總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
汽車s店年度工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
你們好,！
時光轉(zhuǎn)眼即逝，至今已七個月過去了,。自20xx年5月入職以來,，我認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，使得我在本公司設(shè)備工藝部進(jìn)步很大，逐步的把理論知識與實際相結(jié)合起來,。做每件事情都從實際出發(fā),，結(jié)合理論知識，設(shè)計實物及制作工藝達(dá)到合理,、實用,、美觀為目的。在設(shè)備工藝部我主要負(fù)責(zé)主板架油漆工序的工作,，編制油漆作業(yè)指導(dǎo)書,、現(xiàn)場指導(dǎo)油漆涂刷、防火涂料噴涂,、相關(guān)工裝圖紙設(shè)計,、工藝卡編制等等。通過我的不懈努力及時的完成了領(lǐng)導(dǎo)所下發(fā)的各項任務(wù),。在這辭舊迎新之際,，現(xiàn)將我在20xx年中的工作做一個簡要回顧，以便彌補(bǔ)不足,。
本年度的工作因我大學(xué)剛畢業(yè),，理論和實際相結(jié)合,、圖紙繪制、工藝指導(dǎo)方面等還從在一些不足之處,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和部門所有人員的幫助,，保證了工作準(zhǔn)確、快速的圓滿的完成,。以下是20xx年各項工作的簡要回顧：
1,、工裝圖紙設(shè)計及繪制情況。設(shè)計了廠房辦公室支架,、工裝靠背存放架等20多種工裝,，保證了車間工作的正常進(jìn)行，使之更加合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。根據(jù)相關(guān)部門設(shè)計的圖紙設(shè)計了t25地下室欄桿，提高了自身的繪圖能力,，了解了如何把理論與實際相結(jié)合的方法（實地測量及相關(guān)經(jīng)驗）,，提高了我的工作能力,。
2,、工藝卡及清單編制。首次接受領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工藝卡任務(wù)時,，我有點不知所措,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)和部門相關(guān)人員的幫助下完成了工作任務(wù)，信心倍增,，使得以后在相似的工藝卡編制上能圓滿的完成任務(wù)?，F(xiàn)在常用的工藝卡及地板邊條清單都能及時的、準(zhǔn)確的編制完成,，今天的事不拖到明天,。
3、廠房布置?，F(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)了1#,、2#廠房地面油漆的涂刷，對車間各個區(qū)域的通道涂刷了油漆,，嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行涂刷,。進(jìn)過多次修改，完善了2#廠房布置圖,。確定了工裝擺放位置,，增加了取水點、車間辦公室和衛(wèi)生間,，使得廠房布置趨于合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
4、油漆工序的工作,。因為我主要負(fù)責(zé)主板架油漆的涂刷,，加上大學(xué)期間對油漆的認(rèn)知還不夠的基礎(chǔ)上，我開始學(xué)習(xí)油漆涂刷方面的知識,，很快的掌握了主板架油漆的涂刷工藝,。多次在刷漆現(xiàn)場指導(dǎo)油漆工涂刷油漆（如刷漆不均勻、漏刷等刷漆缺陷）,，使得油漆工序上的工作順利進(jìn)行,。根據(jù)現(xiàn)場實際涂刷流程及工藝要求，編制了油漆涂刷作業(yè)指導(dǎo)書,。在b6宿舍樓的建設(shè)中,，由于防火涂料以前是外協(xié)，現(xiàn)在是自己做,，所以剛接觸這種油漆還有點陌生,，我開始大量的查閱資料，最終編制完成了防火涂料的噴涂工藝規(guī)程,。并在現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)油漆工噴涂防火涂料,，達(dá)到工藝及設(shè)計要求。現(xiàn)場出現(xiàn)的問題都及時的解決,，解決不了的及時向上級反應(yīng),，最終得以解決。
經(jīng)過短短的七個月的努力工作,，雖然取得了一些成績,，但由于各種因素的制約和自身的問題還存在以下不足之處：
4、要有敢于挑戰(zhàn)的勁頭,，化壓力為動力,，把工作做好，提升自身水平,。
5,、設(shè)計圖紙時把理論與實際結(jié)合起來的能力還有待提高，需加強(qiáng)自身能力,；
6,、積極配合部門人員完成每一個項目的工藝任務(wù)。
針對這些不足,，我計劃下一步要繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度,，盡快將涂刷油漆方面的知識吃通吃透，為以后主板架油漆的涂刷做好堅實的基礎(chǔ),。努力多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識（工作相關(guān)）,，向有經(jīng)驗的前輩,、師傅學(xué)習(xí)，吸取他們的經(jīng)驗,，提高自己的工作能力,！
設(shè)備工藝部：
20xx年12月25日。
汽車s店年度工作總結(jié)篇二
產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解，此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來,。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xxx的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個,！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！
在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也能夠預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤,。
對工作中存在的問題進(jìn)行改善的措施,，對于車價差萬元的情景我們在xxx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都能夠理解,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情景,，做一個準(zhǔn)確的確定,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人簡便上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù),！
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自我的知識更加豐富和充實,！
我期望20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法,，我相信自我能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇三
時間如白駒過隙,，我們告別了20xx年，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié),。
回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。
1,、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1,、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的.銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車s店年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼之間，已過去,，在這一年里始終嚴(yán)格要求自己牢記公司規(guī)章制度,，圍繞公司指導(dǎo)思想，以團(tuán)結(jié)同事扎實工作的態(tài)度,，努力做好本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
審核整理工作。
1,、在記錄單發(fā)放方面,，按規(guī)定發(fā)放、繳銷,，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作,。
2、在記錄單審核方面,，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率;新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解。
4,、出具報表方面,，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后按時出具各類報表。
5,、結(jié)算工作,。
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度,，統(tǒng)一結(jié)算程序,，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流，及時改正,。
3,、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
4,、檢票記錄單的培訓(xùn)改變以前的.培訓(xùn)方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)把平時出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行總結(jié)整理用實際的例子講解,，效果明顯差錯減少。
回顧過去的工作,，有收獲,，但有不少不足之處個人不足。
1,、營銷方面的知識學(xué)習(xí)不夠,。
2、對工作欠缺積極性和主動性,，對自己缺少信心,。
科室亮點。
同事之間互相團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識強(qiáng),，經(jīng)過大家的努力完都成旅游任務(wù),。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。
2,、審核中發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)人員多溝通，多交流,，減少差錯,。
3、繼續(xù)做好包車旅游貨運(yùn)宣傳工作爭取提前完成公司下達(dá)的任務(wù),。
以上是我個人工作總結(jié),，如有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
汽車s店年度工作總結(jié)篇五
20xx年,，全班對《車輛駕駛?cè)藛T管理規(guī)定》里的具體內(nèi)容進(jìn)行了深入貫徹,，此規(guī)定既約束了我們的行為,，也給了我們工作的方向，今年我們對照規(guī)定的條條款款逐一比對,，發(fā)現(xiàn)今年我們?nèi)嗳匀淮嬖谝韵聠栴},，包括：
1、同志間團(tuán)結(jié)意識雖然有所提高,，但對于個別事件的認(rèn)識和態(tài)度仍有很大的偏差,。
2、部分同志車輛管理制度落實不到位,，節(jié)油降耗意識明顯欠缺,，其中包括應(yīng)該登記的不登記，應(yīng)該及時落實的不落實,，所管車輛整潔程度以及性能逐年下降,。
3、部分人員工作責(zé)任心欠缺,，毫無學(xué)習(xí)溝通意識,。
4、考勤制度落實不到位,部分同志遲到早退現(xiàn)象較為明顯,。
1.端正態(tài)度,，做好各項服務(wù)保障工作，提高人員的溝通和服務(wù)意識,，將積極服務(wù)的意識融入到工作中去,，比如做到按規(guī)定出車按要求服務(wù)，積極將工作內(nèi)容細(xì)化,，行車途中汲取各項意見建議,，樹立xx以及xxx良好的形象。
2.加強(qiáng)車輛管理;以車輛管理規(guī)定為依據(jù),，進(jìn)一步加強(qiáng)制度的落實,，對于違反規(guī)定的行為應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面提出并且堅決制止，樹立人人遵守規(guī)章制度的良好氛圍,，做到每月有車輛檢查,，每季度有節(jié)油技能等方面的評比，并作為個人年底評比的重要參考,。
3.認(rèn)真做好全班人員的思想引導(dǎo)及教育工作,，構(gòu)建一個和諧良好的問題溝通環(huán)境，讓大家共同參與班里的每項工作,，并且樹立積極參與的`氛圍,，爭取在通過構(gòu)建一個良好的氛圍上，探索出讓駕駛班能夠更上一個臺階的方法,。
4.以安全形勢分析會的性質(zhì),，建立一個能夠鏟除事故苗頭和駕駛技能溝通交流的平臺,，并且進(jìn)行共同的探討和研究，可以讓每個人從中學(xué)到一些實用的東西,。
以上是我代表駕駛班進(jìn)行的工作總結(jié),，既表現(xiàn)成績也講了部分問題,，當(dāng)然還有很多的問題我們自身很難發(fā)現(xiàn),，希望大家在下步的工作中和我們多進(jìn)行交流，我們定會用虛心和真誠的態(tài)度去接受意見!謝謝大家!
汽車s店年度工作總結(jié)篇六
x月份對于x汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等。
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場個體戶,，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi),，不會消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的x汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識到,，20xx—20xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變,。
雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓x在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車,！綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解x，喜歡x,，購買擁有x,！
20xx年已過，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好?？偨Y(jié)如下：
我是xx年x月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等,。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為xxxx周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的.工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在x,，x一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在xx銀要車，xx主要從xx,，x要車,，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是xx,，xx,、幾乎是從x要車x，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xxxx的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，xx年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心,！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
最后,，感謝公司給我一個展示自己能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇七
時間總是在忙忙碌碌中過去了,。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多,，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié),，不當(dāng)之處請批評指正,。xxxx年4月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職,，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想,、工作取得較大進(jìn)步,。回顧入職來的工作情況,，主要有以下幾方面的收獲和體會：
我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到,，一個人思想認(rèn)識如何,、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字,，即：嚴(yán)格、緊張,、忙碌,。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰,，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員,，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出,，就一定有回報”的深刻道理,。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗,。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致,、精心完成,。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門,，是一個鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己,，認(rèn)識到工作的本質(zhì),，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,，但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實的基礎(chǔ),。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,，在接待上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力,，做出貢獻(xiàn)。
汽車s店年度工作總結(jié)篇八
1）轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，占轎車部總數(shù)的18%。
2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。
1）在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的`時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。
3）重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。
首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。
第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。
最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌,！
汽車s店年度工作總結(jié)篇九
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“xxxx”,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。
在思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神,，利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在工作上,，圍繞公司***的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。
本年度主要完成了如下工作:1、2,、3,、4,、5,。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。
為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的'學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量,。
如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫,。
如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了,，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物,，才可“彈無虛發(fā)”,。
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。
即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
如開頭必是“時光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
所謂“總結(jié)”,，不僅要總結(jié)優(yōu)點,，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺,，但只可輕描淡寫一帶而過,。
較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處,，還能有飯碗嗎?
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖,、條形圖等種種直觀,、可視的圖表。
看著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識,、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)
再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
：對于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市嘗利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇十
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。
公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的'培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖汽車銷售的年終總結(jié)文章汽車銷售的年終總結(jié),。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。
為此，面對20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇十一
汽車銷售是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時能很好地反映出消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)前景的信心,。下面是汽車銷售年度總結(jié)范文,，歡迎閱讀。
一,、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，三、四月份是汽車的銷售淡季。
二,、近來網(wǎng)點提車較多,，團(tuán)購車自入保險
三、修路造成近來汽車銷量下降,，客戶減少
四,、保險提成下降，影響銷售員拉保險
銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。
當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然被當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好,。
根據(jù)以上原因,，提出如下意見和建議
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多學(xué)習(xí),，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。
二、做一下客戶回訪工作,，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源。
三,、你的專業(yè)語言及技巧,。
如：客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),，對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到,，但切不可啰嗦,。
語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。
四、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。
決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成。
20xx年在楚勝汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高,。
回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。
面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。
"價格是關(guān)鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：
a：加強(qiáng)銷售隊伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
b：市場個性化,、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。
我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場,。
壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。
對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。
在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量,。
c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。
同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。
增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率,。
我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。
二、不斷加強(qiáng)自身競爭實力
公司內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,、走出去。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三,、注重集體團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。
年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。
20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高,。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。
將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保楚勝汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成,。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的.收獲,借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
一起尋求解決問題的方案,在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.
廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.
幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.
新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇十二
20xx年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺,；x臺,；x臺；x臺,；x臺,。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x,。
為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇,、軟文x篇,、報花x次,、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。
公司并在20xx年x月正式提升任命a同志為x廳營銷經(jīng)理,。工作期間a同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收,，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命a同志為信息報表員,，進(jìn)行對x公司的報表工作,，在工作期間a同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排a同志為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等,，工作期間a同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時間公司安排下我在進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化。
7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。
最后，在新春到來之際,，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,！
汽車s店年度工作總結(jié)篇十三
xx年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
1、銷售情況xx年銷售891臺,，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺,。其中xx銷售351臺。銷量497臺較xx年增長xx%(xx年私家車銷售342臺),。
2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
最近一段時間公司安排下我在xx的安排下進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于xx年的工作計劃做如下安排：
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。
4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的`銷售工作更上一層樓,。
6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化,。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好,。
最后,，在新春到來之際,，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。
汽車s店年度工作總結(jié)篇十四
表現(xiàn)代表著過去,，而不是過去,。我們應(yīng)該用過去的缺點和問題激勵自己,，在新的時代取得更好的突破！為了把明年的工作提高到一個更高的水平,，為自己制定如下計劃：
2,、在擁有老客戶的同時,，我們應(yīng)該不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息
3、為了取得良好的業(yè)績,，我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開闊視野，豐富知識,，采取多樣化的形式，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與溝通技巧結(jié)合起來九個子類別：
（1）,、每月增加5個以上的新客戶和3個潛在客戶
（2）,、每周總結(jié)一次,，每月總結(jié)一次,，看看工作中出現(xiàn)了什么錯誤,，及時糾正,，下次不要再犯了,。
（3）,、在與客戶會面之前,，您應(yīng)該了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備以避免失去客戶,。
（4）、不能隱瞞或欺騙客戶,，因此不會有忠誠的客戶。在某些問題上,，您和客戶是一致的,。
（5）、我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)商務(wù)學(xué)習(xí),，多讀書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流,，從中學(xué)習(xí)更好的方式和方法,。
（6）、對所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,，但不能太低,。給客戶留下良好印象，為公司樹立更好的形象,。
（7）,、當(dāng)客戶遇到問題時，他們不能忽視,。我們必須盡力幫助他們解決問題,。做生意之前先做人，讓客戶相信我們的工作實力,，以便更好地完成任務(wù)。
（8）,、自信非常重要,。你應(yīng)該建立自信，經(jīng)常對自己說：“我是最好的,！我是獨一無二的！”,。健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度能更好地完成任務(wù)。
（9）,、與公司其他員工保持良好溝通,，有團(tuán)隊意識，多溝通,、多討論，不斷提高業(yè)務(wù)技能,。
首先,，最基本的是在接待中始終保持熱情
第二,，做好客戶登記和跟蹤工作。做好前期銷售,，有利于后期銷售,，便于開發(fā)
第六，學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造購買欲望和氛圍,，適當(dāng)?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定
第七，無論你做什么,，如果你沒有一個好的態(tài)度,，你就不能把它做好。
