報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇一
的工作,,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是1,、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,,價(jià)格,與以后工作中應(yīng)該做的工作,,貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題,。2,、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,,家有家規(guī),。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。3,、做事勤快,,不能偷懶,,不僅要做 。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生,,4、 對(duì)待客人要面帶笑容,,耐心服務(wù),。5、要與同事與睦相處,。
就這樣我開(kāi)始了工作,,由于自己平時(shí)也總是買(mǎi)東西,對(duì)這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,,雖然有些客人很叫真,很難纏,,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題,;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧,!
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,,自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)。在經(jīng)歷了這次的工作之后,,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,,還要有策略,,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長(zhǎng),,那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無(wú)比,,成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的,,學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)與做人的道理,而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),,考考你學(xué)的怎么樣,,在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
社會(huì)實(shí)踐,,讓我們更多去關(guān)注社會(huì),了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài),,認(rèn)識(shí)自身,,認(rèn)識(shí)社會(huì),是一個(gè)提升自我,,鍛煉自我的寶貴平臺(tái),。在這個(gè)過(guò)程中,我們離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)象牙塔,,來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),,體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生,;社會(huì)實(shí)踐,讓我們更多貼近社會(huì),,去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,,體味最真實(shí)的人生。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到與懂得了許多,,我懂得賺錢(qián)的艱辛,,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過(guò)程中,,我學(xué)會(huì)了很多,,我想這對(duì)于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,,因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。
暑期導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
今年暑假放了將近兩個(gè)月,,我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光,,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,,我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱,整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,,但并沒(méi)有消退我對(duì)找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著,一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的,,但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,,一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉(zhuǎn)移目標(biāo),?;侍觳回?fù)有心人,在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,,終于在一家飾品專賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅,。
老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間,及對(duì)員工的要求,,由于是短期工,,工資也不多,但我也十分滿足了,。老板說(shuō)導(dǎo)購(gòu)需要有較強(qiáng)的溝通能力與耐心,,一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題,但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,,我才知道導(dǎo)購(gòu)的確不是那么容易的,。上班第一天我早早的來(lái)到店里,早上老板說(shuō)要把店里的.東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下,,我又是涮拖把又是涮抹布的,,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式,。我們幾個(gè)分工,不一會(huì)就干完了,。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng),,人都非常好,很照顧我這個(gè)新人,。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓,,有客人來(lái)要用普通話說(shuō)歡迎光臨,一開(kāi)始我真難以開(kāi)口,,可還是硬著頭皮迎頭而上了,。
漸漸的我已習(xí)慣了這兒,與同事相處的還不錯(cuò),,老板人很好,,沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多,,有很多東西我都第一次了解,,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái),,感覺(jué)挺吃力的,。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深,常常幫我教我,。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的,。不過(guò)現(xiàn)在想想還是累中樂(lè)著的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人,,每天要面對(duì)不同的人與事,,我也漸漸放開(kāi)了自己,不再靦腆,。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了,。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著,有水喝著,,導(dǎo)購(gòu)這活不僅是練嘴皮子更是體力活,。因?yàn)榈昝嫱Υ螅a(chǎn)品種類繁多,,顧客來(lái)到這里要到處轉(zhuǎn),,你必須在身后跟著,這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢問(wèn),。導(dǎo)購(gòu)還必須要有耐心,,因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望,。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心,,用謙與親切的微笑面對(duì),。
當(dāng)然,,面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待,,比如說(shuō)如果是一對(duì)情侶的話一般多少都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)東西,我一般就會(huì)給多推薦一下,,只要女朋友喜歡了,,男朋友也會(huì)說(shuō)買(mǎi)了。這樣的生意最好賺,。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán),,她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,,那耳環(huán)試完了就扔那,,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,不過(guò)還是被我給壓制下去了,。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人,,總是給我們翻白眼啦,說(shuō)自己有多了不起啦,,一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購(gòu)們,。一般的顧客都還好,那種情況并不多見(jiàn),。短短的30天,,我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的,。
短短30天就這樣過(guò)去了,,我真的學(xué)到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,,鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)與老板,。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時(shí),,我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛,。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,,其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已,。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,,需要接觸社會(huì),讓自己成熟,。
首先,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,,人與人的相互適應(yīng),相互包容,,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,。另外 我覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,,拉近了我與社會(huì)距離,也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)與受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,,在實(shí)踐中得真知,在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長(zhǎng),,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。
作為大學(xué)生,,我們要了解社會(huì),,將自己所學(xué)融入到社會(huì)中,社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,,“艱辛知人生,,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,使我逐步了解了社會(huì),,開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力,。作為一名即將大三的學(xué)生,,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的eq,,同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己,,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇二
大二
董光瓊
309021xxxx
摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員
20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充,。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢(qián)也只是一個(gè)借口,,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),,豐富大學(xué)生活,。
于是在放假后的幾天,我便和同學(xué)一起去找工作,??墒?,社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有,,是做長(zhǎng)期還是短期,,我們處處碰壁,當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎,!于是,,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作,。后來(lái)在我姐姐的幫助下,,我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前,,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,,對(duì)于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,,處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員,,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),,累的腰酸背痛,,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào),。
我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,,有太多的規(guī)矩呢,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的,。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事:第一,、每天早上必須做早操,說(shuō)是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款,。第二,、每天早上要開(kāi)早會(huì),班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求,。
在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班,,每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念:“厚德誠(chéng)信,全心投入,。團(tuán)隊(duì)力量,,客戶價(jià)值?!蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng),。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員,要積極地做好自己的工作,,對(duì)于顧客要有耐心要親切友善,,要樹(shù)立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,,要尊重工作人員。
在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí),,自己也逛過(guò)商場(chǎng),,當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班,覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好,,又干凈,,冬暖夏涼的。但,,當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),,覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多,。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),。自然,,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,,早8:30到下午3:00,,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴,、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位,、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué),。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物,。在這里顧客就是上帝,,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),,默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事,、班長(zhǎng)詢問(wèn),。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,,我們的細(xì)心,,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了,。所以,,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳耍?/p>
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,,每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服,,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服,。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會(huì)許多,。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想,、會(huì)思考,;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題,,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,,以不變應(yīng)萬(wàn)變,;要多看新聞,,多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢,。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí),,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),,很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊,!
我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會(huì),,為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),,對(duì)身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的,。以后如果有時(shí)間的話,,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的,!
這次社會(huì)實(shí)踐,是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,,了解到為事的不易,,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),,將自己塑造成當(dāng)代人才,!
服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告5
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前預(yù)備——換工作服,,佩帶工牌,,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——預(yù)備營(yíng)業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。
在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的,,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技能進(jìn)步,。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條:
1,、精神狀態(tài)的預(yù)備。
2,、身體的預(yù)備,。
3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備,。
4,、對(duì)顧客的預(yù)備,。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了本身的意志,,得到了真實(shí)的鍛煉,。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,,使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,,了解到生存的艱辛,,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài),,也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),,融進(jìn)社會(huì),,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,,不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,,使自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
此時(shí)此刻;行將面臨畢業(yè),,最深切的感受就是,,不管從何處起步,不管具體從事哪種工作,,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),,沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):
把商品賣(mài)出往是導(dǎo)購(gòu)員的自然職責(zé),,但成績(jī)一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出往這么簡(jiǎn)單。銷售既然是觸及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,,因此,,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面,。
站在顧客的角度,,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇,。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù),;幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最好的選擇,。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。
二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家,,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益實(shí)在不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,,不知道哪個(gè)商品最合適自己,。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他取得最大的利益,。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師,、顧問(wèn)、顧問(wèn),。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢,?
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的愛(ài)好和愛(ài)好,;
(2)報(bào)告社會(huì)實(shí)踐導(dǎo)購(gòu)服裝暑假
(3)向顧客先容商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益,;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),;
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,;
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇,。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,,而不是單純地傾銷商品。不要“為賣(mài)出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇三
今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,,對(duì)自己深造熬煉,,也為了增長(zhǎng)閱歷,讓自己的寒假過(guò)的心安理得,,我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購(gòu),,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,,但是,我覺(jué)得,。上的任何事情都是聯(lián)系的,,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對(duì)于高校生,,不肯定會(huì)從事自己的專業(yè)工作,,要多方位立體化的了解。,,最終把自己武裝成,。主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”,。
說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,,其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)潔,,其中也是很復(fù)雜的,好多事情,,都是我沒(méi)遇到過(guò)的,,需要用到法律學(xué)問(wèn)的吆,下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預(yù)備階段,。
開(kāi)頭呢,,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點(diǎn),,我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,,而是與泰華簽合同,然后利用過(guò)年期間狂賺的,,所以呢,,正規(guī)的來(lái)說(shuō),她不是泰華的人,,所以,,我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn),但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯(cuò)的,,挺和氣的一個(gè)姐姐,,還有呢就是,跟對(duì)班的關(guān)系問(wèn)題,,說(shuō)白了,這個(gè)工作是我們一起做的,,所以,,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心,,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,說(shuō)實(shí)話,,我真地對(duì)我的對(duì)班抱有懷疑,,由于她上班的第一天就算錯(cuò)了帳,把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷售額里面扣了出來(lái),,也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng),,這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,,我知道,,一切都不是那么簡(jiǎn)單的,要好仔細(xì)地做好自己的工作,,更要搞好關(guān)系,,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,,我真的努力溝通,,我們的關(guān)系也不錯(cuò),工作也很順心,,但是,,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,,每次都對(duì)帳,,所以說(shuō),導(dǎo)購(gòu)并不是只做介紹賣(mài)貨,,也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨力量,,更要有信念根耐煩,責(zé)任心,,更要有溝通力量,。
說(shuō)完了這些呢,剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了,,在工作期間,,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,,假如被逮到就要樂(lè)捐,,就是罰款的意思,所以,,在工作的時(shí)候我都是站得很直,,然后微笑,然后堅(jiān)持,,可是,,也忍不住偷懶,,這要講究策略的,呵呵,,說(shuō)多了,,總之要明智的工作,對(duì)上司要尊敬,,這是生存之道,,對(duì)于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),,這是新人的生存法則,。這是我爸告知我的。
至于寒假期間呢,,也許就是這些了,,比較完整,也比較簡(jiǎn)潔,,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,,我學(xué)到的也不少,知道了許多東西,,關(guān)于銷售,,關(guān)于怎么跟老板溝通,則么用法律解決問(wèn)題,,怎么跟同事合作,,更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了,吼吼,。還有呢就是肯定要聽(tīng)從爸媽的建議看法,,原來(lái)他們知道好多的,這可不是開(kāi)玩笑啊,。
所以,,寒假實(shí)踐結(jié)束了,我的寒假也差不多結(jié)束了,,我過(guò)的改善歡樂(lè),,還有物質(zhì)嘉獎(jiǎng),這是值得興奮的事情,,剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人伴侶買(mǎi)禮物了,,呵呵。好快樂(lè)啊,,我最終覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了,,來(lái)之不易,要好好珍惜啊。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇四
時(shí)間一晃而過(guò),,xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過(guò)去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,年初的人員變動(dòng).大型特賣(mài)活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,,一路數(shù)來(lái)有辛酸,有汗水,,有淚水,,但更多的是喜悅。
xxxx年也是大豐收的一年,,在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功,,在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,,但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,,盡可能的少發(fā)生類似客訴,,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,,這也是我們需要改進(jìn)的,。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,,只要你肯努力,肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店,,是榮譽(yù),是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,,在xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的xx,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:
a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng),,提高銷售業(yè)績(jī),。
b:充足的貨品,爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求,。
c:提高服務(wù)質(zhì)量,,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,,保持品牌形象,。
d:完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,,完善顧客資料,,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,,雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,因人無(wú)完人,,出錯(cuò)在所難免的,,所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,,我就會(huì)付出自己最大的努力,,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭(zhēng)取在xx年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好!!!
一,、實(shí)習(xí)目的。
1,、深入社會(huì)實(shí)踐,,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念,,特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì),。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),,理論聯(lián)系實(shí)際,,以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。
3,、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力,。
4,、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。
二,、公司簡(jiǎn)介。
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月,,是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司,,目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大型綜合超市(大賣(mài)場(chǎng)),、超級(jí)市場(chǎng),、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在上海,、北京、天津,、江蘇,、浙江、安徽,、江西,、廣東、山東,、山西,、河南、河北,、遼寧,、吉林、新疆,、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),,是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,,在戰(zhàn)略創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破,。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心,,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門(mén)店,,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,,門(mén)店數(shù)近2600家,。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機(jī)”之稱,,至2004年,,聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首,大型綜合超市,、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài),。2004年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元、5493門(mén)店數(shù)個(gè),,其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬(wàn)元,。
聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久,聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,,他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,,相繼在揚(yáng)州、寧波,、南京,、杭州及蘇州等地開(kāi)設(shè)連鎖門(mén)店。接著在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,,采取的是框架策略,,在華東、華北,、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi),。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察,最終排出了一份60多個(gè)城市的名單,,這些城市基本上都是省會(huì)城市,,計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。
對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?,?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán),、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,,統(tǒng)一的是采購(gòu),、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源,。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效:一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,,并在穩(wěn)中提速,不盲目布點(diǎn),,新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,,且通過(guò)專家評(píng)估和論證,同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,,采取合資,、購(gòu)并,、加盟等形式,與聯(lián)華合作聯(lián)手后,,既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流、管理,、信息等優(yōu)勢(shì),,又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì),,實(shí)行互補(bǔ)和共享,。這樣一來(lái),投入少,,時(shí)間短,、收效快。
聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,,然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面,,將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,以大帶小,,就是以大賣(mài)場(chǎng)帶動(dòng)便利店,,發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo),,聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立,,所謂支撐體系就是商流,、物流、人才流和信息流,。
聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn):一,、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,整合沒(méi)有采取縱向整合,,沒(méi)有采取重組整合,,而是保留原企業(yè)的架構(gòu),保留原有班子,,只派一,、兩個(gè)人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì),,原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心,,有敬業(yè)精神,,他們的積極性都很高,績(jī)效也很好;三,、資源共享,,聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),采用區(qū)域化管理的模式,,但同時(shí)又在資源上與總部共享,,例如相同商品的采購(gòu)、跨地區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)等,,由此形成采購(gòu)規(guī)模,,降低成本。
三,、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容,。
我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段,,其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,,并作出價(jià)格對(duì)比表,及商品銷售跟蹤表,,再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通,,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計(jì)劃,。
首先,,是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境,,就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中,,我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,,中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右,,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),,為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn),。
現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林,,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位,。
其次,,是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,,價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,,也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容,。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策,,合理制定商品價(jià)格,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力,。在制定價(jià)格策略時(shí),,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要,它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵,。因此,,收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類:對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異,,并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品,,如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理,并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理,,以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足,。
再次,做好與其他部門(mén)的溝通,,尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),,各個(gè)部門(mén)之間,,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),,完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,,這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切,,交流最多,所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表,。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量,。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進(jìn)而降低超市成本,。
最后,,整理商品促銷信息,制定銷售計(jì)劃,。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),,商品,,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間,,促銷主題,,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,,并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,,還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列,。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況,,以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,,并以電子檔的形式保存,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇五
今年暑假,有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)的工作,。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲,!不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn),特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,,而且更多的是自己的綜合能力,,各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng)。
首先是在對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)加深了了解,,也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解,!去年兩個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難!但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),,很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單,!也給自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有了新的認(rèn)識(shí)!導(dǎo)購(gòu)的工作并不是那么好做的,,但經(jīng)歷了近四十多天的歷練,!在對(duì)產(chǎn)品的了解,,產(chǎn)品的擺放,銷售技巧等方面都有了較大的提高,!
在對(duì)產(chǎn)品的了解上,,導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì),材質(zhì),,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,,以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng),專賣(mài)店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么,。都是需要熟悉和掌握的,!套一句行業(yè)培訓(xùn)的話:“你對(duì)產(chǎn)品了解越多,你的成交率越高,!你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高,,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒(méi)有話可說(shuō),!不了解產(chǎn)品,,業(yè)績(jī)是很難有有提高的!
在產(chǎn)品的擺放上,,導(dǎo)購(gòu)員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊,,,同時(shí)要做好清潔保潔的工作,,也需要了解產(chǎn)品的庫(kù)存狀況,。怎么擺也是種學(xué)問(wèn)!特別是在店小而窄的情況下怎么擺,?怎樣擺才有利更好的銷售,?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子?這些都需要思考怎么去做,。那些熱賣(mài),,好賣(mài)的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,,把那些熱賣(mài)的鞋子的庫(kù)存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方,!整理要快,,特別是顧客多而店很窄小的情況下,,就需要邊整理,邊介紹,!
在銷售技巧上,,要靈活,機(jī)智,!針對(duì)不同的顧客采用不同的銷售策略,!每個(gè)顧客的需求都是不一樣的,!每個(gè)人所提出的問(wèn)題也有很多的不同,在銷售中就遇到很多類型的顧客,,有的很挑,,有的就很爽快!男顧客有些注重質(zhì)量,,有些就比較計(jì)較價(jià)格,!而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番,有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià),!雖然明知專賣(mài)店是不講價(jià)的,,但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)!怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,,讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品,?因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品,而是銷售服務(wù),,好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品,!怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交,?這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來(lái)應(yīng)對(duì)在銷售中遇到的種種問(wèn)題,!同時(shí)從中也懂得,銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐,,總結(jié)得來(lái)的,!學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn),從身邊的人找技巧,!有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的,別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒,,然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)!經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效,!雖然自己的銷售技巧還不是很高,,不過(guò)通過(guò)不斷鍛煉和嘗試,!銷售技巧都有了很多的提高,!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,,,,因?yàn)槭窍鹉z底,,所以耐磨防滑。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個(gè)好的銷售技巧來(lái)介紹它的特點(diǎn)了,!
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長(zhǎng)!
在心理素質(zhì)上,,自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,,銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn),!每一次的銷售都是一種心理的交鋒,!特別是在說(shuō)價(jià)格的時(shí)候,遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候,!自己心理素質(zhì)不夠過(guò)關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了,!同時(shí)也需要看清顧客的心理,有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理,!從而判斷哪些顧客想要買(mǎi),,哪些只是閑逛而無(wú)心購(gòu)買(mǎi),!有時(shí)換角度想想也并不能說(shuō)有些導(dǎo)購(gòu)員勢(shì)力,,而是有時(shí)候他們所要銷售的對(duì)象是不一樣的,!對(duì)不同的人是需要采用不同的策略,!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,,接受你的產(chǎn)品,除了必要的銷售技巧外,,也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信!就象賣(mài)越南拖鞋,,好穿也耐穿,,上腳也很舒服,但它有個(gè)缺點(diǎn),,就是因?yàn)槭?橡膠底,,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭!當(dāng)有些顧客問(wèn)到腳會(huì)臭嗎,?自己該怎么如實(shí)回答,?怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)!如果自己很堅(jiān)定的說(shuō)會(huì),,而且表情很慌張的話,,那么這個(gè)成交率是很難是很高的!我們需要的是針對(duì)顧客提出的問(wèn)題來(lái)想出解決之道,!沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有缺點(diǎn),,沒(méi)有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞!關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購(gòu)的怎么去宣傳,,怎么給顧客一個(gè)合理的解釋,!需要一個(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作,!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺(jué)得自己比以前成熟穩(wěn)重多了,。
在其它能力方面,,說(shuō)話的技巧得到一個(gè)很好的提高!怎么說(shuō)才能讓顧客聽(tīng)得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,,所要向它解釋的事情,!怎么去避免沖突,那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過(guò)程中,,該以一種什么樣的語(yǔ)氣,,該說(shuō)什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué),去揣摩,!每個(gè)專賣(mài)店都有自己的銷售方式,,自己的文化風(fēng)格,,制度,。有些是比較隨意的,有些則講究衣著,,發(fā)型的整潔,,大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的,,不用化妝,!但著裝方面也都需要整潔,大方,!同時(shí)禮儀也要做到位,,常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意!語(yǔ)氣是需要控制的,,要柔和而不失熱情,!不能忽高忽低!波動(dòng)太大,!同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力,!同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高!
在待人處事方面,,四十多天的導(dǎo)購(gòu)生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng),,在還進(jìn)去沒(méi)有去之前,自認(rèn)自己在這方面做得很好,,但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足,!雖是短短的四十一天,但自己學(xué)到了很多,。首先第一點(diǎn),,做事先做人,,以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事!你做出某些選擇的時(shí)候,,你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感,!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,,每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,,自己要學(xué)會(huì)尊重他人,同時(shí)也要善待自己,!雖然自己沒(méi)有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班,,但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人,對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些,,也加上自己有些地方做得不夠好,,難免會(huì)讓人以為自己自以為是,加上進(jìn)去還沒(méi)有搞清狀況說(shuō)了些不該說(shuō)的話,,難免在上司那落下不太好的印象,!雖然在后來(lái)努力去禰補(bǔ),有些印記還是抹不掉,!所以也告訴自己不要賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí),,即使是熟人也好,該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的,!同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì),,學(xué)會(huì)感激,雖然自己的上司沒(méi)少讓自己受委屈,,挨罵,。明明不是自己的錯(cuò),但受到牽連的時(shí)候,,覺(jué)得很是委屈,,但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái),這也不過(guò)是一個(gè)很小的事情,!碰上這種事有時(shí)是在所難免的,,何必過(guò)于介懷!在遇上上司對(duì)自己提出批評(píng)時(shí),,即使是有些過(guò)了火的批評(píng)時(shí),,要學(xué)會(huì)忍受,不要跟上司起正面沖突,!自己做好自己的工作之后他對(duì)自己的一些誤解自然會(huì)解除,,太早太快的為自己做辯解,只會(huì)招來(lái)更深的誤解,。甚至可能會(huì)牽連到家人,,讓他們難做,。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,需要要注意的東西更多,。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己,,因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評(píng)價(jià)傳到自己的家人那里,讓他們?yōu)殡y,!套用家人在對(duì)自己挨上司批評(píng)的一句話:“你被說(shuō)做不好,,最難受的是你的我們 ?!?/p>
這四十多天的經(jīng)歷,,遭遇著誤解,拖累,,有辛酸,,有委屈,更多的是成長(zhǎng),,遭遇著以前沒(méi)有遭遇的事情,,單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),,更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng),!也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,,學(xué)會(huì)忍受誤解,,也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解,。
“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐,,從而鍛煉自我,,提高自我,提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí),,把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,!
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇六
今年暑假放了將近兩個(gè)月,我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光,,白白虛度光陰,,在家休息了一星期后,我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱,,整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒(méi)有消退我對(duì)找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著,,一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的,,但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,,轉(zhuǎn)移目標(biāo),。皇天不負(fù)有心人,,在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,,終于在一家飾品專賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅。
老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間,,及對(duì)員工的要求,,由于是短期工,工資也不多,,但我也十分滿足了,。老板說(shuō)導(dǎo)購(gòu)需要有較強(qiáng)的溝通能力和耐心,一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題,,但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,,我才知道導(dǎo)購(gòu)的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里,,早上老板說(shuō)要把店里的東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下,,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式,。我們幾個(gè)分工,,不一會(huì)就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng),,人都非常好,,很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓,,有客人來(lái)要用普通話說(shuō)歡迎光臨,,一開(kāi)始我真難以開(kāi)口,可還是硬著頭皮迎頭而上了,。
漸漸的我已習(xí)慣了這兒,,和同事相處的還不錯(cuò),老板人很好,,沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理,。飾品店里東西種類繁多,有很多東西我都第一次了解,,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,,別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái),感覺(jué)挺吃力的。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深,,常常幫我教我,。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現(xiàn)在想想還是累中樂(lè)著的,。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人,,每天要面對(duì)不同的人和事,我也漸漸放開(kāi)了自己,,不再靦腆,。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著,,有水喝著,,導(dǎo)購(gòu)這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ?,產(chǎn)品種類繁多,,顧客來(lái)到這里要到處轉(zhuǎn),你必須在身后跟著,,這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢問(wèn),。導(dǎo)購(gòu)還必須要有耐心,因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,,并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望,。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙和親切的微笑面對(duì),。
當(dāng)然,,面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待,比如說(shuō)如果是一對(duì)情侶的話一般多少都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)東西,,我一般就會(huì)給多推薦一下,,只要女朋友喜歡了,,男朋友也會(huì)說(shuō)買(mǎi)了,。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán),,她左挑挑右挑挑,,始終下不定主意,那耳環(huán)試完了就扔那,,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,,不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人,,總是給我們翻白眼啦,,說(shuō)自己有多了不起啦,一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購(gòu)們。一般的顧客都還好,,那種情況并不多見(jiàn),。短短的30天,我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西,,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的,。
短短30天就這樣過(guò)去了,我真的學(xué)到許多,,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)和老板,。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時(shí),,我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛,。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,,其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已,。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,,需要接觸社會(huì),讓自己成熟,。
首先,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng),,相互包容,,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外我覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),,如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)距離,,也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),,為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,,在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長(zhǎng),,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。
作為大學(xué)生,,我們要了解社會(huì),將自己所學(xué)融入到社會(huì)中,,社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,,“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”,。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,,增長(zhǎng)了才干,,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名即將大三的學(xué)生,即將走上社會(huì),,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的eq,,同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己,,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇七
在期盼中,,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假,,一時(shí)茫然,。
我的第一次都江堰之旅就此展開(kāi)。那個(gè)城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī),。我們先在古城區(qū)逛,,建筑都是古色古香的感覺(jué),卻又有很多的時(shí)尚元素在每一個(gè)不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn),。仔細(xì)看,,居民臉上大多帶著微笑。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋1砬榘?。我們登上了城樓,,從高處看,可以看到?nèi)外兩個(gè)河道的水奔騰著翻滾著向前,,可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨,,可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰,是一個(gè)悠閑的城市,,宜室宜家,。
安全方面得不到保障。面臨拐騙,、打架,、斗毆、交通等方面的安全隱患,。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上,,學(xué)校不可能面面俱到,留守兒童年幼無(wú)知,,監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力,,導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無(wú)處不在,安全事件時(shí)有發(fā)生,。
堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,,還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),,當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),,最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行,。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),很多困難都可以迎刃而解,,做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效。
畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,,所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,,需要有的體驗(yàn),的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在,。
不久,我 在一家超市找到一份導(dǎo)購(gòu)的工作,,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價(jià)格,,和以后工作中應(yīng)該做的工作,,貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題。
1,、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩,。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,,家有家規(guī),。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2,、做事勤快,,不能偷懶,不僅要做 ,。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生。
3,、 對(duì)待客人要面帶笑容,,耐心服務(wù)。
4,、 要與同事和睦相處,。
就這樣我開(kāi)始了工作,由于自己平時(shí)也總是買(mǎi)東西,,對(duì)這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,,很難纏,,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題;同事還是很友好的,,也許是由于我的工作時(shí)間短,,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!
萬(wàn)事開(kāi)頭難,,什么事都要有嘗試,,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),。在經(jīng)歷了這次的工作之后,,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
如果你真的想要成長(zhǎng),,那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,,鋒利無(wú)比,,成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的,學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,,而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),,考考你學(xué)的怎么樣,在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇八
xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,這個(gè)暑期是我人生的第一次參與工作,,暑假轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,,在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多,,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗(yàn),。實(shí)踐,,讓自己更進(jìn)一步的了解。,,在實(shí)踐中,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),熬煉了自己的士氣,,培育自己的韌性,,暑假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家化妝品公司,,而我在公司里做最簡(jiǎn)潔的工作,,每天在公司的賣(mài)場(chǎng)銷售化妝品,給客戶介紹產(chǎn)品,,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社,。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了許多。生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了,。
首先我明白的是工作不好找,,。進(jìn)展能者居之,。7月9號(hào)我坐上了去襄樊的列車,,對(duì)那個(gè)生疏的城市有著無(wú)限的憧憬,四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來(lái)到了這個(gè)歷史悠久的文化古城,,下車已是下午18:20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,,吃了晚飯,,去買(mǎi)了日用品。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),,預(yù)備回去休息的時(shí)候,,經(jīng)過(guò)化妝品專柜,姐姐遇到了一個(gè)在這上班的伴侶,,聊了一會(huì)發(fā)覺(jué)她們柜臺(tái)新來(lái)了一個(gè)高校生,,但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號(hào))和區(qū)域經(jīng)理說(shuō)說(shuō),,讓我去她們柜臺(tái)上班,,他讓我回去等消息。其次天晚上,,石頭姐就讓我11號(hào)上午去面試,,面試很簡(jiǎn)潔的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題:以前做過(guò)沒(méi)有。我明白,。工作是需要工作閱歷的,,這次工作無(wú)疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷。面試很勝利當(dāng)場(chǎng)錄用,,立馬開(kāi)頭工作,,由于沒(méi)有閱歷,需要試用三天,。同時(shí),,在我前面來(lái)的那個(gè)同學(xué)被開(kāi)除了,這件事我感覺(jué)很內(nèi)疚,,由于我的到來(lái),,讓別人失業(yè)了。
姐姐公司聚會(huì)帶我去玩,。(我工作時(shí)間少,,空閑時(shí)間多)我發(fā)覺(jué)了這個(gè)。許多人都是雙面的,,在他們公司同事中我看到了虛偽,,一個(gè)個(gè)勢(shì)利的討好上司,,嘴上說(shuō)的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,,姐姐說(shuō):你可以不和他們一樣,,但是必需適應(yīng)這個(gè)。,,這個(gè),。就是這么現(xiàn)實(shí)。我發(fā)覺(jué)原來(lái)搞好人際關(guān)系那么重要,,而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,,高校的友情是那么的真實(shí),我更加珍惜在高校的伴侶了,。
還是說(shuō)說(shuō)我上班時(shí)候的狀況吧,。第一天上班,業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,,還給我加了許多要求,,搞得我手忙腳亂,或許是有意刁難我試試我的力量吧,。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實(shí)我穿的是s碼的),。穿著工作服那個(gè)大呀,實(shí)在是穿不了啦,,褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點(diǎn)的,,她說(shuō):沒(méi)有了,,你必需穿工作服上班,你自己看著辦吧,。沒(méi)法子,,我在超市買(mǎi)了皮帶可是工褲上沒(méi)有帶子,不能用,。最終在慌亂中不知道怎么穿的,,就那樣開(kāi)頭工作了。一個(gè)小時(shí)我賣(mài)掉了價(jià)值五百多的商品,,業(yè)務(wù)很滿足的說(shuō)你可以在這長(zhǎng)期上班了,,我說(shuō)我做一個(gè)月就要上學(xué)了。我還以為試用期過(guò)了呢,,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了,。我才發(fā)覺(jué)上班不簡(jiǎn)單呀,好不簡(jiǎn)單整了一個(gè)月,還要找些理由扣掉工人的工資,。
我的工作是做導(dǎo)購(gòu),,在工作中遇到過(guò)形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,,而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同客戶的刁難,,思維力量和見(jiàn)機(jī)行事力量有了很大的提高,因此我的業(yè)績(jī)也是做的很不錯(cuò)的,。在中國(guó)貧富差距很大,,產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致,。有錢(qián)人是挺直奔向自己喜愛(ài)的專柜,,向?qū)з?gòu)要自己想買(mǎi)的商品,價(jià)錢(qián)都不用問(wèn),;沒(méi)錢(qián)的人對(duì)各種商品進(jìn)行比較,,選擇價(jià)錢(qián)最廉價(jià)的商品,還會(huì)討價(jià)還價(jià)(超市是不還價(jià)的)一番,。在工作的同時(shí),我還學(xué)會(huì)了與人溝通,,和生疏人講話不難,,但是取得別人的信任,能夠溝通感情卻是一件難事,,就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小,。才沒(méi)有被那些大姐姐排擠。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問(wèn)呢,。
我以前從沒(méi)做過(guò)這樣的工作,,但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就開(kāi)頭上班,我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),、價(jià)格和特性,。產(chǎn)品特別熟識(shí)了,給客戶介紹也有了信念,,工作邊的特殊簡(jiǎn)單,。經(jīng)過(guò)完全的暑期實(shí)踐我對(duì)工作總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)看法至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝,。這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量,,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意客戶的要求,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇九
今年寒假,,是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,我進(jìn)行了人生中的第一份工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō),,有開(kāi)心也有痛苦。不過(guò)忙碌的日子里更能讓人體會(huì)到求知的快樂(lè),!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺(jué)得很辛苦,,但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層的心得體會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理,。我想它將終身受用,,是我一生中最寶貴的財(cái)富。
我深刻體會(huì)到了一個(gè)人在外面的不易,。剛剛進(jìn)入這個(gè)店,,我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生,。店里面的導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心。剛開(kāi)始上班,,我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店,。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖?guó)連鎖。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店,。剛好高檔次店缺人手,,所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購(gòu)。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N售這行,,所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,。我開(kāi)始向店里的其他導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。和我在一起上班的是一個(gè)廣西女孩,,她和我一樣大,。但是非常的會(huì)說(shuō)話。知道什么場(chǎng)合說(shuō)什么話,。和她在一起工作了3天,。又有新的人員來(lái)應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店,。也是平價(jià)店,。店里面來(lái)往的人相對(duì)多一些,。忙碌了好幾天。這幾天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是很有成就的,。因?yàn)楸旧砦沂且粋€(gè)很內(nèi)向的人,,主動(dòng)向其他導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。漸漸的,,我可以主動(dòng)的和客人問(wèn)好,,向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步,。
知道了店里面來(lái)人時(shí),,要怎樣去招呼客人,接下來(lái)就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位,。更要知道每個(gè)產(chǎn)品的用途,,懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦,。意見(jiàn)飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,,還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品,。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品,?這次調(diào)到這個(gè)平價(jià)店里面,我真的能感覺(jué)到自己在一天一天進(jìn)步,,這讓我非常的有成就感,。周五,周六,,周日這三天人比較多一點(diǎn)兒,店里面也忙的不亦樂(lè)乎,。一忙就感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,。不知不覺(jué)一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣,。依稀記得,,一位阿姨在買(mǎi)發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流,一對(duì)價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買(mǎi)了,。我和阿姨談的很開(kāi)心,,最初的她不知道自己戴哪個(gè)發(fā)卡好看,讓我給她介紹,,我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,,我很耐心的向她介紹,雖然到最后,,她有點(diǎn)兒舍不得,,可能她嫌太貴了,,我發(fā)自內(nèi)心的贊美她,真的戴那款好看,,阿姨看著我說(shuō):“好,,就沖你這態(tài)度我就把它買(mǎi)了”。最后在結(jié)賬的時(shí)候,,她向店長(zhǎng)夸起我“小姑娘真的不錯(cuò),!”走的時(shí)候我們微笑著揮手。心里面真的非常開(kāi)心,,從這件事中我也明白了:不管走都哪里,,服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買(mǎi)你的產(chǎn)品,,一定要耐著性子向她介紹,,推薦,更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她,。其實(shí)自己也在進(jìn)步,。來(lái)往店里面的客人都是不同檔次的人,在這里,,我可以接觸到形形色色的人,。因?yàn)樯虾J且粋€(gè)國(guó)際化的大都市,所以,,在這里會(huì)經(jīng)??吹絹?lái)自不同國(guó)家的外國(guó)人。在店里面,,讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語(yǔ),。記得最初接觸到的是一位美國(guó)女性,我很高興的和她用英文打招呼,,因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)也只是皮毛,,所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過(guò)來(lái)。再就是用手比劃著,,從我們彼此的動(dòng)作,。發(fā)音。也就能漸漸明白對(duì)方的意思,。其次還有菲律賓人,,好萊塢的一對(duì)情侶,還有些許黑人,,日本人,,韓國(guó)留學(xué)生,和他們只是簡(jiǎn)單的英文交流,,我也深切的感受到了英語(yǔ)的重要性,。和外國(guó)人在一起,,你會(huì)深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音,太不標(biāo)準(zhǔn)了,!和外國(guó)人的交流讓我下定決心:一定要學(xué)好英語(yǔ),!他們的友好真的讓我很敬佩,很值得我去學(xué)習(xí),。
大學(xué)是一個(gè)教育我,,培育我,磨練我的圣地,。我為我能在此生活而倍感榮幸,。能將學(xué)校里德知識(shí)聯(lián)系與社會(huì),社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,,實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),,了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,,了解基層的機(jī)會(huì)。
艱辛知人生,,實(shí)踐長(zhǎng)才干,。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),,開(kāi)闊了視野,。增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名大學(xué)生,即將走上社會(huì),,更應(yīng)該提早走上社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),,適應(yīng)社會(huì),。
走出校園,踏上社會(huì),。我們書(shū)寫(xiě)了一份滿意的答卷,。雖然,這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡(jiǎn)單的工作,。對(duì)于我們這樣的在校大學(xué)生,,每個(gè)人都是可以做的,。但在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多具體的問(wèn)題需要我們?nèi)ッ鎸?duì),,需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問(wèn)題,其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問(wèn)題,。只是,,以前在學(xué)校,這些問(wèn)題有父母,,有老師去幫我們處理,。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,我知道了:在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情,,不僅僅是我們能不能做這份工作,,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來(lái)面對(duì)這份工作。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到,,從不輕言放棄的品格,。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),,而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,,你都可以克服,,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,再次站起來(lái),。
孟子曰:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,,勞其筋骨,,餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富,,在以后的人生路上會(huì)一直受益,。
今年寒假,是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,,我進(jìn)行了人生中的第一份工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō),有開(kāi)心也有痛苦,。不過(guò)忙碌的日子里更能讓人體會(huì)到求知的快樂(lè),!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺(jué)得很辛苦,但自己的能力鍛煉了很多,。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層的心得體會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理,。我想它將終身受用,,是我一生中最寶貴的財(cái)富。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇十
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);,。
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種(暑假飯店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;,。
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);。
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;,。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;,。
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品,。不要“為賣(mài)出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
為期xxx的實(shí)習(xí)結(jié)束了,,我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)?,F(xiàn)在我就對(duì)這一周的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結(jié)。
實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已,。
服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,,擺放合理,,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,,微笑,目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色,。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)生活一種檢驗(yàn),,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),,做到了鍛煉和提高自己,,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,,這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,,一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),,鍛煉自己!
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇十一
寒假期間,,為了豐富自己的生活,對(duì)自己深造鍛煉,,也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧,我決定到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購(gòu),,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,,但是,我覺(jué)得社會(huì)上的任何事情都是聯(lián)系的,,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,,對(duì)于大學(xué)生,不一定會(huì)從事自己的專業(yè)工作,,要多方位立體化的了解社會(huì),,最后把自己武裝成社會(huì)主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”,。
首先,,作為短促都要有押金,泰華的押金是500元,,但是考慮到我是實(shí)習(xí)生,,就工作20天左右,所以呢,,我強(qiáng)烈要求降到200元,,其實(shí)這是我爸的意思,我無(wú)所謂,,反正是他交押金,,呵呵,說(shuō)到這里,,我真有點(diǎn)后明,,為什么這么說(shuō)呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點(diǎn),如果說(shuō),,一下子交上500元的押金的話,,說(shuō)不定就什么都拿不回來(lái)了,當(dāng)然,,這是針對(duì)如果我的銷售商不守信用的話,,其實(shí),,這個(gè)都要簽合同的,這個(gè)基本不用怕,,但是也不得不防,,就像跟我一起寒假打工的劉納說(shuō),她前一次打工的押金就沒(méi)要回來(lái),,是老板太壞了,其實(shí)這樣的老板隨處可見(jiàn),。
都知道無(wú)奸不商這句話,,所以呢,在我的強(qiáng)烈要求下,,押金就減少到了200,,剩余的300元是銷售商給我們墊上了,所以說(shuō),,我們銷售商還是不錯(cuò)的,,但不錯(cuò)歸不錯(cuò),有些事情要算明白,,絕對(duì)不能疏忽的,,比如說(shuō),我們銷售商說(shuō),,泰華給的押金條要給她,,然后她給我們開(kāi)一張受到條,我們沒(méi)有任何反駁跟異議就答應(yīng)了,,然后呢,,銷售商就給我開(kāi)了一張受到條,是這么寫(xiě)的“今收到曹彩華現(xiàn)金貳佰圓整張秀清……”
我看都沒(méi)看就收下了,,我沒(méi)考慮這張條會(huì)有什么不妥,,但是回到家之后我爸爸開(kāi)口了,這是什么意思,,究竟是你欠了別人錢(qián)還了別人給你寫(xiě)的條還是別人收到你的實(shí)習(xí)押金寫(xiě)的證明,,你給我說(shuō)說(shuō)?然后我就懵了,,果真是這樣啊,,我也說(shuō)不清楚了,然后我爸爸又說(shuō)了,,你還是學(xué)法律的呢,,這點(diǎn)常識(shí)都不懂,對(duì)啊,,我真的是很笨啊,,怎么就不明白呢,這張收到條,如果按照語(yǔ)文上的歧義理解的話,,確實(shí)什么都不是,,說(shuō)不準(zhǔn)我就真的說(shuō)不清了,我豁然開(kāi)朗啊,,謝過(guò)老毛神算的爸爸,,決定明天就回去找銷售商,改過(guò)來(lái),,遇到銷售上了,,然后她很不樂(lè)意地說(shuō),我沒(méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,,那好吧,,你說(shuō)則么些,我給你重新寫(xiě)一遍,,就這樣“今收到曹彩華實(shí)習(xí)期間押金貳佰圓整,,于xx年年2月25日如數(shù)歸還”,然后我就收下了,。
這里就牽扯到了合同和欠條問(wèn)題,,雖然我們法律專業(yè)課還沒(méi)開(kāi),對(duì)于這些我沒(méi)有完整詳細(xì)的理解,,但是根據(jù)以往的政治,,我知道我這么馬大哈只能導(dǎo)致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出了,,所以,,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,,要有書(shū)面形式,,這才是證據(jù),還有,,要防止銷售商這種鬼把戲,,雖然我不知道我的銷售上真正有什么目的,或者她不是故意,,但這些足以導(dǎo)致我們的損失,。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇十二
每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫(kù),。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,這個(gè)接貨,、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù),。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天,出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了,。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),,剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架,。
將專門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,,防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),,會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了,。
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外,,相同系列,、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí),,就要及時(shí)的補(bǔ)架。
導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,,同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列,?!都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,,而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,,給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,,通常兩天左右,,新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了,。
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙,,這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,,也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書(shū)時(shí),,也要說(shuō)出大概位置才行,,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū),。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),,陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,,孩子們不愛(ài)讀,,家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物,,能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),,不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,,《十萬(wàn)個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。
在書(shū)店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題,。其一,,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,,往往許久都賣(mài)不出去,,新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn),舊書(shū)仍擺在架子上,,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠,。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的,。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,,早一二年出版的,,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的,。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,,解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書(shū)架子看上去更加舒服,,方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū),,何樂(lè)而不為呢。其二,,有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,,賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái),,這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊,!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū),,勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者,、書(shū)店,、出版商三方的利益都不受到損害。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐報(bào)告格式篇十三
轉(zhuǎn)眼又是一年暑假,又是兩個(gè)月的實(shí)踐機(jī)會(huì),。我想要更貼近社會(huì),,豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自己對(duì)社會(huì)有更深的認(rèn)識(shí),,學(xué)到課本之外的知識(shí)與技能,,使自己能適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)的領(lǐng)域的應(yīng)用,,使自己進(jìn)一步成長(zhǎng),。所以我去參加了社會(huì)實(shí)踐。
我找到的工作是當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu),,“導(dǎo)購(gòu)”顧名思義指導(dǎo)引領(lǐng)顧客購(gòu)物,,我們要向顧客推薦適合顧客年齡,品味,,風(fēng)格的一系列衣服,,使顧客喜歡從而去試穿,,最后高興的買(mǎi)到自己喜歡的衣服。我在實(shí)習(xí)單位是一名導(dǎo)購(gòu),,“導(dǎo)購(gòu)”顧名思義指導(dǎo)引領(lǐng)顧客購(gòu)物,,我們要向顧客推薦適合顧客年齡,品味,,風(fēng)格的一系列衣服,,使顧客喜歡從而去試穿,最后高興的買(mǎi)到自己喜歡的衣服,。一般上班前有3天試工期,,第一天去會(huì)有人教怎樣疊衣服,怎樣放衣服,,怎樣喊口號(hào),,怎樣買(mǎi)單等。我在試工第一天,,先要交100押金和身份證復(fù)印件,,后來(lái)才開(kāi)始上班,店長(zhǎng)讓我去二樓開(kāi)始培訓(xùn),,先教我疊衣服,,如襯衫,外套,,褲子等,;還教我怎么認(rèn)褲子的尺碼,女褲從25-30男褲從27-34上衣女裝155-170男裝165-180后來(lái)又告訴我專賣(mài)店在賣(mài)場(chǎng)的規(guī)則等等,。
我很快掌握了各種規(guī)則,,通過(guò)了三天的試用期,在三天里,,有一件事讓我體會(huì)很深刻,,就是要輪流站在一樓的門(mén)口時(shí)大聲地喊門(mén)迎,本來(lái)我就很外向,,心想著沒(méi)問(wèn)題,,但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)就算喊門(mén)迎也不是一件簡(jiǎn)單的事情,商場(chǎng)特別大,,專賣(mài)店又都要放很大聲的歌,,所以當(dāng)我喊出聲,除了自己沒(méi)人能聽(tīng)見(jiàn),,自己突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)看似容易的事做上去并不容易,,我們真的應(yīng)該多學(xué)習(xí),改掉自己對(duì)事物眼高手低的態(tài)度,。
在正式工作期間,,一開(kāi)始我并不順利,。由于我是第一次接觸銷售,經(jīng)驗(yàn)不足,,難免會(huì)有些挫折,,賣(mài)了好幾天業(yè)績(jī)都不理想,心情就沮喪起來(lái)了,。在其他員工和店長(zhǎng)的熱心開(kāi)導(dǎo)下,,我又慢慢恢復(fù)了斗志,最后終于進(jìn)入狀態(tài),,做了好幾單業(yè)績(jī),。我由此想明白了,有時(shí)候越期待想要做好的事情反而越做不好,,不要每天給自己太大壓力,,目標(biāo)顧然要有,但更要懂得調(diào)節(jié)自己的心情,,不要讓心情左右你,,這好像是我們90后每個(gè)孩子的缺點(diǎn)吧,個(gè)性顧然要有,,但有個(gè)性也要適度,,否則一旦走出社會(huì)可能會(huì)遇到想像不到的困難,突然明白學(xué)校讓我們社會(huì)實(shí)踐的目的,,就是告訴我們社會(huì)不再需要只有知識(shí)頭腦的經(jīng)濟(jì)人,,更需要的是會(huì)動(dòng)手并有一點(diǎn)知識(shí)的技術(shù)人,我更加堅(jiān)定了要通過(guò)這次機(jī)會(huì)好好磨練自己的決心,。
后來(lái)每天做的事情還是差不多,還是早早去上班,,天黑才回來(lái),,不過(guò)自己也慢慢適應(yīng)了這份工作,跟店里的其他人慢慢也熟悉了,,對(duì)這份工作也慢慢適應(yīng)不再感到勞累,,每天上班去都很高興,給自己的目標(biāo)就是用十分的努力去做好自己的本職工作,。工作到后期的時(shí)候,,開(kāi)學(xué)將近,顧客源源不斷的來(lái)買(mǎi)衣服,,業(yè)績(jī)特別不錯(cuò),,工作也就比較順心,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快,。
結(jié)束語(yǔ):
轉(zhuǎn)眼短暫的社會(huì)實(shí)踐就結(jié)束了,,經(jīng)過(guò)這20天在的工作,,我才深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,才更加明白自己要努力的事情還有很多,,我很感謝幫助我學(xué)習(xí)到這些道理的朋友們,,這次機(jī)會(huì)也讓我知道我將要走上的社會(huì)是什么樣子,和社會(huì)需要什么樣的人才,,讓我慢慢明白自己到底該怎樣去做,。這次的工作讓我感悟頗深,讓我明白自己不能再像校園時(shí)那樣的眼高手低,,不知到自己幾斤幾兩,;讓我更加明白原來(lái)做什么事情都不是那么容易,都要付出一定的努力,,不要再?zèng)]做事之前只想著自己能把它很輕松就做好,,而不去動(dòng)手做;也不要在想著向校園時(shí)候,,有人幫你給你幾次機(jī)會(huì),,社會(huì)不會(huì)給你機(jī)會(huì),但也要知道迎風(fēng)而上的道理,,不要遇見(jiàn)什么困難只會(huì)逃避,,而是要學(xué)會(huì)想辦法解決;不僅這樣還要以誠(chéng)信對(duì)人,,使自己的人際圈慢慢擴(kuò)大,,讓自己學(xué)會(huì)怎樣去為人處世;還要時(shí)刻控制自己的個(gè)性,,不要讓心情影響你做任何事,,明白什么叫責(zé)任。這次工作我覺(jué)得我總體還算成功,,但也有些小問(wèn)題還需改進(jìn),,如對(duì)工作的態(tài)度,和對(duì)上級(jí)的命令的聽(tīng)從等,;每一件事做起來(lái)都會(huì)很無(wú)趣,,但只要你真正喜歡去做,你才會(huì)付出你100%努力把它做好,,所以不管你做任何事之前,,先要從心里去喜歡這件事,這也是為什么有可多人一直換工作最根本原因,;這次小小的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了許多課本上不會(huì)有的道理與答案,,使我心智成熟許多,很感謝這次機(jī)會(huì),我會(huì)慢慢提高自己,,使自己進(jìn)步,!