時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。通過制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇一

__年是___壽險(xiǎn)市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,，同時(shí)也是___個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，___個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn)，用心有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將___個(gè)險(xiǎn)__年的工作狀況和__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至12月1日,，___個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬元,，其中期交保費(fèi)___萬元,，躉交保費(fèi)_____元，意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬元,，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人____人,，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級(jí)主管__人,，其中部經(jīng)理_人,，主任_人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧__年走過的歷程,，凝聚著___太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們用心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。

今年___同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，個(gè)性是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上,，用心發(fā)展才是硬道理,。___個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是就應(yīng)用心地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為___個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，___個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出用心主動(dòng),，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),，我部門用心配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況，適時(shí)推出競賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng),。

個(gè)性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,，___個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是___個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在__年,，___個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營方面，___個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，個(gè)性在今年七月以來,，在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個(gè)人專場(chǎng),，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二,、__工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場(chǎng),。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,。

3,、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高,。

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場(chǎng)要求有差距。

三,、__作設(shè)想,。

針對(duì)__的經(jīng)驗(yàn)和不足，___個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4,、大力開展增員活動(dòng),，個(gè)性是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在___支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間,，2017年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力,。

在這段的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,，同事之間互相交流,，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月,。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中,，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年來的工作心得體會(huì)：

一.業(yè)務(wù)能力。

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場(chǎng)的不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，也對(duì)競爭對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò),，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià),，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務(wù)技巧,。

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或客人來訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單也簡單,，說難也難。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進(jìn)展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,，要及時(shí)更正,。要記住：產(chǎn)品在工廠,，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨。

最后,，要長期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨,。但是，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合,，問題總會(huì)得到解決,。

二.個(gè)人素質(zhì)能力。

1.誠實(shí),。

做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意,。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí),，才能取得信任。

2.熱情,。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3.耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,，接到第一單,，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜,，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分,。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。

4.自信心,。

這一點(diǎn)最重要,，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問nextorder的時(shí)間。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望!

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇三

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一周來的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下，進(jìn)步明顯,，從一名長期學(xué)生變成一合格位業(yè)務(wù)員,。下面把本周工作的情況匯報(bào)如下：

一、工作概況

(二)初步地學(xué)會(huì)了怎樣做好一個(gè)業(yè)務(wù)員,，對(duì)業(yè)務(wù)工作有了深刻的理解,，從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展開業(yè)務(wù)跟蹤，這對(duì)我來說已是突飛猛進(jìn),。

(三)我工作認(rèn)真,，能較好地完成業(yè)務(wù)員本質(zhì)工作和上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、存在的問題

因?yàn)闆]有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識(shí)，導(dǎo)致部分工作沒有較好的跟蹤完成,，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮周全,。例如：去了解產(chǎn)品在個(gè)各超市和店鋪的銷售情況是，只記錄了個(gè)大概情況,，沒詳細(xì)的記錄,，沒有留下營銷員具體的聯(lián)系方式，還有就是我們不太成熟,，工作中有點(diǎn)偷懶,。

二、今后打算

(一)努力工作,，服從公司管理,，聽從上級(jí)指示,，不怕苦，不怕累,，認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，切實(shí)盡快進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。

(三)進(jìn)一步展開電話信息業(yè)務(wù)工作,，保持跟蹤聯(lián)系,，盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)。

(四)虛心向公司的各位領(lǐng)導(dǎo),，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，不恥下問，使我的業(yè)務(wù)水平能力不斷提高,。

(五)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì),、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解，擴(kuò)大個(gè)人知識(shí)面,，不斷提高個(gè)人綜合能力素質(zhì),，培養(yǎng)良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象。

(六)積極主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),，加強(qiáng)體育鍛煉,，保持健康的身體和樂觀開朗上進(jìn)的生活態(tài)度，與同事友好相處,，團(tuán)結(jié)互助,，共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個(gè)層次樓。

(七)做好工作總結(jié)規(guī)劃,，學(xué)會(huì)每天從實(shí)踐中學(xué)習(xí)檢討進(jìn)步,，做好每天、每周,、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,，實(shí)踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇四

時(shí)光荏苒,，我來已有將近四個(gè)月，作為一名新員工,，非常感謝提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的三個(gè)多月，陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段,，使我學(xué)到了很多,。在此我向的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。

我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里,，我主要從測(cè)量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己,，力爭做到更好、更精確,。

下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，在編輯圖面時(shí)一些特殊的地物界線和符號(hào)等處理不當(dāng),，造成圖面累贅，影響出圖效果,。

第二,，外業(yè)時(shí)對(duì)一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn)，不清楚哪些點(diǎn)該采集,，哪些點(diǎn)不用采集,。

第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高,，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤,。

最后，請(qǐng)容許我對(duì)提一點(diǎn)點(diǎn)建議,，僅代表個(gè)人意見,。

第一、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn),，的測(cè)量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂,，經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們?cè)诓檎液驼{(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力,，經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問,，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn)，在一定程度上影響工作效率,。個(gè)人建議,，要用一臺(tái)專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬,，根據(jù)項(xiàng)目名稱和成果報(bào)告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失,，進(jìn)一步考慮,，還有可能為下一步業(yè)務(wù)的拓展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時(shí)還能給節(jié)約成本,。

第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們?cè)絹碓絻A向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，為了的長遠(yuǎn)發(fā)展,，建議制作一個(gè)的站,，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)找到并和業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于的業(yè)務(wù)拓展。

盡代表個(gè)人意見,，因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍,，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，網(wǎng)站在一定程度上會(huì)提高的知名度。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！對(duì)要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心！做最好的自己,！以上就是我近三個(gè)多月在工作的總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長,，為的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇五

忙碌的十月已經(jīng)過去,，在x十x月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作,，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向,，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面,。

在x十x月份，我從思想做起,，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度,，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí),，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù),，在以前的工作中,，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在不斷的總結(jié)中,，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在x十x月份我注重解放自己的思想,，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法,，并用到工作中去,，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果,，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去,，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比,，去趕,，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況,，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1,、在x十x月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在x十x月份月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xxxxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中ccx800,，26噸，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxxx公司發(fā)貨16噸,，ccx2500,，對(duì)我來說是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力,，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼,，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶的實(shí)際問題,，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充,。3,、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn),，選了特殊行業(yè)xxxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xxxxxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,，爭取在xxxxxxxx行業(yè)里面有一席之地,，而且xxxxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因,。

4,、我在x十x月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù),，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、在x十x月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間,，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái),，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮,，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通,。

6,、另外在廣州舉行的展會(huì),，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高,，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,，尤其在展會(huì)期間開會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會(huì)最大的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在,，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚,，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣,。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣,，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé),。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢,，這就是公司的實(shí)力所在,。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察，分析,。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓,，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破,，做到主次分明，突出了重點(diǎn),，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題,。

以上是我對(duì)十月份的工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝，并定期改正,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇六

**年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用,，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長,，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長,，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高,，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的,。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99,。37%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99。62%,、回單完備率99,。74%，貨物損失率為0,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章;。

b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;,。

1、xx年各倉庫庫存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好。同時(shí),，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息、配送信息,、庫存信息,、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息,，僅指干線運(yùn)輸,，在xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息,，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存,，使庫存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表,。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇七

從開廠以來為止20xx年12月x1日,，東南亞區(qū)域共有x個(gè)國家(x、x,、x)共x個(gè)客人有合作往來,，總銷售額約x：

3.x：客戶共x個(gè)(20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)),，總銷售額約x.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，x市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈,，利潤空間較小。x和x市場(chǎng)的返單率也較高，但定單訂貨量少,，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作時(shí)機(jī),，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，因?yàn)閭€(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，因?yàn)闊舯婂儚S的電鍍質(zhì)料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常環(huán)境發(fā)生；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的底子原因,，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诖撕髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的x客人,，因?yàn)槲覀兂鲐浗o客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無法正旺銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份，x客人,，因?yàn)榭腿酥Ц敦浛畈患皶r(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的`不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在此后的工作中我將努力進(jìn)修,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力進(jìn)修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇八

1,、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競爭對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪牵⒆兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是＂顧問式銷售技巧＂,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,，做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為＂了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求＂,。

1,、誠實(shí)。

做生意,，最怕＂奸商＂,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2、熱情,。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3,、耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心,，制訂好工作計(jì)劃,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信心,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇九

電腦銷售技巧,你必須對(duì)你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前,，你要做的是先成為一個(gè)產(chǎn)品專家,。 為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧，提高您的銷售業(yè)績,。

本月銷售收入**萬元,，發(fā)展代理商**家，走訪客戶**家,。

1：銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商,，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通,。

2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在：價(jià)格保護(hù),，賬期，定額三方面,。

3：走訪的**家公司對(duì)我司產(chǎn)品與**公司產(chǎn)品在性價(jià)比方面不看好,。

4：希望在本月工作總結(jié)過后，公司能治更靈活的銷售制度,，見附件,，一點(diǎn)建議。

5：關(guān)于產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后周期太長代理商反應(yīng)相當(dāng)強(qiáng)烈,，這也影響了業(yè)務(wù)的開展。

6：關(guān)于下月進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，地震影響還末消除,，結(jié)果不會(huì)太好

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間，我已告別了,，進(jìn)入了新的一年,，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗,，也有成功，失敗的是我的'銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績,，成功的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境,，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的藥店共有xx家,，其中xx家為單店,。我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對(duì)于目標(biāo)店員,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)店員,，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量,。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場(chǎng)情況及時(shí)反映給公司,，并盡自己最大的努力去做好本職工作,。

以上就是我的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,，自從1月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員,，但可惜的是藥店的銷量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人,，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出,，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難,，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力,。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！

工作計(jì)劃如下：

1）積極努力的提高自己的銷量,，

2）制定更完善的拜訪計(jì)劃,，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店,。

3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上,，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店,。

4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。

5）對(duì)工作的細(xì)節(jié)要求：

1,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正,。

2,、去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系,。

3,、與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到,。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任,，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣,。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，與同事探討，努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十一

做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作,，業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)?，F(xiàn)在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂,。

加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作,，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

培養(yǎng)市場(chǎng),，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí),，工作總結(jié)《業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)》,。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城,、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣,。

做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境,。

業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十二

新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下，感觸頗多,！在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。

在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”,！以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是一直失敗的,！”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過的任何錯(cuò)誤,！

下半年，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭取在新的工作中，取得更好的成績,！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo),！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢,？我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng),！人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂,，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個(gè)時(shí)候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人,。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍,。拖拉的問題始終是個(gè)大問題,！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問題，但是凡事總得有個(gè)過程,，我沒有持之以恒的堅(jiān)持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時(shí)刻提醒自己,，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個(gè)問題給處理好,。