總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

公交公司年度工作總結篇一

我們不斷提高隊伍的自身能力,，高度重視農(nóng)村公益電影及社區(qū)廣場農(nóng)民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節(jié),，法制廉潔宣傳,、科普愛教知識、企業(yè)廣告聯(lián)姻電影市場,。公司與海爾電器電影下鄉(xiāng),、移動廣告電影走進千家萬戶、昌河汽車電影宣傳,、永尚福邸房地產(chǎn)聯(lián)姻電影、美的微波爐商業(yè)電影,、廣場企姻文化電影放映100場,，社區(qū)廣場農(nóng)民工電影放映51場，觀眾達數(shù)十萬人次,。

在鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、行政村流動電影放映做到統(tǒng)一安排，釆取先難后易,，先邊遠山區(qū),、后平川湖泊流動放映辦法。全年中,、小學校愛教電影流動放映671場,，觀眾達15萬人次。全縣鄉(xiāng),、鎮(zhèn)行政村公益電影流動電影放映1872場（其中數(shù)字放映機放映521場,，觀眾達11萬人次）。墾殖場,、企業(yè)集團公益電影流動放映534場（其中數(shù)字放映機放映25場,，觀眾達1萬人次）?？傆?077場,，觀眾達63萬人次。結止12月份我公司超額完成上級下達的科普愛教流動電影放映任務12%,。

我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作,。他們根據(jù)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、墾殖場,、企業(yè)集團、行政村,、學校,、社區(qū)的特點，選擇放映價值高的科技,、愛教,、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經(jīng)》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發(fā)生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養(yǎng)殖》《淡水養(yǎng)河蟹》《家圈養(yǎng)畜禽》《動物防疫》《農(nóng)膜殘留危害大》《農(nóng)用電機維修技術》《農(nóng)村防結核病》《農(nóng)村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》《任長霞》《生死牛玉儒》等等深受廣大百姓歡迎,，大大促進我縣農(nóng)業(yè)的發(fā)展和新農(nóng)村精神文明建設,。

在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點,，狠抓發(fā)動和落實工作,，以提高公民的法律意識為己任，以建設社會主義新農(nóng)村為目標,，達到經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定的效果。我公司深入廣大農(nóng)村開展實地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料5000份,，實現(xiàn)全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標,。印發(fā)2萬多冊《鄉(xiāng)村電影+科普知識》和《農(nóng)村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農(nóng)民手中，通過流動電影放映這項活動的開展,，對我縣民眾的法治宣傳,，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量,。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中,，能夠多開展類似的活動。

1：提高廣大青少年的法治意識,，健全中,、小學生法制教育制度，通過法制電影進校園的放映,，督促中,、小學生法制教育，做到有計劃,、有課時,、有教材、有師資“四落實”,。

2：通過法治電影的放映,，幫助和引導廣大農(nóng)民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試,，依法參與村民自治活動和其他社會管理,。維護社會穩(wěn)定，維護家庭關系的和睦,，起到極積的作用,。

在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作,。有效的即時性把法律法規(guī)傳播給民眾,，做一個識法的公民。

今年四月份我縣電影公司由上級業(yè)務部門配備數(shù)字電影機7臺,，在我縣開展希望工程數(shù)字電影放映工作,。全年共放映數(shù)字電影500多場，觀眾觀看人數(shù)達12萬人（次）,，收到了較好的社會效益,。

1、領導重視,、成立數(shù)字電影隊

為更好完成農(nóng)村三項文化活動,，流動電影數(shù)字放映,，公司專門成立了數(shù)字電影工作小組和工作放映隊（組長：寧杰，副組長：羅康,，一個直屬隊、六個農(nóng)村數(shù)字放映隊）,。負責我縣農(nóng)村,、中、小學?？破?、愛教數(shù)字電影放映工作。

2,、措施得力,，確保農(nóng)村電影放映工作順利完成。

在數(shù)字電影放映儀式,，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面,，耳邊傳來令人震憾的音響效果時，全場一片歡呼,，整個觀映場沸騰了,。這一刻，讓山村的百姓,、湖泊的漁民,、中、小學校的學生娃真切地感受到了數(shù)字電影高新技術的無窮魅力,。也讓我們看到了數(shù)字電影放映工作的希望和信心,。為保證數(shù)字電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施,。

一是加強電影放映隊的思想認識,，積極響應“新農(nóng)村、新電影,、新希望”的號召,，把“2131”工程流動電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性,，從思想上,、行動上引起高度重視。

二是提搞數(shù)字電影放映工作,，并制定了放映計劃,，和詳細可行的放映安排表，有計劃,、有步驟,、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農(nóng)民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩,、效果清晰的數(shù)字電影,。

三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難,，想方設法,，辛勤工作。在邊遠學校,、行政村,、山高路窄，崎嶇不平,，湖泊漂移,。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言,。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民,。

四是建立建全完善數(shù)字電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄,，包括時間,、地點、行政村,、學校及電影名稱,、放映人員、觀看人數(shù),、電影放映效果等等,。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據(jù)可查閱,。

3,、為滿足農(nóng)民群眾精神文化生活，打造我縣電影文化事業(yè)平臺,，縣委縣政府在xx年5月拿出578萬元,，全面對我縣新城電影院修建改造，迎接中華人民共和國建國60華誕,。為確保工程順利進展,，縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專門成立工作小組：由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局,、縣電影公司三部門聯(lián)手重磅出擊,，在短短幾個月時間內，保質保量完成影院三廳改造,，大廳806座,。（中廳120座,、小廳60座正在改建中）改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬,，冬天老鼠跑新面貌,。

4,、陽光的輻射，政策傾斜,，促成事業(yè)的發(fā)展,。新城電影院改造在大家共同努力下，不分白天和黑夜,，只用短短75天，把一個破爛不堪的電影院打造成一個現(xiàn)代化影劇中心,。并在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會,。11月6至15日上映電影《可愛的中國》（首映式）創(chuàng)歷史新高，觀眾達3萬余人,。12月26日放映廉潔電影《遠山》廣泛宣傳“公正司法,，強化法律監(jiān)督，維護公平正義,，一心為民服務”,，大大促進我公司電影文化建設。電影院在這次電影放映活動中,，向組織交上一份合格園滿的答卷,，并受到全縣廣大人民的好評和贊楊。特別是省市領導多次來我公司對我縣改造后的電影院進行調研,，高度評價新城電影院改造后是與時俱進的排頭兵,，愿我縣的電影文化事業(yè)蒸蒸日上，在本地區(qū)最先行崛起,。

5,、公司堅持把傳播先進的科學文化技術，占領農(nóng)村文化陣地作為主攻目標,，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳,，科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施,，積極尋找開拓電影文化市場的新途徑,，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農(nóng)民群眾業(yè)余文化生活,。保障農(nóng)村電影流動放映工作正常有序進行,，直到農(nóng)民群眾滿意之喜。

在工作中,，我們從小事做起,，從我做起,，杜絕行業(yè)不正之風。用嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓之所想辦好每一件事,，用團結的力量,，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務。服務于人民,，服務于社會,，真正起到黨的宣傳堡壘作用。

1,、發(fā)揮電影磁場的魅力,，制定《電影院規(guī)章制度》《觀眾須知》《共公場所控煙制度》《影劇院場務人員保潔條列》《電影公廁管理條款》。

2,、認真貫徹落實《公共場所衛(wèi)生條例》,，針對檢查中存在的事項，我們特地舉辦了娛樂場所經(jīng)營創(chuàng)衛(wèi)知識講座并進行了文明禮儀培訓班,。對違規(guī)的習性嚴肅處理,，消除亂放雜物的陋習，使電影公司——電影院,、居民宿舍區(qū)向著規(guī)范,、健康、有序的方向發(fā)展,。通過縣“創(chuàng)衛(wèi)”活動開展,，使電影文化經(jīng)營場所，衛(wèi)生環(huán)境和服務水平不斷提高,，并列為我縣文明單位,、衛(wèi)生樓院。

3,、建立健全衛(wèi)生長效管理機制和專業(yè)保潔隊伍,，統(tǒng)一標準，做到定時清運,，日產(chǎn)日清,；規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角和積存垃圾,，爭取整治一片,，保持一片。在影院環(huán)境衛(wèi)生基礎設施建設,，做到了綠化,、亮化、凈化,、美化,。無積存垃圾,、白色污染、“樹掛”和亂貼亂畫衛(wèi)生死角,。

加強電影工作隊伍的思想認識和建設,，積極響應新農(nóng)村、新電影,、新理念,、新希望的號召，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影,，向社會承諾,，服務于社會，服務于百姓,。把“2131”工程農(nóng)村電影流動放映工作延續(xù)下去,。做到月月有計劃，周周有重點,，天天有氛圍，把電影事業(yè)做強做大是我們電影人在新時期,、新姿態(tài),、新面貌應有的責任，也是向組織,、向人民獻上一份合格的試卷,。

當我們回首工作時有苦有樂，當我們每次看到孩子們純真的笑臉和村民們臉上露出燦爛微笑時,，我們的電影放映工作者倍感欣慰,，情緒高漲，一如既往地搞好農(nóng)村流動電影放映工作,，力爭做新時代的影業(yè)先人,。

公交公司年度工作總結篇二

今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念,，認真分析當前的形勢,，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力,，扎實工作,，基本完成了年初工作目標計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：

經(jīng)過一年的艱苦工作,，xx完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批,、地質勘探等大量前期工作,，并己進入土石方施工,。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃,、控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位,；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證,；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷,；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批,。

但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大,，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間,；在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲,，花費了時間；四是在方案的報審上,，由于難度大,，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審,。

盡管項目整體推進時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確,，將更利于項目的建設和銷售,。通過努力增大了項目建設規(guī)模，__項目通過控規(guī)調整,，節(jié)省了土地成本,。基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎,。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理,、機構設置,、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改,。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時,，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,，以及在工作中進一步加強了管理,，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。

在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時,，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊,，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。這些問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作,。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作,，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項目品質具有較強的市場競爭力,；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,，保證項目高質、高效按計劃推進,；三是要加強和做好市場調研,，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

總之,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進,、努力拼搏,、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務,。

公交公司年度工作總結篇三

20xx年對于師豪公司來講是起步之年,，3月3日，xxxx公司成立慶典隆重舉行,。在公司董事會的領導下,，學校領導的關心和各部處領導的大力支持下,，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步,，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎,。在抗擊“xxxxxx”、仙林北區(qū)建設,、創(chuàng)優(yōu)迎評等學校重大工作中,，都展示了師豪人的素質和風采。

xxxx公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務工作的同時,，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡;基本理順了公司與學校,、公司內部之間的關系;初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內部管理和運行機制;高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進展;重視了公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考;校外市場有了新的拓展;經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等,。

上半年,，通過多層面討論商議，經(jīng)過認真測算研究,，通過董事會審定,，出臺了師豪公司內部分配辦法，制定了師豪公司及各子,、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展計劃,，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。具體經(jīng)營結果詳見《師豪公司xx年度財務》,。

在這一年工作中,，以理順關系為重點，以制度建設為根本,，以提高服務質量為抓手,，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務實高效的態(tài)度,，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準備,。

在理順公司與學校的關系上，貫徹《南京師范大學后勤改制方案》(寧師大〈20xxxx〉6號文)的精神,，以合同化管理為基礎,，強化服務意識，主動服從甲方的具體服務要求,，服務質量和水平有所提高,。在理順總公司與各子、分公司的關系上,，對前三年(尤其是02年)經(jīng)營情況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權利的關系;對各子,、分公司的經(jīng)營管理以指導,、協(xié)調和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權和財權;積極配合各子,、分公司拓展校外市場(飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場),。

在制度建設上，根據(jù)董事會的要求,，在黨總支的支持下,、計劃財務部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》,、《師豪公司財務管理規(guī)定》及相關規(guī)定(三項費用提取及使用,、費用開支標準及審批權限、貨幣資金管理辦法,、應收款項管理,、存貨管理、固定資產(chǎn)管理,、票據(jù)管理,、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理),，《師豪公司有關人事工作的若干規(guī)定》,、《師豪公務購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關于“內退”人員待遇的有關規(guī)定》,、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》,、《進一步加強干部隊伍建設的暫行辦法》、《師豪公司關于員工職稱評審,、職業(yè)資格考試和學歷進修的管理辦法》,、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了iso9001質量管理體系的貫標工作,。

企業(yè)改制后,，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時,，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力,。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè),、努力工作,，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時,，在公司董事長王小鵬的倡導下,，提出了師豪公司“更大(規(guī)模化、集約化),、更高(高水平,、深內涵)、更精(專業(yè)化,、效益化),、更強(創(chuàng)品牌、增實力)”的發(fā)展理念,，號召造就學習型企業(yè),，建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。

xx年,，是師豪公司學習制度創(chuàng)建之年,。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭,，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓班,，董事長推薦并帶領閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍,。培訓班后,，師豪公司企業(yè)文化建設課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”(參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè))和“引進來”(邀請管理,、經(jīng)濟等專家授課)的形式,，相繼開展多次學習和交流活動。另外,，師豪公司還利用周六時間,，組織各級管理等相關人員進行財務管理、績效考評,、質量貫標等知識的系統(tǒng)培訓和學習,。

xx年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年,。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設的起始步伐,，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”;在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建師豪公司及各子,、分公司網(wǎng)頁,，出版內部期刊《師豪動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措,，以快捷高效的渠道加強對內和對外的交流與溝通;舉辦“我與師豪”演講比賽,，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代師豪公司員工的風采;舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動;組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學城;年度開展評優(yōu)活動,，召開公司年度總結暨“先進個人”表彰大會,。

以大學城發(fā)展為市場契機,，由師豪公司牽頭，6月20日,，南京仙林大學城后勤協(xié)作會在南師大召開,，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作,、資源共享,、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。

20xx年,，師豪公司各子,、分公司結合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位,，提高專業(yè)化水平,，加快發(fā)展步伐;利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場,，參與市場競爭,，以股份制的形式，以資本為紐帶,，促進企業(yè)向規(guī)?；⒓s化的方向發(fā)展,。

高校社區(qū)公司在xx年度取得南師大北區(qū)學生公寓,、南京工程學院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院方山校區(qū),、江蘇工業(yè)學院武進校區(qū),、南京理工大學、河海大學老校區(qū),、應天學院,、南京中醫(yī)藥大學、南京森林公安?？茖W校仙林校區(qū),、淮安信息職業(yè)技術學院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所(個),，為公司規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。飲食服務公司承接南理工紫金學院食堂,，淮安信息職業(yè)技術學院食堂,。接待服務中心將與南京中北集團和中北學院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學校,。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場,、河海大學體育場圍墻欄桿以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標,。環(huán)境藝術公司參與河海大學、瀚宇彩欣,、森林公安,、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試,。

緊密圍繞學校20xx年工作重點,，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務,、兩育人”的服務宗旨,，從學校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊xxxx,、仙林北區(qū)建設,、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學校重點工作的順利完成,。

1,、師豪公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊xxxx的第一線

xxxx突如其來，師豪公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊xxxx的第一線,。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班,，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體溫,，密切注意他們身體狀況,，與他們交流談心;食堂師傅們使校內飲食貨源充足、貨真價實,、飯菜可口,，師生員工吃得放心、舒心;駕駛員統(tǒng)一帶上口罩,，奔波在各個校區(qū)之間,，保障運輸安全;幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細致入微地做好守護工作;建筑裝飾人員積極配合拆遷工作,，趕工期,，不辭辛苦。面對重大任務,，面對嚴峻考驗,，師豪公司始終謹記“學校師生員工的健康重于泰山”，為學校的

教學

2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作

江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進行,，高考人數(shù)多于往年,，閱卷任務量加大,。在防治xxxx形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展,，高校社區(qū)公司,、飲食服務公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作,，制定多套工作方案,，圓滿完成任務，贏得一致好評,。

3,、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設

xxxx疫情延誤工期，北區(qū)地形復雜,，施工難度大,，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素,，建筑裝飾公司,、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司,、飲食服務公司等公司采取有效措施,，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設施的建設,，環(huán)境綜合整治,，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務等工作,，確保北區(qū)建設工程全面按期完成,。

4、師豪公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手,。

迎評創(chuàng)優(yōu)過程中,，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預案;在全公司范圍內全面發(fā)出書面動員,，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求,，將各項日常服務工作做細、做扎實,，做到守土有責;公司領導加大現(xiàn)場協(xié)調與監(jiān)督力度,，使得飲食供應、交通運輸,、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處,，圓滿完成任務。

師豪公司起步之年,，在后勤改制新的形勢下,，各子,、分公司進一步轉變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展,，準確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃;根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算,，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行;加強企業(yè)內部規(guī)范管理,，適應事業(yè)發(fā)展的需要;加大管理和技術骨干的引進和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力,。

公交公司年度工作總結篇四

20xx年,，在局黨組的正確領導和機關各處室、各有關部門的關心支持下,，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標,，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得了積極成效?，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

（一）凝心聚力，全力推進各業(yè)務板塊轉型升級

1,、體育設施施工業(yè)務穩(wěn)步增長

20xx年,，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應縣農(nóng)村中小學工程、鹽城體校新校區(qū)室內田徑場工程,、方山田徑場維修和籃球場出新等工程,，合同金額總計約2800萬元，回收工程款項20xx萬元,。其中,，在省教育廳20xx年度農(nóng)村中小學塑膠化改造工程招標過程中，我公司與全國130余家施工單位同臺競爭,，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績連續(xù)三年成功入圍該項目,，并被確定為揚州寶應縣農(nóng)村中小學運動場地塑膠化建設工程第三、四標段中標單位,，中標金額1857萬元,。該項目已于12月底全面驗收交付。

五臺山足球場作為青奧會女足決賽場地,，系20xx年青奧會階段工作的重點項目,。鑒于20xx年亞青會結束后頻繁開放導致的部分草坪嚴重損毀、場地開挖電纜溝部分塑膠待修復等現(xiàn)狀,，我們克服了時間緊,、任務重等不利因素，派出工程技術人員加班加點,，充分做好賽前準備,、賽時保障,、賽后管理期間的各項養(yǎng)護工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障,。20xx年中標的東海農(nóng)村中小學項目因施工地點分散,、施工條件差、人際關系復雜等因素,，在經(jīng)歷較長工期后現(xiàn)已全面完工,。目前，場地各項指標良好,，獲得了建設單位的高度認可,。

在體育工藝咨詢方面，順利完成南京工業(yè)大學亞青村運動場體育公藝咨詢項目,，宿遷運河文化城體育中心項目也已進入實施細則指導服務階段,。

2、體育用品經(jīng)營取得突破

20xx年公司共參與投標項目18項,，中標11項,，中標率高達61%，累計中標總額超過1500萬元,，實際交貨1300余萬元,，較好地完成了年初確定的工作目標。其中,，省體育局健身路徑采購項目20xx年系連續(xù)第三年成功中標,，在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應和標桿作用。20xx年8月,，公司成功中標南京市體育局室外器材更新項目,，中標總額518萬元，是年度內中標額度最大的項目,。在徐州市相關健身路徑投標項目中,，公司于8月、11月,、12月連中三元,，提升了我公司在徐州市場的影響力。通過有針對性的項目跟蹤,，相繼中標溧陽市體育局健身器材更新項目47萬元,，蘇州市體育局新國標健身器材采購項目106萬元，鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬元,。20xx年,，公司還創(chuàng)新思路，首次涉足房地產(chǎn)健身路徑項目，積極投標常州新城地產(chǎn)健身路徑項目并成功中標,，實現(xiàn)銷售收入約200萬元,，開拓了市場營銷新渠道。

作為體育器材板塊的重中之重,，xx奧康達廠區(qū)建設收官在即,。該項目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬元,，涵蓋一個廠區(qū),、兩棟辦公樓及部分附屬設施。截至20xx年底,，已完成投資2300余萬元,，主體工程完成進度約70%,。在運營籌備方面,，已完成土地證、建設用地規(guī)劃許可證,、建設工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作,；xx奧康達公司運營方案已初步擬定，并在現(xiàn)有人員基礎上,，有計劃,、有步驟地開展了生產(chǎn)、銷售,、財務,、人事等關鍵崗位的人力資源招募工作；完成生產(chǎn)設備考察選購的前期調研,，采購招標程序也已制定完成,，采購招標工作即將展開。

3,、場館運營加速推進

20xx年,，是公司托管經(jīng)營的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放的第一年，也是場館運營效能和服務水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年,。全年共接待各類健身活動群體20萬人次,，舉辦各類活動、比賽24場次,，實現(xiàn)總體收入400余萬元,，利潤100余萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

其中,，穩(wěn)步推進全民健身大樓裝修工程進展，實現(xiàn)六合全民健身中心的整體開放，是20xx年工作的重中之重,。通過科學規(guī)劃,、精心組織和精打細算，20xx年6月,，中心大樓整體裝修改造工程順利完工,。含六合游泳館、健身會館,、體育用品商城,、六合體彩競猜店、舞蹈培訓基地,、ktv,、咖啡館等多個項目在內的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放。一個以場館健身為主體,、以休閑娛樂為輔助的體育產(chǎn)業(yè)城市綜合體正式形成,。其中，六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開放的大型室內恒溫游泳館,，20xx年雖受延期交付影響（交付時間已到夏季黃金期）,，但通過前期宣傳造勢和全體人員的共同努力，仍然實現(xiàn)了較好的收益,，自6月開放以來共計接待健身人群7萬人次,，游泳培訓3000余人次，實現(xiàn)收入160萬元,。特別是剛剛開展的游泳培訓項目,，因供不應求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面。合作建設的xx.佰瑞特健身會館也是目前六合城區(qū)設施條件最好的健身會館,，受到了六合區(qū)委,、區(qū)政府有關領導和區(qū)體育局的一致稱贊。20xx年4月,，公司基于此申報的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設項目",，在省級體育產(chǎn)業(yè)引導資金項目評選中，受到了與會專家的高度好評,。

六合體育館通過不斷強化科學管理,，積極提升服務質量，在平穩(wěn)運行三年的基礎上繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。在保證羽毛球,、籃球、中老年舞蹈,、健身培訓等常規(guī)開放服務以外,，舉辦商業(yè)及區(qū)各級企事業(yè)單位各類活動20場次，實現(xiàn)總收入58萬余元。于20xx年11月承辦的全國大學生空手道聯(lián)賽,，共計接待了來自全國各所大學的參賽大學生近400名,，在當?shù)匾疠^大反響。

物管部自20xx年6月成立以來,，以"規(guī)范管理,、優(yōu)質服務"為宗旨，主要承擔中心各單位安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生,、停車服務等項管理工作，全年實現(xiàn)相關收入35萬元,。期間,，共調解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件,，為中心各經(jīng)營單位的正常運轉起到了保駕護航的重要作用,。另外，該部正在積極尋求對外拓展業(yè)務,，以增加中心的贏利點,。

在擴大影響力,、不斷提升經(jīng)濟效益的同時,，20xx年，六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會效益作出努力,。除8月8日全民健身節(jié)當日,，中心所有運動項目對外實施免費開放外，各場館還在教師節(jié),、勞動節(jié)等重要節(jié)日,，向教師、醫(yī)務人員等特定人群免費開放,。六合體育館堅持實行固定時段免費開放（每天早上6：30-9：30）和低價開放（9：30-13：00期間5元/人次）政策,，持有老年人卡的同志上午全時段免費。全年館內免費鍛煉人數(shù)已達7萬余人次,，深受當?shù)厝罕姾迷u,。此外，中心20xx年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動和培訓基地,，并由區(qū)領導和區(qū)殘聯(lián)領導親自授牌,，公司和佰瑞特 共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會效益。

4,、酒店經(jīng)營迎難而上

受政策環(huán)境影響,，20xx年是酒店行業(yè)經(jīng)營形勢更為嚴竣的一年，也是真正步入新常態(tài)的第一年。xx酒店地處郊區(qū),，又以會議接待為主,，經(jīng)營壓力尤為巨大。面對新形勢,，酒店管理公司克服自身轉型調整項目支撐不足及方山運動公寓餐飲接管較晚,、閱海樓恢復經(jīng)營帶來的資金壓力等諸多不利因素，轉變思路,，困中求變,，危中求機，在統(tǒng)籌運營中摸索轉型調整之策,，取得了一定成效,，預估全年實現(xiàn)營收2500萬元，為20xx年實現(xiàn)轉型突破明晰了路徑,，奠定了基礎,。

5、賽事,、活動組織有序開展

為在全省更好地推廣擊劍運動,，20xx年4月和11月，公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎上,，繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽（因國際劍聯(lián)賽季調整,，11月賽事納入20xx年度賽季）。兩屆賽事籌辦期間,，與徐州市體育局密切配合,，全程做好100多名世界杯參賽運動員和300多名全國參賽運動員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務,。

20xx年也是公司全面參與環(huán)太湖國際公路自行車賽市場開發(fā)工作的第三年,。我們通過充分挖掘賽事可開發(fā)資源、為企業(yè)策劃個性化合作方案,、全力做好維權回報等措施,，最終獲得20xx萬元（不含賽區(qū)自主開發(fā)收入500萬元）的市場開發(fā)收入。其中：城市營銷收入688萬元,；組委會一級市場開發(fā)收入1162萬元（現(xiàn)金79萬元,，實物及服務1083萬元）；賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬元,。

此外,，公司與局群體處積極配合，繼續(xù)做好"羽林爭霸"江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協(xié)調工作,，為打造自有品牌賽事奠定基礎,。

（二）著眼長遠,，積極推進公司基礎建設

1、發(fā)展企業(yè)文化,，扎實推進學習型組織建設

2,、完善資質認證體系建設，為公司各項業(yè)務的順利開展提供有效保障

繼續(xù)與北京恩格威認證中心合作,，順利完成20xx年度質量,、環(huán)境及職業(yè)健康三項管理體系的認證復評工作；與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作,，完成公司20xx年度3a綜合信譽的資信評級,；在南京市工商局的指導下，完成南京市"重合同守信用"企業(yè)證書20xx年度復評審查工作,。

3,、求真務實，踐行艱苦奮斗,、真抓實干的工作作風

20xx年,，在黨支部的組織領導下，公司繼續(xù)認真貫徹落實中央《八項規(guī)定》,、省委《十項規(guī)定》和持之以恒開展作風建設的各項要求,，以抓思想建設促作風轉變，抓作風建設促工作落實,，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。期間，根據(jù)省局《關于機關及直屬單位辦公用房清理工作有關問題的通知》精神,，認真組織開展辦公用房的清理整頓工作,，做到公開,、透明,，促進了公共資源的優(yōu)化配置。認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動宗旨,，把整改實施方案真正落到實處,，公司領導以身作則，定期深入在建廠區(qū)和各經(jīng)營場所等基層一線,，貼近群眾,，傾聽民聲，鼓舞士氣,。作為破除"四風"整改措施之一,，從20xx年1月開始，公司為提升員工福利待遇積極努力,，以最快的速度確定實施了全員工資崗級津貼基數(shù)和工齡工資提升方案,，調動了全員的工作熱情,，得到了全員的一致認可。5月中旬,，公司還組織開展了首屆健步走網(wǎng)絡競賽,，以豐富員工業(yè)余文化生活，提升員工身體素質,，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍,。

（三）參與承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業(yè)務新平臺

20xx年11月,，在局領導的直接指導下,，xx公司與國內體育界最具影響力和品牌價值的專業(yè)論壇之一--斯邁夫體育論壇的主辦方經(jīng)過多輪磋商，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會達成承辦合作共識,。xx公司作為本屆年會的唯一市場開發(fā)機構,，將全權負責本屆年會的市場招商。

因論壇籌備時間短,、任務重,，為快速推進市場招商取得實效，我們以"合作共贏"理念為指導,，精心謀劃,，搶抓商機，一是從公司各部門迅速抽調骨干力量,，組建了跨部門的市場開發(fā)核心團隊,，全力投入本次活動的市場推廣工作。二是梳理細排可供開發(fā)的潛在資源,，特別是就本屆年會中首次推行的分論壇模式,，精心策劃了若干個契合市場的備選主題，比如：體育場館運營,、國家體育產(chǎn)業(yè)基地,、投資金融與體育產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)化中的體育產(chǎn)業(yè),、體育品牌賽事,、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等，并集思廣益,，對分論壇活動方案反復研討,，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案,，將贊助單位初步設定為戰(zhàn)略合作伙伴,、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個級別,，分別編制權益回報體系,，使贊助單位都能獲得相應的豐厚回報,。四是就本次論壇的可開發(fā)方向進行了初期市場碰撞，與目標客戶進行了數(shù)輪摸底性談判,。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會100天倒計時工作會上,，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅（江蘇）國際會展公司等相關單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書,。

（四）積極開展省級體育產(chǎn)業(yè)引導資金的申報工作

（一）堅持修煉內功,，持久深入推進學習型組織建設，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基

信息技術的飛速前進引領我們走進一個新的學習時代,。只有不斷加強學習,、建設學習型組織，才能活力不竭,、永葆生機,。20xx年，我們繼續(xù)堅持勤學不輟,，在往年成功舉辦"看一部好片",、"讀一本好書"、"辦好一次演講"等主題實踐活動的基礎上,，立足于"開啟學習視野,、豐富學習"這一出發(fā)點，在公司內部創(chuàng)新性地舉辦了"上一堂好課"業(yè)務學習活動,。這場持續(xù)半年的業(yè)務學習,，帶領全員走進了公司業(yè)務的新領域和新視野，啟發(fā)員工從多元合作,、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發(fā)展的新方向和新路徑,。開展"走出去"戰(zhàn)略，20xx年5月,，組織xx奧康達公司核心團隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會,，學習國內外知名廠商的先進理念和體育器材領域市場發(fā)展的新方向，為深入探求自身在體育器材領域的新機遇積累寶貴經(jīng)驗,；7-8月,，派出工程師和生產(chǎn)技術總監(jiān)奔赴北京奧康達體育用品公司進行為期2個月的培訓學習，對生產(chǎn),、管理、設備,、研發(fā),、銷售、售后服務等多個方面進行了全面系統(tǒng)的學習研究,；8-9月,，再派xx奧康達公司的主要管理人員深入舒華,、昊康、桂宇星,、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察,，了解他們的生產(chǎn)技術、設備,、廠區(qū)建設等情況,，優(yōu)化自身布局、流程,、設備和各項效能,，為xx奧康達基地建成投產(chǎn)后的順利運轉做好先期準備。為激發(fā)潛能,，提升員工的業(yè)務素養(yǎng),，公司一如既往鼓勵員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評，在體育工程板塊,，20xx年有四名同志報名參加一級建造師考試,，三名同志報名參加二級建造師考試，另有兩名同志報名參加造價員和質檢員的考試,。

（二）搭建戰(zhàn)略平臺,，堅定不移以平臺優(yōu)勢構筑發(fā)展優(yōu)勢，是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐

在激烈的市場競爭中,，項目組織和平臺搭建是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和可持續(xù)發(fā)展的生命線,。近年來，公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境,，孜孜以求,，不斷探索，逐步實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的較快增長和業(yè)務板塊的成長壯大,。特別是今年以來,，在現(xiàn)有業(yè)務板塊穩(wěn)步推進的基礎上，通過創(chuàng)新平臺和載體建設,，實現(xiàn)轉型升級和業(yè)務拓展,，開創(chuàng)了平臺建設的新局面。在場館經(jīng)營領域,，公司自20xx年起,，在對托管經(jīng)營的六合體育館和全民健身中心實行常態(tài)化管理開放的同時，致力于打造特色鮮明,、功能多元,，集健身,、休閑,、娛樂、商貿于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于20xx年6月對外全面開放,，成為國家體育總局等八部門《關于加強大型體育場館運營管理改革創(chuàng)新提高公共服務水平的意見》出臺后,，首批構筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者,，有效提升了六合體育場館的集聚,、輻射和服務功能。在器材經(jīng)營領域,，公司從20xx年起,，即開始專注于xx奧康達實體生產(chǎn)基地的建設，全力推進該板塊由單一代理型向復合生產(chǎn)型企業(yè)的成功轉型,。值得一提的是,，20xx年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達成合作,，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年（江蘇）年會,。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會能為未來制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價值的思路和理念,，成為推動體育產(chǎn)業(yè)的信息碰撞平臺,、信息發(fā)布平臺和活動展示平臺。對于首次參與論壇和展會經(jīng)濟的xx公司而言,，此次年會也將成為錘煉隊伍,、展示自身的新型營銷推廣平臺。

（三）轉變營銷策略,，堅持走創(chuàng)新經(jīng)營之路,，是激發(fā)企業(yè)內生活力的重要源泉

市場局勢千變萬化，如何把握市場,，依據(jù)市場需求調整營銷策略,，是企業(yè)隨時需要的一大課題。20xx年以來,，在器材經(jīng)營領域,，面對完全充分的市場競爭環(huán)境，公司及時把握行業(yè)與市場動態(tài),，順勢經(jīng)營,，變中取勝，摒棄往年"等,、靠,、要"的傳統(tǒng)營銷模式，瞄準目標,，主動出擊,，在穩(wěn)定省體育局、蘇州市體育局,、南京市體育局等多個老市場的同時,，新開辟了常州新城地產(chǎn)、溧陽市文廣體局,、徐州市武警支隊等多個新市場,。營銷策略和理念的轉變不僅帶來經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升，也為20xx年的經(jīng)營工作打下了良好基礎,。在酒店經(jīng)營領域,，為改變受政策影響的現(xiàn)狀，公司積極調整營銷模式和盈利模式,，通過大力開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,，開發(fā)會務公司、會議銷售機構,、保險公司,、相關民營機構、旅游團隊等直銷渠道,，謀求盈利新途徑,，培育新的消費群體。與此同時,，天云湖還重點推進體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究,，力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū)，吸引普通民眾前來休閑度假,；運動康復基地積極推進運動康復和室外水療兩特色項目建設,，借助差異化和特色化經(jīng)營，尋求轉型調整所需的項目支撐,，受到了游客的普遍歡迎,，經(jīng)營狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊,，面對最新頒布的《建筑企業(yè)資質標準》中取消了含體育場地設施工程等在內的19項專業(yè)承包資質的新情況,，公司做到"早知早動"，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場選擇中,，獲取新一輪競爭優(yōu)勢的營銷策略和應對舉措,。

（一）運營資金嚴重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升

近年來,，雖然公司主營業(yè)務實力不斷增強,，但注冊資金依然維持在原有水平，資產(chǎn)規(guī)?？傮w偏小,，產(chǎn)業(yè)鏈偏短，盈利能力弱，企業(yè)發(fā)展受限,。xx酒店管理公司面臨同樣境況,，初始注冊資金100萬元僅是籌備天云湖時注入的，之后在相繼接管運營運動康復基地,、方山公寓和連島基地等三家酒店后,，均未相應增資，流動資金嚴重不足,，影響了經(jīng)營業(yè)務的對外拓展和盈利能力的提升,。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬元，難以承擔和打造較大規(guī)模,、較強影響力的品牌賽事,。

（二）市場拓展空間較窄，營銷水平有待提升

目前公司主營業(yè)務板塊都屬常規(guī)業(yè)務,，面對的都是完全充分競爭的市場,，競爭激烈，利潤率較低,，缺少競爭優(yōu)勢和相對比較優(yōu)勢,。加之受制于資金、信息等方面的制約,，一定程度上影響了經(jīng)營業(yè)務的有效拓展,。目前公司承接業(yè)務范圍仍以省內為主，省外市場開拓較為緩慢,，體育工藝咨詢,、自有品牌賽事打造等新業(yè)務未能取得明顯突破，經(jīng)營區(qū)域和領域尚有進一步拓展空間,。

（三）人力資源配置低效,，中層管理人才匱乏

近年來，公司雖有針對性,、有預見性地開展了人才隊伍建設工作,，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀,。隨著xx奧康達實體生產(chǎn)基地的投入運營,，體育工程業(yè)務的逐步拓展和酒店經(jīng)營平臺的不斷增加，公司急需儲備大批專業(yè)技術和經(jīng)營管理人才,，專業(yè)管理人才不足的問題將愈發(fā)顯現(xiàn),。唯有打造高層次的技術、管理和技能人才隊伍,，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力,。

（四）管理體系和運行機制有待進一步完善

公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度,、財務制度、考評激勵制度等在內的較為完備的規(guī)章制度體系,。但近年隨著時勢變遷,，公司業(yè)務規(guī)模的不斷升級，人員的逐步增加,，公司制度體系建設尚未與之完全適應,，一些制度未能得到認真的貫徹和執(zhí)行,。另外,，公司內部激勵與約束機制還不夠完善，吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在,。

公交公司年度工作總結篇五

緊張,、忙綠、豐盛,、而又難忘的20x已經(jīng)過去,，充滿期待的新年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作,、學習進行回顧、梳理,、和總結,，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進行以下總結,。

xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期,。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質量在xx樓的基礎上有長足的進步。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的.檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結,、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績,，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結果,。

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果,，更是一種狀態(tài),，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動,、影響自己身邊的同事,，我相信只有當大家都進步了，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提,。

感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺和機會,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作,。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認可。

雖然今年的任務基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力,。特別xx樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張,。沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系,。從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評,。

加強項目團隊建設,，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力,。在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗,，促進工程更快更好的開發(fā)建設,。

xx年悄然而去，xx年已然開啟,，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中,、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間,，工程終于圓滿竣工,，回首過去一年的工作，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多,。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能,，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富,。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,，但在公司領導的支持下,，在公司同事后勤的配合下，努力工作,，踏實做事,，較好地完成了本職工作和任務。xx年基本全年在xx項目上,，通過xx項目現(xiàn)場管理,，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費,。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調機電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建、消防,、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強配合,，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理,。其次,，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作,，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段,，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮,、防腐,、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員,，必須要有很強的責任感,，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量,，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收,。下面是我對xx年度工作總結和xx年度工作打算,。

通過xx項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作,，也取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要,。

（二）做每項工作都要有目的,、計劃和步驟。

（三）不管大事小事,，都要切切實實地去落實,。

（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習,，才能更好適應工作崗位,。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術上的.問題，要與工人多多進行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程，才能把質量提上去,，進度趕上去,。

通過xx項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力,。

（二）缺乏門窗,、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全,。

（三）事多了,，有時候會分不清事情的輕重,。

（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施,，缺少計劃性和組織性,。

針對xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作,，xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：

（一）加強與工人,、同事、領導之間的溝通能力,。

（二）業(yè)余時間多看些門窗,、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,，增長自己的理論知識,，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,，做到行動有了方向,，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底,！

（四）通過不斷深入學習和培訓,，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性,。

（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力,、維護公司的形象，調整工作思路,。

（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工,，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,，把控施工質量,，做到每個工程都圓滿竣工交付。

公交公司年度工作總結篇六

今年以來,，我公司在上級局的正確領導下,，緊緊圍繞上級關于調結構、轉方式的戰(zhàn)略部署,，積極開拓地質災害評估,、勘察、設計和施工業(yè)務,，努力拓展水電,、鐵路、公路領域的軟地基處理,、地質災害治理以及其他相關業(yè)務,，在調整結構,、轉化經(jīng)營方式式上邁出了一大步，獲得了三臺土地整理項目,，簽定了經(jīng)營合同x萬元,，取得了較好的經(jīng)營效果，為公司完成年度目標,，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益打下了堅實的基礎,，為今后進一步調整結構打下了基礎。

一是加強制度建設,，保障企業(yè)有序運行,。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。對于企業(yè)而言,，規(guī)章制度就象國家的法律法規(guī)一樣承擔著神圣的使命,，制度是規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的準則，制度建設是企業(yè)有序運行的保障,。我們在完善制度上進行了探索,，針對規(guī)章制度在運行中存在的問題，不斷修訂完善,，使制度辦法實用,、管用，已經(jīng)建立起了一整套適合自身發(fā)展的規(guī)章制度,。通過宣傳教育,，使各項規(guī)章制度深入人心，同時將制度建設與企業(yè)文化建設相結合,，不斷提高全員的整體素質,，形成自覺遵紀守法的文化氛圍。領導干部身先士卒,，以身作則，做自覺執(zhí)行制度的模范,，維護了制度的嚴肅性,，使這些制度在企業(yè)運行過程中發(fā)揮了應有的作用。

二是合理調整布局,，完善內部管理,。年初，公司干部職工認真貫徹局及隊的會議精神,，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作,，完成目標任務的自覺性，針對各項工作制訂出明確的工作標準,，建立了完善的責任制,，使每個責任落實到人,，做到事事有人負責。制定了精細的考核機制,，做到量化考核到位使各項工作落到實處,。三是轉變經(jīng)營方式，加快項目建設,。今年大隊給我們公司下達的任務是年收入5000萬元,，實現(xiàn)利潤280萬元。為完成這一任務,，我們按照調結構,、轉方式的戰(zhàn)略部署，我們拋棄計劃經(jīng)濟的管理模式,，堅持以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎,，認真做好巖土工程勘察設計、地質災害評估,、勘察設計及基礎施工工作,。認真做好應急勘察項目，(2,、3,、4、5批地災)及非災區(qū)項目,，已通過審查,。斑就井項目正進行圖紙審查。08年納黔路項目已達成口頭協(xié)議,，預計下個月就能完成結算,。上半年，我們的主要活動地區(qū)在：眉山,、雅安,、綿陽、滎經(jīng),、洪雅,、仁壽、汶川,、葳縣等,。我們與綿陽三臺國土資源局簽訂了《四川省三臺縣建平鎮(zhèn)土地整理項目投資合作協(xié)議書》，隨即積極開展項目的立項申報,、可研,、初設、施工設計等工作，省國土資歷源廳已經(jīng)正式批復方該項目,，目前該項目已正式進入施工招標程序,。目前正在進行的投目項目(理縣)正加快推進。

四是抓好投資項目的調研,，搭建新的平臺,。我們組織人員對當前的投資環(huán)境和投資項目進行了深入調研。從經(jīng)濟運行的環(huán)境看,，投資增長的有利因素有：一是國際經(jīng)濟的復蘇有利于投資者建立信心,，促進投資的較快增長。二是今年國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,。各級政府和有關方面也都加大了投入力度,，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長,。投資增長的不利因素在于：一是新開工項目減少,，在建項目投資力度不夠;二是新開工項目計劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁,，特別是20xx年集中開工的擴大內需項目竣工后,，政府主導的國有經(jīng)濟投資高速增長難以長時間持續(xù)，對投資平穩(wěn)增長帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊,，將影響下半年的投資增長幅度,。針對這種情況，我們積極進行協(xié)調和溝通,，一是正在和眉山東坡國土局協(xié)商進入東坡區(qū)土地整理項目,、bt項目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通,，參與縣城的城市基礎建設設施及交通項目的建設,。

五是細化安全管理，構建平安企業(yè),。安全生產(chǎn)是確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要問題,，事關企業(yè)的生存發(fā)展，更是關系到人民生命財產(chǎn)安全的大事,。因此,，我們全面貫徹“安全第一，預防為主,，綜合治理”的方針，在安全管理控制上做到細之又細,、嚴之又嚴,。公司專門成立了安全部，配備了專門的安全人員。公司領導多次下工地檢查安全,。我們建立完善了安全生產(chǎn)責任制,，責任到人。加大安全生產(chǎn)的投入,，做到人員,、資金到位，安全防護設施和勞保用品齊全,，創(chuàng)造了安全的施工環(huán)境,。

一是人員素質有待提高。由于土地開發(fā)整理是涉及農(nóng)業(yè),、水利,、林業(yè)、建設等多行業(yè)的綜合工程,，工作人員還不能全面熟悉各行業(yè)技術規(guī)范,，人員業(yè)務素質亟待加強。

二是精細化管理制度有待完善,。在對精細化管理的認識上出現(xiàn)了偏差,，認為制度可以涵蓋企業(yè)管理的一切，有了完善的制度就萬事大吉了,，其實有的行為是不能用制度約束的,，只能由道德規(guī)范和職業(yè)操守來約束。有的規(guī)章制度的制訂出現(xiàn)了偏差,，有些制度過于繁瑣,，可操作性不強，有的制度模棱兩可,，缺乏剛性,。在制度的執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差，執(zhí)行制度有時夾雜感情,、親情的因素,，有失公平，因而執(zhí)行起來就走了樣,。

三是質量監(jiān)管的環(huán)節(jié)有待加強,。在實際操作中，個別的工程,，尤其是在工程的收尾階段,，監(jiān)管的環(huán)節(jié)有些放松，有的甚至影響了工程質量,，因此,，還需進一步加強監(jiān)管,，確保工程質量，完全達到設計標準,。

一是認真貫徹局的精神,，強化管理，進一步解放思想,，轉變觀念,。解放思想，轉變觀念,，是貫徹落實科學發(fā)展觀的需要,，也是貫徹落實局會議精神的需要。面對局下達的經(jīng)營任務,，最根本的就是要進一步解放思想,、轉變觀念，使管理理念,、管理手段,、管理方式適應發(fā)展的需要。為此,，要調整經(jīng)營思路,、經(jīng)營方向、經(jīng)營方式和經(jīng)營策略,，進一步推動以項目管理為中心的體制機制創(chuàng)新,。企業(yè)的組織機構和管理體制、勞動人事分配制度,、生產(chǎn)要素資源的使用,，都必須與項目管理的改革相適應。要進一步推動以加強成本管理為中心的管理創(chuàng)新,。作為市場主體的企業(yè),，追求利潤化是市場規(guī)律。從我們自身考慮,，在發(fā)展的新高度,、新起點上如何充分實現(xiàn)規(guī)模效益，成為我們面臨的一個重大課題,。因此,，要把成本管理與控制，提高經(jīng)濟效益作為管理創(chuàng)新的著力點,，堅持以市場為導向,，進一步加強以成本控制為中心的“精細化”管理，努力降低管理成本,。要建立健全項目責任成本管理體系,，落實全員風險承包責任制,，實行項目完全成本核算，充分挖掘項目管理潛力,。通過這些措施，切實加強企業(yè)管理,，提高企業(yè)的發(fā)展質量,。

二是進一步完善激勵約束機制，明確責任,，落實到人,，完善考核辦法。要制定目標考核評比制度,，將各項指標分別進行統(tǒng)計,，將考核與日常工作相結合，加大考核力度,，使崗位員工變壓力為動力,。在實施過程中，要將生產(chǎn)成本,、質量和技術指標等目標層層分解到責任人,，并將質量、安全等環(huán)節(jié)全部納入考核,，對指標完成優(yōu)秀的給予獎勵,，完成后進者給予懲罰。通過獎勤罰懶,，建立長效機制,，實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉變,，讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻,、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實惠。

三是依托平臺,，進一步開發(fā)新項目,。項目是投資的根本，也是投資的基礎,。依托局搭建的平臺和我們已開展的土地項目,，繼續(xù)尋找在資本運作、土地整理等方面的新的項目,。要組織力量深入開展調查研究,，抓住工作中的重點、難點問題,，找準癥結,，提出對策,，攻堅克難。要拓寬視野,，創(chuàng)新思路,，把握工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,，進一步加大項目庫的儲備力度,，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四是繼續(xù)加強土地開發(fā)整理項目的監(jiān)管工作,。重點加強工程質量,、資金使用等主要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保資金得到有效利用,，工程質量達標,。

公交公司年度工作總結篇七

20xx年是xxxx公司公司提升產(chǎn)能、調整產(chǎn)品結構深化之年,。一年來,，在集團公司的堅強領導和大力支持下，xxxx公司公司經(jīng)營班子團結一心,，帶領全體干部員工堅持以_____引,，深入貫徹學x_和__視察三峽工程_精神，堅持市場導向,，攻堅克難,、苦干實干、積極作為,，成功實施并完成了2萬噸鋁型材擴建項目一期工程,；積極應對經(jīng)濟下行、市場競爭激烈,、鋁型材市場嚴重下滑的嚴峻形勢,；全力推進產(chǎn)品結構調整及產(chǎn)業(yè)轉型升級。堅定不移地實施“以強化市場營銷為龍頭,，調整產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)結構為主線,，促進技術進步為抓手，提升產(chǎn)品品質為保障,，鑄就行業(yè)品牌為目標”的經(jīng)營思路,，推動企業(yè)發(fā)展。全面超額完成了集團公司下達的全年目標工作任務,，實現(xiàn)了連續(xù)增盈的歷史性突破?，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：

對照集團公司下達的20xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務，我司全面超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標,，具體情況如下：

（一）產(chǎn)銷量：指標值xx000噸,，實際完成19200噸,，完成指標的113%，比20xx年（16585噸）增長15.8

三大板塊,，從營銷區(qū)域上劃分為重慶營銷中心,、xxxx公司營銷本部兩大區(qū)域，將營銷工作目標任務分解落實到產(chǎn)品和部門,，并細分具體落實到每個營銷人員,。

2、董事長或總經(jīng)理每月定期組織業(yè)務員召開銷售分析總結會,。檢查營銷工作目標任務完成情況，通過詳細的數(shù)據(jù)分析確定市場開拓的重點,、方向,，解決營銷工作中遇到的具體問題，有力地促進了市場開拓,，產(chǎn)銷量同比增加2615噸,，增長15.8%。

3,、進一步完善營銷管理制度,，規(guī)范工作流程。今年又對銷售合同的基本內容,、貨款回收管理辦法,、訂單評審流程、固定客戶管理,、銷售價格控制辦法,、發(fā)貨流程管理等管理制度，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)遺漏和缺失內容立即進行補充完善,，科學合理地建立了營銷管理體系,，營銷各項工作有章可循。

4,、加強固定客戶管理,。為了更好滿足客戶要求，公司針對固定客戶制定了不同的管理方案和工藝操作規(guī)程,。重點客戶由主要領導親自抓,，為了方便溝通，還分別指定專人負責技術對接,，專人負責訂單,、發(fā)貨溝通等，并定期走訪客戶,，了解產(chǎn)品使用質量和存在的問題,，落實改進方案,，贏得了客戶的贊許和信賴。

（二）把生產(chǎn)管理放在關鍵環(huán)節(jié)來抓,，持續(xù)強化生產(chǎn)加工能力,。

1、在生產(chǎn)體系中持續(xù)堅持訂單評審制度,、早班碰頭會和周例會制度,。對生產(chǎn)的每一單產(chǎn)品的難易程度，關鍵工藝參數(shù)的確定,，質量管控的重點環(huán)節(jié)都做到心中有數(shù)并安排落實,、定時檢查，及時糾正處理問題,，嚴格按照訂單組織生產(chǎn),，保證按時按質交貨。

2,、進一步充實完善生產(chǎn)管理體系,，對生產(chǎn)組織計劃、質量管理,、設備維護保養(yǎng),、工藝規(guī)程、操作規(guī)程等制度進行了修改補充完善,，形成了完善的生產(chǎn)管理制度體系,。在制度的執(zhí)行上，嚴格貫徹“用制度管人”,、“制度面前人人平等”的原則,，全年共處罰246人次，處罰金額7.81萬元,。通過嚴格執(zhí)行管理制度,，在訂單大幅增長，生產(chǎn)任務繁重的情況下,，訂單完成率達98%,，產(chǎn)品質量穩(wěn)步提升，綜合成材率99.04%,，較上年提高0.16%,。

3、大力開發(fā)新產(chǎn)品,，持續(xù)提升企業(yè)_競爭力,。公司根據(jù)市場和客戶的需求，結合立式噴涂生產(chǎn)線和20xx噸擠壓機淬火系統(tǒng)的升級技改，提高了裝備生產(chǎn)加工能力,，先后成功開發(fā)了30多個系列新產(chǎn)品,。特別是在汽車輕量化領域，攻克了6系,、7系和高強度鋁合金的擠壓加工難題,，鞏固了老客戶，迎來了xxxx等工業(yè)型材新客戶,。公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品獲得3個“重慶市高新技術產(chǎn)品”,、5項實用新型專利，1項研發(fā)工藝獲得_發(fā)明專利,。同時,，公司通過了“區(qū)級技術中心”認定和“ 高新技術企業(yè)”認定，這些都有力地提高了公司在行業(yè)內的知名度,，為全面完成20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務打下了堅實的基礎,。

4、始終堅持質量是企業(yè)的生命,，持續(xù)強化質量管理。嚴格按照is9000標準健全質量管理體系,，積極推進ts16949質量管理體系的審核認證工作,，通過?si梁轄鸚筒牡吞疾啡現(xiàn)ぁ?0xx年產(chǎn)品質量穩(wěn)步提升，全年無較大質量事故發(fā)生,，產(chǎn)品合格率達99.8%,。

（三）把安全環(huán)保放在首要位置來抓，持續(xù)強化企業(yè)發(fā)展保障,。

公司成立了董事長任組長的安全生產(chǎn)（環(huán)保）領導小組,，建立健全了安全生產(chǎn)和環(huán)境管理體系，落實了安全生產(chǎn)及環(huán)保主體責任,。安全穩(wěn)定和環(huán)保日常管理工作主要抓好以下幾個方面的工作,。

1、明確了安全穩(wěn)定和環(huán)保工作目標任務,，分解落實了目標責任,。在年初制定的20xx年工作計劃了確保了安全穩(wěn)定和環(huán)保工作目標任務。簽訂了287份安全穩(wěn)定目標責任書和環(huán)保目標責任書,，將安全穩(wěn)定及環(huán)保目標任務和責任落實到公司每個員工。

2、加大安全環(huán)保資金投入,，整治安全環(huán)保隱患,。20xx年投入100多萬元資金，整改了66項安全隱患,，消除了8個環(huán)境管理風險點,，添置了75具滅火器,、側叉叉車、廢水檢測儀,、污水收集池,、圍堰等設備設施，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的基礎條件進一步改善,。

3,、加強職工教育培訓，提高員工安全環(huán)保意識,。20xx年開展安全環(huán)保教育培訓50多次,，各車間、班組利用換班間歇組織開展員工技能培訓和避險意識學x,；組織在崗員工293人次參加“公共安全衛(wèi)生應急避險知識”知識的學x和答題考試,，成績優(yōu)良率94%。

4,、堅持“日,、周、月”安全環(huán)保檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患,，糾正違章作業(yè)，安全環(huán)保各項工作總體可控,。

5,、嚴格執(zhí)行安全環(huán)保工作“三同時”制度，新建項目的安全環(huán)保審批手續(xù)齊全,，安全環(huán)保的基礎設備與主體工程同時投產(chǎn),，為安全環(huán)保日常管理打下了良好基礎。

公交公司年度工作總結篇八

市政工程管理處緊緊圍繞重點工程,、重點項目,，引導廣大黨員干部進一步解放思想、轉變觀念,，以爭創(chuàng)一流工程為著力點,，在重點工程、重點項目上,，研究制定新的招法和措施,，努力打造一流工程，推動市政建設再上新水平,。

工程項目建設如期完工蘆漢路排水管道改造工程為政府工程,，工程總造價160萬元，鋪設排水管道1488米，因該路段為交通要道,，要求10天完工,，且不能斷交，工期緊,、任務重,，在這種情況下，我們以這次大討論活動為契機,，自加壓力,、迎難而上，領導班子積極想辦法籌措資金,，制定科學的施工方案,，同時掃除干部職工的畏難情緒，從而統(tǒng)一思想,，振奮精神,，增強他們的責任感和使命感，為工程順利施工奠定了基礎,。廣大職工干部克服了重重困難,，不怕苦和累，摸爬滾打在工地,，現(xiàn)已完成工程項目的百分之九十,。

通過這次大討論活動，市政領導班子深刻認識到思想解放的程度決定工作的力度和發(fā)展的速度,。同時必須堅持求真務實、開拓創(chuàng)新這一靈魂,，注重在把握規(guī)律的基礎上創(chuàng)造符合市政實際的發(fā)展新路,。充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,，干事創(chuàng)業(yè),，科學決策，不斷開創(chuàng)跨越發(fā)展新局面,。今年,，我們在社會上廣攬工程，承攬了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)海龍路,、玖龍路和五緯路西段延長線排水及道路網(wǎng)工程,，工程總造價2800多萬元，鋪設排水管道7150米,，鋪設道路面積96000平方米,。領導班子按照科學發(fā)展觀的要求，積極引導廣大干部職工，認真學精神,，不斷深化改革,、轉變觀念、搶抓機遇,、在激烈的市場競爭中不斷壯大自己,，在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

在這次大討論活動中,，我們把提高市政執(zhí)法隊全體隊員的服務意識作為關鍵環(huán)節(jié),，堅持“在執(zhí)法中服務、在服務中執(zhí)法”,，為加強市政設施的養(yǎng)護管理工作,，保障市政設施的功能發(fā)揮作用，努力為經(jīng)濟建設服務,，實現(xiàn)由管理者向服務者轉變,，并制定了相應的措施。

一是加強法律,、法規(guī)的學習,，進一步提高執(zhí)法綜合水平，加大對城區(qū)市政設施的管理執(zhí)法力度;

二是貫徹崗位責任制,。執(zhí)法人員對鎮(zhèn)的市政設施進行分地段分塊承包巡視到位,，對市政設施損失情況做到監(jiān)察和反饋準確及時。

三是樹立“特事特辦,、急事急辦”的工作作風,。公開服務承諾，將服務內容,、服務措施,、服務標準、辦事依據(jù),、辦事程序等向社會公開,，提速具體項目及具體時限，對手續(xù)完備,，材料齊全,，符合規(guī)定的項目，做到即到即辦,，絕不推諉,、刁難，以優(yōu)質的服務讓群眾滿意,。與此同時,，積極構建長效管理機制,，采取設置意見簿、調查表等形式,，廣泛聽取意見和建議,，目前我們走訪了15個街道和社區(qū)充分爭求意見，不斷優(yōu)化服務質量,，提升服務水平,。

公交公司年度工作總結篇九

尊敬的領導：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進行

述職報告

我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場調查與分析信息系統(tǒng),，使xx市場調查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示xx發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務,。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合xx產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務,，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善xx自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手,、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

領導：

時間過得真快，轉眼間一年即將逝去,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅,，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷,、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：

在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,，充實頭腦,，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,，作為一個基層單位,，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的,。

不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣，認真負責,、殫精竭慮,、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系,。

作為xx公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系,。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應商,，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊，更好地保護好消費者身體健康,、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障,。

自從進入xx公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差。對于每月的任務指標,，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于

低起點的目標定位,，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準,，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績,，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此,，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公交公司年度工作總結篇十

20xx年,，是本人在財務科工作的第xx年,。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,，做出了貢獻,。

思想修養(yǎng)和政治理論水平

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎,。

1,、顧全大局、服從安排,、團結協(xié)作,。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能，并能團結同志,，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻,。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧內勤，做好預算,，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質量，以高效,、優(yōu)質的服務,，獲得了民警職工的好評。

二,、

本人作為一名財務工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時的工作中,，既以一名工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識,，做到知法依法,、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實際工作中,，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口,，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強青年對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備。

公交公司年度工作總結篇十一

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進入xx公司已有3年的時間,，回首往事,，幾多緊張、幾多無奈,，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下,，以期能有指導日后工作推進之意義,。

1,、個人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2,、業(yè)務部內部管理上的疏漏

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位,。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了),，所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核,。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高,，細節(jié)控制尚有

不足,，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子,，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3,、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認真,，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導不到位,，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論,。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之!

在20xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出,，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》,，初步形成業(yè)務部激勵機制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機制。15年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識

為了更好地服務客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設計部從不同風格設計師安排,、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總20xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效,、更加務實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實教育培訓工作

在補充建章立制后,，利用早班會,、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,，我們在20xx年有一點失敗,，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,，配合好王總,、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

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緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿期待的20xx已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作,、學習進行回顧,、梳理、和總結,，提煉經(jīng)驗總結教訓,，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下,，愿與各位同仁共勉。

說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至±0,。00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預計春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質量在2樓的基礎上有長足的進步,，在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。

要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2),、11月15日的小戶型的交付,。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結,、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結果,，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書,，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學習,、進步、成長,。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,，，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界,。

初聽到這句話時，認為這是大話是口號,，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進步成長的同時不斷去幫助,、帶動、影響自己身邊的同事,，我相信只有當大家都進步了,，有成績了，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學,，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習,，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關心和厚愛,。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強的責任心,、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻,。

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別8樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使8樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系,。20xx年整個工期非常之緊,，特別3樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評,。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高,。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1樓的裙房裝修沒能從2樓失敗的案例中吸取教訓,，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后,。

3、工程部把合約和技術部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決,。

謀定而后動,，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：

1,、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算,、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般,。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃,，特別關于工序的合理搭接、技術準備,、外配套單位的介入時間等,，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門,，保證年度計劃的落實和實施,。

2、過程強化質量和安全管理,。從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年,，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3,、加強項目團隊建設,，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力,。在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4,、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗,，促進工程更快更好的開發(fā)建設,。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習,。以“永不滿足,、思變圖強、永不止步,、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向,，以個人的三年規(guī)劃為目標,，持續(xù)學習、持續(xù)提高,、持續(xù)進步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

公交公司年度工作總結篇十二

××年酷寒的冬天即將過去,，年度的項目工作也將畫上完美的句號!在過去的一年里,，我項目在公司的大力支持下,，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下,，項目工作取得了輝煌的成績，當然,，有過輝煌也有過心酸,。至此辭舊迎新之時，現(xiàn)將××年度項目工作總結如下：

在過去一年里,，我項目部在項目內部全面開展了績效考核,、計劃管理、定期會議制度,、人文管理等制度進行管理,。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行,，同時極大的調動了全體管理人員的勞動積極性,、責任感，營造了良好的工作氛圍,，加強了全體員工的團隊意識,。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。

1,、安全綠色文明施工管理

(1)在過去的一年了,，我項目的安全管理工作，嚴格執(zhí)行市建委,、公司的安全管理方針：重拳出擊,，砸隱患;掰開揉碎，抓意識;真刀真槍,，搞管理;指名道姓,，說責任。項目安全管理制定了各種應急預案,、安全管理制度,、安全文明施工目標。定期(每周星期二)組織相關人員參加的安全生產(chǎn)專題例會,，定期不定時對所有進場人員均進行的進場人員安全教育,，安全考核,，組織進行了多次消防、應急疏散演練,。受教育率達到100%,。安全綠色文明施工達到5個100%。現(xiàn)場“四口,、臨邊”防護達標,，外防護腳手架達標。真正做到了“安全管理,，人人有責”的安全管理理念!

(2)在歷經(jīng)北京市建委,、朝陽區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局,、來廣營鄉(xiāng),、中鐵地產(chǎn)內部等多級行政主管部門及公司內部的檢查、考核等均順利通過,。在文明施工方面,，我項目的相關管理部門制定相關切實可行的現(xiàn)場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現(xiàn)場施工管理,。在××年10月21日,，我項目順利通過城建集團相關行政部門檢查、驗收的“集團安全文明施工樣板工地”的驗收,，并得到公司領導,、專家的一致認可。經(jīng)過項目全體的人員的努力,，我項目在××年度,，順利實現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以內安全管理目標,。

2,、技術、質量管理

在××年度里,，我項目嚴格按照公司,、地方及國家的相關質量管理制度進行項目質量管理。制定了相關的質量管理制度(如“分承包商質量管理辦法”,、“項目質量目標設計”,、“項目質量保證體系”、“質量例會管理制度”等),，在現(xiàn)場的施工管理中,，嚴格按照以上制度進行項目的質量管理,，落實公司的：優(yōu)化過程管理，追求顧客滿意;提供真誠服務,，創(chuàng)造優(yōu)質工程;遵守法律法規(guī),，堅持搞笑履約;實現(xiàn)持續(xù)改進，永遠追求更高的質量管理方針!現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的較嚴重的質量問題或可能出現(xiàn)的質量問題、質量通病進行會診，提出可行的技術質量措施,。定期(每周五)組織召開“技術質量專題會”，將施工中的技術方案,、技術交底提前對施工作業(yè)人員進行交底,，通報在上一星期內出現(xiàn)的質量問題、事故等,，在下周施工中的質量控制重點及要點等,。在過去的一年里，我項目在公司的各級領導密切關懷下,，在項目的全體管理及工作人員辛勤工作下,，先后通過如下驗收及榮譽：

(1),、××年5月23日,，我項目申報的“北京市建筑結構長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第一次檢查,、驗收,，并得到了與會專家的較高評價;

(2)、××年6月28日,，由中鐵地產(chǎn)集團公司組織的內部觀摩會,，我項目所做的觀摩會的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團公司領導及甲方相關人員的高度認可,，其業(yè)績給予了極高的評價;

(3)××年7月16日,，我項目所申報的第一次結構驗收，順利通過了監(jiān)理,、設計,、質量監(jiān)督站的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的認可;

(4),、××年7月25日,，我項目所申報的“北京市建筑結構長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第二次檢查,、驗收,，并得到了與會專家的一致肯定，至此我項目順利完成與甲方合同約定的階段質量目標：結構長城杯;

××年即將過去,，在這一年里是公司各位領導的無私關懷以及項目全體管理人員的辛勤工作,，才有項目目前的成績和榮譽。在新的一年里,，項目將面對更加嚴峻的挑戰(zhàn),，只有嚴格落實各項管理規(guī)章制度,、滿足政府各級部門的政策、法律,、法規(guī),，腳踏實地的工作，才能夠順利完成各項任務及目標!也愿望我們的項目,、公司發(fā)展在來年更上一層樓,，也相信一定能夠實現(xiàn)既定的目標!同時，希望公司的各位領導給與項目一如既往的關懷與指導工作!