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中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例分析篇一
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)群體共同認(rèn)可的某種文化觀念、行為方式,、價(jià)值準(zhǔn)則,、道德準(zhǔn)則等。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)自身的管理風(fēng)格和精神風(fēng)貌,,是增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,、向心力和持久力的意識(shí)形態(tài)的總和,。企業(yè)文化,作為企業(yè)管理的“靈魂”,,正越來(lái)越多地受到人們的重視,,成為企業(yè)在激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)、取得成功的法寶,。
企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想,,用以調(diào)節(jié)員工行為,是一種非直接的,、又是更深層次的企業(yè)管理,,其作用是毋庸質(zhì)疑的。從大量事實(shí)中不難看出:處在同一經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的一些企業(yè),,論其規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)條件等基本因素相似,,但實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果卻相差甚遠(yuǎn),,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤為明顯,其中一個(gè)重要原因就在于在那許多相似之處,,還有員工的精神狀態(tài),、工作作風(fēng),經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及由之派生的服務(wù)水平等等的不同,,而這些正反映了企業(yè)文化建設(shè)的差異,。
一、企業(yè)文化的作用與功能
1.導(dǎo)向作用?,F(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的開放的社會(huì)系統(tǒng),,其行為標(biāo)準(zhǔn)體系是否符合企業(yè)生存發(fā)展,決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性,,企業(yè)文化作為企業(yè)全體員工價(jià)值觀和理想信念的集中反映,,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中具有很強(qiáng)的定向與規(guī)范作用,它為企業(yè)決策行為提供了一個(gè)清晰明確的坐標(biāo)系統(tǒng),,促使企業(yè)始終把企業(yè)的價(jià)值觀看作是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的最終依據(jù)和衡量方案決策優(yōu)劣的最終尺度,。在“一切為用戶著想”的企業(yè)文化中,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和目標(biāo)制定就必須以產(chǎn)品的服務(wù)及對(duì)顧客有益為出發(fā)點(diǎn),,用“制造最好的產(chǎn)品,,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來(lái)要求員工;在以“開拓創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化中,,企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品,、新技術(shù)和新的管理方式,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位,則是統(tǒng)帥企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)決策的靈魂,,達(dá)到消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙贏的目的,。同時(shí),企業(yè)文化還可通過(guò)自身強(qiáng)大的感召力,,把企業(yè)內(nèi)部各部門和全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái),,引導(dǎo)到先進(jìn)的目標(biāo)上去。企業(yè)內(nèi)部各部門在制定本部門工作目標(biāo)時(shí),,首先遵循企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀,,一旦由于工作性質(zhì)、角色差異和利益差別產(chǎn)生矛盾時(shí),,企業(yè)文化也可憑借它所特有的目標(biāo)協(xié)調(diào)作用促使各部門自覺(jué)進(jìn)行調(diào)整,,達(dá)到理解與溝通,從而建立相互支持,、相互信任的工作關(guān)系,。
2.凝聚作用。一個(gè)企業(yè)要搞好經(jīng)營(yíng)管理,,必須使全體員工在統(tǒng)一的價(jià)值觀指引下,,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則,、道德規(guī)范的一種認(rèn)同感和使命感,。企業(yè)文化的一個(gè)特殊功能,就是以一種特有的整合力和推動(dòng)力,,促使人們遵從企業(yè)文化中的價(jià)值取向,、行為模式、習(xí)慣等,,從而使人們的行為匯聚導(dǎo)向終極的企業(yè)目標(biāo),。企業(yè)文化就象粘合劑一樣,持久廣泛地加固,、充實(shí)著企業(yè)的經(jīng)濟(jì),、政治等剛性部件,使員工能夠在一種自主自覺(jué)的意識(shí)中以企業(yè)利益為坐標(biāo),,調(diào)整自身的思維和行為模式,,為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),。
3.激烈作用,。馬斯洛心理需求學(xué)說(shuō)認(rèn)為,人類在衣食住行等基本生存和生活需要得到滿足后,,會(huì)進(jìn)而追求更高層次的需求,。這種更高層次的精神需求更易成為個(gè)體行為的動(dòng)機(jī),成為人們刻苦工作、不懈追求的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,。企業(yè)文化也正是提供共同的價(jià)值觀念,、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容,,借助典范人物,、獎(jiǎng)罰儀式、“光環(huán)效應(yīng)”等方式,,向員工傳授企業(yè)文化的內(nèi)涵,,使其充分認(rèn)識(shí)企業(yè)行為的意義,自覺(jué)地把企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為自身的追求,,從而產(chǎn)生一種積極向上的心理和發(fā)奮進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)精神,,同時(shí),贏得個(gè)人事業(yè)的成功,、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展。
改革開放二十年以來(lái),,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善,,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展壯大。到2006年10月底,,在各級(jí)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)有430多萬(wàn)戶,。這在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用越來(lái)越重要。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重占“半壁江山”,,創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國(guó)gdp的58.5%,,繳納的稅金占全國(guó)的50.2%。民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主力軍,,吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口和75%以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的勞動(dòng)力,。民營(yíng)企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的生力軍,發(fā)明的專利占全國(guó)的66%,。,,研發(fā)的新產(chǎn)品占全國(guó)的82%。黨的十六屆六中全會(huì)作出了《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干問(wèn)題的決定》,,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中,,民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大,對(duì)于大力發(fā)展生產(chǎn)力,、縮小城鄉(xiāng)和區(qū)域差距,、促進(jìn)社會(huì)充分就業(yè)、增加城鄉(xiāng)人民收入以及推進(jìn)技術(shù)自主創(chuàng)新等方面,,將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,。
從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)本質(zhì)要求出發(fā),,吸取我國(guó)企業(yè)文化傳統(tǒng)中的積極因素和現(xiàn)代企業(yè)文化理論與實(shí)踐成果,結(jié)合民營(yíng)企業(yè)本身特點(diǎn),,民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè),,應(yīng)以企業(yè)價(jià)值觀念為核心,以企業(yè)行為規(guī)范,、企業(yè)意識(shí)體系和物質(zhì)文化的結(jié)構(gòu)為要素進(jìn)行有機(jī)整合,,確立開放發(fā)展、多元穩(wěn)定的企業(yè)文化模式,。筆者認(rèn)為,,其基本框架應(yīng)是:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心價(jià)值觀的價(jià)值體系,以人為本的企業(yè)發(fā)展信念,,競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)業(yè),、艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)合作的企業(yè)精神,團(tuán)結(jié),、勤奮,、開拓、創(chuàng)新,、身體力行的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和管理作風(fēng),。
1.建立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心價(jià)值觀的價(jià)值體系。民營(yíng)企業(yè)作為商品流通的承擔(dān)者,,其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要特征是向廣大消費(fèi)者提供服務(wù),。因此,應(yīng)確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價(jià)值觀,,它包括優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境三個(gè)方面的內(nèi)容。從這一核心價(jià)值觀還可引伸出“顧客至上”,、“客戶第一”,、“公平交易”等一系列價(jià)值觀。但是,,長(zhǎng)期以來(lái),,由于社會(huì)環(huán)境的影響,使一些企業(yè)不同程度地養(yǎng)成了“等客上門”的習(xí)慣和“座商”作風(fēng),,缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),,這些與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則截然相悖的習(xí)氣,成為民營(yíng)企業(yè)走向市場(chǎng)的嚴(yán)重障礙,。而有些個(gè)體經(jīng)營(yíng)者卻能以熱情,、周到、方便,、快捷的服務(wù)贏得顧客的青睞,,與國(guó)營(yíng)企業(yè)和較大型民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。因此,,如何在擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,,切實(shí)確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價(jià)值觀,,就成為民營(yíng)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
2.建立以員工為本的信念,。人是企業(yè)的主體,,是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,加強(qiáng)企業(yè)管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益,,也就必須堅(jiān)持以人為本,許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都證明了這一點(diǎn),。即不把資金和設(shè)施作為提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率的唯一源泉,,而是從企業(yè)主體——員工出發(fā),致力使員工內(nèi)心深處理解,、接受企業(yè)的價(jià)值觀念,,并內(nèi)化為自身的需求,增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,,正確處理人與企業(yè),、人與人、人與工作的關(guān)系,,從而達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的和諧統(tǒng)一,。為此,必須培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,,增強(qiáng)主人翁意識(shí),。這一方面可通過(guò)關(guān)心員工的衣食住行、所思所想,、文化娛樂(lè)等來(lái)增強(qiáng)員工愛(ài)企業(yè)如家的感情,;更重要的一方面是增強(qiáng)員工的參與感,即通過(guò)提合理化建議,、健全民主管理,、增強(qiáng)決策透明度、強(qiáng)化員工參政議政的相關(guān)機(jī)制等,,使員工真正確立起企業(yè)主人翁地位,,滿足其自我尊重的需要與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。據(jù)有關(guān)資料介紹,,在北美和歐洲正蓬勃興起的“員工參與制”就收到了這一效果,。它使員工不僅對(duì)自身工作崗位,、對(duì)企業(yè)基層,而且對(duì)高層決策,、對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理都有了更大的發(fā)言權(quán),,從而極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
3.建立競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)業(yè),、艱苦奮斗,、團(tuán)結(jié)合作的企業(yè)精神。一個(gè)成功的企業(yè)往往都具有如下特點(diǎn):開拓,、創(chuàng)新,,具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)意識(shí);員工愛(ài)企業(yè)如家,;員工之間相互信任,,關(guān)系融洽、默契,;精打細(xì)算,,勤儉辦企業(yè)等等。我們民營(yíng)企業(yè),,由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因,,惰性因素還嚴(yán)重禁錮著企業(yè)的肌體。造成不少企業(yè)缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí),,看不到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷性,;有些企業(yè)以為“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”,,缺乏勤儉持家的精神,;一些企業(yè)內(nèi)部管理混亂,組織松散,,人情淡漠,,缺乏凝聚力。所有這些都嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的發(fā)展與騰飛,,需要大力改進(jìn),。4.建立扎實(shí)、高效,、身體力行的管理作風(fēng),。這一點(diǎn)是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的“傳教士”和“布道者”,,是企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀念的“耕耘者”和“播種人”,,他們的一些日常性的經(jīng)營(yíng)管理工作,如對(duì)員工與顧客矛盾的處理態(tài)度,,對(duì)員工的獎(jiǎng)懲辦法,、晉升標(biāo)準(zhǔn),,本人的個(gè)性、品質(zhì),、道德水平等,,都對(duì)企業(yè)文化的風(fēng)格具有重要影響。桃李不言,,下自成蹊,,領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)異的管理,、工作作風(fēng)能對(duì)員工的思想,、行為發(fā)生潛移默化的作用。所以,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理工作中一定要注意不斷提高自身的管理水平和文化素養(yǎng),,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),改進(jìn)工作作風(fēng),,切實(shí)做到腳踏實(shí)地,,身體力行,起到表率和風(fēng)范作用,。
“團(tuán)結(jié),、服務(wù)、勤奮,、高效”的八字企業(yè)精神,,在實(shí)踐中作為員工的一種共同語(yǔ)言、共同價(jià)值取向,,體現(xiàn)了強(qiáng)大的感染力,、影響力和凝聚力,其精髓至今仍是我們應(yīng)該共同遵循的準(zhǔn)則,。但無(wú)庸諱言,,目前在部分民營(yíng)企業(yè)中,這個(gè)企業(yè)精神體現(xiàn)得不那么令人滿意,,不團(tuán)結(jié),、服務(wù)差、效益差的現(xiàn)象不同程度地存在著,,因此企業(yè)精神的確定,,不能以有文字表述為結(jié)束,而必須使其真正形成企業(yè)員工群眾共識(shí)并用其規(guī)范每個(gè)員工的行為,,摒棄那些有悖于企業(yè)精神的言行,,激烈全體員工為企業(yè)興旺發(fā)達(dá)而努力。
企業(yè)精神的形成是個(gè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程,,它應(yīng)隨著情況的變化不斷地充實(shí)新的涵義,。當(dāng)前,,民營(yíng)企業(yè)面臨的情況與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的情況已全然不同,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,市場(chǎng)變化莫測(cè),。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),民營(yíng)企業(yè)應(yīng)培育與之相適應(yīng)的企業(yè)精神,,諸如要有敢于拼搏,、開拓進(jìn)取的勇氣,也要有敢于創(chuàng)新,、默默奉獻(xiàn)的精神,,這才更有利于企業(yè)的生存與發(fā)展。綜而觀之,,現(xiàn)在越來(lái)越多的有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到,,企業(yè)成功的條件并不僅要有嚴(yán)格的規(guī)章制度、精確的財(cái)務(wù)體系與利潤(rùn)目標(biāo),,而且還在于是否能夠創(chuàng)造出一種強(qiáng)勁有力的企業(yè)文化,,能否幫助企業(yè)內(nèi)部成員樹立共同的價(jià)值觀、信念與崇高目標(biāo),,培養(yǎng)良好的管理作風(fēng),,從而為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得文化的優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)企業(yè)面臨愈來(lái)愈激烈,、復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,如何營(yíng)造起自身獨(dú)具特色的企業(yè)文化系統(tǒng),以適應(yīng)各種變化莫測(cè)的情勢(shì),,贏得成功,,的確是擺在民營(yíng)企業(yè)面前的一個(gè)重大問(wèn)題。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例分析篇二
陶淵
民營(yíng)企業(yè)由于其自身所有制的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,更加關(guān)注企業(yè)的盈利能力,,于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價(jià)值受到了更多重視。一方面,,人們總是認(rèn)為,,企業(yè)文化只是一種表面文章,可有可無(wú),,與企業(yè)盈利無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)系,。另一方面,盡管有些民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性,,可是從何入手,?交予哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?在現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)中,文化建設(shè)工作似乎都全部落在了所有者即民營(yíng)企業(yè)家身上,,很少有民企成立文化建設(shè)專業(yè)部門,,而我們的民營(yíng)企業(yè)家又分身乏術(shù),自然而然文化建設(shè)受到冷落,。
企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價(jià)值觀的形成,,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散大多處于被動(dòng)狀態(tài),,是在被約束情況下進(jìn)行的,。企業(yè)價(jià)值觀是核心要素,影響和決定其他要素的形成和傳播,。民營(yíng)企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束,,從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求,使企業(yè)文化的運(yùn)行處于一種被動(dòng)的狀態(tài),,難以形成強(qiáng)力型的核心文化力,,大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力,,窒息了企業(yè)員工的極極和創(chuàng)造性,,客觀上抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。
企業(yè)文化的形成,、傳播與擴(kuò)散沒(méi)有較好地建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上,,未能形成正確的政治方向,導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱,。企業(yè)文化的形成,、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全部過(guò)程中,由于這一過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家,、管理者的思想信念,,未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中,使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益,、只顧投資者利益的經(jīng)濟(jì)思考方面,,而對(duì)普通員工的利益考慮不夠,更未從政治的高度來(lái)考慮國(guó)家或全社會(huì)的利益,,從而使企業(yè)文化偏離了正確的方向,,無(wú)法形成信仰支撐體系和文化傳播體系,大大降低了員工的凝聚力和向心力,。
在民營(yíng)企業(yè)中,,企業(yè)文化的形成源仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我形成理念,、境界方面的根本革命,,阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明,企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次,,是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素,。然而,許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面,。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念,、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等,,就是說(shuō),,未把企業(yè)利益和國(guó)家利益統(tǒng)一起來(lái),并以國(guó)家利益為重,。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上,,就是只看重眼前利益,而沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。
民營(yíng)企業(yè)要做強(qiáng)做大,,就必須按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行,必須提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。我們必須認(rèn)識(shí)到,,企業(yè)文化建設(shè)決不是裝修門面,而是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為企業(yè)制度建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念之中。
企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著舉足輕重的作用,,在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中,,企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐,形成崇高的品格,;企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng),,善于總加經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),,適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要,;企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革,重塑高層次的核心價(jià)值觀,。
我們要通過(guò)多渠道,、多形式的教育,促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立,,進(jìn)而利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情,,形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力,不斷推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè),。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象,,在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念,,必須通過(guò)一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范,、工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),,這樣,企業(yè)才能樹立起良好的社會(huì)形象,。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),,是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,,企業(yè)應(yīng)采取多種形式不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),,把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例分析篇三
國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)鐘攸平介紹,我國(guó)私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和注冊(cè)資本在國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生的背景下仍大幅增長(zhǎng),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,,全國(guó)登記私營(yíng)企業(yè)659.42萬(wàn)戶,,注冊(cè)資本11.74萬(wàn)億元,分別比上一年底增長(zhǎng)9.02%和25.02%,。私營(yíng)企業(yè)在內(nèi)資企業(yè)的比重也由2007年底的63.25%上升至70.91%,。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
一,、民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,,導(dǎo)致自身機(jī)制發(fā)育不良,;
民營(yíng)企業(yè)是改革開放以后,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不全的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的,使得民營(yíng)企業(yè)自身機(jī)制受外部影響較大,,發(fā)育不良,,思想偏頗。改革開放以來(lái),,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育從實(shí)驗(yàn)到逐步成熟,,充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下,,無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng),,許多都經(jīng)歷了一次計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的洗禮。市場(chǎng)本身的多變和宏觀政策的不斷調(diào)整,,使得企業(yè)的成功賴以對(duì)市場(chǎng)的正確預(yù)測(cè)和宏觀政策的把握,。民營(yíng)企業(yè)家就是在這種形勢(shì)下發(fā)展起來(lái)的。他們的成功,,基本上是靠機(jī)會(huì)加勇氣,,悟性加能力而成功的,成功之后,他們覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)是制勝的法寶,,機(jī)遇是成功的支撐,,企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵靠自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力,至于企業(yè)文化,,是可有可無(wú)的,,即便有,也是關(guān)乎臉面和形象的工程,。比起生產(chǎn)管理和市場(chǎng)培育來(lái),,作用是微乎其微的。在這種意識(shí)指導(dǎo)下的企業(yè)行為,,表現(xiàn)出極大的逐利性,、投機(jī)性和隨意性。企業(yè)更多重視的直接產(chǎn)生利潤(rùn)過(guò)程,,對(duì)企業(yè)文化的作用認(rèn)識(shí)不足,。有的還把企業(yè)文化建設(shè)看成是勞命傷財(cái)?shù)氖拢唐谥鹄庾R(shí)嚴(yán)重,,企業(yè)文化培育的意識(shí)淡薄,。除了少數(shù)民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)文化建設(shè)之外,大部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠深刻,。因而沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競(jìng)爭(zhēng)力等缺乏清醒的認(rèn)識(shí),,也沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來(lái),沒(méi)有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來(lái)抓緊落實(shí)到實(shí)處,。許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為,,培育企業(yè)文化浪費(fèi)企業(yè)資源,企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上,。有的民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,,但不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),培育自己特色的企業(yè)文化,,照搬別人的所謂文化模式,,追求大而空的“求真務(wù)實(shí)、完善自我,、追求卓越”等口號(hào)或形式,,忽視了自己發(fā)展需要的、內(nèi)在深層次的文化底蘊(yùn)培育,,造成了文化務(wù)虛,,制度務(wù)實(shí)。有的企業(yè)則片面地認(rèn)為西方的管理模式之所以成功,,是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理,,通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人,,所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例,這也是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家的一個(gè)通病,。殊不知,,中西方企業(yè)的差距不僅僅在于管理方式、管理體系,、管理技能,、管理能力的差距上,更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化和意識(shí)的差異,。任何一個(gè)企業(yè)的文化,,必須與自己的實(shí)際情況結(jié)合到最佳狀態(tài),才能成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,。
嚴(yán)重的家庭化,、個(gè)人化、感情化特色,,企業(yè)的中心目標(biāo)只有一個(gè),就是為了自己及家庭聚斂財(cái)款,。企業(yè)的功利性導(dǎo)致企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,此外許多企業(yè)不能從高工資,、福利和企業(yè)文化上吸引和穩(wěn)定員工,,反而為了千方百計(jì)少付工資,人為延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間,,克扣工人工資,,有的則把工資作為牽制員工流動(dòng)的工具,更不會(huì)花錢培訓(xùn)員工,,結(jié)果適得其反,,員工積極性受到很大打擊,員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀不認(rèn)同,,有的還有抵住情緒。個(gè)別企業(yè)家為了追求利潤(rùn),,市場(chǎng)行為缺信,,不惜冒險(xiǎn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù),,降低了員工對(duì)企業(yè)的信賴程度。有的企業(yè)取得一定成效后,,便安于現(xiàn)狀,,不思進(jìn)取,形成了盲目性和個(gè)人崇拜,,企業(yè)決策層顯現(xiàn)一言堂,,家長(zhǎng)制,決策層職能失效,。無(wú)形中創(chuàng)造了“家族觀念盛行,,任人唯親,缺乏信任和理解”的氛圍,,溝通渠道上自上而下,,強(qiáng)制性灌輸,打擊和限制了員工能力的發(fā)揮,,使得員工沒(méi)有安全感和歸屬感,,更多的考慮自己所得,造成員工被動(dòng)接受企業(yè)文化,,所以企業(yè)的價(jià)值觀一直處于低層次和單一的追求經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài),,不利于企業(yè)核心價(jià)值觀的達(dá)成,也就阻礙了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)層面:一是產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng),,包括以產(chǎn)品和質(zhì)量、成本控制能力為代表的企業(yè)生產(chǎn)水平,、企業(yè)服務(wù)水平,、以企業(yè)研發(fā)和營(yíng)銷能力為代表的市場(chǎng)適應(yīng)能力;一層是企業(yè)制度層競(jìng)爭(zhēng),,包括企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣,、企業(yè)資源厚薄、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的優(yōu)化程度,、品牌策略及制度等,;第三層是核心層,包括企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為內(nèi)容的企業(yè)文化,,企業(yè)創(chuàng)新能力,、以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和適應(yīng)性。其中第三層競(jìng)爭(zhēng)中,,以企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為中心的企業(yè)文化屬于核心基礎(chǔ),,對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有積極的促進(jìn)和保證作用。
2,、企業(yè)文化能有效地激勵(lì)員工,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,,是員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同,,是企業(yè)的粘合劑,。它通過(guò)員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同和遵守,用一種精神凝聚和約束,,完成了企業(yè)與員工的融合,,員工的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展同步,員工對(duì)企業(yè)的信賴和責(zé)任感得到了充分的體現(xiàn),,使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自發(fā)自動(dòng),,有效推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)企業(yè)管理能夠有效地利用這種凝聚和默契,提高工作協(xié)調(diào)和溝通能力,,對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和力量發(fā)揮提供了有效的支持,。
3、企業(yè)文化有利于樹立良好的企業(yè)形象,,增加企業(yè)的品牌價(jià)值,。
企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受,企業(yè)必然營(yíng)造出一種積極向上的文化氛圍,,員工就會(huì)開拓進(jìn)取,,奮發(fā)向上,呈現(xiàn)出良好的精神面貌,,提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù),。實(shí)踐證明,企業(yè)文化深厚的企業(yè),,企業(yè)的知名度越高,,企業(yè)形象越好。
一,、提高企業(yè)家素質(zhì), 發(fā)揮核心作用,;
民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的統(tǒng)帥地位,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,,因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建,,企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀和人生觀對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。民營(yíng)企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心,,通過(guò)參加高端培訓(xùn),,掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和技能,既要有創(chuàng)新能力,,又要具備卓越的管理才能,同時(shí)注意品格修養(yǎng),,樹立事業(yè)第一,,利潤(rùn)第二的思想,,把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家,。只有這樣,,才能將企業(yè)家成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理有機(jī)結(jié)合,形成自己風(fēng)格的管理文化,,逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化,、民主化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康軌道,,使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè),。
1、堅(jiān)持以人為本,,重視企業(yè)深層次文化培育,。
企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革,加大企業(yè)文化構(gòu)建步伐,,著眼企業(yè)深層文化內(nèi)涵的培育,,超越形式主義,以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞,,培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀,,培育反映企業(yè)集體個(gè)性的集體行為。從企業(yè)制度,、工作流程,、溝通渠道、績(jī)效評(píng)價(jià)多方面體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn),、開放,、民主、和諧的核心價(jià)值觀,。堅(jiān)持以人為本,,通過(guò)員工培訓(xùn),帶動(dòng)員工的素質(zhì)提高,,建立工資,、獎(jiǎng)勵(lì)、福利,、公司期權(quán),、環(huán)境健康多種保障機(jī)制,吸引員工,,關(guān)心員工成長(zhǎng)計(jì)劃和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,使員工成長(zhǎng)同企業(yè)發(fā)展同步。員工更多的關(guān)心與自己利益相連的企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,員工得到了充分尊重,,積極性空前提高,,努力工作會(huì)帶來(lái)的巨大的成就感和自豪感,能使員工自發(fā)自動(dòng),,自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度,,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象,企業(yè)的內(nèi)外文化才能統(tǒng)一,,才能深入人心,,企業(yè)的靈魂才能得以體現(xiàn),并成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,。
2,、以企業(yè)目標(biāo)為根本,創(chuàng)建多維立體互動(dòng)的企業(yè)新文化,。
(1),、建立多維文化。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,一般企業(yè)分為六大模塊,,即:組織結(jié)構(gòu)、管理流程制度,、員工教育培訓(xùn),、生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))現(xiàn)場(chǎng)、信息和知識(shí)共享,、績(jī)效薪酬激勵(lì)體系,。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多維化要求作為基礎(chǔ)支撐的企業(yè)文化要適應(yīng)這種多維要求,建立不同側(cè)面(維度)文化,即企業(yè)的組織文化,、制度文化,、教育文化、現(xiàn)場(chǎng)管理文化,、溝通文化,、績(jī)效薪酬文化。通過(guò)多維文化建設(shè),,使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)部位,。通過(guò)多維文化培育,支持企業(yè)戰(zhàn)略分解的全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí)性。通過(guò)文化培育過(guò)程的熏陶,,企業(yè)的各部門,、個(gè)環(huán)節(jié)形成共同(目標(biāo))、協(xié)調(diào)(合作)、持續(xù)改善(向上)的氛圍,,通過(guò)文化導(dǎo)向,,企業(yè)逐步走向組織高效,,決策科學(xué),、迅速,業(yè)務(wù)流程順暢,,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,、合理化,績(jī)效薪酬激勵(lì)化,,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略按期實(shí)現(xiàn),。
(2)、建立多層次的立體文化格局,。
企業(yè)文化建設(shè)除涉及不同模塊的多維角度之外,,還要根據(jù)管理層次要求,建立不同層次的文化,,也就是立體文化格局,。主要包括決策文化、執(zhí)行文化和監(jiān)督評(píng)價(jià)文化,。決策文化突出科學(xué),、民主,執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格,、規(guī)范,,監(jiān)督評(píng)價(jià)體現(xiàn)文化公正、改善,。通過(guò)立體文化建設(shè),,使企業(yè)文化縱向與橫向結(jié)合,形成層次分明,,風(fēng)格個(gè)性的文化,,通過(guò)層面文化的培育宣貫,形成決策英明,,執(zhí)行順暢,,監(jiān)督有利的企業(yè)文化氛圍,從而保障經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成,。
(3),、企業(yè)文化要內(nèi)容與形式統(tǒng)一。
文化宣傳又能增強(qiáng)員工的自豪感和信賴程度,,刺激員工自覺(jué)遵守企業(yè)制度,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,注重工作質(zhì)量。所以說(shuō)企業(yè)的外部外部文化建設(shè)與企業(yè)內(nèi)涵文化培育形式相互作用,,內(nèi)外互補(bǔ),,才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。
當(dāng)然,,企業(yè)文化并不是一成不變的,,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,管理不斷提升,,企業(yè)的文化也要在深度廣度上不斷豐富,,適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,,企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào),不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的要求,也是時(shí)代的要求,,文化發(fā)展自身的要求,。企業(yè)文化的改善和提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展互為依賴,,相互促進(jìn),。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例分析篇四
國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)鐘攸平介紹,我國(guó)私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和注冊(cè)資本在國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生的背景下仍大幅增長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,截至去年底,,全國(guó)登記私營(yíng)企業(yè)659.42萬(wàn)戶,注冊(cè)資本11.74萬(wàn)億元,,分別比上一年底增長(zhǎng)9.02%和25.02%,。私營(yíng)企業(yè)在內(nèi)資企業(yè)的比重也由2007年底的63.25%上升至70.91%。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,。
民營(yíng)企業(yè)是改革開放以后,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不全的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的,使得民營(yíng)企業(yè)自身機(jī)制受外部影響較大,,發(fā)育不良,,思想偏頗。改革開放以來(lái),,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育從實(shí)驗(yàn)到逐步成熟,,充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下,,無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng),,許多都經(jīng)歷了一次計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的洗禮。市場(chǎng)本身的多變和宏觀政策的不斷調(diào)整,,使得企業(yè)的成功賴以對(duì)市場(chǎng)的正確預(yù)測(cè)和宏觀政策的把握,。民營(yíng)企業(yè)家就是在這種形勢(shì)下發(fā)展起來(lái)的。他們的成功,,基本上是靠機(jī)會(huì)加勇氣,,悟性加能力而成功的,,成功之后,他們覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)是制勝的法寶,,機(jī)遇是成功的支撐,,企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵靠自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力,至于企業(yè)文化,,是可有可無(wú)的,,即便有,也是關(guān)乎臉面和形象的工程,。比起生產(chǎn)管理和市場(chǎng)培育來(lái),,作用是微乎其微的。在這種意識(shí)指導(dǎo)下的企業(yè)行為,,表現(xiàn)出極大的逐利性、投機(jī)性和隨意性,。企業(yè)更多重視的直接產(chǎn)生利潤(rùn)過(guò)程,,對(duì)企業(yè)文化的作用認(rèn)識(shí)不足。有的還把企業(yè)文化建設(shè)看成是勞命傷財(cái)?shù)氖?,短期逐利意識(shí)嚴(yán)重,,企業(yè)文化培育的意識(shí)淡薄。除了少數(shù)民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)文化建設(shè)之外,,大部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠深刻,。因而沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競(jìng)爭(zhēng)力等缺乏清醒的認(rèn)識(shí),也沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來(lái),,沒(méi)有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來(lái)抓緊落實(shí)到實(shí)處,。許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為,培育企業(yè)文化浪費(fèi)企業(yè)資源,,企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上,。有的民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,但不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),,培育自己特色的企業(yè)文化,,照搬別人的所謂文化模式,追求大而空的“求真務(wù)實(shí),、完善自我,、追求卓越”等口號(hào)或形式,忽視了自己發(fā)展需要的,、內(nèi)在深層次的文化底蘊(yùn)培育,,造成了文化務(wù)虛,制度務(wù)實(shí),。有的企業(yè)則片面地認(rèn)為西方的管理模式之所以成功,,是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理,,通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人,所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例,,這也是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家的一個(gè)通病,。殊不知,中西方企業(yè)的差距不僅僅在于管理方式,、管理體系,、管理技能、管理能力的差距上,,更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化和意識(shí)的差異,。任何一個(gè)企業(yè)的文化,必須與自己的實(shí)際情況結(jié)合到最佳狀態(tài),,才能成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,。
嚴(yán)重的家庭化、個(gè)人化,、感情化特色,,企業(yè)的中心目標(biāo)只有一個(gè),就是為了自己及家庭聚斂財(cái)款,。企業(yè)的功利性導(dǎo)致企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,,此外許多企業(yè)不能從高工資、福利和企業(yè)文化上吸引和穩(wěn)定員工,,反而為了千方百計(jì)少付工資,,人為延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間,克扣工人工資,,有的則把工資作為牽制員工流動(dòng)的工具,,更不會(huì)花錢培訓(xùn)員工,結(jié)果適得其反,,員工積極性受到很大打擊,,員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀不認(rèn)同,有的還有抵住情緒,。個(gè)別企業(yè)家為了追求利潤(rùn),,市場(chǎng)行為缺信,不惜冒險(xiǎn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,,這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù),,降低了員工對(duì)企業(yè)的信賴程度。有的企業(yè)取得一定成效后,,便安于現(xiàn)狀,,不思進(jìn)取,形成了盲目性和個(gè)人崇拜,,企業(yè)決策層顯現(xiàn)一言堂,,家長(zhǎng)制,,決策層職能失效。無(wú)形中創(chuàng)造了“家族觀念盛行,,任人唯親,,缺乏信任和理解”的氛圍,溝通渠道上自上而下,,強(qiáng)制性灌輸,,打擊和限制了員工能力的發(fā)揮,使得員工沒(méi)有安全感和歸屬感,,更多的考慮自己所得,,造成員工被動(dòng)接受企業(yè)文化,所以企業(yè)的價(jià)值觀一直處于低層次和單一的追求經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài),,不利于企業(yè)核心價(jià)值觀的達(dá)成,,也就阻礙了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)層面:一是產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng),,包括以產(chǎn)品和質(zhì)量,、成本控制能力為代表的企業(yè)生產(chǎn)水平、企業(yè)服務(wù)水平,、以企業(yè)研發(fā)和營(yíng)銷能力為代表的市場(chǎng)適應(yīng)能力;一層是企業(yè)制度層競(jìng)爭(zhēng),,包括企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣,、企業(yè)資源厚薄、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的優(yōu)化程度,、品牌策略及制度等,;第三層是核心層,包括企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為內(nèi)容的企業(yè)文化,,企業(yè)創(chuàng)新能力,、以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和適應(yīng)性。其中第三層競(jìng)爭(zhēng)中,,以企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為中心的企業(yè)文化屬于核心基礎(chǔ),,對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有積極的促進(jìn)和保證作用。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,,是員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同,,是企業(yè)的粘合劑。它通過(guò)員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同和遵守,,用一種精神凝聚和約束,,完成了企業(yè)與員工的融合,員工的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展同步,,員工對(duì)企業(yè)的信賴和責(zé)任感得到了充分的體現(xiàn),,使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自發(fā)自動(dòng),,有效推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)企業(yè)管理能夠有效地利用這種凝聚和默契,提高工作協(xié)調(diào)和溝通能力,,對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和力量發(fā)揮提供了有效的支持,。
企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受,企業(yè)必然營(yíng)造出一種積極向上的文化氛圍,,員工就會(huì)開拓進(jìn)取,,奮發(fā)向上,呈現(xiàn)出良好的精神面貌,,提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù),。實(shí)踐證明,企業(yè)文化深厚的企業(yè),,企業(yè)的知名度越高,,企業(yè)形象越好。
培育和形成起著決定的作用,。民營(yíng)企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心,,通過(guò)參加高端培訓(xùn),掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和技能,,既要有創(chuàng)新能力,,又要具備卓越的管理才能,同時(shí)注意品格修養(yǎng),,樹立事業(yè)第一,,利潤(rùn)第二的思想,把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),。使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家,。只有這樣,才能將企業(yè)家成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理有機(jī)結(jié)合,,形成自己風(fēng)格的管理文化,,逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化、民主化,、標(biāo)準(zhǔn)化的健康軌道,,使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。
企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革,,加大企業(yè)文化構(gòu)建步伐,,著眼企業(yè)深層文化內(nèi)涵的培育,超越形式主義,,以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞,,培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀,,培育反映企業(yè)集體個(gè)性的集體行為。從企業(yè)制度,、工作流程,、溝通渠道、績(jī)效評(píng)價(jià)多方面體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn),、開放,、民主、和諧的核心價(jià)值觀,。堅(jiān)持以人為本,,通過(guò)員工培訓(xùn),帶動(dòng)員工的素質(zhì)提高,,建立工資,、獎(jiǎng)勵(lì)、福利,、公司期權(quán),、環(huán)境健康多種保障機(jī)制,吸引員工,,關(guān)心員工成長(zhǎng)計(jì)劃和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,,使員工成長(zhǎng)同企業(yè)發(fā)展同步,。員工更多的關(guān)心與自己利益相連的企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,員工得到了充分尊重,積極性空前提高,,努力工作會(huì)帶來(lái)的巨大的成就感和自豪感,能使員工自發(fā)自動(dòng),,自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度,,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象,企業(yè)的內(nèi)外文化才能統(tǒng)一,,才能深入人心,,企業(yè)的靈魂才能得以體現(xiàn),并成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,。
(1),、建立多維文化。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,一般企業(yè)分為六大模塊,,即:組織結(jié)構(gòu)、管理流程制度,、員工教育培訓(xùn),、生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))現(xiàn)場(chǎng),、信息和知識(shí)共享、績(jī)效薪酬激勵(lì)體系,。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多維化要求作為基礎(chǔ)支撐的企業(yè)文化要適應(yīng)這種多維要求,建立不同側(cè)面(維度)文化,,即企業(yè)的組織文化、制度文化,、教育文化,、現(xiàn)場(chǎng)管理文化、溝通文化,、績(jī)效薪酬文化,。通過(guò)多維文化建設(shè),使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)部位,。通過(guò)多維文化培育,,支持企業(yè)戰(zhàn)略分解的全面、準(zhǔn)確,、及時(shí)性,。通過(guò)文化培育過(guò)程的熏陶,,企業(yè)的各部門、個(gè)環(huán)節(jié)形成共同(目標(biāo))、協(xié)調(diào)(合作),、持續(xù)改善(向上)的氛圍,,通過(guò)文化導(dǎo)向,企業(yè)逐步走向組織高效,,決策科學(xué),、迅速,,業(yè)務(wù)流程順暢,,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、合理化,,績(jī)效薪酬激勵(lì)化,,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略按期實(shí)現(xiàn),。
(2)、建立多層次的立體文化格局,。
企業(yè)文化建設(shè)除涉及不同模塊的多維角度之外,,還要根據(jù)管理層次要求,建立不同層次的文化,,也就是立體文化格局。主要包括決策文化,、執(zhí)行文化和監(jiān)督評(píng)價(jià)文化,。決策文化突出科學(xué),、民主,,執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格,、規(guī)范,監(jiān)督評(píng)價(jià)體現(xiàn)文化公正,、改善。通過(guò)立體文化建設(shè),,使企業(yè)文化縱向與橫向結(jié)合,,形成層次分明,風(fēng)格個(gè)性的文化,,通過(guò)層面文化的培育宣貫,,形成決策英明,執(zhí)行順暢,,監(jiān)督有利的企業(yè)文化氛圍,,從而保障經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
(3),、企業(yè)文化要內(nèi)容與形式統(tǒng)一。
文化宣傳又能增強(qiáng)員工的自豪感和信賴程度,刺激員工自覺(jué)遵守企業(yè)制度,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,注重工作質(zhì)量。所以說(shuō)企業(yè)的外部外部文化建設(shè)與企業(yè)內(nèi)涵文化培育形式相互作用,,內(nèi)外互補(bǔ),,才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。
當(dāng)然,,企業(yè)文化并不是一成不變的,,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,管理不斷提升,,企業(yè)的文化也要在深度廣度上不斷豐富,,適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào),,不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的要求,,也是時(shí)代的要求,文化發(fā)展自身的要求,。企業(yè)文化的改善和提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展互為依賴,,相互促進(jìn)。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例分析篇五
世紀(jì)之交時(shí),,美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志在扉頁(yè)上寫道:“沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,,在高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功,。”由此可見(jiàn),,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,。企業(yè)文化也已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一。
一,、民營(yíng)企業(yè)家與企業(yè)文化
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,,我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)家門逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用,,紛紛著手構(gòu)建適合本企業(yè)的獨(dú)特企業(yè)文化,。
一、優(yōu)秀的企業(yè)家,,二,、優(yōu)秀的獨(dú)具特色的企業(yè)文化,
三,、
適宜的時(shí)機(jī),。在民營(yíng)企業(yè)的文化構(gòu)建過(guò)程中,,企業(yè)員工作為一個(gè)整體處于主體地位,但是,,也無(wú)庸置疑,,民營(yíng)企業(yè)駕駛企業(yè)文化構(gòu)建過(guò)程中當(dāng)然的第一主題。這是由民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中的地位和作用所決定的,。正是由于民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建,,對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用,。“一個(gè)組織的文化常常反映組織創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)使命,因?yàn)閯?chuàng)始人有著獨(dú)創(chuàng)性的思想,,所以他們對(duì)如何實(shí)施這些想法存在著傾向性,,他們不為已有的習(xí)慣或意識(shí)所束縛?!泵駹I(yíng)企業(yè)規(guī)模小,,數(shù)量多,每個(gè)企業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn),、地理位置,、產(chǎn)品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點(diǎn),,其企業(yè)文化建設(shè)必然不能搞一刀切,,而應(yīng)該各具特色。民營(yíng)企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)家一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大的孩子,,他們對(duì)自己的孩子了解最透徹,,他們理應(yīng)該也必須在企業(yè)文化的構(gòu)建中充當(dāng)且當(dāng)好設(shè)計(jì)師,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的準(zhǔn)確定位,。所以說(shuō),,民營(yíng)企業(yè)家不僅是經(jīng)濟(jì)專家,也是文化專家,。他們的任務(wù)就是要設(shè)計(jì)或塑造科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀,,培育新精神,把文化融入企業(yè),,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。即在全面客觀調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),、歷史,、文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素,,對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎(chǔ)和文化條件,、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行全面詳細(xì)診斷,,在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行整體設(shè)計(jì),精心概括提煉出本企業(yè)的理念,,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,,形成獨(dú)具個(gè)性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。
化變革中,,明確的表達(dá)基本價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,并始終不渝和滿懷激情地向大家宣傳,,要具有傳教士的精神,,盡可能的利用與組織成員的每次接觸、每一次會(huì)面等機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)和強(qiáng)化某種價(jià)值主題和理念,。通過(guò)企業(yè)家和員工互動(dòng)的方式促使員工把自身價(jià)值的體現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相結(jié)合,,把企業(yè)的核心價(jià)值觀和理念內(nèi)化融合,從而從內(nèi)心深處主動(dòng)地接受企業(yè)文化,。美國(guó)微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生無(wú)論多忙,,每日都要為員工講幾次課。摩托羅拉等跨國(guó)公司在中國(guó)辦的商學(xué)院開學(xué)時(shí),,公司老總都要過(guò)來(lái)講課,。而ge的杰克·韋爾奇則力推“洼坑”辯論。他們這樣做的目的就是向員工布道企業(yè)文化,,使員工認(rèn)同企業(yè)文化,,在工作中,思想統(tǒng)一的按照企業(yè)的要求去做,,從而形成企業(yè)的強(qiáng)大合力,。
企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者,、推動(dòng)者,,也是企業(yè)形象的重要組成部分,是企業(yè)文化的象征或者說(shuō)具體化身與體現(xiàn),。企業(yè)文化是旗手文化,,民營(yíng)企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生產(chǎn)的原動(dòng)力,,決定企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格并制約著企業(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展,。應(yīng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的新發(fā)展,企業(yè)家要自覺(jué)地進(jìn)行理念革命,,不斷提高自身的綜合素質(zhì),。由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的等多方面原因,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的整體文化水平不高,,綜合素質(zhì)參差不齊,。統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明,,2002年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主群體中,獲得碩士學(xué)位的企業(yè)主占3.2%,,獲得博士學(xué)位的企業(yè)主占0.5%,。這種狀況顯然是難以與目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展相適應(yīng)的。因此,,民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化,,實(shí)施文化戰(zhàn)略過(guò)程中,企業(yè)家首先要樹立正確的核心價(jià)值觀,,自覺(jué)地開展理念革命,,從思想深處形成最高理念;其次,,努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),,提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí),、辨證思維,、敏銳洞察力的企業(yè)家。只有如此,,企業(yè)家才能以自覺(jué)的文化戰(zhàn)略眼光,,引導(dǎo)和創(chuàng)造一種文化,推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建,、強(qiáng)化和變革,,提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。
三,、注意事項(xiàng)
民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,企業(yè)家在其中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。但是,,在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中,,有一些關(guān)鍵點(diǎn)仍值得我們注意,避免發(fā)生這樣狀況發(fā)生,。
1,、企業(yè)家文化不直接等同于企業(yè)文化。
不能因?yàn)槠髽I(yè)家在企業(yè)中處于核心地位,,在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)做和率先垂范,,就簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化等同于民營(yíng)企業(yè)家的文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和完善的,,是所有企業(yè)人參與共建,、互動(dòng)的成果。企業(yè)人不僅包括企業(yè)家,,也包括企業(yè)基層員工和各級(jí)管理者及企業(yè)利益相關(guān)者,。企業(yè)文化可以有多種來(lái)源和構(gòu)成,,民營(yíng)企業(yè)家的文化,企業(yè)家個(gè)人崇尚或極力倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念僅僅處于主導(dǎo)地位,,并不能代表企業(yè)文化的全部,。當(dāng)然,我們并不否認(rèn)民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)文化創(chuàng)建中的作用,。
2,、企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。
民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸,,企業(yè)文化的建成并不等于企業(yè)文化建設(shè)的全部,。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)所處的外部環(huán)境都處在變化和發(fā)展中。過(guò)去曾經(jīng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,,現(xiàn)在已經(jīng)不能完全,至少部分地不能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,,成為企業(yè)發(fā)展的障礙和瓶頸,。這就決定民營(yíng)企業(yè)文化必然隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)做出相應(yīng)的變革和調(diào)整,更好地適應(yīng)環(huán)境,,更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,。民營(yíng)企業(yè)家在這一變革和調(diào)整過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。他們的敏銳洞察力,,他們的創(chuàng)新力進(jìn)取力,,將很大程度上決定企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性,固步自封只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的僵化,。
3,、企業(yè)文化的相對(duì)獨(dú)立性。
文化就失去生命力最終僵死,。相反,,他應(yīng)該能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的連貫。愛(ài)立信(中國(guó))有限公司總裁猝死,,但是企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有出現(xiàn)人們預(yù)期的混亂,,公司依舊有條不紊地運(yùn)行。究其原因,,很大地可以解釋為愛(ài)立信中國(guó)優(yōu)秀的具有相對(duì)獨(dú)立性企業(yè)文化的保障,。