圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇一

2018年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上,、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2018年,，作為一名辦公室主任,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息、落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵,！

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。2018年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng),。2018年,，辦公室起草了各類請示、報(bào)告,、講話,、匯報(bào)材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù),、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。

3,、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如會議制度，勞動紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。2018年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力,，使我局2018年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

2018年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵,！

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇二

一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中,，我一直以積極,、熱情、嚴(yán)謹(jǐn),、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度,。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績,。作為一名辦公室的管理者,，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁,！盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，但在工作方面,，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分,，引起在工作中出現(xiàn)錯誤,，可見我們在工作中的重要性！

在這一年來,，作為辦公室的主任,，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力,，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：

盡管作為辦公室主任，但我非常清楚,，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此,，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身,，加強(qiáng)自我,，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的要求,。

如今在這一年來,，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo),。

此外,，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識,，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲,。

xxx物業(yè)辦公室共有x人,，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,。并且有不少的任務(wù),，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上,，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn),，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn),。

從今年的工作來看,，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊,。

總的來說，作為一名辦公室的管理者,，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù),，并取得了一定進(jìn)步！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力,！

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇三

在本學(xué)年,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉,。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,。本學(xué)年，為了落實(shí)學(xué)?？傮w工作目標(biāo),，全面貫徹學(xué)校“嚴(yán),、新,、實(shí)、快”的工作作風(fēng),，依托高立意,、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略,，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié),、不卑不亢的辦公室形象，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),，各項(xiàng)臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為學(xué)校總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1,、對任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實(shí)行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學(xué)年更夫人員上崗及時,，責(zé)任心強(qiáng),，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。

本學(xué)年辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席,，認(rèn)真記錄,。增強(qiáng)了服務(wù)意識，注重自身形象,。

本學(xué)年在落實(shí)各項(xiàng)工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利,。

辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

本學(xué)年辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動,，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。本學(xué)年由于其他系列打印機(jī)一直不能用,，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙,。

為了加強(qiáng)對人,、財(cái)、物的管理,，本學(xué)年完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)年,，加強(qiáng)對更夫的合同管理，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度,。從新簡約明確了請假制度。完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時發(fā)放周工作安排，及時通報(bào)各種違紀(jì)行為,，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使本學(xué)年學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

本學(xué)年，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校,，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)年,，在xx雜志上發(fā)表論文一篇,。

還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識不強(qiáng),。

1,、個別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個崗位就沒必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。

2,、不能嚴(yán)格要求自己,，對自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓,。本學(xué)年，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上,，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作,。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3、值周不按時到崗,。本學(xué)年學(xué)校為了整體工作,，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗,。

4,、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細(xì),，本學(xué)年雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思,，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機(jī)問題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像、圖片,、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒能在本學(xué)年得到解決,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們,，大家好：

20__年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作,、學(xué)習(xí),、思想情況匯報(bào)如下：

辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是樹干的角色,，他傳輸大地的養(yǎng)分,，讓大樹結(jié)滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的.基礎(chǔ)群體,，另一頭接著公司的決策首腦,，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色,，只有當(dāng)處在夾縫中時才更顯得有滋味,，千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行,，旅游,，運(yùn)行，股份等綜合性公司,，各類手續(xù)及證件十分繁雜,。年審換證更新，我都通過多方努力,，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書,、手續(xù)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、落實(shí)總公司人力資源管理工作,。組織實(shí)施公司的崗位調(diào)查,，分析，設(shè)置,，編錄工作,，并對公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作,，保證了平穩(wěn)和銜接,，根據(jù)勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規(guī)定,，辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作,，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,，從而保證了企業(yè)改制及員工身份置換后的穩(wěn)定工作,。

5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。認(rèn)真做好會場布置,、安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

6、“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作,，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田,，一年365天緊繃安全保衛(wèi)這根弦,，制定安全保衛(wèi)目標(biāo)，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施,，實(shí)施各種預(yù)防和控制措施,，消除隱患，從而最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對客運(yùn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配,，高度重視,，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格約束自己一言一行,，一舉一動,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，甘為人梯,，做好后勤工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守員工手冊和規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇五

我們酒店在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級酒店;第三步,，從管理中要效益,，立足xx，向外輻射,，推出xx品牌,。在過去的一年，為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，我們實(shí)施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計(jì)劃,，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神,，在競爭激烈的xx酒店市場,，勇于創(chuàng)新，敢為人先,，湊響著動人的奔馬交響曲,，在同行中獨(dú)放異彩，與日爭輝!在奔馬計(jì)劃年中,，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一,、目標(biāo)明確、工作扎實(shí),，以“平等,、競爭、學(xué)習(xí),、進(jìn)取”,、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的精神,，勇于創(chuàng)新,，積極開拓進(jìn)取，在海燕計(jì)劃年的基礎(chǔ),，各項(xiàng)工作都再上一個新臺階：

第一,、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo),，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)酒店和員工的雙贏,。

第二,、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境,，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障,。

第五、12月份,，酒店在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽(yù)獎,。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個性化服務(wù)理念推動了酒店的發(fā)展,。

第六,、酒店刊物《員工之聲》被評為20xx年度xx旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;。

第七,、經(jīng)過大量的準(zhǔn)備工作,，酒店管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，是全體員工智慧的結(jié)晶,。

第八、經(jīng)過在奔_年的一系列培訓(xùn),，酒店員工得到很好的發(fā)展,，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出,。

以上優(yōu)異成績的取得來之不易,，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水,?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦,，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“海燕計(jì)劃”和“奔馬計(jì)劃”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階,。雖然是短短的三個春秋,，卻滿載著我們xx人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動模范,、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的4xx_優(yōu)秀員工,。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的xx人，正因?yàn)橛辛四銈?，xx才有今天的好成績;正因?yàn)橛辛四銈儯瑇x這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

誠然,，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦,。當(dāng)新的一年來臨,，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點(diǎn),，開始新的征程,，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn),。在前進(jìn)的道路上,，我們xx人永不言失敗，也永不言成功,，對于xx人而言,，成功,，永遠(yuǎn)存在于明天!

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇六

本人自20xx年擔(dān)任醫(yī)院辦公室主任職務(wù)以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能兄弟科室以及全院臨床,、輔助科室的支持下，我認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé),，恪盡職守,，能較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,，同時自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高?，F(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

時刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，旗幟鮮明,、立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通,。

熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉,。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),。

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置,，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。五年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展,。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的信息。做好醫(yī)院檔案管理工作,，規(guī)范程序,，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好醫(yī)院人事的管理,。通過我院二級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，使得我院人事管理更加規(guī)范化、合理化,、科學(xué)化,，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量,，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，一方面，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),；另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在保障工作方面,。

辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇七

20_年,，根據(jù)暑期競聘和學(xué)校安排，我擔(dān)任校長辦公室主任同時任西校區(qū)初二年級級長,，一學(xué)年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下,，我認(rèn)識到要成為一名稱職的干部,，應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí),，善于研究,，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。回顧學(xué)年來的工作,，有喜悅,，也有困惑,；現(xiàn)把本學(xué)年的工作小結(jié)如下,，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

一、身正為范,，給教師做好榜樣,。

俗話說：在其位、務(wù)其職,、思其政,。作為校長辦公室主任，我首先要求自己做到正確定位,，牢固樹立兩種意識,，努力做好校長的助手。

1、重視合作意識,。

作為一名中層干部,，必須做到“上傳下達(dá)”，起橋梁溝通作用,。在工作中,，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局,，努力完成上級交給的工作,。本學(xué)年上級安排了六大驗(yàn)收，無論是黨建工作還是“四無”學(xué)校,，也無論是創(chuàng)現(xiàn)驗(yàn)收還是平安校園,，在材料準(zhǔn)備過程中，我盡心盡責(zé),，常常工作到深夜,。平時教師在語文教學(xué)上遇到問題我總是盡我所能予以解決。

教師的備課,、作業(yè)等檢查我也認(rèn)真完成分配給我的任務(wù),。我擔(dān)任初二年級級長，平時注意以身作則,，用自身的形象影響人,，我知道“喊破嗓子，不如做出樣子”,，要求同事做到的,，我一定做到，在我的帶領(lǐng)下,，初二年級團(tuán)結(jié)一致,，沒出過任何事故。

2,、突出服務(wù)意識,。

教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù),。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，常常是做了許多，別人還看不到成績,，對此我毫無怨言,。

在平時工作中，我堅(jiān)持兩條原則：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷加固精神防線,，弘揚(yáng)正氣,；

二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”,，即工作時間長不計(jì)較,，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩,。

我始終認(rèn)為,，一個人無論職位高低，能力大小,，都要對工作盡一份責(zé)任,，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己,，要以身作則,，贏得教師們的信任與支持。

在工作中,，我要求自己做到：對待同志態(tài)度謙和,，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角,，注重團(tuán)結(jié),，容人容言，榮辱不驚,，提高心理承受能力,。

二、求真務(wù)實(shí),，努力工作,。

一學(xué)年來，緊緊圍繞“辦負(fù)責(zé)任的教育為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,，積極探索適適合學(xué)生發(fā)展的教育方式,；以堅(jiān)定的信心、飽滿的熱情,、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作,；確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽公開課多次，為今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。平時能盡自己之力幫助他人,，今年_老師的姜堰_(dá)市教師會課，_老師的市級公開課，我都盡心盡力予以幫助,，哪怕幫忙備到深夜也毫無怨言,，在他們的自身努力和我的幫助下，他們都取得了很好的成績,，得到了聽課老師的好評,。

自己的教學(xué)工作我也毫不放松，本學(xué)年我輔導(dǎo)的_同學(xué)獲全國作文一等獎,，_同學(xué)在_省第五屆中學(xué)生臨場作文競賽中獲省二等獎,，我也獲全國和省優(yōu)秀作文指導(dǎo)老師獎。在_市組織的備課及課件比賽中,，我的教案及課件獲市一等獎,。期中考試后，_老師因種種原因請假,，我毫無怨言擔(dān)起了東西校區(qū)跨校區(qū)兩個班的語文教學(xué)工作,，風(fēng)霜雨雪、起早摸晚,，中間的苦楚沒幾個人能知曉,。

三、認(rèn)真反思,，努力改進(jìn),。

回顧這段時間的工作，我感覺我的工作還比較稚拙,，經(jīng)驗(yàn)不足,。隨著教學(xué)形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決,。主要概括起來,，有以下幾點(diǎn)：

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少,，超前服務(wù),、及時服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位,。深入課堂,、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。

二是“實(shí)”字的體現(xiàn)上還不夠,。工作抓細(xì),、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神還不夠強(qiáng),，辦公室的很多事情都是李校長代勞的,。

三是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠,。本人由于性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到,，對教學(xué)過程的管理還不夠有力,，今后工作中要加以改進(jìn)。

一學(xué)年的,。工作讓我受益匪淺,，泰戈?duì)栒f過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的,，葉的事業(yè)是平凡的,。我所做的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力,，在以后的工作中,，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,，克服不足,，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

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辦公室主任年終個人工作總結(jié)知乎篇八

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù),。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下,，我深深體會到，作為辦公室主任,，最重要的是要擺正自己的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,，要甘心吃苦,，有功不居，努力做好參謀,、協(xié)調(diào),、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時,，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜,，而且看不出明顯的政績。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室,，說沒事可以啥也不做,，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”,，而是在自己的崗位上,，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情,，力求當(dāng)好助手,。

下面我就匯報(bào)一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：

一,、文秘工作,。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,，并做好上傳下達(dá)工作,，認(rèn)真填寫安全月報(bào)表，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作,。學(xué)校年長的老師比較多,，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解,，但都盡力去幫助他人,。贈人玫瑰，手有余香,。

二,、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作,，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象,。為此，只要有客人來訪或電話咨詢,，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長,，我都盡力做到誠懇,、熱情、細(xì)致,、周到,，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。

三,、會議管理,。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場,，督促落實(shí)會議精神,。

四,、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求,，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集,、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作,，以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入,。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯，經(jīng)常加班加點(diǎn),。

五,、宣傳工作。作為辦公室主任,，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報(bào)道的主力軍,。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行,，支部組織開展的政治學(xué)習(xí),，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等,，都成為了我宣傳報(bào)道的內(nèi)容,。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少,，今后應(yīng)再接再厲,。

六、值日工作,。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào),，及時上交值。

日記,。

錄,。

今后努力方向：

隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢,、新的任務(wù),，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求,。所以,，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、服務(wù)意識、效率意識,、創(chuàng)新意識,，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情,、憑經(jīng)驗(yàn),、憑情感,，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題,。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心,、細(xì)心,，盡量避免出差錯。

三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷提高教學(xué)水平,，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開展,，并做到及時反思,，為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱,，還有成長的觸動和頓悟,。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多,，受益匪淺,。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持,，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛,。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步,。

在一個企業(yè)中辦公室雖然僅僅是一個普通的部室,，但由于其處于企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的焦點(diǎn)部位,，因而，自然而然就成了企業(yè)的窗口,、橋梁和紐帶,。其工作成效對企業(yè)的影響也自然至關(guān)重要，公司機(jī)制能否協(xié)調(diào),、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)與辦公室職能發(fā)揮的好壞有直接的關(guān)系,。就我們辦公室的工作而言,，其職責(zé)遠(yuǎn)不象老企業(yè)那樣單純，它既是公司的行政辦公室,，也是公司黨紀(jì)工團(tuán)宣傳,、企業(yè)文化建設(shè)的工作部，委,、又是股東會,、董事會的秘書處，還兼任第一黨支部的日常工作,，同時還主管理著公司本部的檔案,、車輛、辦公網(wǎng),、電腦維修,、對外接待協(xié)調(diào)、管理提升,、固定資產(chǎn),、低值易耗品、領(lǐng)導(dǎo)排班,、工隊(duì)包保,、考勤等工作，工作量大,、業(yè)務(wù)繁雜?，F(xiàn)我將xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向述職如下：

一,、充分發(fā)揮“參謀助手,、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦”職能作用,。

一是發(fā)揮好參謀助手作用,。一是廣泛收集信息情報(bào)，篩選處理,，去偽存真,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、可靠,、有價值的信息,，并提出自己獨(dú)立的建議。

二是深入基層搞好調(diào)研,，真實(shí)客觀地反映情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題，客觀、公正,、有針對性地提出解決問題的辦法,、措施。

三是正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，并及時總結(jié),、整理成文，歸納成條,，通過會議,、文件、內(nèi)部信息和刊物,，積極向職工宣傳,，把員工的思想統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的觀念、目標(biāo)上來,，形成統(tǒng)一的意志,。

四是直接參政議政,，輔助決策,。在總經(jīng)理辦公會議上，提出獨(dú)立的意見和建議,。

發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用,。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，接觸的范圍大,、人員多,。因此時刻要求自己做到，心底無私,，公道正派,，堅(jiān)持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一,。一年來,，努力做好“四個協(xié)調(diào)”：一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù),，以確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力,，想大事、議大事,、辦大事,。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,，加強(qiáng)部門協(xié)作,、聚合力量。三是搞好與基層的協(xié)調(diào)。經(jīng)常和工隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系,，發(fā)揮好承上啟下,、上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔?。通過辦公室的工作,，讓廣大員工能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的決策，以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成員工自覺行動,。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調(diào),。辦公室做為對外形象的窗口，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動中,，維護(hù)辦公室的整體形象,，維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信。

認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用,。督查督辦是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù),。這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們建立了交班會事項(xiàng)通知單,、會議通知登記記錄、董事會任務(wù)分表等工作方法,，對工作進(jìn)程,、完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和各部室、各工隊(duì)反饋,。注重把每一件事都落到實(shí)處,，把每一項(xiàng)工作都盡力做好，起到督查督辦的作用,。

二,、扎實(shí)做好“辦文、辦會,、辦事”工作,，提高辦公室工作服務(wù)質(zhì)量和效率。

1,、辦文,。一是一年來接收發(fā)承辦各類文件655件。嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,，制定,、簽發(fā)、傳遞,、辦理公文的操作程序,。確保文件不積壓,、不丟失，始終保持暢通,、高效的運(yùn)行狀態(tài),。堅(jiān)持做好二點(diǎn)。二是在擬制文稿起草上精益求精,，多方征求意見,，認(rèn)真修改，力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實(shí)際需要,，全面,、準(zhǔn)確、系統(tǒng),、清晰地反映公司的決策和工作部署,。三是加強(qiáng)檔案管理，今年以來整理歸檔128卷,，文件分類清楚,，組卷合理，編號準(zhǔn)確,，檔案管理水平明顯提高,。四是加大宣傳報(bào)道力度，樹立公司良好形象,。在公司全體信息員的共同努力下,，今年在公司內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息172篇,，在集團(tuán)一報(bào)三刊一網(wǎng)刊發(fā)信息27篇,，創(chuàng)歷年水平。五是加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，形成了10條企業(yè)核心理念,，并在落地方面逐漸推進(jìn)。

3,、辦事,。一是抓重點(diǎn)，注意輕重緩急,，始終“樹立服務(wù)工作無小事”的觀念,，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為,，不以事急而盲為,，不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情,，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。二是想領(lǐng)導(dǎo)所想,，急公司所急，幫企業(yè)之所需,，解員工之所盼,，滿腔熱忱，全心全意為公司服務(wù),，為職工服務(wù),。三是在辦事過程中，盡可能做到少花錢多辦事,，不花錢也辦事,，花小錢辦大事，努力降低公司行政運(yùn)行成本,。四是加強(qiáng)安全管理,，截至目前車輛累計(jì)安全行駛75萬多公里，確保了安全無事故,。五是開展9s管理,，在沒有外聘專家的情況下，辦公室員工利用開展過6s的基礎(chǔ),，摸索出了一套使用的工作方法和標(biāo)準(zhǔn),，對改善工作環(huán)境起到了一定作用。

三,、大力開展制度建設(shè),。

制度建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)十分重視的基礎(chǔ)性工作，一年來制定了《信息化管理辦法》,、《輿情管理辦法》,、修訂了《新聞宣傳管理辦法》、《車輛使用管理辦法》,，起草了《印章管理辦法》,、《。

合同,。

管理辦法》,。

四、加強(qiáng)廉政建設(shè),。

通過制度的建設(shè)和執(zhí)行確保廉政建設(shè),。辦公室用車、領(lǐng)取辦公用品,、招待用煙酒都有嚴(yán)格的審批,、領(lǐng)用制度。通過加強(qiáng)自身廉政學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，保障廉潔從業(yè),，私人應(yīng)酬從沒用過公司一瓶酒,、一包煙。

回顧一年來的工作,，體會很多,。有酸、有甜,、有苦,、也有辣，更有一份深深的感謝,。酸的是每次順利籌辦的大型會議,、大型活動結(jié)束后的落寞，苦的是白天忙于事務(wù),、迎來送往,，只能在晚上撰寫重要材料，加班到深夜早已習(xí)以為常,，第二天揉揉雙眼照常精神飽滿的上班,，辣的是受批評、受誤解在所難免,，正確對待,，主要要從自身找原因。甜的是心理和果實(shí),，一條信息把上級媒體刊用,，一篇材料被領(lǐng)導(dǎo)審閱通過，一次會議經(jīng)過精細(xì)籌劃圓滿召開,，一條建議被上級采納還收到了不錯的效果,，一箱蘋果順利送到幾百里外的一線員工手里，都讓辦公室全體職工感到了付出的價值,。這一年來感觸最深的,，還有“感謝”。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心,，讓我們有干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，有鍛煉提升的機(jī)會;感謝各部門,、各工隊(duì)對我們的支持,、幫助、理解和包容,。在此,，我代表辦公室全體職工真誠地說一聲“謝謝了”!

五、向各位領(lǐng)導(dǎo),、職工代表坦誠存在的不足,。

一是辦公室內(nèi)部員工隊(duì)伍上,。人員年齡、學(xué)歷,、工作態(tài)度包括身體健康情況,，還存在很多問題。在一些工作上造成了滯后,，在一些服務(wù)工作中做的不到位,。這些問題主要的原因在我，沒有充分做好工作安排,、檢查督促和指導(dǎo)指正,。

二是自身在對外協(xié)調(diào)溝通上還有很多欠缺，很多情況是要領(lǐng)導(dǎo)帶著一起干,?？陀^上是材料寫作等工作占用了大量時間精力，更主要的是還是主觀的性格,、方法上還有很多不足,。

三是生產(chǎn)知識掌握不夠。盡管自己學(xué)的是文科,，也一直從事的是職能工作,，但畢竟來公司快10年了，很多生產(chǎn)知識學(xué)的少,、學(xué)的慢,，還有畏難心理，不符合公司日新月異的發(fā)展需要,。

四是對物業(yè)板塊服務(wù)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。客觀是機(jī)構(gòu)整合時,，原物業(yè)辦公室只有1人分到了整合后的辦公室,，很多業(yè)務(wù)是跟著人走。更主要的原因還是主觀上我的努力不夠,，只在黨群,、宣傳、電腦,、網(wǎng)絡(luò)等方面參與了物業(yè)板塊的工作,，對一線工作的參與，對物業(yè)板塊職工的了解,，對上級單位的服務(wù)和溝通還沒有充分發(fā)揮出辦公室應(yīng)有的作用,。

六、努力方向,。

一是加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),。強(qiáng)化教育引導(dǎo),，強(qiáng)化“窗口”意識、服務(wù)意識,，正心誠意扎扎實(shí)實(shí)做事,。讓老同志安心本職勤勉敬業(yè)，讓年輕人虛心好學(xué)勤奮上進(jìn),。健全,。

規(guī)章制度。

用制度保證辦公室整體功能的發(fā)揮,。在統(tǒng)籌安排,、合理分工的基礎(chǔ)上建立和完善各項(xiàng)工作制度、工作程序,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范理順內(nèi)部關(guān)系做到責(zé)任管人,、制度管事、有法可依,、有章可循,。

二是充分發(fā)揮行政中樞作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)整體工作效率的提高,。在20xx年做好督促反饋工作的基礎(chǔ)上,，完善管理導(dǎo)航建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,，為部門,、工隊(duì)工作明確職責(zé)和進(jìn)度。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通,。加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)系,，以爭取指導(dǎo)和支持;加強(qiáng)與各股東單位的溝通，以爭取理解和達(dá)成共識;加強(qiáng)與兄弟單位,、地方政府,、事業(yè)部門的交往，增加對政策法令,、外部環(huán)境了解的廣度和深度,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展。

四是加強(qiáng)辦公自動化建設(shè),，不斷豐富辦公自動化功能,，以適應(yīng)公司大強(qiáng)度、高效率,、快節(jié)奏工作的需要。

五是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、加強(qiáng)思想,、黨性修養(yǎng),。通過學(xué)習(xí)提高能力，加強(qiáng)思想和黨性修養(yǎng)時刻保持良好的精神狀態(tài),、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，始終愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，做到大事不誤,、小事不漏。

今年以來,，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，通過自身的學(xué)習(xí)和工作,，取得了一定的成績,，認(rèn)真地履行了。

崗位職責(zé),。

一,、去年的工作情況。

1,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自身素質(zhì)和工作能力,，是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認(rèn)識到：不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作,，跟不上現(xiàn)實(shí)要求,，就要落伍，就要掉隊(duì)。因此,，始終感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在進(jìn)行學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力,，作為是搞好工作的目標(biāo),，不斷向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向同志們學(xué)習(xí),，從不同渠道獲得所需要的知識，增強(qiáng)自身本領(lǐng),，提高自身素質(zhì),。學(xué)習(xí)過程中，采取自己施加壓力,，主動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行,，在加強(qiáng)自學(xué)的同時，積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動,，內(nèi)容上：一是注重理論學(xué)習(xí),，圍繞鄧小平理論和重要思想為核心，使自身政治思想保持和黨的要求一致,，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策;二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以實(shí)用,、方便,、高效為目標(biāo)，做到勤學(xué),、苦練,，不恥下問，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)工作需要,。

2、及時取得聯(lián)系,，掌握上級意圖,。積極與文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!州委、州政府辦公室聯(lián)系,，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提高工作針對性,。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平,。我們保持與州委,、州政府辦公室,，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪,，請教問題,，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn),，用以明確思路,，指導(dǎo)工作。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),，管理內(nèi)部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù),，既堅(jiān)持原則,，不循私情，又要讓大家心服口服,。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科,、室,、所的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠待人,，以理服人,，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則,，廉潔自律,，嚴(yán)格管理，周到服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為科室同志服務(wù)，增強(qiáng)了全局人員凝聚力,。

4,、搞好行政接待，宣傳我局職能,。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū),，吸引著大批的外地客人，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo),、同行來考察,、指導(dǎo)。做好接待工作,，讓來客人滿意,，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段,。我們在接待工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn),、節(jié)儉、周到,、熱情的原則,，讓來客人住的下，吃的好,，走的了,，在接待過程中，不失時機(jī)地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況,，使來客人高興而來,，滿意而去。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對我局接待工作好評,。

5,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對精神，形成工作合力,。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息,、行政接待、文書檔案,、綜合治理,、計(jì)劃生育、車輛管理,、水電管理等十多項(xiàng)工作,，辦公室除了司機(jī)和打字員，只有兩個人,，既要作好這些工作,，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少,，任務(wù)量大,，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神,，互相協(xié)助,，互相補(bǔ)臺,。我們每個同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上，都努力熟悉其他工作,，務(wù)使辦公室工作不斷檔,，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體,，完成工作任務(wù),。

6、加強(qiáng)能力培養(yǎng),，提高整體素質(zhì),。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì),，適應(yīng)工作需要，我們提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象的要求,，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平,，深化四個意識,，即創(chuàng)一流意識、全局意識,、奉獻(xiàn)意識,、學(xué)習(xí)意識，提高三個水平即參與政務(wù)水平,、文字水平,、綜合協(xié)調(diào)水平，以此來規(guī)范,、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì)。實(shí)行辦事效率承諾服務(wù)制度,，提高辦事效率,，樹立良好機(jī)關(guān)工作形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，在辦公室內(nèi)部有分工,、有協(xié)作，互相補(bǔ)臺而不是拆臺,，大家一個目標(biāo),，心往一處想，勁往一處使,，一條心,，一股勁,，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階,。

二,、存在的問題和不足。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展，相比之下也有了相應(yīng)的起色,，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng),，當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低,，好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運(yùn)用,。二是有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng),。

今年是實(shí)現(xiàn)“省局規(guī)劃”的第二年,，完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用，我將轉(zhuǎn)變觀念,，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用,，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公，任勞任怨,。一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用,。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓,，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，樹立“活到老,，學(xué)到老”的想,，使學(xué)習(xí)成為一個長期行為。二是要認(rèn)真做好本職工作,，牢固樹立服務(wù)第一的理念,，認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì),、做實(shí),，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,。三是要繼續(xù)深入實(shí)地，在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作,，使質(zhì)監(jiān)工作的報(bào)道多見于報(bào)刊,、網(wǎng)站，擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面,，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象,。