無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo),。通過(guò)制定方案,，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇一

本公司結(jié)合長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，為使貴公司感到真正滿意，為您提供及時(shí),、迅速,、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特制定以下服務(wù)措施：

1,、我公司保證按用戶提供的產(chǎn)品技術(shù)要求供貨,，所提供的農(nóng)藥種子肥料均出自正規(guī)廠家，經(jīng)國(guó)家認(rèn)證且符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。在交貨時(shí),，質(zhì)量報(bào)告、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等重要資料都隨貨送交,。對(duì)監(jiān)理的檢驗(yàn),、質(zhì)量跟蹤工作我公司將積極配合。

2,、我公司保證所有產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量要求,，凡由我公司提供的產(chǎn)品，自交付使用之日起在正常使用條件下發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),，在接到用戶通知后保證在48～72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，確認(rèn)屬我公司責(zé)任的，我公司無(wú)條件免費(fèi)更換新產(chǎn)品并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。

3,、我們承諾：產(chǎn)品質(zhì)量保證期為1年，如有過(guò)期產(chǎn)品,，我公司將承擔(dān)所發(fā)生的一切責(zé)任,，免費(fèi)調(diào)換產(chǎn)品。

1、我公司具有完善合理的配送體系及管理制度,，擁有專業(yè)的配送隊(duì)伍,，包括配送車輛4輛，司機(jī)5名,，跟單人員4名,，技術(shù)人員5名，確保為貴公司提供滿意的配送服務(wù),。

2,、我公司承諾按要求的時(shí)間、數(shù)量,、送到指定地點(diǎn)交貨,，并提前通知收貨單位做好接貨準(zhǔn)備。如果貴公司調(diào)整交貨時(shí)間,，我公司可根據(jù)要求提前或延期交貨,。

3、我公司將本著配送路徑合理的原則,，以配送速度最快,、配送費(fèi)用最省、勞動(dòng)消耗最低為目標(biāo),，提前確定好最簡(jiǎn)便,、最省時(shí)省力的方案，以最效率的方式送貨到指定地點(diǎn),。

4,、我公司為確保貨物的順利送達(dá)，將派專門人員跟車配送貨物,，每車人員攜帶送貨單,，上面表明送貨時(shí)間、數(shù)量,、送貨人及接貨人等信息,，接貨人需當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清貨物數(shù)量，檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,、規(guī)格,，是否有損壞等相關(guān)情況，簽字確認(rèn)后送貨員方可離開(kāi),，一免給貴公司造成不必要的損失,。

我公司將長(zhǎng)期為用戶提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持,，為了方便用戶的管理，我們將向用戶提供整套管理方案,，以確保用戶及時(shí)獲得所需的增值服務(wù)。派出人員是熟悉產(chǎn)品,，技術(shù)全面,、具有充足農(nóng)業(yè)方面知識(shí)的技術(shù)人員，能徹底免除您的后顧之憂,，令產(chǎn)品發(fā)揮其最大的使用價(jià)值,。

我公司還設(shè)有24小時(shí)咨詢熱線，我們將耐心,、細(xì)致的為用戶解答所有遇到的問(wèn)題,。如果我公司的技術(shù)人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到解決的方法，會(huì)立刻給用戶以詳細(xì)的.回答,；若不能,，我公司的技術(shù)人員會(huì)盡快制定措施,，并通過(guò)電話或e—mail,，給用戶以最周到的服務(wù),。

1、定期跟蹤：我公司會(huì)根據(jù)用戶的檔案,，在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)定期聯(lián)系用戶,，詢問(wèn)該段時(shí)期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題,，提供幫助用戶的參考建議,，解答有關(guān)問(wèn)題。

2,、反饋記錄：我公司對(duì)用戶反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的產(chǎn)品的問(wèn)題和相關(guān)信息,，詳細(xì)記錄在用戶檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi)，并及時(shí)做出反應(yīng),。

3,、主動(dòng)聯(lián)系：當(dāng)我公司提供的產(chǎn)品有相關(guān)的事件（技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)等）發(fā)生時(shí)，我們將主動(dòng)與用戶聯(lián)系,，了解用戶意見(jiàn),，并提供相應(yīng)服務(wù)。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇二

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了寫字樓物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中顧客服務(wù),、房屋和[1]設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù),、寫字樓秩序維護(hù)和安全服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù),、綠化擺放與養(yǎng)護(hù)服務(wù),、專項(xiàng)特約服務(wù)等內(nèi)容及要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本市行政區(qū)域內(nèi)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng),。

本標(biāo)準(zhǔn)采用以下術(shù)語(yǔ)和定義：

2.1,、寫字樓為商務(wù)、辦公活動(dòng)提供空間的建筑及附屬設(shè)施,、設(shè)備和場(chǎng)地,。

2.2、物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

2.3,、物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的檢查驗(yàn)收。

2.4,、顧客接受物業(yè)管理服務(wù)的組織或個(gè)人,。示例：物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人及其他相關(guān)方,。

2.5,、專項(xiàng)特約服務(wù)寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的服務(wù)內(nèi)容之外，提供為滿足顧客個(gè)性需求的服務(wù),。

2.6,、突發(fā)性公共事件在寫字樓物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害（包括氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害,，地質(zhì)災(zāi)害,，生物災(zāi)害等）、事故災(zāi)難（包括各類安全事故,，交通運(yùn)輸事故,，公共設(shè)施和設(shè)備事故,，輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件）,、公共衛(wèi)生事件（包括傳染病疫情,，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害,，動(dòng)物疫情,，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件）和社會(huì)安全事件（包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件,，涉外突發(fā)事件）等,。

3.1、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)要求從事寫字樓管理的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì),，符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求,。

3.2、物業(yè)管理承接驗(yàn)收,。

3.2.1,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，與業(yè)主方進(jìn)行物業(yè)管理承接驗(yàn)收,；

3.2.4,、完成了承接驗(yàn)收備案。

3.3,、管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求,。

3.3.2、管理人員應(yīng)取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū),，專業(yè)技術(shù),、操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)證書(shū)或職業(yè)技能資格證書(shū)。

3.3.3,、從業(yè)人員接受過(guò)相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理基本法律,、法規(guī)和政策,，熟悉物業(yè)的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)施設(shè)備,。

3.3.4,、管理服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、規(guī)范,，佩戴標(biāo)識(shí),，文明用語(yǔ)，舉止端莊,，服務(wù)主動(dòng),、熱情,。

3.5、管理服務(wù)要求,。

3.5.2,、房屋共用部位完好，共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,；

3.5.3,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、秩序符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),；

3.5.4,、實(shí)行了“三公開(kāi)”（公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),、公開(kāi)辦事流程）,；

3.5.5、公示24小時(shí)服務(wù)電話,；

3.5.6,、有服務(wù)受理、投訴,、回訪處理程序,；

3.5.7、管理服務(wù)中的相關(guān)作業(yè)記錄完整,，可追溯,。

3.6、檔案管理,。

3.6.1,、物業(yè)管理檔案健全，有專人保管,，查閱方便,。

3.6.2、有較完善的物業(yè)管理檔案制度,，檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括：

3.6.2.1,、物業(yè)竣工驗(yàn)收及承接驗(yàn)收檔案；

3.6.2.2,、設(shè)備臺(tái)帳和管理維修檔案,；

3.6.2.3、顧客資料檔案,；

3.7,、財(cái)務(wù)管理。

3.7.3,、實(shí)行酬金制的,，應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

3.8,、顧客滿意度,。

3.8.2、每年調(diào)查顧客的人數(shù)不低于寫字樓內(nèi)物業(yè)使用人總?cè)藬?shù)的2/3,；

3.8.3,、對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，有改進(jìn)措施,。

3.9,、專項(xiàng)特約服務(wù)寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，努力滿足顧客的專項(xiàng)服務(wù)需求,，開(kāi)展專項(xiàng)特約服務(wù),。

3.10、節(jié)能管理寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況,，制訂符合國(guó)家法規(guī),、政策和適宜、有效的節(jié)能管理方案,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

3.11、突發(fā)性公共事件處理寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)管理服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障,、自然災(zāi)害,、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)性公共事件建立應(yīng)急預(yù)案,，并組織實(shí)施培訓(xùn),、演習(xí)、評(píng)價(jià)和改進(jìn),，事發(fā)時(shí)按規(guī)定途徑及時(shí)報(bào)告顧客和有關(guān)部門,，并采取相應(yīng)措施。

4.1,、接待服務(wù)有條件的寫字樓應(yīng)設(shè)置總服務(wù)臺(tái),。為物業(yè)使用人提供咨詢、服務(wù)受理,、投訴接待等服務(wù),；同時(shí)為外來(lái)的辦事人員提供咨詢,、引導(dǎo)等服務(wù),；不具備設(shè)置總服務(wù)臺(tái)條件的寫字樓，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置服務(wù)窗口,，受理物業(yè)使用人的咨詢,、報(bào)修,、特約服務(wù)申請(qǐng)和投訴。

4.1.1,、入駐,、退租服務(wù)顧客需入駐和退租時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)受理,，在承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完成相關(guān)手續(xù),，及時(shí)建檔、歸檔,。

4.1.2,、報(bào)修接待服務(wù)顧客報(bào)修時(shí)，應(yīng)及時(shí)受理,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng),，小修項(xiàng)目當(dāng)天完成（預(yù)約除外）,。維修完成后應(yīng)進(jìn)行回訪。

4.2、郵件,、報(bào)刊雜志收發(fā)服務(wù)。

4.2.2,、掛號(hào)信,、特快專遞、包裹,、匯款單,、特殊郵件等應(yīng)請(qǐng)收件人簽收；

4.2.4,、顧客遷離本物業(yè)后,，應(yīng)為顧客提供一個(gè)月的郵件保管服務(wù)，并盡力通知顧客領(lǐng)取,，對(duì)無(wú)法聯(lián)系收件人的郵件,，要退回郵局。

4.3,、裝修管理服務(wù),。

4.3.1、制訂裝修管理制度,，告知顧客裝修管理的流程,、注意事項(xiàng)和禁止行為；

4.3.3,、建立顧客裝修檔案,，內(nèi)容應(yīng)包括裝修申報(bào)登記、審核,、驗(yàn)收（裝修過(guò)程中所涉及的公共設(shè)施設(shè)備）資料,。

4.4,、投訴處理。

4.4.4,、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的投訴,，應(yīng)協(xié)助公安部門處理；

4.4.5,、涉及依法裁決的投訴,，按法律程序處理；

4.4.6,、受理,、處置顧客投訴應(yīng)做好記錄。

4.5,、專項(xiàng)特約服務(wù)受理對(duì)顧客提出的專項(xiàng)特約服務(wù)要求,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)力所能及范圍內(nèi)的,，原則上應(yīng)當(dāng)受理,，不能受理的要告訴原因。

5.1,、房屋共用部位維護(hù)管理,。

5.1.3、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，維修養(yǎng)護(hù)記錄完整,；

5.1.5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向房屋產(chǎn)權(quán)人報(bào)告,，屬于小修范圍的,，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大,、中修范圍的,，及時(shí)提出方案或建議，經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意后組織實(shí)施,。遇緊急情況時(shí),，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施。

5.2,、裝修管理,。

5.2.3、每日巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)違反裝修管理制度的行為,、現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)勸阻、制止。如制止無(wú)效,，應(yīng)向業(yè)主和有關(guān)部門報(bào)告。

5.3,、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行,、維護(hù)服務(wù)。

5.3.1,、變配電系統(tǒng)高壓電氣設(shè)備至少每二年進(jìn)行一次安全測(cè)試,，油浸式變壓器每年進(jìn)行一次安全測(cè)試，留存高壓電氣測(cè)試合格報(bào)告,；低壓配電設(shè)備每年至少一次全面停電檢修,；按照規(guī)定周期對(duì)變配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù),、清潔,，并做好記錄；高低壓配電柜運(yùn)行正常,、操作靈活,，儀表顯示準(zhǔn)確；變壓器運(yùn)行正常,，通風(fēng)降溫設(shè)備可靠,，溫度顯示準(zhǔn)確；直流操作系統(tǒng)運(yùn)行正常,，蓄電池組充,、放電量符合工作要求，至少每年進(jìn)行一次充,、放電試驗(yàn),；功率因數(shù)自動(dòng)補(bǔ)償運(yùn)行正常，功率因數(shù)不低于0.9,，電容器容量符合工作要求,，無(wú)鼓包、漏液現(xiàn)象,；制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序和臨時(shí)用電管理措施,，明確停、送審批權(quán)限,，停,、送電按規(guī)定提前通知顧客；制定配電室人員出入管理制度,，配電室實(shí)行封閉管理,，無(wú)鼠洞，配備符合要求的滅火器材；高壓防護(hù)用具,、驗(yàn)電器按規(guī)定每半年檢定一次,，計(jì)量器具、檢測(cè)儀表按規(guī)定周期送計(jì)檢局檢定,。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇三

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng),。

二,、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道,。

三、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度,。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位,、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況,。

四,、不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品,，過(guò)期,、失效、變質(zhì)商品;,。

(二)法律,、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品;。

(三)有毒,、有害,、腐爛變質(zhì)的食品，病死,、毒死或者死因不明的禽,、畜、獸,、水產(chǎn)及其制品,。

(四)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

五,、實(shí)行不合格食品自查退市制度,。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,，對(duì)已銷售的有安全隱患的食品，主動(dòng)召回,，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。徹底消除消費(fèi)安全隱患。

六,、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,，持證率為100%。

七,、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴,，實(shí)行先行承諾制,。如違反上述條款，一切行政,、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān),。

承諾方：

201x年x月x日。

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醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇四

浙江九重門業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè),，至今已有10多年歷史,。目前，九重門業(yè)有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地,，共占地10萬(wàn)平方米,，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名,，擁有鋼質(zhì)安全門,、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門,、實(shí)木復(fù)合門,、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門,、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能,，年銷售收入超過(guò)4億元。

1,、從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn),，配合甲方、土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作,。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量,。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。

2,、本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無(wú)償維修保養(yǎng)服務(wù)（人為損壞不屬保修內(nèi)容）,。

3、浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),，自接到電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,，及時(shí)恢復(fù)正常使用。

4,、超過(guò)質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供應(yīng)服務(wù),，費(fèi)用由用戶自理。

5,、派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙,，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案,，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向,，定期回訪工程客戶。

7,、公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，每樘門均有合格證,。防火身份證,，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，以保證工程的正常進(jìn)行,。

8、安裝質(zhì)量：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

9,、關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理：

九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的工程項(xiàng)目,，都配備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé),，通常該項(xiàng)目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任，從前期的項(xiàng)目招標(biāo),，購(gòu)買標(biāo)書(shū),，項(xiàng)目投標(biāo)，合同簽訂直到訂單投放,，運(yùn)輸,，現(xiàn)場(chǎng)安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào),，及施工單位的協(xié)調(diào),，聯(lián)絡(luò)等。運(yùn)輸隊(duì),，安裝隊(duì)長(zhǎng)（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù)）,，質(zhì)檢員,，售后經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修，保護(hù)等）,。各部門人員必須經(jīng)過(guò)九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),，而且有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),。

該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé),，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該項(xiàng)目的運(yùn)作,，施工過(guò)程中,，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場(chǎng)考察，調(diào)研一次,，聽(tīng)取甲方及施工單位意見(jiàn),，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，如甲方及施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50%以下,，九重門業(yè)將考慮更換項(xiàng)目經(jīng)理人,，以確保在該項(xiàng)目合作過(guò)程中的質(zhì)量和信譽(yù),。切實(shí)做到精心組織,，精心施工；質(zhì)量一流,，進(jìn)度一流,，服務(wù)一流。

10,、關(guān)于工程質(zhì)量,。

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo)，在本工程的建設(shè)過(guò)程中將按照iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作,，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃,，對(duì)過(guò)程控制,，材料供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制,，從而來(lái)保證整個(gè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，達(dá)到貴公司的要求。

工程門,，就選擇九重門業(yè),！

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇五

為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,，我方本著“一切追求高質(zhì)量,、高品質(zhì),、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù),、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2,、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè),，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。

3,、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題,，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。

我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),，若貴處有特殊要求,，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商,，確保及時(shí)滿足貴處的需求,。

1、售前服務(wù),。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),，公司將會(huì)安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。

2,、售中服務(wù),。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過(guò)程中,，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全,，放心,。

3、售后服務(wù),。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時(shí)接收用戶反饋的問(wèn)題,，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：**********，有專業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,，并提供解決問(wèn)題的法,。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),。

4,、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù),。

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后,，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn),，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí),；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法,；常見(jiàn)故障排除方法。

2,、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況,。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

融資融券客戶后續(xù)服務(wù)方案產(chǎn)品召回演練方案農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計(jì)劃,。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇六

1,、免費(fèi)保修期；對(duì)該系統(tǒng)提供貳年保修服務(wù),。保修期從系統(tǒng)驗(yàn)收合格,、雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日算起。

2,、應(yīng)急維修時(shí)間安排,；我方對(duì)買方的服務(wù)申請(qǐng)應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)給以響應(yīng)，并于2小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,，4小時(shí)內(nèi)處理完畢,。若在4小時(shí)內(nèi)仍未能有效解決,，乙方須免費(fèi)提供同檔次的設(shè)備予甲方臨時(shí)使用,。

3、維修地點(diǎn),、地址,、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員；工程地點(diǎn),，在竣工驗(yàn)收之后我司會(huì)統(tǒng)一安排售后技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)該工程的售后工作,，并將技術(shù)人員的聯(lián)系方式交予業(yè)主方。

4,、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；在保修期內(nèi)對(duì)我司保修范圍內(nèi)的不進(jìn)行收費(fèi)，保修期外對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修將以成本價(jià)收取材料費(fèi)和人工費(fèi),。

5,、制造商的技術(shù)支持；提供設(shè)備廠家的技術(shù)負(fù)責(zé)人電話給予業(yè)主方,，并邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家參與設(shè)備運(yùn)行培訓(xùn),。

我們承諾工程的保修期限為兩年,。在保修期內(nèi)實(shí)行三包，免費(fèi)服務(wù),；免費(fèi)提供設(shè)備正常使用情況下的維修,、更換及保養(yǎng)服務(wù)；質(zhì)保期內(nèi)因用戶使用,、管理不當(dāng)所造成的損失由業(yè)主承擔(dān),，我方提供有償服務(wù)；免費(fèi)定期派出技術(shù)人員到設(shè)備房巡查,，保障設(shè)備正常運(yùn)行,；及時(shí)進(jìn)行工程回訪及維修，在接到維修通知之時(shí)起2小時(shí)內(nèi)派人到場(chǎng)維修,；發(fā)生緊急搶修事故,，在接到事故通知后將立即到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)搶修。

1,、在工程保修期內(nèi)每年至少要回訪二次,，第一次在交工后半年內(nèi)。

2,、工程回訪或維修時(shí),，建立該工程的回訪維修卡，根據(jù)工程情況安排回訪計(jì)劃,，確定回訪日期,。

3、向業(yè)主發(fā)出保修卡,。保修卡一般在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)發(fā)出,，保修卡的內(nèi)容是：

4、工程的稱謂,。

5,、關(guān)于保修的原則和目的。

6,、我們負(fù)責(zé)保修的部門和人員,。

7、工程回訪結(jié)束后,，施工管理部集中回訪人員意見(jiàn),，寫出回訪報(bào)告，報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)于在工程中回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)立即制訂糾正措施并盡快維修,。

8、保修。

當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后,，應(yīng)自通知之日起就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn),，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,，也可電話詢問(wèn),。將了解的情況填入維修任務(wù)書(shū)，分析存在的問(wèn)題,，找出主要原因,，制訂措施，經(jīng)部門主管審核后,，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。經(jīng)審批后的維修任務(wù)書(shū)連同維修登記單，由生產(chǎn)計(jì)劃部門發(fā)給責(zé)任人員,，要確定完成的日期,，并備份保存。

維修責(zé)任人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任,。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí),，應(yīng)專門派人前往維修，生產(chǎn)部門主管對(duì)維修責(zé)任人及維修人員進(jìn)行動(dòng)技術(shù)交底,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)原則,，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè)主單位，對(duì)于業(yè)主的合理要求盡可能滿足,，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面的爭(zhēng)吵發(fā)生,。

維修負(fù)責(zé)人員按維修任務(wù)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后,，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門或業(yè)主確認(rèn)的維修任務(wù)書(shū)返還生產(chǎn)部門,，并填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門,。

9,、保修記錄,。

對(duì)于回訪及維修,，我們均要建立相應(yīng)的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄,，期限為5年,。保修記錄主要有：承建工程維修卡；工程保修卡,；工程回訪報(bào)告,；維修任務(wù)書(shū)；維修登記單,。

主工程維護(hù)管理人員進(jìn)行機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施等操作和維護(hù)的培訓(xùn),。經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊(cè)在缺陷保修技術(shù)說(shuō)明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：

1,、系統(tǒng)的說(shuō)明,。

詳盡介紹每個(gè)系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制,、監(jiān)察和調(diào)校的說(shuō)明,。系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。提供每個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù),。正常系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作程序和在不正常條件情況時(shí)的應(yīng)變程序,，使部分部件能維持運(yùn)作。

2,、技術(shù)說(shuō)明,。

技術(shù)說(shuō)明包括業(yè)主合同內(nèi)所提供安裝的設(shè)備和部件的技術(shù)資料和功能的說(shuō)明。所有系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)資料介紹,。所有設(shè)備需附有原廠所發(fā)的圖紙,，如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商,、型號(hào),、系列編號(hào)、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù),。提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及性能指標(biāo)表等資料,。

3、維修保養(yǎng),。

包括全部裝置所要求的運(yùn)作和維修保養(yǎng)程序說(shuō)明,。包括以下內(nèi)容：所有系統(tǒng)的檢查手冊(cè)；所有系統(tǒng)的運(yùn)作手冊(cè),；裝置更換部件的程序和要求,；執(zhí)行運(yùn)行和維修保養(yǎng)操作程序時(shí)應(yīng)特別注意事項(xiàng)；倉(cāng)庫(kù)貯存和存貨清單,；系統(tǒng)的尋找故障程序,；備用零件購(gòu)買聯(lián)系方式表。

工程竣工后,，為確保業(yè)主的工程人員能對(duì)我們所安裝的系統(tǒng)設(shè)備裝置的日常運(yùn)作,、耗損和例行維護(hù)、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認(rèn)識(shí),，我們將履行讓顧客滿意的服務(wù)宗旨,，編制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計(jì)劃，列出培訓(xùn)課程的大綱、培訓(xùn)導(dǎo)師資料和培訓(xùn)所需時(shí)間,，提交業(yè)主審核,。同時(shí)，我們將按每項(xiàng)課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員具備的資歷要求,，使有關(guān)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果,。

質(zhì)保期滿后，如業(yè)主要求,，我司與業(yè)主簽訂定期維修保養(yǎng)合同,。

質(zhì)保期滿后，若有零部件出現(xiàn)故障,，經(jīng)權(quán)威部門鑒定屬于壽命異常問(wèn)題（明顯短于該零部件正常壽命）時(shí),，則由我司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換及維修，并承擔(dān)由此造成業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失,。質(zhì)保期滿后,，如業(yè)主要求，我司將按照成本費(fèi)用,，優(yōu)惠向業(yè)主提供必須的零配件,。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇七

我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度,，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒(méi)有后顧之憂,，得到優(yōu)秀的全方位服務(wù)與指導(dǎo),。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行件安裝的過(guò)程中,，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，與用戶一起對(duì)出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,，對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題,，我公司將及時(shí)快速地解決，對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問(wèn)題,，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決,。

免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料。

我公司將在設(shè)備出廠同時(shí),，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù),，并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能,。

6小時(shí)服務(wù)到位。

在全國(guó)各省市，我公司設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu),，人員均為中級(jí)職稱以上,、受過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。當(dāng)投標(biāo)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),，投標(biāo)人售后服務(wù)人員應(yīng)在招標(biāo)人要求的時(shí)間（上海本地2小時(shí),，外省市8小時(shí)）內(nèi)到達(dá)供貨設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)維修到位,。此外,，還建立了每年一次訪用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求,，使產(chǎn)品性能更加完善,。

保質(zhì)期18個(gè)月，終身維修,。

從最后一批設(shè)備交付使用后算起,，質(zhì)保期為18個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題,，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件,。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更改,，我公司亦可安排人員前往,，只收取成本費(fèi)用。

免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),。

在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后,，我公司可在我公司或用戶現(xiàn)場(chǎng)工地對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為7個(gè)工作日,，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定,，培訓(xùn)內(nèi)容為專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程,。

1,、質(zhì)保期外承諾。

在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題,，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件,。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更改,，我公司亦可安排人員前往,，只收取成本費(fèi)用。

我公司就工程產(chǎn)品（貨物）提供質(zhì)量保證,，質(zhì)量保證期：18個(gè)月質(zhì)量保證內(nèi)容如下：

1）,、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的,、未使用過(guò)的、是用一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的,、完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證所提供的產(chǎn)品（貨物）經(jīng)正確的安裝,、運(yùn)行,、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。在產(chǎn)品（貨物）質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)由于設(shè)計(jì),、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

2）,、根據(jù)貴方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果,，或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果產(chǎn)品（貨物）的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,，或證實(shí)產(chǎn)品（貨物）是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,，貴方盡快以書(shū)面通知我方,，提出處意見(jiàn)及索賠。

3）,、投標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù),，經(jīng)查實(shí)屬我方責(zé)任，產(chǎn)品包修,、包換,、包退。

4）,、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品（貨物）或部件,。

5）、如果我方在收到貴方通知后沒(méi)有在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）以合理的速度彌補(bǔ)缺陷,，并做出完全響應(yīng),。貴方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān),。

文檔內(nèi)容僅供參考,。

醫(yī)療器械售后服務(wù)方案及措施篇八

我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī),，貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐,。實(shí)現(xiàn)五無(wú)(即無(wú)死亡,、無(wú)重傷,、無(wú)倒塌、無(wú)中毒,、無(wú)火災(zāi)),。

二,、安全生產(chǎn)管理體系,。

1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作,。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組,，配備專職安全員一人,，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。

2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作,，牢固樹(shù)立安全第一,、預(yù)防為主的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，保證項(xiàng)目的施工安全,。

三、安全生產(chǎn)保證措施,。

1.建立健全安全管理機(jī)構(gòu),，配備安全管理人員;。

2.建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;,。

3.強(qiáng)化安全檢查,，消除事故隱患;。

4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，消除事故隱患;,。

6.施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;。

7.設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù),。

四,、安全生產(chǎn)保證措施具體要求。

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn),，在施工中貫徹安全至上,、預(yù)防為主的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開(kāi)大會(huì),，進(jìn)行安全生產(chǎn),、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育,，提高施工人員安全防范意識(shí),，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感,。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故,。

1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求。

施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽,、穿工作服,、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品,，持證上崗,。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度,。班前講話必須講安全,，做到無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患,、無(wú)事故的文明工程,。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚,。

2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求,。

臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范,，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置,。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修,、拆除由專業(yè)電工完成,。

3施工機(jī)械設(shè)備使用要求。

機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng),，班前班后要檢查設(shè)備,，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī),、斷電,，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù),。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置,，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn),，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗,。

4現(xiàn)場(chǎng)消防安全。

施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù),，完工后認(rèn)真清理,，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油,、汽油等易燃易爆物品,，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放,，由專人保管,，并配備必須的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋,、圈占,、挪用消防器材,。

5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施,。

施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生,。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織,，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏,、門衛(wèi)制度,。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈,，對(duì)圍檔外過(guò)往行人,、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi),，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志,。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失,。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許,，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。

安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所,，檢查,、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài),、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工,。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后,，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜,。

7雨季施工安全措施,。

雨季施工時(shí),，設(shè)專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊,、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案,，實(shí)施檢查。

1.自工程交付使用之日起計(jì)算,，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容,。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù),。

2.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的,，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。