為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。
服裝銷售管理方案篇一
1,、描述公司概況。
2,、制定本銷售管理方案的目的,。
1,、銷售組織設(shè)計(jì)原則,。（例：公平性）
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇,。（例：區(qū)域 客戶 產(chǎn)品）
3,、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）
1、市場(chǎng)層次策略 ：核心市場(chǎng) 輔助市場(chǎng) 貿(mào)易市場(chǎng),。
2,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（可略）
1、渠道選擇（直銷 經(jīng)銷 代銷）
2,、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理,。
3、渠道控制：價(jià)格控制 激勵(lì)政策 竄貨管理 違約處罰,。
4,、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理：招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵(lì)政策 費(fèi)用與報(bào)銷政策,。
2,、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請(qǐng)。
3,、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗(yàn)貨回單返回,。
4、貨款回收管理：合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收,。
5,、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得 落實(shí)經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6,、績(jī)效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì) 月末考核 兌現(xiàn),。
7、辦公室日常工作管理：制定銷售計(jì)劃 落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會(huì)員,。
1,、客戶資源的來源：確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2,、客戶訪問：新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動(dòng),。
3、客戶管理與淘汰：客戶分類 客戶的評(píng)估 客戶的優(yōu)化與淘汰,。
4,、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時(shí)回款原因 是否需要報(bào)告 及時(shí)停止發(fā)貨。
1,、促銷原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷 促銷費(fèi)用承擔(dān) 申請(qǐng)與審批,。
2、促銷前準(zhǔn)備工作：審核促銷計(jì)劃 落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實(shí)促銷,、財(cái),、物情況。
3,、促銷中的管理：具體實(shí)施促銷活動(dòng) 調(diào)查促銷活動(dòng)的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,。
4、廣告活動(dòng),、公共關(guān)系的支持：廣告的支持 公共管理的支持,。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失 評(píng)估效果 表彰與懲罰,。
服裝銷售管理方案篇二
1,、銷售組織設(shè)計(jì)原則（例：公平性）。
2,、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇（例：區(qū)域客戶產(chǎn)品）,。
3、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）。
1,、市場(chǎng)層次策略：核心市場(chǎng)輔助市場(chǎng)貿(mào)易市場(chǎng),。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（可略）,。
1,、渠道選擇（直銷經(jīng)銷代銷）。
2,、渠道管理：渠道商入選條件合同簽訂檔案管理,。
3、渠道控制：價(jià)格控制激勵(lì)政策竄貨管理違約處罰,。
4,、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng)廠商親情化培養(yǎng)。
1,、銷售人員管理：招聘培訓(xùn)工作方法與考核激勵(lì)政策費(fèi)用與報(bào)銷政策,。
2、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員合同審核蓋章發(fā)貨申請(qǐng),。
3,、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單提貨出貨物流過程客戶驗(yàn)貨回單返回。
4,、貨款回收管理：合同開票交款開題貨單尾款催收,。
5、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得落實(shí)經(jīng)辦人結(jié)果反饋電話回放,。
6,、績(jī)效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì)月末考核兌現(xiàn)。
1,、客戶資源的來源：確定客戶范圍尋找客戶收集資料建立客戶檔案,。
2、客戶訪問：新客戶訪問老客戶回訪關(guān)系活動(dòng),。
3,、客戶管理與淘汰：客戶分類客戶的評(píng)估客戶的優(yōu)化與淘汰,。
4,、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控不及時(shí)回款原因是否需要報(bào)告及時(shí)停止發(fā)貨。
1,、促銷原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷方向性原則聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷促銷費(fèi)用承擔(dān)申請(qǐng)與審批,。
4、廣告活動(dòng),、公共關(guān)系的支持：廣告的支持公共管理的支持,。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失評(píng)估效果表彰與懲罰。
服裝銷售管理方案篇三
產(chǎn)品策略,、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略,、渠道選擇、渠道拓展順序,、渠道規(guī)劃,、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測(cè)分析,、上市時(shí)間計(jì)劃,。
上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃,、上市終端推廣計(jì)劃,、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃,。
1,、業(yè)務(wù)人員分解
2、經(jīng)銷商分解
3,、區(qū)域指標(biāo)分解
4,、月度分解
5、品項(xiàng)分解
6,、渠道分解
7,、銷售量完成可行性分析
服裝銷售管理方案篇四
1、描述公司概況,。
1,、銷售組織設(shè)計(jì)原則。（例：公平性）,。
2,、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。（例：區(qū)域,、客戶,、產(chǎn)品）。
3,、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）,。
1、市場(chǎng)層次策略,、：核心市場(chǎng),、輔助市場(chǎng)、貿(mào)易市場(chǎng),。
2,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（可略）,。
1、渠道選擇（直銷,、經(jīng)銷,、代銷）。
2,、渠道管理：渠道商入選條件,、合同簽訂、檔案管理,。
3,、渠道控制：價(jià)格控制、激勵(lì)政策,、竄貨管理,、違約處罰。
4,、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng),、廠商親情化培養(yǎng)。
1,、銷售人員管理：招聘,、培訓(xùn)、工作方法與考核,、激勵(lì)政策,、費(fèi)用與報(bào)銷政策。
2,、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員,、合同、審核,、蓋章,、發(fā)貨申請(qǐng)。
3,、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單,、提貨、出貨,、物流過程,、客戶驗(yàn)貨回單返回。
4,、貨款回收管理：合同,、開票,、交款,、開題貨單,、尾款催收。
5,、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得,、落實(shí)經(jīng)辦人、結(jié)果反饋,、電話回放,。
6、績(jī)效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì),、月末考核,、兌現(xiàn)。
7,、辦公室日常工作管理：制定銷售計(jì)劃,、落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行、協(xié)助解決出現(xiàn)的問題,、常規(guī)信息溝通,、組織銷售會(huì)員。
1,、客戶資源的來源：確定客戶范圍,、尋找客戶、收集資料,、建立客戶檔案,。
2、客戶訪問：新客戶訪問,、老客戶回訪,、關(guān)系活動(dòng)。
3,、客戶管理與淘汰：客戶分類,、客戶的評(píng)估、客戶的優(yōu)化與淘汰,。
4,、風(fēng)險(xiǎn)客戶的.預(yù)警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控、不及時(shí)回款原因,、是否需要報(bào)告,、及時(shí)停止發(fā)貨。
1,、促銷原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷方向性原則,、聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷、促銷費(fèi)用承擔(dān),、申請(qǐng)與審批,。
2,、促銷前準(zhǔn)備工作：審核促銷計(jì)劃、落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié),、確定具體人員,、落實(shí)促銷、財(cái),、物情況,。
3、促銷中的管理：具體實(shí)施促銷活動(dòng),、調(diào)查促銷活動(dòng)的效果,、監(jiān)督促銷過程是否符合要求、及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,。
4,、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持：廣告的支持,、公共管理的支持,。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失,、評(píng)估效果,、表彰與懲罰。
服裝銷售管理方案篇五
1,、按合同圖紙對(duì)貨物逐項(xiàng)整理,、清點(diǎn)、核對(duì),。并提前準(zhǔn)備好五金配件等相關(guān)安裝物品,。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,，以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)安裝工作,。
3、接到安裝通知后,，于約定時(shí)間內(nèi)上門安裝,。
4、必須嚴(yán)格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作。
5、由于設(shè)計(jì)問題而影響到安裝時(shí),，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當(dāng)場(chǎng)解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,，待回專賣店協(xié)商后再作答復(fù)。
6,、整個(gè)安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)店長(zhǎng),，以便及時(shí)由相關(guān)人員處理,。
7、安裝完畢,，必須整理打掃現(xiàn)場(chǎng),，收拾垃圾,；記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書,、售后卡交由客戶簽收保管。
8,、安裝完畢,，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗(yàn)收單”、“顧客意見反饋單”,，并按規(guī)定收回合同余款,。
9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計(jì)師簽發(fā),；售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長(zhǎng)簽發(fā),。
2、安裝完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,。
3,、安裝完畢必須先由公司派員驗(yàn)收、簽字,；再收客戶驗(yàn)收,、簽字。
3,、安裝責(zé)任人對(duì)自己安裝的衣柜保修一月,，移門接駁保修一年；
5,、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,，安裝責(zé)任人賠償成本價(jià)的50%；損壞客戶家物品造成的賠償,，由公司先行賠付,，安裝責(zé)任人承擔(dān)一半；故意損壞的,，雙倍賠償,。
1、上門安裝,、售服必須穿工作服,、戴工作帽，保持儀表整潔,。一月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,，第一次警告,，第二次罰款50元。
2,、在安裝過程中,，禁止以任何理由吃、拿客戶食品,、物品,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，第二次計(jì)罰該單工資50%,。
3,、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，第一次罰款100元,，第二次做辭退處理,。
5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚(yáng)的,，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元,；
6、不服從工作調(diào)配的,，扣除當(dāng)月50%工資,，2次以上作辭退處理；
8,、樣品的安裝是每個(gè)安裝人員的義務(wù),，必須服從分派及時(shí)安裝。
2,、公司提供玻璃膠和鋸條,，以個(gè)換新。
5,、辭職必須將公司提供的工具上交,，否則照價(jià)賠償。
1,、到達(dá)客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動(dòng)作應(yīng)禮貌,，不準(zhǔn)野蠻用力），按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號(hào)碼并及時(shí)聯(lián)系,。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,，如：您好！請(qǐng)問是不是xx先生（女士）家,？我們是好萊客衣柜公司的xx,，今天來幫您安裝衣柜??等等，嚴(yán)禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。
2,、在客戶家中必須嚴(yán)格遵守如下規(guī)定：
1）不誰接受客戶任何招待或贈(zèng)物,；遇有客戶主動(dòng)招待，必須婉言謝絕,，須使用“多謝,！您的心意我們的領(lǐng)了！但我們公司有規(guī)定,，不能??”等禮貌語言,。
2）進(jìn)入客戶家中時(shí)，如遇客戶已裝修好,，則應(yīng)穿戴上鞋套在進(jìn)入客戶家中,；嚴(yán)禁在客戶家中東張西望或亂動(dòng)?xùn)|西,，更不準(zhǔn)踏入與工作地?zé)o關(guān)的區(qū)域（如客戶,、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意,，并切記沖水,。
3）嚴(yán)禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時(shí)間不準(zhǔn)坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭,、嚴(yán)禁對(duì)客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評(píng)頭品足,。
4）嚴(yán)禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事,。
5）回答客戶任何詢問必須熱情有禮,，一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)吵,，即使客戶意見明顯不對(duì)亦不準(zhǔn)粗暴打斷或粗暴否定客戶談話,；更不準(zhǔn)嘲笑、譏諷或使用污言穢語,。
6）嚴(yán)禁在任何場(chǎng)合,，特別是客戶家中對(duì)公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個(gè)人進(jìn)行任何貶低,、詆毀或不負(fù)責(zé)任的評(píng)論，以維護(hù)公司整體形象,。
7）對(duì)客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,，必須耐心細(xì)致地解釋后婉言拒絕。對(duì)于既不違反規(guī)定,、又不會(huì)為公司帶來經(jīng)理損失的要求,，須盡可能幫助客戶解決。
8）要求客戶提供必要的配合時(shí)由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴(yán)禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求,，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意,，通話要盡量簡(jiǎn)短，不準(zhǔn)在客戶家中打私人電話,。
9）送裝人員工作過程中必須密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作；嚴(yán)格服從領(lǐng)班指揮,。嚴(yán)禁互相指責(zé),，推脫責(zé)任，更不準(zhǔn)在客戶家中（或電話中）互相爭(zhēng)吵,。
10）嚴(yán)禁野蠻操作而損壞客戶物品,，損壞后應(yīng)照價(jià)賠償。
11）工作過程中發(fā)生需要與公司,、設(shè)計(jì),、導(dǎo)購協(xié)調(diào)時(shí)，一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系,，其它人無權(quán)參與（特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外）,。
12）在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時(shí)，一切以公司利益為重,。
服裝銷售管理方案篇六
一,、營(yíng)銷概況：
房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,，不同于買件衣服那樣隨心所欲,，這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高，耐用性長(zhǎng),。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事,、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強(qiáng),，稍有不稱心就會(huì)改變主意,，買主思考的問題，內(nèi)容豐富,，錯(cuò)綜復(fù)雜,，既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境,，樓質(zhì),、交通、音貝,、污染,、安全等諸方面的慎之有慎,。由此可見房地產(chǎn)營(yíng)銷深度廣，難度大,，負(fù)荷重,，企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉,、彈指一揮間,，必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力,。
二,、創(chuàng)意理念：
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度，必須在創(chuàng)意理念上形成：
1,、具有高度的自信野心,；
2、富于競(jìng)爭(zhēng),，且樂此不倦,；
3、頭腦敏銳,，不拘傳統(tǒng),；
4,、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽,；
5、注重歷史,，尊重現(xiàn)實(shí),，睽重未來。
三,、構(gòu)思框架：
1）以塑造形象為主,，渲染品味和意念；
2）展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢(shì),；
3）體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活,；
4）直切消費(fèi)群生活心態(tài)。
四,、實(shí)戰(zhàn)流程：
1,、形象定位：
對(duì)樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括，揭示樓盤從地理位置,、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想,、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到：吸取園外,、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),，處處顧及住戶需要，大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排；小至空調(diào)機(jī)位,、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,，都進(jìn)行精碉細(xì)鑿，力爭(zhēng)完美,。
好東西總有不同之處,，因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ)，使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出,。比如：地理位置不同,，交通條件不同，物業(yè)品質(zhì)不同,，發(fā)展商信譽(yù)不同,，人均擁有空間不同，升值潛力不同,，車位數(shù)量不同,，小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索,。
2,、主要賣點(diǎn)：
對(duì)樓盤進(jìn)行全面分析研究，概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成：
1）地理位置,；
2）,、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu)；
3）,、樓盤做工用料,；
4）、戶型設(shè)計(jì),。突出明顯優(yōu)勢(shì),，這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3,、繪制效果圖：
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖,。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊,、細(xì)節(jié)豐富、品味高,，因?yàn)闃潜P的銷售,，需要啟動(dòng)購樓者對(duì)未來的想象，無數(shù)事實(shí)范例證明,，精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷起了事半功倍的決定性作用,。
4,、廣告訴求點(diǎn)：
1）闡述樓盤的位置；
2）闡述樓盤所在地的歷史淵源,；
3）闡述樓盤交通條件,；
4）闡述樓盤人口密度情況；
5）闡述樓盤的升值潛力,；
6）闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù),；
7）闡述樓盤的背景；
8）闡述樓盤的舒適溫馨,；
9）闡述樓盤的實(shí)用率,；
10）闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃；
11）闡述樓盤的品質(zhì),；
12）闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義,；
13）闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
服裝銷售管理方案篇七
一份好的營(yíng)銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,，方案分析應(yīng)該有理有據(jù),。下面是本站小編為你帶來的銷售管理方案范文，歡迎參閱,。
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,，從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué),。用簡(jiǎn)單的語言概括就是：思想先行、傳播理念,，統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng),、摒棄浮躁，塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理,、守區(qū)銷售，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò),、凈化渠道,，強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營(yíng),。
一,、某五金怎么做好提升工作。
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù),、復(fù)雜,、系統(tǒng)性強(qiáng),、需要不斷完善的工作。做好提升工作,，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范,、正常與不斷增長(zhǎng)，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1,、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營(yíng)的核心。
一個(gè)區(qū)域能不能做好,，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài),。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**品牌的良好心態(tài)則來源于：清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問題,。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài),。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解,、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,，為了提升區(qū)域銷售能力,，為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位,、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析,、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),，也要給自己定下要求,，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同**品牌,、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力,。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理,。
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,，這是有原因的。第一,，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的,、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,，縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,，專賣店因其專業(yè),、規(guī)范的形象，可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,，通過專賣體系的一致性,，公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,，所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的,。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員,，確定對(duì)專賣人員怎樣管理,，怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,，根據(jù)品牌專賣要求,，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范,。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,，否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為,。
3,、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理。
專賣形象包括產(chǎn)品形象,，店面形象,，人員形象，促銷推廣形象等,。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的,、便于客戶認(rèn)知，利于增加親切感的,。因此對(duì)產(chǎn)品陳列,、店員服裝、貨架展示,、海報(bào)張貼,、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì),、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理,。作為,，則必須對(duì)導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求，設(shè)計(jì)得體的,，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式,。
4,、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向,。
提升工作所涉及到的因素眾多,，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好,。所以在上述工作沒有太大問題后,，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向,。分析的要素包括：本地五金品牌的多少,，操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,，通過對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同,。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向,，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向,。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5,、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入,。
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分,，怎么規(guī)劃,，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入,。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面,。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題,。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,，如果是這樣,，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,，這是非常關(guān)鍵的,。有付出才有回報(bào),，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào),。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,，正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)為其本職工作,。
6,、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展。
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn),。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展,、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來越重要,。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向,。在這方面,，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息,。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn),、供貨方式,、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,，但價(jià)格體系不能突破,。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司,。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,，規(guī)模大,、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的,，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律,。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,，讓他們明白怎樣開展有效的市場(chǎng)工作,。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑,。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展,。
在縣級(jí)區(qū)域,，木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列,，需要給予認(rèn)真關(guān)注,。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》,，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,，設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),，對(duì)于如何記錄木工資料,，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明,。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,，才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮,。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,，這時(shí)開展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8,、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng),。
確定了，經(jīng)銷商對(duì)于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管,、小區(qū),、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了，促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,，才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng),。每一個(gè)促銷活動(dòng)，都必須保證專業(yè),、規(guī)范,、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,，這樣才能起到應(yīng)有作用,。每次促銷活動(dòng)后，必須要有總結(jié)與評(píng)估，并回傳給公司市場(chǎng)部,。以便既有收獲,，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9,、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品,。
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,，也是比較大的,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市，如找到合適的經(jīng)銷商,，銷售增長(zhǎng)潛力非?？捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),，應(yīng)當(dāng)通過縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度,、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,，結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,，判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的,，予以較多關(guān)注,，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問題,。對(duì)于潛力較小的,，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的,。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性,，定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長(zhǎng),。
10,、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售。
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,，建材超市具有非常顯著的作用,。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園,、好美家、家福特,、家世界家居,、新家園,、華美樂、靚家居,、喜盈門,、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐,。這不只是銷售渠道的拓寬，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處,。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系,。
鼓勵(lì),、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng),。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài),，我們需要占領(lǐng)更多的終端,，具備更多的影響，形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能,。
12,、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)。
我們?cè)谧鍪袌?chǎng),、找代理,，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作,。而且,，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的,。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,，通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣,、市場(chǎng)投入,、促銷策略、店面管理等情況,，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13,、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,，掌握庫存與訂貨,。
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對(duì)五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解,。每個(gè)區(qū)域都是不同的,，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過定期分析,，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,，可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫存,。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全,、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù),。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),。
14、以規(guī)范,、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),。
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法,、判斷要點(diǎn),、循序漸進(jìn),、逐步滲透,、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，促使區(qū)域銷售正?；?，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作,。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐?是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理,，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求,。
二、商務(wù)人員的工作考核體系,。
(一),、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);,。
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;,。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);,。
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;,。
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)當(dāng)?shù)丶已b,、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;,。
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;。
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;,。
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;,。
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的,，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二),、商務(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié),。
對(duì)商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式,。
1,、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫,，每周上交一次(通過郵箱發(fā)送),。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄,。
3,、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司,。
4,、每周周末，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作,。
5,、每月月底，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃,。
6,、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》,。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法,。
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量,。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分),。
2,、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)。
3,、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分),。
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性(15分),。
5,、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)。
每月月初,，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方,。
三,、五金對(duì)市場(chǎng)怎樣提供有效支持。
五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持,，將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成,。我們的宗旨是：循序漸進(jìn)、有效投入,、定向扶持,，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1,、形象推廣與形象管理,。
正如我們所意識(shí)到的，品牌是做出來的,，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的,。對(duì)品牌的科學(xué)投入,，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣,。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說明,，關(guān)注對(duì)所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升,。在統(tǒng)一店面形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象,。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理,。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,，這是品牌形象延伸的第一步,。至于費(fèi)用承擔(dān)方式，可另行協(xié)商,。
2,、促銷推廣方面的支持。
在促銷推廣方面,，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象,。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象,、廣告宣傳形象,、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次,，需要制作用于促銷推廣的展示用品,，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì)，突出特色),。再次，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案,，提高展示效果,，提升推廣層次，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上,。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控,、促銷物品可控,、促銷方式可控，人員促銷方法可控,，則五金的品牌推廣效果就成為可控的,。只有全面掌控，才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),，取得顯著成效,。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn),。
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心,。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策,。一般地,，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望,，讓經(jīng)銷商多一份期待,，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值,。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4,、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員,。
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,，來源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用,。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,，就是傳播與推廣品牌的工作,。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示,。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,，那么五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了,。
品牌沒有什么神秘的，它的塑造過程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程,，就是增加暗示的過程,，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌,，都是以品牌精神為核心,，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,，把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去,，讓他們成為**品牌的堅(jiān)實(shí)后盾，來對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo),。
5,、開展卓有成效的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)方面,，現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有,。在此方面,，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間,，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,，并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6,、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù),。
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7,、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討,。
8、廣告宣傳支持,。
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法,。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析,。一般來說,，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
四,、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì),。
通過以下五方面的工作,，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1,、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,，培訓(xùn)合格方可上崗。
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天,。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,，拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的,。
工作方案,。
方可下市場(chǎng)，要充分保證其開展工作的有效性,。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,，圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),、裝修行業(yè)知識(shí),、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、**品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行,，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《五金品牌規(guī)劃方案》,、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》,、《如何有效管理經(jīng)銷商》,、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》,、《木工俱樂部操作方案》等,。《五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善,。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在,。凡通過考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版,。
2,、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督。
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,，方法很多,。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等,。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作,。
3,、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析。
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,，通過對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作,。在修正中逐步提高個(gè)人能力,，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4,、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo),。
在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo),。通過對(duì)其所提工作問題的解決,，工作方向的清晰，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力,。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升,。
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會(huì),，市場(chǎng)部應(yīng)充分參與，協(xié)同解決,。此類問題或機(jī)會(huì)包括：(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),，共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,，不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問題,，適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作,，或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化，商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí),，市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持,。
單店銷售業(yè)績(jī)不佳，影響賣場(chǎng)整體氣氛,，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力,。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性,，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極,。
所以,，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位,。從一個(gè)新的方向入手,，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣,，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性,，激勵(lì)她們的斗志,。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上,，輕松愉悅,，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感,，有歸屬感,，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳,，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色,，營(yíng)銷策劃不科學(xué),。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念,。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她,。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的,，你就要證明給她看,，她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,，我的方法就是示范,，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來灌輸,。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去,。
二,、銷售培訓(xùn)。
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果,。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄€(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者,，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì),。所以與其說這是一種培訓(xùn)，不如把它說成是一個(gè)討論,。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來,，把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn),，檢討,，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去,。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上,，愿說想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種,，使用于,，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三,、賣場(chǎng)氣氛,。
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài),，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來襯托的話,，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn),。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性,。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,，了解它們的喜好,，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,，愛好,。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣,，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng),，相互尊重,，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感,，自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下,，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來,。
四、激勵(lì)員工,。
通過我們的成功的銷售示范,，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天,。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,，感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松,，快樂,，榮譽(yù)，自信的話,，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng),。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化,，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司,。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力,，無限機(jī)遇的大家庭,。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才,，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量,。
五、條例執(zhí)行,。
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例,，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào),。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性,。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐,。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,，甚至抗拒它,。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場(chǎng)的條例不能要,，沒有一個(gè)合理的條例,，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說的是,，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的,。如果說我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度,，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了,。
一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)賣場(chǎng)的管理者,，想要先提高我們賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去，提高了銷售,，就提高了店員的收益,。只有在店員看到了生活的目標(biāo)，她們才會(huì)融入到我們的事業(yè)中去,。那么我們所有既定的政策與條例,，她們都會(huì)很甘心的去執(zhí)行。反之說管理者本身賣場(chǎng)的失敗你看不到,，反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,，那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說條例不重要,，它重要,。但是施行條例的你本人成功與否,，自己本身就不成功的話，談什么去約束別人呢,。
只要我們?cè)谝徊揭徊降目偨Y(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn),，一步一步來完善我們的事業(yè)，耐住性子,，把那些適用于我們,，屬于我們自己的東西，從成功的單店里復(fù)制到其他賣場(chǎng)去,，再根據(jù)單個(gè)賣場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時(shí)我們的賣場(chǎng),，我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍,。
1.營(yíng)銷積分目標(biāo)分解：對(duì)每月的積分目標(biāo)進(jìn)行分解，將積分完成目標(biāo)分解到每一天,。
3.訓(xùn)練自己的營(yíng)銷技巧,，總結(jié)營(yíng)銷方法，培養(yǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和習(xí)慣,。
4.充分利用公司營(yíng)銷資源,，獲取營(yíng)銷支持，解決營(yíng)銷困惑,，完成營(yíng)銷積分,。
5.臺(tái)席營(yíng)業(yè)員接待的每一個(gè)客戶都要介紹五大類營(yíng)銷業(yè)務(wù);語音類業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù);預(yù)存話費(fèi)送禮品業(yè)務(wù);手機(jī)營(yíng)銷類業(yè)務(wù);寬帶推廣類業(yè)務(wù)。
6.每一個(gè)客戶都要主動(dòng)詢問,，主動(dòng)挖掘,，主動(dòng)推介，深入營(yíng)銷,。
7.營(yíng)業(yè)員臺(tái)席營(yíng)銷技巧：“望聞問切”營(yíng)銷法,。望：年齡、服飾衣包,，鞋著,、拿的手機(jī)行為舉止;根據(jù)顧客的目光點(diǎn)、外貌,、衣著…判斷顧客的使用習(xí)慣,、生活環(huán)境以及溝通方式。聞：簡(jiǎn)單交流,，表達(dá)談吐;聽客戶的反饋,，感知所處客戶的狀態(tài)。問：客戶基本情況,，簡(jiǎn)單需求;問什么?怎么問?詢問引導(dǎo),。切：依據(jù)客戶目的,、需求興趣、購買能力最終確認(rèn)客戶需要的手機(jī),，切入說服,。
11.營(yíng)業(yè)員說服客戶辦理業(yè)務(wù)的技巧：算賬法比較法、從眾法建議法益處總結(jié)法情景描述法,。
12.營(yíng)業(yè)員成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享：多問,，多聽，多觀察深挖掘;越努力,，運(yùn)氣越好,，機(jī)會(huì)越多;主動(dòng)跟進(jìn)挖掘客戶需求;珍惜每一次機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶;行動(dòng)快,，抓住機(jī)會(huì);主動(dòng)營(yíng)銷,，積極找到營(yíng)銷賣點(diǎn);積極跟進(jìn)，深度挖掘客戶需求;找到營(yíng)銷賣點(diǎn),，了解產(chǎn)品的特性,，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一,、目的,。
(一)發(fā)揚(yáng)、提升酒店文化知名度,，促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn),。
(二)借中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)――中秋節(jié)，對(duì)過組織一活動(dòng),，吸引顧客光臨,，擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)酒店?duì)I銷業(yè)績(jī)的提升,。
二,、活動(dòng)主題。
“迎中秋,，慶團(tuán)圓,，共賞月”，強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的回歸,，突出親情和團(tuán)圓的氣息,。
三、活動(dòng)安排,。
(一)婚慶服務(wù),。
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，包括公共聯(lián)絡(luò),、司儀等,，還可以提供具有中國(guó)傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目――賀喜禮品、室內(nèi)花轎等,。
2,、具體執(zhí)行部門為營(yíng)銷部、餐飲部,，配合部門為行政部,。
(二)就餐送月餅活動(dòng)。
1,、在中秋節(jié)的前一天,、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天，到酒店用餐,、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈(zèng)送三種不同價(jià)格檔次的月餅,。
2、對(duì)一家三代同時(shí)就義的客人除贈(zèng)送月餅外,，另贈(zèng)送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
(三)迎中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
1,、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2,、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺(tái)上抽取桌位號(hào),。
3、被抽到桌號(hào)的客人可到舞臺(tái)上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題,。
4,、回答正確的客人可抽取獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率控制在30%左右,。
5,、舞臺(tái)搭建由市場(chǎng)營(yíng)銷部和工作部負(fù)責(zé)，辦公室協(xié)助,。所需物品的采購由采購部負(fù)責(zé),。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人，借助他們提高酒店的知名度,。
四,、費(fèi)用安排。
(一)本次營(yíng)銷策劃活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬元,，最高不超過10萬元,。其中第1項(xiàng)活動(dòng)支出控制在3萬元;第2項(xiàng)活動(dòng)支出控制在1.5萬元;第3項(xiàng)活動(dòng)控制在3萬元;第4項(xiàng)活動(dòng)控制在0.5萬元。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，各項(xiàng)活動(dòng)所需物品的采購均由相關(guān)部門報(bào)到采購部,，采購部統(tǒng)一進(jìn)行匯總，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購,。
五,、宣傳方式。
(一)街頭宣傳冊(cè)的發(fā)放,。
客人憑宣傳冊(cè)可享受9折到9.5折的優(yōu)惠,。宣傳冊(cè)的印數(shù)初步定在5000冊(cè)。
(二)報(bào)紙宣傳,。
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營(yíng)銷宣傳,。主要宣傳廣告語為“灑店，真情無限”,。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
借助旅游網(wǎng),、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息，針對(duì)不同的消費(fèi)群體最大程度地造勢(shì),，以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度,。
(四)職能分配。
將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃,。每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對(duì)應(yīng)部門撰寫，由市場(chǎng)營(yíng)銷部聯(lián)系媒體,，爭(zhēng)取及早發(fā)表,。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬元。由市場(chǎng)營(yíng)銷部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后,，由營(yíng)銷部組織實(shí)施。
六,，
活動(dòng)總結(jié),。
此次文化活動(dòng)營(yíng)銷結(jié)束后,，由營(yíng)銷部根據(jù)此次營(yíng)銷活動(dòng)的情況文化營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告,，對(duì)此次營(yíng)銷活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和總結(jié)，活動(dòng)總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱，分發(fā)到各部門進(jìn)行傳閱,。
服裝銷售管理方案篇八
面對(duì)市場(chǎng)需求的瞬息萬變,，如何高效利用銷售數(shù)據(jù)輔助決策支持就顯得尤為重要。
銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)性與可靠性,，不僅影響問題發(fā)現(xiàn)和解決的效率,，而且關(guān)乎銷售目標(biāo)的制定與達(dá)成。
市場(chǎng)需求瞬息萬變
管理問題發(fā)現(xiàn)和解決具有滯后性
銷售人員的任務(wù)目標(biāo)難以合理確定
實(shí)時(shí)追蹤銷售業(yè)績(jī),，監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來銷售業(yè)績(jī);
提供一條龍服務(wù)，從業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)(需求梳理和設(shè)計(jì)),，到系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā),，這包含數(shù)據(jù)倉庫和集市的開發(fā)，bi報(bào)表及儀表盤設(shè)計(jì)和制作,，系統(tǒng)測(cè)試和上線的全流程管理,，保證可持續(xù)性的數(shù)據(jù)服務(wù)。
提供敏捷開發(fā),，具備快速部署與實(shí)施能力,，幫助客戶在web端，ios和android端快速部署,，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享與決策交流,。
提供咨詢顧問和數(shù)據(jù)分析顧問協(xié)助，以滿足客戶各自業(yè)務(wù)的客制化需求,，提供有效的運(yùn)營(yíng)決策支持。
服裝銷售管理方案篇九
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,，從觀念,、價(jià)值觀與行為模式著手，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué),。用簡(jiǎn)單的語言概括就是：思想先行,、傳播理念，統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng),、摒棄浮躁,，塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò),、凈化渠道，強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng),、全神關(guān)注,，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營(yíng),。
一,、某五金怎么做好提升工作。
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù),、復(fù)雜,、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作,。做好提升工作,，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營(yíng)的核心,。
一個(gè)區(qū)域能不能做好,，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx品牌的良好心態(tài)則來源于：xx清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力,、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問題,。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài),。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作,。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,，為了提升區(qū)域銷售能力，為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來工作的,。這樣通過對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位,、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)xx作為自己的經(jīng)營(yíng)核心，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的,。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),，也要給自己定下要求，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人,、認(rèn)同xx品牌,、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2,、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理,。
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,，這是有原因的。第一,，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的,、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,，縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,，專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,，可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,，通過專賣體系的一致性，公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量,。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,，所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,，即首先確定專賣人員,，確定對(duì)專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,，根據(jù)xx五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法,。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范,。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為,。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理,。
專賣形象包括產(chǎn)品形象,，店面形象，人員形象,，促銷推廣形象等,。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的,、便于客戶認(rèn)知,，利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列,、店員服裝,、貨架展示,、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求,。商務(wù)人員主要通過對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為xx，則必須對(duì)導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,，設(shè)計(jì)得體的，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式,。
4,、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向,。
提升工作所涉及到的因素眾多,，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好,。所以在上述工作沒有太大問題后,，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向,。分析的要素包括：本地五金品牌的多少,，操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,，通過對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同,。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向,，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向,。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5,、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入,。
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分,，怎么規(guī)劃,，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入,。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面,。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題,。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,，如果是這樣,，我們應(yīng)積極配合其工作,。比如說爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,，我們可以把這些配合工作加以促成,。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入，這是非常關(guān)鍵的,。有付出才有回報(bào),，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào),。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,，正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)xx為其本職工作,。
6,、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展。
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn),。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展,、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來越重要,。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向,。在這方面,，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息,。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn),、供貨方式,、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,，但價(jià)格體系不能突破,。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司,。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上,。在開發(fā)的最初階段,，規(guī)模大,、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的,，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律,。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,，讓他們明白怎樣開展有效的市場(chǎng)工作,。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑,。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展,。
在縣級(jí)區(qū)域,，木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列,，需要給予認(rèn)真關(guān)注,。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》,，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,，設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),，對(duì)于如何記錄木工資料,，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明,。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,，才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮,。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,，這時(shí)開展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8,、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng),。
在小區(qū)推廣方面，經(jīng)銷商始終是開展活動(dòng)的主體,。至于公司怎樣支持,，是一個(gè)需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,，是促銷人員統(tǒng)一的服裝,，促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如x展架,、橫幅,、桌面寫真噴繪,、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,，促銷方案確定了,，經(jīng)銷商對(duì)于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū),、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,，促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了，才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng),。每一個(gè)促銷活動(dòng),，都必須保證專業(yè)、規(guī)范,、有規(guī)模,、形象統(tǒng)一等特征，這樣才能起到應(yīng)有作用,。每次促銷活動(dòng)后,，必須要有總結(jié)與評(píng)估，并回傳給公司市場(chǎng)部,。以便既有收獲,，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9,、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品,。
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于xx五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,，也是比較大的,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市，如找到合適的經(jīng)銷商,，銷售增長(zhǎng)潛力非?？捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),，應(yīng)當(dāng)通過縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度,、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,，結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,，判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的,，予以較多關(guān)注,，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問題。對(duì)于潛力較小的,，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可,。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性,，定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長(zhǎng),。
10,、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售。
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,，建材超市具有非常顯著的作用,。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園,、好美家、家福特,、家世界家居,、新家園、華美樂,、靚家居,、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店,。如果有這些影響力巨大的建材超市,，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處,。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系,。
鼓勵(lì),、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng),。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài),，我們需要占領(lǐng)更多的終端,，具備更多的影響，形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能,。
12,、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)。
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理,，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且,，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),，決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,，通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力,、新品推廣、市場(chǎng)投入,、促銷策略,、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,，掌握庫存與訂貨,。
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對(duì)xx五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解,。每個(gè)區(qū)域都是不同的,，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過定期分析,，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,，可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫存,。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全,、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù),。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),。
14、以規(guī)范,、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),。
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法,、判斷要點(diǎn),、循序漸進(jìn)、逐步滲透,、密切關(guān)注,。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品,，促使區(qū)域銷售正常化,，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范,、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐?是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員,。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,，在上述的方方面面做好自身工作,，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求,。
二,、商務(wù)人員的工作考核體系,。
(一),、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);,。
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;,。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;,。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);,。
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;。
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度,。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)當(dāng)?shù)丶已b,、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;。
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;,。
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;,。
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;。
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速,。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的,，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二),、商務(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié),。
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,，采用以下方式。
1,、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄,。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次(通過郵箱發(fā)送),。
2,、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3,、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息,、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4,、每周周末,，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5,、每月月底,，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6,、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》,。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法,。
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量,。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分),。
2,、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)。
3,、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分),。
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性(15分),。
5,、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)。
每月月初,，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方,。
三,、xx五金對(duì)市場(chǎng)怎樣提供有效支持。
xx五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持,，將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成,。我們的宗旨是：循序漸進(jìn),、有效投入、定向扶持,，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大,。
1、形象推廣與形象管理,。
正如我們所意識(shí)到的,，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上,。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣,。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn),。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說明，關(guān)注對(duì)xx所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升,。在統(tǒng)一店面形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象,。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式,。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,，這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,，可另行協(xié)商,。
2、促銷推廣方面的支持,。
在促銷推廣方面,，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象,、促銷用品形象,、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等,。其次,，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),，突出特色),。再次,，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案，提高展示效果,，提升推廣層次,，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)xx五金的品牌形象,，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷,。形象可控、促銷物品可控,、促銷方式可控,，人員促銷方法可控，則xx五金的品牌推廣效果就成為可控的,。只有全面掌控,，才能使xx五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù)，取得顯著成效,。
3,、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)。
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心,。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策,。一般地,，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望,，讓經(jīng)銷商多一份期待,，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值,。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4,、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員,。
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,，來源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用,。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持,。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng),。
商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作,。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書,，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的，那么xx五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了,。
品牌沒有什么神秘的,，它的塑造過程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程,，就是增加暗示的過程,，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌,，都是以品牌精神為核心,，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,，把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,，讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,，來對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo),。
5、開展卓有成效的培訓(xùn),。
在培訓(xùn)方面,，現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有,。在此方面，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作,。需用一周時(shí)間,，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)中加以貫徹,。
6,、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù),。
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7,、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討,。
8,、廣告宣傳支持。
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題,。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法,。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好,。
四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì),。
通過以下五方面的工作,，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1,、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,，培訓(xùn)合格方可上崗。
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天,。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,，拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng),，要充分保證其開展工作的有效性,。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，圍繞行業(yè)知識(shí),、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行,，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《xx五金品牌規(guī)劃方案》、《xx五金提升方案》,、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》,、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》,、《木工俱樂部操作方案》等,。《xx五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善,。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在,。凡通過考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版,。
2,、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督。
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,，方法很多,。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等,。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),，認(rèn)真開展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作,。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析,。
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,，通過對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向,，不斷改進(jìn)自己的工作,。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力,。
4,、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo),。通過對(duì)其所提工作問題的解決，工作方向的清晰,，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5,、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升。
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會(huì),，市場(chǎng)部應(yīng)充分參與,，協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會(huì)包括：(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),，共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí),，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,，不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問題,，適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作,，或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化,，商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí),，市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
單店銷售業(yè)績(jī)不佳,，影響賣場(chǎng)整體氣氛,，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性,，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,，工作態(tài)度消極,。
所以,，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位,。從一個(gè)新的方向入手,，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變,。用一種新的銷售模式,，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣,。從而來帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志,。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,，來營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上,，輕松愉悅,，生氣勃勃的氣氛,。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感,，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的'向心力提升到極致,。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),，銷售技巧不專業(yè)成熟,，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營(yíng)銷策劃不科學(xué),。那么這樣的話我微要先去走第一步,，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,，首先你要在她的心理征服她,。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她,。綜上所述一句話,，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看,，她學(xué)的就一定是有用的東西,。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范,，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的,，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法,，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果,。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄€(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者,，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì),。所以與其說這是一種培訓(xùn),，不如把它說成是一個(gè)討論,。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來，把不好的方面也總結(jié)起來,。通過我們店員一而再的培訓(xùn),，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來,，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去,。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說想學(xué)的良好氛圍,，也能從中為我們公司將來在建立一種,，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向,。
三,、賣場(chǎng)氣氛。
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛,，影響著員工的心態(tài),，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的,，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來襯托的話,，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性,。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系,。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去,。讓她們把工作當(dāng)成興趣,，愛好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣,，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去,。讓店員與店員,，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng),，相互尊重,，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感,，自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下,，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來,。
四、激勵(lì)員工,。
通過我們的成功的銷售示范,，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天,。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,，感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松,，快樂,，榮譽(yù)，自信的話,，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng),。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化,，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司,。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力,，無限機(jī)遇的大家庭,。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才,，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量,。
五、條例執(zhí)行,。
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例,，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的,。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào),。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性,。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐,。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,，甚至抗拒它,。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場(chǎng)的條例不能要,，沒有一個(gè)合理的條例,，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說的是,，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向,，有了積極的態(tài)度,，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來,。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者,，一個(gè)賣場(chǎng)的管理者,，想要先提高我們賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去,，提高了銷售,，就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo),，她們才會(huì)融入到我們的事業(yè)中去,。那么我們所有既定的政策與條例，她們都會(huì)很甘心的去執(zhí)行,。反之說管理者本身賣場(chǎng)的失敗你看不到,，反而看到的都是店員的這樣那樣的不足，那么就等于管理者在推卸責(zé)任,。我不是說條例不重要,，它重要。但是施行條例的你本人成功與否,，自己本身就不成功的話,，談什么去約束別人呢,。
只要我們?cè)谝徊揭徊降目偨Y(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn)，一步一步來完善我們的事業(yè),，耐住性子,，把那些適用于我們，屬于我們自己的東西,，從成功的單店里復(fù)制到其他賣場(chǎng)去,，再根據(jù)單個(gè)賣場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時(shí)我們的賣場(chǎng),，我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍,。
一、目的,。
(一)發(fā)揚(yáng),、提升酒店文化知名度，促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn),。
(二)借中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié),，對(duì)過組織一活動(dòng)，吸引顧客光臨,，擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度,，促進(jìn)酒店?duì)I銷業(yè)績(jī)的提升。
二,、活動(dòng)主題,。
“迎中秋，慶團(tuán)圓,，共賞月”,，強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的回歸，突出親情和團(tuán)圓的氣息,。
三,、活動(dòng)安排。
(一)婚慶服務(wù),。
1,、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，包括公共聯(lián)絡(luò),、司儀等,，還可以提供具有中國(guó)傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目賀喜禮品、室內(nèi)花轎等,。
2,、具體執(zhí)行部門為營(yíng)銷部、餐飲部，配合部門為行政部,。
(二)就餐送月餅活動(dòng),。
1、在中秋節(jié)的前一天,、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天,，到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈(zèng)送三種不同價(jià)格檔次的月餅,。
2,、對(duì)一家三代同時(shí)就義的客人除贈(zèng)送月餅外，另贈(zèng)送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴,。
(三)迎中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料,。
2,、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺(tái)上抽取桌位號(hào)。
3,、被抽到桌號(hào)的客人可到舞臺(tái)上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題,。
4、回答正確的客人可抽取獎(jiǎng)品,。獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率控制在30%左右,。
5、舞臺(tái)搭建由市場(chǎng)營(yíng)銷部和工作部負(fù)責(zé),，辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負(fù)責(zé),。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人,，借助他們提高酒店的知名度。
四,、費(fèi)用安排,。
(一)本次營(yíng)銷策劃活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬元，最高不超過10萬元,。其中第1項(xiàng)活動(dòng)支出控制在3萬元;第2項(xiàng)活動(dòng)支出控制在1.5萬元;第3項(xiàng)活動(dòng)控制在3萬元;第4項(xiàng)活動(dòng)控制在0.5萬元,。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，各項(xiàng)活動(dòng)所需物品的采購均由相關(guān)部門報(bào)到采購部,，采購部統(tǒng)一進(jìn)行匯總,，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購。
五,、宣傳方式,。
(一)街頭宣傳冊(cè)的發(fā)放。
客人憑宣傳冊(cè)可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊(cè)的印數(shù)初步定在5000冊(cè),。
(二)報(bào)紙宣傳,。
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營(yíng)銷宣傳。主要宣傳廣告語為“xx灑店,，真情無限”,。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
借助旅游網(wǎng),、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息,，針對(duì)不同的消費(fèi)群體最大程度地造勢(shì)，以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度,。
(四)職能分配,。
將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對(duì)應(yīng)部門撰寫,，由市場(chǎng)營(yíng)銷部聯(lián)系媒體,，爭(zhēng)取及早發(fā)表。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬元,。由市場(chǎng)營(yíng)銷部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后，由營(yíng)銷部組織實(shí)施,。
六,，活動(dòng)總結(jié)。
此次文化活動(dòng)營(yíng)銷結(jié)束后,，由營(yíng)銷部根據(jù)此次營(yíng)銷活動(dòng)的情況文化營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告,，對(duì)此次營(yíng)銷活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和總結(jié)，活動(dòng)總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱,，分發(fā)到各部門進(jìn)行傳閱,。
服裝銷售管理方案篇十
歡迎你加入必美經(jīng)貿(mào)有限公司經(jīng)驗(yàn)的好萊客品牌衣柜，愿好萊客的工作成為你事業(yè)的新起點(diǎn),。
制度對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)來說是必不可少的,，制度有助于我們井井有條的工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí),，為了一個(gè)共同的目標(biāo),，我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們大多數(shù)人都渴望能有互助,，禮讓有效,，誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境，為此我相信本手冊(cè)將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn),。
你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練。工作安排，及你個(gè)人的發(fā)展,。當(dāng)你在工作上遇到困難時(shí),，請(qǐng)首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無法幫助你解決問題時(shí),。請(qǐng)直接尋求總經(jīng)理的幫助,。總之,，愿你在好萊客的工作順心,，事業(yè)順利！
二,，好萊客工作概述,。
1、了解客戶的性格,、愛好,、家庭、職業(yè)等,。
2,、設(shè)法了解客戶更多關(guān)于他房子的。情況（如小區(qū)名稱,、地址,，裝修風(fēng)格，裝修色調(diào)等等）,。
3,、認(rèn)真細(xì)心詢問并專心聆聽客戶的意見。
4,、在工作之余,，竭力與客戶交朋友。
b做得比客戶預(yù)期的更好,。
1、永遠(yuǎn)將客戶的利益放在第一,，設(shè)身處地站在客戶的立場(chǎng)上考慮,。
2、向客戶提供的服務(wù)必須是最好的,。
c信守承諾,。
1、如實(shí)的讓客戶了解我們的產(chǎn)品及運(yùn)作流程,。
2,、對(duì)客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo),、下屬的承諾必須兌現(xiàn),，任何時(shí)候都不要找借口、找理由,、更不能說謊,！
d關(guān)愛客戶。
1,、和客戶做朋友,。
2、每逢過節(jié)必須給客戶問候,，祝福電話或短信,。讓客戶覺得你始終很關(guān)心他。
3,、每向客戶提供一次服務(wù),，能保證讓客戶覺得物超所值，盡量讓客戶少花錢,。
e零缺點(diǎn)工作,。
1、第一次沒做好,，將沒有第二次機(jī)會(huì),。
2、不能解決的問題必須在1分鐘內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。
f必須做到認(rèn)真,、快、堅(jiān)守承諾,。
1,、對(duì)客戶、同事,、領(lǐng)導(dǎo),、下屬、要么不承諾,，一旦承諾就一定要兌現(xiàn),，言而無信的人是公。
司形象最大的敵人,。
2,、品質(zhì)是拉住客戶的有效武器，要做就全力以赴,，做就做最好的,。
3,、除去“馬虎”之心。追求品質(zhì)第一要?jiǎng)?wù),。
4,、認(rèn)真，仔細(xì)才有質(zhì)量,。杜絕“其實(shí)都差不多,！”
三、用人原則,。
1,、公司架構(gòu)。
2,、各部門人員編制及崗位職責(zé),。
副總經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作,。
銷售總監(jiān)：制定銷售計(jì)劃,，同時(shí)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作,。
售后部：專員兩名,，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)已售客戶信息，拆單,，下單,，及與工廠對(duì)接，安排安裝和記錄到貨等產(chǎn)品售后情況,。庫管一名：主要負(fù)責(zé)倉庫相關(guān)管理工作,。
客服部：專員一名，主要負(fù)責(zé)處理客戶投訴,，及產(chǎn)品問題,。及時(shí)反映給相關(guān)工作人員，并記錄客戶滿意度,。（此職位可由安裝組長(zhǎng)兼任）,。
財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)人員一名，主要負(fù)責(zé)公司賬務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄,。
前臺(tái)接待：接待員一名,，主要負(fù)責(zé)店面客戶接待工作及店面文員工作。
設(shè)計(jì)銷售小組:配備設(shè)計(jì)師1名,。業(yè)務(wù)員2到5名，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì)工作,。品推部：專員1名,，主要負(fù)責(zé)品牌推廣產(chǎn)品廣告策劃及小區(qū)拓展工作,。
四、日常管理?xiàng)l例,。
1,、例會(huì)及培訓(xùn)制度：
a、公司所有例會(huì)及培訓(xùn)不得缺席和請(qǐng)假,，缺席者罰款100元,，請(qǐng)假每次罰款20元。
b,、手機(jī)必須關(guān)機(jī)或靜音,，開會(huì)時(shí)間響一次罰款20元。
c,、不準(zhǔn)中途隨意離場(chǎng),，違反罰款20元。
2,、公司每周必須開一次銷售計(jì)劃會(huì)議,。
3、公司每月必須開一次全員總結(jié)計(jì)劃大會(huì),。
4,、公司每半年開一次半年總結(jié)大會(huì)。
主持人,，銷售總監(jiān)或總經(jīng)理,。
參會(huì)人員：公司全員。
會(huì)議流程：
a,、各銷售小組匯報(bào)上月（上半年）銷售總結(jié),，及下月工作計(jì)劃。
b,、總經(jīng)理或總監(jiān)講話,，并安排發(fā)布下月工作重點(diǎn)及方針。
以上,，2,、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個(gè),。）,。
五，銷售小組員工薪資制度,。
1,、底薪。
設(shè)計(jì)師：本月總產(chǎn)值5萬以下底薪1000元,。5萬以上10萬以下底薪1800元,，10萬以上15萬以底薪2100元,。15萬以上底薪2500元。
業(yè)務(wù)人員：本月總產(chǎn)值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元，5萬以上10萬以底薪1800元,。10萬以上底薪2100元。
2,、提成。
設(shè)計(jì)師：本月總產(chǎn)值5萬以下提1.8%,。5萬以上10萬以下提2%,，10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%,。
業(yè)務(wù)人員：本月總產(chǎn)值2萬以下提1.8%,。2萬以上5萬以下提2%，5萬以上10萬以下提2.2%,。10萬以上提2.5%,。
3、提成發(fā)放方式為,，客戶簽單并交清全款后,，當(dāng)月發(fā)放1%，余下的待客戶訂購的產(chǎn)品按照完后按客戶滿意度發(fā)放,。（滿意度分為四階段：很滿意全額發(fā)放,，滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成）。
4,、前臺(tái)接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資,。
六、銷售小組任務(wù),。
a,、各銷售小組每月最低任務(wù)15萬以上。每季度最低任務(wù)60萬以上,。（裝修旺季另定）未完成任務(wù)小組沒人扣發(fā)100元,，請(qǐng)其他小組成員聚餐，且提成發(fā)放為（當(dāng)月提成金額*產(chǎn)值金額/任務(wù)金額）若所有銷售小組都未完成任務(wù),，被扣的錢轉(zhuǎn)為小區(qū)拓展經(jīng)費(fèi),。且未完成任務(wù)的小組成員不能參加本月優(yōu)秀員工評(píng)選。
b,、非銷售小組的其他部門員工（安裝部員工除外）每季度任務(wù)5萬,，未完成的員工扣發(fā)100元，用于在開季度總結(jié)會(huì)議后請(qǐng)全員聚餐,。
c,、品推部任務(wù)每月銷售總產(chǎn)值最低50萬,。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務(wù)的百分比,。
七、銷售小組模式及操作方式,。
1,、每個(gè)銷售小組編制為，設(shè)計(jì)師1名,，業(yè)務(wù)員3名,，連續(xù)3個(gè)月都超額完成任務(wù)的30%以上的小組可申請(qǐng)?jiān)黾右幻藛T。連續(xù)三個(gè)月為完成任務(wù)的小組公司返回人力資源不待崗,。（從待崗之日起停發(fā)底薪）,。
2、設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)測(cè)量,，做方案,，談單。業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)小區(qū)拓展,，開發(fā)客戶,，跟蹤客戶及初步談單。
3,、為公平分配各小組接單,，特做以下安排。
凡通過廣告等其他非業(yè)務(wù)員資源的客戶在本店訂購的客戶按時(shí)間分配給設(shè)計(jì)小組,，1-10號(hào)11-20號(hào)21-30號(hào)各時(shí)間段的客戶由各時(shí)間段負(fù)責(zé)的小組跟蹤服務(wù),。（此項(xiàng)由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準(zhǔn)）。
第四月給小組報(bào)銷,。完成3月內(nèi)()總?cè)蝿?wù)的全額報(bào)銷,。為完成3月內(nèi)總?cè)蝿?wù)的報(bào)銷方式為：（三個(gè)月總產(chǎn)值金額/三個(gè)月任務(wù)金額*申請(qǐng)補(bǔ)貼的金額）。
