工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇一

xx年因公司規(guī)范盤化管理的要求,，行政部崖的主要工作,，就是從簡(jiǎn)澡單綜合辦職能向更加規(guī)針范的行政管理職能轉(zhuǎn)變叮。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)誓方面：

(一)制度建設(shè)釋行政部先后擬定了锨制度,、規(guī)定,、細(xì)則、流霹程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)振范、使用資產(chǎn)保護(hù),、文盔件傳遞與審批,、行政日扁常管理等方面,。

(二)抹組織設(shè)置與人員到位謠xx年，行政部的各只崗位有了更專業(yè)化的分趕工,，使行政部的各項(xiàng)工譚作在組織上更加明晰和畔有序;也使一些技術(shù)性芹,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作鼎提上日程成為可能。

(三)各項(xiàng)工作逐漸步入憾軌道受制于人員到奔位,、制度適用性等因素畜，管理工作雖然在xx掌年中就有體現(xiàn),，但作為亮一項(xiàng)制度,，直到今年才雄可能開始進(jìn)入實(shí)施,，春賦節(jié)后才能較正常地展開淪,。

其他如檔案管理,、制因度體系建設(shè)也都逐漸具艾備了提上日程的條件。司狠抓員工禮儀行為威規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩帕序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按閑照公司要求,，在公司員藥工行為規(guī)范和辦公環(huán)境孝等員工自律方面加大了栽監(jiān)督檢查力度,，不定期聾對(duì)員工行為禮儀,、辦公棄區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查呀,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)結(jié)境和秩序,。

(一)難寶：

1.行政部較頻咒繁的人員流動(dòng),，帶來工拋?zhàn)鞑贿B續(xù)的問題。

1)自進(jìn)入新址以后,，蘸行政部人員幾乎整體置挾換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)屑別工作的中斷,，如公司輸更名等。

2)辦事?lián)]風(fēng)格的不同,，也容易引站發(fā)多方面的不適應(yīng),。

2.負(fù)面影響延續(xù)的問題態(tài),。

1)行政部前期緬沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，棟積累的一些矛盾被沉淀天了下來,。

2)以前遺留傭的不良的工作作風(fēng)，還薛有陰影,。

3.公司寨的階段性發(fā)展帶來的整壓體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度騷不足的問題,。

1)踞各方面還是更習(xí)慣把行翼政部作為單純服務(wù)職能友的綜合辦對(duì)待,，還不習(xí)律慣其履行考核等管理職屢能,。

2)公司目前瓣所處的階段,，有規(guī)范管窯理的必要性,，但這種必淚要性還沒有達(dá)到普遍感鑰到急迫的程度,。

在整體言氛圍可有可無的情況下臼,，工作推進(jìn)的難度可想肖而知,。

4.現(xiàn)行及忍試行制度本身尚待完善床,，由此引發(fā)的問題,。單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成央嚴(yán)重困難,，但在前述幾讕項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)用容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)胃火索,。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員擊契合崗位的需要尚有距隘離,。

1)部門關(guān)鍵敬崗位,，職業(yè)相關(guān)性方面在,，要么初入職場(chǎng),，所有補(bǔ)工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,，蘑要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這諧都存在如何更好契合企盂業(yè)具體要求的問題。

2)置換現(xiàn)有人員,，延以目前的條件,，在時(shí)間推成本及精力成本上均需腎較大投入,，一時(shí)也無必閉要,。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)運(yùn)部管理尚有不足,。

1)由于行政部管理幅溯度較寬(行政部現(xiàn)在涉睡及的工作已經(jīng)越出了單侈純一個(gè)部門的范圍)、輝事務(wù)性強(qiáng),，需要部門員枕工普遍做到一專多能，驢且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)苞位意識(shí),。這一點(diǎn)上已經(jīng)坑加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加蘭強(qiáng),。

2)行政部?jī)?nèi)秋部管理，如車輛,、文件浮傳遞等,，仍有提高的余疏地,。

3.責(zé)任心,、責(zé)任仕感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1)行政部工作即時(shí)始重要的性質(zhì),，決定了工繡作瑣碎但責(zé)任重大的特霖點(diǎn),。

2)部門內(nèi)個(gè)腋別崗位尚存在熟悉工作魚,、轉(zhuǎn)變角色等問題，加湘之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，姚責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)厄期的工作。

4.服務(wù)意體識(shí)與服務(wù)水平尚待提高往,。

1)目前部門個(gè)慧別崗位服務(wù)意識(shí)不足，詐主要還不是責(zé)任心的問訟題,，而是對(duì)工作性質(zhì)的秧理解有待提高的問題。

2)服務(wù)水平與服乙務(wù)技能有直接關(guān)系,，好漱在部門員工普遍悟性較閹強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)宇心。

(一)改進(jìn)措扒施針對(duì)前述的困難擱及不足,，行政部將正視羅困難，廣泛溝通,，保持僑耐心，虛心求教,，加強(qiáng)淖學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn),，提高息認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求,，坡并在下述的下一步的工針作中逐步改進(jìn)。

(二)撐下一步的工作下面阮根據(jù)本年度工作情況與弄存在不足,，結(jié)合目前公勛司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)低，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)鑰方面開展下一年度的工暇作：

1.努力提高仕行政辦公室人員的綜合起素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、炭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與立管理意識(shí),，制定相應(yīng)的啞考核管理制度,，明確分滔工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極套性,，使公司后勤服務(wù)管端理工作再上新臺(tái)階,。

2.以完善部門每個(gè)藹員工崗位職責(zé)為契機(jī),，迸強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意霜識(shí),，通過梳理每個(gè)崗位蛙的工作流程,，明確責(zé)任涯界限，提升服務(wù)意識(shí)與璃服務(wù)水平,。

3.充聞分考慮員工福利，做好酞員工激勵(lì)工作,，做好員敘工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)戴雇員主人翁精神和獻(xiàn)身酉精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力憋,。

4.大力加強(qiáng)員尹工崗位知識(shí)、技能和素砒質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才濃開發(fā)力度。

5.以折公司制度體系建設(shè)為契糊機(jī),，每個(gè)崗位就自己的策管理范圍,，從新審視涉旭及到的制度、規(guī)定,，提垢升規(guī)范化,、制度化管理治的水平,。

6.弘揚(yáng)男優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)橋傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感騾染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)蛹文化宣傳,，辦一些有文胯化特色的活動(dòng),。

7.建立內(nèi)部縱向,、橫向永溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所肆有員工的主觀能動(dòng)性,，掙建立和諧,、融洽的企業(yè)統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系,。

困難是存在的戀,，現(xiàn)實(shí)的,，難免的;我雜們的不足也是顯而易見蹄的,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇二

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，—年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20—年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20—年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20—年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的`方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇三

1,、宿舍管理員的調(diào)整：

20xx年x月聘用新宿舍管理員,，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,，每月節(jié)資xx元月左右。

2,、宿舍管理：

房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房xx套,，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,，房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同,。

維修,、維護(hù)方面：維修,、維護(hù)方面：宿舍房間,、娛樂等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán),，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理,，并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活,。

衛(wèi)生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午,、下午,、晚飯后）各一次,，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查,，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查,，每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。

水電方面：每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,、核對(duì),，每周上報(bào)一次,，能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、即時(shí)查找原因,。

宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺(tái)帳，并不定期進(jìn)行核對(duì),，保管宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。

員工住宿方面：我能及時(shí)安排好員工的住宿,，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品,。

日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比較滿意的飯菜,，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣,，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí),，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作,，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜,。

賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本,，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚,。

針對(duì)我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作,。

進(jìn)廠要求：外來車輛,、人員進(jìn)廠前有檢查,，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng),。

出廠要求：外來車輛,、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù),，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告,，對(duì)夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查,。

本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請(qǐng)示,，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對(duì),。治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動(dòng)腦筋對(duì)外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查,，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

我能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對(duì)企業(yè)需要做出方案（民兵條例）,，選拔基層民兵,，突發(fā)事情能做好計(jì)劃通知到每個(gè)民兵。

存在的問題：

1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。

2,、食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決,。

3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。

4,、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革,。

一,、食堂。

1,、積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲,，做好食堂工作,。針對(duì)市場(chǎng)物價(jià)高漲,，對(duì)后勤食堂人員提出到菜市場(chǎng)對(duì)各類蔬菜進(jìn)行價(jià)核對(duì)，主動(dòng)克服物價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營(yíng)困難,，及時(shí)保障供應(yīng),，確保員工吃上安心的飯菜,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)查個(gè)人衛(wèi)生,、清潔、常掌安全知識(shí),，提高服務(wù)態(tài)度,，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工,。

3,、每月賬目及時(shí)和財(cái)物核對(duì)做到清晰明了,。

4,、制定方案確保飯菜不浪費(fèi),。

5,、保證全年無霉?fàn)€變質(zhì)食物,、無食物中毒情況,。

二,、宿舍,。

1,、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求,，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識(shí),，多接觸住宿員工,，做他們的知心朋友,，對(duì)個(gè)別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們,，促使他們轉(zhuǎn)變,。

2、堅(jiān)持天天有抽檢,，每周有大檢查,，月月有評(píng)比及時(shí)掌握住宿動(dòng)態(tài)，以利于更好的開展工作,。

3、紀(jì)律要求：不得打架斗毆,、不得損壞公物、不得私自用電,、不準(zhǔn)賭博等,，做到按時(shí)熄燈,。

4,、落實(shí)檢查評(píng)比：每月通報(bào)差的宿舍及好的宿舍情況,，總結(jié)成績(jī),，找出不足,，所揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

5,、搞好團(tuán)結(jié),，在相互配合的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度,，力求不出事,，將事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證員工的正常生活。

6,、完善水電標(biāo)準(zhǔn),。

三,、保潔工作,。

1,、對(duì)保潔人員制定地點(diǎn),、時(shí)間及靈活多變的打掃方式,。

2,、進(jìn)一步做好辦公室,、浴室、公共廁所,、宿舍的保潔工作使公司員工有個(gè)整潔干凈的工作生活場(chǎng)所,。

4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類（可燃燒,、可回收,、不可回收）三大類,。

5,、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時(shí)必須叫（楊勇前）到場(chǎng)檢查后方可投入工業(yè)垃圾池,。

四、門衛(wèi)工作加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量,，保證基本服務(wù),。努力克服困難，加大管理力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制,。

1、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作,，使進(jìn)出管理工作制度化,、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

2、加強(qiáng)安全檢查工作,，徹底消除安全隱患。

3,、做好安全管理培訓(xùn)工作,，努力提高值班人員工作水平,。

五、基層民兵工作,。

1,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、大力開展查違章,、查隱患活動(dòng),。

3,、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用,。

六,、娛樂活動(dòng)工作。

1,、做到每月有活動(dòng)。

2,、大眾參與,。

3,、多組織健康文明的活動(dòng),。

4、配合好園區(qū),、及各部門活動(dòng)以上是我在20xx年的工作計(jì)劃，自己仍然存在許多問題,，管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事，多做實(shí)事,，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來武裝自己,、提高自己。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇四

狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。

餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,，尤其是餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。年來,，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難,。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證,，完善衛(wèi)生制度、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終,。

回顧20xx年,，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績(jī),，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變,。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,。

認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè),。

從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),，其間只有短短的40多天時(shí)間,，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

及工作流程需要建立,。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少,。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊,，任務(wù)再重,，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成,。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法,，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn),，夜以繼日的開展工作,。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議,，研究制定了籌建。

;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和,。

培訓(xùn)方案,。

;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí),。在董事會(huì)的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察,、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu),，按照廉政規(guī)定的要求,對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),，并組織人員及時(shí)組織到位,。

按時(shí)完成了人員招聘工作,，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。

我局機(jī)關(guān)后勤工作是氣象工作的重要組成部分,，是履行氣象工作職責(zé)的重要保障和基礎(chǔ),，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的工作效率和干部職工的切身利益。去年以來,，我們后勤工作在氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體后勤干部職工的共同努力下堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，大力推進(jìn)氣象機(jī)關(guān)后勤科學(xué)化,、精細(xì)化和人性化管理?，F(xiàn)就一年來機(jī)關(guān)后勤工作情況總結(jié)如下：

一,、工作措施,。

1,、強(qiáng)化意識(shí),。牢固樹立服務(wù)意識(shí),，機(jī)關(guān)利益無小事,。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)可以促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，后勤部門在服務(wù)過程中,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度,、文明的風(fēng)尚和規(guī)范的行為,，也可以促進(jìn)廣大干部職工全身心地投入學(xué)習(xí)和工作。因此,，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識(shí),，完成從變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變,，為干部職工提供各種周到和貼心的服務(wù),，體現(xiàn)出局黨組對(duì)干部職工真心實(shí)意地愛護(hù)和關(guān)心,。

2,、強(qiáng)化制度,，建立健全系列規(guī)章制度,。先后制訂和完善了《局機(jī)關(guān)食堂人員工作細(xì)則》,、《局機(jī)關(guān)食堂食品采購(gòu),、保管,、發(fā)放制度》,、《局機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生制度》,、《炊事員操作細(xì)則》,、《食堂餐具、炊具消毒細(xì)則》《機(jī)關(guān)車輛使用保養(yǎng)制度》《機(jī)關(guān)低碳節(jié)約制度》《機(jī)關(guān)衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費(fèi),，維修規(guī)定》?！掇k公用品的購(gòu)發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度，詳實(shí)而細(xì)致地規(guī)定了每一個(gè)操作過程的具體要求,，為機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化的管理提供了制度保障,。

3,、強(qiáng)化管理,，千方百計(jì)增收節(jié)支,。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購(gòu)進(jìn)貨關(guān),。服務(wù)中心及時(shí)組織人員調(diào)研市場(chǎng)行情,，采取公開招標(biāo)的形式確定幾家誠(chéng)實(shí)守信的供應(yīng)商,，定時(shí)將米,、面,、菜,、油,、鹽,、醬,、醋等產(chǎn)品直接供應(yīng)到食堂,。這樣，既減少了進(jìn)貨渠道的中間環(huán)節(jié),，降低了成本，又保證了質(zhì)量,。堅(jiān)持進(jìn)貨,、驗(yàn)收,、記賬、付款分開,，遏制了不良行為的發(fā)生。同時(shí),，做到細(xì)節(jié)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，才能把每一件事做好,、做精。因此,，為食堂每個(gè)崗位都規(guī)定了嚴(yán)格的操作規(guī)范,。工作人員要先培訓(xùn),，熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗,。對(duì)于如何打掃衛(wèi)生,、如何清洗蔬菜,、怎么搭配營(yíng)養(yǎng)等都制定了嚴(yán)格的規(guī)定,。食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度，緊緊圍繞“防中毒,，防病毒，防投毒”為中心,，非食堂操作人員禁止入內(nèi)，杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,。設(shè)有先進(jìn)的電子收費(fèi)系統(tǒng),，使食堂收費(fèi)快捷,、衛(wèi)生,，確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全,。

4,、強(qiáng)化考核，充分調(diào)動(dòng)大家做好本來職工作的積極性和創(chuàng)造性,。建立了《財(cái)政局機(jī)關(guān)食堂人員考評(píng)方案》、《責(zé)任倒查追究制》,，做到工作安排到了哪里,，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,。設(shè)有“意見薄”,，對(duì)反應(yīng)的問題采取責(zé)任倒查,，追究相關(guān)人員的責(zé)任,，確保每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問題,。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,，院內(nèi)綠化,，亮化,，今年5月院里栽了各種樹15種3000多株，面積8000多平米,。

一年來,，雖然我們的工作取得一定成績(jī),，但是,，離局領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還存在一定的差距,，工作中還有這樣那樣的不足及問題,，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進(jìn)一步,。

二,、

工作體會(huì)。

經(jīng)過近年來的管理實(shí)踐,，我們認(rèn)為要搞好后勤管理應(yīng)抓好以下三個(gè)方面：一是從計(jì)劃抓起,?！胺彩骂A(yù)則立,，不預(yù)則廢”。抓好計(jì)劃的“健全,、充實(shí),、落實(shí)”,，是精細(xì)管理的首要任務(wù),。后勤工作人員每人都有一本工作日志,，記錄總體計(jì)劃、每月計(jì)劃,、每周計(jì)劃,、每日計(jì)劃,，并且每天自查完成情況。二是從規(guī)范和程序抓起,。每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)范,，這樣不但有據(jù)可依,，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂,，便于把事情做到位,、做細(xì),、做精,。三是從解決問題抓起,。問題出現(xiàn)在哪里,，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里,，規(guī)章制度就制定在哪里,。

三,、下一步工作打算,。

20xx年還有4個(gè)月,，后勤工作性質(zhì)所以決定,，一刻也不可以放松，因此,，我們決心再接再厲,，勵(lì)精圖治,，認(rèn)真做好以下幾件工作,，進(jìn)一步改進(jìn)后勤服務(wù),，打造滿意型后勤部門：

一是從機(jī)制抓起,。權(quán)力到人、責(zé)任到人,、利益到人,，做到事有人管，管事有權(quán),、權(quán)連其責(zé)、利績(jī)掛鉤,，這樣就能使后勤管理由粗變細(xì),。二是從環(huán)節(jié)抓起,。環(huán)環(huán)相扣,、一環(huán)不少、一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵,。做每件事都要從計(jì)劃、準(zhǔn)備,、實(shí)施,、到善后全方位搞好,。六是從細(xì)節(jié)抓起,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，規(guī)范了細(xì)節(jié)、要求,，做每一件事才有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，才能做好,、做精,，起到潛移默化的教育作用。三是從具體要求抓起,。做每件事都要有要求,，任務(wù)越明確越具體,，責(zé)任越清楚,，越有利于操作和精細(xì)化管理。這就要求安排工作的人分配任務(wù)要簡(jiǎn)明,、扼要,。四是從考核獎(jiǎng)懲抓起。建立《后勤人員考評(píng)方案》,、《責(zé)任追究制》,，做到工作安排到了哪里,，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里，實(shí)現(xiàn)有安排,、有檢查,、有考評(píng),。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來,，集團(tuán)在學(xué)校黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù),，兩育人”的宗旨,，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作,，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展,，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù),，兩育人”宗旨,，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系,，改善服務(wù)設(shè)施,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年,，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位,。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jī)顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位,，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人,。

1,、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ),，提升服務(wù)內(nèi)涵,，拓寬實(shí)施范圍。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心,、教寢物業(yè)服務(wù)中心,、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心,，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵,。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,，并加大建設(shè)力度,。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口,，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo),，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo),，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力,，示范點(diǎn)真正起到示范作用,，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高,。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收,，全部合格。

集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來,，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響,，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化,，管理水平不斷提高,，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽，由開始的不理解,、有抵觸情緒到此刻的十分配合,、主動(dòng)參與,；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣,。

（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識(shí),，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過四年的實(shí)踐,，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目,。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平,，并在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“和諧后勤,，誠(chéng)信后勤，滿意后勤”的良好氛圍,。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩,，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開展了23項(xiàng)活動(dòng),，同時(shí)積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)?！卑踩R(shí)搶答賽活動(dòng)。一方面普及安全知識(shí),，另一方面展示員工崗位技能技術(shù),，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的,。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果,。經(jīng)過活動(dòng),，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng),。

（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外,，還自我加壓,，主動(dòng)了解師生對(duì)后勤的意見和提議。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問題和突出問題,，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱,，召開學(xué)生代表座談會(huì),、教職工代表座談會(huì)，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會(huì)同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份,，同時(shí),，為了避免問題疏漏，還成立了三個(gè)問題排查小組,，利用周末休息時(shí)間對(duì)三個(gè)校區(qū)的公共場(chǎng)所,、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查,，想方設(shè)法,，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見,。

2,、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤,，并取得實(shí)效,。

在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果,。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度,，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元，受到學(xué)校的好評(píng),。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會(huì)議會(huì)上,，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤,、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)做法,。

今年上半年，全國(guó)副食品價(jià)格持續(xù)上漲,，極大影響了我校食堂的經(jīng)營(yíng),。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示,，采取進(jìn)取有效措施，以服務(wù)大局,、服從大局的認(rèn)識(shí)高度,，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營(yíng)價(jià)格、質(zhì)量,、數(shù)量“三不變”,。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本,，深入開展“三減一增”（減員增效,、減費(fèi)增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果,。如經(jīng)過對(duì)抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造,，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元，同時(shí)消除了噪音污染,。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量,，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理,，擠干伙食成本中的“水分”,，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本,。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級(jí)食堂,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實(shí)施,，有效規(guī)范了中心的管理,，并對(duì)辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用。

此外,，教寢,、水電、商貿(mào),、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理,，招待費(fèi)等行政開支比上年減少。

3,、強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí),，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè)。

服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段,。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施,，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用,，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年,，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu),，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制,，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo),，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè),。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中,，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,，對(duì)服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌,，樹立良好的后勤服務(wù)形象,。

一年來，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴,、咨詢事項(xiàng)101件,，回復(fù)和處理101件。

1,、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。

今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè),，推動(dòng)集團(tuán)管理規(guī)范、高效,、有序開展,，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展,，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要,，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間,，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作,、后勤管理工作等制度,，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié),，囊括員工教育和內(nèi)部獎(jiǎng)懲,、績(jī)效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開支,、報(bào)帳管理暫行辦法》,、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購(gòu)、固定資產(chǎn)采購(gòu)和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度,，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果以制度形式固定下來,，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路,。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》,、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）,。同時(shí),，對(duì)各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理,、重新整合、歸類匯編,。修訂的`制度出臺(tái)后,，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實(shí)施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事,，做到有章可循。

2,、集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查,，做到了有計(jì)劃、有實(shí)施,、有檢查,、有實(shí)效。

為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營(yíng)和服務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行,，11月份,，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長(zhǎng),，對(duì)集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營(yíng),、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)。在各中心的積極配合下,，檢查組深入基層,，采取聽匯報(bào)、問情景,、查資料等方法,，對(duì)每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)及倉庫管理,、經(jīng)濟(jì)合同管理,、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評(píng)估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,，按財(cái)務(wù)剛性制度要求,，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食,、教寢,、商貿(mào)三個(gè)在物資采購(gòu)管理、倉庫管理,、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型,，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情景,，減少了誤解,，明確了今后的工作思路,。

教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

集團(tuán)結(jié)合校情,、集團(tuán)情,，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實(shí)力,，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績(jī)的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生,，獲得了全校師生的好評(píng)：

渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場(chǎng)后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場(chǎng),，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人,，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要,；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，初顯經(jīng)濟(jì)效益,；規(guī)范了校內(nèi)移動(dòng),、聯(lián)通、電信三大通訊市場(chǎng),，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù),；注冊(cè)成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè),，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評(píng),。

為努力構(gòu)建和諧后勤,，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識(shí),，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力,，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競(jìng)賽活動(dòng)或組織員工參加學(xué)校工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng),，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會(huì),，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練,。這些活動(dòng)既活躍了員工文化生活,，無形中又凝聚人心,，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng),、后勤服務(wù)報(bào)、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺(tái)，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁,，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化,，樹立集團(tuán)的對(duì)外形象。

為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研,，服務(wù)于全校師生,，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金，加大對(duì)主體設(shè)施的投入,，改善了食堂,、教室、寢室,、對(duì)外接待,、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事,。

1,、利用時(shí)間相對(duì)空閑的寒暑假，安排資金對(duì)校本部新老食堂進(jìn)行維修改造,，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口,，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造,，增設(shè)麥惠隆餐廳,，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具,。集團(tuán)購(gòu)置了11臺(tái)42英寸彩電,，分別安裝在校本部三個(gè)食堂，于國(guó)慶期間向廣大同學(xué)開放,，國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束后,，各食堂仍在每一天的早、中,、晚三個(gè)用餐時(shí)段開放彩電,，供師生收看。對(duì)三個(gè)校區(qū)教室,、寢室的水,、電、桌椅,、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新,。

2,、為滿足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對(duì)教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造,，鋪設(shè)新水管1276米,。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞,，鋪設(shè)電纜線1285米,。一年來，還分別對(duì)院本部圖書館,、醫(yī)務(wù)室,、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）,、修復(fù)線路812次（處）,。水維修共3611次（處）、修復(fù),、補(bǔ)裂水管226次等工作,。

3、河西校區(qū)管理部,、飲食,、教寢、基建,、水電,、商貿(mào)、環(huán)境,、交通運(yùn)輸,、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦,，加班加點(diǎn),，全力以赴，共同完成了迎新,、迎國(guó)慶60周年,、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國(guó)家教育部處級(jí)干部培訓(xùn)班,、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國(guó)大學(xué)生籃球賽等,，客人們對(duì)學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià),。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會(huì)的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評(píng),。

4,、基建維修服務(wù)中心配合基建處,、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作,；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔,、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求,，高質(zhì)量,、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外、新食堂對(duì)面坡地綠化,，青原亭及對(duì)面坡地等數(shù)項(xiàng)整治,、綠化工程（其中新田徑場(chǎng)正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對(duì)面坡地綠化帶面積近600平方米,，青原亭對(duì)面坡地綠化帶面積900平方米）,。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹,。

一年來,，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，使后勤集團(tuán)治安狀況良好,，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)和日常的安全教育,、培訓(xùn),，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防范意識(shí)；進(jìn)取主動(dòng)與師生溝通,，虛心聽取學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)的意見和提議,；經(jīng)過齊抓共管，營(yíng)造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧,、安全,、禮貌學(xué)校。

集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作,，經(jīng)常開展專項(xiàng)自查,，多次召集安全專題會(huì)議，警鐘長(zhǎng)鳴，有效地防患安全事故發(fā)生,。并多次組織自查,，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全,、車輛安全,、水電安全等方面的排查，及時(shí)進(jìn)行整改,，并把整改措施落到實(shí)處,，規(guī)范管理。同時(shí),，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作,，并督促整改，直至滿意為止,，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生,。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧,、穩(wěn)定,、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評(píng),。

集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本,，從政治上、思想上,、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。

1,、為表彰先進(jìn),，樹立典型，弘揚(yáng)正氣,，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工,、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。

7月1日,，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會(huì),，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個(gè)先進(jìn)黨支部,，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“崗位大練兵”活動(dòng)的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng),，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng),，58名各級(jí)各類優(yōu)秀人員,。

2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外,，還從政治上、思想上,、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。

為所有企業(yè)編制員工購(gòu)買了綜合保險(xiǎn),，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工,，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織?？赐疾T工及家屬20余人次,，送上了組織的溫暖。

3,、經(jīng)常組織各種文體,、競(jìng)賽和系列活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活,。

一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,、崗位大練兵活動(dòng)和元旦舞會(huì)等。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國(guó)慶大合唱活動(dòng),、校運(yùn)會(huì)及校工會(huì)組織的籃球,、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績(jī)或好評(píng),。

4,、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平,。

今年上半年,，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議，邀請(qǐng)校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué),，副校長(zhǎng)羅學(xué)渭到現(xiàn)場(chǎng)作重要講話,，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次,。

5,、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。

經(jīng)過“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn),，并利用時(shí)間相對(duì)充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動(dòng)期間,，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)校內(nèi)和社會(huì)專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。

1,、校內(nèi)外宣傳同步開展,，宣傳工作卓有成效。

近年來,，集團(tuán)高度重視宣傳工作,，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系,，創(chuàng)新宣傳方式,，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報(bào)》,、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳,，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動(dòng)態(tài),，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型,，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通,，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍,。

上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名,，優(yōu)秀版面,、圖片、新聞作品,、文學(xué)作品獎(jiǎng)共7篇,。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評(píng)比,，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評(píng),。繼續(xù)加大對(duì)外宣傳力度，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通,，對(duì)外宣傳工作富有成效,，被中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)評(píng)為“20xx年度全國(guó)高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮,。一名員工榮獲“全國(guó)高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào),。集團(tuán)在中國(guó)高校后勤信息網(wǎng)、《中國(guó)高?；锸惩ㄓ崱?、《吉安晚報(bào)》等校外各級(jí)各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇,，在校報(bào),、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇,。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期，《學(xué)生之家》4期,，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條,。

2、加強(qiáng)宣傳交流,，樹立良好的集團(tuán)形象,。

《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會(huì)等系列活動(dòng),，邀請(qǐng)了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解,?！逗笄诜?wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評(píng)選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”征文并評(píng)出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰,；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流,。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度,，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行,、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象,。

3,、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會(huì)化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),。

接待高校后勤同行來人來訪百余人次,，應(yīng)邀參加高師院校伙專會(huì),、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會(huì)議,，努力樹立集團(tuán)良好的形象。

集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí),，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作,，不斷提高檔案管理意識(shí)，執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī),、制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理，及時(shí)整理,、歸檔,、立卷，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料,、獲獎(jiǎng)牌匾等移交學(xué)校檔案館,，同時(shí)做好檔案的借閱,、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作,，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表揚(yáng),。

十、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn),。

1、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用,，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料,。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會(huì)議,，組織干部,、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章,，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí),。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場(chǎng)授課,、專人輔導(dǎo),、自學(xué)、做筆記等多種方式,，加強(qiáng)對(duì)黨員,、干部、員工的培訓(xùn),，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí),，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自我,，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營(yíng)造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo),，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會(huì)上,，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位,，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的整改落實(shí)情景。

2,、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善,。

（1）下拔支部活動(dòng)專用經(jīng)費(fèi),。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，使支部建設(shè)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問題得以緩解,，確保了各支部活動(dòng)的正常開展。

（2）做好支部換屆選舉工作,。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè),，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神,，對(duì)五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉,，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實(shí)情,，明確了各自的分工和職責(zé),，健全了基層組織。

（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動(dòng)有聲有色,。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè),，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗(yàn)收,，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。

（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作,。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員,，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量,。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人）,，發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。

3,、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng),。

集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理,，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合,，自律和他律相結(jié)合,，積極開展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育,。強(qiáng)化監(jiān)督制約,，注重抓好自查自糾,，規(guī)范了各部門在經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購(gòu),、基建,、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督，實(shí)行陽光操作,，杜絕各種漏洞,。

4、積極開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng),。

集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動(dòng),，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動(dòng)的號(hào)召,，關(guān)注我市困難市民的冷暖,。集團(tuán)先后組織捐贈(zèng)活動(dòng)3次，共捐款6710元,，捐贈(zèng)衣褲278件（條）,，棉被3床，電熱毯1床,，書包1個(gè),，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。

5,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著,。

一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上,，根據(jù)學(xué)校黨委的部署,，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神，推動(dòng)學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際,，開展了形式多樣的系列活動(dòng)，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口,。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研,、主題實(shí)踐活動(dòng)、專題民主生活會(huì)等各階段的思想碰撞,，我們認(rèn)識(shí)到,，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,，對(duì)如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識(shí),。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問題的同時(shí),，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制,、機(jī)制根源,，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力,、更加開放,、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長(zhǎng)效機(jī)制。既要抓突出問題的解決,、體制機(jī)制的創(chuàng)新,，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善,，又要抓近,、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化,。緊緊圍繞“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的要求,，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng),、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè),，經(jīng)過開展各種活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，真誠(chéng)為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi),，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠,，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中帶給大家的新變化。同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)各類安全排查,，制訂《整改方案》,，并限時(shí)整改。經(jīng)過邊查邊改,，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動(dòng)性不斷增強(qiáng),，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。

一年來,，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，凝心聚力,，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù),，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績(jī),。但也存在一些問題,，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善,，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng),；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng),，穩(wěn)步發(fā)展,。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動(dòng)小攤販對(duì)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源,，開發(fā)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，壯大后勤產(chǎn)業(yè),。20xx年,，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工作任重而道遠(yuǎn),，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí),，搶抓機(jī)遇,，深入分析，迎難而上,、采取切實(shí)有效的措施,，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意,、員工滿意的井大后勤,，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇六

20xx年,，后勤部將工作重點(diǎn)放在監(jiān)管上,。從最初的單純扣罰—每周例會(huì)—每月整改的工作形式，經(jīng)過和xxx公司的無數(shù)次溝通磨合,，逐步將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行提升,，將xxxx公司作為一個(gè)班組進(jìn)行管理，從嚴(yán)要求,，取得了良好的成效,。

今年工程較多，后勤部守土有責(zé)分別和各施工單位簽訂了入場(chǎng)安全協(xié)議,，收取抵押金,，并派人全程對(duì)工程進(jìn)行安全巡視，糾正多起在現(xiàn)場(chǎng)吸煙、不按規(guī)定裝車,、不及時(shí)處理工程垃圾的情況,。特別在xxxx期間，組建安全巡視小組,，佩戴袖標(biāo),，每天有人定時(shí)巡視，盡到了職責(zé),。

由于場(chǎng)區(qū)面積大,、部門多、設(shè)備老化,，日常的維修項(xiàng)目雜,、工作量大，

合施工人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)行截門管道的改造,、空調(diào)風(fēng)機(jī)清洗等,，同時(shí)做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化,，從大年三十晚上搶險(xiǎn)暖氣跑水開始,，只要有維修任務(wù)后勤部立即啟動(dòng)預(yù)案，特別是針對(duì)夜間和節(jié)假日的維修,，成立了應(yīng)急維修組,，全面精心維護(hù)。同時(shí)還多次協(xié)助各部門安裝室內(nèi)燈具,、鎖具等,，受到好評(píng)。

后勤部高度重視安全工作,，做到了天天講,、時(shí)時(shí)抓，處處盯和經(jīng)常查,，特別是每逢重大節(jié)日，后勤部都下發(fā)加強(qiáng)安全的通知,，節(jié)假日不放松,，并堅(jiān)持實(shí)行節(jié)假日輪流值班制度。對(duì)消防安全,、車輛安全,、食品安全、人身安全作為重中之重,。由于空房較多,，后勤部堅(jiān)持每?jī)芍軐?duì)空房進(jìn)行一次集中巡視，發(fā)現(xiàn)漏水等隱患及時(shí)修復(fù)。對(duì)消防的設(shè)備設(shè)施每月必檢發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，對(duì)車輛堅(jiān)持三檢制度,，定點(diǎn)定時(shí)停靠,，對(duì)職工不斷進(jìn)行安全教育,。在今年的安全月活動(dòng)中，特意整理出一期安全板報(bào),，提升職工安全意識(shí),。并加強(qiáng)夜間安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了一起事故隱患,，保證了安全,。

瑣碎性的臨時(shí)事務(wù)性工作占據(jù)著后勤工作的一定的比重。今年后勤部加強(qiáng)了和各部門的溝通,，在處理臨時(shí)事務(wù)時(shí)得到了各部門的支持,。對(duì)各項(xiàng)會(huì)議接待和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，從不馬虎,，都是早早的準(zhǔn)備好車位,、現(xiàn)場(chǎng)留人維護(hù)秩序、檢查參觀沿途衛(wèi)生保持最佳狀態(tài),，均獲得好評(píng),。

堅(jiān)持依靠職工，教育職工,，引導(dǎo)職工,、培養(yǎng)職工創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧集體。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇七

本人于xx年10月9日入職,，歷任辦公室副主任,、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長(zhǎng),、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：

xx年1月1日至xx年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作,，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,，使公文的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實(shí)行了專人管理,，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類,、編號(hào)登記管理,，對(duì)檔案的歸檔、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會(huì)議接待、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開。

6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用,、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之,，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

(二)信息管理工作。

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,，及時(shí)上傳新信息,、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析,、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫,，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息,、通訊信息,、項(xiàng)目信息、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫,，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集,，共收集信息515條,。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時(shí)也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作,。

1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),，組織了大,、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì),，開展了多場(chǎng)籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號(hào)登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強(qiáng),。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理、費(fèi)用控制,、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果,。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本,。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作,。

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī),。

2.本著嚴(yán)要求,、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友,。

2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明;身先士卒,，帶頭實(shí)干,。

3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度;分工要明確,，責(zé)任必到人,。

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng),。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊,。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善,。

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏,。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);,。

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度,。

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;。

2.加強(qiáng)成本控制管理,，避免資源浪費(fèi),。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇八

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn)，重視發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)不錯(cuò)的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了不錯(cuò)條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。組織了室外、比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、學(xué)培訓(xùn)課,、員工等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了不錯(cuò)形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的`食堂、倉庫,、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提升辦事效率,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

行政幣具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了不錯(cuò)的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面增加了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了不錯(cuò)的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提升員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3,、工作：根據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期,。完成公司人事檔案信息的建立健全,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但是由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。第二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。第三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。第四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，增加對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。第五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

行政后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇九

與**一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到大家的認(rèn)可,，將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索,，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。通過在**科的`兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作,。能做好其它的行政后勤工作,。

由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn),、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,，概念十分模糊,，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問,、勤練,，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干。