時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

淘寶工作計(jì)劃做的篇一

從事了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作,，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,，身同感受,，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心,、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精,，相信會提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,，以下是我在工作上的計(jì)劃：

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠,。

對客戶提出的問題要快速,，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久,，對自己不明白的問題,，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶,！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,，比如這次我們清倉：“親,，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠,，除開特價(jià)以為,，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵,！”實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪,！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的',，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息,?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,，會很貼心地為親提供服務(wù)的，另外,，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦,！

a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號,、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。

b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。

每天會計(jì)劃在后天刷新一下,，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言,。

6.空閑時(shí)我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識,。

淘寶工作計(jì)劃做的篇二

進(jìn)入vinag是偶然的，也是幸運(yùn)的,，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會我從11月7日進(jìn)公司,，淘寶店鋪從零開始，經(jīng)過這段時(shí)候的努力,，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個(gè)人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識,！現(xiàn)在對于店鋪裝修,、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn),，但是進(jìn)步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力！在圖片設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn),。淘寶店長體會心得：都說圖片是店鋪的靈魂,，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實(shí)描述,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片:,。

1、需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣點(diǎn)，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運(yùn)營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

3、先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,，才會真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率,。

4.照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時(shí)光線一定要好,，盡量不要用燈光一面偏色。

5.商品圖片千篇一律,，會不會讓顧客看厭煩呢,？合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴,。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps,，一定要保持商品的真實(shí)感,，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的。6.圖片要豐富,，全面,。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖,。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。還有對于廣告的投放、活動的參與等,，通過參與活動,，打造爆款，引進(jìn)流量,，提升店鋪的總銷量,。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià),、直通車活動等,，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量,，而且會大大的增加了銷量,，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,，活動就是為了銷庫存,，如一場聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量。但是,，參與一次活動,，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見,。因此,，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價(jià)格,，促銷圖設(shè)計(jì)，活動圖設(shè)計(jì),，如何關(guān)聯(lián)銷售等等,，可能一招不甚，滿盤皆輸,。

總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，積極思考，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力,！

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,，告戒自己凡事要先做人、后做事,。

們的'意見和建議,；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己,；及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)老板的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會有這樣那樣的問題,，每一個(gè)崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的，方正心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝老板對我的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請予批評指正,。

淘寶工作計(jì)劃做的篇三

揭由旺已經(jīng)在申請了,，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,，然后我們開始店鋪裝修,。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù),。

京東商城,。

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳,。

京東目前流量每天保持300人左右,。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件,。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策,。

雖然，我們幾次大的活動都及時(shí)上線了,。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,，電腦配置跟不上我們做圖的需求,。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們因?yàn)?，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N售數(shù)據(jù),。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段,。單價(jià)消費(fèi)過高,，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城,，我們就不過多做詳細(xì)的分析了,。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,。多做幾款爆款產(chǎn)品,，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品,。其中增加白酒的數(shù)量,，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城,，從開店至今,，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買,。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù),。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低,，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,，我建議我們把一些名品,，例如：茅臺、五糧液,、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷,。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼,。方便店長的操作,。

微店、名品匯,。

微店,、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面,。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,，活動促銷,。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,，線下也做成品牌,。

線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯,。增加其曝光率提高線上粉絲量,。店鋪本身做好日常活動促銷,，產(chǎn)品上架,。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌,。

我一直很欣賞一句話,，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬,。雖然種.種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人,。沒有夢想的團(tuán)隊(duì),，畢竟不能走的很遠(yuǎn),。所以,，xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,，不計(jì)榮辱,。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人,。所以,，我們公司未來會有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一,。

xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目,。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益,。

我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善,，甚至沒有上線運(yùn)營,。xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo),。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線,。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措,。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌,。

跨界合作,，是我們整合資源，拓展資金流,，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向,。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年,，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對接,。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作,，互幫互助,。

由于我們公司是多平臺，多項(xiàng)目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司,。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì),。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營12人,。

xx年,，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中,。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺,。

程序員1-2人。

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站,。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作,。微商城也同樣需要這樣的人才。

網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人,。

我們畢竟不是純電商公司,，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,，我們在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi),。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮,。還有希望能有銷量的可能,。

xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,，就算有合理的時(shí)間去分配,。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長期的積累和專注的精力。

x年名品世家是發(fā)展的一年,，也是開拓的一年,。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進(jìn)取,。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運(yùn)營,，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,，為xx年名品世家的上市,。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

淘寶工作計(jì)劃做的篇四

推廣人員1名,。

物流人員1名,。

運(yùn)營主管1名。

財(cái)務(wù)人員1名,。

二,、工作內(nèi)容。

（一）運(yùn)營主管,。

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作,；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名,；

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案,；

5,、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案,；

6,、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo),；

7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。

(二)客服人員,。

1、通過在線聊天工具,，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

4,、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的`追蹤和查件,，處理評價(jià)、投訴等,。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因,。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案,。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了,。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù),。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題,，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了,。

(三)配送人員。

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收,、入庫、碼放、保管,、盤點(diǎn),、對賬等工作；

2,、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,、整齊和衛(wèi)生工作；

3,、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4,、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理,。

選擇的物流：

1,、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

2,、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間,。

3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù),。

4,、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客,。

5,、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客,。

6,、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù),。

(四)網(wǎng)店美工,。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,，圖片拍攝制作,。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)),。

3,、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),，完成網(wǎng)頁html編輯,。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版,；

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員,。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理,；

(六)網(wǎng)店推廣員。

1,、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動,；

1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作,；

3,、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議,；

4,、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果,；

5,、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦,、搜索引擎營銷,、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作,。

淘寶工作計(jì)劃做的篇五

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo),，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了,。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),，做到精學(xué)到精,，相信會提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,，以下是我在工作上的計(jì)劃：

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠,。

對客戶提出的問題要快速,，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,，盡量不讓客戶等太久,，對自己不明白的問題,，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶,！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差,。

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,，3折起的優(yōu)惠,，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動,，歡迎親來選購呵,！”實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解,。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的,，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們,，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高,、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了,，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,，會很貼心地為親提供服務(wù)的,，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,，分析的消費(fèi)檔次,，以便推薦！

a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,，建一個(gè)文檔登記：id,、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購,，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。

b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明,，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。

每天會計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

我會盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

淘寶工作計(jì)劃做的篇六

很少,，淘寶客服工作總結(jié)和計(jì)劃,。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易,，給公司帶來利潤,，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者,。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已快半年了,，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天,，一個(gè)星期,，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的,，不用干什么,，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的,，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

上班的第一天,，旺旺掛著,，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料,，熟悉產(chǎn)品,，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手記得剛來的時(shí)候,，第一次接觸淘寶,，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,，可是它和想象中的就是那么的有差別,，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,，眼睛看花了,。

第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服,，熟悉了一些簡單的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要,，看著他們用著熟練的手法和語氣,，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞,，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了,，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè),，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長了我們也有自己的見解了,，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親,，您好,，"這個(gè)詞，店長說并不一定每句都要用的上,，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了,。

聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,，漸漸時(shí)間長了,，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事,。在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題,，本身我自己也會從網(wǎng)上購物,，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解,，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交,，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓,，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),，所以，針對此類問題,，我覺得態(tài)度要和善,，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,，敬請諒解,，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉,，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會心軟的,，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了,。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞,，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好,，什么面料透氣,，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼,，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心,，要細(xì)心的對待每一個(gè)客戶,，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸,。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會犯一些錯(cuò)誤,，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢,。經(jīng)常有新手會犯的錯(cuò)誤,，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變,，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤,。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號,，衣服質(zhì)量不過關(guān),，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會犯的錯(cuò)誤，這些問題會直接影響到公司,、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題,，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在,，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低,，爭取不會出現(xiàn)這些問題。

后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題,，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出,，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉,，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等,，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后,，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意,，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力,，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨,，因?yàn)樗麑殞氁敝敝没蛘呤裁丛蚝苌鷼獾臅r(shí)候,，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息,，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時(shí)候,，無論他是爸爸還是媽媽,，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句,，他肯定就會放松剛開始來的目的,，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖模沂惯@招真的是屢試不敗呀!非常奏效,，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的,，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好,，所以問題也很好解決了,。

但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的,，一次兩次還可以,，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),，必須都連貫起來才會有成功,。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求,，知道他們在想些什么一,、客服人員要求1.心理定位好，明白自己的工作性質(zhì),，對待客戶的態(tài)度要好,，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;2.對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯商家,，下架,，圖片美化，店鋪裝修,，物流等),，3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問題,。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類,，熟悉各個(gè)款式的衣服的面料，尺寸,，號碼等,，比如說顧客發(fā)了張圖片給你，你就應(yīng)該很快的反應(yīng)過來,，該寶貝在哪個(gè)欄目里面,，打開寶貝,，查看相關(guān)信息，等待顧客的提問;4.勤快,，細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

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淘寶工作計(jì)劃做的篇七

二、日常形象裝飾設(shè)計(jì),、維護(hù),。

三、到賣場進(jìn)行形象檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)舊形象,，破損形象

四、促銷活動dm商品拍照活動中商品陳列及促銷場面攝影拍照,。

五,、每個(gè)促銷活動檔期開始前一天中百集團(tuán)外網(wǎng)上傳dm促銷信息。

六,、每月預(yù)算整理25日前提報(bào)佳樂家企劃處形象主管

七,、每個(gè)檔期都要把保存本檔期的dm

八、做好預(yù)算的資金明細(xì)

九,、做到在每個(gè)檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位

一十,、每周一進(jìn)行形象大檢查，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤?，在進(jìn)行處理

十一,、全力配合其促銷活動工作，做好形象裝飾

十二,、活動前期,，提前準(zhǔn)備好裝飾物。

十三,、每周日將下周會員商品保質(zhì)保量的完成書寫工作

十四,、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書寫完畢

淘寶工作計(jì)劃做的篇八

運(yùn)營主管 1名

財(cái)務(wù)人員 1名

（一）運(yùn)營主管

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃,、營銷,、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃,、上架、推廣,、銷售,、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名,；

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案,；

5,、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案,；

6,、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo),；

7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。

(二)客服人員

1,、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,，處理評價(jià),、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案,。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣,。有時(shí)即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息,。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離,。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了,。

(三)配送人員

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫,、碼放,、保管、盤點(diǎn),、對賬等工作,；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,、整齊和衛(wèi)生工作,；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù),；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,，更改發(fā)貨狀態(tài),，對問題件能及時(shí)處理。

選擇的物流：

1,、善保管好發(fā)貨憑據(jù),。

2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間,。

3,、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

4,、避免顧客查詢訂單,，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5,、對于貨到付款,，請盡量先致電給顧客。

6,、接到顧客投訴電話后,，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

(四)網(wǎng)店美工

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,，圖片拍攝制作。

2,、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)),。

3,、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯,。

4,、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版,；

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的.管理；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理,；

(六)網(wǎng)店推廣員

1,、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1,、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作,；

3、研究競爭對手的推廣方案,，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議,；

4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果,；

5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化,、櫥窗推薦,、搜索引擎營銷、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作,。

淘寶工作計(jì)劃做的篇九

現(xiàn)確定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品為女性化妝、護(hù)膚品等美容用品,，店鋪名稱暫定為：“xxxxxx”,。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時(shí)尚頻道的最新調(diào)查報(bào)告指出：在網(wǎng)購一族中，化妝品在網(wǎng)購市場長期占據(jù)前三名位置,，現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來越多地購買化妝品,。從而可見，網(wǎng)上銷售化妝品,、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競爭力和市場價(jià)值的,。

二、消費(fèi)群定位。

本店的產(chǎn)品是以美容,、化妝品為主,，主要的消費(fèi)對象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個(gè)年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售,。18-25歲為本店的美容,、護(hù)理產(chǎn)品的銷售對象;25-40歲主力推介護(hù)膚、修復(fù),、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者心理來講,，貨物價(jià)格定價(jià)為中高,。

三、前期投入,。

網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南?，所需設(shè)備主要是電腦和手機(jī)，人員大概需要2~3人即可：1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架,、維護(hù)和宣傳;1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨,、客戶溝通、下單,、發(fā)貨和售后跟進(jìn),。首次的投入資金約2萬元，其中1萬元用于進(jìn)貨;5千元用于日常營運(yùn)費(fèi)用(電話費(fèi),、郵費(fèi),、車費(fèi)、備用金等);5千元用于推廣,、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用,。

四、店鋪經(jīng)營,。

1,、店鋪策略。

(1)淘寶開店的定價(jià)策略,。

為商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位：1)銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn),，定好的價(jià)格不要輕易去改。

2)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格,。

3)網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,，低了反而影響顧客對商品的印象。

4)店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,，有高價(jià)位的,，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球,，增加人氣,。

5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站,，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià),。

6)在不確定市場定價(jià)或者想要吸引更多買家,，可以采用競價(jià)的方式。

7)定價(jià)一定要清楚明白,，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),，一定在交待清楚，否則有可能引起麻煩,，影響到自己的聲譽(yù),。

(8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì),，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),，很有踏實(shí)感,。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等)。

(9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品,，吸引顧客的目光,。

(10)開通阿里旺旺，并常在線,，利用這個(gè)便利的工具,，非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,，請改變狀態(tài)為離開或者其他,，同時(shí)，設(shè)置一個(gè)自動回復(fù),。這樣的好處是,，如果對方收到了自動回復(fù)，就知道你不在,，暫時(shí)就不會繼續(xù)發(fā)消息給你,，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢,。

2,、經(jīng)營策略。

(1)樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體,，專柜的試用裝,，

3、推廣策略,。

(1)朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量,。

(2)廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪,。

(3)運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色,。

(4)促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。

4,、送貨方式,。

網(wǎng)上開店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1)普通包裹,，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2)快遞包裹,，與普通包裹類似,，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3)ems快遞,，安全可靠,，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快,，只是費(fèi)用較高,。

4)掛號信，適合比較輕巧的物品,，20克內(nèi),，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷,。

5)其它快遞,，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,，前提是對方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6)專人送貨,。如果顧客就在本市,，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。

5,、售前及售后服務(wù)。

1,、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時(shí)候,，需要很提供很多關(guān)于美容的專業(yè)的信息，很多顧客會在網(wǎng)上提問,，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。

2、售后服務(wù)：退換貨承諾,。

(1)飾品自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售,，憑票予以退換。

(2)飾品退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí),，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。

6、淘寶開店的支付方式選擇,。

為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付,，郵局匯款、銀行匯款,、貨到付款,，多種付款方式并存。

淘寶工作計(jì)劃做的篇十

以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃》文章,，供大家學(xué)習(xí)參考,！

這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來說,，工作還算順利,。

雖然才來不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,，前期工作很多都還未完善,，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的,。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照,、產(chǎn)品圖片處理,、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修,、美化,、產(chǎn)品海報(bào)制作。

在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,，圖片不清楚,，受光不均勻!我個(gè)人覺得，要圖p得好,，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問題終于得到了解決：購買拍攝器材,。

美工設(shè)計(jì)工作流程,。

電商商務(wù)中心主任網(wǎng)店店長美工。

流程說明,。

1.網(wǎng)店店長提交圖片需求給電子商務(wù)中心主任進(jìn)行確認(rèn),。2.主任同意后電商運(yùn)營主管組織美工開始工作。3.美工針對需求確認(rèn)完成的時(shí)間后安排開始執(zhí)行,。4.美工完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給網(wǎng)店店長進(jìn)行審核,。4.網(wǎng)店店長確認(rèn)完成后，到期了美工便將其上傳,。

這是一篇淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃，文章向大家展示了淘寶美工詳細(xì)的工作計(jì)劃,，體現(xiàn)了美工人員對本職工作的盡心盡力,，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作：

9、做到在每個(gè)檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位,。

10,、每周一進(jìn)行形象大檢查，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤?，在第一時(shí)間進(jìn)行處理,。

11、全力配合其促銷活動工作,，做好形象裝飾12,、活動前期，提前準(zhǔn)備好裝飾物,。

淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃是不是對網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀,，持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

淘寶工作計(jì)劃做的篇十一

淘寶售后客服用語能體現(xiàn)一家店鋪是不是正規(guī),，售后客服用語包括了和買家跟蹤快遞物流,、以及產(chǎn)品服務(wù)的售后跟蹤還有就是最后買家和賣家雙方評價(jià)的客服語言,。

物流的客服用語：

大多數(shù)客戶購買商品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復(fù)提問

xxx我們公司包郵費(fèi)的范圍是xxx快遞一般城市（xx元可以到達(dá)）,，如西北或三級城市xx快遞費(fèi)用為13元,，買家需要承擔(dān)xx元以上的郵費(fèi)，感謝您的理解和支持,。

xxx您好,！正常情況下，xx快遞2-5天內(nèi)到達(dá),，75%是2天左右,。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制,，希望您理解呦,。

您好！ems的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（郵局強(qiáng)制收費(fèi)是1kg以內(nèi)）,。xxxxxxxx以外城市：20元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為2-5天,。

本地：12元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為1-3天。

您好,！物流公司的發(fā)送效率我們是沒有辦法控制,，感謝您的理解。

xxx您好,！是有什么問題讓您不滿意了嗎,？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了,，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品,，請您放心，我們一定會給您一個(gè)滿意的答復(fù),。

xxx請您放心,，我們公司會給您一個(gè)滿意的解決方式，但需要您配合的是：

1,、發(fā)送受損商品的電子照片給我們：

2,、我們會征求您的意見，一般有三種解決辦法：

1）您認(rèn)為瑕疵影響不大可以接受,，您同意按原價(jià)五折的價(jià)格留下本商品,，我們把剩余款直接匯款到您的財(cái)付通賬戶。（需要您為這個(gè)商品做好評）

2）是您認(rèn)為瑕疵不可以接受,，我們會重新為您發(fā)貨,，根據(jù)照片情況我們通知您是否不滿意商品退回。

淘巧好,，好淘巧

買賣雙方的評價(jià)客服用語：

親愛的買家,，我是xxx好客服代表,。感謝您購買我們的商品，我已為您辦理發(fā)貨并為這次愉快的合作做了好評,。如您收商品后不喜歡或不滿意,，我們會無條件為您退換商品。如有其他售后服務(wù)問題,，請?jiān)谀u價(jià)前與我們聯(lián)系,，您可以通知我們，或撥打免費(fèi)電話xxxx,，我會立刻為您解決,。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友,，祝您萬事如意,。