隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

似水流年,，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

本人是于20xx年3月底加入公司的,，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

慢慢地,，對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,，也從中很快得到成長。

一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,，xx房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,，成交量個(gè)性是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng),。

本人在前幾個(gè)月這段時(shí)光共接待各類來訪客戶50組次左右,，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是用心地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。

本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自我業(yè)務(wù)潛力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,，當(dāng)時(shí)頗具成就感。

很快在九月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì),，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負(fù)有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,，之前的擔(dān)心最后落定了。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂意理解了安排,。一個(gè)人布展,、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,，這就另一種收獲了,。

雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自己的客戶親自來到現(xiàn)場成交了1套,。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤巡展之旅,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了,，在本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時(shí)光，做好接待計(jì)劃,。接機(jī),、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案,、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)光里,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班,、不早退,、不無緣無故休假,。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善,、總結(jié)、運(yùn)用,。當(dāng)然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ伙L(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景,；長壽之鄉(xiāng)、咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境,；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶購買信心的因素有：

xx地區(qū)的整體市政配套落后,；項(xiàng)目地理位置較偏,、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大,；及個(gè)別證件公開不齊全等。

當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口,；6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心,；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開,；生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些,；可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時(shí)光里,，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得,，期望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1、持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面。

a,、控制情緒我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。

b,、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。

c,、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好,，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

3,、了解客戶需求,，第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

4,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

5,、持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

6,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。

這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后,，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫忙,。在新的一年里自自己持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活,，好好工作,、好好生活，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

似水流年，xx年已接近尾聲,，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這個(gè)月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力，為今后的`工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一個(gè)月即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),；第二，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,；第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。在這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下,。在同事的關(guān)榮體貼,，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高,，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),，確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),，講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗,，誠實(shí)守信，將每一件事情做好,，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),。20xx年新的開始,，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn),，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的置業(yè)顧問,，對(duì)20xx年的工作做如下計(jì)劃：

第一要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性,。如果一個(gè)房產(chǎn)營銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累,，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三個(gè)人業(yè)績要提高,，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售xx套商品房，銷售額到達(dá)xx萬,；季度銷售目標(biāo)是成功銷售xx套商品房,，銷售額達(dá)到兩千萬；月度銷售目標(biāo)是成功銷售xx套商品房,，銷售額達(dá)到xx萬,；周度銷售目標(biāo)是成功銷售x套商品房，銷售額達(dá)到二百萬,；每x天成功銷售一套商品房,，銷售額達(dá)xx萬。

第四認(rèn)真遵守公司制度,，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí),。

沒有做不到,，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo),！

我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì),，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1,、做好細(xì)節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺,。

2、針對(duì)各部門的銜接工作,，做好相關(guān)的一些流程制度,，并以書面的形式頒布。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的'培訓(xùn),，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí),。

4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化,，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí),，提高辦事效率。

5,、提高人文關(guān)懷,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6,、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人,。

7、做好上傳下達(dá)工作,，做好上下級(jí)之間的配合,，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率,。

8,、簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化,。

9,、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn),。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力,！和公司同發(fā)展共壯大！

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。細(xì)細(xì)算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到xx小鎮(zhèn)銷售部,，到加入我們這個(gè)團(tuán)體，已經(jīng)有一年多的時(shí)間了。一年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼而過,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

一、挑戰(zhàn)和措施,。

另一個(gè)項(xiàng)目是__別墅項(xiàng)目,，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析，從成交顧客的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑,、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結(jié),，具體如下：

1,、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù)，兩者之和占總數(shù)約__%的比例,。

2,、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體，兩者占__%,。

因此,，本項(xiàng)目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通,。另外,，在網(wǎng)上知道的也占一定的比例，但是比例太小,，今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力,。結(jié)果，本案目標(biāo)客戶水平高,，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力大。

3,、成交原因分析:__平方米庭院和綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引顧客的兩個(gè)重要原因,。同時(shí)，價(jià)格相對(duì)不高,，性價(jià)比極高是吸引投資者的重要因素,。

4、未成交原因分析:離__市區(qū)遠(yuǎn),，周邊生活套餐不完善一直是本項(xiàng)目的缺點(diǎn),，本次分析也充分反映了這一點(diǎn),。

二、工作體會(huì),。

快20__年底了,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了,?；叵胍幌聞傔M(jìn)來的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展,，不斷成長,。

20__年x月x日，第一次進(jìn)入__這個(gè)大家庭,，感到罕見和新鮮,，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，認(rèn)識(shí)到熟悉,，感到對(duì)工作的熱情和熱情,，第一次在國外工作，感到茫然和興奮,，第一次和客戶交流20__年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受新事物和信息，與人交流,，學(xué)習(xí)笑容服務(wù),，自我感覺成績很好。我相信20__年會(huì)取得更好的成績,，提出合格滿意的答案,。

三、收獲和教訓(xùn),。

雖然20__年震蕩,，但我感覺非常充實(shí)。與去年相比,，今年我的思想更加成熟,，思問題更全面，在現(xiàn)場管理,、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高,。擔(dān)任__項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),，我根據(jù)自己的想法,，結(jié)合市場動(dòng)向和需求，制定了__的價(jià)格報(bào)告和__的預(yù)約程序。雖然寫的不是很專業(yè),，但是這是我第一次嘗試寫東西,，之前做的只是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報(bào)告書,，我知道要認(rèn)真理解項(xiàng)目,，認(rèn)真參加項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真寫與項(xiàng)目相關(guān)的方案,，完全融入這個(gè)項(xiàng)目,，理解其真正的賣點(diǎn)。

當(dāng)然,，有收獲必然也有教訓(xùn),。在__別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密,，住宅的方向發(fā)生了變化,，位置發(fā)生了變化，但是在銷售過程中沒有根據(jù)情況進(jìn)行介紹,，客戶要求退房,。通過我們的努力，客戶最終沒有結(jié)帳,，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大,，自己對(duì)銷售員一點(diǎn)也不放松。

四,、20__年工作展望,。

在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃和目標(biāo),。

1,、到20__年x月x日，__湖別墅一期開盤,，銷售率達(dá)到__%以上,。

2、與策劃人員多與開發(fā)人員溝通,、交流,，盡快簽訂__別墅x、x期代理合同,，為公司開展業(yè)務(wù),。

3、培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)更多有用的才能,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量,，準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn),。

走過動(dòng)蕩的20__年，迎來輝煌的20__年,。x每個(gè)成員都強(qiáng)烈感受到公司在變化,，公司在成長。首先,，公司增加了新的血脈,，使公司更加強(qiáng)大，其次,，公司的運(yùn)營體制也更加完善,，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密，到現(xiàn)在為止每個(gè)項(xiàng)目都有固定的企劃者,，公司總部增設(shè)了張部和招商部,，最重要的是百年從代理變成了開發(fā)的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興,，希望在未來的歲月里,，我們與成功有約，與幸福有約,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間,，加入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了，是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間，又到了底,，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié)。

由xx年x月x元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆。

出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了x元/平方,，跟本無法想象。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價(jià)會(huì)有所回落,。

回望過去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會(huì)回升,，加上xx年xx，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會(huì)健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場,，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

的`銷售業(yè)績比稍有上升，全年共銷售單位x套,，銷售總額為x元,，面積為x平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在更加努力工作,，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場，對(duì)比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望,，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏的精神,。

是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于年與公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以個(gè)月完成合同額萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

似水流年,，20××年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將20××年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作,，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),；

第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

四、回顧本年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望,！

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

冥冥之中,，已有年初走到了年尾，是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

通過上期的考核后對(duì)存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之,。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),，加上沒有記錄的概括為個(gè),，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

（二）溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度,。

（三）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）銷售業(yè)績,。

截止月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的%,，貸款額約為萬，基本回款元,，回款率為%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦理證率為%,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣傳次,，回訪客戶戶,，回訪率為%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績,。

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

（三）未完成工作的分析情況。

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的`成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,。

作為置業(yè)顧問,，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,，對(duì)著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了,，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),。

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境,；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬,；項(xiàng)目的戶型種類,、分布；單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積,、層高、樓間距,；有關(guān)銷售文件的解釋,；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施,；了解工程進(jìn)展,；物業(yè)管理；價(jià)格,、優(yōu)惠條件,；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤,；房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；按揭銀行及利率和計(jì)算,；購房后相關(guān)費(fèi)用。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,。

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶等；記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,。

5,、誠實(shí)做人、正值做事只有用真心做事,，才能為自己為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容。

通過對(duì)上期工作的反思和總結(jié),，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：

（一）不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一,、必備的專業(yè)知識(shí),，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品,。

第二,、正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思考,。

第三、個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四,、具有和客戶良好的溝通能力（親和力）,，先讓客戶認(rèn)同你、接受你,，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品,。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在類客戶群,。

（二）針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（七）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

（八）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好,，，我一直在期待,！在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年已經(jīng)過去,，在這半年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上,。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少，下面我對(duì)一年稍微寫一下,，為下半年的工作確立新的目標(biāo),。

在20xx年，作為一員機(jī)修工,，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格,，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦,，不嫌臟不嫌累,，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水,。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者,。一年來,，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步,。下半年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練,。

領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌,，上班按要求統(tǒng)一工裝,，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系,，于同事的人際關(guān)系,，做到重來不和同事紅臉。下半年,，我將更加勤懇,，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度,，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié),。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患,。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,，安全生產(chǎn),，安全注意事項(xiàng)，注重安全,，為了更好圓滿完成索道維修工,，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故,，排除一些列的安全隱患,。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn),，其中還有很多不足之處,，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的完成20xx年的全年工作。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,，但這半年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。以下就是本人的年度工作總結(jié),。

x月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì),。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn),，我來到了陽光新城,。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。

在案場學(xué)習(xí)的x個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從x月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場所,。雖然工作很單一，只是安排看房車,，接待到訪客戶,，派單，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練,。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無限期的`等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的,，也是記憶最深的。

x月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和xx一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車x區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的`交換,。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,，因?yàn)殚_心啊,，機(jī)會(huì)難得啊。

x月份參加房展會(huì),。之前,，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福,。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場中的一個(gè)位置,，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些對(duì)比中去完善自己將來對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí),，這又是一次成長,。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期,。

x月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的,。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

x月我正式上崗了，從開始到x月底共接待了xx組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選擇,。

以上是我自一年以來的一個(gè)工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去,，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂,。

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已一年有余,，過去的一年對(duì)別人來說可能很平常,，但對(duì)我來說是特殊的一年，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘,，蛻變成了一名訓(xùn)練有素,、專業(yè)的“置業(yè)顧問”。

“置業(yè)顧問”,，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力,。在工作期間，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友,，給予了我不小的幫助,，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能,。

20xx年是全新的一年，在工作中我一定會(huì)遇到各種各樣的難題,，但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里,，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候,、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候,，我會(huì)想到我的“大家庭”，用它來鼓勵(lì)我自己，在20xx年,，我要更加努力,，不斷突破自己！

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間20××年轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到xx,，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,，但這半年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運(yùn),，我來到了陽光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。

當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的.份額,，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。

相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場所,。雖然工作很單一,，只是安排看房車，接待到訪客戶,，派單,，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練。

因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵,。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法,，對(duì)陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的,，也是記憶最深的,。

八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況,，客源方向，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么,。

因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換,。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊,，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì)。之前,，我只是房展會(huì)的參觀者,，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場中的一個(gè)位置,，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,，在這些對(duì)比中去完善自己將來對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長,。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個(gè)星期。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個(gè)選擇,。

以上是我自六月份以來的一個(gè)工作總結(jié),，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊保持著天真,。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂。

置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一年來本人立足本職工作,，深挖潛力,，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己,，加大工作力度，積極參與車間快修組管理工作,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

對(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，仔細(xì)研究和審核，出現(xiàn)問題及時(shí)和技術(shù)人員溝通解決維修中的難題,，配合車間經(jīng)理完善各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新管理制度和新技術(shù),，使所在的車間,、班組管理完善，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、技術(shù)力量過硬,，能夠超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合其他小組的維修工作,，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修臺(tái)次方面多下力氣,，使公司的營業(yè)額登上一個(gè)新的臺(tái)階,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

取得技維修師證書后,，不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進(jìn)的汽車技術(shù),，促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)提高，又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場積極和技術(shù)人員,，班組管理人員探討技術(shù)難題,，提出解決辦法。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān),。在20xx年解決難題共20多項(xiàng),。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員，能夠做到細(xì)致耐心,、態(tài)度誠懇,，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合,，理論聯(lián)系實(shí)際,，互相學(xué)習(xí)，互相督促,。

能夠正確認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系,，帶頭遵章守紀(jì)，做到了安全第一,，不安全不生產(chǎn),。每日工作前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體,、手指口述工作后,，進(jìn)行自檢，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除,，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài),。自取得技師資格證以來，本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮,、三違事故,，有力的支持公司的安全工作。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，工作任勞任怨,，安心本職工作，遵守各項(xiàng)管理制度,，對(duì)組織安排工作,，盡心盡力積極完成。平時(shí)工作中團(tuán)結(jié)同志、遵守職業(yè)道德,、無不良行為,。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍，形成互勞互助,、互相督促,、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是本人20xx取得汽車維修技師資格以來工作總結(jié),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平,，鉆研新知識(shí)新技術(shù),，不斷深入現(xiàn)場，在實(shí)踐中增長才干,。了解車間里的生產(chǎn)困難,，解決實(shí)際問題，創(chuàng)造性的開展工作,，充分發(fā)揮個(gè)人的所長為x行的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。