計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇一

"雙增雙節(jié)"是增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的簡稱。雙增雙節(jié)的重點在于全面提高社會經(jīng)濟效益。采購部作為酒店物資的采購供應部門，擔負著酒店各部門的物資供給保障工作,，同時也是確保降低酒店成本的第一個環(huán)節(jié)，采購物資的成本狀況直接決定各部門的經(jīng)營成本,，影響著整個酒店成本和利潤,。因此，降低酒店經(jīng)營成本就要從源頭抓起,，也就是采購部要在保證物資質量的前提下,，降低采購物品價格，減少物品積壓,，加速物品和資金周轉,，節(jié)約采購費用。

采購部主要從以下幾個方面開展"雙增雙節(jié)"工作：

嚴格各部門計劃申報,，嚴格控制各部門的采購成本率,，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后,，交由總庫進行逐項核實,，如有庫存，則此項物資不予采購,。同時,，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃,，減少應急采購,，減少餐飲成品菜的采購。

按定額控制各部門的用量,，對于能夠維修使用的設施設備,，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。

1.干雜、調料,、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的6%。

2.低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù),。

3.零星物品的價格不得高于市場零售價的5%。

4.魚類,、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的4%,。

5.蔬菜平均在1元以上者,，其定價不得高于市場批發(fā)價的10%。

對于單價超過元的物資,，采取召開質價評議會的形式,，先行市場調研，再召開質價評議會,，從質量和價格兩方面進行評比,，選取性價比最高的物資。

對供貨商的貨款做到當月核清,，當月掛賬,，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清,。同時,，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購,，采取轉賬的方式進行,。

對于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送,，以減少出去外購的次數(shù),，降低外購成本,。部門內部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質無關的任務,，特殊情況需向主管領導匯報,，努力減低采購費用。

辦公室電腦,、空調,、照明燈具在下班后，要及時關閉,，辦公室內和公共走廊內照明燈,，白天應盡量關閉。注意節(jié)省紙張,，打印文件要雙面打印,，盡量使用無紙化辦公。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇二

一,、iso的實施過于形式化,。

很多人把iso當成一種應對，認為只要拿到證書就萬事大吉,。事實上,，這是一個極端的想法，iso是一種不斷提高質量管理體系有效性以滿足客戶需求的方法,。公司以前形成的書面質量手冊,、程序文件、作業(yè)指導書很多,，但大多是形式上的,，沒有真正落實。而且大部分文件不適合公司現(xiàn)狀,，沒有得到有效利用,。導致產(chǎn)品追溯沒有依據(jù)，后續(xù)出現(xiàn)異常情況也沒有相應的應急措施,，造成惡性循環(huán),。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決,，才能真正落實iso,，充分發(fā)揮其有效功能。首先,，讓公司所有員工了解iso的精神,，讓公司所有的運營都能夠有所依據(jù)，真正落實。

二,、管理層在這一年中沒有設定有效和可衡量的質量目標,。

工作就像生活一樣，會朝著一個方向進行,，最終達到一定的目標,。正如管理的目標是人一樣，管理的目的也是物,。在過去的一年里,，各部門對于自己部門的表現(xiàn)并不清晰，無法驗證是否達到公司要求的水平,，更談不上改進措施,。對于各部門負責的后續(xù)工作，要制定更合理有效的目標,，定期進行統(tǒng)計,，看是否達到甚至超過目標，對未達到的部分要提出原因分析,、處理對策和預防措施,。

三、計劃執(zhí)行不力,，造成等待浪費,。

由于原材料供應中斷，操作不平衡,，公關安排不當,，無所事事的等待。

浪費,。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,，事先準備工作不夠充分,，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,，有時很忙，有時造成人員,、設備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,，導致下游工序無事可做。此外,，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,，也是造成等待浪費的重要原因。

四,、物料未能得到有效管理,。

原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領用,，導致庫存帳物卡不符,，物料確認不準確，該申購的材料未申購,，不該用的材料申購一大堆,，惡性循環(huán)。造成庫存積壓,，生產(chǎn)斷線,。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品,，給庫存管理帶來極大的困擾,。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料,、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購,、生產(chǎn)排產(chǎn),。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下,，采購金額已明顯降低100萬人民幣,。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用,。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇三

本人自接手采購部工作以來,，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本,，提供高性價比物資材料為已任,。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài),，現(xiàn)對2016年的工作做出如下計劃：

首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,，調查價格，做到貨比三家,，控制價格審核流程,，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案,。做為公司合格供應商必需要能做到準時,，保質，樂于溝通等幾個方面,。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作,，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備,。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的采購價格和品質,。

采購是一份繁瑣,，復雜的工作。同時因為其工作性質關系,，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響,。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換,，修,，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,，并且做好跟蹤檢查,，定期盤點。這是本部門的日常工作,，目前也一直都在執(zhí)行著,，2016年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,，可查核,。

2016年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率,。除采購價格等方面的控制外,，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用,，電腦的使用管理,，物資運輸費的控制等方面。

2016年,，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化,，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性,。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

因供應商生產(chǎn)能力的不足,，或其它原因引發(fā)采購異常時,，我部將第一時間知會相關領導并積極應對,。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,，記錄在案；如有必要,，將進行法律程序進行公司利益的維護工作,。

獨木不成林,，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責,，將一切以公司為重,，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率,，降低成本,，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力,。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇四

20××年我們進一步強調采購工作透明,，在采購工作中做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料、設備還是零星采購,，都盡量貨比三家,。即使在時間緊，任務重的時候,，也始終堅持這個原則,，采購部相關人員一起詢比議價，采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時保證了工作進度,。

1、完善制度,，職責明確,，按章辦事：

20××年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》,、《供應商管理程序書》等采購管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為日后的采購工作奠定了理論基礎,。

2、公開公正透明,，實現(xiàn)公開尋價：

采購部按生產(chǎn)計劃部下單,，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本,、保護公司利益,。

3,、采購效益：

實施公開透明的采購策略后，08年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲,，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d,，每平方價格為3.45元，只要能達到出口標準即可,，現(xiàn)提議使用d=h材質,，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本,；為了節(jié)約成本,，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數(shù)減少,，現(xiàn)正在打樣確認,，于3/1前完成。

4,、評估價格及品質要求：

做好價格和品質和職能定位工作,，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質必須經(jīng)工程部和工藝部確認,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家,，質優(yōu)價廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

20××年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器,、廣泰電機,、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）,。同時調整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設備詢比價的基礎上進行復核,，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”,，然后再傳送財務部,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。

20××年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，制定了《供應商管理體制程序書》,，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失,。同時也利于采購對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進行報價之前,，對商家進行評估、評價和分析（注：對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估）,，合格者才能進入合格供方名錄,、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。在08年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右,，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展,。從而搶占市場、節(jié)約成本,、降低價格的制高點,，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

20××年采購部進一步加強了對材料,、設備信息的管理,，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了留底,，保持了信息資料的完整,，同時輸入電腦保存,，建立采供部材料、設備信息庫,，以備隨時查閱,、對比。涉及到需付模具費的,，需簽訂《模具使用合同》,。

20××年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓外,，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,，保證了對材料,、設備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。

18年我司總的方向為現(xiàn)有生產(chǎn)的遙控車,、圣誕禮品,、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機，到生產(chǎn)旺季時我部門預計需招聘1---2名,，其中一個接替現(xiàn)有韓麗彬負責采購輔料,、化工類、外加工類,、零星采購的工作,，另一個為專門負責紡織類、外加工成衣,、搪膠等圣誕禮品及萬圣節(jié)相關工作,。

18年將具體從以下幾方面予以改進：

1、公司推行流程管理的契機,，細化采購管理流程（采購管理程序書）,，企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系,。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,，從而全面提高公司采購管理水平,。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動,。有了采購預算的約束,，能提高資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調配,，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的,。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇五

時間流逝得如此之快,，我們的工作又進入新的階段,，為了今后更好的工作發(fā)展,，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢,？下面是小編精心整理的采購部個人工作計劃,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上廉潔奉公、務真求實,。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,，同等價格比質量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份,，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份,，共計完成材料設備采購計劃228份,，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

20xx年我們進一步強調采購工作透明,，在采購工作中做到公開、公平、公正,。不論是大宗材料,、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與,。即使在時間緊,，任務重的時候，也始終堅持這個原則,，邀請審計部相關人員一起詢比價,，采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時保證了工程進度,。

1,、完善制度，職責明確,，按章辦事,。

20xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料,、設備采購控制流程》,、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基礎。

2,、公開公正透明,，實現(xiàn)公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦,、工程部,、審計部、采購部都參與,，增加陽光采購透明度,，真正做到降低成本、保護公司利益,。

3,、采購效益全線凸現(xiàn)。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%,。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本,。

4,、監(jiān)督機制基本形成。

做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,，價格必須經(jīng)采供部和審計部,，技術必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范,、抑制腐朽,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤,。

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都,、東和灣,、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,，再由采供部經(jīng)理進一步復核,，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》,，對每一位來訪的供應商進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析,，合格者才能進入合格供方名錄,、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的.行業(yè),，供應商圈子相對獨立,，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多,。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展,。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團,、鴿牌電線電纜公司,、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本,、降低價格的制高點,，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

20xx年采供部進一步加強了對材料,、設備信息的管理,，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,，保持了信息資料的完整,，同時輸入電腦保存，建立采供部材料,、設備信息庫,，以備隨時查閱、對比,。

20xx年采供部特別注重,，除組織部門人員進行培訓外,，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感,，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,，保證了對材料、設備有效的追蹤,。

1,、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個)

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平,。

2、制定采購預算與估計成本,。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標準,，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動,。有了采購預算的約束,，能提高項目資金的使用效率,，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配,，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量,，從而達到控制采購成本的目的,。

3、改進供應商的選擇,。

在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,，以獲取供應商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,，又能有力的控制采購支出,。根據(jù)我們的規(guī)模，供應商的數(shù)量以13家為宜,。

4,、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫,。

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

5,、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進行比較和選擇,，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益,。

6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r,。

設計圖紙出來后,，采供部提前介入，爭取贏得時間,，降低采購成本,。

在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。使自己的全面素質再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識,，提高完成工作的標準,。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試,，取其精華、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇六

現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務質量。

二,、建立客服平臺,。

1、成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

2,、建立質量檢查制度,。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

3,、搞好客服前臺服務,。

(1)客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理,。

(2)服務及信息傳遞,。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間,、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢,。

(3)相關后勤服務的跟蹤和回訪,。

(4)24小時服務電話。

4,、協(xié)調處理顧客投訴,。

5、搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見,。

6、建立客戶檔案,。包括家屬區(qū),、教學區(qū)、學生社區(qū),。

7,、搞好意見箱、板報及黑板報,、溫馨提示等服務交流。

三,、繼續(xù)做好服務,。

四、機構建設,。

1,、成立后勤總公司客戶服務中心。目前客戶服務部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,，行之有效。然而,，客服的外延可以擴大到總公司范圍,，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調服務,。

2、人員編制至少二人,。要搞好客戶服務,，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),，大學生來了又走,。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷,，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五,、經(jīng)費預算。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行,，日常工作也有所開支,，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費預算__元∕月全年公務經(jīng)費__元,。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇七

在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，堅持“同等質量比價格,，同等價格比質量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,，同時以總公司指示的八字理念“溝通,，用心，堅持,，快樂”為工作宗旨,，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作,。目前,，采購的核心是以廚房部的需求為重點,，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，仔細履行采購員的工作職責,，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務?，F(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

1、采購及時,，確保經(jīng)營管理正常有序,。

食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩(wěn)定的前提確保原材料的.到貨時間及數(shù)量,。

非食品原材料(酒水,、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性,，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水,、飲料的基本數(shù)量，做到既不多備貨占用資金,，又確保不斷貨,。每年根據(jù)供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充,，修改或取締重新其資格,。

2、貨比三家,，確保采購物品物美價廉,。

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉,，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查,，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨,、更換,，對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等,，有效降低了酒店經(jīng)營成本,。

3、服務水平,。

現(xiàn)為酒店提供服務的日常原材料(食品類,、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類,、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的進展奠定基礎,。

4,、標準化,。

為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑,、渠道把關的同時,，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭,。

2,、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研,，盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性;,。

3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,，在品種,、功效、符合養(yǎng)生特點,。

的花茶飲品進行挖掘及考證,，進而形成我們酒店的特色養(yǎng)生系列;。

4,、采購部除了日常工作外,，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源,，多渠道,、多角度、多視聽的分析采購途徑,，做到及時補充原材料,。

一個優(yōu)秀的采購經(jīng)理必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購（閱歷），我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購經(jīng)理還有很遠的差距,，因為采購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購閱歷,，跟上公司的進展的腳步!

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇八

增加與供貨商之間的拜訪量并通過平時的業(yè)務工作弄清楚當前的市場行情,，雖然說有著領導的支持可以在采購工作中大展身手卻也不能夠胡亂沖撞以至于吃虧上當，尤其是為公司采購物品的時候更要對產(chǎn)品質量以及價格引起相當?shù)闹匾暡判?，雖然單價之間的差距并不大卻能在數(shù)量的堆積下為公司節(jié)省大量的資金,，為了做好開源節(jié)流方面的工作自然需要多在外處理業(yè)務才行，必要的時候多在各個供貨商之間走動并打聽商品的市場行情，這樣的話即便需要采購的產(chǎn)品出現(xiàn)價格方面的波動也能在短時間內得知,，屆時即便出現(xiàn)計劃之外的變數(shù)也能夠憑借著堅實的基礎使得問題得到相應的解決,。

根據(jù)公司物資的消耗量列舉出詳細的清單并進行逐一采購，為了使采購工作的思路更加清晰需要提前列舉好相應的清單才行,，否則的話毫無頭緒的進行采購則很有可能造成公司資金被浪費的狀況,，所以在采購工作中自己需要對往年物資的消耗進行統(tǒng)計才能夠有著比較清晰的認識，為了對這方面的信息有著準確的認識還需要和后勤部門加強交流才行,，而且對于后期的庫存工作也要做好數(shù)量的清點才能夠確保每筆資金的花費都落到了實處,。

若達成固定的采購合作還需要對憑證方面的票據(jù)做好保管才行，無論是否需要留存都應該交由財務部門進行審計才符合公司的流程,，而且對于采購工作來說報銷環(huán)節(jié)往往是自己需要格外注意的地方,，因此自己在工作之余也要學習金融方面的知識以免在采購的時候被些許的利益迷惑，畢竟采購工作中因為目光短淺導致后期的資金消耗劇增也是比較常見的事情,，既然已經(jīng)成為采購部門的員工便需要對資金方面的消耗狀況用心一些比較好,，至少要讓采購的產(chǎn)品物有所值才能夠令部門領導人放心。

雖然此刻的自己對于明年的采購計劃依舊沒有太多頭緒,，但是經(jīng)過以往的鋪墊以及工作之余的學習應該能夠很好地勝任采購部門的崗位,，所以我還需要花費時間請教采購部門的老員工才能夠獲取更多工作中的經(jīng)驗。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇九

腳步已在收獲與經(jīng)驗中邁過,，回顧自已三個月來的工作,，回想走過的腳印,深深淺淺的三個月時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上廉潔奉公、務真求實,。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實采購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,，同等價格比質量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。然而,，面對著__年,，我思緒萬千，我這個部門是采購部,，而我是一名公司信任的采購員,，我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里,，能夠為公司節(jié)約每一分錢，尤為重要,，以下是我展開的__年采購工作計劃,。

一,、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督,。

1、完善制度,，職責明確,，按章辦事。

2,、工作要公開公正透明,。

3、采購效益全線凸現(xiàn),。

4,、監(jiān)督機制基本形成。

二,、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

三,、進一步加強對供應商的管理協(xié)調,。

四、加強對材料價格信息的管理,。

__年采購部進一步加強了對材料信息的管理,，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底,，保持了信息資料的完整,，同時輸入電腦保存，建立采供部材料,、以備隨時查閱,、對比。

五,、提高自已的素質和責任感,。

六、__年將具體從以下幾方面予以改進：

1,、細化采購管理流程,。

2、改進供應商的選擇。

3,、貨比三家,，擇優(yōu)選商。

在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,，尋求多家供應,，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本,。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出,。

4,、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

5、建立同一類貨物的價格目錄,。

以便采購者能進行比較和選擇,，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

6,、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r,。

設計圖紙出來后，采購部提前介入,，爭取贏得時間,，降低采購成本。

在__年的工作中,，我要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華,、改進弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

采購部個人工作計劃和發(fā)展方向篇十

????2018年我們進一步強調采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設備還是零星采購，都盡量貨比三家,。即使在時間緊,，任務重的時候，也始終堅持這個原則,，采購部相關人員一起詢比議價，采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時保證了工作進度,。

1、完善制度,，職責明確,，按章辦事：

2017年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》,、《供應商管理程序書》等采購管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為日后的采購工作奠定了理論基礎,。

2、公開公正透明,，實現(xiàn)公開尋價：

采購部按生產(chǎn)計劃部下單,，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本,、保護公司利益,。

3、采購效益：

實施公開透明的采購策略后,，08年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲,，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元,，只要能達到出口標準即可,，現(xiàn)提議使用d=h材質,，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本,；為了節(jié)約成本,，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數(shù)減少,，現(xiàn)正在打樣確認,，于3/1前完成。

4,、評估價格及品質要求：

做好價格和品質和職能定位工作,，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質必須經(jīng)工程部和工藝部確認,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家,，質優(yōu)價廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

2018年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器,、廣泰電機,、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）,。同時調整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設備詢比價的基礎上進行復核,，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”,，然后再傳送財務部,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。

2018年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，制定了《供應商管理體制程序書》,，對每一位來訪的供應商進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進行報價之前,，對商家進行評估,、評價和分析（注：對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估），合格者才能進入合格供方名錄,、才具有報價資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,，甚至拿他們當自己公司的部門來看待,。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。在08年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格,，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展,。從而搶占市場、節(jié)約成本,、降低價格的制高點,，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

2018年采購部進一步加強了對材料,、設備信息的管理,，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了留底,，保持了信息資料的完整,，同時輸入電腦保存，建立采供部材料,、設備信息庫,，以備隨時查閱、對比,。涉及到需付模具費的,，需簽訂《模具使用合同》,。

2018年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓外,，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,，保證了對材料,、設備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。

18年我司總的方向為現(xiàn)有生產(chǎn)的遙控車,、圣誕禮品,、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機，到生產(chǎn)旺季時我部門預計需招聘1---2名,，其中一個接替現(xiàn)有韓麗彬負責采購輔料,、化工類、外加工類,、零星采購的工作,，另一個為專門負責紡織類、外加工成衣,、搪膠等圣誕禮品及萬圣節(jié)相關工作,。

18年將具體從以下幾方面予以改進：

1、公司推行流程管理的契機,，細化采購管理流程（采購管理程序書）,，企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系,。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,，從而全面提高公司采購管理水平,。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動,。有了采購預算的約束，能提高資金的使用效率,，優(yōu)化采購管理中資源的調配,，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量,，從而達到控制采購成本的目的,。