人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇一

20xx年上半年度公司順利通過了第4屆一次職工代表大會,，在職工隊(duì)伍保障,、職工福利提高、職工隊(duì)伍穩(wěn)定上取得了良好的業(yè)績,，也為公司上下團(tuán)結(jié)一心,，共克時艱打下了牢固的基礎(chǔ)。20xx年上半年度公司繼續(xù)堅持“保安全,、挖潛力,、拓市場、降成本,、抓管理”的主要工作方針,，力促安全生產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、深化運(yùn)力結(jié)構(gòu),。實(shí)現(xiàn)了安全營運(yùn)無事故,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴的良好工作目標(biāo),。

一、20xx年上半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,。

上半年度完成營業(yè)收入1130萬元(6月份預(yù)計190萬元),，客運(yùn)量28.1萬人次(6月份預(yù)計4.7萬人)，旅客周轉(zhuǎn)量1001.5萬人公里(6月份預(yù)計197萬人公里),，虧損128萬元(不含6號,、1號出售凈收益412.4萬元)。

(一)牢記安全責(zé)任始終是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的重要保證,。

1,、全力抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。20xx年的春運(yùn),，公司緊緊圍繞“以人為本,，安全暢通，和諧穩(wěn)定”的主題,，深入開展春運(yùn)安全生產(chǎn)工作,，在加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、職工安全防范意識的提高上下足了功夫,，并突出春運(yùn)工作重點(diǎn)在查堵危險品工作,、特殊氣象條件下的安全航行、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度上比以往有了新的提高,，公司還不失時機(jī)的開展春運(yùn)安全競賽活動提出“安全暢通,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號,，讓公司在20xx年春運(yùn)工作中取得一定的成績，確保了社會的穩(wěn)定,，人民群眾的出行安全,，提高了企業(yè)的社會聲譽(yù)。

2,、強(qiáng)化可視力工作方法,，深化日常性、季節(jié)性安全管理與隱患排查工作,。一是加強(qiáng)安全管理可視力工作方法,，強(qiáng)調(diào)各職能科室有關(guān)負(fù)責(zé)人要多下現(xiàn)場，多做跟蹤指導(dǎo)工作,。二是做好日常性和季節(jié)性工作,，結(jié)合可視力工作方法進(jìn)一步明確各客輪和相關(guān)科室在春霧季節(jié)與“三防”期間的工作職責(zé)，尤其是大霧大風(fēng)天氣人員及時到位,、啟動應(yīng)急預(yù)案,。三是牢固樹立“隱患就是事故”的理念，堅持月度安全服務(wù)考核和自查自改工作,，深入開展隱患排查治理工作,，確保公司的安全生產(chǎn)工作有條不紊的開展。

3,、開展崗位大練兵培訓(xùn)活動,，推行安全與防污染管理規(guī)章20xx年5月起，公司按計劃舉行了崗位大練兵活動,，活動以提高員工隊(duì)伍整體技能素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，提出“缺少什么就補(bǔ)學(xué)什么”的活動口號，激勵全體員工針對自己的崗位職責(zé),，將練兵競賽活動與日常的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來,，較好地提升了船員安全航行和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的技能，并首先對非體系船7輪引入《安全與防污染管理規(guī)章》的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，讓公司在船舶有效管理,、船員隊(duì)伍素質(zhì)上得到全面性的提高,。

4、認(rèn)真開展全國第十個安全生產(chǎn)月活動。今年“全國安全生產(chǎn)月”活動的主題是“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”,，為此公司本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則,，結(jié)合本單位實(shí)際制定了一系列任務(wù),，著重抓好安全警示教育、防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急演練,、落實(shí)三防預(yù)案,、做好隱患排查等，落實(shí)安全責(zé)任主體,，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施,，落實(shí)安全工作到崗到人，確保今年的安全生產(chǎn)月活動有序開展,。

(二)合理處置待命船舶,、調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)是企業(yè)可持續(xù)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。

1,、自從20xx年“三船兩線”計劃調(diào)整后公司1,、10號兩輪則處于了長久的待命狀況，但是兩艘船年近三百萬的管理費(fèi)用支出一直是全司領(lǐng)導(dǎo)與員工心中的一塊大石頭,，亦是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,、走出困境的一件大包袱。為此經(jīng)過公司多方努力終于將兩輪分別以910萬元和450萬元出售給東方海運(yùn)有限責(zé)任公司和上海樂百年投資有限公司,，為企業(yè)走出困境可持續(xù)發(fā)展,，盤活國有資產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、定海-上海小洋山航線,，由始發(fā)港西碼頭遷回三江后，票價下調(diào)20%,，20xx年1月12日復(fù)航后至2月25日累計110航次2830人,，平均每航次26人，收入1547元,，而僅柴油成本3125元，日4航次僅虧油達(dá)6312元,，加上船員工資,、系解纜費(fèi)、代理費(fèi),、稅,、保險費(fèi)、船舶折舊費(fèi)等營運(yùn)日每天虧損萬元以上,。為此公司于2月26日開始對該線暫時撤運(yùn),，又在5月1-5日趁3天小長假時期嘗試營運(yùn)，但效果依然不佳,，因此對該線繼續(xù)采取暫時撤運(yùn)等待時機(jī)復(fù)航的策略,，來降低該線給企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展所帶來巨大的經(jīng)濟(jì)包袱。

(三)內(nèi)抓管理、節(jié)能降耗是企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要舉措,。

1,、對公司《員工獎懲辦法》與《科室紀(jì)律作風(fēng)檢查考評實(shí)施辦法》進(jìn)行了重新的修訂，并通過中層干部以上會議的肯定,。辦法修訂后根據(jù)其規(guī)定成立了考核督促小組,，對公司內(nèi)部的紀(jì)律作風(fēng),、工作作風(fēng)與清潔衛(wèi)生方面進(jìn)行了每月一次的綜合考評,，為營造一個良好的辦公秩序，提高公司機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事效率和工作質(zhì)量,，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理方面起到了積極的作用,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作,，完善節(jié)能降耗辦法的推廣和考核工作,，加強(qiáng)物配件的修舊利廢力度，降低了生產(chǎn)成本,，嚴(yán)控船舶修理費(fèi)用,，使費(fèi)用偏離度控制在20%以內(nèi)，對物料進(jìn)出管理工作嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度,，還注重細(xì)節(jié),，特別是對水、電等資源的節(jié)約管理,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)人財物的管理，財務(wù)工作繼續(xù)做好榭普線合作經(jīng)營的實(shí)績核算,，在雙方財務(wù)部門結(jié)算上采用月度對賬,、季度預(yù)算平衡、半年度預(yù)結(jié)算等方式,，嚴(yán)肅執(zhí)行票務(wù)核對核算制度;進(jìn)一步完善單船核算分析制度,，以及嚴(yán)格帳物核對、結(jié)算核對,、費(fèi)用核查等資金流轉(zhuǎn)制度和票證管理制度,。

(四)順利召開職代會，維護(hù)企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定是企業(yè)健康成長的關(guān)鍵因素,。

20xx年是公司最為困難的一年,，由于部分航線的撤運(yùn)、分流與高油價所帶來的成本高位運(yùn)營,，使得營業(yè)收入大幅度降低,，虧損嚴(yán)重,。為此職工隊(duì)伍所衍生出來消極性、害怕性的思想負(fù)擔(dān)給公司的正常安全生產(chǎn)工作帶來了不必要的麻煩,，為了維護(hù)職工的根本利益,，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，在這個大背景下公司于3月25,、26日召開了第四屆一次職工代表大會,，大會共收到提案9份，共11條,，就員工最關(guān)心的收入福利問題上進(jìn)行了公司歷史上最大的一次變革,，這次變革以更貼近企業(yè)實(shí)際的績效獎代替落后不合理的月度獎，在保證職工福利不變,、提高職工收入的基礎(chǔ)上更要求全體職工把注意力集中在企業(yè)再創(chuàng)業(yè),、再發(fā)展這個主題上，激發(fā)起職工的凝聚力與向心力,，與企業(yè)同命運(yùn)共患難,，砥礪奮進(jìn)、共克時艱,。本次職代會也得到了職工隊(duì)伍的肯定,，為企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、20xx年公司在黨建工作上認(rèn)真組織開展“當(dāng)模范爭先鋒做奉獻(xiàn)”,、“我為黨旗添光彩、新區(qū)建設(shè)我先行”等向建黨90周年獻(xiàn)禮的系列活動,，突出了發(fā)揮黨員在職工隊(duì)伍中的核心作用和黨員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的帶頭模范作用,。

2、積極認(rèn)真搞好“企業(yè)員工形勢教育活動”,。20xx年公司經(jīng)營環(huán)境受到極大的困境,，針對員工隊(duì)伍存在的一些現(xiàn)實(shí)問題，公司利用“通高簡報”,、各類活動等契機(jī),，把企業(yè)形勢教育滲透到實(shí)際工作中，在“求生存,、求發(fā)展”的共鳴心聲下，企業(yè)凝聚力得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、提升“”品牌效應(yīng)，加強(qiáng)文明服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，把重心放在提高服務(wù)質(zhì)量上,，努力打造精品航線。20xx年公司以軟件提升為內(nèi)因，推進(jìn)了8輪“創(chuàng)青年文明號”活動的開展,，并在12號輪上延伸了三姐妹服務(wù)崗,。同時對公司服務(wù)行為規(guī)范作了進(jìn)一步完善，引入導(dǎo)游知識服務(wù)旅客,，全面提升了服務(wù)質(zhì)量,。

三、公司目前存在的問題與困難,。

上半年公司各項(xiàng)工作按照董事會下達(dá)的目標(biāo),、任務(wù)，經(jīng)過全公司共同努力,，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。但也存在一些不足與困難，較為突出的有：

3,、三小洋線在遷址三江碼頭以后,，客流量沒有良好的起色，隨著油價的提高,，該線運(yùn)營情況入不敷支,，成為了公司最大的經(jīng)濟(jì)包袱，為此暫時撤運(yùn)該線,。如何使該線轉(zhuǎn)虧為盈,，再次成為企業(yè)的一個贏利點(diǎn)是今后企業(yè)發(fā)展相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。

4,、公司船員隊(duì)伍工種失衡,，有的工種緊缺、有的工種多余,。為此調(diào)整船員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，平衡船員隊(duì)伍組成是公司20xx年的一項(xiàng)重要工作,。

5,、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，部分員工思想波動比較大,，部分航線員工尤其是虧損,、待命航線的員工缺乏堅持的信心，對留住較好素質(zhì)的員工增加了難度,。

6,、企業(yè)員工技能素質(zhì)有待提升，公司在安全意識與可視力工作的量化度,、自覺度需要加大監(jiān)督考核力度,。

7,、公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理，造成船舶年修航修無合適機(jī)動船舶頂班(如三洋泗線船舶年修),。

這些不足與困難使公司面臨較大的風(fēng)險,，20xx年是公司真正進(jìn)入艱辛與持續(xù)創(chuàng)業(yè)之年，面對大橋挑戰(zhàn)和運(yùn)輸市場格局的變化,，我們必須采取積極的應(yīng)對措施來化不利因素為有利因素,，對企業(yè)樹立起信心，齊心協(xié)力,、共克時艱,。

20xx年上半年公司工作整體穩(wěn)步推進(jìn)，堅持“保安全,、挖潛力,、拓市場、降成本,、抓管理”的工作方針有效形成,，盡管在出售1、10輪之后公司的經(jīng)濟(jì)包袱大大降低,，但是高油價,、高成本的運(yùn)作，以及處于待命狀態(tài)的9輪與2輪都是公司下半年所要繼續(xù)面臨的困難,，20xx年下半年公司堅持既定的工作總體思路,，主要抓好以下幾點(diǎn)工作：

1、嚴(yán)把安全生產(chǎn)管理工作關(guān)口,，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定,，順利完成全國第十個安全生產(chǎn)月活動，加強(qiáng)“三防”期間安全生產(chǎn)工作,、日常性和季節(jié)性安全管理工作,。做好《安全和防污染規(guī)章制度》引入非體船舶的具體工作，提升安全管理水平,。繼續(xù)加強(qiáng)可視力工作方法,，繼續(xù)完善現(xiàn)場管理考核辦法和應(yīng)急事宜報告、控制,、處理程序,。

2、繼續(xù)做好下半年船員崗位大練兵工作,，鞏固崗位大練兵實(shí)效,，深入滾動地開展專項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)操考核，為實(shí)施船員優(yōu)化組合打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、計劃于7-9月的暑運(yùn)和旅游旺季由待命船舶9輪作恢復(fù)性開航三江-小洋山線，如該三個月內(nèi)客流依然無起色,，達(dá)不到正常的生產(chǎn)盈利保本點(diǎn),，則對該線繼續(xù)采取長期報停撤運(yùn)的策略。

4,、繼續(xù)深化開源,、節(jié)流工作。一是合理安排資金,，提高資金周轉(zhuǎn)和還貸能力;二是節(jié)能降耗,，加強(qiáng)船舶維修管理，嚴(yán)格物料采購領(lǐng)發(fā)制度,，繼續(xù)做好修舊利廢工作,，對年修船舶繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量跟蹤督查制度，加強(qiáng)油,、水,、電定額使用、計劃控制工作,，降低機(jī)務(wù)成本;三是把好開源節(jié)流關(guān)口,，加強(qiáng)對企業(yè)重大決策的資金運(yùn)作、船舶買賣維修,、物料采購等工作的監(jiān)督;四是完善企務(wù)公開制度,，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

5,、加強(qiáng)企業(yè)員工思想教育,，形成企業(yè)穩(wěn)定局面，繼續(xù)開展“企業(yè)形勢教育”活動,，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,，不斷提升工作責(zé)任感和對企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力,，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情,，為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

6,、繼續(xù)開展創(chuàng)建工作,，促企業(yè)文明建設(shè)，創(chuàng)建工作以文明建設(shè)為活動目標(biāo),，探索新思路,、新方法為重點(diǎn)。努力打造“安全運(yùn)行無事故,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴”的客運(yùn)軟環(huán)境,，提高“”品牌知名度,，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益，使公司文明創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),，為市精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇二

??上半年土地看管面積與計劃相比大幅增加，目前已經(jīng)接收的土地面積達(dá)到了5052.19畝（超計劃3000畝）,，共安排157名保安人員對地塊進(jìn)行看管工作,。

??2、花卉,、蔬菜種植項(xiàng)目情況,。

??為了充分利用現(xiàn)有的土地資源，通過大量的調(diào)研分析,，研究并實(shí)踐利用現(xiàn)有土地產(chǎn)生增值業(yè)務(wù),，先后進(jìn)行了利用看管土地進(jìn)行苗圃種植和園林綠化施工項(xiàng)目、景觀花卉種植項(xiàng)目的前期調(diào)研,、編寫可行性報告及相關(guān)的前期工作,。該項(xiàng)目已經(jīng)向海河公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，現(xiàn)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作處于平行推進(jìn)中,，待海河公司批準(zhǔn)后即可進(jìn)入建設(shè)階段,。

??利用津南地塊進(jìn)行小規(guī)模的蔬菜種植項(xiàng)目，對選取的15畝土地進(jìn)行了整理,，根據(jù)需要與山東省壽光市守青服務(wù)公司簽訂了合作協(xié)議,，安排8名技術(shù)管理人員按照計劃攜帶種子和種苗,，負(fù)責(zé)蔬菜種植和管理工作,。

??年初至今,，資產(chǎn)公司圍繞上述六個方面積極推動各項(xiàng)工作,，在經(jīng)營業(yè)績和內(nèi)控管理上已取得良好成效,，下半年我司將以安全運(yùn)營、提升服務(wù),、創(chuàng)新經(jīng)營、增加收益為工作核心，工作重點(diǎn)如下：

??（一）,、繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營工作,，全面超額完成公司經(jīng)營目標(biāo)。

??1,、摩天輪項(xiàng)目要抓住第三季度的黃金運(yùn)營期,，繼續(xù)加大對外營銷工作，擴(kuò)大和學(xué)校,、酒店、旅行社等單位的代售合作,，在確保安全運(yùn)營的基礎(chǔ)上，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，確保全年指標(biāo)順利完成,。

??2,、各停車樓項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理，打造專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，以安全運(yùn)營為重中之重，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造海河停車運(yùn)營品牌，確保超額完成全年指標(biāo),。

??3,、22號會所將加強(qiáng)宣傳力度，對有優(yōu)勢性的高檔次,、私密性,、服務(wù)功能進(jìn)行宣傳，廣泛進(jìn)行市場調(diào)研,、分析研究嘗試擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,，豐富餐飲種類的可行性，提高對外經(jīng)營能力,，增加該部分的收入比重,。

??4、整合公司廣告資源,，加大廣告銷售力度,，增加廣告收入,。

??5、做好合同維護(hù)及跟蹤工作,，保證到期租金收入及時入賬,。

??6、利用土地看管的有利發(fā)展趨勢繼續(xù)擴(kuò)大看管收入,，做好看管過程中的各種安排,、協(xié)調(diào)、匯報等工作,。

??7,、景觀花卉項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，年底前,，打造景觀花卉的樣板工程,，完成基地的展示區(qū)域功能建設(shè),，組建,、培養(yǎng)和鍛煉階梯式人才隊(duì)伍,。

??（二）,、創(chuàng)新經(jīng)營方式,，增設(shè)新營業(yè)項(xiàng)目,。

??1,、繼續(xù)摩天輪臺球酒吧項(xiàng)目的前期籌備工作。

??2,、大胡同停車樓辦公區(qū)餐飲項(xiàng)目開業(yè)前期的各項(xiàng)籌備工作,，確保項(xiàng)目于年底前開業(yè)納客。

??（三）,、加強(qiáng)公司隊(duì)伍建設(shè),，完善內(nèi)控管理機(jī)制。

??在狠抓經(jīng)營項(xiàng)目的同時,，繼續(xù)加強(qiáng)公司隊(duì)伍建設(shè),，人才建設(shè)，深化公司管理機(jī)制,，全面落實(shí)資產(chǎn)公司的管理制度,、薪酬制度、項(xiàng)目核算辦法,、績效考核辦法,。

??為保證全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)超額完成，各項(xiàng)工作能夠有序、高效開展,，資產(chǎn)公司上下團(tuán)結(jié)一心,，繼續(xù)深化各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化合同管理,，以制度規(guī)范經(jīng)營,，以制度保障經(jīng)營；不斷擴(kuò)大公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,，增強(qiáng)資產(chǎn)公司整體實(shí)力,，提高資金使用效率。在下半年的工作中,，我司將深入研究市場,，探索新的投資模式，加強(qiáng)安全管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，向市場要效益，保質(zhì)保量的完成全年工作指標(biāo),。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇三

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一,、上半年工作情況：

（一）綜合管理

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通,、協(xié)調(diào),、反饋、落實(shí),、監(jiān)察,、匯報、處理,、處置,、統(tǒng)計的重大使命。

1）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級,，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料,。

2）投訴與建議。針對投訴,，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪,，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報,，在做好解釋工作的同時,，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解,。

3）報修情況,。客服部根據(jù)實(shí)際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理,，并及時建立相關(guān)檔案,，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4）文件的收發(fā)及存檔管理,。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,，合同協(xié)議等,，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔,。

5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況,。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件,、接待禮儀,，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化,。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗,，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會,，加強(qiáng)與各部門的溝通交流,，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識，了解工作動態(tài),，正確處理各種矛盾和問題。

6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌,，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息,，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。

7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,，工號牌佩戴規(guī)范,。

（二）工程維修

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施:

1)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量,、安裝位置,、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況,、設(shè)備驗(yàn)收情況等）,，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。

2)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作,。抄錄設(shè)備銘牌型號,、電流、控制范圍等,，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格,；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表,，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;,，實(shí)時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,，做好用電,、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作,。

3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生,，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,，對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善,。

4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo),。

5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎,、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫,、下沉,、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改,，并盡快通知業(yè)主注意安全。

6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測,，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全,。

7）做好日常報修工作,。

（三）公共秩序維護(hù)

1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場,，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效,。

2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場的監(jiān)管,，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記,，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促,，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備,、衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時間得到處理。

3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化,、有序化,。

4)按消防管理制度要求,，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓,、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改,，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn),，設(shè)立消防專員,，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。

5）秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范,，形成良好的工作環(huán)境,。

6）秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時門崗值班制度,，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料,。

（四）環(huán)境管理

公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

1)為了更有效的開展工作,，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分,。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理,。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,，清洗地下車庫,，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù),，并定期清洗,。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。

3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理,、外墻瓷磚,、空調(diào)外機(jī)的安裝。

二,、存在的.不足與2019年下半年的工作計劃

盡管我們在2019年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一,、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠,、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng),。

第三,、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿,。

第四,、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況,，需要在實(shí)際工作中加以提高,。

第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性,、實(shí)用性,、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活,，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作,。

針對以上幾個問題,、在2019年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

三,、對物業(yè)管理的建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建,、違章裝修的管理力度,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理,。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo),，做好業(yè)委會的組建,、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，處理好與居委會的關(guān)系,，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù),、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊(duì)伍,。

3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》、《合同法》,、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理,，接受和支持物業(yè)管理,。

4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn),。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇四

路通總公司的日常工作,，在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下,、在公司全體職工的共同努力下,，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):,。

一、規(guī)范管理,，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實(shí)際,，對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,，對原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充，并組織員工學(xué)習(xí),，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,，對設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,，力求做到以人為本,，按章辦事，用制度來約束人,，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì),。

今年上半年,，段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，請經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際,，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu),、機(jī)械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識,，活躍了思維;組織開展了機(jī)械操作技術(shù)比武,，公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓(xùn),，提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平,。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,，以先進(jìn)為榜樣,，立足本職，干好本職,，敬業(yè)愛崗,，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮,。三,、加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患,，提高員工安全意識,。

安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行。

安全知識,。

的學(xué)習(xí),，召開安全會議，定期到工地項(xiàng)目部對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,，對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正,，并督促整頓落實(shí)。

四,、對職工進(jìn)行,。

愛崗敬業(yè),。

的思想。

教育,。

加強(qiáng)思想,、形勢、任務(wù)教育,，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動,?；顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線,，以管理為保障,，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢,，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。通過開“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動,，提高規(guī)章制度執(zhí)行力,，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn),，比業(yè)績;實(shí)踐陳剛毅精神,，深入開展“廉政教育，作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,，發(fā)揮職工聰明才智,，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,，在具體的工作和實(shí)際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部,、好員工,。

五、加大市場開拓力度,，加大,。

企業(yè)管理。

力度,。

安全生產(chǎn),。

大檢查,，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展,。

另外,，我公司。

財務(wù)管理,。

制度,，財務(wù)監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,，分管經(jīng)理審核制,，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制,，良好的財務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,，從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時，尚能保證了正常運(yùn)營,，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納,。

下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場，擴(kuò)總量,、重質(zhì)量,、樹形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,，財務(wù)管理,，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

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公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇五

一年來,，在總公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司****年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》,、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》,、《考勤制度》,、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開;同時,，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園,、銀都,、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨、團(tuán)員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用,。實(shí)施以來,，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實(shí)施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,，制定計劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3、精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制),，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系,，同時,，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商,。為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項(xiàng)目上,，采取自購,、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益,。其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關(guān)系,，減少工資及附加費(fèi)用近**萬元,。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，減少開支1萬多元，此外,，要求維修工作能修復(fù)的不換新,，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時;第四,，開展修舊利廢活動,，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用,，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開,、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五,，****年還加大開展了封堵、修門窗,、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能,，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計,，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元,，減少工資及附加費(fèi)10萬元,，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的,。

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng),，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率,，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、會議,、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度,，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實(shí)施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查,，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行,。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電,、暖供應(yīng),，同時還肩負(fù)著公司的綜合治理、計劃生育,、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作,，外協(xié)工作十分重要,，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通,，理順了各種關(guān)系,，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污,、綠化等任務(wù),，并且完成了停車收費(fèi),、物業(yè)資質(zhì),、二次供水等辦證工作,，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨,、工、團(tuán)組織開展政治思想教育,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、文體活動、職工代表大會,、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄,、制作板報、橫幅等),，同時,，督促和協(xié)助計劃生育、采購,、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作,，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件,、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度,、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件,。為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料,，先后四次對去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查,，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息,，順利完成了重新審計工作,。

為實(shí)現(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件升級工作,，充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng),、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化,、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公,。

為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程,，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解,、認(rèn)真剖析，通過每月會同各部門負(fù)責(zé)人召開財務(wù)分析會的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施,，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果,。同時，財務(wù)部在費(fèi)用清繳,、定期盤點(diǎn)對帳,、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費(fèi)用,，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款,，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢;通過定期盤點(diǎn)存貨,、在用低值易耗品和固定資產(chǎn),，認(rèn)真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學(xué)習(xí)《財務(wù)人員考核管理辦法》,、學(xué)習(xí)股份公司各種財務(wù)文件和鼓勵財務(wù)人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失,、不貪圖小利、公私分明,，保證了財務(wù)工作的純潔性,。保安部編制大、人員多,，工作責(zé)任重,，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常,、有序開展帶來了很大困難,，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,，為此,，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員，其中有一名在校教官,，四名班長,，三名國旗手,，以充實(shí)保安力量，同時,，對素質(zhì)較低,、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退,，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力,，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步,。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動中都放棄了休息時間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全,，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的積極性和主動性,，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手,、罵不還口,，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé),，故在安全保衛(wèi),、綜合治理、安全生產(chǎn),、消防安全等方面也做了大量的工作,，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負(fù)責(zé)人分別對各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查,，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改，對維護(hù)大廈安全起到了重要作用,。前樓軟件園的開業(yè),，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多,，但為維護(hù)整個大廈的整體環(huán)境,，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量,、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時通過班前班后會形式進(jìn)行全天工作的計劃和總結(jié),，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計劃,、有重點(diǎn),、綜合性的培訓(xùn)活動,，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，對外樹立服務(wù)形象,。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出,，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度,、在用“人”上下功夫,，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑,，清潔用具誰丟失損壞誰賠償,，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本,。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,、開拓家政市場的方式對外承接洗車,、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目,，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁出了第一步,。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水,、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值,、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域,、辦公區(qū)域的水,、電、暖,、照明等修補(bǔ)工作,，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修,，恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作,，修復(fù)了大量的跑、冒,、滴,、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進(jìn)行了根治和處理，對不合理的窨線進(jìn)行了改造,，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決,，對九樓消防,、生活水箱，酒店,、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵,，修理了大量跑風(fēng),、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要,。在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時,，工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營場所的改,、擴(kuò),、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料,、提合理化建議,、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司,、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合,，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作,，能修理的決不更換,、不買新，定時抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),，合理啟停設(shè)備,，精打細(xì)算每一度電、每一滴水,、每一公斤油;對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用,，如對去年拆下的20多臺風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域,，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖,，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時也本著為客戶著想的原則,，爭取少花錢,、多辦事。工程部還通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平,，尤其是實(shí)行效績工資考核以來,，各班組自覺對所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)知識,、工作技能等多方面的培訓(xùn),，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶,、散,、慢的不良作風(fēng)，形成主動找問題,、查隱患,、爭出工的積極向上的局面;為了適應(yīng)市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝,、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法,，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點(diǎn),。通過各部門員工的積極配合和共同努力,，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn),，相信在股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力,，目標(biāo)一定會在不久的將來得以實(shí)現(xiàn)。

首先,，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，在****年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二，物業(yè)公司成立時間較短,，起步低,、時間短，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力,。

第三,，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活,，外部交流少,，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動市場開發(fā)能力,，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比,，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ),。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇六

年是**分公司發(fā)展歷程中頗為重要的一年,，今年以來，分公司在燃?xì)饧瘓F(tuán),、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，正在按照年初工作會的總體部署和深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及進(jìn)一步深化新國企建設(shè)的工作要求,，有條不紊的高質(zhì)量的開展各項(xiàng)工作,。在全體職工的精誠協(xié)作和辛勤耕耘下,，分公司的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了較好的態(tài)勢，整體工作呈現(xiàn)扎實(shí)有序,、穩(wěn)步向前發(fā)展的良好勢頭,。全力做好**周年國慶服務(wù)保障工作，全面完成置業(yè)公司年初下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。使分公司在向著新國企建設(shè)的進(jìn)程中邁出了更為堅實(shí)的步伐,。

一、過去一年主要工作回顧,。

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(1-10月),。

1.主營業(yè)務(wù)收入：計劃完成533萬，實(shí)際完成536萬,，完成年度預(yù)算700萬元的77%,，與上年同期相比主營業(yè)務(wù)收入增加了1**萬，增長比率為43%,。

2.主營業(yè)務(wù)成本：計劃支出350萬,，實(shí)際支出344萬，完成年度預(yù)算463萬元的74%,。與上年同期相比主營業(yè)務(wù)成本降低了63萬,，降低比率為17%。

3.管理費(fèi)：計劃57萬,，實(shí)際65萬,，完成全年預(yù)算74萬元的88%。與上年同期相比管理費(fèi)增加了9萬,，增長比率為16%,。

4.利潤總額：計劃98萬,，實(shí)際完成99萬，超額完成1萬,，與上年同期相比利潤總額增加了79萬元,，增長比率為400%，超額完成了年度指標(biāo)任務(wù),。

(二)全力做好國慶**周年服務(wù)保障工作,。

根據(jù)置業(yè)公司**年安全保衛(wèi)工作計劃和置業(yè)公司**年國慶及維穩(wěn)工作責(zé)任要求及香河園辦事處對物業(yè)公司迎國慶保平安的要求，分公司把做好**周年國慶服務(wù)保障工作,，做為全年各項(xiàng)工作中的重中之重,，以安全為主線，進(jìn)一步完善了分公司應(yīng)急防范措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)安保工作的監(jiān)督檢查,，進(jìn)一步加大安保工作的管理力度，進(jìn)一步提升安保工作服務(wù)管理水平,，進(jìn)一步提高安全服務(wù)保障能力,，確保了分公司在迎國慶**周年維穩(wěn)期間管轄區(qū)域的安全運(yùn)營，為全面完成燃?xì)饧瘓F(tuán),、置業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)硬性安保工作指標(biāo)做出了努力,，為維護(hù)首都的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、加強(qiáng)防范、強(qiáng)調(diào)責(zé)任,，切實(shí)完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”,，全面落實(shí)“國慶平安行動”目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子特別加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作力度,，任命一名副經(jīng)理主抓安全保衛(wèi)工作,，按區(qū)域進(jìn)行管理，各物業(yè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為自覺履行維穩(wěn)工作“第一責(zé)任人”,，對“第一責(zé)任人”做出明確的要求,，強(qiáng)調(diào)責(zé)任關(guān)乎生命，對所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作,，提高了企業(yè)職工在思想上,、行動上對安全防范工作的意識。在切實(shí)完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”方面,，分公司全面貫徹,、落實(shí)、堅決執(zhí)行置業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)安保硬性指標(biāo),，做到重大生產(chǎn)責(zé)任事故為零;重大生產(chǎn)安全事故為零;重大交通事故為零;重大火災(zāi)事故為零;年工傷率低于2‰無發(fā)生;做到刑事案件發(fā)察率無發(fā)生;治安案件率無發(fā)生;職工犯罪率無發(fā)生;職工違法率無發(fā)生,，分公司治安保衛(wèi)責(zé)任明確,，做到全員參與，齊抓共管,，確保管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面,，為全面落實(shí)“國慶平安行動”目標(biāo)，全力做好國慶**周年服務(wù)保障工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ),。

二是統(tǒng)一思想,、全面部署、排查隱患,，修訂細(xì)化應(yīng)急預(yù)案和流程,，確保管轄區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。全員上下統(tǒng)一思想,，提高對維穩(wěn)工作的敏感性和緊迫性的認(rèn)識,，國慶**周年的維穩(wěn)工作比奧運(yùn)難度大、強(qiáng)度高,，因此分公司成立了突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心,，各物業(yè)項(xiàng)目部成立了突發(fā)事件應(yīng)急小組。分公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,，主抓安全的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,，各項(xiàng)目部主管擔(dān)任應(yīng)急小組組長，組員由全體工程人員,、保安人員,、客服人員、保潔人員等組成,。真正做到在第一時間小事不出企業(yè),，盡可能將不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。先后投資近**萬元,，對設(shè)備設(shè)施,、危舊管線、消防設(shè)施,、小區(qū)電梯,、進(jìn)樓口總截門、樓頂通風(fēng)道蓋板,、水箱清洗,、直燃機(jī)保養(yǎng)檢修、污水管線堵塞的整治,、小水管線,、井蓋的更換、小區(qū)道路安全指示線重新劃線等進(jìn)行了改造,。加強(qiáng)了區(qū)域內(nèi)的用戶安全巡檢工作,。加大公司安全隱患的排查治理力度,，對所有外租房屋、地下空間逐一進(jìn)行了重點(diǎn)排查,，對不合格的責(zé)令其限期整改,，并進(jìn)行了復(fù)檢，不留隱患,。在深入開展安全檢查中,，排查整改安全隱患3項(xiàng)。為了使各物業(yè)部的安全管理工作做到精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、有章可循，分公司重新整理,、修訂,、細(xì)化和完善了分公司各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理流程。通過與社區(qū),、公安機(jī)關(guān)配合,，及時了解和掌握外來人員的動態(tài)，提高安全系數(shù),，確保了小區(qū)的安全,、穩(wěn)定工作。用手段與制度相結(jié)合的方法,，使管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作有了保障,。

三是加大安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)力度，履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,。為了認(rèn)真貫徹并落實(shí)燃?xì)饧瘓F(tuán)和置業(yè)公司關(guān)于深入開展“安全生產(chǎn)月”活動通知精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)月活動的互動性和實(shí)效性。全面提升企業(yè)職工及所管轄區(qū)域內(nèi)居民對安全知識的了解,、學(xué)習(xí)和掌握，弘揚(yáng)安全文化知識,、傳播安全健康理念,。分公司于六月下旬舉辦了以“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”為主題的安全知識競賽活動,，通過此次活動的開展,，調(diào)動了大家學(xué)習(xí)安全知識，參與安全管理的積極性,，提高了處理事故的能力,，達(dá)到了以考促學(xué)，學(xué)以致用,，由個體安全向整體安全,，由要我安全,，向我要安全的觀念轉(zhuǎn)變。同時,，擴(kuò)大了分公司在居民小區(qū)的影響,，履行了應(yīng)盡的社會責(zé)任。

四是做好甲型h1n1流感的防控工作,，各物業(yè)項(xiàng)目部從5月份開始至今堅持每天由專人向分公司中控室做好上報制度,，確保在第一時間能夠掌握員工情況，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決,。在做好國慶**周年服務(wù)保障工作中，全體員工用實(shí)際行動,，確保了國慶**周年服務(wù)保障工作的圓滿完成,。

我們要繼續(xù)秉承奧運(yùn)保障的傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)弘揚(yáng)奧運(yùn)精神,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)全體職工表現(xiàn)出來的高昂的斗志和良好的精神面貌,，并將其轉(zhuǎn)化為推動分公司穩(wěn)步向前發(fā)展的強(qiáng)大動力。

(三)《折子工程》的組織實(shí)施,。

**年按照置業(yè)公司年初工作部署和工作安排,，分公司負(fù)責(zé)的1項(xiàng)折子工程已提前按時完成。分公司負(fù)責(zé)的折子工程是,，東直門地下室1段和2段地下一層和二層進(jìn)行整治和裝修,，使之具備對外租賃的消防安全要求，預(yù)計工程完成時間為12月25日,。在置業(yè)公司和分公司相關(guān)工作人員的共同努力下,，此項(xiàng)折子工程已于09年9月30日前提前完成東直門地下室的整治和裝修。目前,，已具備對外房屋租賃要求并開始進(jìn)行招租,。

(四)以全面實(shí)施組織優(yōu)化為契機(jī)，加大市場拓展力度,，開創(chuàng)工作嶄新局面,。

1、進(jìn)軍新領(lǐng)域,，努力營造企業(yè)利潤增長點(diǎn),。

寫字樓的接收管理，是我分公司進(jìn)軍到一個新的領(lǐng)域,，按照工作要求,，既要在春節(jié)前完成對現(xiàn)有租戶簽訂新的租賃合同，又要在按時完成租金的收取，還要對寫字樓的固定資產(chǎn)和材料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)核對,，在時間緊,、任務(wù)重的情況下，參與此項(xiàng)工作的全體同志認(rèn)真組織市場調(diào)研,，針對金融危機(jī)將對租賃業(yè)務(wù)帶來不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析,，制訂了保穩(wěn)定、保利潤的可行性方案,。在規(guī)定的時間內(nèi)超額完成了既定的工作,。年租金收入截止到10月底已達(dá)154萬元，相比去年同期相比125萬元,，超額完成租金收入29萬元,。在分公司的管理下，發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益,，努力營造企業(yè)利潤新的增長點(diǎn),。

學(xué)校禮堂的接收管理，為做好首次“燃?xì)饧瘓F(tuán)半年工作會”“北控集團(tuán)半年工作會議”禮堂使用及服務(wù)工作,，分公司精心組織,，認(rèn)真安排，虛心請教,，將其定位在打造置業(yè)公司品牌的基本點(diǎn),積極與集團(tuán)辦公室協(xié)調(diào),，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及大樓物業(yè)部的支持下，圓滿的完成了第一次禮堂服務(wù)任務(wù),。為進(jìn)一步禮堂規(guī)范管理,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，奠定了良好的基礎(chǔ),。

學(xué)校食堂的接收管理是分公司又進(jìn)軍到一個新的領(lǐng)域,，根據(jù)置業(yè)公司班子二十五次會議紀(jì)要精神，各分公司食堂管理由**分公司配合置業(yè)公司物業(yè)部做好前期基礎(chǔ)工作,。為做好食堂的管理工作,，分公司積極與咨詢分公司、二分公司聯(lián)系,，探討如何辦好食堂,，采用什么樣的方式等問題，并根據(jù)食堂的現(xiàn)狀提出了整改方案,，食堂改造工程已于8月25日完工，于10月9日正式啟動運(yùn)營,，運(yùn)營后的食堂,，為咨詢分公司和二分公司的職工提供了豐盛可口的飯菜，受到客戶的好評。目前,，三分公司和四分公司的食堂接收和管理工作正在洽談中,。在食堂接收的過程中，同樣積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，為下一步成立置業(yè)餐飲分公司做好了必要的前期準(zhǔn)備工作,。

2、圍繞集團(tuán)組織優(yōu)化,做好物業(yè)項(xiàng)目接收工作,。

2017年是燃?xì)饧瘓F(tuán)組建十周年之際,，集團(tuán)公司經(jīng)過近兩年的精心準(zhǔn)備，終于圓滿完成了自成立以來最大規(guī)模的一次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,，這是集團(tuán)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,、主動適應(yīng)市場新形勢和新要求，改革完善新機(jī)制,，加快企業(yè)新發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措,。這一重大戰(zhàn)略舉措的啟動和實(shí)施，也給分公司帶來了前所未有的新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。根據(jù)置業(yè)公司整體工作部署和工作安排,，分公司分別于5月份接收了普惠南里物業(yè)部、銷一分公司物業(yè)部(現(xiàn)四分公司),、輸配物業(yè)部(現(xiàn)高壓管網(wǎng)分公司),、設(shè)計院物業(yè)部共四個物業(yè)部，增加物業(yè)管理面積約為23000平方米;于6月10日接管位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的燃?xì)舛止?，建筑面積約為2530平方米的物業(yè)項(xiàng)目和位于朝陽區(qū)化工路的燃?xì)馊止?，建筑面積約為2700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;6月25日原天兆物業(yè)部正式接管位于海淀區(qū)笑祖塔院的燃?xì)馕宸止?，建筑面積約為7000平方米的物業(yè)項(xiàng)目;6月28日接管位于志新路的燃?xì)饧瘓F(tuán)物資設(shè)備分公司,，建筑面積約為1800平方米的物業(yè)項(xiàng)目;7月15日接管位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的食堂和禮堂,，建筑面積約為1100平方米的物業(yè)項(xiàng)目;8月1日接收位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)咨詢分公司,，建筑面積約為2097平方米的物業(yè)項(xiàng)目;于9月份接收位于東直門一段和二段地下室,，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;9月25日接收位于十八里店南橋自主城售樓處，建筑面積約為1400平方米的物業(yè)項(xiàng)目;10月初接收位于平谷區(qū)平谷鎮(zhèn)的燃?xì)馄焦确止?，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;10月23日接收北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶服務(wù)中心，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目，截止到目前,，在配合全面實(shí)施組織優(yōu)化的工作中,，分公司共接收了8個物業(yè)項(xiàng)目，接收物業(yè)管理面積已達(dá)到15000平方米,。

3,、抓住機(jī)遇，開創(chuàng)工作嶄新局面,。

2017年4月,，根據(jù)置業(yè)公司對分公司新接手的普惠南里、銷一,、輸配和設(shè)計院四小物業(yè)部提出加大整改力度,，增加亮點(diǎn)工程，打開工作新局面的要求,，分公司對這四個小物業(yè)部進(jìn)行了深入的實(shí)地考察及調(diào)研,，根據(jù)調(diào)研報告，對四小物業(yè)部按照業(yè)主的要求進(jìn)行整改,，加大整改力度,，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)對四小物業(yè)部的調(diào)研,，分公司分別制定了改進(jìn)措施和方案并以實(shí)施,。(1)對普惠南里進(jìn)行整改，具體為辦公環(huán)境整改,、設(shè)備養(yǎng)護(hù)處理,、污水管線堵塞的整治,。目前,，亮點(diǎn)工程全部完工,，辦公室,、設(shè)備間、小區(qū)環(huán)境均有不同改觀,。(2)根據(jù)設(shè)計院對我物業(yè)部提出的建議和要求,，分公司認(rèn)真研究分析,，在置業(yè)公司的幫助下,，進(jìn)行了人員調(diào)整,，使多年來困擾設(shè)計院的停車亂、停車難的問題的得以解決,。目前,，設(shè)計院車輛管理有序，信件收發(fā)及時準(zhǔn)確,。(3)銷一物業(yè)部,，經(jīng)過調(diào)研,，制定了具體整改方案，并將整改計劃與銷一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,。目前，銷一亮點(diǎn)工程相繼展開并已完成,，大廳吊燈清潔,、擦鞋機(jī)已訂貨、頂層外大門更換,。(4)輸配物業(yè)部,，經(jīng)過調(diào)研，同樣制定了具體整改方案,，并將整改計劃與輸配領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,。目前，輸配設(shè)備管理進(jìn)行了整改有新貌,。

**年6月,，是燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)展史上值得濃墨重彩記載的特殊時刻，在這個時段中,，拉開了燃?xì)饧瘓F(tuán)成立以來最大規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的序幕,，從6月10日開始，分公司陸續(xù)接收了8個物業(yè)項(xiàng)目,，接收物業(yè)管理面積已達(dá)到15000平方米,，分公司在接管了上述物業(yè)項(xiàng)目后，主要采取“物業(yè)管理”“酒店服務(wù)”的管理模式,，注重規(guī)范服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù),。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先帶領(lǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員與各個新組建的分公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、溝通,，了解他們對物業(yè)服務(wù)的需求,，并做好記錄，以便在今后的物業(yè)服務(wù)管理工作中能更好的提供有針對性的讓客戶感到安全,、舒適,、快捷滿意的物業(yè)服務(wù)。此次調(diào)整時間緊任務(wù)重,，在這種情況下,，為高質(zhì)量配合各個新公司順利在規(guī)定時間進(jìn)駐。分公司組織物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)人員,、保潔人員加班加點(diǎn)開展服務(wù)工作,，尤其是保潔人員在時間緊還要保質(zhì)保量的情況下，在針對有的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行保潔服務(wù)時,，連續(xù)奮戰(zhàn)幾個通宵進(jìn)行清潔,、清理,，做到人停機(jī)器不停。在物業(yè)管理人員的辛勤努力下,，各個新接管的物業(yè)項(xiàng)目都在新分公司進(jìn)駐前高質(zhì)量的完成了保潔服務(wù)工作,，為各個新分公司順利掛牌開業(yè)創(chuàng)造了整潔、明亮,、舒適,、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供了有利的后勤保障,。分公司在做好物業(yè)服務(wù)管理工作同時還做了部分物業(yè)創(chuàng)新服務(wù),，提高物業(yè)服務(wù)工作的前瞻性。例如二分公司提出對領(lǐng)導(dǎo)辦公室在上班前完成入室保潔的要求;五分公司提出在原有的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容上,，增加會議服務(wù),、電話系統(tǒng)管理等新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。分公司對各個新分公司在物業(yè)管理服務(wù)上提出的合理要求積極配合并組織專人認(rèn)真落實(shí),。對業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)各個新公司的物業(yè)管理分別進(jìn)行精心策劃,、嚴(yán)密組織、及時跟進(jìn),，哪里需要物業(yè)服務(wù)哪里就及時配備物業(yè)服務(wù)人員,，保證優(yōu)先服務(wù)到位。目前,，分公司在接收的上述物業(yè)項(xiàng)目中,，從現(xiàn)狀分析看，整體運(yùn)行良好,，工作有序,，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，特別是原四小物業(yè)部,，亮點(diǎn)工程基本完成,，無論是人還是設(shè)備管理均有很大程度的改觀，在完成份內(nèi)工作的同時,，為燃?xì)饧瘓F(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整做好了后勤保障工作,。使分公司的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)嶄新的局面。

(五)以業(yè)主需求為導(dǎo)向,，樹立服務(wù)新形象,。

集團(tuán)公司實(shí)施組織優(yōu)化工作以來，給分公司帶來新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)同時,，對物業(yè)服務(wù)管理工作也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。分公司牢牢抓緊這次難得的機(jī)遇，努力開展各項(xiàng)工作,，以業(yè)主需求為導(dǎo)向,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，努力塑造公司的服務(wù)品牌，全新樹立物業(yè)服務(wù)新形象,。

1,、組織開展了慰問業(yè)主的工作，認(rèn)真聽取業(yè)主建議,創(chuàng)辦小區(qū)公共郵箱,搭建溝通平臺,拉近了與業(yè)主的距離,，得到了小區(qū)居民對我們工作的認(rèn)可,。

2、組織開展了對各項(xiàng)目部業(yè)主進(jìn)行半年工作回訪的總結(jié),，業(yè)主滿意率達(dá)到98%。針對業(yè)主滿意率進(jìn)行了分析,，寫字樓相對較高,，扣分項(xiàng)目主要是對保潔公司人員年齡及流動性較大不滿意;住宅樓主要是對硬件及小區(qū)環(huán)境(外來人口太多)而不滿,。對上述問題已與寶潔公司溝通,，如問題不徹底解決，我們將終止合同,。對外來人口,。我們將與社區(qū)協(xié)手，做到把握動態(tài),，力爭給小區(qū)居民創(chuàng)造一個安寧的居住環(huán)境,。

3、開展了物業(yè)管理及生活常識的宣傳工作,，利用宣傳欄每月兩期，提高業(yè)主對物業(yè)管理的了解和認(rèn)可,，以此推進(jìn)我們的規(guī)范化服務(wù)和管理,。

4、組織開展對小區(qū)電梯的檢修和維護(hù),，使居民有一個舒適和安全的居住環(huán)境,。

5,、組織開展了小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作,，為小區(qū)居民營造良好的生活氛圍,。

6,、在雨季來臨之前,，組織完成小區(qū)樓頂防水和郵箱更新改造工作,，改善小區(qū)業(yè)主的生活環(huán)境。

(六)踐行科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀,，提升物業(yè)管理水平。

按照置業(yè)公司2017年工作部署,，要求認(rèn)真組織落實(shí)規(guī)范化服務(wù)工作，分公司按年初計劃有條不紊的組織落實(shí)檢查工作，這項(xiàng)工作從5月份陸續(xù)展開，分公司組織全體主管以上的管理人員,，首先開展對天兆物業(yè)部的檢查測評工作,，各項(xiàng)目部主管結(jié)合自管范圍的工作及檢查情況,，進(jìn)行了點(diǎn)評發(fā)言,，效果良好,。分公司采取這種有組織,、有計劃,、有針對性的調(diào)研和現(xiàn)場辦公的方式,，今后將在各物業(yè)項(xiàng)目部中開展，把提高物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的工作真正落實(shí)到實(shí)處,，以一個點(diǎn)的管理縱深擴(kuò)大到整個面的管理,，努力踐行科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀，以此使物業(yè)管理上一個新水平,。

(七)以創(chuàng)優(yōu)活動為載體,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇七

作為一名行政管理專業(yè)人士,，我在過去的半年時間里,，不斷致力于提升自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展盡心盡力,。在這篇文章中,，我將總結(jié)上半年的工作成果，同時規(guī)劃下半年的計劃,。

在上半年,，我主要負(fù)責(zé)部門的行政管理工作，包括日常文檔處理,、人事招聘,、工作安排與調(diào)度等。以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),，我對工作流程進(jìn)行優(yōu)化,，并對人員進(jìn)行了較為科學(xué)的調(diào)配，確保申請和審批流程的順暢與高效,。

在日常行政管理工作中,，我還不斷加強(qiáng)了對辦公用品和設(shè)備的管理，更新舊設(shè)備,，購買符合需求的新設(shè)備,，維護(hù)設(shè)備的正常使用，有效提高了各項(xiàng)工作的完成效率。同時,，我還與it團(tuán)隊(duì)緊密合作,，最大限度地發(fā)揮了it系統(tǒng)的優(yōu)勢，快速解決各種技術(shù)難題,，避免了一些溝通上的.問題,。

在人事招聘方面，我閉注職場風(fēng)云,，探索新型招聘方式,，與人事團(tuán)隊(duì)緊密合作，招聘渠道更加豐富,，借助微信,、招聘網(wǎng)站、人才市場等多個渠道,，達(dá)到了靈活招聘,、廣泛尋人、提高效率的目的,。同時,，通過細(xì)致的面試和背景調(diào)查，降低員工入職帶來的風(fēng)險,，做到了精準(zhǔn)招聘,。

在與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通方面，我發(fā)現(xiàn)存在溝通不暢和信息交流不及時的問題,，因此我建立了定期匯報制度，進(jìn)行必要信息和進(jìn)度的共享,，使得同事們和領(lǐng)導(dǎo)們能夠及時了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展,，從而促進(jìn)了協(xié)同工作的順暢進(jìn)行。

在下半年,，我將以提高工作效率,、推動部門業(yè)務(wù)成長為主要目標(biāo)，不斷拓寬技能邊界,，提高個人素養(yǎng)和核心競爭力,。

1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定期組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作能力,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和融合力的提升,。

2.繼續(xù)優(yōu)化行政管理流程：改進(jìn)原有流程中存在的瓶頸問題，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和管理制度,，提高工作效率,，有效提高部門的執(zhí)行力和質(zhì)量。

3.組織員工培訓(xùn)：通過內(nèi)部或外部培訓(xùn)，持續(xù)提高員工的知識水平和工作技能,，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,，在吸引和留住人才的同時，為公司的核心業(yè)務(wù)建設(shè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。

4.探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域：嘗試將自動化,、人工智能等前沿技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)行業(yè)，尋找新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,，增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢,，為公司未來的發(fā)展注入新的活力。

在未來的日子里,，我將一直保持飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，不斷豐富自己的知識和技能，時刻保持敏銳的嗅覺和開拓創(chuàng)新的精神,，創(chuàng)造更大的價值,，獲得更多的成就。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇八

xx年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的最后一年,，也是我廠搶抓機(jī)遇,、加快發(fā)展、開拓進(jìn)取,、降本增效的關(guān)鍵之年,，一年來，我們按照公司xx年的各項(xiàng)部署和要求,，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路,、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓安全生產(chǎn),、強(qiáng)化經(jīng)營管理,、搶抓機(jī)組擴(kuò)建、深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,。積極應(yīng)對來自各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，克服了年初極端嚴(yán)寒帶來的難以想象的困難，保證了供熱安全;戰(zhàn)勝了擴(kuò)建機(jī)組開工晚,、有效工期短等不利因素,、按照計劃完成了工程節(jié)點(diǎn)工期;xx年在生產(chǎn)、基建并行的緊張工作中我們圓滿實(shí)現(xiàn)了全年機(jī)組非停為零,、環(huán)保達(dá)標(biāo)排放,、電量超額完成、基建穩(wěn)步推行,、熱費(fèi)回收完成99.4%,，安全生產(chǎn)無事故,。圓滿的完成了1-11月份各項(xiàng)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“三個最好”,，為全面完成年度績效考核目標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

xx年工作完成情況。

xx年,，我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，戰(zhàn)勝了零下45度的高寒和長達(dá)四個月零下30度低溫天氣帶來的各種困難;年初,、多方協(xié)調(diào),、積極爭取，戰(zhàn)勝了因燃煤緊缺給安全生產(chǎn)帶來的不利影響,。通過精心操作,、認(rèn)真調(diào)試，按要求完成了鍋爐噴鈣脫硫,，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能,、環(huán)保、達(dá)標(biāo)排放,，實(shí)現(xiàn)了“安全最好”;在四個熱源點(diǎn)滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下,，克服了人員緊缺，鍋爐蓬煤等特殊困難,，保證了供熱質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)了熱費(fèi)回收99%以上，實(shí)現(xiàn)了“指標(biāo)最好”;三期供熱擴(kuò)建工程穩(wěn)步推進(jìn),，參戰(zhàn)人員與施工單位一道戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒，通過精心組織,、群策群力,，一個個里程碑節(jié)點(diǎn)如期完成;一年來，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng),，全體黨員積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)活動，企業(yè)榮獲集團(tuán)公司創(chuàng)建“四好班子”先進(jìn)集體;黨風(fēng)廉政,、企業(yè)文化深入開展,，民主管理、思政宣傳落在實(shí)處,，確保了“穩(wěn)定最好”,。一年來，通過全廠500名職工付出的艱辛努力,，我們也取得了豐碩的成果,，被公司授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號、被市市委、政府授予“消費(fèi)者滿意單位”和“城市管理年先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號,。

(一)主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況,。

1、發(fā)電量：xx年計劃為18300萬千瓦時,，截止11月26日完成萬千瓦時，完成計劃的%，預(yù)計全年可完成,。

2、綜合廠用電率：xx年計劃為17.89%,，截止11月26日實(shí)際完成%,，比計劃降低個百分點(diǎn),，預(yù)計全年可完成,。

3、上網(wǎng)電量：xx年下達(dá)計劃為14298萬千瓦時,，截止11月26日實(shí)際完成萬千瓦時，完成計劃的%,。

4、發(fā)電煤耗;xx年計劃為335.3克/千瓦時，截止11月26日實(shí)際完成克/千瓦時,，比計劃(降低、提高)克/千瓦時,。

4,、營業(yè)收入：xx年計劃為17489萬元，其中電力收入3798萬元,，熱力收入12691萬元,，截止11月26日實(shí)際完成萬元，完成年計劃的%,，其中電力收入完成1111萬元,，熱力收入完成萬元，預(yù)計全年可完成,。

5,、四項(xiàng)費(fèi)用：xx年計劃為1760萬元，截止11月26日完成萬元，完成計劃的%,，預(yù)計全年可完成,。

(二)主要工作完成情況。

1,、構(gòu)建本質(zhì)安全,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，確保長周期安全運(yùn)行：在安全管理中,，我們發(fā)揮了安全生產(chǎn)各級網(wǎng)絡(luò)管理作用,，開展了反違章和反事故演習(xí)培訓(xùn)，做好了季節(jié)性安全檢查,、整改工作;加強(qiáng)了重大危險源和“二xx項(xiàng)反措”管理，逐級落實(shí)安全責(zé)任制,，積極開展“五好班組”創(chuàng)建活動,，較好地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建活動同安全工作的有機(jī)結(jié)合;通過對全廠事故應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行重新修訂并認(rèn)真組織演習(xí)、演練,，結(jié)合春查及安全月,、反違章專項(xiàng)活動，組織職工開展“安全發(fā)展,、預(yù)防為主”的安全演講比賽和觀看消防知識事故案例錄像片,，提高了職工安全意識;在基建施工中，嚴(yán)格加強(qiáng)施工單位安全管理,，落實(shí)三方責(zé)任,，有效杜絕了工程事故的發(fā)生，確保了三期擴(kuò)建工程施工安全;高度重視公共安全,、無交通,、消防事故;截止目前，實(shí)現(xiàn)了機(jī)組“零非停,、基建零事故”的安全生產(chǎn)目標(biāo),，保持了安全生產(chǎn)的良好記錄。

2,、加強(qiáng)機(jī)組檢修,、運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)長周期穩(wěn)定運(yùn)行,。

認(rèn)真做好機(jī)組維護(hù)檢修工作,，精心籌劃技改項(xiàng)目實(shí)施，一年來我們共消除各類缺陷條,，消缺率達(dá)到%,，完成了熱電廠3臺機(jī)組、4臺鍋爐和3個熱源點(diǎn)13臺鍋爐的全面檢修，先后組織了2號機(jī)組a修及1,、3號機(jī)組c修,，結(jié)合三臺機(jī)組維修技改及全廠全停時機(jī)，加強(qiáng)設(shè)備治理和技術(shù)改造,，組織了汽機(jī)蜂窩式高低壓氣封更換,、凝汽器疏通酸洗、高備變滲漏處理等重大項(xiàng)目檢修,，在檢修中嚴(yán)格實(shí)施了全過程動態(tài)考核及檢修工藝質(zhì)量考核,，提高了設(shè)備安全和經(jīng)濟(jì)性能，機(jī)爐檢修后性能均優(yōu)于預(yù)期目標(biāo),。

在運(yùn)行管理中修編了《運(yùn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各級運(yùn)行人員責(zé)任，按照《節(jié)約環(huán)保型企業(yè)》的要求全面加強(qiáng)對標(biāo)管理,，多項(xiàng)措施的有效實(shí)施,，使機(jī)組長周期運(yùn)行成效明顯，發(fā)電設(shè)備平均利用小時明顯上升,，2號機(jī)組實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全運(yùn)行---天的優(yōu)異成績,，為全面完成年度發(fā)電任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

響嚴(yán)重,，增供擴(kuò)銷,、熱費(fèi)回收難度加大，燃料成本,、鍋爐脫硫和外購電量的費(fèi)用嚴(yán)重超出預(yù)期,。收入的減少、成本的增加,，給我們完成上級公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn),。面臨種種不利影響，我們不等不靠,，積極實(shí)施各種應(yīng)對措施,，進(jìn)一步細(xì)化完善預(yù)算管理，合理安排,、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，努力提高計劃成本預(yù)控能力，再此基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)工程和物資管理,，嚴(yán)格控制,、規(guī)范物資采購和工程招、議標(biāo)環(huán)節(jié),，充分發(fā)揮財務(wù)稽查,、內(nèi)部審計和效能監(jiān)察作用,，不斷加強(qiáng)檢查監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)降本增效,。

在增收方面,，明確了重點(diǎn)是增發(fā)電量，在確保機(jī)組完好的前提下,，杜絕“非?！卑l(fā)生，做到度電不扔,，在保證供熱質(zhì)量的前提下,，增供擴(kuò)銷，加大熱費(fèi)回收,，生產(chǎn)部門狠抓燃煤,、燃油管理，最大限度完成夏季儲煤任務(wù),，盡最大努力降低燃料成本,，極大緩解了經(jīng)營壓力。

目前,，全廠上下牢固樹立節(jié)約意識,、成本意識,，通過發(fā)動全廠職工參與管理,，嚴(yán)控成本，充分調(diào)動了大家工作的積極性,。實(shí)現(xiàn)人人控成本,、處處控成本的節(jié)約意識和“節(jié)約就是贏利”的經(jīng)營理念，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高供熱質(zhì)量,，確保熱費(fèi)回收率,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇九

20xx上半年，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為保證,，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念,，在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,、提高經(jīng)營能力,、保障安全生產(chǎn),、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫,。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況,。20xx年上半年,，xx公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好,。xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，xx產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;xx產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售工作正常有序,，設(shè)備運(yùn)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,，市場需求旺盛,，所有指標(biāo)可控在控。截止到6月底,，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入xx萬元,，完成x年計劃xx萬元的xxx%。

(二)項(xiàng)目發(fā)展有新亮點(diǎn),。作為公司20xx年項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn),，xx項(xiàng)目從前期設(shè)備采購、土建施工,、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車,，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行,。20xx年6月5日14點(diǎn),，xx項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運(yùn)行軌道,。

(三)經(jīng)營能力得到增強(qiáng),。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新營銷方式,，隨時掌握市場動向,，進(jìn)一步提高分析市場、爭取市場,、駕馭市場的能力,，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行xx品牌推介會,，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信,，取得良好效果,。在電站服務(wù)方面，xx公司全力配合主業(yè)公司做好各項(xiàng)輔助型工作,，當(dāng)好乙方,。

(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),，進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求,，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強(qiáng)化過程分析與控制,。三是進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢,、銜接緊密,、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式,，激發(fā)廣大職工工作熱情,。

(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及xx公司安委會精神,，完善“黨政同責(zé),，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系,，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任,，結(jié)合日常“二五”巡查制度,，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動,，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面,。

(六)黨群工作注重實(shí)效,。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局,，重點(diǎn)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè),，實(shí)現(xiàn)黨、工,、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察,，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè),。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動會等活動,，并積極參加xx公司辯論賽,，進(jìn)一步凝聚了人心,，振奮了精神。在文化建設(shè)方面,，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式,，鍛造核心價值觀。

應(yīng)當(dāng)看到,，xx公司經(jīng)過五年的發(fā)展,，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在,，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫,。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面，受季節(jié)因素及xx行業(yè)民營企業(yè),、區(qū)域xx產(chǎn)量的逐漸增多影響,，特別是xx二期項(xiàng)目投產(chǎn)以后，公司銷售壓力進(jìn)一步增大,，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn),。二是在管理模式仍偏粗放。xx公司由于輔業(yè)單位性質(zhì),，所面對的市場形勢復(fù)雜多變，競爭對手多為個體戶,，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險內(nèi)控管理方面存在一定的難度,，不免出現(xiàn)一些漏洞,。三是在隊(duì)伍建設(shè)方面,，部分中層干部的能力,、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距,，甚至個別中層干部立場不堅定,，綜合素質(zhì)不過關(guān)，應(yīng)當(dāng)引起高度重視,。四是在人才結(jié)構(gòu)方面,，隨著xx等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類人員缺口較大,，部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升,，部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面,，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高,，公司受歷史、資金等方面因素限制,，設(shè)備改造工作量較大,，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距,。

針對公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問題,，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力,。

一是加大市場營銷力度,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式,，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè),，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化市場分析預(yù)判,，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路,。當(dāng)前要做好xx二期項(xiàng)目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收,。二是深入挖潛增效,，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用,，實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況,，查找差異原因，抓住重點(diǎn)問題和主要矛盾,，落實(shí)解決措施,。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè),，增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項(xiàng)審計工作,，加大對審計成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊(duì)伍力量,，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,。

(二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級。

一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理,，對現(xiàn)有規(guī)章制度,、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。二是加大精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照年初提出的“五項(xiàng)要求”,，將精細(xì)化管理的'理念,、方法,、措施等融入到各項(xiàng)工作中，堵塞管理漏洞,。三是深入開展對標(biāo)管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場情況和同行業(yè)信息的把握,，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保經(jīng)驗(yàn),，提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè),，建立科學(xué)的績效考評體系,，完善各項(xiàng)激勵獎懲機(jī)制,，及時進(jìn)行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力,。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)確保安全局面,。

安全工作需要常抓不懈,，公司將時刻繃緊安全管理這根弦,。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)河南公司及xx公司安委會精神,，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動為抓手,，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè),，加強(qiáng)日常巡查,，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項(xiàng)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，下大力氣進(jìn)行整改,，實(shí)事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞,，確保安全局面,。

(四)狠下決心抓好隊(duì)伍建設(shè)。

中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者,，又是管理者和具體的執(zhí)行者,，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前,，隨著發(fā)展速度的加快,，xx公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升,。為此,，20xx下半年，公司要將強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn),，狠下決心抓好干部隊(duì)伍建設(shè),。一是堅持正確的用人導(dǎo)向,，堅持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè),，結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊(duì)伍中的“四風(fēng)”問題,，肅清干部隊(duì)伍風(fēng)氣,，當(dāng)好廣大職工表率。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制,，下半年要出臺xx公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度,，對業(yè)績平庸、狀態(tài)不佳,、管理不力的干部堅決予以組織調(diào)整和處理,，切實(shí)落實(shí)“能上能下”的工作機(jī)制。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè),，克服懶散拖延,、推諉扯皮的壞毛病，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣,，打造原則性強(qiáng),、令行禁止、敢于擔(dān)當(dāng),、敢于負(fù)責(zé)的干部隊(duì)伍,。

(五)凝心聚力做好政治保障。

公司黨群工作要繼續(xù)堅持“融入中心,、服務(wù)大局”的工作思路,，以深入開展“黨建聚力增效發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動為抓手，充分發(fā)揮政治保障作用,。要持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè),，全面提高黨組織凝聚力，將政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,。要堅持黨建帶動工建,、團(tuán)建。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè),，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”,，廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動。要圍繞企業(yè)文化核心,，引導(dǎo)全體干部職工努力工作;全心全意依靠職工辦企,，樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍,。

請上級公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和發(fā)展實(shí)際,，在人才引進(jìn)與培訓(xùn),、風(fēng)險防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持。同時,，請上級公司有計劃,、有重點(diǎn)地加大對輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度，為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十

（一）綜合管理,。

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,，承載著溝通,、協(xié)調(diào)、反饋,、落實(shí),、監(jiān)察、匯報,、處理,、處置、統(tǒng)計的重大使命,。

1,、公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料,。

2、投訴與建議,。針對投訴,，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并通過上門回訪,，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時,，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見,，得到業(yè)主的理解。

3,、報修情況,。客服部根據(jù)實(shí)際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理,，并及時建立相關(guān)檔案,，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4,、文件的收發(fā)及存檔管理,。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,，合同協(xié)議等,，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔,。

5,、企業(yè)員工培訓(xùn)情況,。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊,、程序文件、接待禮儀,，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化,。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗,，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會,，加強(qiáng)與各部門的溝通交流,，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識,，了解工作動態(tài),，正確處理各種矛盾和問題。

6,、公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌,，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息,，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度,。

7、公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,，工號牌佩戴規(guī)范,。

（二）工程維修。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上,，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

1,、對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量,、安裝位置、設(shè)備完好程度,、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等）,，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二,。

2、對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作,。抄錄設(shè)備銘牌型號,、電流、控制范圍等,，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表,，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖,；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表；,，實(shí)時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,，做好用電、用水記錄,，做好節(jié)能降耗工作,。

3、由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,，對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善,。

4,、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo),。

5,、安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,，發(fā)現(xiàn)裂縫,、下沉,、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改,，并盡快通知業(yè)主注意安全,。

6、對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測,，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝,，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7,、做好日常報修工作,。

（三）公共秩序維護(hù)。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度,，定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場,，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴,、收到了良好的成效。

2,、加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場的監(jiān)管,，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請,、登記,，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜,、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備,、衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時間得到處理,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入,、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的＂出門證＂并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化,、有序化,。

4,、按消防管理制度要求,，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓,、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作,，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改,，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn),，設(shè)立消防專員,，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效,，組織消防模擬演習(xí),。

5,、秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一,，舉止規(guī)范,，形成良好的工作環(huán)境,。

6,、秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時門崗值班制度,，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,，及時完整的儲存資料。

（四）環(huán)境管理,。

公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1,、為了更有效的開展工作,，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分,。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理,。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,，清洗地下車庫,，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù),，并定期清洗,。

2、每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。

3、在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時更換最新事宜,，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理,、外墻瓷磚,、空調(diào)外機(jī)的安裝。

盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng),，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一,、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,，部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

第三,、設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿,。

第四,、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力力欠缺的情況,，需要在實(shí)際工作中加以提高,。

第五,、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性,、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動,，豐富居民精神生活,，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作,。

針對以上幾個問題,、在20xx年下半年的工作中,、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

對物業(yè)管理的建議,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理,。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo),，做好業(yè)委會的組建,、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，處理好與居委會的關(guān)系,，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù),、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊(duì)伍,。

3,、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》、《合同法》,、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,，理解物業(yè)管理,，接受和支持物業(yè)管理,。

4,、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十一

按照置業(yè)公司“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動,，向國慶獻(xiàn)禮”的文件精神，分公司認(rèn)真組織落實(shí)文件內(nèi)容,，及時將文件精神轉(zhuǎn)發(fā)到各項(xiàng)目部,，要求各物業(yè)項(xiàng)目部按要求認(rèn)真組織好三個階段的工作,。按照第一階段的工作安排,，各項(xiàng)目部認(rèn)真開展自查、自檢,、自整,，并做好臺帳、記錄工作,。按照置業(yè)公司的工作部署,，分公司對“創(chuàng)優(yōu)活動”第一階段工作，進(jìn)行了總結(jié),，針對置業(yè)公司檢查出的問題,，分公司制訂了整改措施,，并分別找當(dāng)事人談話,，同時責(zé)成各項(xiàng)目部做好第二階段的工作,，加強(qiáng)落實(shí),，責(zé)任到人,。第二階段工作結(jié)束后,，整體情況良好，但細(xì)節(jié)之處還需進(jìn)一步強(qiáng)化,，特別是對保安,、保潔人員今后要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高企業(yè)整體形象,。第三階段正在開展設(shè)備臺帳的檢查評比,。通過創(chuàng)優(yōu)活動,，明確了目標(biāo)和任務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作,。

加強(qiáng)檔案管理。加強(qiáng)了公司檔案人員的學(xué)習(xí),，提高了檔案人員的業(yè)務(wù)能力,。規(guī)范了設(shè)備設(shè)施檔案,、房屋檔案,、人事檔案的建立，為分公司發(fā)展提供有力依據(jù),。

加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè),。完善修訂細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和流程,，提高了應(yīng)急指揮的反應(yīng)速度和應(yīng)急事件的處置能力,。

(八)踐行科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè),。

深入開展“踐行科學(xué)發(fā)展觀,，深化新國企建設(shè),，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)又快又好發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，分公司組織廣大黨員,、干部緊密結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際,，堅定信心,，查找差距,，拓寬發(fā)展思路,，為分公司發(fā)展提供強(qiáng)大動力,。

真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。

落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員學(xué)習(xí)公司《懲防體系規(guī)章制度》等文件,，分級查找廉政風(fēng)險,，并填寫各自廉政風(fēng)險和防范承諾表,，提高思想意識,、廉政意識和工作責(zé)任,。扎實(shí)推進(jìn)廉政防范管理工作,。

20,，在分公司全體員工的共同努力下,，出色圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作,，我們體會到,，要保持公司健康,、快速,、有序發(fā)展,，必須堅持按照新國企建設(shè)要求,，把踐行科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，繼續(xù)夯實(shí)管理基礎(chǔ),，明確工作目標(biāo),，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力,，努力實(shí)現(xiàn)公司又快又好發(fā)展,。

二、**年的形勢與任務(wù),。

2017年是加快集團(tuán)公司的改革發(fā)展和新國企建設(shè)步伐,，建設(shè)一個具有先進(jìn)管理水平的大型燃?xì)馄髽I(yè)集團(tuán)舉足輕重之年,，是置業(yè)公司根據(jù)**年集團(tuán)工作會報告中再次提出：“將房地產(chǎn)開發(fā)作為北燃實(shí)業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，加快推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)速度,。編制完成好置業(yè)/服務(wù)板塊五年發(fā)展規(guī)劃,，利用好北燃實(shí)業(yè)閑置土地，進(jìn)一步理順開發(fā)思路,，制定好整體規(guī)劃,。采取自持物業(yè),、商業(yè)開發(fā),、合資合作等多種形式，積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目,，力爭年內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，并逐步形成房地產(chǎn)開發(fā),、物業(yè)管理相銜接的產(chǎn)業(yè)鏈,。”能否取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展重要而又關(guān)鍵之年,。置業(yè)公司政策利好,，將給分公司帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以組織優(yōu)化為契機(jī),，以安全為主線,、發(fā)展為中心、服務(wù)為載體,、管理為手段。求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,，積極參與置業(yè)公司物業(yè)服務(wù)市場的競爭，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,，主動適應(yīng)新形勢,，改革完善新機(jī)制，加快企業(yè)新發(fā)展,。與置業(yè)公司保持一致，團(tuán)結(jié)一心,，拼搏進(jìn)取,，不斷擴(kuò)大組織優(yōu)化的成果,，完成好置業(yè)公司賦予的各項(xiàng)工作,，確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成,。

重點(diǎn)工作和任務(wù),。

(一)堅持改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,，也是企業(yè)永葆活力的源泉如何抓住機(jī)遇,，應(yīng)對挑戰(zhàn),，加快公司發(fā)展,，是我公司以待解決的新課題。要在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,，全面提升學(xué)習(xí)力,、創(chuàng)新力,、執(zhí)行力。提升學(xué)習(xí)力,，就是通過學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,、新理念,，最大限度地適應(yīng)市場和客戶的需要,。

提升創(chuàng)新力,，就是要在面對嚴(yán)峻的形勢時,，及時調(diào)整自己的思路，要按照“聯(lián)系實(shí)際,、深化改革、抓住關(guān)鍵,、突破重點(diǎn)”開辟新的發(fā)展空間,。通過進(jìn)一步制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,，優(yōu)化資源配置，提高管理效率,，樹立科學(xué)發(fā)展觀,，堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，是物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路,。

堅持創(chuàng)新,，不能流于形式,，要注重實(shí)效，服務(wù)企業(yè)大局,。我們開展創(chuàng)新就是要把新的管理要素,，如新的管理方法、新的管理手段,、新的管理模式等不斷引入到企業(yè)管理系統(tǒng)中,，以此增強(qiáng)企業(yè)的活力和競爭力，更有效的實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo),。促進(jìn)企業(yè)更加穩(wěn)步向前發(fā)展。

(二)腳踏實(shí)地,，打牢根基,。

無論多高的大廈都需要穩(wěn)固的根基，經(jīng)營企業(yè)同樣如此,。打牢根基不僅是我們當(dāng)務(wù)之急且必須做好的重要工作,，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要不斷完善各規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程，從而為企業(yè)各項(xiàng)工作的,有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力支撐,。

加強(qiáng)人力資源管理,。人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本,。我們要以加強(qiáng)人才資源建設(shè)為核心，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立和強(qiáng)化科學(xué)的人才評價和激勵約束機(jī)制,，堅持黨管干部和市場選人相結(jié)合原則,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，把年輕有為,、品行端正、事業(yè)心強(qiáng)的同志選拔到各個領(lǐng)導(dǎo)崗位;研究建立符合企業(yè)特點(diǎn)的員工退出機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)員工能上能下、能進(jìn)能初的良性循環(huán),，為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間;研究制定符合企業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)績效,、員工績效相結(jié)合的職級薪酬浮動辦法，使有限的薪酬資源向高績效,、核心員工傾斜。

加強(qiáng)全面預(yù)算管理。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,。通過下達(dá)業(yè)績指標(biāo)和成本控制目標(biāo)，將預(yù)算目標(biāo)分解落實(shí)到各經(jīng)營單元,，引導(dǎo)并督促其按照公司的決策和業(yè)績要求進(jìn)行經(jīng)營管理活動，確保公司總體完成全年預(yù)算并力爭超額完成,。

加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,。努力提高公司的管控能力。

1,、按照集團(tuán)管控要求，修訂企業(yè)規(guī)章制度,，制定核心業(yè)務(wù)流程，形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應(yīng)的制度體系。

2,、完善績效考核,，明確績效考核管理責(zé)任和執(zhí)行體制，進(jìn)一步落實(shí)分層分類的績效管理理念,，建立風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系。

3,、完善內(nèi)部控制機(jī)制，建立以事前防范、事中控制為主事后補(bǔ)救為輔的企業(yè)法律風(fēng)險防范體系,，確認(rèn)主控等級事項(xiàng)以及該等級事項(xiàng)的硬約束，規(guī)范合同管理,，嚴(yán)格合同評審程序，規(guī)避風(fēng)險,，確保企業(yè)健康發(fā)展開展法律知識培訓(xùn),，提高全體員工的法律意識,，提高各級管理者對法律風(fēng)險的重視程度，落實(shí)防范措施,。

4,、加強(qiáng)安全管理。加大安全管理體系的宣傳培訓(xùn)力度,，提高職工對體系的認(rèn)識，形成廣大職工廣泛參與,、自覺執(zhí)行的安全工作局面,。進(jìn)一步完善制度流程，明確職責(zé),，查找漏洞，消除隱患，以安全管理體系為基礎(chǔ),，開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織進(jìn)行安全管理考核試點(diǎn),。加強(qiáng)安全管理督察機(jī)制的建設(shè)。進(jìn)一步明確安全防范重點(diǎn)部位，明確安全生產(chǎn)關(guān)鍵崗位,，明確安全運(yùn)行的技術(shù)措施，掌控物業(yè)技術(shù)裝備的基礎(chǔ)資料,，提高安全管理工作的針對性,，切實(shí)做到安全讓用戶放心。消除安全隱患,，確保物業(yè)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,。深入開展物業(yè)設(shè)備額的現(xiàn)狀調(diào)查,，深入分析、評估安全隱患,。努力消除多年未決隱患。繼續(xù)加大小區(qū)供電和消防設(shè)施改造,，適當(dāng)提高投入，確保技改項(xiàng)目按時、保質(zhì)保量完成,，消除物業(yè)設(shè)施運(yùn)行隱患。

(三)加強(qiáng)廉政預(yù)警機(jī)制,，提高風(fēng)險防范意識,。

扎實(shí)推進(jìn)公司防腐倡廉建設(shè),，完善廉政預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門,、崗位人員的責(zé)任意識,、廉政意識、防范意識,，制定黨支部廉政風(fēng)險防范管理工作方案，開展廉政風(fēng)險防范管理工作是加強(qiáng)反腐倡廉的重要舉措,，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展，黨員、干部,、職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升的重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)干部,、黨員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、市委,、市紀(jì)委和北控、燃?xì)饧瘓F(tuán),、置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展廉政風(fēng)險防范管理工作的講話和文件,，認(rèn)真落實(shí)廉政自律“七個不準(zhǔn)”的要求，學(xué)習(xí)《懲防體系規(guī)章制度》等文件,，提高思想認(rèn)識，明確指導(dǎo)思想,、工作內(nèi)容和方法步驟,，在全體員工中開展廉政風(fēng)險,。積極組織重要崗位和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員參加公司組織的廉政風(fēng)險防范管理工作人員培訓(xùn)班,，明確廉政風(fēng)險防范管理工作流程和重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)。提高廉政意識和工作責(zé)任,。

同志們，年公司面臨的挑戰(zhàn)將更加艱巨,，責(zé)任更加重大，我們要認(rèn)清分公司面臨的工作任務(wù)和目標(biāo),。在新的一年里，公司要站在新起點(diǎn),、新高度，與置業(yè)公司保持高度一致,，要善于提升自身素質(zhì)、強(qiáng)化管理,、抓住機(jī)遇、突破難點(diǎn)，在市委,、市政府和燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)并依靠全體員工的智慧和力量，保證各項(xiàng)工作全面貫徹落實(shí),，推進(jìn)企業(yè)在新國企建設(shè)道路上再跨越新的一步,，邁向企業(yè)更加美好的未來。

又是一年來,，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的無奈,，但都在大家的共同努力下，2017已平穩(wěn)度過，不知不覺,，2018年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售方面,。

1、2017年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中,，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前,，全年接待來訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務(wù)。

2,、簽訂合同及備案方面，5月x日是個偉大不平凡的日子,，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,，隨著前期公司大力配合下,，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進(jìn)行的,，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題,、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,，特別是工程部,，財務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下,，截止目前,，1#樓交房80戶,，2#交房24戶,，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶,，2#樓35戶，3#樓38戶,，5#樓126戶，共簽訂合同299戶,，余4戶未簽,，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項(xiàng)任務(wù),。

3,、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動,，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上,，還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪,、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高,，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,，對按揭造成了很大的困擾,，銷售員壓力無比緊張,，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,，允許客戶向公司借錢先辦貸款,，待交房時補(bǔ)齊所借放款,，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元,，工行面簽42戶,，面簽金額1071萬元,，公積金面簽50戶,，面簽金額1083萬元,，累計面簽229戶,，共計金額5136萬元，放款方面,，建行1953萬元,，工行1046萬元,，公積金放款805萬元,，累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款,，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,，前期由于銷售部的人員過于緊張,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃**全權(quán)接手，在黃主任的帶動下,，公積金取得了可喜的成績,。

二,、日常管理工作,。

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,，是一個先鋒部門,，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,，面對這些，為了完成任務(wù),，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識,，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯,，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益,，對此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,，對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好銷控,，對突發(fā)情況,、房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免一房兩賣等錯誤,。

3,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識等與銷售員分享,，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步,。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等,。

三,、自身不足之處與解決辦法,。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，從去年x月份開始,，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時間中,，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對有的事情個人感觀較重,，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好,，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2,、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠細(xì),，該考慮的問題沒考慮到位,。

3,、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位,，導(dǎo)致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率,。

針對以上不足之處我要努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識,，加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下報,，下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、注重本部門的管理,，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng),，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力,，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

四、明年努力方向,。

1,、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,，盡量抓住每一個成交機(jī)會,，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、做好2018年x月x日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時間,，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn),，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準(zhǔn)備工作,，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財務(wù)核對無誤后,，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,，以便達(dá)到5號樓順利交房,。

4,、對峰景國際與富貴園兩個項(xiàng)目的安排我也作出了分工,，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源，兩個項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),，工作要做到早計劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

五,、對公司的合理化建議。

1,、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，針對銷售部目前情況,，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造,。

2、人本管理,，讓合適的人做合適的事,。每個人都有不同的特質(zhì),，包括性格、人生觀,、價值觀,、社交能力和心理能力,，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,，幫助大家找到自己適合的位置,。

3,、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位,，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),，才會認(rèn)同我們,、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng),。

總結(jié)過去,，展望未來,，我要正視自己的不足，做到積極改正,，勇于自我批評,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十二

半年來,，在本人負(fù)責(zé)的果汁分廠財務(wù)工作中,，我本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時能做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,，加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù),，本人不計較個人得失,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。

2,、及時開具貨物銷售發(fā)票,、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票,；

3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫,、報送,；

4,、負(fù)責(zé)財務(wù)憑證、報表的搜集,、整理和立卷歸檔工作；

5,、按時,、按質(zhì),、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。

1,、財務(wù)每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬,、記賬工作,。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來,，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,。滿足了各部門對我部的財務(wù)要求,。本著“認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),，各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確、及時,。1-5月處理會計憑證805張，并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財務(wù)報表,。

2、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流,，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力,。并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中,，配合大家完成各個工作任務(wù),，使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

然而，在一些事物上對細(xì)節(jié)處理的不夠老道,、缺乏實(shí)踐,、缺乏溝通,，使工作不能順利的進(jìn)行,。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,，從而使自身價值得以升華。

1,、財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬,、事后算賬,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然,；另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。如：《差旅費(fèi)報銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，實(shí)際操作相對困難。在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致,、深化，往往只限于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4,、缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通,、了解,，到用時都不知該找誰,；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動,。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作；

4,、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)水平,，充分自身挖潛,；

最后，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作,，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務(wù)工作,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十三

年物業(yè)公司個人工作總結(jié)×年注定是一個不平凡的一年在國家局“深化改革、推動重組,、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下公司合并改制組建集團(tuán)集團(tuán)的成立不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌,、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”對于我們××物業(yè)管理有限公司來說同樣是一個發(fā)展的重大機(jī)遇對于××物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來說更是一種壓力和挑戰(zhàn),。

回首××年一年的工作首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助使我思想上不斷進(jìn)步工作上不斷改進(jìn)其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事使我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：

今年上半年我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作,，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)(包括跑公司送請示,、報告,、合同匯審表等等)和文件的管理和上請下達(dá)這項(xiàng)工作看起來簡單但真正做好也不容易一要細(xì)心文件的管理稍微不注意就容易丟失二要耐心要耐心的向各個部門傳達(dá)文件精神并傾聽他們的聲音三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好文件的傳達(dá)有個時效問題必須要及時的傳達(dá)給個點(diǎn)并要做到持之以恒正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”所以我工作上從不敢輕心盡職盡責(zé)的將工作做好下半年我調(diào)到××公寓負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作因?yàn)檫@里是我們的“對外窗口”代表著我們的企業(yè)形象服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù)廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來這里視察和指導(dǎo)工作今年月日朱廠長再次來到這里視察并表示“公寓的接待工作是我們廠對外的一個重要窗口具有非常重要的作用來這里的都是各地的干部和骨干服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”,。廠長的話使我們更感到了公寓接待工作的重要性,，也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好為此我們本著“服務(wù)為本,、服務(wù)光榮,、服務(wù)住戶”的宗旨,，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：

(一),、努力營造一個溫馨如“家”似的環(huán)境。伴隨著廠的不斷發(fā)展壯大,，來這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人,。特別是今年集團(tuán)掛牌,，來這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的人,。雖然今年公寓中心客人多,，任務(wù)重，但我們在服務(wù)工作中,，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，埋頭苦干,，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個溫馨的環(huán)境,，讓客人有一種溫馨如家的感覺,。我們通過小黑板的溫馨提示,，及時的把最新消息與注意事項(xiàng)以及小時服務(wù)熱線告訴客人，及時解決客人遇到的各種困難,。同時準(zhǔn)備了個便民服務(wù)袋,，袋里面準(zhǔn)備了些針線,、膠帶紙,、剪刀,、捆扎帶等日常生活小物品,，給客人日常生活帶來了極大的便利,。同時還給他們提供些力所能及的服務(wù),，比如幫他們干洗衣服,、寄包裹,、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等,。對于客人的困難,，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人,，我們的努力得到了客人的認(rèn)可,，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺,。溫馨如“家”似的環(huán)境—這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標(biāo)。

(二),、努力美化公寓環(huán)境,。為了給客人一個清潔、舒適的生活環(huán)境,，我們加大了對衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時的清掃,，還不定時的查看個房間、個床位的衛(wèi)生,，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具,。每日對被褥進(jìn)行一次一換,、一拆、一洗,、一裝的換洗工作,，保證了被褥的整潔干凈,。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作,，確保公寓設(shè)施的正常,，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備,。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布,，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感,，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關(guān)懷的暖暖春意。

(三),、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來賀的貴賓,，我們加班加點(diǎn),，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn),，在僅僅兩天的短暫時間內(nèi)，就將三人間變成兩人間,，給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費(fèi)了很大的勁將多余的桌子,、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室,，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了,，但我們顧不了這些,，心里只有一個念頭：就是服務(wù)客戶,、服務(wù)光榮、讓客戶住的更舒適,。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭,，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡,。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適,、更加愉快,。

(四)、加強(qiáng)了公寓的安全管理工作,。一方面對來訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記,，有效的防止了不速之客的進(jìn)入,，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全,。一年以來有效的杜絕了客人財產(chǎn)丟失的事件。另一方面,，加強(qiáng)了消防安全管理工作,，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)問題及時的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火,，水,，電等不安全因素,。在一年的工作之中,，通過和客人的溝通,，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之處,，需要加于改進(jìn),，具體如下：

(一),、客房信息化設(shè)施跟不上?，F(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口,，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要,，給他們的工作帶來了極大的不方便,。

(二),、客房通信設(shè)施不完善,?？头繘]有安裝固定電話,，由于有的房間手機(jī)信號不好，給客人帶來了很大的不方便,。

(三)、客房內(nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置,。有的客房在冬天還是比較冷的,，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷,。

回顧年一年的工作,，各項(xiàng)工作之所以能夠圓滿完成,，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和同事的大力支持分不開的,。面對著客人一張張滿意的笑臉,，既感到欣慰，又感到不足,，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到,，還需要改進(jìn)。我請領(lǐng)導(dǎo)放心,，在今后的工作中我一定更加嚴(yán)格的要求自己,，以“服務(wù)為本、服務(wù)光榮,、服務(wù)客戶”為宗旨，努力的把“三個貼進(jìn)”落實(shí)到實(shí)處,，在自己退休前的有限幾年工作生涯中,，為公寓的青春永恒貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十四

??（一）序時推進(jìn)民生工程,。

??1、著力推進(jìn)安置房項(xiàng)目安置工作及手續(xù)辦理,。

??安置房項(xiàng)目占地面積25.81畝,，總建筑面積4.1萬平方米,，總投資約2.3億元，6幢安置房已于20xx年12月全部竣工,。正在和高新區(qū)對接安置計劃,，擬于年底安置結(jié)束,。在積極協(xié)商安置計劃的同時,，我公司積極完善安置房相關(guān)手續(xù),，安置房地塊于3月底掛牌上市,，4月底由我公司下屬開發(fā)公司競拍成功,，5月上旬簽訂出讓合同并繳清出讓金3880萬元,，6月2日辦結(jié)規(guī)劃用地許可證,，正在推進(jìn)土地證辦理工作,，待土地證辦結(jié)后再補(bǔ)辦規(guī)劃、施工,、竣工手續(xù),，爭取年底完成補(bǔ)辦所有手續(xù),。

??2、抓緊辦理已安置的安置房相關(guān)手續(xù),。

??四區(qū)安置房今年完成補(bǔ)辦建設(shè)工程規(guī)劃許可證,、施工許可證,，正在進(jìn)行規(guī)劃核實(shí)程序,。完成規(guī)劃核實(shí)后，補(bǔ)辦相關(guān)預(yù)銷售,、竣工手續(xù)，爭取年底完成補(bǔ)辦所有手續(xù),。

??三區(qū)安置房國土,、規(guī)劃,、施工手續(xù)已辦結(jié),，竣工手續(xù)已進(jìn)入最后的補(bǔ)辦配套履行確認(rèn)證明。由于項(xiàng)目中1棟商辦樓出租給市紀(jì)委辦公,，無法滿足片區(qū)物業(yè)用房,、社區(qū)用房要求,。市政府召開專題會議研究三區(qū)社區(qū)用房及物業(yè)用房位置確認(rèn)方案,。正在協(xié)調(diào)市住建局、規(guī)劃局,、民政局等部門,，加快手續(xù)辦理,，爭取年底完成補(bǔ)辦所有手續(xù),。

??3、序時推進(jìn)彭公山路、慶豐圩路移交工作。

??根據(jù)市政府關(guān)于公共設(shè)施移交相關(guān)會議文件精神,，我公司積極完善道路移交工作。截止6月底,，我公司投資建設(shè)的彭公山路、慶豐圩路已按要求完成部分移交工作,。

??彭公山路移交：已完成道路,、路燈,、綠化、環(huán)衛(wèi)移交,，正在辦理雨水,、污水移交工作,。

??慶豐圩路移交：已完成路燈,、環(huán)衛(wèi)移交，正在辦理道路,、綠化,、雨水,、污水移交工作。

??4,、積極響應(yīng)政府號召，為全區(qū)老干部事業(yè)添磚加瓦,。

??為響應(yīng)區(qū)委對全區(qū)老干部的關(guān)心照顧，根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府要求，今年我公司出資近200萬元重新裝修區(qū)老干部活動中心,，利用中秋,、國慶,、雙休加班加點(diǎn)，按序時在重陽節(jié)前完成全部工程和設(shè)備辦公桌椅采購工作,，為全區(qū)老干部提供嶄新的活動場所及活動設(shè)施,。代建工作得到了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)肯定,。

??（二）小額貸款公司穩(wěn)健經(jīng)營。

??今年以來,，在國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展下行壓力的大形勢下,，小額貸款公司本著服務(wù)“三農(nóng)”,、穩(wěn)健可控,、市場運(yùn)作的原則,，全年公司累計發(fā)放貸款15筆0.19億元,，實(shí)現(xiàn)利息總收入513萬元，繳納稅款45萬元,。

??（三）全力做好資金運(yùn)作,。

??1、資金鏈運(yùn)作情況,。

??公司今年共需還貸4.92億元,，還需支付工程款,、土地出讓金等款項(xiàng)，為積極籌集資金,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子細(xì)密制定融資方案,，成功完成資金籌措工作,，其中南京銀行融資6億元,、社會融資轉(zhuǎn)貸0.05億元,，全年支付工程款0.81億元,，土地出讓金0.388億元,，交納城建配套等費(fèi)用0.14億元,。

??2,、化解政府債務(wù),。

??今年,，根據(jù)中央,、省市區(qū)政府關(guān)于防范化解金融風(fēng)險減少政府債務(wù)相關(guān)文件精神,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立化解控制債務(wù)就是政績的思想，已積極籌措資金并同時與相關(guān)銀行協(xié)調(diào)好還款工作,，計劃近期再償還2億元政府性債務(wù)，可提前完成今年目標(biāo)任務(wù),，確保打贏防范金融風(fēng)險攻堅戰(zhàn),。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十五

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平,、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),，以“樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,，我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、打造服務(wù)品牌,，提供一流服務(wù)。

我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具以大型投資報告會,、股民學(xué)校,、理財沙龍等形式為載體有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌提高了投資者對公司的認(rèn)知度,、認(rèn)可度以及忠誠度。

2,、提升經(jīng)營意識,，實(shí)現(xiàn)一流管理,。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé),，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動為契機(jī),，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),，團(tuán)組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

3,、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才,。

以“民主生活會”形式,，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動向，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的日子,，加強(qiáng)員工的思想政治教育,，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動,、四月份以加強(qiáng)愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題,，組織了清明掃墓活動。

xx,，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng),，營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會,、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花,。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，營造一流文化,。

企業(yè)文化建設(shè)是xx年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動,，形式多樣的拓展活動以及公益性,、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識,、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵,、“讀一本好書,，寫一篇心得體會”的讀書月,、“積極思考,，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活,，營造了濃厚的文化氛圍,。證券公司員工年終總結(jié)積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動,。xx,，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度,、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨,，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動日,，員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽,、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的身影,。

三是開展了公益性強(qiáng),、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動,。xx年是多災(zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心,。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動,，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評,。

5.注重“三個陣地”(學(xué)習(xí)陣地,、交流陣地,、宣傳陣地)建設(shè),。

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會、每周五的例會,、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動,、文體活動和公益活動為載體，有效的加強(qiáng)員工之間,、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系,。如西街氣排球賽,、職工運(yùn)動會等,。

宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好,。xx,，我們基本做到每次活動有策劃，每次活動有宣傳,，每次活動有總結(jié)。做到文字留痕,，圖片留痕。同時開通了qq群,、青年文明號博客,，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立,。

總之xx，在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號”過程中,，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng),、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力都得到有效提升,。但是一切還都只是開始,，在今后工作中,，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作,，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象,，做到愛崗敬業(yè),、忠于職守,，深化服務(wù),、奉獻(xiàn)社會,。

xx年已經(jīng)過去,，回首過去,，xx是堅持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過去,，唯有堅持的心不曾動搖,、沒有改變,，堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團(tuán)隊(duì)……堅持一切需要堅持的,。

弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,，通過這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營銷,，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面,，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行,、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行,。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高,，早會內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析、業(yè)績速遞,、經(jīng)驗(yàn)分享和口號，通過消息解讀,，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化,，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了,，經(jīng)常有人遲到,，通過一定的懲罰,，主要是通過罰一本書的方式,，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,，一大批人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多,，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會,，平時小組不開會,，一周碰頭一次,，讓每個人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗(yàn),，對www.新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,，因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后,，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,，周一的例會是沒有時間限制的,，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持,，每個人都知道了周一要開會,，甚至有時候我們開會到5點(diǎn),，看到大家都還在等,，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會,，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵,，雖然這種獎勵并沒有多少錢,，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,，種種規(guī)矩定下來后,，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,，都能夠控制,,。通過每天、每周的接觸,，大家天天都能夠碰到一起,，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深,，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

在團(tuán)隊(duì)的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動,，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌,、吃飯,、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子,，這樣的活動大家集體參加,，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn),，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的,，當(dāng)時團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個,，實(shí)習(xí)的有四五個，一起將近20人,，從4月以后,，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷,，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信,，離開都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢,，我是有責(zé)任的,，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份,，那是考驗(yàn)最大的時候,，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候,，我想作為一個團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題,，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊(duì),，xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格,。

對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,，個人的業(yè)績并不好,，曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了,，在xx年12月31日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個月的業(yè)績確實(shí)很不理想,，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存,，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,，因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅持該堅持的,，這也許是今年最大的不足。

如果說xx年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾,，只要還在堅持,，我們的xx，不要像去年這樣狼狽,，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十六

轉(zhuǎn)眼上半年去了，每次工作總結(jié)都讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一階段工作,，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題,，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力做到適崗,。

財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務(wù)工作更多的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然,；另外,，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二.會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。

第三.管理工作的形式化,、表面化。

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位,。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通,、了解,，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營活動的手資料,，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益化,。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化。

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3.做深,、做細(xì)日常財務(wù)管理工作,。

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制,、管理作用。

4.不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，提高政策水平。

對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時,，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時,，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理,。

5.加強(qiáng)內(nèi),、外部的溝通，搜集有關(guān)信息,。

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng),，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展,、的信息,。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

除了我們自身的努力外,，給集團(tuán)財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先,，從集團(tuán)外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn),，舉辦一些專題講座,、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,，如何提高財務(wù)管理水平,。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí),、分享,。

其次，對于公司財務(wù)制度,，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理,，否則,，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。

最后,，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務(wù)工作,。