對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

文秘類工作總結(jié)篇一

總結(jié)是指社會團體,、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結(jié),。如何把總結(jié)做到重點突出呢,？以下是小編幫大家整理的文秘工作總結(jié)，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

20xx年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的'歸檔,、保管以及查閱。

份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

文秘類工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)結(jié)束,。我在非晶公司綜合部任職4個月。通過這段時間的工作學習,，了解本公司的運作情況及辦公室工作職責,。因從事過多年相關(guān)工作且家住涇陽廠附近，所以很快熟悉了自己的工作和廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境?，F(xiàn)對這一年度工作情況總結(jié)如下：

1．各類文件的管理：做好各種文件資料的整理,、分類、歸檔；做好文件的保密工作,，不泄密,、不遺失。

2．制度的擬定：本部門10月份在二樓建立了資料室,，便于日后文件資料的管理,。協(xié)助領(lǐng)導擬定各種規(guī)章制度并積極貫徹執(zhí)行。參與制定了考勤打卡制度及車輛管理等制度等,，并已貫徹執(zhí)行,。

3．辦公后勤用品管理：做好辦公后勤用品的采購計劃、供應,、管理,。專人專用，領(lǐng)用簽字,。建立了各種登記簿（如傳真登記,、打印登記、資料圖紙發(fā)放登記等）,，節(jié)約使用,，規(guī)范管理。

4．來客接待：禮貌待人,，熱情服務,。經(jīng)常有企業(yè)領(lǐng)導前來參歡，接待方面不能馬虎,，每一次到來客人,，都會對本部門的接待進行綜合性的考驗。我們從衛(wèi)生到服務,，從客人就餐到客房管理都做的比較細致,。以廠為家，盡職盡責,。

5．及時上傳下達：做好電話記錄和傳真收發(fā)登記,，及時傳遞信息，做領(lǐng)導的得力助手,。完成領(lǐng)導交辦的各項任務,。

1．遵守勞動紀律，按時上下班,。每天提前到崗,，做好一天上班前的準備工作。必要時主動加班,。

2．勤勉上進,。把理論學習和實際工作結(jié)合起來，培養(yǎng)自己的綜合能力。工作積極主動,，絕不被動應付,，能夠提前思考和辦理各項工作任務。

3．與各部門通力合作：積極參加各種活動,，如拔草,、掃院子等集體勞動；年底公司舉辦年終聯(lián)歡會,，業(yè)余時間在和車間員工一起排練節(jié)目的同時,，為大家做好后勤服務工作,。

1．由于本部門工作繁雜,，有時多項工作重疊，就會打亂陣腳分不清主次輕重,，容易出一些小差錯,，甚至延誤或錯漏。所謂工作中無小事,，我以后會更加認真,，勤于思考。

2．有時不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導交辦的工作事項,，導至工作做的不夠完美,。以后要鍛煉自己的認知能力，正確理解領(lǐng)導交辦的工作內(nèi)容,，虛心向領(lǐng)導和同事請教,。

3．在工作中，每個職位各司其職,。個別同事不能理解我部門的職責,。以后要加強和各部門、同事的`溝通,，讓大家都能理解各自職責所在,。

4．沒有及時熟悉新的業(yè)務：如安裝程控交換機后，電話未能正確轉(zhuǎn)接,，影響通訊等,。

1．遵守公司各項規(guī)章制度，完善文件和辦公用品的管理,。主動調(diào)動自己的積極性,，增強大局意識。把每一個細節(jié)都處理好,。

2．加強自已各項業(yè)務的培訓學習：如學習來人接待禮儀和電話禮貌用語等,。熟悉各種辦公及制圖軟件的使用水平，加強辦公設備的維護。

3．當多項工作同時需要處理時,，切勿盲目執(zhí)行,。先冷靜思考，要分清主次輕重,，然后再認真的把每項工作,，每件事都在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

4．要珍惜時間,，今天的事今天完成,。不拖拖拉拉，提高工作效率,。有不懂的地方向領(lǐng)導和同事請教,，及時向領(lǐng)導傳遞信息。

5．開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，認真學習各種新增業(yè)務，提高自己的綜合能力,。

過去的一年,，我通過自身努力工作，收益良多,，特別是我工作一個月就轉(zhuǎn)正了,，在此特別感謝支持我的領(lǐng)導和同事。也希望領(lǐng)導能夠?qū)ξ夜ぷ髦械牟蛔阌枰耘u指正,。在新的一年,，我將再接再厲，努力改正自己工作中的不足,，勤勉認真,，謙虛謹慎，以新的風貌,，在崗位上發(fā)揮更大的作用,。

文秘類工作總結(jié)篇三

總結(jié)是企業(yè)對一定階段內(nèi)的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析研究,，從中尋找出具體的經(jīng)驗做法和存在的問題,，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點產(chǎn)生的原因，以利于調(diào)整集團和所屬單位的工作思路及下一步工作目標,。

一是總結(jié)的內(nèi)容上只能寫過去,。就是對已經(jīng)做過的半年工作，進行全面,、系統(tǒng)的回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學化。

二是在寫作方法上要以“我”為中心,。就是自我解剖,、自我認識，自我肯定,、自我表揚,，自我批評、自我提高,。因此,，一般以第一人稱（我或我們）出現(xiàn),。

三是總結(jié)的目的是肯定成績,、找準問題、明確方向,。就是通過寫昨天,，看今天，指導明天,?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗教訓,，做好當前和今后的工作,，如果只是把總結(jié)當成記“流水賬”，就達不到預期的效果,。

四是寫作體裁上應是議論文,。總結(jié)不只是對情況與事實做概略性的綜合歸納,，而是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。

五是總結(jié)的主要作用是向內(nèi)部報告情況,、向外部介紹經(jīng)驗。向群眾做總結(jié)并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心,，明確方向；向集團匯報工作,，是讓集團領(lǐng)導全面了解所屬單位,、部門的工作情況，為領(lǐng)導提供決策依據(jù),。

二,、要注重結(jié)經(jīng)驗教訓，指導下步工作

撰寫工作總結(jié)的目的,，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓，指導做好下一步工作,。要注意以下四個方面的問題：

一是精巧構(gòu)思,。開好頭、結(jié)好尾,、突出中間,，這是寫好工作總結(jié)的基本要求。古人寫文章講究“鳳頭,、豬肚,、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結(jié)尾要像豹尾一樣威風有力。我們認為,，這個原則同樣適用于我們寫工作總結(jié),。要竭盡全力把情況部分寫得很實際，把經(jīng)驗部分寫的很充實,，把措施部分寫得很有力,。

二是豐富資料。寫好一個單位,、部門的總結(jié),，必須充分占有和掌握四個方面的內(nèi)容：一是要準確掌握在半年內(nèi)做了哪些主要工作，每項工作的起止時間,、發(fā)展過程,，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般,，哪些工作做得較差,。二是要詳細了解在半年工作中，面臨的背景情況,、利弊條件,、遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問題的辦法和措施，有什么成效和經(jīng)驗教訓,。三是要清楚有哪些能說明工作成效,、經(jīng)驗教訓的典型事例，精確數(shù)據(jù),，群眾語言和意見及建議,、各級的評價等。四是要洞悉當前的工作存在的問題,，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題，哪些是新問題,，哪些是焦點和敏感問題等,。

三是搞好結(jié)合。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗,，關(guān)鍵在于結(jié)合得怎么樣,。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點,，都應做到事例和觀點的有機結(jié)合,，從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗，這是寫好工作總結(jié)的基本功,。初寫總結(jié)的同志,，往往容易犯這也不想丟,，那也不想砍,，形成觀點加事例的簡單堆砌的毛病。相反,，那些質(zhì)量高的工作總結(jié),，都是觀點和材料結(jié)合得比較好。如,，有的喜歡先提出觀點,，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例,，而后從對事例的分析中引出道理,；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點,。不管采用那一種結(jié)合方法,，都要防止和避免把兩者結(jié)合片面寫成了觀點加事例。衡量兩者是否結(jié)合好了,，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起,，更要看是否在分析論證的過程中,，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出規(guī)律性的結(jié)論和認識,，反映出事物的本質(zhì),。

四是層次分明。撰寫工作總結(jié)時要注意做到結(jié)構(gòu)合理,，層次分明,，事實清楚，表述得當,。一要突出輕重主次,，把重點的、主要的工作排在前面,，其余的排在后面,。任何一個部門或單位所做的各項工作中，總有一項或幾項是“重頭戲”,，把他們擺在突出位置是理所當然的,，這樣也便于把主要的工作業(yè)績展現(xiàn)出來。如,，集團上半年工作的重點是切實搞好“同科·匯豐國際”項目建設和銷售,，其效果也是很明顯，這就要擺在總結(jié)的前面來寫,，使人一看就明白你主要做了什么事,、效果如何。如果把他排在后面寫,，就反映不出上半年工作取得的主要成績,。二要按因果關(guān)系排列，前面寫怎么做的,、采取了哪些措施,，后面寫取得了什么效果。如對現(xiàn)場的安全教育,、安全質(zhì)量管理,、工程進度等方面采取了一系列措施，接著就應該把工作的收獲和取得的成效寫出來,。三要突出中心工作,，其他工作可以排在后面寫。

工作總結(jié)雖然經(jīng)常寫,，但由于許多同志沒有掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng),，沒有進行深入細致的理論思考，不能總結(jié)出具有特色,、獨創(chuàng)性,、規(guī)律性的東西,，結(jié)果是面面俱到，主旨不明,，總結(jié)寫成了大事記,；有的總結(jié)形式呆板，“年年歲歲花相似”,，千人一面,，沒有深度和新意，影響了總結(jié)的質(zhì)量和效果,。產(chǎn)生上述問題的主要原因是沒有掌握總結(jié)的寫作技巧,，沒有對工作進行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉,、升華選擇一個能較好反映工作的角度,。撰寫工作總結(jié)時尤其要處理好“點”與“面”、“定量”與“定性”,、“新穎”與“陳舊”,、“措施”與“效果”的關(guān)系。

一是“點”與“面”的關(guān)系,?！包c”即重點，需要展開寫,、著重寫的內(nèi)容,；“面”即非重點，但需要兼顧寫到的內(nèi)容,。只顧點而不兼顧面,，就會缺乏全面性；只顧面而不顧點,，就會顯得平淡,、瑣碎，變成一本“流水賬”,。寫總結(jié)應切忌不分主次、不講輕重,、事無巨細,、面面俱到，眉毛胡子一把抓,。要善于抓住有新意,、有特色、有典型意義的內(nèi)容展開寫,，一般化的內(nèi)容點到即止,。重點要把工作中的基本經(jīng)驗,、主要做法，貫徹上級方針政策的成功之處,，指導工作開展的經(jīng)驗總結(jié)提煉出來,。這樣才能既突出重點，又兼顧全面,；既節(jié)省篇幅,，又保證質(zhì)量。

二是“定量”與“定性”的關(guān)系,?！傲俊奔磾?shù)據(jù)，反映工作成效當然離不開數(shù)據(jù),，尤其是經(jīng)濟工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來說話,，沒有數(shù)據(jù)，就會顯得空洞,、籠統(tǒng),，缺乏說服力，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫,，否則就會變成滿篇都是數(shù)字,，看上去讓人覺得枯燥、沉悶,。但僅有定量而沒有定性,，不足以全面、準確地說明問題,。所以,，一定要恰如其分，要與定量分析相一致,。

更帶有啟發(fā)性,。

四是“措施”與“效果”的關(guān)系。我們在寫工作總結(jié)時要注意把采取的措施與成效吻合起來,，銜接好,。

總之，在撰寫工作總結(jié)時,，我們要特別注意突出重點,，安排好細節(jié)，語言上力求形象,、生動,。這樣的總結(jié)才能使人讀起來朗朗上口，看起來賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺,。

文秘類工作總結(jié)篇四

今年以來,，我在部門主任的正確領(lǐng)導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量,、求質(zhì)量,、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機制,、強管理,、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思,，緊密圍繞“存款要上新臺階,、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升,、機制要有新舉措,、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點工作，不斷適應新形勢,、新任務的要求,，牢固樹立為領(lǐng)導服務、為機關(guān)服務,、為基層服務的思想,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，協(xié)助部門領(lǐng)導及時完成了各類材料的起草,、公文的審核,，個人工作總結(jié)范文并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達,，下情的作用,，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將一年來個人的思想,、學習及工作情況匯報如下,。

1、學習方面,。我能夠認真學習馬列主義,、思想及理論知識，深刻領(lǐng)會黨的十六屆五中全會,，不斷加強自己的黨性,，在上、思想上始終與保持一致,，在行動上處處以一名的身份嚴格要求自己，實事求是，磊落,，原則,，，尊重領(lǐng)導,、團結(jié)同志,，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

2,、認真參加了“保持員先進性教育活動”,，通過三個階段的學習，我共撰寫20xx字以上的個得體會文章3篇,，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇,、并按照大家提出的意見，制訂了改進措施,，對同志們提出的宣傳不夠,、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。

3,、業(yè)務理論學習方面,。能按照《隴南市分行機關(guān)基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關(guān)的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習,，全年共參加計算機培訓3期,，金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓5期,，參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學習20余次,，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，并在“中國公文本站”,、“中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)”等網(wǎng)站,、報刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學考試,，不斷提高文秘工作水平,。通過學習今年我獲得了“計算機一級ms等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。

1,、認真履行職責,，努力提高了文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求,，積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關(guān),，確保了我行公文運轉(zhuǎn)準確、及時,、有序,，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達,、下情工作,，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導,，認真做好辦會辦文工作,，及時傳達領(lǐng)導，及時向部門領(lǐng)導反聵情況,，做到了上情及時迅速傳達,，下情及時報告，為各級領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息,。

3,、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件,。一年來,，按照部門領(lǐng)導要求，認真完成了各類文書,、文件的起草,，累計協(xié)助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬余字,、起草全行性工作總結(jié)2份達萬余字,，在保持員先進性教育活動，協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份,。

4,、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作,，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點,，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了全行業(yè)務經(jīng)營工作的開展,。20xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期,，編發(fā)23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條,，“分行信息”采用3期,，“分行”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動”28期,，被省分行采用4期,，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對外宣傳工作,，為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻,。

20xx年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞18篇,，其中《隴南報》采用6篇，《甘肅農(nóng)民報》采用1篇,，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用4篇,，《中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用5篇,，點擊率達到千人以上,，突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡宣傳上的0紀錄，對外采用率達到了89%,。其中,，采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒建設的性新聞《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報》采用后，還被評為甘肅好新聞三等,，并獲得了三等證書,。

5、積極配合辦公室主任,、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作,。協(xié)助主任起草了《市分行機關(guān)基本管理制度》，個人工作總結(jié)范文為市分行機關(guān)日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻,。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導籌辦各類會議和來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項按排合理有序,，為保持市分行機關(guān)正常工作，盡到了自己的責任,。

以上是我的文秘工作總結(jié),，希望今后我能夠做的更好，加油,！

文秘類工作總結(jié)篇五

文秘工作總結(jié)2007-12-0709:41:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)文秘工作總結(jié)文秘工作總結(jié)(2)文秘工作總結(jié)(3)2004年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室,。

就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

一年來，我主要完成了一下工作：

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

文秘類工作總結(jié)篇六

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務,，我做了下面的努力：

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況。

文秘類工作總結(jié)篇七

千里之行,，始于足下,，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站,，每到達一個驛站,，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富,。回顧這半年時間,，是我學習的半年,，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個人的努力,，這半年是感恩的半年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司上級領(lǐng)導一直以來對我的信任與栽培!

首先,，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問,，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里,，俗話說,，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位,，是不是不適合做這個行業(yè),。在文秘工作中，從文件的打印,，公文的處理,，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事,，可實際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的.我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：來到公司工作期間,，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率、高標準,、高要求,。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教,，邊學邊提高個人的工作能力,。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間,，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力,，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認識有較大提高,。

二、尋求工作方法,，不斷提高工作效率,，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范,、高效的新方法貫穿在工作當中,。

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理,。

1、具體來文處理的程序,。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司上級領(lǐng)導及有關(guān)部門,。公文處理稍微有遺漏,、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響,。因此,，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程,，以達到隨時查閱來文能夠知道去向,、處理結(jié)果等。并在通過實踐,，設計出更加適合公文來文處理的各種表格,，使來文處理規(guī)范化、具體化,、程序化,。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時,，都要進行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認真審核,。

(二)信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),，這就要求及時,，迅速，對各部門上報的信息進行整理,、加工,，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

三,、以身作則，加強管理,，保證文秘的工作到位,。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性,，在處理緊急的事情時，就需要加班加點,。對于領(lǐng)導臨時交辦的工作任務,，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中,，在時間短,、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標會議上,，是我第一次親身參與如此大型會議的工作,，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大,，工作之緊張,，是可想而知的。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準備做到周密,、細致，沒有出現(xiàn)差錯,，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務。

回顧半年來,，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進,，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說,，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位,，謀其政”,。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1. 加強與同事的勾通,，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2.從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學,，專心做,，就一定不會辜負上級領(lǐng)導的期望!

3.從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài),。做為一名入司不久的工作人員,，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進一步,。要堅持踏踏實實的做人,，認認真真的做事，堅信細節(jié)決定成敗,。

文秘類工作總結(jié)篇八

開學初始,25名來自全國各省的同學匯聚到了xx交通職業(yè)技術(shù)學院文秘0701班.轉(zhuǎn)眼間,大一上學期的學習生活就要結(jié)束,回首這個學期,雖然我們班一開始就經(jīng)歷了許多的風風雨雨,但在系領(lǐng)導,、輔導員、班主任和各科老師的關(guān)懷下,，我們班的所有同學團結(jié)一心,其同努力下,，我們的集體在思想、學習和工作方面取得了一定的成績,。為大學生活開了一個好頭,。

全班同學積極上進，全部是團員,，大部分同學積極向黨組織靠攏,。班上有70%的同學弟交了入黨申請書，有80%的同學加入了學生會,、團委會的各個部門,，并積極肯干，加強了思想政治學習,，起到了模范帶頭的作用,。

玫級思想政治學習強調(diào)溝通與協(xié)作，積極發(fā)動全班力量,，調(diào)動每一個人的積極性,，充分挖掘每個人的才能。班上有許多的積極分子,，她們關(guān)心國家大事,，追求思想進步，用實際行動來營造一種積極向上的氣氛,，從而影響其他同學,，帶動其他的同學，營造出了一種和諧的班級氛圍,。

學習是學生的天職,，是一切的基礎(chǔ)理論人微言輕學生倘若連學習都搞不好的話，那么其他的事情也就無從談起了,。本學期開始,，班委會就重視這項工作，在班上采用分小組的方式展開學習,，并在各小組中展開評比,。讓同學們在競爭中學習，在競爭中進步,，讓同學們自己去體會大學學習與高中學習的不同,，轉(zhuǎn)變自己的學習方法，提高學習興趣,，班級也呈現(xiàn)了一種積極的學習氣氛,。同時，針對自身實際,，班上有許多的同學樹立了考本的目標,。圖書館、自習室成了同學們經(jīng)常去的地方?，F(xiàn)在雖然沒有進行期末考試,，但是同學們自己復習，積極迎接考試,，相信在期末考試中我們班也一定會取得很好的成績,。

班級工作直接影響班級的凝聚力。在軍訓期間,，全體同學發(fā)揚了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神,，精益求精。依靠同學們團結(jié)拼捕的精神,，我閃班在軍訓閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績,。

在規(guī)劃班級工作中，我們始終堅信活躍班級氣氛,、營造團結(jié)的優(yōu)良班風,、充分調(diào)動班級的積極因素、開展有意義的活動是班級工作的中心,，也是班給工作的重心,。因此我們積極的鼓勵同學們走上舞臺，展示自我才華,、秀出自己的風采,。在院、系組織的活動中,，經(jīng)常能看到我們班同學的那自信的身影,。這個學校我們班的“爭創(chuàng)示范意識、創(chuàng)建一流校園”的主題團日活動榮獲院“一等獎”,、十月份,，十一月份的黑板報均獲院“三等獎”、“愛在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎”

在圣誕節(jié),、元旦節(jié)即將到來之際,，班上會開展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會，來鞏固班風建設成果,，讓同學們鍛煉自我,，展示自我,。

學習生活是不分家的，一個良了的宿舍環(huán)境是學習和生活的保障,，在學校的寢室衛(wèi)生評比中,，我們班的五個寢室中有三個寢室獲得了文明寢室評比中的“一等獎”。由于我們班許多同學來自家村,，家境比較困難,，但學校開展的勤工儉學、助學貸款各助學金的工作解除了她們的后顧之憂,。在生活上,，我們關(guān)心她們，要她們放下心理包袱,，積極參加各種活動,，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時,，提醒同學們加衣保暖,。

班委會內(nèi)部有些人員未能嚴格要求自己，起不到模范帶頭的作用,。

同學們的目標不夠明確,，角色還沒有完全的轉(zhuǎn)變過來，還不能正確的規(guī)劃自我的未來道路,。

班上有極個別的同學班級榮譽感不強,，紀律觀念有些淡薄。

回首大一上學期,，我們一路上,，無論是汗水，還是歡樂都有已成為成為回憶,。明天還會在路上,。相信我們會因為一直努力而感到充實而無憾。在今后的學習生活中,，我們一定會繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏的精神,，共同努力，再創(chuàng)佳績,。

文秘類工作總結(jié)篇九

作為一名剛走上秘書崗位的畢業(yè)生,，普洱衛(wèi)生學校給予了我參加普洱市委研究室主辦的為期三天的(11月27日至11月29日)秘書培訓班的機會，我感到無比的榮幸和興奮!真誠的感謝省委,、市委各級領(lǐng)導對我們文秘人員工作的支持,、關(guān)心與厚愛，為我們創(chuàng)造了這樣一個學習和交流的機會，使我在培訓中學習,、成長,、收獲。通過培訓學習與互動交流,，我進一步加深了對秘書工作的職責和任務的了解,，開闊了視野，增長了知識,，業(yè)務水平有了更進一步的提高。現(xiàn)把我的幾點心得,，與大家共享,。

一、更新了思維理念,，完善了知識結(jié)構(gòu),。

通過這次學習培訓，我更加深刻地認識到我省和我市十二五經(jīng)濟的發(fā)展,、時代進步的日新月異,，形勢變化的應接不暇。為期三天的文秘培訓,，聆聽了省,、市多位領(lǐng)導和專家的前沿講座，我真是有醍醐灌頂之感,。對我全面提高自身素養(yǎng),，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺,，收獲頗多,。

張善強副市長的《 》、聶云飛副主任的《 》,、文副主任的《 》,、 的《 》和 的《 》系列課程，不僅給我打開了思維的窗口 ,，而且也傳授給我各種秘書職業(yè)技能和文件撰寫知識,。我久違的學習激情，被再一次強烈的激發(fā)出來,，我深深的感知到了知識的危機,，本領(lǐng)的恐慌，我們只有不斷及時增強對知識的汲取,，才能更好的適應社會前進的步伐,，也只有不斷的完善自我，才能更好地適應崗位需求，做好自己的本職工作,。新的時代,、新的形勢對我們的工作也提出了新的、更高的要求,，我想首先要給自己定好位,，多做些承上啟下的工作，進一步發(fā)揮橋梁紐帶作用,。其次要從大局出發(fā),，結(jié)合自己文秘工作的實際情況，在工作中不斷拓寬思路,，研究探索新的工作方法,，為普洱衛(wèi)生學校擬好文，撰好稿,。再次是立足崗位實際,，在工作中不斷的總結(jié)提高，積累經(jīng)驗,。只有這樣不斷地通過學習來提高自己,，才能更好地完成好上級交給的各項工作任務，才能更好的保持工作的高效率,。

二,、明確了工作職責，提升了業(yè)務水平,。

在云南省委研究室專家,、主任和普洱市委各領(lǐng)導的關(guān)心和悉心教導下，通過 位領(lǐng)導的授課講述,、經(jīng)驗交流,，以及他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解,，使我深受啟發(fā)讓我對秘書工作有了更全新的認識,，讓我知道了自己在今后的工作中該做些什么?該怎么做?一是使我真正明白了秘書工作的.職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務,、處理事務,、搞好服務“三個作用”，認真做好為領(lǐng)導,、為機關(guān),、為基層“三個服務”。二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應該注意的事項,。

1.秘書工作是辦公室的主體工作,，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題,。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢,，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多,，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一,、主動做好領(lǐng)導之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策,。

第二、開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學習,、思想、工作,、生活情況,，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題,，應及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學合理，是否符合實際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映,，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關(guān),。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦,，如期上報辦理結(jié)果。