時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇一

作為副院長,，很高興能有這樣一個機(jī)會,，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認(rèn)同,，同時希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個機(jī)會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖,。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到,，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的'工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié),。

盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對收費處還有兩個要求：

一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費劃價。

藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導(dǎo)致患者退費的情況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。

二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲,，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處,，盡管三令五申，但收費處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說,，我們是在溝通工作，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

指出來，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改,，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機(jī)會給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇二

一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),，較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：

一,、新開展的主要工作,。

1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,，實行全成本核算,，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前,，在全國沒有成型的辦法,，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索,、探討,。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20__年1月1號實施,。通過全成本核算,，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象,，收到了明顯的成效,。在收入以%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低,，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元,，xx年為xx萬元，節(jié)約x萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，xx年%,，xx年%，xx年比xx年降低xx個百分點;藥品費占藥品收入比%,，xx年%,，xx年比xx年降低x個百分點,。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長%,，業(yè)務(wù)支出比去年增長%，與去年相比增加廣告費xx萬元,、院報費用x萬元,、技術(shù)協(xié)作費xx萬元，獎金增長xx萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長x%,。

2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,，規(guī)范財務(wù)行為,，提高財務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會、紀(jì)委,、人事科,、審計科支持幫助下，財務(wù)機(jī)構(gòu),、人員進(jìn)行了調(diào)整,，全院財務(wù)人員實行了集中管理，財務(wù)科共分4個組,，組長進(jìn)行競爭上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3,、我院目前財力非常困難,、資金不足、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,，積極籌措資金,，走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,，貸款總額萬美元,。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政,、計委,、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項,、報批,、可研、擔(dān)保,、轉(zhuǎn)貸等工作,，投入了很大精力,。

4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配,、效率優(yōu)先的原則，運用了收入,、成本,、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣,。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入,、成本、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力,。這個方案自x月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比去年同期xx萬元增長了%，今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比去年同期業(yè)務(wù)收入xx萬元,，增長了%。

5,、做好文件編寫工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,，我們認(rèn)真負(fù)責(zé),，開動腦筋，集思廣益,，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,，共編寫xx個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚(yáng),。

6,、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符,、賬實相符,。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,，專門成立了財產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過這幾項工作的開展,，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西,，開闊了眼界,，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時,，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債,，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,，但是，只要負(fù)債,，就有財務(wù)風(fēng)險,，我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制,、管理等工作,。總之,，有付出就有收獲,。

二、各項日常工作,。

1,、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī),，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定,，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān),，堅持原則,，不徇私情。

2、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟(jì)信息,，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議，對我院財務(wù)運行情況進(jìn)行階段性全面分析,，看到成績,，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施,，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展,。

3、完成了省物價局,、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作,。搜集了上萬個數(shù)據(jù)，填制各種表格,，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本,、床日成本、出院人次成本,，寫出了《xx年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》,。完成x項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作,。按物價局的要求,，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價自查工作,，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，無亂收現(xiàn)象,。根據(jù)iso的要求制定了物價管理規(guī)定,、病人投訴制度、價格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費行為,，使物價管理上了新水平。

20xx年是我院發(fā)展過程中很重要的一年,，工作任務(wù)艱巨,，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全院官大職工的共同努力去,，20__年將取得更大的發(fā)展!

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇三

尊敬的各位員工：

年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實,，促進(jìn)了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);,。

3,、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機(jī),。

3、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服,。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn),。

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;,。

6,、收費處：個別收費人員對藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低,，服務(wù)上沒有做到積極,、熱情、快速,，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),，只知道出問就找財務(wù)科找網(wǎng)管。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇四

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”,、“__市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20__年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實，促進(jìn)了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;,。

4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴(yán);,。

5、財務(wù)科對收,、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;,。

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;,。

3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;,。

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī),。

3,、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服,。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫，處方用藥,，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn),。

2、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;,。

4,、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放,、清洗質(zhì)量不符合標(biāo),。

準(zhǔn)，熨斗運用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,，存在安全隱患;,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇五

__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時，__年將進(jìn)入歷史的記載,，細(xì)細(xì)回顧__年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務(wù)實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo),。

政治思想方面。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵科室人員積極，參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,、克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

藥品采購,。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。

儲備藥品,。

加強(qiáng)藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇六

xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下,，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點,，,，摟起袖子加油干,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治,，做了大量卓有成效的工作,，在各個方面均較好地完成了任務(wù)，取得了明顯成績現(xiàn)總結(jié)如下：

1.標(biāo)本檢測：

全年完成臨床標(biāo)本檢測33435人次,，經(jīng)濟(jì)收入169萬元,。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次,，收入增收13%,，20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次,，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯,。

2.儀器設(shè)備：

全年儀器設(shè)備總體運行良好，設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù),，定期保養(yǎng),，按時校準(zhǔn)，并做到次次有記錄,。

3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件,，空氣物表手每季度一次共計136件。

院外：參加了由省檢驗中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次,。

院內(nèi)：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,，控感培訓(xùn)共2次。

xx參加了院級業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次,。

科內(nèi)：xx按20xx年培訓(xùn)計劃開展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,。

xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次。

xx科內(nèi)召開以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動紀(jì)律為目的的.醫(yī)療安全會議共七次,。

堅持每月一次對儀器校準(zhǔn)工作,，堅持每日的室內(nèi)質(zhì)控，共計室內(nèi)質(zhì)控45項,。對于失控項目有分析有處理有記錄,，嚴(yán)格保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設(shè)備每季度一次的比對并有記錄,，確保醫(yī)療質(zhì)量,。

全年參加了省檢驗中心的臨床化學(xué)、血液學(xué),、免疫學(xué),、的室間質(zhì)量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分,；99分優(yōu)秀成績,，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書。

每天堅持開展臨床化學(xué),、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制,，做到月月有記錄，有評價,，有改進(jìn)措施,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀,。更新了尿液分析儀檢測設(shè)備,。

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi)，自配生化清洗液,，僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元,。

2.一年來堅持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診，提高收益,。

3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標(biāo)準(zhǔn)后,，我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項目并上報相關(guān)部門執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫,。

全年,，每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核，對醫(yī)療質(zhì)量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進(jìn)行了及時整改,，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,。

自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄，旨在對每周工作回顧自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

全年堅持每月對本科工作人員個人質(zhì)量考核，有細(xì)化的考核項目,，評分標(biāo)準(zhǔn),，自評與考評結(jié)合，促進(jìn)員工自律與積極性,。

回顧20xx年檢驗科工作,，經(jīng)全體工作人員努力，在技術(shù)水平,，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫,，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊，仍取得了高于20xx年業(yè)績,，但客觀的講,，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,，科室梯隊建設(shè)服務(wù)意識都有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與臨床科室，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等,。

成績只屬于過去,，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬元,。

20xx年原計劃完成300萬元,，各種因素影響造成實際完成169萬元。

20xx年計刬完成200萬元,，如措施得力,，大環(huán)境好，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實現(xiàn)的，其內(nèi)部措施如下：

1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向,，隨時調(diào)整服務(wù)措施,，信息方面加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院社會認(rèn)知度,。

2/從科室角度增加品牌意識,，推銷自己，建全皮膚病實驗檢查規(guī)范,，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現(xiàn)場教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式,，增加認(rèn)知度，提高服務(wù)水平,。

3/爭取院方支持增加服務(wù)項目,，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能。

4/提高服務(wù)意識,，提高業(yè)務(wù)技能,。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度。

2.立足民營醫(yī)院,，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意度,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質(zhì)量控制工作,，以實求是,，確保為臨床提供準(zhǔn)確，及時的病人信息,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，順應(yīng)大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學(xué)習(xí)新的知識、新的進(jìn)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平,。

5.開發(fā)新項目、新技術(shù),。

為了醫(yī)院更美好的明天,，為了我們共同的目標(biāo)，我們一定以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇七

本人于**年畢業(yè)進(jìn)入臨床,，xx年晉升為主治醫(yī)師,，回眸過去的工作、學(xué)習(xí),、生活既辛苦,、忙碌，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始,，為迅速提高本身的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面,。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，,，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。我的信念是盡本身最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望本身有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理治愈率低,，申報了《強(qiáng)制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運動療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采取踏車運動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹。

總結(jié)五：20__年醫(yī)生個人年終總結(jié),。

過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下,，我順利安全的完成了我的工作任務(wù),。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去,。回首過去的一年,，我做的雖然不是非常好,，但是也沒有什么過錯，沒有出現(xiàn)一例誤診,，切實做好了對人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度,。我的過去一年的工作總結(jié)，既是我一年的工作成果,，也是對我來年工作的一種鞭策,，督促我做的更好,。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢,，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。

1,、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班,。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿足度提高到97.6%,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身醫(yī)術(shù),，做到對所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4,、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人,，3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。

5,、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)專科畢業(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平。

從醫(yī)療人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度,，認(rèn)真檢查,。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次全面檢查，并及時反饋信息,。

2,、加強(qiáng)危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%。

3,、加強(qiáng)病房治理,，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整潔、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,，防患于未燃,，使治療工作到位率較高。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生,，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位,。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù),，對病人負(fù)責(zé),，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,，救人,，救心，然后有更大的能力去幫助別人,。

作為一個好醫(yī)生,，我時刻關(guān)注著整個世界，關(guān)心人類的命運,，關(guān)心自己的祖國,，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后,，即使在別人看起來很累,，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠,，我要努力進(jìn)步。

我要與時代同步,，思想要敢于接受新事物,，順應(yīng)社會，順應(yīng)自然,，順應(yīng)自己,，不要在原地踏不動。努力自主創(chuàng)新,，這就是我在新的一年要做的,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇八

景某某，男,，漢族,，本科學(xué)歷，主治醫(yī)師,，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長,；一年多來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和張院長的關(guān)心與全體職工共同努力下,，全院各項工作成績斐然,。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)懷下，和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針,、政策,，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標(biāo),，堅持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長效機(jī)制，提升衛(wèi)生院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,；并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展,。就一年來的各項工作匯報如下：

遵紀(jì)守法,、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)院管理知識，提高自身能力,。

本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公，全心全意為職工著想,，為病人著想,，不辱單位形象。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制,。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督,，讓民滿意,，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率,。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,。充分尊重病人,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。為提高全民的健康保健意識，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單,。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān),。

職工利益無小事,，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升,、晉級,，我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，只要是工作需要,，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,，都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位,，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就,，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫助,。

我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策,。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人,，高血壓1287人,，糖尿病219人，精神病人88人,，0—7歲兒童6890人,；各類疫苗接種均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到上級的要求,。

適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃,、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服,、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展,。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇九

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識，質(zhì)量意識,、競爭意識,，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

（一）各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了xxxx年度工作計劃,，對xxxx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長效發(fā)展機(jī)制,。

（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹立依法誠信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)）,，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動,，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議,、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施,，保證整改落實到位,，并建立合理的自律機(jī)制,。

（五）給足政策,，大力扶持,，保障了民營醫(yī)院在科研立項,，職稱評定，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展,。

（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所,，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題,；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實傳染病報告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改,。

（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全,、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會為平臺,，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇十

一年多來,，臨床工作有了新的沖破，業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的水平,。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善,，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項工作有了新的奔騰,。

時光飛逝﹑歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,，回首一年的學(xué)習(xí),、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,，同時也存在許多不足之處,，作為醫(yī)生，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”,。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，我必須奉行這一神圣使命。

在工作中,，我把“實踐”作為檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。我根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度年華而羞愧,。

當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，恪守醫(yī)德,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天,，我不斷的努力著,。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作，更使我深深的體會到,，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,，擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作,。團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，更好的服務(wù)于民眾，完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé),。

在患者住院的診療工作中,，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者,。做到認(rèn)真檢查,、細(xì)心治療，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋,，細(xì)致的檢查,，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來,，滿意而歸,。

以后我會更加嚴(yán)格地要求自己,，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者,，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇十一

很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn),，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣,；即便確實按照醫(yī)院的指示去做了,，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格,，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但門診量沒增加,；部門經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù),；醫(yī)院員工都在忙,，但就是不出成績；一件小事吩咐下去1個月還解決不了,，并且沒有主動的反饋,，要等到自己過問才知道??此時大部分經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點是不對的,。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,，管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象,，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì),。實際上可以這樣認(rèn)為：

個別員工執(zhí)行力差是能力的問題；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題,！

執(zhí)行力差的五大原因,。

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時長（如40小時/每年）的培訓(xùn),。

而國內(nèi)企業(yè)則不然,，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,，如有的醫(yī)院對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道,；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),，也還是沒有交給他們方法,。

當(dāng)然，這里面還有一個比較普遍的深層次原因,，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚,，總監(jiān)說不清,，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,，有苦說不出,。

3、干起來不順暢,。

如果士兵在前線打仗,，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段,，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響,。

古代作戰(zhàn)時,，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠,。結(jié)果士氣大振,，一天城破。國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,，尤其是對市場部更是必不可少的,。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜,，使員工很難算出來下個月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎金,。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有,。

“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，從而動搖軍心,。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：一是沒有評估,；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,，比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標(biāo),，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,，如果高管沒有能力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作,。

對于市場部來說,，目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確,、能落實,，是做預(yù)算、定政策,、激勵考核的基礎(chǔ),，是市場管理中最重要的事。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個部門,，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，市場指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實必須層層分解，直到不能再分,。

使目標(biāo)明確的另一個輔助手段是工作單制,，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果,、完成時限,、可用資源、負(fù)責(zé)人,、主要協(xié)助人等,，簽字生效。工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時,。由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,，所以各個部門對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延,。比如,，市場部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動,，尺寸,、色值、字體,、字號等等很多細(xì)節(jié),，如果單純電話溝通會有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率,。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時,，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問,，造成執(zhí)行不利。

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬,。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝,。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對其提供具體的操作方法,。

尊敬的陳總,、各科室主任、各位同仁,，大家晚上好,！

作為副院長，很高興能有這樣一個機(jī)會,，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告,。希望我的報。

告能得到大家的認(rèn)同,，同時希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個機(jī)會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖,。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士，就理解和包容我們嗎,？還是那句話多思考多總結(jié),。

三、收費處,。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費劃價。

四,、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五、檢驗科,、b超室,。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實習(xí)生玩、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲,，我實在不能明白，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散,。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說,，我們是在溝通工作,，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間,；也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢,？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機(jī)會給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作,，對我們而言，最重要的無非是,，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作,；另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎,？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。改正同樣的錯誤我們只給一次機(jī)會，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx,，大家都將能安心地在這里工作,。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：護(hù)士長：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映,。后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

閬中xxxxx醫(yī)院。

二o一三年年終工作總結(jié)一年來,，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),，建立完善質(zhì)控體系,，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，嚴(yán)格財務(wù)管理,。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，有效地履行了醫(yī)院的職能，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬元,，其中醫(yī)療收入300余萬元,，全面完成了二0一三年度目標(biāo)工作任務(wù)。

(一)主要成績,。

1,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院新形象,。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院新形象,，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,。

（1）、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),。開展先進(jìn)人物事跡教育,，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實際情況,。

（2）,、自查自糾，針對醫(yī)院存在的問題,，立即進(jìn)行整改,。

（3）、藥品規(guī)范了采購渠道及程序,、杜絕了大處方和開單提成,。

（4）、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包,。

（5）,、建章立制，完善制度,。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作,，提高了職工思想意識；樹立“八榮八恥”榮辱觀念,，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感,，強(qiáng)化了誠信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹立醫(yī)院新形象,，使“白衣天使”的形象得到升華,，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。2,、加強(qiáng)硬件建設(shè),，實施人才興院。

醫(yī)院購買了dr,、500毫安x光機(jī),、c臂、血球儀,、b超,、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測項目，提高醫(yī)療診斷水平。實施人才興院戰(zhàn)略,，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（1）加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),。強(qiáng)化各級醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識,、法律意識、服務(wù)意識和競爭意識,，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中,。加強(qiáng)普法教育的力度，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度,。結(jié)合醫(yī)院實際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》,、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn),，加大了對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄,；二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書、麻醉同意書,、特殊檢查同意書,、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度,，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量,。

（3）不斷完善護(hù)理模式，提高護(hù)理質(zhì)量,。堅持三級護(hù)理管理責(zé)任制,，建立完善各級護(hù)理人員制度、職責(zé),，?？谱o(hù)理常規(guī),，各級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理操作常規(guī)及評分標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)量考評組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查,，以及醫(yī)療文件書寫講評,。同時強(qiáng)化了服務(wù)意識及人文關(guān)懷，有效地與病人溝通,，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,，病人對護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上。

xxxxxx醫(yī)院基本情況匯報,。

一,、基本情況。

非營利性,、綜合性民營醫(yī)院,；

以治療婦科病、男科病為主,，同時開設(shè)內(nèi)科,、外科、兒科,，治療,。

常見病、多發(fā)病的民營醫(yī)院,。經(jīng)過多年的發(fā)展,，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定。

點醫(yī)院,。醫(yī)院積極運用多學(xué)科手段開展臨床醫(yī)療工作,，在婦科、男科,。

等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢學(xué)科群,，臨床醫(yī)療實踐中頗多建樹。

用房900平方米,，固定資產(chǎn)100萬元,，開放床位20張，是一級綜合性醫(yī)院,。

二,、儀器設(shè)備。

近年來,，為提高醫(yī)院綜合競爭能力,，經(jīng)過多方籌集資金，先后,。

購入彩超機(jī),、全自動生化分析儀,、leep刀、盆腔治療儀,、體外短波,。

治療儀、紅光治療儀,、心電圖,、霧化儀、呼吸機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、新柏氏tct液基細(xì)胞學(xué)檢測儀等一大批先進(jìn)設(shè)備?？s短了患者候診時間,，為臨床提供了精確的檢驗結(jié)果，避免了誤診現(xiàn)象,。

三,、藥品情況。

管及藥品采購人員負(fù)責(zé)藥品的采購,、驗收,、保管工作，庫房保管采購,。

人員具備良好的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)知識,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律。

法規(guī),。采購藥品向證照齊全的生產(chǎn),、經(jīng)營批發(fā)企業(yè)采購，選擇藥品質(zhì),。

量可靠,、價格合理的供貨單位，采購辦必須將供貨單位的證照復(fù)印件,。

存檔備查,。

雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ)，為醫(yī)院診療救治工作提供了有力保障,。

四,、存在的問題。

1,、從醫(yī)院的運行情況看,，各家醫(yī)院競爭激烈，迫使醫(yī)院不得不,。

購買先進(jìn)設(shè)備,，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，資金壓力很大。醫(yī)院基本是負(fù)債經(jīng)營,。

員工工資發(fā)放困難。

2,、國企單位漲工資,，醫(yī)院很難跟上步伐。

在民營醫(yī)院改革進(jìn)程中,，我院還存在許多缺點和不足,，隨著各醫(yī)。

院改革的全面啟動,，我院將繼續(xù)堅持非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性,，克。

服困難,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力解決群眾看病難，看,。

一,、主要工作及成效。

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識,，質(zhì)量意識、競爭意識,，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階,。

（一）各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx年度工作計劃,，對xxxx年的工作進(jìn)行總體部署,，建立長效發(fā)展機(jī)制。

（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點,、診療科目開展診療活動,，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為,。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議,、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定出切實可行的整改措施,，保證整改落實到位，并建立合理的自律機(jī)制,。

（五）給足政策,，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項,，職稱評定,，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展,。

（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題,；特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒有資料,；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改。

二,、下半年工作打算,。

（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，為群眾提供安全、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會為平臺,，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn)、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,。

民營醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃篇十二

20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達(dá)xx%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年xx月份全院共收到錦旗x面,、感謝信x封。

20xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年xx月份全院通過組織共退“紅包”x人x次，金額為xx元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共x人（次）計xx元,，其次是呼吸內(nèi)科共x人（次）計x元；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任同志,，共退x次計x元,，其次是骨科主任xx同志，共退x次計x元,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過,；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《xx日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救x多人,。市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。