報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機構(gòu)等,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇一
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),，于7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,，注冊資本111.418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù),，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府采購,、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險,、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位,。
人保財險保定分公司xx服務(wù)部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚,，但xx營銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務(wù)部有員工15人,，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財務(wù)部，出單部,，理賠部,，營銷部，綜合部,。
(二)實習(xí)崗位的簡介,。
我的實習(xí)目的是在八周的實習(xí)時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,，熟悉保險公司的工作環(huán)境,，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準(zhǔn)備,。因此我在實習(xí)時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習(xí),。財務(wù)部負責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計核算體系,，正確,、及時地進行會計業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,，做好費用,、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務(wù)管理,，及時交納稅款等相關(guān)工作,。出單部負責(zé)接待投保客戶,，制作保單,，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù),。理賠部負責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,，查勘損失，核定計算賠償金額,。綜合部負責(zé)公司文件傳達,，檔案管理，后勤工作。營銷部負責(zé)營銷展業(yè),，管理續(xù)保工作,。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程,。
我的實習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證,。這是一項同時需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多,，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作,，掌握信息輸入的各種技巧,，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位,、載人數(shù)量,、車架號和發(fā)動機號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點,。我利用中午休息的時間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼,。比如投保渠道、車輛與被保險人關(guān)系,、承保條款,、車型,、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示,。在可以獨立錄入保單之后,，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行,，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),，各種保險的費率浮動規(guī)定等,，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距,。在出單部得第二個任務(wù)是保管,、發(fā)放,、整理保單，了解保單保管規(guī)定,。
保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒,，最后還要認真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單,，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明,。48小時內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān),。了解過這些嚴格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作,，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率,，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助之下,，我還用休息時間學(xué)習(xí)了傳真機打印機等辦公工具的使用,，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇二
畢業(yè)實踐是我們完成畢業(yè)的重要組成部分,，是學(xué)生在學(xué)完教學(xué)計劃所規(guī)定的全部理論課程和完成其他教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進行的綜合性實踐,，它是培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能、理論聯(lián)系實際,、獨立地分析問題和解決問題能力的主要環(huán)節(jié),。
通過畢業(yè)實踐，要求學(xué)生在系統(tǒng)消化,、鞏固和運用所學(xué)的理論知識的基礎(chǔ)上,，能獨立全面地分析和處理會計理論和實務(wù)所遇到的各種問題，從而加強和提高對會計學(xué)基本理論知識的理解和認識,，鞏固課堂理論教學(xué)效果,。通過畢業(yè)實踐，鍛煉并提高學(xué)生全面處理各種社會實踐的能力,。
二,、實踐過程和內(nèi)容：
1、調(diào)查濟南潤華集團股份有限公司的基本信息,。
據(jù)實踐的`需要在學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館資源作好畢業(yè)實踐的準(zhǔn)備工作,，在對實踐單位的基本狀況有了一定的理解并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下制定具體的畢業(yè)實踐計劃。在學(xué)校組織的招聘上成功的應(yīng)聘到潤華集團做福特汽車的銷售顧問,。
2,、參加濟南潤華集團股份有限公司的實踐培訓(xùn)。
在實踐初期參加了濟南潤華集團福特4s店的實踐培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了公司文化,，管理制度，參加了銷售流程,，并學(xué)習(xí)進行日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,，，對公司的主要目標(biāo)市場,、發(fā)展方向有了一定的認識,，明確了工作應(yīng)遵循的規(guī)則和自己的責(zé)任。
3、展廳接待實訓(xùn)階段,。
在8月份,，我們差不多背誦學(xué)習(xí)了獎金一個月的汽車產(chǎn)品知識，在展廳初步跟著老銷售顧問慢慢接觸客戶,，然后我們進入了開始正式的實訓(xùn)階段,，從接待客戶到需求分析，車輛展示,，試乘試駕,，價格分析，跟蹤客戶,，電話回訪,，電腦錄入dms系統(tǒng)和qc流程，再到后期的訂單,，發(fā)車流程等,。這一系列流程看似簡單，但實際上市一環(huán)扣一環(huán),，不管是哪里出了差錯都可能會導(dǎo)致客戶的不滿意,。在起初一個月，我本來想獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的8輛車銷售任務(wù),，但是后來在實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)真的很難,。由于自己缺乏經(jīng)驗，從而使的自己的工作效率很低,，交一輛車往往都需要半天時間,，整個流程顯得很沒有條理。慢慢的熟悉了之后才發(fā)現(xiàn),，經(jīng)驗和工作流程對于工作效率和產(chǎn)能真的是很重要,。
4、車展實踐階段,。
接在9月12號到15號的車展中,，公司給了我們一個很難得的實踐機會，被分到各個崗位進行車展競爭激烈的工作,，4天下來,，每天都是晚上9點以后下班，很累,，但是收獲頗豐,。雖然第一次車展沒有預(yù)期那么好，但是真的感覺就像剛打完一場仗一樣,，激烈,、緊張,、刺激而又累！??！第一天還是帶著興奮上路，可到了車展現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)大喇叭的聲音蓋過了我們所有銷售顧問的聲音,，好多家經(jīng)銷商在一塊在人流中尋找自己獵物,。好多次因為一個訂單要給客戶打好幾個電話邀約過來，但好多次希望過后帶來的是失敗,。
5,、現(xiàn)如今工作狀態(tài),。
回想一下在福特工作將近一年時間了,，現(xiàn)在已經(jīng)對于工作流程有了更深一步的熟練,，截止到現(xiàn)在我已經(jīng)銷售了68臺車。在小組內(nèi)也曾經(jīng)兩次拿到銷冠稱號?，F(xiàn)在工作起來也不會再覺得累,，因為我知道所有的問題總會有解決的辦法。我相信只要我們每天都帶著一份熱情來對待每一批客戶,，總會有意想不到的收獲。
三,、實踐總結(jié)與體會,。
經(jīng)過了幾周的汽車銷售工作，讓我們了解到銷售工作是很有壓力的,，而且在此工作中要有忍心,、恒心、信心,。針對給我們安排的工作,，每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,，可以說在是受益非淺,。
我在此次實踐中，了解到實踐的具體做法：
第一點,，汽車銷售顧問每天都可以看到自己有沒有完成前一天的計劃,，即使沒有完成他也能在這一份汽車銷售顧問工作總結(jié)中找到了錯誤所在以及改進方法。及時改正自己犯下的錯誤,，不斷調(diào)節(jié)自己的情緒和工作狀態(tài),。每一天都不會因為昨天犯下而苦惱，用良好的心態(tài)迎接每一天工作效率自然高很多,。
第二點,，只有羅列出所做過的每一件事情,，汽車銷售顧問才能知道自己的一天都在做些什么。一個汽車銷售顧問最重要的不是自己有沒有能力把工作做好,，而是你是否知道自己在做什么,、做這件事情的價值和意義等。
第三點,，汽車銷售顧問工作總結(jié)出當(dāng)天不足讓優(yōu)秀汽車銷售顧問每天都認識一個新的自己,，在不斷發(fā)現(xiàn)的錯誤中也不斷改進自己。一個人并不怕自己犯錯誤,，只要能夠及時地意識到自己所犯的錯誤并且給自己糾正就是一個進步,。
第四點，每一個做汽車銷售顧問的汽車人才都需要鼓勵,。而這些鼓勵不是別人嘴上的恭維,，而是汽車銷售顧問自己內(nèi)心的驕傲。用汽車銷售顧問工作總結(jié)記錄每天自己一件值得驕傲的事情,，你會發(fā)現(xiàn)自己永遠都保持著積極向上的心態(tài),。
第五點，汽車銷售顧問只有給自己制定一份詳細的工作計劃,，才不會盲目地過每一天,。只要你時刻清楚自己應(yīng)該去做哪些事情，你就會發(fā)現(xiàn)無論是生活還是工作都有條不紊地進行著,。同時一份計劃可以讓自己的工作更有規(guī)律,，同時也更加的高效。
失敗的人總有借口,，而成功的人總有理由,。優(yōu)秀汽車銷售顧問的秘訣也不過如此，每天發(fā)現(xiàn)自己一些不足,、每天進步一點點,。優(yōu)秀汽車銷售顧問是日積月累的成果，想要成為行業(yè)的先鋒,，每天給自己一份簡單的汽車銷售顧問工作總結(jié)便有機會,。
總之，在此次實踐期間,，脫離了學(xué)校的庇護,，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)了不少為人處事的方法。并且知道自己需要在哪些地方補充,，知道自己以后的路該向哪里走,。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇三
短短的寒假實習(xí)期過去了,，而我在北京現(xiàn)代銷售店實習(xí)的這段時間感受頗深，讓我學(xué)到了一些在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接觸,，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信心,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當(dāng)天我就去的很早，并且很快就見到了銷售部經(jīng)理,，接著就上了崗,，之后就跟著銷售部的業(yè)務(wù)員開始了以后的工作。
我每天早晨7：30準(zhǔn)時上班,，下午6：00下班,，剛來前幾天工作量不大，還能受得了,，可之后的時間就特別累,，每天騎著車上下班，工作一天后,，回到住處連飯都不想吃,，只想好好睡覺。
剛剛工作的不適應(yīng)持續(xù)了將近一周時間,，可時間長了,，就經(jīng)受住了考驗,。店里的員工都特別好接觸,，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺,，日常工作中的小玩笑不僅調(diào)節(jié)了我們緊繃的神經(jīng),，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來。
有時候沒顧客的時間我們還要做一些瑣碎的工作,，擦車就是其中之一,。有時候擦車讓我特郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,，雖然我的個子不算太小,，但想夠著車頂，還是一件不太容易的事,，因而每天擦車時車頂總是最讓我頭疼的一部分,。
由于沒有太多的銷售經(jīng)驗,，我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，但可以順便跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，并且能夠找到機會與顧客溝通,，由于我是一個比較靦腆的男孩子，有時候雖然與顧客接觸了,，但總怕說錯什么話,，因而我總是小心謹慎地和顧客交流，生怕出什么差錯,。記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，從他講話中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀(jì)還要大,，當(dāng)時我都有點懵了,，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話,，甚至感覺他是在故意戲弄我,，幸虧當(dāng)時一位同事幫我解了圍。
事后想想,，這對自己來說也許是件好事,，因為他讓我知道了自己哪里存在不足，為以后改正提供了可能,。
在公司時,，那里的員工們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車,。這就像擔(dān)子一樣壓在我的肩膀上,，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重復(fù)同樣的擦車動作,。時間長了,，我車擦的越來越好，也越來越干凈,，開句玩笑話,，在公司近一個月時間我別的沒學(xué)會多少，可擦車的技巧卻練了出來,。
有的時候總感覺自己像一只脫了韁的馬,，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸途,；而有的時候感覺自己就像一只鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處,；甚至有的時候自己就好比一個盲人,，眼前一片黑暗,，不知道光明在那里。而在汽車銷售公司的這段時間,，我感覺自己就像一只無頭蒼蠅,，到處亂撞。對于銷售汽車來說,，不知道從那里入手,，自己還欠缺太多社會經(jīng)驗。
在公司的這段時間讓我明白了以后我只能好好才行,，為了實現(xiàn)自己的理想,，苦點，累點那沒關(guān)系,，只要能學(xué)到東西,，所有的苦和累都能忍受。
做銷售工作時也遇到了很多問題,，其中讓我感受最深的就是現(xiàn)在的顧客真是特別難纏,，有時為了一點小東西就會嘮叨個不停，面對這種情況我們銷售人員只有耐心地傾聽,，但又不能始終不言語,，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時我就站在那些銷售員的旁邊,，向他們請教,，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日提高處理問題的能力,。
短暫的實習(xí)時間過完了,，現(xiàn)在回想起來還是那么津津有味。通過參與汽車銷,。
售的過程,，給我提供了多次近距離接觸顧客的機會，也讓我學(xué)到了很多知識,，現(xiàn)在我已基本有了一些銷售技巧,。
這次寒假實踐過程,，讓我深切地感受到,，作為銷售人員必須見多識廣，知識面寬才行,，工作期間可能會遇到些特殊情況,，銷售人員必須有能力處理這些突發(fā)事件。作為市場營銷專業(yè)學(xué)生,，我必須學(xué)好自己的專業(yè),，也必須拓展自己知識面才行,，在以后的學(xué)習(xí)時間里我會針對自身存在的缺點去努力，爭取使自己成為專業(yè)的佼佼者,。
我的學(xué)生叫李睿哲,。第一次到他家做客，李哥和嫂子熱情地招待了我,，與我在客廳里誠懇地交談了很久,。從李睿哲的性格愛好談到他的學(xué)業(yè)特長。因此,，第一次了解李睿哲時,，通過與他交談籃球開始的。在交談中,，我了解到以下情況：李睿哲有很強的求知心,，但是幾年來懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂,?！庇捎谏鲜鲋T多原因，他的成績很不盡如人意,。父母對他抱以很大的期望,，希望他能夠考上重點高中，近而考入大慶大學(xué),。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,，讓他的父母感到擔(dān)憂。
在交談中,，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的,。他們看的很遠,，看到了兒子的未來；我被父母對子女的這種情義深深打動了,，同時感到肩上的擔(dān)子很重,。對于沒有任何家教經(jīng)驗的我來說，畢竟是一個“挑戰(zhàn)”,。
第二篇,。
家教的第一天，他在學(xué)習(xí)上很隨意,，對自己要求不嚴格,。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二天,，我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么,。不時地點頭表示同意,。此后，我也經(jīng)常給他聊類似個事,，不時地與他交談學(xué)習(xí)體會,。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個小時,，中間有一段休息的時間,。因此，我在以后的講課中,，對他的要求漸漸嚴格起來,，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去,，但改觀不大,。這是可以理解的。
第三篇家教生活,，苦中有甜,，喜憂參半。
由于每天做家教,，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣,。開始的幾天，他聽課時,，時常會走神,，一副心不在焉的樣子。有時,，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講,，他卻置之不理。好在我很有耐心,。每當(dāng)他走神時,，我都會提醒他，耐著性子給他講下去,。
他做題時,，喜歡，而懶于動手,。聽課時,，也只是“洗耳恭聽”,，從未做筆記,。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn),。我清楚地知道：他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌簟Ｓ浀糜幸淮?，我給他講解了,，他聽課時，顯得有些吃力,。我講完后,，問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了,。過了兩天,，為了檢驗復(fù)習(xí)的效果，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵,。這是我家教過程中遇到的最大的挫折,。事后，我不斷地反思：是自己的原因,，還是他的原因,？不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂,。面對懶惰成性的他,，我顯得“束手無策”。學(xué)習(xí)成績的好壞,，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞,。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。,，只得不時地督促他,，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來,。
778論文在線,。
第四篇分別的日子。
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了,，我也結(jié)束了家教生活,。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了,。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,。
家教生活讓我想起了很多東，得到了很多感觸,，城市家庭一般生活很優(yōu)裕,，孩子生長在如此的環(huán)境里，個別甚至不會去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送,，提出的種種要求都會得到滿足,，甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸,，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣,。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇四
隨著改革開放的發(fā)展，社會生產(chǎn)力水平的不斷提高,，人們的生活水平也在不斷的提高,，人們對物質(zhì)生活的追求也越來越高。汽車也不再被少數(shù)人所擁有,。中國的汽車行業(yè)隨著國家的科技發(fā)展而崛起,。隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，社會對汽車方面的專業(yè)性人才的需求量也越來越大,，尤其是維修,、保養(yǎng)技師等人才。我是汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)生,，為了畢業(yè)后能更好的參加工作,，我進行了關(guān)于汽車維修保養(yǎng)工作的實地調(diào)研。
河南省龜博士汽車美容國際連鎖
20xx年7月6日至20xx年8月28號
1.通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.切身了解南陽汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具,。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4.通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),，理論聯(lián)系實際,，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化,、鞏固和充實,，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí),、和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
5.維修實踐是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,，深入細致地認真觀察、實踐,，使自己的動手能力得到提高,。
這家公司不但擁有一批高素質(zhì),、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi),、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備,。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀,、atf自動循環(huán)清洗等等,。使得該廠軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
汽車保養(yǎng)是很重要的,，買的一輛新車,，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：
清潔汽車外表,，檢查門窗玻璃,、刮水器、室內(nèi)鏡,、后視鏡,、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內(nèi)的機油量,、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求,。檢查喇叭,、燈光是否齊全、有效,，安裝是否牢固,。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固,。檢查輪胎氣壓是否充足,，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn),；輪轂軸承,、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定,。
檢查輪胎螺母,、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠,。起動發(fā)動機后,，察看儀表工作是否正常,，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水,、漏油,、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象,。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻,、密封,、清潔、防銹,、防腐若沒有機油,，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,，一般5000公里換一次機油.
汽車換機油的五個步驟：
(1)．正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級
(2)．選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,，防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果,。
(3)．換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機,，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油,，用專用工具擰下舊濾清器,。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)．更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,，如發(fā)現(xiàn)有變形,、破損等要及時更換。裝配濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,，并將密封圈上涂抹潤滑油,，以防止在安裝時造成損壞。
(5),、機油濾芯裝好后,，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,，油尺,、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺,、擰緊加油口蓋,，啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘，檢查油壓是否正常,、有無漏油現(xiàn)象,，如有異常應(yīng)及時停機檢查排除,。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快,，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加,，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低,、潤滑不良等后果,。
汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常,。查看發(fā)動機機油液位,，發(fā)動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位,，（手動變速器潤滑油,，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看）剎車油油位,，動力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓,。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁,，以為氣壓不足,，而給汽車車胎打氣，直至不扁,。實際上這是錯的,。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損,，在高速公路行駛時,，容易發(fā)生爆胎，十分危險,。輪胎氣壓太低也不好,，最好按各車的標(biāo)準(zhǔn)，可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽,。
汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,，必要時需更換。制動液在使用一定時間后,，會出現(xiàn)沸點降低,、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候,、環(huán)境條件,、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更換,。普通工況下,，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換,。原則上,，不同型號的制動液不能混用,，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),，影響制動效果,。不同車型,，使用的制動液也往往不同,。制動液有礦物油型制動液,、合成型制動液等類型,。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用,。
此外，在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,，這樣更換制動液更徹底,，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻,，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題,。如制動發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞,。
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格,。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命,?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型,，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里,。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料,，因此壽命可達十二萬公里或五年,。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易,。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或auto parts等汽車零部件商店,，報上你汽車的年代及型號,，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換,。
汽車發(fā)動機的基本參數(shù)包括發(fā)動機缸數(shù),，氣缸的排列形式，氣門,，排量,，最高輸出功率,，最大扭矩。缸數(shù)：汽車發(fā)動機常用缸數(shù)有3,、4,、5、6,、8缸,。排量1升以下的發(fā)動機常用3缸，1 2.5升一般為4缸發(fā)動機,，3升左右的發(fā)動機一般為6缸,，4升左右為8缸，5.5升以上用12缸發(fā)動機,。一般來說,，在同等缸徑下，缸數(shù)越多,，排量越大,，功率越高；在同等排量下,，缸數(shù)越多,，缸徑越小,，轉(zhuǎn)速可以提高,，從而獲得較大的提升功率。
氣缸的排列形式：一般5缸以下的發(fā)動機的氣缸多采用直列方式排列,，少數(shù)6缸發(fā)動機也有直列方式的,。直列發(fā)動機的氣缸體成一字排開，缸體,、缸蓋和曲軸結(jié)構(gòu)簡單,，制造成本低，低速扭矩特性好,，燃料消耗少,，尺寸緊湊，應(yīng)用比較廣泛,，缺點是功率較低,。直列6缸的動平衡較好，振動相對較小,。大多6到12缸發(fā)動機采用v形排列,，v形即氣缸分四列錯開角度布置，形體緊湊,，v形發(fā)動機長度和高度尺寸小,，布置起來非常方便,。v8發(fā)動機結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，制造成本很高,，所以使用的較少,，v12發(fā)動機過大過重，只有極個別的高級轎車采用,。
氣門數(shù)：國產(chǎn)發(fā)動機大多采用每缸2氣門,，即一個進氣門，一個排氣門,；國外轎車發(fā)動機普遍采用每缸4氣門結(jié)構(gòu),，即2個進氣門，2個排氣門,，提高了進,、排氣的效率；國外有的公司開始采用每缸5氣門結(jié)構(gòu),，即3個進氣門,，2個排氣門，主要作用是加大進氣量,，使燃燒更加徹底,。氣門數(shù)量并不是越多越好，5氣門確實可以提高進氣效率,，但是結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜,，加工困難，采用較少,，國內(nèi)生產(chǎn)的新捷達王就采用五氣門發(fā)動機,。
排氣量：氣缸工作容積是指活塞從上止點到下止點所掃過的氣體容積，又稱為單缸排量,，它取決于缸徑和活塞行程。發(fā)動機排量是各缸工作容積的總和,，一般用于(l)來表示,。發(fā)動機排量是最重要的結(jié)構(gòu)參數(shù)之一，它比缸徑和缸數(shù)更能代表發(fā)動機的大小,，發(fā)動機的許多指標(biāo)都同排氣量密切相關(guān),。
四輪定位維修保養(yǎng)服務(wù)的目的,，就是通過定位角度測量診斷車輛的上述不適病因并予以治療,。一般新車在駕駛3個月后就應(yīng)做四輪定位，以后每行駛1萬公里，更換輪胎或減震器,，以及發(fā)生碰撞后都應(yīng)及時做四輪定位,。車輪正確的定位可以保證轉(zhuǎn)向靈活、乘座舒適,，維持直線行車,，延長輪胎壽命，減少路面引起的震動等,。前輪定位不在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)會導(dǎo)致：輪胎不正常磨損方向不穩(wěn),、發(fā)抖。
影響四輪定位的主要因素有：在不平路面上高速行駛,；前輪受外力沖擊,，如過凹坑，上人行道臺階等,；經(jīng)常在原地打死方向,；輪胎氣壓超出標(biāo)準(zhǔn)范圍。
要進行四輪定位,，就需要用到四輪定位儀,，它主要由兩大部分組成：一部分是計算機軟硬件，計算機是我們常見的pc機,，這部分的關(guān)鍵是車規(guī)數(shù)據(jù)庫,；另一部分就是傳感頭，傳感頭主要由兩種傳感元件組成：
1,、角度計,，
2、電位計（拉線式）或紅外成像傳感器（紅外線式）,。
電位計或紅外成像傳感器用來測量束角,、退縮角、推進角,、輪距角，角度計用來測量外傾角,。在打方向盤測量時,，角度計和電位計或紅外成像傳感器結(jié)合起來，由計算機對結(jié)果進行計算,，可以測量主銷后傾角,、主銷內(nèi)傾角以及轉(zhuǎn)向角。所以,，束角,、退縮角、推進角、輪距差以及外傾角是不打方向就可以直接進行測量的角度,，主銷后傾角,、主銷內(nèi)傾角以及轉(zhuǎn)向角是必須打方向盤間接進行測量的角度。
行駛時的正確操作方法：通過障礙物時,，盡可能緩慢,、繞行；防止輪胎與油脂和燃油接觸,；前輪輪胎花紋必須保持一致,，這樣可以保證最佳的行駛性能，防止漂滑,、防著力不足,、噪聲和偏磨的發(fā)生；更新和修理輪胎后,，必須進行輪胎動平衡,。
在車輛運行時發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差,、輪胎偏磨或發(fā)出尖銳的聲音等情況時,，使用四輪定位儀對問題車輛進行測量，就會發(fā)現(xiàn)車輛主銷后傾角,、前束,、主銷內(nèi)傾角、前輪外傾角等數(shù)值都已經(jīng)改變,，只是數(shù)值的偏差憑肉眼無法判斷,。其實這些偏差角度，決定了車輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能,。
四輪定位角度是存在于懸吊系統(tǒng)和各活動機件間的相對角度,，保持正確的四輪定位角度可確保車輛的直進性及操控性，改善車輛的轉(zhuǎn)向性并確保轉(zhuǎn)向系統(tǒng)之回復(fù)性,，避免軸承不當(dāng)受力而受損及失去精度,。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當(dāng)之磨耗及吃胎,，確保轉(zhuǎn)彎時的穩(wěn)定性,。車輪的定位和懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān)，車輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的,，要充分利用胎面上的胎紋,，使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長,，車輛行駛時的穩(wěn)定性,、轉(zhuǎn)向操控性最好。如果沒有這個偏轉(zhuǎn)角度，輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低,，當(dāng)車輛轉(zhuǎn)彎時,，會覺得方向沉重并且靈敏性降低。因此,，只有車輛的定位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài),，輪胎的壽命也才能達到最長,。在現(xiàn)在汽車的日常保養(yǎng)當(dāng)中四輪定位保養(yǎng)是非常必要的。
汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查,，與傳統(tǒng)觸點式點火系統(tǒng)有許多相同之處,。除了對點火線圈、火花塞,、高壓線,、點火正時等進行檢查外，還應(yīng)檢查點火器,、點火傳感器(信號發(fā)生器)以及連接導(dǎo)線等,。但是，在故障檢查時還應(yīng)注意以下幾點：
（1）,、在發(fā)動機啟動和工作時,，不要用手觸摸點火線圈高壓線和分電器等，以免受電擊,。
（2）,、在檢查點火系統(tǒng)電路故障時，不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,，這種做法容易損壞電子元器件,，電路通斷與否應(yīng)該用萬用表電阻擋來進行檢查判斷。
（3）,、進行高壓試火時,，最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進行試驗，直接用手接觸高壓線容易造成電擊,。另一避免電擊的方法是：將高壓導(dǎo)線插入一只備用火花塞,，然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火,。
（4）、在點火開關(guān)接通的情況下,，不要做連接或切斷線路的操作,，以免燒壞控制器中的電子器件。
（5）、在拆卸蓄電池時,，必須確認點火開關(guān)和其他所有的用電設(shè)備及其開關(guān)都已關(guān)閉,，才能進行拆卸。
（6）,、安裝蓄電池時,，一定要辨清正負極，負極搭鐵,。千萬不能接錯,，蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固，否則容易損壞電子設(shè)備,。
（7）,、在檢查點火信號發(fā)生器曲軸位置傳感器時應(yīng)注意：
a.對于磁感應(yīng)式的，在打開分電器蓋時注意不要讓墊圈,、螺釘之類的金屬物掉入其內(nèi),。在檢查導(dǎo)磁轉(zhuǎn)子與定子之間的間隙時，要使用無磁性厚薄規(guī),，并注意不要硬塞強拉,。
b.對于光電式的，不要輕易打開分電器蓋子,，若確需打開檢查時,，要注意避免塵土對發(fā)光二極管、光敏元件和遮光轉(zhuǎn)子的污損,。
c.在用干電池模擬點火信號檢查電子點火控制時,，測量動作要快，干電池連接的持續(xù)時間,，一般不要超過5秒,。
d.霍爾效應(yīng)式電子點火系統(tǒng)，在檢查維修時可能會產(chǎn)生高壓放電現(xiàn)象,，造成對人身和點火系統(tǒng)本身的意外損害,，所以必須注意以下幾點：
進行全體檢查和維修前，應(yīng)切斷電源后,，再按要求進行,；
效應(yīng)式電子點火系統(tǒng)的汽車被拖動時，應(yīng)首先切斷點火系統(tǒng)電源,；點火線圈負接線柱不允許與電容相連,；任何條件下，只允許使用阻值為1k歐姆的分火頭,，防止電磁干擾的1k歐姆阻尼電阻電纜不得用其他代替,，火花塞插頭電阻值應(yīng)在1k一5k歐姆.
一輛桑塔納xx電噴轎車進廠維修時,，表現(xiàn)為怠速不穩(wěn)，加速不良,。故障檢查：針對上述故障現(xiàn)象,，首先用電子眼讀取故障碼，但讀不到任何故障碼,。接著對發(fā)動機進行斷火測試,，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機一缸不工作。于是把火花塞拆下來,，發(fā)現(xiàn)火花塞油大了,，不能跳火。因此更換上新的火花塞,。開始幾分鐘工作正常,，但幾分鐘后，一缸又不工作,。
我們測量缸壓,，發(fā)現(xiàn)一缸缸壓很低，別的缸均很正常,。于是向一缸加注機油,，又測量缸壓，這時缸壓正常,。但是,，在裝上火花塞后，剛才的現(xiàn)象又出現(xiàn)了：開始幾分鐘正常,，幾分鐘后又不工作了,。我們懷疑是噴油嘴出的問題，于是把噴油嘴進行超聲波清洗,，而且在試驗臺做了試驗,，噴油嘴工作良好。接著我們裝復(fù)試車,，但故障還沒有消除,。
這時想起一缸為什么總是油大呢？問題會不會出現(xiàn)在線路,？仔細檢查線路,，終于找到故障起因。原來缸噴油嘴的線束磨損,，導(dǎo)致線路搭鐵,，使缸噴油嘴不斷地噴油，不受電腦控制,，最終使一缸火花塞因油大而不能工作,。最后重新包扎線束,，試車故障排除,。
在發(fā)動機一切正常的情況下,，啟動機或蓄電池有故障都會使發(fā)動機難以啟動，甚至不能啟動,。遇此情況,，首先要了解啟動機與蓄電池的使用情況，以便大致判斷故障部位,。若蓄電池使用時間已經(jīng)超過1年,，應(yīng)重點檢查其技術(shù)狀況；若蓄電池使用時間較短,，而啟動機長時間未檢修,，則應(yīng)從啟動機查起。然后根據(jù)啟動時的故障現(xiàn)象進行分析和處理：
1,、啟動時只聽到啟動機電磁開關(guān)“咯咯”聲,，或首次啟動時啟動機帶動曲軸緩轉(zhuǎn)幾下，繼而出現(xiàn)啟動電磁開關(guān)“咯咯”響,，但曲軸卻不轉(zhuǎn)動,。此現(xiàn)象一般屬于蓄電池“斷格”故障。
2,、臨時停車每次都能啟動,，但停車時間較長或第二天啟動時卻只能使曲軸轉(zhuǎn)一下。此現(xiàn)象屬于蓄電池自放電嚴重,，其極板,、隔板嚴重老化，說明該蓄電池已經(jīng)接近報廢,。
3,、啟動時啟動機突然轉(zhuǎn)動無力，并伴有燒橡膠氣味或蓄電池處有煙冒出,，多屬極樁,、極樁夾子接觸不良而發(fā)熱燒損。
4,、若啟動時啟動機驅(qū)動齒輪與發(fā)動機飛輪齒圈發(fā)出撞擊的空轉(zhuǎn)聲,，其原因有二：一是飛輪齒圈的嚙合切入面變形；二是啟動機驅(qū)動齒輪與飛輪齒圈的間隙太大,。兩者無法嚙合，發(fā)動機也就不能啟動,。
5,、電源總開關(guān)一接通,，啟動機驅(qū)動齒輪就和飛輪齒圈嚙合在一起轉(zhuǎn)動。出現(xiàn)這種故障,，一是啟動機電磁開關(guān)的保持線圈錯接在了電源接線柱上,；二是鑰匙開關(guān)上的3根線接錯，判斷方法是：鑰匙在“0”位置時啟動機驅(qū)動齒輪不轉(zhuǎn),，在“2”位置時啟動電機驅(qū)動齒輪與飛輪齒圈嚙合一起轉(zhuǎn)動,。
6、啟動開關(guān)轉(zhuǎn)到啟動位置發(fā)動機不能啟動,，也無其他現(xiàn)象,。這種故障，一是鑰匙,、開關(guān)因磨損而未接通啟動電路,；二是啟動機繼電器未接通啟動機電磁開關(guān)電路；三是電源開關(guān)未接通主電路,。
7,、啟動時只有輕微“嗒”的一聲，再無任何反應(yīng),，這是啟動繼電器發(fā)卡所致,。這時只要按一下電磁鐵尾部，迫使電磁鐵前移,，即可將啟動電路接通,，從而使發(fā)動機啟動。
1．應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下,。
2．如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆,、晾干、打磨的過程,。
3．補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用,。但如果自己沒有把握，最好送到專業(yè)快修店修補,。
4．如果暫時沒時間去維修站修車,，可以先在被剮的部位涂一層指甲油，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù),，使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成,，如車門的修復(fù)工作。
這次社會實踐給了我個寶貴的人生經(jīng)歷,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在實習(xí)中我的理論同實踐進行真實地接觸,，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點,。在實習(xí)期間我們認真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識，積極動手,，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，認真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的,，達到了我們實習(xí)的要求,，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識?？傮w來說我成功的完成了這次實習(xí),，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇五
七月流火,，酷熱難耐,，正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期社會實踐,。很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部,。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待,。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,，對我來說很陌生,，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會,。實踐,，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競爭的,。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！
在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話,，復(fù)印資料,，整理文件，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候,，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,，這個社會競爭的壓力真的好大,。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的,，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易。
而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù),。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的.心態(tài),，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,，讓我有了新的動力,。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智,、體全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,，基礎(chǔ)扎實,、知識面寬、能力強,、素質(zhì)高,，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),，精通英語，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué),、科學(xué)研究的基本技能,。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針,、政策和法規(guī)；系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能；精通英語,，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料,；具有較高的聽、說,、讀,、寫、譯的能力,，并有較扎實的經(jīng)濟管理,、漢語寫作、數(shù)學(xué),、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力,；知識面較廣，具有獨立獲取知識,、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力,；具有一定的社會活動能力,、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作,。我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固，提高自己交流能力等,，同時也應(yīng)該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個社會,，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,，這些是我人生的一筆財富,。
結(jié)束實踐以后，感受甚多,，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解、交流中受到真切的感染和體驗,，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強,。在實踐中,，我們的人生觀,、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
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汽車社會實踐報告總結(jié)篇六
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一周的汽車維修實訓(xùn)已結(jié)束了，通過這段時間的實訓(xùn)使我對這個汽車維修有了更深刻的了解,，去學(xué)習(xí)汽車維修方面的知識,，使我得以更好的理解汽車維修這方面的知識，同時也提高了自身的動手能力,。
通過汽車維修實訓(xùn),，我收獲了很多東西，了解了汽車的基本維修知識,，增強了汽車專業(yè)知識,，并且再次提高了團隊精神，同時也增強了面對事情的應(yīng)變能力,，為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ),。對于汽車保養(yǎng)，我們遵循著各工位的流程,，班上分成五個小組,，每個小組一輛車。在正式的汽車維修工作之前,，老師首先給我們講解各個汽車工具的使用，在此之后老師讓我們練習(xí)扭力,，感覺一下扭力的大小——首先憑感覺用梅花扳手扭螺絲,，再用扭力扳手測試一下自己扭力力度的準(zhǔn)確性。之后,，老師給我們講工位的操作,，并且說明了一點，檢查各部位時,，需要大喊出來,。老師首先把舉升機各個部位調(diào)整好,，確定位置準(zhǔn)確后把舉升機上升到一定位置，大喊“舉生機上升,，請注意”,，然后檢查一下汽車在舉升機的穩(wěn)固性，確認無誤后,，繼續(xù)大喊“舉升機繼續(xù)上升,，請注意”。把舉升機上升到頂部后,，老師就開始檢查汽車底部各個部件(轉(zhuǎn)向連接機構(gòu),，制動管路，燃油管路,，排氣管和安裝件,，螺母和螺栓，懸架),，并且大喊出檢測結(jié)果,。完畢后，我們就回到每組劃分好的汽車進行實訓(xùn),。由于大多數(shù)同學(xué)沒有維修汽車的經(jīng)驗,所以在檢測的時候都有很多部件的名不懂,，不過經(jīng)過大家的交流與老師的講解，我們對那些汽車部件有了更深刻的了解,。完成這工位檢測后,，進行下一個工位，這個工位主要是車輪的拆裝與了解制動器和制動液的檢查與更換,。首先，把舉升機降到適當(dāng)?shù)奈恢?，然后把車輪拆卸下來,，再進行對制動器的了解，接著排放制動液,，然后檢查輪胎的氣壓與表面的厚度是否正常,，氣壓不足就補足，最后把車輪安裝上車,，用103n/m的力扭緊,。完畢后，開始進行下一個工位,，這個工位主要內(nèi)容是(發(fā)動機機油(加注),，發(fā)動機冷卻液，散熱氣蓋,，傳動皮帶,，火花塞,，蓄電池，制凍液,，制動管路,，離合器液，空氣濾清器，碳罐，前減速器主支撐,，噴洗液，輪轂螺母重新上緊,，pcv系統(tǒng)，發(fā)動機冷卻液,，空調(diào),，動力轉(zhuǎn)向液，發(fā)動機機油,，氣門間隙,，燃油濾清器)各個部件的檢查。最后完成了這次維修實訓(xùn)的所以內(nèi)容,。老師到后來還給我們講解了拆裝輪胎的方法與輪胎的打氣方法,，我們也有人嘗試了拆裝。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,，通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,，以后在工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果,。
這個實訓(xùn)周的內(nèi)容不單止這些，還有另一個任務(wù),，就是ppt的工作,，這任務(wù)就是通過這次工位的實訓(xùn)的了解與拍攝的相片總結(jié)起來的工作，說起來簡單,，但做起來,，卻不是想象中的簡單。我們經(jīng)過分工合作,，有的負責(zé)拍照,，有的負責(zé)查找資料，有的負責(zé)歸納并做ppt,，有的負責(zé)演講，這些工作都是需要相互配合的,，否則就會缺起這個或者缺少那個的,，很容易弄到資料不齊全,，ppt不完美。但最終我們還是完成了我們的ppt,，而且我們所做的這個ppt是不錯的,，至少我是這樣認為的。借此機會提高了我們的團隊精神,，真正體驗到了團隊合作的重要性,。不過，答辯時,，問題出現(xiàn)了,，老師問的問題，我們很多不清楚,，感到很慚愧,。不過，老師卻沒有責(zé)怪的意思,，并且還悉心的解答問題,，使我們對所答不上的問題，與不懂的問題得以得到答案,，所以我覺得這次答辯的課堂,，受益匪淺。學(xué)到了很多東西的同時也暴露了一些問題,。在開始來實訓(xùn)樓的時候什么都比較新奇,，因而還是比較有干勁的，到最后感覺枯燥了,，于是就不是很積極,。自己也應(yīng)該反省一下，以后的工作不可能什么時候都是新的內(nèi)容,，如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,，必須向那些一直積極工作的同事學(xué)習(xí)。要感謝學(xué)校提供這么好的實訓(xùn)機會,，也要感謝曾永志老師,，使我通過這次維修實訓(xùn)學(xué)到了很多的東西，為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識,，此外在檢查的過程當(dāng)中,，還知道了在工作過程中應(yīng)該注意的問題。維修實訓(xùn)雖然只是我們學(xué)習(xí)的一部分,，在以后的工作與學(xué)習(xí)生活之中還有更多的東西要去學(xué)習(xí),，但我們從中學(xué)習(xí)到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去，只要我們堅持不斷的學(xué)習(xí),，堅持正確的工作方法,，不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會一一而解的,。
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xx年暑假,，我在桂林-上海大眾維修公司進行一個月的汽車維修社會實踐?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
一、過程,。
實踐第一天我踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名,。了解一個人,，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出,，走到維修組車間里時，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有,，你來到這里就是這樣,，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望,，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后,，做到最好?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心,。
其實，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打的“雜活”。或許同事們認為你是小輩，要從小事做起,，但有些時候,，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運。
二,、實踐收獲,。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有：1.應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下,。2.如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆,、晾干、打磨的過程,。3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握,，最好送到專業(yè)快修店修補,。4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油,，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進口敷料,、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成,，如車門的修復(fù)工作。當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任,，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系?！贝_實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事，細節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例,。
生,，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化。
三,、實踐體會：
1、團隊精神,，共同合作在工作中的重要性,。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的,，但隨著大家相互的逐漸了解,，分歧會慢慢減少,，工作開展也會越來越勝利,。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想,，勁往一處使，工作才能順利出色的完成,。那我們應(yīng)該在讀書時,，更要養(yǎng)成團隊的精神,，團結(jié)集體。2,、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了,，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義,。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位,，沒有人來參加，活動怎么能開展下去呢?即使你準(zhǔn)備再充分也白搭,，給誰看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不充分,，觀眾或者說參與者一多,，你準(zhǔn)備的不夠充分,，你肯定會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了,。從這次活動中，我們充分認識到,，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提,，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù),。也如修車，車主如趕時間,，你就要迅速開工，也就是有先期的準(zhǔn)備工作,。3,、做一件事情只要你努力了,，用心去做了,，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多,，以上只是一部分,，相信通過以后的學(xué)生工作實踐,，我們一定會取得更大的進步，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的,。
四、實踐總結(jié)：
通過本次社會實踐活動,，一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。
短期的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到更多鍛煉,。
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暑假,，我在桂林上海大眾維修公司進行一個月的汽車維修社會實踐。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
實踐開始在我踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認識一個人，首先要記住對方的名,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出,，走到維修組車間里時，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味??！是不是那里出了問題？”楊老板就說：“沒有,，你來到這里就是這樣，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心,。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后,，做到最好?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心,。
其實，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗,；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打的“雜活”,?；蛟S同事們認為你是小輩，要從小事做起,，但有些時候,，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問,、勤學(xué),、勤做，就會有意想不到的收獲,。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān),，時間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情,。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高,，但他們對學(xué)習(xí)的熱情卻很高,。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前,，我一定會好認真去地讀書,。小馬啊，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福,?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅，我為我以前浪費的時間后悔,。同時我受到了啟發(fā),，我應(yīng)在以后每天都要認真去學(xué)習(xí)認真去做實事。起初我認為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了,，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個工序才可以算完成,，在做每一個工序都要認認真真地打磨,，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂,，要不是前面所做的工作都白費,。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有,。
1.應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補。為增強附著效果,，可以先用高目砂紙打磨一下,。
2.如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆,、晾干、打磨的過程,。
3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握,，最好送到專業(yè)快修店修補,。
4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油,，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進口敷料,、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成,，如車門的修復(fù)工作。
當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件,，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系,?！贝_實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)；啟發(fā)了我小事成就大事,，細節(jié)成就完美,；更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化,。
1,、團隊精神，共同合作在工作中的重要性,。每個人對每件事的看法不會是完全相同的,，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解,，分歧會慢慢減少,，工作開展也會越來越勝利。只有大家的思想統(tǒng)一了,，心往一處想,，勁往一處使,，工作才能順利出色的完成,。那我們應(yīng)該在讀書時，更要養(yǎng)成團隊的精神,，團結(jié)集體,。
2、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性,?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義,。你要展開一項活動,，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加,，活動怎么能開展下去呢,？即使你準(zhǔn)備再充分也白搭，給誰看呢,？如果你前期準(zhǔn)備的不充分,，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂,，更別提發(fā)揮水平了,。從這次活動中，我們充分認識到,，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提,，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。也如修車,，車主如趕時間,，你就要迅速開工，也就是有先期的準(zhǔn)備工作,。
3,、做一件事情只要你努力了，用心去做了,，不管結(jié)果怎樣都是成功的,！這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多,，以上只是一部分,，相信通過以后的學(xué)生工作實踐，我們一定會取得更大的進步,，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的,。
通過本次社會實踐活動，一方面,，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面,，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。
短期的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。
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xx年寒假,，我在長安“加達汽修廠”進行一個月的汽車維修社會實踐?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名。了解一個人,，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出,，走到維修組車間里時，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味?。∈遣皇悄抢锍隽藛栴},？”楊老板就說：“沒有,，你來到這里就是這樣，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心,。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后,，做到最好,。”就這樣我給自己下定了很大的決心,。
其實,，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打的“雜活”,。或許同事們認為你是小輩,，要從小事做起,，但有些時候，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會有意想不到的收獲,。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān)，時間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情,。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高，但他們對學(xué)習(xí)的熱情卻很高,。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前,，我一定會好認真去地讀書,。小劉啊,，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅,，我為我以前浪費的時間后悔。同時我受到了啟發(fā),，我應(yīng)在以后每天都要認真去學(xué)習(xí)認真去做實事,。初初我認為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個工序才可以算完成,，在做每一個工序都要認認真真地打磨,，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂,，要不是前面所做的工作都白費,。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有,。
1.應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補。為增強附著效果,，可以先用高目砂紙打磨一下,。
2.如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑,，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆、晾干,、打磨的過程,。
3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握,，最好送到專業(yè)快修店修補,。
如車門的修復(fù)工作。
當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件,，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系,?！贝_實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)；啟發(fā)了我小事成就大事,，細節(jié)成就完美,；更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實踐環(huán)節(jié)社會實踐報告，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐,，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化,。
實踐體會：
2、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性,?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了,，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義。你要展開一項活動,，如果宣傳工作做的不到位,，沒有人來參加，活動怎么能開展下去呢,？即使你準(zhǔn)備再充分也白搭,，給誰看呢？如果你前期準(zhǔn)備的不充分社會實踐報告,，觀眾或者說參與者一多,，你準(zhǔn)備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂,，更別提發(fā)揮水平了,。從這次活動中，我們充分認識到,，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提社會實踐報告,，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。也如修車,，車主如趕時間，你就要迅速開工,，也就是有先期的準(zhǔn)備工作,。
3、做一件事情只要你努力了,，用心去做了,，不管結(jié)果怎樣都是成功的！這次的社會實踐我的收獲很大,，感受也很多社會實踐報告,，以上只是一部分，相信通過以后的學(xué)生工作實踐,，我們一定會取得更大的進步,，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的。
通過本次社會實踐活動,，一方面,，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長,；另一方面,，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,，努力掌握更多的知識,，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識,，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
短期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇七
放寒假了,，經(jīng)人介紹，我來到了廣州本田恒達特約銷售服務(wù)店，開始了二周的學(xué)習(xí)實踐。
第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家伙的內(nèi)容一無所知店里的主管領(lǐng)導(dǎo)便給我找了個師傅,，他是個鈑金工,，叫馬龍，人很和善，讓我叫他龍哥就好,，龍哥說我什么都不會，所以先學(xué)鈑金以便對車有個大概的了解,。
由于是第一天我的積極性特高,，不管龍哥干什么,，我都想幫忙,，可無奈自己是個菜鳥,，干什么都笨手笨腳的,，也做錯了不少，不過龍哥從不斥責(zé)我而是細心的教我,，車間里的站一直都開著,，所以車間很冷，溫度和外面相差無凡,，才半天的時間于凍得就麻了，但是一進烤漆房，里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋,，感覺真是冰火兩重天,，好不容易熬到了午飯,，吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了,，下午可比上午強多了,，不那么笨手笨腳的了,，師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結(jié)束了,，回到家,，看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時，不免覺得愧疚,，不過心里還是挺美的,，一天的時間，我學(xué)會了很多認識了各種從前不知為何物的修車工具,，對車身框架有了一個大概的認識,。
在師傅的教導(dǎo)下，才三天我便可以一個人拆卸車門,，給車更換玻璃了,，看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。
眨眼間一個禮拜的時間就過去了,，我從鈑金部門換到機修部門,，開始學(xué)習(xí)發(fā)動機，變速箱等部件的知識,，在這里我認識了李克單,、一個同樣是軍需學(xué)院汽車系畢業(yè)的師傅，他同樣細心的教我,，各部件的構(gòu)成和工作原理,，讓我這個門外漢也變成半個內(nèi)行，并且還學(xué)會了電腦檢測車輛故障,。
兩個禮拜很快就過去了,，我因為有別的事不得不離開了恒達銷售店。在恒達的半個月里，我學(xué)習(xí)了汽車各部件的常識,，為既將開設(shè)的《汽車構(gòu)造》課程打下了基礎(chǔ),。此外，還學(xué)會了很多別的知識,，學(xué)會了處事的態(tài)度,，建立了正確的人生觀，相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助,。
懷念在廣本的日子,，期待著下次實習(xí)的到來。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇八
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動,，給了我們一個認識社會,、了解社會，提高自我能力的重要的機會,。作為大二的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高能力,。
此次假實踐的目的：之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因：
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。趁著寒假有這樣一個機會,，初步體驗管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義,。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品,、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施,。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售人員要做到位要有效果,。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力,、人力,、物力在促銷活動上,，銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的`品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感,。
因此,，為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,，一份是可口可樂公司的促銷員，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員,。這個假期我受益非淺，基本上達到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情,。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：
銷售前的短暫培訓(xùn),，了解電器的,，名稱,、性能,、型號,、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作。每天早上9：30開始上班,，到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的程序，就是,，一天的工作。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。
銷售過程中的體會及感觸：
銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,，對于一個促銷員來說,，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，用自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì),。
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,，能使客明明白白的消費。
二,、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,。
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明,，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較,、分析,，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次,。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),。
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,，始終要記得顧客就是上帝,，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié),，自我提高。
四,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神,。
不管做什么事,，態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù),。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高,，達到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說,，這個寒假我基本達到自己預(yù)期的目的,。雖然時間短暫只有40天，但至少我提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識,，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當(dāng)我認真工作起來就會很投入，但是,，當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道,，這是我父母給我的評價,，我自己也是這么認為的，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,，而是和誰交談都一樣,，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成,。我想這一次的寒假實踐活動,，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己!我們要擁有知識,、能力，還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心,，一切都是徒勞,，都只是紙上談兵。因此,，我要更加努力,，爭取成為社會的棟梁。
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汽車社會實踐報告總結(jié)篇九
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在保定“新世紀(jì)汽車集團”進行社會實踐,，在新世紀(jì)短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售,、備件供應(yīng)、售后服務(wù),、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會?，F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作,。維修的車輛基本為哈飛路寶,、哈飛賽馬、昌河北斗星,、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型,。維修項目基本為更換機油等一些保養(yǎng)項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學(xué)會了很多,，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實實在在的“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速,，但仍存在許多問題,，我認為其中弊端主要為以下幾點：
1.服務(wù)觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,，大部分建立不久,，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少,，隊伍還沒有經(jīng)過嚴格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法,。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,，新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的,，更缺乏服務(wù)意識,。
2.進入維修市場的維修配件商，多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,，抱著賺錢的目的來的重在擴大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量,，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價格方面低進,、高出,，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況,。在工業(yè)發(fā)達的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠,。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差,，成了許多假冒產(chǎn)品的來源,，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量,。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,，用戶負擔(dān)較重,。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高，增加了用戶的負擔(dān)，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔(dān),，這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.
汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,，有待進一步改善,。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢,。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力,，更無法以此與外國經(jīng)營商進行抗衡,。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況,。
從世界經(jīng)濟多年來的發(fā)展看,，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè),、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。
汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個大市場,，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務(wù)業(yè)的進入,，由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營概念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊,。比如,，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式,。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,，極具競爭力和知名度，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,，這種聚沙成塔的過程必不可少,。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的,，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高,。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達幾千家,。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌,，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強,，消費者認識程度差,。
就國外的經(jīng)驗者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加,。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象,，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反,。隨著我國私人轎車擁有量的增加,，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公,、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變,。
國外汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)驗表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,，同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下,，降低風(fēng)險投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題,，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營,。
其實，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗,，在網(wǎng)點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提,。
然而,，僅此而已還遠不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,，而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度。
進行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少,。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點管理制度和規(guī)范的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營,，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題,。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展,。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ),。
合同。
等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn),，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展,。
中國加入wto以后，國家的相關(guān)法律,、法規(guī)會更加健全,，對企業(yè)約束機制和激勵機制更加完善。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護,，其服務(wù)的層面也將進一步拓展和延伸,。對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)來說，企業(yè)會通過經(jīng)營成本的降低,，使消費者可以享受到低價位的服務(wù),，而服務(wù)著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的,。
后有了一個飛躍性的提升,。以國外的發(fā)展經(jīng)營看，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個方面的改變,。
異地租車的需求將會大大增加,。國外汽車租賃公司主要服務(wù)于異地，國內(nèi)也正向這個方向發(fā)展,?？梢哉f，與同城租賃相比,，今后異地用車的比例越來越大,。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實的問題,，應(yīng)對挑戰(zhàn),。比如如何應(yīng)對大公司的競爭，如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進行溝通,，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系,。
國外大公司的進入，會帶來大量的資金,，全新的經(jīng)營理念,，先進的設(shè)備和人才，這對國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用,。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感,，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸,，但始終沒有實質(zhì)性的進展,。主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán)，這對客源,、車源,、管理經(jīng)驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展,。
目前,，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情,。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
當(dāng)然,，這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系,。在國外每個大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用,。例如,，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫,。
國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運作的汽車租賃業(yè),，其加盟店多是以授權(quán)進行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理,，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股,、控股,、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個企業(yè)才能有凝聚力,，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),，才能對抗來自市場各方面的壓力。
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社會,，在實踐中增長知識，鍛煉自己的能力,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，完成自己的學(xué)業(yè),。
xx年寒假，我在長安“加達汽修廠”進行一個月的汽車維修社會實踐?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名。了解一個人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時,，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣,，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望,，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后，做到最好,?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小輩,，要從小事做起,，但有些時候，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問,、勤學(xué),、勤做，就會有意想不到的收獲,。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān),，時間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高,，但他們對學(xué)習(xí)的熱情卻很高,。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前，我一定會好認真去地讀書,。小劉啊,，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅,，我為我以前浪費的時間后悔。同時我受到了啟發(fā),，我應(yīng)在以后每天都要認真去學(xué)習(xí)認真去做實事。初初我認為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了,，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個工序才可以算完成,，在做每一個工序都要認認真真地打磨,，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂,，要不是前面所做的工作都白費,。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有。
1.應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下,。
2.如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆,、晾干、打磨的過程,。
3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡、流掛,。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補，能節(jié)約不少費用,。但如果自己沒有把握,，最好送到專業(yè)快修店修補。
如車門的修復(fù)工作,。
當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件,，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任,，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系,。”確實是的,。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事,，細節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例,。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點,。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實踐環(huán)節(jié)社會實踐報告,，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化。
雖說我學(xué)的是設(shè)計,，但第一樣工作都有他的聯(lián)系性,，關(guān)聯(lián)性。也就是在不同的行業(yè)中有著共同之處,，異的色彩,。
1、團隊精神,，共同合作在工作中的重要性,。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的,，但隨著大家相互的逐漸了解,，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越勝利,。只有大家的思想統(tǒng)一了,，心往一處想，勁往一處使,，工作才能順利出色的完成,。那我們應(yīng)該在讀書時，更要養(yǎng)成團隊的精神,，團結(jié)集體,。
2、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性,?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義,。你要展開一項活動,，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加,，活動怎么能開展下去呢?即使你準(zhǔn)備再充分也白搭,，給誰看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不充分社會實踐報告，觀眾或者說參與者一多,，你準(zhǔn)備的不夠充分,，你肯定會手忙腳亂,，更別提發(fā)揮水平了。從這次活動中,，我們充分認識到,，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提社會實踐報告，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù),。也如修車,，車主如趕時間，你就要迅速開工,，也就是有先期的準(zhǔn)備工作,。
3、做一件事情只要你努力了,，用心去做了,，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多社會實踐報告,，以上只是一部分,，相信通過以后的學(xué)生工作實踐，我們一定會取得更大的進步,，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的,。
通過本次社會實踐活動，一方面,，我們鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長;另一方面,，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識,，并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。
短期的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉,。
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xx年暑假，我在桂林-上海大眾維修公司進行一個月的汽車維修社會實踐?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
一,、過程。
實踐第一天我踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片,。我想，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。
溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用。認識一個人,，首先要記住對方的名,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時,，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣,，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望,，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后，做到最好,?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打的“雜活”,?；蛟S同事們認為你是小輩，要從小事做起,，但有些時候,，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運,。
二,、實踐收獲,。
在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有：1.應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下,。2.如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆,、晾干、打磨的過程,。3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時，又難以控制補漆效果,，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛。有耐心,、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握,，最好送到專業(yè)快修店修補,。4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油,，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進口敷料,、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成,，如車門的修復(fù)工作。當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件,，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系,?！贝_實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事，細節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例,。
生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐,，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化,。
三、實踐體會：
1,、團隊精神,，共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的,，所以處理事情有分歧是很正常的,，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少,，工作開展也會越來越勝利,。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想,，勁往一處使,，工作才能順利出色的完成。那我們應(yīng)該在讀書時,，更要養(yǎng)成團隊的精神,，團結(jié)集體。2,、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性,。“良好的開始是成功的一半”這句話都被人說爛了,，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義,。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位,，沒有人來參加,，活動怎么能開展下去呢?即使你準(zhǔn)備再充分也白搭,，給誰看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不充分,，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分,，你肯定會手忙腳亂,，更別提發(fā)揮水平了。從這次活動中,，我們充分認識到,，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù),。也如修車,，車主如趕時間，你就要迅速開工,，也就是有先期的準(zhǔn)備工作,。3、做一件事情只要你努力了,，用心去做了,，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多,，以上只是一部分,，相信通過以后的學(xué)生工作實踐，我們一定會取得更大的進步,，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的,。
四、實踐總結(jié)：
通過本次社會實踐活動,，一方面,，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面,，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識,，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。
短期的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到更多鍛煉。
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雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速,，但仍存在許多問題，就國內(nèi)外售后一比其弊端立馬出現(xiàn),，現(xiàn)就我個人意見淺談汽車售后,。
暑假7月15日到7月25日我在奔馳4s店”進行社會實踐，在4s店短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售,、備件供應(yīng),、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會?，F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端,。
在奔馳4s店我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶,、哈飛賽馬,、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型,。維修項目基本為更換機油等一些保養(yǎng)項目以及一些小型的維修項目,。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學(xué)會了很多,，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實實在在的“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速,，但仍存在許多問題,，我認為其中弊端主要為以下幾點：
1.服務(wù)觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,，大部分建立不久,，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少,，隊伍還沒有經(jīng)過嚴格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,，新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者,，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的,，更缺乏服務(wù)意識,。
2.進入維修市場的維修配件商，多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,，抱著賺錢的目的來的重在擴大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量,，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價格方面低進,、高出,，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況,。在工業(yè)發(fā)達的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠,。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差,，成了許多假冒產(chǎn)品的來源,，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量,。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠,、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠,。
5.維修成本較高，用戶負擔(dān)較重,。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,，增加了用戶的負擔(dān)，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔(dān),，這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,，有待進一步改善,。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢,。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力,，更無法以此與外國經(jīng)營商進行抗衡,。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。
從世界經(jīng)濟多年來的發(fā)展看,，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時也無處不影響人們的生活,。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念,。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務(wù)業(yè)的進入,，由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營概念,，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。比如,，汽車租賃業(yè),，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,，極具競爭力和知名度,，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少,。
在國外,，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高,。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看,，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達幾千家,。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小,，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強,，消費者認識程度差,。就國外的經(jīng)驗者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加,。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象,，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反,。隨著我國私人轎車擁有量的增加,，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公,、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變,。
盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下，降低風(fēng)險投資,，順利解決商業(yè)過程中的多問題,，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營,。
其實，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗,，在網(wǎng)點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提,。
然而,，僅此而已還遠不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,，而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度,。
進行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少,。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點管理制度和規(guī)范的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營，凝聚力不強,，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題,。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,，這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。
還有引導(dǎo)機制,，政府部門對資金的投向要有有機的引導(dǎo)機制,。指明方向，避免盲目性,。在商家具體運作中,，在營銷方式、法律規(guī)范,、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn),，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
中國加入wto以后,，國家的相關(guān)法律,、法規(guī)會更加健全，對企業(yè)約束機制和激勵機制更加完善,。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護,，其服務(wù)的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)來說,，企業(yè)會通過經(jīng)營成本的降低,，使消費者可以享受到低價位的服務(wù)，而服務(wù)著可以取得更多利潤,。達到雙贏的目的,。以汽車租賃業(yè)來說,，我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個飛躍性的提升。以國外的發(fā)展經(jīng)營看,，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個方面的改變,。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務(wù)于異地,，國內(nèi)也正向這個方向發(fā)展,。可以說,，與同城租賃相比,，今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,，作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實的問題,，應(yīng)對挑戰(zhàn)。比如如何應(yīng)對大公司的競爭,，如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進行溝通,，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系。
國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商,。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸,，但始終沒有實質(zhì)性的進展,。主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán),，這對客源,、車源、管理經(jīng)驗等方面都帶來不太多的好處,，不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展,。
目前，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情,。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象,。
當(dāng)然，這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系,。在國外每個大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司,。這些租賃公司對企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如,，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的,。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。
國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運作的汽車租賃業(yè),，其加盟店多是以授權(quán)進行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的,，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，只有加盟店以參股,、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店,，整個企業(yè)才能有凝聚力,，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對抗來自市場各方面的壓力,。第三：今后發(fā)展方向,。
連鎖經(jīng)營方式要更快發(fā)展，國家的政策法規(guī)要多給一些支持?，F(xiàn)在辦一個連鎖經(jīng)營企業(yè)的手續(xù)相當(dāng)繁瑣,，要蓋若干部委的章。比如,，要在上海開辦公司,，不僅各種手續(xù)費盡周折，而且還要花上上百萬元的各種費用,，這其實已經(jīng)制約了企業(yè)的發(fā)展,，相關(guān)部門應(yīng)該考慮為那些有規(guī)模,、有競爭實力的企業(yè)開綠燈,，并制定出有針對性的法律、法規(guī),。
最近兩年,，是我國經(jīng)濟加速調(diào)整并與國際接軌的重要兩年，這一點在汽車行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致,。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期,，消費者對汽車售后服務(wù)市場也將達到一個新的高度。
在汽車服務(wù)行業(yè)巨大市場商機面前,，以連鎖形式經(jīng)營的汽服務(wù)企業(yè)必將以其立體化,、多元化的經(jīng)營策略而凸顯優(yōu)勢。
立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)店的發(fā)展方向,。今后汽車服務(wù)市場在服務(wù)檔次和服務(wù)分工上進行細分是必然的發(fā)展趨勢,。這就要求所有的汽車連鎖服務(wù)公司，必須在拓展業(yè)務(wù)廣度,，發(fā)掘服務(wù)深度,，提升技術(shù)高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn),。
以連鎖方式經(jīng)營的出發(fā)點是建立起一個網(wǎng)絡(luò)以實現(xiàn)加盟店資源共享的經(jīng)營理念,。連鎖經(jīng)營中，資金實力,、政策向?qū)?、管理,、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容忽視的問題。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇十
結(jié)束我的大一生活,，迎來了我大學(xué)的第一個暑假,，大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地,，雖然大學(xué)不像社會，但總算是社會的一部分,，稱得上是一個小社會,，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點,，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,，社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會，了解社會,，服務(wù)社會運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑,。
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,，酷熱難耐,。正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期社會實踐,。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售,、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待,。
所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的,。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),，雖然我只幫忙接電話,，復(fù)印資料，整理文件,，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。
在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,，忙碌的時候,，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,，獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),，在就業(yè)都是很困難的,，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易,。
短短的實踐時間中,，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,，對自己的專業(yè)認識不夠,，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的,，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個社會。而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會有用的人才,，為社會服務(wù),。
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大學(xué)生新聞系實踐報告。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇十一
長安“xx汽修廠”
實踐開始在我踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認識一個人，首先要記住對方的名字,。了解一個人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時,，一陣陣汽油味迎面而來,，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣,，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望,，去換取失望的結(jié)果,。我一定能做到最后，做到最好,?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩,，要從小事做起，但有些時候,，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會有意想不到的收獲,。
同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān)，時間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情,。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高,，但他們對學(xué)習(xí)的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前,，我一定會好認真去地讀書,。小劉啊，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福,?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅，我為我以前浪費的時間后悔,。同時我受到了啟發(fā),，我應(yīng)在以后每天都要認真去學(xué)習(xí)認真去做實事。初初我認為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了,，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個工序才可以算完成,，在做每一個工序都要認認真真地打磨,，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂，要不是前面所做的工作都白費,。
在這個月里,，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有：
1、應(yīng)先清潔受損部位,，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下,。
2,、如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑,，待中和劑徹底干透后再噴涂底油,，并重復(fù)噴漆、晾干,、打磨的過程,。
3、補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時,，又難以控制補漆效果，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛,。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用,。但如果自己沒有把握，最好送到專業(yè)快修店修補,。
4,、如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油,，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進口敷料,、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成,，如車門的修復(fù)工作。
當(dāng)初我認為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件,，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系,。”確實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識,，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事，細節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例,。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇十二
二.研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點,、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見,。
三.研究方法：訪問法、資料收集法,。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集,。
四.公司概況。
基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,，交于銅川路,，比鄰武寧路，交通便捷,，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里,，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里,。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米,，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車,。
2000年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3.主要設(shè)施,。
鏟車,，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。,。
手推平板車，擁有多輛手推平板車,，手推液壓車和登高車6輛,，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺板。
運輸車輛,，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車,，及2噸以下的廂型貨車,。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線,，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的'鐵路運輸發(fā)運能力,，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地,。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地,，龍門吊負載能力為10噸至20噸,，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4.倉庫類型,。
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫,。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米,，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高,，防汛,、防潮、隔熱性能良好,，全部有雨棚和外平臺,，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉,。
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汽車社會實踐報告總結(jié)篇十三
在保定“新世紀(jì)汽車集團”進行社會實踐,，在新世紀(jì)短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售,、備件供給、售后效勞,、維修技術(shù)以及信息反應(yīng)等有了一定的了解認識和深刻體會?，F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作,。維修的車輛根本為哈飛路寶,、哈飛賽馬、昌河北斗星,、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型,。維修工程根本為更換機油等一些保養(yǎng)工程以及一些小型的維修工程。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,，可是我卻學(xué)會了很多,，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實實在在的“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后效勞市場開展迅速,，但仍存在許多問題,，我認為其中弊端主要為以下幾點：
1.效勞觀點淡薄是比擬普遍的問題。各種類型的專賣店,，大局部建立不久，考慮汽車銷售多,，為用戶效勞少,，隊伍還沒有經(jīng)過嚴格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶效勞的思想,，尚未建立起標(biāo)準(zhǔn)的效勞制度和方法,。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新參加汽車效勞市場的廣闊后來者,，他們參加效勞貿(mào)易大多是以營利為目的,，更缺乏效勞意識。
2.進入維修市場的維修配件商,，多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,，抱著賺錢的目的來的重在擴大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后效勞和產(chǎn)品質(zhì)量,。在方面低進,、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴重,。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況,。在工業(yè)興旺的地區(qū)開展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力開展很快,，產(chǎn)品質(zhì)量很差,，成了許多假冒產(chǎn)品的，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量,。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不標(biāo)準(zhǔn),，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題,。主要是制度不健全,做法不標(biāo)準(zhǔn)造成的,，有待進一步改善。6.作為汽車下游的售后效勞業(yè),，在中國參加wto以后因所特有的“外鄉(xiāng)化”性質(zhì),，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢,。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還缺乏以成為參與市場競爭的強大競爭力,，更無法以此與外國經(jīng)營商進行抗衡,。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況,。
從世界經(jīng)濟多年來的開展看,，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟開展中扮演的角色越來越受到,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在效勞業(yè),、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,，應(yīng)該說是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。
汽車售后的效勞領(lǐng)域是一個大市場,，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外效勞業(yè)的進入,，由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營概念，會對國內(nèi)的售后效勞市場形成相當(dāng)大的沖擊,。比方,，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式,。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,，極具競爭力和知名度，國內(nèi)公司要想開展壯大,，這種聚沙成塔的過程必不可少,。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的,，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高,。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車效勞經(jīng)營者日后開展的必經(jīng)之路國外效勞行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,，像沃爾瑪連鎖店多達幾千家,。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌,，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強,，消費者認識程度差。
就國外的經(jīng)驗者看,，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加,。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少,。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反,。隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多,，這種公,、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變,。
國外汽車售后效勞市場開展的經(jīng)驗說明，售后效勞連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,，同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下,，降低風(fēng)險投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題,，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營,。
其實，在國內(nèi)汽車效勞業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗,，在網(wǎng)點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的根底工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提,。
然而，僅此而已還遠不夠,。國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,，而效勞行業(yè)的門檻又比擬低，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度,。
進行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少,。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營，凝聚力不強,，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題,。阻礙企業(yè)的快速開展。另外在汽車效勞領(lǐng)域中不能單純的只靠效勞生存,，這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,，擁有知名度高的產(chǎn)品才是開展的根底。
還有引導(dǎo)機制,，部門對資金的投向要有有機的引導(dǎo)機制,。指明方向，防止盲目性,。在商家具體運作中,，在營銷方式、法律標(biāo)準(zhǔn),、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn),，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車效勞行業(yè)健康有序的開展。
中國參加wto以后,，國家的相關(guān)法律,、法規(guī)會更加健全，對企業(yè)約束機制和鼓勵機制更加完善,。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護,，其效勞的層面也將進一步拓展和延伸,。對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車效勞業(yè)來說，企業(yè)會通過經(jīng)營本錢的'降低,，使消費者可以享受到低價位的效勞,，而效勞著可以取得更多利潤。到達雙贏的目的,。后有了一個飛躍性的提升,。以國外的開展經(jīng)營看，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個方面的改變,。
異地租車的需求將會大大增加,。國外汽車租賃公司主要效勞于異地，國內(nèi)也正向這個方向開展,?？梢哉f，與同城租賃相比,，今后異地用車的比例越來越大,。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實的問題,，應(yīng)對挑戰(zhàn),。比方如何應(yīng)對大公司的競爭，如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進行溝通,，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系,。
國外大公司的進入，會帶來大量的資金,，全新的經(jīng)營理念,，先進的設(shè)備和人才，這對國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用,。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感,，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸,，但始終沒有實質(zhì)性的進展,。主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán)，這對客源,、車源,、管理經(jīng)驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速開展,。
目前,，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。當(dāng)然,，這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系,。在國外每個大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的開展起舉足輕重的作用,。例如,，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫,。
國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運作的汽車租賃業(yè),，其加盟店多是以授權(quán)進行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理,，也不容易做到連鎖店所要求做到的標(biāo)準(zhǔn),、標(biāo)準(zhǔn)的效勞，只有加盟店以參股,、控股,、資產(chǎn)合作的方式店，整個企業(yè)才能有凝聚力,，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),，才能對抗市場各方面的壓力。
汽車社會實踐報告總結(jié)篇十四
實踐時間：2010年2月,。
實踐地點：北京現(xiàn)代汽車銷售公司。
實踐目的：
1,、更快的適應(yīng)社會,，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸,，交流,；
2、了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,，價格,，性能；
4,、通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情,。
實踐內(nèi)容：
1、掌握北京現(xiàn)代汽車的銷售流程,；
2,、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗,；
3,、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧；
4、更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進行比較,；
5、真正了解“4s店”的含義,。
報告具體內(nèi)容：
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。今天,，汽車作為一款高檔消費品也越來越地受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來，汽車貿(mào)易企業(yè)在各個城市猶如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來,。
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,，只有少量車型如：微型客車,、小型客車、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式。
在全面建設(shè)小康社會的今天,，汽車已進入越來越多的普通百姓家,，成為普通人出行的代步工具，汽車銷售也同步迅速發(fā)展,。
二,、實踐公司簡介。
北京現(xiàn)代汽車銷售公司組成：銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室,。
（1）,、汽車銷售流程圖：
1、接待：
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。講話時語氣盡量熱情誠懇,。
2,、咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的有用信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。
銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時對自己服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，作為銷售人員應(yīng)認真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。與此同時銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。
3,、車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。增加售出產(chǎn)品的可能性。
4,、試乘試駕：
在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5,、報價協(xié)商：
通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6,、簽約成交：
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)手續(xù)時,，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：
要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈。
8,、售后跟蹤：
一旦汽車出售以后,，要經(jīng)常回訪一下顧客,，以及時了解顧客對所購汽車的評價及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。
（2）,、北京現(xiàn)代旗下品牌車型：
途勝伊蘭特躍動雅紳特名驅(qū)御翔等,。
（3）、車型主要配置：
詳細信略,。
三,、實習(xí)總結(jié)：
短短的寒假實習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代銷售店實習(xí)的這段時間感受頗深,，讓我學(xué)到了一些在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接觸，讓我認識到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,，我滿懷信心,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我就去的很早,，并且很快就見到了銷售部經(jīng)理,，接著就上了崗，之后就跟著銷售部的業(yè)務(wù)員開始了以后的工作,。
連飯都不想吃,，只想好好睡覺。
剛剛工作的不適應(yīng)持續(xù)了將近一周時間,，可時間長了,，就經(jīng)受住了考驗。店里的員工都特別好接觸,，有時我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺，日常工作中的小玩笑不僅調(diào)節(jié)了我們緊繃的神經(jīng),，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來,。
有時候沒顧客的時間我們還要做一些瑣碎的工作,，擦車就是其中之一。有時候擦車讓我特郁悶,，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,，雖然我的個子不算太小，但想夠著車頂,，還是一件不太容易的事,，因而每天擦車時車頂總是最讓我頭疼的一部分。
由于沒有太多的銷售經(jīng)驗,，我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,，但可以順便跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠找到機會與顧客溝通,，由于我是一個比較靦腆的男孩子,，有時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話,，因而我總是小心謹慎地和顧客交流,，生怕出什么差錯。記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,，從他講話中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀(jì)還要大，當(dāng)時我都有點懵了,，不知道從哪里說起,，也怕說錯什么讓人家笑話，甚至感覺他是在故意戲弄我,，幸虧當(dāng)時一位同事幫我解了圍,。
事后想想，這對自己來說也許是件好事,，因為他讓我知道了自己哪里存在不足,，為以后改正提供了可能。
在公司時,，那里的員工們經(jīng)常對我說：要想賣好車,，就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的肩膀上,，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重復(fù)同樣的擦車動作,。時間長了,，我車擦的越來越好，也越來越干凈,，開句玩笑話,，在公司近一個月時間我別的沒學(xué)會多少,，可擦車的技巧卻練了出來。
有的時候總感覺自己像一只脫了韁的馬,，馳騁在無際的草原上,，不知道何處是我的歸途；而有的時候感覺自己就像一只鷹,，翱翔在廣闊的天空中,，不知道我的目標(biāo)在何處；甚至有的時候自己就好比一個盲人,，眼前一片黑暗,，不知道光明在那里。而在汽車銷售公司的這段時間,，我感覺自己就像一只無頭蒼蠅,，到處亂撞。對于銷售汽車來說,，不知道從那里入手,，自己還欠缺太多社會經(jīng)驗。
在公司的這段時間讓我明白了以后我只能好好才行,，為了實現(xiàn)自己的理想,，苦點，累點那沒關(guān)系,，只要能學(xué)到東西,，所有的苦和累都能忍受。
做銷售工作時也遇到了很多問題,，其中讓我感受最深的就是現(xiàn)在的顧客真是特別難纏,，有時為了一點小東西就會嘮叨個不停，面對這種情況我們銷售人員只有耐心地傾聽,，但又不能始終不言語,，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時我就站在那些銷售員的旁邊,，向他們請教,，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日提高處理問題的能力,。
短暫的實習(xí)時間過完了,，現(xiàn)在回想起來還是那么津津有味。通過參與汽車銷售的過程,，給我提供了多次近距離接觸顧客的機會,，也讓我學(xué)到了很多知識，現(xiàn)在我已基本有了一些銷售技巧,。
這次寒假實踐過程,，讓我深切地感受到,，作為銷售人員必須見多識廣，知識面寬才行,，工作期間可能會遇到些特殊情況,，銷售人員必須有能力處理這些突發(fā)事件。作為市場營銷專業(yè)學(xué)生,，我必須學(xué)好自己的專業(yè),，也必須拓展自己知識面才行，在以后的學(xué)習(xí)時間里我會針對自身存在的缺點去努力,，爭取使自己成為專業(yè)的佼佼者,。
