在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇一

乙方：________,。

甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，在平等自愿的基礎(chǔ)上,，與乙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一,、合同期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定將空調(diào)安裝維修等售后服務(wù)工作交由乙方完成,。

二,、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況,，決定合同期滿是否續(xù)簽,。

三、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1,、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調(diào)品牌有________,。

2、甲方委托乙方安裝的具體品牌,、時間,、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定,。乙方確保安裝能力最低為每日________臺,。

甲方有權(quán)隨時對乙方的安裝技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

甲方所售空調(diào)必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務(wù),。

四,、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

1、合同時,，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照,，法人身份證明，空調(diào)安裝資質(zhì)等材料,，并提供安裝工的身份證,，上崗證復(fù)印件等材料,。

2、乙方必須安排技術(shù)合格及其他方面適合安裝空調(diào)的人員來履行本合同,，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《空調(diào)機安裝技術(shù)規(guī)范》,，各類空調(diào)牌的'《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務(wù)規(guī)范》,，以及其他相關(guān)規(guī)定,，保證安裝的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)甲方的企業(yè)形象和信譽,。

乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負(fù)責(zé),。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟(jì)和其他損失,，須由乙方自行承擔(dān),。

乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進(jìn)行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關(guān)費用由甲方承擔(dān),。

乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,，因安裝出現(xiàn)的質(zhì)量問題除外。

乙方工人在安裝過程中,，必須注意安全問題,，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔(dān),。

五,、費用結(jié)算：

1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調(diào)安裝承包費的明細(xì),，并在隔月10日前結(jié)清所有費用,，甲方不得直接向廠家結(jié)算安裝費，所有空調(diào)安裝卡的結(jié)算必須由乙方和各工廠進(jìn)行,。

3,、下鄉(xiāng)安裝空調(diào)交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。

六,、違約責(zé)任：

1,、乙方當(dāng)天如未能完成甲方安排或乙方確認(rèn)的安裝量，乙方按未完成空調(diào)安裝卡結(jié)算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金,。

2,、乙方如服務(wù)不規(guī)范面引起的用戶投訴，經(jīng)甲方查證屬實,，乙方按每起________元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,。

3、甲方在合同期內(nèi)，所售空調(diào)不得再向其他單位或個人承包,，如被乙方發(fā)現(xiàn),，甲方須向乙方支付________元/臺的違約金,。

七,、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。

八,、本協(xié)議一式兩份,，自雙方簽字蓋章后生效。

代表人：________,。

電話：________,。

日期：________

乙方：________。

代表人：________,。

電話：________,。

日期：________

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇二

乙方住所：__________________________。

乙方電話：

一,、保修設(shè)備附表：

代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量,。

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

設(shè)備使用地址：

乙方銷售給甲方的產(chǎn)品，乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用,，對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù),，為保護(hù)甲、乙,、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲,、乙,、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,，設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下,，方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù),。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知,，乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi),，把產(chǎn)品維修好,。

2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費及工時費。

3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制,。

4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費,，并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,，產(chǎn)品保修方不對此部件負(fù)責(zé)。

6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞,，乙方需為甲方免費更換,、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護(hù)計劃,，并報之甲方,。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護(hù)計劃,，對甲方協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行上門維護(hù),。每四個月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

8.乙方免費進(jìn)行操作指導(dǎo),，技術(shù)咨詢,。

第二條甲方義務(wù)。

1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,，及時通知乙方,。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件,、消耗品,，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任,。

4.甲方不得對合同產(chǎn)品進(jìn)行私自拆卸,，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障,，需要更換配件時,，產(chǎn)品保修方承擔(dān)配件費用。

6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,，甲方應(yīng)及時通知乙方,。

第三條維修費用結(jié)算方式：乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商，由產(chǎn)品保修方支付,。

第四條本協(xié)議一式三份,，甲、乙,、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份,。

甲方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)。

乙方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)。

_________年_______月_______日,。

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇三

為了加強售后服務(wù)工作,、維護(hù)商場信譽、提高服務(wù)水平,，特制定本協(xié)議,。

1、送貨人員應(yīng)按照與顧客約定的時間,，將顧客所購買的商品送到顧客提供的'地點,；

2,、嚴(yán)禁遲到或無故失約,。若送貨途中出現(xiàn)異常情況，送貨人員必須提前與顧客聯(lián)系,。

并說明情況,，同時向顧客表達(dá)歉意；

3,、商品送到顧客指定地點后,，按照顧客的要求把貨物搬到指定的位置，要求輕搬輕,。

放,，嚴(yán)禁在地板上拖、拉商品,，以免造成顧客商品的損傷,；

4、要求送貨人員按照商場的規(guī)定統(tǒng)一著裝,，并佩戴工牌,；

5、見到顧客要有禮貌,，要用文明用語,，要維護(hù)公司形象；

6,、要愛護(hù)商場的一切設(shè)施,、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；

7,、根據(jù)本商場實際情況,，貨梯衛(wèi)生由乙方負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不潔,，每次罰款20元,；

重者不與合作；

8、為了更好的宣傳本商場,，乙方必須按甲方的要求做好戶外廣告的宣傳標(biāo)志,；

9、乙方必須遵守甲方的一切規(guī)章制度,，如有違犯,，將按照規(guī)章制度的規(guī)定進(jìn)行處罰；

重者清除商場,，或移交司法機關(guān)處理,；

10、乙方需向甲方交納押金2000元（貳仟元整）,，終止合同后,，如無任何違紀(jì)現(xiàn)象，三個月后無息返還,。

本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂日起生效,。

甲方：____________乙方：____________,。

日期：____________日期：____________

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇四

乙方：

乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年,、終身保修的售后服務(wù)承諾,，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,，就售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1,、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷售產(chǎn)品（設(shè)備）實行一年免費維修,，終身保修的承諾,，并免費幫助乙方培訓(xùn)1—2名系統(tǒng)操作人員。

2,、甲方在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應(yīng),，72小時到達(dá)現(xiàn)場，一周內(nèi)修好,。

3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素?fù)p壞設(shè)備等,，則不屬于保修范圍，甲方有權(quán)向乙方收取一定的差旅費,、手續(xù)費和配件費,。

4,、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務(wù),，乙方應(yīng)向甲方支付一定的差旅費,、手續(xù)費和配件費。

5,、甲方技術(shù)人員給乙方安裝或售后服務(wù)時，乙方應(yīng)確保甲方技術(shù)人員的聲明和財產(chǎn)安全,。如發(fā)生甲方技術(shù)服務(wù)人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等,，由乙方負(fù)全部責(zé)任。

6,、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字,、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份,。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

委托代理：委托代理：

年月日年月日

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇五

電話：_______________________________,。

詳細(xì)地址：___________________________,。

機型：_______________________________,。

機號：_______________________________。

保修費：(大寫)_____________________,。

備注：_______________________________,。

保修期限：新安裝保修一年或__________。

簽?；蚶m(xù)約____年____月____日,。

至____年____月____日。

一,、保修期內(nèi)責(zé)任,。

1.承保單位(甲方)責(zé)任：

2.甲方在合同期內(nèi)免費維修，保養(yǎng)上述機器不收取費用,。(更換零部件除外),。

3.甲方在合同期內(nèi)每月按時上門對上述機器至少做一次常規(guī)保養(yǎng)，保證其復(fù)印效果,。(新安裝除外),。

4.本合同所列的機器如出現(xiàn)故障，委托單位(乙方)隨時通知甲方,，甲方接到通知后應(yīng)在八個工作小時內(nèi)(節(jié)假日順延)及時上門服務(wù),，以確保乙方的機器正常工作。

5.甲方有義務(wù)為乙方的'設(shè)備管理人員進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn),。

6.合同期內(nèi),，乙方所列機器需要更換零件,，甲方應(yīng)以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問題引起機器故障,，使乙方不能正常工作,，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費用)由甲方負(fù)全責(zé),。

二,、委托單位(乙方)責(zé)任。

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按說明書正確操作機器,。

2.乙方不得私自拆卸機器,，不得請甲方以外人員維修機器，更不得私自更換零配件,。否則,，引起機器故障，甲方不負(fù)任何責(zé)任,，由此產(chǎn)生的維修等費用由乙方負(fù)擔(dān),。

3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方從其它渠道購買的耗材引起機器發(fā)生故障,，由乙方負(fù)全責(zé),。情況嚴(yán)重的，視同乙方放棄本合同,，甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任,。

4.機器屬正常老化或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)更換原裝耗材及零配件費用,。

5.乙方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時,，有權(quán)對甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費用,，向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話：__________),。

三、其他,。

本合同一式兩份,，甲乙雙方簽字、蓋章后生效,。甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

委托單位(蓋章)：_____________,。

經(jīng)辦人：_______________________,。

__________年________月_______日。

承保單位：_____________________,。

經(jīng)辦人：_______________________,。

__________年________月_______日,。

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇六

發(fā)包方：(以下簡稱甲方)。

承包方：(以下簡稱乙方),。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致,，對簽定工程質(zhì)量保修書,。

1、乙方所完成的工程,，在通過有關(guān)部門竣工驗收后,，在質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進(jìn)行工程使用過程回訪,，知曉自己所承擔(dān)施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷,，便于雙方總結(jié)經(jīng)驗，在以后的工程施工中得以解決提高,。

2,、回訪時間為質(zhì)量保修期開始后每月回訪一次，直至質(zhì)量保修期屆滿,。

3,、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。

1,、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

2,、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失,，均屬于乙方保修責(zé)任范圍,，不屬于甲方責(zé)任。

保修期限為壹年,，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算,。

本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價的%計取。

質(zhì)保期滿壹且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務(wù)后7個工作日內(nèi)由甲方無息退還,。

1,、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費維修,、更換;如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備損壞,，乙方負(fù)責(zé)有償維修(只收取材料費,，不收取人工費)。

2,、保修期內(nèi)更換的配件必須是原廠商生產(chǎn)的'新配件,，換下的配件屬于乙方的財產(chǎn)，更換上去的配件則成為甲方的財產(chǎn),。

3,、在保修期內(nèi)，一般情況下乙方應(yīng)在接到甲方事故通知后的48小時內(nèi)派人進(jìn)行維修,，發(fā)生緊急搶修事故的,，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修,。

4,、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理,，因此產(chǎn)生的一切費用(包括但不限于人工費,、材料費、違約賠償金,、因此給甲方造成的其他損失)由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除,，不足部分由乙方在5日內(nèi)補足，并補足原有的質(zhì)量保修金：

(1)乙方未能按照甲方的`要求派人修理或在合理期限內(nèi)無法修復(fù);,。

(2)乙方對同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復(fù)的,。

5、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備,、材料更換情況,，則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計算,。

6,、在保修期內(nèi)，由于乙方質(zhì)量問題引發(fā)的任何安全事故問題,，責(zé)任均由乙方承擔(dān),。

7、若因乙方拖延,，推諉而導(dǎo)致業(yè)主一切損失的,，或因此造成甲方(或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司)經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任時，而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的,，甲方(或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司)有權(quán)向乙方追索,，直至向人民法院提起訴訟。

8,、乙方每次維修完畢,，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈,，并取得業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)的驗收簽字。

9,、以上保修期保修回訪記錄,，以及乙方是否履行保修責(zé)任，最終以業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字認(rèn)可為準(zhǔn),，若無業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字,，甲方將拒付應(yīng)付的保修金。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,，與施工合同具有同等的法律效力,，其有效期限至保修期滿。

(本頁無正文),。

(甲方)：(乙方)：

法定代表人或委托代理人(簽字)：法定代表人或委托代理人(簽字)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

經(jīng)辦人(簽字)：經(jīng)辦人(簽字)：

合同簽訂時間：

_____年_____月_____日,。

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇七

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售,，做好手機售后服務(wù)工作,，甲乙雙方本著平等互利、高效合作,、共同發(fā)展的原則,，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機國家三包法》,，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補充協(xié)議：

2,、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間,。

3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機的具體情況,，乙方應(yīng)在收到維修機后7個工作日內(nèi),，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方,、機主協(xié)商解決。

4,、維修兩次以上,，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(軟件除外)。

5,、售后提供備用機給用戶由甲方先提供,，過后售后備用機由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售,。

二,、甲乙雙方友好協(xié)商合作,，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效,，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

xxxx年xx月xx日

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇八

甲方：（以下簡稱甲方）,。

乙方：____________________(以下簡稱乙方),。

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．負(fù)責(zé)為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2．制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3．對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4．對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

1．必須設(shè)售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方,。

1．甲方依據(jù)乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結(jié)算費用。

2．費用結(jié)算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內(nèi),。

1．為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。

3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金，甲方有權(quán)在乙方的售后費用中扣除售后押金,。

___________,。

___________。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決,。

甲方單位（章）：________乙方單位（章）：______,。

代表人：________________代表人：______________。

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇九

沈陽美安凈水設(shè)備有限公司（簡稱甲方）委托xxx（簡稱乙方）為xxx地區(qū)的唯一售后服務(wù)點,。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,，《中華人民共和國消費者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定）,，為了更好地服務(wù)于消費者,，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行，及時有效解決問題,，切實維護(hù)消費者權(quán)益,，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任,，精誠合作的原則,，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守,。

原則：誰銷售誰提供售后服務(wù),。

甲方的義務(wù)：

一.免費為乙方培訓(xùn)維修人員，培訓(xùn)地點由甲方?jīng)Q定,。

二.及時提供維修技術(shù)資料,，將產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

一.向乙方及時提供合格的維修配件,。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。

二.對于乙方確實無能力解決的問題,，甲方積極協(xié)調(diào)解決,。

三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議,，對乙方反映的工作中問題及時有效處理,。

一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,，甲方向乙方返還保證金,，第二年返還第一年，第三年返還第二年,，以此類推,。

甲方的權(quán)利：

一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,，維修臺帳。

三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整,。

乙方的權(quán)利：

一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,，并向甲方總部反饋。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎勵,。

乙方的義務(wù)：

一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者,，并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,，維修臺帳,。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的上崗證書,。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,。

保修事項,。

保修期限：主機保修2年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范：雙百,，三免,，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試,，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量,。

三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢,；一年內(nèi)免費更換零部件,，終生為用戶免費上門維護(hù)保養(yǎng),。

“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約,；穿上鞋套,，清潔入戶；按時上門,，禮貌待客,；耐心細(xì)致，了解情況,；解決問題,，示范操作；清潔機器,，整理現(xiàn)場,。

美安凈水機“十免”服務(wù)承諾：免費上門安裝；免費調(diào)試,；免費上門設(shè)計,；免費回訪征求意見；免費技術(shù)咨詢,；免費維修保養(yǎng),；免費送貨上門（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費更換零配件,。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日,。

下列情況不屬于保修范圍,，可以實行收費服務(wù)：

1.消費者因使用維護(hù)，保管不當(dāng)造成損壞的,。

2.由于自行運輸,，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點拆卸造成損壞的,。

3.因不可抗力,，自然災(zāi)害造成損壞的。

4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的,。

5.保修卡不符合或者涂改的,。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行,。

20xx年x月xx日,。

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十

乙方：

山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的.經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定,。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3．向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時通知甲方,。

3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。

4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6．接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%,。

1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起,，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可,。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費。

3．在保修期外,，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費,。

4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行,。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2．為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后，由用戶簽字,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用,。

2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,，按售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3,、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除,。

1．產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān),，不能以舊換新,。

2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買。

1．每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算,。

2．產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序,。

（1）乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費用結(jié)算單,。

（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查,。

（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

（5）維修費用每月結(jié)算一次,，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出,。

（6）甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,，按放棄維修費用處理,。

4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出,，逾期不予受理,。

5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付,、不沖抵貨款,。

1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心,。

2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰,。

3．甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報至甲方售后服務(wù)中心。

4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動,。

1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。

2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%,。

3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備,。

4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%,。

5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

1．在結(jié)算維修費用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理,。

2．在結(jié)算維修費用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十”處理,。

3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點,。

4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院,。

甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰疽曳剑?/p>

代表簽字：

代表簽字：

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十一

甲方：

乙方：

山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定,。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。

3．向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。

二,、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備,。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉。

4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

6．接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

三,、保修范圍

1．凡屬甲方產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費,。

3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費,。

4．其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四,、服務(wù)要求

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2．為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后,，由用戶簽字,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五,、維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

1．所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,，作為維修費用。

2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除,。

3,、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六,、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1．產(chǎn)品配件都必須購買,，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新,。

2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

七、維修費用的結(jié)算

1．每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算,。

2．產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序

（1）乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),，并填寫月維修費用結(jié)算單。

（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心,。

（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

（5）維修費用每月結(jié)算一次,，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出,。

（6）甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,，按放棄維修費用處理,。

4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出,，逾期不予受理,。

5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付,、不沖抵貨款,。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心,。

2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3．甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報至甲方售后服務(wù)中心,。

4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動,。

九,、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：

1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）,。

2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%。

3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,，設(shè)施和維修人員相對完備,。

4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生,。

十,、違反協(xié)議的處罰

1．在結(jié)算維修費用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,，視此單無效處理,。

2．在結(jié)算維修費用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴(yán)重不符的,，將作“假一罰十”處理,。

3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定,，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。

4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解,、訴訟,，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一,、協(xié)議未盡事宜,，雙方協(xié)商解決。

十二,、本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，自雙方簽字,、蓋章之日起生效。

十三,、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,，有效期滿另行簽訂。

甲方：

乙方：

代表簽字：

代表簽字：

簽約日期：

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十二

乙方：

為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：

2．甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。

3．甲方為乙方提供維修費用______元/月,，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修,，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處罰,。

4．乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5．乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,，其配件費用由乙方自行承擔(dān),。

6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7．下一銷售年度開始時,，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。

8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效,，協(xié)議有效期至______年______月______止,。

9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：xxx照明有限公司______乙方：______,。

代表：______代表：______。

日期：______日期：______

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十三

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1．負(fù)責(zé)為乙方 （培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供）,，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2．制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3．對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。

4．對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三,、維修費用的結(jié)算

1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 ,。

2．此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。

3．所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用,。

4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用,。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1．為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件（如ems，火車快件,、空運）所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān),。

3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2．乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維 修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除。

6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修） ,，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7．乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位（章）：________乙方單位（章）：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十四

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的`原則,，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2．制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3．對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用,。

4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方,。

3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方,。

1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,。

2．此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用,。

3．所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用,。

4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用,。

1．為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件（如ems，火車快件,、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān),。

3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算）,，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)）,，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除。

6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修）,，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7．乙方所有返回給甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成,，可提請___________市人民法院訴訟解決,。

甲方單位（章）：__________。

乙方單位（章）：_________,。

代表人：_________________,。

代表人：________________。

日期：___________________

日期：__________________

鍋爐安裝售后協(xié)議書篇十五

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3．向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù),。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7．接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％,。

1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起,，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費,。

3．在保修期外,，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費,。

4．其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修,。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費用,。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi),，無論大、中小均按______________元計,，如為用戶提供上門服務(wù),，無論遠(yuǎn)近均按______________元計。

1．灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔(dān),，不能以舊換新。

2．熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費提供,。