方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

培訓(xùn)方案制定篇一

為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性,、有效性,，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,，根據(jù)gmp要求和2010年培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合2010培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對(duì)2010年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：

一,、公司級(jí)整體培訓(xùn)：

1,、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。

(1),、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工,。

(2)、樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念,，更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí),，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平,。

(3),、強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野,。

(4),、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識(shí),、質(zhì)量管理,、生產(chǎn)管理、物料管理,、設(shè)備管理,、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。

培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授,。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

2010年7月下旬1-2天,。

5,、考核。

筆試,，采取閉卷考,，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試,。

二,、部門級(jí)崗位培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門員工,。

2,、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé),、專業(yè)知識(shí),、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn),，強(qiáng)化員工gmp意識(shí),，提高員工工作技能。

培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識(shí),、部門相關(guān)gmp文件,、部門職責(zé)、操作技能,、崗位sop及相關(guān)的管理制度等,。

培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示,、討論會(huì),、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱,、培訓(xùn)記錄,、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間,。

2010年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。

5,、考核分口試,、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問,?？谠囌?0%，筆試占50%,，筆試為閉卷考,。

三、班組級(jí)崗位培訓(xùn),。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工。

2,、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn),，有針對(duì)性的開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,，提高崗位員工的工作技能。

培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識(shí),、崗位相關(guān)gmp文件,、崗位職責(zé)、崗位sop,、生產(chǎn)工藝規(guī)程,、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。

培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授,、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn),，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題,、考核,，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄,、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案,。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

2010年各班組根據(jù)工作情況靈活安排,。

5,、考核分筆試、口試,、實(shí)際操作,，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核,。筆試占30%,，口試占30%，實(shí)際操作占40%,。

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,，從某種意義來講,，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對(duì)手的唯一途徑,，就是比競爭對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn),、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,，通過提高企業(yè)核心競爭力,，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段,。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓(xùn),。

桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子，一杯是水,，一杯是油,。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉,，成為一個(gè)空杯,，才可能接受新進(jìn)入的。

但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),，當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候,，原來裝水的杯子底部始終有一層水,，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面,，碰不倒杯底,。

為什么會(huì)這樣呢?

因?yàn)槿绻玫沟霓k法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠(yuǎn)比原來的水輕,，最后只可能浮在水面上,。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練,。可是培訓(xùn)做了,，知識(shí)和技能傳授了,，員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒有倒干凈的“水”在起作用,。這里把“水”分成兩部分,，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是舊的知識(shí)和技能,，因?yàn)樾碌臇|西是有帶來明顯的提高,，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的“水”就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情,?？墒切碌闹R(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。

那么如何解決問題呢?

解決問題可以有兩種做法：1,、倒完之后烘干杯子;2,、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去,。也就是說,，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn),。臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說,，態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西,。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的,，必須長期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授,，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果,。也只有這樣，才能把杯子里面原來的“水”徹底的抽干凈,，真正換上新的“油”。

那么,，對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?

一.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作,。

1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好。

不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,，不能深入進(jìn)行塑造,。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解,，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主,，如果把它變成制度,，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí),，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,，讓大家有法可依，有章可尋,。尤其對(duì)于人力資源制度,，包括：招聘、培訓(xùn),、考核,、薪酬、任免,、獎(jiǎng)懲等,，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。

2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子,。

培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán),。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前,，幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長的重要性，同樣,，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前,，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。

啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向,，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化,。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后,，首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn),。

不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi),，所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn),。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情,。在第一個(gè)月里,，他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告，并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可,。這樣,，在三個(gè)月之后，公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了,。如果這名新員工存在某些不足之處,，那么,，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任,。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

二.培訓(xùn)過程要堅(jiān)持平等,、嚴(yán)格,、長期的原則。

1.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開放--每一個(gè)杯子都要倒空,。

首先,，平等開放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等,。著名的“木桶原理”說,，一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一,，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長的木板,，而取決于最短的那塊木板。

這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè),、一個(gè)部門,、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工,，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè),、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競爭力,。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量,。

如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了,。開放則是內(nèi)容的開放,，不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子,，思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開放的,，不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃，然后由主管經(jīng)理簽字,，一年內(nèi)執(zhí)行,。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃,。

思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估，不斷地重新擬定計(jì)劃,。思科的一位管理人員曾經(jīng)說,，公司里,，員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn),。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開車的位置上,，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來對(duì)待,，而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理,，都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。

實(shí)際上,，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則,。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開時(shí)才想到留人，這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一,。思科認(rèn)為,，幫助員工的部門取得成功是使個(gè)人感覺成功的首要方法。因此,，只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績不斷上升,，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說,，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少,，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。

2.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事,，不能故此失比,，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜,。

目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗,?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價(jià)錢請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙,、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,，結(jié)果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣,。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了,。

這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友,，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn),，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞,。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立，往常是在一些思維上的不同一,，每個(gè)企業(yè)都有自身的特色,，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，廣深的理論知識(shí),，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用,，一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知,。

所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè)，也無論招聘進(jìn)來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān),。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,，讓他們忘掉過去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境,，從0開始,。

作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷,，炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn),，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生,。一次我在面試市場人員的時(shí)候,，在我介紹我們公司的底薪、提成,、獎(jiǎng)金,、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,，但是結(jié)果總的待遇卻差不多,，并說服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問題。

雖然我一句話就可以改變,，但是從管理者的角度來說,，這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問題，因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核,、薪資,、管理等方面的制度,，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化,，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,，要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。

我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收,。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走,，職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿,。這樣的用人體系,，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。

3.要為企業(yè)營造長期的,、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分,。

對(duì)員工的培訓(xùn)要是長期的，要營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長期培訓(xùn)體系,。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說員工就像孩子,，一天不學(xué)就會(huì)落后，二天不培訓(xùn)就會(huì)迷失方向,。我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè),，在最初的招聘的時(shí)候總是虎視眈眈，激情高揚(yáng),，訂出每周開會(huì)學(xué)習(xí)的計(jì)劃,，每天績效考核的工作模式，可是結(jié)果就像新官上任三把火,，三分鐘熱度,。

一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬,，該怎么樣還是怎么樣,。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人,。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè),、復(fù)雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。

通常我們制定制度,、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板,、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板,、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司,，早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的'來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口：“昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)”。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,，一次一次的變成一紙空文,。

那么如何建立一個(gè)有效的、長期的,、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢,，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識(shí)到這個(gè)問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期的合作,，有的企業(yè)把員工培訓(xùn),、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金,、榮譽(yù),、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會(huì)活動(dòng),，同過這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀,，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法,。

但無論是運(yùn)用什么樣的方式,，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,，就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,，學(xué)習(xí)風(fēng)氣化，能力度量話,，員工家園化,，老板貧民化。

結(jié)束語,。

做為企業(yè),，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害,。這里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣,。

通常，一個(gè)有效的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要體現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容：

計(jì)劃給誰看,。任何工作都是一個(gè)說服的過程,，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說服高層得到認(rèn)可。

計(jì)劃給誰用,。培訓(xùn)目的是為了提高經(jīng)營效益,，受訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的,。

計(jì)劃有無資金支持。對(duì)很多企業(yè)來說,，培訓(xùn)費(fèi)都是一筆不小的開支,。即使計(jì)劃再好，企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi),。

計(jì)劃可利用的資源,。花錢要有“效率”,，就要善用一切現(xiàn)有資源,。善于開發(fā)組合，便可節(jié)省開支,。

計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營需要。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營結(jié)合起來,，如果單方面滿足群眾的“喜好”,，就成了“無本之木”。因而,，做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要,。

一般來說，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”,，能夠滿足企業(yè)長期經(jīng)營對(duì)人力資源的需要,。對(duì)一個(gè)想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說，“長期戰(zhàn)略”至關(guān)重要,，有時(shí)甚至能決定企業(yè)的生死存亡,。

其次是“中期戰(zhàn)略”，主要是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng),。因而,，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),。在公司內(nèi)部，對(duì)公司未來愿景,、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層,。通過與管理高層的溝通，不僅可以了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值,，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所持的態(tài)度,，還很有可能得到他們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)下一步工作的開展極為有利,。

再次是職位目的,，這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,，提高職位所需知識(shí)、技能,、態(tài)度,、經(jīng)驗(yàn)而對(duì)員工采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

最后是個(gè)人目的,，為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn),。這對(duì)員工個(gè)人的良性發(fā)展起到了重要的作用。

內(nèi)容要貼近“群眾”

計(jì)劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要,，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”,，因而閉門造車不可取。

制定正確的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,，首先就要檢核去年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況,，然后進(jìn)行廣泛調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷,。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單易答,，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。前面也談到,，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施,。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要,。

對(duì)于職位技能的培訓(xùn),，除了使用調(diào)查問卷外，還可結(jié)合訪談的形式進(jìn)一步了解企業(yè)需求,。具體過程就是向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績效評(píng)估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,，確定培訓(xùn)項(xiàng)目,。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來,，多一個(gè)同盟軍,。

最后要注重分析。對(duì)于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析,，找出通過培訓(xùn)可以解決的方法,。不可否認(rèn),，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,，成為包除百病的藥方后問題就會(huì)出現(xiàn),。對(duì)培訓(xùn)期望過高，會(huì)導(dǎo)致有些企業(yè)在培訓(xùn)后感覺效果不佳,。

爭取資金支持,。

對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多根據(jù)員工數(shù)量或全年銷售額確定一個(gè)合適比例,。常見的比例為總銷售額的2%到3%,，以5%為上限。對(duì)新公司,、新部門,，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,，可相對(duì)低一點(diǎn),。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi),，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一廂情愿地“制定”計(jì)劃,，一定要摸清底細(xì),，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合,。下面介紹一套“零基預(yù)算法”(zero-basebudgeting,，zbb)以供參考。

零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,，首先由喬治亞州政府采用,，取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下：

3,、確定出最重要的事項(xiàng)后,，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序;。

4,、編制預(yù)算,，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動(dòng)的需要,，當(dāng)資金緊張時(shí),，可暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目。

零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,，但也存在著一些缺點(diǎn),，如：審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作,，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目先后次序難免存在相當(dāng)程度的主觀性,。

零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來,，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為,。

計(jì)劃可利用的資源,。

優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且大都有自己的企業(yè)大學(xué),。根據(jù)企業(yè)自身的需求,，設(shè)計(jì)出最適合的培訓(xùn)課程，創(chuàng)造最理想的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,，這為整合企業(yè)資源,，最大程度地提高培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵作用。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合,，所以內(nèi)訓(xùn)的地位不可小覷,。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對(duì)企業(yè)發(fā)展是非常有益的,。

原則一：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),，“好看”更要“有用”;。

原則二：更多的人參與,，將獲得更多的支持;,。

原則四：在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;,。

原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;,。

原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

總的來說,，年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

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培訓(xùn)方案制定篇二

小型會(huì)議的策劃方案可分為：會(huì)前準(zhǔn)備工作,、會(huì)中接待工作、會(huì)后工作,。

(一)會(huì)前準(zhǔn)備工作,。

(1)確定會(huì)議議題。會(huì)議議題是會(huì)議討論的問題,、決策的對(duì)象,。

(2)擬定會(huì)議議程,、日程及程序。議程,，是會(huì)議所要通過的文件,、解決的問題的概略安排;日程，是在一般時(shí)間內(nèi)會(huì)議進(jìn)行的具體安排,，一般采用簡短的文字或表格方式,，將會(huì)議期間每天上午、下午及晚上的活動(dòng)列出即可,。程序,，是一次會(huì)議按照時(shí)間先后或依次安排的工作步驟。

(3)準(zhǔn)備會(huì)議各類資料,。會(huì)議資料包括：會(huì)議發(fā)言稿,、報(bào)告、會(huì)議通告等,。

(4)提出與會(huì)人員名單,。

(5)選定酒店會(huì)場。會(huì)場大小適中,，以每人平均2-3平方米為宜,，酒店地點(diǎn)合適，交通發(fā)達(dá),，酒店設(shè)施齊全,，客房及用餐等各方面條件優(yōu)越。

(6)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。預(yù)算內(nèi)容包括：住宿費(fèi)、餐費(fèi),、會(huì)場租賃費(fèi),、文件印刷費(fèi)、車旅費(fèi)等,。

(7)發(fā)布會(huì)議通知,。各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作基本就緒后，應(yīng)盡早發(fā)出開會(huì)通知,，參加人數(shù)較多或較莊重的.會(huì)議宜發(fā)書面通知并請(qǐng)與會(huì)者回函確認(rèn),。

(8)制定會(huì)議須知。內(nèi)容主要包括會(huì)議保密紀(jì)律,、請(qǐng)假制度,、作息時(shí)間及其他注意事項(xiàng)等。會(huì)議須知是否制定可視會(huì)議情況而定,。

(9)布置會(huì)場,。小型會(huì)議的會(huì)場布置要求簡單使用,。確定會(huì)場布置形式，日常工作會(huì)議的會(huì)場布置多呈圓形,、橢圓形,、長方形、正方形,、一字形等;座談會(huì),、討論會(huì)的會(huì)場布置多呈半圓形、回字形,、u字形,、口字形等;培訓(xùn)班類型的會(huì)議會(huì)場布置多為設(shè)置講臺(tái)或講桌的教室形。座次的安排遵循中間高于兩邊,、左邊高于右邊,、前高于后、遠(yuǎn)離門的高于離門近的等規(guī)律,。

(10)制發(fā)會(huì)議證件,。會(huì)議證件可分為會(huì)議正式證件和工作證件兩大類。會(huì)議正式證件可分為：代表證,、出席證,、列席證、簽到證,、旁聽證,、來賓證、入場證,、請(qǐng)柬證等,。工作證件可分為：工作證、記者證,、出入證,、汽車證等。

(11)了解與會(huì)者的基本情況,。與會(huì)者基本情況,。

：單位、姓名,、職務(wù),、性別、民族,、抵達(dá)時(shí)間,、抵達(dá)方式、日程安排等。

(12)落實(shí)檢查會(huì)場的情況及其他事項(xiàng),。會(huì)場情況：照明,、擴(kuò)音、服務(wù),、錄音,、會(huì)場鮮花等，會(huì)議資料的分發(fā)及擺放,。

(二)會(huì)中接待工作,。

(1)接站及協(xié)助與會(huì)者入住并通知與會(huì)者活動(dòng)日程安排。

(2)安排好與會(huì)者開會(huì)期間的食宿,。

(3)會(huì)議進(jìn)行時(shí)密切關(guān)注會(huì)場設(shè)施設(shè)備(照明,、擴(kuò)音、錄音,、錄象,、電子文稿演示等)的運(yùn)行，督促服務(wù)人員的服務(wù)工作,。

(4)及時(shí)征求與會(huì)者意見并滿足其合理要求,。

(三)會(huì)后工作。

(1)征求與會(huì)者對(duì)接待工作的意見,，并做好記錄,。

(2)將訂購的返程票交到與會(huì)者手中。

(3)協(xié)助與會(huì)者結(jié)算費(fèi)用,。

(4)落實(shí)返程安排及送行車輛并送站,。

(5)通知來賓單位接站。

(6)將會(huì)議的有關(guān)文字材料整理歸檔,。會(huì)議記錄的格式：會(huì)議組織情況要寫明會(huì)議名稱,、屆數(shù)或次數(shù)、時(shí)間,、地點(diǎn),、出席人、列席人,、缺席人(包括缺席原因)、主持人,，會(huì)議記錄內(nèi)容：會(huì)議議程,、議題、討論過程,、發(fā)言內(nèi)容,、決定事項(xiàng)等。

(7)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決定事項(xiàng)通知,。

培訓(xùn)方案制定篇三

1,、企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算，各企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算多少不一,，這是正常的,。但應(yīng)該有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤H大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%--3%,，最高的達(dá)7%,，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%,，甚至不少企業(yè)在0.1%以下,。

2、企業(yè)培訓(xùn)總預(yù)算的使用,。如果包括企業(yè)內(nèi)部人員的費(fèi)用在內(nèi),。一些企業(yè)的總預(yù)算是這樣安排的：30%內(nèi)部有關(guān)人員的工資、福利及其其他費(fèi)用,、30%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),、30%派遣員工參加外部培訓(xùn)，10%作為機(jī)動(dòng),。如果不包括企業(yè)內(nèi)部人員的費(fèi)用在內(nèi),，一些企業(yè)的總預(yù)算是這樣安排：50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，40%派遣員工參加外部培訓(xùn),，10%作為機(jī)動(dòng),。

（二）派遣員工參加外部培訓(xùn)。

2,、參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用,。國內(nèi)培訓(xùn)公司目前的費(fèi)用在每人每天200元至元之間，國際培訓(xùn)公司目前的費(fèi)用在每人每天100美元至1000美元之間,，而且以每年10%的速度遞增,。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)簡稱內(nèi)訓(xùn)，其費(fèi)用由于形式不同而差異很大,。

1,、企業(yè)自己培訓(xùn)。即由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),，這類培訓(xùn)費(fèi)用最低,，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費(fèi)用,，再加上一些設(shè)備,、材料的損耗費(fèi),。由于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、儲(chǔ)存卓越培訓(xùn)師的費(fèi)用過大,，再加上不少課程無法自己培訓(xùn),，因此，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓(xùn),。

3,、聘請(qǐng)培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。這種形式最好,，但費(fèi)用也最高,，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓(xùn)費(fèi)用相比，又便宜不少,。目前培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用大約在每天5000元至50000元之間,，一些國際培訓(xùn)公司還高一些。由于操作規(guī)范,、服務(wù)精良,、培訓(xùn)師一流，不少企業(yè)愿意聘請(qǐng)培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn),。

培訓(xùn)方案制定篇四

班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者,、管理者、指導(dǎo)者,，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì),，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否健康成長。就目前我校班主任隊(duì)伍的總體情況而言,，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校,，且有一部分是新崗教師來擔(dān)任班主任工作，不了解這一地區(qū)學(xué)生的特點(diǎn),，缺乏班主任工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的管理,、教育理論基礎(chǔ)；二是由于學(xué)生的文化基礎(chǔ),、思想基礎(chǔ)參差不齊,，部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對(duì)象來采取相應(yīng)的教育方法和管理模式。為此,，本學(xué)期,，根據(jù)學(xué)校工作安排和本部門工作計(jì)劃特開展班主任培訓(xùn)活動(dòng)，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一,、培訓(xùn)對(duì)象：

全體班主任,。

二、培訓(xùn)目的：

1,、規(guī)范班主任工作行為,，使班主任工作能力和工作水平進(jìn)一步提高。

2,、促進(jìn)全校學(xué)生管理水平再上新臺(tái)階,。

三、培訓(xùn)形式：

1,、自學(xué)達(dá)標(biāo)式：即對(duì)一些班主任必備的基本功,，要求參培者在一定的期限內(nèi)必須自學(xué)、自練,、力爭達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生,。

2,、結(jié)對(duì)幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀班主任與其他參培者結(jié)對(duì)，在實(shí)際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,，使其耳濡目染,，潛移默化。

3,、講座式：利用課余時(shí)間邀請(qǐng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的班主任開設(shè)專題講座,，從系統(tǒng)的理論知識(shí)到具體的實(shí)踐操作。

4,、觀摩交流式：即邀請(qǐng)有一定經(jīng)驗(yàn)的班主任上示范課（如班會(huì)或主題班會(huì)等）,，組織班主任進(jìn)行專題交流，圍繞同一主題展開討論,。

四,、培訓(xùn)要求：

1、參培者要充分認(rèn)識(shí)班主任培訓(xùn)的重要性,、必要性,、緊迫性，積極主動(dòng)參與,。

2,、每次培訓(xùn)各位同志都要準(zhǔn)時(shí)參加，做好記錄,。

3,、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗(yàn)的同志，具體做法,、體會(huì)要形成文字材料,，便于交流。

4,、參培情況納入班主任考核,。

五,、本學(xué)期培訓(xùn)活動(dòng)安排：

9月：學(xué)習(xí)《班主任工作細(xì)則》11月：班主任教育案例研討12月：評(píng)選優(yōu)秀班主任。

1月：班主任工作總結(jié),。

培訓(xùn)方案制定篇五

一實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。

一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng)；

二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力；

三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

二繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理建造師培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xx人以上。

三重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，透過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

四加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年,，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核，力爭新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

五做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。

六加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

七繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

八抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

九開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二,、措施及要求。

一各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

二培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。文章由,。

三加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。

三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

四確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1,。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

五確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。

三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。

六加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

七是xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門單位要做好開班前的策劃及設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

培訓(xùn)方案制定篇六

酒店每年都有大量的新員工入職,。xxx年又有新一批員工加入酒店,，希望通過培訓(xùn)讓他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流,，建立積極向上,、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，激發(fā)高昂士氣,。了解酒店及分酒店組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，同時(shí)，通過各部門針對(duì)部門的情況自行組織部門培訓(xùn),，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,，更快適應(yīng)工作。

依照本酒店每年新員工入職慣例,，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化,，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,，此外,，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評(píng)，結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃,。

對(duì)新員工來說,，一方面，通過培訓(xùn),，盡快提高新員工的綜合素質(zhì),。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),，更希望能伴隨酒店的成長,，個(gè)人也那迅速成長；另一方面,，按照馬斯洛的需要層次理論,，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感,、自尊,、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓(xùn)這種形式,，能使員工的這些需要得到滿足,。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能,、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法,。

對(duì)酒店來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,，酒店希望通過培訓(xùn),，使新員工能為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實(shí)施,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力,。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況,，使培訓(xùn)真正的起到作用,，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

1,、培訓(xùn)的對(duì)象：xxx年校園招聘員工,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn),、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn),。

3,、態(tài)度培訓(xùn)：酒店發(fā)展史、酒店文化,、崗位職責(zé),、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇,、獎(jiǎng)懲制度等,。

4、知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等,。

5、技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語,、計(jì)算機(jī),、軟件等。

1、成立策劃小組,，由人力資源部門為主導(dǎo),，由各個(gè)部門派人員參與。

3,、物資準(zhǔn)備：包括晚會(huì),、見面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場用品,，酒店手冊(cè),，員工手冊(cè)等。

4,、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具,、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排,、費(fèi)用（場地,、餐費(fèi)）。

5,、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,，講師，后勤人員等,。

培訓(xùn)方案制定篇七

新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。

員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,，因此,，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長,，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，應(yīng)該從以下方面入手。

一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提,。

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1,，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,，確定對(duì)員工的要求,，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2，工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,，可以直接參照書中對(duì)員工的要求,。

3，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距,，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。

二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),，具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

遵循培訓(xùn)原則,。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長;針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核。

如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。

五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門,。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,。

一般來說，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

八,、選擇合適的培訓(xùn)方式,。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型,、投影儀,、電視、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

十,、評(píng)估培訓(xùn)效果,。

企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1,，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;,。

2，學(xué)習(xí)層,，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;,。

3,，行為層，即行為改變,，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;,。

4，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績效,，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三,、四層次的評(píng)估發(fā)展,，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后,，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。

【附】,。

培訓(xùn)講師：

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)。

培訓(xùn)對(duì)象：銀行新員工,。

講師講授,、案例分析、案例分享討論,、課堂聯(lián)系,、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!

培訓(xùn)目的,。

方向比努力重要,，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要,。起跑的時(shí)候,，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。

態(tài)度比知識(shí)重要,，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生,。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力,。

能力比薪水重要,，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義,。

情商比智商重要,，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎,、受上司喜歡,、受企業(yè)重用的人。

團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要,，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸,，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持,。

第一比第二重要,，職場競爭限殘酷,，只承認(rèn)第一,，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次,，做到最好,，爭取第一才是成功。

課程背景,。

新員工入職培訓(xùn),，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,、入廠教育,，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,，員工逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開始發(fā)揮自己的才能,。

但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么,。新員工的家長或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說話,，多做事，好好表現(xiàn)等,。但是這些忠告,，對(duì)新員工來說并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做,，以及如何做,，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。

課程內(nèi)容：

課程導(dǎo)入——銀行入職培訓(xùn)指導(dǎo),。

案例分析,。

第一講：新員工必備的職業(yè)意識(shí)。

1,、顧客至上意識(shí)——沒有客戶,，就沒有公司。

2,、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過交貨期限”

3,、協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)。

4、確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的,。

5,、改革意識(shí)——沒有最好，只有更好,。

6,、成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。

7,、品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位,。

第二講：新員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練：(配合情景模擬互動(dòng)講授)。

1,、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí),。

2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞),。

第三講：新員工的工作觀,。

1、工作：成功之路的起點(diǎn),。

2,、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)。

3,、逆境：喚醒心中的巨人,。

4、信念：鑄造生命的奇跡,。

5,、目標(biāo)：奔向人生的彼岸。

第四講：新員工的人生銀行,。

1,、人際銀行。

2,、財(cái)富銀行,。

3、知識(shí)銀行,。

4,、找到不足與充實(shí)的方法,。

5,、確定自己的階段性目標(biāo)。

6、了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距,。

第五講：新員工職業(yè)形象的建立,。

1、第一印象的重要性,。

2,、第一印象的決定因素。

3,、您的第一印象告訴別人什么,。

4,、商務(wù)禮儀與儀容儀表,。

5、穿著與職業(yè)相符的服裝,。

6,、女士職業(yè)服飾的種類及選擇。

7,、男士職業(yè)服飾的種類及選擇,。

1、心態(tài)決定狀態(tài),。

2,、北大畢業(yè)等于零?

3、職業(yè)心態(tài),。

4,、積極心態(tài)。

5,、陽光心態(tài),。

6、新人心態(tài),。

1,、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備,、不抱怨,。

2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝,。

3,、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。

4,、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感,。

5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。

6,、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字,。

7、人際關(guān)系法則七：聆聽,。鼓勵(lì)他人多談自己的事,。

8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話,。

9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要,。

1,、音像資料討論：問題出在哪。

2,、什么是有效溝通,。

3、對(duì)上溝通,。

如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示,。

如何對(duì)上匯報(bào)。

4,、平級(jí)溝通,。

平級(jí)溝通的五步驟。

5,、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài),。

1、你認(rèn)為你每天是在干什么?

2,、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)剖析,。

3、銀行喜歡什么樣的職員,。

4,、被辭退的大學(xué)生的案例。

5,、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死,。

6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式,。

7,、制定發(fā)展道路。

1,、感動(dòng)就在身邊的故事,。

2,、生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

3,、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來,。

4、先做好該做的事再做想做的事,。

5,、男孩和蘋果樹。

6,、一生時(shí)間知多少,。

7、他們真的老了,。

8,、“我感覺要說的是”

第十一講、新員工入職培訓(xùn)效果測試(請(qǐng)將試題用b5型紙復(fù)印,，人手一份,，進(jìn)行效果檢測),。

銀行入職培訓(xùn)效果測試題及參考答案,。

第十二講、新員工贏在職場的六大超越,。

1,、自信——精神超越。

2,、速度——起點(diǎn)超越,。

3、勤奮——時(shí)間超越,。

4,、擔(dān)當(dāng)——問題超越。

5,、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越,。

6、創(chuàng)新——方法超越,。

第十三講,、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律。

1,、結(jié)果總是多一點(diǎn),。

2、效率總是快一點(diǎn),。

3,、質(zhì)量總是好一點(diǎn),。

4、成本總是省一點(diǎn),。

第十四講,、銀行新員工happy(快樂)工作。

1,、helpfulotuhelpful樂于助人,。

2、askottell征詢而不是告訴,。

3,、positiveotegative積極主動(dòng)。

4,、politeotabrupt謙遜有禮,。

6、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶),。

第十五講,、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓(xùn)。

體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書,。

討論：

—市場競爭與壓力,。

—?jiǎng)?chuàng)新技能與組織命運(yùn)。

第十六講,、新員工客戶關(guān)系管理培訓(xùn),。

1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位,。

2,、與國際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距。

3,、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念,。

4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路,。

5,、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理。

6,、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì),。

7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”

8,、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功,。

9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì),。

10,、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略,。

第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動(dòng),。

學(xué)習(xí)回顧,。

管理層致辭。

培訓(xùn)方案制定篇八

??（一）破冰：

??時(shí)間：25分鐘,。

??形式：10個(gè)人組成一隊(duì),，自我介紹。

??選隊(duì)長：主要領(lǐng)導(dǎo)者,。

??起隊(duì)名：隊(duì)伍的名字,、隊(duì)伍的文化和理念。

??編隊(duì)訓(xùn)：放下壓力,、敞開心扉,。

??設(shè)計(jì)隊(duì)徽：本隊(duì)的標(biāo)志、前景與展望,。

??設(shè)計(jì)隊(duì)旗：旗幟飄揚(yáng),，代表著整支隊(duì)伍，代表著“1”代表著我們不敗的信念,。

??編隊(duì)歌：表現(xiàn)創(chuàng)造力,、展示活力、煥發(fā)激情,。

??目的：

??用特殊的形式相互了解,，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”

??形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來的培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備,。

??了解學(xué)員狀態(tài)，使學(xué)員初步熟悉培訓(xùn)形式,，有效溝通與協(xié)作,。

??（二）團(tuán)隊(duì)車輪：

??時(shí)間：10分鐘。

??規(guī)則：將每組隊(duì)員的腿兩兩綁在一起,，讓所有隊(duì)員站在白線上,，橫著移動(dòng)，在相同的距離內(nèi)看那個(gè)隊(duì)最先到達(dá)目的地,，哪對(duì)就贏,，在移動(dòng)過程中，任何隊(duì)員都不能把腳伸出規(guī)定的范圍內(nèi),。

??目的：提高整體的合作能力,。

??（三）真人cs：

??時(shí)間：25分鐘。

??規(guī)則：分兩組兩組的進(jìn)行,，一組做兵,、一組做賊,，以“殲滅”全體組員為目標(biāo)，最后以那組生還的人數(shù)最多為贏,，被槍彈打中心臟,、頭部視為已被擊斃，除此之外,，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃,，以上被擊斃者需退出賽場等待比賽的結(jié)束，以免影響游戲的進(jìn)行,。

??目的：提高團(tuán)隊(duì)精誠合作,、溝通與協(xié)調(diào)的能力。

??（四）活動(dòng)總結(jié)：

??介紹：在以上活動(dòng)開展完后,，請(qǐng)各隊(duì)派代表提出對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià)和感受,。

培訓(xùn)方案制定篇九

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng),、運(yùn)用,、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,，必須加以有效的控制和引導(dǎo),，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo),，特制訂本培訓(xùn)方案,。

一、培訓(xùn)目的,。

（一）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；

（二）促使新員工知曉,、明確崗位工作流程,，快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù),；

（四）通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策,，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心,，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,，梳理發(fā)展目標(biāo)。

二,、培訓(xùn)的基本流程,。

三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，并具備較好表達(dá)能力的員工。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容,。

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

1、基本知識(shí)培訓(xùn)：

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史,，使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展的歷程,，對(duì)公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一）,。

公司管理制度：介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對(duì)員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二）,。

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬,、福利的要求和設(shè)置,，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）,。

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）,。

2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作,、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）,。

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

1,、集中培訓(xùn):。

將所有新員工集中在一起,，進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),，主要以公司內(nèi)講師授課為主。

2,、崗位培訓(xùn),。

針對(duì)新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),，并進(jìn)行模擬操作和演練,，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展,。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開,；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次,。

五,、培訓(xùn)考核與反饋。

（一）培訓(xùn)考核,。

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：

1,、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,?；A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,，以及公司內(nèi)各單元共通流程等,。

2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,，在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展,，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況,。

（二）反饋。

4,、考核完成后,，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估,，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

文檔為doc格式,。

培訓(xùn)方案制定篇十

??把誠信教育與民族精神教育結(jié)合起來,，與學(xué)生行規(guī)訓(xùn)練結(jié)合起來，與“學(xué)禮儀”活動(dòng)結(jié)合起來,，與廉潔教育結(jié)合起來,。以行規(guī)教育和“學(xué)禮儀”作為主要抓手，培養(yǎng)學(xué)生誠信守法,、誠實(shí)待人的好品德,。

??1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動(dòng)，即：在學(xué)校做一個(gè)好學(xué)生,，在家里做一個(gè)好孩子,，在社會(huì)做一個(gè)好少年。通過“創(chuàng)三好”活動(dòng),，使全校學(xué)生都能夠講文明,，懂禮貌，遵紀(jì)守法,，誠實(shí)守信,。具體的內(nèi)容結(jié)合以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

??(1)深入開展文明禮貌教育。

??(2)扎實(shí)開展遵紀(jì)守法教育,。

??(3)抓好小學(xué)生日常行為規(guī)范教育,。

??(4)加強(qiáng)真誠待人和樂于助人的教育。

??2,、各班組織好一次“學(xué)文明禮儀,，做誠信學(xué)生”為內(nèi)容的主題班隊(duì)會(huì)。堅(jiān)持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結(jié)合,，通過誦讀,、故事會(huì)、表演等形式,，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,，在喜聞樂見、寓教于樂的活動(dòng)中,，使學(xué)生感受,、體會(huì)誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動(dòng)方案交教導(dǎo)處,。

??3,、各班利用黑板報(bào)實(shí)施誠信教育。在第5周前在黑板報(bào)中開辟出誠信專欄,，加強(qiáng)宣傳,。

??4、每個(gè)學(xué)生閱讀一個(gè)誠信故事,。

??5,、各班發(fā)動(dòng)學(xué)生通過上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言，每個(gè)學(xué)生記住一條“誠信格言”,。

??6,、發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的誠信事例，并在同學(xué)中宣講,。

??7、活動(dòng)月結(jié)束后評(píng)出若干名“誠信好學(xué)生”。