報告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，營銷中心在公司的指導(dǎo)下,，開展了xx區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將一年來，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，進(jìn)行以下述職報告。

xx區(qū)域市場現(xiàn)有xx流通參與商超過xx家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)xx區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是xx區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動xx區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對商務(wù),、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進(jìn)行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

同舟共濟(jì)，人人有責(zé),！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力,。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

市場資源是有限的`,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度,。建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關(guān)系會更加緊密。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

xx年xx月xx日,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇二

_x年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，完成?0_年公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，對客戶用心服務(wù),，在這里對他們表示衷心的感謝。

20_年是及不平凡的一年,，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬,，通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬。鑒于20_年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,，產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力，但都有一股不服輸?shù)臎_勁,，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù),，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),，并取得了通用公司的獎牌。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_x30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理,。

其工作職責(zé)就是開拓市場和_x公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_x形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把_x建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家,。

述職人：__,。

20_年_月_日。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇三

銷售崗位的述職報告一般需要提交給上級查閱,，述職報告具有匯報性,、總結(jié)性和理論性的特點。它的綜合性較強(qiáng),，與總結(jié)和講話稿相似,。下面是小編精心整理的銷售崗位的述職報告，歡迎大家進(jìn)行查閱,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了__區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將一年來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，進(jìn)行以下述職報告,。

一,、工作成就。

__區(qū)域市場現(xiàn)有__流通參與商超過__家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b、c分類管理,，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家,。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)__區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是__區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動__區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,，但我們要跑在前面！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障?！毙纬闪恕翱偨Y(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

二、工作不足,。

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進(jìn)行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的'要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力,。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

三、工作建議,。

重塑營銷中心的角色職能定位,。在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度。建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),，推行低重心營銷策略,。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我進(jìn)入__公司已經(jīng)一年多的時間了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報告,。

一、所做的工作及相關(guān)銷售情況,。

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作，在__地區(qū)全年銷售__萬多元,，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo),。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作,，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,，贏得了客戶的稱贊,。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好__工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

二,、工作不足之處。

我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。__服務(wù)項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的__相比,，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時,，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。

__服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個人檔案,、實行跟蹤服務(wù),，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了__的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),。收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。

三、今后工作規(guī)劃,。

加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實施銷售活動方案,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,，但也名列前茅，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績,，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)對自己完成的工作進(jìn)行以下述職報告：

一、敬業(yè)愛崗,，視單位為我家,。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦,，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個基層單位,，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,。

不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮,、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系,。

二,、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益,。

作為__公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是__零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應(yīng)商,，自覺地抵制假冒偽劣__的沖擊，更好地保護(hù)好消費者身體健康,、維護(hù)好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了__公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。

三、樂觀自信,，養(yǎng)成良好的心態(tài),。

自從進(jìn)入__公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂,，我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的,，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作,，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了，你終究會得到回報,，成績只代表過去,，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果,。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地,。因此，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我于__年3月27日加入公司銷售部,，并于__年4月1日被任命銷售部銷售經(jīng)理,，和公司一起度過了3個月的光陰,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

銷售部主要是與各運(yùn)營商,、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作交流,、人員溝通,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域為主、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來開展工作,。前期通過我獲得的每一個任務(wù),、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗,。為和客戶建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務(wù),，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責(zé)任”的原則來開展工作,。在工作完成的情況下,，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,、我們的服務(wù)、我們得熱情,，贏得客戶的信任,。取得下次合作的機(jī)會。就像公推直選前后,，我擔(dān)任世紀(jì)城公推直選炒作小組組長,，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量、數(shù)量,，依然能夠堅持用心,、用腦去做。__年7月-12月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)開始運(yùn)作,，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決,。

在下半年的工作中，我將以“想象力,、創(chuàng)造力,、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間，無論是在維護(hù)客戶關(guān)系方面,，還是在銷售策略方面,，采取多樣化，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。讓自己的能力,、素質(zhì)都有提升,，鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

我相信擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作,，我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。嶄新的明天,，嶄新的祝福，嶄新的期待!

我現(xiàn)任_公司分管銷經(jīng)理,，今年5月份,，被提拔為該公司總經(jīng)理，在此,，我將自己在_年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請評議。

一,、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào),，密切配合，__年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標(biāo)完成較好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,，對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣,。通過此項措施,，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務(wù)如期完成,。

2,、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當(dāng)我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,，公司生產(chǎn)、安?？崎L,、違章人員單位負(fù)責(zé)人,、違章人員、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查,。

3,、在做好客戶安全用電方面，今年,，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。

4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，3月29日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進(jìn)行服務(wù)回訪,，了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況,。

二、學(xué)習(xí)方面：

1,、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí),。在政治學(xué)習(xí)方面，積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),，按時參加支部生活會活動,，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席。

2,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作之余,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理,、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識層面,，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,。

三,、廉潔自律方面：

1、能嚴(yán)格要求自己,，講原則，不為個人謀私利,，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論,，沒有違反“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免,、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,，個人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道，沒有不正當(dāng)收入,。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為,。

4、在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察，不搞人情關(guān)系,，嚴(yán)格按干部任用程序辦理,。

5、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動,。

四、存在的問題：

1,、學(xué)習(xí)主動性不夠,。由于平時工作較忙，對加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈,。

2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面，工作靈活強(qiáng)不強(qiáng),。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng)。

五,、下一步工作打算及努力方向：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,。加強(qiáng)思想政治理論、企業(yè)管理,、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí),，提高自己的政治判別力，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè),，進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2、深入基層,，了解民意,，調(diào)查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,，為基層服好務(wù)。

3,、嚴(yán)于律己,，廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人，扎實做事,，改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù),，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。

5、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作,，以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電,。

各位代表,，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇四

在當(dāng)下這個社會中,，接觸并使用報告的人越來越多，人們在寫報告的時候要注意哪些寫作事項,？以下是小編收集整理的崗位銷售個人述職報告,，歡迎大家前來閱讀。

我在__的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二,、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

非常榮幸今天能夠代表__酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作,。

一,、__酒店業(yè)績穩(wěn)步增長。

__年,，我與全體員工一道開拓進(jìn)取,，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步,，積累了豐富的經(jīng)驗,，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心,、實現(xiàn)了兩個亮點,，搞好了三項基本建設(shè)”。

——抓住了一個中心：

就是緊緊抓住營銷這個中心,，整合成立市場營銷部,，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部,，新的人才梯隊為__年經(jīng)營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),，為酒店餐飲收入提供了新的增長點,，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng)、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試,，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

——實現(xiàn)了兩個亮點：

就是實現(xiàn)了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個效益亮點。

今年，客房平均房價達(dá)__元/間,，較__年上浮__元,，客房收入預(yù)計較去年增長__萬元；餐飲日均收入__萬元,，餐飲收入預(yù)計較去年增長__萬元,，成績非常喜人。

特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后,，餐飲收入突飛猛進(jìn),，這些都得益于新項目的引進(jìn)、硬件設(shè)施的改進(jìn),、菜品質(zhì)量的提高,。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì)、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面,，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭,，形成了酒店餐飲特色。

——搞好了三項基本建設(shè)：

一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊伍建設(shè)。

1.大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

__年上半年,，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳,、洗衣房進(jìn)行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了美食超市,。

根據(jù)指揮部投資計劃,，完成了客房、__,、桑拿的品質(zhì)升級改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適，適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂消費的需求,，為x,、桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

二季度,，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題,，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，酒店對客房網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全方位的優(yōu)化改良,，投資__萬元將臺客房電腦更換為19寸液晶電腦,，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了實質(zhì)性的提升。

率先在全集團(tuán)的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制,、監(jiān)督的范圍之內(nèi)。

通過硬件設(shè)施的改造和更新,，使酒店進(jìn)一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ),。

2.不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),。

開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式,。根據(jù)任人唯賢的原則,，適時調(diào)整充實了新的管理力量。今年,，通過幾次競聘活動,，使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管,、部門經(jīng)理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力,，帶來了新氣象,。

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，而人才往往就在你面前,，看你善不善用，敢不敢用,，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的一大收獲,。

二,、實施績效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項重點工程。

今年通過績效考核改革,，實現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長,，員工的平均工資額占到了酒店總收入的，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的,，一點,，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了__萬元。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn),、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí),、發(fā)放防暑降溫慰問品,、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時回復(fù)，這些實質(zhì)性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面,，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖，讓有才干的人在__酒店的大舞臺上得到充分展示,。

——業(yè)績穩(wěn)步增長__年酒店計劃經(jīng)營收入指標(biāo)為__萬元,，預(yù)計完成__萬元，超額完成__萬元,，實現(xiàn)利潤__萬元,。預(yù)計較上年增長。

——見證一年辛勤喜獲多項殊榮,。

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽(yù)，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù),、重管理,、求發(fā)展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽(yù)有：等,。一系列榮譽(yù)的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報,。

在榮譽(yù)面前,，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽(yù),，它給了我們前進(jìn)的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo),。

——借服務(wù)創(chuàng)新東風(fēng)譜酒店發(fā)展新曲,。

為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動，酒店召開了服務(wù)創(chuàng)新年活動動員大會,，舉行了“迎店慶,、全員大練兵”活動，成立了督導(dǎo)員隊伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽,，征集優(yōu)秀服務(wù)案例,，積極開展“用心為您服務(wù)活動”，在旺季每月開展“系列”評比活動,，系列活動為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動增添亮彩,。

通過進(jìn)一步挖掘酒店個性化服務(wù)的內(nèi)涵,，激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團(tuán)公司特色的創(chuàng)新文化體系,。

——拓寬經(jīng)營領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅實步伐,。

為拓寬酒店經(jīng)營創(chuàng)收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司,，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅實的第一步,，管理公司的兩個項目——工會干部培訓(xùn)學(xué)校、賓館當(dāng)年就創(chuàng)收__萬元,。

6月,，超市的營業(yè)，標(biāo)志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進(jìn),。目前,，經(jīng)營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

__年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在經(jīng)濟(jì)效益,、酒店管理,、服務(wù)水平、文化建設(shè),、品質(zhì)升級改造等方面都取得了可喜的成績,，__酒店的品牌效應(yīng)大大增強(qiáng)，館地位更為突出,，美譽(yù)度不斷攀升,。

可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作,，以積極樂觀的態(tài)度面對賓客,、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工,，我必須努力,，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭,，我越是要身先士卒,，排除萬難，把企業(yè)做的更好,，來回報企業(yè)，回報全體員工,。

通過全體員工的共同努力,，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了連續(xù)增長率,。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞,。

又是一年辭舊迎新時,，回首過去的半年，倍感時間的緊迫,。在這匆匆忙忙,，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實實,，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗,。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作,，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一,、固定資產(chǎn)管理,。

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送,，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點我們會進(jìn)一步保持,。

二、公司安全管理,。

安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三,、采購,、倉庫管理,。

經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,，主要包括兩個方面,，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,，為店面做好配送工作,。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算,。

四,、商品銷售。

五,、用車管理,。

車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠,，用車施行聲請和職位等級制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

六,、公司網(wǎng)絡(luò)管理,。

1、__公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基矗,。

2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為__未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊,。

3,、__網(wǎng)站的開通，將__人生活的點點滴滴記錄下來,，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將__文化沉淀下來,，同時為大家提供一個交流平臺,。

4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解__,，使客戶可以更簡單的尋求__的服務(wù),，同時使__的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。

5,、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，__已近形成了一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來__新服務(wù)的推出提供堅實的后盾,，為__的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,，為__的加盟提供完美的保障。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,，存在的問題主要有以下幾個方面：

1,、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng),。

2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),。

3、財務(wù)不明確,，沒有總的支出統(tǒng)計,。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。

4,、車輛管理還比較混亂,，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定,。

以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面,。

新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去,，我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在__各位伙伴的支持下,，我們行政后勤部將再接再厲為__的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,，保姆式的服務(wù)。我堅信__的明天會更好,！謝謝大家,！

在這里,，首先感謝在座領(lǐng)導(dǎo)在這一年里的正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事的幫忙,。

回顧20__年,，我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu),，期間,，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了,。駐外辦事處主任大都積極主動,，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績,。

一,、20__年銷售業(yè)績狀況見各地報表(略)。其中福建,、南京,、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步,。

二,、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況。

1,、市場部接待情況,，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展,，作出了重要貢獻(xiàn),。

2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,，具體統(tǒng)計情況尚不完整,，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試,。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時，就要求總部派人去,，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用,。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,，希望在20__年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場,，擴(kuò)大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ),。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位,，并完成各種標(biāo)書,、報價書173份,，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上,，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20__,。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時,，往往將其滯后安排,，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。

此外標(biāo)書制作工作,，大家也看到了一年的制作總量,。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán),，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。

4,、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見,。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心,。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,，費用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的,。比如，如何解決因超支費用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們,。明年,，我們對費用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中,。

5,、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員,，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),，并申報人事部門，這一直沒有做起來,。從20__年開始,，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部,，由銷售總部交到人事部,。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況,、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案,。

三、目前銷售工作中存在的主要問題,。

1,、銷售費用整體水平依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a,、目標(biāo)客戶流動性大,。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大,，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數(shù)高,，再加之價格低,，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的,，相對公司的總訂單量，還是較少的,。也就是說,，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量,、業(yè)主干預(yù)等因素的影響,，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。

b,、對于同樣的目標(biāo)客戶,，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低,，相對而言,，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的,。c,、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚,，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng),、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會增大銷售費用,，尤其對于雙輪,、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手,。d,、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題,，如不執(zhí)行,，則費用無法分?jǐn)偅斐蛇@樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入,。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確,，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實,，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量,。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管,，對水泵使用條件不了解,，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的,，占到30%以上,。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重,。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求,。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點,，對于任何產(chǎn)品來說,，售后服務(wù)的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f,、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小,。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說,，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要,。造成不少交際費用無法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個主要矛盾。g,、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出,，這是個老生常談的問題。在這里,，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng),，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里,，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一,、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司,。二,、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言,。

2,、營銷工作會議得不到重視,，以至于項目的人力、物力,、財力投入具有較大的盲目性,。表現(xiàn)為：

a、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位,。

b、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理,。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項目登錄及分類,。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿,，以及員工之間的矛盾,。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境,，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失,，同時也促使業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn),。

c,、對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊作用,。

d,、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目,，個別業(yè)務(wù)員的反映,。

3、不合理的區(qū)域劃分,，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4、回款意識較去年有所提高,，但是依舊比較薄弱,。對于過期貸款,，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。

其次,，加強(qiáng)過程管理,。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ),。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表,，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目統(tǒng)計報表,、項目跟蹤記錄,、預(yù)定成交項目報表等等。但是,，這一項工作我們進(jìn)展的怎么樣,，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不理想，有些辦事處做是做了,，但大多僅僅完成表面工作,，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的,，業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),，很多業(yè)務(wù)員沒有行動計劃和行動方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是,，行為散漫,，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來,，那么,，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài),，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足,、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起,。

在新的年度里,，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起,，將過程管理體系建立起來,。總部主要由商務(wù)部配合各駐外部門切實做好這件事情,，隨時接受公司總部的檢查,，如有不合格者，限期改正,，如屢教不改,，公司將嚴(yán)肅處理,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我于20__年9月進(jìn)入__集團(tuán)漯河___店，正式成為大商的一份子,，和公司一起度過了一年的歲月,，現(xiàn)將一年的工作情況匯報如下。

自__年金秋之際進(jìn)入大商,，我一直擔(dān)任__區(qū)課長一職,。作為一名課長，我意識到自己責(zé)任之重大,，要想出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，我必須付出比別人更多的努力。于是在剛開始,，我廢寢忘食,，夜以繼日，帶領(lǐng)洗化區(qū)全體成員,，終于把工作里出了個頭緒,。話說萬事開頭難，不過好的開頭就是成功的一半,，后來,，我們的銷售業(yè)績也已經(jīng)驗證了這一點。

在我任職的這一年里,，我主要負(fù)責(zé)調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性,、配合采購人員的工作、傳達(dá)會議內(nèi)容等等,，我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量,。在我個人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵,，但服務(wù)人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機(jī)勃勃的團(tuán)體,，從而會有再次光臨的意向,。

另外，我認(rèn)為斷貨對于營銷來說是一個很嚴(yán)重的問題,，如果顧客需要商品,，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象,，從而影響我們大商的口碑,，因此保證及時供貨時很有必要的,，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱,，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶,，必須及時向下傳達(dá)公司會議的內(nèi)容,、公司紀(jì)律，向上匯報員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的,。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面,，因為他們是我們順利工作的前提,。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識,，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階,，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂,，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有大商特色的價值觀念,、團(tuán)體意識、工作作風(fēng),、行為規(guī)范和思維方式,。

漯河大商__購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀,，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁,，死而后已,，為我們__購物廣場的明天獻(xiàn)上自己的綿薄之力。

今天,，我因為在__工作而驕傲,，明天，我會讓__因我的工作而自豪,。事實勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧,。

述職人：

20__年__月__日。

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的經(jīng)驗,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”！“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道,；“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要,，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

5,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

五,、工作中的不足和努力方向,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好！

在這一年中,，我珍惜這份工作,，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競爭中成才,，不折不扣做好銷售工作,，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān),，堅定信心,、追求卓越、趕超一流,，解放思想,，競爭進(jìn)取，立足更高的起點,，堅持更高標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌,。取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：

一,、開展了“零風(fēng)險”服務(wù),。

自酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì),。

我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。

二,、拓寬了市場。

在年初以前,，__市場上酒類占市場達(dá)90%以上,。而酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。

在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打x的特點,，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告x,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

三,、不足和展望。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過,，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年酒類的銷售中,，我們會做得更好,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇五

作為銷售人員要具備一定的創(chuàng)造性，銷售人員也要具備一定的行動力,，銷售工作是由銷售人員來完成的,，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銷售主管崗位述職報告”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年,，我對自己的工作總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

二,、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。201_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點,。

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20_猶那江水已去不復(fù);2020以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

一,、銷售概況,。

20_年__地區(qū)實現(xiàn)銷售__萬;其中主力品牌：__牌子__萬、__牌子__萬;較2018年__增幅__%,、__增幅__%;與20__年相比整體持平的主要因素是__,、__等整體萎縮，另__國__,、__庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

一、場外分析,。

1,、市場競爭白熱化：20_年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：__的部分型號利潤空間可達(dá)到__余元,，而且零售價位并不高。

2,、促銷活動拉升年：20_年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：__通過與__合作,，一場活動銷售__冰箱__余臺,、__洗衣機(jī)__余臺!

3、渠道變革加速：20_年渠道變革迅速加速,，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待;但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的__市場__,、__區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會的成立,。

4,、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：__冰箱通過__一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，__冰箱在__20_年的銷量將近__萬,。

二,、內(nèi)部思考。

1,、團(tuán)隊建設(shè)：團(tuán)隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下__的銷售團(tuán)隊!

2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù)、倉管物流,、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得__是所有子公司的榜樣!

3,、品牌架構(gòu)：針對__這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)模化運(yùn)營;成為__地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4,、應(yīng)對措施：市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團(tuán)隊全力以赴的耕耘，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運(yùn)用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,，搶占市場份額，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。

三,、心境波瀾,。

20_年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團(tuán)隊中去,，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己;浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅信我們所處的團(tuán)隊可以更好的駕馭市場,，實現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

時代在進(jìn)步,，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一,、20__年工作總結(jié),。

20__年我全年完成銷售任務(wù)___萬，20__年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,，同比20__年增加__萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo),，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機(jī),。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。

二,、20__年工作計劃,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

轉(zhuǎn)眼即逝,，2020年還有不到__的時間，就揮手離去了,，迎來了2021年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差__多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

一,、我認(rèn)為2020年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點,。

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮,，不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、工作計劃,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三、個大部分,。

1.對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

四,、明年的個人目標(biāo)。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),，工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過2020年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是__萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(_萬~_萬)!一定要買車,，自己還要有_萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇六

在這將近一年多的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好,。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是--年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前,，我僅對銷售工作的熱情,，而缺乏對銷售、技術(shù)和行業(yè)的了解,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2)溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳,。

達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反。

應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣。

二,、20--年工作計劃,。

1：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息,。

3：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,。

4：每月要增加10個以上的新客戶，同時還要對老客戶的跟進(jìn),，避免丟單。

5：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正,。

6：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

7：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8：對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。9：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng),。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,。

10：自信是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

11：和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

12：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成10臺的任務(wù)額,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇七

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，下面小編帶來的銷售崗位年度述職報告大全,，希望大家喜歡,！

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

（一）業(yè)績統(tǒng)計,。

1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元,，完成租賃面積n平米,，租賃收益n萬元,，剩余面積,；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2,、__別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套,。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售n套,，剩余兩套,。

4、那日__美食街開盤至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

（二）業(yè)績分析,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想,。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在,。

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2,、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃,；

3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素,。

4,、項目廣告投入空白，客戶訪問量少,；

5,、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白；

6,、__項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間,，等因素。

二,、人為因素,。

銷售團(tuán)隊人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三,、市場分析,。

__別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位,，在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

四,、銷售團(tuán)隊的精簡化,。

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,，進(jìn)行人才儲備,，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊伍需要有效整合。

五,、總結(jié)建議,。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接,，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度,。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接,。諸如銷控，欠款追繳,，合同管理,，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享。

六,、年初工作計劃,。

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊,，因作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正,。

回顧一年來的工作,，自己作為一名__的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情,。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間,，這一年已經(jīng)成為了過去,！

現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

一,、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展,。

近年來,，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此，對作為銷售員的我么,，也在不斷的提高要求,，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作,，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績,。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊,。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉,，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力。

二,、積極的擴(kuò)展自己,，提升個人的能力和認(rèn)識。

在工作外,，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識,，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心,。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比,，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃,。

三,、個人的不足。

反思一年來的情況,，自己的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì),。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù)，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的,！為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤！

四,、總結(jié),。

時間過去的很快，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時間,，去提升自己，讓自己進(jìn)步,！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績,，在9月份，我一共銷售了10臺車,；在10月份,，因為參加培訓(xùn)，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車,?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也到達(dá)了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費,，錯失了很多機(jī)會。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買x，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的`愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20__年的春節(jié)已過,，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往__城的售樓部,；這個__人盡皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí),。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。

今后,，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好!

時間過的飛快,，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20__年來到公司,，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職。

首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

二,、工作心得和體會,。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項,。

四,、20__年的改進(jìn)思路。

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取在新的一年做的更好,。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團(tuán)隊中,，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家,！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就20__年的工作情況述職如下：

一,、在20__年的工作中努力拓展自己知識面,。

做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20__年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時閑暇時也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。

作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

四,、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五,、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率,。

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會,。而我，充分把握住了這個機(jī)會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

今年一年的銷售任務(wù)都是非常巨大的,，我作為公司一名老員工，其實在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中,，也時常遭受大吉,，更是讓自己也認(rèn)識到了競爭的殘酷,。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了，面對未來一年,，我在此對之前的工作詳細(xì)的進(jìn)行了總結(jié),，也給未來進(jìn)行了一系列的計劃。

一,、今年工作上的收獲。

今年對于我們銷售行業(yè)來說,，的確是一次非常有壓力的潛行,。我進(jìn)入銷售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了，來到我們公司也已經(jīng)六年了,，這六年的時間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線,，以及對我自己這份工作的認(rèn)知。今年一年,，我們銷售部都是處于一個非常緊張的狀態(tài),，因為上半年的時候，我們的銷售量真的低到不能再低了,，作為一家銷售型的企業(yè),，我們銷售部當(dāng)然是沖在第一位的。而我作為銷售x組的組長,，壓力也真的是很大的,。但是沒有任何辦法，面對危機(jī),，我們只能勇往直前,，學(xué)會利用身邊的資源，充實自己的口袋,。

今年一年,，我們成功的收獲了公司周圍的資源，其實我們的產(chǎn)品運(yùn)用率是非常廣的,。加上周圍環(huán)境也算比較良好,，可以做的推廣我們都去做了。對于我們這個部門來說,，我們也常常進(jìn)行培訓(xùn),，在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)，提高自己的銷售能力,，也增強(qiáng)了我們各自的信心,，讓我們面對更強(qiáng)大的對手時，絲毫不會慌張,，反而會更加的自信,。我想這也是我們這個集體在這一年當(dāng)中收獲的一些部分了吧,。

二、未來一年的計劃,。

我們在經(jīng)歷了今年的這一場沖擊波之后,，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn)，也是一個非常好的機(jī)會,。我們的公司在慢慢的發(fā)展,，我們每一位員工也在做足準(zhǔn)備，打算在這新的一年里去做出更好的成績來,。對于我來說,，未來一年，我主要從以下這幾個方面去進(jìn)行,。

1,、提高自己的銷售技巧，同時提高自己的銷售量,。銷售技巧當(dāng)然是很重要的,，不管工作了幾年了，這一方面都是要去學(xué)習(xí)的,。只有技巧掌握到位了,，銷售量才能提升上去。

2,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,，保證團(tuán)體團(tuán)結(jié)。一個人團(tuán)隊的成功依靠我們每一個人的努力,。所以我也很清楚的意識到,，只有維護(hù)好這個集體，我們才能夠得到更大的進(jìn)步,。

3,、制定好每個月的銷售目標(biāo)。有了目標(biāo),，我們就有方向,，這是我未來一年每個月都會計劃好的事情。我會朝著那個目標(biāo)去發(fā)展,，爭取得到更好的一個結(jié)果吧,！

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將x個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

一,、“5個一”的成績客觀存在。

1.啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家；渠道客戶掌控力為8%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊,。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員@人,，管理人員@人,，后勤人員@人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策,；如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到--9%之間,，在縣級市場的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元,；毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的,。

二、“3個無”的問題亟待解決。

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程,。

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進(jìn)行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2.無互動的溝通,。

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài),。

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā),。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!20__年對我來說是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助,、認(rèn)可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加酷愛我的工作。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。

根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神，依照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職以下：

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。20__年,，我負(fù)責(zé)連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元,，完玉成年指標(biāo)1__%，比往年同期增加了__萬元長率為__%,。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有看,，有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。在原本的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場進(jìn)手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力,，和每一個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù),，不歹意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項題目,，終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空缺市場,。連,、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空缺縣市過量,，能正常銷售的太少。20__年年初我對空缺區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣,，制定了具體的市場開發(fā)方案，尋覓適合目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能進(jìn)步一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6,、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進(jìn)程中存在的題目,，對這些題目及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討進(jìn)步市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

7,、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來,，固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些題目：

1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,，使我們失往一部份市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較往年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。固然今年我們對串貨題目組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨題目繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)職員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的進(jìn)步,。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作獲得的成績及存在的題目,，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來展開的銷售工作：

1,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透,，應(yīng)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)視廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況搜集、調(diào)查,，20__年消滅江蘇省空缺縣市,。

3、做好業(yè)務(wù)職員培訓(xùn),、交換工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20__年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實,，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn),，同時會加大銷售職員的引進(jìn)及整合,，對新進(jìn)的職員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加進(jìn)到我們這個銷售團(tuán)隊中來,。

4,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在平常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，積極其其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，相互尊重、相互配合,。同時,，勇于展開批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并催促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當(dāng)責(zé)任,。20__年我仍會和所有銷售職員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，我來到__公司已經(jīng)四個多月了！在過去的幾個月里,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo),。

一、簡要總結(jié)如下,。

我是20__年4月1日來到公司工作的作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

二,、現(xiàn)存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

三,、市場分析。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在__這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

四,、下半年工作計劃。

1,、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,。

3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識,。

4,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇八

時間稍縱即逝，我來到__保險公司上班已經(jīng)有半年了,，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個十分成熟的銷售了，幾乎什么樣的客戶我都能搞定,，遇到任何的問題我都能獨自解決,，工資也從原來的底薪三千，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五,。這半年我成長了太多,，銷售的工作真的非常的適合我，并且對于我個人而言也是十分的喜歡這份工作,，我想我會一直在這個行業(yè)干下去,。

一、天大地大,，客戶最大,。

我們做銷售的一定要學(xué)會跟客戶相處，他們是什么,，是財神爺,，是衣食父母，是我們拿工資提成的關(guān)鍵,，所以千萬不能跟客戶過不去,。

1、首先我們在去見客戶的時候,，一定要保證自己穿著工作裝,，個人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的,。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外,，我也會備上一套工作裝，以防客戶隨時叫我們,。

2,、說話的方式也要注意，一眼看去,，多夸贊對方,，使對方對你的印象要好。千萬不能讓客戶覺得你這個人有點靦腆，呆頭呆腦的,，說話一定要圓滑,，不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話,，這樣會使保險訂單的成功率直接高出一個檔次,。

3、無論你在干什么,，就算你是在跟朋友吃飯,、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下,，只要客戶打電話約你見面了,，就要第一時間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次,，會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系,，這比交易直接破滅。

二,、遇到問題,，獨自解決。

作為一個新晉銷售,，在上班的過程中會遇到很多的問題,，比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題,，在遇到問題的時候,，第一時間想到與解決而不是退縮是對的，但是我們不能第一時間就想到向其他人請教,，我們要先嘗試自己想辦法解決,，如果在自己竭盡全力之后，問題還是不能得到解決的話,，那就再去請教別人也不吃,，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長,，別人教會的終究是別人的,，靠自己解決的才是真本事。

三,、熱愛自己的工作,。

對自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸,，現(xiàn)在很多的銷售其實都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的,，這種人一般都是對銷售工作提不起興趣,，更別提熱愛，所有他們不會努力的去爭取客戶,，努力的去成單,，這樣的人無論工作多久，都只能是個銷售,，所以說一定要對自己的工作有情感,，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦,，你也是開心的,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇九

近3年來，作為事業(yè)部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作,，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員、采購員,，在公司總體工作思路指導(dǎo)下,，積極進(jìn)取，扎實工作,，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高,。

一,、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊合作精神和工作責(zé)任心,。

1,、熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，積極配合,，主。

2,、作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作,。

責(zé),，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

1,、20xx年共生產(chǎn)噸，銷售噸,，產(chǎn)銷率%,，比20xx年增長噸，%,。2,、20xx銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3,、20xx年共提價次,，平均單價從元漲至元。

4,、20xx年期初應(yīng)收款萬元,，期末應(yīng)收款萬元，回籠貨款萬元,，回籠率100%,。

5、20xx年采購國內(nèi)噸,，較20xx年增長%,。

6、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè),。

7、機(jī)投產(chǎn)后,，開拓了銷售市場,，建立了一套營銷模式8、20xx年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。

20xx年主要圍繞四個“堅持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

1.堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略,。

把xx省作為主銷售市場進(jìn)行重點推銷,，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。xx省的銷售特點是價高,、穩(wěn)定，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。

2.堅持以直銷為主,，經(jīng)銷為輔的營銷方針。

3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。

大幅減少低接單量,，為高產(chǎn)、高銷,，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。

4.繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制,。

近年來，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加,，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳,。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。

5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情況,，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略,、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風(fēng)險,，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了營銷模式,，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。

6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位,。

四,、20xx年工作重點及難點。

1,、確實做好人員培訓(xùn),、銷售組織、倉儲管理等工作,。

2,、銷售原則：高產(chǎn)、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴(kuò)大市場,。

5,、產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。

6,、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。

7,、做好國內(nèi)等系統(tǒng)材料的采購工作。

20xx年已過去,，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去，展望未來,，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里,，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中,。

展望20xx年,，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致，

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十

1,、熱愛本職工作,，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù),。

2,、作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,，能以身作責(zé),，加班加點，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3、關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)同事,，重視團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。

二,、20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況。

1,、20xx年共生產(chǎn)噸,，銷售、xx噸,，產(chǎn)銷率,、xx%，比20xx年增長,、xx噸,，xx%。

2,、20xx銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元,。

3、20xx年共提價,、xx次,，平均單價從,、xx元漲至,、xx元。

4,、20xx年期初應(yīng)收款,、xx萬元，期末應(yīng)收款,、xx萬元,，回籠貨款、xx萬元,，回籠率100%,。

5,、20xx年采購國內(nèi)xx噸，較20xx年增長,、xx%,。

6、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè),。

7、xx機(jī)投產(chǎn)后,，開拓了xx銷售市場,，建立了一套xx營銷模式。

8,、20xx年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。

20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

1.堅持以省內(nèi)為主,，以省外為輔的營銷策略,。

把xx省作為xx的主銷售市場進(jìn)行重點推銷，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。xx省的銷售特點是價高、穩(wěn)定,，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。

2.堅持以直銷為主,，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。

隨著客戶群的穩(wěn)定，xx品牌的知名度的提高,，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,，制約了銷售量進(jìn)一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化,，達(dá)到了公司高產(chǎn),、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo),。

3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。

大幅減少低xx的接單量，為高產(chǎn),、高銷,，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。

4.繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制,。

近年來，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加,，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳,。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。

5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況,，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風(fēng)險，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了xx的營銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。

6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊,。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的'歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機(jī)制再次調(diào)動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智,、增強(qiáng)營銷員的責(zé)任感和成就感,，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。

四,、20xx年工作重點及難點,。

1,、確實做好人員培訓(xùn)、銷售組織,、倉儲管理等工作,。

2、xx銷售原則：高產(chǎn),、高銷,、低耗。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴(kuò)大市場,。

5、xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。

6,、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率,，方便快捷為客戶報務(wù),。

7、做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作,。

20xx年已過去,，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水,，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來,，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中,。

展望20xx年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致,，

我想,，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十一

省公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

上午好!

回顧兩年來的工作歷程,，我在積極參與黨委、總經(jīng)理室集體領(lǐng)導(dǎo),、努力維護(hù)公司團(tuán)結(jié)穩(wěn)定大局的同時,，主動做好自己分管的工作、認(rèn)真履行自己的職責(zé),。下面,，我把分管工作的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)和本公司同志作一個簡單的匯報。

一,、個人代理營銷工作方面,。

(一)撰寫了論文《財產(chǎn)保險營銷新概念》，發(fā)表在《中國保險》和《安徽保險》上,。

(二)草擬了《__人保系統(tǒng)個人代理營銷三年發(fā)展計劃》,，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過后下發(fā)各支公司執(zhí)行。

(三)建議設(shè)立市公司營銷部,，經(jīng)市公司黨委討論同意后,，我組織了營銷部負(fù)責(zé)人及工作人員的竟聘上崗工作，支持營銷部組建了各支公司營銷分部,。

(四)提議召開了全市首次高規(guī)格營銷工作會議,，在大會上作了營銷工作報告，主持草擬了《__人保險系統(tǒng)營銷管理基本法》討論稿,。

(五)提議組建了安慶人保系統(tǒng)營銷講師組,，并擔(dān)任組長，建議人事部,、營銷部與__師范學(xué)院成人教育學(xué)院合作,，舉辦了首屆營銷部主任、營銷講師培訓(xùn)班,。根據(jù)需要派市公司講師組成員專程到__,、__講課，舉辦了全市首期營銷主管培訓(xùn)班,，給各支公司刻發(fā)了代理人資格考試輔導(dǎo)光盤,。

(六)與營銷部的同志一起，不定期到各支公司及農(nóng)村代理網(wǎng)點調(diào)研,、指導(dǎo)和幫助工作,。今年七月，我與營銷部,、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人一起深入現(xiàn)場輔導(dǎo)使用營銷管理軟件和收付費軟件,。

(七)建議營銷部編發(fā)了期刊《營銷人》,，并撰寫了發(fā)刊詞。

(八)支持營銷部和各支公司申報了69家營銷服務(wù),，占全省營銷服務(wù)部264家的26%。

(九)建議組建了營銷部直屬分部,，幫助營銷部策劃與外貿(mào)局,、省進(jìn)出口信用險公司聯(lián)辦了出口信用保險培訓(xùn)班。

(十)支持營銷部積極推動“精英在行動”競賽活動和產(chǎn)品知識培訓(xùn)活動,，召開動員會,，并作動員講話。

二,、信息技術(shù)工作方面,。

(一)制定了《__人保系統(tǒng)信息化建設(shè)三年計劃》，并在逐步實施,。

(二)爭取省公司投資裝修了市公司新機(jī)房和電教室,，添置了新主機(jī)，配備微機(jī)及終端打印機(jī)等外圍設(shè)備,。

(三)完成了全轄數(shù)據(jù)大集中,，積極安裝運(yùn)行和推廣應(yīng)用了車險、大財險,、金年保險,、兩險、收付費,、營銷管理等軟件系統(tǒng),，市區(qū)及絕大部分縣支公司初步實現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)的全過程電子化處理。

(四)辦公自動化應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒(人員培訓(xùn),、辦公流程制訂,、軟件調(diào)試等)，實現(xiàn)了與省公司的電子文件交換,。

(五)開通了本部寬帶網(wǎng)和縣公司廣域網(wǎng),，初步實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文檔信息資料共享。

(六)給市區(qū),、__車管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠(yuǎn)程終端,，已爭取省公司信息技術(shù)部立項開發(fā)無線終端。

三,、兩險工作方面,。(略)。

四,、黨建與紀(jì)檢監(jiān)察工作方面,。(略),。

五、重組以后的營銷管理工作方面(略),。

述職人：__x,。

20__年__月__日。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

屈指算來,，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù),。__手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn),。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型,。每次購回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后__手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦__手機(jī)的機(jī)會也多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了,，也讓我更加積極起來,，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到所有的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對方的長處,，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中,，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20__已成為過去,，展望20__新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月__日,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十三

尊敬個各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：

大家好,！在20xx年度,，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團(tuán)隊工作,，特此做以下述職報告,。

我是xx，屬于半個空降兵,，從教學(xué)主管,，半空落下成為銷售主管，在20xx年末,，我的頭銜是“代理銷售主管”,，從20xx年正式成為“銷售主管”?？陀^的說,，在銷售能力方面,，我比不上xx,、xx這兩位程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限,，收獲的經(jīng)驗,，包括各項銷售能力都比我強(qiáng)，但是不論如何,，既然在20xx年,，我是銷售主管，那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,，用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo),，但是與此同時，我也給我的銷售團(tuán)隊提出以下要求：

1,、銷售團(tuán)隊永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績,，數(shù)字為最終導(dǎo)向，請記?。涸诠ぷ鞣矫?，如果要和銷售主管談條，對銷售主管的工作有質(zhì)疑,，或者要和銷售主管開展辯論賽,，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷售指標(biāo)了嗎,？如果完成,，談什么都沒問題,，但是如果沒有完成，那么請閉嘴,，問也不要問,。

2、銷售團(tuán)隊里,，比較的永遠(yuǎn)都是：誰是這一周的topsales,，誰是這一月的t0psales，不比較誰最會和別人開辯論賽,，誰的脾氣大,，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角,，如果誰是這樣的人,，那么我覺得，我所管理的銷售團(tuán)隊是不需要這樣的人的,。做一個好的銷售人員,，永遠(yuǎn)記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。

3,、銷售團(tuán)隊是一個需要良性競爭的團(tuán)隊,，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的,，在銷售業(yè)績面前更是如此,，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果,，你一個,，我一個，再留一個的說法,，你想要就去爭取,，沒有誰會留一個給你，都是需要去爭取的,。

4,、要想成為一個好的.銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事,。

簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛的,，這都和自己沒關(guān)系,，別人出了業(yè)績，提成自己拿,，不會分給你,，別人業(yè)績不達(dá)標(biāo)，沒提成拿,，你也不會分給他,，充其量你只會同情，對嗎,？所以,，簡簡單單做事，簡簡單單做人,。

聽話是因為,，你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo)，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,，那么他的想法,，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候,，認(rèn)真去執(zhí)行就好了,，當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的’聲音，盡努力確保主管在工作方面的建議,、方法是經(jīng)過深思熟慮的,，是正確的,。

做事,，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的,，抱怨也沒用,，只有付出實際行動才行，所以親愛的,，你想要做的比別人好,，沒有其他法寶，只有踏踏實實,，認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,，每一周，每一月的事,。

5,、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,，如果你說“我想取代你成為銷售主管”,，那么我是打心眼里佩服你的,，因為不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊,，能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,，如果說：你每天，每周,，每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,，我相信，你的能力是大家有目共睹的,，晉升也勢在必得,，因為這一切都是你自己爭取的，和其他因素?zé)o關(guān),，lisa也非常樂意看到,，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),，各方面素質(zhì)過硬,，好的，優(yōu)秀的銷售主管,。

6,、請記得，我們是一個銷售團(tuán)隊,，我們這個團(tuán)隊里的每一個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,，為給我們的銷售團(tuán)隊獲得榮譽(yù)而不懈努力。

所以,，親愛的們,，在20xx年度，我們一起努力,，一起全力以赴,，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標(biāo),！

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去一年的房地產(chǎn)銷售工作也是要落入尾聲了,，而自己也是盡責(zé)的去做好工作，雖然任務(wù)也是還有一些差距,，但也是做得還算不錯,，我也是樂觀的去努力做好，同時外部的一些環(huán)境也是無法去改變,，但也是清楚自己的能力也是要有提升的才行,，才能更好的去面對一些問題，同時也是來在此總結(jié)下過去銷售的工作。

這一年我們房地產(chǎn)行業(yè)的工作并不是那么的好做,，除了疫情也是,。

有政策方面的問題，所以也是讓我們的銷售開展起來比較的困難,，開始的幾個月客戶也是沒辦法去看房,，雖然有了一些意向的客戶，但是后續(xù)的成交率并不是那么的高,，同時也是由于一些政策導(dǎo)致我們在銷售的時候遇到了很多的`困難,，雖然之后也是去做了一些調(diào)整，但是結(jié)果并不是那么的好同時也是讓我明白自己的能力其實也是有些不是那么的好,，不能由于以前的成績而自滿,，同時也是看到其實我也是做銷售的工作時間并不是特別的長，還有很多要去學(xué)習(xí)的方面,，特別是下半年的工作里頭,，競爭也是激烈，而我也是錯失了一些潛在的客戶,，當(dāng)然我也是明白自己要去提升,。

而開展工作的時候我也是去思考過，如何的解決一些問題,，然后做好銷售,，雖然最后也是成交了一些，但是我也是知道和年初的計劃有出入,，雖然大部分的同事都是沒有完成但我也是不能覺得自己就不錯了,，而是要向最優(yōu)秀的同事去看齊，去追逐,，而不能自滿于自己做的是什么成績,，更多的是要以一種虛心的狀態(tài)多去學(xué)習(xí)，多去在工作里頭思考,，哪些方面是提升改進(jìn)能做到位的,，也是感激同事們在一起工作里頭也是幫了我挺多，大家團(tuán)結(jié)一起來才能做得好工作,，時間其實也是過得很快，雖然每天都是忙碌的,，但同時我也是知道在這忙碌之中也是要多去思考,，這一年的工作自己并不是那么的滿意，畢竟也是任務(wù)沒有完成,，雖然領(lǐng)導(dǎo)也是說了是環(huán)境的問題,，也是給予了肯定，但我也是清楚，很多的工作去開展也是需要自己再多一些的努力才行,。

看到了問題以及不足,，我也是要去改進(jìn)，對于以后的工作也是要去做好,，無論外部的情況是如何的,，在自己身上也是多去找原因，多去提升銷售的技巧,，去維護(hù)好客戶,，來把房地產(chǎn)銷售做好，同時也是只有提升了銷售的能力,，自己才能是做得更好的,。