總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

萬能銷售工作總結(jié)篇一

彈指一揮間,，一年的工作、生活到了尾聲,，分享一年的收獲,，總結(jié)一年間工作的成功與失敗。2021年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司各部門的支持和幫助下，我們公司順利完成了一年的經(jīng)營工作,，迎來了機(jī)遇與挑戰(zhàn),，__公司全體團(tuán)結(jié)一心，銷售也取得了一定的成績,，在此感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，你們的支持是我們不斷向上的動(dòng)力源泉。

2021年是我們__公司快速成長的一年,，也是事業(yè)蒸蒸日上的一年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，迎難而上,，克服解決了很多困難，為我們開展各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。打鐵還需自身硬,，面對市場帶來的巨大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析,、總結(jié)就是為了下一年做的更好,，感謝集團(tuán)給我們分公司提供這么好一個(gè)機(jī)會，現(xiàn)我代表__公司總結(jié)如下,，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、思想的武裝是干好工作的前提,。

一年來,，公司領(lǐng)導(dǎo)注重各分公司的思想政治工作，建立了分公司責(zé)任制,，對于我是一份重任,、也是更好更快提高磨練自己的絕好機(jī)會，我首先是從思想上按照公司要求做,，貫徹好集團(tuán)公司各項(xiàng)重大決策,。其次是經(jīng)常性的向董事長總經(jīng)理匯報(bào)個(gè)人想法及經(jīng)營情況，也從各位領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到了很多工作和為人處世的經(jīng)驗(yàn),，__公司對集團(tuán)公司的政治學(xué)習(xí)及經(jīng)營安排全面貫徹,，從而取得了2021年的經(jīng)營業(yè)績,。

二、2021年的經(jīng)營舉措,、工作亮點(diǎn)和存在的不足,。

新年新氣象，面對新一年的開始,，新的挑戰(zhàn),，我們公司群立群策，挖掘更大的銷售空間,，盡最大限度的提高銷售額,。

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，前往__等地對部分產(chǎn)品做了詳細(xì)考察,，增長了產(chǎn)品的相關(guān)知識，拓寬了眼界,，提高了認(rèn)識,。更換了部分__產(chǎn)品，保證了利潤最大化的同時(shí),，提高了產(chǎn)品的種類,，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。

2,、拓寬了銷售渠道,，為了打開銷路，合理的利用了__景區(qū)休閑購物長廊,，采用托管的方式經(jīng)營著兩間店面,，經(jīng)營的范圍側(cè)重于民族工藝品、特色食品,、代表__地的一些小的手工工藝品,，降低了成本的同時(shí)創(chuàng)造了利潤，增加了部分銷售額,。

3,、不斷的更新和補(bǔ)充產(chǎn)品是我們長久的必修課，為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產(chǎn)品,，滿足各個(gè)階層的需求,，小到撲克牌、打火機(jī),、香煙,、大到各類禮盒，精美玉器,，積極想辦法,。

4,、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)配合辦公室,、財(cái)務(wù)室,、項(xiàng)目部、__風(fēng)景區(qū),、旅行社完成各項(xiàng)日常性工作,，發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風(fēng)。

一年以來,，我公司緊緊圍繞在集團(tuán)公司黨支部周圍開展各項(xiàng)工作,，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)和要求下,。我們?nèi)〉昧溯^好的成績,。

1、市場競爭愈發(fā)激烈,，同行層出不窮,，特產(chǎn)店也如同雨后春筍般滋生，對方擁有的社會關(guān)系和經(jīng)營手段,、方式比較靈活,，對我們造成了一定程度的沖擊?？蛻羲瓒Y品不斷從我處分流出去。

2,、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)為我們營造了良好的經(jīng)營環(huán)境,，處于酒店大廳，酒店的施工,，客人流動(dòng)量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響,。

工作中存在的不足及解決方法：

1、工作的積極性,、主動(dòng)性有待提高,，處于發(fā)展的最初期階段，我們應(yīng)該更加努力,，做好各方面的宣傳工作,，提高服務(wù)能力，為以后更好,、更快的發(fā)展奠定一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、發(fā)展的意識不夠強(qiáng),，不能僅僅只局限擁有一兩個(gè)銷售點(diǎn),，爭取在__景區(qū)內(nèi)“做做文章”,，拓寬銷售面，增加銷售額,，提高收入,。

1、繼續(xù)研究,、考察市場,，發(fā)現(xiàn)、挖掘,、開發(fā)新的產(chǎn)品,，爭取擁有自己的“拳頭”產(chǎn)品，滿足自身發(fā)展要求的同時(shí)讓自己處于不敗之地,。

2,、對代銷商品進(jìn)行認(rèn)真篩選，爭取尋找到價(jià)格好,、品質(zhì)優(yōu)的合作伙伴,，降低成本，提高利潤,。

3,、嚴(yán)格要求自己和部下，不做任何損公利己的事情,，牢記大河有水小河滿,、大河沒水小河干。

4,、扎實(shí)做好客戶聯(lián)系,，老客戶定期回訪，新客戶多跑多聯(lián)系,。

在這辭舊迎新之際,，我僅代表__公司全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們拜個(gè)早年，祝大家身體健康,、工作順利,、家庭幸福。以上是我__公司工作總結(jié),，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

萬能銷售工作總結(jié)篇二

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細(xì)致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻,。

以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象,，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,，隨著奧運(yùn)會**年的北京召開,，以及非典、禽流感對人們的警惕重用,，人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展,。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),。不過,，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭,，要避實(shí)就虛,，靈活運(yùn)用。比如,，jive陳列的時(shí)候,，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么,，我克什么，如果,，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,。

不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利,。在銷售的過程中，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng),，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題,，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%,，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果,，一旦，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降,。

因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,，或者說是豐富性。在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局。

這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定,，而不應(yīng)該盲目,，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃,，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走,。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;,。

2、完不成商場保底的促銷,。

3、季末庫存的促銷,。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存,。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由,。

促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題,。

買貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2,、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬變。

3,、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4,、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性,。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮,。

萬能銷售工作總結(jié)篇三

加入家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會議中,，經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。

通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報(bào)的,。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

5,、勤奮與自信,。與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

13,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首__，展望__!祝__家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

萬能銷售工作總結(jié)篇四

20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤化為目標(biāo)，對外開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1、銷售情況,。

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告,，其顯示效果是滿意的。

3,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，把握市場信息。

不錯(cuò)的調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

5、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

萬能銷售工作總結(jié)篇五

20__年即將過去,，在這將近半年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的本事,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來,。

一、存在的缺點(diǎn)：

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

在將近半年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，___科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三,、市場分析。

此刻汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位,，應(yīng)對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題,，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的,。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,，在這個(gè)市場會丟失更多的客戶。

四,、20__年工作計(jì)劃。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(提議試行),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情景,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,，每周，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

萬能銷售工作總結(jié)篇六

自20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,。

在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”,，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，熱門思想?yún)R報(bào)因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

在來到公司時(shí),，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場,。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè),，懷著激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā),，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過懷疑,，雖然很長時(shí)間都沒有成交，但是我堅(jiān)持下來了,，通過陌生拜訪。

正式銷售工作的第30天,，在師傅xx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認(rèn)同,，讓我對今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積xx平米,，總價(jià)xxxx元,，回款金額xxxx元,。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,，以客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶,。

來到公司兩個(gè)多月,，個(gè)人簡歷的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短。20xx年,，我希望能擁有自己的住房，在xx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

2,、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,；

3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息,；

5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大市場占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待！

萬能銷售工作總結(jié)篇七

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單。

一.在本店管理工作方面,。

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí),，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想,，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動(dòng)，通過較好的對外協(xié)調(diào),，樹立了良好的店面形象。

二.存在主要問題,。

三.對公司的建議。

希望公司加強(qiáng)對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

下個(gè)月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下,，我店會以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識,，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒,，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢,，振奮精神,，齊心協(xié)力，奮力拼搏,，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽(yù)度,。

萬能銷售工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神,。某某是__銷售部門的一名普通員工，剛到____時(shí),，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了____的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高_(dá)___整體的____。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)____公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大____,。

一、對內(nèi)管理,。

____擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把____的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解____,，同時(shí)我們提出新的____網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后____網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

二、不足之處,。

1、對外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對比較少;,。

2,、對會議信息得不到及時(shí)的了解。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

謝謝!