多督促多走動,，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單,。

3,、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,，收銀做到帳面不出錯,，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉,。

4,、樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷,，把客訴減少置零,，

7、各類表格正確使用,，循序漸進,。爭做三家店標兵,。

8、本著“賓客至上,、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理，現場各部門人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9,、全力落實規(guī)章制度,，完善機制，貴在堅持,。全力配合店長工作,，做好店長的左右手。

10,、配合工程部人員,，做好現場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護,。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺,，不以時間來計算,。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段,，管理者能上能下,，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部,，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。

希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己,，爭取做一個合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！

銷售人員個人述職報告篇八

尊敬的各位領導,、同志們：

20xx年9月,，我由東營xx汽車銷售服務有限公司調到壽光xx任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面，我向大家簡單報告工作情況,。

作為管理部經理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據集團文件結合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正。經常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的'效果,。

公司的各項制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家,。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銷售人員個人述職報告篇九

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職,。

職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的.，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

銷售人員個人述職報告篇十

尊敬的領導：

您好！

不知不覺中,，xx年已經接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗,，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在建華的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結,。

學習,，永無止境，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式,，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，xx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入xx之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現,、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟,。

1,、xx共計銷售xx套，銷售面積xx平米,，銷售額xx元,，回款額xx元；

2,、到xx后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平；

2,、及時完成領導交給的各項任務,；

3、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化,；

4,、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略,，保證明年銷售任務的順利完成,；

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年,，雖然我來xx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

預祝：xx公司明天更加輝煌?。,。?/p>

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

銷售人員個人述職報告篇十一

：

您好！

今年的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢,，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢,，但事實我根本沒有,，而幸運的是總、經理真的也很理解我,，對我關懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們,。20xx年的主要工作內容述職如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握,；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

同事進行學習，尤其是xx老總和xx經理的循循善誘孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經過不斷地學習充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了,，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標xx億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我應努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數,。

2,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

3,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標,。

4,、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步,！

此致

敬禮,！

述職人：xx。

20xx年x月x日,。

銷售人員個人述職報告篇十二

今年以來,，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責,，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取,、扎實工作，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績。下面,，根據領導要求,，我進行述職，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心,。其次,，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內部管理上，首先,，嚴格管理,，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵,；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。

在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

銷售人員個人述職報告篇十三

尊敬的領導、各位同行：

大家好!

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現了我在職位上的工作價值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我x個月的述職報告：

一,、溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

二、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶,，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

三,、

客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢,。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導,。

而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作,。

總結。

以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

四,、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。

當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

銷售人員個人述職報告篇十四

：

您好!

總結,。

經驗，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,，現將20xx年度的個人工作述職如下：

自20xx年xx月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務能力，還是,。

思想,。

都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,，

領導,。

同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標,。先從最基礎的開始,，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝,，了解產品,，熟悉產品，經過一年的學習,，對產品有了很深的了解,。

避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好,。

網

絡建設和推廣。

積極調整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現代,。

網

絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品,。新的中英文,。

網

站的建成,，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對,。

網

站進行監(jiān)控，信息收集,，篩選,。

整理。

有價值的信息,，及時進行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌,。

的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在,。

黨

政

領導,。

的帶領下，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于xxxx月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了。

黨

先進,。

思想,。

洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

脈絡,。

交代的任務，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人,。

講話。

虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破但隨著閱歷的不斷增長其實發(fā)現自己很多東西都不成熟,。這個時候師傅們教導我們想成長快就要認真學習向別人學習好的經驗、好的工作方法虛心接受別人的意見,。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx,。

20xx年xx月xx日。

銷售人員個人述職報告篇十五

不知不覺中,，20xx年已經接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾個方面總結,。

一、學習方面：

學習,，永無止境,，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式,，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：

剛進公司的時候，xx項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月,。

進入xx之后，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現、去學習,。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務：

2,、到xx后,，對項咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識和銷售技巧？

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

四,、工作中存在的不足：

1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平,；

2、及時完成領導交給的各項任務,；

3,、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?；

4、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略,，保證明年銷售任務的順利完成；

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確,，使銷售。

工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年,，雖然我來xx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

預祝：xx公司明天更加輝煌??！

銷售人員個人述職報告篇十六

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料,，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、xx市場全年任務完成狀況。

xxxx年,，我負責連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作,。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。

連、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。xxxx年年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。