圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

質(zhì)控科在院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法,，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查,、考核,，評(píng)價(jià)醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施,。具體工作總結(jié)如下：

為全面落實(shí)醫(yī)療核心制度,，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實(shí)施細(xì)則（試行）》,，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進(jìn)行掛鉤,。

通過(guò)院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí),，上年度質(zhì)控科共進(jìn)行崗前培訓(xùn)8課時(shí),，住持講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范病歷的書寫,。

每個(gè)月定期開展門診處方、運(yùn)行病歷,、申請(qǐng)單及報(bào)告單檢查,。全年共檢查門診處方6059張,，合格率達(dá)96%；全年共檢查病歷562份,，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上,；檢查缺陷申請(qǐng)單689份,，合格率達(dá)96%。

通過(guò)開展單病種臨床路徑,，規(guī)范診療過(guò)程,，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進(jìn)行臨床路徑病歷的評(píng)審,。上年度共開展,？？個(gè)病種的臨床路徑管理工作,，共有病例,？？例,。全院平均入組率和完成率均符合要求,，但部分病種收治病例較少。

與其他職能部門相配合,，結(jié)合臨床路徑管理,，順利推進(jìn)抗菌藥物專項(xiàng)整治工作，取得較好成效,。

不定期檢查各科的軟件登記本,，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值,。

配合醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,。

通過(guò)院周會(huì)定期公布各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào),，對(duì)各科室提出合理化建議,，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

1,、臨床工作仍是手工管理,，效率低，科室診療計(jì)劃常有與表單不符合之處,。

2,、沒有定期召開質(zhì)控員會(huì)議，及時(shí)聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。

3,、電子病歷實(shí)行時(shí)間較短,，尚未制定相關(guān)檢查辦法。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題,，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí),，助力醫(yī)院快速發(fā)展。

（二）按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平,，力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審,。

（三）加快培育院級(jí)重點(diǎn)專業(yè),，加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)在打造新的省,、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)上有所突破,。

（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓,、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。

20xx年11月26日,。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

上半年,，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞綜合目標(biāo)管理方案,，堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)員工的原則，深入開展“三好一滿意”活動(dòng),，立足本職工作,，協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展迎檢，較好的完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一是加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,。上半年,，共接受處理文件200份，編寫,、下發(fā)文件33份,，上報(bào)數(shù)據(jù)、文字材料40份,，所有文件按規(guī)定的程序,，時(shí)間和要求處理，并保存完好，未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象,。

二是加強(qiáng)出勤考核,。包括行政人員每日簽到表，周例會(huì)簽到表,，各種大型會(huì)議,、培訓(xùn)的簽到表，都做到如實(shí)記錄,，有證可查,，作為考勤考核的依據(jù)。

三是加強(qiáng)文件起草和審核把關(guān),。辦公室工作人員不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高總結(jié)、計(jì)劃等書寫質(zhì)量,，提高文字材料的把握能力,。

四是加強(qiáng)接待管理。嚴(yán)格控制接待規(guī)格,，用煙,、用酒、用餐一律報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn),、并做好記錄,。

五是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理。合理調(diào)配車輛,，合理使用車輛,，較好的完成了全院辦公用車任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故,。

六是做好會(huì)議布置,、記錄。上半年共完成大型會(huì)議,、儀式7次,，周例會(huì)24次，無(wú)一差錯(cuò),，并做到會(huì)議有記錄可查,。

今年上半年，完成了《岳陽(yáng)縣信息年鑒》我院的介紹材料,；聯(lián)系岳陽(yáng)縣電視臺(tái)對(duì)我院與岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建臨床教學(xué)醫(yī)院以及無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道,；在院內(nèi)新增宣傳窗口四個(gè)，定期更換內(nèi)容,，加強(qiáng)對(duì)病友的宣傳工作,；歷時(shí)一個(gè)多月,，建立了醫(yī)院的.對(duì)外門戶網(wǎng)站，詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個(gè)科室的情況,，發(fā)布醫(yī)院動(dòng)態(tài),，共享健康知識(shí)，實(shí)現(xiàn)查詢,、咨詢的一站式服務(wù),。網(wǎng)站正式上線后，將成為我院對(duì)宣傳的一個(gè)重要窗口,。

年初,，組織了全院的新春聯(lián)歡晚會(huì)，由于動(dòng)員到位,，籌備得力,，取得了非常好的效果。組織了一次學(xué)雷鋒下鄉(xiāng)義診活動(dòng),，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng),。協(xié)助護(hù)理部完成5.12護(hù)士節(jié)三基知識(shí)搶答賽，并取得圓滿成功,。6月，組織全院干職工參與無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),，共計(jì)80余人參與獻(xiàn)血,，在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的表率作用。

半年來(lái),，辦公室較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。我們將在接下來(lái)的工作中,，加大學(xué)習(xí)力度,，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

20xx年度,，在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的督導(dǎo)下,、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院感染管理法律,、法規(guī),、規(guī)范，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化，確保醫(yī)療、護(hù)理安全?，F(xiàn)全年工作總結(jié)如下：

醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室,，配備1名專職管理人員，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的管理和業(yè)務(wù)工作,。

調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)，院長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，成員主要由醫(yī)院感染管理部門,、醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門,、臨床科室,、臨床檢驗(yàn)部門,、藥事管理部門,、后勤管理部門及其他有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織,。

成立了科室醫(yī)院感染管理小組,，由科主任、護(hù)士長(zhǎng),、監(jiān)控醫(yī)師,、監(jiān)控護(hù)士組成,，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作,。

根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī),、規(guī)范,，制定,、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》,，內(nèi)容包括：工作職責(zé),、管理制度,、工作制度,、重點(diǎn)部門及重點(diǎn)部位的醫(yī)院感染預(yù)防與控制,、工作流程、操作規(guī)范,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等,。

醫(yī)院感染的預(yù)防、控制貫穿于醫(yī)療,、護(hù)理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,，需要廣大醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時(shí)刻保持醫(yī)院感染的防控意識(shí)。因此,，開展對(duì)全員的醫(yī)院感染預(yù)防,、控制知識(shí)培訓(xùn)至關(guān)重要。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)制度》,，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓(xùn)計(jì)劃,，各科室制定了本科室的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)各類人員，進(jìn)行分類,、分級(jí)培訓(xùn)并考核,。

感染辦對(duì)兼職監(jiān)測(cè)人員、醫(yī)生,、護(hù)士,、工勤人員進(jìn)行了以下的培訓(xùn)：《消毒效果監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案》,、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則》,、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責(zé)》,、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等,，并進(jìn)行了考核，成績(jī)均在90分以上,。

醫(yī)院感染專業(yè)人員是預(yù)防與控制醫(yī)院感染的決策,、實(shí)施主體，素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量,。感染辦主動(dòng)收集了有關(guān)醫(yī)院感染的國(guó)家,、衛(wèi)生部、省,、市的法律,、法規(guī)、部門規(guī)章,、規(guī)范等文件近百份,，專職人員全部都自行進(jìn)行了學(xué)習(xí)。購(gòu)置了《醫(yī)院感染管理學(xué)》,、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范》,、《感染病學(xué)》、《流行病學(xué)》,、《傳染病學(xué)》等工具書,，專職人員根據(jù)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行自學(xué),；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學(xué)術(shù)年會(huì),，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預(yù)防”的國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn),。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓(xùn)班,。10月份，醫(yī)院感染主管院長(zhǎng),、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動(dòng)大會(huì)”,。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務(wù)能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心”,，我院的醫(yī)院感染主管院長(zhǎng)劉建新,、感染辦副主任王世春被聘為常務(wù)委員。

制定了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度》,，下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，并組織對(duì)全員培訓(xùn)、考核,。

規(guī)范要求,，醫(yī)院環(huán)境保持清潔、干燥,，每個(gè)月一次開展對(duì)門診,、病區(qū)的護(hù)士手、處置室空氣,、處置臺(tái)表面,、戊二醛消毒液細(xì)菌染菌量的監(jiān)測(cè)，結(jié)果均合格,，有效的預(yù)防和控制外源性醫(yī)院感染,。

制定、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,，內(nèi)容包括：《隔離的基本原則》,，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》，《標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)規(guī)范》,，《接觸傳播隔離技術(shù)規(guī)范》,，《空氣傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《飛沫傳播隔離技術(shù)規(guī)范》,，《常見傳染病傳染源,、傳播途徑及隔離預(yù)防》，《常見傳染病潛伏期,、隔離期和觀察期》,，《對(duì)暴露或感染的醫(yī)務(wù)人員的工作限制》等。

隔離工作符合規(guī)范要求,，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā),、流行，保障了病人和醫(yī)務(wù)人員的安全。

建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，連續(xù)不斷地對(duì)醫(yī)院所有科室,、所有病人、所有醫(yī)務(wù)人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行綜合性監(jiān)測(cè),；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí),，臨床科室及時(shí)上報(bào)感染辦，感染辦加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與控制,。截止11月底,，共上報(bào)2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道,，無(wú)醫(yī)院感染暴發(fā),、流行事件發(fā)生。

開展了對(duì)所有病人傳染病篩查,，門診,、病區(qū)、檢驗(yàn)科,、放射科,、感染辦均建立了有關(guān)登記，建立了法定傳染病報(bào)告制度,，建立異常結(jié)果反饋機(jī)制,，檢驗(yàn)科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果,，及時(shí)通知醫(yī)生,，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時(shí)上報(bào)傳染病,，感染辦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。截止11月底，共上報(bào)法定傳染病28例,。其中,，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例,。

建立,、健全了醫(yī)療廢物管理制度、處理流程,、應(yīng)急預(yù)案等,，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖、醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí),。醫(yī)療廢物的分類收集,、運(yùn)送,、暫存、集中處理,、登記及操作人員的職業(yè)防護(hù)符合規(guī)范,，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。

感染辦對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn),、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核,，證件齊全,，做到質(zhì)量和來(lái)源可追溯；建立了一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械,、器具不良事件登記表,，并對(duì)臨床科室消毒藥械的使用情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行整改,。

建立了《醫(yī)務(wù)人員血源性病原體職業(yè)接觸報(bào)告制度》，制定,、下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)用品的使用規(guī)范》,、《血源性病原體職業(yè)接觸防護(hù)規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》,、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應(yīng)急預(yù)案》,。

為醫(yī)務(wù)人員提供足夠的防護(hù)用品如口罩、手套,、個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)筆,，為放射科、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進(jìn)行了健康體檢,。

本年度臨床科室共上報(bào)5例醫(yī)務(wù)人員乙肝病毒職業(yè)接觸,，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例,，都得到及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)處理,、報(bào)告、登記,、監(jiān)測(cè),、預(yù)防性用藥、隨訪,，結(jié)果均無(wú)接觸后感染,。

根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),，制定,、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》,、《重大食物中毒應(yīng)急預(yù)案》,、《醫(yī)院輻射事故應(yīng)急預(yù)案》，成立了醫(yī)院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各科室負(fù)責(zé)人在應(yīng)急工作中的具體職責(zé)和任務(wù),，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。

本年度無(wú)突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā),、重大傳染病疫情,、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件,。

時(shí)整改,。做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理,，達(dá)到不斷提高,、持續(xù)改進(jìn)的目的。

本年度,，分別接受了上級(jí)行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)放射診療安全防護(hù)工作的督導(dǎo)檢查,、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置工作的專項(xiàng)檢查；凌河區(qū)疾控中心對(duì)傳染病疫情報(bào)告及管理工作的督導(dǎo)檢查,；凌河區(qū)環(huán)保局對(duì)醫(yī)療廢物集中處置的督導(dǎo)檢查,；錦州市衛(wèi)生局“誠(chéng)信服務(wù)杯”驗(yàn)收檢查。這些行政主管部門對(duì)我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定,，同時(shí)針對(duì)不足給予指導(dǎo),、提出整改意見，感染辦均及時(shí)改進(jìn),、落實(shí),。

完成了輻射安全許可證的網(wǎng)上申報(bào)、輻射安全與防護(hù)年度評(píng)估,；完成了放射科透視機(jī),、ct機(jī)放射診療建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查的申請(qǐng)、竣工驗(yàn)收,；完成了檢驗(yàn)科艾滋病抗體檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室資格審批申請(qǐng),；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計(jì)。

一年來(lái),，在醫(yī)院全體人員的共同努力下,，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足,、空白之處有待完善,。

感染辦,。

20xx年11月30日。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出珍貴和建議。

對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充,，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,；針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改良和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,，落實(shí)到工友個(gè)人,；不斷深化平安管理，強(qiáng)化平安意識(shí),，做好平安護(hù)理工作，平安護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成局部,，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。護(hù)理學(xué)科開展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化三根本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的開展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房,、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練,。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì),，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改良，真正做到想病人所想急病人所急,；最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的'傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi),；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出,，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng),，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處分,，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，降低醫(yī)療護(hù)理本錢，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的,。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)劇烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng),、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了年護(hù)理專升本考試,，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取,；另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,，以后的路還很長(zhǎng),，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開展的更好。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

增強(qiáng)醫(yī)院綜治建設(shè)和諧社會(huì),既是我院一直以來(lái)的主要任務(wù),也是年醫(yī)院工作重點(diǎn),。在上級(jí)綜治部門主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指揮下,我們?cè)鷮?shí)實(shí)貫徹國(guó)家綜合治理的各項(xiàng)法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設(shè)和諧社會(huì)總目標(biāo),牢牢掌握社會(huì)穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實(shí)際情狀況,以高度的責(zé)任感和使命感來(lái)切實(shí)加強(qiáng)綜治工作,，全院上下默契配合齊抓共管,嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進(jìn)行,在這里將我院綜治工作匯報(bào)如下:

加強(qiáng)單位社會(huì)治安綜合治理工作,，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵,，而保證各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此,，院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃,，根據(jù)上級(jí)綜治辦的`要求,，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,；經(jīng)常在院辦公會(huì),、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、科主任會(huì)和職工大會(huì)等各種會(huì)議上布置綜治工作任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)治安狀況,，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感,，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中。

切實(shí)加強(qiáng)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記任副組長(zhǎng),，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室主任任組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作,，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全,、治安、消防,、生產(chǎn)等工作,，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視,。

為增強(qiáng)職工的防范意識(shí),，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng),，利用各種院內(nèi)會(huì)議進(jìn)行綜治安全防范教育,，如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合一系列普法教育,，使醫(yī)院職工的意識(shí)從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”,，切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺性，同時(shí)充分利用宣傳橫幅,、黑板報(bào),、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳教育,，以形成遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍。

維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分,，我院高度重視維穩(wěn)工作,，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷,、處置果斷,，采取了各種有效措施，確保醫(yī)院安全與社會(huì)穩(wěn)定,。具體為：

（一）今年我院針對(duì)退休職工意見較為集中的增加福利待遇一事,，多次在各種會(huì)議、活動(dòng)中采取多種形式進(jìn)行耐心解釋疏導(dǎo)工作,，當(dāng)?shù)弥獋€(gè)別退休同志欲行上訪時(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)即于第一時(shí)間將這些老同志請(qǐng)到醫(yī)院進(jìn)行勸說(shuō)與法律法規(guī)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》及有關(guān)退休職工政策,，使她們明確黨和國(guó)家對(duì)待退休職工的方針和政策,，樹立全局觀，同時(shí),，將她們提出的一些實(shí)際問題,，及時(shí)地反映到區(qū)衛(wèi)生局，經(jīng)衛(wèi)生局研究對(duì)退休職工的部分福利標(biāo)準(zhǔn)作了修改與提高,，醫(yī)院及時(shí)組織退休職工主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá),，要求通知到每位老同志，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,，局領(lǐng)導(dǎo)的支持,，通過(guò)有效的溝通、宣傳,、教育,，從根本上化解了矛盾，也消除了誤解，使我院避免了一次集體上訪活動(dòng),。

（二）針對(duì)夏季臺(tái)風(fēng)好發(fā)時(shí)節(jié),，醫(yī)院在上級(jí)綜治辦的指示和要求下，多次緊急部署工作,，院綜治小組高度重視,，將其視為當(dāng)時(shí)特定情況下的一件頭等大事來(lái)抓，由于醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到位,，設(shè)備,、物資及人員及時(shí)到崗到位，職責(zé)明確,，應(yīng)急救護(hù)小隊(duì)緊急待命,，加強(qiáng)了臺(tái)風(fēng)應(yīng)急情況下的醫(yī)院夜間巡查，確保醫(yī)院病人,、職工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備保障和安全,，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中,，醫(yī)院根據(jù)省,、市、區(qū)衛(wèi)生局對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求,，在解決社區(qū)居民“看病難,、看病貴”問題上，積極為轄區(qū)居民提供方便,、經(jīng)濟(jì),、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務(wù),，為老人建立健康檔案，對(duì)高血壓,、糖尿病患者進(jìn)行定期隨訪管理,，并提供健康教育，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為居民健康發(fā)揮積極作用,，只有居民健康有了保障,，家庭才有和諧；家庭是社會(huì)的細(xì)胞,，家庭和諧,，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎(chǔ)，社會(huì)才有和諧,。

（四）逢重大節(jié)假日,、休博會(huì)期間，院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組尤其重視，召開專門工作會(huì)議研究,，部署各項(xiàng)措施,，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,，強(qiáng)化值班巡查的人員力量,，落實(shí)職責(zé)，分工明確,，尤其對(duì)醫(yī)院重要部門（藥房,、財(cái)務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查,，隱患自除,，盡可能排隊(duì)各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí),。

（五）在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中,，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)賄賂的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部對(duì)治理商業(yè)賄賂的文件和各項(xiàng)政策,，反復(fù)教育醫(yī)務(wù)人員（特別是藥品、器械購(gòu)銷,、財(cái)務(wù)等重要環(huán)節(jié)和部門的人員）要規(guī)范各項(xiàng)制度,，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”,，同時(shí),，強(qiáng)化制度檢查，嚴(yán)明紀(jì)律,，加大監(jiān)督檢查力度,，切實(shí)維護(hù)行風(fēng)行規(guī)、院規(guī)院紀(jì)及廣大患者的利益,，在這次專項(xiàng)治理中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件,。

幾年來(lái)，我院雖然社區(qū)服務(wù)任務(wù)繁重,，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務(wù)來(lái)抓,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)各科,、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求,，每年初與各科或站負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》各20多份，落實(shí)消防安全,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位（藥房,、藥庫(kù),、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋,、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查,，并指定辦公室專人落實(shí)這一項(xiàng)工作，做到檢查與整改并重,，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題,，追究責(zé)任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài),，經(jīng)過(guò)幾年努力收到良好的效果,，到目前為止醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故。

今年是醫(yī)療質(zhì)量管理年,，醫(yī)院在市,、區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項(xiàng)制度要求,，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，要求各級(jí)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度,，醫(yī)療文書制度,，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療,。

我院堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，以確保安全的目的,，在上級(jí)主管部門大力支持和全體職工共同努力下，使我院綜治工作在院內(nèi)形成齊抓共管的良好局面,，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高,，幾年來(lái)醫(yī)院無(wú)火災(zāi)事故，上訪游行,、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生,，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項(xiàng)工作的順利開展，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)了醫(yī)院“三個(gè)文明”建設(shè)健康發(fā)展,?！睆?qiáng)化醫(yī)院綜治，構(gòu)建和諧社會(huì)”將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，我們將充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢(shì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭(zhēng)取在工作上取得更大的成績(jī),。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù),，各項(xiàng)工作得到促進(jìn),。

黨建效能進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化,。按照新時(shí)代黨建工作要求,，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,，堅(jiān)定“四個(gè)自信”,，做到“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”。積極推行黨建“1+4”工作法,，有效運(yùn)用“5+x”模式,，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員教育管理，積極開展“新時(shí)代新?lián)?dāng)”大討論活動(dòng)和“嚴(yán)規(guī)矩,、強(qiáng)監(jiān)督,、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，扎實(shí)開展“不忘初心,，牢記使命”主題教育,，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè),、醫(yī)院文化建設(shè),，持續(xù)抓好市委巡察整改落實(shí)工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì),，全面落實(shí)健康扶貧政策,。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計(jì)劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”,。

我們喜迎“中華人民共和國(guó)成立70周年”和“建黨98周年”,，舉辦了黨委班子上黨課,、主題征文、扶貧幫扶送溫暖,、黨員奉獻(xiàn)日實(shí)踐等系列慶?；顒?dòng)，激發(fā)全院職工的愛國(guó)熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情,，匯聚起推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量,。

持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù),。

學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。成功實(shí)施安徽省首例、全國(guó)第二例跨省域,，基于5g遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控治療特發(fā)性震顫手術(shù),，開展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標(biāo)測(cè)指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項(xiàng)新技術(shù),、新項(xiàng)目,，填補(bǔ)了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種,?！拔宕笾行摹眱?nèi)涵建設(shè)不斷豐富。全年開展溶栓,、急診手術(shù)432人次,，實(shí)施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例,，救治危重孕產(chǎn)婦305例,，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心,、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌,，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù)。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu),，增設(shè)了腎臟內(nèi)科,、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科,、感染性疾病科,、核醫(yī)學(xué)科、營(yíng)養(yǎng)科等科室,。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點(diǎn)學(xué)科匯報(bào)會(huì)”中我院消化內(nèi)科榮獲第一,，全科醫(yī)學(xué)科第四。

人才引進(jìn)和干部選拔任用培養(yǎng)力度進(jìn)一步加強(qiáng),。引進(jìn)神經(jīng)外科博士,、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人,。與上海市同濟(jì)醫(yī)院,、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫(yī)院,、上海長(zhǎng)海醫(yī)院,、長(zhǎng)征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人，邁出了融入長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐,。完成6名護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘,、考察和聘任，6個(gè)崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作,。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升,。修訂系列制度，加強(qiáng)核心制度,、三基三嚴(yán)培訓(xùn),、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序,，健全信息和病案管理,，編碼準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理管理,，落實(shí)核心制度,，推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，開展護(hù)理新技術(shù),，icu,、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項(xiàng)目在省,、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績(jī),。

中醫(yī)中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升,。去年實(shí)現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%,，其中專家門診增加22%,。實(shí)現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級(jí)科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項(xiàng)目1項(xiàng),，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項(xiàng)目計(jì)劃2項(xiàng),。成功舉辦省,、市級(jí)繼教班各一次,協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼教一項(xiàng),。

感染管理及防病工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開展感染質(zhì)量督查,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患整改工作,，不斷規(guī)范消毒,、滅菌內(nèi)鏡的工作流程，多重耐藥菌防控,，完善醫(yī)療廢物管理程序,，推進(jìn)清潔醫(yī)院建設(shè),，提升診療安全和診療環(huán)境,。全年傳染病報(bào)告率,、及時(shí)率、一致率均100%,。完成流感樣病例監(jiān)測(cè)2454例，標(biāo)本48小時(shí)送檢及時(shí)率,、報(bào)告率均達(dá)到100%,。率先在全市范圍內(nèi)運(yùn)行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。

教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升,。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時(shí)教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專院校250余人的實(shí)習(xí)帶教任務(wù),。完成省級(jí)繼教班8個(gè),、市級(jí)47個(gè),、其他講座40個(gè),，開展20xx年度繼教驗(yàn)證，達(dá)標(biāo)率居11家委屬單位排名第一,。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班,，全年住培結(jié)業(yè)通過(guò)率92%,，省內(nèi)住培績(jī)效考核并列第五,。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競(jìng)賽分別榮獲二、三等獎(jiǎng),，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競(jìng)賽,、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競(jìng)賽中均榮獲二等獎(jiǎng)。

推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),。全年共開展日間手術(shù)病種82個(gè)，每月無(wú)痛分娩300多例,，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊(duì)和預(yù)約系統(tǒng),，縮短就診等候時(shí)間,，全年門診分時(shí)預(yù)約就診率54.7%,。深入實(shí)施一站式服務(wù)，提供陪檢,、床邊結(jié)算等服務(wù)。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動(dòng)”,，深化實(shí)踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展率100%,。扎實(shí)開展藥師下臨床工作,，促進(jìn)合理用藥。全年,，住院患者抗菌藥物使用率47%,，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級(jí)診療工作穩(wěn)步推進(jìn),。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次,，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)支持五河縣醫(yī)院,、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、懷遠(yuǎn)上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位,，帶動(dòng)和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術(shù),、新業(yè)務(wù)60余項(xiàng)。直接開展三四類手術(shù)561人次,，同比增加63.6%,。建立了影像診斷中心、臨床檢驗(yàn)中心,，遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個(gè),，服務(wù)人數(shù)6147人次。全年上轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)9.91%,；下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)15.12%,；門診下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)37.65%。簽約居民續(xù)約率達(dá)83.26%,。

信息化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng),。上線手麻系統(tǒng)，門診,、住院手術(shù)室,、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng),，hrp項(xiàng)目基礎(chǔ)模塊已上線,，平穩(wěn)運(yùn)行,。實(shí)現(xiàn)了基于醫(yī)院app、醫(yī)院微信服務(wù)號(hào),、省市便民服務(wù)平臺(tái),、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約、充值,、繳費(fèi),、報(bào)告查看、咨詢,、電子健康卡申領(lǐng)等功能,，門診病人候診時(shí)間縮短至33分鐘?！般y醫(yī)通”項(xiàng)目進(jìn)一步完善,，實(shí)現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程門診，全年遠(yuǎn)程門診263例,、手術(shù)19例,。實(shí)現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠(yuǎn)程影像報(bào)告5000多例,，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20家,。實(shí)現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接及遠(yuǎn)程會(huì)診。

持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè),，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善,。手術(shù)室,、icu改造,、3.0磁共振室以及兩部電梯項(xiàng)目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項(xiàng)目已于去年7月正式動(dòng)工,，財(cái)稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議,，郵政大樓改造用于門診擴(kuò)建及病區(qū)用房項(xiàng)目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項(xiàng)目及老內(nèi)科病房樓裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工一體化招標(biāo)已完成,，即將開工建設(shè),。高新分院建設(shè)項(xiàng)目已取得階段進(jìn)展。強(qiáng)力推進(jìn)設(shè)備購(gòu)置,，全年,，累計(jì)投入到位設(shè)備總值近10000萬(wàn)元，256排螺旋ct,、乳腺鉬靶機(jī)等432臺(tái),，共計(jì)6487萬(wàn)元的醫(yī)用設(shè)備已采購(gòu)到位。

財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全,。率先在全市完成新舊會(huì)計(jì)報(bào)表的轉(zhuǎn)換,，維護(hù)新增或調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目100余項(xiàng)，耗材收費(fèi)項(xiàng)目200余項(xiàng)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，實(shí)施全面核查,，確保賬物相符。

圓滿完成其他任務(wù),。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務(wù),，載譽(yù)平安歸來(lái)。完成了蚌埠,、滁州,、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù)。開展招標(biāo)采購(gòu)200項(xiàng),，采購(gòu)金額4484.2萬(wàn)元,。完成重點(diǎn)部門高值耗材、重點(diǎn)監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督,。

各位代表,！

20xx年，我院實(shí)現(xiàn)門急診1128967人次,，同比增幅6.91%,，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%,，急診116535人次,，同比增加13.55%，專家門診330235人次,，同比增長(zhǎng)17.59%,；出院47427人次，同比增長(zhǎng)16.13%,；完成手術(shù)治療42203臺(tái),，同比增長(zhǎng)2.43%，其中,，住院手術(shù)17482人次,，同比增長(zhǎng)19.23%，三,、四類手術(shù)分別增長(zhǎng)10.02%和22.93%,，三、四類手術(shù)占比63.94%,；出院病人平均住院日9.1天,，同比減少0.6天。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng),。全年,，醫(yī)院總收入72625萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)2.77%，其中,，醫(yī)保費(fèi)用總額27729萬(wàn)元,，同比增加13606萬(wàn)元，增幅96.34%,；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬(wàn)元,，較20xx年增長(zhǎng)4.28%,。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化,。全年，醫(yī)療收入65762萬(wàn)元,，同比增加9085萬(wàn)元,，增幅16.03%。藥占比26.25%,，較20xx年下降0.16個(gè)百分點(diǎn),。在手術(shù)量特別是三,、四類手術(shù)大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降,，占15.89%,，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)為22.34元。

實(shí)現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高,。全年人員經(jīng)費(fèi)支出29871萬(wàn)元,，績(jī)效資金總額較20xx年增長(zhǎng)35%以上,，人員經(jīng)費(fèi)支出占43.19%,，同比增加4971萬(wàn)元,，增幅19.96%,。

實(shí)現(xiàn)了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)逐步降低。住院病人次均藥品費(fèi)用由去年1771.92元下降至1737.47元,，降幅1.93%;按病種付費(fèi)病種數(shù)共計(jì)801種,，單病種結(jié)算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%,，同比增長(zhǎng)40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個(gè),，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次,，占出院人次50.20%。

實(shí)現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升,。全年,，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%,，職工滿意度93.81%,，分別較20xx年增加5.26、2.54,、0.06個(gè)百分點(diǎn),，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報(bào)中，門診綜合滿意度排名第一,，住院滿意度排名第三,。

這一年，我院通過(guò)“國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試基地”復(fù)評(píng),，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點(diǎn)受到央視關(guān)注并接受專題采訪,，選送的微電影摘取第六屆中國(guó)醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”,、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱號(hào),，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”,、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”,、陳京喆、秦永明,、陳偉強(qiáng),、竺琳等分別榮獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護(hù)理之星”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù),，王煜,、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī),，全市感染病專業(yè)臨床技能競(jìng)賽我院包攬全部獎(jiǎng)項(xiàng)等,。

各位代表！

今年伊始,，突如其來(lái)的新冠病毒打亂寒冬的寧?kù)o,，一場(chǎng)沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令,，防控就是責(zé)任,！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情,，全院干部職工大力發(fā)揚(yáng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的斗爭(zhēng)精神,，不畏艱險(xiǎn)、逆行而上,、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng),，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線,，為保護(hù)全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)。你們主動(dòng)放棄休息,，日夜奮戰(zhàn),，不怕苦，不怕累,！你們積極報(bào)名前往武漢一線，主動(dòng)請(qǐng)纓增援定點(diǎn)醫(yī)院,，自愿請(qǐng)戰(zhàn)加入發(fā)熱門診,！你們不留名，不為利,，詳細(xì)登記每一個(gè)患者的信息，耐心診斷每一個(gè)患者的病情,，真情守護(hù)每一個(gè)病患的健康,；你們強(qiáng)化物資保障、宣傳報(bào)道,，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)繁瑣的工作！你們舍小家為大家,，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上,，用自己的實(shí)際行動(dòng)與病毒抗?fàn)帲c時(shí)間賽跑,，為生命守護(hù),。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊(duì)員,、秦曉燕,、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬,、可愛的三院人,！你們都是最美逆行者,，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此,，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！

看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛,。一年多來(lái),，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，疫情防控取得階段成效,，作為三院人,，我們感到自豪和幸福！我們深知成績(jī)凝聚著全院干部職工的辛勤與努力,，凝聚著離退休老同志的貢獻(xiàn)和積淀,，凝聚著上級(jí)黨委政府與社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在此,，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水,、做出貢獻(xiàn)的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效,，但對(duì)照標(biāo)桿,，與先進(jìn)地區(qū)和省級(jí)三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距,，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題,，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開放床位明顯不足,，高精尖人才缺乏,，人才梯隊(duì)、學(xué)科建設(shè),、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升,，醫(yī)院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化,，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進(jìn)一步提高,。

面對(duì)問題和困難，我們要充分地認(rèn)清形勢(shì)和不足,，進(jìn)一步解放思想,，攻堅(jiān)克難，對(duì)標(biāo)中心找差距,，立足自身勇?lián)?dāng),，明確挑戰(zhàn)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感,、危機(jī)感,、責(zé)任感,，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的建設(shè)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵管理,、提升運(yùn)行效率、強(qiáng)化學(xué)科人才建設(shè),，銳意改革,，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個(gè)中心城市”,、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

20xx年度，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會(huì)精神，以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展醫(yī)院管理年、三優(yōu)一滿意,、便民服務(wù)四十條等活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

全年業(yè)務(wù)收入3800萬(wàn)元,，再創(chuàng)歷史新高,，較xx年年增長(zhǎng)32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次,，其中急診人數(shù)8550人次,，入院人數(shù)11242人次，較xx年年度分別增長(zhǎng)8.6%,、38.7%,、22.4%；患者治愈率61.65%,，好轉(zhuǎn)率33.76%,，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%,。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

1,、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),，提高領(lǐng)導(dǎo)能力,，增強(qiáng)班子成員的大局意識(shí)、宗旨意識(shí),、自律意識(shí),；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序,，按章辦事,，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定,、廉潔務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。

2,、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。按照省、市,、縣各級(jí)黨委安排部署,，開展解放思想大討論活動(dòng)，思想大解放,、經(jīng)濟(jì)大開放,、全民大創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，新解放,、新崛起,、新跨越大討論活動(dòng)，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會(huì),、人大會(huì)精神,，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省,、市,、縣各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神；逐一討論查擺,、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題,，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過(guò)全年持續(xù)開展的思想教育活動(dòng)，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育,，在觀念上發(fā)生了巨大的變化,，對(duì)解放思想有了新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路,，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對(duì)策和措施,，有力的推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

20xx年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì),，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》,，拉開了行風(fēng)評(píng)議的序幕。在全年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中,，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉,，重在預(yù)防，著重做了四個(gè)方面的工作,。

1,、推行院務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作,。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度,，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療價(jià)格,、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開；醫(yī)院的重大決策,、重要人事任免,、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用,、大額設(shè)備和藥品采購(gòu),、崗位設(shè)置、績(jī)效工資分配,、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開,。

2、加強(qiáng)監(jiān)督,，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道,。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善職工群眾投訴制度,、社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度,、首問首辦責(zé)任制度,、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限,，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，做到有報(bào)必接，接之必辦,，辦之必果,。

3、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī),，我院藥品,、設(shè)備,、耗材全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī),，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度,，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制,，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥,，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，有效遏制開單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生。

4,、完善工作機(jī)制,。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況,、上級(jí)表彰情況,、本院受表彰情況、捐款捐物,、政治學(xué)習(xí),、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核,，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決,。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)承諾書》,，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì),、科室對(duì)醫(yī)院,、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,，使醫(yī)院風(fēng)清氣正,。

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo),，工青婦齊抓共管,，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè),。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神,，創(chuàng)造良好院風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把醫(yī)心慈,、醫(yī)術(shù)精,、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正作為院訓(xùn),，把嚴(yán)謹(jǐn),、求精、勤奮,、奉獻(xiàn)八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo),，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療,、服務(wù)和管理的全過(guò)程,。

2、醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范,。一是語(yǔ)言規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng),、熱情,、友善。二是儀表規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗，儀表端莊,。三是崗位規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作,。

3,、做好宣傳，營(yíng)造氛圍,。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè),，模范人物,、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳,，全年上報(bào)信息42期,，在省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)稿30多篇,，及時(shí)宣傳報(bào)道了醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)和先進(jìn)事跡,，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx年以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神,，結(jié)合省廳開展的三優(yōu)一滿意和便民四十條活動(dòng),，堅(jiān)持以人為本,，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題,。

1,、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程,。堅(jiān)持以人為本,，對(duì)患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力,；調(diào)整科室布局,，增加門診數(shù)量，診室做到無(wú)圍觀人群,、整潔,；完善120綠色通道，提高了工作效率,，為廣大患者提供便捷,、溫馨、私密性良好的診療場(chǎng)所,；增加掛號(hào),、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員,，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，增加導(dǎo)醫(yī)人員,、咨詢?nèi)藛T、分診人員,，為病人免費(fèi)提供飲水,、推車、輪椅等,；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí),，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚,、醒目,；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。文明行醫(yī),，實(shí)行首問、首診,、首接負(fù)責(zé)制,；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重,、關(guān)心,、體貼患者；實(shí)行病人選醫(yī)護(hù)制度,，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組,，通過(guò)病人選醫(yī)欄進(jìn)行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生,、護(hù)士,，讓患者滿意；堅(jiān)持每月開展患者滿意度調(diào)查,，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止,、個(gè)人操守、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià),，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下；公示各類項(xiàng)目及藥品價(jià)格,，在住院部設(shè)立患者微機(jī)查詢系統(tǒng),，方便患者了解自己的花費(fèi)情況；認(rèn)真落實(shí)病人知情同意制度,，實(shí)行病人授權(quán)委托書,，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進(jìn)行病情溝通,。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情,、發(fā)展及預(yù)后,，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解,。

3,、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì),。一是院委會(huì)修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》,，對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修,、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇,、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧,。二是開展護(hù)理知識(shí)及操作技能比賽,，以慶祝國(guó)際5.12護(hù)士節(jié)為載體，全體護(hù)士共165名進(jìn)行了護(hù)理理論知識(shí)考試與技能操作比賽,，通過(guò)科內(nèi)選拔,、院內(nèi)決賽，開展學(xué),、趕,、比、幫,、超，達(dá)到了全員練兵的目的,，提高了技術(shù)能力,。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六,、周日舉行河南科技大學(xué),、南陽(yáng)理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課,。四是邀請(qǐng)南丁格爾獎(jiǎng)獲得者鐘華蓀教授來(lái)院講座,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責(zé)任意識(shí),。20xx年度,，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生,，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師,，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員增至34人,，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員136人。

4,、強(qiáng)化制度管理,，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度,，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問責(zé)制,、科主任負(fù)責(zé)制,、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制,；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核,，合格率達(dá)100%,，在全院做到了無(wú)違規(guī)執(zhí)業(yè)、無(wú)科室租賃,、承包,。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會(huì)診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，未發(fā)現(xiàn)私自外出會(huì)診人員,；建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查,、考核,、評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范,、醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全,，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

5、改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作,。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多,，投資大，直接效益小,，是醫(yī)院管理存在問題較多的地方,。我院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度,；規(guī)范了消毒,、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房,、血液透析室,、感染科、新生兒室,、產(chǎn)科,、口腔科、內(nèi)鏡室,、供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作,；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，在省、市組織的各項(xiàng)考核中均達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年初派出兩個(gè)考察小組,，赴山東,、江蘇七家同級(jí)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配核算辦法,。拉開臨床一線人員,，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性,。二是根據(jù)國(guó)家人事制度改革精神,，壓縮行政后勤人員，鼓勵(lì)行財(cái)后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員比例；同時(shí)逐步實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化,、知識(shí)化,，免去行財(cái)后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名。三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),，實(shí)行崗前培訓(xùn)及考核,，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇,。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下,，在xx年年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上,，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動(dòng)到70%工資,，行財(cái)后浮動(dòng)到63%工資,。