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工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇一
(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司20xx年綜合管理制度,、財(cái)務(wù)管理制度和安全管理制度等各項(xiàng)管理文件,。并進(jìn)行了認(rèn)真討論。
(三)根據(jù)集團(tuán)公司20xx年各項(xiàng)管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求,,報(bào)經(jīng)集團(tuán)公司審批,,以宜弘置發(fā)(20xx)01號(hào),、02號(hào)、03號(hào)文件,,上報(bào)下發(fā)了20xx年工作任務(wù),、20xx年培訓(xùn)計(jì)劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
(一)全面組織開門紅,。公司先后召開了有建設(shè)方,、施工方、監(jiān)理方參加的工作會(huì)議,,對(duì)20xx年工作進(jìn)行了全面安排部署,,明確了各方全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù),。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù),。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
(一)進(jìn)取辦理預(yù)售房許可證,。春節(jié)剛過,,財(cái)務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門,以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證,。
(二)根據(jù)集團(tuán)公司要求,,結(jié)合香山錦苑施工進(jìn)度,于3月8日組織了盛大開盤,。當(dāng)天售出住宅40多套,。一季度實(shí)現(xiàn)合同收入5047、9萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)到帳收入1030,、9萬(wàn)元。銷售住宅62套,,銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米,。
(三)進(jìn)取配合,搞好營(yíng)銷
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇二
20**學(xué)年度工作按著學(xué)期制定的工作計(jì)劃,,本著“務(wù)實(shí),、努力、求新”的工作思想,,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學(xué)工作,。
總結(jié)如下:
一、教學(xué)方面:
根據(jù)教學(xué)大綱完成了全部教學(xué)任務(wù),。
在教學(xué)中,,針對(duì)學(xué)校場(chǎng)地小,器材少的具體情況,結(jié)合新課程改革要求,,教法上不斷改進(jìn)創(chuàng)新,使體育課在寬松,、活躍的氣氛中完成,。
課堂中注意培養(yǎng)學(xué)生組織紀(jì)律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng),,特別針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn),,以加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)為目的,利用游戲,、健美操等項(xiàng)目促使學(xué)生完成小學(xué)體育活動(dòng),,以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認(rèn)真積累組織教法,、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行組內(nèi)科研課題的探討,。
教案、備課,、聽課等全部按學(xué)校要求完成,。
二、自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與加強(qiáng):
本年度有計(jì)劃,、有步驟,、系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)繼續(xù)教育叢書,從中加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,在師德,、思想、教學(xué)能力等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。
積極努力參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn),,于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓(xùn),并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學(xué)體育教師繼續(xù)教育培訓(xùn),。
在課堂教學(xué)中不斷鉆研,、探討,進(jìn)行課題研究,,9月份撰寫的課題《白水小學(xué)自制體育器材的實(shí)踐研究》已在區(qū)里立項(xiàng),,并取得了區(qū)三等獎(jiǎng)。
三,、學(xué)校體育活動(dòng)及訓(xùn)練方面:
本年度認(rèn)真組織課間兩操,,克服場(chǎng)地小的困難,做到全員參與,。
本學(xué)年度組織參與了跳繩比賽,、拔河比賽等競(jìng)賽活動(dòng),做到每月一次體育活動(dòng),,從中培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力,,發(fā)現(xiàn)出好的運(yùn)動(dòng)人才,,又豐富了校園課余生活。
學(xué)校組建了校健美操隊(duì),,于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第一,,今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第二名。
四,、管理及其它方面:
本學(xué)期認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校,、上級(jí)管理部門的各項(xiàng)要求及通知,按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議,,認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神;對(duì)每次會(huì)議有詳實(shí)記錄;并對(duì)上級(jí)文件,、通知、校級(jí)競(jìng)賽用表,、成績(jī)單等存檔保留;對(duì)學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)有認(rèn)真細(xì)致的總結(jié),。
各種器材添置有記載,保護(hù)好,,認(rèn)真維護(hù);體育組開學(xué)有計(jì)劃,,期末有總結(jié),逐步形成了適合我校自己特點(diǎn)的體育管理方法,。
以上是我在近一年的教育教學(xué)工作中所取得的一點(diǎn)成績(jī),,我深知這些成績(jī)的取得是與全體老師的共同努力及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開的,同時(shí)我也了解自已仍存在著缺點(diǎn)和不足,,還須不斷的完善提高自身的業(yè)務(wù)水平,,為學(xué)校體育工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力工作。
經(jīng)過xxxx年的工作學(xué)習(xí),,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。
仔細(xì)總結(jié) 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,,要分清主次和輕重緩急;
項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作,,要和工程、營(yíng)銷,、成本,、前期、采購(gòu)各個(gè)部門對(duì)接并提供技術(shù)支持,,還要和設(shè)計(jì)院,、政府部門進(jìn)行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃 ,,哪些需要立即完成,,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。
2. 對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠;
對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利,。
有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或承諾的很真誠(chéng),到時(shí)候還是完不成,。
在進(jìn)度控制上,,以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情,。
另外,,以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人,,要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo),,讓他們參與進(jìn)來。
3. 對(duì)圖紙不夠熟悉,,看圖時(shí)間少;
在上半年工作中,,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。
平時(shí)總是在干活,但說到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心,。
只有把控好圖紙,,才能服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、前期,、成本,、采購(gòu)、營(yíng)銷等部門,。
以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來看圖,,看了圖再去現(xiàn)場(chǎng)工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,,圖紙也一定要找時(shí)間來審核,做事不能本末倒置,。
4. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),,但缺少規(guī)律性,,比如圖紙等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以后工作中要專門規(guī)定一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,,比如每周的周幾核對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的變更,、每個(gè)月的什么時(shí)間來進(jìn)行月度計(jì)劃梳理等等,有了這些工作,,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項(xiàng)目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作,手上的'設(shè)計(jì)院也好,、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源,,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,,不要把事情捂在自己手上,,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量,。
有些事情費(fèi)力不討好的事情不要去做,,做事分清主次,抓主要矛盾,,劃清界限,,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,,哪些是自己必須要做的,,哪些是可以控制設(shè)計(jì)院做的,都要想清楚,。
怎么和其他部門進(jìn)行溝通,,怎么和設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。
6. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始買地到取得預(yù)售證,,對(duì)整個(gè)工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,,具體的做法還缺乏了解,,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)力度,。
7. 個(gè)人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅(jiān)決甚至強(qiáng)硬,,才能有效控制方案進(jìn)展和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。
如對(duì)設(shè)計(jì)院,,如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn),,同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅(jiān)決一些,那么就會(huì)造成進(jìn)度的拖延,,即使進(jìn)度不拖延也會(huì)造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。
8. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
上半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,,如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,,會(huì)更快的成長(zhǎng)。
在下半年的工作中,,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
9. 做事不夠果斷,,拘泥細(xì)節(jié),,有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,,如果工作更積極主動(dòng)一些,,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。
其實(shí)有時(shí)候,,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。
進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮,抓主要矛盾,,解決主要問題,,隨時(shí)修正。
事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇三
寒往暑來,,光陰荏苒,。凝望房前的綠樹,經(jīng)歷了秋的飄零,,冬的沉睡和春風(fēng)細(xì)雨的輕撫,,在夏的氣息里又一次長(zhǎng)得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥,。綠樹悄無聲息的變化告訴我,,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽(yáng)的一年支教生活也將,。
最近幾周,,周五回家的時(shí)候,在一點(diǎn)一滴的收拾宿舍的東西,,望著來時(shí)空空蕩蕩的宿舍,,到堆滿了雜物的,當(dāng)自我把物品一件件放進(jìn)行李中時(shí),,一年來在那里度過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習(xí)慣,,其中有歡樂,,也有迷茫,有彷徨,,有懷疑,,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,,并不是歲月,,而是經(jīng)歷?!蔽也幻靼?,一年的支教時(shí)光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時(shí)光讓我明白自我未來在從教生活中的教務(wù)方向,,也更加堅(jiān)定了自我心中的教育理念和作為一個(gè)教師自我的職責(zé)和義務(wù),。
本人熱愛祖國(guó),熱愛人民,,堅(jiān)持國(guó)家的教育方針,,忠誠(chéng)國(guó)家的教育事業(yè)。思想端正,,作風(fēng)正派,,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),。進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),,團(tuán)結(jié)支教學(xué)校教師,,做到愛支教學(xué)校和自我的學(xué)校一樣。全心全意搞好教學(xué),,言傳身教,,教書育人。教學(xué)思想端正,,工作態(tài)度好,。
一、首先,,本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間,,不早退,不遲到,,按時(shí)上下班,,從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課,,出滿勤,,干滿點(diǎn),,給學(xué)生做了極好的表率,。
二、教學(xué)上,,我想是我在高陽(yáng)一年中遇到的最大的困難,,因?yàn)槲沂侵型窘邮职嗉?jí),,剛開始無法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,,例如,剛上課的時(shí)候,,我發(fā)現(xiàn),,如果筆記,自我不抄寫在黑板上,,學(xué)生不會(huì)記,,記筆記也沒有重點(diǎn),還有課堂氣氛十分的沉悶,,要是讓學(xué)生自我討論,,舉手回答的話,那是一個(gè)漫長(zhǎng)的沉默等待,,同時(shí)很多的學(xué)生都是等待答案,,而自我學(xué)習(xí)的意識(shí)十分的薄弱,對(duì)于我來說前面不是自我?guī)У?,一時(shí)對(duì)于這樣的狀況,,很難適應(yīng),而對(duì)于學(xué)生來說,,我也是陌生的,,我的教學(xué)方式對(duì)于他們來說也是很難適應(yīng)的,,于是在和班主任溝通和學(xué)生溝通后,自我在不斷的調(diào)整,,盡量以學(xué)生為主,,改變自我的方式,同時(shí)也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,,具體方法如下:
1,、多和學(xué)生,和班主任,,和其他支教教師進(jìn)行交流,,了解那里學(xué)生的各方面的狀況,想他們請(qǐng)教一些適合那里孩子的教學(xué)方式,。
2,、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認(rèn)真,,遇到?jīng)]有把握講好的課時(shí)立即提出,,請(qǐng)其他語(yǔ)文教師一齊研究;進(jìn)取認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材,,將教材,、教法、學(xué)法盡可能完美地結(jié)合,,進(jìn)取,、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案,上好每一節(jié)課,。
3,、進(jìn)取參加學(xué)校的教研活動(dòng)。進(jìn)取的參加學(xué)校的教研活動(dòng)和聽課活動(dòng),,在聽課中認(rèn)真做好記錄,。經(jīng)過多聽課,想那里的教師學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中調(diào)整自我的教學(xué)方式,。
4、組織好課堂教學(xué),,活躍課堂氣氛,,針對(duì)課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,,關(guān)注全體學(xué)生,,課堂提問面向全體學(xué)生,不再是單一的只叫幾個(gè)學(xué)生,,讓所有的學(xué)生都參與到課堂上來,;注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣,,讓他們感受到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的樂趣。
5,、要提高教學(xué)質(zhì)量,,要抓好學(xué)生的思想教育,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作,,利用課余時(shí)間解答學(xué)生提出的問題,,并對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行講解和分析。對(duì)于個(gè)別好學(xué)的學(xué)生,,進(jìn)行了課余輔導(dǎo),,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)分小組,,進(jìn)行職責(zé)制的小組互助學(xué)習(xí),,以及一對(duì)一的好生幫忙學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。
6,、注重學(xué)生語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的的培養(yǎng),,培養(yǎng)他們的語(yǔ)文素質(zhì),例如進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的練硬筆書法,,朗讀等,。
知識(shí)和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個(gè)月的磨合和碰撞,,最終開始互相適應(yīng)對(duì)方,,上課的氣氛,也開始變得活躍,,不會(huì)在冷場(chǎng)了,,學(xué)生也不再是只會(huì)記筆記,而開始學(xué)會(huì)思考了,。
8、注重和學(xué)生的溝通,。因?yàn)樽晕也皇前嘀魅?,和學(xué)生在一齊的時(shí)候不是很多,同時(shí)由于自我又是支教教師,,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學(xué)生進(jìn)行交流,,并不是很容易,于是就利用自我是語(yǔ)文教師這個(gè)便利,,叫學(xué)生寫周記,,和學(xué)生進(jìn)行交流。剛開始,,學(xué)生都是幾行,,甚至有的是幾個(gè)字,,但自我都是認(rèn)真的回答,為了鼓勵(lì)他們,,自我有時(shí)在留言上,,比他們寫了還多,慢慢的學(xué)生的周記也在變長(zhǎng),,并和一些同學(xué)開始了心和心的交流,,甚至有些學(xué)生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記,。
在經(jīng)過了一段艱難的適應(yīng)后,,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應(yīng),,這個(gè)自我在教學(xué)上,,異常是應(yīng)對(duì)在新的環(huán)境,和中途接手的班級(jí),,積累了必須的經(jīng)驗(yàn),。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇四
時(shí)光飛逝,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,,在這一年多的時(shí)光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫忙下,,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認(rèn)真的`學(xué)習(xí)和努力工作,,在轉(zhuǎn)化崗位上,,盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),,我什么都不懂,對(duì)崗位,、操作的概念理解只限于書面,,從來沒有親身實(shí)踐操作過,對(duì)于煤制甲醇技術(shù),,尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一主角,,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)光里,,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,,在這將近近十個(gè)月的時(shí)光里,,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),,學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),,還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),,還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)他們的.工作態(tài)度、工作效率,、工作用心性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,,如何才能保證安全操作不出事故,,怎樣才能節(jié)省水、電,、氣,,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強(qiáng)操作技能,,提高工作效率和質(zhì)量,,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,,我用心主動(dòng),,盡職盡責(zé)。盡管自我只是一名普通的工人,,但我明白,,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,,在堅(jiān)定的信念下,,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行,、工藝狀況,。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,,查詢有關(guān)的資料和信息,,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況,。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展,。
“問渠哪得清如許,,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,,不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法,。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)用心,、樂觀,、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系,,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),,尊重同事,協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作,,盡可能站在全局角度思考問題,主動(dòng)出謀劃策,,分憂解愁,。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自我,。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,、支持和栽培了我,,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,,在工作中不斷的完善自我,。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作,,用心主動(dòng),,不斷充實(shí)自我,端正態(tài)度,,改正方法,,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,,在時(shí)光中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧,。
時(shí)光過的真快啊,,眨眼間一年的時(shí)光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,,對(duì)這一年的評(píng)價(jià)和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ),。
一、一年的工作順利完成了,,沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò),,以高度的職責(zé)感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自身素質(zhì),作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員,,時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任,,在押運(yùn)途中時(shí)刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度,,在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,,提高業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,,減少差錯(cuò),,彌補(bǔ)不足之處。
二,、中心是準(zhǔn)軍事化管理,,我自覺遵守作息時(shí)光,嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度,,在工作中聽從指揮服從命令,,以服從命令為天職,作到一切行動(dòng)聽指揮,,在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序,,對(duì)客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
三、統(tǒng)一思想查找不足,,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí),,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,,做好本職工作,,關(guān)心群眾,,維護(hù)群眾榮譽(yù),心往一齊想,,勁往一處使,切實(shí)樹立中心員工的形象,。
在過去的一年里,,認(rèn)真自我,找出差距,,在新的一年工作中更要有大的提高,,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn),,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用,,在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,,服務(wù)質(zhì)量,,為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,,為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇五
20xx年xx月至20xx年xx月前臺(tái)服務(wù)大廳接待文員,在前臺(tái)負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接,、來訪接待,、收發(fā)快遞等;同時(shí)負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作:各項(xiàng)目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動(dòng)合同,、向員工講解社保辦理流程等,。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,,我嚴(yán)格按照公司要求,,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶,。接觸客戶多,,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,,在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用,。我對(duì)自我的工作有了必須的認(rèn)識(shí),,在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣,,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。
針對(duì)以上存在的不足和問題應(yīng)對(duì),,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足
一,多和同事溝通交流,,解決工作中出現(xiàn)的問題,,以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),
二,,“主動(dòng)性”不夠,,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天,。
四,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要堅(jiān)持好公司的門面形象,,不僅僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
五,保證在辦理簽合同的同時(shí)避免一些意外事件,,比如人多的情景下我一個(gè)人該怎樣做到最夢(mèng)想的狀態(tài),,要讓員工對(duì)我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長(zhǎng)遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,,我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心,大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵,,每當(dāng)我看到其他單位的前臺(tái)工作人員時(shí)我就明白自我還是很有差距的,,所以我期望繼續(xù)留在這個(gè)崗位,把這個(gè)前臺(tái)的職位做到更專業(yè)化,,對(duì)自我新的一年也有個(gè)交代,,對(duì)公司也有個(gè)交代。
我們公司越來越趨于成熟化,,所以前臺(tái)反而成了很關(guān)鍵的位置,,每一天員工人流量很大,前臺(tái)就是我就好吸收經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)場(chǎng),。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二,、接收傳真,,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問清傳真資料,,以免接收到垃圾信息,,理解到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,,避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。
三、前臺(tái)接待客人,,做好這項(xiàng)工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,,找誰(shuí)有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,,耐心細(xì)致,,親切大方。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),,冬天開窗,,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢,。
五,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,,會(huì)提醒來電方,,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡(jiǎn)要回答客戶的問題,,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇六
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
工作以來,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,,通過自身的不斷努力,,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,但是實(shí)踐的東西接觸的少,,對(duì)很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),,對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作,。遇到這種情況,,我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),,處處留意,,多看,、多思考、多學(xué)習(xí),,不會(huì)的東西不去操作,,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中,。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)公司的`企業(yè)文化,,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,努力提高政治思想素質(zhì),。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),,但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
經(jīng)過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方,。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,,但積極性不夠,。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,經(jīng)過磨練,,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇七
客服就要服務(wù)好客戶,,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認(rèn)同,,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅(jiān)持一致,始終要微笑,,真誠(chéng)的去給客戶服務(wù),,讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,,體會(huì)到,,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時(shí)候與客戶溝通的時(shí)候都會(huì)十分友好的與客戶共同,,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,,并針對(duì)客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,,不做傷害客戶的事情,,把服務(wù)放在第一位,客戶回電話及時(shí)接聽,,無論在什么時(shí)候都會(huì)做好這樣的工作,,讓客戶感到滿意,用自我的真誠(chéng)去打動(dòng)客戶,。重視客戶是不變的,,客戶的任何意見想法都會(huì)給予解答在投訴時(shí)認(rèn)真傾聽客戶的問題,想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,,然后在給予客戶滿意的回復(fù),,注重售后的服務(wù)手段,時(shí)刻關(guān)注客戶的問題,。
我的服務(wù)態(tài)度始終是熱情和友好,,用自我的熱情感染客戶,對(duì)待客戶時(shí)把客戶當(dāng)做朋友,,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠(chéng),,在客戶生氣的時(shí)候去耐心的解釋,客戶冷漠的時(shí)候始終堅(jiān)持熱情,,客戶高興得時(shí)候?yàn)榭蛻舳吲d,,用真摯的服務(wù)讓客會(huì)理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,,在與客戶溝通的時(shí)候不能夠很好的和客戶溝通,,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候處理事情全靠胡亂解決,,這樣解決的效率十分低,,而起也十分還時(shí)間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費(fèi)時(shí)間是不好的,,不能夠給予客戶滿意的答復(fù)不會(huì)一些方法技巧,,對(duì)待工作終掌握的知識(shí)不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時(shí)候感到了十分的不適,,可是再多的不足都是要改正的,。在今后的工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),多練習(xí),,多向其他同事學(xué)習(xí)這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高,。
上半年的工作結(jié)束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)相信在下半年中我回去的好成績(jī),。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇八
我于20xx年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,兩個(gè)月來,,本人思想上追求上進(jìn),,工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,,自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。為理解單位考核,評(píng)價(jià)自身思想,、工作方面的得與失,,更好的促使自我提高,現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想,、工作情景評(píng)價(jià)如下:
剛步入新的工作崗位,,任務(wù)重,,難度大,,困難多,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,,虛心求教,。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自我的洞察力,、確定力;二是堅(jiān)持“三注重”,,即:注重培養(yǎng)自我的工作本事,注重和同事溝通交流,,注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī),,努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境,。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,,還要會(huì)耍“嘴皮子”,,我認(rèn)為工作之初,,做比說更重要,所以,,便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書。自我來到管理處,,在張?zhí)庨L(zhǎng),、李主任的指導(dǎo)下,反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》,、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次,,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情景;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,,不斷完善、詳細(xì)報(bào)表資料,,截止此刻共報(bào)表7次,,每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是進(jìn)取協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印,、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作,。專門印制了來文來電登記薄,詳細(xì)登記時(shí)間,、對(duì)象,、資料,及時(shí)督促人員辦理,,兩個(gè)月來共督辦來電60余個(gè),、來文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn),。5月初,,根據(jù)處上要求,對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查,,登記造冊(cè),,妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù),、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤,,每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn),,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,,做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
認(rèn)真評(píng)價(jià),、反思兩個(gè)月來的思想,、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌,、加班加點(diǎn),,不敢有絲毫的懈怠,但成績(jī)卻不是很明顯,,歸結(jié)起來,,我認(rèn)為自身還存在以下問題:一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開,,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,。僅有不斷的探索改善,工作才能干好,。我有信心干好這份工作,,這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,,自身的努力,。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇九
多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)工程技術(shù),、進(jìn)度,、質(zhì)量、成本,、安全等方面管理,。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程,,掌握各工程技術(shù)要求,。
能有效組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作,,嚴(yán)格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本目標(biāo)。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力,。
持有建筑專業(yè)中級(jí)職稱(證件號(hào)xx0523761)并取得全國(guó)一級(jí)建造師資格證(證件號(hào)0127717),。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師,,努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標(biāo),,編寫方案及交底,,繪制現(xiàn)場(chǎng)施工圖,辦洽商,,與監(jiān)理,、甲方打交道,作竣工圖等工作,。
xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場(chǎng)土建工程師(甲方現(xiàn)場(chǎng)代表),。
本人已參加工作近二十年,長(zhǎng)年在建筑領(lǐng)域工作,,從最初的維修,、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑,、市政道路,、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔(dān)任過基建科科員,、施工員,、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管,、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù),。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),,具備良好地溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,,才能有效地開展工作。
同時(shí)本人也利用業(yè)余時(shí)間積極完善自己,,完成了自考本科(項(xiàng)目管理),,也順利通過了二級(jí)建造師(房建、裝飾)地考試,。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間,。
也已在北京建工集團(tuán)建筑公司工作近20年,長(zhǎng)期擔(dān)任工程項(xiàng)目的技術(shù)總工和項(xiàng)目經(jīng)理,,其中曾經(jīng)擔(dān)任過20多萬(wàn)平方米工程的項(xiàng)目總工,,和10多萬(wàn)平方米工程的項(xiàng)目經(jīng)理,,具有豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人工作熱情主動(dòng),,具有很好的人際交往能力,。
時(shí)光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲,。
工作以來,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。
思想上,,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。
要求積極上進(jìn),,愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),,為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,,樂于助人,,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處,。
工作上,,無論在總臺(tái)、還是在客服部門,,都是以客人為先,,盡量滿足客人的要求。
那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,,不管在哪個(gè)部門,,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。
記得,,剛進(jìn)公司時(shí),那時(shí)候的公司生意爆滿,,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,,以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì),,經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,,就樣度過三個(gè)月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,,對(duì)待客人要熱情、友好,、耐心,。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神,。
其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇十
炎炎夏日,、山高水遠(yuǎn),,抵可是始行人的滿腔熱血。這個(gè)七月,,因?yàn)橛袗?,我們相逢在湘西鳳凰;這個(gè)夏天,因?yàn)橛星?,我們從陌路相逢到不忍別離,。這個(gè)夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,,這個(gè)夏天,,讓我與你們初識(shí)!
從漢中到鳳凰,一路輾轉(zhuǎn)跨越千里,,歷時(shí)二十多個(gè)小時(shí),,最終7月24日到達(dá)本次支教的學(xué)校——鳳凰文武學(xué)校!總計(jì)15天的支教之旅,,是新奇的,,同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了,,但應(yīng)對(duì)這群“少年英雄”之初,,我依舊是忐忑不安的,。好在,陌路相逢大家都淳樸,、善良,,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一,、英雄少年篇,。
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學(xué)校,學(xué)生們?nèi)粘Un程以武術(shù)訓(xùn)練為主,。初到之時(shí)便因?yàn)椤敖庀ⅰ钡谋Y而小小激動(dòng)了一番,。陳平原先生說“千古文人俠客夢(mèng)”,我想少年時(shí)的俠客夢(mèng)怕不只是文人獨(dú)有吧,。所以這個(gè)學(xué)校完全滿足了我幼時(shí)“仗劍天涯”的俠客夢(mèng),,激動(dòng)的心境久久不能平復(fù)。在日常的相處中,,卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢(mèng)”不是人人做得的,。踢腿、劈叉,、側(cè)翻,、空翻……看似帥氣的動(dòng)作卻是這些學(xué)生們?nèi)諒?fù)一日的汗水過后的成果。是他們讓我對(duì)“臺(tái)上一分鐘,,臺(tái)下十年功”有了真正的認(rèn)識(shí),,那聲聲晨光熹微時(shí)訓(xùn)練的號(hào)子、那道道月亮高掛下訓(xùn)練的身影,,無一不令我們敬佩,。
二、文武全才篇,。
看似“重武輕文”,,但學(xué)校對(duì)于學(xué)生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時(shí)三點(diǎn)半到五點(diǎn)半兩節(jié)課的文化課設(shè)置,。研究到學(xué)生們的文化課基礎(chǔ),,隊(duì)員們也都盡量按照低、中,、高段學(xué)生的不一樣情景將課程設(shè)置的簡(jiǎn)單化,、專題化、趣味化,。手工課上“笨拙”卻認(rèn)真的他們,,物理課上進(jìn)取動(dòng)手參與實(shí)驗(yàn)的他們,英語(yǔ)課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們,,數(shù)學(xué)課上認(rèn)真解算的他們,,語(yǔ)文課上吟詩(shī)誦詞的他們……每一堂課,,盡管都會(huì)出現(xiàn)一些“意外小插曲”,可是每節(jié)課都在努力收獲,,哪怕僅有一點(diǎn)點(diǎn),,也都是提高,。
三,、愛無止境篇。
新建校址意味著學(xué)校許多配套設(shè)施還并不完善,,在愛心企業(yè)的資助下,,隊(duì)員們給學(xué)校選購(gòu)了一批體育器材、學(xué)習(xí)用品,、各類書籍,。足球籃球乒乓球……學(xué)生們愛不釋手,每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球,,玩的不亦樂乎,。書籍陸續(xù)到校后,校長(zhǎng),、教練,、教師們一齊整理圖書,進(jìn)行歸類上架,,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,,同學(xué)們也會(huì)利用空余時(shí)間進(jìn)來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來,。那認(rèn)真看書,、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學(xué)用具,、實(shí)驗(yàn)器材,、學(xué)習(xí)用品,也期望能夠在同學(xué)們以后的學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用,。
四,、評(píng)價(jià)反思篇。
整個(gè)支教旅途,,其實(shí)也并不是一帆風(fēng)順,。大部分隊(duì)員都是第一次參加這樣的活動(dòng),包括我自我,。所以我們也只能一路摸索,,每日的例會(huì)成為隊(duì)友們找出問題、解決問題的交流時(shí)間,。
在和學(xué)生接觸之初,,如何與學(xué)生迅速熟絡(luò)起來成為我面臨的當(dāng)務(wù)之急,。畢竟無人回應(yīng)的尷尬課堂氣氛是我一點(diǎn)都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,,小宋教師在帶著大家做游戲時(shí),,我就盡可能多的和學(xué)生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,,好在孩子們生性淳樸,,也并不抗拒,兩個(gè)小時(shí)的玩耍后便漸漸不那么拘束了,。
近些年,,關(guān)于“大學(xué)生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減,否認(rèn)的聲音不在少數(shù),,大家總在質(zhì)問:這樣的短期支教能夠支教點(diǎn)帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,,暑期時(shí)間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,,我們做的,,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學(xué)生的興趣去調(diào)整課程,,但在例會(huì)中也與隊(duì)員們達(dá)成共識(shí)——課程時(shí)間短,,但要盡可能地按照學(xué)科成體系,哪怕只是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)(畢竟課時(shí)有限,,文化課單科課時(shí)最多3,、4課時(shí)),也要保證完整,、透徹地講給學(xué)生,。如五六年級(jí)的英語(yǔ)課,總計(jì)三課時(shí),,結(jié)合學(xué)生們的現(xiàn)有知識(shí)水平,,我以三節(jié)課為一個(gè)完整的單元,交給學(xué)生簡(jiǎn)單的自我介紹,,資料包括姓名,、年齡、身高,、喜歡的顏色,、食物等;初三的政治課,設(shè)置三個(gè)專題——環(huán)境資源與保護(hù),、主角與職責(zé),、我的未來我做主,盡可能多的調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學(xué)生在打瞌睡,,但也總有認(rèn)真聽講進(jìn)取配合的學(xué)生,,令人欣慰;一二年級(jí)的體育課,研究到三四點(diǎn)室外正值高溫,,調(diào)整為課外知識(shí)小講堂——夏季防溺水安全教育,、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗與由來、學(xué)《三字經(jīng)》誦國(guó)學(xué)經(jīng)典,,在低年級(jí)的課堂中,,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂,。蹲下來的不僅僅是身高,,也是和學(xué)生之間的距離,,這些小孩子們也都樂意認(rèn)真聽講并且進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)以致用進(jìn)行課堂情景模擬表演……總之,,在課堂中盡可能多地用學(xué)生喜聞樂見的方式將知識(shí)傳授給他們。我想,,這就是我對(duì)于“支教”最好的回答了吧,。
這個(gè)世界總是這樣,有太多的聲音,,我們沒有辦法去一一左右,。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,,我們也會(huì)挑剔飯菜過于簡(jiǎn)單,、也會(huì)害怕學(xué)生身上的膿瘡、也會(huì)抱怨洗漱不太方便,,但我們努力克服,,飯菜簡(jiǎn)單但足以果腹、學(xué)生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒,、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,,這匆匆半月,還不是一晃而過,,盡管有諸多抱怨,,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時(shí),,留下的不僅僅是那些書籍,、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識(shí),,還有那些共同陪伴的閑暇時(shí)光,,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠(yuǎn),,江湖再見!”我們不敢保證下個(gè)暑期這一十六名隊(duì)員必須全員如期而至,,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質(zhì)疑聲,但我們要相信,,我們做的是一件進(jìn)取的正能量的事情,。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會(huì)把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,,讓越來越多的人加入到這個(gè)團(tuán)體中來,,那么支教就不僅僅是某一群人某個(gè)夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,,力量雖小,,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,,總有人甘之如飴地守護(hù)著!那不如,,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,,我們,,始于足下!
工作崗位上的自我評(píng)價(jià)篇十一
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了,,作為一個(gè)新人,,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧,同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理,,也有了更多的經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評(píng)價(jià),。
一,、學(xué)習(xí)。
我之前是沒有做過客服工作的,,作為一個(gè)新人,,剛到公司的時(shí)候,主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn),,實(shí)操,,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位,,從開始的線上文字溝通工作做起,,主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,,就不會(huì)顯得完全不明白了,,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后,,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,,還有怎樣解決客戶的問題,,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請(qǐng)教,,所以在電話里溝通的時(shí)候,,已經(jīng)很熟悉了,就不會(huì)顯得手足無措,,完全不明白要和客戶講什么,。也能很好的幫他們解決一些問題。
二,、工作,。
我所作的工作主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通,,幫他們解決一些問題,,還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),,直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候,,我還需要看著話術(shù),,怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),,可是經(jīng)過這段時(shí)間的工作,,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨(dú)立的來解決問題,,像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問題,,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,,而一些技術(shù)上的難題,,如果我明白的,也是盡量解決,,實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了,。在電話的溝通當(dāng)中,我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),,跟進(jìn)解決客戶的問題,。
三、不足。
雖然工作了一段時(shí)間了,,可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,,對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,,我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面,,還需要多聽其他同事的錄音,,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),提升自我在溝通中的工作本事,。在工作之余,,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,,異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶,,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景,。
有很多的收獲,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,,客服的工作看起來比較簡(jiǎn)單,,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),,還有很多東西需要我去加深,,去研究,才能做到更好,。試用期雖然結(jié)束了,,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,,做好自我的工作,。