總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

八月份個人工作總結(jié)篇一

1,、基本完成了合約部每月日常業(yè)務(wù)。

2,、已完成了路基一隊,、路基二隊、路基三隊,、樁基一隊,、樁基二隊、橋梁二隊,、橋梁三隊,、拌合站的承包合同。

3,、完善了部分施工隊分包資料,。

1、本月對上計價228萬元,，開累計價228萬元,。

2,、本月對下計價45萬元，開累計價45萬元,。

到目前為止路基,、路面和橋梁涵洞白圖都已核算完畢并上報業(yè)主。本月新下發(fā)閻崇路立交橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分,、管理區(qū)連接路主線橋基礎(chǔ)部分,、良坨路橋基礎(chǔ)部分、f匝道橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分,、刺猬河?xùn)|支主線橋基礎(chǔ)部分的正式圖紙現(xiàn)都已核算完畢并錄入系統(tǒng),。

目前已上報的變更索賠有冬季施工、工程延期,、試點開工及設(shè)備上下場、青龍河橋新增施工便道,、刺猬河加寬橋新增施工便道,、青龍河橋樁基施工二次倒運，現(xiàn)冬季施工項目已審批?，F(xiàn)場確認單項目有閻崇路樹坑回填,、管理區(qū)連接路挖除樹根、臨時占地,、承包人駐地建設(shè),、文明施工及環(huán)保費，現(xiàn)臨時占地,、承包人駐地建設(shè)已完成現(xiàn)場確認手續(xù),。

另外，北京“7.21”洪水我項目受災(zāi)情況已報保險公司,，現(xiàn)保險公司正在處理中,。對業(yè)主方面，我標段受洪水災(zāi)害影響所發(fā)生相關(guān)損失的變更索賠資料正在上報,。

1,、本月的工作重點是閻崇路改建、“7.21”洪水的變更索賠項目及已完成工程的現(xiàn)場確認工作,。

2,、及時完成本月的對上對下計價及合同管理工作。

3,、按照合同要求及時完成清單核算工作,。

八月份個人工作總結(jié)篇二

八月，我有幸進入了本站這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看八月即將成為過去，回顧與本站同行的這半年時間,，感慨頗多,。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫,，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了本站,，再次回歸到銷售的第一線,。來本站的第一天，是胡總給我面試的,，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚,，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與本站一起成長,。

剛開始接觸國際物流，什么都不懂,，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓(xùn)教材,，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗,，當時看起來很吃力,，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺,。

一個星期之后,，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪,，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路,，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,，給我鼓勵。結(jié)果,，在7月份的最后一天，終于開單了,，接到了我來本站的第一票貨,。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多。

在本站的這半年,，是很充實的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在本站可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。

在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值。物流行業(yè),，特別是國際物流,，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識,。在本站的這半年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析,。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當?shù)穆L,，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨,，利潤150元。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元,。我的客戶量不多,，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當時急于開單,，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶,，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季，相對而言,，出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,，主要出口英、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解,，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,，等問題處理結(jié)束后,，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池,?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈,，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨,，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具,、華夏塑業(yè),、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務(wù)還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價,，也一直沒出過貨,。于汝江，是一個私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波,、廣州、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定,，8月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育,、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進,。

跟其他同事相比,，在本站，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、在客戶詢價方面,，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報價表,，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后,，沒有及時跟進,。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄,，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作,，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,，電話效果又不好。在這一點上,，感覺是在被動的工作,。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先,，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式,。

再次，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進,，都一目了然，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

第四，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導(dǎo)客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后,，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

二、九月工作規(guī)劃,。

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。九月馬上就要到來,，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一個月的目標和任務(wù)做了詳細的規(guī)劃。

(一)業(yè)績規(guī)劃,。

九月份是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,，把服務(wù)做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā),，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到12000以上,。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機,，作為一名老員工,，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將九月的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略),。

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，九月我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看,，利潤還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止,，我還沒接過空運業(yè)務(wù),，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一個月要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識,、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上,，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識儲備有進一步提升,。

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃。

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面,，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙,。九月,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的,，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當然,在新的一個月中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實現(xiàn)更大的突破。

八月份個人工作總結(jié)篇三

1,、完成了本月度的記賬,、付賬、報賬工作,，并編制本月度的財務(wù)報表及附注,。

2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表,、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等,。

3,、完成了20xx年度審計資料的準備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。

4,、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準備及填寫報送工作,。

5、領(lǐng)購,、開具及繳銷發(fā)票工作,。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作,。

7,、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準備工作。

8,、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作,。

9、繳納上月度的稅金,。

10,、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。

11,、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息,。

12、擬定拆遷置換協(xié)議,。

13,、整理個項目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程,。

二,、下月工作計劃：

1、完成月度的記賬,、付賬,、報賬工作，并編制月度的財務(wù)報表及附注,。

2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表,、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等,。

3,、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作,。

4,、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5,、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作,。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作,。

7,、完成繳納本月度的稅金。

8,、與銷售部核對各項目的銷售臺賬,。

9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息,。

10,、準備翡翠苑項目與財務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11,、準備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準備工作,。

八月份個人工作總結(jié)篇四

根據(jù)世界環(huán)境日活動的文件精神，結(jié)合當前環(huán)保工作面臨的形勢和任務(wù),，提高廣大干部職工的環(huán)保意識,，促進愛護環(huán)境的自覺行為，營造人人講環(huán)境保護環(huán)境的良好氛圍,，儀表車間圍繞“共建生態(tài)文明,，共享綠色未來”這一主題組織開展了系列教育活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一,、加強組織管理,，增強環(huán)保意識。

車間領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)境教育工作,，把環(huán)境教育作為車間精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，為保證教育的實效，我車間成立了由主任薛付才和書記王順利為組長的環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排學(xué)校環(huán)境教育工作,。重視資料建設(shè)，對平時重大的活動都能拍照錄像,，積累文字資料,。重視陣地建設(shè)，車間有宣傳櫥窗,，各班有宣傳板報,，結(jié)合活動宣傳內(nèi)容，營造了濃郁的宣傳氣氛,。

二,、開展環(huán)境保護活動，注重教育效果,。

1,、利用班前班后會、周一安全講話和車間培訓(xùn)日等時間,，組織職工深入學(xué)習(xí)文件精神和相關(guān)知識內(nèi)容,，開展形式多樣的主題班會，職工們以講節(jié)能小故事,、節(jié)約小竅門和自己怎樣節(jié)約等形式廣泛宣傳珍惜自然資源,、限制使用塑料購物袋等，樹立職工們的節(jié)能環(huán)保意識,。

班會將圍繞介紹當今社會環(huán)境現(xiàn)狀,、向職工們宣傳環(huán)保知識、職工們就“共建生態(tài)文明,，共享綠色未來”這一主題進行討論,、對同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪械囊隆⑹?、住,、行提出建議和要求這四個方面展開。通過介紹地球環(huán)境日益惡化,，如全球變暖,，臭氧層破壞，資源不足這些環(huán)境現(xiàn)狀來引起全體職工對環(huán)境的重視，從而提高對共建生態(tài)文明,，共享綠色未來生活的意識,。向職工們介紹環(huán)保知識，以及國家在共建生態(tài)文明,，共享綠色未來生活這方面的計劃和措施等,。并通過職工向其家屬進行環(huán)保宣傳，不使用一次性用品,，不亂丟廢舊電池開始,。

2、教育職工從我做起,，從身邊事做起,，參與總廠綠化、凈化,、美化廠區(qū)的勞動,，他們每天巡邏衛(wèi)生清潔和保潔工作,，為新栽種的花草定時澆水,，為廠區(qū)的綠化、美化,、凈化盡心盡力,。

3、利用車間板報進行環(huán)保知識宣傳,，提高職工們的環(huán)保意識,，共同保護我們共同的家園。

4,、在全車間倡導(dǎo)節(jié)水,、節(jié)電、節(jié)約辦公耗材的低碳減排活動,，并作為一項自覺行動,，長期堅持下去。

5,、車間主任薛付才和書記王順利為大家做榜樣,，經(jīng)常騎自行車上下班，既環(huán)保,，又鍛煉了身體,。

此次環(huán)保教育活動，職工的環(huán)保意識增強了,，但要真正地,、自覺地落實到行動上，不是一朝一夕的事情。需要社會,、家庭,、單位結(jié)合起來才能取得好的效果。因此,，在今后的環(huán)保教育中,，我們將進一步的發(fā)揮車間的作用，更深入地開展“共建生態(tài)文明,，共享綠色未來”的活動,，使職工、家屬的環(huán)保意識共同提高,，選擇綠色生活和消費方式,，用實際行動為建設(shè)環(huán)境友好型社會添磚加瓦，為保護我們的環(huán)境作出一份貢獻,。

八月份個人工作總結(jié)篇五

一,、a標區(qū)工程進度描述：

1、石灰石堆場輸送地溝土方回填完成;網(wǎng)架柱,、軌道基礎(chǔ)全部開挖完成,，網(wǎng)架柱施工完成13跨，10跨正在組織施工,，軌道基礎(chǔ)基礎(chǔ)施工完成80米,，50米軌道基礎(chǔ)鋼筋綁扎完成;堆場至原料調(diào)配庫輸送廊道基礎(chǔ)施工完成70%。

2,、聯(lián)合儲庫施工13米以下結(jié)構(gòu)施工完成;原料調(diào)配庫23米板開始支模板,，庫壁鋼軌開始安裝。

3,、原料磨基礎(chǔ)已交安,，油管、桁架基礎(chǔ)開始施工;喂料樓主體框架已交安,，料倉正安裝;旋風(fēng)筒主體框架已全部交安,，一層墻體施工完成60%;窯尾電收塵主體框架已交安，二層墻體施工完成80%;增濕塔主體框架已交安;窯尾煙囪拉模施工至23米,。

4,、窯尾主體框架已交安，一層墻體施工完成70%;高溫風(fēng)機基礎(chǔ)反填充處理完成;電梯井基礎(chǔ)施工完成;斗提地坑反填充處理完成,。

5,、生料庫滑模施工到頂，庫內(nèi)腳手架開始拆除,。6,、窯中窯墩基礎(chǔ)已交安,，3#噸內(nèi)基礎(chǔ)回填完成。7,、煤粉制備15.5米層混凝土施工完成,，煤磨基礎(chǔ)開始綁扎鋼筋。

8,、窯頭電收塵9米層結(jié)構(gòu)施工;地坑一施工完成,，地坑二底板綁扎鋼筋完成70%;篦冷機基礎(chǔ)反填充處理漿砌毛石施工完成;窯頭煙囪基礎(chǔ)施工完成。

9,、熟料庫倒模施工至環(huán)梁底(20.8米),，匯總地溝基礎(chǔ)開挖完成。

10,、ph鍋爐,、aqc鍋爐主體結(jié)構(gòu)已交安。11,、汽輪機房三層結(jié)構(gòu)施工,。二、a標區(qū)圖紙到位情況：

本月到場圖紙目錄：

下月急需圖紙：礦山破碎及輸送廊道,、礦山辦公室及機修車間,、冷卻塔圖紙。

三,、a標區(qū)現(xiàn)場人員,、機具基本情況：

1,、人員：砼工：16人,，木工84人，鋼筋工57人,，瓦工11人,，鋼結(jié)構(gòu)24人，滑模工9人,。

2,、機具：塔吊4臺，挖機2臺,，攪拌站3臺,，天泵1臺，罐車2輛,。

四,、本月a標區(qū)出現(xiàn)的質(zhì)量、安全事故總結(jié)：

1,、石灰石堆場網(wǎng)架斜柱在澆筑混凝土?xí)r,，未振動到位,，導(dǎo)致拆模后蜂窩麻面。

2,、因施工單位施工員標高控制不到位,，導(dǎo)致石灰石堆場中心立柱鋼筋綁扎施工完后還差20cm才到圖紙設(shè)計標高。

3,、生料庫滑模開滑當天,，施工單位未安排電工、瓦工值班,，導(dǎo)致庫壁混凝土大面積脫落,。

五、制約各子項進度的因素總結(jié)：

1,、材料方面：

(1),、施工單位現(xiàn)場腳手架、模板未及時周轉(zhuǎn)使用,，導(dǎo)致聯(lián)合儲庫及煤粉制備缺腳手架,、喂料樓缺模板。

(2),、自備砂場所供應(yīng)石子直徑太大,，導(dǎo)致現(xiàn)場煤粉制備。

10米層澆筑混凝土?xí)r堵管,，生料庫滑模施工庫壁混凝土大面積脫落現(xiàn)象,。

2、施工單位人員問題：

(1),、現(xiàn)場鋼筋電渣壓力焊焊工太少,，未能保住現(xiàn)場各子項框架柱、熟料庫庫壁豎向鋼筋焊接進度,。

3,、圖紙方面：

(1)、窯頭主廠房上部結(jié)構(gòu)圖紙未到場,，導(dǎo)致現(xiàn)場無法組織上部結(jié)構(gòu)施工,。

(2)、礦山輸送廊道方案遲遲未定,，石灰石破碎無法施工,。(3)、廢氣處理各風(fēng)機基礎(chǔ)設(shè)備待定,，影響現(xiàn)場組織施工,。

六、下月工作規(guī)劃：

1,、進度管理：

(1),、礦山破碎及輸送廊道開始土建施工,。

(2)、石灰石堆場網(wǎng)架柱,、軌道基礎(chǔ)全部施工完;網(wǎng)架開始安裝;堆場至原料調(diào)配庫輸送廊道支架施工完成60%,。

(3)、聯(lián)合儲庫施工19.8米以下結(jié)構(gòu)施工完;原料調(diào)配庫庫壁施工完,。

(4),、地面設(shè)備基礎(chǔ)施工完;旋風(fēng)筒、電收塵磚墻砌筑完成;窯尾電收塵電力室施工完,。

(5),、窯尾電力室施工完;高溫風(fēng)機基礎(chǔ)施工完;斗提地坑施工完。

(6),、生料庫錐體施工完;庫底基礎(chǔ)施工完,。(7)、窯中三次風(fēng)管安裝完,。

(8),、煤粉制備主體結(jié)構(gòu)完，煤磨基礎(chǔ)1月15日交安,。(9),、窯頭主體結(jié)構(gòu)施工完。

(10),、熟料庫交安,，網(wǎng)架開始安裝;匯總地溝施工完成50%。

(11),、汽輪機房主體結(jié)構(gòu)施工完,。

(12)、總降至窯頭過公路段電纜溝施工完,。

2,、質(zhì)量管理：

(1),、網(wǎng)架安裝單位進場后,，對所進場材料要求安裝單位提供材料合格證，并組織施工單位,、安裝單位對網(wǎng)架螺桿厚度進行驗收,。

(2)、加強現(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)除銹,、刷漆及焊接質(zhì)量驗收,。

3、安全管理：

(1),、督促施工單位加強各班組安全文明教育,，嚴禁現(xiàn)場采用明火取暖,。

(2)、督促施工單位開始,。

4,、工程造價資料、簽證資料管理：

(1),、梳理各子項施工確認單辦理情況,，督促施工單位及時辦理。

(2),、對a標區(qū)設(shè)計變更單,、圖紙會審及工程變更單反應(yīng)到藍圖上，初步形成竣工圖,，并組織會簽,。

(3)、督促施工單位申報窯頭斜拉鏈,、石灰石堆場鑼鍋桁架吊裝方案,。

5、工程物資管理：

(1),、督促施工單位及時申報a標區(qū)pvc門窗,、鋼軌計劃。

(2),、關(guān)于水泥缺貨問題,，督促好施工單位提前兩天申報水泥用量計劃。

(3),、加強施工單位現(xiàn)場鋼筋廢料處理管控,。

八月份個人工作總結(jié)篇六

八月份以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作,、幫助下,，通過自身努力，認真負責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項?，F(xiàn)將個人一個月來學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

第一、學(xué)習(xí)方面,。

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距,，就必須加強自身學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),、實踐、再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問題,，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ),，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書,。

八月份以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動,，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還非常注重個人自學(xué)，征訂了《應(yīng)用文寫作》,，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大,、十六屆三中全會、《憲法》,、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞,、徐正虎、李斌等先進事跡的學(xué)習(xí),，認真領(lǐng)會精神實質(zhì),，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來,。堅持每天閱讀各類文章,，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際,，舉一反三,。

注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用,。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,，不斷拓寬知識視野,。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感,，有多做事、干好工作的強烈愿望,。敢于面對困難,，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言,。八月16日,，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí),，使自己個人能力得到進一步煅煉,。

第二、業(yè)務(wù)方面,。

我作為秘書,，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。八月份以來,，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知,、總結(jié),、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理,、及時報送,。

跟隨領(lǐng)導(dǎo)6次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，八月份根據(jù)辦公室的安排,，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,，認真完成各項訓(xùn)練任務(wù),，受到了訓(xùn)練分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進個人獎牌,。

第三,、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度。

八月份以來,，我嚴格要求自己,，認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲,，下班不早退,，按要求及時簽到，特別是在有急事,、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。

第四,、存在的問題和打算,。

1、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識看得比較少，知識面不大,。所以在新一個月里我將進一步加強學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作。

2,、心再細一點,，工作再細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進一步提高辦文質(zhì)量,。

3、加強各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事,、辦文能力，提高工作效率,。

八月份個人工作總結(jié)篇七

1,、基本完成了合約部每月日常業(yè)務(wù)。

2,、已完成了路基一隊,、路基二隊、路基三隊,、樁基一隊,、樁基二隊、橋梁二隊,、橋梁三隊,、拌合站的承包合同。

3,、完善了部分施工隊分包資料,。

二,、對上對下計價。

1,、本月對上計價228萬元,，開累計價228萬元,。

2,、本月對下計價45萬元，開累計價45萬元,。

三,、清單核算情況。

到目前為止路基,、路面和橋梁涵洞白圖都已核算完畢并上報業(yè)主,。本月新下發(fā)閻崇路立交橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、管理區(qū)連接路主線橋基礎(chǔ)部分,、良坨路橋基礎(chǔ)部分,、f匝道橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、刺猬河?xùn)|支主線橋基礎(chǔ)部分的正式圖紙現(xiàn)都已核算完畢并錄入系統(tǒng),。

四,、變更索賠上報及完成情況。

目前已上報的變更索賠有冬季施工,、工程延期,、試點開工及設(shè)備上下場、青龍河橋新增施工便道,、刺猬河加寬橋新增施工便道,、青龍河橋樁基施工二次倒運，現(xiàn)冬季施工項目已審批?，F(xiàn)場確認單項目有閻崇路樹坑回填,、管理區(qū)連接路挖除樹根、臨時占地,、承包人駐地建設(shè),、文明施工及環(huán)保費，現(xiàn)臨時占地,、承包人駐地建設(shè)已完成現(xiàn)場確認手續(xù),。

另外，北京“7.21”洪水我項目受災(zāi)情況(包括受災(zāi)現(xiàn)場照片,、受災(zāi)清單及保險相關(guān)手續(xù))已報保險公司,，現(xiàn)保險公司正在處理中。對業(yè)主方面,，我標段受洪水災(zāi)害影響所發(fā)生相關(guān)損失的變更索賠資料正在上報,。

六、下月計劃。

1,、本月的工作重點是閻崇路改建,、“7.21”洪水的變更索賠項目及已完成工程的現(xiàn)場確認工作。

2,、及時完成本月的對上對下計價及合同管理工作,。

3、按照合同要求及時完成清單核算工作,。

八月份個人工作總結(jié)篇八

八月我們始終把環(huán)護工作放在首位,，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念,，全面開展基層環(huán)保工作,，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè),。

1.宣傳,，提高環(huán)保認識。

環(huán)境保護是我國的一項基本國策,，是樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建***社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳,，通過大力開展環(huán)保宣傳教育,，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,，主動參與環(huán)境建設(shè),，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。

如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象,，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議,。由此可見，關(guān)注環(huán)境,、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動,，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。

2.強化管理,，確保監(jiān)管到位,。

回顧八月的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績,，但也還存在許多的不足和問題,，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力,、人力少,、經(jīng)費保障困難等問題,。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下，加以改進,，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍,。企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作,。節(jié)約經(jīng)濟,，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè),。

今后打算,。

1,、要有機構(gòu),、人員、工作目標,、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能,。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，至上而下,，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系,。

3,、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感,、使命感,，決不能有急功近利的思想。

八月份個人工作總結(jié)篇九

**大酒店已經(jīng)走過了一個月的艱辛路程,。一個月來,，***大酒店在集團總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，艱苦奮斗,，開拓創(chuàng)新,，銳意進取，使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化,。酒店管理步入正軌,，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著,，社會形象口碑較好,，精神文明、物質(zhì)文明并舉,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

一,、一個月來的主要工作。

1,、酒店裝修簡潔明快,，經(jīng)濟、節(jié)儉,、高效,。

根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔,、明快,、實用。裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案,，裝飾隊伍從投標中好中選優(yōu),。材料供應(yīng)由酒店考察認可，隱蔽工程派人在現(xiàn)場認真把關(guān),。施工隊伍加班加點時,，酒店員工靠上服務(wù)?；就瓿闪司频旮脑烊蝿?wù),。

客房區(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào),、電視,，更換了地毯及部分床罩、窗簾,，裝修了門,、窗，粉刷了墻壁等以上項目共投資約14萬元,。餐廳區(qū)域：復(fù)新了桌椅,，裝修了零點大廳及雅間，添置了柜機和壁掛分體空調(diào),，廚房添置了灶具,、冰柜、餐具器皿,、工作臺等,，共投資約19萬元?？偱_及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬元,。酒店還實行了明亮工程改造，安裝了虹霓燈輪廓線,，巨幅廣告燈牌,，酒店面貌煥然一新,。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們做到了用較少的錢辦較多的事,，達到了預(yù)計的設(shè)計效果,。

2、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,，扭虧為盈結(jié)碩果,。

從裝修完成到現(xiàn)在，酒店認真執(zhí)行“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，狠抓管理，全員營銷”十六字方針,。扎扎實實,，一步一個腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營之路。營業(yè)收入逐日增加,，遞增幅度使人振奮,。它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水，它告別了以往經(jīng)營虧損的局面,，迎來了酒店的新生。

3,、默默無聞做工作,，敬業(yè)服從講奉獻。

無論是正式員工,，還是招聘的員工,，大家心往一處想，勁往一處使,。從酒店開業(yè)至今,，酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日，沒有星期天,，沒黑沒白地泡在酒店,，酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達12個小時以上，部門經(jīng)理每天工作10個小時以上,。大家沒有一句怨言,，沒要過一分錢的加班費，有的同志家里有了病人,，托付家里其他人幫忙而不請假照常上班,，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息,，堅持上班,，還有的同志由于長期加班加點,，過度勞累，病倒在工作崗位上,，這樣的事例舉不勝舉,，非常感人。

如采購部副經(jīng)理***同志,，每天清晨5點多起床,，晚上8點多回去，不論刮風(fēng)下雨,，多么炎熱,，還是身體不適，總是默默無聞地干工作,，大家稱他為“老黃?！薄?**家有70多歲老母一人,，不能下樓,，行動不便，她每天晚上10點下班,，慈母天天盼兒歸,。劉秋菊孩子小，托付身體有病的婆婆看著,，堅持上班,。餐飲部主管***，既當老師培訓(xùn)員工又當服務(wù)員為客人服務(wù),，還要管理餐廳前臺,，常常是晚上10多鐘才回去，累倒在工作崗位上,，就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會期間特別忙,，一直堅持到月底才做手術(shù)。

4,、重視人才抓管理,，建章立制成方圓。

先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度,，如《關(guān)于抓好當前幾項工作的通知》,、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的通知》、《關(guān)于酒店機構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》,、《物料采購,、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》,、《華瑞大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》,、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》,、《安全消防管理制度》、《總臺,、客房,、餐飲、后廚,、工程,、保安的工作內(nèi)容、工作程序》,、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》,、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》,、《安全,、衛(wèi)生檢查制度》等等。

總之,，酒店通過訂制度,，立規(guī)矩，抓管理,，重落實,，管理人員通過學(xué)知識，學(xué)技能,，重實踐,，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高,，酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升，得到了越來越多的客人認可和好評,。

5,、培訓(xùn)不放松，獎懲分明立竿見影,。

酒店是鐵打的營盤流水的兵,，員工新成份多，他們大多對酒店工作標準要求知之甚少,，即使在別處干過一段時間,，不是知之皮毛，就是帶來一些不良工作習(xí)慣,。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合,，定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度,。新員工把專業(yè)知識記在本上,，掛在嘴上,，落實在行動上，部門實行班前,、班中,、班后檢查，酒店實行巡查,、抽查制度,。

為鼓勵大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù),，我們還舉辦了***大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽,，并表彰了優(yōu)秀選手。此項活動地開展,，極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù),、大練兵的積極性。酒店還對拾金不昧的***進行了通報表彰,，同時,，酒店也對違規(guī)違紀及時批評、處罰,。如每周三酒店進行衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量大檢查，對查出的問題予以處罰,，對保安,、總臺夜間工作失職，客人投訴問題,，酒店通報批評并給予了嚴厲處罰?，F(xiàn)在，全店上下形成人人有崗,，崗崗有責(zé),，職責(zé)分明，獎罰明確的有序局面,。

6,、建立營銷新機制，千方百計搞經(jīng)營,。

隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn),，擴大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當務(wù)之急。酒店決定成立營銷部,，打破鐵飯碗,，多勞多得，按績分配。精選了二名有這方面特長的正式員工,，每月只發(fā)300元生活費,，其余按營銷業(yè)績提成，從月初開始正式運作,。

酒店只有30間客房,。一個小會議室200個餐位，往往接一個培訓(xùn)班80-110人,，承接婚宴常常在30桌-45桌之間,，如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人，宣傳部培訓(xùn)班60人,，土管局培訓(xùn)班80人,，市銀河公司婚宴40桌，酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴重影響了經(jīng)營,。酒店挖空心思借船出海,，與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系，房間不夠租海關(guān)房間,，婚宴安排不下安排在海關(guān),。在酒店未增加一間房，一個宴會間的情況下,，我們順利接待了一個個培訓(xùn)班,，一桌桌婚宴，取得了社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收,。

二、下步工作打算及存在的困難和問題,。

根據(jù)酒店目前經(jīng)營形勢我們下步工作打算是：

1,、抓住營銷這個龍頭，實行全員營銷,。

實踐使我們認識到,，營銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰，它在酒店經(jīng)營中處在龍頭的地位,。在下步的工作中，一是抓好營銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng),。

二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營銷學(xué)問,。

三是政策到位并及時兌現(xiàn)。四是發(fā)動全體員工跑營銷,，同時享受營銷政策和待遇,。做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合，專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，發(fā)揚釘子精神,，粘膠特性鍥而不舍,，拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營銷，客人不但要請進來,，而且要留得住,。

2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化,、科學(xué)化軌道,。

一是制定完善操作程序、內(nèi)容標準,、考核辦法,。

二是完善崗位責(zé)任制。

三是重在落實,。

四是抓好員工培訓(xùn),，提高操作技能。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，有階段,、有目標、有考核,、一步步抓好落實,。

員工操作水平普遍較低，工作質(zhì)量不高,，雖然知道工作程序,、要求，但服務(wù)不到位,，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位,，有似是而非的感覺。

3,、實行表格化管理,。

酒店管理是一門科學(xué)，是一種體系,，有其內(nèi)在規(guī)律,。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上,。量化管理要逐步健全,，只有這樣，才能沿著正規(guī)化,、科學(xué)化的管理模式前進,，在此基礎(chǔ)上,，逐步形成有華瑞特色的管理模式。

4,、進一步搞好節(jié)約挖潛,，向節(jié)約要效益。

現(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象,，節(jié)約,、節(jié)能降耗大有文章可做。

一是找出節(jié)約項目,。如客房一次性用品,、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等,。

二是制訂出考核指標,。做到既簡單明了，又切實可行,，便于操作,。

三是抓好節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)油工作,。節(jié)電：換裝變壓器，如有可能改造線路,，降低電損,。節(jié)水：防止長流水，防止電機大馬拉小車,。節(jié)油：增加儲油罐,，改買零售油價為買批發(fā)油價。四是搞好采購工作,，做到公開,、透明，采購物品原則是貨比三家,，好中選優(yōu),，降低原材料購進成本。

5,、爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店,。

積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團活動,，發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用,，爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號。爭創(chuàng)二星級飯店,，對照二星級旅游飯店標準，對號入座，逐項打分,，缺項的盡量補上,，不足的努力改進。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫,。