在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標,，如學習,、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

運維工作計劃和內(nèi)容篇一

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,，以對保障xxxx的發(fā)展,，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量,，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可,。

2,、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效word資料率；通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了xxxx信息外包人員安全機制,；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度,。

運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1,、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導,，我們在運維工作量了采用web2、0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24word資料小時均能及時相應,。

4,、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢,、登記工作。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎保障,。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4、圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》,、《配線架對應圖》、《ip及工位,、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助,；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變。在新的運維期,，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次,，在信息部的指導下，與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務,。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務。

望各位領(lǐng)導批準,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇二

20xx年度服務管理計劃用于指導公司服務團隊在本年度內(nèi)按照服務級別協(xié)議（下簡稱“sla“）以及服務目錄，實施服務管理與服務運營活動,。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質(zhì)量目標、規(guī)劃并合理使用資源,、保證業(yè)務連續(xù)性和it服務連續(xù)性,、不斷改進服務過程。為客戶提供穩(wěn)定,、安全、高效運行的業(yè)務系統(tǒng),。為建立符合國際/國內(nèi)服務標準的運維服務體系進行嘗試,。適用范圍用于服務管理的全生命周期過程,，計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更,，則將適時修改計劃內(nèi)容,，并由總經(jīng)理批準后發(fā)布,。

xxxx公司運維服務體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責》,。

為達成服務質(zhì)量目標，檢查運維體系的實施情況,，20xx年度計劃執(zhí)行的服務質(zhì)量管理活動有：

審核運維服務活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,，確保運維服務體系的有效性,。

運維服務能力內(nèi)審由質(zhì)量部負責組織實施。

運維服務能力管理評審,。

管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統(tǒng)評審，識別并確定各種改進的機會和需要,，確保運維服務管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,。

運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施，質(zhì)量部協(xié)助,。

運維服務體系過程改進。

日常工作中,，通過對運維服務項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務提供過程中存在的問題,，確定運維服務改進的需求。

定期收集和分析運維服務指標完成情況,，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務改進需求。各相關(guān)指標,，每季進行收集和分析。

對客戶反饋意見進行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見）,，了解客戶意見和需求，為改進提供依據(jù)?？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次。

完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項,，詳見《運維服務能力管理改進建議與跟蹤表》,。

服務過程質(zhì)量監(jiān)督。

質(zhì)量部通過對運維服務項目進行過程監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進，以確保運維服務按服務規(guī)范實施并按約交付服務,。服務質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實施并報告,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇三

1,、進一步推進服務器的規(guī)劃部署、搭建,，以及對服務器構(gòu)架、網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調(diào)整,。

2,、利用監(jiān)控平臺nagios實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設備及業(yè)務系統(tǒng)的運行狀態(tài),、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,，及時記錄相關(guān)信息，定期匯總運營信息,。

3,、優(yōu)化公司網(wǎng)絡、郵件服務器,、語音系統(tǒng)以及解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障,。

4、負責突發(fā)性事件的快速響應和處理,，解決服務器和網(wǎng)絡故障,。

5,、與開發(fā)人員配合溝通，解決運行過程中的相關(guān)問題,。

6、對日常運營數(shù)據(jù)的.整理分析,，然后對服務器狀態(tài)監(jiān)測,，游戲出現(xiàn)問題的解決。

7,、配合商務及市場部做好相關(guān)工作。

運維工作計劃和內(nèi)容篇四

依據(jù)“改革為動力,、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路,，突出抓好信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)的運行安全,，在上半年完成的工作基礎上繼續(xù)推進以下幾方面的工作：

1,、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,，確保信息網(wǎng)的安全運行,。

2,、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設和應用工作,，加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作,。

3、進一步加強郵政設備和計算機網(wǎng)運維基礎管理工作,。

4、繼續(xù)抓好應用軟件開發(fā)工作,。

5、進一步做好郵政設備和計算機網(wǎng)組巡工作,。

6、為有效地支持新建,、改建網(wǎng)點建設,，將配合相關(guān)部門參與建設方案中線路、設備的布局設計,，根據(jù)需要擬訂計劃,，組織做好網(wǎng)點改造過程中設備的安裝,、調(diào)試等工作,。

7、繼續(xù)組織做好全局設備的管理工作,。

8,、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,，并結(jié)合部門kpi指標要求,，完成綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)運行維護管理工作,，確保綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術(shù)和運行指標達標,。

1,、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,，繼續(xù)加強網(wǎng)絡運行管理,。

2,、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制,、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,，達到全面提高網(wǎng)絡運行效益和效率的目的,。

3,、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。

4,、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應急機制。

5,、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力,、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學精細轉(zhuǎn)變,。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,，修改完善“三化”實施方案,，并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，全面提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量和綜合管理水平,。

1,、完善和健全車輛的基礎管理制度,，規(guī)范車輛使用,，做好車輛管理規(guī)范化,、標準化工作。結(jié)合我局的特點,，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度,、考核辦法,，規(guī)范基礎管理資料，提高車輛的管理水平,。

2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化,，經(jīng)常化,，努力提高車輛的完好率。

3,、加強郵政車輛動態(tài)管理,。加強對車輛運行,、維護,、消耗、新舊程度等情況的分析,，及時掌握車輛的動態(tài),，以提高車輛管理的科學性,。

1,、加強對基層的的調(diào)研工作,。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn),、經(jīng)營等情況,，幫助分析、解決提出的實際問題,，促進其業(yè)務的發(fā)展。

2,、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。

3、編制部門工作計劃,，制訂相關(guān)預算工作。

4,、做好郵政儲蓄銀行獨立運行,、速遞一體化運行過程中的支撐工作,。

5、加強信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作,。

6,、加強對縣局的對應管理,。

7,、完成局交辦的其他工作。

運維工作計劃和內(nèi)容篇五

依據(jù)“改革為動力,、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,，突出抓好奧運期間信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)的運行安全,，在上半年完成的工作基礎上繼續(xù)推進以下幾方面的工作：

1,、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,，確保信息網(wǎng)的安全運行,。

2,、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設和應用工作,，加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度,，著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作,。

3、進一步加強郵政設備和計算機網(wǎng)運維基礎管理工作,。

4、繼續(xù)抓好應用軟件開發(fā)工作,。

5,、進一步做好郵政設備和計算機網(wǎng)組巡工作。

6,、為有效地支持新建,、改建網(wǎng)點建設,，將配合相關(guān)部門參與建設方案中線路、設備的布局設計,，根據(jù)需要擬訂計劃,，組織做好網(wǎng)點改造過程中設備的安裝,、調(diào)試等工作,。

7,、繼續(xù)組織做好全局設備的管理工作,。

8,、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,，并結(jié)合部門kpi指標要求，完成綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)運行維護管理工作,，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,，各項技術(shù)和運行指標達標,。

1,、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,，繼續(xù)加強網(wǎng)絡運行管理,。

2,、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制,、關(guān)系,。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,，達到全面提高網(wǎng)絡運行效益和效率的目的。

3,、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理,。

4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應急機制,。

5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學精細轉(zhuǎn)變,。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案,，并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量和綜合管理水平,。

1、完善和健全車輛的基礎管理制度,，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化,、標準化工作。結(jié)合我局的特點,，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度,、考核辦法，規(guī)范基礎管理資料,，提高車輛的管理水平,。

2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車輛的完好率,。

3,、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行,、維護、消耗,、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài),，以提高車輛管理的科學性。

1,、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn),、經(jīng)營等情況,，幫助分析,、解決提出的實際問題,，促進其業(yè)務的'發(fā)展。

2,、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作,。

3,、編制09年部門工作計劃，制訂相關(guān)預算工作,。

4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行,、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

5,、加強奧運期間,，信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作,。

6,、加強對縣局的對應管理,。

7,、完成局交辦的其他工作,。

運行維護部

二〇xx年六月二十四日

運維工作計劃和內(nèi)容篇六

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當中,，xx公司的業(yè)務飛速發(fā)展,，設備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針,。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx公司的發(fā)展,，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量,，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。

2,、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應配合,，本著“嚴格要求”的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效word資料率,；通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了xx公司信息外包人員安全機制,；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx公司的.信息安全防意識,；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

運維期主機,、服務器,、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。

運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導,，我們在運維工作量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為xx公司節(jié)約了大量的費用投入,。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24word資料小時均能及時相應,。

4,、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢,、登記工作,。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4,、圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》,、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應圖》,、《ip及工位、統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期,，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下,，與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務,。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務。

望各位領(lǐng)導批準,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇七

本月工作中，運維服務正常,，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質(zhì)量,，提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責任,，任勞任怨，遵紀守法,，服從管理，體現(xiàn)自我價值,，為xxx提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述,。

1、it運維服務共49次,。

辦公系統(tǒng)故障：6次,，出勤：2次,，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次,，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次,。

2、維修及耗材情況,。

（以上不含復印機耗材及易耗品）。

3,、it運維服務描述和說明。

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,，將年限已到期電腦進行帳上報廢,。由于6月份是重新續(xù)約,，需對單位所有電腦設備進行清點,，并分類設備哪些處于保修期，或保修期外,。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺,，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺,。其中保修期設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺,。在4月份，本單位進新采購電腦30套,，打印機5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,，對xxxxxx科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好,。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

在接到此任務前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高,，并且天花維護通道夾窄實施難度較大,，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個600線的攝像頭,，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v,。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處,。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機,。錄像機有幾種錄word資料像模式。分別：cif,、2cif,、dcif、d1,，也有更高。目前xxx安防設備有四臺,，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352x288,，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天,。

出勤這工作是一個重要的學習機會,，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務企業(yè),，企業(yè)員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,，售后，發(fā)貨,，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務器也不簡單，在機房里有7臺服word資料務器,，其中4臺為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少,，對于一些命令早已忘記,，而且那時已經(jīng)是下班時期,，管理員也沒在場,，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,，但收益良多，增長了不少見識,，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習,，除了提高自已的技術(shù)外，更重要的是加強人員溝通,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇八

結(jié)合公司今年運營發(fā)展的思路，我部門今年將重點提升網(wǎng)絡服務質(zhì)量,，提高運維人員綜合業(yè)務素質(zhì),。

運維部主要維護十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團場片區(qū),，共有用戶44126實際使用用戶為35525，三網(wǎng)用戶2237戶,，現(xiàn)有維護員13人。市區(qū)維護26個小區(qū),，共有用戶22570,，現(xiàn)有維護員2人。

20xx年全年故障發(fā)生共10657起,，占總用戶數(shù)的%,，故障率為,，主要分為：馬賽克，裝修改線,，公用電停電，用戶光纖損壞,，拆遷,，機頂盒壞等。

1,、小區(qū)共用電停電造成的故障占運維故障的50%，主要原因是：不能及時補電,，交納電費受小區(qū)物業(yè)的控制,。

2、用戶光纖損壞（人為和自然,、工程）占10%，加強日常線路維護,。

3、老機頂盒損壞5%,，主要原因,，大部分用戶是20xx年左右的用戶，使用壽命已到，造成故障,。

4,、用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接,。

5、拆遷用戶的維修10%,、

6、其他原因占10%,、

明

現(xiàn)有機房10個，計劃新增機房1個,，存在的問題，分機房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障,，存在很大的安全隱患。

1,、重點解快因用電造成的故障，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持,，計劃在今年年初對轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。

2,、搶修組已做到責任制到片區(qū)及時處理光纖故障,，做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

3,、為了提高機房安全運行傳輸質(zhì)量，加快建設網(wǎng)路機房監(jiān)控設施,，預計建設現(xiàn)有分機房11個,。

4,、維護人員的綜合業(yè)務素質(zhì),，加強培訓，年初針對運維網(wǎng)絡技術(shù)和公司考核管理的培訓計劃一周一次上半年,，下半年兩周一次和對新進員工的資質(zhì)培訓,，月度考試與工資掛鉤，提升運維人員的服務統(tǒng)一標準,。

5、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

每月定期對機房進行尋查、巡檢工作,。

對運維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程,。

6,、加強運維人員的市場營銷意識，新業(yè)務推介與提成,。

7,、今年需建設好主干線的環(huán)路（列如：師機房至104團，104團至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng),，做好網(wǎng)絡運行質(zhì)量,。

8,、今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū),，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶,，3人一輛車維護,，西山、104團三網(wǎng)用戶6211戶,，3個人維護,，頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護，三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護,，五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護,，搶修組4人一輛車負責5個大片區(qū)光纜用戶光纖,、主干光纜的維修維護。

9,、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。（列如：五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期,，樓蘭酒廠，光華學校等）,。

10,、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務而且用戶不斷增加,，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間,，不能及時修復,，由其晚上對運行維修帶來很大困難，今年計劃建設好主干線的環(huán)路（列如：師機房至104團,，104團至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡運行質(zhì)量,。

11,、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、及弱點管道和各團場分機房建設,，竣工驗收工作及維護等其他工作任務。

12,、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理,，理順工作流程,，為了更好地為用戶服務,，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑,。