總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

整形醫(yī)院護士工作總結篇一

全面工作總結最新及時讓上級體察下情,，制訂新的工作計劃，怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

今年是我調入肝膽外科工作的第一年,又是“創(chuàng)優(yōu)質護理活動年”,我在院領導科主任及護士長的關心和直接領導下,本著“夯實基礎護理,，提高優(yōu)質護理服務”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:,。

自5月份月調入肝膽外科工作以來,我通過這半年多的工作學習，感覺以前自己懂得東西欠缺了很多,，護士長是個要求很嚴,，追求完美的人，所以在她的嚴格要求下我不斷的給自己充電,，不斷的向身邊的老同志請教,，使自己對肝膽的知識了解更多些。

對患者,，關懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持,。

今年，對于我來說是個豐收的一年,，7月份我光榮的成為了一名共產黨員,，8月份我又順利的通過了中級考試。

當然,，在工作上,我有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里,要再次感謝主任和護士長及各位老師們給予的教育、指導,、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持,。

在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,，與護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，基本圓滿地完成了各項任務，共護理病人2871人(20__.12.25~20__.12.25),，無差錯事故發(fā)生,，現將全年的護理工作總結如下：

一、優(yōu)質護理方面,。

隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外,，還加強了護患溝通和健康宣教,，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分,，變被動服務為主動服務，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關系，科室滿意度98%以上,。我們正在進行護理隨訪登記,，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經濟效益,。

二、護理質量和安全管理方面,。

護理質量和護理安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證,。為了增高護理質量,，我科在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理,、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，結合科室實際，做到月有計劃,，周有安排,，日有重點。在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,?？剖覉猿置恐?-3次護理質量檢查，對檢查中存在的'不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質量意識,、安全意識,，并制定切實可行的改進措施。

(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習,。

(二)全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務根據醫(yī)院護理部對護士的分級,，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及?？浦R,、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力,，培養(yǎng)責任護士,，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力。

(三)嚴格落實責任制整體護理(1)全面實行apn排班方法,，彈性排班,。(2)全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調溝通,、健康促進,、心理護理六位于一體，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。(3)深化護士分層使用，依據病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現能級對應,。

(四)加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解,。

(五)加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,，完善護理流程及管理評價程序。(2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查,，每月行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。

(六)履行崗位職責(1)按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據。(2)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。

三,、人員管理和培訓方面,。

20__年普外科新增加護士1人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓,，新進護士能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，通過晨間提問、業(yè)務學習,、護理查房,、操作培訓等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓，科室根據情況派出1名護士去上級醫(yī)院學習,，回科后并做了相應的學習匯報,，取得了較好的學習效果。

四,、三甲創(chuàng)建方面,。

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可循,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，在我院自查結果,，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列,。

五、增收節(jié)支方面,。

在進行的行業(yè)專項整治活動中,，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室所有耗材進行定期檢查,，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

六,、新知識,、新技術方面。

由于近年來人們生活水平逐漸提高,，各種治療及預防儀器的出現也是必然的,，今年我科新增了輸液泵、注射泵,，能夠更準確控制輸液滴數或輸液流速,，保證藥物能夠速度均勻，藥量準確并且安全地進入病人體內發(fā)揮作用,，實現高精度,。還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設備,。

并已一一培訓學習操作流程及使用作用,。年底又增加了為治療預防血管病變的空氣壓力治療儀，同時也為術后患者預防血栓起了很大的作用,，患者都使用良好,。

存在不足：

1、由于護理隊伍資歷輕,，年齡小,，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠,，缺乏預見性,，總結經驗的能力不足。

2、責任制護理工作開展以來,，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，缺乏足夠的慎獨精神,，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量,。

3、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距,，尤其是年資低護士專科知識和技能需進一步加強,。

4、個別護士對新的儀器使用不夠熟悉,，沒有及時學習,，經常會使用不當，應加強學習,，虛心討教,。

5、溝通方面依然是護理工作中存在的問題,，有待提升,。

下一步打算：

1、修改學習計劃,，針對存在的問題,，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導,，打破習慣性思維,，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗,，開拓創(chuàng)新,。

2、繼續(xù)加強責任制整體護理,，充分發(fā)揮責任組小組長的作用,，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性,，增加護士的工作動力,，增強質量意識、安全意識,，制定措施,，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)。

3,、嚴格落實學習計劃,，按質按量學習培訓，根據科室人員層次,。

及實際情況,，制定學習培訓計劃，調動護理人員的互助互愛精神,，共同努力,，團結協(xié)作，新進護士要虛心向上級護士學習,，并繼續(xù)加強學習?？浦R與技能培訓，向標準靠攏,。

4,、定期學習培訓各種新技術及新儀器的使用操作方法及作用功能，達到各護理人員均會使用與保養(yǎng),，并不定時考核抽查,。

5、溝通是一門藝術,，在護理工作的時候離不開人際之間的交流與溝通,，護士除了與同事、醫(yī)生及其他人之間進行溝通信息外,，在按護理程序護理病人的每一個環(huán)節(jié)中需要與病人進行溝通,，有效的溝通能增進護患間的互相理解，提高信任度,，減少護患矛盾,。積極的良性語言可以治病，消極的惡性語言可以致病,。所以要學會在溝通中根據不同對象,、不同環(huán)境、不同時間,，應用不同的語言有效表達自己的意圖和病人進行溝通,。充分發(fā)揮語言溝通的積極作用。必須加強語言修養(yǎng),，使用規(guī)范的語言,，培養(yǎng)良好的語言習慣，恰當使用解釋語言,，鼓勵性語言和積極的暗示性語言,，切忌簡單化語言和傷害性語言,，在工作中用我們的愛心、耐心真誠的與患者的交流溝通,，做到有效的溝通,，逐步提升自身素質，使科室氛圍更加和諧,，提高患者滿意度,。

我工作的第一個部門是心血管內科。在科室領導和師姐們的悉心指導下,，虛心學習,，勤于學習，勇于提問,，自覺遵守科室規(guī)章制度,，基本掌握了本科室的護理常規(guī)和常見疾病的各種護理操作。不怕吃苦,，不怕疲勞,，贏得了科室工作人員和患者的好評。

門診是醫(yī)院的第一個窗口,。門診質量直接反映一個醫(yī)院的整體質量，門診是患者就醫(yī)的第一場所,?；颊叨啵∏閺碗s,，突發(fā)事件頻繁,，需要做好與各個臨床科室的銜接工作，比如實驗室設備科,。要及時了解醫(yī)院的動態(tài),，醫(yī)院對護理人員在職業(yè)道德、醫(yī)療技能水平,、良好的心理素質,、健康的身體等方面都有較高的要求。

幸運的是,，我剛剛正式入職,，就被分配到醫(yī)院門診學習，提高專業(yè)素質,。門診是醫(yī)院的第一個窗口,。門診質量直接反映一個醫(yī)院的整體質量，門診是患者就醫(yī)的第一場所,。

患者多,，病情復雜,，突發(fā)事件頻繁，需要做好與各個臨床科室的銜接工作,，比如實驗室設備科,。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)，醫(yī)院對護理人員在職業(yè)道德,、醫(yī)療技能水平,、良好的心理素質、健康的身體等方面都有較高的要求,。想做好一件事,，首先要學會做一個好人。在門診,，你每天都要面對各種各樣的人,。你要用不同的技巧和不同的人溝通，這極大的訓練了我的人際溝通能力和應急能力,。同時堅持“以病人為中心”的理念,，為病人著急，思考病人的想法,。

強化護理質量和安全理念,，全心全意為患者服務，工作熱情主動,，著裝規(guī)范,，語言溫和，語氣友好,，平等對待患者,，提供周到細致的護理，實現患者對門診護理工作的零投訴,。熱情真誠的為患者分診和指導,，為行動不便的患者提供必要的幫助。

在這,，我看到了病人臉上滿意的笑容,，同時也明白了作為白衣天使的光榮使命的價值。把每一件平凡的事情做好是不平凡的,，但把每一件簡單的事情做好卻不簡單,。

轉眼間，一年的時間又過去了,，在這短短的一年時間里,，我學到了很多也收獲了很多，在科室領導與同事的支持和幫助下,，我也成長了很多,，在為人處事方面變得更加得體,，不會再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術水平方面也有很大的提高,。今年過的非常充實而且有意義,，在學習上，嚴格要求自己,，勤奮好學,，基本上掌握了些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了?？浦R和操作,，除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴張,，廣泛的涉取其他學科的知識,，從而提高文化素養(yǎng)。在工作上,，我積極配合領導和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作，做好基礎護理,，嚴格執(zhí)行無菌操作,，和三查七對制度，發(fā)現問題,，及時上報,，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教,，努力提高自己的業(yè)務水平,，對待患者能文明禮貌的服務,，做到舉止文明，態(tài)度和藹,，急病人所急,，想病人所想。積極和患者溝通,，及時了解他們的心理動態(tài),，以便讓患者接受更好的治療。

上半年,，護理部組織全院護士人員技術操作考核,，這給了我很大的壓力，護士長組織我們每天抓緊時間練習,，還專門有小教員指導與考核,，只要一有時間就開始操作,，重復做著同樣的動作，幾十遍的練習,，有時候真的覺得很累,，想過要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習,，我也堅定了決心一定要練好,。等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著自己的力量,，整理資料,，補記材料。我們科也不例外,，全科人員上下齊心,，都為迎評做著準備?？剖乙碣Y料,，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經常是下了夜班也不回家,，在科里整理資料,，但是大家都沒有任何怨言，看到整理出來的資料為醫(yī)院迎評檢查做好了準備,，大家都很高興,。聽說等級評審的專家要來我們科室時，大家都非常的緊張,，害怕出錯,，影響評審結果，科室領導安撫大家,，不要緊張,，和平時一樣，按規(guī)程操作,。第二天,，大家懷著激動的心情等待著專家來我們科檢查指導工作，當專家來時我們科室人員熱情接待,，主任做了精彩的匯報,，當得知我們科室沒有檢查出大的.問題時，大家心里的一塊石頭也算是落了地,。

回想起這一年經歷的種種,，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力,，忘不了大家一起出謀劃策,，忘不了大家一起歡笑,、一起難過，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,，要再次感謝領導,、護士長的教育、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

光陰似箭,，充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結束,。我院產房通過大家的努力,，取得了良好的經濟效益和社會效益,。在過去一年里，在院領導,、科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中,。在踏實地學習與產房護理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導的認可，順利完成了工作任務?，F就將我本年各方面的表現簡要總結如下：

一,、思想道德、政治品質方面,。

通過網絡,、雜志、報紙積極學習政治理論,。尊重領導,，團結同事。遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產科產房護理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮，規(guī)范操作,。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面,。

在能力提升方面,，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。

在醫(yī)療防范方面,，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生,。

三,、學習、生活方面,。

在醫(yī)務工作中,，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經歷的增長,，經歷的事情越來越多，現在發(fā)現,，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現在看來,，都算不上了,。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,。

除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質。在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理。為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動,，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標,。

要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育,，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產科護理質量。產房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產房管理直接關系到母嬰的安全,。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產房,。按手術室要求規(guī)范產房，嚴格陪人的管理,，控制產房內人員的流動,，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。加強產房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染。

助產技術是直接關系到產科發(fā)展的關健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺,，臨床經驗欠豐富,，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式,，充實助產技術,。強化在職培訓，采取每周講課,，每月護理查房等方式,，每月對助產人員進行理論及操作考核，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。針對產科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產后出血,，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞，妊娠合并心臟病,，新生兒復蘇搶救等,，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實踐演練中熟練掌握,。

在過去的一年中,，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

一年來在院領導及分管院長的領導下,，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務,，總結如下：

一,、政治思想方面：

學習貫徹。

精神,，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

二,、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),。

兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到,，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗,，結合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準(辦公室,、質檢科、總務科等給了很大支持),，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理。

四,、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位,。

工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班,，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了__護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及__隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現三院護士的風采,，同時為三院爭了光。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急能力,，全年的病人滿意度提高到__。

3,、加強業(yè)務學習,。

護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練,，組織__技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達__,。

4、選派護理人員外出進修共__,，護士長__參加學習班共計__次,。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,，現?？飘厴I(yè)__，本科學習的__,，提高了整體水平,。

五,、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務。

從護理人員的比例,、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒,，當好紅管家,。充分發(fā)揮了護士、病人,、領導間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略),。

1,、加強質量控制，嚴格落實制度,，認真檢查,。

護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護士長每周__科室工作質量檢查并記錄,。

2,、加強危重病人的管理,。

護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達__,。

3、加強病房管理,，做到護理單元的整潔,。

在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎護理,，使基礎護理合格率基本達__，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，特別加強入院介紹、出院指導,、護理計劃,、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的責任心,。

6、加強護理表格書寫質量管理,，護士長認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到__,。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點,、差錯,，認真總結,、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理,，防患于未燃，使護理工作到位率較高,。

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室、供應室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染。

整形醫(yī)院護士工作總結篇二

光陰似箭,，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學`教育網搜集整理和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一、思想道德,、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，醫(yī)學教,。育網搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到服務源于用心,，精于技藝,。護理，是一門精細的藝術,，只有精益求精的護理人員,，才會有優(yōu)質高效的護理服務。故此,，腫瘤科為提升護理品質,，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務素質,。

抓業(yè)務就要從基礎抓起,，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓,，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。

針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員,，除護理部的低年資護士培訓外,，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長,，科室制定了專門的培訓計劃,，由專人負責，在臨床交流溝通,，危重癥病員管理,、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率,。

為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求,，不僅要有學習的新內容,，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小,，均自己制作多媒體課件,，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討,。經過長期的努力,，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調,。

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓,。

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色,。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向。

整形醫(yī)院護士工作總結篇三

專題總結是對某一項工作,，或工作中的某一側面,、某一問題所作的總結。怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

在護理部的領導下,，根據護理部工作計劃目標,，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：

一,、加強護理安全管理,。

1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現問題，分析整改,。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少,。

2,、交接班制度執(zhí)行情況,。

(一)交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進行出國各項評分,，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓,、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范,。

(二)床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范。

二,、分級護理制度執(zhí)行情況,。

1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士,、責任組長職責,，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力,。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據本病區(qū)的特點組織了相應內容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。

3,、定期組織安全會議，對督查中發(fā)現的缺陷及時分析,，認真整改,。

三、持續(xù)改進護理質量,。

各項護理質量考核達標,。

1、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質量較前提高,。

2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

3,、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

4,、加強壓瘡高危病人的評估,、預警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0,。

5,、基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現基礎護理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,，責任組長,、護士長發(fā)現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查,、督促，基礎護理質量較前提高,。

6,、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

7,、中醫(yī)護理質量：根據護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

四,、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為若干小組,，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人,，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人，減少了拉鈴次數,，主動和病人溝通,，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽,。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習，護士病情觀察能力,，發(fā)現問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導,，操作較前規(guī)范,。

五、加強培訓和考核,，提高護理能力水平,。

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次,，?？谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績,。

今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第三周，目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題,，工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,，就是熟練度方面還是有待加強，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事,，我是十分適合護士這個職業(yè)的,，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的,，這才兩周，我就跟換了一個人似的,，各個方面都得到很大的成長,。

一、思維敏捷,，多學多問多看,。

我雖然說并不是第一次當護士了，我之前也是在醫(yī)院實習了一年的,，所以說我對護士的理解還是有點的,，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做,，但是不得不說我現在在醫(yī)院的婦產科工作,，這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作,，我還是比較陌生的,，畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過，就只是按照醫(yī)囑進行治療護理,，紀律病情而已,，我可以說現在就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護士,，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量,，所以我就在工作的時候，多去學習別人的工作方式,，依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,，在醫(yī)院工作，問題太多,，的確是挺招人煩的,，但是你不問，導致最后出問題,，那就不是自己能承受的了的,，所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問，盡可能的讓自己更像個婦產科的護士,，事實證明我是做到了,。我目前的工作情況，是一致得到了大家的認可。

二,、醫(yī)患關系,，重視起來。

因為我們這里是婦產科,，一般來我們這里住院的都是待產的媽媽們,，但是現在的孕婦很多都會出現產前焦慮的現狀，心情思緒不堅定,，這對生孩子都是非常不好的因素,，所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的，我一開始是不知道應該怎么做的,，但是我特別的請教了主任,，然后就一個個的開導她們，讓她們不再那么的害怕,，要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產的,。

三、時間不長,，做出的貢獻很大,。

我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術了,。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的,，但是有個護士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術接生,，我當時就報名頂上了,，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經驗最為豐富了,，我總不能讓實習生上吧,，最后我在手術室里完美的配合主任，把孩子接生了出來,，后來出來的時候,，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進手術室這么的冷靜,，說我是塊璞玉,。我相信我一定能成為一個合格的護士。

這一次能夠在護士這份事業(yè)上持續(xù)往前,，還得感謝醫(yī)院給我的這一次機會,。從大學畢業(yè)之后，我整整休停了幾個月,，因為在實習中遇到了一些很打擊我的事情,，所以我便暫停了幾個月,，一直在家里修養(yǎng)。后來隨著大學同學的鼓勵,，我終于再一次的鼓起勇氣,，重新出發(fā)。而最終,，我也成功的踏入了我們醫(yī)院,，成功的在護士這份事業(yè)上延續(xù)自己的使命了。對于這一切我都非常的感謝,，這給了我希望,，也給了我莫大的勇氣和動力。

來到醫(yī)院已經有一段時間了,，以前也實習了大半年，所以一些基礎我已經掌握了,。雖然自己還有很多不足的地方,，但是我通過自己的努力，慢慢的將自己帶上了一條更加迅速的道路,。這一段時間里,，我感慨更多的是這一份事業(yè)給我的責任感，以前實習的時候,，我就是因為自己責任感不強,，所以犯了一些錯誤，給自己也帶來了很大的打擊,。

這次再次上崗,，讓我深切的感受到了，作為一名“白衣天使”,，不止要純熟的專業(yè)技巧,，更是需要一份濃濃的責任感，這是作為一名護士必修的一課,。也是我此次事業(yè)的一次良好開端,。所以這一段時間內，我的狀態(tài)一直都很穩(wěn)定,，每天準時上下班,，遵守醫(yī)院的紀律和制度，絕不給我們的這個集體帶來不良的影響,。

這都是平日工作中的一些基礎,，但同時也是我最應該注意的一部分。只有從基礎做起,，才有可能邁向更好的明天,，才能讓我每日之中都進步一些,，有一些不一樣的成長。這是我這段時間里感觸最深的一點,，也是開始將我改變的一些原因,。

這一段時間不長，但是我也有了很大的改善,，以前我總是有點毛毛躁躁的,，但是我也很清楚，作為一名護士,，更不應該粗心大意,，要嚴謹的面對每一件事情。我們這一份工作是個健康,、生死相關的工作,，任何一點小事都不應該松懈。所以每次上班之前我都會告訴自己,，細心一點,，謹慎一點，碰到自己無法解決的問題時,，立馬尋求他人的幫助,，切記不可擅自主張。我在工作中也一直保留著這樣謹慎的態(tài)度,，踏踏實實的工作,，這段時間里也從未有過任何的失職。雖然我剛剛入職不是很久,，但是我也已經有了這樣的一份信心,，我希望可以在今后的工作中繼續(xù)奮斗，做好自己的職責,，完善自我,，實現自我。

任職醫(yī)院護士的崗位已經是一年的時間,，在這一年了,，我漸漸的學習到了非常多的知識，也讓自己的各方面知識得到了極大的提升,，在這年底的時刻我便對自己這一年的工作情況做一個小結如下：

一,、認真負責，從不馬虎,。

開展工作以來我都是嚴格的管束自己,，爭取讓自己的每一步行動都按照醫(yī)院的規(guī)定在進行，同時面對每一位病人都十分的小心謹慎,，努力地避免自己犯下不好的錯誤,。從我應完成的工作上看,，各方面的事項我都算是可以盡可能的完成，同時努力地讓病人在醫(yī)院中得到我最好的照顧,。當然也正是因為我如此的狀態(tài),，讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡，甚至給我較高的評價,。這一年的時間我也是盡可能的控制好自己,，沒有讓自己犯下一些大錯，而在一些小錯誤上也是有檢討自己,，爭取盡快的改正,，并且為錯誤做出更多的彌補。

二,、激情滿滿,，態(tài)度誠懇。

身為護士主要就是以自己的真心來服務好每一位病人,，所以我都盡可能地保持好自己的服務意識,，努力為病人去達到他們的需求，同時給他們有更棒的住院體驗,。在進行工作的過程中都做好了將個人情感與工作的分開，同時努力地做好自己所負責的每一件事,，在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,，讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過程中自己所出現的一些問題,，更是認真地檢討自己,，努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲，并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心,。

三,、下一步的計劃。

接下來的一年,，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,，去盡可能地做好自己的工作，同時讓自己能夠在目前進行的工作去反思,，去改變自己,，以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會將全部心思都放于工作中,，努力地做好自己身為員工應該要做的事情,，同時爭取讓自己可以在個人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,，便是可以讓我在生活中得到更大的成長,，并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣,，并且以最好的狀態(tài)來完成好自己的工作。

我會努力地站好自己的這班崗,，讓所負責的病人與家屬都能夠得到我最好的服務,，讓身邊的人都感受到我的改變與付出，我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福,。往后的時光我還是會嚴格的管束自己,，讓自己在生活上得到更多的收獲。

20__年轉眼間過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，在科室同事的密切配合和支持下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20__年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一、政治思想方面,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。

二,、在業(yè)務方面。

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領導的各項安排,，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責,，積極圓滿的完成了以下本職工作：學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴格要求自己,，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

三、增強法律意識,。

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織。意識到,，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法、用法,，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

整形醫(yī)院護士工作總結篇四

盡管每年的安全檢查中涉及的內容多,，文字量大，但具體到一個單位或一個專業(yè)來說,，仍然算是專題總結,，怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

在醫(yī)患關系日益緊張的當今社會，臨床護理過程中如何提高服務質量與病人滿意度,，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務工作者永遠不會也不能怠慢的問題,。雖然臨床護理工作平凡瑣碎、繁雜,，都是一些細小的事情的重復,，即使做到極致也不會驚天動地，但有一點可以肯定的是我們做細了,，也做到了,，患者滿意了!所以細節(jié)服務會永遠在護理工作中體現得淋漓盡致。

44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者,，雖然子孫滿堂,，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子。一個寒冷的下午,，我們護士進行床頭交接班,，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間,，雖然我們都帶著口罩,，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息，低頭一看,，哦,，是奶奶解了爛便，不是很多,，但我們的手已沾滿,。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈,，換上干凈的床單、衣褲,，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚,，很激動的說：“你們醫(yī)院的護士真是太好了，比我們做兒子,、女兒的還要好一千一萬倍……!”在我們開展優(yōu)質護理,，為患者務實基礎護理的今天，我們所做的這些都是我們應該做好的,，可就是這一擦干凈大便的細小動作在我們中國老百姓的眼里很重要,、很感動、很滿意!讓我們的護士贏得如此高的評價,。

50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者,，行骨牽引快一月了，由于孩子都忙,，一直是他相親相愛的老伴陪著,，老伴也78了，這天下午,，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療,，正要走出病房時，看了看50床的爺爺,，視線里看到了他的老伴,，看見奶奶面色蒼白，有氣無力的躺在帶來的藤椅上,，忙走到奶奶的身邊：“奶奶,，您那不舒服啦?”“頭暈!頭痛!想吐!”奶奶嗟嘆的回答。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我,，累病了,，護士幫我看看她吧!”“爺爺，放心,，我們會看奶奶的!奶奶,，您躺著別動，我叫醫(yī)生來看您!”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征,，同時把奶奶的情況報告給值班醫(yī)生,。經過檢查，奶奶生命體征正常,，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的,。后經過我們的對癥處理，奶奶癥狀緩解，爺爺的目光沒那么急切了,，我們也放心了,。事情過去已久，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事,，總會笑呵呵的跟他(她)們說：“這里的醫(yī)生護士就是好啊!……”

以上所提及的也不過是冰山一角,，是我們護理工作中的點點滴滴，也是我們的職責所在,。我們會時刻謹記：我們的行為就是醫(yī)院的行為!我們要把細節(jié)服務不斷的延伸,，不斷的做好，也會做得更好!讓患者滿意,、社會滿意!

我科遵循“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質量，保障病人安全”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)提高?，F將上半年我科護理工作情況總結如下：

一,、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質,、保量、高效率的完成工作,，加強了對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;。

2,、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現問題，及時指出,，令其改正;,。

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;。

4,、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知。

二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。

醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

三、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質量從根本上有所提升，我們營造學習人文知識的氛圍,，提高了護士的整體素養(yǎng),。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五,、加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質量,。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中,，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導。

七,、自我關注,。

長期以來，繁重,、高風險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質量,，所以,，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質量,。

一晃眼，又是一年年終時,，我在婦產科護士崗位上的工作又過去了一年,，這一年和過去的每一年一樣，都讓我感到作為一名護士的光榮和充實,，我在這一年里仍然為我是一名幫助人們治愈的護士而感到驕傲,。當然，還是有一些新的收獲,，我想要在這里具體提一提的,。

一、對生命的敬畏感更加深厚,。

這一年里發(fā)生了很多我過去未曾經歷過的事情,，這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了。不是說我過去對生命不夠敬畏,，而是更加敬畏了,。因為我在婦產科看見了好些偉大的母親，這些母親有來生孩子的,，也有來照顧自己女兒的,，還有自己一個人在這里養(yǎng)病不愿給自己家人增添負擔的,，她們讓我知道一個生命可以如此平凡也如此偉大。這些生命是如此的堅強,，好似她們不曾有過脆弱,。只有我這個臨床的護士才知道她們在疼痛時候的模樣，她們不過是在咬牙堅持,，不過是不愿意倒下，不過是不愿意給家人帶來麻煩,。這也讓我更加敬畏生命,，也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力。

二,、對患者的家屬們更加理解。

在對病患痛苦的感受里,，也更加感受到病患家屬們的心情,。有好幾次我看著病患因搶救無效而去世，留下病患家屬們在病房里在未來的人生里獨自感受,，我才知道病痛對于病患和病患家屬們而言,，都是一樣的痛苦，是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,，這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,，也是我們每一個人自己才會有的親身經歷。后來我也就慢慢能夠心平氣和的同病患家屬們交流溝通了,，畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,，沒有體會自己的親人搶救無效，他們的苦惱爭吵也是一種活著的欲望,，需要釋放,。我們作為醫(yī)院的工作人員，只能盡可能的多去疏導他們的這些需要宣泄的情緒,，像幫助病患治病一樣,，我想這才是我們作為護士成為一名優(yōu)秀護士的基礎。

三,、對自己的`工作也更加認真,。

基于以上兩點的認識成長，我對我的工作也就越來越認真,。再也沒有過剛進來工作,，面對工作壓力時的偷懶，反而是在工作壓力大的時候,，更加認真對待工作,，我知道只有我越發(fā)的自律,，我才能夠越發(fā)的在工作中成長起來，只有強大了,，我才能夠把工作得心應手的展開,，而不是像過去的工作態(tài)度那樣，使自己最后應付工作,。我認識到我面對的都是一個個活潑潑的生命,，我必須要勇敢的擔當起來，而不是有所懈怠,。我知道我在未來的一年里,，也將會如此認真對待病患和病患家屬，像對待自己的生命一樣去對待別人的生命,。

20__年,，就是我工作的第五年了,，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士,。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加,。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領導的肯定,。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力,，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復部要搬了,，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科,、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法,。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康,，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,，業(yè)務開拓新局面!

眾所周知,，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思,，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣,，家屬不易理解等原因,，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,，根據經驗所得,，談以下4點體會：

1、熱愛兒童事業(yè),，全心全意為患兒著想,。

由于是兒科，液體量少而組數多,，許多藥計量難算;嬰幼兒好動,，液體滲漏多，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥,，那邊又腫了，不滴了,，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒停過,，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,，容易使護士產生厭倦,、不滿情緒，覺得兒科護士太累了,，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法,，覺得工作永遠也沒可能干完、干好,，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況,，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),，因為兒童是祖國的花朵,，祖國的未來,，而熱愛,，關心兒童是熱愛祖國的表現,，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想,。只要從內心熱愛兒童護理事業(yè),，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復,。

2、理解家屬,，正確處理好護患關系,。

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女,，是小寶貝,、小皇帝，一但生病,，是爺爺,、奶奶、外公,、外婆,、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管，就罵你,，認為你是在練手藝,，不負責任，不當一回事,，把你氣得難受,、憋悶，還不能發(fā)火,，針對這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待,，考慮他們,，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度,，畢竟可憐天下父母心嘛!其次,，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起,，使家屬也理解兒科護士的工作,，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

3,、勤學苦練,，有過硬的穿刺技術。

我認為,，這一點是特別重要,，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了,。在兒科,，沒有過硬的穿刺技術是不行的,，一針見血在兒科更顯突出，尤為重要,，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因,。所以我們要勤學苦練,，多總結多摸索，熟能生巧的道理也在這里得以體現,。只要我們肯下苦工夫,，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了,，輕松多了。

4,、努力學習,，能及時、準確觀察病情并發(fā)現病情變化,。

前面已講了由于是兒科,，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于,、善于觀察,，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷,，并及時向醫(yī)生匯報,，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理,。而要做到善于觀察,，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能,，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察,，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,，才能更好地工作,，更好地為患兒服務。綜上所述,，要把兒科的護理工作做好,，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系,，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領,。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士,。

整形醫(yī)院護士工作總結篇五

如果說20__年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話,。那么可以說從20__年以來這種狀況得到了徹底的改變,，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作,，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部,、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節(jié)后經企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫(yī)院領導及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行,。

二,、積極參與和組織好每一場活動。

在每一場活動制定前,，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,，落實好每一個細節(jié)，總結以往的經驗和教訓,，爭取把每一場活動做的更好!

三,、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度,，增加上門咨詢客戶人數,。

在營銷渠道上：

企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場,，針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,，在利用現有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質的飛躍和提高,。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎,。

在宣傳方面：

檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,，結合衡陽本土的資源,，確立了報紙類廣告以晚報，dm活動宣傳為主,，電視類以電影院主的媒體策略,，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網絡等一些新型媒體,，短信更加精確的篩選精準的顧客,，無論從今年的上門的客戶人數，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,，可以說取得明顯的效果,。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手,。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進一步改進之處：

1,、在更及時,、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等,。并及時向醫(yī)院相關領導匯報作出最快的反映速度。

2,、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善,。

3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合,。拓展市場部的開發(fā)渠道,，真正做到把醫(yī)院做大、做強,。

明年企劃部工作大計劃安排：

一,、在廣告宣傳方面：

1、新增公交車廣告10輛,。

2,、新增路牌廣告不少于50個。

3,、加大同晚報合作的廣度和深度,，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登,。

4,、將電臺提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍,，充分利用部分欄目檔的閑置資源,，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。

5,、增加縣級市的宣傳投入,，間歇性的投放。

6,、增加對非手術及皮膚科的專家設備包裝,，加強vip中心與市場部的建設與完善。

7,、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策,，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策,。

二,、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織。

1,、將醫(yī)院1周年活動作為20__年工作的重中之重,，并計劃從6月初開始前期的籌備和預熱工作，緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級,、環(huán)境升級,、設計及各項服務的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。

2,、做好20__年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位,。

三,、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通,。

增加對企劃營銷的培訓與思維拓展,，結合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案,。

最后,，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,，同時也是為了為大家做出更好的服務。從而真正把我們的事業(yè)做大,、做強,。

整形醫(yī)院護士工作總結篇六

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當,，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

歲末將至，總結一年來,，在科主任領導和全體醫(yī)護人員的努力下,，自己取得了一些進步，也存在許多不足,，總結過去,，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展,。

一,，醫(yī)德醫(yī)風方面：

嚴格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程,，維護患者尊嚴和隱私,，不收受患者的紅包,。工作精益求精。全年根據科室的工作規(guī)律,，以醫(yī)院和顧客利益為重,，經常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯,。

1,，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。(證明人：黨辦;護士長和許春娥),。

2,，醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農一次，獲得好評,。完成當地激光一例,，手術顧客二例。

二,，為醫(yī)院獲得榮譽：

1,，參加20xx年度重慶醫(yī)科大學校際運動會，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績,。

2,，參加20xx年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名,。

三,，招商引資項目：

20xx年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進世界,，國內首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”,，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用,。

四,，醫(yī)療及業(yè)務培訓：

在科主任的領導下，按時完成醫(yī)療任務,。作為醫(yī)務部門的負責人,，堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務培訓，堅持全年早查房,，并對查房中每日專業(yè)常見術式,，對醫(yī)師和護士進行業(yè)務培訓和討論。

在手術方面,，全年開展了：

1,，顏面部綜合整形術，

2，乳房綜合整形和假體隆胸術;,。

3,，全身脂肪抽吸塑身術,,。

4,，自體脂肪移植顏面及乳房整形術,。

5,，面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術;,。

6，各種注射填充物顏面部整復術;,。

7,，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓;。

8,，藥物美白皮膚方面的應用;,。

9，點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用;,。

10,，協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展(1，頜面正畸手術,，2,，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。

五,，參加學術會議：

1,20xx年度中國醫(yī)師協(xié)會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員,。

2，20xx年度中國中西醫(yī)學會乳房專家委員會學術會(成都)委員,。

3,20xx年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海),。

4,20xx年度中華醫(yī)學會全國乳房手術規(guī)范培訓及學術研討會(廣州)。

5,20xx年度中國醫(yī)師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽),。

六,，學術會議論文：

2，切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗,。徐鐸;劉策勵;張勁,。

參加20xx年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。

光陰似箭,，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。

20xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學`教育網搜集整理和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一、思想道德,、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網搜集整理。

規(guī)章制度,。

牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學教,。育網搜集整理做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到服務源于用心，精于技藝,。護理,，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員,，才會有優(yōu)質高效的護理服務,。故此，腫瘤科為提升護理品質,，開展了一系列活動,，主動提高護理人員業(yè)務素質。

抓業(yè)務就要從基礎抓起,，腫瘤科護理人員上下齊心,，認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習,。

針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員,，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論,，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長,，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責,，在臨床交流溝通,，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓,，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。

為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè),，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求,，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現,，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小,，均自己制作多媒體課件,，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討,。經過長期的努力,，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高,。

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項,。

如下：

一,、嚴格管理，有效協(xié)調,。

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓,。

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。針對這一現實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色,。

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷,。

學習總結。

提高自身素質,。

散文,。

兩篇。

六,、不足之處和努力方向,。

20xx年在院領導關懷、支持及領導下,，全科醫(yī)護人員共同努力,，認真落實“以病人為中心”的理念，積極開展“優(yōu)質服務”活動,，較好地完成了全年工作任務?，F總結如下。

一,、20xx年整形外科基本情況,。

二、醫(yī)療安全,、員工培訓工作,。

(一)醫(yī)療質量安全工作。

1,、20xx年整形科重視醫(yī)療質量及安全工作,，加強醫(yī)療質量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,，時刻強調醫(yī)療質量安全工作的重要性,。20xx年度整形外科術前、術后診斷符合率達100%,，無菌手術切口甲級愈合率98.5%,，甲級病歷率大于90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故,，各項科室質量指標均達標,。

2,、加強科室管理，按照醫(yī)院質量管理體系要求,，我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題,，在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生,。

3、醫(yī)療質量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術保證,?？剖易⒅鼗A理論培訓和專業(yè)技術培訓，堅持每兩周一次業(yè)務學習,，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓,，認真落實三級醫(yī)師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式,，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。

4、認真做好醫(yī)護,、醫(yī)患關系的維系,，提高滿意度。

(二)積極開展“優(yōu)質服務”活動,。

1,、整形外科在醫(yī)務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動,。

2,、加強醫(yī)患溝通，改善服務態(tài)度及服務質量,，體現了人性化醫(yī)療護理,。在全院滿意度調查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上,。

3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結協(xié)作精神,，是一支作風過硬的集體,，這不僅體現在平時的醫(yī)療護理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現這種優(yōu)良作風,。

4,、整形外科不僅是一個團結的集體，同時也是一個樂于奉獻的集體,。今年3月份,，整形外科手術病人多,，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術工作,，許多醫(yī)生,、護士帶病工作，特別是晚上也經常需要加班加點地工作,，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬,。

(三)員工培訓工作。

1,、加強對科室員工的基本技能及素質培訓,，除了參加醫(yī)院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業(yè)務學習,，以提高員工的專業(yè)理論水平,。

2、積極開展“師帶徒”活動,，在思想,、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳,、幫,、帶。3,、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓,。

4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學習培訓及學術交流活動,。

(四)節(jié)能減排工作,。

對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認識,，節(jié)約每一滴水,、每一度電、每一張紙,，杜絕科里的長流水及長明燈現象,。

三、20xx年,。

工作計劃,。

一、按照醫(yī)院的要求,，加強科室執(zhí)行力,，做好每項工作。

二、提高醫(yī)療質量,，防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,，安全就是效益。

1,、認真落實員工的崗位責任制,，嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。

2,、加強業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓,。

3、加強醫(yī)患溝通,，減少醫(yī)療投訴及糾紛,。

三、進一步加強整形外科隊伍的建設,。

整形醫(yī)院護士工作總結篇七

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；醫(yī)學.教育網搜集整理愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到,！

整形醫(yī)院護士工作總結篇八

每年的安全檢查中涉及的內容多,，文字量大，對一個單位或一個專業(yè)來說仍然算是專題總結,，不能叫它全面總結,。怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F將一年來的陳訴請示如下：

一,、強化辦事意識，進步辦事質量,。

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙,，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,。

二,、增強學習，培養(yǎng)高素質步隊,。

急診科訂定學習制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓,，選送護士到麻醉科,、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。進步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。

三,、做好新入科護士及實習生的帶教工作,。

依據急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內搜集整理控制急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學習與稽核。在實施培訓第一年時,，取得了很好的后果,。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課,。

四,、關愛生命，爭分奪秒,。

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應,，口腔內血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰。

五,、做好急救藥品及急救儀器的治理,。

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現已施行每項工作專人負責,，責任到人,，做到班班清點、按期反省,，這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時、精確,、快速,。

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：

一,、加強了病房管理,。

1、根據醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃,、季安排,、月計劃，并督促護士實施,，監(jiān)測實施效果,。

2、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

嚴格執(zhí)行崗位責任制和護理工作制度,，提高了護理質量,，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅持查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次;,。

(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

認真執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程及疾病護理常規(guī),。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%,。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行,。

3,、加強了質量管理。

定期檢查基礎護理,、護理文件書寫,、健康教育、技術操作,、急救物品等,，不定時檢查、指導危重病人的護理,?；A護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%,。

二、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍,。

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學習職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育。

提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次,，業(yè)務學習四次,，學習先進技術、先進經驗,、臨床知識,、疑難病例的護理。

組織護理人員加強第四版三基理論學習,，參加護理部及科內每季度組織的理論考核,，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。

每月召開工休會一次,，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議,，并及時改正,。

三、加強業(yè)務學習及教學科研,。

鼓勵護士參加夜大,、自學考試,。

組織護士學習書寫論文方面的知識。

認真做好實習帶教工作,，按要求制定帶教計劃,，帶教老師以身作則，嚴格管理,，保證帶教質量,，實習同學反饋較好。

全年護理人員共發(fā)表論文__篇,，省級論文__篇,，市級論文__篇。

四,、積極參與護理服務示范病區(qū)的評比,。

制定一系列服務規(guī)范，對護理人員實行全員競聘上崗,。

五,、存在的不足：

1、護士的論文科研工作還需要加強,。

2,、新護士的急救技術還需要進一步帶教。

3,、病房管理需要進一步加強,。

在醫(yī)患關系日益緊張的當今社會，臨床護理過程中如何提高服務質量與病人滿意度,，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務工作者永遠不會也不能怠慢的問題,。雖然臨床護理工作平凡瑣碎、繁雜,，都是一些細小的事情的重復,，即使做到極致也不會驚天動地，但有一點可以肯定的是我們做細了,，也做到了,，患者滿意了!所以細節(jié)服務會永遠在護理工作中體現得淋漓盡致。

44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者,，雖然子孫滿堂,，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子。一個寒冷的下午,，我們護士進行床頭交接班,，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間，雖然我們都帶著口罩,，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息,，低頭一看,，哦，是奶奶解了爛便,，不是很多,，但我們的手已沾滿。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈,，換上干凈的床單,、衣褲，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚,，很激動的說：“你們醫(yī)院的護士真是太好了,，比我們做兒子、女兒的還要好一千一萬倍……!”在我們開展優(yōu)質護理,，為患者務實基礎護理的今天,，我們所做的這些都是我們應該做好的，可就是這一擦干凈大便的細小動作在我們中國老百姓的眼里很重要,、很感動,、很滿意!讓我們的護士贏得如此高的評價。

50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者,，行骨牽引快一月了，由于孩子都忙,，一直是他相親相愛的老伴陪著,，老伴也78了，這天下午,，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療,，正要走出病房時，看了看50床的爺爺,，視線里看到了他的老伴,，看見奶奶面色蒼白，有氣無力的躺在帶來的藤椅上,，忙走到奶奶的身邊：“奶奶,，您那不舒服啦?”“頭暈!頭痛!想吐!”奶奶嗟嘆的回答。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我,，累病了,，護士幫我看看她吧!”“爺爺，放心,，我們會看奶奶的!奶奶,，您躺著別動，我叫醫(yī)生來看您!”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征,，同時把奶奶的情況報告給值班醫(yī)生,。經過檢查,，奶奶生命體征正常，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的,。后經過我們的對癥處理,，奶奶癥狀緩解，爺爺的目光沒那么急切了,，我們也放心了,。事情過去已久，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事,，總會笑呵呵的跟他(她)們說：“這里的醫(yī)生護士就是好啊!……”

以上所提及的也不過是冰山一角,，是我們護理工作中的點點滴滴，也是我們的職責所在,。我們會時刻謹記：我們的行為就是醫(yī)院的行為!我們要把細節(jié)服務不斷的延伸,，不斷的做好，也會做得更好!讓患者滿意,、社會滿意!

20__年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。在院領導,、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況,。

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率,。

二,、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務,。

1,、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感,，全年實現0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量,。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象,。

三,、科學化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量,。

2,、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質控落實到位,。

3、通過一年時間調整,，護理隊伍結構趨于合理,，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四,、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。

1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次,，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質,，保證護理質量,。

五、護理實習生帶教,。

學生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六,、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整。

原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量,，完成新一年的工作計劃,。

20__年，就是我工作的第五年了,，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加,。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領導的肯定,。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力,，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復部要搬了,，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法,。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,，業(yè)務開拓新局面!