報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇一

根據市委市政府的部署，我局于xx年x月xx日正式掛牌運作，整合了市人力資源和社會保障局城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險,、生育保險職責，市發(fā)展改革局藥品和醫(yī)療服務價格管理職責,，市民政局醫(yī)療救助職責,。我局內設辦公室、政策法規(guī)科,、醫(yī)藥服務管理科,、基金監(jiān)督科四個科室，行政編制xx名,。設局長x名,，副局長x名；正科級領導職數x名,，副科級領導職數x名（其中x名負責黨務工作）,。在省醫(yī)療保障局的大力支持指導和市委市政府的正確領導下，我局堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，堅持“千方百計?；尽⑹冀K做到可持續(xù),、回應社會解民憂,、敢于擔當推改革”的指導思想,，深化醫(yī)療保障制度改革，加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管,，加大“三醫(yī)聯動”改革力度。作為新組建部門,，我局克服人手少,、工作量大等困難，迎難而上,，知難而進,，積極主動化解矛盾，確保工作順利推進,、銜接順暢,，推動了我市醫(yī)療保障事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（一）鞏固和擴大基本醫(yī)療保險覆蓋范圍,。

xx年至目前止,，萬人，其中:萬人,，萬人,，參保率達鞏固在xx.x%以上。

（二）穩(wěn)步提高醫(yī)保待遇水平,，減輕看病負擔,。

1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險待遇,。

（1）住院報銷比例：社區(qū)衛(wèi)生服務中心住院報銷比例退休人員xx%,，在職職工xx%，一級醫(yī)院退休人員xx%,，在職職工xx%,；二級醫(yī)院退休人員xx%，在職職工xx%,；三級醫(yī)院退休人員xx%,，在職職工xx%。

（2）城鎮(zhèn)職工高額補充醫(yī)療保險賠付標準是：在一個保險年度內,，被保險人住院和特殊門診就醫(yī)（不分醫(yī)院級別）發(fā)生的符合xx市基本醫(yī)療保險政策規(guī)定范圍內的醫(yī)療費用,，個人自付累計超過xx元（不含起付線）以上的費用，按xx%的比例進行賠付,，最高賠付xx萬元。

城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策范圍內統(tǒng)籌基金最高支付金額達到xx萬元,。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險特殊門診病種xx種,。

2,、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險待遇標準。

（1）住院報銷比例：一級醫(yī)院報銷提高到xx%,，二級醫(yī)院報銷提高到xx%,，三級醫(yī)院報銷提高到xx%。起付線：一級醫(yī)院xx元,，二級醫(yī)院xx元,，三級醫(yī)院xx元，市外住院xx元,。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策范圍內統(tǒng)籌基金最高支付金額達到xx萬元（基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌xx萬元,、高額補充險xx元、大病保險xx萬元）,。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險特殊門診病種xx種,。

（2）完善城鄉(xiāng)居民大病保險政策。一是我市城鄉(xiāng)居民大病保險政策按自付費用高低,，分段設置支付比例,，大病保險起付標準為xx元，參保人在一個年度內符合政策范圍的住院費用個人自付費用累計達到xx元至xx元報銷比例為xx%,，xx元以上最高報銷xx%,。二是大病保險政策適當向困難群體傾斜。對困難群體下調大病保險起付標準,，并提高報銷比例,，不設年度最高支付限額。其中,，特困供養(yǎng)人員,、孤兒起付標準下調xx%，報銷比例達到xx%,；建檔立卡的貧困人員等困難群眾起付標準下調xx%,，報銷比例達到xx%。

（三）有序推進醫(yī)療救助職能移交工作,。

印發(fā)了《xx市醫(yī)療救助“一站式”結算工作實施方案》（陽醫(yī)保通〔xx〕xx號）,，擬定了《xx市醫(yī)療救助“一站式”結算工作實施規(guī)程》（征求意見稿），開設了醫(yī)療救助基金銀行專戶,，成功搭建基本醫(yī)療信息系統(tǒng),，xx年x月x日在市內、省內實行醫(yī)療救助“一站式”結算,。xx年,，我市醫(yī)療救助資助參加基本醫(yī)療保險人數xxx人，支付資金xx萬元,；至目前止,，住院救助人次xx人,，門診救助人次xx人；住院救助資金支付xx萬元,，門診救助資金支付xx萬元,。

（四）做好xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保宣傳發(fā)動參保工作。

xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保宣傳發(fā)動參保工作從xx年xx月xx日開始至xx月xx日結束,，個人繳費xx元/人.年,。為擴大基本醫(yī)療保險覆蓋范圍，允許持我市居住證人員參加我市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險,。

（五）加大財政投入,，穩(wěn)定籌資機制。

一是提高財政補助標準,，由xx年xx元/人.年提高到xx年xx元/人.年,。二是提高大病保險籌資水平，由xx年xx元/人.年提高到xx年xx元/人.年,。

（六）做好xx年市本級基金預算工作,。

萬元，萬元,。

（七）穩(wěn)步推行公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購改革工作,。一是按照省推廣藥品集團采購工作有關文件要求，我局扎實推進我市藥品集團采購各項工作,。今年x月xx日,，市政府成立了xx市藥品跨區(qū)域聯合集團采購領導小組，統(tǒng)籌協調推進藥品集中采購工作,；結合本市實際,，于x月xx日以市政府印發(fā)了《xx市人民政府關于印發(fā)xx市推進公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購改革試行方案的通知》（；xx月xx日組建xx市公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購藥事管理委員會,；為了加快推進我市集中采購工作,，全面貫徹落實國家組織藥品集中采購試點工作決策部署，增強藥品供應保障能力,，降低藥品采購價格,，減輕群眾藥費負擔，xx月x-x日組織市藥事管理委員會成員同志外出參觀學習市等地的先進藥品集中采購經驗和做法,；xx月xx日市醫(yī)保局,、市衛(wèi)健局、市財政局,、市市場監(jiān)管局聯合印發(fā)《xx市推進公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購工作實施方案》,。二是全面貫徹落實國家組織藥品集中采購和使用試點擴圍工作。為推進落實我市藥品跨區(qū)域聯合集中采購和國家組織藥品集中采購和使用試點擴大區(qū)域范圍工作，xx月xx日下午,，我局組織召開落實國家組織藥品集中采購和使用試點擴圍工作會議,；xx月xx日下午，我局在xx市委黨校報告廳舉辦了全市公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購業(yè)務培訓班,，同時，聯合市衛(wèi)健局,、市財政局,、市人力資源和社會保障局、市市場監(jiān)管局印發(fā)《xx市落實國家組織藥品集中采購和使用試點擴圍工作方案的通知》和《xx市實施國家組織藥品集中采購和使用試點擴圍工作的通知》,。

（八）落實公立醫(yī)院取消醫(yī)用耗材加成補償新機制,。一是今年x月份機構改革成立xx市醫(yī)療保障局以來，我局在市發(fā)改局,、市衛(wèi)生健康局,、市人力資源社會保障局、市財政局聯合印發(fā)的《xx市公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格調整方案》（陽發(fā)改收費〔xx〕xx號）基礎上,，會同各有關單位,、相關公立醫(yī)療單位認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療服務價格，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標,，使醫(yī)療服務價格調整體現醫(yī)務人員技術勞務價值,，進一步理順醫(yī)療服務項目比價關系。二是自x月份起,，按照《x省人民政府辦公廳關于加快推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策落實的通知》（粵府辦〔xx〕x號）及《x省醫(yī)療保障局關于做好全省醫(yī)療服務價格調整政策效果評估工作的通知》要求,，我局選定了xx間醫(yī)院作為我市的樣本評估醫(yī)院，參加取消醫(yī)用耗材加成后全省醫(yī)療服務價格調整政策效果評估工作,。

（九）深化醫(yī)保支付方式改革工作,。一是爭取到省的支持，確定陽西縣為x省唯一的緊密型縣域醫(yī)共體醫(yī)保支付方式綜合改革試點,，試點工作已于x月x日正式啟動實施,；積極指導陽西結合本地實際，制定醫(yī)共體醫(yī)保支付改革工作實施細則,，按照基本醫(yī)療保險基金“以收定支,、略有結余”的原則，探索緊密型醫(yī)共體實行總額付費,、結余留用,、合理超支分擔的醫(yī)保支付方式，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構能力,，優(yōu)化醫(yī)療資源合理配置,，促進醫(yī)共體從以治療為中心向以健康為中心轉變，讓老百姓享受就近就地就醫(yī)的優(yōu)質醫(yī)療服務，更好地解決老百姓看病難,、看病貴問題,。二是為切實保障我市基本醫(yī)療保險參保人的醫(yī)療保險權益，合理控制住院醫(yī)療費用,，進一步完善基本醫(yī)療保險支付制度,，提高醫(yī)保基金使用效率,，根據《關于開展基本醫(yī)療保險付費總額控制的意見》（人社部發(fā)〔xx〕xx號）,、《關于全面開展基本醫(yī)療保險按病種分值付費工作的通知》（粵人社函〔xx〕xx號）精神，借鑒先進地區(qū)經驗并結合我市xx年總額控制下按病種分值付費政策落實實際情況,，對《xx市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構住院費用總額控制下按病種分值結算實施辦法》（陽人社發(fā)〔xx〕xx號）進行了修訂完善,，形成了《xx市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構住院費用總額控制下按病種分值結算實施辦法》。

（十）按照國家和省落實抗癌藥等談判藥品的支付情況統(tǒng)計上報工作,。xx年,，根據省醫(yī)保局轉發(fā)國家醫(yī)保局文件要求，認真做好第一批xx種談判藥品有關情況報送工作,，并且每月按要求將xx種談判抗癌藥支付情況匯總統(tǒng)計上報省醫(yī)保局,；同時，按照國家和省政策有關要求,，將第一批xx種談判藥品及xx種抗癌藥納入我市基本醫(yī)療保險,、工傷保險和生育保險藥品目錄乙類范圍，并要求醫(yī)保經辦機構按要求做好醫(yī)保報銷工作,。

（十一）開展打擊欺詐騙保專項治理,，強化基金監(jiān)管工作。

根據《xx市醫(yī)療保障局關于xx年開展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項治理工作方案》,，我局組織各縣（市,、區(qū)）醫(yī)保、社保部門分別對轄區(qū)內定點醫(yī)藥機構進行專項檢查,。

x-x月份在全市范圍內開展了打擊欺詐騙保維護基金安全集中宣傳月活動：一是充分利用各類現代傳媒開展集中宣傳,，二是舉辦打擊欺詐騙保維護基金安全醫(yī)療保障現場咨詢活動，三是召開“打擊欺詐騙保維護基金安全”宣傳大會,，營造我市打擊欺詐騙保的良好氛圍,，推動全社會共同關注、支持,、參與打擊欺詐騙保工作,。集中宣傳月活動開展以來，全市各類定點醫(yī)療機構顯示屏滾動播放打擊欺詐騙保宣傳標語xx多條,，懸掛橫幅xx多條,，通過電視臺,、電臺以及大型戶外廣告屏在黃金時段播放宣傳標語、宣傳動漫視頻xx多時次,。共計發(fā)放宣傳冊子和宣傳單張xx份,，接受現場咨詢人數近xx人次。

（十二）開展xx年度醫(yī)療服務行為檢查,，提升我市醫(yī)保監(jiān)管能力。

為規(guī)范我市醫(yī)療服務行為,，控制醫(yī)保基金不合理支出,，根據《中華人民共和國社會保險法》,、《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔xx〕xx號）和《關于做好xx醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》（醫(yī)保發(fā)〔xx〕xx號）等有關法律法規(guī),、政策和文件精神，省醫(yī)保局于x-x月派出專家組協助我市對全市定點醫(yī)療機構xx年醫(yī)療服務行為進行全面檢查,。檢查發(fā)現我市醫(yī)療機構普遍存在違規(guī)醫(yī)療服務行為有：輕癥入院,、過度檢查和過度用藥,、不規(guī)范用藥,、分解住院,、入院只有檢查而無治療或手術等等,。檢查組通過云操作和大數據應用系統(tǒng),、現場抽查病例資料等方式對我市部分醫(yī)保問題較為突出的醫(yī)療機構進行了全面細致的檢查，并對檢查中發(fā)現的問題進行了集中反饋,，提出了針對性的意見和建議,，取得較好的成效,。

（一）人員編制不足,，日常工作超負荷運轉?；鹬С霰仨殞嵭小叭墝徍恕?，但經辦機構在編人員少,，一些業(yè)務科室必須要經常加班才能完成工作任務,。新組建的醫(yī)保局,，有些只劃轉了職能,，但沒有相應劃轉編制和人員,，因而工作上有些被動。特別是黨建和基金監(jiān)管工作越來越重要,，信息化程度越來越高,，因此，文秘,、財會,、醫(yī)學,、計算機等相關專業(yè)人員的缺乏成了制約我局事業(yè)發(fā)展的瓶頸,。

（二）現醫(yī)保行政機構與醫(yī)保經辦機構分離，醫(yī)保經辦機構為市人社局下屬部門,，造成經辦工作溝通不順,、協調不暢，特別是各縣（市,、區(qū)）,，問題尤為突出,。而醫(yī)保部門各項工作的開展,，更多要依托經辦機構,，長此以往，可能會造成責任不清,，運轉不靈,，不但會造成部門之間產生矛盾,，而且會影響參保人的利益,。

（三）醫(yī)療救助“一站式”結算系統(tǒng)對象信息更新時間較長，每月由省政數局更新一次,，影響了新增救助對象“一站式”結算工作,。

（一）按照省的統(tǒng)一部署,，推進整合職工基本醫(yī)療保險和生育保險,、推進城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險一體化。

（二）按照省的統(tǒng)一部署推進基本醫(yī)療保險省級統(tǒng)籌等各項工作,。

（三）資助貧困人員參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險,。

（四）擬調整家庭醫(yī)生的服務費、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市外就醫(yī)報銷比例和規(guī)范乙類藥品報銷辦法等政策制度,。

（五）推進完善公立醫(yī)院補償新機制。我局將結合市委,、市政府部署的工作實際,，繼續(xù)按省政府加快推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策落實有關文件精神,，并按《x省醫(yī)療保障局關于做好全省醫(yī)療服務價格調整政策效果評估工作的通知》要求，配合省醫(yī)保局做好取消耗材加成后我市醫(yī)療服務價格調整政策效果評估結果,，會同市有關單位進一步共同推進我市醫(yī)療服務價格改革各項工作。

（六）進一步深化醫(yī)保支付方式制度改革,，并結合工作實際,，完善我市按病種分值付費實施方案,，繼續(xù)規(guī)范經辦管理，強化考核措施,，逐步建立完善與病種分值付費方式相適應的監(jiān)管體系,，按省醫(yī)保要求,，做好陽西縣醫(yī)共體醫(yī)保支付方式綜合改革試點工作,。

（七）繼續(xù)按照省有關加快推進跨省異地就醫(yī)直接結算工作要求，積極擴大全市各相關醫(yī)療機構上線直接結算覆蓋范圍,。

（八）根據市政府印發(fā)《xx市人民政府關于印發(fā)xx市推進公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購改革試行方案的通知》，按照我市公立醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域聯合集中采購改革試行方案要求,，積極推進全市公立醫(yī)療機構藥品集中采購各項有關工作,。落實平臺遴選工作,，并與所選平臺進行藥品集中采購上線運行對接工作,，盡快實現藥品集中采購信息聯網對接,，確保上線運行等相關工作，扎實推進我市藥品集團采購各項相關工作,。

（九）按照國家和省醫(yī)保政策有關要求,，及時做好我市談判抗癌藥等有關談判藥品的支付情況匯總統(tǒng)計工作,，配合做好各類抗癌藥納入我市基本醫(yī)療保險,、工傷保險和生育保險藥品醫(yī)保報銷工作。

（十）開展打擊欺詐騙保專項行動“回頭看”,，建立長效工作機制,，同時,，結合本次省專家組對我市xx年度醫(yī)療服務行為的檢查,，重點加強對逐利行為突出的定點醫(yī)療機構的監(jiān)督檢查,，進一步強化定點醫(yī)療機構和參保人員的法制意識,，不斷提高監(jiān)管水平和監(jiān)管效能,，建立健全醫(yī)保基金的長效監(jiān)管機制,，提升我市醫(yī)保監(jiān)管總體能力,，切實保障參保人合法權益,，控制醫(yī)?；鸩缓侠碇С觯婪痘鹌墼p風險,，持續(xù)保持打擊欺詐騙保高壓態(tài)勢,，營造全社會關注醫(yī)保,、共同維護醫(yī)保基金安全的良好氛圍，確保醫(yī)?；鹩迷谡嬲行枰幕颊呱砩?。

醫(yī)療保障工作總結報告篇二

第十三條市,、區(qū)民政部門要對優(yōu)撫對象醫(yī)療補助資金實行專帳管理，?？顚Ｓ?，并要建立醫(yī)療補助資金明細帳,。醫(yī)療補助資金當年有結余的可結轉下年度繼續(xù)使用。優(yōu)撫對象醫(yī)療補助資金由中央通過自治區(qū)下撥的.優(yōu)撫對象醫(yī)療補助資金,、地方財政預算安排的補助資金、福利彩票公益金及吸收社會力量捐助等渠道籌集組成,。優(yōu)撫對象醫(yī)療補助資金按照市,、區(qū)1∶1的比例負擔,。

醫(yī)療保障資金和醫(yī)療補助資金的使用和管理接受同級財政、審計部門的監(jiān)管和審計,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇三

20xx年我市新型農村合作醫(yī)療工作,，在政府重視、各部門大力協作下,，基本理順了我市新型農村合作醫(yī)療管理體制,，達到了“政府得民心,、農民得實惠、醫(yī)療機構得發(fā)展”的預期目標,，初步構建了我市農村基本醫(yī)療保障體系,。20xx年新型農村合作醫(yī)療籌資標準由每人每年100元提高到130元,，其中中央補助60元,，省級,、本級財政補助50元,，農民個人繳費20元,，再從中提取30元作為門診統(tǒng)籌資金。

20xx年,，我市新農合以村為單位覆蓋率達到100%,，參合農業(yè)人口總數達387366人,，參合率97.22%。共籌集合作醫(yī)療基金3873.66萬元,，其中個人繳費731.96萬元,，民政資助42.78萬元,，省,、本級財政補助1549.46萬元，中央補助1549.46萬元,。

為切實保障廣大參合農民的利益,，確保參合農民真正得到實惠，農村合作醫(yī)療服務中心通過建立督查制度,，實行定期專項督查與經常性督查相結合,、明查與暗訪相結合等監(jiān)管措施，加大對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管力度,。每月不定期對定點醫(yī)療機構進行“四合理”和住院病人在院情況進行現場督查,，經檢查,，1—12月全市定點醫(yī)療機構扣減違規(guī)補償費用共27.84萬元。每月對全市各定點醫(yī)療機構已補償參合農民住院費用進行電話回訪,，回訪率達每月全市上報總人數的2%,。

年內對20xx年度住院病人患特大疾病1萬元以上的參合農民713例進行了二次補償，共補償金額435萬元,。年內對20xx年度第一批住院病人患特大疾病2萬元以上的參合農民447例進行了二次補償，共補償金額329.16萬元,。

20xx年1—12月共補償19.45萬人次,，計補償醫(yī)藥費用4564.55萬元；總受益率為50.2%,；其中門診補償12.2萬人次,，補償256.64萬元；住院補償7.25萬人次,，補償4307.91萬元,。人均住院補償600元，全市平均實際住院補償比為37.98%,，較去年提高8個百分點,。

新型農村合作醫(yī)療是一種新制度，尚需不斷探索,。我市新型農村合作醫(yī)療在運行過程中也存在一些問題：

1,、由于定點醫(yī)院數量多、分布廣,，合作醫(yī)療經辦機構編制少,，人員少，現有工作人員只能勉強應付日常審核工作,，交通工具未及時到位,，監(jiān)督工作難以到位。鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構新農合結算處工作人員兼職多,，隊伍穩(wěn)定性,、工作連續(xù)性和效率均較差。

2,、合作醫(yī)療籌資難度大,、成本大。每年度合作醫(yī)療籌資期間需要大量的人力,、物力及財力,，且必須依靠行政命令，籌資長效機制尚未建立健全,。

3,、上級行政部門的干預較多,，如規(guī)定起付線、增加補償標準等,，易導致合作醫(yī)療基金出現政策風險,。

（一）圍繞目標，落實責任,，采取措施,，突出抓好20xx年新農合門診統(tǒng)籌工作。根據省衛(wèi)生廳,、xx市有關文件精神,，20xx年新農合門診統(tǒng)籌工作在德陽全市范圍內全面啟動。市農村合作醫(yī)療服務中心早謀劃,、早宣傳,、早發(fā)動、早安排,，切實做好20xx年的門診統(tǒng)籌宣傳工作,。加強領導，集中精力,，衛(wèi)生局目前正與綿竹電信局談協議的有關事項,，為抓好新農合門診統(tǒng)籌信息系統(tǒng)化建設打下堅實基礎。市農村合作醫(yī)療服務中心要做好各鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構的門診統(tǒng)籌軟件培訓工作,，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構高度重視,，加強領導，集中精力,、集中人力,、集中財力抓好本轄區(qū)內村衛(wèi)生站人員新農合門診統(tǒng)籌的信息錄入培訓工作，要求每個村醫(yī)都要熟練掌握操作技能技巧,，預計20xx年4月份實現門診統(tǒng)籌網上審核補償,。

（二）從20xx年1月起開始實施《關于建立xx市新農合基金運行管理評價體系的通知》,，要求各定點醫(yī)療機構按指標比例承擔新型農村合作醫(yī)療基金超支風險。嚴格執(zhí)行xx市新農合住院率,、次均住院床日費用,、次均住院費用、次均住院天數,、藥品費用比例,、自費比例等指標規(guī)定,。

（三）加大監(jiān)管力度，確?；疬\行安全,。各定點醫(yī)療機構要堅持因病施治的原則,，嚴格掌握病人住院指征,，防止小病大治加重患者治病經濟負擔,，20xx年確保全市平均住院率下降至全省平均水平；嚴把入院身份核實關,，防止冒名住院套取新農合基金,；嚴格控制醫(yī)藥費用不合理增長,，防止濫用藥物、串換藥品等違規(guī)行為造成新農合基金流失,。

（四）加強補償公示,，確保新農合補償公平,、公正。新農合醫(yī)藥費用補償務必堅持公平,、公正,、公開和群眾知情原則，做好公示工作是重要手段之一,。20xx年各定點醫(yī)療機構要繼續(xù)認真執(zhí)行公示制度,，每月對全市范圍內新農合補償情況在鎮(zhèn)鄉(xiāng),、村兩級公示，公示時間不少于7天,，以接受農民群眾及社會各界的監(jiān)督,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇四

xx年，x區(qū)醫(yī)保局在區(qū)委,、區(qū)政府的堅強領導下,，嚴格按照市醫(yī)保局總體部署,，圍繞和服務國際化營商環(huán)境建設年中心工作,，努力做好惠民利民、依法治理,、改革創(chuàng)新,、服務大局四篇文章,，不斷增強人民群眾醫(yī)療保障的獲得感、幸福感,、安全感。現將xx年工作開展情況及xx年工作思路報告如下：

（一）民生為本,，提高醫(yī)療保障水平,。一是加強部門協作,，抓好醫(yī)保籌資,。加強與相關區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）協作,，全力推進城鄉(xiāng)居民籌資工作,，全面落實免收重特大疾病參保費用,、降低大病互助補充保險繳費基數和費率等降費減負惠民政策,。二是強化救助托底，抓好醫(yī)保扶貧,。認真落實扶貧攻堅三年行動計劃,，積極開展兩不愁、三保障回頭看,，醫(yī)療救助待遇一卡通發(fā)放于x月順利實施,，城鄉(xiāng)困難群眾在基本醫(yī)療保險報銷后政策范圍內費用救助比例達xx%。三是做到精準施策,，抓好待遇落實,。積極落實基本醫(yī)療、大病保險,、互助補充、重特大疾病保險待遇,，認真貫徹落實藥品、耗材零加價惠民政策,，推進醫(yī)療服務價格動態(tài)調整，切實提高參保群眾醫(yī)保待遇水平。x-xx月，全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數為xx人,；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數xx人,，參保率達xx%以上,；共有xxx人次享受城職醫(yī)保待遇xx萬元；xx人次享受城居醫(yī)保待遇xx萬元,；xx人次享受生育保險待遇xx萬元，xx人次享受長照險待遇xxx萬元,；xx人次享受醫(yī)療救助待遇xxx萬元,。

（二）服務為先，提升醫(yī)保服務能力,。一是理清職能邊界，夯實部門職責,。主動與涉改部門對接,，做好醫(yī)療保險費用征繳,、工傷保險,、醫(yī)療救助,、醫(yī)療服務及藥品價格等職能職責劃轉,，以區(qū)政府名義出臺《關于進一步加強醫(yī)療保障工作的實施意見》，夯實部門職責,，確保醫(yī)?；菝窆こ添樌七M,。二是推進異地聯網,，方便群眾就醫(yī),。我區(qū)已實現定點醫(yī)院異地就醫(yī)聯網結算全覆蓋,，開通門診異地就醫(yī)直接結算的定點藥店和診所擴大至xxx家,，共有異地參保人員xx名在我區(qū)醫(yī)療機構直接結算醫(yī)療費用xx萬元，xxx人次在我區(qū)定點藥店刷卡個人賬戶xxx萬元,。三是搭建便民平臺,，提升服務水平。整合醫(yī)保內部資源,，實現基本、大病,、補充、救助一站式服務,、一窗口辦理；深化醫(yī)保業(yè)務網上通辦服務模式,，目前,，已有異地就醫(yī)備案,、個體醫(yī)療退休,、新生兒參保,、個帳返還等xx項業(yè)務通過x醫(yī)保微信平臺辦理，并與天府市民云x專區(qū)對接,，已有xxx余人通過微信平臺申請辦理醫(yī)保業(yè)務,。

（三）監(jiān)管為主，確?；鸢踩行АＲ皇菢嫿ūO(jiān)控體系,，強化內控管理。研究制定了《稽核管理工作規(guī)程》和《審核管理辦法》,，構建以區(qū)級醫(yī)保部門為主導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)保協管力量聯動,、相關區(qū)級部門互動、定點機構強化履約、第三方專家評審,、媒體監(jiān)督、社會監(jiān)督員為補充的醫(yī)保監(jiān)督體系，打造三崗定責,、三權分離、一窗進出審核內控體系,，規(guī)范醫(yī)保服務行為,。二是建立監(jiān)控系統(tǒng)，實施精準稽核,。開發(fā)醫(yī)保智能預警監(jiān)控分析系統(tǒng)，對定點醫(yī)藥機構進銷存,、結算,、總控等運行數據進行監(jiān)控分析,，建立醫(yī)保審核,、稽核聯動機制，按月對比分析特別數據,，為醫(yī)保監(jiān)管方向提供準確指引。三是加大檢查力度,，嚴格協議管理,。建立打擊騙取醫(yī)療保險基金聯席會議機制，科學實施醫(yī)?？傤~預算管理，深入推進醫(yī)保醫(yī)師管理,，按照日常巡查輻射全域，專項檢查重點稽核思路,，開展打擊欺詐騙保集中宣傳月及基層醫(yī)療保險基金使用情況、醫(yī)療保障基金專項治理,、醫(yī)療亂象專項整治,、門診血液透析專項檢查等專項行動,，確保醫(yī)保監(jiān)管全天候,、全覆蓋、常態(tài)化，全年共追回違規(guī)金額xx萬元,，扣減保證金xx萬元,，中止定點醫(yī)藥機構服務協議x家,，對xxx人次存在違反服務協議的醫(yī)保醫(yī)師給予扣分處理，約談定點醫(yī)藥機構xxx家/次,。

（四）改革為重，引領醫(yī)保創(chuàng)新發(fā)展,。一是扎實推進藥品集中采購與使用試點,。按照國家、省,、市對x+x國家組織藥品集中采購和使用試點工作要求,，成立工作推進小組，制定工作方案，按月細化工作任務,，全面收集、及時協調解決工作推進中存在的問題。轄區(qū)xx家試點醫(yī)療機構已完成中選藥品采購xx萬盒,，占中選藥品采購總量的xxx%。二是深入推進長期照護保險制度試點,。在全市率先建立長期照護保險評估人員管理x+x+x制度體系,，依托微信公眾號搭建長照險論壇評估人員學習、交流平臺,，切實夯實隊伍建設，規(guī)范評估行為,，提升評估水平。

（一）推進金x大港區(qū)醫(yī)保協同發(fā)展,。一是設立大港區(qū)醫(yī)保便民服務窗口，實現醫(yī)療費用申報,、異地就醫(yī)備案,、城鄉(xiāng)居民參保登記業(yè)務大港區(qū)通存通兌。二是搭建大港區(qū)醫(yī)保業(yè)務數據交換中心,，實現業(yè)務事項影像受理資料,、醫(yī)保審核數據等高效傳輸和即時辦理,，規(guī)范服務行為,。三是建立大港區(qū)服務事項內控管理制度,，制定《大港區(qū)醫(yī)保便民服務一窗辦理實施方案》,，實施跨區(qū)域與本地業(yè)務事項同質化管理,，專柜管理跨區(qū)域業(yè)務檔案,，嚴格做好業(yè)務風險防控,。四是建立三地醫(yī)保監(jiān)管聯動機制,，開展檢查內容統(tǒng)一,、檢查人員聯動、檢查結果互認的聯合監(jiān)管,，組建大港區(qū)第三方專家?guī)欤＜页檎{機制,，解決第三方評審專家資源分布不均,、技術差異和風險防控等問題,。自三地簽訂醫(yī)保事業(yè)協同發(fā)展協議以來,，已開展交叉檢查x家次,，萬元,，扣減保證金x.x萬元,，暫停醫(yī)保服務協議x家,；開展專家交叉評審x次,，萬元,，扣減違約金xx萬元,。

（二）推進醫(yī)共體建設醫(yī)保支付方式改革試點,。作為全市首個醫(yī)共體建設醫(yī)保改革試點區(qū)縣,，通過試點先行,，確定了一個總額,、結余留用,、超支分擔、共同管理醫(yī)?？偪馗母锕ぷ魉悸?，被x區(qū)委,、區(qū)政府《x區(qū)推進緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設實施方案（試行）》（青委發(fā)〔xx〕xx號）文件采納,，將改革醫(yī)保支付方式作為醫(yī)療集體化改革重要運行機制，也為x市醫(yī)共體建設積累了醫(yī)保改革經驗,。

（一）醫(yī)保行政執(zhí)法問題：醫(yī)保行政執(zhí)法尚無具體流程和規(guī)范化執(zhí)法文書，建議市局盡快出臺醫(yī)療保障行政執(zhí)法相關流程和文書模板并進行培訓,。

（二）數據共享問題：由于數據向上集中,，區(qū)縣自行建立的.預警監(jiān)控分析系統(tǒng)數據來源不夠及時、全面,、準確，不能自主運用大數據分析實現醫(yī)保精準監(jiān)管,。建議在市級層面建立醫(yī)保大數據云空間,，向區(qū)縣提供大數據查詢和使用接口,。

（三）區(qū)外醫(yī)療救助未實行聯網結算問題：目前醫(yī)療救助區(qū)外住院費用仍采用參保群眾全額墊付手工結算方式,，程序繁瑣,、報費時間長,，建議實行醫(yī)療救助全市聯網結算,，方便參保群眾,。

（四）門特期間住院費用聯網結算問題：參保人員反映在門特期間發(fā)生的住院費用需全額墊付后到經辦機構結算，辦理過程不便捷,，建議開通門特期間住院費用醫(yī)院聯網結算。

（一）以服務大局為引領,，立足保障促發(fā)展,。一是深入推進長期照護保險試點,，強化照護機構監(jiān)管,，引導照護機構提能升級,，逐步建立康養(yǎng),、醫(yī)療一體化機構,；有效釋放市場潛在需求,，培育和發(fā)展照護市場，促進照護產業(yè)發(fā)展,。二是貫徹落實市委十三屆五次全會精神支持東部新城五個未來之城建設二十條醫(yī)療保障政策措施，重點推進定點醫(yī)療機構申請?zhí)崴僭鲂?，擴大照護機構定點范圍,，助力營造良好的營商環(huán)境,。三是下好緊密型醫(yī)共體建設醫(yī)保支付方式改革試點這盤棋,，按要求推進按病組分值付費方式改革,，激發(fā)醫(yī)療集團和醫(yī)療機構內生動力,，實現全區(qū)醫(yī)療服務能力水平整體提升,。

（二）以基金安全為核心,，立足發(fā)展促規(guī)范,。一是推進醫(yī)保領域法治建設，理清協議,、行政、司法醫(yī)保管理職能邊界并建立有效銜接機制,，推動醫(yī)保基金監(jiān)管信用體系建設,，發(fā)揮聯合懲戒威懾力。二是豐富醫(yī)保監(jiān)管手段,，通過委托會計師事務所,、商保機構,，夯實社會監(jiān)督員和基層協管員隊伍等,，建立橫到邊,、縱到底的監(jiān)管體系,，鞏固基金監(jiān)管高壓態(tài)勢。三是按照醫(yī)保智能監(jiān)控示范城市建設要求,，完善智能監(jiān)控預警系統(tǒng)，提升智能監(jiān)控功能,，豐富智能檢測維度,，探索異地就醫(yī)監(jiān)管手段,，實現基金監(jiān)管關口前移、高效,、精準。

（三）以創(chuàng)新理念為抓手,，立足規(guī)范優(yōu)服務,。一是以大醫(yī)保思維建立醫(yī)保+醫(yī)院協同發(fā)展服務理念,，提升前端醫(yī)療服務質量,，提高后端醫(yī)療保障水平,，實現醫(yī)療和醫(yī)保服務能力雙提升,。二是圍繞x國際消費中心建設推進醫(yī)保聯盟戰(zhàn)略部署,，樹立醫(yī)保+商保協同發(fā)展服務理念,，大力推進長照險商保委托經辦,，強化大病保險商業(yè)化運作,，積極探索有效路徑實現深度合作。三是貫徹落實省委,、市委一干多支,、五區(qū)協同戰(zhàn)略,，推動成德眉資同城化發(fā)展和成巴協同發(fā)展,，深化金x大港區(qū)醫(yī)保融合發(fā)展,，加快推進全域服務和全方位監(jiān)管。

（四）以提質增效為目標,，立足服務惠民生,。一是加強部門協作,，確保xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保率維持在xx%以上,，圓滿完成扶貧攻堅、待遇保障等民生工作目標。二是提能升級醫(yī)保微信掌上經辦平臺,，逐步擴大網上經辦項目，做優(yōu)服務群眾最后一米,。三是繼續(xù)推進異地就醫(yī)聯網結算,，進一步擴大個人賬戶異地直接結算醫(yī)藥機構范圍,，為外來就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員就醫(yī)購藥提供便利。

醫(yī)療保障工作總結報告篇五

今年5月26~28日,，我縣舉辦了“xxx旅游節(jié)”,，在活動期間,，我縣衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構承擔了活動期間的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,，出色完成了縣委、縣人民政府賦予的各項保障工作任務,，做到無突發(fā)公共衛(wèi)生事件和食物中毒事故發(fā)生，現將主要工作情況總結如下,。

一,、領導重視，組織落實,，措施到位,。

為了做好“xxx旅游節(jié)”醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,，縣衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生部門高度重視,，制定了《南丹縣衛(wèi)生局“xxx旅游節(jié)”公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案》,、《南丹縣衛(wèi)生局“xxx旅游節(jié)”期間醫(yī)療保障工作安排》等文件,，成立了工作領導小組,，實行領導負責制,，層層抓落實,。

三是及時組織各醫(yī)療衛(wèi)生保障隊伍到各組保障點開展保障預演,。為加強各醫(yī)療衛(wèi)生保障單位對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力和反應速度,，確保為”xxx旅游節(jié)”活動提供可靠的醫(yī)療保障和應急處理服務，我局多次組織各保障工作隊到各組保障點開展應急演練,，使各組工作人員對自已的工作職責爛熟于心,；四是由縣衛(wèi)生局領導親自帶隊,，多次到各接待酒店和晚會演出點開展現場監(jiān)督檢查,，對檢查出的問題及時向接待單位進行了通報，同時加強監(jiān)督,，落實整改,。

根據我局制定的“xxx旅游節(jié)”期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作安排，各醫(yī)療衛(wèi)生單位全面落實了各有關酒店,、活動場所和會場的醫(yī)療保障工作,。特別是針對26日晚的文藝晚會和27日,、28日的文體活動,，我局還專門制定了相應的醫(yī)療保障方案和應急預案,。在文藝晚會現場設置了個救護點負責一般醫(yī)療保障工作,，對全縣各處開展的文體活動,，我局也都安排了醫(yī)療救護組到位開展工作。我局還派出工作人員跟進負責各個救護點,，保證醫(yī)護人員、車輛到位,。在“xxx旅游節(jié)”期間，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)共派出醫(yī)護人員126人次,，救護車34車次，順利完成本次“xxx旅游節(jié)”醫(yī)療保障任務,。

三,、加強監(jiān)管,，確保食品衛(wèi)生安全,。

月以來,，我局按照有關要求,，有計劃有步驟地開展食品衛(wèi)生,、公共場所,、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督工作,，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員179次,，檢查食品經營單位365家次,，作出監(jiān)督處理意見21次,，發(fā)出監(jiān)督意見書12份，監(jiān)督抽查樣本132份,。通過有效監(jiān)管，各方配合,，保證了全縣食品安全衛(wèi)生和“xxx旅游節(jié)”各項活動的順利進行,，無任何事故發(fā)生,。

20xx年5月30日,。

?

20xx年,，在縣衛(wèi)生局的堅強領導下認真學習貫徹黨的中央十八三,、四中會議精神,，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標任務,，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展,，現將*****20xx年度衛(wèi)生工作開展情況總結如下：

一、基本情況,。

格朗和鄉(xiāng)位于勐?？h東部,，東與景洪市嘎灑鎮(zhèn)接壤,，南與勐混鎮(zhèn)相連,，西北與勐海鎮(zhèn)交界，北面與勐宋鄉(xiāng)隔河相望,，轄區(qū)人口1.7萬。*****位于格朗和鄉(xiāng)政府所在地,，成立于20xx年12月,，創(chuàng)立近60年來,，通過幾代醫(yī)務工作者的不懈努力，已建成為一所集醫(yī)療,、康復、教學,、預防保健,、公衛(wèi)一體的標準鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。

現有在編職工17人,，其中：執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)助理醫(yī)師3人,，醫(yī)士5人,，護士2人,，技工2人,，財務人員1人,；全院現有病床25張,，門診輸液椅15張,，中醫(yī)理療床4張；全院共有土地面積5236.10平方米，業(yè)務用房面積有1488.3平方米,，其中門診樓374.3平方米,，綜合樓314平方米,，住院樓800平方米,，職工宿舍518.8平方米,；院內設有內科,、外科,、中醫(yī)科,、急診科,、婦產科,、兒科等臨床科室,，以及檢驗科,、b超室,、心電圖室,、防?？频柔t(yī)技輔助科室,。

*****于20xx年5月27日由勐?？h人民醫(yī)院正式掛牌托管,，勐?？h人民醫(yī)院副院長李群兼任*****院長和法人代表,?？h醫(yī)院的托管，帶來了醫(yī)療新技術和新思維,，為*****的更快更好發(fā)展提供了諸多便利,?？h醫(yī)院出資完善了*****的基礎建設,，并長期下派醫(yī)生護士到*****坐診,，提高*****醫(yī)療服務能力,，吸引患者在*****就近就醫(yī)，為我鄉(xiāng)廣大人民群眾提高了便利的就醫(yī)平臺,。

二、20xx年工作開展情況,。

（一）縣醫(yī)療托管工作開展情況,。

一是在醫(yī)院環(huán)境建設上給予支持,。醫(yī)院環(huán)境建設納入了醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃,，對衛(wèi)生院布局進行了科學設計和調整,，投入專項資金23萬元修建了花池、草坪并種植花草和樹苗等,，改變了我院環(huán)境臟亂現象,。

三基技能,，使衛(wèi)生院的護理質量明顯提高,。為解決我院緊缺設備的難題，縣醫(yī)院贈送了彩色b超等醫(yī)療設備,，并派駐功能科專家到衛(wèi)生院培訓帶教10天,，帶教接診b超病人30余人。現我院輔助科室員工已能獨立完成對患者的彩色b超檢查,。

*****的門診病人量不斷增加。截止10月20日,，*****門診人數10308人次門診收入519415.99元其中藥品收入396352.18元,，藥占比76.3%,；住院人數308人次,，住院收入189356.32元,，其中藥品收入75463.32元，藥占比39.9%,。

衛(wèi)生院業(yè)務收入比去年同期明顯增加,，藥占比大幅度下降,，為醫(yī)院創(chuàng)收打下了良好的基礎,。

（二）新型農村合作醫(yī)療,。

*****20xx年12月21日（新農合坎賬時間為每月20日）-20xx年10月20日衛(wèi)生院門診救治新農合門急診病人8484人次,，合計費用371005.52元,，其中合作醫(yī)療減免189398.29元,，減免率51.0%,；新農合病人住院救治305人次,，合計費用188661.21元,，其中合作醫(yī)療減免133193.95元,，減免率70.6%,。

全鄉(xiāng)各衛(wèi)生室參合群眾就診情況：向陽衛(wèi)生室：門診2583人次,，合計醫(yī)療費用144358.00，新農合補償69230.90,，補償率48.0%,；南糯山衛(wèi)生室：門診3931人次，合計醫(yī)療費用114272.00,，新農合補償65577.10，補償率57.4%；帕宮衛(wèi)生室:門診20xx人次,，醫(yī)療費用合計56381.00.新農合補償31980.00，補償率56.7%,；蘇湖衛(wèi)生室：門診20xx人次,，醫(yī)療費用合計65592.10,，新農合補償36626.10,，補償率55.8%,；帕真衛(wèi)生室：門診986人次，醫(yī)療費用合計30360.70.新農合補償16984.60,，補償率55.9%,；帕沙衛(wèi)生室：門診1867人次,，醫(yī)療費用合計53490.00,，新農合補償30472.00.補償率57.0%,。

*****20xx年新農合籌資情況：截止20xx年10月31日,，格朗和應參合16039人,，已參合15460人,，未參合5794人,。已參合15460人中,，計生補助1124人,，實收費14336人,，實收費1290240.00元,。

1.建立居民健康檔案,。截止20xx年10月31日格朗和鄉(xiāng)健康檔案建立工作已完成,，農村建檔人數15383人份,，城鄉(xiāng)建檔356人，建檔率達91%,；電子建檔累計數15024份，電子建檔率85.7%,。

2.健康教育,。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能,、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)內重點健康問題等內容,，向全鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,，衛(wèi)生院共設臵宣傳欄2個，村衛(wèi)生室5個,，1-10月衛(wèi)生院更換宣傳欄10期,，開展健康知識講座7期,，參加人數為1080人,；開展公眾咨詢活動9次，參加人數為1485人,；共發(fā)放宣傳材料5740余份,。

3.預防接種,。截止10月31日卡介苗:實種為83人,；乙肝：實種346人次,，脊灰疫苗：實種496人次,；百白破：實種407人次,；麻風：實種164人次,；麻腮風：實種97人次,；乙腦疫苗：實種人數為162人次,；a群流腦：實種208人次；甲肝：實種103人次,；白破：實種448人次,；a+c流腦：實種69人次。

4.傳染病防治,。及時發(fā)現,、登記并報告轄區(qū)內的傳染病病例和疑是病例，參與傳染病現場疫點的處理；開展了結核及艾滋病知識的宣傳活動，每月進行傳染病報告自查,，寫傳染病自查報告,，截止20xx年10月31日接診傳5人,。

?

xx省第二十二屆運動會手球比賽正在xxx縣文體中心體育館如火如荼的進行。賽場上還有一個群體在默默奉獻,，只要有隊員受傷,，我們就能看到他們急促的腳步、忙碌的身影,，他們就是令人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作人員,。

針對手球比賽競爭激烈、對抗性強的特點,，縣衛(wèi)生局及時提升應急處置能力,，堅決落實《醫(yī)療衛(wèi)生保障工作方案》,，全力做好賽事醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,。一是指定縣醫(yī)院作為省運會醫(yī)療救治定點醫(yī)院，縣中醫(yī)院為二線定點醫(yī)院,，各定點醫(yī)院制定醫(yī)療救護工作預案，制定綠色通道線路圖,，懸掛就診專用標識和引導牌,，預留床位，以確保運動員受傷后得到及時救治,。二是在縣體育場設置臨時醫(yī)務室,，派駐臨床經驗豐富的內科、外科及護理專業(yè)人員全程值班,，為運動員,、教練員,、裁判員提供及時、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務,。三是科學調配人員，保證醫(yī)務室24小時值班,。四是每日在賽場、駐地派駐救護車值班,，隨車配備必需的急救藥品及器械,，保證運動員受傷后第一時間得到及時有效的處理,。五是所有參與醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的相關人員保證信息暢通,，及時聯絡，保證突發(fā)事件的及時處置,。

為了做好省運會的醫(yī)療保障工作，尤其是賽場的現場救護,，xx縣的醫(yī)護人員付出了很多,，每天早上7點左右就要趕到賽場，直到晚上7點才能回家,，他們以滿腔熱忱,，甘心奉獻,，認真工作,。手球比賽對抗激烈,，容易受傷,，現場急救人員一次又一次為運動員鼻腔填塞止血,、傷口消毒包扎,、受傷部位冰敷,，成了比賽場上除運動員以外最忙碌的人。勞累和忙碌之余,，他們感到能盡自己所能為受傷運動員解除傷痛,，使比賽得以順利進行就是最大的幸福,，再苦再累也值得。一身身潔白的隔離衣,，一張張?zhí)鹈赖男δ槪浑p雙靈巧的雙手,，一個個忙碌的身影共同打造出賽場上一道潔白亮麗的風景線,，受到了現場運動員,、裁判員和廣大觀眾的廣泛好評,。

xx縣衛(wèi)生局黨委書記,、局長xx介紹說,，在縣委,、縣政府的領導下,，衛(wèi)生部門上下高度重視省運會醫(yī)療保障工作,，在條件有限,、人員緊張的情況下,，按照xx賽區(qū)競委會醫(yī)療衛(wèi)生處的有關要求,，抽調骨干，細化措施,，總體調度，認真細致地開展了各項工作,，確保了所承擔的醫(yī)療保障工作扎實,、有效完成,，做出了應有的貢獻,。

?

自20xx月30日我區(qū)三圣鎮(zhèn)受渝北區(qū)森林火災蔓延發(fā)生森林大火以來,，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在區(qū)衛(wèi)生局黨政領導的指揮下,，開展了大量工作?，F將有關工作情況匯報如下：

一,、決策正確,，反應迅速,，構建高效指揮救治體系,。

月30日下午3：23,，我局接區(qū)政府辦公室通知，三圣鎮(zhèn)發(fā)生森林火災,，我局立即啟動突發(fā)公共事件醫(yī)療救援保障預案,，由段書記和王局長召開緊急會議部署相關醫(yī)療救護工作,，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)緊急總動員,。

一是迅速調集就近的靜觀醫(yī)院,、水土醫(yī)院,、復興醫(yī)院,、柳蔭醫(yī)院的救護車立即趕到火災現場,，開展救援工作,。

二是立即安排市九院,、區(qū)中醫(yī)院,、區(qū)婦幼保健院調集準備防暑降溫藥品和燙傷急救藥品，由市九院和區(qū)中醫(yī)院救護車盡快送到火災現場,。

三是通知市九院、區(qū)中醫(yī)院做好搶救大量傷病員的一切準備,。

四是通知全區(qū)其它醫(yī)療機構的救護車24小時待命,，服從局應急辦統(tǒng)一指揮,。

五是衛(wèi)生局黨政主要領導立即趕赴火災現場,，組織救護工作,。

六是要求局屬所有醫(yī)療機構和院級領導必須無條件服從調配,，確保人民群眾生命安全,。會后,，局長王,、副局長汪立即率醫(yī)療救護隊和急救藥品趕往現場,，4輛救護車也到達火災現場待命,。

日一早,，區(qū)衛(wèi)生局又召開黨政聯席會緊急會議,，根據火災現場的復雜情況,，決定抽調市九院專家在距火災現場最近的三圣鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立臨時醫(yī)療救護中心,，就近救治傷員,；副局長安、汪前往火災現場前沿指揮,，黨工委書記段、局長王坐鎮(zhèn)臨時醫(yī)療救護中心指揮協調,，副局長馮在局機關負責車輛,、人員,、物資調度和后勤保障,；并由市九院專家任臨時醫(yī)療救護中心醫(yī)療組長,。

至此,，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)構建了火場－臨時醫(yī)療救護中心－局機關的三線立體指揮體系，并形成了火場（現場醫(yī)療救治）－臨時醫(yī)療救護中心（簡單病癥處理）－市九院（危急重癥病人救治）的三線醫(yī)療救治體系,，具備了較為高效的撲火醫(yī)療救治保障能力,。

二,、緊急動員，統(tǒng)一指揮,，全區(qū)醫(yī)療機構全力以赴,。

月30日,，全區(qū)各醫(yī)療機構接到區(qū)衛(wèi)生局應急辦的緊急通知后,，立即行動起來,。市九院、區(qū)中醫(yī)院立即成立了應急醫(yī)療隊,，隨時待命,。全區(qū)醫(yī)療機構（包括局屬單位和社會醫(yī)療機構）的領導紛紛表態(tài)堅決服從區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一調度,，尤其是服從對救護車的安排,。截至9日10：00,，據不完全統(tǒng)計,，在持續(xù)80余小時的撲火醫(yī)療救治保障工作中，全區(qū)各醫(yī)療機構共出動救護車輛100余輛次,，醫(yī)務人員300余人次，消耗醫(yī)療救治藥品和其他物資價值超過22日下午撲火總攻的高峰期,，我局共調動全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位共計12輛救護車,，來回穿梭于火場,、臨時醫(yī)療救護中心和市九院,，為滅火官兵的生命安全提供了有力的醫(yī)療救治保日,，我區(qū)共救治撲火人員數千人次,，其中大部分是在撲火現場實施的,，由三圣鎮(zhèn)臨時醫(yī)療中心和復興醫(yī)院救治20xx人次,，送往市九院進一步治療14人次。三圣鎮(zhèn)臨時醫(yī)療救護中心一直保持正常運轉，配合三圣鎮(zhèn)余火監(jiān)控人員做好醫(yī)療保障工作,，直到9日上午才隨著救火軍民的撤離而結束了為期5天的光榮使命,。

三,、市局領導,，親臨一線,，市級醫(yī)院伸出援助之手,。

天的時間里,，市衛(wèi)生局領導高度重視和關心北碚區(qū)醫(yī)療救治保障工作,，市衛(wèi)生局黨組書記陳,、局長屈,、副局長方等局黨政領導先后趕到北碚區(qū)三圣鎮(zhèn),，看望和慰問了在三圣參加醫(yī)療急救的區(qū)衛(wèi)生局,、市九院,、三圣鎮(zhèn)衛(wèi)生院和市腫瘤醫(yī)院、西南醫(yī)院的醫(yī)務人員,，并親自到前線火場慰問了參加撲火的北碚區(qū)領導和解放軍官兵,，向他們送去了防暑降溫液,、霍香正氣水等防暑降溫藥品,。

市衛(wèi)生局黨政領導對參加醫(yī)療救助的專家和醫(yī)務人員表示感謝,，充分肯定了市區(qū)并肩合作,，協調配合的良好效果,；希望北碚區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在做好撲火官兵醫(yī)療保障工作的前提下,，做好前線領導干部的保健工作,；提出要注意與武警部隊做好溝通工作,，保證信息報送的及時性,、準確性和一致性,；強調要做好醫(yī)療救治工作,，確保不能死一個人；并希望北碚區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)要積極依靠當地政府,，作好藥品和醫(yī)療物資長期作戰(zhàn)的準備,，直到取得撲滅大火的勝利,。他們表示,，市衛(wèi)生局會繼續(xù)全力支持北碚撲滅工作,。31日下午,，市衛(wèi)生局召開緊急會議，安排各市級醫(yī)療機構分別對口支援受災區(qū)縣,，其中市腫瘤醫(yī)院對口支援我區(qū),。次日16：00,，市腫瘤醫(yī)院按照市衛(wèi)生局安排,，派出1支醫(yī)療專家組趕往三圣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，實施醫(yī)療救護指導,。當天晚上市衛(wèi)生局支援我局人民幣10萬元，我局立即組織購買糖鹽水53件,、5％葡萄糖液197件共計10000瓶送往臨時醫(yī)療救護中心,。日上午開始,，我局陸續(xù)收到由市婦幼保健院、西南醫(yī)院,、市一院、市中山醫(yī)院,、市三院,、市八院,、重醫(yī)附一院,、重醫(yī)附二院,、市腫瘤醫(yī)院,、市急救中心等市級醫(yī)療機構捐助的價值7,。4萬元的藥品和醫(yī)療急救物資,。尤其是市婦幼保健院提供了3000袋糖鹽水,、1200盒霍香正氣水。

四,、經驗總結,。

此次撲火工作中,，《北碚區(qū)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援保障預案》啟動迅速高效,，向全區(qū)醫(yī)療機構及時進行了總動員,，區(qū)衛(wèi)生局戰(zhàn)略部署合理,，成功構建了立體高效的三線指揮體系和三線醫(yī)療救治體系，為確保撲火人員的生命安全提供了有力保障,。但是,，我們也看到由于此次大火持續(xù)時間長，過火面積廣,，撲火戰(zhàn)線長，參與救火人員多,，交通道路不暢，使醫(yī)療救治工作面臨前所未有的困難和復雜局面,，這也說明在領導決策、車輛指揮,、人員調度、藥品和后勤物資保障等方面我們還需要進行總結,，以備將來對應急預案作進一步的修訂和補充,。

?

醫(yī)療保障工作總結報告篇六

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動為載體,，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F將我院今年的工作開展情況總結如下：

1,、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進,，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經濟效益,，根據醫(yī)院管理法律、法規(guī),、核心制度等的要求,，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2,、堅持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門、醫(yī)院,、科室的工作要求。院辦公室,、醫(yī)務科,、護理部,、質控院感科堅持每月經常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風,、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量,、病歷質量等進行督促檢查,，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分,、評比,，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,，及時發(fā)現問題并糾正問題,。經過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

醫(yī)院利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,，踐行“五心”服務,，牢記職責和責任,，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度,，提高服務質量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高,，全年病員滿意度均95%。

醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價格,、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示,。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

進一步加強急診急救管理,，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓,、加強急救車,、急救箱的管理,、強化現場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次,，其中xx出診x次，接回病人xx人次,，轉診xx人次,，處理突發(fā)事件xx次,，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次,，急救工作有了明顯改觀,。

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力,。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加,，開展華西遠程教育,，組織聽課xx次,，共xx人次參加,。今年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,，醫(yī)療,、藥劑人員共xx人參加,，合格率xx%,。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務,，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人,，優(yōu)化護理服務流程,，實行護士分層次使用,，初步探索護士崗位管理,，制定了護士崗位設置實施方案,，成立護士崗位設置工作領導小組,，合理配置各科護士,。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全,，重視護理骨干的培養(yǎng),，提高護理人員的業(yè)務素質,，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單,、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄,。5.12國際護士節(jié),，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次,，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次,。選派xx名護士到華西進修半年,，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基,、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平,。

今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度,，盡快完成整體搬遷并投入使用,，整體遷建工程建設領導小組,，明確分工,，各負其責,，按實施方案和具體時間安排,，有效推進遷建工作,，整個工程項目在自治縣委,、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下,，在各級相關部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收,。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案,，以確保搬遷工作安全、有序的進行,。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時起至今,，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務人員精誠團結,、共同協作，不計較個人得失,，以高度的責任心和高度的集體意識,，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作,，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務院務公開,，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例xx%,，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網上采購,，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作,，覆蓋率xx%,。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員xx人,，繼續(xù)開展臨床路徑,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇七

根據市衛(wèi)生計生委關于《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計[xx年開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動總結如下：

（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"動員會,，會上xx院長就xx年我院開展"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"重點工作,，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實"行動計劃",。

（二）健全機構,，明確工作任務。醫(yī)院成立了"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"領導小組及辦公室,，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓,，分管領導具體抓,，班子成員合力抓，層層抓落實的領導體系和工作格局,。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務人員多換位思考,，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務措施,，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī),、安全就醫(yī)、有效就醫(yī),、明白就醫(yī),。

（三）廣泛宣傳,，營造良好的活動氛圍。為使"進一步改善醫(yī)療服務行動計劃"活動深入人心,，我院利用電子顯示屏,、微信、宣傳欄等進行宣傳,，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內容,，全面掌握活動的進展情況。

（四）查找問題,，持續(xù)改進,。醫(yī)院通過開展病人滿意度調查、座談會,、意見箱等方式收集群眾意見,，并及時反饋相關科室，提高服務水平,。在聽取民意的同時,，醫(yī)院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究,，確定有效整改措施,，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。

（一）規(guī)范預約診療制度。我院通過現場預約及電話預約為患者提供預約診療服務,，進一步增加預約診療服務比例,，大力推行分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，引導基層首診,、雙向轉診,。進一步拓展預約就診模式，充實預約服務內容,，逐步完善住院預約等服務,。對于預約患者和預約轉診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院,。

（二）落實遠程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯體內開展遠程醫(yī)療服務,。醫(yī)聯體牽頭醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心,，向醫(yī)聯體內醫(yī)療機構提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲,、遠程心電,、遠程病理、遠程查房,、遠程監(jiān)護,、遠程培訓等服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構逐步擴大遠程醫(yī)療服務范圍,，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療,、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務,。

（三）完善臨床路徑管理制度,。實現臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務,、檢查檢驗服務等納入臨床路徑管理,，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現臨床路徑"醫(yī),、護,、患"一體化，增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度,。探索建立一體化臨床路徑,，為患者提供順暢轉診和連續(xù)診療服務。

（四）推進檢查檢驗結果互認制度,。實現醫(yī)學檢驗,、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質量控制全覆蓋,。通過省級,、市級等相關專業(yè)醫(yī)療質量控制合格的，在相應級別行政區(qū)域內檢查檢驗結果實行互認,。醫(yī)聯體內實現醫(yī)學影像,、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享,，實行檢查檢驗結果互認。

（五）建立醫(yī)務社工和志愿者制度,。設立醫(yī)務社工崗位,，負責協助開展醫(yī)患溝通，提供診療,、生活,、法務,、援助等患者支持等服務，開通患者服務呼叫中心,，統(tǒng)籌協調解決患者相關需求,。大力推行志愿者服務，鼓勵醫(yī)務人員,、醫(yī)學生,、有愛心的社會人士等，經過培訓后為患者提供志愿者服務,。

（一）以病人為中心,，推廣多學科診療模式。針對腫瘤,、疑難復雜疾病,、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設多學科診療門診,，為患者提供"一站式"診療服務,。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學為依據,，制定單病種多學科診療規(guī)范,，建立單病種多學科病例討論和聯合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務,。將麻醉,、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像,、病理,、藥學等專業(yè)技術人員納入多學科診療團隊，促進各專業(yè)協同協調發(fā)展,，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務舒適性,。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學術特點，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效,，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療,、多專業(yè)聯合診療等模式。

（二）以危急重癥為重點,，創(chuàng)新急診急救服務,。加快建立胸痛中心、卒中中心,、創(chuàng)傷中心,、危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實現各中心相關專業(yè)統(tǒng)籌協調,，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務,，提升重大急性病醫(yī)療救治質量和效率。院前醫(yī)療急救機構與各中心形成網絡,，實現患者信息院前院內共享,，構建快速、高效,、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系,。

（三）以醫(yī)聯體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務,。醫(yī)聯體內實現電子健康檔案和電子病歷信息共享,，以單病種一體化臨床路徑為基礎，明確分工協作任務,，以病人為中心,，為患者提供健康教育、疾病預防,、診斷,、治療、康復,、護理等連續(xù)醫(yī)療服務,，完整記錄健康信息。加強醫(yī)療質量控制體系建設,，重點加強醫(yī)聯體連續(xù)醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質量控制,，推動基層醫(yī)療質量有效提升,，保障醫(yī)療安全,。醫(yī)聯體內以信息化為手段，形成患者有序流動,、醫(yī)療資源按需調配,、醫(yī)療服務一體化的分級診療格局,。

（四）以日間服務為切入點，推進實現急慢分治,。穩(wěn)步開展日間手術,，完善工作制度和工作流程，逐步擴大日間手術病種范圍,，逐年增加日間手術占擇期手術的比例,，縮短患者等待住院和等待手術時間，提高醫(yī)療服務效率,。設置日間病房,、日間治療中心等,，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務,，提高床單元使用效率，惠及更多患者,。醫(yī)聯體內基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務,。

（六）以"一卡通"為目標，加強就診信息互聯互通,。加強居民健康卡,、醫(yī)保卡等應用,，繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構就診"一卡通",，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構就診。逐步增加,、整合就診卡的就診,、結算、支付,、查詢,、掛號等功能。

（七）以社會新需求為導向,，延伸提供優(yōu)質護理服務,。進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，逐步實現優(yōu)質護理服務全覆蓋,，逐步開展優(yōu)質護理服務,。在醫(yī)聯體內實現優(yōu)質護理服務下沉，通過培訓,、指導,、幫帶、遠程等方式,，將老年護理,、康復護理、安寧療護等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,?？梢蕴剿鳛榛颊咛峁┥祥T護理、居家護理指導等服務,。

（八）以簽約服務為依托,，拓展藥學服務新領域。逐步實現藥學服務全覆蓋,，臨床藥師利用信息化手段,，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導,。加強醫(yī)聯體內各級醫(yī)療機構用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構延伸的處方進行審核,，實現藥學服務下沉,。臨床藥師通過現場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)務人員提高合理用藥水平,，重點為簽約服務的慢性病患者提供用藥指導,，滿足患者新需求。為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務,，充分運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務,，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。

（九）以人文服務為媒介,，構建和諧醫(yī)患關系,。加強醫(yī)務人員人文教育，提升溝通能力和服務意識,。各項診療服務要有愛心,、耐心、責任心,，及時了解患者需求,，做好宣教、解釋和溝通,。推進以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺建設,，嚴格落實醫(yī)療告知各項要求，及時,、準確向患者說明病情和醫(yī)療措施,。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識,，規(guī)范醫(yī)療行為,，增進醫(yī)患互信。建立醫(yī)務人員和窗口服務人員服務用語和服務行為規(guī)范,，并落實日常培訓與考核,。加強患者隱私保護，在關鍵區(qū)域和關鍵部門完善私密性保護設施,。探索開展心血管疾病,、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關臨床科室與精神科,、心理科的協作,，為患者同步提供診療服務和心理指導。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒,。

（十）以后勤服務為突破,，全面提升患者滿意度,。不斷改善設施環(huán)境，標識清晰,，布局合理,。加強后勤服務管理，重點提升膳食質量和衛(wèi)生間潔凈狀況,。在公共區(qū)域為候診患者提供網絡,、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務,，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。解決醫(yī)院停車難,、院內交通秩序亂等問題,，進一步提升后勤人員服務意識，重點規(guī)范保安,、保潔,、電梯引導員等物業(yè)管理崗位的服務用語和行為規(guī)范，改善服務態(tài)度,，嚴厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托",、倒賣號源等不當行為。

（一）醫(yī)療核心制度落實年,。我院圍繞"行動計劃",，在院內開展以"制度在心中，落實見行動"為主題的"醫(yī)療核心制度落實年"系列活動,，如"醫(yī)療核心制度知識競賽",、"三基"培訓及考核、護理課堂教學大賽,、全院疑難病例討論等活動,。

（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務環(huán)境，把患者當成自己的親人,。讓患者對醫(yī)院產生信任和滿意度,。在親情化服務中要求醫(yī)務換位思考，觀察自己的職責,，探索親情化服務的作用,，把患者當做"熟人"、"親人",，理解和尊重,。關愛患者，主動關心,、解決患者的生活需要和困難,。與患者交流時態(tài)度和藹,，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰,。讓患者感覺到親情的溫暖,，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起,，得到廣大患者的肯定,。

"改善醫(yī)療服務行動"是一項長期工程、系統(tǒng)工程,，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求,，結合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務舉措,，不斷改善醫(yī)療服務行為,。對工作中發(fā)現的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化,；對于發(fā)現的問題,，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質量,，打造"滿意在醫(yī)院"服務品牌,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇八

醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結按照省衛(wèi)生廳《轉發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的通知》精神,，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下,，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動。現將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結匯報如下：

（一）提高認識,，明確目標,，分清職責。

4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議,，傳達了衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳、安康市,、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神,，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準,，努力工作,，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙,，實現無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標,。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議,，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究,，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排,。

積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。

我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢,、義診活動,，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識,、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料,。

（二）抓住重點，強化措施,，積極開展創(chuàng)建活動,。

1、設置禁煙標識,，室內工作場所和公共場所全面禁煙,，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。

為了實現室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標,，我院門診樓、住院樓,、急診樓所有樓層大廳,、走廊、樓梯,、各房間,、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙,。按照創(chuàng)建工作要求,，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識,。通過以上措施,，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙,，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙,，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少,，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時,，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后,，我院為服務對象,、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境,，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象,。

2,、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識,。

我院開展多種形式的控煙宣傳和教育,，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動,、舉報控煙知識專題培訓,，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？?、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式,，進行控煙的有關政策和制度,、煙草危害知識、戒煙的益處,、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓,，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來,，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次,、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期,，創(chuàng)建控煙園地1期,，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產生的對人體健康有害的物質,，吸煙對人體呼吸系統(tǒng),、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害,，被動吸煙對健康的危害,，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度,，不在室內辦公場所和公共場所吸煙,，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內,、室外良好的工作和服務環(huán)境,，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效,。

3,、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。

通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓,，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務,，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙,、控煙,。控煙監(jiān)督員佩戴袖章上崗,，在科室負責人領導下,，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作,，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙,，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方,，同時認真做好工作記錄,。

4、建立首診詢問吸煙史制度,。

為了加強控煙工作效果,，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙,、吸煙煙齡,、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方,、控煙宣傳材料,，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導,，同時做好戒煙指導登記工作,。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力,，而且加強了控煙宣傳工作力度,，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果,。

5,、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動,。

按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求,，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話,，為吸煙者提供戒煙服務,，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導,，幫助戒煙者克服生理依賴,、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施,，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙,。

確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組,，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織,、管理、宣傳,、培訓,、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》,，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排,，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人,、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責,，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。

努力實現創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質量,，鞏固取得的創(chuàng)建成果,，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查,，對各科室開展全面禁煙,、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導,、開展控煙宣傳和健康教育,、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查,，及時總結經驗,，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善,。

自開展創(chuàng)建活動以來,，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境,，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境,，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時,，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動,，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去,，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用,，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。

醫(yī)療保障工作總結報告篇九

試點工作,。按照國家醫(yī)改方案中關于探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度,，并逐步整合基本醫(yī)療保障經辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的試點,，打破了城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險二元制度模式,，實現了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和管理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農合制度合二為一,，不分城鄉(xiāng)戶籍一個制度覆蓋,，繳費三個檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費檔次享受相應待遇,。為便于管理,，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉勞動保障部門,，實現了城鄉(xiāng)居民經辦工作歸口和統(tǒng)一管理,。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實施不到一個月的時間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數達73.9萬人,，為應參保人數的100%,。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農村合作醫(yī)療保險二合一運行過程中的矛盾和困難得到了有效解決,。

2,、開展建立為鼓勵病人合理就醫(yī)機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進小醫(yī)院,，大病進大醫(yī)院”的就醫(yī)機制,，我市改以往按定點醫(yī)院級別確定住院醫(yī)療費用報銷起付線為按定點醫(yī)院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線的辦法,，其服務指標越高,，起付線標準越高,。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經濟狀況選擇定點醫(yī)院就醫(yī),，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現象,，更加促進定點醫(yī)院合理收費,，提高了醫(yī)療保險基金的使用效率，市中心醫(yī)院的次均住院醫(yī)療費用由年初12989元下降到年末7706元,，降幅高達40.7%,。

3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點工作。為減輕參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人員的門診負擔,，解決人民群眾“看病難,，看病貴”的問題，結合我市實際,，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點工作,。在不增加參保人員個人繳費負擔的情況下，在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險籌資額中按照一定比例標準建立門診統(tǒng)籌基金,。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫(yī)療保險報銷范圍的門診醫(yī)療費用按照一定比例報銷,。醫(yī)療保險經辦機構將參保人員門診醫(yī)療費用按人頭定額包干逐月撥付給參保人員所選擇的定點醫(yī)療機構。

4,、開展參保人員異地就醫(yī)結算辦法的探索,。參保人員在本市范圍內就醫(yī)，出院時只結算屬于本人自付的費用,，其余屬于統(tǒng)籌支付的費用,，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點醫(yī)院按規(guī)定結算。實行這一辦法,，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數額大和報賬周期長的問題,，大大方便了廣大參保人員。

5,、開展關破集體企業(yè)職工基本醫(yī)療保險關系接續(xù)辦法的探索,。為妥善解決破產、撤銷,、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險問題,，對有資產能夠足額按省政府川府發(fā)〔19xx〕30號文件規(guī)定標準清償基本醫(yī)療保險費的，按照統(tǒng)帳結合方式納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,；資產不能按川府發(fā)〔19xx〕30號文件規(guī)定標準足額清償但又能按該文規(guī)定標準70%清償的,，可以按文件規(guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險；沒有資產清償或雖有資產清償但不足該文件規(guī)定標準70%清償的,，參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。

6,、開展醫(yī)療工傷保險費用結算辦法的'探索,。我們抓住醫(yī)療費用結算辦法這個“牛鼻子”，在全市全面推行總額,、指標,、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法,，增加了定點醫(yī)院的責任,，提高了醫(yī)療,、工傷、生育保險基金的使用效率,，降低了醫(yī)療,、工傷、生育保險基金支付風險,，使醫(yī)?；鹬С龅脑龇仁杖朐龇?4個百分點。

7,、積極進行工傷保險監(jiān)督管理新路子的探索,。今年，針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人,，我們出臺了招用工管理辦法,，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必須進行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞,，效果明顯,。全市經體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬元,。

根據省醫(yī)保中心《關于開展社會保險經辦機構內部控制檢查評估工作意見》的具體要求,，我們組織以局長為組長，紀檢員,、黨支部書記及各科室科長為成員的內部檢查評估小組,，開展了針對局內各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經辦機構內控建設的檢查評估活動。檢查評估主要涉及組織機構控制,、業(yè)務運行控制,、基金財務控制、信息系統(tǒng)控制和內部控制的管理與監(jiān)督五個方面的內容,。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷,，有針對性的提出整改措施。通過檢查,，進一步明確和完善醫(yī)保經辦機構的職責,，優(yōu)化業(yè)務經辦流程和經辦管理，有效地發(fā)揮了內控檢查服務決策和促進管理的作用,。

我們以“創(chuàng)一流”活動為載體,，以建設學習型、創(chuàng)新型和服務型單位為整體目標,，以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為重點,，努力加強職工隊伍建設,，不斷提高職工服務意識和提升服務能力,。通過開展理論學習,，政策業(yè)務知識學習、綜合技能知識學習,、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動,，提高了職工的業(yè)務素質、創(chuàng)新能力和服務意識,?！皠?chuàng)一流”活動中，我們組織各科室對業(yè)務流程,、工作制度及服務承諾等內容進行考核,，通過建立意見箱，接受來自社會人民群眾的監(jiān)督,，更有力地促進了機關效能建設,，實現職工隊伍服務意識和參保人員滿意度都提高的目標。

醫(yī)療保障工作總結報告篇十

一年來,，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設,、院務公開工作的有關精神，并根據福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下,，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制,，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效,。

現將我院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務公開工作開展情況總結如下：

(一)領導重視,，組織協調

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作,，多次召開專項會議,，研究制定具體工作方案，成立領導小組,，設立辦公室,，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。

(二)加強教育,，提高認識

一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育,。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會,，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料,，宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰,、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動,，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

二是抓好警示教育,。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案,，適時開展警示教育,。開展“以案說紀、以案說法”教育活動,，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。

(三)措施有力,，方法得當

一是向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱,，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督,。

二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作,。xx年10月開始實行網上招標采購。xx年1月至10月份,，全院藥品總采購金額40.8萬元,，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%,，另5%為上級醫(yī)院轉診病人所需用藥,。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。

三是加強藥事管理委員會職責,。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施,，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃,，結合抗菌藥專項治理工作,，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報,。

四是嚴格執(zhí)行價格政策,，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價,。并根據福建省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查,。定期向社會公布有關醫(yī)療服務信息價格。

五是加強惠農資金的使用管理,。經常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷,，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農合病人的補償管理,，堅決杜絕騙取和套取新農合基金的行為,，據統(tǒng)計1~10月份，新農合補償金發(fā)放6.65萬元,，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元,，沒有發(fā)現違紀違規(guī)行為。

六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合,。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動,，努力減輕群眾就醫(yī)經濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現,。

(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員,，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見,、建議,，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷,，以便及時發(fā)現醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題,。

(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量,。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓,，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查,、合理用藥,、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，提高基礎醫(yī)療、護理質量,，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格,、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項,、經營管理情況、人事管理情況,、藥品器械采購等,。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話,、舉報箱,，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),，誠實執(zhí)業(yè),。

檢查也發(fā)現一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決,。

醫(yī)療保障工作總結報告篇十一

20xx年我科在醫(yī)院及各有關職能部門的有效指導下,，按照年初制定的工作目標和衛(wèi)計部門醫(yī)管工作及行風建設工作要點，,，摟起袖子加油干,，狠抓醫(yī)療質量安全,，開展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作,，在各個方面均較好地完成了任務,，取得了明顯成績現總結如下：

1.標本檢測：

全年完成臨床標本檢測33435人次，經濟收入169萬元,。院感監(jiān)測112份,。較20xx年增加6400人次，收入增收13%,，20萬元,。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數的53%.全年零差錯,。

2.儀器設備：

全年儀器設備總體運行良好,，設備完好率100%。所有設備每日養(yǎng)護,，定期保養(yǎng),，按時校準，并做到次次有記錄,。

3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件,，空氣物表手每季度一次共計136件。

院外：參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次,。

院內：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,，控感培訓共2次。

xx參加了院級業(yè)務培訓考核2次,。

科內：xx按20xx年培訓計劃開展了十次業(yè)務學習講座,。

xx堅持每月一次答卷式的業(yè)務考核共十次。

xx科內召開以提高業(yè)務水平提升服務質量加強勞動紀律為目的的醫(yī)療安全會議共七次,。

堅持每月一次對儀器校準工作,，堅持每日的室內質控，共計室內質控45項,。對于失控項目有分析有處理有記錄,，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(poct)設備每季度一次的比對并有記錄,，確保醫(yī)療質量,。

全年參加了省檢驗中心的臨床化學、血液學,、免疫學,、的室間質量控制評價考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績,，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關合格證書,。

每天堅持開展臨床化學、血液學的室內質量控制,，做到月月有記錄,，有評價，有改進措施,，保證檢驗結果的準確可靠,。

根據皮膚病特色引進超敏c反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備,。

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內,，自配生化清洗液,，僅此一項每年節(jié)約資金2萬多元,。

2.一年來堅持自行采集皮膚病標本，旨在減少漏診,，提高收益,。

3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標準后，我們及時編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項目并上報相關部門執(zhí)行,，旨在降本增效減少損夫,。

全年，每月及每周三接受院方對我科醫(yī)療管理全面考核,，對醫(yī)療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改,，以確保醫(yī)療質量逐步提高。

自20xx年10月份起增設了:“每周自查記錄”我們堅持每周自查并留有記錄,，旨在對每周工作回顧自查,，發(fā)現問題及時糾正。

全年堅持每月對本科工作人員個人質量考核,，有細化的考核項目,，評分標準，自評與考評結合,，促進員工自律與積極性,。

回顧20xx年檢驗科工作，經全體工作人員努力,，在技術水平,，服務質量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對民營醫(yī)院沖擊,，仍取得了高于20xx年業(yè)績,，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,，科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強,。與臨床科室，患者的溝通也有待進一步的加強等等,。

成績只屬于過去,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬元。

20xx年原計劃完成300萬元,，各種因素影響造成實際完成169萬元,。

20xx年計刬完成200萬元，如措施得力,，大環(huán)境好,，即便是現有的保有量仍可以實現的，其內部措施如下：

1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導向,，隨時調整服務措施,，信息方面加強宣傳力度，擴大醫(yī)院社會認知度,。

2/從科室角度增加品牌意識,，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規(guī)范,，隨時與臨床科室溝通并對臨床科室實施現場教學與集中培訓相結合方式,，增加認知度，提高服務水平,。

3/爭取院方支持增加服務項目,，開發(fā)現有設備潛能。

4/提高服務意識,，提高業(yè)務技能,。贏得患者認知信認度。

2.立足民營醫(yī)院,，徹底轉變服務理念,，加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意度,。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質量控制工作,，以實求是,，確保為臨床提供準確,，及時的病人信息。

4.加強業(yè)務學習,，順應大環(huán)境變化,；積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等,，學習新的知識,、新的進展，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平,。

5.開發(fā)新項目,、新技術。

為了醫(yī)院更美好的明天,，為了我們共同的目標,，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

醫(yī)療保障工作總結報告篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

今年以來,，我局以******新時代中國特色社會主義思想為指導,，全面貫徹黨的***二中,、三中、四中,、五中***精神,，落實市委x屆x次***、市“兩會”,、區(qū)委x屆x次***,、區(qū)“兩會”的決策部署，圍繞“抓重點,、尋突破,、上臺階”的總體要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，堅持?；尽⒖沙掷m(xù),、全覆蓋,，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，強化創(chuàng)新思維,，提高效率意識,，深入推進醫(yī)療保障各項重點工作。

一、主要工作情況,。

（一）旗幟鮮明講政治,，全力加強黨的建設。

牢牢把握機關黨建使命任務,，制定《x區(qū)醫(yī)療保障局2020年黨建工作要點》,，厘清黨建工作思路和明確全年黨建工作重點；以打造“務實擔當,、創(chuàng)新進取”的醫(yī)療保障團隊為目標,，制定《2020年x區(qū)醫(yī)療保障局加強作風建設工作方案》，著力解決黨員干部作風中存在的規(guī)矩不嚴,、業(yè)務不精,、效率不高、擔當精神不足等問題,；圍繞本單位制度制定的規(guī)范性,、制度運行的可行性及制度執(zhí)行的嚴格性，制定《x區(qū)醫(yī)療保障局推進“不能腐”制度建設實施方案》,，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度,。

（二）主動擔當有作為，全力保障疫情防控,。

貫徹落實省醫(yī)保局新冠肺炎特殊醫(yī)療保障政策,，合理確定確認疑似和確診新冠肺炎的參保患者醫(yī)保待遇,。落實階段性減征職工基本醫(yī)療保險費用政策,，同步實施延期繳納基本醫(yī)療保險（含生育保險）費用政策，最大限度減輕企業(yè)繳費負擔,，紓緩企業(yè)資金困難,，全力支持企業(yè)復工復產。牽頭城區(qū)社保分局,、區(qū)衛(wèi)生健康局,、財政局做好新冠肺炎醫(yī)療費用結算工作，截止x月x日,，完成新冠肺炎確認和疑似患者已結算費用清算,，醫(yī)療費用總額x元，其中：醫(yī)保支付金額x元,，財政補助金額x元,。

（三）撲下身子抓落實，全力推進醫(yī)保脫貧,。

建立我區(qū)醫(yī)保扶貧工作協調機制,，進一步加強我區(qū)醫(yī)保扶貧工作的統(tǒng)籌協調,。成立“醫(yī)保扶貧服務隊”，進村入戶開展醫(yī)保扶貧政策宣講,，確保救助對象人人知曉政策,。全額資助x名困難群眾參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，實現貧困人口“應保盡?！?。貫徹落實我市新制定的《城鄉(xiāng)困難人員醫(yī)療救助辦法》，對困難群眾的醫(yī)療救助實行門診救助,、住院救助,、二次醫(yī)療救助“三重保障”，實現了困難群眾政策內醫(yī)療費用“零負擔”,，至x月底,，醫(yī)療救助支付總金額近x萬元，報銷總人次x人,，醫(yī)療救助惠民成效顯著,。投入資金x萬元，x家衛(wèi)生站實現“一站式”結算,。

（四）重拳打擊欺詐騙保,，持續(xù)保持高壓態(tài)勢。

通過發(fā)放宣傳折頁,、張貼海報,、播放宣傳視頻等方式，開展為期一個月的“打擊欺詐騙保,、維護基金安全”集中活動,；抽調x人組成檢查組，共出動x人次,，對市x區(qū)x醫(yī)院等x家醫(yī)療機構進行疑似問題數據核查，對個別醫(yī)院存在不合理用藥,、不合理診斷的情況,，已移交市醫(yī)保局處理。

（五）多措并舉抓成效,，全力推廣電子醫(yī)保,。

通過向機關事業(yè)單位發(fā)出《溫馨提示》，給“兩定機構”發(fā)放宣傳海報,、臺牌,，組織“醫(yī)保宣傳服務隊”到鎮(zhèn)（街道）宣講，協調電視臺對“醫(yī)保電,。

當前隱藏內容免費查看子憑證”推廣情況進行報道等方式,，全力引導群眾掃碼激活“醫(yī)保電子憑證”,，目前x區(qū)激活量在x萬左右。所有定點藥店和定點醫(yī)療機構都已實現“醫(yī)保個人賬戶支付”,。

（六）對標崗位補短板,，全力提升干部能力。開展機關業(yè)務大練兵活動,，立足本職崗位,，干什么學什么，缺什么補什么,，及時發(fā)現解決干部存在的能力問題和短板,，提升干部履職能力。從x月起,，采取業(yè)務股長授課的方式,，已組織內部業(yè)務學習x次，取得了較好的效果,。

二,、下一步工作安排。

（一）推進長期護理保險制度,。當前,，我國社會老齡化呈現出失能人群劇增、長期護理需求不可避免地為社會和家庭帶來很大負擔,，相比社會醫(yī)療保險制度和社會養(yǎng)老保險制度,，長期護理保險制度能提供生活照料服務，也能覆蓋失能人員醫(yī)療護理,。積極探索適應我市實際需要的長期護理保險制度,，健全更加公平更可持續(xù)的社會保障體系，增進人民群眾的獲得感和幸福感,。

（二）加強醫(yī)?；鸨O(jiān)督管理。按照《x區(qū)醫(yī)?；鸨O(jiān)管專項治理工作方案》,，成立x區(qū)醫(yī)保基金監(jiān)管專項治理工作領導小組,，以定點醫(yī)療機構為重點,，引進第三方智能篩選系統(tǒng)，有針對性分類推進醫(yī)保違法違規(guī)行為的專項治理,，進一步加大對欺詐騙保行為的打擊力度,，規(guī)范醫(yī)療服務行為。

（三）常態(tài)化開展醫(yī)保政策“大宣傳”,。加大資金投入,，發(fā)揮“醫(yī)保政策服務隊”作用,，對“醫(yī)保電子憑證”推廣、《城鄉(xiāng)困難人員醫(yī)療救助辦法》,、“打擊欺詐騙保,、維護基金安全”、城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險參保擴面等進行常態(tài)化宣傳,。深化醫(yī)保支付方式改革,，目前，我市已成為區(qū)域點數法總額預算和按病種分值付費試點城市,，下一步,，在自治區(qū)醫(yī)保局牽頭下，積極配合開展好試點工作,，促進醫(yī)療資源有效利用,，著力保障參保人員基本醫(yī)療需求。

（四）加強干部隊伍建設,。著力從“強化規(guī)矩意識,、提振精神狀態(tài)、提高工作效能,、提升服務水平”四個方面加強作風建設,；著力完善制度建設，實現“不能腐”的目標,；著力開展“大學習”活動,，提高干部隊伍業(yè)務水平。