時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇一

自信是永不枯竭的源泉,，自信是奔騰不息的波濤,，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母,。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美發(fā)助理,，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個南方出生的人可能要去北方,，甚至要派到新疆或者是西藏,，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月,、半年到一年不等,。可說是身在曹營心在漢,，正因為如此,，許多的美導由于孤獨,，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人,。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

除了具有基礎的美容,、店務管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,，學會換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,，可以從維護代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,，那樣不僅得到老板的垂青,，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

1,、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義,。

當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時，當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務好,、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。

2,、努力學習技術邁向發(fā)型師之路

擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務，就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺,。

每個助理也應該把握這個機會努力學習,，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教,，但不要當著客人的面發(fā)問,。

2、服從分工安排,，任何工作都應努力,，自覺，積極,，主動完成,，配合師傅爭取的經(jīng)濟效益。

3,、接待進入店內(nèi)的客人,，熱情待客。禮貌服務,，主動向客人介紹美發(fā)項目,，積極向客人推銷產(chǎn)品。

4,、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準,，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序,。

5、具有良好職業(yè)道德,，遵守各項規(guī)定,，服從工作安排,，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。

6,、尊重同事，師傅,，做好接待客人的每個步驟,，聽從班長，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排，熱情接待客人,，積極為客人做力所能及的事情,。

7、做好個人的周,，月工作總結,，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術,，積極參加定期或不定期的技術培訓考核工作,，讓自己時刻保持狀態(tài)。

8,、為客人服務要認真細致,，按規(guī)定程序工作，不偷工減料,，遇到特殊客人保持冷靜,，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決,。

總之,，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎,，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇二

一年過的很快,，其間我們還組織公司女職工去__游玩了x天,，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了,，讓我對公司也更加充滿了信心,。作為人事助理，目前擔任的工作職責有：__,、__,、__等,。當然，我本身學習的并不是人力資源專業(yè),，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗,，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入,，也是我的短處,，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學習,，虛心請教?，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、員工招聘,。

一年,，我去了x場校園招聘，分別是x月x號的__大學校園招聘會,、x月x日的__大學校園招聘會,、__。這也是我本人第一次出去招聘,，雖然很辛苦,，但也學了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的__,、__,、__等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名名營企業(yè),，也有一定的影響力,，有些部分應聘者也是慕名前來應聘，所以收到的投放簡歷也是不少,，大多還是x科類女生居多,。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力,，不好好工作,，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理,，經(jīng)過討論,，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想,。

二,、員工入職離職進出管理。

一年的入職離職人數(shù)比較多,，其中入職x人,，離職x人。具體明細見人事部一年工作,。

人員跟進方面,，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時,，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時記錄，做好每一步,，爭取每個過程都及時準確,，好記性不如爛筆頭，做好功課,，定能事半功倍,。我相信在以后的工作中，都能順利完成,。

三,、社會保險的辦理。

上,、下勞動保險方面,，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理,；女超過x,，男超過x及外地人，需到柜臺辦理,。這x方面都沒有問題,。

工傷報銷方面，最重要的是材料要準備齊全,。在報工傷險前,，一定要自己先核對一下，主要要看下,，發(fā)票有沒有錯誤,，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時有x本病例，但交上來時就x本,，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),，報銷不了）發(fā)票上有的報告，一定要有,，不然也報銷不了。收上來的材料,，自己一定要核對,，避免造成材料不齊,，被打回，造成二次返工,。我自己也在報銷的過程中,，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告,。

退休和生育險方面,，我的經(jīng)驗還不是很多，準備材料方面還存在不足,，考慮不是很全,，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練,。我也會認真學習,，努力提高自己的業(yè)務水平。

四,、檔案管理,、系統(tǒng)信息的及時更新。

入職檔案：主要包括__,、__等,。檔案分廠部，按序號排列,，方便查找,。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準備離職檔案,，包括勞動合同信息完整,、終結備案、社會保險關系變動表等,，員工前來領取離職檔案時,，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發(fā)生不必要的糾紛,。

__系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新,，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全,，有新信息及時錄入,。

五、通知的發(fā)放及一些行政事宜,。

配合部長完成一些__方面的事情,，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關事情,。

從20__年x月x日進入公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)x年多了，從陌生到熟悉,，我還在慢慢的學習當中,，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,，是公司的領導和同事給予我很多幫助,，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務水平,，不斷進取,，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,，我一定會做好它,。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇三

我入職半年多了。首先感謝上級對我工作的指導和幫助,！20xx年對我個人來說是一個全新的工作環(huán)境,，充滿了希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的要求,、規(guī)章制度,，通過公司的各種培訓課程更加激情地參與公司的企業(yè)文化。同時也感受到了自己在工作中的責任,；“天天問自己”不斷努力創(chuàng)新,，從實踐中學習，總結經(jīng)驗,。以下是我20年生活的各個方面的總結：

20xx年擔任副經(jīng)理,，主要協(xié)助部門負責人安排、實施,、檢查,、監(jiān)督、實施和執(zhí)行管理工作,。重點工作是負責工程竣工圖的繪制和修改,，爭取在領導和同事的關心下完成各項任務。并堅定不移地堅持公司的各項管理制度,，牢固樹立團結務實,、“快速、嚴格,、準確”的工作作風,。

1、積極參加公司安排的各種培訓，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的規(guī)章制度為準繩,，嚴格要求自己,，努力提高工作效率,。

2、在領導的安排下,，負責跟進x酒店,、x集團辦公樓、x俱樂部,、x酒店的實施檢查,。

3、完成x酒店二層裝修竣工圖,。

4,、由于x酒店的施工材料比較零散，部分缺失,，負責重新整理制作項目新的質(zhì)檢批次,，并完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制x集團辦公樓竣工裝修圖,。

6、協(xié)助運營部x酒店與甲方結算核實,。

7,、努力完成領導交辦的其他任務。

1.半年多的工作,，缺點很多,。第一，性格內(nèi)向,，溝通不夠主動,。助理工作本來就是多樣化的，所以有效的溝通很重要,。改進措施：在總結過程中加強主動溝通,，開拓思路，改變工作方法,。充分發(fā)揮自己的潛力,。

2.竣工圖的繪制主要有以下缺點：1、大意2,、急于完成改進措施：竣工圖的繪制是一個細致的過程,，是竣工結算的重要依據(jù)。必須認真仔細對待。真正加強竣工圖圖紙變更和現(xiàn)場施工的準確性,。加強施工過程的隱蔽性,，過程跟蹤記錄，做好圖紙原始資料的收集工作,?？朔秉c，努力提高圖紙與竣工結算的協(xié)調(diào)技巧,，做好細節(jié),。回顧這段時間的工作,，基本完成了自己的工作,，離不開領導的支持和同事的幫助。在今后的工作中,，需要進一步努力,。

1、繼續(xù)努力學習,，不斷提高自身素質(zhì)和綜合工作能力,！

2、繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作,，從細節(jié)開始認真,！

3、繼續(xù)努力糾正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出的努力！

助理年終工作總結及明年工作計劃篇四

一晃_個月時間彈指而過,，來__四個月里,，接觸到了很多人和事，學到了不少東西,。對過去工作的總結,，是為了讓接下來的工作更好地開展。現(xiàn)對20xx年工作總結如下：

在企劃部,，短短的四個月,，成績方面不說，做的事情真的不少,，特別是剛開始的兩個月,，每天都有做不完的事情，出于責任心,，晚上都會加班,，不管在公司加班也好,，在家里加班也好，都是想把手頭上的工作盡快完成,。在這樣緊張而又緊湊的環(huán)境下,，我很快地跟所有工作上需要對接的人對接上，學會了有條不紊地處理事情,，懂得了合理利用資源,，跟各個部門、各個校區(qū)配合好,，讓工作更加順暢,。

最近一個月事情并不多,，但是黃主管的某些措施讓我對企劃的定義有了更進一步的認識,。以前的企劃都是老大們和市場部給出了范圍，然后按照要求設計傳單和其他宣傳品,，如今_主管在此基礎上,，結合市場環(huán)境需要，策劃出其他的活動和相應的宣傳品,。從而,，我認識到，企劃人員一個很重要的素質(zhì)要求就是懂得計劃,、規(guī)劃和營銷策略,。我需要從更深層次，站在不同角度,、不同高度去理解這一個職業(yè),，才能走好這條路。

這里的失不是指丟失,，指的是失誤和缺失,。工作這段時間以來，企劃部曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的失誤,，第一次是傳單,，里面竟然出現(xiàn)一些只能在文案里面出現(xiàn)的內(nèi)容，是文案沒有標清楚,，是審核不仔細,，還是流程沒走好?這些問題都有。第二次是榮譽榜,，失誤的造成跟我也有一定的關系,，主管給到的資料，毫無懷疑地給到了設計師設計,，沒有跟原數(shù)據(jù)核對,。第三次是__校區(qū)的展板,，其中___個分支機構設計成了__個，究其原因：我沒有跟新來的設計師溝通好,，事后沒有認真檢查每一個細節(jié),，還好及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第四次是信息寶典里面出現(xiàn)答案缺失的問題,，還是檢查核對的問題,。

在所有的問題當中，都是缺少“心”,，總結經(jīng)驗,，吸取教訓，無論什么事情,，要耐心,、用心、細心,，更要有責任心,，要嚴于律己，杜絕這些失誤的發(fā)生,。

1.事無巨細,，每一樣都要認真完成。事情不管大小,，都要認真對待,，避免錯誤發(fā)生的同時還能做得更加完善，甚至,，有時候還能減少很多經(jīng)濟損失,。

2.學會領會領導意圖。領會領導意圖是一個很大的命題,，要真正做到特別難,。做事情要想領導之所想，急領導之所急,，才能把事情處理得更加漂亮,，不耽誤時間。這要求有非常有效的溝通,。

3.對事不對人才能把工作做得更好,。人與人之間在生活中工作中難免會產(chǎn)生一些小摩擦，但是做事應該要對事不對人,，這就是成長,。

4.只為成功找方法，不為失敗找理由,。企劃部做出來的東西,，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的錯誤,，像領導說的，我們要避免,，而不是抱著無所謂的態(tài)度,。

展望20__，我對__充滿了信心,，對自己充滿了信心,。新的一年，我會更加珍惜每一次學習的機會,，揚長避短,，爭取做一個合格、出色的企劃人員,。

一轉眼,，20__年已經(jīng)過去了，在過去的一年里,，我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,，在這個月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美發(fā)助理,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,，由于長時間在美發(fā)沙龍,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等,。

很慶幸在_-_月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標,，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己,，只有嚴格要求自己,，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,，我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識,、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,，以的姿態(tài),、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。

作為服務行業(yè),，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇五

1,、積極做好培訓基礎工作,，今年，____公司按照集團公司培訓工作的整體要求,。

一是規(guī)范入職培訓工作,，____公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料,，____年,，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程,，設置了公司簡介,、公司制度、養(yǎng)護基本知識,、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程,，固定授課教師，書面化培訓資料,，借此打開培訓體系設置工作,。

二是強化崗位業(yè)務培訓，今年,，____公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平,，結合實際工作需要，組織了財會知識,、技術評定,、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。

2,、加強檔案管理,。

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后,，____公司的檔案管理顯得比較混亂,，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒有在____公司預留相關資料，造成在工作中的不便,，____年4月,，____公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,，對電子檔案進行了修改和細化,，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3,、嚴格加班管理,。

____年，國家實行新的休假制度,，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，____公司設定了加班申報表及明細表,，對,。因工作需要加班的情況申報明細到人,，嚴格加班管理申報程序，逐級審批,，做到先申請后加班,，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班,。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作,。

4,、簽訂勞動合同。

____年恰逢新《勞動合同法》開始實施,，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一,，而____公司原有合同在____年12月31日全部到期，在這種不利情況下,，____公司依據(jù)集團公司的指導和支持,，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同,，既保障了員工和公司的利益,，也為公司的正常運營做好基礎工作。

1,、實行軟件化管-理-員工檔案,，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢,，提醒,。

____公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜,，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總,，但信息更新慢,，錯漏多，沒有各種資料如合同到期,、員工生日,、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工,，給日常工作帶來不小的困難,，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新,。

2,、進一步加強考勤管理，對各類請假,、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范,。

3、____公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年,，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查,，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4,、做好全年的職稱評審工作,，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師,、工程師等的評審人員,，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重,。

5,、繼續(xù)完善培訓工作,，設立初步培訓計劃的標準模式,，加強標準化管理培訓。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇六

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月費用。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

4、設計部門經(jīng)理jacky的.指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

8,、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經(jīng)努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步！

助理年終工作總結及明年工作計劃篇七

是我飛速發(fā)展的一年,，本年度我擔任的是內(nèi)控經(jīng)理助理一職,，工作中我結合個人金融業(yè)務的特點，著重部署相關的品種業(yè)務整合,，并建立相關的制度規(guī)則,，和政策講解。通過會議形式傳達上級的內(nèi)容,，并進行部署?，F(xiàn)在一年多的時間過去了，我跟經(jīng)理學習到了很多,，現(xiàn)在我將這一年的功內(nèi)控工作做出總結匯報,。

今年以來我不斷的跟隨領導進行新文件的閱讀和學習，做好相關政策的理解,。并且在實際的應用中進行落實，并且深入開展多項制度的普及。如今我支行內(nèi)各個部門的職工都已經(jīng)對這些規(guī)章制度有了深入的了解,，也在不斷的提升自身的職業(yè)素養(yǎng),。

近期因為業(yè)務人員的冰凍較大，領導也下發(fā)了人員監(jiān)管的文件,。對于部分信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作人員和柜臺人員我們都加強了內(nèi)控的監(jiān)管,。確保每一個人員的情況都在我們的管轄范圍內(nèi)，并實時更新各職員的最新狀態(tài),，進行備份登記,。

在銀行內(nèi)控工作這一年多，我認真的做好登記,，并且及時的對領導進行匯報,，配合上級的檢查和詢問。尤其是企業(yè)信息和信貸情況的登記,，我加強收集企業(yè)的信息,，并且評估他們的信貸風險。為了更準確的了解到企業(yè)的信息,，我經(jīng)常加班加點的.調(diào)查資料,，為的就是能夠更準確無誤的給與信息。

如今這一年的時間過去了,，我在工作中有過很好的表現(xiàn),，也有過不足的地方。如今的我在工作中雖然能夠流暢的完成領導下發(fā)的任務,，但是很多時候還不能夠及時的了解領導文件中的用意,。今后我還需要不斷的加強自己的政治覺悟，通過豐富自己的知識,，從而更好的幫助內(nèi)控經(jīng)理做事,。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇八

我是xx年xx月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作,?；叵脒@一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來，我作為科技部的負責人,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責任制度,，強調(diào)了崗位的.必要性和重要性，將崗位責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果,。

我覺得,，科技部是銀行中至關重要的職能部門,，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分網(wǎng)點xx電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門,，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào),，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結,，我認真堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責任,，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效、務實的機關部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關心,，工作上支持，學習上鼓勵,，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風,。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

在這一年里,，我取得了一些成績,，提高了自己的能力，但仍有很多不足,。由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。2.深入基層的人很少,。由于科技部的工作壓力比較大,，工作量比較大，他們很少去各個業(yè)務部門和分支機構了解業(yè)務人員的工作狀況,，無法及時了解業(yè)務人員的工作狀況,，通過科技手段改善他們的工作環(huán)境,。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇九

我是最后一批通過面試成為助理的，本來我是抱著試試看的態(tài)度去參加面試的,，哪知道很幸遠的的通過了面試,，成為了一位助理。其實相對于前面兩批成為助理的“前輩”,，我覺得自己做事還是不夠積極和努力,。只是簡簡單單的把分配給我的事做好，而我分配給我的工作相比較其他助理其實是很少的,。我了解到的助理主要是以下三項工作:助理培訓,、助理巡查和輔助干部三項工作。

好的在干部身上學到許多,，更好的和干部們交流和反映情況。身為第三批助理,，我不僅僅可以和干部們學習,，也能從之前的助理“前輩們”處學會很多處理問題的方式，學會如何更好的去處理工作,。而且我覺得當上助理并不是代表我比其他干事就了不起了,，并不只是一份頭銜，我更加懂得一份責任,，一份帶頭的責任,。作為一名助理我覺得需要給其他的干事做好帶頭工作。我也會加強自身的鍛煉,，使自己成為一名合格的干部助理,。

現(xiàn)在該說說輔助干部的工作了,。我覺得這是自己最失職的一份工作了。我覺得自己并沒有學會主動的去為干部們分擔工作,，只是簡簡單單的把干部分給我的工作去完成，沒有真真的學會主動去輔助干部們,。經(jīng)過反思,，我想我以后一定會在這項工作上學會主動而不是等到干部們把工作分配下來以后再去被動的完成。以后我會學會主動去詢問干部們是否需要幫助,，是否有工作需要分擔的,。之前在這份工作上已經(jīng)做的很不夠了，我相信自己以后會加倍努力做好助理的工作的,。

雖然我當上助理并不是太長，但是我相信在以后的工作中我一定會加倍去努力的,，成為一名合格的助理，在以后的工作中加倍鍛煉自己,，使自己努力留在部門,，為部門的發(fā)展貢獻一份綿薄之力,。

助理團成員:李健。

2012年6月18日,。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇十

從x月__日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員,、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換,，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。

在正式從事營業(yè)助理崗位時,，我先從熟悉品牌開始,，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解,，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位,。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作,，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生,、標價簽的檢查以及晨會等,，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好,。比如晨會,，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素,，導致晨會效果不好,，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中,，我的學習也有了明顯的進步,，對oa系統(tǒng)的操作,、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中,，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核,，專業(yè)技能得到了鞏固和提高,。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,，部門領導也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。

一個多月來,，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強,；

二,、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件,，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習；

三、工作效率要繼續(xù)加強,；四,、與其他部門的協(xié)作能力需要提高,。

從x月__日開始要獨立當班,，所以在今后的工作中,，積極虛心向同事請教,，加強與同事的聯(lián)系,，提高自己的責任心和自信心,，同時要嚴格要求自己,，學習與積累工作經(jīng)驗,，使工作能夠更快,、更好的完成,。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇十一

一年時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的,。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設,，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行。

崗位職責,。

較好地完成了各項工作任務,?？偨Y起來主要有以下六個方面：

一,、嚴以律己,，樹立良好形象,。

嚴格遵守辦公室的各項,。

規(guī)章制度,。

時時處處以工作為先大局為重遇有緊急任務加班加點毫無怨言。領導下達了指令會想方設法去完成,。聽從領導,、服從分配對于領導和辦公室安排的每一份工作不論大小都高度重視總是盡職盡責,、認認真真地去完成從不計較個人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵開展批評與自我批評嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì),。

虛心的向同事學習,，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作，完成各項任務,。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當,。按照領導的安排,，認真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示,、勤匯報，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底,，消除緊張心理。

文員工作,，細心極其的關鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的,。

六、個人方面的事情。

這一年我的激情感覺不是很高漲,。領導吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

時間不露聲息的走過,，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識,，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了,，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結，內(nèi)容主要有以下幾項：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻,。

三,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十一月份來到公司工作,，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認真負責的完成各項任務,，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會,，讓我學習到了好多,。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激,。

白駒過隙，轉眼我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了,，自20__年7月2日到崗,，至今五月有余，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛入職場的我來說,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),?；赝?0_年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長,。自20_年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下：

1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關銷售報表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表，如日報,、周報、月報等,。

3、維護銷售臺賬和日期銷控表,，定期做本項目傭金結算。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務,，如物料、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果,。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行,。

未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先，做事還是不夠細心,，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中，要不焦躁,，腳踏實地，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理，主次分明,。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

針對20__年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心,、有條理，在20_年里,，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2、注重自己的工作方式,，整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明，責任到人,。3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率,。

4,、進一步改進工作方式，避免重復性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我,，生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎上講求質(zhì)量。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成,，就會導致后續(xù)的工作無法進行。

我是20__年__月份到公司的,，20__年__月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。

一,、自_年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1,、財務方面,，我天天都做好,。

日記。

賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款,，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色。

2,、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記,。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,。

3,、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是咨詢過銷售員的,。)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~,。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時,，客戶不滿足。接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4,、認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,。

二、以下是存在的問題,。

1、總公司倉庫希望能把嚴點,，.自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉,，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2、返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結.有不對之處,，還望上級領導指點!

在行政助理這份工作上，我積累了一些經(jīng)驗了,。隨著自己在這條路上默默地努力,，我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了,。一年了，從我進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了,，這一年對于我來說，就是我的一個沉淀期,，只有努力的讓自己沉淀下來,，我才能去做出更大的進步,。這也是我工作以來的目標和要求，在此對自己這段時間的工作進行一次總結,，希望可以為接下來的時光做一個更好的開啟,。

一、個人態(tài)度的提高,。

一開始進入這個崗位,，作為一名助理,，的確涉獵的范圍不是很廣。這份工作一開始也的確很繁雜,，每天要做很多事情，細小而且瑣碎,。以前我的確是一個沒有很多耐心的人，這次進入這份事業(yè),，讓我更有耐心,，更有想法了一些,。我對這份工作的態(tài)度也越來越嚴肅了，不再像以前那樣,，覺得一小點細節(jié)根本就無所謂，現(xiàn)在我抓住了所有的細節(jié),，防止任何一點錯誤的出現(xiàn)。這也讓我自己有了更大的責任感和激情,，鍛煉了我的心智和心態(tài)。

二,、個人能力的提升。

在這一年的努力中,，我的能力提升的很快，跟著_姐的學習中,，我慢慢的開始蛻變。一開始我的確和這個行業(yè)沒有太大的聯(lián)系,，進來之后我就充當一個小白的身份，好在后面跟著_姐一直學習,，成長了不少，所以真的很感謝_姐對我這么關照,，也感謝公司這個平臺給了我發(fā)展的機會，讓我有了一個可以進步的空間,。提升了自己的綜合能力，也讓我成為了一個更加有能力的人,。

三、不足之處的改善,。

這一年中，我也有很多不足的地方,，比如說交際能力尚弱，合作觀念不是很強，以及對事情的安排不夠謹慎,。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后，我盡快的去調(diào)整了自己,，交流能力太弱，就努力去和別人溝通,，只要自己愿意開那個口，對方也會給你一個回饋的,。公司的同事們也很照顧我，一直對我很友好,，很客氣，所以也才讓我有了更大的信心,，更是提高了我和同事們之間的合作默契度。我慢慢的鍛煉了自己的細致度,，認真細致的對待每一件事情,，保持一份謹慎，合理安排好每一份工作以及每一件事情,。

總結到最后,，其實我能夠成長到如今的樣子，一部分是因為有一份好運氣,，進入了一個優(yōu)秀的集體。其次是因為自己愿意努力,，這對于我的未來而言,，我相信也會是一份可以鼓舞我的動力。

助理年終工作總結及明年工作計劃篇十二

我是20xx年x月份開始擔任xx部總經(jīng)理助理職務的,，并主持xx部全面工作,，至今已xx有余。在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的.歷程,。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著xx部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為xx部的負責人,，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

xx工作中,，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種xx業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。

在科技項目方面，2021年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領導,、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

我覺得，xx部是xx中至關重要的職能部門,，給行里把好關,、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點xx不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

xx部門身為xx的二線服務管理部門,，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結,，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見,，不獨斷專行，不剛愎自用,。對每個xx部員工,，都一視同仁，使他們既有一定的責任,，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了xx部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強xx部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮xx部的整體效能，著力塑造勤奮,、高效,、務實的機關部門形象。一方面我對xx部員工做到生活上關心,，工作上支持,，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風,。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風,，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,，我始終堅持清正廉潔的作風,，堅持自警、自勵,、自省,、自勉。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領導,，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

2022年是求發(fā)展的一年,，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,，我認為應該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,，提高業(yè)務人員的工作效率。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強xx設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作,。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的xx培訓,。

5,、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,。