總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇一

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始,，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程,。在客服部的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí),，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。

公司注重時限和,，所以我們客服在受理,、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,，要本著公司的這種精神,，言語得體，有禮有節(jié),，并且要非常的細心,。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面,，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正,。

在成為公司的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,，我認為客服工作中“細心”是最重要的,，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求,；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高,。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的,。其次，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,，要冷靜觀察，不可盲目去處理,，認真落實,。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我服從,，無人負責(zé)我負責(zé)”的精神。如受理時,、回復(fù)客戶時,、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班,，簡單的事情更要認真對待,。

勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,，性格決定命運,，態(tài)度決定一切，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好,，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因,，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢,，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。

當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事,，不可情緒化，不能影響工作或別人,。把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力,。

最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企業(yè)的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通,、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗交流,、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作,、更多的付出。

把公司當(dāng)成家,，節(jié)省每一點能源,。把同事當(dāng)成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力,。心往一處用,，勁往一處使，我想明天一定會更好,！

自從20××年2月份從事銷售工作以來,，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學(xué)習(xí)，逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識,，同時,，經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系，客戶拜訪,。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創(chuàng)造了一定的利潤,。20××年是我進入××的第二年,，也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年，通過前一年的努力工作和資源積累,，今年,，在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)××等,。全年銷售額完成量在100萬,，毛利收入在22萬左右。

倉儲類客戶方面對××等客戶進行日常維護工作,，同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C會,，期間成功引入××產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬,，毛利收入在115萬左右,。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理,，避免在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤,。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，設(shè)身處地的為客戶立場考慮,，減少客戶不必要的費用產(chǎn)生,，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說,，在20××年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面,，比如，客戶開發(fā)方面客戶群體較少,，客戶類型較為單一,、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高,，針對物流專業(yè)英語,，物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強,。

在接下來的工作中,，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn),，在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力,、為客戶提供最好的物流服務(wù)，將客戶資源最大化,；在個人職業(yè)規(guī)劃方面,，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案,，同時參加符合自身特點的專項培訓(xùn),，擴大知識面，提升專業(yè)度,，更好的為以后的工作服務(wù),。同時深入認識××的文化內(nèi)涵，為××成為最優(yōu)秀,、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦,。

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇二

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準,，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

我所在的部門是物流部,，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題,，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉,，多多改進,。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象。

1.希望公司能為我繳納上海社會保險,。20xx年x月,、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望x年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭,，我從當(dāng)年的毛頭小伙,，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的大學(xué),，以及職場這間最好的課堂,。同時也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處,，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司,，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊，員工人數(shù)幾何級的增長,，并且第三家獨資公司又即將啟動,，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略,。

相信每個人都在過去的一年中都學(xué)到了,，成長了，感悟了,，當(dāng)然其中也包括我,。在xx年的工作中，如同往年一樣,，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù),，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽，更是在經(jīng)濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標,，為公司創(chuàng)造了可觀的效益,。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進,、出口的輪崗和悉心教導(dǎo),，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進,，能夠很好的完成分配的任務(wù),。

xx年初開始，xx總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作,，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè),，積極開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù),。于是,，在平時紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場,，雖然時間有限,，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如xx物流等客戶,，還有如xx這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目,。

與此同時，xx總又委以重任,，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負責(zé)人,，將公司的倉儲、運輸,、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好,，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲,，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合,，一致對外了,。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年,，在新的一年里，我的個人職業(yè)規(guī)劃是：

繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作,，不懈跟緊潛在的大客戶,，爭取到更多分量十足，如同xx一樣的優(yōu)質(zhì)客戶,；盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo),，對其高標準，嚴要求,，使其能夠順利接替我的職位,，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長；當(dāng)然,，我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作,，不可能徹底放手不管：

抽出時間，多多結(jié)識拜訪船公司和專業(yè)危險品運輸公司,，做好公關(guān)工作,，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備,；協(xié)助新任的綜合營業(yè)部xx部長,，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運輸,、倉儲,、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務(wù)量,；在xx年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束,，并完成論文答辯,，順利拿到學(xué)位證。

工資得到大幅提升：

在新的一年中,，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng),，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個人建議,，有則改之,，無則加勉：加強對公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊司機,、調(diào)度,、各部門的操作，還是營業(yè)部人員,，可適當(dāng)聘請外來專家進行培訓(xùn),，同時公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì),，等于是間接提升了公司的競爭力,；

梳理清晰公司的層級和架構(gòu)，使各個職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限,，在這個前提下,，可以鼓勵員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；

多使用蘿卜,，而不是大棒,，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募顧C制；適當(dāng)撥給各部門一點公關(guān)基金,，允許各個部門間互相聯(lián)誼,，增進部門及同事間的感情，融洽關(guān)系,，方便日常工作和溝通,。

雖然在過去的xx年，我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯,，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn),，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大,，全國人民的上下一心,，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。

衷心祝愿祖國強盛,，公司繁榮,，員工加薪！

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇四

20××年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

物流費用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效,、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度,。透過它來控制各分公司的物流指令下達,、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用,。20××年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降。表此刻以下：

1,、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降,。

2,、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告,，進而對倉儲的需求也越來越高,，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的,。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在20××年，我部門狠抓到貨及時性的考核,，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時,、準確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié),。20××年我部門的配送準時到達率××%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率××%,、回單完備率××%,，貨物損失率為××。退貨時間的及時性也比20××年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到,。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題,。

1,、20××年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2、20××年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下,，對部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時，部門不定時到倉庫進行檢查,，督促保管員加強日常的維護,。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點,。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從××月份開始,，每月寶供務(wù)必做庫存分析,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息,、配送信息,、庫存信息、物流市場信息等,。運輸信息,，僅指干線運輸，在20××年,，經(jīng)常與總部及××物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況,，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息,，××物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送狀況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,，保證庫存的準確性是根本,，因此要求××物流公司每日核對庫存,，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表,。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計劃。

新的一年,，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率到達××%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要，降低采購成本,。

目標3：縮短進貨周期,，避免航空貨運，控制物流成本,。

目標4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識,、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。

認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后,，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料,。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏,，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息,、進而造成持有成本的負擔(dān),。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度,、客戶滿意度,。我部門的工作重點是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量,；三是費用最?。凰氖枪芾韰f(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈,。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期、準時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項,，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計,，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,，合理規(guī)劃采購項目,。《請購單》的填寫勢在必行,，請公司各部門給予配合,，型號、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,，影響售后服務(wù),。

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇五

年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年，物流公司財勞部與時俱時,，搶抓機遇,，加強財務(wù)管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，以“資金回收,、煤款結(jié)算、經(jīng)費控制”為中心工作,，發(fā)揚“嚴謹,、拼搏、奉獻”的工作作風(fēng),，充分利用會計的反映與監(jiān)督職能,，增收節(jié)支，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，下面就財勞部的工作做出總結(jié)匯報,。

物流公司行業(yè)在良好的宏觀經(jīng)濟背景下，走上了輝煌之路,，物流公司價格一路攀升,，物流公司銷售也出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,，面對這千載難逢的大好時機,，財勞部認真執(zhí)行公司下達的各項經(jīng)濟指標，積極進取，努力拼搏,。1—11月份實現(xiàn)銷售收入35.44億元,，比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元；車運量完成705.44萬噸,，地銷482.55萬噸,，累計實現(xiàn)開票銷售754.37萬噸。面對銷售,、生產(chǎn)兩旺的大好局面,，財勞部想方設(shè)法壓縮各項經(jīng)費支出，實現(xiàn)了集團公司銷售利潤的最大化,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金安全,，加快資金回收,，提高資金回收效率和質(zhì)量。

煤款回收是財勞部工作中的重中之重,，它直接關(guān)系到集團公司的生存和發(fā)展,。1—11月份共回收現(xiàn)匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元,。其中：現(xiàn)匯比上年同期多回收13.68億元,；銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元；1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元,，收取利息80萬元,，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個百分點,，提高了資金的回收質(zhì)量,，實現(xiàn)了集團公司利益的最大化。

另外,，特別是地銷回款難度較大,，業(yè)務(wù)量大，每筆業(yè)務(wù)的金額較小,，增加了7840多個用戶,，財勞部工作人員對每一筆業(yè)務(wù)都要認真核對。做到多年來未發(fā)生任何一筆差錯,，保證了資金的安全和完整,。

2、提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足用戶要求,，做好煤款結(jié)算工作

煤款結(jié)算是財勞部的一項基礎(chǔ)性工作,，程序多，工作量大,，無論哪道工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,，都會給公司帶來不可挽回的經(jīng)濟損失，他們對待工作任勞任怨,，卻從不言累,，為煤款回收做出了較大貢獻。

3,、嚴格遵守財務(wù)制度,，加強財務(wù)監(jiān)督

財勞部人員少，業(yè)務(wù)繁雜,，特別是帳務(wù)處理,，必須嚴格遵守財務(wù)制度，加強內(nèi)部控制,，對不符合手續(xù)的一律不予報銷,，嚴格控制支出，做好會計信息的匯總和匯報工作,，保證各種會計報表的及時,、準確地編制和匯報，為領(lǐng)導(dǎo)做出銷售決策提供了準確依據(jù),。今年十月份,，還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進行對帳,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤,，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經(jīng)營風(fēng)險,。

財勞部在加強財務(wù)管理和內(nèi)部控制方面,，雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，今后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì),，增強自身的法律意識和責(zé)任心。另外,，應(yīng)加強財務(wù)檔案的管理工作,，使財務(wù)檔案管理工作更科學(xué)更先進。

首先提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和政治素養(yǎng),。隨著市場經(jīng)濟進一步發(fā)展,，企業(yè)會計也在不斷發(fā)展，對財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來越高,，任何驕傲自滿和不思進取都將被淘汰,。因此,，今后要利用一切可能的時間組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

其次,，在財務(wù)管理方面應(yīng)下大力氣，嚴格控制支出,，提高資金回收的質(zhì)量,，加強資金安全各方面的管理，為集團公司的發(fā)展和騰飛而努力奮斗,。

回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程,，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅,。通過總結(jié),，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步,，這樣可以使我們更加時時激勵自己,，保持更好的水準。通過總結(jié),，部門間交換,、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓(xùn),，感受著團隊的溫暖,，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié),，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,，并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,，在今后的工作中加以提高和改進,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全,、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)化,、運營配送高效率,、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序,；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理,；與此同時,，還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造,，倉庫分區(qū)、貨物分類,、標識建設(shè)的完善,，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求,，較好的改變了過去那種不用的雜物,，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,，雜亂無章的現(xiàn)象,。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化,，也隨著整頓,、整理、清潔,、清掃,，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收,、整,、發(fā)、存管理工作,，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實,，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,，不良品,，、返廠貨物進行了徹底清理,，并建立了相應(yīng)區(qū)域,，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收,、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為95%以上,。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,，并按分類,、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致,。各項作業(yè)完畢,，能及時清理工具、包裝物,。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時,，積極配合完成貨物進庫驗收工作,，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性,；在規(guī)定時間內(nèi),，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù),，服務(wù)滿意基本無投訴,；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工,，全體員工充分發(fā)揮積極主動性,，在其他部門,、同事的大力支持下,，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。

倉庫工作的進步是顯著的,，然而,，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺,、貨物包裝破損,；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明,、貨物丟失,；保管中的編號不符，防范不嚴,，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生,。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強,，導(dǎo)致的庫存貨物積壓,、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力,；,、帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢,；執(zhí)行力低下,。而20xx年存在的主要問題：

1、因叉車司機的流動性較大,，造成倉庫貨物擺放混亂,，再加上頻繁更換叉車司機，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練,、對貨物落點不熟悉,，所以出現(xiàn)安全問題較多,。如，操作不當(dāng)叉翻貨物,、碰傷人,、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時,，配送延誤等,。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低,，而責(zé)任感的高低,，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核,、競爭機制,、薪酬管理、獎罰標準,、成本觀念,、時間管理及自我管理等）的認知度。

2,、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準化作業(yè),，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的,。

①、如庫存帳,、物,、卡不一致，庫容,、庫貌不整等問題,。

②、部門,、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收,、單據(jù)錄入,、整理入庫、訂單備貨,、檢驗發(fā)貨,、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤,；

③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨,、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通,、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化,，增加了管理成本和難度。

通過上述問題,，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,，許多工作有待于加強、落實,。面對標準化的第三方物流,，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤,，應(yīng)對出現(xiàn)的新問題,，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤,，首先應(yīng)當(dāng)加強認識,，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,，培養(yǎng)敬業(yè)精神,，層層落實崗位職責(zé)；堅持三不放過原則,，規(guī)章制度面前人人平等,，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通,，引導(dǎo),、幫助員工端正態(tài)度，施教于心,，心系于業(yè),；繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識,，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,，都取決于行動的落實,，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊,，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,，如何管理好時間促落實,，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法,，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,，要有堅定不移的意志，真正以實際行動,，一步一個腳印去實踐目標,，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準,。

倉庫20xx年度的工作目標：

1,、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

2,、庫容庫貌,、現(xiàn)場管理符合6s標準。

3,、員工專業(yè)知識水平,、崗位技能達到中級（結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度）,。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽,。

4、專注時間管理,。分揀,、復(fù)核、出庫,、配送時間控制在30分鐘之內(nèi),。

5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段,，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集,、整理、匯總,、上報,，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

物流公司年度工作總結(jié)企業(yè)篇六

年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年,，物流公司財勞部與時俱時,，搶抓機緣，增強財政打點,，在公司率領(lǐng)的關(guān)心撐持下,，以“資金收受接管、煤款結(jié)算、經(jīng)費節(jié)制”為中心工作,，發(fā)揚“嚴謹,、拼搏、奉獻”的工作作風(fēng),，充實操作會計的反映與看管本能機能,，增收節(jié)支，較好地完成了公司率領(lǐng)交給的各項使命,，下面就財勞部的工作做出總結(jié)陳述請示,。

物流公司行業(yè)在精采的宏不美觀經(jīng)濟布景下，走上了輝煌之路,，物流公司價錢一路攀升,，物流公司發(fā)賣也呈現(xiàn)了求過于供的場所排場，面臨這千載一時的年夜好機緣,，財勞部當(dāng)真執(zhí)行公司下達的各項經(jīng)濟指標,，積極進取，全力拼搏,。1—11月份實現(xiàn)發(fā)賣收入35,。44億元，比去年同期多回籠貨泉資金10,。56億元,；車運量完成705。44萬噸,，地銷482,。55萬噸,，累計實現(xiàn)開票發(fā)賣754,。37萬噸。面臨發(fā)賣,、出產(chǎn)兩旺的年夜好場所排場,，財勞部想方設(shè)法壓縮各項經(jīng)費支出，實現(xiàn)了集團公司發(fā)賣利潤的最年夜化,，首要默示在以下幾個方面：

1,、當(dāng)真詳盡地做好煤款收受接管工作，保證資金平安,，加速資金收受接管,，提高資金回生效率和質(zhì)量。

煤款收受接管是財勞部工作中的重中之重,，它直接關(guān)系到集團公司的保留和成長,。1—11月份共收受接管現(xiàn)匯22。56億元，銀行承兌匯票6,。78億元,。其中：現(xiàn)匯比上年同期多收受接管13。68億元,；銀行承兌匯票比上年同期降低了0,。89億元；1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元,，收取利息80萬元,，銀行承兌匯票收受接管率為17。5%,，比去年同期下降了16個百分點,，提高了資金的收受接管質(zhì)量，實現(xiàn)了集團公司益處的最年夜化,。

此外,，出格是地銷回款難度較年夜，營業(yè)量年夜,，每筆營業(yè)的金額較小,，增添了7840多個用戶，財勞部工作人員對每一筆營業(yè)都要當(dāng)真核對,。做到多年來未發(fā)生任何一筆差錯,，保證了資金的平安和完整。

2,、提高處事質(zhì)量,，知足用戶要求，做好煤款結(jié)算工作

煤款結(jié)算是財勞部的一項基本性工作,，軌范多,，工作量年夜，無論哪道工作環(huán)節(jié)呈現(xiàn)差錯,，城市給公司帶來不成挽回的經(jīng)濟損失蹤,，他們看待工作任勞任怨，卻從不言累,，為煤款收受接管做出了較猛進獻,。

3、嚴酷遵守財政軌制,，增強財政看管

財勞部人員少,，營業(yè)繁雜，出格是帳務(wù)措置,，必需嚴酷遵守財政軌制,，增強內(nèi)部節(jié)制,，對不合適手續(xù)的一律不予報銷，嚴酷節(jié)制支出,，做好會計信息的匯總和陳述請示工作,，保證各類會計報表的實時、切確地編制和陳述請示,，為率領(lǐng)做出發(fā)賣抉擇妄想供給了切確依據(jù),。今年十月份，還組織人員到廣東,、浙江各年夜用戶單元進行對帳,，實時發(fā)現(xiàn)和更正錯誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致,，降低了經(jīng)營風(fēng)險,。

財勞部在增強財政打點和內(nèi)部節(jié)制方面，雖然取得了必然的成就,，但離率領(lǐng)的要求還有必然的差距,，此后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì)，增強自身的法令意識和責(zé)任心,。此外,，應(yīng)增強財政檔案的打點工作，使財政檔案打點工作更科學(xué)更前進前輩,。

首先提高財政人員的營業(yè)手藝和政治素養(yǎng),。跟著市場經(jīng)濟進一步成長，企業(yè)會計也在不竭成長,，對財會人員的政治素質(zhì)和營業(yè)手藝要求越來越高,，任何驕傲驕傲和不思進取都將被裁減。是以,，此后要操作一切可能的時刻組織員工進行進修培訓(xùn),。

其次，在財政打點方面應(yīng)下鼎實力,，嚴酷節(jié)制支出,，提高資金收受接管的質(zhì)量，增強資金平安各方面的打點,，為集團公司的成長和起飛而全力奮斗。