在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

個人工作收獲與體會篇一

時間過得可真快,，本學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束,。本學(xué)期,，我擔(dān)任七年一班的英語教學(xué)工作。根據(jù)開學(xué)初制定的教學(xué)工作計劃,，現(xiàn)就本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、學(xué)生的基本情況,。

七年一班共有31人,，大部分學(xué)生都是從農(nóng)村小學(xué)畢業(yè)的，他們的基礎(chǔ)非常差,，拼寫不規(guī)范，學(xué)習(xí)不主動,，對英語的興趣不濃,。在我們班31名學(xué)生當(dāng)中三分之一的學(xué)生的基礎(chǔ)比較扎實，學(xué)習(xí)態(tài)度認真,，對英語感興趣，兩名學(xué)生的智力非常低,，看著書抄單詞都抄錯,，而且除了他倆,，5名學(xué)生干脆都不學(xué)英語,。

二,、采取的措施,。

1,、教學(xué)過程中，注意抓常規(guī)教學(xué),，以學(xué)生為主體,，面向全體學(xué)生組織教學(xué),，注意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力,。

2、抓詞匯和句型學(xué)習(xí),，經(jīng)常進行聽寫訓(xùn)練，提高學(xué)生對記憶單詞和句型的能力;另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語課文背誦,。

3,、課內(nèi)外多聽多說英語。上課時盡量用英語授課,，這樣能使學(xué)生更多地接觸英語,。每堂課要用一定的時間讓學(xué)生用所學(xué)過的日常用語和所學(xué)句型表演不同形式的對話,，也可以結(jié)合實物和圖片等用英語進行簡單的描述，培養(yǎng)學(xué)生的語感,。

4、抓測驗,，重視講評課，并進行考試分析,。

5,、為了增加學(xué)生的詞匯量,，讓學(xué)生每天積累5個單詞,，并每周檢查一次。

6,、在教學(xué)過程中我發(fā)現(xiàn)師徒結(jié)對也是好的學(xué)習(xí)方法,，因此我采取了師徒結(jié)對活動,。

三、教學(xué)方面,。

1,、教學(xué)工作,。

本人對工作扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè),，認為無論什么工作只要盡心盡力地去做,，都會有一種成就感,。在這種正確的思想和理念指導(dǎo)下,，工作起來就如魚得水。首先,，我認真地分析教材的編寫特色及體系，懂得了中學(xué)英語必須要求掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，然后就有的放矢地結(jié)合中學(xué)生的生活實際進行口語,、詞匯,、句型的練習(xí),。每次備課時，我都細心研究教材,、考慮學(xué)生的分層和知識差異,，穿插一些生動有趣的游戲活動以及中西方文化差異故事。通過這些活動,，增強了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情和興趣,。而且,，我經(jīng)常有意識地給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)說英語的環(huán)境,，課堂上也盡量要求他們用英語提問,?？傊?，通過一系列的手段讓學(xué)生體會到學(xué),、用英語的樂趣,，養(yǎng)成使用英語的良好習(xí)慣和意識,。

2,、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作,。

學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作也是英語教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié),。如果老師只注重優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)那么我敢斷定他的教學(xué)是失敗的。好的教師應(yīng)是通過抓兩頭,，促中間的方法達到班級語言水平的平衡、和諧發(fā)展,。認識到這一點后,，我經(jīng)常利用課間給差生補課。每次重點選擇兩個學(xué)生,，根據(jù)課堂里發(fā)現(xiàn)的不足給他們“加餐”,。這樣反復(fù)地重復(fù)所學(xué)知識,，大部分學(xué)生能對本學(xué)期的內(nèi)容很熟練地運用,。為了提高學(xué)生的成績，我還組織了英語興趣小組,，采取互幫互助的活動形式，使他們養(yǎng)成對英語的濃厚興趣,。

3,、其他工作。

在盡量教好本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容的同時，我還給學(xué)生補充了很多課外知識,，這一切不僅擴大了學(xué)生的知識面,，而且提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。

總之,，本期工作中的成績是引以為豪的,，不足之處也是在所難免的,。我相信大家都一樣,，重要的是在下一學(xué)期的工作中戒驕戒躁，各項工作都能以更大的起色去博得家長挑剔目光的贊許,、同仁敬佩目光的羨慕,，領(lǐng)導(dǎo)欽佩目光的認同!

個人工作收獲與體會篇二

個人心得體會范文,，關(guān)于

個人心得體會

個人心得體會格式要求

我在項目組中不是最優(yōu)秀的,，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的,，但我從來沒有妄自菲薄,。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,，也就使得我們不可能和某些牛人一樣,，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔,，向他慢慢靠近,。

每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯,，進而不斷地成長,。而我呢,，在這已然成為回憶的一年半時間里,，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中,，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外,，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最直接最快速的,。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色,，以整個項目組的進度為參考,，合理的安排好自己的工作,，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”,，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。

作為一名女性,，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作,。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致,。

(2)做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事,，他做好了，你再讓他做件事,，他又做好了。對此印象特別深,，這也是我的一個座右銘。我覺得,，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天,，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓,。

(3)正確的心態(tài)

一般情況下，等工作到一定階段,，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動,，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,，我也很迷茫,、很困惑，感覺就這樣ctrl+c,、ctrl+v的日子是多么地浪費體力,，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義,。

一個偶然的機會,，我看到了一篇文章,，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手,，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦,，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了,。其實這個時候比賽才剛剛開始,?！?/p>

“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定,，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思,，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人,。”結(jié)合自己那時的處境,，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂,，頓時豁然開朗,，于是又重新開開心心地工作。

或許,，小選擇積累起來就是一種人生,。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生,。

其實很多時候,，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心,。

(4)知識面的重要性

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相,，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得,，因為他了解,，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次,，最重要的是知識面寬了,，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

很多時候，我并不排斥多干活,。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,，肯定是不會犯錯的，然而,，人卻常常是在犯錯中改變和成長的.,。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩,，但稍稍長遠地望一下,，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點,、知識盲點)的機會,、一個改正缺點的機會、一個成長的機會,、一個慢慢前進的機會,。

所以，需要學(xué)會借助外力push自己,。

(6)不足

經(jīng)過這一年半的工程實踐,，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面,，有時候略顯幼稚,，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累,。

回想之前走過的路,，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭,，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步,，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了,。不論現(xiàn)在自己所處水平如何,，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我,。

20**年就快結(jié)束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作,，認真履行職責(zé),，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。

四,、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。

在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大安防的明天更美好!

個人工作收獲與體會篇三

在酒店工作的每個員工都要直接應(yīng)對客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,，我深知自己的職責(zé)重大,，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,，我認真負責(zé)的做好每一項工作,，用心主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的進步,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外,。

有句話說的十分好!淘汰,，實在不是你沒有潛力，而是你是否在乎你的工作,。是的,，實在不是你沒潛力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作,，所以做不好,，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣,。

在與客人溝透過程中,，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)持續(xù)與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重,。應(yīng)對客人要微笑,，個性當(dāng)客人對我們提出批評時，我們必須要持續(xù)笑臉,，客人火氣再大,，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解,。只要我們持續(xù)微笑,，就會收到意想不到的效果。我以為,，只有注重細節(jié),，從小事做起，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色,。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,，所以在日常的工作生活中,，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重,。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展,。

在這些日子里,，我成長了不少，學(xué)到了很多,，但不足之處我也深刻地意識和體會到,。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,，由于害怕做錯而不敢大膽去做,。

2、碰到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始,，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，腳踏實地,，認認真真做事。用心主動配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力,。

不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,，這段時間感覺自己每一天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己個性踏實,，不再有懸空的漂浮感,，而是把那里當(dāng)作的歸宿，如春蠶吐絲般,，盡力去奉獻一絲一縷的力量,。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官,，不僅僅要做好對外關(guān)系處理,、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,、反饋信息，讓各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào),。因此，大到公司外聯(lián),，小到員工手上的每一只筆,、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位,。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光,，溫暖著每一個人的心,，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量,。

正如河流匯成大海,，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大,、做久,，務(wù)必要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托,，當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的境界是精神追求,，企業(yè)經(jīng)營的層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部,，制度保證標準、文化超越標準,。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行,，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率,。正是這樣的良性循環(huán),，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完美明天!

我們期盼她的完美上演,，也將更加努力的去工作,。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!

20__年,，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下,，以銷售管理為主,，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,，較好地完成年經(jīng)營目標,，各項工作也取得了顯著成績。

一,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一年來,，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,，并分階段對員工進行考核,，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用,。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊,、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃,。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期,，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合,，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,，需要有平常嚴格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù),。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,，以達到服務(wù)標準,。

二、全力加強員工隊伍建設(shè),，做好服務(wù)保障工作,。

一年來，我們始終把認真做好預(yù)訂,、接待服務(wù),，作為工作重點。通過合理排房,、提高入住率,，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人,。通過客服部員工的集體努力,，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時,，由于與會人員較多,，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求,，我們時常加班加點,，在接待__會議時，由于__接待標準高,，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經(jīng)常加班加點,，大家沒有一絲抱怨，一句怨言,，仍然滿腔熱情地投入到工作中,。

三、關(guān)心員工生活,，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍,。

客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣,，員工工作壓力大,，針對這一特點，客服部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活,，無論從部門經(jīng)理還是到主管,，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié),，管理人員會主動提醒她們問候父母,，生病時給她們送去水果,，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助,、互愛的溫暖,。

為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力,，部門經(jīng)常找她們談心,，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作,。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,，減輕員工的工作壓力,，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門,，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量,。

四,、工作中存在的不足。

我們在對員工進行培訓(xùn)后,，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙,，雖然大家都明白,、理解，但在實際工作中,，做得不夠到位,，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動頻繁,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后,，要經(jīng)過三個月的試用,，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后,，便提出離職,，造成了人員的流失，儀容儀表,、禮貌禮節(jié),，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚,，兩天曬網(wǎng)的局面,，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣,。

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤,，握著冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了,，或者說給自己一個理由,，讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著__那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,，之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友,，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情,，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的,，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員,，真正進入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴,。

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,，如何脫穎而出,，我們要靠一個心字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例,，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大。多積累,，才能從量變到質(zhì)變!這個過程很枯燥,，也很累人，但要堅持,，有韌性,，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎?吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售,。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時間精力都不同,。要有計劃的分類來進行跟進!

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢?如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn),。我們不要求很專業(yè),，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握,。這是基本要求,，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程,。

試問一下自己,，有沒有用心的對待你的客戶呢?;有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦,，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢?可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題?你有沒有急他所急，想他所想?有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,，我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務(wù)其實就是做人,。

再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說認識世界上任何七個人,，你可以認識全世界的任何人!生意是朋友介紹過來的,，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友,，也要用心對待,，多個朋友多條路!

還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的,，而我們的服務(wù)呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中,，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪?節(jié)假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實很不容易,，但只要用心了，其實就沒有那么難啦!

銷售銷售,，銷的是自己,，售的是觀念。

買賣買賣,，買的是感覺,，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,，而是在用心的幫助他,，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備,，就可以進行下一步的業(yè)務(wù)啦!

做事要出于心,，做人要出于情!

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

1,、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,，具備狼一樣機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

3,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟,，主次分明,，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強,。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲、聽演講等活動,，借此機會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇,，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落,，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點,，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤,。”這句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志,，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

個人工作收獲與體會篇四

所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了,。下面是本站帶來的個人工作,。

心得體會。

收獲,，僅供參考,。

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù),，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

一,、積極轉(zhuǎn)變觀念,，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。

面對一個全新的崗位,，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題,。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,，到客戶家中,，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力,。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前,、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤,。通過一段時間的努力,，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,，客戶群體也越來越多,，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

二,、加強學(xué)習(xí),，努力提高個人素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試,。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。

三,、克服困難，敢于吃苦,，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟,，成了支行信貸工作的重要突破點,。工商戶、養(yǎng)殖戶,、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便,，有的地方走路要好幾個小時,，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了,、腿走不動了,，我們咬咬牙都堅持過來了。

四,、遵守各項制度,，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

在談到,。

工作體會,。

時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提,。人品正,，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險,。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命,，誠信,、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，客戶群體才能逐漸增多,。

半年的信貸工作取得了一些成績,，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,，創(chuàng)出輝煌!

在春意盎然，萬物萌動的季節(jié),，作為縣法院駐村工作組的成員,，我?guī)еM織的重托和群眾的企盼走進基層，深入開展“萬名干部下鄉(xiāng)”活動,，同時我深感責(zé)任重大,，使命光榮。

3月7日上午,，在院黨組副書記曠云山,、工會主席曾雪菲同志的帶領(lǐng)下，我們一行到達了此次目的地風(fēng)石堰鎮(zhèn)元木村,，與村書記何東平,、主任周建軍見面后，了解了一下該村的基本情況,。安排了住處后,，順便訪問了就近兩家農(nóng)戶，簡單地吃過中餐,，考慮了一下以后的工作安排,，作為此次下鄉(xiāng)工作組的組長，一方面感覺接受這個任務(wù)義不容辭,，另一方面又頗感有些壓力,，說實話離開基層法庭，不做農(nóng)村工作已快有6年了,，三農(nóng)工作雖略有所知,，但實際也知之不詳,。加之這幾年國家經(jīng)濟形勢發(fā)展較快,，再次到這里來，簡直有種陌生感,，不知具體如何入手,。還好，在有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗的二位領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，通過與其他兄弟工作組溝通,，決定分以下三步走：一、與所有村干部,、組長開座談會,，了解村里的基本情況;二,、到各組村民家進行走訪，了解群眾的呼聲,、困難和聽取合理化建議;三,、針對了解的問題，反映的困難進行有針對性解決或反映,，對極端窮困戶上報組織予以重點幫扶,。作好計劃后，通過與組里同事協(xié)商決定立即實施,。當(dāng)天下午通過村書記召集,，與村干、組長進行了座談,。順便走訪了兩戶特困戶,，其中一位是老黨員，另一位是五保戶劉運德,，到了劉運德的家中,，看到的凄涼景象讓我為之心靈一震，同去的其他同事也很有感觸,，想不到在早已步入小康社會的今天，仍就有這樣住在開著裂縫的破土房,，食不裹腹,，衣不蔽體的老人。第二天清早,，將同事們叫醒,，簡單吃過早飯后，前往最偏遠的六組,、三組,、七組進行走訪，晚上回來整理資料,。轉(zhuǎn)眼間,，活動開展一個星期了，回顧這幾天走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣,，雖然受過委屈,，但感到很欣慰，畢竟如此貼近基層,，能夠了解他們的苦,，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解,，并在力所能及的范圍內(nèi)辦一些實實在在的事,，群眾觀念發(fā)生了改變,，得到了大多數(shù)村民的信任和支持。此次活動中有以下幾點體會：

一,、調(diào)整好心態(tài),。在走訪中，把村民當(dāng)成自己的親人,、朋友,，以誠相待，村民們也會熱情歡迎,，并且知無不言,，言無不盡。

二,、要為群眾辦實事,。說實話，看到該村群眾大部分生活還相當(dāng)艱苦,，特別是一些家庭,，因病導(dǎo)致家庭極端貧困，感到十分不安,，因此一一做了了解和記錄,，提出建議和解決辦法，村里的山路因下雨塌方,，組織村民進行搶險和疏通,。

三、為人謙遜,，努力學(xué)習(xí),。此次駐村工作，直接面對農(nóng)民,，涉及方方面面的工作,，加強學(xué)習(xí)很重要，因此除開展正常的工作外,，還要認真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策,，學(xué)習(xí)計生、村組織建設(shè),、農(nóng)技等方面知識,，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。同時在走訪中,，向農(nóng)民學(xué)習(xí),，特別向有經(jīng)驗的農(nóng)戶或?qū)I(yè)戶、富裕戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的成功之處,，有利于向其他村民推廣,、引導(dǎo)。

四,、改變工作作風(fēng),，做到眼勤手快。在宣講政策,，調(diào)處矛盾糾紛過程中要有耐心,，只有耐心才能打動群眾的心。同時要多走多訪,，多調(diào)研,，還要善于總結(jié)，才能了解村情民意,，從而對癥下藥,，幫助解決問題。

總之此次下鄉(xiāng)駐村,，總結(jié)幾天的初步直接觀感：一是山村農(nóng)民很樸實,、很可愛、也很可憐,。二是該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，產(chǎn)業(yè)落后，搞傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在經(jīng)濟上很難有改觀;三是該村基層設(shè)施很落后,，村民也越來越邊緣化,，離新農(nóng)村建設(shè)的目標相差太遠。心情很不平靜,，說實話，國家成立60多年了,，改革開放也30多年了,，如今社會中還有這樣一些落后貧困地區(qū)，老百姓生活得如此凄慘,，此情此景,，讓人目不忍睹，正是這些困難的群眾讓我感到以后肩上的責(zé)任,，激勵我要不斷的努力工作和學(xué)習(xí),，以自己的實際行動讓群眾感受到黨和政府的溫暖。

自當(dāng)石板河村駐村干部以來,，我不僅從概念上改變了對駐村工作的認識,，而且進一步理清了如何當(dāng)好一名駐村干部的思路，深刻了解到了作為一名駐村干部肩頭的責(zé)任。駐村干部是上聯(lián)黨委政府,，下聯(lián)村民百姓的重要角色,，起著橋梁紐帶的作用。通過這幾個月的工作,，自己已經(jīng)對村里的情況已有了較為深入的了解,，一方面了解村里基本情況，另一方面走家串戶,，解民意,，摸實情，與村民拉家常,、交朋友,，務(wù)實細致，排憂解難化矛盾,，各項工作都能夠扎實有效推進,。

現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

一、何謂駐村工作,。

“駐村”首先是“駐”,，只有靜下心駐下來，才能有時間去深入調(diào)查研究,，了解村情民意,，從而制定對策，幫助解決問題,。上級要求住在村里,，工作在村，就是要求我們能夠認真駐下來,。駐下來并不是目的,，而是要切實幫助所駐村解決存在的突出問題，扎扎實實為群眾解疑難,，辦實事,，引導(dǎo)、組織群眾脫貧致富,，改變村容村貌,。

二、克服困難,，深入群眾,，在工作生活上迅速進入角色，取得群眾信任,。

1,、克服困難，融入駐村工作組。駐村工作后才真正感受到基層工作與機關(guān)工作的截然不同,，因此為了可以盡快融入工作組,，融入基層工作，進入新角色,，必須在較短的時間里,，迅速的和村“兩委”班子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)基層工作經(jīng)驗，順利開展工作,。

2,、調(diào)查研究，提出規(guī)劃,。駐村工作后,，我們工作組多次召開村兩委會，積極走訪村里的老黨員,、村民代表,、困難戶。調(diào)查了解村里的基本情況及突出問題,，理清工作思路,，擬定出村發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論,。

3,、真情投入，取得群眾信任,。贏得民心,，是駐村工作的首要條件。只有實實在在為農(nóng)牧民辦實事,，解難題,，全心全意幫助他們，真情投入,才能取得群眾和村兩委的信任,。

4,、敢于觸及矛盾，確保工作順利推進,。從事基層工作，不可避免地會遇到許多問題,，有時會處于矛盾的焦點,，有時還會面對矛盾激化。如何對待問題和矛盾,，這是對每個人意志品質(zhì)和實際能力的檢驗,。工作中要面對現(xiàn)實，正視困難，不避矛盾,，見困難就上,，遇矛盾就抓，逢風(fēng)險就化,，知難而進,，推動工作取得成效。

三,、加強基層組織建設(shè),，增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力,。

1,、搞好團結(jié)是加強基層組織建設(shè)的保證，也是做好駐村工作的必要條件,。從整個行政村的利益出發(fā),，不計較個人，著眼于大局,，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望,。同時還要清楚的明白到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊,，都與村兩委團結(jié),，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的,，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路,。

2、民主決策,，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務(wù)研究由村書記牽頭組織,，全體村委參加,，各抒已見，當(dāng)意見出現(xiàn)分歧,，無法統(tǒng)一時,，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。

3,、加強村基層黨組織建設(shè),，積極培養(yǎng)骨干人才。加強村基層黨組織建設(shè),，是對農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)的重要保證,，也是做好農(nóng)村工作的治本之策,。

四、全體總動員,，狠抓實干,，實實在在為村民辦實事。

農(nóng)村老百姓是非常純樸,、爽直的,，情感真摯，心眼不多,。為他們辦實事,、急事、解決最需要解決的問題,，是做好駐村任職工作的突破口和切入點,。為此，我根據(jù)呂祖廟村的實際,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，逐步解決群眾最迫切養(yǎng)老金、身體檢查等實際問題,。

農(nóng)村工作,，看似單純，實際復(fù)雜,。所以我們必須通過工作實踐的磨煉,，彌補工作經(jīng)驗的不足，這樣才能有一把做好工作的“利刃”,，再困難的工作也會迎刃而解,。要勤于向領(lǐng)導(dǎo)、基層干部,、群眾學(xué)習(xí),，只有掌握了農(nóng)村的各項方針政策和解決疑難復(fù)雜問題的本領(lǐng)，善于與群眾打交道,，講求工作的方法方式,，才能出色完成工作任務(wù)。

總之,，要做好駐村工作,，可以概括為幾個詞：信心、磨煉,、服務(wù),。信心就是無論遇到什么困難都要有信心去解決它，不能退縮;磨煉就是用艱苦的工作環(huán)境鍛煉自己的意志和品質(zhì),，讓自己更加堅定為人民服務(wù)的信心和勇氣;服務(wù)就是變駐村幫扶為駐村服務(wù),，為老百姓做些力所能及的實事。只要我們牢牢記得自己為什么駐村,，駐村的目的是什么就一定會為駐村工作交上一份滿意的答卷,。

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個人工作收獲與體會篇五

我做證券經(jīng)紀人有很長時間了,，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看,，現(xiàn)在證券經(jīng)紀人很難做,，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務(wù)20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少,、效率最高的客戶,，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右,，40歲上下是最好的,。從業(yè)時間要長，至少8年以上,。這是經(jīng)驗積累和給客戶基本信任感的最基本要求,。

分析師的個人流動資產(chǎn)要高于這一標準上限?？蛻敉ǔＪ歉茸约焊绣X的人學(xué)習(xí)的,，分析師對比自己經(jīng)濟實力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是,，達到這一標準的分析師都已經(jīng)過了原始積累期,，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽,，不太會為了多賺錢帶客戶隨便交易,。

要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的,。能不能說的標準很簡單,，組織100個客戶，講1個半小時,，始終保持最少90個客戶在現(xiàn)場聽(睡覺的不算)直到結(jié)束,。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對你服務(wù)的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實的多,，也是服務(wù)成功與否的關(guān)鍵,。這一點可以說是最重要的?？蛻舻男枨笫鞘裁?，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停,，次點兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套,。要是一味滿足客戶,你永遠做不好服務(wù),，那是不可能完成的任務(wù)。要改變的是客戶的需求和思維方式,，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務(wù)絕不是簡單的局限于推薦股票,。

分析結(jié)果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性,。決策團隊越大,，人越多，準確度越低,。分析師要有自我保護能力,，也就說要么自身分析體系有控制風(fēng)險的能力，或者能有自圓其說的能力,。當(dāng)然,，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。

分析師言語平和,，不要有過激語言,。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說,?？蛻粼试S你有錯誤，但不要沒觀點;客戶允許自己被套,，但請你幫其自救,。

有競爭力的分析師隊伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗,，一定要有明星效應(yīng),。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經(jīng)紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的,，比研究所的人更有針對性),。新的經(jīng)紀人政策已經(jīng)使得原先的獨立經(jīng)紀人自建團隊的發(fā)展模式叫停。下一步就看,，哪些券商能利用好這批資源,，組建真正有競爭力的分析師隊伍?；蛘呙耖g自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結(jié)合,。對絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務(wù)能力更現(xiàn)實,，并密切關(guān)注這樣平臺的誕生,，然后投靠它,。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點基本工資還是沒問題的,，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀人還算稀缺資源,。

個人工作收獲與體會篇六

光陰似箭，日月如梭,，兩個月的培訓(xùn)時間馬上就要結(jié)束了。時間雖短,，但對于我來說卻有莫大的收獲：

一,、通過本輪國培，我的傳統(tǒng)教學(xué)觀念受到?jīng)_擊,，教育教學(xué)理論得到提升,。

本次培訓(xùn)中，專家們引領(lǐng)我們走進新的教育教學(xué)理念,，為我們今后的工作提供了源頭活水,，再次讓我們清醒地認識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區(qū),。

在聆聽教授們的講座,、觀摩諸多名師的精彩課例過程中,，從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷,，專業(yè)技術(shù)知識不足。在自己平時歷史課教學(xué)中,，僅重視歷史知識的傳授,，忽略了對學(xué)生興趣,、能力、情感,、歷史觀,、社會意識等的培養(yǎng)。本次培訓(xùn)中,，專家們引領(lǐng)我們走進新的教育教學(xué)理念,，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍,，讓我們走出老式教育的誤區(qū),。我作為一名歷史教師，我深刻的感受到來自歷史教師身上的壓力,。

其實,，任何一種教育，其終極目標都應(yīng)該指向人的發(fā)展,，指向以能力和個性為中心的人的全面發(fā)展,，歷史教育也不應(yīng)例外,。我們傳授歷史知識的根本目的不在于應(yīng)付考試，而是要培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng),，提高學(xué)生的能力,。一堂成功的歷史課，應(yīng)該使學(xué)生在知識,、能力和情感方面都有所收獲,。

二、對整合教學(xué)技巧有了新的認識,。

二是由傳授知識向滲透情感“延伸“,、三是由傳授知識向發(fā)展智能“延伸“。這不僅可以讓學(xué)生掌握可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)知識,，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題,、解決問題的能力。教師可以發(fā)揮教學(xué)組織者的作用,，合理整合各種教學(xué)技巧,，引導(dǎo)學(xué)生實踐，達到激發(fā)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的成效,。

三,、要不斷把學(xué)習(xí)理論知識用之于教育教學(xué)實踐。

我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,，使之為我的教學(xué)工作服務(wù),。在培訓(xùn)中，我把自身對歷史學(xué)科新課程標準的理解與班級內(nèi)的老師交流,，驗證著收獲;在平時的課堂教學(xué)中,，我不斷用新的練習(xí)設(shè)計理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)規(guī)律,、總結(jié)成敗;如此用心的循環(huán)往復(fù),，是因為培訓(xùn)班的課例研究讓我變得更加有心。同時,，我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作,，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思,、調(diào)整我的教育觀,，正是這種換位思考，讓我學(xué)會了信任學(xué)生,，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量,。

四、注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。

“興趣是最好的老師”,。這次培訓(xùn),，給我思想的洗禮、心靈的震撼,、理念的革新;讓我懂得要以“情”為紐帶,，讓感情走進課堂，給學(xué)生思考的空間;教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，教師要與學(xué)生互動,，要關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生,，讓學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中成長;教師要充分挖掘?qū)W生的潛能,，要求學(xué)生做到的，教師必須做到,，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格,。比如在授課中巧妙地插入一個小故事，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的情緒,，活躍課堂氣氛,，從而收到良好的效果。

通過這次培訓(xùn),，我認識到,，歷史學(xué)科是一門博大精深的學(xué)科，里面的知識豐富多彩,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力非常有必要,，讓他們自動地去認識、學(xué)習(xí)和接受影響,，形成新的歷史史觀,，從而認識社會，達到所預(yù)期的學(xué)習(xí)目標,。學(xué)習(xí)目標,。

個人工作收獲與體會篇七

隨著我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長,，作公司飲料車間的一名統(tǒng)計管理員,，回首走過的路，有喜悅也有遺憾,，有好的一面,，也感覺到存在的不足。本著向大家學(xué)習(xí)的目的，特借此機會我將在生產(chǎn)統(tǒng)計管理等幾個方面向各位回報下自己工作心得,，并期待得到大家的指正,。我相信干過統(tǒng)計的人們都知道，其實統(tǒng)計工作是一項要求具體,、詳實,、細致而又十分繁瑣的工作，作為一名統(tǒng)計人員,，我知道我們必須要有科學(xué)的態(tài)度,、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神,。多年來,我也一直在堅持自己的夢想,，努力地奮斗著，爭取能把自己的畢生所學(xué)用到我們的實際生活中去,，為公司的統(tǒng)計工作做的更好,、更出色。對于做好統(tǒng)計管理工作,，我的體會是:首先,，認真統(tǒng)計、準確編制是搞好統(tǒng)計的關(guān)鍵,，因為我們的統(tǒng)計工作做得優(yōu)與劣,、粗與細直接關(guān)系到統(tǒng)計數(shù)字的真實和準確性。作為一名統(tǒng)計管理員,，要敢于迎接挑戰(zhàn),，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作,，成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計管理者,，我認為應(yīng)該做到以下幾點：

一是忠誠企業(yè)、熱愛企業(yè)：我們公司提倡以“家”文化為準則來使得公司與員工之間和諧相處,，而我們認為作為公司的一名員工,，對企業(yè)更應(yīng)持“忠誠”和“熱愛”的感恩心態(tài)來作為個人的行為準則。

二是加強統(tǒng)計基礎(chǔ)管理工作：建立健全的原始記錄,、統(tǒng)計臺賬,，做到數(shù)出有源，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,。多年來,我自己在搞好我們飲料車間統(tǒng)計工作中,認真遵循“準確,、及時、全面,、系統(tǒng)”這“八字”方針,促使我們車間統(tǒng)計工作逐步規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。

三是要有學(xué)習(xí)精神：我想我們大家都知道,，生活在新時代的潮流中,，我們的社會在不斷發(fā)展，科學(xué)在不斷進步,，知識在不斷更新,，因此，我個人認為作為一名統(tǒng)計管理員,，一點要發(fā)揚學(xué)習(xí)精神,，遵循“活到老、學(xué)到老的古訓(xùn),，持之以恒,，孜孜不倦。

四是關(guān)愛員工形成親和力：一個車間管理者如果你能熱愛員工,，并能讓大家充分體會到你的關(guān)愛,，在班中當(dāng)好班長，員工中當(dāng)好兄長,，就會形成親和力和影響力,，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。

五是班子要團結(jié),，才能形成戰(zhàn)斗力：想要快速高效的完成統(tǒng)計管理工作，需要一個團結(jié)高效的工作團隊,，而如何在形成高速高效的同時保持工作團隊的團結(jié),，歸納一下可分為以下幾點：1、分工明確;2,、培養(yǎng)集體意識;3,、加強自我認識;4、學(xué)會換位思考,。只有將以上各點綜合在一起,，才能促進班子的和諧相處，形成一個團結(jié)統(tǒng)一的戰(zhàn)斗堡壘,。只有班子團結(jié)了,，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能團結(jié)一致高速高效的完成各項統(tǒng)計管理工作,。六是服從中心工作,、接受領(lǐng)導(dǎo)安排：在工作中，力求工作的重要性和責(zé)任性,，優(yōu)先做正確的事,，而不僅僅只是把事做正確，同時面對紛繁復(fù)雜的統(tǒng)計管理問題，從上往下抓起也是非常必要的,，只有決定好了最根本的工作方向,，即決定好要做什么，如何去做,，才不會在面臨事情的時候弄得一團糟,。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物,、大崗位,、大產(chǎn)品、大客戶,、大活動都需要優(yōu)先考慮,。

回顧今年來的工作，按照工作的要求,，尚有很多不足有待改進,。以上是我在幾個方面做得工作心得，也算是我的一個工作回顧和總結(jié)吧,，今天借此機會向大家做個簡單匯報,，希望得到大家的指正，謝謝大家,。

個人工作收獲與體會篇八

通過實習(xí)讓我們在工作中學(xué)到很多書本上不能學(xué)習(xí)到的東西,，現(xiàn)結(jié)合自身情況，談?wù)劚敬螌嵙?xí)的心得體會,。本文是個人工作實習(xí)的心得體會及收獲,，歡迎閱讀。

這次實習(xí),，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責(zé)糾正。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。

因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多、收獲很多,。

四個月的實習(xí)生活似彈指一揮間,，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,，坦然,。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),，角色的轉(zhuǎn)換,。

實習(xí)期間,，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé),。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊,。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng),。

實習(xí)生活,，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的,?！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕?，我要恪守吃苦精神,。因此，在今后,，我會繼續(xù)努力拼搏,，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn),，相信自己一定會演繹出精彩的一幕,。

剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然,，不知道要做些什么,，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么,，最開始的時候就是訂一些文件,，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會,，倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù),，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,，我們經(jīng)常有飯局,，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候,，很茫然,，也遇到了尷尬的時候，但是,，就是因為這樣,，才會認識到錯誤，去改正錯誤,。我們市統(tǒng)計局實習(xí)的一共有7個人,，所以不是每天都很忙,，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里,，一呆就是一整天,，直到下班。后來慢慢走入正軌,，我主要幫忙接收文件,，打印文件等等，四月份,，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙,，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等,。在港北的工作,，每天都非常的忙碌，一個月后,，回到市統(tǒng)計局,。

一、學(xué)習(xí)方面,。

二,、思想方面。

三,、工作方面,。

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會文娛委員,，在廣播站任職,。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動地為同學(xué)們服務(wù),，對工作熱情,，任勞任怨，責(zé)任心強,，具有良好的組織交際能力,，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作,，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評,。

實習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué),。謙虛謹慎,，認真聽取老同志的指導(dǎo),，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗,、獨立思考,、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮,，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo),，工作認真負責(zé),，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅持一條原則：要么不做,，要做就要做最好。

通過這次工作實習(xí),，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理,，也懂得了學(xué)習(xí)的意義,，時間的寶貴，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,，要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向,，也讓我認識到了工作中應(yīng)該有仔細認真的工作態(tài)度,，要有一種平和的心態(tài)和求知的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考,，多聽別人的建議,，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé),，不要輕易的去承諾,，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗,，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗,。

我知道工作是一項熱情的事業(yè),，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會,，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,，怎樣處理之間的關(guān)系,。利用這次難得的機會，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無故缺勤,。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,，認真聽取老同志的指導(dǎo),，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察,、切身體驗,、獨立思考、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，工作認真負責(zé)，責(zé)任心強,，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好,。

為期2個月的實習(xí)結(jié)束了,，我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺?，F(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作,。在接下來的日子里,，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉,。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,，我從中受益非淺。附：

短短1個月的工作過程使我受益匪淺,。不僅會計專業(yè)知識增長了,，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對人才的要求也越來越高,，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識,，完善自我,。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,，要學(xué)會創(chuàng)新求變,，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位,，那就更需要掌握全面的計算機知識,，因為小到家庭的理財，大到相關(guān)的投資,，都需要一個人有很強的理財思路,。可以說,，近1個月的工作使我成長了不少,，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,，我就和師傅們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換得了老師的信任,。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到會計部,，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識,，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的,。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。通過溝通了解,，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識,，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中,，我真正學(xué)到了會計教科書上所沒有的知識,，擁有了實踐經(jīng)驗,，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用,。

第三是激情與耐心：激情與耐心,，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。在中心時,，老師就跟我說,，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作,，需要你有耐心去實事求是,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的,。后來我又進行了會計帳簿的規(guī)范案例,，一遍又一遍的研究，自然有些煩,，但我用我的熱情與耐心克服這些困難,，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,，而在這里真的實踐了,，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足,，告誡自己,，不管做什么，切忌眼高手低,，要善于鉆研,。師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,，我會主動的打掃衛(wèi)生,，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間,，向老師請教問題,，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和師傅走的更近,，在實習(xí)當(dāng)中，,，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲,。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除,。我心里感覺很高興,，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識,，并且得到了師傅的認可,。

個人工作收獲與體會篇九

為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用，全力推動我各項工作的高效有序運轉(zhuǎn),，結(jié)合自已工作實際情況,，以求真務(wù)實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作,。特制定20__年辦公室工作計劃如下：

一,、目標措施。

1,、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

做好辦公室工作計劃,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平，進一步增強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力,。

2,、加強正規(guī)化建設(shè)，推進規(guī)范管理,。

建立健全各項規(guī)章制度,，用心推進辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率,。

3,、認真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力,。

辦公室要做好各種計劃,、總結(jié)、報告,、請示等的報送工作,，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，做好上情下達，下情上達工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作,。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作,，認真處理,、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

二,、搞好配合及協(xié)調(diào)工作,。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真,、科學(xué)地搞好各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作,，默契配合,。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通,。及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實,。堅持重大問題報告制度,，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局,、識大體,，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率,。

20__年需緊緊圍繞工作的總體要求,，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力,、督促有效,、服務(wù)到位”為目標,，抓調(diào)研,，抓協(xié)調(diào)，抓督查,，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè),。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真完成工作任務(wù),，腳踏實地,，勤奮工作，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!

個人工作收獲與體會篇十

忙碌的外科實習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后,，就去了兒科,。兒科分為兒內(nèi),，兒外，一共4周時間,。首先去的是兒內(nèi),。第一次進入病房，覺得很干凈,，病床突然小了一號,，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分,，前面的是常見疾病,，比如支氣管肺炎，腹瀉,，內(nèi)分泌疾病等,，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒,。曾經(jīng)有個2個床位房間,，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛,，腹瀉,，排出果醬樣糞便，有腥臭味,，主要流行于熱帶與亞熱帶,，上海少見)。而后面的則是急淋,，再障等的孩子,，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科,，外科就要清凈多了,。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的,。

在兒外的時候,，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的,。當(dāng)我一走進病房,，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光,，早上的時候,，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下,，看見就一個小雞雞曬在太陽底下,。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽,，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘,，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到,，就曬個小雞雞就可以了,。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐,，什么時候來烤小雞雞啊,。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習(xí)期間,我能嚴格遵守科室的各項,。

規(guī)章制度,。

不遲到不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo),。

術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早解決..在實習(xí)過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習(xí)護士職責(zé)’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴格要求自己尊敬師長’團結(jié)同學(xué)’關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習(xí)有計劃’有重點’護理工作有措施’有記錄’實習(xí)期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過6周的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，牢記護士職責(zé),，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者,。

安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,，不僅是對自己負責(zé)、對家人負責(zé),，更是對員工負責(zé),、對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé),。每一次事故的警笛,，都揪人心弦，每一次慘痛的事故,，都給親人心頭留下永久的痛,，安全生產(chǎn)牽動人心。安全生產(chǎn),，不僅僅關(guān)系你自己,，更多的是關(guān)系到你我他。

安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題,，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作,，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益,。

作為一名項目經(jīng)理,，深知肩上責(zé)任重大，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任,。因此,，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅決克服“重生產(chǎn),，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度,、安全與效益的關(guān)系,，切實做到“不安全不生產(chǎn),、不安全不開工、不安全不建設(shè),、不安全不運行”,，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點做好以下幾點：

一,、正確認識當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢,。

從總體形勢來看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定,，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻,，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，還達不到安全發(fā)展,、清潔發(fā)展的要求,。因此,，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢,，率領(lǐng)全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處,，務(wù)求實效,，不斷夯實基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力,，為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

二、提高思想認識,。

近幾年,，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越重視,，要求也越來越嚴,，可以說，在當(dāng)前形勢下,，安全是政治,、是大局、是穩(wěn)定,、是和諧,，更是一種不可推卸的責(zé)任,，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認識到這一點,，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識,，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識,。深刻理解“安全是否決性指標,，經(jīng)營是計劃性指標，節(jié)能降耗是約束性指標”,，從發(fā)展惠及員工,、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全環(huán)保工作,。

要搞好安全生產(chǎn)工作,，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識,，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針,、政策、法律法規(guī),，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費,，保障安全設(shè)施的及時到位，切實解決安全技術(shù)問題,。在日常工作當(dāng)中,，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,，逐步完善hse行為準則,、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法,，做到組織落實,、措施落實、檢查落實,、考核落實,，促使hse管理基礎(chǔ)工作進一步夯實。

三,、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程，是全員,、全過程,、全方位的工作,，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任,，要親自組織完善各級領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門的hse職責(zé)，并將責(zé)任目標和工作壓力層層傳遞下去,，直至每一名崗位員工,，要做到橫向到邊，縱向到底,，構(gòu)建“一把手掛帥,，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專業(yè)路分管,，職能部門監(jiān)控,，黨政工團齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面,。同時,，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責(zé)任目標落實情況與有效的考核,、獎懲結(jié)合起來,，嚴考核，硬兌現(xiàn),，促使責(zé)任由全員共擔(dān),。

四、加大執(zhí)行力度,。

抓安全生產(chǎn)工作,，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,，反對違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止,、雷厲風(fēng)行,，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng),。同時,，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風(fēng),，敢于叫真章,，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風(fēng)險,，落實各項消減控制措施,，強化危機意識和風(fēng)險意識，增強員工識險避險和事故應(yīng)急處置能力,，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,，時刻保持對各類風(fēng)險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻,，遏制一切事故的發(fā)生,。

五、切實抓好風(fēng)險管理,。

風(fēng)險管理是開展各項管理工作的基礎(chǔ)和前提,，因此,，要切實抓好此項工作,，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動,。項目經(jīng)理要親自組織開展,，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門,、設(shè)備管理部門按照事故類別,、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動,，針對識別出的危害因素,，及時制定風(fēng)險消減控制措施，并充實,、完善到施工項目“兩書一表”,、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,，防范各類事故的發(fā)生,。

總之，安全生產(chǎn)工作只有起點,，沒有終點,。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人,、事事、時時,、處處”抓安全生產(chǎn)工作,，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變,，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

20xx年就快結(jié)束,，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二,、心系本職工作,，認真履行職責(zé)，突出工作重點,，落實管理目標責(zé)任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算,。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

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