總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職,。

到xxx公司是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，在這里我正式踏入社會,，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關(guān)重要,，而我很慶幸選擇了xx公司作為自己踏入社會的第一個工作單位,。在公司工作的四年多時間里，我得到了許多,，成長了不少：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺；感謝各位同事對我的幫助和指導(dǎo),，幫我從一個懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天,。在xxx公司的四年多時間里,，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍,，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆,。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮,，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職,。

工作四年多，我歷經(jīng)了國際結(jié)算員,、產(chǎn)品經(jīng)理直至主管等數(shù)個崗位,，每一項工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，而自己更是從中學(xué)到了很多東西,。每次完成一項工作能幫到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝,，而自己也陷入了迷茫之中,。在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職,。辭職后也許會休息一段時間,，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。

本著對公司,、對自己負(fù)責(zé)的`態(tài)度,，我在此正式向您提出辭職，請您批準(zhǔn),。我承諾在接下來的工作交接中,，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡,。離開xx公司,，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得,，舍不得同事之間的那份真誠和友善,，也為不能再聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。

最后,，衷心祝愿xxxxx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂，平安幸福,！

此致

敬禮,！

辭職人：

日期：

銀行員工工作總結(jié)完整版篇二

從20xx年x月份進(jìn)入xx銀行的大家庭以來，到目前為止已經(jīng)工作半年多了,。20xx年對我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點,，這一年我經(jīng)歷了求職,、準(zhǔn)備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季,，最后欣喜地接到了xx銀行的錄用通知,。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫,，穿上了工裝高跟鞋,，也許從校園到職場的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美，但這對于我來說是一次大的飛躍,，我也相信在今后的工作中會給自我?guī)砀蟮倪M(jìn)步!

小的時候?qū)懽魑?，剛剛學(xué)會了時光匆匆、白駒過隙這樣的詞語,，總喜歡拿來用一用,，但那時懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語其中的含義,。如今,，我作為一名職場新人,，也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié),。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時，除了真真切切的體會到了時光匆匆外,，更多的是感慨于自我的蛻變,，同時更加自信于未來的工作、生活,。

幸運的是,，在這個大家庭里我得到了每一個人真心的幫忙。雖然崗位調(diào)整的時光十分緊迫,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任讓我更加的自信,。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個動作，第二天對照規(guī)范理解每一個業(yè)務(wù)的資料,，到第三天開始熟悉客戶的面孔,，慢慢的，在師傅的幫忙下自我動手處理業(yè)務(wù),，直到第二周完成工作交接,，正式獨立的接待客戶。每一天都是一種挑戰(zhàn),，每一次與客戶的溝通都是一種歷練,，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮，讓我充滿了奮斗的活力,。

在編制日報表,、月報表時,，從剛開始的生搬硬套公式，到此刻對數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中,，我加強(qiáng)與計劃財務(wù)部及本同事們的溝通,，關(guān)注大額資金的往來，做到心中有數(shù);工作之余不忘記練習(xí)打字,、翻打傳票,，不僅僅僅是對于技能水平的提升，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng);在同事們加班做業(yè)務(wù)時,，我能夠幫忙做點事情,，一方面減輕了同事們的壓力，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù),，更加熟悉我們這個部門的工作,。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個部門里小小的一部分工作，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡單的一部分工作,，但是我相信不積小流,，無以成江海，不積跬步,，無以至千里,，從小事做起，我能夠每一天超越自我,，從而向著更大的目標(biāo)前進(jìn)!

從陌生到熟悉,、從生澀到熟練，這是三個月帶給我的改變,，這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞,。在我做的好的時候，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候,，沒有責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo),，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗,，這些都是我成長路上寶貴的財富!

在對業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中，我也深刻體會到了xx銀行服務(wù),、創(chuàng)新,、穩(wěn)健的經(jīng)營理念。我想,，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對客戶的時候,，更是要時時刻刻注入在日常工作生活中，堅持挑戰(zhàn),、自省,、奉獻(xiàn),，對待同事尊重、關(guān)愛,、分享,，工作中嚴(yán)格、扎實,、高效,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,，更好地規(guī)劃自我，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

剛剛踏入社會的年紀(jì),，我和xx銀行一樣年輕,。但是年輕，絕不會成為我犯錯的借口和逃避的理由,，相反的,，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個大家庭中，成為眾多葵花中的一朵,。葵花朵朵向日傾,。我想,，再過六個月，六年,，甚至更久的日子里,，我會讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長!

銀行員工工作總結(jié)完整版篇三

我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,，通過xx年的工作,，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結(jié),。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通

xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點,、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場,、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù),，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元,，實現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),，活化資金存量

今年，國家實行財政,、信貸“雙緊”的方針,，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾,。

今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,，考慮國家和總行提出的支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增,、平,、減”計劃，使貸x投向投量,、保壓重點十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,，一類企業(yè)的貸x比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個百分點,，三類企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個百分點,。這表明,，通過貸x存量移位，貸x結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理,；二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金

我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制,，減少了流動資金的跑,、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高，x市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購,、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛,，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛,、個個來挖潛的xx,，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外、區(qū)外三個層次清欠,，清回資金317筆,，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚,。

3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資,，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸x利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳,，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金,。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計劃的6倍,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇四

在營業(yè)部出納的兩年多中,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我所在的崗位是工行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲馬虎和放松,。眾所周知,，營業(yè)部出納是一現(xiàn)金流量大，業(yè)務(wù)繁多的部門,。每天每位員工的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)一百多筆?，F(xiàn)金收付達(dá)三十多捆。接待的客戶一百多人,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。兩年我中始終如一的要求自己,，在我的努力下兩年多中我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天面對眾多客戶,，為此我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，因此我工作到現(xiàn)在，從沒受過一次客戶的投訴,。在平時有客戶對我的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使客戶滿意而歸,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇五

20xx年,，我在銀行的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下,，較好地完成本人的任務(wù)義務(wù),，獲得了必然的成果，取得銀行指導(dǎo)的一定和客戶的稱心?，F(xiàn)將20xx年任務(wù)狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

20xx年,，我勤勞努力任務(wù)，片面完成任務(wù)義務(wù),，獲得了較好的任務(wù)成果,。除完成一線前臺的柜員任務(wù)外，我應(yīng)用一切時機(jī)銷售銀行理財富品,，共銷售銀行理財富品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。

20xx年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的實際,，堅決抱負(fù)信心,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立一心一意為客戶效勞的.思想,，做到無私貢獻(xiàn)。我在任務(wù)上除了學(xué)習(xí)政管理論外,，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度,、任務(wù)紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運用到實踐任務(wù)中，為本人做好各項本職任務(wù)打下堅實的根底,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我熟習(xí)和掌握了銀行的各項制度、任務(wù)紀(jì)律及根本理財業(yè)務(wù)知識與技藝,，加強(qiáng)了實行崗位職責(zé)的才能和程度,，做到與時俱進(jìn)，加強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實踐狀況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行安插的各項任務(wù)義務(wù),，獲得良好成果。

作為一線前臺柜員,，要做好本人的任務(wù),，關(guān)鍵是要樹立效勞認(rèn)識，做好效勞任務(wù),，取得客戶的稱心,，以此加強(qiáng)銀行檔次與抽象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、實行職責(zé),，享樂在前,，吃苦在后，為客戶做好效勞任務(wù),。著重做好三方面任務(wù)：

一是擺正地位,，仔細(xì)做好效勞任務(wù)，消弭本人思想上的渙散和缺乏,，徹底更新觀念,，盲目標(biāo)準(zhǔn)本人的行為，仔細(xì)落實銀行各項效勞辦法,。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟水平作為權(quán)衡效勞程度的標(biāo)準(zhǔn),，苦練根本功，放慢業(yè)務(wù)操持的速度,，防止失誤,，掌握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好銀行任務(wù)必備的知識與技藝,，特別是理財富品方面的知識，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍與發(fā)明良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根底,。

20xx年,，我仔細(xì)努力任務(wù)，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)任務(wù)中獲得了較好成果,，但是與銀行的要求和客戶的希望比擬，還是需求持續(xù)努力和進(jìn)步,。今后,，我要持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化辦理,，以求真務(wù)虛的任務(wù)作風(fēng),，以創(chuàng)新開展的任務(wù)思緒,，發(fā)奮努力，攻堅破難,，把銀行任務(wù)進(jìn)步到一個新的程度,，發(fā)明優(yōu)秀業(yè)務(wù)成果，為銀行的安康繼續(xù)開展,，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇六

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答。

當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,，xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的`完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元,。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇七

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持,，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn),，這個中國的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé),，對單位負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會,，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí),，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己,。

更好地為客戶服務(wù),，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受,，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好,，只有更好,。回首過去,，總結(jié)這些日子的點點滴滴,，展望未來，描繪以后的天空,，一定更藍(lán),。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角,。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,，擔(dān)子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,，因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——xxx支行,，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門,，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認(rèn)識,，同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了,。這次擴(kuò)展訓(xùn)練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊精神的培養(yǎng),，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破,，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團(tuán)隊，所有的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團(tuán)隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功,！

一個共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅,，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識,，從公司的各項業(yè)務(wù),，包括理財，貸款,，信用卡,，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的,，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實踐性的學(xué)習(xí)過程,。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,，使知識當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ),。

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識,。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,，應(yīng)為他可能會給你帶來的客戶,。以客戶為中心、客戶至上,、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。誠信,，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn),，使我對公司有了更深刻的了解,，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力,！為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗！

作為新入行的員工,，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率,，節(jié)省工作時間,，做到更好的為客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí),。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,，不聽使喚，覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,，但是老師說,，技能練習(xí)很簡單,，就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心,，晚上到教室堅持練三個小時,，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足,，精神飽滿,。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟,，可以盲打,，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,，速度上去了,，但是準(zhǔn)確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣,，其實歸根到底還是指法不熟練,，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,，有帶電腦鍵盤過去練的,，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情高漲,，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著,，我們一定能把技能練好,，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭取拿到能手稱號,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇八

xxxx年已經(jīng)過去,，在新的一年中，我會一向持續(xù)空杯心態(tài),，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

比爾蓋茨說過這樣一句話：每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動,。那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從此刻做起,，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡!

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個有心人,。

沒有規(guī)矩何成方圓,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的`，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

銀行員工工作總結(jié)完整版篇九

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入某銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于某銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

最近這一年，我作為一名某銀行員工,，親身感受了某銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們某銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。

20xx年末,，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至某地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款,、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級29筆,、a級34筆、bbb級4筆,；完成332筆個人類貸款的接收,、送審、下發(fā)決策意見工作,，合計金額6463.475萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

某地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批某銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報,，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策文提供依據(jù),，實現(xiàn)某銀行利益的最大化,。

某地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門,。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算,，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué),，運用我們常用的eecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動比、速動比,、利潤率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營部門的同事共享,，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單,、易用的設(shè)計,，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了,。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

審批組的工作,，是一項全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解,。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會,、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在某地分行與某地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊協(xié)作的至關(guān)重要,；在由某地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“某銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,，我對于某銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的'全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“某銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī),。學(xué)習(xí)制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險,，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余,，我作為某地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進(jìn)行合適的排版,、美化，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,，為全省的某銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的某銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十

20xx年11月11日是我告別科技路支行,，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了,，因為我深知我雖只身，卻不孤獨,；我雖形單,，卻不影只。自從加入了梅州中行,，在祖國的南方我又有了一個家,，一個身體與靈魂新的歸處。

殆盡,?；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然,，真無他解了,。茫茫人海，朗朗乾坤,，在時間與空間的交點處相逢,，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長,，卻更顯這樣的相逢是多么難得,，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語,，在寂寞時不再寂寞,，在悲傷時不再悲傷。

我似乎找到了另一重身份,，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,，除了工作上的精心指導(dǎo)，工作之余,，是他們與我分享著彼此最快樂的部分,，有時，是那么一句問候,，有時是一杯茶,、一塊餅干，有時是……這所有的好,，我將永遠(yuǎn)銘刻在心,，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘,。

離別的時刻總是不免傷感,，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑,，讓一切盡在不言中,。其實，我知道,，我們彼此都是不舍的,，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離,，也會帶來刻骨銘心的陣痛,。到最后，卻也只能揮揮手,，說聲再見和珍重,，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者,，驅(qū)趕哀傷與不快,，讓幸福與快樂在心間永駐。

標(biāo)桿網(wǎng)點,，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展,。相信,，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤,，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂,，繁花似錦。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十一

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、主要工作資料及職責(zé)。

本人于6月入職,，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資,、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新,，專注,、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處,。

二,、我的收獲與成長。

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先，在一個工作團(tuán)體里,，大家要團(tuán)結(jié)一致,，互助進(jìn)取，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平,。透過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,，它能夠是一個復(fù)核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,，是對我行風(fēng)險的控制,，更是對自己的負(fù)責(zé)。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十二

xx年,，本人在黨總支,、分管行長,、會計主管的下,，營業(yè)室各位主任，營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以會計核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險為，扎實地工作”的工作主線,，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，營業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉,。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元,，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶。是今年1月份儲蓄專柜存款了億元關(guān),，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史?，F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：

xx年的崗位，我本人被聘任為“8級會計師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色,，營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了管理的擔(dān)子，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上,，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈。xx年,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工會,、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗弊兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題,，加工作，在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上,，情況,，站在發(fā)展的上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,，在會計主管的下詳細(xì)制定了工作計劃和方案,，遵循行黨總支確立的“發(fā)展、市場,、營銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點，了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室核算主體行,，是全行工作的樞紐,，是全行會計核算的中心。

要我行的會計管理和會計核算質(zhì)量,，從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起,。內(nèi)部控制制度的要求，對營業(yè)室不同崗位,、不同種類分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，了輪崗制度,，了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、會計科目及帳戶實時監(jiān)控,，問題,，解決。制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與量,、存款任務(wù)、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的。

此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)前臺柜員存款意識,、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗,，3月份xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì)，我行會計核算質(zhì)量,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，業(yè)余組織營業(yè)室人員會計、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外,，我還參加行里舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中,，注重實效,，不走過場，使的知識趨向,，操作熟練規(guī)范,。

xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及下內(nèi)控制度的'要求,，不同量,、不同種類的崗位設(shè)置和勞動組合，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),，了操作流程,，并不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的權(quán)限的職責(zé)。行的要求和我行各網(wǎng)點的情況,，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密,，辦理程序安全科學(xué),，了制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，了工作。在日常工作中,，觀察和總結(jié),，問題和操作中不的地方，都能給主任和主管匯報,，并能給柜員和網(wǎng)點提醒,，了警示建議作用。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上,，徹底我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了的松懈和,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范的,，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度,，苦練功,，辦理的速度，失誤,，把握質(zhì)量,。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素,，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。努力學(xué)習(xí)新知識拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境,。我本人來講,，盡力了“三個服務(wù)”。給客戶服好務(wù),，我主要任務(wù)是分管前臺,，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有較難的事情，我?guī)еY物上門,，看到的客戶滿意的笑臉,。就，客戶甚至和我交上了朋友,，也了建行的忠實客戶,。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員,、設(shè)備了問題,，我都能解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能和助。給各網(wǎng)點服好務(wù),，因營業(yè)室是全行的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設(shè)備問題或問題找到我,，我都能為或者上門想方設(shè)法的助解決,。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷今年的,，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，,、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動,，努力發(fā)展中間。截止到年底,，由我主持辦理的基金有十余種,，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元,，行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡,、vip客戶等新了多次授課。

xx年是建設(shè)銀行重的一年,，在xx年中,，我本人除學(xué)習(xí)與的文件精神，作好心理外,，還的和營業(yè)室的同志們談,，探討的必要性和性，同志們對我行的信心,，端正同志們對的,。日常工作中，身先士卒,，加班加點工作多干,，助他人,，問題匯報解決。盡的努力體現(xiàn)出黨員,、中層干部應(yīng)的帶頭作用,。xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的下和同志們的助下,，各的進(jìn)步,，但仍被許多缺點和所束縛，如對問題上強(qiáng)調(diào)客觀多,，主觀能動性,；對新問題的解決，系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的等,。這我本人急需解決的弱點。xx年是我行重變革,、發(fā)展的一年,，金融系統(tǒng)競爭激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十三

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn),，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動力,，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上,、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行,、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”,。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高,，解決,、思考問題逐步走向周全。

自工作以來,，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開始工作時,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時間,，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過平時的積累,，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時,，能很快的適應(yīng)新工作,，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng),。

現(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

認(rèn)真落實支行各項工作要求,，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣,；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測,，合理建議,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。

首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認(rèn)識到這一點,，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之，以上就是20xx年個人工作總結(jié)報告,。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，發(fā)揮自己的工作潛能,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十四

一、履行職務(wù)情況：

在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策,，遵守社紀(jì)社規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省聯(lián)社,、臨汾辦事處的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級聯(lián)社的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二、去年取得成績：

去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績，并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書,。

三,、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

四,、今后設(shè)想：

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的信用社員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。為此,，我已經(jīng)報名參加20x年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財考試,，并會為此抽時間學(xué)習(xí)這門課的。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨立能力、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情,，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十五

20xx年一季度,，我新增儲蓄存款570萬，新增濱聚付客戶75戶，新增儲蓄賬戶91戶,，銷售理財及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬元,，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬,。營銷pos機(jī)2戶,。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權(quán)益日活動。批量營銷了中國人民財產(chǎn)保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶,。

20xx年1月份,，因為營銷工作沒有進(jìn)展，并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期,，所以1月份的業(yè)績并不很出色,，然后直到2月份春節(jié)以后，通過不斷的反思和自我的調(diào)整,，找到了更好的,、更適合自己的發(fā)展模式?？v觀全行理財經(jīng)理團(tuán)隊,，我們面臨的問題都是同質(zhì)化的，但是如何處理問題就要看每個人的能力,，所以說我們問題都是同樣的,，關(guān)鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變：

1,、每天要出活,。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動出擊,，一季度主要營銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其實客戶并不是拒絕營銷人員，只是拒絕他們?nèi)ネ其N,，如果真正的`從心里為客戶去考慮問題,，客戶往往愿意與這樣踏實、認(rèn)真,、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系,，能夠做到在我行穩(wěn)存增存,，我并不是很善于表達(dá)，只是因為做到了讓客戶放心,。力爭做到新增高端客戶10人,。

2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列,，保持電話營銷,，營銷的內(nèi)容包括：理財產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對客戶的情感營銷,。從而實現(xiàn)穩(wěn)存增存,。實現(xiàn)資產(chǎn)增長1000萬。

3,、實現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)破零,，個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶,，尋找到有需求的客戶,，但是由于經(jīng)驗比較少，希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助,，目前正在跟進(jìn)一個客戶,，并通過做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個人經(jīng)營貸,。

4,、尋找到營銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營銷我行存量理財客戶,，在這方面有一定的技巧,，但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言，所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會存在著一些難度,，首先,，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案,。新增濱聚付150戶,。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十六

時光如梭，轉(zhuǎn)眼融入農(nóng)商銀行2這個大家庭已將近兩年了,，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個平凡的工作崗位上,，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值,，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實求真,、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù),，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了“客戶為先,，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵,，客戶的滿意就是對我最大的認(rèn)可和鼓勵。

“客戶為先,，真情服務(wù)”,，首先就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上，微笑雖然無聲,，但它傳遞著友愛和真誠,，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有展示,，發(fā)自內(nèi)心的微笑,，使我們能夠真誠的與客戶進(jìn)行溝通，贏得客戶的信賴,。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事,，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語,、班前準(zhǔn)備工作做充分外,，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài),，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,。

作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),。我深深的認(rèn)識到了這一點,，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù)，才能提高工作效率和準(zhǔn)確率,，贏得客戶的信賴,，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，利用下班和休息的'時間,，練習(xí)點鈔,、打計算器、打字這此技能,，經(jīng)過長期的堅持不懈的練習(xí),，自己的基本功已越來越扎實，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快,。

要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，除了嫻熟的基本功處，扎實的專業(yè)知識也是必不可少的,，農(nóng)商銀行的工作在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生，這都需要的們跟緊形勢,，努力改變自己,，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。

在工作中切實履行“客戶為先，真情服務(wù)”,，就要求我們員工用心體會,，善待客戶，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察,、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā),，想客戶所想,，急客戶所急，爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好,。面對客戶的申訴,，平心靜氣的傾聽，認(rèn)真分析原因研究解決對策,，并經(jīng)誠懇的態(tài)度加經(jīng)說明,，取得諒解，不管處理結(jié)果如何,，主動答復(fù),，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情,，再處理事情,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，只要做一個有心人民耐心細(xì)心誠心的去處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

銀行員工工作總結(jié)完整版篇十七

xxxx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績?，F(xiàn)將xxxx年工作狀況具體總結(jié)如下：

xxxx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元，銀行卡萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我積極細(xì)致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品持續(xù)足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行持續(xù)信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶帶給貼近的.服務(wù),，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，積極服務(wù),，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一思考,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶帶給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

xxxx年,，我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。