報告，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售季度述職報告篇一

銷售目標110萬元，實際回款107萬元,，負計劃目標2萬元,。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務,。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務,，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善,。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1,、質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭,，也成為了銷售上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的'壓力,。

3,、內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨,。

（三）根據(jù)市場的變化,，及需求，公司領(lǐng)導調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局,。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控,，目標使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標,，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導向,，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的任務,。

（二）未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的’信任和更大的購買力,。

2,、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，可以在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3、資金回擾,。

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等）,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺,。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,；同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前、售中,、售后服務,。

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,，新的一季,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導的信任和指導,，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印，一定能出色完成任務,，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年,！

銷售季度述職報告篇二

首先,，向各位作一個。

自我介紹,，我叫xx,，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個月（3、4,、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月（6、7,、8,、9月）因工作的需要及。

領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責四季餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從左麟右李的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到十全十美，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經(jīng)營的高潮。

精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時客戶反饋阿美小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴,。

方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯,，我感受了團隊,。

精神，多次與組委會,。

領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了xx萬多元的餐費，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80100元標準等。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是xx旅行社,、xx旅行社,、xx國旅、xx旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4、有計劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務,。

十分感謝各位,。

領(lǐng)導！謝謝,！

銷售季度述職報告篇三

銷售季度述職報告篇xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售季度述職報告篇四

自從20xx年1月3日中山市xx汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭,！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝,！能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

（一）展廳經(jīng)理的職責,。

1,、管理銷售活動，促使完成銷售目標,。

2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

4,、要致力于銷售部的盈利,。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

（二）展廳經(jīng)理的自我定位,。

展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督、輔導,、分析,、改善等基本原則。

（三）展廳經(jīng)理管理的項目,。

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境。

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排。

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”,！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列,。

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山xx,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū),。

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間。

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺要無積水,，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔,。

（四）展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理。

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

（五）作為展廳經(jīng)理,，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。

在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會積極進取,、扎實地工作,，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關(guān)心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,，在任何行動上,，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到,?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務,，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家,！

銷售季度述職報告篇五

20xx年的第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年xx月xx日,，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

1),、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中xx19臺,，xx臺,，xx臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析,。

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的’一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的.做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售季度述職報告篇六

尊敬的上級領(lǐng)導：

中午好!

首先,，向各位作一個自我介紹,，我叫xxx，是xx餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年xx月xx日任職后，前幾個月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，餐廳在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

一,、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上,。

從任職以后,，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,，糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作,。

從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲，能主動,、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。

在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員xxx獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制。

前期,，餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋小炒肉分量不足,，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五,、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟,。

xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄,。在xxx期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過xxx,，我感受了團隊精神，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了xx萬多元的餐費，再到xxx演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80100元標準等。

六,、抓團隊用餐,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習,，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。

十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

銷售季度述職報告篇七

首先,，向各位作一個自我介紹，我叫×××,，是xx餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個月(3,、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責四季餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經(jīng)營的高潮。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

一、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上,。

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制,。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

銷售季度述職報告篇八

尊敬的上級領(lǐng)導：

中午好!

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫xxx,，是xx餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個月(3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月(6、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責xx餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解xx餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時,，舉行了技能實操比賽,，服務員李xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問，不懂就學,，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

前期，xx餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4,、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務,。

十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!

銷售季度述職報告篇九

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20_年x月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平,，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

一,、工作思想,。

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作,。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導,，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導審批后實施,。

3、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

三,、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多,。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

2,、來電、來客的登記填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3,、銷售登記管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務,。

7、換戶需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶遇到退戶情況,，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

加大宣傳力度通過以下幾種方式,。

1.傳播媒體報紙電視。

2.戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡,、出租車,、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3.印刷媒體四,、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，

為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

銷售季度述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20_年來到公司，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20xx年來的述職報告：

首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作,，我希望能通過學習不同的知識,，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應工作需要,。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中,，我十分的有信心來面對這場突如其來的'“冬天”。

謝謝大家!

銷售季度述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事們：

自從20xx年1月3日中山市xx汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

(一)展廳經(jīng)理的職責

1,、管理銷售活動,，促使完成銷售目標。

2,、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。

4,、要致力于銷售部的盈利。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山xx,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時,，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺要無積水,，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1、整理：將不要的東西立即處理,。

2,、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的.工作環(huán)境,。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。

在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，我會積極進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務,。

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面,。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

謝謝大家!

銷售季度述職報告篇十二

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作,，送貨必須及時,、售后服務必須要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，xx萬元,，純利潤xx萬元,。其中：打字復印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元,，計算機xx萬元,，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元,。

三,、成績客觀存在。

1,、啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過xx家，透過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關(guān)系的近xx家,；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,，帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作資料也作出具體的要求,。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務、訂購,、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，構(gòu)成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有xx個品種，xx個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策,；如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。透過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70——90%之間，在縣級市場的普及率到達50——80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員xx人,，管理人員xx人,，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面！

四,、工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點,，無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡工程部分xx萬元；新業(yè)務部分xx萬元,；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的同時務必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

五、在管理上下大力度,。

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的必須嚴肅處理,。

六、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程務必嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位轉(zhuǎn)成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們能夠從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信透過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合構(gòu)成“拳頭”能量,，期望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！

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銷售季度述職報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!我是二零一一年十月二十八號來到_店的,，在a廳實習,，時任a廳廳管，彈指一揮間,，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去,，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導的指導和幫助下,，同時也是在座各位同人的關(guān)心下,，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報,，請大家評議,。

首先，向大家匯報一下去年_廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是元,，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是元;實木七家一層五家二層兩家共收入元;童套三家一層兩家二層一家共收入元等;還有就是活動征集dim,，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。

第二,，不斷提高,，完善自我,。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針、政策,、認真學習加強自身鍛煉,。按上級方針,、政策辦事,。

第三，轉(zhuǎn)變作風,，熱心工作,，要干一項、愛一項,、專一項,。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習,，并結(jié)合到實際工作中去,。顧客，廠商來辦事,，能耐心聽他們講,，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚,，能給予他們一個答復。去年,，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和_的幫助下共同努力,，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協(xié)助_工作,，且受到上級領(lǐng)導的好評,。

第四，思想上時刻牢記,，自己的權(quán)力是_給的,，就要為_所用。能做到清正廉潔,，不存私心,，不謀私利，不做有背于公司形象的事,，要在廠商中樹立良好形象,。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學會了包容,，知道了奉獻,，更懂得了博愛,，在黎氏閣我學會了團結(jié)互助,，公司大小事我從不推脫。

去年來,，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值,。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績，得到了大家的認可,，但離公司的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此,，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法,，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心,，聽取意見要耐心,，解決問題要真心，改正錯誤要有決心,。

以上是我本人的述職報告,，如有不當，請大家批評指正,。謝謝!

述職人：

20_年_月_日,。