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物業(yè)管理工作會議講話稿篇一
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要,，首先我代表××地產公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝,。剛剛，陳科長,、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署,，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,，可以說是千家萬戶,，事關業(yè)主的居住質量,，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定,。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經營工作就完畢了,，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經營的一種延續(xù),。時代海岸工程開發(fā)建立經過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可,，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值,、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,，希寄托很大的希望,。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手,，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作,，對小區(qū)的根本情況,，在崗職責心中有數減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質,，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動,，推動專業(yè)技術進步，進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度,，造就一支懂經營,、善管理、精業(yè)務,、守道德的專業(yè)人員隊伍,，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓,，進步我們從業(yè)人員的素質,。使員工的個人素質得以進步，從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益,，樹立良好的企業(yè)形象,。
從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作,，制定嚴格的和崗位規(guī)程,、工作標準、考核標準,、根據每個員工的工作職責,，制定全方位的考核方法,，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合,，增加考核的可操作性,，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度,，實行末位淘汰制,，增加員工的危機感、緊迫感,、促使員工不斷的進步自身素質,。
當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造,，目前入職的'部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,，沒關系，給足三個月時間的時機培訓,，考核合格前方能正式錄取上崗,。
保安人員的素質、形象的好壞,，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下,，所以我在這時要重點地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安的培訓力度,、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理才能的培訓,。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化效勞意識,、樹立“友善和威嚴共存,、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還要為業(yè)主提供各種效勞,，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
同志們,，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，是一種全方位、多功能的管理,，同時也是一種平凡,、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此,，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外,，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線,。
同志們,，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位,、多功能的管理,，同時也是一種平凡、瑣碎,、辛苦的效勞性工作,。因此,，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā),，樹立“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨,，不斷學習和創(chuàng)新,、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感,、使命感,、進步效勞意識、齊心協力,、扎實工作,，創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔,、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面,。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇二
為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務水平,，增強物業(yè)服務人員的責任感和工作積極性,，3月31日，平江新城大觀名園社區(qū)召開五個小區(qū)物業(yè)管理工作會議,，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經理參加會議,。
第二，物業(yè)分享下階段的工作重點：重點關注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，及時整改到位;社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通;對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作,，加強管理，定期統(tǒng)計;禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關事宜的統(tǒng)計,。
徐蕓感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持,，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置,，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位,，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。
社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議,，加強三方聯系,、確保三方通力合作，共同營造一個舒心,、和諧的社區(qū)環(huán)境,。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇三
同志們：
昨天，家瑾同志對《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)的出臺過程和主要法律制度作了說明,，志峰同志就《條例》的重大意義,、主要精神和下一步的工作安排講了話，我完全贊成,，請各地區(qū)各單位認真貫徹落實,。這次會議，在以往工作的基礎上,，有十個單位交流了經驗和貫徹《條例》的安排,，希望各地研究借鑒。
會議討論中提出了不少貫徹中的意見以及一些需要繼續(xù)探討研究的問題,。昨天晚上,，房地產業(yè)司進行了認真的歸納整理，給我列了十大問題,，主要是《條例》貫徹實施中的有關問題,，針對這些意見，建設部還將繼續(xù)研究,，也希望各地積極探索,。一是，關于業(yè)主和業(yè)主大會,?！稐l例》規(guī)定業(yè)主大會作出決定，必須經與會業(yè)主所持投票權二分之一以上通過,，重大事項須經全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過,。業(yè)主大會怎么組織，還需要探索,。二是,，業(yè)主委員會成員的素質問題,。對此《條例》作了原則性的規(guī)定。業(yè)主委員會成員需要具備高素質,，能否請當地的人大代表和政協委員來擔任,。業(yè)主委員會能不能真正盡責，對業(yè)主委員會發(fā)揮作用很重要,，請你們在今后的工作指導中總結經驗,。三是，業(yè)主大會在法律上承擔什么責任,。它既不是自治組織,，不是法人機構，又不是民政部門登記的社團組織,。四是,，物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安事件，物業(yè)管理企業(yè)有沒有責任,。五是,，關于物業(yè)管理企業(yè)代收水、電,、氣,、暖等費用產生的糾紛如何解決,，維修責任如何落實,，這涉及到公用事業(yè)改革的問題。六是,，物業(yè)管理企業(yè)經營環(huán)境和虧損的問題,，以及當地政府在環(huán)境整治中會不會增加物業(yè)管理企業(yè)負擔的問題。七是,，共用部位,、共用設施的產權怎么明確地界定。八是,，舊小區(qū)實行物業(yè)管理難的問題,。九是，房地產管理部門與其他相關部門對物業(yè)管理活動的監(jiān)督責任和如何履行職責,。十是,，地方政府制定相應的法律法規(guī)和研究轉變職能的問題。這些問題大部分都在志峰同志的報告里作了說明,，要在貫徹《條例》中逐步解決,，要有一個過程。我個人體會,，物業(yè)管理不完全是一個房屋管理問題,，很多社會問題交織在一起，極其復雜。當前最重要的是抓好《條例》的學習,、宣傳,、貫徹，要通過制度創(chuàng)新,，機制創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新，探索解決好這些問題,。發(fā)展中的問題要用發(fā)展的辦法來解決,。下面，我結合自己學習《條例》的體會談點認識,，同大家一起研究討論,。
我認為當前貫徹《條例》，首先是省建設廳,、各地房地產行政主管部門,，也包括城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用,、質量安全管理部門要共同做好《條例》的貫徹落實工作,，前期建設和物業(yè)管理帶來的問題非常突出?！稐l例》從解決社會發(fā)展,、經濟發(fā)展過程中的一些矛盾出發(fā)，作出了很多規(guī)定,，所以《條例》的貫徹落實工作不是一個部門的事情,。大家談到的舊小區(qū)問題，到底是房屋管理,，還是城市市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理,，還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理相結合，是很現實的問題,。各地要在認真學習領會《條例》的法律關系,，認真分析各地實踐的基礎上，確定有效的步驟,，推進《條例》的實施,。向社會各方宣傳理解認識《條例》的重要性，和自己應當承擔的法律規(guī)定的責任,、權利和義務,。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問題。我理解貫徹《條例》的重點和難點是各方思想認識問題,，尤其是主管部門,、業(yè)主,、開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)，要解放思想,，實事求是,，與時俱進，根據《條例》調整工作思路,，轉變觀念,，將《條例》貫徹好。
一,、物業(yè)管理發(fā)展及《物業(yè)管理條例》的社會基礎,。
我國物業(yè)管理歷來是有社會需求，與經濟體制,、住房制度,、政府管理社會事務的方式有關，直接影響城市環(huán)境,、城市容貌,、城市形象，是全社會的客觀需要,，反映的是城市綜合素質的重要方面,。物業(yè)管理新體制的產生、發(fā)展是一個長期的演變過程,，并且隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善,，社會事業(yè)的發(fā)展，人們生活水平的提高,，住房制度改革的深化,，以及房地產建設、銷售和售后使用管理分工的專業(yè)化,、社會化、市場化,，而得到逐步發(fā)展和規(guī)范,。
我國物業(yè)管理的歷史狀況：80年代初以前，我國廣大居民住房產權主要是屬于政府房管部門,、企事業(yè)單位和政府機關所有,。居民住戶是房屋的承租者，交付房租,、享有房屋的使用權,。政府房管部門或者企事業(yè)單位負責環(huán)境管理，包括綠化,、衛(wèi)生,、垃圾和廁所管理等公共部分,，列支相關費用。居(家)委會,、街道辦事處是對居住環(huán)境管理承擔組織責任,。
80年代中期之后，我國進行城市經濟體制改革,，打破單位單一投資建房,，開始允許多渠道建房。人們對居住條件的要求逐步提高,，形成對居住環(huán)境配套設施的需求,。房屋建成后由房屋產權單位管理，外部環(huán)境則由居委會或街道辦事處負責管理,。這一管理模式,，逐步強化了居民關心居委會和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境等公共財產的意識,。
房地產市場的培育和發(fā)展,，帶動了單位購房，隨著這種需求的增大,，開始形成服務于房屋所有人的物業(yè)管理,。特別是人們對良好的居住環(huán)境的需求，刺激了商品房的供應,，從而進一步促進了新建小區(qū)的物業(yè)管理,，這種需求的經濟負擔和住房分配方式一樣仍是單位負責，個人受用,。新建小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展起到積極的推動和示范作用,，同時也引發(fā)出物業(yè)長期管理的需求。
我們房地產開發(fā)是實行滾動開發(fā),，預售制,、規(guī)劃批準建設范圍實施周期長短不一，加上歷史上新建房屋移交中產生物業(yè)費用由誰來承擔問題,，促使開發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè),，滿足開發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區(qū)建設尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求。房地產開發(fā)企業(yè)對自己開發(fā)的項目實施物業(yè)管理,，也是基于業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求,，這就形成前期物業(yè)管理。
隨著住房制度改革的推進,，物業(yè)管理也隨之發(fā)展,。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理、單位管理的出售及未出售公房之間需求關系,、管理方式等尚需研究和規(guī)范,。
居民的住房需求,，由直接關注住房面積大小、功能質量等內部需求,，發(fā)展到對環(huán)境的需求;從需要對房屋共用部分的管理,，發(fā)展到同時需要對部分公共社會事務的服務;從需要對房產和附屬設施的完好，發(fā)展到實現房屋的保值,、增值,。這些，使物業(yè)管理的內涵更加豐富,，需要研究解決的問題更加明晰,。
從我國物業(yè)管理發(fā)展的進程來看，物業(yè)管理涉及我國計劃經濟體制向市場經濟轉變,，房地產業(yè)發(fā)展和住房制度改革,，改善人居環(huán)境、提供公共服務,，也包括機關后勤服務改革,，政企分開、政府轉變職能,，基層政權職能到位和居委會自治組織作用的發(fā)揮,。在這些轉變中需要立法來強調業(yè)主的自身的位置，規(guī)范業(yè)主與業(yè)主之間,、業(yè)主與開發(fā)企業(yè)之間,、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，居委會,、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關系,，需要政府主管部門轉變觀念，改變工作方式和方法,，也有基層單位的改革轉制問題,，這也就是存在于《物業(yè)管理條例》之中的社會基礎，需要明確相關法律制度,。
二,、物業(yè)管理中要運用法律法規(guī)規(guī)范人們的行為(或者講相對人的行為)。
《物業(yè)管理條例》既然存在著立法的社會基礎,，就應當用法律法規(guī)來規(guī)范，在改革和發(fā)展中推進物業(yè)管理,。法律法規(guī)的嚴肅性,，既要調整解決好現有矛盾，又應有一定的前瞻性,。因此,，我體會,，要貫徹落實好《條例》，關鍵是學習,、宣傳《條例》規(guī)定,，準確理解和把握好物業(yè)管理活動中的規(guī)定法律關系。這里我著重講一講以下幾個方面的認識：
(一)業(yè)主是《條例》規(guī)定的責任主體,。
業(yè)主是房屋產權的所有者,，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理行為。所以,，業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理的重要責任主體,。這是宣傳貫徹《條例》，形成共同工作氛圍的基礎,。明確這一點,，才能說清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權利,，具有維護個人和公共的共同利益的責任,，和遵守公共利益和社會責任所規(guī)定的義務。
(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會是一種必然的選擇,。
業(yè)主的責任,，除了對房屋內專有部分所有權的行使,，更重要的是還承擔遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面,，由公約和規(guī)章制度確定的義務,。多個業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務，而公共利益和共同事務不是一個人代表的,。從我國固有的特點來看,，公共利益和公共事務部分，必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內在的聯系,，這就體現出業(yè)主公約,。因此，《條例》在進行制度設計時,，在吸收實踐證明行之有效的既有制度的基礎上,，確立了業(yè)主大會制度。明確物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會,，規(guī)定了業(yè)主大會的成立,、會議形式和表決方式，業(yè)主大會按照《條例》和業(yè)主大會議事規(guī)則確定的程序作出的決定,，包括業(yè)主公約等,，視為全體業(yè)主的共同決定，對全體業(yè)主具有約束力,。通過這些規(guī)定,，保證業(yè)主大會能夠切實擔負起代表和維護全體業(yè)主合法權益的職責,。
業(yè)主、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關系,。業(yè)主,、業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司管什么、達到什么服務標準,，要通過合同明確約定,。當然，服務價格和服務水平必須相對應,。物業(yè)管理公司的服務內容不是包羅萬象的,，應該按照合同約定提供服務。在物業(yè)管理服務活動中,，業(yè)主是責任主體,，物業(yè)管理公司是服務主體，他們之間違反合同的糾紛是民事糾紛,，主要受《合同法》保護和約束,，行政主管部門不要過多干預。
《條例》規(guī)定,，在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同,。為什么《條例》規(guī)定，建設單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理,。
在建設過程中間,，開發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間相互利益關系的調整是關鍵。與其他的銷售行為不同,，房屋產權的銷售是一個過程,。因為房屋建設實行的是滾動開發(fā)，業(yè)主在滾動開發(fā)中,，獲得產權,，不可能等到開發(fā)商銷售完所有物業(yè)，購房人全部入住,，成立業(yè)主大會之后,，才來選聘物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。因此,，商品房銷售階段的物業(yè)管理服務,，是建設期的業(yè)主(建設單位)向最終業(yè)主(住戶)過渡期的物業(yè)管理，也就是前期物業(yè)管理,，客觀上只能由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施,。《條例》規(guī)定,，前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)管理企業(yè)來簽訂,。但物業(yè)管理企業(yè)提供服務的對象不僅是建設單位，主要還是逐漸入住的購房人,。根本上講是業(yè)主長遠利益的保證,，包括對批準規(guī)劃實施中的有關問題的預防，可以減少開發(fā)企業(yè)建設過程中隨意改變規(guī)劃,。所以,，《條例》要求，購房人在與開發(fā)建設單位簽訂的購房合同中,，必須包含建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同的內容,，從而讓購房人承擔前期物業(yè)服務合同中約定的關于物業(yè)管理的權利義務，為業(yè)主接受物業(yè)管理企業(yè)的服務提供了法律基礎,。
(五)業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當誠意接受居委會的指導和監(jiān)督,。
《條例》第二十條對業(yè)主委員會,、業(yè)主大會與居委會的關系作了明確規(guī)定。要理順兩者的關系,，關鍵是要學習貫徹《條例》和《城市居民委員會組織法》,。居民委員會是居民自我管理、自我服務的自治組織,，主要職能作用是,，協助基層政權做好居民群眾政治思想工作，調解居民鄰里矛盾,，維護居民道德行為規(guī)范,，創(chuàng)造良好、和諧的社區(qū)人際關系,。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財產關系而形成的共同利益通過業(yè)主公約來確定的組織,。居委會是和社區(qū)對應的組織，業(yè)主大會是和物業(yè)管理區(qū)域對應,。業(yè)主,、業(yè)主大會要維護好自己的權益，離不開當地居委會的指導和幫助,?！稐l例》設立了業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定應當告知并聽取居委會意見的義務。規(guī)定業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當接受居民委員會指導和監(jiān)督,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。同時規(guī)定,，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關居委會依法履行自治管理職責，并接受其指導,。與其他企業(yè)一樣,，物業(yè)管理企業(yè)按合同和國家有關法律法規(guī)進行經營服務，與居委會之間沒有法律上的權利義務關系,。
(六)落實《條例》規(guī)定住房專項維修資金制度,，應當從房管部門改革和改進工作抓起。
關鍵要清理公房出售專項維修資金的挪用,，建立健全管理機制,，落實賬戶到人?！稐l例》規(guī)定,，住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應當按照國家有關規(guī)定,，交納專項維修資金。建立專項維修資金的目的,，主要是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修和更新改造。這是保障物業(yè)管理區(qū)內公共設施,、共用部位完好使用和維護業(yè)主長遠利益的必要措施,。因此，必須完善制度,，嚴格征收,，專項使用，加強監(jiān)管,。
(七)政府機關要轉變職能做好實施監(jiān)督,。
物業(yè)管理企業(yè)是依照《公司法》設立的自主經營、獨立核算,，獨立承擔民事權利和義務的民事主體,。民事主體在市場中的行為其實就是市場行為，民事行為的特性要求給市場主體以充分的自主權利,，政府不能干涉民事主體自由從事市場活動,，不能主動介入到這種活動中去,，更不能隨便運用自己擁有的行政權力進行干預。政府部門既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權,，也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨立經營自主權,。
政府的作用，主要是根據法律,、法規(guī),、規(guī)章對物業(yè)管理企業(yè)行為實行監(jiān)督管理，為他們從事市場活動提供法律和制度上的保障,。各地房地產行政主管部門，要徹底改變過去大包大攬的觀念和做法,，明確哪些是自己管的,，哪些是民事行為交給市場解決的，一旦有民事糾紛,，應鼓勵多走一點司法程序來處理,，做到依法行政，既到位,，又不越位,。
(八)抓好公房管理部門改革，有步驟推進實施物業(yè)管理,，抓好試點穩(wěn)妥推進,。
社會對環(huán)境的需求是地方政府關心的。公房管理改革不僅是房管部門的事,，關鍵是人的居住環(huán)境,，有居民本身要求，也是城市形象問題,，要有緊迫感,，要積極參與。各地建設和房地產主管部門應當作為地方政府的參謀,，制定方案,，推進改革實施。
(九)建設部和省廳市局的工作問題,。
做好這項工作,，必須充分領會《條例》精神，并充分總結物業(yè)管理發(fā)展的歷史過程,。通過這些工作,，把握物業(yè)管理的難點、重點和方向,，這樣工作才有前瞻性,。
第一,，要把法律關系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責任,，特別要明確業(yè)主責任和行政主管部門自身的責任,。
第二、要盡快完成配套法規(guī)的制定,，對過去的法規(guī)進行清理,，要有計劃，明確出臺的時間,。部里有關司局向我反映,，向地方征求意見的立法經常不能按期回來。當前部里要建立一個考核各省廳市局的制度,，把法制工作作為考核省廳市局工作的一個重要指標,，并把考核結果向省區(qū)市政府通報。
第三,，要同心協力,，解決法制建設問題。我講的同心協力有三個層面,。一是上下同心協力,，我們這個行政管理的各部門要同心協力，二是左右同心協力,，我們今天為什么要求部里其他司的司長來參加會議,，《條例》對有關質量安全，規(guī)劃問題,，城市建設中的水,、氣等改造的問題，都有規(guī)定,。貫徹落實好《條例》,，我們的相關部門能不能同心協力很重要。三是我們與建設行政管理部門以外的部門同心協力,，特別要與民政部門,，與當地政府有關社區(qū)管理的部門同心協力。我們要如實地告訴別人,，對你們工作有什么要求,。當然部門之間的工作是有不同側重的，要在分歧中找共同點,。
(十)宣傳工作,。
宣傳工作還要加強。法規(guī)司,、房地產業(yè)司要組織開展好有關宣傳活動,。要宣傳貫徹實施《條例》對促進城市發(fā)展,、改善投資環(huán)境的作用，對協調業(yè)主共同利益和保護業(yè)主合法權益的作用,。對業(yè)主的宣傳,，要增強業(yè)主自律意識，推進民主協商機制的形成,。只有依靠社會力量的支持和社會輿論的正確引導,，《條例》的貫徹工作才能做好，才能規(guī)范社會人和行政部門的行為,。做好自己的本職工作,，抓好《條例》的貫徹落實，真正維護廣大業(yè)主的利益,，這是國務院領導對《條例》頒發(fā)實施的要求,。《條例》在制定過程中廣泛征求了社會各方的意見,，在貫徹實施《條例》中更要傾聽群眾的意見，認真解決群眾反映的熱點,、難點問題,。
同志們，隨著《條例》的頒布實施,，我國的物業(yè)管理行業(yè)進入了一個新的階段,。我們要以“三個代表”重要思想為指引，學習好《條例》,，貫徹好《條例》,，按《條例》的要求做好自己的工作，切切實實地保護好廣大群眾的權益,，為全面實現小康社會目標作出應有貢獻,。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（三）充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,，強化業(yè)主自律意識,。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組建力度。各級住建局要積極協調鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、街道辦事處,、居民委員會，共同引導小區(qū)成立業(yè)主大會,、組建業(yè)主委員會,，監(jiān)督指導業(yè)主委員會建立健全規(guī)章制度，促進業(yè)主委員會主動開展工作,。二是要強化業(yè)主的權利意識和自治意識,，通過宣傳引導,，讓業(yè)主充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權，物業(yè)企業(yè)應當自覺接受監(jiān)督,。業(yè)主委員會要嚴格遵守《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》的有關規(guī)定,，規(guī)范開展工作。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識,，加強物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳,，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇五
物業(yè)管理,，是指業(yè)主選擇和聘用物業(yè)服務企業(yè),，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同對房屋、配套設施設備及相關場地進行維修,、維護和管理的活動,，維護物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒,！
為貫徹落實省,、市、縣委關于黨建引領紅色物業(yè)工作部署要求,，總結工作,、交流經驗，6月29日上午,，縣住房保障中心與十字路街道聯合召開了莒南縣黨建引領紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作推進會,，就深入推進全縣黨建引領沂蒙紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作進行再動員、再部署,。
會議傳達了《關于轉發(fā)《莒南縣關于進一步深化黨建引領紅色物業(yè)工作提升城市基層治理水平的意見》的通知》,，并對我縣十幾家物業(yè)服務企業(yè)進行表彰。孫勇同志要求：一要堅持黨的領導,，建強紅色物業(yè)隊伍,，打造“紅色堡壘”，不斷增強沂蒙紅色物業(yè)政治“牽引力”,。二要強化紅色領航,，加大攻堅力度，制定務實管用措施,，全面提升沂蒙紅色物業(yè)黨的組織和工作全覆蓋水平與物業(yè)服務全覆蓋水平,。三要堅持共建共享，深入推進紅色物業(yè)融入城市基層治理,，以“大發(fā)展”,，推動“大提升”，健全完善矛盾排查化解機制,，深入推進沂蒙紅色物業(yè)融入城市基層治理,，實現事務共商,、活動共辦、工作共抓,。
同志們：
按照會議安排,，我就發(fā)揮黨建引領作用，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委,、縣政府決策部署，講四點意見,。
市委,、市政府，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義,，認真落實市委、市政府,，縣委、縣政府安排部署,，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作。
一是建立“縣,、街道,、社區(qū)”三級工作體系。學習借鑒×市經驗做法,，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項,，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責,，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員；暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子。
二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進入,、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表,。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導。要強化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會的領導，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面,，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導員、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式,，強化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面,，要做好業(yè)主委員會黨建工作，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅,、寫字樓、商場,、學校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務,、檔案管理、設施設備管理,、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準，具有很強的指導示范意義,。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施,。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理。目前,，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立,。一方面，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰開發(fā),，誰管理”，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求,，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè),，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”，實現市場良性競爭,。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。縣自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退,、拆除；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結合掃黑除惡行動，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū),。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”、業(yè)主自治,、標準化建設,、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準,，細化任務目標,，制定具體方法和措施，扎實推進,，按時完成,。財政部門負責落實縣級獎補資金，并對口落實市級獎補資金,。
二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一,，今年必須要完成。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成,，進入試運行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè)，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時,、定期,、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關，及時,、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應分值,，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)、前期物業(yè)招標、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據,。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理,，今年，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評,。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職，密切配合,，形成工作合力,，壓實工作責任。同時,，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系,，定期督查,，綜合評定。通過建立定期調度,、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實。
同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職、各負其責,，齊抓共管,，以更強決心、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作,，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平,，為大美×建設做貢獻,！
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝,。剛才,，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署,，我完全贊同,，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶,，事關業(yè)主的居住質量,，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定,。我們建設單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開發(fā)經營工作就結束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開發(fā)經營的一種延續(xù),。時代海岸項目開發(fā)建設經過三年多的精心打造,，目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值,、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經營當中的重要工作,。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望,。
嚴把員工招聘關,，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手,，并持有《上崗證》,，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的基本情況,，在崗職責心中有數減少盲目性,。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動,，推動專業(yè)技術進步,，提高專業(yè)知識能力及管理服務水平，造就一支懂經營,、善管理,、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍,，要抓好人員培訓工作,，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的素質,。使員工的個人素質得以提高,，從而提高企業(yè)的管理服務水平和管理效益,，樹立良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標準,、考核標準、根據每個員工的工作職責,，制定全方位的考核方法,，制定量化考核標準,，實行定性和定量考核相結合,，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響,，建立完善的考核制度,，實行末位淘汰制，增加員工的危機感,、緊迫感,、促使員工不斷的提高自身素質。
當然,，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,，沒關系,，給足三個月時間的機會培訓，考核合格后方能正式錄取上崗,。
保安人員的素質,、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低,，所以我在這時要重點地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案,，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度,、注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力的培訓,。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質,、強化服務意識,、樹立“友善和威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務,，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
結束語：
同志們,，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位,、多功能的管理,，同時也是一種平凡,、瑣碎,、辛苦的服務性工作。因此,，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā),，樹立“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務宗旨,，不斷學習和創(chuàng)新,、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感,、提高服務意識、齊心協力,、扎實工作,，開創(chuàng)”管理無盲點、服務無挑剔,、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要,，首先我代表××地產公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝,。剛才，陳科長,、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署,，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,，可以說是千家萬戶,，事關業(yè)主的居住質量,，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù),，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定,。我們建設單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開發(fā)經營工作就結束了,，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開發(fā)經營的一種延續(xù),。時代海岸項目開發(fā)建設經過三年多的精心打造,，目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可,，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經營當中的重要工作,。所以我們成立了物業(yè)公司,，希寄托很大的希望,。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手,，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作,，對小區(qū)的基本情況,，在崗職責心中有數減少盲目性,。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質,，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術進步,，提高專業(yè)知識能力及管理服務水平,，造就一支懂經營、善管理,、精業(yè)務,、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作,，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓,，提高我們從業(yè)人員的素質。使員工的個人素質得以提高,，從而提高企業(yè)的管理服務水平和管理效益,，樹立良好的企業(yè)形象,。
從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作,，制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標準、考核標準,、根據每個員工的工作職責,，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準,，實行定性和定量考核相結合,，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響,，建立完善的考核制度,，實行末位淘汰制，增加員工的危機感,、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質,。
當然,，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,，沒關系，給足三個月時間的機會培訓,，考核合格后方能正式錄取上崗。
保安人員的素質,、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低,，所以我在這時要重點地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安的培訓力度,、注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力的培訓,。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識,、樹立“友善和威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務,，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線,。
結束語：
同志們,，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，是一種全方位,、多功能的管理，同時也是一種平凡,、瑣碎,、辛苦的服務性工作。因此,，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā),，樹立“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務宗旨,，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進,。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感,、使命感、提高服務意識,、齊心協力、扎實工作,，開創(chuàng)”管理無盲點、服務無挑剔,、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面,。
同志們：
按照會議安排,，我就發(fā)揮黨建引領作用，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委,、縣政府決策部署，講四點意見,。
市委、市政府,，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認真落實市委,、市政府，縣委,、縣政府安排部署,，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作,。
暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子。
推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表,。
有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的,，可以成立臨時黨支部；
黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅、寫字樓,、商場、學校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務、檔案管理,、設施設備管理,、秩序維護、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準,，具有很強的指導示范意義,。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前,，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā),，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數也未進行招投標競爭，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求,，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標,，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè)，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”,，實現市場良性競爭。
房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結合掃黑除惡行動，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治、標準化建設,、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿,，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任，對標考核標準,，細化任務目標,，制定具體方法和措施,，扎實推進,，按時完成。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金。
二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一,，今年必須要完成。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成,，進入試運行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時,、定期、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息,、優(yōu)良信息和負面信息，屬地街道,、住建部門要做好審核把關,，及時、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應分值，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè),、前期物業(yè)招標,、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當前，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理，今年,，×市政府在為民辦實事中提出，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70％以上,。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元／平方米的資金獎勵,。
將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系，定期督查,，綜合評定。通過建立定期調度,、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實。
同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職,、各負其責,，齊抓共管，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作,，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平,，為大美×建設做貢獻！
2020年12月29日,，中共運城市物業(yè)服務行業(yè)委員會成立暨鹽湖區(qū)社區(qū)物業(yè)黨建聯建大會，在市區(qū)鹽湖會堂召開,。會議旨在推進中心城區(qū)黨建引領社區(qū)物業(yè)管理服務工作,，全面凝聚社區(qū)治理合力,，不斷提升物業(yè)管理服務水平。
據介紹,，隨著城市化進程的加快，物業(yè)服務成為城鎮(zhèn)居民追求高品質生活的重要需求,，物業(yè)企業(yè)成為市場參與基層社會治理的一支重要力量，在社區(qū)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用,。為此，我市積極探索黨建引領物業(yè)管理服務工作,，成立中共運城市物業(yè)服務行業(yè)委員會,，并推進鹽湖區(qū)社區(qū)物業(yè)黨建聯建工作,，全面提升黨組織在群眾中的影響力,，為全市高質量轉型發(fā)展作出更大貢獻,。
會議強調，要加強社區(qū)物業(yè)黨建聯建工作,，做到組織共建，積極吸收駐區(qū)物業(yè)企業(yè)中的黨組織負責人進入社區(qū)大黨委，擔任相關職務,，定期開展協商議事,，共同破解社區(qū)治理和服務難題,，真正打破各自為政、相互封閉的藩籬,；要資源共享,，進行“契約化共建”,，共同利用好轄區(qū)內陣地、文化,、服務等各類資源。
同時,，要活動共聯,，以推動社區(qū)與物業(yè)企業(yè)黨組織聯合開展主題黨日活動為抓手,，開展社區(qū)居家養(yǎng)老,、法律援助等活動；要區(qū)域共治,，發(fā)揮區(qū)域化黨建的統(tǒng)籌功能,，整合吸納有影響力、發(fā)揮作用好的駐區(qū)單位全面參與基層治理,，凝聚在職黨員合力，分級分類破解難題,；要發(fā)展共謀，將各方力量和資源充分吸納,、融入社區(qū)治理工作中，形成以黨組織為紐帶,、各類資源廣泛參與的服務生態(tài)圈,，凝聚黨群合力,，共謀社區(qū)發(fā)展。
此外,，我市還出臺了《關于加強中心城區(qū)社區(qū)物業(yè)黨建聯建促進物業(yè)管理服務水平提升的若干措施》。措施從社區(qū)物業(yè)黨建聯建組織體系,、聯動體系,、保障體系、考評體系,、責任體系,，對做好黨建聯建工作提出了明確要求；同時指出,，要加大公共資源收益管理使用的監(jiān)督力度,；破解老舊小區(qū)等物業(yè)服務難題，積極探索創(chuàng)新老舊小區(qū),、保障房小區(qū),、安置房小區(qū)，以及失管小區(qū)物業(yè)管理服務模式,。
我市的物業(yè)管理工作從1998年開始起步,，多年來雖然在政府的領導下，經過物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作,，有了一定的發(fā)展，但我認為還只是停留在初級階段,。從企業(yè)認證情況看,，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質的僅有5家，可以說少得可憐,。從供暖情況看,，*城區(qū)供熱面積214萬平方米，供熱樓房499棟,，22213戶,，鍋爐房125座，鍋爐167臺,，總計558噸,，目前自燒98座，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟,，面積49.2萬平方米，委托樓房36棟，13.2萬平方米,。共有19座鍋爐房,，33臺鍋爐，計150噸,，固定資產2232萬元,，直管供熱戶數8095戶。幾年來政府協調解決資金300萬元,，對城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進行供熱分戶改造?，F在已完成分戶改造69棟，4143戶,，27.8萬平方米,，占應改造的57%。由于煤電漲價,，熱費欠繳,、設備陳舊，管理不善,，導致供熱溫度很難達到國家標準,。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟,，面積151.5平方米,。其中物業(yè)管理自己負責的有77個單位，263棟樓房,，面積115.3萬平方米,，租賃發(fā)包的有29個單位，78棟樓房,，面積36.3萬平方米,，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主，其它服務項目如衛(wèi)生保潔,、四防安全、公用設施維護等都不到位,。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看,，我市城區(qū)現有引資開發(fā)小區(qū)4個，即陽光苑,、世紀花園,、怡景花園、曙光小區(qū),，建有樓房28棟,，建筑面積12.8萬平方米。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設單位自管的有2個。租賃發(fā)包的有2個,。除陽光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外,，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高。
在正視現狀的同時,，必須清醒地認識到我市物業(yè)管理存在的突出問題,。
一是行業(yè)管理不夠規(guī)范，機制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚,，未能全部履行行政主管部門職責，依照《條例》對轄區(qū)內的物業(yè)管理活動進行監(jiān)督,、檢查,、指導的力度不夠。物業(yè)管理企業(yè)市場準入制度未能得到有效執(zhí)行,，導致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質,，無序進入市場，管理不規(guī)范,，服務不到位,，不講誠信，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉賣給承包人,，變成承包人的私有財產，承包人為了謀求個人利益,，往往是多收費,，少服務，隨意增加業(yè)主負擔,，造成多起群眾上訪,。
二是業(yè)戶欠費嚴重，國有供熱設備帶病運行,。由于市場調節(jié)的燃煤價格迅速上漲,，供暖必需的原材料與燃料價格的不斷上升，導致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元,，同時熱費收繳率年平均低于80%，每年熱費收繳率下降2-4個百分點,，20*—20*年供暖期,，業(yè)戶欠繳國有公司熱費就達340萬元。由于企業(yè)資金短缺,，致使大量老化和已超過使用年限的供熱設備得不到及時更新改造,，相當部分供暖系統(tǒng)存在隱患,。
三是早期住宅物業(yè)管理缺失，供熱管網分散,。由于我市沒有執(zhí)行專項維修基金征繳制度,，結果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當出現下水堵塞、墻皮脫落,、屋面防水滲漏等問題時,，往往因為資金問題,，隨之在維修養(yǎng)護時就出現了互相推諉,、彼此敷衍的滯管現象，影響了居民的正常生活,。另外全市共有鍋爐房125個,，使用鍋爐167臺,，鍋爐網點過密，未能集中和分戶供熱,，造成能源消耗過大,，環(huán)保質量較差。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響,，未能達到供熱標準,，群眾反應強烈。
四是物業(yè)企業(yè)負擔過重,。目前物業(yè)服務是商品的社會氛圍尚未形成,，大多數市民還習慣于計劃經濟下的福利住房分配和使用制度，花錢買服務的意識還不強,，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務,，卻不被合同約定支付相應的費用，直接影響了物業(yè)企業(yè)經營性收入,。有的開發(fā)小區(qū)建設不配套,，遺留問題多，如地溝高度不夠,，下水管道脫節(jié),、堵塞，臟水上返等問題不斷出現,。物業(yè)管理法規(guī)與相關配套制度,、政策不健全，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展,。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點,。因此,，我們必須正視現實,，統(tǒng)一認識，加大力度,，進一步增強加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責任感和緊迫感,。
1、明確物業(yè)行政管理部門職責,。*市物業(yè)管理辦公室負責我市城區(qū)物業(yè)管理工作,，是市政府下轄的獨立的城市住宅物業(yè)管理的行政主管部門，辦公室設主任一人,，由*辦事處副主任常城兼任,。下有4名工作人員。其職責是宣傳貫徹國家,、省,、市有關物業(yè)管理法律、法規(guī),、規(guī)章;指導業(yè)主成立業(yè)主大會,，并選舉產生業(yè)主委員會;指定專門帳戶，存儲和代管業(yè)主交納的各項維修資金,，并監(jiān)督其使用;制定物業(yè)服務合同,、業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本;審查物業(yè)企業(yè)資質;監(jiān)督,、檢查,、指導物業(yè)管理活動;糾正違反物業(yè)管理行為。
2,、做好“專項維修基金”的征繳工作,。《物業(yè)管理條例》第2章第7條第4款規(guī)定：“按國家有關規(guī)定交納專項維修基金”,。專項維修基金可以解決因建樓比較早,、已過保修期樓房屋面防水滲漏困繞住戶生產、生活等難題,，以及公共設施設備的維修,。市物業(yè)管理辦公室是物業(yè)維修基金的主管單位。依據上級有關部門要求,，城市規(guī)劃區(qū)內新建商品住宅和現已使用的商品房其共用部分,、共用設施、設備的維修基金,，由開發(fā)建設單位代收,，并與物管辦簽訂《物業(yè)維修基金收繳協議》;向購房者收取購房款2.5%的物業(yè)維修基金，購房者須持物業(yè)維修基金專用票據和其他資料辦理房屋確權手續(xù);開發(fā)建設單位在售房期間,，應將代收取的物業(yè)維修基金定期存入市物業(yè)維修資金專戶?，F已使用的商品房,，其公用部分、公用設施,、設備的維修基金,，由實際管理的開發(fā)建設單位或物業(yè)公司負責收取，按建筑面積每月每戶每平方米0.15元,，非住宅用房以每月每平方米0.8元收取,，管理單位按所管房屋的數量到市物管辦核準收繳數額領取專用票據，并及時將收繳的基金足額轉入物業(yè)維修基金專戶,。
3,、執(zhí)行物業(yè)管理市場準入制度。根據《條例》規(guī)定,，市物業(yè)管理辦公室要參與前期住宅小區(qū)規(guī)劃設計方案的論證,，提出便于實施物業(yè)管理的具體意見，參與住宅小區(qū)竣工后的綜合驗收,。今后凡進入社區(qū)(小區(qū))的物業(yè)管理企業(yè)都要具備相應資質,，同時要到市物業(yè)管理辦公室審核、備案,。實施物業(yè)管理時,，要與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同，并向物管辦交納保證金或固定資產保證金,，標準不低于5萬元,。各部門、各單位所屬的住宅樓,，物業(yè)管理工作必須接受行政主管部門的監(jiān)督和指導,，要堅持以人為本,自行加大管理力度，完善服務措施,，提高服務水平,，保證一方穩(wěn)定。開發(fā)建設單位要在辦理“房屋銷售許可證”之前,，通過招投標或采取協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè),。這樣做有助于完善市場競爭機制，做到建與管不留隱患,，切實解決配備設施不完整或不切實際的超值服務承諾等問題,，從而促使物業(yè)管理盡快走向規(guī)范化的市場軌道。
4,、努力做好業(yè)主委員會的組建與管理工作,。業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主是物業(yè)管理活動的主體,，業(yè)主委員會是物業(yè)管理工作中的群眾性自治組織,，在社區(qū)組織的配合下,，由物業(yè)管理辦公室組織召開業(yè)主大會選舉產生，其委員應當由社區(qū)或樓區(qū)內熱心公益事業(yè),、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任,，今后凡是實行物業(yè)管理的住宅區(qū),，都要依法成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會要接受物業(yè)管理辦公室的監(jiān)督,、檢查,、指導，同時積極配合社區(qū)組織依法履行自治管理職責,，其權利和義務,，《條例》有明確規(guī)定。在實際工作中要突出業(yè)主權益,，同時明確業(yè)主應承擔的義務,，促進業(yè)主自律和民主決策。要保證做到業(yè)主的權責一致,，這是業(yè)主大會,、業(yè)主委員會規(guī)范運作的關鍵。要形成一個有效的監(jiān)管協調機制,，及時化解業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的矛盾和糾紛,。一個成熟的、挑剔的,、高素質的,、依法運作的業(yè)主委員會，肯定有力于物業(yè)管理行業(yè)高速健康發(fā)展,，有力于減少投訴,，保障社會穩(wěn)定。
1,、切實加快國有物業(yè)公司的管理機制改革,。*市物業(yè)公司要全面進行企業(yè)內部管理機制改革，實行領導班子集體承包責任制,，健全完善企業(yè)內部規(guī)章制度,，切實形成規(guī)范長效的制約機制。要實行公開競聘制度,，配齊配強中層領導;要實行雙向選擇制度,，實現競爭上崗，定員定責;要實行承包經營制度,，實現風險抵押,，自負盈虧;要實行指標考核制度,，實現績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣,。通過改革,，全面提高企業(yè)的經濟效益，增強公司的競爭實力,，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展,。
2、努力做好城區(qū)供熱聯網和分戶改造,。依據國家,、省市有關規(guī)定，城區(qū)內凡實行“大循環(huán)”集中供熱的居民樓,、商用樓都必須進行分戶改造,，設計、安裝具有分戶計量及室溫調控功能的采暖系統(tǒng),，形成一戶一栓,，水熱同位。國有物業(yè)公司直管樓房的分戶改造資金按規(guī)定由供熱單位和業(yè)戶共同籌集,，委托管理和單位自管的樓房分戶改造資金由產權單位和業(yè)戶共同籌集,。今年，如果委托管理單位樓房的分戶改造任務不能完成,或者不能及時出資搞好鍋爐,、管道的維修養(yǎng)護而出現隱患的,，物業(yè)公司有權停止供氣。同時物業(yè)公司要根據城市發(fā)展供熱總體規(guī)劃,，積極爭取協調資金,，逐步實現大面積供熱并網聯網，實現環(huán)保,、節(jié)能,、高效的目標，兩年內力爭全面完成供熱聯網和分戶改造工程,。
3,、加大力度清繳熱費。熱費收繳多年來一直是物業(yè)單位的難點問題,。為此,，市政府要求各相關部門和單位必須密切配合供熱企業(yè)，依法收繳陳欠熱費,，并對拒交熱費的“釘子戶”,，應履行法律手續(xù)，堅決收繳。對供熱托管單位多年所陳欠的熱費,，托管單位要采取有利措施,，在開栓前將欠款繳清，否則物業(yè)公司可以停止供熱,。
4,、強化服務意識，提升小區(qū)物業(yè)管理水平,。物業(yè)管理的對象是建筑物和建筑物的配套設施設備,，服務的對象是廣大群眾，所以說它是一種特殊的服務行業(yè),，既要做好“物”的管理工作，更要做好為“人”服務的事情,。因此,，物業(yè)企業(yè)要在物管辦的指導下，按照市場需求多樣化和實效性的原則,，根據物業(yè)管理服務內容,、服務質量和市民的經濟承受能力，確定相應的收費標準,，與業(yè)戶簽訂服務合同,，并提供質價相符的服務。根據《條例》規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內,，供水、供電,、供氣等單位應當向最終用戶收取費用,，物業(yè)管理企業(yè)不得代收。物業(yè)企業(yè)要積極組織不同類別的從業(yè)人員進行物業(yè)管理知識,、法律知識和專業(yè)技能培訓,，達到持證上崗。要不斷強化服務意識,，切實解決好群眾生活中遇到的困難和問題,，排查糾紛，化解矛盾,，維護群眾的合法權益,，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
同志們：
今天物業(yè)公司召開全體人員會議,，開得很及時,，也很有必要。剛才大家對當前工作提出了一些看法和建議。這說明大部分員工有主人翁的意識,，時時在關心公司的發(fā)展,。物業(yè)公司兩位經理作了小結和安排，我都同意,。前段時間,，在****顧問組的大力支持和精心指導下，在全體銷售人員,、物業(yè)員工,、工程部技術人員的共同努力下，實現了順利交房,。在交房期間,，你們冒著酷暑，頂著烈日,，克服了業(yè)務不熟,、經驗不足、辦公條件簡陋等困難,，各部門通力合作,，上下齊心協力，使交房工作順利進行,，受到了業(yè)主的好評,。對大家辛勤的付出和不懈的努力，我向你們表示誠摯的敬意!
不管從事什么行業(yè),，不管在什么崗位,，都要做到愛崗敬業(yè)，也就是要熱愛本職工作,，全身地投入工作,。一個不敬業(yè)的人，一個沒有責任心的人,，走到哪里都是吃不開的,。所以，希望大家認真學習,，熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務知識和技能,，積極主動工作。要互相學習,，互相幫助,，互相支持，共同進步,，爭取當一名合格的員工,，優(yōu)秀的員工,。
我們的物業(yè)是服務公司，屬于服務行業(yè),，行使服務的職能,。因此，我們不但要有服務的意思,，還要有服務的本領,。也就是說你想做事，還要會做事,。要通過學習,、教育培訓、探索,、來增強服務意識,、提高服務水平，從而提高服務質量,。要經常換位思考,，我們既服務他人，也被他人服務,，要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通,，善于協調,，了解和掌握業(yè)主的心理，取得業(yè)主的理解,，支持和配合,。要推行首問責任制，這是政府部門服務窗口推行的一項制度,，就是第一個接受問事,、辦事的人不希望大家引起重視，抓好貫徹落實,。能說不知道,，這事不歸我管。你辦不了或管不了的事,，要主動幫助聯系到管事的人或辦事的人,。我相信，通過大家的共同努力,，我們的服務水平和質量會逐步提高,，取得成效績。得到業(yè)主的認可,。
當前,，各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象，特別是航空，鐵路,，銀行等職業(yè)形象比較好,，旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與他們相比,，但在同行業(yè)中差距也很大,。我們雖然公司規(guī)模不大，但我們的目標是要做精做細做優(yōu),。我們的職業(yè)形象好不好,，關系到小區(qū)的品質，我們的一言一行,，一舉一動業(yè)主都看在眼里,，都會做出評價。保安人員是穿制服上班的,，是一支準軍事化的隊伍,，要求更要嚴格。我在今天會上再特別強調一下,，全體保安人員上班時要做到著裝整齊,，舉止端莊，最好留短發(fā)型,，因為我們不是搞文藝體育的,，發(fā)型不要奇型怪狀，上崗時最好不抽煙,。我們的職業(yè)形象好不好,，業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來注重作風的養(yǎng)成,，塑造良好的職業(yè)形象,，為物業(yè)公司爭氣，為小區(qū)爭光,。
古人講“厚德載物”,，現階段黨中央提倡“以德治國”，充分說明德的重要性,。當前,，我們國家號召抓好“三德”教育，提高公民素質,?！叭隆本褪巧鐣隆⒙殬I(yè)道德,、家庭美德,。通過“三德”教育,，使全體公民做到：在社會上是個好公民，在單位上是個好員工,，在家庭里是個好成員,。我們今天主要講一下職業(yè)道德。當官的有官德,，當醫(yī)生的有醫(yī)德,，當老師的有師德。我們都盼望當官的都是好官,、清官,，我們去尋醫(yī)問藥也想挑選醫(yī)德好的，我們的子女上學也想找個師德好的,。同樣,，我們的業(yè)主也希望有個職業(yè)道德良好的物業(yè)團隊來管理小區(qū)。因此,，我們不允許有違背職業(yè)道德的現象存在,。比如說：業(yè)主給了好處就好說，就熱情,，不給好處就為難你,，就態(tài)度不好。如果有這種現象就要及時糾正過來,，做一個有德有才的人,。
遵紀守法是對每一個公民的基本要求，我們每個員工必須嚴格遵守,。我們的員工如果出現違法亂紀行為，公司也負有連帶責任,。因此,，我要求大家做到：不涉黑、不涉黃,、不涉毒,、不涉賭、不結交社會上品行不端,，行為不良的朋友,。平平安安，踏踏實實的過日子,，讓父母放心,，讓妻兒放心，讓公司放心,。
以上是我對大家的要求和期望,，也許有些方面講嚴了,、管寬了，但都是為了大家好,，請大家能夠理解,。我們的物業(yè)公司剛成立不久，工作缺乏經驗,，管理有待加強,。希望你們能夠經常性的抓苗頭，階段性的抓傾向,，不斷探索總結,，促使物業(yè)的管理水平和服務質量再上一個新臺階，真正給業(yè)主一個放心的家,。
我的講話完了,，謝謝大家!
同志們：
按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領作用,，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委、縣政府決策部署,，講四點意見,。
市委、市政府,，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》,，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》,。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認真落實市委,、市政府,，縣委、縣政府安排部署,，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作,。
一是建立“縣、街道,、社區(qū)”三級工作體系,。學習借鑒×市經驗做法，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責,，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員；暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子。
二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進入,、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人,，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導,。要強化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會的領導,，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面,，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式，強化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面，要做好業(yè)主委員會黨建工作,，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的,，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的，可以選派黨建指導員,，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”,，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅、寫字樓,、商場,、學校、醫(yī)院,、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務、檔案管理,、設施設備管理,、秩序維護、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準,，具有很強的指導示范意義,。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施,。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立,。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā),，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求,，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè),，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”，實現市場良性競爭,。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。縣自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退,、拆除；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結合掃黑除惡行動,，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū),。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治,、標準化建設、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新,。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準，細化任務目標,，制定具體方法和措施,，扎實推進，按時完成,。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金。
二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后,，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制，這也是縣政府為民辦實事的任務之一,，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成，進入試運行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時、定期,、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息,、優(yōu)良信息和負面信息，屬地街道、住建部門要做好審核把關,，及時,、全面、客觀地記錄企業(yè)的人員配置,、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應分值,，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)、前期物業(yè)招標,、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理，今年,，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上,。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率，經研究決定,，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中,，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職,，密切配合,，形成工作合力，壓實工作責任,。同時,，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系,，定期督查，綜合評定,。通過建立定期調度,、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實。
同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職、各負其責,，齊抓共管，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作,，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平，為大美×建設做貢獻,！
為貫徹落實省,、市、縣委關于黨建引領紅色物業(yè)工作部署要求,，總結工作,、交流經驗，6月29日上午,，縣住房保障中心與十字路街道聯合召開了莒南縣黨建引領紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作推進會,，就深入推進全縣黨建引領沂蒙紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作進行再動員、再部署,。
會議傳達了《關于轉發(fā)《莒南縣關于進一步深化黨建引領紅色物業(yè)工作提升城市基層治理水平的意見》的通知》,，并對我縣十幾家物業(yè)服務企業(yè)進行表彰。孫勇同志要求：一要堅持黨的領導,，建強紅色物業(yè)隊伍,，打造“紅色堡壘”，不斷增強沂蒙紅色物業(yè)政治“牽引力”,。二要強化紅色領航,，加大攻堅力度，制定務實管用措施,，全面提升沂蒙紅色物業(yè)黨的組織和工作全覆蓋水平與物業(yè)服務全覆蓋水平,。三要堅持共建共享，深入推進紅色物業(yè)融入城市基層治理,，以“大發(fā)展”,，推動“大提升”，健全完善矛盾排查化解機制,，深入推進沂蒙紅色物業(yè)融入城市基層治理,，實現事務共商、活動共辦,、工作共抓,。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇六
我市的物業(yè)管理工作從開始起步,，多年來雖然在政府的領導下，經過物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作,，有了一定的發(fā)展，但我認為還只是停留在初級階段,。從企業(yè)認證情況看,，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質的僅有5家，可以說少得可憐,。從供暖情況看,，*城區(qū)供熱面積214萬平方米，供熱樓房499棟,，22213戶,，鍋爐房125座，鍋爐167臺,，總計558噸,，目前自燒98座，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟,，面積49.2萬平方米，委托樓房36棟,，13.2萬平方米,。共有19座鍋爐房，33臺鍋爐,，計150噸,，固定資產2232萬元,，直管供熱戶數8095戶,。幾年來政府協調解決資金300萬元，對城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進行供熱分戶改造?，F在已完成分戶改造69棟,，4143戶,，27.8萬平方米，占應改造的57%,。由于煤電漲價,，熱費欠繳、設備陳舊,，管理不善,，導致供熱溫度很難達到國家標準。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看,，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟,，面積151.5平方米,。其中物業(yè)管理自己負責的有77個單位，263棟樓房,，面積115.3萬平方米,，租賃發(fā)包的有29個單位，78棟樓房,，面積36.3萬平方米,，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主，其它服務項目如衛(wèi)生保潔,、四防安全,、公用設施維護等都不到位。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看,，我市城區(qū)現有引資開發(fā)小區(qū)4個，即陽光苑,、世紀花園,、怡景花園、曙光小區(qū),，建有樓房28棟,，建筑面積12.8萬平方米。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設單位自管的有2個,。租賃發(fā)包的有2個,。除陽光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高,。
在正視現狀的同時,，必須清醒地認識到我市物業(yè)管理存在的突出問題。
一是行業(yè)管理不夠規(guī)范,，機制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚，未能全部履行行政主管部門職責,，依照《條例》對轄區(qū)內的物業(yè)管理活動進行監(jiān)督,、檢查,、指導的力度不夠,。物業(yè)管理企業(yè)市場準入制度未能得到有效執(zhí)行，導致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質,，無序進入市場,，管理不規(guī)范，服務不到位,，不講誠信,，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉賣給承包人，變成承包人的私有財產,，承包人為了謀求個人利益,，往往是多收費，少服務,，隨意增加業(yè)主負擔,，造成多起群眾上訪。
二是業(yè)戶欠費嚴重,，國有供熱設備帶病運行,。由于市場調節(jié)的燃煤價格迅速上漲，供暖必需的原材料與燃料價格的不斷上升,，導致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元，同時熱費收繳率年平均低于80%,，每年熱費收繳率下降2-4個百分點,，20*—20*年供暖期，業(yè)戶欠繳國有公司熱費就達340萬元,。由于企業(yè)資金短缺,，致使大量老化和已超過使用年限的供熱設備得不到及時更新改造，相當部分供暖系統(tǒng)存在隱患,。
三是早期住宅物業(yè)管理缺失,，供熱管網分散。由于我市沒有執(zhí)行專項維修基金征繳制度,，結果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當出現下水堵塞,、墻皮脫落、屋面防水滲漏等問題時,，往往因為資金問題,，隨之在維修養(yǎng)護時就出現了互相推諉、彼此敷衍的滯管現象,，影響了居民的正常生活,。另外全市共有鍋爐房125個，使用鍋爐167臺,，鍋爐網點過密,，未能集中和分戶供熱，造成能源消耗過大,，環(huán)保質量較差,。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響，未能達到供熱標準,，群眾反應強烈,。
四是物業(yè)企業(yè)負擔過重,。目前物業(yè)服務是商品的社會氛圍尚未形成，大多數市民還習慣于計劃經濟下的福利住房分配和使用制度,，花錢買服務的意識還不強,，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務，卻不被合同約定支付相應的費用,，直接影響了物業(yè)企業(yè)經營性收入,。有的開發(fā)小區(qū)建設不配套，遺留問題多,，如地溝高度不夠,，下水管道脫節(jié)、堵塞,，臟水上返等問題不斷出現,。物業(yè)管理法規(guī)與相關配套制度、政策不健全,，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展,。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點,。因此,，我們必須正視現實,，統(tǒng)一認識,，加大力度，進一步增強加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責任感和緊迫感,。
二,、全面履行部門職責，強化對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,。
1,、明確物業(yè)行政管理部門職責。*市物業(yè)管理辦公室負責我市城區(qū)物業(yè)管理工作,，是市政府下轄的獨立的城市住宅物業(yè)管理的行政主管部門,，辦公室設主任一人，由*辦事處副主任常城兼任,。下有4名工作人員,。其職責是宣傳貫徹國家、省,、市有關物業(yè)管理法律,、法規(guī)、規(guī)章;指導業(yè)主成立業(yè)主大會,，并選舉產生業(yè)主委員會;指定專門帳戶,，存儲和代管業(yè)主交納的各項維修資金,，并監(jiān)督其使用;制定物業(yè)服務合同、業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本;審查物業(yè)企業(yè)資質;監(jiān)督,、檢查、指導物業(yè)管理活動;糾正違反物業(yè)管理行為,。
2,、做好“專項維修基金”的征繳工作?！段飿I(yè)管理條例》第2章第7條第4款規(guī)定：“按國家有關規(guī)定交納專項維修基金”,。專項維修基金可以解決因建樓比較早、已過保修期樓房屋面防水滲漏困繞住戶生產,、生活等難題,，以及公共設施設備的維修。市物業(yè)管理辦公室是物業(yè)維修基金的主管單位,。依據上級有關部門要求,，城市規(guī)劃區(qū)內新建商品住宅和現已使用的商品房其共用部分、共用設施,、設備的維修基金,，由開發(fā)建設單位代收，并與物管辦簽訂《物業(yè)維修基金收繳協議》;向購房者收取購房款2.5%的物業(yè)維修基金,，購房者須持物業(yè)維修基金專用票據和其他資料辦理房屋確權手續(xù);開發(fā)建設單位在售房期間,，應將代收取的物業(yè)維修基金定期存入市物業(yè)維修資金專戶。現已使用的商品房,，其公用部分,、公用設施、設備的維修基金,，由實際管理的開發(fā)建設單位或物業(yè)公司負責收取,，按建筑面積每月每戶每平方米0.15元，非住宅用房以每月每平方米0.8元收取,，管理單位按所管房屋的數量到市物管辦核準收繳數額領取專用票據,，并及時將收繳的基金足額轉入物業(yè)維修基金專戶。
3,、執(zhí)行物業(yè)管理市場準入制度,。根據《條例》規(guī)定，市物業(yè)管理辦公室要參與前期住宅小區(qū)規(guī)劃設計方案的論證,，提出便于實施物業(yè)管理的具體意見,，參與住宅小區(qū)竣工后的綜合驗收。今后凡進入社區(qū)(小區(qū))的物業(yè)管理企業(yè)都要具備相應資質，同時要到市物業(yè)管理辦公室審核,、備案,。實施物業(yè)管理時，要與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同,，并向物管辦交納保證金或固定資產保證金,，標準不低于5萬元。各部門,、各單位所屬的住宅樓,，物業(yè)管理工作必須接受行政主管部門的監(jiān)督和指導，要堅持以人為本,自行加大管理力度,，完善服務措施,，提高服務水平，保證一方穩(wěn)定,。開發(fā)建設單位要在辦理“房屋銷售許可證”之前,，通過招投標或采取協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)。這樣做有助于完善市場競爭機制,，做到建與管不留隱患,，切實解決配備設施不完整或不切實際的超值服務承諾等問題，從而促使物業(yè)管理盡快走向規(guī)范化的市場軌道,。
4,、努力做好業(yè)主委員會的組建與管理工作。業(yè)主大會,、業(yè)主委員會和業(yè)主是物業(yè)管理活動的主體,，業(yè)主委員會是物業(yè)管理工作中的群眾性自治組織，在社區(qū)組織的配合下,，由物業(yè)管理辦公室組織召開業(yè)主大會選舉產生,，其委員應當由社區(qū)或樓區(qū)內熱心公益事業(yè),、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任，今后凡是實行物業(yè)管理的住宅區(qū),，都要依法成立業(yè)主委員會,。業(yè)主委員會要接受物業(yè)管理辦公室的監(jiān)督、檢查,、指導,，同時積極配合社區(qū)組織依法履行自治管理職責，其權利和義務,，《條例》有明確規(guī)定,。在實際工作中要突出業(yè)主權益，同時明確業(yè)主應承擔的義務,，促進業(yè)主自律和民主決策,。要保證做到業(yè)主的權責一致,，這是業(yè)主大會、業(yè)主委員會規(guī)范運作的關鍵,。要形成一個有效的監(jiān)管協調機制,，及時化解業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的矛盾和糾紛。一個成熟的,、挑剔的,、高素質的、依法運作的業(yè)主委員會,，肯定有力于物業(yè)管理行業(yè)高速健康發(fā)展,，有力于減少投訴，保障社會穩(wěn)定,。
三,、不斷完善服務功能，扎實做好物業(yè)管理工作,。
1,、切實加快國有物業(yè)公司的管理機制改革。*市物業(yè)公司要全面進行企業(yè)內部管理機制改革,，實行領導班子集體承包責任制,，健全完善企業(yè)內部規(guī)章制度，切實形成規(guī)范長效的制約機制,。要實行公開競聘制度,，配齊配強中層領導;要實行雙向選擇制度，實現競爭上崗,，定員定責;要實行承包經營制度,，實現風險抵押，自負盈虧;要實行指標考核制度,，實現績效掛鉤,，獎優(yōu)罰劣。通過改革,，全面提高企業(yè)的經濟效益,，增強公司的競爭實力，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展,。
2,、努力做好城區(qū)供熱聯網和分戶改造。依據國家,、省市有關規(guī)定,，城區(qū)內凡實行“大循環(huán)”集中供熱的居民樓、商用樓都必須進行分戶改造，設計,、安裝具有分戶計量及室溫調控功能的采暖系統(tǒng),，形成一戶一栓，水熱同位,。國有物業(yè)公司直管樓房的分戶改造資金按規(guī)定由供熱單位和業(yè)戶共同籌集,，委托管理和單位自管的樓房分戶改造資金由產權單位和業(yè)戶共同籌集。今年,，如果委托管理單位樓房的分戶改造任務不能完成,或者不能及時出資搞好鍋爐,、管道的維修養(yǎng)護而出現隱患的，物業(yè)公司有權停止供氣,。同時物業(yè)公司要根據城市發(fā)展供熱總體規(guī)劃,，積極爭取協調資金，逐步實現大面積供熱并網聯網,，實現環(huán)保,、節(jié)能、高效的目標,，兩年內力爭全面完成供熱聯網和分戶改造工程,。
3、加大力度清繳熱費,。熱費收繳多年來一直是物業(yè)單位的難點問題,。為此，市政府要求各相關部門和單位必須密切配合供熱企業(yè),，依法收繳陳欠熱費,，并對拒交熱費的“釘子戶”，應履行法律手續(xù),，堅決收繳,。對供熱托管單位多年所陳欠的熱費，托管單位要采取有利措施,，在開栓前將欠款繳清,，否則物業(yè)公司可以停止供熱。
4,、強化服務意識,，提升小區(qū)物業(yè)管理水平,。物業(yè)管理的對象是建筑物和建筑物的配套設施設備,，服務的對象是廣大群眾，所以說它是一種特殊的服務行業(yè),，既要做好“物”的管理工作,，更要做好為“人”服務的事情。因此，物業(yè)企業(yè)要在物管辦的指導下,，按照市場需求多樣化和實效性的原則,，根據物業(yè)管理服務內容、服務質量和市民的經濟承受能力,，確定相應的收費標準,，與業(yè)戶簽訂服務合同，并提供質價相符的服務,。根據《條例》規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內，供水,、供電,、供氣等單位應當向最終用戶收取費用，物業(yè)管理企業(yè)不得代收,。物業(yè)企業(yè)要積極組織不同類別的從業(yè)人員進行物業(yè)管理知識,、法律知識和專業(yè)技能培訓，達到持證上崗,。要不斷強化服務意識,，切實解決好群眾生活中遇到的困難和問題，排查糾紛,，化解矛盾,，維護群眾的合法權益，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶,。
物業(yè)管理工作會議講話稿篇七
同志們:,。
縣委十四屆八次全委(擴大)會議確定，把加快建設科學發(fā)展示范縣作為統(tǒng)領今后全縣經濟社會發(fā)展的主題,。今天,，縣委、縣政府決定召開全縣物業(yè)管理工作現場會議,，主要目的是認真分析我縣物業(yè)管理工作中存在的矛盾和問題,，動員社會各方面力量，把創(chuàng)建滿意物業(yè)管理,，構筑和諧文明小區(qū)作為建設科學發(fā)展示范縣的一項基礎基礎性,、民生性和長期性的工作來抓，努力使群眾對我縣物業(yè)管理工作的滿意度有較大幅度提升,。會前,，我們現場觀摩學習了華汭物業(yè)管理公司、新世紀物業(yè)管理公司**分公司,、商務局家屬樓三個物管企業(yè)和居民住宅小區(qū)在加強物業(yè)管理,，創(chuàng)辦市民滿意物業(yè)方面的成功經驗和做法,。剛才，公用事業(yè)管理局史局長匯報了我縣物業(yè)管理工作的現狀和關于下一步工作的意見,，講得很好,，希望大家認真抓好貫徹落實。下面,，我講四個方面的意見：
物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境,、優(yōu)化城市基礎配套、構建和諧社區(qū)的重要內容,，也是當前廣大居民十分關注的一個熱點問題,，直接關系群眾的日常生活和社會穩(wěn)定，是事關全縣轉型發(fā)展,、科學發(fā)展的“大事”,。因此，我們要站在落實科學發(fā)展觀和維護最廣大人民群眾根本利益的高度,，充分認識規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理的重要意義,。
第一、加強物業(yè)管理是履行政府職能的具體體現,。小康不小康,，首先看住房，提高居住質量是全面建設小康社會的重要任務,，也是政府履行職能的重要內容,。目前，我縣城鎮(zhèn)居民住房嚴重短缺的問題已初步得到緩解,，隨著廉租房建設力度的不斷加大,，城鎮(zhèn)困難居民的住房問題也有望在很快的時間內得到較好地解決。時下,，廣大群眾在住房矛盾和問題已經由單純的生存型需求向舒適型需求轉變,，對政府部門在住房保障方面提供的服務提出了更高的要求，因此,，我們要積極適應這一新形式的變化,，全面細致地把房屋及其設施設備維修、綠化養(yǎng)護,、環(huán)衛(wèi)保潔,、治安防范、社區(qū)服務等物業(yè)管理工作做到位,，切實解決群眾的后顧之憂,，才能充分體現關注民生、以人為本的要求,，才能更好地履行政府職能,。
第二,、加強物業(yè)管理是提升城市品位的客觀需要,。三分建設,，七分管理。城市規(guī)模的擴張和品位的提高,，既要靠高起點的規(guī)劃和高標準的建設,，更要靠高水平的管理。物業(yè)管理承擔著服務群眾,、維持秩序,、管理設施的重要任務，是城市管理的基礎,。物業(yè)管理質量的高低直接影響城市環(huán)境,、城市容貌和城市形象。爭創(chuàng)“國家級園林縣城”,、“全國衛(wèi)生縣城”和“全省環(huán)保模范縣城”,，實現“生態(tài)文化山城，綠色能源之都”的奮斗目標,，首先需要通過規(guī)范的物業(yè)管理,，形成美、潔,、亮,、綠、暢的城市形象,，建成文明和諧的社區(qū),，增強城市的活力和魅力來實現。一個小區(qū)建好了,，管好了,，就是一片風景，就會形成強大的示范帶動作用,，進而推動全縣面上創(chuàng)建活動的開展,。
第三、加強物業(yè)管理是促進社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要內容,。住宅小區(qū)是城市的細胞,，和諧社區(qū)建設是建設社會主義和諧社會最重要的一環(huán)。隨著我縣的經濟社會轉型發(fā)展,，社區(qū)建設越來越受到社會各界的關注,，成為城市管理的基礎性工作，物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分,，通過規(guī)范的物業(yè)管理,，可推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協調發(fā)展,，有利于創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。近年來,，我縣物業(yè)管理企業(yè)配合有關部門和社區(qū),，積極開展文化體育活動，豐富了居民的業(yè)余生活,，對促進居民的身心健康,，形成鄰里之間和諧的關系和良好的社會風尚，加快建設小康和諧魅力新**產生了積極的促進作用,。同時,，健全的物業(yè)管理對于維護社區(qū)穩(wěn)定具有積極的促進作用，物業(yè)服務企業(yè)通過配備安防人員,、增加物防技防設施等途徑,，不僅在防止偷盜等常規(guī)案件上發(fā)揮了主要作用，而且在矛盾糾紛排查,、預防刑事犯罪,、遏制處置突發(fā)事件等方面也起到了重要作用。
近年來,，我縣物業(yè)服務企業(yè)從無到有,，物業(yè)行業(yè)從小變大，物業(yè)市場開始初步形成,。目前,，縣城共有成片住宅小區(qū)13個，住宅樓房215棟,，房屋建筑面積58萬平方米,，居住人口2.1萬人，人均居住面積28平方米,。具有獨立的法人資格和物業(yè)管理資質的企業(yè)4家,。其中：具有三級資質的企業(yè)3家，四級資質的1家,，注冊資金450多萬元,，從業(yè)人員約100人，服務住宅樓房48棟20萬平方米,。從整體上看,，在全縣物業(yè)管理工作在總體法制環(huán)境、政策環(huán)境和居民消費意識都不成熟的條件下,，行政主管部門充分發(fā)揮作用,，大膽探索，積極創(chuàng)新,，在加強物業(yè)企業(yè)資質管理,，指導建立業(yè)主委員會,、推行物業(yè)項目招投標、制定行業(yè)發(fā)展政策等方面做了大量工作,?？h域內物業(yè)服務企業(yè)在為居民群眾安居樂業(yè)、構建和諧家園,、創(chuàng)建良好人居環(huán)境,、維護社會安定等方面做出了艱辛的努力,，得到了社會各界的初步認可,。
在肯定成績的同時，我們必須看到,，目前全縣物業(yè)管理工作中仍然存在許多亟需加強和改進的問題,，管理的質量和效果與廣大人民群眾的愿望和要求還有相當大的差距：
一是小區(qū)構成復雜，管理混亂,。在縣城范圍內,，既有開發(fā)商建設的住宅小區(qū)，又有政府有關部門投資修建的居民點,，還有單位自建的職工住宅樓,，皇甫小區(qū)、心晴花園等少數小區(qū)實行物業(yè)管理,，西關居民點,、國土小區(qū)、財稅小區(qū)等由街道辦安排公益性崗位人員進行簡單的衛(wèi)生保潔,，分布在各單位機關院內的自建房均由各單位自行管理,。多數住宅小區(qū)物業(yè)管理機構沒有資質，物業(yè)管理由開發(fā)商自建自管,，與業(yè)主之間也沒有任何協議,，沒有組建業(yè)主委員會，沒有召開過業(yè)主大會,，廣大業(yè)主的權利沒有充分發(fā)揮和保障,。
二是建管銜接不配套。一些老小區(qū)規(guī)劃起點低,，設計標準不高,，配套設施不健全，設施設備陳舊,、老化,、破損嚴重，住宅小區(qū)綠地被占,，違法建設,，下水道堵塞,、供水壓力不足等問題比較突出，小區(qū)建設相對滯后,。部分新住宅開發(fā)小區(qū),，在建成后竣工驗收等環(huán)節(jié)不到位，水,、電,、暖等方面存在的問題，往往在居民入住后陸續(xù)顯露出來,，進而給物業(yè)管理造成一定難度,。
三是維修基金籌集不到位，管理不夠透明,。個別開發(fā)商沒有按規(guī)定預留維修基金,，有的即便建立了維修資金，開支任由開發(fā)商或物業(yè)公司,，或被挪作他用,，給房屋的維修、改造帶來很大困難,，后續(xù)維修沒有保障,，最終影響物業(yè)管理的健康發(fā)展。
四是服務管理不到位,。絕大多數物業(yè)管理工作仍處在簡單的,、低標準、低層次的服務上,，物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化水平低,，收取管理費用后，服務僅停留在初始化的清掃保潔上,，其服務態(tài)度,、服務質量與業(yè)主全方位、深層次的服務需要相距甚遠,。一些物業(yè)管理人員服務能力不高,，沒有擺正自己的位置，認為自己是“管理者”,，有損害業(yè)主利益的行為,，導致業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)整體評價不高，引發(fā)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的對立和矛盾,。
五是缺少工作合力,。目前，我縣住宅小區(qū)管理工作涉及多個部門，應該講在管理中出現的每一個問題都應有一個責任單位落實和解決,。但是,，在具體管理工作中，相關單位工作責任還沒有完全到位,，對群眾反映的問題,，沒有采取相應的監(jiān)管措施，有的甚至聽之任之,，充耳不聞,，居民生活中的一些“急、難,、愁,、憂”問題沒有得到及時解決，影響了政府在人民群眾中的形象,。
三,、強化措施,，全面推進我縣物業(yè)管理向規(guī)范化方向邁進,。
政府物業(yè)管理的職責和主要任務是規(guī)范物業(yè)行業(yè)各方主體的行為，培育發(fā)展物業(yè)服務市場,。因此,，一方面行業(yè)管理部門要建章立制，依法行政;另一方面要綜合運用經濟的,、行政的手段支持發(fā)展物業(yè)服務業(yè),，使物業(yè)服務企業(yè)做大做強，著力構建政府實施監(jiān)督管理,、房產企業(yè)和建房單位承擔責任,、小區(qū)業(yè)主自治的物業(yè)管理工作格局?？h委十四屆八次全委(擴大)會議提出,，要把**建設成為歷史文化燦爛、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,、產業(yè)興旺發(fā)達,、適宜居住創(chuàng)業(yè)、獨具特色魅力的城市,。實現這一目標,，規(guī)范物業(yè)管理顯得尤為重要。當前及今后一個時期,，全縣物業(yè)管理要重點做好以下五個方面的工作：
1,、狠抓源頭，做好新建住宅物業(yè)管理的提標工作。新建住宅小區(qū)必須全面推行物業(yè)管理,，要將物業(yè)管理從項目方案設計階段統(tǒng)籌考慮,，納入規(guī)劃，推行新建住宅物業(yè)交付備案制度,。一是住宅開發(fā)項目各種配套用房和設施必須足額配備,。在規(guī)劃設計階段，要由規(guī)劃管理部門負責把關,，必須確保按國家的標準將社區(qū)黨組織,、居委會、業(yè)委會,、物業(yè)服務企業(yè)辦公用房,、管理用房、經營用房納入規(guī)劃,，并足額配備停車,、環(huán)衛(wèi)、綠化,、治安等設施設備,。在物業(yè)交付使用時，要實行綜合驗收并備案,，確保按批準的規(guī)劃建成,。二是建設開發(fā)單位應嚴格執(zhí)行國務院《物業(yè)管理條例》，在物業(yè)交付物業(yè)服務企業(yè)管理的同時,，要足額撥付物業(yè)維修及前期費用,。三是要給予物業(yè)服務企業(yè)一定的經營性資產，提供物業(yè)服務保障,，允許其將經營所得用于彌補物業(yè)服務收費的不足,。
2、突出重點,，做好舊住宅物業(yè)管理普及工作,。舊住宅小區(qū)是推行物業(yè)管理的難點，也是我們工作的重點,。要把舊住宅區(qū)綜合整治,、推行物業(yè)管理作為改善民生的大事抓緊抓好，想方設法籌措資金,，維修改造物業(yè)設施,，規(guī)范管理行為。我們鼓勵企業(yè),、業(yè)主,、社會各屆共同籌資,，來治理自己的家園。在全縣舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理普及上,，可以在征求業(yè)主意見的基礎上,，聘請新世紀物業(yè)公司等一些具備優(yōu)良資質的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)要樹立長遠發(fā)展的理念,，舍得投資,，舍得花錢，先服務后收益,，以超前的眼光積極進軍舊住宅小區(qū),，拓展自己的物業(yè)市場。對一些無開發(fā)主體,，物業(yè)管理問題比較突出的舊住宅小區(qū),，街道辦事處和公用局要共同協商，深入住戶,，宣傳動員,，切實制定一些物業(yè)管理規(guī)范，積極推動物業(yè)管理由自主管理向委托管理,、專業(yè)管理過渡,，消除管理盲點。
3,、多管齊下,，推動物業(yè)管理的規(guī)范化發(fā)展。物業(yè)服務質量是物業(yè)服務企業(yè)的生命線,，業(yè)主花錢買物業(yè)服務，當然是要買質量好的服務,，企業(yè)必須樹立質量優(yōu)先的理念,，采取切實可行的方式方法，提高物業(yè)服務質量,。對于不合格或存在經營不規(guī)范,，物業(yè)服務無保證，侵害業(yè)主利益等行為的企業(yè),，尤其是管理水平低,、服務質量差、業(yè)主投訴多的物業(yè)企業(yè),，不但要給予處罰還要視情節(jié)及時清理出物業(yè)市場,，促進物業(yè)管理服務的健康有序發(fā)展。一是要廣泛開展物業(yè)管理等級創(chuàng)建工作,，加快推進住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理,，促進物業(yè)維護、社區(qū)秩序、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化等社區(qū)物業(yè)管理服務走向市場化,、專業(yè)化、規(guī)范化軌道,，長久保持住宅小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美,、設施完善和秩序良好，有效提升居民的生活質量和城市品位,。要根據實際情況認真組織開展物業(yè)服務競賽評比活動,，營造你追我趕的創(chuàng)建氛圍，進而推動物業(yè)服務工作健康發(fā)展,。二是要全面搞好物業(yè)小區(qū)服務等級評定,。縣上將出臺《**縣普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準(試行)》,，各物業(yè)服務企業(yè)必須對照標準,，對所服務的小區(qū)申報確認等級，實行菜單式,、標準化服務,，讓廣大業(yè)主明明白白消費，使物業(yè)服務實現透明,、公開,、公正。三是要加大宣傳力度,，提高全社會對物業(yè)管理的認識,。要認真學習、宣傳《物業(yè)管理條例》以及省,、市有關物業(yè)管理方面的法律法規(guī),，通過宣傳和法制教育，使廣大業(yè)主都能增強維權意識和交費自覺性;使物業(yè)企業(yè)及管理人員都能明白服務內容和管理辦法,，提高服務水平;使有關部門都能明白依法管理的內容,、程序和法律責任，為全縣物業(yè)管理工作營良好的輿論氛圍,。同時,，要采取經濟杠桿和依法行政相結合的辦法，出臺激勵政策,，支持鼓勵物業(yè)服務企業(yè)依法經營,，對惡意拖欠物業(yè)服務費的業(yè)主要采取法律手段規(guī)范其交費行為。
4,、加大力度,，推動業(yè)主委員會組建工作,。成立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會是社區(qū)居民實現自治的條件，是物業(yè)市場法制化,、規(guī)范化的重要條件,。通過組建業(yè)主委員會，從根本上解決責任主體缺位問題,，提高業(yè)主在物業(yè)管理活動中的參與程度,，實現物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的良性互動，真正達到雙向選擇,，提高物業(yè)服務的市場化程度的目的,。要針對業(yè)主委員會組建工作進展不平衡的現狀，認真抓好組建業(yè)主委員會的組織,、協調,、指導工作。街道辦事處,、社區(qū)黨組織,、居委會要按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，充分發(fā)揮在推進物業(yè)管理工作中的主導作用,，把業(yè)主委員會的組建和工作的開展當作社區(qū)建設的重要內容,，將工作做細、做實,、做到位,，把群眾組織起來，把關系人民群眾切身利益的事情辦實辦好,，實現物業(yè)小區(qū)的文明整潔,、和諧安定。物業(yè)主管部門要按照《物業(yè)管理辦法》的要求,，搞好指導和監(jiān)督工作,。
5、管建并舉,，確保冬季供熱工作的正常進行。冬季供熱,，涉及千家萬戶,，事關全縣穩(wěn)定大局，是目前最大的民生問題,。由于受煤炭價格上漲等因素的影響,，給今年冬季供熱工作帶來諸多困難和問題，供熱工作形勢嚴峻,，任務艱巨,。硯峽鄉(xiāng)一方面要進一步加強對華硯供熱公司的管理,，加大對歷欠暖氣費的收繳力度，保證企業(yè)的正常運轉,。另一方面要加大資金籌措力度,，克服資金困難，加快供熱西站建設進度和供熱管網的維修工作,，確保冬季供熱質量,。公用局要會同硯峽鄉(xiāng)，對今年煤價上漲后供熱工作面臨的困難和問題進行認真調研,，提出解決的辦法和措施,。其他拖欠歷年暖氣費用的有關部門和單位要站在講政治的高度，認清形勢,，足額繳清歷欠費用,，保證供熱工作的正常進行。
四,、加強領導,，確保我縣物業(yè)管理服務水平得到快速提高。
1,、高度重視,，加強管理。搞好物業(yè)管理工作,，關鍵在于加強領導,，明確責任。各有關部門要認真研究制訂具體政策措施,，行業(yè)管理部門要集中精力,，突出重點，積極培育物業(yè)管理市場,，充分發(fā)揮監(jiān)督職能,，完善機構，充實人員,，學習借鑒發(fā)達地區(qū)監(jiān)管經驗,，真正把物業(yè)管理工作抓緊抓好。
2,、苦練內功,，優(yōu)化服務?！胺铡笔钱a品,，“人”是關鍵，物業(yè)服務是人與人之間的溝通,、相融和理解,?？梢哉f，我縣的物業(yè)管理是從零開始,，從頭起步,，無論是物業(yè)企業(yè)員工，還是行業(yè)管理干部,，整體素質遠不能適應我縣物業(yè)行業(yè)發(fā)展的需求,。因此，要堅持以質為先,以人為本,，練好內功,，強化服務，注重加強自身基礎建設,，不斷提高員工整體素質,，從而使行業(yè)管理部門干部職工具備提高依法行政的能力，使物業(yè)企業(yè)牢固樹立“業(yè)主至上,，服務第一,，誠信為本”的經營理念，使廣大業(yè)主增強“花錢買物業(yè)”的消費意識,。
3,、齊抓共管，形成合力,。物業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程,，要全面提高物業(yè)管理和服務水平，需要方方面面各司其職,，通力合作,，形成工作合力。建設,、規(guī)劃,、房管等部門要督促建設單位嚴格按照物業(yè)管理的有關政策，在小區(qū)規(guī)劃設計和建設中落實必要的配套設施,，按規(guī)定提供物業(yè)管理用房,。公用事業(yè)局作為物業(yè)行業(yè)主管部門，切實要擔負監(jiān)督管理的重責,。街道辦事處要承擔起區(qū)域內物業(yè)管理的職責全面履行好牽頭,、協調、指導職責,。工商部門要嚴格把好物業(yè)管理小區(qū)內營業(yè)執(zhí)照辦理關，對違反規(guī)劃擅自改變房屋用途和嚴重影響居民生活的經營項目不予審批,。物價部門要會同物業(yè)行政管理部門逐步完善市場化的物業(yè)服務收費機制,。公安部門要積極做好住宅小區(qū)安全管理,，并指導物業(yè)管理企業(yè)維護小區(qū)的生活秩序。
同志們,，構筑和諧社區(qū),，創(chuàng)建滿意物業(yè)，加強小區(qū)管理是建設社會主義和諧社會的重要內容,，意義深遠,，責任重大。讓我們統(tǒng)一思想,，堅定信心,，齊心協力，扎實工作,，為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適,、整潔、文明,、安全的居住環(huán)境,，為促進我縣物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展，開創(chuàng)我縣和諧,、滿意的物業(yè)管理工作新格局做出應有的貢獻!
謝謝大家!
物業(yè)管理工作會議講話稿篇八
演講就是說你對某事的意見和建議,，讓對方理解和理解。使存在的問題得到合理妥善的解決,。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒,！
同志們：
按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領作用,，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委、縣政府決策部署,，講四點意見,。
市委、市政府,，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》,，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》,。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認真落實市委,、市政府,，縣委,、縣政府安排部署，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作,。
一是建立“縣、街道,、社區(qū)”三級工作體系,。學習借鑒×市經驗做法，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項,，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理,、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員,；暫不具備條件的，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子,。
二是建立街道、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道,、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會,、物業(yè)企業(yè)“雙向進入、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人,、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員,；推薦社區(qū)“兩委”成員、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人,，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導,。要強化街道、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會的領導,，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”,，共同推動物業(yè)管理水平的提升。一方面,，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織,，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時還不具備組建條件的,，可以通過選派黨建指導員、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式,，強化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面,，要做好業(yè)主委員會黨建工作，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅,、寫字樓、商場,、學校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài)，還有客戶服務,、檔案管理,、設施設備管理、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準,，具有很強的指導示范意義。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前,，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰開發(fā)，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū),，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標,，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè)，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”,，實現市場良性競爭。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段,，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退、拆除,；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結合掃黑除惡行動,，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū)。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職,，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”,、“紅色物業(yè)”、業(yè)主自治,、標準化建設,、“智慧物業(yè)”、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新,。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿,，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準,，細化任務目標，制定具體方法和措施,，扎實推進,，按時完成。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金,。
二是建立信用檔案與評級管理體系。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后,，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成,，進入試運行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè)，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時,、定期,、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關，及時,、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應分值，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè),、前期物業(yè)招標、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據,。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理,，今年，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評,。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職，密切配合,，形成工作合力,，壓實工作責任,。同時，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系，定期督查,，綜合評定,。通過建立定期調度、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實,。
同志們，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職,、各負其責，齊抓共管,，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平,，為大美×建設做貢獻！
同志們：
縣黨代會,、人代會,、政協會剛剛閉幕，決定召開縣委工作會議,，主要是基于以下兩個方面的考慮：一是縣四家班子換屆已經完成,，今后一段時間將進入一個相對穩(wěn)定期，大家要心無旁騖謀發(fā)展,，盡心竭力抓落實,。二是我縣未來五年的發(fā)展藍圖已經繪就，奮斗目標已經明確,，能否實現既定目標,，關鍵在縣委，核心在四家班子,，成敗在黨政“一把手”,，通過這次會議，進一步統(tǒng)一思想,，明確責任,，知責實干，加快發(fā)展,。
縣黨代會結束之際,，我在接受新聞媒體采訪時,，代表新一屆縣委班子向全縣干部群眾作出了“堅持解放思想的定位不動搖、堅持進位趕超的思路不動搖,、堅持真抓實干的作風不動搖,、堅持以身作則的示范不動搖”的鄭重承諾。未來五年的目標任務已經明確,，如何站在更高的起點上建設新,、實現新跨越，關鍵是怎么抓好落實,。今天,，我重點圍繞“干事”提六點要求，與大家共勉,。
解放思想是干事創(chuàng)業(yè)的第一動力,。希望大家要堅持不懈地解放思想，在解放思想中提升境界,、提高能力,、提振精神，以思想大解放激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情,、推動全縣經濟社會跨越發(fā)展,。
一要提升境界。境界高,，則心態(tài)好,、雜念少;境界低，就會患得患失,、徒生煩惱,。一名領導干部，沒有高的境界,，就不可能有謀大事的氣魄,、攻難事的勇氣、干成事的激情,。希望大家要堅持在解放思想中提升境界,，在提升境界中樹立正確的人生觀、事業(yè)觀,、政績觀,。在人生觀上，要從追求個人名利,、計較個人得失的情緒中解放出來,，堅持為全縣發(fā)展大局服務，圍繞既定的宏偉目標,，勇往直前,，奮斗不止;在事業(yè)觀上,，要從不思進取、甘于平庸的狀態(tài)中解放出來,，樹立以業(yè)績論英雄,、無功就是過的理念，干一行,、愛一行,、專一行，滿懷激情投入工作,、腳踏實地干事創(chuàng)業(yè);在政績觀上,，要從做表面文章、搞形式主義的傾向中解放出來,，堅持求真務實,、科學發(fā)展，堅持以人為本,、民生至上,，堅持全面協調、統(tǒng)籌兼顧,。
二要提高能力,。“不患無位,，患所以立”,。身在領導崗位，如果沒有能力,，就不能服眾，就無法打開局面,。希望大家要進一步增強本領恐慌意識,、能力席位意識，做到在解放思想中提高能力,，在提高能力中推動發(fā)展,，在推動發(fā)展中樹立威信。要進一步加強學習,，不但要向書本學,，更重要地是在實踐中學，在學習中解放思想,，在實踐中磨煉意志,，在工作中提高能力。要把提高領導科學發(fā)展的能力作為解放思想的著力點,，每個縣級領導干部都要力爭成為領導科學發(fā)展的行家里手,，對科學發(fā)展有更多的發(fā)言權和主動權,，不能外行領導內行，只享受待遇不做貢獻,。要在解放思想中創(chuàng)新工作思路,、探索發(fā)展辦法、破解發(fā)展難題,，增強發(fā)展動力,，開創(chuàng)跨越發(fā)展新局面。
三要提振精神,。良好的精神狀態(tài),，是干事創(chuàng)業(yè)的“內動力”，是博弈較量的“軟實力”,。一名領導干部不僅要有突出的領導才能,，更要有昂揚的精神狀態(tài)，能夠用自己的激情感染人,、帶動人,。希望大家要充分發(fā)揮“主心骨”的作用，在解放思想中克難攻堅,、追求卓越,，始終保持一種“時不我待”的緊迫感、“不進則退”的危機感和“人生能有幾回搏”的雄心壯志,，積極帶領全縣干部群眾在困難中找到出路,、在困難中找到辦法、在無望中創(chuàng)造可能,、在可能中成就大事,，燃燒激情、奮發(fā)有為,、全神貫注地投入工作,，為跨越發(fā)展高揚風帆、奮力拼搏,。
未來五年,，是我縣跨越發(fā)展、乘勢突破的關鍵時期,，全省,、全市競相發(fā)展的態(tài)勢更加激烈，我們只有以全新的境界,，超常的舉措,，比拼發(fā)展速度，提高干事實效，才能實現進位趕超,、跨越爭先,。
一是思路要清。思路清才能方向明,。在縣十三次黨代會上,，我們明確了未來五年的發(fā)展思路，提出了“四縣”戰(zhàn)略和“四縣”目標,，這個思路符合縣情,，符合全縣人民愿望，是未來五年全縣經濟社會發(fā)展的總綱,?？h四家班子領導要緊緊圍繞這個思路，認真研究自己分管的工作,，做到思路清晰,、責任清楚、任務明確,、措施具體,，當好明白人，不做“糊涂官”,，堅決避免縣四大家領導對自己分管的工作,，分而不管、管而不力,，責任心不強的現象發(fā)生,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、縣直各單位“一把手”要按照全縣發(fā)展思路,，認真研究本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、本部門實情，理清工作思路,，制訂工作規(guī)劃,，研究工作舉措，推進工作落實,。
二是目標要高。目標就是方向,、就是動力,、就是旗幟?！扒笃渖?，得其中;求其中，得其下;求其下,，必敗”,。我們已經把科學跨越,、進位趕超鮮明地寫在了發(fā)展的旗幟上，如果縣級領導對分管的工作還是按部就班,、常規(guī)推進,，各級各部門還是小腳走路、滿足現狀,，我們永遠只能畫地為牢,、停滯不前!跨越發(fā)展就是要求我們按照“跳起來摘桃子”的原則，拔高標桿,，爭先進位,，爭創(chuàng)一流?？h四家班子領導要敢于把分管的工作放在全省,、全市中去謀劃，有追求卓越的胸襟和魄力,，提高標準,，加大力度，加快步伐,，力爭各項工作在全市有位次,、在全省有影響。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),、縣直各部門要緊盯全市,、全縣的發(fā)展態(tài)勢，努力爭當第一,，拿出“爭”的勇氣,、“拼”的勁頭、“搶”的精神,，不遺余力地推進工作,、進位趕超。
三是方法要好,。沒有好的方法,、硬的舉措，再宏偉的目標也只是虛幻的設想,。要善于抓大事,，從一般性應酬和事務性工作中解脫出來，緊緊抓住事關發(fā)展全局的重大問題,，抓住牽一發(fā)而動全身的戰(zhàn)略性,、關鍵性問題，把主要精力放在謀大事、抓大事,、成大事上,，一點一點突破、一個一個解決,、一件一件辦成,。要善于抓過程，在工作中注重細節(jié),、精細管理,、精益求精，使每項工作都看得見,、摸得著,、說得準，確保萬無一失,。要善于抓協調,，注重整合一切可以整合的力量，利用一切可以利用的因素,，協調一切可以協調的關系,，健全工作機制，提升工作效率,，追求工作實效,。
崗位意味著責任，身在一定的崗位,，必然要擔負相應的責任,。干部就是要干事業(yè)，要在其位,、謀其政,、盡其責。希望大家要樹立強烈的事業(yè)心和責任感,，珍惜崗位,，牢記責任，扎實干事,，以為立位,。
一要知責。當前,，換屆工作已經結束,，崗位已經明確，時代賦予了我們推動跨越發(fā)展的歷史重任,，我們作為實現跨越發(fā)展的組織者、實踐者和推動者，如何在各自的崗位上認真履行職責,，切實負起責任,，在新的崗位上開拓創(chuàng)新，做出新的成績,，是每一位領導干部都應當認真思考的問題,。縣四家班子成員要明確領導之責,、包聯之責,、駐點之責，要對得起組織的信任,、人民的重托,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導要擔負起振興一方事業(yè)、致富一方百姓,、維護一方穩(wěn)定,、多辦幾件實事、教育一方群眾的神圣職責,，做到守土有責,、知責思為?？h直部門要明確服務之責,、職能之責，在改善發(fā)展環(huán)境上要有新作為,，在提高服務效率上要有新舉措,，在增強辦事能力上要有新提升。
二要盡責,。領導干部要常懷感恩之心,，常思發(fā)展之責，常念民生之艱,，常謀維穩(wěn)之策,。縣四家班子領導要視發(fā)展為己任,，對分管工作要積極謀劃,，主動協調，盡職盡責,，牢牢把握工作主動權;對配合工作要積極參與,，經常過問，做到有效銜接,、高效服務,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),、縣直各單位黨政“一把手”要把心思放在推動發(fā)展上，把精力放在狠抓落實上,，推動整體工作上臺階,、創(chuàng)一流。
三要擔責,。擔責就是要敢于負責任,。一個不敢負責的干部是一個不稱職的干部。只有敢于擔當責任,，才會有更好的發(fā)展,，才能贏得更多的機遇。要敢于“擔責”,，該做的事,，頂著壓力也要干;該負的責，迎著風險也要擔,。要敢于“擔難”,，越是發(fā)展的任務重、困難多,，領導干部就越要知難而進,，攻堅克難，做到大事面前堪擔當,，關鍵時刻有作為,。要敢于“究責”，探索建立責任“買單制”,，按照“精簡指標,、提高標準、拉開差距,、獎優(yōu)罰劣”的原則,，把履職和問責結合起來，做到有功有績必獎,、失職瀆職必究,。
“作風正，事業(yè)興”,。一個地方的工作,，成在作風，敗也在作風;一個干部的形象,，好在作風,，壞也在作風。面對艱巨的發(fā)展任務,，希望大家要大力弘揚真抓實干,、攻堅克難,、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的精神,，為經濟社會跨越發(fā)展提供堅實的作風保證,。
一要增強執(zhí)行力?！皩嵏删褪悄芰Γ鋵嵕褪撬健?。領導干部要把增強執(zhí)行力放在首位,，把抓落實作為一種工作習慣，緊緊圍繞縣黨代會,、人代會確定的各項工作目標,，緊緊圍繞重點項目、重點工程,、重點企業(yè),、重點產業(yè)，強化措施,，跟蹤問效,，把各自職責范圍內的工作落到實處。要率先垂范抓落實,，縣四家班子領導要以自身的言行為楷模影響他人,，靠正氣、靠能力,、靠人格贏得尊重,，做到抓發(fā)展盡職盡責，干事業(yè)心無旁騖,，把有限的時間投入到無限的干事創(chuàng)業(yè)中去,，讓事業(yè)永垂不朽。要雷厲風行抓落實,，對已經落實的工作要看效果,，對正在落實的工作要講進度，對沒有落實的工作要找原因,，對落實不力的工作要查責任,，確保各項決策部署都能達到主動對接、無縫銜接,、高效辦結的效果,。要深入基層抓落實，大力推行“一線工作法”,，做到干部在一線工作,，決策在一線落實,，問題在一線解決，作風在一線體現,，成效在一線檢驗,。
二要增強創(chuàng)新力。創(chuàng)新是領導能力的具體體現,。要敢想,，大膽創(chuàng)新發(fā)展的思路理念，大膽創(chuàng)新體制機制,，力爭在關鍵領域和重點環(huán)節(jié)取得重大突破,，為加快發(fā)展增添動力、注入活力,。要敢干,，對看準的事情、定好的目標,，以咬定青山不放松的“韌勁”,，不達目的不罷休的“拼勁”，不創(chuàng)一流不撒手的“氣魄”,，扎實干事創(chuàng)業(yè),，爭先創(chuàng)優(yōu)。要敢碰硬,，遇到困難不退讓,，遇到問題不回避，遇到矛盾不上交,，爭創(chuàng)一流不懈怠,。
三要增強約束力?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,。要圍繞開展“治庸問責”工作，重點解決作風不實,、工作不力,、辦事不公、效率不高,、紀律不嚴等問題,。縣四家班子領導要帶頭遵守《黨政干部行為“十不準”》,、《干部管理暫行規(guī)定》等紀律制度,，自覺做到工作日午餐不飲酒、公車不私駕,、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不飲高檔酒等各項工作紀律,。對違反干部作風紀律的行為,，要敢于“亮劍”，敢于問責,，做到發(fā)現一起,、查處一起、通報一起,，絕不包庇袒護,，絕不姑息遷就。
團結溝通感情,、凝聚力量,，團結增進和諧、促進發(fā)展,。團結是做好工作的重要前提，班子團結,，才能出合力,、出干勁、出成績,。
一要服從大局,。牢固樹立“全縣一盤棋”思想，不分高低,，不分大小,，不分你我，共同服從服務于全縣經濟社會發(fā)展大局,。要正確處理分管與全局的關系,，把分管工作置于黨委、政府工作大局中去思考,、去謀劃,、去落實，堅決反對只顧局部,、不顧全局的小團體利益,，堅決杜絕本位主義、各自為政的不良現象,，堅決克服過分強調分管工作,、分管部門重要而置全局于不顧的不良傾向。要正確處理下級與上級的關系,，對上級的決策部署,，下級要堅定不移地貫徹執(zhí)行，沒有任何價錢可講,，沒有任何責任可推,。要正確處理個人與組織的關系,，對集體作出的決議或決定，在決策前,，可以各抒己見,、廣開言路，一旦形成集體決定,，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,，堅決做到“縣委之外無決策，會議之外無決定”,。
二要通力協作,。市委陳書記要求各級班子成員在日常工作中要做到“三分三合”：職責上分，思想上合;工作上分,，目標上合;權限上分,，力量上合。我們在推動發(fā)展上要有分有合,，通力協作,。“有分”就是堅持集體領導下的分工負責制,，明確分工,，明確責任，充分調動各個方面的積極性,，防止無人管事,、無人做事、推諉扯皮,、貽誤事業(yè),。“有合”就是分工不分家,，支持不添亂,，做到思想同心、目標同向,、行動同步,、事業(yè)同干，形成“心往一處想,，勁往一處使,，話往一處說，事往一處做”的良好局面,。
三要形成合力,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，“一把手”要當“班長”不當“家長”，“果斷”而不“武斷”,，“總攬”而不“包攬”,，“協調”而不“替代”，使每個班子成員都找到自己恰當的位置,，發(fā)揮好各自的作用,。班子副職要增強配合意識，做到補臺而不拆臺,，配合而不扯皮,，盡職而不干擾，全力維護班子團結,。今天,，共同的事業(yè)、共同的追求,、共同的責任使我們走在一起,，這是一種難得的緣份，大家在一起的時間超過家里人,，是一種很親密的關系,。只要大家相互信任、相互理解,、相互支持，大事講黨性,、講原則,，小事講風格、講友誼,，就一定能夠無堅而不摧,，就一定能夠無往而不勝。
嚴于律己,、廉潔從政,，是對每一名黨員干部的基本要求。作為領導干部,，千萬不能因為自己是領導就為所欲為,，千萬不能因為別人的奉承而忘乎所以，千萬不能把組織的告誡提醒置若罔聞,，千萬不能因為一時糊涂而做出遺恨終生的蠢事,。要自覺加強黨性修養(yǎng)，提高政治覺悟,，恪守廉政準則,，切實筑牢廉潔自律的思想防線。
一要慎權。權力是“雙刃劍”,，掌權為公,，執(zhí)政為民，就會使權力造福人民;掌權為己,，以權謀私,，就會使權力禍國殃民。要視權力為責任,，真正把權力用到推動科學發(fā)展,、促進社會和諧、造福人民上來,。要視權力為約束,，自覺接受法律監(jiān)督、組織監(jiān)督,、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,，養(yǎng)成在監(jiān)督下工作和生活的習慣。要視權力為考驗,，不為積習所蔽,、不為人情所擾、不為名利所累,、不為物欲所惑,，筑牢拒腐防變的思想堤壩。
二要慎欲,?！盁o欲則剛，欲盛方寸亂”,。面對欲望和誘惑,，領導干部絕不能縱己之欲，貪戀錢財,，應當自覺做到予我之物不多求,、無我之物不苛求、身外之物不必求,，銘記不義之財不取,，不法之物不拿，不凈之地不去,，不正之友不交,，努力做一個人民群眾滿意擁護的人，同事部下敬佩信服的人,，家屬子女引以為榮的人,，回顧人生問心無愧的人。
三要慎獨。我們有些領導干部往往在公開場合,、集體活動時,，能夠按章辦事，嚴格要求自己,，而在無人監(jiān)督時,，就放松自我約束，往往一失足成千古恨,。作為領導干部,，必須加強自我修煉，把“慎獨”作為一種人生境界,，切實做到自重,、自省、自警,、自勵,。自重，就是珍重自己的言行,、人格和名譽,，時刻想到自己是一名黨員、是一名領導干部,，絕不能干那些自輕自賤,、與自己身份不相符的事情，絕不能玷污黨和政府的形象,。自省,，就是要經常反省自己的言行舉止是否符合黨的宗旨，是否符合人民的利益,，經常反省自己有無不足,，有無錯誤的習慣,。自警,，就是要用黨紀法規(guī)約束自己，警醒自己不要有任何越軌的行為,。自勵,，就是要始終保持旺盛的革命斗志、振奮的精神狀態(tài),，始終做到成績面前不滿足,，失敗面前不氣餒，堅持立黨為公,、執(zhí)政為民,，為黨的事業(yè)銳意拼搏，永不懈怠。
同志們,，偉業(yè)在于創(chuàng),，發(fā)展在于干。是一個干事業(yè)的地方,，也是一個能干成事業(yè)的地方,，更是一個能干成大事業(yè)的地方。只要我們解放思想,，激情干事;比拼發(fā)展,，高效干事;履職盡責，扎實干事;錘煉作風,，用心干事;和衷共濟,，團結干事;嚴于律己，干凈干事,，我們就沒有爬不了的坡,，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事,。讓我們更加緊密地團結起來,，在新的舞臺上展現風采，在新的比拼中創(chuàng)造輝煌,，為在更高起點上建設新,、實現新跨越而努力奮斗!
同志們：
按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領作用,，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委、縣政府決策部署,，講四點意見,。
市委、市政府,，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》,，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》,。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認真落實市委,、市政府,，縣委,、縣政府安排部署，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作,。
一是建立“縣、街道,、社區(qū)”三級工作體系,。學習借鑒×市經驗做法，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責,，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員；暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子。
二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進入,、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人,、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員,；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表,。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導。要強化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會的領導，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面,，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式，強化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面，要做好業(yè)主委員會黨建工作,，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的,，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的，可以選派黨建指導員,，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”,，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅、寫字樓,、商場,、學校、醫(yī)院,、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務,、檔案管理、設施設備管理,、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準，具有很強的指導示范意義,。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作，將新標準在全縣盡快全面推廣實施,。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立,。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā),，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求,，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè),，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”，實現市場良性競爭,。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。縣自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退,、拆除；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結合掃黑除惡行動，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū),。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治,、標準化建設、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新,。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準，細化任務目標,，制定具體方法和措施,，扎實推進，按時完成,。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金。
二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后,，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制，這也是縣政府為民辦實事的任務之一,，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成，進入試運行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時,、定期、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息,、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道、住建部門要做好審核把關,，及時,、全面、客觀地記錄企業(yè)的人員配置,、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應分值,，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)、前期物業(yè)招標,、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理，今年,，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上,。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率，經研究決定,，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中,，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職,，密切配合,，形成工作合力，壓實工作責任。同時,，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系,，定期督查,，綜合評定。通過建立定期調度,、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實,。
同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想，各司其職,、各負其責,，齊抓共管，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作,，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平，為大美×建設做貢獻,！
同志們：
按照會議安排,，我就發(fā)揮黨建引領作用，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委,、縣政府決策部署，講四點意見,。
市委,、市政府，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義,，認真落實市委、市政府,，縣委,、縣政府安排部署，強化工作措施，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”，共同做好服務群眾工作,。
一是建立“縣,、街道、社區(qū)”三級工作體系,。學習借鑒×市經驗做法,，在街道設立物業(yè)管理辦公室，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項,，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理,、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員,；暫不具備條件的，可以與相關科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子,。
二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會,、物業(yè)企業(yè)“雙向進入、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人,、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員,；推薦社區(qū)“兩委”成員、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人,，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導,。要強化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會的領導,，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”,，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織,，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用。暫時還不具備組建條件的,，可以通過選派黨建指導員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式,，強化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面,，要做好業(yè)主委員會黨建工作，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅,、寫字樓、商場,、學校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務,、檔案管理、設施設備管理、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準,，具有很強的指導示范意義。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前,，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰開發(fā)，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū),，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標,，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè)，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”,，實現市場良性競爭。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段,，在打造“紅色物業(yè)”過程中，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退、拆除,；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結合掃黑除惡行動,，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職,，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務，在“四位一體”,、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治、標準化建設,、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿,，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準,，細化任務目標，制定具體方法和措施,，扎實推進,，按時完成。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金,。
二是建立信用檔案與評級管理體系。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后,，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成,，進入試運行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時,、定期,、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關，及時,、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應分值，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè),、前期物業(yè)招標、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據,。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理,，今年，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評,。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職，密切配合,，形成工作合力,，壓實工作責任。同時,，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系，定期督查,，綜合評定,。通過建立定期調度、檢查通報,、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實,。
同志們，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職,、各負其責，齊抓共管,，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平,，為大美×建設做貢獻,！
4月13日，市委組織部,、市住建局黨組聯合印發(fā)了《威海市紅色物業(yè)工作標準（試行）》（以下簡稱《標準》）,，為貫徹落實文件精神，4月14日,，市住房保障中心立即組織召開紅色物業(yè)工作標準暨紅色引擎示范項目推進會,，部署推動下步工作。市住建局黨組副書記,、副局長,、市住房保障中心副主任李瑞玲主持會議并講話，市物業(yè)管理協會黨委,、各區(qū)市物管辦相關負責同志參加會議,。
會上，相關工作人員就近期走訪查看的全市近百個物業(yè)服務項目工作情況進行了深刻的總結與點評,，并與參會人員共同交流學習了《威海市紅色物業(yè)工作標準（試行）》。
會議指出,，《威海市紅色物業(yè)工作標準（試行）》是結合我市紅色物業(yè)開展一年來的工作實踐,，在“紅十條”的基礎上，對紅色物業(yè)打造的要求和標準進行的再細化,、再明確,，《標準》主要從黨建和物業(yè)服務兩個大類、15個方面明確紅色物業(yè)工作目標,、細化工作措施,，讓紅色物業(yè)的建設“路徑”更加清晰,，也讓物業(yè)企業(yè)落實紅色物業(yè)更具有可操作性，助力解決社區(qū)治理和物業(yè)服務的難點,、痛點,、堵點問題，實現物業(yè)服務質量和社區(qū)治理水平“雙提升”,。
會議要求,，各區(qū)市物業(yè)主管部門要及時將《標準》傳達給各物業(yè)服務企業(yè)，嚴格按照《標準》逐條落實,，并建立臺賬,；要著力打造、認真篩選紅色引擎示范項目,，以點帶面,，形成輻射，年底前將紅色物業(yè)工作全面推開落實,，并依照《標準》建立科學有效的考評機制,；要緊緊依靠紅色物業(yè)平臺，以黨建為引領,，多措并舉,，指導、規(guī)范,、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè),，不斷提升物業(yè)服務質量；各物業(yè)服務企業(yè)在嚴格執(zhí)行《標準》的同時,，要高度重視住宅小區(qū)專項整治工作,，按期整改，不得虛報隱報物業(yè)問題,；要全面鋪開“物業(yè)企業(yè)管理人員+社區(qū)人員+小區(qū)黨員”的網格化物業(yè)管理模式,，促進紅色物業(yè)各項工作在小區(qū)落實落地；要扎實推進老舊小區(qū)改造工作,，將智慧小區(qū)建設與老舊小區(qū)改造同步研究,、同步推進，確保改造完成的老舊小區(qū)達到三星級智慧標準,，切實讓市民業(yè)主感受到精致城市建設帶來的成果和變化,。
同志們：
按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領作用,，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結合縣委、縣政府決策部署,，講四點意見,。
市委,、市政府，縣委,、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》，就強化黨建引領,，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義,，認真落實市委、市政府,，縣委,、縣政府安排部署，強化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導,，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作,。
一是建立“縣、街道,、社區(qū)”三級工作體系,。學習借鑒×市經驗做法，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負責協調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責,，構建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求,，落實好物業(yè)管理機構和人員；暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公，加掛物業(yè)辦牌子,。
二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進入,、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表,。
三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導。要強化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會的領導，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面,，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式，強化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面，要做好業(yè)主委員會黨建工作,，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的,，要及時建立黨支部；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的，可以成立臨時黨支部,；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員，或組建聯合黨支部來開展黨的工作,。
一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”，市物業(yè)協會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》,，包含住宅,、寫字樓、商場,、學校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務,、檔案管理、設施設備管理,、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準，具有很強的指導示范意義,。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作，將新標準在全縣盡快全面推廣實施,。
二是加強前期物業(yè)服務招投標管理,。目前，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立,。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā),，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數也未進行招投標競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標,，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè),，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式,，實行“建管分離”，實現市場良性競爭,。
三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。縣自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積?，F階段，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退,、拆除；房地產開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結合掃黑除惡行動，嚴厲打擊,。
一是打造物業(yè)管理示范小區(qū),。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務,，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治,、標準化建設、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新,。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任,，對標考核標準,，細化任務目標，制定具體方法和措施,，扎實推進,，按時完成。財政部門負責落實縣級獎補資金,，并對口落實市級獎補資金,。
二是建立信用檔案與評級管理體系。物業(yè)服務企業(yè)資質認定全面取消后,，國家和省市要求構建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經基本建設完成,，進入試運行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時,、定期、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息,、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道、住建部門要做好審核把關,，及時,、全面、客觀地記錄企業(yè)的人員配置,、服務業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應分值,，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)、前期物業(yè)招標,、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據。
三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理，今年,，×市政府在為民辦實事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵,。
四是強化責任落實與綜合考評,。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中，物業(yè)管理職責分工已明確,，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職，密切配合,，形成工作合力，壓實工作責任,。同時,，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系,，定期督查，綜合評定,。通過建立定期調度,、檢查通報、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實,。
同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想，各司其職,、各負其責,，齊抓共管，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作,，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平，為大美×建設做貢獻,！
為貫徹落實省,、市、縣委關于黨建引領紅色物業(yè)工作部署要求,，總結工作,、交流經驗，6月29日上午,，縣住房保障中心與十字路街道聯合召開了莒南縣黨建引領紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作推進會,，就深入推進全縣黨建引領沂蒙紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作進行再動員,、再部署。
會議傳達了《關于轉發(fā)《莒南縣關于進一步深化黨建引領紅色物業(yè)工作提升城市基層治理水平的意見》的通知》,，并對我縣十幾家物業(yè)服務企業(yè)進行表彰,。孫勇同志要求：一要堅持黨的領導，建強紅色物業(yè)隊伍,，打造“紅色堡壘”,，不斷增強沂蒙紅色物業(yè)政治“牽引力”。二要強化紅色領航,，加大攻堅力度,，制定務實管用措施，全面提升沂蒙紅色物業(yè)黨的組織和工作全覆蓋水平與物業(yè)服務全覆蓋水平,。三要堅持共建共享,，深入推進紅色物業(yè)融入城市基層治理，以“大發(fā)展”,，推動“大提升”,，健全完善矛盾排查化解機制，深入推進沂蒙紅色物業(yè)融入城市基層治理,，實現事務共商,、活動共辦、工作共抓,。
我市的物業(yè)管理工作從1998年開始起步,，多年來雖然在政府的領導下，經過物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作,，有了一定的發(fā)展，但我認為還只是停留在初級階段,。從企業(yè)認證情況看,，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質的僅有5家，可以說少得可憐,。從供暖情況看,，*城區(qū)供熱面積214萬平方米，供熱樓房499棟,，22213戶,，鍋爐房125座，鍋爐167臺,，總計558噸,，目前自燒98座，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟,，面積49.2萬平方米,，委托樓房36棟，13.2萬平方米,。共有19座鍋爐房,，33臺鍋爐，計150噸,，固定資產2232萬元,，直管供熱戶數8095戶。幾年來政府協調解決資金300萬元,，對城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進行供熱分戶改造?，F在已完成分戶改造69棟，4143戶,，27.8萬平方米,，占應改造的57%。由于煤電漲價,，熱費欠繳,、設備陳舊，管理不善,，導致供熱溫度很難達到國家標準。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看,，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟,，面積151.5平方米。其中物業(yè)管理自己負責的有77個單位,，263棟樓房,，面積115.3萬平方米，租賃發(fā)包的有29個單位,，78棟樓房,，面積36.3萬平方米，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主,，其它服務項目如衛(wèi)生保潔,、四防安全、公用設施維護等都不到位,。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看,，我市城區(qū)現有引資開發(fā)小區(qū)4個，即陽光苑,、世紀花園,、怡景花園、曙光小區(qū),，建有樓房28棟,，建筑面積12.8萬平方米,。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設單位自管的有2個。租賃發(fā)包的有2個,。除陽光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外,，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高。
在正視現狀的同時,，必須清醒地認識到我市物業(yè)管理存在的突出問題,。
一是行業(yè)管理不夠規(guī)范，機制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚,，未能全部履行行政主管部門職責，依照《條例》對轄區(qū)內的物業(yè)管理活動進行監(jiān)督,、檢查,、指導的力度不夠。物業(yè)管理企業(yè)市場準入制度未能得到有效執(zhí)行,，導致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質,，無序進入市場，管理不規(guī)范,，服務不到位,，不講誠信，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉賣給承包人,，變成承包人的私有財產，承包人為了謀求個人利益,，往往是多收費,，少服務，隨意增加業(yè)主負擔,，造成多起群眾上訪,。
二是業(yè)戶欠費嚴重，國有供熱設備帶病運行,。由于市場調節(jié)的燃煤價格迅速上漲,，供暖必需的原材料與燃料價格的不斷上升，導致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元,，同時熱費收繳率年平均低于80%，每年熱費收繳率下降2-4個百分點,，20*—20*年供暖期,，業(yè)戶欠繳國有公司熱費就達340萬元。由于企業(yè)資金短缺，致使大量老化和已超過使用年限的供熱設備得不到及時更新改造,，相當部分供暖系統(tǒng)存在隱患,。
三是早期住宅物業(yè)管理缺失，供熱管網分散,。由于我市沒有執(zhí)行專項維修基金征繳制度,，結果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當出現下水堵塞、墻皮脫落,、屋面防水滲漏等問題時,，往往因為資金問題，隨之在維修養(yǎng)護時就出現了互相推諉,、彼此敷衍的滯管現象,，影響了居民的正常生活。另外全市共有鍋爐房125個,，使用鍋爐167臺,，鍋爐網點過密，未能集中和分戶供熱,，造成能源消耗過大,，環(huán)保質量較差。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響,，未能達到供熱標準,，群眾反應強烈。
四是物業(yè)企業(yè)負擔過重,。目前物業(yè)服務是商品的社會氛圍尚未形成,，大多數市民還習慣于計劃經濟下的福利住房分配和使用制度，花錢買服務的意識還不強,，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務，卻不被合同約定支付相應的費用,，直接影響了物業(yè)企業(yè)經營性收入,。有的開發(fā)小區(qū)建設不配套，遺留問題多,，如地溝高度不夠,，下水管道脫節(jié)、堵塞,，臟水上返等問題不斷出現,。物業(yè)管理法規(guī)與相關配套制度、政策不健全,，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展,。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點,。因此,，我們必須正視現實,，統(tǒng)一認識，加大力度,，進一步增強加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責任感和緊迫感,。
