在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇一

一、依法執(zhí)法,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國(guó)公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳,、公安廳、監(jiān)察廳,、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開(kāi)展車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)集中治理活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,，認(rèn)真開(kāi)展超限超載治理工作。

二,、嚴(yán)格執(zhí)法,。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，秉公執(zhí)法,，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序,，盡職盡責(zé),。對(duì)違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩,。在實(shí)施處罰時(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實(shí)做到嚴(yán)厲,、公平,、公正。

三,、文明執(zhí)法,。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語(yǔ)》的規(guī)定,，做到儀表整潔,，儀容端莊、舉止文明,、態(tài)度誠(chéng)懇,、言語(yǔ)熱情，使用普通話,、表述通俗易懂,，禁止使用譏諷性、歧視性,、羞辱性,、訓(xùn)斥性、威脅性語(yǔ)言和講粗話,、講臟話;嚴(yán)禁用冷,、硬、橫,、蠻及其他怠慢,、蔑視性態(tài)度對(duì)待當(dāng)事人。

四,、規(guī)范執(zhí)法,。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級(jí)交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備,，開(kāi)具統(tǒng)一的執(zhí)法文書(shū),，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng),。

五,、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法”,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,，做到執(zhí)法公開(kāi),、公平,、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無(wú)視法紀(jì)，貪贓枉法,，收受賄賂,，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”,，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為,。

運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出,，嚴(yán)肅處理,，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊(duì)伍,。全省統(tǒng)一的舉報(bào)監(jiān)督電話：各地區(qū)號(hào)+96520,。

承諾人：xuexila。

日期：2017年xx月xx日

5.城管心得體會(huì),。

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇二

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)發(fā)展環(huán)境,，結(jié)合市人大會(huì)辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

1,、著力服務(wù)群眾,。對(duì)人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待,，耐心聽(tīng)詢,，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的,，要按規(guī)定及時(shí)辦理,；不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說(shuō)明清楚,，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位,。

2、著力服務(wù)大局,。全面融入全市中心工作,，堅(jiān)持及時(shí)高效、程序規(guī)范,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,，深入開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真組織審議,，依法作出決議,、決定,，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。

3,、著力強(qiáng)化參謀意識(shí),。對(duì)上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào),，對(duì)內(nèi)早溝通,，勤磋商，對(duì)外早通氣,，勤協(xié)調(diào),，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

4,、著力規(guī)范管理,。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng),，提高機(jī)關(guān)效能。

承諾人：xxx,。

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇三

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí),，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任,，服務(wù)群眾,，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：

一,、思想上：時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟,，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1,、始終緊跟時(shí)代步伐,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，不斷提高自身理論水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹(shù)立正確的價(jià)值觀,、人生觀,、世界觀。

2,、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活,，要有自己正確的獨(dú)特看法,，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高參與的熱情,。

3,、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議,，接受大家的監(jiān)督,，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

二,、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識(shí)面,，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

1,、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng),，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升綜合素質(zhì)。

2,、熱心幫助有困難的同志,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng),。

3,、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極思考,，踴躍發(fā)言。

4,、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,。

1,、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助,，盡力而為,。

2,、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重,。

3,、常對(duì)工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新,，提高業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

4,、工作中充分發(fā)揮積極性,，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力,。

5,、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已,，一切從大局出發(fā),，全心全意為人民服務(wù)。

四,、生活上：文明禮貌,，樂(lè)于助人。

1,、遵守本單位一切的規(guī)章制度,，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

2,、勤儉樸素,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先,，享受在后,，處處為他人著想。

3,、熱情友好,，禮貌待人。

承諾人：xuexila,。

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇四

本文目錄,。

二、建立黨支部示范基地,，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶,，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì),。

三,、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名,，納新黨員20名，

四,、投資3000元,，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

五,、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村),。

六、發(fā)展烤煙400畝,，發(fā)展中藥材示范基地100畝,，人均增收200元,。

七,、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。

八,、籌資42萬(wàn)元,，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢,。

九,、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。

十,、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元,，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所,。

十一,、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程,。

十二,、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室,。

十三,、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng),。

十四,、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè),、公廁兩個(gè),，安裝垃圾桶40個(gè)。

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1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)緊緊黨的理論知識(shí),、方針政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極貫徹黨的路線、方針,、政策,，堅(jiān)決執(zhí)行黨的決定、指示,，在政治上,、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,。

2.努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，專心致志,，開(kāi)拓進(jìn)取,。不斷提高自己的責(zé)任感，向同事學(xué)理念,，對(duì)自己提出更高要求,，找準(zhǔn)工作中的難點(diǎn)，不斷摸索適合人事發(fā)展的方式方法,，做到活學(xué)活用,，一切目的為了提高工作效率。

3.遵章守紀(jì),。嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),，執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)決議。求真務(wù)實(shí),，言行一致,，表里如一，廉潔自律,，時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

4.服務(wù)群眾。密切聯(lián)系群眾,，虛心征詢和聽(tīng)取同事的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)向黨支部反映群眾的建議、愿望和要求,，積極提出合理化建議,。

承諾人：

日期：

一、勤奮學(xué)習(xí),，提升素質(zhì),。要堅(jiān)決落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度，主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間自覺(jué)堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào),，及時(shí)掌握國(guó)家方針政策,，提高理論水平，提升工作能力,。

二,、認(rèn)真履責(zé)，服務(wù)大局,。要主動(dòng)服從服務(wù)大局需要和中心工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，令行禁止,，確保政令暢通,，保證使辦公室工作有條不絮。

三,、牢記宗旨,，文明服務(wù)。要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,，主動(dòng),、熱情、文明服務(wù),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者,。

承諾人：

日期：

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一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展,，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究,，xx年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員,、群眾公開(kāi)承諾：

一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng),，樹(shù)標(biāo)桿支部?jī)蓚€(gè)（清水,、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水,、鳳街各4名,，其余村各2名）。

二,、建立黨支部示范基地,，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì),。

三,、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名,。

四,、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

五,、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)（鳳鎮(zhèn)街村）。

六,、發(fā)展烤煙400畝,，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元,。

七,、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。

八,、籌資42萬(wàn)元,，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢,。

九,、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。

十,、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元,，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所,。

十一,、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程,。

十二,、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室,。

十三,、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng),。

十四,、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè),、公廁兩個(gè),，安裝垃圾桶40個(gè)。

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交通作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者,，我局將按照縣委,、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先,、全面創(chuàng)先”的要求,，圍繞交通“人便于行、貨暢其流,、服務(wù)群眾,、奉獻(xiàn)社會(huì)”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展,、高效發(fā)展,，在以下三個(gè)方面向全縣人民作出承諾。

一,、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展,，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效。

在xx年全面完成上級(jí)下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上,，xx年,，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造,、危橋改造,、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn),，積極向上爭(zhēng)資立項(xiàng),。我局承諾從今年起至xx年，三年決戰(zhàn),，對(duì)我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年,，將按照省掛點(diǎn)扶貧村,、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個(gè)優(yōu)先原則,，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作,，確保今年完成240個(gè)自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo),。同時(shí),，我局還將加快推進(jìn)永和等五個(gè)農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級(jí)路擴(kuò)建,，指陽(yáng)至袁家等三條縣道開(kāi)工,，指陽(yáng)大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過(guò)程,、全領(lǐng)域,，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法,，做到養(yǎng)路經(jīng)?；缆繁惩?。

二,、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀,。

一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量,，開(kāi)展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對(duì)重點(diǎn)路段和重要時(shí)段開(kāi)展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢(shì)頭;三是堅(jiān)持持證上崗,，亮證執(zhí)法,，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法,，防止執(zhí)法不公,，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果,。保證好路率在90%以上,。

三、積極落實(shí)便民措施,，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù),。

一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會(huì)主動(dòng)接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批,，精減辦事程序,，按照一個(gè)窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理,，并承諾各項(xiàng)審批時(shí)限在10個(gè)工作日內(nèi),，壓縮法定時(shí)限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告,，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低,、環(huán)節(jié)最少、時(shí)限最短,、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職,，忠于職守,，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī),，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo),，深入創(chuàng)建“廉潔陽(yáng)光工程”,，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉,，做到制度透明,，過(guò)程公開(kāi)，辦事公平,，監(jiān)督公正,。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象,。

為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的部署和要求,，進(jìn)一步提高行政效能,，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會(huì)作如下服務(wù)承諾：

一,、便民措施,。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名,、職務(wù)的身份牌,，上班時(shí)間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開(kāi)，將部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)班子,、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi);三是進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,，想群眾之所想,，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道,、監(jiān)督電話,、意見(jiàn)箱，健全信訪制度,，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時(shí)解答群眾咨詢,。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù),。做到熱情周到,，依法辦事。禮貌待人,，效率優(yōu)先,，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ);接聽(tīng)電話及時(shí),、熱情,，有問(wèn)必答，語(yǔ)言文明;儀表大方,，姿態(tài)端莊,，著裝得體;工作場(chǎng)所整潔明亮、干凈衛(wèi)生,。

三,、工作效率。簡(jiǎn)化辦事程序,，提高辦事效率,。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性,，保障政令和信息暢通,，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。

四,、工作作風(fēng),。廉潔勤政、愛(ài)崗敬業(yè),。勤奮學(xué)習(xí),、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事,、熱情周到,、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效,。

五,、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話,、手機(jī),、從政格言。

主要負(fù)責(zé)人：羅,。

辦公電話：0701—33x99,。

手機(jī)：13x00。

從政格言：政策宣傳,、民意反饋,。

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)發(fā)展環(huán)境,，結(jié)合市人大常委會(huì)辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

1,、著力服務(wù)群眾,。對(duì)人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待,，耐心聽(tīng)詢,，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的,，要按規(guī)定及時(shí)辦理;不能辦理的,，要向當(dāng)事人解釋說(shuō)明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位,。

2,、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作,，堅(jiān)持及時(shí)高效,、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,，深入開(kāi)展調(diào)研,，認(rèn)真組織審議，依法作出決議,、決定,，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。

3,、著力強(qiáng)化參謀意識(shí),。對(duì)上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào),，對(duì)內(nèi)早溝通,，勤磋商，對(duì)外早通氣,，勤協(xié)調(diào),，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

4,、著力規(guī)范管理,。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng),，提高機(jī)關(guān)效能。

為策應(yīng)我市加速推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,、超常發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標(biāo),，促使政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作規(guī)范化,、程序化、制度化,，政協(xié)辦公室特作如下承諾：

一,、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系,、匯集力量,、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用,，為爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn),。

二、努力做好會(huì)議協(xié)商工作,。全年安排4次常委會(huì),、12次主席會(huì)，召開(kāi)專題協(xié)商會(huì)議3次,，并形成專題協(xié)商報(bào)告,，供市委市政府決策參考。

三,、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作,。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開(kāi)展好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,。

四,、積極反映社情民意。拓寬信息渠道,，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì),，及時(shí)反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,，做好理順關(guān)系,、化解矛盾的工作。

五,、堅(jiān)持以人為本,，關(guān)注民生,。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問(wèn)貧困家庭,、資助貧困學(xué)生,。

七、進(jìn)一步做好政情通報(bào)工作,，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件,。

八、加強(qiáng)政協(xié)對(duì)外聯(lián)誼交流活動(dòng),。積極宣傳貴溪,，推介貴溪，為貴溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝心聚力,。

九,、進(jìn)一步加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)為目標(biāo),，完善落實(shí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，形成整體合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，為政協(xié)有效履行職能,、順利開(kāi)展工作提供有力保障。

市政協(xié)辦公室主任：呂,。

手機(jī)：13*76,。

從政格言：惟德惟廉惟實(shí)，盡心盡職盡力,。

一,、便民措施。建立服務(wù)創(chuàng)業(yè)“綠色訴訟通道”,，對(duì)重點(diǎn)工程,、重大項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè),、客商企業(yè)等涉訴案件,，做到快立案、快審理,、快結(jié)案,，快執(zhí)行。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦案，杜絕關(guān)系案,、人情案,、金錢案，做到法律面前人人平等;依法從嚴(yán)從快打擊損害投資者,、企業(yè)及其從業(yè)人員利益的一切違法犯罪活動(dòng),，優(yōu)先保護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

三,、工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行訴訟法有關(guān)審理,、執(zhí)行期限的規(guī)定,，及時(shí)清理積案，責(zé)任到人,，限期辦結(jié),。

四、工作作風(fēng),。對(duì)待當(dāng)事人態(tài)度熱情,，舉止文明，嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)事人冷,、橫,、硬、推,，杜絕門難進(jìn),、臉難看、事難辦現(xiàn)象,，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制，做到文明執(zhí)法,、熱情服務(wù),。

一、便民措施,。

全體干部都要以良好的風(fēng)貌,，服務(wù)人民群眾和部門單位，對(duì)來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉,、一聲問(wèn)候,、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,，打造“黨員之家,、干部之家、人才之家”的滿意形象,。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)前來(lái)辦事的干部群眾,，文明熱情接待,，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電有專人負(fù)責(zé)接待,，件件有落實(shí),。實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時(shí)辦,，對(duì)不能辦的事耐心做好解釋,。

三、工作效率,。

對(duì)以下5個(gè)方面事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度：1,、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全,，隨到隨辦;2,、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的,，隨到隨辦;3,、對(duì)基層送來(lái)的請(qǐng)示報(bào)告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理,，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù),。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況,，并及時(shí)研究或轉(zhuǎn)辦,，做到不推不拖，事事有著落;4,、對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時(shí)內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo);5,、黨員,、干部群眾的申訴材料及報(bào)告，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋,。

四,、工作作風(fēng),。

自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣,，不封官許愿,，不私自干涉下級(jí)管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng),，不接受工作對(duì)象、服務(wù)的宴請(qǐng),、禮品,，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘,。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū),、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用,，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀,。

為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng),，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾,，請(qǐng)各處室,、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,。

凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí)),，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者,，即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi),，可以直接辦理的事,，要及時(shí)辦理，不屬于本部門辦理的,，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理,，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。

二、實(shí)行一次性告知制,。

凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的,，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間,，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的,，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者,。工作人員接待來(lái)訪要熱情,、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者(包括電話詢問(wèn)者)意見(jiàn),，耐心全面地給予解答,。

1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則,，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致,，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。

2,、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，按時(shí)上下課，不“偷工減料”,，確保授課質(zhì)量,。

3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4,、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌,、上網(wǎng)玩游戲、炒股,、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,。

四、實(shí)行ab崗工作制,。

1,、除黨校組織大型活動(dòng)外，所有工作日時(shí),，各處室都要有人員辦公,，以方便外來(lái)辦事人員。

2,、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí),，由副職或工作人員代理,，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理,，或向服務(wù)對(duì)象解釋,，明確辦理時(shí)間，代理人要盡職盡責(zé),。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制,。

黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)工作效率不高，履行職責(zé)不到位,，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān),。

規(guī)章制度。

的,，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任,。

貴溪黨校常務(wù)副校長(zhǎng)：翁,。

辦公電話：37x80。

手機(jī)：13x61,。

從政格言：恪盡職守廉潔奉公。

為進(jìn)一步提高行政效能,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境,，加速推進(jìn)貴溪科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,、超常發(fā)展,，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵，市婦聯(lián)作出公開(kāi)承諾如下：

一,、便民措施,。

加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，辦事優(yōu)質(zhì)高效,，暢通信訪渠道,，增強(qiáng)工作透明度。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制,，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù),、高效服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三,、工作效率,。

熱情接待基層群眾和外來(lái)辦事人員，認(rèn)真對(duì)待,、受理來(lái)信來(lái)訪,，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)處理，需要調(diào)查處理的七個(gè)工作日以內(nèi)給予答復(fù),。

四,、工作作風(fēng)。

建立健全機(jī)關(guān)工作制度,，抓好制度的落實(shí),，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規(guī)范行為,。

貴溪市婦聯(lián)主席：汪,。

辦公電話：3x9。

手機(jī)：13x59,。

從政格言：急黨政所急，需婦女所需,，盡婦聯(lián)所能,。

便民措施。

一,、辦稅服務(wù)廳“一窗式”服務(wù),。要求工作人員嚴(yán)格按照稅收服務(wù)承諾制度規(guī)定的時(shí)限，限時(shí)辦理納稅申報(bào),、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,、文書(shū)受理等涉稅事項(xiàng)。

二,、涉稅事項(xiàng)提醒服務(wù),。對(duì)到期辦理續(xù)停或者恢復(fù)營(yíng)業(yè)手續(xù)的業(yè)戶,、發(fā)票到期繳銷的業(yè)戶以及申報(bào)期里遲遲不來(lái)申報(bào)的業(yè)戶,，實(shí)行預(yù)先提醒服務(wù)，避免納稅人因逾期辦理涉稅事項(xiàng)而造成的經(jīng)濟(jì)損失;對(duì)新開(kāi)業(yè)納稅人可能會(huì)發(fā)生的稅務(wù)登記,、發(fā)票管理,、納稅申報(bào)等違法違章行為進(jìn)行提醒。

三,、政策制度告知服務(wù),。及時(shí)宣傳新的稅收政策,，針對(duì)每次新出臺(tái)的稅收政策，稅務(wù)人員都利用各種形式及時(shí)宣傳,，讓納稅人了解,、掌握;進(jìn)一步簡(jiǎn)并納稅報(bào)表資料，簡(jiǎn)化辦稅流程和手續(xù),，減少行政審批環(huán)節(jié),，切實(shí)減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān);推行政務(wù)公開(kāi)，向納稅人公開(kāi)所有涉稅辦理事項(xiàng),、流程,、環(huán)節(jié)及納稅人的權(quán)利、義務(wù),，為納稅人營(yíng)造公開(kāi),、透明的稅收環(huán)境;在辦稅大廳向納稅人公布舉報(bào)、投訴電話和有關(guān)部門的聯(lián)系電話,。

四,、特殊納稅人綠色通道服務(wù)。負(fù)責(zé)稅收優(yōu)惠政策咨詢和辦理下崗失業(yè)人員及吸納下崗人員企業(yè)的涉稅事宜,，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié),，把下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

五,、直通車預(yù)約服務(wù),。就是在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“預(yù)約服務(wù)”窗口。

六,、規(guī)范窗口服務(wù),。美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一桌面物品擺放標(biāo)準(zhǔn),，制作新的公告欄和宣傳欄，放置盆栽,，努力給納稅人提供美麗舒適的辦稅環(huán)境,。

七、完善便民服務(wù)設(shè)施,。設(shè)立申報(bào)征收,、咨詢服務(wù)、發(fā)票銷售三個(gè)窗口,，統(tǒng)一柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)置導(dǎo)向指示牌，使納稅服務(wù)項(xiàng)目更加條理清晰;增設(shè)自助導(dǎo)航,、等待休息等功能區(qū),，并放置辦稅指南,、稅收政策、報(bào)刊圖書(shū)等資料;做到“兩有”(有投訴窗口,、有舉報(bào)電話),、“三掛牌”(辦公牌、上崗牌,、辦稅牌),、“四上墻”(辦稅機(jī)構(gòu)示意圖上墻，辦事依據(jù)上墻,，辦事條件和程序上墻,，辦事結(jié)果上墻)。在大廳裝有電子屏幕,，設(shè)置飲水機(jī),、雨傘等供納稅人使用。與銀行實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),，推行稅務(wù)銀行一體化服務(wù),。

八、著力改善軟環(huán)境,。采取專題培訓(xùn),、輔導(dǎo)講座、個(gè)人自學(xué),、業(yè)務(wù)考試,、外出“取經(jīng)”等多種形式，著力提高稅務(wù)干部素質(zhì)和技能,。

九,、嚴(yán)格依法征稅。我們嚴(yán)格要求稅收?qǐng)?zhí)法人員做到政策,、程序,、手續(xù)上“三合法”;稅收檔案資料齊全、完整;稅收會(huì)計(jì)檔案資料收集裝訂整齊,。召開(kāi)納稅人座談會(huì),，設(shè)置納稅人征詢意見(jiàn)表，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議,，落實(shí)稅收優(yōu)惠,，以真誠(chéng)服務(wù)增形象;定期推出“服務(wù)之星”，以點(diǎn)帶面,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,。采取窗口監(jiān)督，發(fā)放廉政監(jiān)督卡等形式,，公開(kāi)稅負(fù),、集體定稅,、公布優(yōu)惠業(yè)戶，樹(shù)立廉潔高效,、公平公道的良好形象,。

一、嚴(yán)格執(zhí)行“六公開(kāi),、六不準(zhǔn)”承諾,。公開(kāi)稅收政策,，不準(zhǔn)收過(guò)頭稅;公開(kāi)評(píng)定稅負(fù)，不準(zhǔn)收人情稅;公開(kāi)執(zhí)法程序,，不準(zhǔn)違規(guī)操作;公開(kāi)處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰;公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容,，不準(zhǔn)拖延慢待;公開(kāi)廉政紀(jì)律,，不準(zhǔn)吃拿卡要,。

二、不斷完善“一窗式”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)零距離、零堵塞,、零投訴，努力提高納稅人滿意度,。

三,、嚴(yán)格崗位服務(wù)規(guī)范，窗口人員必須做到著裝上崗,，且儀表樸素端莊亮形象,，文明用語(yǔ),，熱情服務(wù),，便捷服務(wù),，微笑服務(wù),。對(duì)身體有殘疾的納稅人在辦理涉稅事宜時(shí),，實(shí)行全方位的親情服務(wù),。

四,、對(duì)納稅信譽(yù)好、發(fā)票用量大的納稅人,，提供預(yù)約登記、送票上門服務(wù);對(duì)取得發(fā)票量大,、路途遠(yuǎn)的納稅人提供上門認(rèn)證服務(wù);納稅人遇到涉稅問(wèn)題需要上門服務(wù),，預(yù)約登記后有關(guān)股室人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,。

五,、落實(shí)“三項(xiàng)制度”,，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)最優(yōu)”,。各分局都以辦稅服務(wù)廳作為對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”,、“限時(shí)服務(wù)制”,、“責(zé)任追究制”,，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)最優(yōu)”，即辦稅條件最優(yōu),、人員素質(zhì)最優(yōu),、服務(wù)水準(zhǔn)最優(yōu)、社會(huì)形象最優(yōu),，確保文明執(zhí)法,、高效服務(wù)落到實(shí)處。

一,、在納稅人辦理涉稅申請(qǐng)等相關(guān)事項(xiàng)時(shí),，做到一次性告知，并將所需資料張榜公布,，讓納稅人一目了然,，避免納稅人的誤解，提高工作效率,。

二,、凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個(gè)接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引,，不得以任何借口推諉,，保證提供滿意服務(wù);對(duì)納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推,、不拖,、不壓;設(shè)置咨詢臺(tái)或?qū)嵭兄蛋嘀贫龋瑢?duì)前來(lái)辦稅的納稅人提出的問(wèn)題給予明確答復(fù)和及時(shí)處理,。

三,、嚴(yán)格履行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)承諾,。

涉稅咨詢：納稅人上門咨詢，要熱情接待,，耐心解答,，直到納稅人滿意為止;納稅人通過(guò)電話、信函,、傳真,、電子郵件等方式咨詢，要認(rèn)真記錄和登記,，能當(dāng)場(chǎng)解答的立即解答,，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),。

稅務(wù)登記：納稅人在辦理開(kāi)業(yè)登記,、變更登記、停復(fù)業(yè)登記時(shí),，資料合法齊全,，即受即辦;注銷登記一般在受理后20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。納稅人需要開(kāi)具《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明單》的,，在其提供稅務(wù)登記證件等有關(guān)資料后即時(shí)辦理,。

發(fā)票管理：納稅人申請(qǐng)辦理《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》的，資料合法齊全,，在5個(gè)工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予許可決定,，頒發(fā)《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》;納稅人申請(qǐng)自印發(fā)票的，資料合法齊全,，在5個(gè)工作日內(nèi)審查批準(zhǔn);納稅人領(lǐng)購(gòu),、開(kāi)具發(fā)票的，資料合法齊全,，即時(shí)辦理,。

申報(bào)納稅：納稅人采用直接申報(bào)方式的，即時(shí)受理審核,，開(kāi)具稅票;延期申報(bào)的,，在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢;延期繳納稅款的，報(bào)省地稅局批準(zhǔn),，在20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢,。

所得稅稅前扣除項(xiàng)目審批：對(duì)納稅人提交的所得稅稅前扣除項(xiàng)目申請(qǐng)，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審核批準(zhǔn),。

減,、免稅審批：地稅機(jī)關(guān)在收到減免稅申請(qǐng)后，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審批,。

辦理退稅：地稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)多征納稅人稅款的,，自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù);納稅人發(fā)現(xiàn)多征稅款要求退稅的,，自接到納稅人退還申請(qǐng)之日起，30日內(nèi)核實(shí)并加算銀行同期存款利息后辦理退還手續(xù),。

稅務(wù)行政處罰聽(tīng)證：納稅人要求舉行稅務(wù)行政處罰聽(tīng)證的,，地稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法組織聽(tīng)證，并在舉行聽(tīng)證的7日內(nèi)通知納稅人舉行聽(tīng)證的時(shí)間,、地點(diǎn),。

稅務(wù)行政賠償：地稅工作人員違法行政職權(quán)，侵犯納稅人合法利益造成損害的,，在收到納稅人賠償申請(qǐng)之日起依法審理，并在兩個(gè)月內(nèi)做出行政賠償決定,。

稅務(wù)行政復(fù)議：收到復(fù)議申請(qǐng)后,，決定不予受理的，在5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知申請(qǐng)人;決定受理的,，自受理申請(qǐng)之日起60個(gè)工作日內(nèi)做出行政復(fù)議決定;情況復(fù)雜需要延長(zhǎng)的,，經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，最長(zhǎng)延期不超過(guò)30天,，并書(shū)面告知申請(qǐng)人,。

依法送達(dá)地稅文書(shū)：地稅機(jī)關(guān)制作的涉稅審批文書(shū)、稅務(wù)處理(處罰)決定書(shū)等稅務(wù)文書(shū),，在5個(gè)工作日內(nèi)依照法定程序送達(dá)納稅人,。

一、在對(duì)地稅人員禮儀培訓(xùn),、崗位技能競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,，采取窗口監(jiān)督、內(nèi)部評(píng)分的方法,，激勵(lì)地稅人員提高自身素質(zhì),，牢記“用心、精心,、誠(chéng)心,、耐心、熱心”五心理念,，營(yíng)造比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二,、實(shí)行不間斷服務(wù)制,。每天上午八時(shí)到下午六時(shí)(星期六、星期日,、節(jié)假日不休息),，不間斷辦理涉稅事項(xiàng)。

三,、推行延時(shí)服務(wù),。地稅工作人員在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，臨近或者到達(dá)下班時(shí)間,，沒(méi)有辦理完結(jié)的,，必須延時(shí)辦理完畢。

四,、優(yōu)化地稅“窗口”服務(wù),。在辦稅服務(wù)廳全面實(shí)行“一窗式”服務(wù)，做到簡(jiǎn)化流程,、一人多崗,、一窗多能，讓納稅人在一個(gè)窗口就能辦理所有涉稅事項(xiàng),。

五,、實(shí)行工作人員違諾責(zé)任追究制。對(duì)違反以上承諾者,，每項(xiàng)(次)給予20元經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。

為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果,，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境,，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一,、便民措施,。

1、完善政務(wù)公開(kāi),、校務(wù)公開(kāi)制度,。公開(kāi)教育政策法規(guī)、教育信息,、行政審批事項(xiàng)等,，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”,。

2,、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策,。

3,、進(jìn)一步增強(qiáng)中考,、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”,，實(shí)行招生政策,、招生計(jì)劃、工作程序,、咨詢服務(wù),、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。

4,、公開(kāi)教師資格認(rèn)定,、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師,、特級(jí)教師,、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果,。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

開(kāi)展文明服務(wù),，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

對(duì)來(lái)訪者文明禮貌，熱情接待,，服務(wù)周到,，使用文明用語(yǔ);對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說(shuō)明,不耍態(tài)度,，不傲慢,。

三、工作效率,。

1,、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目,，縮短行政許可期限,，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。

2,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待，介紹,、引見(jiàn)到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備,、材料齊全、符合規(guī)定的情況下,，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制,，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí),，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任,，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四,、工作作風(fēng),。

廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng),。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神,，杜絕吃、拿,、卡,、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利,，秉公辦事,，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效,。

監(jiān)督投訴電話：33x15,。

以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督,，并提出寶貴意見(jiàn)和建議,。

為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果,，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境,，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：

一,、便民服務(wù)措施,。

1、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制,。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底,，介紹,、引見(jiàn)到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說(shuō)明理由,，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù),。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng),，應(yīng)明確告知當(dāng)事人,，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問(wèn)題,，應(yīng)說(shuō)明理由,，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),。

2,、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下,，辦理林木采伐許可由法定的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日;辦理臨時(shí)征占用林地由法定的15個(gè)工作日縮減為5個(gè)工作日;辦理毛竹經(jīng)營(yíng)許可由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日,。

二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的,，一般按下限收取,，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),。

2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作,，實(shí)施陽(yáng)光工程,。公開(kāi)行政審批，行政事業(yè)收費(fèi),，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù),、辦事程序、審批時(shí)限,、審批結(jié)果等,。完善網(wǎng)上審批。

三,、提高工作效率,。

1、努力提高項(xiàng)目審批效率,，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目,、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)間,，推行并聯(lián)審批制度,，提高審批效率,。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。

2,、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制,，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù),，特快服務(wù),，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù),，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù),。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門的主要工作情況;及時(shí)協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作,，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通,，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平,。

四、改進(jìn)工作作風(fēng),。

1,、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到,，依法辦事,，禮貌待人，效率優(yōu)先,，文明服務(wù),，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。

2,、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,，做到忠于職守，廉潔勤政,，依法行政,，文明管理，高效服務(wù),。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任,。對(duì)本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任,。

以上承諾,，熱忱歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：33x9。

市森林公安局主要職責(zé)是保護(hù)森林資源,，維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定,，查處森林案件;服務(wù)對(duì)象是全市木竹加工企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng),。局長(zhǎng)江衛(wèi)鵬,，率全局森林公安民警，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中,，向社會(huì)作如下公開(kāi)承諾：

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)森林法》等林業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé),，堅(jiān)持保護(hù)與發(fā)展并重,，堅(jiān)持依法興林，依法治林,，為建設(shè)和諧平安貴溪保駕護(hù)航,。

二、扎實(shí)推行警務(wù)公開(kāi),。將森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé),、權(quán)限、執(zhí)法依據(jù),、立案處罰標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)法程序予以公開(kāi)，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督,，努力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,。堅(jiān)決杜絕“暗箱”操作，公路“三亂”和“索,、拿,、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,。對(duì)前來(lái)報(bào)警,、咨詢、上訪的群眾熱情接待,，周到服務(wù),，不推諉、不刁難,，對(duì)不作為,、亂作為的堅(jiān)決予以問(wèn)責(zé)。

四、堅(jiān)持依法行政,，文明執(zhí)法,，不循私枉法，堅(jiān)決杜絕辦案不公,、辦事不公的現(xiàn)象發(fā)生,。

五、誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督,。歡迎舉報(bào)或投訴我局民警的違法違紀(jì)行為,，我局受理后迅速組織人員進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)處理,，并將查處結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人或投訴人,。

監(jiān)督(投訴)電話：0701-3*51。

一,、便民措施,。

為營(yíng)造舒適、尊貴,、輕松,、方便的營(yíng)業(yè)環(huán)境，我行提供便民措施如下：

1,、咨詢服務(wù)區(qū)：設(shè)置柜臺(tái)分布指南,，擺放大堂經(jīng)理牌，叫號(hào)機(jī)設(shè)備,，設(shè)置客戶意見(jiàn)簿,，95566咨詢服務(wù)電話及投訴電話。

2,、營(yíng)銷信息發(fā)布區(qū)：組合式營(yíng)銷墻,，營(yíng)銷展柜、led電子門楣?jié)L動(dòng)宣傳屏,。

3,、客戶休息等候區(qū)：利率、牌價(jià)顯示屏使用正常,。業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌跡清楚,，產(chǎn)品宣傳折頁(yè)擺放整齊。填單臺(tái)上有填寫范例,。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外擺放報(bào)刊架,、老花鏡、簽用筆和具有驗(yàn)鈔功能的點(diǎn)鈔機(jī)等用品等便民設(shè)施,。

4,、自助服務(wù)區(qū)：自動(dòng)取款機(jī),、存取款一體機(jī)、多功能自助終端,、多媒體查詢機(jī)設(shè)置統(tǒng)一的中英文對(duì)照雙語(yǔ)界面提示,，粘貼的受理標(biāo)識(shí)全面。設(shè)有垃圾桶,。遠(yuǎn)程監(jiān)控使用正常,。自動(dòng)玻璃門貼有醒目的防撞條。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

在服務(wù)客戶或行內(nèi)外人員時(shí)，員工自覺(jué)做到：

1,、環(huán)境：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)燈光明亮,、色調(diào)和諧，布置美觀,。門窗玻璃,、柜臺(tái)玻璃、柜臺(tái)臺(tái)面潔凈明亮,，無(wú)浮塵,。區(qū)域內(nèi)桌椅、沙發(fā)以及各種服務(wù)設(shè)施應(yīng)擺放整齊,，整潔無(wú)破損,，無(wú)雜物擺放。玻璃門應(yīng)有明顯的防撞條,，地面潔凈無(wú)雜物,。

2、著裝：上崗時(shí),，統(tǒng)一著制式行服,，保持整潔。上班時(shí)間,，儀容應(yīng)干凈,、整潔、素雅,、大方,，發(fā)式莊重。

3,、舉止：文明禮貌,、符合禮儀,，接待客戶面帶微笑,，神情專注,。不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所聊天、說(shuō)笑,、打鬧,、瞌睡、吸煙,、看書(shū)報(bào),、吃東西以及打手機(jī)等，在客戶面前應(yīng)避免打哈欠,、咳嗽,、打噴嚏，難以控制時(shí),，應(yīng)適當(dāng)遮掩,。

4、服務(wù)用語(yǔ)：服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)禮貌,、規(guī)范,，語(yǔ)言親切、語(yǔ)調(diào)適中,、語(yǔ)氣平和,，提倡講普通話，也可根據(jù)區(qū)域習(xí)俗使用方言,，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙服務(wù),。杜絕使用蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ),、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ),。

5、迎接客戶：客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳,，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng),、大方、親切,、自然問(wèn)候客戶,，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能區(qū)域。對(duì)老,、弱,、病、殘,、孕等特殊客戶,，給予優(yōu)先照顧。服務(wù)外賓時(shí),，應(yīng)使用英語(yǔ)或外賓母語(yǔ),，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確,、禮貌，并能掌握簡(jiǎn)單手語(yǔ)會(huì)話,，為聾啞人提供特殊服務(wù),。

6、推介產(chǎn)品：根據(jù)客戶不同需求推介,、銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，誠(chéng)懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。

三,、工作效率,。

為努力提升服務(wù)品質(zhì)和工作效率，我行繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制,。

1,、個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)(銀行卡)：銀行卡業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、掛失,、還款方式,，重制、緊急補(bǔ)償,、到期換卡,、銷戶、授權(quán)等,，限時(shí)辦結(jié)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成,。

2、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，履行服務(wù)承諾,，明確服務(wù)內(nèi)容，對(duì)中,、小客戶要建立以企業(yè)帳戶日常結(jié)算維護(hù),、咨詢服務(wù)為基本內(nèi)容，以建立集中式客服中心為主要形式的客戶服務(wù)模式,?？蛻羧谫Y需求應(yīng)在省行集中審批期限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。

3,、國(guó)內(nèi)支付結(jié)算和清算業(yè)務(wù)部門：遵守服務(wù)操作規(guī)程(支票,、匯票,、本票,、托收,、收付,、查詢、銷賬,、資金結(jié)算,、司庫(kù)、信貸賬務(wù),、清算等),，履行服務(wù)承諾。申請(qǐng)開(kāi)立帳戶應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成,。

四,、工作作風(fēng)。

我們將牢記并遵守“愛(ài)行敬業(yè),、勤勉儉樸,、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信,、依法合規(guī)”的基本職業(yè)規(guī)范。以積極的態(tài)度,、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，努力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

1、樹(shù)立崇高的榮譽(yù)感,、使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任感,，愛(ài)護(hù)銀行的信譽(yù)與形象、維護(hù)銀行的利益,、遵守銀行的規(guī)范。

2,、以客戶為中心,，對(duì)客戶誠(chéng)懇熱情,、謙恭有禮，了解客戶的需求,，贏取客戶的信任,，努力提高服務(wù)技能，熟練掌握服務(wù)規(guī)范,，竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè),、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、求真務(wù)實(shí)，言行一致,，珍視信譽(yù),，信守承諾，做到對(duì)客戶誠(chéng)懇真摯,，恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德,，以自己的端正品行弘揚(yáng)中國(guó)銀行的優(yōu)秀傳統(tǒng)，維護(hù)中國(guó)銀行的良好聲譽(yù),。

4,、共同塑造中國(guó)銀行良好的企業(yè)形象，牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，熟練掌握崗位合規(guī)要求,，一切活動(dòng)都以國(guó)家法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和界限,。

誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和廣大客戶的監(jiān)督(監(jiān)督電話：0701-3773162)，對(duì)客戶所反映的問(wèn)題和建議,，我行將積極受理,，及時(shí)整改和反饋，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員,，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)系電話：0701-3*2。

一,、便民措施,。

(一)、“12348”法律服務(wù)專線有話必接,，預(yù)約法律咨詢和法律服務(wù);,。

(三)、每位律師,、法律工作者年內(nèi)至少要辦理2件法律援助案件;,。

(五)、每周一為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，領(lǐng)導(dǎo)干部直接辦理群眾來(lái)信來(lái)訪;,。

(六)、局機(jī)關(guān)實(shí)行“首接責(zé)任制”,，熱情為民服務(wù);,。

(八)、對(duì)材料齊全,、符合鑒定條件的司法鑒定事項(xiàng),，三日內(nèi)出具鑒定書(shū)。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

(一)、嚴(yán)格依法行政,。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律,、法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策和市委、市政府的決定,，各項(xiàng)工作做到依法行政,。

(二),、認(rèn)真履行職責(zé)。充分發(fā)揮好司法行政機(jī)關(guān)在法制宣傳,、法律服務(wù),、法律保障等工作中的職能作用，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。

三,、工作效率。

嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制,、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制,，做到特事特辦、急事快辦,，在規(guī)定的工作日內(nèi)認(rèn)真辦理,。

四、工作作風(fēng),。

嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私,，樹(shù)立遵紀(jì),、廉潔、服務(wù),、高效的機(jī)關(guān)形象,。

一、便民措施,。

1,、實(shí)行企業(yè)注冊(cè)登記一審一核制,。企業(yè)登記注冊(cè)“一審核制”是指企業(yè)投資人申請(qǐng)登記注冊(cè)的文件,、證件經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)有資格的審查員依法受理、審查,，報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)人依法予以核準(zhǔn)或駁回,，即產(chǎn)生法律效力的企業(yè)登記注冊(cè)審核制度。

2,、一次性告知制,。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工商行政管理人員應(yīng)說(shuō)明理由,，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù),。

3、公開(kāi)窗口工作人員的聯(lián)系電話,，全天24小時(shí)受理工商業(yè)務(wù)咨詢,。大型企業(yè)遇到需工商行政管理部門解決的疑難問(wèn)題可通過(guò)電話預(yù)約上門辦理有關(guān)業(yè)務(wù),，有關(guān)部門在預(yù)約后2個(gè)工作日內(nèi)派出專人上門服務(wù)，特殊情況,，即約即辦,。

4、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),。對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工投資創(chuàng)辦企業(yè),，初次辦理工商注冊(cè)登記的，免收企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi),。

5,、從xx年1月1日開(kāi)始至xx年12月31日止，對(duì)所有新申請(qǐng)開(kāi)辦個(gè)體工商戶的,，一律免收個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記費(fèi),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)。

6,、開(kāi)辟市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“綠色通道”,。將國(guó)家、市政府為擴(kuò)大內(nèi)需,、促進(jìn)增長(zhǎng)確定的重大投資和利用外資項(xiàng)目,，以及重點(diǎn)企業(yè)的改制，涉及工商注冊(cè)登記的,，納入綠色通道,，提前介入、個(gè)案輔導(dǎo),、專人負(fù)責(zé),、跟蹤服務(wù)、限時(shí)辦結(jié);對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè),、重點(diǎn)企業(yè)和大型企業(yè)派出工作人員上門辦理企業(yè)年檢,，提供高效便捷的工商登記服務(wù)。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

1、工作人員一律著裝上崗,，佩戴胸牌,，舉止端莊;禮貌待人;有問(wèn)必答，準(zhǔn)確明了;一次告知,，勤政高效,。

2、落實(shí)“一站式服務(wù),、特快服務(wù),、電話預(yù)約服務(wù),、上門協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)”,。

3,、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)法依據(jù),、辦事程序，工作職責(zé),，增強(qiáng)工作透明度,。

三、工作效率,。

推行并聯(lián)審批制度,，提高審批效率，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%,，只要手續(xù)完備,、符合條件，堅(jiān)決做到：預(yù)核企業(yè)名稱和企業(yè)年檢即時(shí)辦理;申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照不超過(guò)7個(gè)工作日;辦理抵押物登記不超過(guò)5個(gè)工作日;消費(fèi)者投訴在3個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù),，事實(shí)清楚的7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,，重大復(fù)雜案件30個(gè)工作日內(nèi)得到處理;12315投訴舉報(bào)中心實(shí)行24小時(shí)值班制，轄區(qū)內(nèi)接到舉報(bào)到30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

四,、工作作風(fēng)。

(一)依法行政,，公正執(zhí)法,。堅(jiān)持依法公開(kāi)、公平,、公正處罰,，依法限時(shí)辦結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案程序規(guī)定;堅(jiān)決做到事實(shí)不清不處罰,，無(wú)法定依據(jù)不處罰;處罰前告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利;當(dāng)事人陳述和申辯提出的事實(shí),、理由或者證據(jù)成立的，堅(jiān)決予以采納;在執(zhí)法辦案過(guò)程中堅(jiān)持兩名以上執(zhí)法人員到場(chǎng),，并出示執(zhí)法證件;杜絕以罰代刑，涉嫌構(gòu)成犯罪的案件,，該移送的堅(jiān)決移送;堅(jiān)持處罰與繳款分離制,。

(二)規(guī)范用語(yǔ)，文明辦案,。杜絕門難進(jìn),、話難聽(tīng),、臉難看、事難辦;杜絕辦事拖拉,、推諉,、敷衍、吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等不良風(fēng)氣;杜絕行政不作為,、慢作為、亂作為現(xiàn)象,。

(三)廉潔自律,，尊紀(jì)守法。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局六項(xiàng)禁令,，遵守《工商行政管理人員廉政守則》,，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰法和自由裁量規(guī)定。做到忠于職守,、廉潔勤政,、依法行政、文明管理,、高效服務(wù),。

為進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量，更好的履行普遍服務(wù)的義務(wù),，自覺(jué)接受廣大客戶的監(jiān)督,，特向社會(huì)各界作如下承諾：

一、服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境整潔有序,，服務(wù)人員著裝整潔統(tǒng)一,，掛牌上崗，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，杜絕生,、冷、硬,。

二,、凡屬非客戶責(zé)任造成的缺報(bào)少刊，本埠報(bào)刊三天內(nèi)補(bǔ)送或退款,，外埠報(bào)刊十五天補(bǔ)送或退款,。

三、城市具備投遞條件的住宅樓房自登記之日起,，兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞,。

四,、交寄特快專遞郵件，實(shí)行“11185”預(yù)約上門服務(wù),。

五,、郵件查詢做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi)有查必復(fù)，郵件丟失或損壞,，嚴(yán)格按規(guī)定賠償,。

六、受理客戶投訴,，三天內(nèi)告知查處情況或結(jié)果,。

七、特快專遞郵件城市城區(qū)范圍的投遞到戶(收件單位或個(gè)人另有要求的除外),。

市城市管理局是負(fù)責(zé)全市城市管理綜合執(zhí)法工作的政府部門,，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、堅(jiān)持依法行政,、高效服務(wù),、廉潔勤政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委,、市政府的重大決策,，務(wù)實(shí)親民，確保政令暢通,。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,，規(guī)范執(zhí)法行為。確保執(zhí)法行為規(guī)范性,、程序化,、制度化。

二,、堅(jiān)持文明執(zhí)法,。嚴(yán)格執(zhí)行“稱呼在先、出示證件在先,、告知公務(wù)在先”,，“依據(jù)公開(kāi)、程序公開(kāi),、處罰公開(kāi)”,，“危害情況不明確不處罰、教育引導(dǎo)不到位不處罰,，法律依據(jù)不充分不處罰,，法律程序不完備不處罰”等文明執(zhí)法規(guī)定。

三,、嚴(yán)格隊(duì)伍管理,。加大隊(duì)伍的監(jiān)督檢查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和,。

軍訓(xùn),。

力度，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、責(zé)任追究制等項(xiàng)制度。嚴(yán)禁吃,、拿,、卡、要,，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,。

四、工作效能,。全面落實(shí)公開(kāi)辦事制,、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制,。杜絕職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象,。提高工作效率,。完善城管執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪做到及時(shí)接處、限期辦理,、按時(shí)回復(fù),，一般投訴件五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

五,、工作作風(fēng),。待人接事做到態(tài)度和諧、文明禮貌,、業(yè)務(wù)精通,、素質(zhì)高雅。無(wú)“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象。杜絕有令不行,、辦事拖拉,、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻現(xiàn)象,。樹(shù)立文明執(zhí)法,，執(zhí)法為民的服務(wù)意識(shí)。

一,、便民措施,。

1、制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行限時(shí)辦結(jié)制度》,，健全督辦機(jī)制,，加強(qiáng)監(jiān)督考核。

2,、設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話,，各組織和公民發(fā)現(xiàn)本單位及其工作人員違反要求、紀(jì)律要求和承諾的,，均可向本單位監(jiān)督組織或主要負(fù)責(zé)人舉報(bào),，舉報(bào)監(jiān)督電話：0701-3771523。

3,、設(shè)立公告(示)欄;政務(wù)公開(kāi),，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示(告);工作人員上班時(shí)間穿著行服，配帶員工牌,，接受群眾監(jiān)督,。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、在服務(wù)工作中遵守公開(kāi)、公平,、公正,、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平,、效率和公眾滿意程度為目標(biāo),，各項(xiàng)收費(fèi)管理和服務(wù)工作自覺(jué)接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。

2,、堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到忠于職守,、廉潔自律,、用語(yǔ)文明,、禮貌待人、熱情周到,、方便快捷,、能力強(qiáng)、效率高,。

3,、堅(jiān)持做到“四個(gè)一”,，“即一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯清茶解渴,，一腔熱情辦事”,，不以任何借口推諉、搪塞,、拒絕或拖辦,。禁止使用傷害來(lái)辦事人員感情，損害農(nóng)業(yè)銀行形象,、影響服務(wù)效果的語(yǔ)氣,。

4、貼近群眾的工作,、生活,，體現(xiàn)群眾滿意需求。

三,、工作效率,。

1、簡(jiǎn)化辦事程序,，力求科學(xué),、合理、簡(jiǎn)便,、易行,，最大限度的為辦事人提供方便。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行辦事限時(shí)規(guī)定,，縮短辦事的時(shí)限，手續(xù)齊全,，能辦的馬上就辦,，不能馬上辦的要限時(shí)辦結(jié)，縮短流程轉(zhuǎn)簽批時(shí)間,，做到不拖不壓,、及時(shí)辦理。

3、實(shí)行預(yù)約服務(wù),，對(duì)當(dāng)天辦不了的事項(xiàng),，在征求辦事人員意見(jiàn)后實(shí)行預(yù)約制，建立預(yù)約登記檔案,，切實(shí)做到便民,、利民。

四,、工作作風(fēng),。

1、制定了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行關(guān)于行政不作,，亂作為責(zé)任追究制度,。

2、自覺(jué)做到不吃請(qǐng),、不索要好處,，不收受禮金和有價(jià)證劵，不以權(quán)謀私,。做到嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,，廉潔勤政，不損形象,。

3,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員保證做到態(tài)度熱情,、服務(wù)周到,、努力為服務(wù)對(duì)象提供滿意的服務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年,，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動(dòng)精神，進(jìn)一步規(guī)范行政行為,，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能,，樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象,，貴溪市文化廣播電視局公開(kāi)向社會(huì)作如下服務(wù)承諾：

一、便民措施,。

(一)對(duì)全市的文化市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,，嚴(yán)格查處違法違規(guī)行為，對(duì)市民反映的問(wèn)題,，熱情接待,、及時(shí)解答,、嚴(yán)格依法依規(guī)處理。

(二)涉及行政審批和其它需要及時(shí)辦理的事項(xiàng),，嚴(yán)格按照法律,、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的時(shí)限辦結(jié),。

(三)電視臺(tái)關(guān)注群眾民聲,，辦好《聚焦》等欄目，提高辦臺(tái)水平,，打造潔凈熒屏,。

(四)行業(yè)管理股對(duì)前來(lái)辦理“村村通”衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)的農(nóng)民認(rèn)真答疑，及時(shí)上門服務(wù),，限時(shí)解決問(wèn)題,。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到耐心細(xì)致，熱情服務(wù),，對(duì)業(yè)務(wù)新手做好示范作用,，并從理論上給予必要的講解。

(二)對(duì)前來(lái)辦事的人熱情接待,，服務(wù)周到,，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

(三)公開(kāi)向社會(huì)承諾,，接受社會(huì)的監(jiān)督。

三,、工作效率,。

(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到有求必應(yīng)，一般問(wèn)題應(yīng)在當(dāng)天給予答復(fù)和處理,，具體問(wèn)題應(yīng)到指導(dǎo)單位登門服務(wù),，視具體情況提出具體意見(jiàn)，不得以任何理由推諉拖延,。

(二)涉及行政審批和其它需要及時(shí)辦理的事項(xiàng),，限時(shí)辦結(jié)制，能當(dāng)天辦理的不拖到明天,。

(三)做到重要新聞當(dāng)天播,，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四,、工作作風(fēng),。

嚴(yán)格遵守貴溪市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”和相關(guān)的法律法規(guī),，堅(jiān)持廉潔自律，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí),，不以職權(quán)之便謀私利,，不與服務(wù)對(duì)象建立任何形式的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制,，對(duì)辦事人員文明禮貌,、熱情接待、耐心解答,。

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇五

為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng),，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾,，請(qǐng)各處室,、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的xxx尤其是有關(guān)招生,、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí)xxx,，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者，即為首問(wèn)責(zé)任人,。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi),，可以直接辦理的事，要及時(shí)辦理,，不屬于本部門辦理的,，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù),。

凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的,，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間,，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的,，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者,。工作人員接待來(lái)訪要熱情,、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者xxx包括電話詢問(wèn)者xxx意見(jiàn),，耐心全面地給予解答,。

1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則,，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致,，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”,。

2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，按時(shí)上下課,，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量,。

3,、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌,、上網(wǎng)玩游戲,、炒股、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,。

1,、除黨校組織大型活動(dòng)外，所有工作日時(shí),，各處室都要有人員辦公,，以方便外來(lái)辦事人員。

2,、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理,，如遇特殊事宜不能代理,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對(duì)象解釋,，明確辦理時(shí)間,，代理人要盡職盡責(zé)。

黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)工作效率不高,，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度的`,，一經(jīng)查實(shí),，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

承諾人：xx,。

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇六

全體干部都要以良好的風(fēng)貌,，服務(wù)人民群眾和部門單位，對(duì)來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉、一聲問(wèn)候,、一把椅子,、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,，打造“黨員之家,、干部之家、人才之家”的滿意形象,。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)前來(lái)辦事的干部群眾,，文明熱情接待,，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電有專人負(fù)責(zé)接待,，件件有落實(shí),。實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時(shí)辦,，對(duì)不能辦的事耐心做好解釋,。

三、工作效率,。

對(duì)以下5個(gè)方面事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度：1,、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全,，隨到隨辦;2,、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的,，隨到隨辦;3,、對(duì)基層送來(lái)的請(qǐng)示報(bào)告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理,，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù),。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況,，并及時(shí)研究或轉(zhuǎn)辦,，做到不推不拖，事事有著落;4,、對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時(shí)內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo);5,、黨員,、干部群眾的申訴材料及報(bào)告,，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

四,、工作作風(fēng),。

自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣,，不封官許愿,，不私自干涉下級(jí)管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng),，不接受工作對(duì)象、服務(wù)的宴請(qǐng),、禮品,，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘,。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū),、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調(diào)研,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用,，辦好組工信息刊物,，為市委決策當(dāng)好參謀。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇七

本著全心全意為人民服務(wù)為宗旨,更好的服務(wù)群眾,為群眾辦事,解決群眾生活中遇到的難題,加大民生檔案的利用率,把檔案服務(wù)群眾工作做實(shí)做好,。下面是本站小編為你整理的服務(wù)群眾公開(kāi),。

承諾書(shū)。

希望對(duì)你有用!

為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng),，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾,，請(qǐng)各處室,、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,。

凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí)),，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者,，即為首問(wèn)責(zé)任人,。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事,，要及時(shí)辦理,，不屬于本部門辦理的，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理,，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù),。

二、實(shí)行一次性告知制,。

凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的,，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間,，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的,，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者,。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者。工作人員接待來(lái)訪要熱情,、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者(包括電話詢問(wèn)者)意見(jiàn),，耐心全面地給予解答。

1,、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則,，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致,，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”,。

2,、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，按時(shí)上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量,。

3,、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股,、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,。

四、實(shí)行ab崗工作制,。

1、除黨校組織大型活動(dòng)外,，所有工作日時(shí),，各處室都要有人員辦公，以方便外來(lái)辦事人員,。

2,、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理,，如遇特殊事宜不能代理,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對(duì)象解釋,，明確辦理時(shí)間,，代理人要盡職盡責(zé)。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督,，實(shí)行責(zé)任追究制,。

黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工作效率不高,，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān),。

規(guī)章制度,。

的，一經(jīng)查實(shí),，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境,，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平,，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一、便民措施,。

1,、完善政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)制度,。公開(kāi)教育政策法規(guī),、教育信息、行政審批事項(xiàng)等,，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作,，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”。

2,、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度,。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。

3,、進(jìn)一步增強(qiáng)中考,、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”,，實(shí)行招生政策,、招生計(jì)劃、工作程序,、咨詢服務(wù),、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。

4,、公開(kāi)教師資格認(rèn)定,、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師,、特級(jí)教師,、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件,、程序與結(jié)果。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

開(kāi)展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé)。

對(duì)來(lái)訪者文明禮貌,，熱情接待,，服務(wù)周到，使用文明用語(yǔ);對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng),，工作人員應(yīng)予說(shuō)明,不耍態(tài)度,，不傲慢。

三,、工作效率,。

1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率,。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目,，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%,。

2,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待,，介紹,、引見(jiàn)到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備,、材料齊全,、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制,，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾,，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任,，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

四、工作作風(fēng),。

廉潔從政,，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神,，杜絕吃,、拿,、卡、要,。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利,，秉公辦事，勤政廉政,，務(wù)實(shí)高效,。

監(jiān)督投訴電話：33x15。

以上公開(kāi)承諾,，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí),，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任,，服務(wù)群眾,，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：

一,、思想上：時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟,，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

1,、始終緊跟時(shí)代步伐,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，不斷提高自身理論水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹(shù)立正確的價(jià)值觀,、人生觀,、世界觀。

2,、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活,，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動(dòng)積極性,，提高參與的熱情,。

3、思想上嚴(yán)格要求自己,，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議，接受大家的監(jiān)督,，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平,，擴(kuò)大知識(shí)面,，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

1,、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng),，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升綜合素質(zhì)。

2,、熱心幫助有困難的同志,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng),。

3,、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極思考,，踴躍發(fā)言。

4,、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,。

1,、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助,，盡力而為,。

2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，一切以集體利益為重,。

3、常對(duì)工作做總結(jié),，勇于創(chuàng)新,，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

4,、工作中充分發(fā)揮積極性,，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力,。

5,、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已,，一切從大局出發(fā),，全心全意為人民服務(wù)。

四,、生活上：文明禮貌,，樂(lè)于助人。

1,、遵守本單位一切的規(guī)章制度,，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

2,、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，吃苦在先,，享受在后，處處為他人著想,。

3,、熱情友好，禮貌待人,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)群眾承諾書(shū)內(nèi)容篇八

干部進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，為政協(xié)有效履行職能、順利開(kāi)展工作提供有力保障,。那你知道干部誠(chéng)心服務(wù)群眾,。

承諾書(shū)。

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境,，結(jié)合市人大會(huì)辦公室工作職能,，現(xiàn)承諾如下：

1、著力服務(wù)群眾,。對(duì)人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,，要做到熱情接待，耐心聽(tīng)詢，認(rèn)真受理,。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的,，要按規(guī)定及時(shí)辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說(shuō)明清楚,，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位,。

2、著力服務(wù)大局,。全面融入全市中心工作,，堅(jiān)持及時(shí)高效、程序規(guī)范,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,，深入開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真組織審議,，依法作出決議,、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為,。

3,、著力強(qiáng)化參謀意識(shí)。對(duì)上早準(zhǔn)備,，勤匯報(bào),，對(duì)內(nèi)早溝通，勤磋商,，對(duì)外早通氣,，勤協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境,。

4,、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定,，健全管理制度,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

一,、便民措施。

全體干部都要以良好的風(fēng)貌,，服務(wù)人民群眾和部門單位,，對(duì)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉,、一聲問(wèn)候、一把椅子,、一杯熱茶,、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家,、干部之家,、人才之家”的滿意形象。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

對(duì)前來(lái)辦事的干部群眾，文明熱情接待,，細(xì)致周到服務(wù),，群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實(shí),。實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制,，該辦和能辦的事及時(shí)辦，對(duì)不能辦的事耐心做好解釋,。

三,、工作效率。

對(duì)以下5個(gè)方面事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度：1,、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全,，隨到隨辦;2,、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的,，隨到隨辦;3,、對(duì)基層送來(lái)的請(qǐng)示報(bào)告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理,，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù),。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況,，并及時(shí)研究或轉(zhuǎn)辦,，做到不推不拖，事事有著落;4,、對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時(shí)內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員,、干部群眾的申訴材料及報(bào)告,，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

四,、工作作風(fēng),。

自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣,，不封官許愿,，不私自干涉下級(jí)管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng),，不接受工作對(duì)象、服務(wù)的宴請(qǐng),、禮品,，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘,。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū),、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調(diào)研,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用,，辦好組工信息刊物,，為市委決策當(dāng)好參謀。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果,，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境,，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一,、便民措施,。

1、完善政務(wù)公開(kāi),、校務(wù)公開(kāi)制度,。公開(kāi)教育政策法規(guī)、教育信息,、行政審批事項(xiàng)等,，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”,。

2,、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度,。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。

3,、進(jìn)一步增強(qiáng)中考,、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”,，實(shí)行招生政策,、招生計(jì)劃、工作程序,、咨詢服務(wù),、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。

4,、公開(kāi)教師資格認(rèn)定,、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師,、特級(jí)教師,、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果,。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

開(kāi)展文明服務(wù),，遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé),。

對(duì)來(lái)訪者文明禮貌,，熱情接待，服務(wù)周到,，使用文明用語(yǔ);對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng),，工作人員應(yīng)予說(shuō)明,不耍態(tài)度，不傲慢,。

三、工作效率,。

1,、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目,，縮短行政許可期限,，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。

2,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待,，介紹、引見(jiàn)到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備,、材料齊全、符合規(guī)定的情況下,，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制,，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí),，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任,，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四,、工作作風(fēng),。

廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng),。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神,，杜絕吃、拿,、卡,、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利,，秉公辦事,，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日