圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

電力公司個人工作總結(jié)篇一

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了,。這是緊張又充實的一年,，見證了我從無到有。從今年xx月xx號進公司以來的一年,，對我來說是一個成長的過程,，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年,，xx公司所有人同心協(xié)力，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

年初,，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習(xí),，這是我從學(xué)校走向社會的第一步,，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上,?；厥走@一年，我在工作上的取得的進步都?xì)v歷在目,，每一個進步都值得我驕傲,。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作,，一步步走向成熟,。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺,。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”,。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié),，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

1,、心態(tài)轉(zhuǎn)變,。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題,，學(xué)校三點一線的生活,，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2、計劃做事,。有了明確的計劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,，我每天都整理工作日志,，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點,。

3、處處留心皆學(xué)問,。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會,，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同,。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,，我可以直接套用以前的合同范本,，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做,。

4,、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,，要想做大事,，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,，做一些繁瑣的小事情,，很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié),，但我并沒有感到煩,，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度,。小事情值得我去做,，事情雖小，可過程至關(guān)重要,。在xx（公司）有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中,，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件,，到產(chǎn)品特征、市場情況,，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5,、認(rèn)識的提高,。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易,，只要價格合適,、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單,。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx（公司）,，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近,。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門同事的言傳身教下,，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單,，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)驗,，我首先學(xué)會的是核價,，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ),。這樣談判時，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,，地域差別等,。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,，為采購活動做好先期準(zhǔn)備,。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣,，剛進公司的新人來說，尤為重要,。八月份公司xx項目采購任務(wù)下來了,，這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,，等訂單下了以后,，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的.前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問題,。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤,。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會造成損失,。

對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求,。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,，就是對供應(yīng)商的要求高了,。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,，但對我們來說,，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì),。我曉之以理,、動之以情，使有不同觀點的供應(yīng)商改變了不正確的看法,。xx電子有限公司,，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多,、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購,、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力,，在每個品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕,，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,，一舉兩得。這只是一個典型的例子,。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結(jié)構(gòu)件到貨合格率達到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤,，也沒有增加我們的采購成本。

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx（公司）多做一些貢獻,，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離,。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求,；對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足,，今后,，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚成績,，向先進學(xué)習(xí),，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，認(rèn)真查擺、分析,、總結(jié)自己的各項不足,，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的xx（公司）員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。

總之，20xx年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力,！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美,，創(chuàng)造卓越,！和大家一起同心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功,！

電力公司個人工作總結(jié)篇二

20xx年久要結(jié)束了,，在這一年里我從校園走到了社會,，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算,。進入xx教育科技（北京）有限公司實習(xí)也已經(jīng)有一個月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最后一個多月里有很大的進步,。

1,、認(rèn)知公司的企業(yè)文化。

我于20xx年11月22日進入公司實習(xí),，為了更快的融入公司加入這個大家庭,，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解,，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息,。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,，也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中,，嚴(yán)格自律,，堅持履行公司的承諾。

2,、熟悉工作性質(zhì),。

在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ),。然后開始了解公司的運作流程,，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容,，漸漸的學(xué)會管理自己的時間,，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷,、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品,、監(jiān)督考勤,，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中,，可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表,，學(xué)會了編輯排版、后臺發(fā)布文章,。

3,、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

在工作中充分運用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`,，鞏固所學(xué)知識,。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo),，向同事請教學(xué)習(xí),，提高自己的能力。圍繞本職的工作,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,，做到手腳口腦并用,，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),，保證辦公室工作的正常開展,。

1、存在不足,。

一是欠缺工作經(jīng)驗,，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步，但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜,，一不小心就會出錯；三是工作中也不夠大膽,，總是不敢嘗試走出第一步,，害怕失敗,；四是缺乏溝通,，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點,，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法,，卻很難在創(chuàng)新中實踐,；五是工作缺乏計劃,，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄,，而該完成的事卻沒做好,；六、專業(yè)知識面小,，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手,，專業(yè)知識少不能勝任工作,。

2、改善措施,。

（1）針對經(jīng)驗不足的問題,，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗,，防備自己的不足,。

（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜,，但也存在一定的規(guī)律,，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問,，虛心求教,。

電力公司個人工作總結(jié)篇三

各位同仁：

首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤工作,，感謝大家為農(nóng)屋里香發(fā)展所做的重要貢獻！開業(yè)半年來,，我們的拼搏換來了喜悅,，我們的汗水換來了今天大家的微笑,，我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德,，創(chuàng)新進取,。每家大公司百年老店都有自己的使命，做電腦操作系統(tǒng)軟件的微軟：讓每一個桌上都有一臺電腦,，做搜索引擎的谷歌：整合全球信息,，讓人人受益，做汽車的福特：讓每個家庭可以買得起汽車,，做米老鼠的迪斯尼樂園：讓人們快樂,，做電子商務(wù)的阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。一分耕耘,，一分收獲,。我們公司的使命請大家大聲告訴我是什么？“老百姓最愛吃的農(nóng)家菜”,，我們在公司成立之初就瞄準(zhǔn)了農(nóng)家菜這片天地廣闊的市場,，近期目標(biāo)是做強做大，每年在上海各區(qū)至少開一家分店,，為了達成這個目標(biāo),，我強調(diào)以下三點：

第一點保持敬畏。敬畏是什么意思呢,，從內(nèi)心中出發(fā)既尊敬而不敢逾越界限,，指做事嚴(yán)肅,，免犯錯誤。一個公司的發(fā)展不會一帆風(fēng)順的,，公司的長久發(fā)展需要我們每個人的努力工作,，戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗,。因此,，對客人敬畏，我們就不會怠慢服務(wù),，客人就會趁興而來,，滿意而歸；對菜品敬畏,，我們就會精益求精,，不合格的菜品堅決不上到客人臺面前；對供應(yīng)商敬畏,，我們內(nèi)控驗貨時嚴(yán)格把關(guān),，只有好的原材料才會做出好的菜品，我們才能有口皆碑,；對員工敬畏,，不斷改善員工的工作和生活條件，讓員工有個相對舒適的工作環(huán)境,，大家才會安心工作,。保持敬畏之心，把自己崗位的'事情做好,，把我們的公司發(fā)展壯大,，把大家的福利待遇一同提高上去。

第二點,，感恩,。我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格，他們懂得尊重別人,，懂得感恩回報,，懂得愛護集體榮譽，懂得勤奮努力,。比如……我們公司需要這樣的人,，歡迎這樣的人,，我們要造就更多的這樣的人,！能力固然重要，人品同樣不可或缺,。品德好的人總是能贏得人緣和信任,。我們常說人品即產(chǎn)品,，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品就是一流菜品和周到的微笑服務(wù),，客人始終是我們的衣食父母,，懷著感恩之心為客人服務(wù)時，相信我們會服務(wù)好客人,。

第三點,，保持團結(jié)我們是一個團隊，團結(jié)就是力量,，一切困難都可以迎刃而解,；團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝,；一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙,。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。同事之間若有良好的關(guān)系,，決對有利于你的工作和健康。在和同事相處的過程中,，要相互謙讓,，相互幫助，只有同事之間的關(guān)系融洽相處,，我們工作就很開心,，每天就會過的有意義。

讓我們在新的一年,，記住敬畏,，感恩、團結(jié),，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收,！

最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康,，合家歡樂，生活美滿,！

電力公司個人工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，來到公司已有幾個月的時間了，感謝鄭總和郭總讓我加入新惠通,，成為新惠通一員,。我很榮幸加入到這個大家庭中，在這期間感受到同事與同事之間的融洽與和諧,。平時在自己的工作中遇到一些困難能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，心中不勝感激,。

在工作中要多看、多問,、多動手,，工作中遇到新問題時一定要虛心請教，多跟懂的人溝通咨詢,，并學(xué)會自己獨自動手完成工作,，一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺地努力去解決難題,，另一方面也要發(fā)揚團隊精神,，凝聚合作力量，公司是一個大家庭,，每個成員都需要相互溝通與交流,。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多,，學(xué)到的任何技能和知識,，都可能成為自己未來的生存工具。工作是一個人生存的手段,，是幸福人生的保障,，沒有工作生活會變的沒了色彩，只有用心工作,，過好每一天,，干好每一件事，才會有好的收獲,，20xx年象征著新的進展,，新的成功，新的期望,。在鄭總和郭總的帶領(lǐng)下,，在新的一年里，我們一起攜手努力拼搏,，共同創(chuàng)造輝煌!

電力公司個人工作總結(jié)篇五

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。是不平凡的一年,，對我個人來講,，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和其他岸橋老司機的幫助下，我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，能夠安全高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，個人工作能力得到很大的提高,，同時也取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

在工作中我能夠做到愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，能夠安全高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的.各項工作任務(wù)，在這一年里我的操作水平有了很大的提高,，在空余時間我經(jīng)常跟老司機探討學(xué)習(xí)岸橋的一些操作技巧,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下達的各項安全規(guī)章制度，并且在工作中時時刻刻把安全放在第一位,。認(rèn)真貫徹交接班制度,，能夠做到交得清接的明，工作中我做到了安全不違章操作,，不帶情緒工作,，不操作有故障的機械，遇有安全隱患的時候不盲目操作,，在工作中遇有問題能夠及時和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通并及時解決,。在生活當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，寬厚待人，愛崗敬業(yè),，做到利益面前不伸手,，困難面前不低頭，工作面前不退縮,，幫助別人,，從不為個人利益而斤斤計較。能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出的意見和建議,，并且認(rèn)真改正,。

在這一年里我雖然取得了一些成績和進步，但也存在一些問題和不足,，在今后的工作中我要不斷提高自己的操作水平,，節(jié)約能源，在保證安全的前提下提高工作效率,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹安全規(guī)章制度,，工作中要做到安全不違章操作。如果有安全隱患的時候不盲目操作，在工作中遇到問題要及時和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通及時解決,。要堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作。我要為港灣集箱貢獻自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績來,。

電力公司個人工作總結(jié)篇六

6月16日我應(yīng)聘到海河市××監(jiān)理公司工作，被安排在××工地,，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作,，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間,，本人任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進行工作,，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：

初到工地,，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,，監(jiān)理區(qū)域廣,，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素,，因此在實際監(jiān)理工作中,，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮,，知難而進,，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告,，施工有措施,，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查，材料,、設(shè)備有試驗,，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢,、專檢,，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動控制與被動控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動進行,，以預(yù)防為主,，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,，交驗有關(guān)證件（復(fù)印件）,，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等,，檢查砂,、石、水泥,、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，審核承包人提交的施工組織設(shè)計,，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證,、檢測報告等質(zhì)量證明文件,。

進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生,。例如：冬季施工,，氣溫較低，砼澆灌,、砌體砌筑,、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案,，提前預(yù)防,，避免凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中,，人孔井是工程的'重點部位,，涉及到墻體砌筑、模板,、鋼筋綁扎,、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,，特別是位于機動車道上的人孔井,，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中,，加強監(jiān)控,，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工,，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出,，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量,。

加強事中控制,，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題,，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告,，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢,，確信其各項強度指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用,。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑,、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,，并達到設(shè)計,、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在監(jiān)理工作中,，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中,，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求,、施工驗收規(guī)范,，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,，施工后對覆土要求分層夯實,，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。

在各工序施工中,，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度,，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定,，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核,、簽認(rèn),。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記,，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況,，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。

本人在兩工地的監(jiān)理過程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使它們相互配合，相互支持,，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進度。

通過上述工作,，本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米（此數(shù)為溝長）,，地下人孔井制作127座,，完成投資額6754萬元,；有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米（次數(shù)為溝長），地下人孔井制作51座,，完成投資額46.7萬元,。

一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足,，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的,，對電力工程專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉,，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科,、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面,，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。

1．嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序,。

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行,，例如：設(shè)計交底，圖紙會審,，第一次工地會議,，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行,，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題,，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序,，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),，做好監(jiān)理工作。

2．健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu),。

項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全,，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師,、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確,，通訊、交通設(shè)施齊備,，因為市政工程監(jiān)理路線長,、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具,，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

3．進行監(jiān)理人員培訓(xùn),、提高全員素質(zhì)。

加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》,，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委,、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班,，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn),，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ),。

上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短,，有些問題提法可能比較片面,，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們在今后的工作中多加指正,。

社會化媒體是一種給予用戶極大介入空間的新型在線媒體。社會化媒體的典型應(yīng)用是博客,、論壇,、維基、播客,、sns,、t/w/i/t/t/e/r等web2.0應(yīng)用,。社會化媒體的成熟與發(fā)展，促進了口碑營銷的興起;社會化媒體也成為口碑營銷的主要網(wǎng)絡(luò)營銷通路,。

博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道,，有必要單獨討論一下。究竟作為社會化媒體重要組成部門的博客和論壇,，其網(wǎng)絡(luò)影響力正越來越強盛;而博客和論壇外表殊途同歸,、實際水火難容，同時博客和論壇也將主導(dǎo)口碑營銷未來的發(fā)展,。

博客和論壇作為ugc(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)模式的典型代表,，幾乎各占了半壁山河。論壇已經(jīng)存在了n多年,，并在中文世界施展到了極致;博客后發(fā)先至,，這幾年異軍突起，流量和人氣直逼論壇,。

論壇是以主題為核心,，所有的內(nèi)容都是按照主題分類，用戶首先需要選擇一個喜歡的主題,，然后發(fā)表蘇州卷簾門見解展開討論,。

博客是以個人思惟為核心，所有內(nèi)容都是圍繞博主個人思惟而展開的主題和討論,。

可以簡樸理解為,，博客看到的是一個完整的產(chǎn)品，而且是純手工制造;而論壇則是流水線式出產(chǎn),，呈現(xiàn)出來的是一條條出產(chǎn)各種零件的產(chǎn)品線。

因此,，兩者理念不同,，吸引著完全不同的兩類人群?？梢哉f博客和論壇兩者各具特色,，目標(biāo)用戶幾乎沒有重疊，兩者之和幾乎占據(jù)了社會化媒體的全部用戶,。根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點,、目標(biāo)用戶群特征和營銷需求，選擇最適合的營銷策略和傳播媒介,，因地制宜,，達到最佳的營銷效果。

電力公司個人工作總結(jié)篇七

墻紙匯總進入北京金石美成墻紙發(fā)展有限公司工作已有三個多月時間了,，對公司的企業(yè)文化及公司的銷售戰(zhàn)略有了大致的了解,。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)及指導(dǎo),，使得我們更快速的融入到工作氛圍中。

現(xiàn)將這段時間的工作情況做一個匯總：

工作內(nèi)容如下：

(2)負(fù)責(zé)對新進員工進行產(chǎn)品知識,、公司組織架構(gòu),、企業(yè)文化以及發(fā)展方向的培訓(xùn)等；

(3)負(fù)責(zé)對相關(guān)網(wǎng)站進行產(chǎn)品信息的推廣及更新,；

(4)負(fù)責(zé)對西南片區(qū)有價值的經(jīng)銷商的開發(fā)及現(xiàn)有經(jīng)銷商的維護,；

(5)協(xié)助銷售搜集**地區(qū)高端設(shè)計公司及聯(lián)系上門拜訪；

(6)協(xié)助客戶對墻紙型號及價格的查詢,；

收獲及后期工作目標(biāo):,。

（2）目前**辦事處的銷售業(yè)績不容樂觀，希望在接下來的.工作中能多拜訪經(jīng)銷商,、設(shè)計公司,，把公司是經(jīng)營高端壁紙品牌的名號能大范圍的推廣開，擴大知名度,；在對客戶的辨別上要深入,，獲取有價值的客源信息。

（3）加強專業(yè)知識,、技能的學(xué)習(xí),，并在工作中協(xié)助銷售跟進每一個單。

電力公司個人工作總結(jié)篇八

電話部伴隨共同度過了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,，回首走過的365個日日夜夜,，我心中感慨頗多。

現(xiàn)電話部將20xx年蓬達度假之旅簡單總結(jié)如下:,。

電話部的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)外聯(lián)及各類與度假,、電話業(yè)務(wù)相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。主要體現(xiàn)在：會員服務(wù)方面,、酒店服務(wù)方面,、酒店拓展方面、經(jīng)銷商規(guī)范方面,、dae合作等方面等,。

1、與各部門合作共同完成了《蓬達度假權(quán)益會員手冊》內(nèi)容及流程的制定,。會員手冊的制定取百家之精華,，匯天下度假之大成，著實從會員的角度出發(fā),，充分融入營銷,、服務(wù)、流程的思想及理念，也充分體現(xiàn)了蓬達人的度假價值觀與審美觀,。

2,、《蓬達度假產(chǎn)品代理銷售合同》、《蓬達度假權(quán)益承購合同》等蓬達度假會員資料的參與制定工作,。

3,、相關(guān)規(guī)范文件的制定：

1）《電話接聽禮儀》。

2）《關(guān)于情景規(guī)范用語》,。

3）《客服情景電話問題集錦》,。

4）《業(yè)主會員電話回訪》。

5）《酒店（公寓）房間全權(quán)委托經(jīng)營協(xié)議書問答錄—乳山銀灘蓬達假日酒店》,。

6)會員相關(guān)表格及文件的設(shè)計:,。

會員度假交換申請表。

度假權(quán)益委托出租申請表,。

會員注冊資料信息變更表,。

周次存儲申請表。

周次儲存證,。

訪客證格式的設(shè)計,。

4、培訓(xùn)方面：

1）乳山之行外出培訓(xùn),、上海之行,、威海大屋、烏鎮(zhèn)的學(xué)習(xí),。

2）酒店主要管理層服務(wù)人員的2次培訓(xùn)及反饋：客服電話接聽規(guī)范,、會員接待及服務(wù)流程、dae及介紹等,。

3）內(nèi)部培訓(xùn)與溝通：每周一次及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

3）度假網(wǎng)內(nèi)部電話接聽禮儀,、電話營銷等系列培訓(xùn)10次,。

5、會員溫馨服務(wù)方面：

會員溫馨服務(wù)內(nèi)容的完善,、細(xì)節(jié)的落實，主要體現(xiàn)在：

1）負(fù)責(zé)會員的度假咨詢,、酒店預(yù)訂,、行程設(shè)計、投訴處理,、增值服務(wù)等,。

2）預(yù)定機票的及時落實；

3）短信服務(wù)：簽約后第一時間,、收到會員資料時,、寄出會員資料后,、生日祝福、客戶存周提醒,。

4）郵件服務(wù)：電子生日賀卡,、存周提醒。

5）投訴服務(wù)：本著態(tài)度第一,、及時處理,、合理引導(dǎo)、大事化小,、小事化了的服務(wù)原則,，追求蓬達、客戶,、經(jīng)銷商三贏的服務(wù)方針,，在營銷與服務(wù)之間搭建有效溝通的橋梁，體現(xiàn)在服務(wù)客戶方面是合情,、合理,、合時的靈活處理各種投訴。

6,、預(yù)定服務(wù),。

1）度假會員的.預(yù)定工作。

a,、度假會員系統(tǒng)內(nèi)酒店的度假預(yù)訂,、經(jīng)銷商臨時預(yù)訂、關(guān)系客戶的協(xié)助預(yù)訂,、訂單的變更,、訂單取消等。

b,、度假會員加盟酒店的預(yù)訂,、變更、取消等,。

c,、度假會員dae系統(tǒng)酒店的相關(guān)預(yù)定。

2）系統(tǒng)內(nèi)加盟酒店的預(yù)定工作,。

a,、加盟酒店預(yù)訂蓬達直營酒店（變更、取消等）,。

b,、蓬達會員預(yù)訂加盟酒店（變更、取消等）。

c,、加盟酒店預(yù)訂加盟酒店（變更,、取消等）。

1,、相關(guān)服務(wù)流程的制定：

1）《酒店接待度假會員的流程與規(guī)范》的制定,。

2）《酒店前臺接聽電話規(guī)范用語的管理規(guī)定》的制定。

3）《酒店前臺接聽電話規(guī)范用語之一》的制定,。

4）《酒店前臺接聽電話規(guī)范用語之二》的制定,。

5）中英文《會員服務(wù)評估表》的制定，從而使得客戶有充分的發(fā)言權(quán),，同時也為我們的服務(wù)提供了更多實質(zhì)性的參考,。

2、關(guān)于客戶預(yù)訂,、反饋信息等問題的及時溝通及協(xié)調(diào),。

3、與蓬達及系統(tǒng)內(nèi)各酒店及度假村進行有效溝通,，完善并規(guī)范會員服務(wù)流程及接待標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)督各種度假會員管理制度的執(zhí)行力度及效果。

1,、電話部自20xx年9月份正式接手酒店拓展工作,，當(dāng)初制定的拓展計劃是：每周1家。至今已完成16家酒店的加盟合作,。并且制定了規(guī)范的文件及流程：

1）多種開場白話術(shù)的設(shè)計（適應(yīng)不同星級酒店,、不同級別的客戶需求）。

2）不同時段,、不同酒店,、不同職位的跟進話術(shù)。

3）短信祝福,。

4）郵件問候,。

5）各種版本的合作協(xié)議。

6）不斷更新的酒店列表,。

7）時常更新的精美ppt,。

2、酒店備用名單已達上千家,，已聯(lián)系過500余家酒店（度假村）,，多次的電話溝通、電子版各種資料的發(fā)送在一定程度上充分宣傳了蓬達的企業(yè)形象,，帶來無形的口碑宣傳效果。

3、酒店加盟多種方式并存：合作時間,、合作方式,、合作對象的靈活變通：

a、合作時間：1年,、3年,、10年不等。

b,、合作方式：單純標(biāo)間的互換,、各種房型并存、置換比例的細(xì)化等,。

c,、合作對象：單個酒店（度假村）、集團性的加盟,、網(wǎng)絡(luò)平臺的合作：與暢游無憂,、arsa等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

d,、溝通比較好因各種原因暫時不能合作的酒店（度假村）也都建立了長期合作的基礎(chǔ),，衍生為日后的協(xié)議合作酒店。

1,、配合頡總關(guān)于經(jīng)銷商加盟的系列流程及制度的建立,、經(jīng)銷商的談判全程跟進。深知經(jīng)銷商合作談判的艱辛,、經(jīng)銷商客戶的簽約之不易,、經(jīng)銷商銷售過程中銷售人員的違規(guī)操作，在與經(jīng)銷商的合作中采取“扶持,、鼓勵,、配合、督促,、規(guī)范,、約束、警示”等靈活處理方式,。從而在售前,、售中、售后形成一條龍的監(jiān)督及服務(wù)的規(guī)范流程,。