總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

郵儲銀行員工工作總結(jié)篇一

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年,。

當時的我,，能夠說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日用心認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,。功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理與需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行與客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

二、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名xx銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫,、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，務(wù)必要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓與技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度與法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

進入xx銀行兩年來,，繁華的xx市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心與熱情去對待我的工作,。在xx銀行的大家庭里,，我取得這天的成績與群眾是息息相關(guān)的,，我非常慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個群眾給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力,，不斷進取，扎實工作,，同xx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加完美的明天。

郵儲銀行員工工作總結(jié)篇二

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對公：2500萬 個人xx萬

2）附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好，做事非常謹慎,，認真,，細心，開口量很低,，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎,，由于以往保險銀保嚴重誤導,，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失）,，所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高,，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài),，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽

由于是新網(wǎng)點,，很多人都不知道這個網(wǎng)點,，初期網(wǎng)點人流量很少

我就給存儲的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦,，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好,，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家,，

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如,，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2.在柜臺前,，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值,。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶,，

我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元,，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財,，不要讓自己的錢閑著,，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對于大客戶,，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款,，存款，基金，黃金等,，成功了好幾例,。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

郵儲銀行員工工作總結(jié)篇三

20xx年是我們xx商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年,，同時也是我們x商行引入高素質(zhì)人才,，儲備戰(zhàn)略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭,，并且去掉在家,、大學里養(yǎng)成的懶散習慣，更快的適應(yīng)自己的崗位,，在我行領(lǐng)導的高度重視下,，經(jīng)會議決定，為其組織了十天的軍訓與培訓,。

根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓工作的安排,，6月20日至6月30日市xx商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學員們普遍反映,，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌,，培養(yǎng)了團隊意識，增強了集體主義精神,，堅定了自己的職業(yè)選擇,，樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，了解了金融常識,，x商行工作要領(lǐng)、程序和方法,，貫徹了至誠至善,、自律自強的企業(yè)精神，為員工盡快進入角色,，發(fā)揮了積極的作用,，員工受益匪淺，終生難忘,，,。

一、嚴格訓練,，訓教結(jié)合,，注重各層次知識的融會貫通

1、加強了體能鍛煉,。這次軍訓可以說是一次特殊課,。和官兵一起學習鍛煉，使我們和學員看到了他們講政治、講大局,、講奉獻的思想品質(zhì),，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、愛崗敬業(yè)的工作作風，看到了他們艱苦奮斗,、團結(jié)同志,、爭創(chuàng)一流的精神風貌，大家普遍反映,，這一課深刻感人,，終生難忘。

2,、強化了紀律觀念,。軍訓期間，全體學員統(tǒng)一步伐,，統(tǒng)一意志,，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮,，嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課,，大家從中體會到,，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的,。

3,、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限,，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣,，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,，為x商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。

4,、培養(yǎng)了團隊精神,。軍營是一所大學校，更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，軍事訓練的課堂,，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的.目標,，一定要取得優(yōu)異成績,，不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過程中,，人與人之間,，組與組之間，大家比學趕幫,，相互鼓勵,，共同提高。短短幾天,，我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體,。

5,、熟悉了金融知識，了解了xx信合,。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結(jié)合,，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教,，記錄新的金融知識,，相互請

教學

二,、領(lǐng)導重視，組織得力,，準備充分

對新員工進行崗前軍訓和業(yè)務(wù)培訓是我行規(guī)范管理員工,，科學開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作,。我行領(lǐng)導高度重視,。軍訓和培訓伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長,、行長,、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動員大會,，對我行面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析，對新學員學習和軍訓提出具體要求,。在培訓總結(jié)大會中,，

我行領(lǐng)導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施,，做到了組織有計劃,，管理有方法，培訓有步驟,，檢驗有考核,，軍訓有活動，每天有通報,，最后有評比，個人有總結(jié),，生活中關(guān)心員工,，紀律中嚴格要求，定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;司機培訓大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視,，精心安排,，針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官,。和學員一起出操,，率先垂范。受到了學員好評,，教導大隊的領(lǐng)導對訓練結(jié)果也給予了高度評價,。

三、計劃嚴密,，責任下放,，管理到位

參加本次培訓的53名學員來自全省各地，互不相識,。53名學員分編為7個班,，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導和大隊領(lǐng)導討論的重點，我們在和隊長充分溝通的基礎(chǔ)上,，采取了“分區(qū)管理,、縱橫制約、及時通報,、和諧共處”的管理理念,，建立了班長、組長和班組值日制,，每天利用休息時間唱軍歌,、談理想,、和部隊兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進行一系列活動,，在學習中分班組賽成績,、做演講、寫簡報,，形成了比,、拼、賽,、學的良好氛圍,，我行領(lǐng)導和部隊領(lǐng)導積極創(chuàng)造條件讓學員自己組織、自己創(chuàng)新,、自我管理,，每天對學員進行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查,、紀律檢查等,。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,，贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領(lǐng)導的一致好評,。

總之，這次軍訓和業(yè)務(wù)培訓在我行領(lǐng)導和軍區(qū)司機培訓大隊的重視下,，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,，經(jīng)過廣大學員的努力，圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務(wù),，我行學員取得了優(yōu)異成績,，學員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動力,，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,，為我們x商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓取得了很好的效果,，值得以后的學習和使用,。每個人在上大學后，首先的就是接受軍事訓練,，所以新的工作人員接受軍訓和業(yè)務(wù)派訊是很必要的,。

一個企業(yè)必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時俱進,、迅猛發(fā)展,。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐，積極培養(yǎng)接班人是每個企業(yè)必不可少的,。

我相信在以后的工作中,，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓的員工會做的很出色,，x商行的輝煌就在他們身上閃光!

郵儲銀行員工工作總結(jié)篇四

伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年,。20xx年以來,，我們在分行黨委的正確領(lǐng)導下，以支行的工作思路為指引,，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量,，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強化客戶維護,，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),，積極開拓中小企，深入推進三大業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展,，加速網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型,，取得了較為優(yōu)異的成績，為了做好來年的工作,，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會如下：

一、20xx年工作回顧

(一)在柜員工作中我不斷強化自身建設(shè),，竭誠提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點柜員,，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行,，成為百姓心中的口碑銀行,，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù),，贏得更多的客源,，才能拓展支行網(wǎng)點業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長足發(fā)展,，為此一年來,，我以我真誠，換客戶真情,，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任,，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴,。所以無論工作壓力多大,，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜,，我都不會把情緒帶到工作中來,，我始終認為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,，知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段,，滿意是服務(wù)工作不懈的追求,。

在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”,、“好”“實”字上下苦功夫,，即體現(xiàn)一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上,，提前做好準備工作,，對每天的任務(wù)有一個安排，做到急需辦的任務(wù)早落實;體現(xiàn)一個“快”字,，在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員,，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù),，減少客戶的等待時間,，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個“好”字,，對每一項工作我都高起點定位,、高標準要求、高質(zhì)量落實;體現(xiàn)一個“實”字,，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭優(yōu)的材料完成還是平時的業(yè)務(wù)學習我都老老實實學習,，不擺花架子，不做表面文章,，不搞形式主義,。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競爭和進取讓我在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天一路前行,，在工作中我們盡量把工作做細,，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負擔,，但我行服務(wù)百姓,，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行,。

(二),、立足網(wǎng)點，做好客戶開發(fā)和維護,。一在過去的一年我積極配合網(wǎng)點推進銷售管理轉(zhuǎn)型,，積極參加網(wǎng)點轉(zhuǎn)型pk大賽，強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的深入認識和積極實踐,。二是積極開展銷售活動,，維護客戶資源,。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動,、理財沙龍、講座活動,、親子活動,，做好相關(guān)客戶的邀約、問候和跟進,，提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度,。

(三)、加強業(yè)務(wù)培訓與交流,，提升自身能力,。過去的一年我通過持續(xù)反復地對新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進行培訓，加強營銷技巧,、話術(shù)等方面的通關(guān),，每周一次經(jīng)驗交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識,，提升自身營銷意識和營銷能力,。

二、積極營銷郵政代理的金融產(chǎn)品,、提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷拓展我行業(yè)務(wù)范圍

我認為要進一步做好郵政儲蓄銀行網(wǎng)點金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場,，關(guān)鍵在于抓好以下幾個方面。

1,、建立長效機制,，激發(fā)自身潛力，加強自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù),，更是總體收入的半壁江山,，這已是不爭的事實，也充分說明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢,。當前,，郵儲銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓練正規(guī)期,，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù),。對此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營理念上,，沒有認識面臨的危機,，沒有從長遠戰(zhàn)略的角度去考慮,，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲銀行的事,，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住,。

促進我們支行網(wǎng)點的可持續(xù)發(fā)展。首先,，我的建議是要建立合理的激勵機制,，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則,，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu),，調(diào)動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機制,。對人員進行優(yōu)化組合,，在人員配置上實行合理兼職，做到職責清楚,，分工明確,，各司其職，獎罰分明,，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風險管理的長效機制,，強化內(nèi)部控制機制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機制,，提高員工的凝聚力和歸宿感,。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學的,、規(guī)范的管理制度,，在不斷增強凝聚力的基礎(chǔ)上促進支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

2,、做好軟硬件建設(shè),，提高服務(wù)意識，實現(xiàn)雙贏

塑造郵政儲蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個方面,。外在方面指網(wǎng)點的區(qū)域布局及網(wǎng)點的功能布局,。首先要優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源,，科學規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域,，營造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售,、客戶轉(zhuǎn)移的營業(yè)環(huán)境,，提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度，最大限度地分流辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時間,。

其次是加大投入力度,，加快精品網(wǎng)點建設(shè)和原有網(wǎng)點的改造，統(tǒng)一裝修,，統(tǒng)一形象,，讓網(wǎng)點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè),，增加自助機投入,，在每個網(wǎng)點設(shè)立24小時自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象,。

在我們的軟件建設(shè)方面,，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì),、精業(yè)務(wù),、敬業(yè)愛崗的員工隊伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實際操作水平,，這是贏得顧客滿意度的前提條件,。其次，以客戶追求為信念,，真正用心為客戶服務(wù),，想客戶所想，急客戶所急,。最后,，加強服務(wù)意識、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓,，提高一線員工服務(wù)的知識含量,，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價值,、降低貨幣成本以外,，還必須特別注重品牌和聲譽的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象,，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價值,、人員價值和形象價值,。

與此同時我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營銷模式,，區(qū)分客戶類別,，實現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類,，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系,。實現(xiàn)低端客戶的低價值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價值需求由物理網(wǎng)點的現(xiàn)金服務(wù)區(qū),、理財服務(wù)區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對集中的人力,、物力資源通過提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理,、專家理財團隊,、金融顧問以及私人服務(wù)的個性化方式滿足。進一步發(fā)揮vip窗口的作用,，并設(shè)置存款數(shù)額門檻,，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客,，實現(xiàn)雙贏的目標,。

誠然，一份辛勞,，一份收獲,，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多,，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處,，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網(wǎng)點的發(fā)展盡我綿薄之力,，我就心滿意足了,。當然，榮譽屬于過去,，未來我還需努力,，成績不找跑步了，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離,，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚成績,，乘勝前進,，爭取今后實現(xiàn)代理優(yōu)點產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上一個新的臺階,。

實質(zhì)歲末年初,，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上,，新一年的工作藍圖期待著我們眾手描繪,。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量,，繼續(xù)發(fā)揚只爭朝夕的拼博精神,、求真務(wù)實的光榮傳統(tǒng)和扎實苦干的工作作風，立足新起點,，瞄準新目標,，追求新卓越，

緊緊圍繞各項工作思路,，搶抓機遇,，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章,。