總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行信貸員工作總結標題篇一

伴隨著尾聲的悄悄臨近,，我走上對公客戶經理工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信,，到此刻能夠獨自分析授信業(yè)務,，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作,，在銀行領導的關心及全體同事的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和技能,，用心主動地履行工作職責,，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質,，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將這一年的經歷與體會總結如下：

一、問渠那得清如許,，為有源頭活水來,。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習,，在思想,、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進步，持續(xù)一渠清泉,。

應對公客戶經理這個崗位,，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況,、經營信息,，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款潛力等等,，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎樣辦,？于是經常與各位師傅請教。與他們交流心中的疑惑,，在得到細心的答復后,，自己思考總結。在實踐中學習,，讓我對這項工作有了新的認識,，也增加了自己的信心。

論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己,。對行里帶給的各種培訓，用心參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)余時間,，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例。

透過實踐中的經驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,，都有了很大的提高,。

二、立足本職謀進取,，辛勤澆灌信貸花,。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體此刻工作中,。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務,，用心主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來了喜人的成績,。

1,、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結一致，服從領導的安排,，用心主動地做好本職工作,。

2、強化意識,，用心主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下,，主動做好貸戶的市場調查,，對于那些有市場,、講信用的對公客戶給予信貸支持。

房屋和設備的實地考察,；從資產負債狀況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調查時,，我做到了“三個務必”，即貸款條件務必貼合政策,、貸款證件務必是合法原件,、貸款人與保證人務必到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

三,、路漫漫其修遠兮,，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得,，離不開行領導的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處,，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認真學習，努力提高自身素質,，用心開拓,，履行工作職責，服從領導,。當好參謀助手,，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

銀行信貸員工作總結標題篇二

二月份我從xxxx銀行調入xx銀行，至今已有九個月了,，回顧這九個月來的工作,，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，緊跟支行領導班子的步伐,，按照支行的要求,，圍繞支行工作重點,，較好地完成了自己的本職工作。

通過近一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，歲首年終,，我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐。

現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

本人原先在xx銀行從事信貸工作,，在信貸方面積累了不少的經驗,，但xx銀行跟xx銀行所面對的客戶群體是不同的，xx銀行主要針對的客戶群是中小企業(yè)及個人,，因此在貸款調查審查方面與xx銀行存在著一定的差異,，所以在這近一年來，我努力學習銀行的有關業(yè)務知識,，向書本學習,、向同事學習，白天時間走訪企業(yè),，了解市場,，拓展業(yè)務，晚上跟雙休日加班加點,，撰寫貸款調查報告,，熟悉各種總分行文件，積級參加支行的各種培訓,，并學習各種業(yè)務知識,，而且報考了明年的中級會計資格考試，用業(yè)余時間來努力提高自己的綜合素質,，所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進步,。

經過不斷學習、不斷積累，學到了不少信貸工作經驗,，已經能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過近一年的鍛煉都有了很大的提高,。

能夠以正確的態(tài)度對待支行下達的各項工作任務，熱愛本職工作,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

并自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,。

近一年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。

我想我應努力做到加強學習，拓寬知識面,。

努力學習信貸專業(yè)知識和相關法律常識,。

加強對各行各業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解,，正確把握發(fā)展跟風險的關系,，遵守支行內部規(guī)章制度，維護支行利益,，積極為支行創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績,。

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銀行信貸員工作總結標題篇三

伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上對公客戶經理工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信,，到此刻能夠獨自分析授信業(yè)務,，其中發(fā)生的種.種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作,，在銀行領導的關心及全體同事的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和技能,，用心主動地履行工作職責,，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質,，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將這一年的經歷與體會總結如下：

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習，在思想,、文化,、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣,，才能不斷進步,，持續(xù)一渠清泉。

應對公客戶經理這個崗位,，開始我還有些不自信,。實地了解客戶的基本狀況、經營信息,，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款潛力等等,，這些對于只參加過幾天培訓的我來說,，有很大難度。起初,，我總在心里想,，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎樣辦?于是經常與各位師傅請教。與他們交流心中的疑惑,，在得到細心的答復后,，自己思考總結。在實踐中學習,，讓我對這項工作有了新的認識,，也增加了自己的信心。

論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己,。對行里帶給的各種培訓，用心參加,，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用，業(yè)余時間,，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例。

透過實踐中的經驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,，都有了很大的提高,。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體此刻工作中,。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務,，用心主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來了喜人的'成績,。

1,、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結一致，服從領導的安排,，用心主動地做好本職工作,。

2,、強化意識，用心主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查,，對于那些有市場,、講信用的對公客戶給予信貸支持。

房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時,，我做到了“三個務必”,，即貸款條件務必貼合政策、貸款證件務必是合法原件,、貸款人與保證人務必到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得,，離不開行領導的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處,，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索。

銀行信貸員工作總結標題篇四

轉眼間從畢業(yè)進入三門峽市工商銀行將近二年了,。近兩年的時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,，這一年來,，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,。我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年，我作為一名商行員工,，親身感受了商行的巨大變化,，標桿服務、微貸品牌,、縣域市場全覆蓋等等,，這些對于我來說，都是值得回味的,。 一年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網點督導班的培訓,，學成歸來后,，和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經理后,自己養(yǎng)成了多問,、多學,、多練的習慣。做為客戶經理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產品,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。 時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經理,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足,。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

一,、道德方面,。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心，作風正派,，自律嚴格,，潔身自愛。

二,、業(yè)務方面,。客戶經理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

三,、營銷方面,。客戶經理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學的基本知識,，又要身體力行，積極參與實踐,。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行信貸員工作總結標題篇五

20**年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散,，管理混亂,，在這種艱難的情況下，我依靠行領導的支持,，克服重重困難,，理順各種關系，嚴格加強管理,，圓滿完成了上級行下達的各項指標任務,。截止去年12月底，我行各項貸款余額18436萬元,，比年初凈壓569萬元,，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬元,，收購值963萬元,，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬元,，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務掛帳利息補貼未到位因素）,，貸款收回率達149.38%，擠占挪用下降率達100%，老商品銷售應收補貼占用貸款收回率為100%,，信貸資金運用率為99.85%,，全年實現(xiàn)帳面贏利59.16萬元。其他各項指標均順利完成,，規(guī)范化驗收也順利通過,，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作,。

（一）封閉管理工作堅持一個“實”字,。

營業(yè)部xxx副總經理在歷次業(yè)務工作會議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實,！”,，自從擔任支行部室主任以來，我就始終堅持將這句話的精髓貫徹到工作當中,，并取得了良好的效果,。一是認真審核把關，保證上報數(shù)據(jù)的準確真實,。去年支行人員調整力度比較大,，特別是一些要害崗位，加上我初來乍到,，情況不熟,，業(yè)務不精，要確保各類數(shù)據(jù)上報準確的確不易,，在這種情況下,，我一方面通宵達旦地鉆研業(yè)務，一方面嚴格審核把關,，每一張表,，每一個數(shù)據(jù)，都親自演算核實并報主管行長審批后再上報,，基本做到了全年上報數(shù)據(jù)真實無誤,。二是以身作則，確保各項制度貫徹落實,?？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺,，在制度執(zhí)行上隨意性很大,。為了配合支行抓好勞動紀律等制度，我以身作則,，率先垂范，來縣支行的240多天里,，我除了請一次病假以外,，從未遲到早退，甚至晚上和周末經常在行里加班加點,，據(jù)本人粗略統(tǒng)計,，八個月時間我共加班34天,，在我的帶領下,，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度,，為樹立良好的行風行貌起到了積極作用,。三是深入企業(yè)，帶領信貸員扎實工作。xx行的工作重點在企業(yè),，只有把企業(yè)管好,，我們的工作才好做。支行采取一切措施,，支持信貸員合理行使職權,，維護管理權威,，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經營管理和財務活動中。一年來,，我?guī)ьI信貸員經常深入企業(yè)查帳,、查庫、登記帳簿,、收集數(shù)據(jù),，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次,，通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實施了有效監(jiān)管,。四是通力配合,，銀企雙贏結果實。我們致力銀企協(xié)作,，與企業(yè)同學政策,，同摸市場,，同找銷路,，從農民售糧心理,、糧食產量、市場需求入手,，對市場科學預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤，收購價格維持在46/公斤的較低價位,，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價計算,，糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元,。

（二）規(guī)范化達標狠抓一個“嚴”字,。

規(guī)范化管理工作是xx行去年工作的重中之重,，為了迎接省分行、總行的達標驗收,，去年9月中旬,，營業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標準進行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分,，被扣130.2分,，超過扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來的問題,，我看在眼里,，急在心里，迅速采取整改措施,，狠抓落實,，嚴格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標準》修改意見采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時效性,。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位,，我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時間從9月23日至10月17日,，共35項內容,，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊,，將此次檢查出來的47個問題全部整改到位,，無一遺漏。通過日程表的方式,，確保了整改的時效性,。二是定期召開碰頭會，確保整改的有效性,。在整改期間,，我部室每周一都會開一個部室碰頭會議，會議基本由我主持,，會上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過程中遇到的問題,。據(jù)不完全統(tǒng)計，規(guī)范化達標期間,，我部室共召開有關整改工作的會議約22次,，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合,，確保整改的全面性,。通過第二次整改后，為了確保整改的全面性,，我又帶領信貸員們采取內外結合,，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時間對九個企業(yè)的庫存,、帳務和信貸員的臺帳,、倉單、出庫報告等進行了全面清查和核對,。通過清查進一步暴露了一些細微問題，同時也在關鍵時期進一步核實了企業(yè)的真實情況,，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊,。

在抓規(guī)范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理,。剛到信貸上的時候,，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱，檔案盒比較陳舊,、檔案資料不夠完整規(guī)范,，針對這種情況，我組織信貸員加班加點奮戰(zhàn)十多天,，將42個檔案盒全部更換,，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來更美觀規(guī)范、內容上更充實全面,。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎,。在合同文本方面，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法,，所有合同資料要按要求補充完整到位,，這項工作我們前后花費近兩個月時間，取得了良好的效果,，轄內共181份合同被整理得清清楚楚,，這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定。

（三）各項任務指標完成突出一個“快”字,。

次得到營業(yè)部領導的充分肯定,。我行在完成指標任務上主要在以下幾個方面采取了一系列措施和對策：一是年初著手早，制定階段目標,。二是落實崗位責任,，建立責任驅動機制。三是把握政策,，用好政策這把“雙刃劍”,。四是創(chuàng)新金融服務，努力增強企業(yè)活力,。五是強化監(jiān)管手段,，拓寬收貸收息渠道。六是密切部門關系,，搞好橫向聯(lián)系,。七是理順上下關系，及時傳達有效信息,。八是測算精確,，確保數(shù)據(jù)無誤。九是群策群力,，鼓勵職工獻計獻策,。十是靈活變通，多方位攻克難關,。通過這些辦法和措施,，保證了我行各項指標的順利完成。

（四）信貸員業(yè)務素質提高注重一個“精”字,。

以前別人總說xx支行信貸底子差,，其實主要就是因為信貸員綜合素質差，很多人不會查帳,、不會寫調查報告,，不會一些基本的規(guī)范化操作，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統(tǒng)的培訓計劃,。一是開展以會代訓的形式,，組織信貸員加強政策理論的學習；二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務培訓,，加強對信貸員的業(yè)務知識的學習,；三是加強兄弟行之間的交流學習，去年我們帶領信貸員分別到了xx和xx支行進行參觀學習,，大家感覺收獲很大,。四是組織信貸員集中培訓。我們先后組織了貸款資格的認定,、信用等級評定,、統(tǒng)一授信管理、對公轉項電,、大額現(xiàn)金支付系統(tǒng),、企業(yè)財務理論等多期業(yè)務知識培訓。在培訓后組織討論,，讓信貸員充分發(fā)表自己的見解,，提出信貸管理中存在的問題，共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作,，積極探索行之有效的管理辦法,，這樣既調動了信貸員的積極性，又使信貸員業(yè)務理論水平和實際操作水平都得到了提高,。由于所學切合實際,，相互交流，學用結合,，所以效果良好,。目前，信貸人員基本都能勝任本職工作,，總體素質提高很快,。為迎接新業(yè)務的開展作好了充分準備。

二,、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質,。

來縣支行這近一年時間里,，我特別珍惜領導們給予我這個施展才華的舞臺，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉,。一是積極協(xié)調各方關系,，提高了協(xié)調配合能力。在信貸部主任這個崗位上，對內要協(xié)調部門,、領導與同事的關系,，對外要協(xié)調與企業(yè)、財政與政府的關系,，對上要匯報反饋情況,，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關的時候不可同日而語的事情,，我在短時間內就適應了這種角色的轉變,，適應了工作崗位的需要，在處理各種關系上沒有出現(xiàn)任何問題,。二是積極參加支行工會活動,，提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會換屆選舉,，我被選為工會的文體委員,。我充分發(fā)揮原來在機關工會工作多年的經驗優(yōu)勢，帶領支行職工開展各種健康有益的活動,，使原來比較沉悶氣氛頓時活躍起來,，xx支行在歷年的工會比賽活動中從未拿過名次，在去年營業(yè)部組織的羽毛球賽中,，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績,；在年初的春節(jié)團拜聯(lián)歡會上，我行的兩個節(jié)目均獲得轟動效應,，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演,。在最近營業(yè)部舉辦慶“三．八”跳繩比賽活動中，我行雖然沒有取得名次,，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺,。正因為工會工作的突出，去年我行工會榮獲“市模范職工之家”光榮稱號,。三是積極協(xié)助上級行開展活動,，提高了溝通表達能力。今年年初又被營業(yè)部抽調主持春節(jié)團拜聯(lián)歡會,，活動均取得圓滿成功,，通過這些活動，我充分提高了自己的溝通和表達能力,。四是積極寫作攝影多投稿,，提高了宣傳報道能力。到支行來后,，我一是利用自己會攝影的特長,，經常抓拍一些有價值的新聞照片,，二是充分利用業(yè)余時間搞些通訊報道和調研論文,，一年來共在上級機關雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登,。通過這些宣傳報道既及時反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力,，感覺受益非淺,。

三,、后一階段的努力方向。

（一）繼續(xù)加強政治思想和業(yè)務技術的學習,，努力提高兩個素質,。按照上級行的要求，20**年是業(yè)務培訓年,，我將帶領信貸員一手抓政治思想學習一手抓業(yè)務素質的提高,，為迎接新業(yè)務的開展作好一切準備。

（二）繼續(xù)加強自身管理能力和組織能力的'培養(yǎng),，努力提升自我性格中更剛性的一面,。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強，我將繼續(xù)立足于本職崗位,，扎實工作,，摸索經驗，堅持原則,，不和稀泥,，管好一幫人，下好一盤“棋”,，為全行工作做好份內之事,。

（三）繼續(xù)加強調查研究，努力提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。xx行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務轉型時期,，有許多實際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決,，我將帶領信貸員們深入工作、深入實際,，加大調查研究的力度,，多寫些好的文章，多推介好的經驗,，為行領導決策提供更加真實可靠的現(xiàn)實依據(jù),。

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銀行信貸員工作總結標題篇六

回顧一年以來的工作開展,，在聯(lián)社領導及部門經理的正確領導下,，在部門全體同仁的幫助關心下，能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，服從領導安排,，嚴格執(zhí)行金融法規(guī)和上級聯(lián)社的各項規(guī)定,，積極主動的履行崗位職責，較好的完成了年度的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、職能履行等方面都有了一定的進步和提高,，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

一、20xx年基本工作開展情況,。

1,、思想方面：自覺加強政治理論的學習，不斷提升自身綜合政治素養(yǎng),。作為一名共產黨員,，我深知政治理論學習對自身建設的重要性，始終將落實政治理論學習作為提升自我的根本途徑和方式,。一年以來,，我利用業(yè)余時間，認真學習了毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想及黨中央關于科學發(fā)展觀的重要理論，以科學的理論武裝自己,，努力加強全心全意為人民服務的意識,。自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，認真學習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件，遵紀守法,、實事求是,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。不斷加強自身的思想道德建設,，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,，有效提升了自身的整體綜合素質,。

2,、學習方面：穩(wěn)抓理論學習不放松，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,，牢固構筑理論知識體系,，不斷提升自身的整體綜合素質。

20xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,，作為一名信貸部的職工，我深知沒有過硬的業(yè)務理論支撐,，就無法為為基層信用社提供正確規(guī)范的指導,，為了全面提升自己的綜合業(yè)務素質，跟上政策規(guī)章制度的變化,。我參與了信貸部對現(xiàn)行規(guī)章制度的修訂匯編工作,，為增強認識，自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于基層信用社各項業(yè)務開展咨詢也能給予正確的反饋,、答復。

此外,，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來,，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,，我利用工作開展機會，多渠道的認真學習各項金融知識,，不斷的充實自己,，密切關注時事政治和宏觀經濟向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,，不簡單的停留在知道、了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經驗,，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

3、工作方面,，認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作。

(1)認真履行崗位職責,，積極開展好信貸管理工作。

作為信貸業(yè)務部的一名“老員工”,，我熱愛自己的本職工作,，深知自己肩上的責任重大，信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得，稍有疏忽就有可能造成信貸風險,。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強自己的責任感和責任心,。銀行信貸員述職報告一年來,，我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款,，堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，切實把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，對每一筆貸款都一絲不茍地進行認真細致的調查分析,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到擔保抵押物的實地考察;從資產負債情況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，項目的可行度等,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都做到謹慎細致，沒有一絲一毫的懈怠,。

在具體的工作開展過程中,，能夠始終保持積極主動的工作態(tài)度,，尤其注重提高工作開展的質量和實效，近年來我社高速發(fā)展,，信貸規(guī)模的不斷擴大,，信貸業(yè)務日益巨增，基層社上報的貸款業(yè)務較多,，經常需要加班加點來完成,，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢,，當天不能完成的做出計劃及時處理完,，嚴格保證材料撰寫質量。

前的業(yè)務開展都有了較為深入,、透徹的認識,，為下一步的工作開展，奠定了堅實的基礎,。

(2)深入探索研究現(xiàn)行系統(tǒng)運行架構,，有效開展好信貸業(yè)務系統(tǒng)管理工作我自20xx年12月信貸管理系統(tǒng)上線以來，一直負責信貸管理系統(tǒng)的日常業(yè)務管理和系統(tǒng)維護工作,。為保證知識的有效更新,，我積極主動的學習信貸管理系統(tǒng)的相關知識，深入把握具體業(yè)務開展流程和相關操作,。對各營業(yè)網點在運行中提出問題,，積極進行研究解決，及時做好指導工作;對系統(tǒng)程序中所存在的問題和缺陷,，及時向上級聯(lián)社和管理部門反應,，對上級聯(lián)社反饋的意見，及時將意見告知存在問題網點的相關人員,，有效保證我社信貸管理系統(tǒng)的順利運行,。

為提升工作開展的實效性，我針對信貸系統(tǒng)中所存在的缺陷,，積極收集各基層社,、營業(yè)網點的運行中存在的問題，反復試驗并找出問題特點,，分析可能存在的原因,，通過與各縣區(qū)聯(lián)社相關信貸系統(tǒng)管理人員進行溝通交流，不斷總結經驗,，優(yōu)化管理,，對確實存在的問題和不足，及時的向上級聯(lián)社和省科技中心反應，對運行中需要改進和完善的地方提出意見,，做好對上級聯(lián)社的系統(tǒng)運行問題的對接,。不斷改進和完善我社信貸管理系統(tǒng)管理工作開展過程中所存在的問題和不足。

(3)積極開展好存款的組織,、維護工作,。

201x年是特殊的一年，外部同業(yè)間競爭的加劇,，給我社的業(yè)務開展帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn),，我社的存款維穩(wěn)工作一度面臨較大壓力，為此,，我社全面開展全員存款大營銷,，在整個存款營銷過程中，我積極配合基層社開展好土地征地和款項兌付工作,，利用崗位優(yōu)勢，積極開展好客戶維護和資金吸收,，結合企業(yè)實際,，不斷擴大服務內涵，提高服務質量,，拓寬服務領域,，構筑長效的存款穩(wěn)定、維護方式,。

4,、生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。

在保證信貸資產質量的前提下,，主動做好貸戶的市場調查,。此外，除做好本職工作外,，對于領導的安排的其他工作,，能夠根據(jù)實際情況與大家一起協(xié)調好工作進度與計劃，團結好各位同事,，共同完成任務,。確實做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團結進取的工作氛圍,，有效開展好信貸業(yè)務部的各項工作。

二、工作中存在的問題和不足,。

有成績就一定有不足之處,，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;。

3,、工作開拓不夠大膽,工作開展的實際效率和效果還有待提高,。;。

5,、信貸管理水平有待進一步提高,。

三、20xx年工作規(guī)劃,。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結合縣聯(lián)社規(guī)劃發(fā)展方向和我部工作開展的實際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,，在201x年里，我將結合自身工作開展的實際,，針對自身所存在的問題和實際,，制訂規(guī)范有效地學習規(guī)劃，不斷提高自身整體綜合素質,。

2,、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,，不斷提升服務,、管理能力,。

3、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，善于換位思考,，積極探索管理、服務的開展的方式,、方法,，并結合當前實際給予有效的開展落實。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務等技能，努力適,。

應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的綜合業(yè)務技能。

作為聯(lián)社信貸業(yè)務部的一名普通員工,，我在自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應盡的責任,，也取得了一定的成績,。不過我認為，這些成績離上級領導和自我的要求還相差甚遠,，在新的一年里,，我將繼續(xù)深入學習、貫徹黨和國家的政策,、方針,、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面提升,，努力克服自身的不足,，在聯(lián)社和信貸業(yè)務部的領導下，以更高的標準嚴格要求自己,，認真學習,，努力提高自身素質，積極開拓,，履行工作職責,，提高支農服務水平，服從領導，與部門全體職工一起,，團結一致,，爭取把各項工作做得更穩(wěn)、更好,，為我部的工作提高,，做出自己應有的貢獻。

銀行信貸員工作總結標題篇七

xx高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點,，由于該貸款的營銷,，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產質量,、優(yōu)化信貸結構,、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實力。

因此,，各家銀行十分重視,，通過各種營銷方式，積極與xx公司聯(lián)系,，要求增加xx公司貸款投入,。我部在xx年取得xx元貸款營銷后，今年根據(jù)xx項目進展情況和公司資金使用計劃,，及時抓住鍥機,，積極與xx公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作,，在激烈競爭的情況下,，向xx公司發(fā)放項目貸款xx元，既滿足了公司資金需求,，又實現(xiàn)了我行貸款早投入,，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經營目標,，提高經營效益打下了堅實的.基礎,。主要表現(xiàn)為：

1、行長掛帥,，全面出擊,。

為抓住營銷機遇，實現(xiàn)及時投入,，行長親自掛帥并到xx公司進行公關,，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,，用我們的誠心和優(yōu)質的服務贏得xx公司的理解與支持,。

2,、客戶經理全身心投入，全方位服務,。

我經常深入企業(yè),，了解并掌握xx項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,，及時與xx公司溝通,，根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入,。

3,、留住存款，就是留住效益,。

xx公司目前尚在建設期,，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成,，為了能夠更多的爭取存款,，我們在xx縣無工行營業(yè)機構的不利情況下，經常放棄休息時間,，經過無數(shù)次的同xx公司協(xié)商,，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計xx萬元。

同時,，為了能夠穩(wěn)住存款,，在xx公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付,，以最大限度的保留我行存款,。

一、積極收集資料,，搞好貸后管理,。

xx高速公路項目是我行信貸營銷大戶,，貸款發(fā)放后,，為保證我行信貸資產安全，我對貸后管理非常重視,，并積極加強對貸款進行管理,。具體為：

1、根據(jù)貸款管理要求,，積極收集資料,，完善貸款手續(xù)。

目前,，我已收集到項目科研報告,、初步設計,、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的所有資料,，為我行貸款安全提供了保障,。

2、督促企業(yè)按借款用途?？顚Ｓ?，將借款資金用于xx高速公路建設。

目前,，我部已建立xx公司貸款資金使用臺帳,，對每筆資金使用情況進行登記，并同xx公司協(xié)商一致,，我行貸款在工行系統(tǒng)內封閉使用,。

3、經常深入施工現(xiàn)場了解施工進度,，根據(jù)施工進度用款,，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上,。

4,、及時做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時入檔管理,。

開工一年來,，我多次深入施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份,，特別檢查材料2份,，大戶分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等,，為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據(jù),。

二、關注招投標,，開立結算戶,。

銀行信貸員工作總結標題篇八

在面臨新的一年時，作為銀行信貸員要改正之前工作中一些不足的地方,，不斷的去提升自己,。下面是由小編為大家整理的“銀行信貸員年終工作。

總結,。

”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

面對信貸員這個崗位,，開始我還真有些膽怯,。從xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實地了解客戶的基本情況,、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了,。起初的一個月里，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦,？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復雜的心情,，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠,，心里很緊張,，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋,，可這位農戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經過分析,，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟洕?，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：,。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務,。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況,。時間一長,，漸漸地習慣了這種工作。

同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。

伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上工作崗位一年了,，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺,。回顧這一年的工作,，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責,，及時總結工作中的不足,，努力提高業(yè)務素質，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經歷與體會總結如下：

一、問渠那得清如許,，為有源頭活水來,。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習,，在思想,、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進步，保持一渠清泉,。

面對信貸員這個崗位,，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況,、經營信息,，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等,，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎么辦,？于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,，在得到細心的答復后,，自己思考總結。在實踐中學習,，讓我對信貸工作有了新的認識,，也增加了自己的信心。

同時,，我深深感覺到自己在這方面的不足,，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充,，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,，積極參加,，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用,，業(yè)余時間,，翻看金融書籍，參考成功信貸案例,。

通過實踐中的經驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程,。業(yè)務工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、立足本職某進取,，辛勤澆灌信貸花。

我熱愛我的本職工作,，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務,，積極主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1,、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結一致，服從領導的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2、強化意識,，積極主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下,，主動做好貸戶的市場調查,，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,。

從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；

從資產負債情況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時,，我做到了“三個必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

4,、強化管理，努力清收各項貸款,。催收到期貸款,，詳實調查客戶當年的經營情況，了解客戶20xx的收入情況,，確保我行到期貸款的及時收回,。

三、

路漫漫其修遠兮,，吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得,，離不開行領導的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處,，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認真學習，努力提高自身素質,，積極開拓,，履行工作職責，服從領導,。當好參謀助手,，與全體職工一起，團結一致,，為我行經營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝,。回首即將過去的20xx年,，有領導的關心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作的一名信貸員,，但是經過努力，我已經從以前的不懂到了解,，雖然剛接觸這些工作有些懵,，但是我堅信，只要努力沒什么是做不好的,，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：

一,、加強學習，提升自身素質,。

我們薄弱的就是我需要加強的,；

跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。充分利用自己現(xiàn)有的的社會關系。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎上，還挖掘了不少新客戶,，相信明年的儲蓄情況會有提升,。

三、忠誠執(zhí)著,，為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責,。

行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練,。說實話，最初的我很懵懂,，但是經過接近一年的工作和了解,，我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作，這是我最初始料未及的,，而且我也一定會繼續(xù)努力下去,。

初到崗位,，我學習了信貸業(yè)務，個人住房按揭貸款,，剛開始接觸感覺很吃力,，因為大部分的東西都不懂，但是經過領導們和同事們的幫助,，漸漸的,，我摸到了一些門路，大概的業(yè)務流程和與客戶溝通,，到最后的錄入系統(tǒng)與組卷,，已經有了一些了解，我相信我還會繼續(xù)提高我的個人水平,，爭取早日成手,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務方面,。

不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務,；

既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；

既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款、存款,、結算,，等其他領域的相關知識。

二,、素質方面,。

養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己,，作風正派，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。

三,、心理方面。

不斷經受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

四,、下年計劃。

我會在20xx年的基礎上,，我將加強與同事們的溝通,、協(xié)調，做到部門之間信息的無縫對接,，防止傳遞時間影響業(yè)務質量和業(yè)務數(shù)量,。

在業(yè)務操作中，要提高執(zhí)行力度,、強度,，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識，提高項目評審能力,、以及撰寫風險評審報告的能力,。

明年，我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為盛京事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

20xx年已經過去,，回顧這一年的工作經歷確實令我感慨良多,。

x月份，我從分行借調至省行,，在這個新的集體里,，我學習到了許多新的知識，無論視野還是業(yè)務能力都得到了很大的提高,。在這里我要感謝大家對我的幫助,，感謝領導為我提供了這樣的一個平臺。

認真執(zhí)行政策,，嚴格按照規(guī)范化管理要求,，切實加強信貸基礎工作，確保各項指標圓滿完成20xx年來,，我行認真學習,、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢，認真執(zhí)行政策,，從嚴監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內部管理，切實防范風險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎,。

一、在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風險管理,，采取的具體措施是。

嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,，進一步對信貸風險進行控制,，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調查,、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效,。

（2）嚴格控制信貸風險,，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離,，規(guī)范了貸審會,，實行了貸審例會制,，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。

（3）扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,，認真填報貸后管理表,。

（4）切實做好貸款五級分類工作,，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質量,。

（5）對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實從源頭上控制信貸風險,。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評,。

二,、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額,，壯大資金實力,，增強發(fā)展后勁。

大力組織存款,，積極開拓業(yè)務,，挖掘客戶。

1,、20xx年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好,、經營好,、效益好的優(yōu)質企業(yè)，如xxx公司,、xx公司,、xxx公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構,、分散信貸風險,、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結構得到進一步優(yōu)化,。而且，通過優(yōu)化信貸結構,，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加。既降低了經營風險,，同時又取得了良好的社會效益,。

三、加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務空間,，加快業(yè)務發(fā)展步伐1、20xx年,，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強xx合作，協(xié)調處理好xx關系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,，積極開展調查研究，與企業(yè)互通信息,，加強理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構筑新型銀企關系,。x月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動,，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系,。

2,、20xx年，我行進一步提高對信貸營銷的認識,，不斷推進文明信用工程建設,，最大限度地搶占市場份額，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經濟,、居民個人的營銷力度，選擇信用好,、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,，打造我行獨特的信貸營銷品牌,。

四、建立完善的內部管理機制,，業(yè)務操作有條不紊,，提高辦事效率，推進業(yè)務發(fā)展,。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,，以便能在業(yè)務操作中得心應手,，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,，實行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調用,。對于信貸臺帳和報表,，能夠完整,、準確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表,，做好信貸登記工作,，及時提供信息。在搞好管理的同時,，我行還不斷強化服務意識,，改善服務手段，積極開展優(yōu)質文明服務,，樹立“窗口”形象,，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象,，并以優(yōu)質的服務促進業(yè)務的發(fā)展,。

銀行信貸員工作總結標題篇九

x月份我從__銀行調入_銀行，至今已有x個月了,，回顧這x個月來的工作,，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，緊跟支行領導班子的步伐,，按照支行的要求，圍繞支行工作重點,，較好地完成了自己的本職工作,。

通過近一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐,。

本人原先在_銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經驗,，但_銀行跟_銀行所面對的客戶群體是不同的,，_銀行主要針對的客戶群是中小企業(yè)及個人，因此在貸款調查審查方面與_銀行存在著一定的差異,，所以在這近一年來,，我努力學習銀行的有關業(yè)務知識，向書本學習、向同事學習,，白天時間走訪企業(yè),，了解市場，拓展業(yè)務,，晚上跟雙休日加班加點,，撰寫貸款調查報告，熟悉各種總分行文件,，積級參加支行的各種培訓,，并學習各種業(yè)務知識，而且報考了明年的中級會計資格考試,，用業(yè)余時間來努力提高自己的綜合素質,，所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進步。

經過不斷學習,、不斷積累,，學到了不少信貸工作經驗，已經能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題,，在綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過近一年的鍛煉都有了很大的提高,。

能夠以正確的態(tài)度對待支行下達的各項工作任務,，熱愛本職工作，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。并自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。

近一年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為支行跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到加強學習,，拓寬知識面。努力學習信貸專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對各行各業(yè)發(fā)展脈絡,、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風險的關系,，遵守支行內部規(guī)章制度,，維護支行利益，積極為支行創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績,。

銀行信貸員工作總結標題篇十

時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了,，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一年來，我認真學習信貸知識,，閱讀相關書籍,，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程,，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系,，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎,。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,，同時工作之余翻閱相關信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱,，及時掌握國家相關產業(yè)政策,，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給的工作任務,。

作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風險,。因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強責任心,。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。

在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,，結合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質押物的合法有效性,；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察,；從資產負債情況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格,，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調查并定期上報總行,，得到了總行貸后部門的通報表揚,。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合,，提前,、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務中,，認真學習、研究相關文件,，梳理流程,，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快,，對貸款風險把控還不成熟,；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經驗尚淺,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在領導和同事的幫助下,，認真學習，努力提高自身素質,，積極開拓,，履行工作職責，服從領導,，當好參謀助手,，與全體員工一起，團結一致,，為我行經營效益的提高,，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

銀行信貸員工作總結標題篇十一

銀行信貸員工資上漲幅度不定,，彈性大,，在這個崗位打拼的你們,，知道工作總結怎么寫？小編給大家提供銀行信貸員,。

歡迎參考,！

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針,、政策,，學習江總書記”七一”重要講話精神和六中全會精神，以”三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整,，堅持為”三農”服務的宗旨，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達的年度任務指標,，帶領員工開展各項工作,。

一、本人能夠認真學習有關金融法律,、法規(guī),、學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質,，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。同時定期組織員工學習上級有關文件精神,，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識教育,，使本社各項工作遵章依法運行.

二、努力健全和完善,。

規(guī)章制度,。

并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,，同時又能根據(jù)本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法,，做到工作有制約，又有相互促進,，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.

三,、工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經濟特點,，及時抓好存款組織工作,，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度,，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。2,、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署,、總動員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高。

四,、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元,，凈增額324萬元，完成計劃的85.3％,，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元,，存貸76.66％,，控制在合理比例之內；不良貸款余額2735萬元,，下降16萬元,，占比48％，下降1.4個百分點,；利潤帳面數(shù)為25.2萬元,，（實際數(shù)為34.7萬元）完成計劃的347％。

五,、不足方面：本人業(yè)務水平,、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢,，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升,，潛在風險加大,，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足,，賬面273萬元的虧損額,，辦公條件，防范設施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善,。

六、改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理能力,，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款,，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支，提高經營效益,，提高資本充足率和貸款抵補率,，盡快降低和化解風險。

時間悄然走過,，工作的日子已經有了差不多三個月,，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會,。首先談談我個人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓到工作這段時間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

因為我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行,。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓,，那么你會發(fā)現(xiàn)經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,，農行現(xiàn)在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功,，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶,。首先你得學會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶,。還有一個,，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責,、對信用社負責、更是要對自己負責,。

“要學會做事,，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情,。因為你做事時，首先面對的是人,，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境,、你的人際關系，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰Ｃ鎸︻櫩蜁r,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

1、在領導指導下,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里,，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎。明確努力方向,，提出改進措施,。作為小額貸款業(yè)務工作，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、認真、按時,、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

總結了這三個月來的工作,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在以后的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

銀行信貸員工作總結標題篇十二

在天津,，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作,，1990年從紅旗毛紡廠調出后先后到企改辦,、保衛(wèi)部門,、市監(jiān)察局,、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術學校生活部從事過宣傳教育,、信訪,、學生管理等工作,。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作,。當時該機構的小額貸款工作剛開始三周，只有兩個信貸員和一個經理。xx剛去時基本工資只有600元,，沒有任何福利待遇,。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū)。

當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢（以三年為實驗期）留住的決心堅持干下去的,。 為了讓大家了解小額貸款,，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解，這樣一傳十,、十傳百,，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦,，為了保證客戶的還款率,，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況,，做到“四必訪,、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪，情緒低落的必訪,，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪,，經營遇到困難的必訪；臨時出現(xiàn)與市場（經營地點）發(fā)生爭論的必到,，家里出現(xiàn)大的災難的必到,，夫妻之間鬧離異的必到，經營干不下去的必到,。

在工作中,，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的，追款的時候要帶著中心主任,、信貸員,、小組組長、小組成員一起去客戶家,，曉之以禮,、動之以情，實在有困難則小組成員先墊付,。針對拖欠,，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作,。她將自己的優(yōu)點歸結為：心理學學得好,，針對客戶的心態(tài)對癥下藥，關心,、尊重客戶,。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,，還款率都是100%,，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款,，對于此人xx她們已經提起訴訟。

在不斷吸取工作中的經驗教訓的情況下,，為了盡量減少風險,，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善，貸前審查,、培訓都很嚴格,，而且初審實行跨區(qū)審查，對客戶的居住情況,、經營情況了解很詳細,，審貸分流，嚴格按操作規(guī)程辦事,。 信貸員除了做貸款方面的事,，還要幫客戶找市場、出主意,，解決各種困難,，把問題消滅在零點。

所以,，信貸員根本沒有固定的工作時間,。xx總結出信貸員必須有三心——愛心、同情心,、上進心,，而且信貸員必須同時是慈善家、哲學家,、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶經營理念,、如何理財）。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難,，xx都能熱情,、主動、不辭辛苦地協(xié)助解決,。如20xx年寒冬,，已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話,，告之她未交市場管理費,、第二天管理所要封門，xx聽后二話未說,，濕著頭發(fā),、頂著寒風，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況,，請求協(xié)助解決,。她的精神感動了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門,，還將收費減了一半,。這樣的事xx做了很多。

有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,，家里電話響個不停，丈夫氣得要鬧離婚,，好在平靜后很理解,、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理,、貸款風險管理方面的高層次培訓,。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構辦成銀行,，那時候不僅面對窮人,，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè),。