方案是從目的,、要求、方式、方法,、進度等都部署具體,、周密,,并有很強可操作性的計劃,。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧。
公司銷售管理方案 公司銷售管理方案設(shè)計篇一
一,、考勤制度
1,、作息時間:
每日工作時間8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,,中午12:00—13:00,按接待順序輪流值班,,不得少于2名銷售代表,,其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13:00—18:00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制,具體時間另行決定,。
2,、考勤實行自動刷卡
二、休假制度
1,、總監(jiān),、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2,、置業(yè)顧問采用輪休制度,,如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假,,經(jīng)批準后方可休息。
3,、有事請假,,應寫請假報告,注明:時間,、事由(事假,、病假)經(jīng)總監(jiān)批準后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,,后補請假單;病假三天以上者,,須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準,。
5,、請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。
6,、所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部,,做為考核內(nèi)容之一。
三,、儀容儀表
1,、所有x員工必須身著公司統(tǒng)一服裝,隨時保持服裝整潔,、清爽,,佩帶工作牌,樹立良好的公司形象,。
2,、男士著西服、淺色襯衫,、領(lǐng)帶,、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫,、黑色皮鞋,。
3、男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,,不得留胡須,要每天修臉,。
4,、女士不得留燙發(fā)或染發(fā),頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度,頭發(fā)要常洗,,上班前要梳理整齊,,保證無頭屑。
5,、女士不得濃妝艷抹,,可化淡妝,讓人感到自然,、美麗,、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水,。
6,、提倡每天洗澡,勤換衣物:其中襯衣兩天必須換一次,,夏季襯衣須天天換,,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
7,、發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi),,須適度。
8,、女士著裙裝時,,應注意個人的走姿、站姿,、坐姿的雅觀,。
9、早,、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,,以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。
四,、行為規(guī)范
1,、公司全體業(yè)務人員置業(yè)顧問均應熱愛本職工作,努力學習營銷技能,,不斷提高業(yè)務水平,。
2、本部門員工應服從上級的指揮及安排,,一經(jīng)上級決定,應立即遵照執(zhí)行;如有不同意見,,應在事后坦誠相告或書面陳述,。
3、同事之間應和睦相處、彼此尊重,、團結(jié)友愛,、互謙互讓,主動地進行溝通協(xié)調(diào)與交流,。
4,、嚴格遵守作息,不遲到,、不早退,、不串崗、不脫崗,。
5,、在x區(qū)域使用禮貌用語,不得講臟話,、粗話,、喊綽號或大聲喊人。
6,、男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧,、嘻笑、追逐,,影響公司形象,。
7、嚴禁在x區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上,。
8,、嚴禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過3分鐘,。
9,、工作時間在銷售區(qū)域不得當著客戶的`面化妝,吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙,、雜志等,。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū),,只能放在休息室,。
11、工作時間不談論同事隱私或閑聊,。
12,、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事,。
14,、業(yè)務人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益
一,、客戶電話咨詢
1、應在電話鈴響第三聲前,,提起話筒接聽,,并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好,這里是“--------房產(chǎn)超市,,請講”,。
2、接聽客戶電話必須做好電話記錄,,由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤,。
二、客戶登門咨詢
1,、客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶,。
2、營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體,,互不混同,。
3、客戶指定置業(yè)顧問不占序列,。
4,、由于公務使置業(yè)顧問錯過序列,可由主管安排再補;接聽電話不占序列,。
5,、客戶進門后,置業(yè)顧問必須面帶微笑,、主動迎候,,有條不紊的接待:詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水,、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務6,、客戶離開x中心時,接待人員須親自將客人送到電梯口,,并致謝意,,做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員,,均應一視同仁,,不得區(qū)別對待。
7,、若客戶是第二次登門,,并主動說明上次接待人員姓名,此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走,,須有禮貌地安排客戶入座,,倒水,,并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,則由主管負責安排人員接待),。
8,、若客戶雖是第二次登門,,但并未主動指明接待人員,按新客戶對待,。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,,工作未做到家),。
9、當老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時,,在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕,,接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身,應向客戶作好解釋工作,,或由經(jīng)理/主管進行協(xié)調(diào)安排,。
10、客戶離開后,,應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,,清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表,,準備重新接待下一位客戶,。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責,。
12,、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作,也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作,,但不允許在x獨立參與新客戶的接待,。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚,,須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門,,當日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處,以匯總解決,。
14,、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短,。
15,、嚴禁當著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。
16,、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹,,統(tǒng)一優(yōu)惠比例,,統(tǒng)一工作態(tài)度的原則,嚴禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾,。
為了加強對銷售工作的管理,,實行例會。
例會種類包括:
①每天朝會
②每周例會
③每月總結(jié)會
公司銷售管理方案 公司銷售管理方案設(shè)計篇二
本公司20xx年度銷售目標如下:
(一)銷售額目標:
(1)部門全體:xxx萬元以上,;
(2)每一員工元/每月:xxx元以上,;
(3)每一營業(yè)部人員元/每月:xxxx元以上。
(二)利益目標(含稅):xxx萬元以上,。
(三)新產(chǎn)品的銷售目標:xx萬元以上,。
(一)本公司的業(yè)務機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務,、人心安定,、能有危機意識、有效地活動時,,業(yè)務機構(gòu)才不再做任何變革,。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,,使工作朝高效率,、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。
(三)為加強機能的敏捷,、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷速決,,實現(xiàn)上述目標。
(四)為達到責任目的及確立責任體制,,本公司將貫徹重賞重罰政策,。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強各種業(yè)務管理,。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,,彼此遵守責任與義務?;诖肆?,本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進零售店的銷售,,應設(shè)立銷售方式體制,,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店,、零售店的權(quán)利,。
(八)將出擊目標放在零售店上,,并致力培訓、指導其促銷方式,,借此進一步刺激需求的增大,。
(九)策略的目標包括全國有名的xx家店,以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行,。
(一)內(nèi)部機構(gòu)
1,、xx服務中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動,。
2、于xx營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務中心),。
3,、解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營業(yè)處,,致力于推展銷售活動,。
4、以上各新體制下的業(yè)務機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,,不做變革,,借此確立各自的責任體制。
5,、在業(yè)務的處理方面若有不備之處,,再酌情進行改善。
(二)外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式,。
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1,、將全國有力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制,。
2,、新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,,借訪問的機會督導,、獎勵銷售,進行調(diào)查,、服務及銷售指導,、技術(shù)指導等,借此促進銷售,。
3,、上述的xx家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
4,、庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量,、代理店為2個月庫存量的界際上,。
5、銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化,。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1,、為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的.促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會,。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:
(1)分發(fā),、寄送機關(guān)雜志,;
(2)贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領(lǐng)帶夾;
(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌,;
(4)分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店,;
(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;
(6)分發(fā)廣告宣傳單,;
(7)積極支援經(jīng)銷商,;
(8)舉行講習會、研討會,;
(9)增設(shè)年輕人專柜,;
(10)介紹新產(chǎn)品。
3,、協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的,。
(三)提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強其銷售意愿,,應加強下列各項實施要點:
1,、獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿,。
2、人員的輔導:
(1)負責人員可在訪問時進行教育指導說明,,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識,。
(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進行技術(shù)說明,,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導,。
(一)確實的廣告計劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動,。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標,。
(3)為達成前述兩項目標,,應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究,。
(二)活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法,、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機,。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計,、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預測,。
(一)顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進行其他的管理,。
①依據(jù)營業(yè)處,、區(qū)域別,統(tǒng)計xx家商店的銷售額,;
②依據(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計xx家商店以外的銷售額,;
③另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作,。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績,、各商品種類的銷售實績,。
(一)必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié),。
(二)預算方面的各種基準,、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同,。
(三)針對各事業(yè)部門所做的預算,、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策,。
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應分年,、期、月別,,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,,并提出給本部門修正后定案。
公司銷售管理方案 公司銷售管理方案設(shè)計篇三
許多銷售經(jīng)理往往不注重團隊建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系,,認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號,。但實際上,企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團隊,就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化,。
例如建立團隊成員檔案,,記錄下他們的生日、愛好等信息,,定期組織團隊聚會等活動,。唯有如此,團隊成員才能盡量釋放工作壓力,,相互之間才能夠真正取長補短,,同舟共濟,變阻力為助力,,變助力為合力,。
建立定期銷售經(jīng)驗交流學習機制,例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中,,大家各抒己見,,要么交流各自這段時期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓,要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴,,幫助尋找解決思路和方案,。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結(jié),,越有活力,。在實施愿景中,就會越努力奮斗,。
1,、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美,。
(3)給應得的人真正的升遷機會,。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2,、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,,當公司獲利時,他們也會得利,。他們必須相信,,當區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家,。
(2)安排有贏家的善意競爭,,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,,不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員,。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,,平衡優(yōu)缺點,。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道,。
總經(jīng)理營運部-商務部
團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障,。
機構(gòu)組成:總經(jīng)理運營部、商務部
部門職責:運營部主要負責各項目的管理,、策劃,、執(zhí)行。商務部負責溝通客戶,、聯(lián)系客戶,,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,,市場與市場之間的溝通,、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通,、技術(shù)人員內(nèi)部溝通,。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化,。在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范,也就是說用什么樣的方式,,什么樣的格式,,什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一,這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別,。
其中合理化建議就需要形成一種制度,,讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,,使廣大員工能夠直接參與管理,,下情上達,與管理者保持實質(zhì)性的溝通,,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開,、正面、肯定的形式表達或宣泄出來,,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平,。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范,繼而形成了一種制度,,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè),。
公司銷售管理方案 公司銷售管理方案設(shè)計篇四
先對事后對人,明確責任,,事事有人負責,。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員,。銷售團隊管理的目的是做好事情,,達成公司的目標,也就是說管理好事情,,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的,。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責,。通過對事的管理來達到管人的目的,。
以結(jié)果為導向,量化管理,。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,,業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū),,城市經(jīng)理負責整個城市,省級經(jīng)理負責全省,,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責,,銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,,可執(zhí)行性強,。可以通過設(shè)立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,,進行目標完成率排名考核,,處罰下游,鼓勵中游,,獎勵上游,。就像學生考試,試題很難,,對每個學生是一樣的,,也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標,,大多數(shù)人超額完成,,能鼓舞士氣,,同樣進行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,,不然就不知道好壞了,。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結(jié)果為導向,,對自己的銷售目標負責,。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平,,如果銷售目標設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,,比如說2導購的門店基礎(chǔ)不同,而目標任務設(shè)置一樣,,就造成基礎(chǔ)較差門店導購的離職等,。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,,落后就要挨打了,。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢,?針對這種市場就要分析原因,,對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場,,可單獨設(shè)立目標考核,。往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,,更不利于市場的培育和調(diào)整,,只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核,。
以門店管理為基礎(chǔ),,所有的管理考核落腳點在終端門店,。解決了終端門店的問題,,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執(zhí)行,、零售價格管理,、陳列執(zhí)行、導購管理,、缺貨,、贈品管理,、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,,每項管理進行細化,,設(shè)立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣?,再檢查,,再反饋,再整改,,如此循環(huán),。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請當?shù)氐脑谛4髮W生,,費用基本為10元/店,,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目,。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假,,加強對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用,。
對導購的管理可設(shè)置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員,。快速消費品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大,,工資成本很大,,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,,對公司損失很大,。比方我們設(shè)置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內(nèi),,作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理,。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效,,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用,。
建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業(yè),、高效,、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,,總部加強促銷話術(shù)的開發(fā),,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位,、口語化,、傻瓜化,、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術(shù)的執(zhí)行情況,。對導購實行初中高三級認證,,讓導購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵,。
每月安排全國性主題終端營銷活動,。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,,提升終端勢能,,也能比較各地的執(zhí)行效果,進行全國對比,。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注,,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,,活動形式多樣化,,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,,特別是效果的評估,,能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件,。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程,。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn),、積極進取的員工,。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,,別人能做到的你一定能做到,。三則選好團隊的領(lǐng)導,領(lǐng)導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了,。四則做好培訓,,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,,表揚先進,,鞭策后進,整體提升,。
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶,,主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪,。尤其是老業(yè)務員,,這種思想表現(xiàn)更明顯,。而新業(yè)務員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去,,客戶開發(fā)的成功幾率很小,。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶,質(zhì)量也沒法保證,,給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患,。作為企業(yè)營銷管理者,該如何通過工作指導,,提高業(yè)務人員開發(fā)客戶的成功率呢,?
為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業(yè)務人員設(shè)置場景演練,,從市場調(diào)查到方案制作,,再到客戶談判,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行,,然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓,。通過這種現(xiàn)場模擬演練,能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能,。另外,,為了減少業(yè)務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案,,組織討論,、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶,。