在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

運維工作計劃和內(nèi)容篇一

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率,；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入,。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息,。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24word資料小時均能及時相應(yīng)。

4,、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識,。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機(jī)房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位、統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期,，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

運維工作計劃和內(nèi)容篇二

20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議（下簡稱“sla“）以及服務(wù)目錄,，實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),、規(guī)劃并合理使用資源,、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和it服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過程,。為客戶提供穩(wěn)定,、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng),。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試,。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過程，計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更,，則將適時修改計劃內(nèi)容,，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。

xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》,。

為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),，檢查運維體系的實施情況,，20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有：

審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運維服務(wù)體系的有效性,。

運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實施,。

運維服務(wù)能力管理評審。

管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評審,，識別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和需要,，確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,。

運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實施,，質(zhì)量部協(xié)助。

運維服務(wù)體系過程改進(jìn),。

日常工作中,，通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過程中存在的問題,，確定運維服務(wù)改進(jìn)的需求,。

定期收集和分析運維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進(jìn)需求,。各相關(guān)指標(biāo),，每季進(jìn)行收集和分析。

對客戶反饋意見進(jìn)行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見）,，了解客戶意見和需求,，為改進(jìn)提供依據(jù)?？蛻魸M意度調(diào)查每季開展一次,。

完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進(jìn)事項，詳見《運維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》,。

服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督,。

質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進(jìn)行過程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進(jìn),，以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù),。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實施并報告,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇三

1,、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建,，以及對服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,。

2,、利用監(jiān)控平臺nagios實時監(jiān)控服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能,。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,，及時記錄相關(guān)信息，定期匯總運營信息,。

3,、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器,、語音系統(tǒng)以及解決常見的操作系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

4,、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理,，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。

5,、與開發(fā)人員配合溝通,，解決運行過程中的相關(guān)問題。

6,、對日常運營數(shù)據(jù)的.整理分析,，然后對服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決,。

7,、配合商務(wù)及市場部做好相關(guān)工作。

運維工作計劃和內(nèi)容篇四

依據(jù)“改革為動力,、以創(chuàng)新促發(fā)展,、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路，突出抓好信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)的運行安全,，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運行維護(hù)管理工作,，確保信息網(wǎng)的安全運行,。

2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,，著力推進(jìn)科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作,。

4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作,。

5,、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)組巡工作,。

6、為有效地支持新建,、改建網(wǎng)點建設(shè),，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,，根據(jù)需要擬訂計劃,，組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作,。

7,、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。

8,、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護(hù)指標(biāo)體系,，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)運行維護(hù)管理工作,，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,，各項技術(shù)和運行指標(biāo)達(dá)標(biāo),。

1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行管理,。

2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制,、關(guān)系,。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理,。

4,、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。

5,、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力,、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變,。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平,。

1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化工作,。結(jié)合我局的特點，進(jìn)一步細(xì)化,，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度,、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,，提高車輛的管理水平,。

2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,，做到制度化,，經(jīng)常化,，努力提高車輛的完好率,。

3、加強(qiáng)郵政車輛動態(tài)管理,。加強(qiáng)對車輛運行,、維護(hù)、消耗,、新舊程度等情況的分析,，及時掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性,。

1,、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn),、經(jīng)營等情況,，幫助分析、解決提出的實際問題,，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作,。

3,、編制部門工作計劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。

4,、做好郵政儲蓄銀行獨立運行,、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

5,、加強(qiáng)信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

6,、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理,。

7、完成局交辦的其他工作,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇五

依據(jù)“改革為動力,、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,，突出抓好奧運期間信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)的運行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運行維護(hù)管理工作,，確保信息網(wǎng)的安全運行。

2,、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。

4,、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作,。

5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)組巡工作,。

6,、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路,、設(shè)備的布局設(shè)計，根據(jù)需要擬訂計劃,，組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝,、調(diào)試等工作。

7,、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作,。

8,、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求,，完成綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)運行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng),、金融網(wǎng)的安全運行,，各項技術(shù)和運行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

1,、進(jìn)一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行管理。

2,、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系,。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實施分揀前置,，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。

4,、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制,。

5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變,。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,，修改完善“三化”實施方案，并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平,。

1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,，規(guī)范車輛使用,，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作,。結(jié)合我局的特點,，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度,、考核辦法,，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,，提高車輛的管理水平。

2,、繼續(xù)開展車輛檢查工作,，做到制度化，經(jīng)?；?，努力提高車輛的完好率。

3,、加強(qiáng)郵政車輛動態(tài)管理,。加強(qiáng)對車輛運行、維護(hù),、消耗,、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài),，以提高車輛管理的科學(xué)性,。

1、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作,。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn),、經(jīng)營等情況，幫助分析,、解決提出的實際問題,，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的'發(fā)展。

2,、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作,。

3、編制09年部門工作計劃,，制訂相關(guān)預(yù)算工作,。

4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行,、速遞一體化運行過程中的支撐工作,。

5、加強(qiáng)奧運期間,，信息網(wǎng),、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

6,、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理,。

7、完成局交辦的其他工作,。

運行維護(hù)部

二〇xx年六月二十四日

運維工作計劃和內(nèi)容篇六

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障xx公司的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率,；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx公司信息外包人員安全機(jī)制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx公司的.信息安全防意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

運維期主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。

運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1,、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為xx公司節(jié)約了大量的費用投入,。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24word資料小時均能及時相應(yīng),。

4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識,。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢,、登記工作。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位,、統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期,，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù),。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

運維工作計劃和內(nèi)容篇七

本月工作中,，運維服務(wù)正常,，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對本月it運維的滿意度,。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨,，遵紀(jì)守法,，服從管理，體現(xiàn)自我價值,，為xxx提供更好的服務(wù),。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1,、it運維服務(wù)共49次,。

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次,，其他故障：15次,。

2、維修及耗材情況,。

（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）,。

3、it運維服務(wù)描述和說明,。

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點,，并分類設(shè)備哪些處于保修期，或保修期外,。共清點電腦主機(jī)：125臺,，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺,。其中保修期設(shè)備共有：142臺,，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份,，本單位進(jìn)新采購電腦30套,，打印機(jī)5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,，對xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺,，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。

在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識,。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實施難度較大,，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個600線的攝像頭,，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī),。錄像機(jī)有幾種錄word資料像模式,。分別：cif,、2cif、dcif,、d1,，也有更高。目前xxx安防設(shè)備有四臺,，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為352x288,，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天,。

出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前，售后,，發(fā)貨,，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺服word資料務(wù)器,，其中4臺為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少,，對于一些命令早已忘記,，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場,，最后搞到8點才完工,。這次工作雖然辛苦，但收益良多,，增長了不少見識,，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)外,，更重要的是加強(qiáng)人員溝通,。

運維工作計劃和內(nèi)容篇八

結(jié)合公司今年運營發(fā)展的思路，我部門今年將重點提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,，提高運維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

運維部主要維護(hù)十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團(tuán)場片區(qū),，共有用戶44126實際使用用戶為35525,，三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護(hù)員13人。市區(qū)維護(hù)26個小區(qū),，共有用戶22570,，現(xiàn)有維護(hù)員2人。

20xx年全年故障發(fā)生共10657起,，占總用戶數(shù)的%,，故障率為，主要分為：馬賽克,，裝修改線,，公用電停電，用戶光纖損壞,，拆遷,，機(jī)頂盒壞等。

1,、小區(qū)共用電停電造成的故障占運維故障的50%,，主要原因是：不能及時補(bǔ)電，交納電費受小區(qū)物業(yè)的控制,。

2,、用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%,，加強(qiáng)日常線路維護(hù),。

3、老機(jī)頂盒損壞5%,，主要原因,，大部分用戶是20xx年左右的用戶，使用壽命已到,，造成故障,。

4、用戶裝修改線15%造成線路不通,，和用戶光纖的損壞造成二次熔接,。

5、拆遷用戶的維修10%,、

6,、其他原因占10%、

明

現(xiàn)有機(jī)房10個,，計劃新增機(jī)房1個,，存在的問題，分機(jī)房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障,，存在很大的安全隱患,。

1、重點解快因用電造成的故障,，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持,，計劃在今年年初對轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。

2,、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時處理光纖故障,，做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

3,、為了提高機(jī)房安全運行傳輸質(zhì)量,，加快建設(shè)網(wǎng)路機(jī)房監(jiān)控設(shè)施，預(yù)計建設(shè)現(xiàn)有分機(jī)房11個,。

4,、維護(hù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn),，年初針對運維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計劃一周一次上半年,，下半年兩周一次和對新進(jìn)員工的資質(zhì)培訓(xùn)，月度考試與工資掛鉤,，提升運維人員的服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。

5、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

每月定期對機(jī)房進(jìn)行尋查、巡檢工作,。

對運維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程,。

6、加強(qiáng)運維人員的市場營銷意識,，新業(yè)務(wù)推介與提成,。

7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán),，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng),，做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

8,、今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū),，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶，3人一輛車維護(hù),，西山,、104團(tuán)三網(wǎng)用戶6211戶，3個人維護(hù),，頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護(hù),，三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護(hù),，五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護(hù),，搶修組4人一輛車負(fù)責(zé)5個大片區(qū)光纜用戶光纖,、主干光纜的維修維護(hù)。

9,、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū),。（列如：五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠,，光華學(xué)校等）,。

10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加,，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間,，不能及時修復(fù)，由其晚上對運行維修帶來很大困難,，今年計劃建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán),，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,。

11,、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、及弱點管道和各團(tuán)場分機(jī)房建設(shè),，竣工驗收工作及維護(hù)等其他工作任務(wù)。

12,、落實運維部的各項管理制度,，明確目標(biāo)管理，理順工作流程,，為了更好地為用戶服務(wù),，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。