總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè),，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)安全便函〔xx〕57號(hào)）,，醫(yī)政處便函〔xx〕83號(hào)要求,，現(xiàn)將我院開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，充實(shí)了創(chuàng)建力量,，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請(qǐng)了市穩(wěn)定辦,、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問(wèn),。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí),。

今年來(lái),，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù),、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo),，對(duì)此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià),，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主,，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，召開(kāi)“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務(wù)和要求,，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái),，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上,。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育,，強(qiáng)化安全意識(shí),，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開(kāi)會(huì)議,，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念,，增加自我保護(hù)意識(shí),，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面,，我院堅(jiān)持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件,，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次,，抓獲人,。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全,、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的,，因此,，下一步我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì),，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn),。

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

xx年是新院?jiǎn)⒂玫牡谝荒辏\(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦,、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的共同努力下，通過(guò)加強(qiáng)科室管理,，積極發(fā)揮工作主動(dòng)性,，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對(duì)主要工作匯報(bào)如下：

全面貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)安全工作法律、法規(guī),、規(guī)章及方針政策,，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng),、本單位的安全管理制度,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約,，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人,，簽約率達(dá)100%,。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系,，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案”,，建立了醫(yī)、警,、醫(yī)調(diào)快速對(duì)接機(jī)制,，一旦發(fā)生事件立即啟動(dòng)預(yù)案，能積極有效應(yīng)對(duì),，盡可能消除不良影響,。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長(zhǎng)召開(kāi)安全會(huì)議6次,，后勤安全例會(huì)48次,，對(duì)醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實(shí),。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作,。

《消防應(yīng)急預(yù)案》、《?；窇?yīng)急預(yù)案》,、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案》,、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的'近10項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案,，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動(dòng)中又主動(dòng)聯(lián)合周浦消防中隊(duì),、周東派出所,、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練,。通過(guò)多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急防范和處置能力,。

在6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求,，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《xx年安全生產(chǎn)警示片》的專(zhuān)題教育片,。

通過(guò)多次的培訓(xùn)、考核和演練,，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救,，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散,、逃生,、自救的各項(xiàng)技能。通過(guò)全體員工的努力,，我單位今年獲得了xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號(hào),。

為確保醫(yī)院安全運(yùn)行,，對(duì)全院的消防安全、特種設(shè)備,、治安防范,、食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。每月由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查,，同時(shí)加大了重要活動(dòng)、重大節(jié)日前的安全檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)整改,。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次,，查處事故隱患12起,，整改12起，整改率100%,。在亞信峰會(huì)期間嚴(yán)防死守,，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。檢查中對(duì)特種設(shè)備操作人員,、?；凡僮魅藛T、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視,。發(fā)現(xiàn)即將到期的,，在到期前1個(gè)月就安排參加培訓(xùn)確保其100%持證上崗。對(duì)?；?、精麻藥品管理中，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理,，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查,，仔細(xì)核對(duì)庫(kù)存，確保帳物相符,。對(duì)消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管,，確保雙人24小時(shí)值班制度，確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài),，隨時(shí)反饋監(jiān)控信息并留有記錄。

根據(jù)上級(jí)要求,，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu),，配備治安保衛(wèi)人員，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施,，尤其對(duì)重要部位加強(qiáng)物防,、技防措施,。全院安裝監(jiān)控465個(gè)，紅外線報(bào)警裝置30處,，手動(dòng)報(bào)警裝置50個(gè),，可視對(duì)講器5套，在各重要科室,、部位安裝門(mén)禁77處,。同時(shí)為確保安全長(zhǎng)效管理，全年共投入近30萬(wàn)元進(jìn)行技防改造,。增加了5路監(jiān)控,、手報(bào)47個(gè)、病房呼叫器16個(gè),、紅外線報(bào)警器2個(gè),、可視對(duì)講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門(mén)禁,。在所有出口,、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊。隨著老院的功能調(diào)整,，保障部對(duì)宿舍樓,、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)加大安全設(shè)施投入,，嚴(yán)格控制了事故,，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。

對(duì)新院停車(chē)場(chǎng)實(shí)行安全監(jiān)管,。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車(chē)路線,；為減少糾紛編制停車(chē)卡告知內(nèi)容，印制在每張停車(chē)卡背后,，做到廣而告之,。

1、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作,，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次,，未發(fā)生一起重大的沖突事件。

2,、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日,、重大活動(dòng)的安全保障工作。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān),、消防部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對(duì)棄嬰,、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作,。

今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃,，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠到位。所以今后我們會(huì)通過(guò)更多的宣傳,、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識(shí),，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生,。

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

12月6-8日,，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。在迎接評(píng)審檢查之前,，全院干部職工都緊張有序地忙活著,，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B(niǎo)先飛”,，正如盧向紅副院長(zhǎng)所說(shuō)，為了這次的等級(jí)評(píng)審,，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間,。本人就是屬于笨鳥(niǎo)先飛的那類(lèi)人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來(lái),，就準(zhǔn)備著這一天的到來(lái),，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過(guò)程中持續(xù)改進(jìn),，工作忙并快樂(lè)著,。

一、日常積累

從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過(guò)程,，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性,。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度,，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任,，日常工作過(guò)程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己,，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如,。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易,，因?yàn)閲?guó)家所制定出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),，要求是越來(lái)越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的,。因此任何檢查,，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范,，就能取得好成績(jī),。

二,、思想重視

每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視,，不得掉以輕心,，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了,，就可以隨時(shí)接受檢查,。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié),，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

眾人拾柴火焰高,，個(gè)人的力量是有限的,，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作,，一定要相互配合,，相互支持，相互溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù),。

四,、進(jìn)取心態(tài)

所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，因此我們必須要以積極的,、健康的和向上的心態(tài)來(lái)接受檢查，充分準(zhǔn)備,，保持自信,。比如回答檢查人員的提問(wèn)時(shí)，簡(jiǎn)明扼要,，絕對(duì)不允許閃爍其辭,，詞不達(dá)意。

以上是本人經(jīng)歷這次評(píng)審的一點(diǎn)心得!

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

xxxx年,，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開(kāi)展平安xxxx系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見(jiàn)》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求,，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，機(jī)構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起,。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃,，成立了以杜娟院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“創(chuàng)安”辦公室,，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任,，形成一把手主管,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作,、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu),。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí),，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二,、強(qiáng)化宣傳,，制度健全

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃,，通過(guò)在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請(qǐng)市消防大隊(duì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練,、定期舉辦“三基”知識(shí)考試,、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí),，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍,。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》,、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》,、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》,。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

三、強(qiáng)化措施,、確保成效

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者，主動(dòng)為患者著想,。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競(jìng)賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開(kāi)展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí),、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果,。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制,，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除隱患,。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù),。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽,。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論,、甲類(lèi)手術(shù)術(shù)前討論,、死亡病例討論率均達(dá)到100%。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系,。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防,、物防、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商,、公安和城管部門(mén)的聯(lián)動(dòng)對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患,。

4,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi),、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品,、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度,。完善單病種限價(jià)管理制度,，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門(mén)診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長(zhǎng)幅度,。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主評(píng)議行風(fēng),、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度,。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒,、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度,，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育,。

一年來(lái)，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后,，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧港城服務(wù),。

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老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2008]20號(hào)）文件精神,，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20xx年我局在全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識(shí)，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障

我局及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo),、主要任務(wù),、部門(mén)職責(zé)及工作要求,，對(duì)全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際,，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案,。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求,，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn),，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育,，查找薄弱環(huán)節(jié),，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作,。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安,、工商等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專(zhuān)項(xiàng)檢查專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。

（二）突出重點(diǎn),，建章立制，深入細(xì)致地開(kāi)展平安創(chuàng)建工作

一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏,、公示欄等多種形式,，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬,。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門(mén)診收費(fèi)清單制度,。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格,、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用,，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù),，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難,。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議,。堅(jiān)持開(kāi)展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn),，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作,。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,，堅(jiān)持每月到各臨床科室,、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,，定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度,，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信,、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度,，及時(shí)受理病人的投訴和建議,，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話,、設(shè)立意見(jiàn)箱,，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中,。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道,，及時(shí)化解矛盾,。

（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施,，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效

一是開(kāi)展全員教育培訓(xùn),。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范,、職業(yè)道德,、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”,、 “窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開(kāi)展,，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),，使之在思想上受教育,，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范,。

二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度,。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，通過(guò)定期公布投訴情況,，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí),；不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織,、公安派出所的聯(lián)系,，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè),。配合公安部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決,，消除內(nèi)部安全隱患,。制定和完善防恐怖、防破壞,、防災(zāi)害事故等的制度和措施,，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練,。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門(mén)和重點(diǎn)科室的安全管理,，特別加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)毒、菌種,、放射源和各類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品的管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。

四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系,。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生,，結(jié)合開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng),，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改,。

我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中,，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用,。其主要事跡為：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全?？h人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作,，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃,，根據(jù)上級(jí)的要求,，認(rèn)真分析,，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長(zhǎng)任組長(zhǎng),，書(shū)記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室主任為組員,，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全,、治安,、消防、生產(chǎn)等工作,，組織每月一次工作檢查與不定期抽查,，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。

（二）突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施,，嚴(yán)格各項(xiàng)制度,，尤其是增加夜班保安巡視對(duì)醫(yī)院重要部門(mén)(藥房、財(cái)務(wù))加強(qiáng)防范,，做到安全自查,，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素,，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí),。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高安全意識(shí),，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對(duì)使用儀器的日常維護(hù),，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修,。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查,，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書(shū)》和《防火安全責(zé)任書(shū)》，落實(shí)消防安全,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位(藥房,、藥庫(kù),、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋,、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查,，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通,。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中,，醫(yī)院成立了專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)了公民道德建設(shè)座談會(huì),，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級(jí)文件,，制定,、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施,。落實(shí)“惠民醫(yī)院”,、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律,，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為,。定期實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程,，嚴(yán)格消毒滅菌制度,，醫(yī)療文書(shū)制度，規(guī)范醫(yī)院各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí),，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故,，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療,。

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇六

2013年在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論,、“三個(gè)代表“重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，圍繞國(guó)家新醫(yī)改政策和醫(yī)院中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng),，進(jìn)一步促進(jìn)了“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

一,、加強(qiáng)班子建設(shè),，齊抓共建落實(shí)責(zé)任制

1、建立健全組織機(jī)構(gòu),。醫(yī)院每年把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入年度工作計(jì)劃來(lái)抓,，成立了文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制,，各部門(mén)各科室齊抓共管、一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)促一級(jí),，層層抓落實(shí)，并定期督促,、檢查和考核,，切實(shí)保障了創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有序和深入地開(kāi)展,。

2,、班子帶頭狠抓落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子“帶頭學(xué)習(xí),、帶頭創(chuàng)建”原則,，做到創(chuàng)建工作與醫(yī)院的中心工作同計(jì)劃、同部署,、同落實(shí),、同檢查、同考核,，形成了班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,、作風(fēng)民主、廉政勤政和群眾信任的帶頭創(chuàng)建格局,。建立健全了各級(jí)各類(lèi)會(huì)議制度,，如：黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和一系列考核督查制度,，心往一處想，勁往一處使,，思想上高度統(tǒng)一,，工作上配合默契，感情上和諧融洽,，充分體現(xiàn)了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)的職能,，使領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的不斷加強(qiáng)，從而保證了醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展,。

3,、黨政工團(tuán)齊抓共建。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，工會(huì),、共青團(tuán),、婦委會(huì)等群團(tuán)組織分工合作,，齊抓共創(chuàng)。按照文明創(chuàng)建要求,，群團(tuán)組織各部門(mén)認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃,，通過(guò)組織職工開(kāi)展各項(xiàng)寓教于樂(lè)的活動(dòng)，切實(shí)提高了職工之間的凝聚力與向心力,。工會(huì)通過(guò)召開(kāi)職代會(huì),，體現(xiàn)職工的參政議政與民主決策職能,，積極創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”并開(kāi)展多形式的文體活動(dòng),，豐富職工的業(yè)余文化生活；醫(yī)院團(tuán)委積極發(fā)揮黨的助手作用,，在全院開(kāi)展了“青年文明號(hào)”,、“青年崗位 能手”、“青年志愿者服務(wù)”等活動(dòng),，不斷調(diào)動(dòng)年輕職工的工作熱情,；婦委會(huì)也結(jié)合自身特點(diǎn)在全院開(kāi)展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和崗位競(jìng)賽,，使全院干部職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神得以充分體現(xiàn),，創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二,、加強(qiáng)組織建設(shè),，構(gòu)筑創(chuàng)建工作新格局

我們把組織建設(shè)作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，確定了“抓黨建、強(qiáng)組織,、帶隊(duì)伍,、創(chuàng)文明、促發(fā)展”的工作思路,。

1,、著力干部隊(duì)伍的規(guī)范化管理。進(jìn)一步修改和完善中層干部綜合考評(píng)細(xì)則,，定期對(duì)中層干部進(jìn)行績(jī)效考核和民主測(cè)評(píng),，中層干部競(jìng)聘上崗的同時(shí)實(shí)行院長(zhǎng)聘任制，并以德,、能,、勤、績(jī),、廉五個(gè)方面進(jìn)行考評(píng),，不斷提高中層干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和管理能力,。今年,，通過(guò)競(jìng)聘演講和綜合考評(píng)聘用了藥劑科和綜合科部分中層干部，并在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)展了臨床科室對(duì)醫(yī)技科室的滿意度測(cè)評(píng),，按照《青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制實(shí)施方案》,，醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)定向的17名青年業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了考核評(píng)審，全部合格,。

2,、強(qiáng)化黨建工作。隨著黨員隊(duì)伍不斷壯大,，為了使黨員管理進(jìn)一步合理和規(guī)范,，同時(shí)便于各黨支部開(kāi)展工作，醫(yī)院黨委根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和分設(shè)兩地實(shí)情,，將黨委下屬的原九個(gè)支部改建為七個(gè)支部,，并按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和職工中考察培養(yǎng)入黨積極分子,，吸收他們加入黨組織,，2013年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正7名，發(fā)展黨員4名,，確定入黨積極分子5名,。對(duì)在政治上積極要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,、工作上踏實(shí)肯干,、思想素質(zhì)較好的醫(yī)務(wù)人員和職工鼓勵(lì)加入黨的組織,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展打下組織基礎(chǔ)。

3,、落實(shí)職代會(huì)職權(quán),。2013年醫(yī)院召開(kāi)了七屆六次職工代表大會(huì)，通報(bào),、討論和審議醫(yī)院重大事項(xiàng),，如：醫(yī)院年度工作總結(jié)和計(jì)劃、內(nèi)部改革事項(xiàng),、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)年度預(yù)決算等情況,。代表們充分發(fā)揮主人翁精神,，為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，院部認(rèn)真落實(shí)提案受理制度,，對(duì)32條提案和意見(jiàn)進(jìn)行了回復(fù),，積極采納合理化建議，使職工的民主權(quán)力,、監(jiān)督職能進(jìn)一步體現(xiàn),。

三、加強(qiáng)思想教育,，提高干部職工綜合素質(zhì)

1,、突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部職工思想教育,。根據(jù)文明創(chuàng)建工作要求，我們把干部職工思想文化建設(shè)放在首要地位,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為首統(tǒng)領(lǐng),，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，將思想教育與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來(lái),，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一是按照上級(jí)黨委統(tǒng)要求,，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，圍繞醫(yī)院中心工作，以創(chuàng)建“五星級(jí)”黨支部,、“五星級(jí)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo),，建立“黨員示范崗”三個(gè)，開(kāi)展了黨員志愿者服務(wù)和職能科室黨員干部“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),，各支部領(lǐng)辦七大類(lèi)項(xiàng)目20個(gè),，并全部完成任務(wù),，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分體現(xiàn)。二是積極開(kāi)展全院性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與管理培訓(xùn)：分別邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院,、學(xué)校鐫領(lǐng)導(dǎo),、專(zhuān)家來(lái)院作了《強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量》,、《新醫(yī)改背景下怎樣當(dāng)好科主任》,、《音樂(lè)藝術(shù)與人文素養(yǎng)》專(zhuān)題講座，對(duì)轉(zhuǎn)變?nèi)郝毠さ姆?wù)理念,、提高中層干部的能力素質(zhì)與管理水平起到了積極的促進(jìn)作用,。三是開(kāi)展慶祝建黨九十二周年系列活動(dòng)。開(kāi)展了慶祝建黨92周年紅歌會(huì),，全院31個(gè)節(jié)目參加了演出慶祝黨的生日,；召開(kāi)黨委理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)了《提升現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力》專(zhuān)題培訓(xùn),，使黨員干部進(jìn)一步明確了執(zhí)行力建設(shè)在醫(yī)院管理與發(fā)展中的重要意義,。

2、擴(kuò)大宣傳,，積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),。一年來(lái)，醫(yī)院積極向市電視臺(tái)等各級(jí)新聞媒體刊發(fā)新聞稿件和科普知識(shí)稿,，并通過(guò)市衛(wèi)生局主辦的網(wǎng)站和醫(yī)院院報(bào),、宣傳窗、黑板報(bào)等,，不失時(shí)機(jī)地宣傳醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)成果,。出版醫(yī)院院報(bào)四期，各病區(qū)定期刊出健康教育宣傳版面,，收效甚好,。

3、良性互動(dòng),，創(chuàng)建活動(dòng)精彩紛呈,。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮省級(jí)文明單位的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)群團(tuán)組織依法依章積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),?！叭恕眿D女節(jié)，工會(huì)組織開(kāi)展了慶“三八”大型醫(yī)療義診,；“五四”青年節(jié),，團(tuán)委開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；“5?12”護(hù)士節(jié)護(hù)理部舉辦了理論,、操作“十佳護(hù)士”競(jìng)賽,；結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展了年輕醫(yī)務(wù)人員讀書(shū)報(bào)告競(jìng)賽等,，全年開(kāi)展青年志愿者服務(wù)、各類(lèi)醫(yī)療保健咨詢(xún)和民主黨派下鄉(xiāng)義診等23次,，參加無(wú)償獻(xiàn)血81人次計(jì)21000ml,，醫(yī)院被市獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予**市2013年度獻(xiàn)血工作和用血管理“先進(jìn)集體”。

4,、扶貧幫困,，獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖。醫(yī)院十分關(guān)心職工生活,，積極改善職工福利,，落實(shí)知識(shí)分子政策，想方設(shè)法解決職工后顧之憂,。一是逢年過(guò)節(jié)組織相關(guān)人員走訪和慰問(wèn)醫(yī)院困難職工,、困難黨員和離退休老同志，通過(guò)座談了解他們的生活和需求,。二是繼續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)文明共建活動(dòng),。根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四個(gè)一”活動(dòng)要求，選派82位中級(jí)以上職稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的82個(gè)行政村建立了健康聯(lián)絡(luò)員關(guān)系,，定期走訪和慰問(wèn),，送醫(yī)療保健知識(shí)、送溫暖下鄉(xiāng),。三是積極開(kāi)展愛(ài)心捐助,。2013年醫(yī)院向紅十字會(huì)捐贈(zèng)了人民幣十萬(wàn)元；全院干部職工在“慈善一日捐”活動(dòng)中,，共捐款20000余元上交市紅十字會(huì),。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè),，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的首要任務(wù)來(lái)抓,。

1,、規(guī)范醫(yī)療核心制度建設(shè)。一是《提高三級(jí)查房質(zhì)量實(shí)施方案》,、《醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施方案（試行）》,、《非計(jì)劃再次手術(shù)監(jiān)控管理制度》、《手術(shù)部位標(biāo)識(shí)管理制度》,、《單病種質(zhì)量管理實(shí)施方案》,，并建立健全了相關(guān)規(guī)章制度與操作規(guī)程,。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合2013住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分要求,，修訂《醫(yī)療質(zhì)控獎(jiǎng)懲規(guī)定》,，進(jìn)一步補(bǔ)充、細(xì)化和完善獎(jiǎng)懲條款,，根據(jù)質(zhì)控檢查情況,，對(duì)涉及依法執(zhí)業(yè)、知情告知等的違規(guī)行為加大懲處力度,。二是調(diào)整病歷質(zhì)量檢查小組人員,，規(guī)范病歷質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大病歷抽查力度,，歸檔病歷抽查率已增加到15%,，基本做到每月每位臨床醫(yī)生抽查2～4份歸檔病歷；住院病歷抽查數(shù)量每月達(dá)300份左右,，每季度在病歷質(zhì)控會(huì)上分析總結(jié)和反饋存在問(wèn)題,，有效促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高。三是修改和完善《醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)》,、《員工服務(wù)與行為規(guī)范》,、《工作安全責(zé)任書(shū)》，并與全體醫(yī)務(wù)人員和行政后勤職工完成了簽訂工作,。

2,、強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理。按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)要求和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，一是定期開(kāi)展各類(lèi)全院性檢查,。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)臨床,、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)控檢查,；繼續(xù)開(kāi)展院長(zhǎng)醫(yī)療查房和行政后勤查房，加強(qiáng)了核心制度尤其是三級(jí)查房制度的督查,，細(xì)化了各級(jí)醫(yī)師的檢查標(biāo)準(zhǔn),，并通過(guò)模擬案例的不斷演練，提高了全院醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急搶救及綜合協(xié)調(diào)能力,。同時(shí),，定期召開(kāi)醫(yī)療安全管理小組會(huì)議和臨床與醫(yī)技科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)等各級(jí)各類(lèi)會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋并落實(shí)整改,，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,。二是積極開(kāi)展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，分別邀請(qǐng)來(lái)院作了《侵權(quán)責(zé)任與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制》,、《如何防預(yù)防醫(yī)療侵權(quán)損害賠償》,、《談鑒定中發(fā)現(xiàn)需要注意的一些醫(yī)療行為》專(zhuān)題講座,，以進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)。三是著力重點(diǎn)專(zhuān)科和人才建設(shè),，醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)八個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科進(jìn)行了年終考核評(píng)審,，達(dá)標(biāo)七個(gè)、基本達(dá)標(biāo)一個(gè),；對(duì)三年為一周期的“青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)導(dǎo)師制”進(jìn)行了年中評(píng)審,，17名定向培養(yǎng)人員全部合格。四是加強(qiáng)急診應(yīng)急救治工作管理,，不斷提高院前急救與急危重病人處置能力,，2013年120急救分中心出車(chē)4347次，接診病人4135人次,，急診搶救成功率99.31%,。

3、積極實(shí)施“科教興院,、科技強(qiáng)院”戰(zhàn)略,。醫(yī)院注重在職醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。一是強(qiáng)化在職醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，科教科、醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部全年組織繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)及全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次,，參加學(xué)習(xí)5900余人次,；并成功舉辦了國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目——《消化系統(tǒng)惡性腫瘤多學(xué)科綜合治療與個(gè)體化治療進(jìn)展》學(xué)習(xí)班，來(lái)自部分兄弟醫(yī)院和我院的288名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。二是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)論文和開(kāi)展科研活動(dòng),，全年共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文56篇，其中國(guó)家級(jí)論文6篇,，獲市第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)2人,、二等獎(jiǎng)2人、三等獎(jiǎng)4人,；申報(bào)市級(jí)科研課題2項(xiàng),。三是積極實(shí)施專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)，有計(jì)劃地安排醫(yī)務(wù)人員赴省,、市大醫(yī)院進(jìn)修深造,，2011年接收本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修生5名、向上級(jí)醫(yī)院外派進(jìn)修人員16名,，100%完成了全年進(jìn)修任務(wù)。四是“糖尿病康復(fù)俱樂(lè)部”,、“腎友俱樂(lè)部”,、“哮喘康復(fù)之家”全年開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)8次,，為患者溝通交流、治療康復(fù)搭建了良好的互動(dòng)平臺(tái),。

4,、大力推進(jìn)社區(qū)防保和衛(wèi)生支農(nóng)工作。繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)和醫(yī)療保健服務(wù),。按照市衛(wèi)生局要求,，繼續(xù)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派出醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，全年累計(jì)派出醫(yī)務(wù)人員30人計(jì)45次,；定期組織高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)護(hù)人員去鄉(xiāng)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),，并與舍衛(wèi)生院開(kāi)展了視頻遠(yuǎn)程會(huì)診，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎,。全年完成政府指令性醫(yī)療保健任務(wù)90人次,。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè),，樹(shù)衛(wèi)生行業(yè)新形象 精神文明建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ),，黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)與文明創(chuàng)建的齊抓共管,，不斷能有效地提升群眾滿意度,，更能全面提升醫(yī)院整體形象。年初,，我們通過(guò)與市衛(wèi)生局簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，明確了黨風(fēng)廉政工作范圍，落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制,，年底實(shí)行考核,。并按照“一崗雙責(zé)”原則，修改和完善了《**市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工》,，實(shí)行責(zé)任制管理,。繼續(xù)開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，院長(zhǎng)與各科主任簽訂了《任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，明確責(zé)任范圍與考核目標(biāo),，要求做到因病施治，規(guī)范用藥,，合理檢查,。進(jìn)一步完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)德考評(píng)檔案，將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉升晉級(jí)掛鉤,。繼續(xù)實(shí)施院務(wù)公開(kāi),，并開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)行門(mén)診費(fèi)用明細(xì)和住院費(fèi)用一日清單制，公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi),、藥品藥價(jià)及舉報(bào)投訴程序,，并在門(mén)診、住院部設(shè)置電子觸摸屏,，方便病人查詢(xún),。醫(yī)院設(shè)有專(zhuān)職物價(jià)員，定期對(duì)全院醫(yī)療等收費(fèi)進(jìn)行檢查,。繼續(xù)在窗口開(kāi)展行風(fēng)幫教活動(dòng),、臨床科室對(duì)醫(yī)技科室的滿意度測(cè)評(píng)和窗口人員滿意度調(diào)查。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管,，院部把合理用藥作為全年重點(diǎn)工作之一來(lái)抓,，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)，明確對(duì)大處方和不合理用藥的處罰原則,，每月由質(zhì)控科組織人員對(duì)處方,、臨床用藥進(jìn)行抽查，對(duì)明顯違反規(guī)定的科室與個(gè)人除院周會(huì)通報(bào),、公示和扣獎(jiǎng)外,，由醫(yī)院紀(jì)委進(jìn)行教育談話，2013年共談話12人次,。嚴(yán)格按照國(guó)家政策實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),，醫(yī)院紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)基建工程項(xiàng)目、大宗設(shè)備物資采購(gòu)等招投標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)管,，2013年醫(yī)院紀(jì)委參加醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu),、后勤物資等競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)30人次45個(gè)項(xiàng)目，醫(yī)院與中標(biāo)企業(yè)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合的同時(shí)按規(guī)定在購(gòu)銷(xiāo)合同中明確采購(gòu)品種,、數(shù)量與作價(jià),，并簽訂《購(gòu)銷(xiāo)廉潔協(xié)議書(shū)》。堅(jiān)持情況通報(bào)和征求意見(jiàn)制度,，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用,，醫(yī)院聘請(qǐng)了院內(nèi)外行風(fēng)監(jiān)督員24名，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。每季度召開(kāi)一次紀(jì)檢與行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，及時(shí)反饋紀(jì)檢與行風(fēng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，布置落實(shí)整改。繼續(xù)開(kāi)展每月一次的病人滿意度調(diào)查和出院病人電話隨訪,，并在周會(huì)上反饋病人的意見(jiàn)建議,，要求相關(guān)科室落實(shí)整改,，便于及時(shí)改進(jìn)工作。

六,、加強(qiáng)法制建設(shè),，創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院

按照院部制定的“六五普法規(guī)劃”，積極開(kāi)展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),。今年，分別邀請(qǐng)了各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)家來(lái)院作了《侵權(quán)責(zé)任與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制》,、《如何防預(yù)防醫(yī)療侵權(quán)損害賠償》,、《談鑒定中發(fā)現(xiàn)需要注意的一些醫(yī)療行為》專(zhuān)題講座，以進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí),。醫(yī)院相繼成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,、矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組以及各級(jí)治保責(zé)任小組等組織,，每年與市衛(wèi)生局簽訂“社會(huì)治安綜合治理、平安創(chuàng)建,、信訪,、安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，年底實(shí)行考核,，把平安創(chuàng)建,、治安保衛(wèi)工作與醫(yī)院的安全管理結(jié)合起來(lái)，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,，增進(jìn)醫(yī)患和諧,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境，由于民主法制教育的經(jīng)?；鸵?guī)范化,，治安措施落實(shí)，幾年來(lái)醫(yī)院無(wú)刑事案件,、無(wú)重大安全事故,、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)賭博等現(xiàn)象發(fā)生,，社會(huì)治安綜合治理工作良好,。

七、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，提升醫(yī)院綜合實(shí)力

醫(yī)院衛(wèi)生工作實(shí)行規(guī)范化管理,，醫(yī)院成立后勤服務(wù)中心，由醫(yī)院職工負(fù)責(zé)管理,，總務(wù)科和愛(ài)衛(wèi)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管和督查,。科室衛(wèi)生實(shí)行保潔責(zé)任制，分片分塊由科室醫(yī)務(wù)人員包干打掃,。醫(yī)院制定了各項(xiàng)衛(wèi)生檢查與考核制度,，由醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)每月對(duì)兩地衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評(píng)比，在院周會(huì)上通報(bào),，并與科室績(jī)效考核與管理獎(jiǎng)掛鉤,，使衛(wèi)生工作管理規(guī)范化、制度化,。院內(nèi)禁止亂堆雜物,，不亂張貼，并投入資金在院區(qū)內(nèi)擺放各類(lèi)花卉植物,，營(yíng)造“綠色醫(yī)院”氛圍,。為了方便病人就診，院內(nèi)設(shè)置各種醒目標(biāo)志,，特殊通道導(dǎo)向明顯,，并在醫(yī)療區(qū)域內(nèi)全面實(shí)行禁煙，努力為病人與職工創(chuàng)造一個(gè)良好健康與舒適的醫(yī)療與工作環(huán)境,。

八,、創(chuàng)建工作扎實(shí)有效

文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康開(kāi)展,。全院干部職工在醫(yī)院黨委和院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德干事業(yè),，聚精會(huì)神謀發(fā)展,，極大地提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：2013年醫(yī)院經(jīng)綜合考評(píng)被確定為住院醫(yī)師規(guī)范化“臨床培訓(xùn)基地”,；醫(yī)院黨委被評(píng)為**市“先進(jìn)基層黨組織”,。2013年全年累計(jì)收到病人及家屬表?yè)P(yáng)信、錦旗等66件,，醫(yī)務(wù)人員拒收病人及家屬紅包31人次,，窗口人員拾金不昧13人次，病人綜合滿意度達(dá)90%以上,，順利通過(guò)等級(jí)醫(yī)院考核復(fù)評(píng),。

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇七

人民醫(yī)院 “平安醫(yī)院”建設(shè)工作總結(jié)

2013年，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求,，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,。

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神,，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全,，努力構(gòu)建一個(gè)和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二,、工作要求

1,、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就實(shí)際出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí),、法制觀念,、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。

抓,，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3,、立足經(jīng)常,，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓,，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,，通過(guò)政治的,、經(jīng)濟(jì)的、行政的,、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效,。

4,、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,?！捌桨册t(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過(guò)形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三,、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過(guò)在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái),。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處,，有意見(jiàn)提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，杜絕了因閑散人員鬧事,，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全,。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù),、病房,、鍋爐房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處,，并嚴(yán)格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故,。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，與工會(huì)成立的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

四,、保障措施

1、建立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)措施不利,、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。

2,、明確目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng),，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，確保職責(zé)能層層落實(shí),。

經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī),，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安漳平”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人民醫(yī)院

2012

年5月30日

老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇八

根據(jù)xx關(guān)于創(chuàng)建xx的安排意見(jiàn),，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際,，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會(huì)精神,，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實(shí)抓好生產(chǎn),、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

二、工作要求

1,、提高認(rèn)識(shí),，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó),、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從我院就診病號(hào)多,，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí),。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí),、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題,，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。

2、結(jié)合實(shí)際,，突出重點(diǎn),。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治,、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍,、多層面的廣義“平安”,。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓,，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3,、立足經(jīng)常,，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓,，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,，通過(guò)政治的,、經(jīng)濟(jì)的、行政的,、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效,。

4,、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過(guò)形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

三,、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過(guò)在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽,，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。