人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇一
1,、人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專科人才,。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才,。
（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補(bǔ)牙,、拔牙、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成xx萬(wàn),，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù),，估計(jì)最多能完成xx萬(wàn)左右。
（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造xx萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造xx萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫(yī)生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成xx萬(wàn)的收入,。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者,，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬(wàn),。
（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費(fèi)xx元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造xx萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造xx萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的xx萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到xx萬(wàn)的毛收入,。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。
2、新開展業(yè)務(wù)：
（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少,，利潤(rùn)空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場(chǎng),，按一定比例分配利潤(rùn),。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),，大力拓展市場(chǎng),，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。
（2）口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。
3、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景x線機(jī),、口腔美白機(jī),，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇二
口腔科自20xx,、10、1試業(yè),、12,、8開業(yè)，并且經(jīng)過20xx一年的運(yùn)作,，已由最初的起步階段,，逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段,。
20xx年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,，取得了一定的成績(jī)。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補(bǔ)牙,、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù),；同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人,，開展手術(shù)治療,。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù),、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：xx公司,、xx公司等較大的公司,，xx廠、xx家具等中等規(guī)模的工廠的,；同時(shí),，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:xxx鎮(zhèn),、xxx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體?；旧贤瓿闪?0xx年初提出的“造影響,、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo),。
1,、目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入,，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后,，每月門診業(yè)務(wù)量降至0,、4～0,、5萬(wàn)元，手術(shù)無(wú)法開展,。
另一方面,，科室消耗：每月約2～2、5萬(wàn)元,，包括設(shè)備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟摹⑺婇_支等,。
所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2,、分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目,，如：補(bǔ)牙、拔牙等,，收費(fèi)明顯偏低,，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開展或開展的量不大,。
a,、成本極少,、利潤(rùn)最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的`口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。
b、成本高,、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。
c、某些成本低,、收費(fèi)好的項(xiàng)目,，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng),，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手,，不能做到及時(shí)消化所有就診患者；有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：
1,、目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：
口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬(wàn)元,。裝備了意大利進(jìn)口的安福士a3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國(guó)賽特力acx光牙片機(jī),、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī),、mini光固化機(jī)，法國(guó)sporo公司口腔內(nèi)窺鏡,、美國(guó)sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目,，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。
2、另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件,、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：
越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度,。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針,、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心,。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。
3,、口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。
經(jīng)過1年多的運(yùn)作,，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù),；一邊大力發(fā)展修復(fù),、正畸、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項(xiàng)目,，來(lái)提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇三
目標(biāo)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量建設(shè),，全面提升護(hù)理服務(wù)水平,，保證護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理零缺陷,。
措施：
1,、堅(jiān)持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則,，完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)護(hù)理十項(xiàng)核心制度,，高質(zhì)量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),。實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：病區(qū)管理達(dá)95%，消毒隔離達(dá)98%以上,，急救藥品管理達(dá)100%,。護(hù)理文書書寫達(dá)96%，基本技術(shù)操作達(dá)91%以上,。通過責(zé)任包干制,，制定新工作程序彈性排班，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程,，從病人入院治療到康復(fù)出院實(shí)現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護(hù)士,，使護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)提高，患者滿意度提高達(dá)95%,。
2,、加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控，保證護(hù)理安全,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理零缺陷。繼續(xù)加大加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理重點(diǎn),、難點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全；完善護(hù)理安全三級(jí)管理體系,，明確各職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，并定期組織進(jìn)行安全隱患分析，確保護(hù)理安全,。
3,、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和?？谱o(hù)理質(zhì)量。依據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士xx項(xiàng)基本技能進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理,，提高臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療,、護(hù)理、康復(fù)聯(lián)系起來(lái)實(shí)現(xiàn)宣教的有效性，提高患者滿意度,。依據(jù)護(hù)理部下發(fā)的《?？谱o(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化護(hù)士學(xué)習(xí)意識(shí),，做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月1次教學(xué)查房，每月1次?？评碚摷寄芸己?，不斷提升專科護(hù)理質(zhì)量,。
4,、利用辦公數(shù)字自動(dòng)化平臺(tái)，完善不良事件上報(bào)制度,，同時(shí)建立不良事件分析制度,。根據(jù)我科室收治患者特點(diǎn)，對(duì)臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的墜床,、跌倒,、投訴、糾紛等不良事件,，根據(jù)事件等級(jí)評(píng)價(jià),，按時(shí)進(jìn)行上報(bào)，并做出書面報(bào)告,，分析問題發(fā)生的原因,、失誤環(huán)節(jié)、補(bǔ)救措施以及患者對(duì)處理結(jié)果的滿意度,，并召開分析會(huì)進(jìn)行討論,、講評(píng)提出整改措施，從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力，避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，確保護(hù)理安全,。將疑難病例，死亡病例討論,，作為科室的一項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行,。在工作過程中，出現(xiàn)疑難病例,，要組織科室人員進(jìn)行分析,，討論，并謙虛請(qǐng)教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),，細(xì)致分析,，制定措施。特別是及時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生,，與主任溝通,，定于周二17點(diǎn)，組織主管醫(yī)生,，護(hù)士進(jìn)行討論分析,，制定相應(yīng)治療措施。組織護(hù)士積極參與死亡病例討論,，就護(hù)理相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)分析,，并嚴(yán)格記錄討論結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
5,、建立檢查考評(píng)和反饋制度，設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。根據(jù)護(hù)理部績(jī)效考評(píng)制度,，在日常護(hù)理工作中，以制度管人,，通過現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),、查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋?zhàn)o(hù)士工作中存在的問題以及做的好的進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。對(duì)表現(xiàn)好的護(hù)士及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，調(diào)動(dòng)大家的積極性,，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改，并作出批評(píng)的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。
6、建立各班次的"標(biāo)桿",，發(fā)揮"標(biāo)桿"作用,，實(shí)現(xiàn)科室各班次有能手，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢(shì),。目前科室護(hù)士梯隊(duì)不平衡,，低年資護(hù)士在辦公班、治換班,、責(zé)任班工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老護(hù)士傳幫帶的作用，根據(jù)科室實(shí)際,，選取辦公班,、責(zé)任班、治換班有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士做"標(biāo)桿",，引導(dǎo)支持年輕護(hù)士勝任各班次,，有助于護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
7,、彈性排班,，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)患者的安全護(hù)理,。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日
間加強(qiáng)班,，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理工作強(qiáng)度，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙的護(hù)理模式,，將護(hù)士真正還給了患者，明年希望在護(hù)理部的支持下,，配備人員充足的情況下,，根據(jù)護(hù)士能力和層極彈性排班，合理分組,，將患者整體治療護(hù)理由主管護(hù)士全權(quán)掌握,，負(fù)責(zé)對(duì)所管患者病情提出護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施相應(yīng)護(hù)理措施,；負(fù)責(zé)患者的入院宣教,、住院護(hù)理、出院指導(dǎo),、后期隨訪等整體無(wú)縫隙護(hù)理服務(wù),。
（二）護(hù)理訓(xùn)練
目標(biāo)加強(qiáng)護(hù)士培養(yǎng)，建立一支禮儀規(guī)范,，技術(shù)精尖,，知識(shí)強(qiáng)硬,，激情盎然的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
措施：
1,、遵守護(hù)士服務(wù)公約規(guī)范護(hù)士禮儀,。遵循護(hù)士公約，微笑在臉,，文明用語(yǔ),，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟，儀表整潔,，用我們的五顆心換來(lái)患者的理解,、尊敬和支持，工作中"請(qǐng)"字當(dāng)頭,，"謝"字結(jié)尾,。利用業(yè)余時(shí)間組織科室護(hù)士觀看禮儀視頻，禮儀用語(yǔ),，做到容貌服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體，提高整體素質(zhì),。在工作中不斷激勵(lì)和表?yè)P(yáng)護(hù)士,，發(fā)現(xiàn)每個(gè)護(hù)士的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),，在不同班次崗位上能量的發(fā)揮自己的潛能,，建立標(biāo)桿，互相學(xué)習(xí),，全力創(chuàng)建一個(gè)有序良性的競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)鏈,，更好的完成護(hù)理工作。
2,、提升科室護(hù)理人員學(xué)歷水平。繼續(xù)重視護(hù)士在職培養(yǎng),，支持引導(dǎo)護(hù)士參加國(guó)家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。目前科室已經(jīng)有5名專升本護(hù)師,，有3名在讀成人高考本科護(hù)理,，1名主管護(hù)師。結(jié)合科室實(shí)際情況,，安排護(hù)士分別到輸液基地,、禮儀基地、中心icu基,、picc基地學(xué)習(xí)提高護(hù)士級(jí)別,。同時(shí)鼓勵(lì)年輕護(hù)士繼續(xù)在職教育,，提升科室整體學(xué)歷水平。
3,、提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o(hù)士,，高素質(zhì)的實(shí)習(xí)護(hù)士。每月組織科室指控組進(jìn)行一次質(zhì)量分析會(huì),，對(duì)月計(jì)劃落實(shí)措施進(jìn)行分析安排,！每周進(jìn)行一次缺陷分析會(huì)，不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)改進(jìn)達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。每周三中午一次專業(yè)理論課,，鞏固了專科知識(shí)的學(xué)習(xí)提高了護(hù)士們的教學(xué)講課水平,。
4,、進(jìn)行人文知識(shí)和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體水平,。每周五繼續(xù)進(jìn)行讀書筆記的學(xué)習(xí),，共同分享工作中的心得體會(huì)，指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,。通過請(qǐng)醫(yī)生授課,，檢索文獻(xiàn)資料，組織護(hù)理人員查房,，護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)技能,，從而提高護(hù)士的整體護(hù)理水平。
（三）護(hù)理文化
目標(biāo)建設(shè)科室文化品牌,，提高患者滿意度
措施：
1,、積極響應(yīng)護(hù)理部各項(xiàng)文化活動(dòng)，打造科室護(hù)理文化品牌,。形象形成了科室護(hù)理服務(wù)的一道風(fēng)景線,，打造了科室的禮儀服務(wù)品牌。
2,、開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),。在保證安全的情況下，組織護(hù)士春游唱歌以及進(jìn)行體育活動(dòng),，增進(jìn)大家的溝通和交流,，緩解壓力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,。挖掘科室護(hù)士的潛能,，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢(shì)平臺(tái),。繼續(xù)鼓勵(lì)參加醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，比如手工制作,、歌詠比賽,、教學(xué)沙龍。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇四
一,、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全。
二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作,。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作,。
口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命,。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開闊了視野,。
四,、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作。
我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績(jī),。
五,、質(zhì)控員工作。
從7月份起,，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核,，本人被評(píng)為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。
在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作,。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金,，撰寫相關(guān)科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇),。
一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位,，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁,，同時(shí)更是一種榮譽(yù),，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個(gè)醫(yī)生的榮譽(yù),。另外,，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的.關(guān)系,。住院總工作還教會(huì)我去尊重別人,，注意聆聽，有效溝通,。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,，敢于承擔(dān)，綜合分析,，及時(shí)匯報(bào),。能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的,，感謝這個(gè)職位,，兩年住院總，我無(wú)怨無(wú)悔,。一年來(lái),，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，沒有因私請(qǐng)過一天假,，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì),。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等,。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,，把臨床工作做得更細(xì),、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù),。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇五
一）作好質(zhì)量控制,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1）,、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點(diǎn)制定本年度工作計(jì)劃,，突出重點(diǎn)，做到季有安排,，月有重點(diǎn),。
2）、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,，做好日常的監(jiān)督檢查工作,，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評(píng)價(jià)反饋及整改機(jī)制,，持續(xù)改進(jìn)措施落實(shí)到位,，做到有檢查、有記錄,，利用每月護(hù)理查房時(shí)間召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),，每季度進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
3）,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五次查房制度，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo),。
4）、形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，根據(jù)護(hù)理人員工作特點(diǎn)進(jìn)行合理排班,、搭班，在工作中形成團(tuán)結(jié),、互助的優(yōu)良氛圍,。
5）、每月召開工作座談會(huì)一次,，有改進(jìn)記錄,。
6）、加強(qiáng)科內(nèi)感染控制管理工作,，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
二）、主動(dòng)創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高護(hù)理內(nèi)涵,。
1）、主動(dòng)響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù),，從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。
2）學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》，要求護(hù)士著裝規(guī)范,，舉止符合職業(yè)要求,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
3）,、各診室整潔,、舒適、肅靜,，安全,，便民措施到位。
三）,、嚴(yán)格物品管理,，杜絕浪費(fèi)。
1）,、常用儀器,、物品、設(shè)備功能優(yōu)良,，定期維護(hù)保養(yǎng),，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄。
2）,、各種備品按需請(qǐng)領(lǐng)無(wú)積壓,，擺放有序、符合要求,，杜絕浪費(fèi),，嚴(yán)禁私自購(gòu)買醫(yī)療器械及用品,。
3）,、急救器械做到“五定”護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用,。
四）,、護(hù)理安全管理計(jì)劃。
護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo),，也是患者就醫(yī)選擇的最直接,、最重要指標(biāo)之一。
1、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn),，營(yíng)造安全文化氛圍,。
加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的'培訓(xùn),，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊(cè)。每月在科會(huì)上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患,、問題進(jìn)行公布，全科人員進(jìn)行討論,、分析,、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量安全,，人人參與管理的優(yōu)良氛圍。
2,、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，發(fā)揮其作用。
建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，成員由高年資,、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任，每周針對(duì)護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查,，每月進(jìn)行匯總,，反饋，對(duì)質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問題及時(shí)與護(hù)理人員溝通,、查找原因，尋找對(duì)策,，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施,。
3、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為,。
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程。將科室各崗位工作流程在實(shí)踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整,，使各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)到位,。
4、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理措施,。
建立質(zhì)量反饋信息本,，由護(hù)士長(zhǎng)與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護(hù)士隨時(shí)查看質(zhì)量控制反饋本，并對(duì)發(fā)生問題進(jìn)行整改,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)問題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn),。
5、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生,、見習(xí)生的管理,，明確帶教教師的安全管理責(zé)任，杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)進(jìn)行操作,。
6、密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī),、護(hù)、員溝通制度,。密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在醫(yī)—護(hù),、護(hù)—護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,，以提高病人贊譽(yù)度，減少醫(yī)療,、護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
五）、抓好三基三嚴(yán),。
1,、門診20xx年將通過各種渠道，鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,。
2、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,，不斷更新專業(yè)理論知識(shí),，提高護(hù)士專業(yè)理論水平，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人,，專業(yè)為全科護(hù)理,。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇六
工作計(jì)劃只是給未來(lái)工作設(shè)定的一個(gè)大體框架,，當(dāng)然還是需要每個(gè)月、每一周,、每一天的合理安排和具體實(shí)施,，而它所起到的是督促、提示作用,，可以更快提高個(gè)人工作能力,，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力,。下面是小編給大家整理的口腔科醫(yī)生工作計(jì)劃,，歡迎大家查閱，希望大家喜歡!
1.人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的?？迫瞬拧６?0__年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙,、拔牙,、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),，那么：20__年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成__萬(wàn),，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù),，估計(jì)最多能完成__萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造__萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造__萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來(lái)1名醫(yī)生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，20__年口腔科門診估計(jì)可完成__萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,，及時(shí)消化所有的潔牙患者,，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時(shí)間，那么：20__年口腔科門診毛收入可能增至__萬(wàn),。
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費(fèi)__元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造__萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造__萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的__萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20__年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到__萬(wàn)的毛收入,。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。
2.新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。
初期，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場(chǎng),，按一定比例分配利潤(rùn)。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng),，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員,。
3.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景_線機(jī),、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要,。
一,、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力,。
20__年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室,、口腔正畸室,、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二,、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
四是,，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng),。
三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。
“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎,、主動(dòng)問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”
五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。
四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng),。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;,。
五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。
總之,，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。
一,、自我提升方面,。
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能;,。
2,、盡快掌握配臺(tái)中所需的器械,、用物等;,。
3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等,。
二、工作方面,。
1,、外出義診配合好醫(yī)生，做好來(lái)診患者的登記,、盡量滿足患者提出的需求,，對(duì)患者的疑問耐心的進(jìn)行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),，對(duì)義診前來(lái)就診的患者定點(diǎn)定時(shí)的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者,。
2,、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作,，密切配合醫(yī)生治療工作,，準(zhǔn)備所需的物品及器械。
3,、熟悉常用器械,、藥品、材料的作用和用法,。
4,、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)，潔牙,，處置等,。
5、維持就診秩序,，在診療期間,，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。
6,、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作,，防止感染事故的發(fā)生。
7,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生,。
8,、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生,，配合處理,。
一、指導(dǎo)思想。
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署,，在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,、績(jī)效考核機(jī)制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。制定本工作方案。
(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),、全院行動(dòng)。
1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
3,、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為,，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí),。
(二)穩(wěn)步推進(jìn),、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量,。
1,、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，力爭(zhēng)20__年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是一切為了病人如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2,、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。
3、以衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度,、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則,。
4,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險(xiǎn),、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性,。
6,、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋,、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋,、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ),、注重?？啤R頭并進(jìn),。
1,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善,、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競(jìng)賽、小試卷,、晨會(huì)提問等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3,、遵循以人為本的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施,，借助專科護(hù)理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量,、技能的綜合評(píng)估,。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理,，注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí),、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。
5,、加強(qiáng)專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù),、急診、手術(shù)室,、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，加大輻射力,。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,。
(四)適時(shí)總結(jié),、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新,。
1,、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心護(hù)理表格式書寫改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新,，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進(jìn),，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度,、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí),、高效,。
2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選相結(jié)合,，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰,。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳,、推廣,，相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
20__年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù)，在這一年里,，無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)。在工作中,，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績(jī)。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃,，我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié),，將從以下幾點(diǎn)著入手，以便今后能更好的工作,，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正,。
一、政治思想方面。
堅(jiān)持_的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持社會(huì)主義道路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和于“三個(gè)代表”重要理論思想、“科學(xué)發(fā)展觀”,，以及毛主席的黨的群眾路線教育活動(dòng),，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中,，始終堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù),。
1、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn),，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要樹立面向社會(huì),、面向患者,，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程,。
2、合理用藥,、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),。盡的能力替患者著想,。
二,、業(yè)務(wù)方面。
口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，同時(shí)積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。
總之成績(jī)屬于過去,，未來(lái)才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績(jī),。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，只要我們解放思想,，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績(jī)。
展望即將到來(lái)的下一年,，我們充滿了希望和期待,，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心,。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,，開展新項(xiàng)目,。
傳力度，爭(zhēng)取患者加深對(duì)我院口腔科的理解,，增加信任感和認(rèn)同感,，對(duì)待每一位患者都細(xì)心,，熱情，使患者滿意,。
積極開展新的項(xiàng)目,，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治,，牙周手術(shù),，根管外科，牙體美白,，口腔粘膜病的診治等新技術(shù),。
口腔科在這大好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng),。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù),、新項(xiàng)目制成圖片,，展板，并制定科室宣傳手冊(cè),，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者，增加收入,。
(二)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè),，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié),，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者,，以及家屬溝通,，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度,。
(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平,。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。同時(shí)多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn),，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí),，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項(xiàng)目,，擴(kuò)大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。
三,、繼續(xù)教育方面。
教學(xué)工作,。
1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。
a,、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等,，方可重新上崗。
b,、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng),、交流的重要性。
2,、科室內(nèi)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理。
a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練。
總之,，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇七
1,、人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專科人才,。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才,。
（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補(bǔ)牙,、拔牙,、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成xx萬(wàn),，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù),，估計(jì)最多能完成xx萬(wàn)左右。
（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造xx萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造xx萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫(yī)生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成xx萬(wàn)的收入,。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者,，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時(shí)間,，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬(wàn),。
（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)xx元,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造xx萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造xx萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的xx萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到xx萬(wàn)的毛收入,。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2,、新開展業(yè)務(wù)：
（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少,，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。
初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn),。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),，大力拓展市場(chǎng),，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。
（2）口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。
3、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景x線機(jī),、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要,。
文檔為doc格式,。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇八
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的.瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的?？迫瞬?。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才,。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補(bǔ)牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙,、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬(wàn)左右,。
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬(wàn)元,，全年可多創(chuàng)造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少,，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。
初期,，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng),，按一定比例分配利潤(rùn),。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景x線機(jī),、口腔美白機(jī),，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇九
20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年,，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
一,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度,，嚴(yán)格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項(xiàng)職責(zé),。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度,，并組織實(shí)施認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測(cè)制度,，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早控制”的原則,，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會(huì)議,，討論分析我科在院感管理工作中存在的.問題,，制定整改措施，積極整改,。在院感科的指導(dǎo)下,，開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員手,、使用中消毒液等進(jìn)行定期檢測(cè),，如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時(shí)內(nèi)報(bào)告院感科，對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效地控制措施,。
二,、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控知識(shí),，組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí),，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌的管理,、醫(yī)療廢物的管理要求等,，要讓科室內(nèi)的每個(gè)人都了解和重視院感管理的重要性。要加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播,。
三、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的管理,，定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類,，感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴(yán)格分離,。感染性垃圾要放在黃色有標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi),，損傷性垃圾必須進(jìn)行無(wú)害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi),，不得亂扔亂放,。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。
四,、加強(qiáng)每月的質(zhì)控檢查,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，加強(qiáng)手衛(wèi)生的管理,，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識(shí)和依從性,。在接觸患者前；進(jìn)行清潔（無(wú)菌）操作前,；接觸體液后,；接觸患者后；接觸患者周圍環(huán)境后,，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生,。我科室每月會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)、反饋,。
五,、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”,，嚴(yán)格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征。
六,、診室定時(shí)通風(fēng),，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒，地面濕式清掃,，遇污染及時(shí)進(jìn)行擦拭消毒,。設(shè)有專用抹布，分開清洗，懸掛晾干,，定期消毒,。設(shè)有專用拖布，定期清洗消毒,。
七,、無(wú)菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入，過期或受潮應(yīng)重新滅菌,。洗手設(shè)施齊全,，配有洗手液、干手液和一次性干手紙,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,，碘伏、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存,，每季度監(jiān)測(cè)一次,，容器每周滅菌2次；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無(wú)菌容器中備用,，一經(jīng)打開,，使用有效期不得超過4小時(shí)。進(jìn)行包裝滅菌的器械,，應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期,。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換,?？谇黄餍担纾嚎阽R,、托盤,、吸唾管，因其不耐高溫,，盡量采用一次性,，否則必須化學(xué)消毒，每日監(jiān)測(cè)消毒液濃度,。
院感部,，按照感染管理?xiàng)l例處理并進(jìn)行登記，定期檢測(cè)及隨診,。
九,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，合理處置,。
十,、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會(huì)議,，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識(shí),，并進(jìn)行考試。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十
20xx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。
四是平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。
“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是推行“微笑相迎,、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”
五是隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；
五是積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。
總之，回顧近一年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。
文檔為doc格式。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十一
從以上分析綜合來(lái)看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的?？迫瞬拧６?0xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙,、拔牙,、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬(wàn),，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù),，估計(jì)最多能完成6～8萬(wàn)左右,。
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費(fèi)3500～5000元,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少,，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。
初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng),，按一定比例分配利潤(rùn),。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景x線機(jī),、口腔美白機(jī),，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
醫(yī)學(xué)口腔科專業(yè)簡(jiǎn)歷模板,。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十二
20xx年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年,，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。門診護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的各項(xiàng)工作要求,，緊緊圍繞“以人為本”的.服務(wù)宗旨,，在做好護(hù)理安全的前提下，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;主動(dòng)創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,。
一、20xx年護(hù)理管理目標(biāo)(略),。
二,、護(hù)理管理具體實(shí)施細(xì)則。
一)作好質(zhì)量控制,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。
1)、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點(diǎn)制定本年度工作計(jì)劃,，突出重點(diǎn),，做到季有安排，月有重點(diǎn),。
2),、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作,，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施內(nèi)容的監(jiān)督,、效果評(píng)價(jià)反饋及整改機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)措施落實(shí)到位,，做到有檢查,、有記錄，利用每月護(hù)理查房時(shí)間召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),，每季度進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。
3)、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五次查房制度，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo),。
4)、形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，根據(jù)護(hù)理人員工作特點(diǎn)進(jìn)行合理排班,、搭班，在工作中形成團(tuán)結(jié),、互助的優(yōu)良氛圍,。
5)、每月召開工作座談會(huì)一次,，有改進(jìn)記錄,。
6),、加強(qiáng)科內(nèi)感染控制管理工作,，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二),、主動(dòng)創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高護(hù)理內(nèi)涵。
1),、主動(dòng)響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召,，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量,。
2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》,，要求護(hù)士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。
3)、各診室整潔,、舒適,、肅靜，安全,，便民措施到位,。
三)、嚴(yán)格物品管理,，杜絕浪費(fèi),。
1)、常用儀器、物品,、設(shè)備功能優(yōu)良,，定期維護(hù)保養(yǎng)，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄,。
2),、各種備品按需請(qǐng)領(lǐng)無(wú)積壓，擺放有序,、符合要求,，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁私自購(gòu)買醫(yī)療器械及用品,。
3),、急救器械做到“五定”護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用,。
護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo),，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一,。
1,、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍,。
加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn),，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊(cè),。每月在科會(huì)上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患,、問題進(jìn)行公布,，全科人員進(jìn)行討論、分析,、提出行之有效的整改措施,，形成醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全,，人人參與管理的優(yōu)良氛圍,。
2、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，發(fā)揮其作用,。
建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，成員由高年資,、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任,，每周針對(duì)護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查,，每月進(jìn)行匯總，反饋,，對(duì)質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問題及時(shí)與護(hù)理人員溝通,、查找原因，尋找對(duì)策,，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施,。
3、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為,。
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程。將科室各崗位工作流程在實(shí)踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整,，使各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)到位,。
4、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理措施,。
建立質(zhì)量反饋信息本,，由護(hù)士長(zhǎng)與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護(hù)士隨時(shí)查看質(zhì)量控制反饋本,，并對(duì)發(fā)生問題進(jìn)行整改,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)問題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn)。
5,、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生、見習(xí)生的管理,，明確帶教教師的安全管理責(zé)任,，杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)進(jìn)行操作。6,、密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護(hù),、員溝通制度,。密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在醫(yī)-護(hù),、護(hù)-護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,，以提高病人贊譽(yù)度，減少醫(yī)療,、護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
五)、抓好三基三嚴(yán),。
1,、門診20xx年將通過各種渠道，鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。
2,、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論知識(shí),，提高護(hù)士專業(yè)理論水平,，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護(hù)理,。
3,、堅(jiān)持每周科內(nèi)的護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)，每月參加全院組織的護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十三
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為行動(dòng)指南,，以十八屆三中全會(huì)為牽引,，認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn),，在思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識(shí)入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng),，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫體會(huì)、談感受,、說(shuō)想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二,、遵守規(guī)章制度,，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念,，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅(jiān)持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定,、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào),，踏踏實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則,，按規(guī)章制度辦事,。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作,。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績(jī),。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議,，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽(yáng)軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐,，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備,。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí),。
四,、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)在外科-主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間,。“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人’’,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高,，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī),。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十四
一.工作回顧：
2017年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績(jī),。2017年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn),，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人,，開展手術(shù)治療,。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù),、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：**公司,、**公司等較大的公司,，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí),，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體,。基本上完成了2006年初提出的“造影響,、樹形象,、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面,，科室收入：至2017年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬(wàn)元,，手術(shù)無(wú)法開展,。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬(wàn)元,，包括設(shè)備折舊,、消毒成本,、人員工資、?？坪牟?、水電開支等。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙,、拔牙等,，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所,。
(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開展或開展的量不大a.成本極少,、利潤(rùn)最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。b.成本高,、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。c.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目,，如：潔牙,，因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng)，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手,，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴,。
(一)2018年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士a3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái),，配置了法國(guó)賽特力acx光牙片機(jī),、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、mini光固化機(jī),，法國(guó)sporo公司口腔內(nèi)窺鏡,、美國(guó)sybronendo根管治療儀，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機(jī),。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目,，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。
2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度,。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓?yīng)室統(tǒng)一完成,，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針,、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí),，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。2007年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體,，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù),、正畸,、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目,，來(lái)提高門診業(yè)務(wù)量,。
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十五
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來(lái),，在院黨委,、院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù),，在這一年里,，無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng),。在工作中,，不怕困難，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃,，我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié)，將從以下幾點(diǎn)著入手,，以便今后能更好的工作,，請(qǐng)?jiān)狐h委及同志們給以指正。
一,、政治思想方面,。
堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，以及“科學(xué)發(fā)展觀”，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高,。在工作中,，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù)。
1,、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，要樹立面向社會(huì),、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng),、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。
2,、合理用藥,、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),。盡最大的能力替患者著想,。
二、業(yè)務(wù)方面,。
口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入,、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率等均達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。總之成績(jī)屬于過去,，未來(lái)才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績(jī),。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，只要我們解放思想,，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績(jī)。
展望即將到來(lái)的下一年,，我們充滿了希望和期待,，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。
（一）,、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益。增加患者入院率,，開展新項(xiàng)目?？谇豢频氖杖胍酝蚤T診收入為主,，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破,，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取鼓勵(lì)患者多住院，開展擇期手術(shù),，積極收治,，增加收入。
口腔科入院患者,，多來(lái)自急診,，但目前不能實(shí)行專科專治,，導(dǎo)致口腔科患者大量流失,，在我科會(huì)診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者，希望院方支持口腔科,，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ龋痹\科值班大夫,，在分診過程中大多數(shù)認(rèn)為口腔外科的診療范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷,，這一點(diǎn)也是造成口腔科患者不能專科專治的主要原因之一,。）現(xiàn)有臨床一線科室,，除口腔科外，均由外聘專家,，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展,，希望院方支持，能為口腔科聘請(qǐng)專家代教,，發(fā)揮專家效應(yīng),，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷擴(kuò)大影響力，增加收入,?？谇豢频目敬桑ㄑ兰安糠至x齒加工都到院外加工，成本高,。20xx年口腔科希望院方能引進(jìn)烤瓷爐及鑄造機(jī)等新設(shè)備,，是口腔科的成本降低。主要是以此開展義齒加工業(yè)務(wù),。經(jīng)過大力宣傳,，在完成本義齒加工的同時(shí)，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務(wù),，不斷提高收入,。
積極開展新的項(xiàng)目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治,，牙周手術(shù)，根管外科,，牙體美白,，口腔粘膜病的診治，種植牙,，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù),，頜面部修復(fù)術(shù)，頜面部感染手術(shù)治療,，頜骨,、顴骨、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù),，口腔頜面部腫瘤的診治,，大型粘液腺疾病的診治，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治,，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治,，唇、腭裂,，面部畸形的手術(shù)治療）,。
口腔科在這大好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng),。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù),、新項(xiàng)目制成圖片,，展板,，并制定科室宣傳手冊(cè)，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者,，增加收入。（如加大窩溝封閉,，種植牙,，根管機(jī)擴(kuò)，牙體美白等的宣傳）,。
（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè),，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié),，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能,。及時(shí)與患者,，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制,。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度（如：征集患者的復(fù)診卡，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀察,，以及一次性根充的長(zhǎng)期觀察等,。）。
（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛,。
（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。同時(shí)多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn),，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí),，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項(xiàng)目,，擴(kuò)大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。
（七）建設(shè)病歷總結(jié)機(jī)制,，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機(jī)制,。建立科室人員的定期疾病討論機(jī)制,，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）。同時(shí),，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)各個(gè)人員的各種專業(yè)性知識(shí)學(xué)習(xí)，做到一人專一樣,，一人擋一面,，專一疾病有專人診治。
（八）改變?cè)械尼t(yī)院作息時(shí)間,。群眾的需求是不同的,，每個(gè)人的可自由支配的時(shí)間是不同的。在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同許可下,，我們可以嘗試建立午間值班制,，晚間值班制,。同時(shí)必須保證每位大夫的8小時(shí)工作時(shí)間，和工作強(qiáng)度,。如午間值班：（午間制）早8點(diǎn)上班,，11點(diǎn)下，11點(diǎn)半上,，午3點(diǎn)半下班,。（夜間制）上午正常，午3點(diǎn)半上,，7點(diǎn)下班,。
三、科,、教方面,。
（一）、科研工作,。
1,、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織12個(gè)科研課題,，并為此創(chuàng)造條件而努力,。
2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。建立專家定期坐診機(jī)制,。
3,、結(jié)合我科實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè),、項(xiàng)目,。
（二）、教學(xué)工作,。
1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。
a,、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等，方可重新上崗,。b,、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng),、交流的重要性。2,、科室內(nèi)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理。a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練。
3,、其它,。
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高帶教質(zhì)量。
b,、組織,、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c,、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核,，有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn),。
總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮,、正直、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！
口腔科工作計(jì)劃目標(biāo)及措施篇十六
一,、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力。
20__年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。
二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
三是，無(wú)痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。
三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是,，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候,、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既“來(lái)有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”
三是,，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì),，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;。
三是,，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。
