總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

正版化軟件工作總結(jié)篇一

公司始終堅(jiān)持“以科技為向?qū)В允袌?chǎng)為目標(biāo),，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的管理方針，集管材加工機(jī)械產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售的科、工貿(mào)一體化,，主導(dǎo)產(chǎn)品為xxxxx,，產(chǎn)品種類(lèi)有9大系列,，89種規(guī)格，主要用于航空,、汽車(chē),、體育健身器材,、鋼管家具,、水暖衛(wèi)浴等眾多行業(yè)的金屬管類(lèi)制品的加工。

正版化軟件工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面,。

做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù),，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型,。

作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門(mén)的工作,，向同事學(xué)習(xí)。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三,、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo),，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

四,、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率。

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài),、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

正版化軟件工作總結(jié)篇三

從八月份入職至今,，已一年過(guò)去了,，回顧自己這段時(shí)間在__公司所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，卻多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容。

回想入職初,，在__月份,，從開(kāi)始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計(jì)工作,，期間在項(xiàng)目組各位同事的指導(dǎo),、安排下,，進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)委托合同書(shū)及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔的編寫(xiě)，也借此過(guò)程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù),。

在__月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計(jì)工作,，在張工的指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護(hù)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì);在九月中旬跟隨公司施工人員在__一號(hào)礦進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長(zhǎng),、補(bǔ)其短,，也借此機(jī)會(huì)了解實(shí)際的煤礦生產(chǎn)情況,，加深對(duì)煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開(kāi)始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。

__月份,，在張工張工的指導(dǎo)下,，進(jìn)行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì),，并就設(shè)計(jì)的正確性、合理性分別同張工張工及何工進(jìn)行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計(jì)完成;十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù),，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備,。

__月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主,，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理,，不足以清晰,、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系,，導(dǎo)致工作多走了幾個(gè)環(huán)節(jié),，好在張工張工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并多次向我指導(dǎo)、講解,，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動(dòng)作,、涉及人員及聯(lián)系模塊,，為后面工作的展開(kāi)提供依據(jù)。

__圍繞兩個(gè)工作展開(kāi),，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計(jì)編寫(xiě),，因?yàn)樵撐臋n是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要依據(jù),，張工張工也多次強(qiáng)調(diào),，文檔的設(shè)計(jì)務(wù)必從讀者角度考慮問(wèn)題,，因此最終設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,，由整體到具體,，各層次盡量做到銜接緊密,，易于理解;另一項(xiàng)工作是針對(duì)已完成的關(guān)系列表,、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)合理性,、正確性和張工張工逐條討論,，并將設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題逐條記錄在問(wèn)題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問(wèn)題跟蹤文檔對(duì)模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改,、完善,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過(guò)項(xiàng)目組所有成員的不懈努力，在__月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計(jì)完成,，在__月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在__月份,，對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成,，現(xiàn)在已開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的審查工作,。

1,、做事前準(zhǔn)備,、計(jì)劃是很有必要的。

這一點(diǎn)在入職第一周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會(huì)特別深，正是磨刀不誤砍柴工,，做好準(zhǔn)備、計(jì)劃對(duì)之后的工作能起到事半功倍的效果,。

2,、工作要腳踏實(shí)地,、一步一步,，切不可太過(guò)心急,。

整個(gè)軟件的設(shè)計(jì)從最開(kāi)始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到具體軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,，每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié),。

3,、學(xué)會(huì)從整體看問(wèn)題。

這一點(diǎn)在入職初期的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)中就感受很深,，從整體看問(wèn)題,，從主業(yè)務(wù)流程入手,，理解更容易，學(xué)習(xí)得也更快,，在整個(gè)工作過(guò)程中大的方向也不會(huì)錯(cuò),。

4,、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。

之前的軟件開(kāi)發(fā)工作主要是編碼工作,，所考慮的問(wèn)題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計(jì)工作中,，一定要考慮到整個(gè)煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)群的操作習(xí)慣,。

正版化軟件工作總結(jié)篇四

上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維××產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)aa)的研發(fā),。主要的工作內(nèi)容包括以下一些：

aa研發(fā)管理工作。

一開(kāi)始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制,，用于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn),，poi顯示等。這部分工作完成了雛形后,，又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作，下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本,。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu),，開(kāi)展了一些vr效果及基礎(chǔ)gis功能(測(cè)量等)實(shí)現(xiàn)的工作。

在組織研發(fā)工作的同時(shí),，因市場(chǎng)需要，我們的產(chǎn)品開(kāi)始投入使用,。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是××測(cè)繪工程院前期合作、××預(yù)研合作,。這兩個(gè)合作都沒(méi)有明顯的成果，只能算是產(chǎn)品的測(cè)試使用。通過(guò)這些小任務(wù),，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見(jiàn),，同時(shí)我組織人員開(kāi)發(fā)了一個(gè)由max數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具，擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式,。

下半年由于××項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門(mén)的人員情況,，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長(zhǎng)時(shí)間的××三維平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目任務(wù)。

因以前的老平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足規(guī)劃局用戶(hù)共享交換的需要,，公司決定用新研發(fā)的aa產(chǎn)品對(duì)××共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),。我們?cè)凇痢两ㄔO(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍,，基于aa的sdk進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā),。完成此項(xiàng)目的過(guò)程中,，我的主要工作內(nèi)容是：在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍,、整理用戶(hù)需求,、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),、客戶(hù)匯報(bào),。同時(shí),，對(duì)公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法,。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了部分人員的思想工作,。因項(xiàng)目需要,，完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具,，使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。

至目前為止,，項(xiàng)目任務(wù)已基本完成,與客戶(hù)要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合,客戶(hù)關(guān)系也已經(jīng)理順,，算是保住了××這個(gè)老市場(chǎng),，××的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍,，部分員工(***,**,**,***)成長(zhǎng)迅速,，很有潛力,。

20xx年的工作任務(wù)算是完成了,，在完成這些任務(wù)的過(guò)程中,，我意識(shí)到自己還存在許多不足,。主要有以下幾個(gè)方面:

首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過(guò)程中,，對(duì)一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間,、人力我和負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的人員都存在評(píng)估不準(zhǔn)確的情況，在這種情況下制定出來(lái)的工作計(jì)劃往往無(wú)法按時(shí)完成,。沒(méi)按時(shí)完成我也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的措施去應(yīng)對(duì),，按計(jì)劃完成了也沒(méi)有措施去獎(jiǎng)勵(lì),，計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差,。

其次是引進(jìn)人才方面,。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍，需要有經(jīng)驗(yàn),、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員,，但在人才引進(jìn)方面我覺(jué)得自己做得很不夠，沒(méi)有為我們的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人,，××的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過(guò)正常招聘找來(lái)的。

××的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲,，本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了，我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來(lái),。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起,，繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使aa三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好,、性能更優(yōu)。另外針對(duì)現(xiàn)在場(chǎng)景維護(hù)不方便的情況,，研發(fā)一個(gè)場(chǎng)景編輯工具，以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。

同時(shí),，希望能和其他部門(mén)人員一起將××項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣，爭(zhēng)取提煉出一個(gè)類(lèi)似以前二維共享平臺(tái)的解決方案,。為我們的產(chǎn)品贏得一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。

另外,，今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)（aa、***）沒(méi)怎么結(jié)合,，20xx年計(jì)劃在aa接入***成果，為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個(gè)展示通道,。

對(duì)20xx年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式,，在20xx年中，克服這些缺點(diǎn),，更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價(jià)值。

20xx年的新公司集團(tuán)是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的,，現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門(mén)的協(xié)作很頻繁也很緊密,，一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得,。也存在一些小問(wèn)題，以下說(shuō)明,。

首先是平常沒(méi)有監(jiān)督考核機(jī)制,。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水,，不能很好的鼓勵(lì)辛勤付出的員工,，部分人還可能存在混日子的情況,。研發(fā)中心的員工對(duì)待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同，因?yàn)闆](méi)有考核制度,，我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵(lì)或處罰。

其次是制度執(zhí)行的問(wèn)題,。公司有一些紀(jì)律和制度,，但沒(méi)有貫徹執(zhí)行下去,。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會(huì)怎么怎么,，但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事（包括我）都不戴胸卡,，沒(méi)有任何人查過(guò)（除非有大客戶(hù)來(lái)公司），也沒(méi)有任何人因?yàn)檫@事怎樣過(guò),。有制度沒(méi)執(zhí)行,，說(shuō)明的是紀(jì)律沒(méi)有嚴(yán)肅性，我認(rèn)為還不如沒(méi)制度,。當(dāng)然,，佩戴胸卡這事影響可能不大,，但如可以不管,，就不要定制度了。

還有一些,，如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的速度慢,、報(bào)銷(xiāo)后沒(méi)有及時(shí)通知等,，財(cái)務(wù)人員工作太忙,，可以理解,。

20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件,，用于更好的展示地理數(shù)據(jù),。國(guó)內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多，大家的產(chǎn)品都差不多,，不管是功能、性能還是顯示效果,，我們要想做到比別人牛，基于目前的時(shí)間和人力情況,，我認(rèn)為很難。同時(shí)，靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目,，存在實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高,、利潤(rùn)率低、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,、維護(hù)成本高等問(wèn)題。

目前,，國(guó)外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動(dòng)構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù),公司也開(kāi)展過(guò)這方面的合作,，但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線,，那以后我們不光可以生產(chǎn)影像,、還可以基于影像生產(chǎn)出3d模型，那航飛數(shù)據(jù)就增值了,。同時(shí)3d模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn)，配合公司的航飛優(yōu)勢(shì),，市場(chǎng)前景應(yīng)該很好。

當(dāng)然,，走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破,，前期可能不容易看到成果,，但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過(guò)了是可行的，而我們又需要它,，為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍(lán)海.新公司集團(tuán)就真的海闊天高了.

正版化軟件工作總結(jié)篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xx公司的一名軟件銷(xiāo)售人員,，我叫,，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，下面是我20__年的工作述職報(bào)告。

一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因,。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧,。

二,、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況。

目前,，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù),。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶(hù),，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),，有35%是新的中小型客戶(hù),，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),，在這些客戶(hù)里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

三,、20__年的詳細(xì)工作計(jì)劃,。

在20__年里,，我拜訪了x個(gè)客戶(hù)，明年,，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪x個(gè)客戶(hù)，其中x個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),，xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),，還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到萬(wàn)以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

四,、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題,。

我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外,，我的問(wèn)題綜合如下：

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。

2,、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)會(huì)不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀,。

因此,，根據(jù)以上的的問(wèn)題,，我給自己提出以下的建議：

1、銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品功能,、實(shí)用性,、價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)潛在客戶(hù),，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。

4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。

5,、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計(jì)劃也不例外,，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變,。

以上就是我本人在20__年的工作述職報(bào)告,，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。

謝謝大家!

述職人：

20__年xx月xx日,。

正版化軟件工作總結(jié)篇六

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年,，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜,、因勢(shì)利導(dǎo),，只有最合適的,，沒(méi)有什么叫對(duì)的,，什么叫錯(cuò)的,，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自己,。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn),，在討論過(guò)程中共同提高水平。

項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段,。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,，如：1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情,，是誰(shuí)提出來(lái)的,，目的是解決什么問(wèn)題,。在國(guó)內(nèi)很多客戶(hù)都很不成熟的情況下,，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo),。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),，后面的驚訝就越少,，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小,。

5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了,。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做）,，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹,。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果,。

如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了,。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么,，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,，相差較大,，很難有什么具體要求,，但是,，一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人,，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人,，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家（industryexpert）,，這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,，雙方才可以相互理解,。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，結(jié)果搞得客戶(hù)一頭霧水,，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶(hù)不懂技術(shù),。其實(shí),，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了,，不知道自己要做什么,，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在,，但是要明白,，是客戶(hù)選擇了你,，而不是你選擇了客戶(hù),，有了客戶(hù)你才有工資拿,，心平氣和一點(diǎn)吧,。

8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo),、你的組員和你的客戶(hù),，和這些人溝通,，讓他們知道你打算怎么做,，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了,，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位,，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚,，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息,，不管通過(guò)電話,、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人,。這種情況適合小項(xiàng)目,，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器,，你自己需要什么信息就去問(wèn)他,。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累,，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你,。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題,。當(dāng)然,，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化,，一般情況下,，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔,，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理,。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù),。所以項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的,，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字,，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫(xiě)成文檔,，雙方簽字,，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查,。記?。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問(wèn)題,，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題,，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,，讓你無(wú)所適從,，結(jié)果拖延了進(jìn)度,。這時(shí)候，你可以等,，但是注意要留記錄,，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外,，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里,、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄,、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,，以后的工作就越主動(dòng),。

模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題,，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn),。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng),，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目,，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,，我不希望你成為第一批受害者,。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確,，比如用微軟的project軟件，你填寫(xiě)完表格以后,，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做,，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何,，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng),，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái),。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的）。當(dāng)然,，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs,、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束,。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題,，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間,。這時(shí)候,，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲,？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好,，想想多么失敗啊。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上,，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品,，三件完成,，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢,？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。

好,，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作,，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略,，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候,，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸,，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?，那才是最累人的事情,。?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源,，要做很多事情,，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通,。和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意,，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn),，否則,，告訴他一切正常就可以了,，而且態(tài)度要積極一些,，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng),，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常,，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況”王局長(zhǎng)：“(*[email?protected]@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題,，除非他是一個(gè)技術(shù)高手,，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了,，有些需要他支持的地方,，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。

會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的,，而是多元的,，唉，我們的教育惹的禍）,。會(huì)后,，你自己寫(xiě)文檔，做決定,。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,，自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊,，如果還不能說(shuō)服他,，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷,。組織中的高層,，并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高，但是,，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn),，加之信息的不對(duì)稱(chēng)性，所以,，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng),。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,，比如，【界面要求：美觀大方,、簡(jiǎn)潔明快】,，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以,，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉ejb編程】,，這個(gè)任務(wù),，除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試，否則,，結(jié)果很難被檢查,。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果,、如何向客戶(hù)交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情,，我聽(tīng)說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，然后決定工作計(jì)劃,。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗(yàn)收,，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了,。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果,。另外我插一句：我是極其不主張到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的,。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）,。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng),，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,，他們了解自己的產(chǎn)品,，懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力,，俗稱(chēng)“皮厚”,。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活,，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。

接著,，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更,；另一種是沒(méi)改變目標(biāo),，但是客戶(hù)不滿(mǎn)意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn),，小到界面的布局,，都是屬于這類(lèi),。碰到這種情況是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題,，改變了以前的思路,。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,，那么注意下面幾點(diǎn)：

1.確保以前的文檔,，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶(hù)是否簽過(guò)字,，如果沒(méi)有,，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶(hù)自己確認(rèn)一下你的方案,，然后讓他簽字,，避免以后說(shuō)話沒(méi)有憑據(jù),；2.和客戶(hù)坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么,，是不是有同樣能達(dá)到相同目的,，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程,，一般是客戶(hù)指定一人簽字（否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子,，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,，然后,，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本,、進(jìn)度的影響,，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見(jiàn)書(shū),，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái),，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）,。然后再讓客戶(hù)在上面簽字,。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì),，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)所以,，對(duì)于這種需求天天變的客戶(hù),，你就一定要事先做好規(guī)矩：

再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中,；

二,、所有需求變更全部要有書(shū)面文字,，這點(diǎn)切記,！這樣做好處多多：

*有書(shū)面證據(jù),，以后他還想改,，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的,；

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)告一段落后,，就進(jìn)入客戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段,，這個(gè)階段,，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

給客戶(hù)做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫,。很多程序員認(rèn)為,，既然很多系統(tǒng)采用原型法，有一個(gè)由粗到精的過(guò)程,，那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵,，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確,，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,；而且培訓(xùn)的時(shí)候也是空手上臺(tái)、信手拈來(lái),，想到哪里說(shuō)到哪里,，下面聽(tīng)講的人不知所云，云山霧罩,，培訓(xùn)效果自然可以想象,。我的體會(huì)是，給客戶(hù)做培訓(xùn)的版本,，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求,，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫,。注意每個(gè)界面的布局,、用詞、鏈接的正確性等等,，總之不要讓客戶(hù)看到一些他不該看到的東西,，否則，僅僅因?yàn)橐恍o(wú)關(guān)緊要的報(bào)錯(cuò)就讓客戶(hù)第一印象覺(jué)得系統(tǒng)不穩(wěn)定,，那你就真的比竇娥還冤了,。如果工作再做得詳細(xì)一點(diǎn)，可以做一些類(lèi)似flash的東西,，把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達(dá)出來(lái),。文檔方面,，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶(hù)手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的,，但是角度完全不同,。用戶(hù)手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度,，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能,；而培訓(xùn)手冊(cè),，一定要站在客戶(hù)業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理,，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。所以，第一次培訓(xùn)以前,，系統(tǒng)界面是否完整正確,、培訓(xùn)文檔是否完備、培訓(xùn)時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素,，第一炮打不響,，以后就麻煩很多。

正版化軟件工作總結(jié)篇七

6,、在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表,，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。

4,、修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作（修改客戶(hù)來(lái)源,、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作）,。

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求,；財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：

總結(jié)20xx年,，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力,、成就,。

20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改,，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。

看看未來(lái)的工作規(guī)劃,，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要,，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題,，總給自己帶來(lái)一些壓力,，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性,。

當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便,、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感,。

關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng),。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,，說(shuō)軟件不穩(wěn)定,、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到,！我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁,，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息,，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了）,，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤,，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩,！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我）,，要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因,，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的,，但我們可以把它降低到最?。‘?dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,，不要把它想的很簡(jiǎn)單,，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入,。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,，站在軟件思想上，是我們做的不夠,，沒(méi)注意細(xì)節(jié),，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),，多創(chuàng)新,，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,！

在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng),，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,，以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),。

正版化軟件工作總結(jié)篇八

自2月份開(kāi)始，我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxnd1s2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作,，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間,，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試,，再到uat測(cè)試,，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開(kāi)始到項(xiàng)目即將結(jié)束,，一步步走過(guò)來(lái),。本次項(xiàng)目中，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一,，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié),。

一、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制,。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的,，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類(lèi)相關(guān)文檔,，包括測(cè)試案例的完善,、制定測(cè)試計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等,。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作,，本此項(xiàng)目中測(cè)試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作，認(rèn)真配合項(xiàng)目工作,，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量,。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式,，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試,。

二、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理,。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽,，項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式,，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),，兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見(jiàn),。

三、協(xié)調(diào)用戶(hù)測(cè)試方面,。用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一,，是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過(guò)程,。本次項(xiàng)目客戶(hù)測(cè)試方面也是我個(gè)人覺(jué)得不夠安全感一個(gè)主要方面,，客戶(hù)測(cè)試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試,，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試,，他們來(lái)到項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,，簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可,。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試，也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試,，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問(wèn)題,，目前項(xiàng)目組均已解決。

四,、測(cè)試成效方面,。中信x-funds2.0系統(tǒng)測(cè)試中，共記錄問(wèn)題及客戶(hù)新增需求825個(gè),，其中bug數(shù)量512個(gè),、系統(tǒng)完善類(lèi)問(wèn)題225個(gè)，新增需求類(lèi)問(wèn)題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作,，兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作,，最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試,，測(cè)試結(jié)果符合客戶(hù)要求?，F(xiàn)中信x-funds2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作,，測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作,。

正版化軟件工作總結(jié)篇九

哲學(xué)就是用簡(jiǎn)單的說(shuō)話來(lái)體現(xiàn)出隱含深層意義的道理，讓人們?nèi)ニ伎己腕w會(huì),。哲學(xué)本身就是用來(lái)完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的,。

哲學(xué)的特征在于追問(wèn)本質(zhì)，不斷反思,。內(nèi)容上,，哲學(xué)的反思對(duì)象無(wú)所不包;深度上，哲學(xué)的反思是無(wú)窮無(wú)盡的?，F(xiàn)實(shí)中,，我們可以借用哲學(xué)的思維方式，但是不能照搬哲學(xué)的思維方式,。也即是說(shuō)我們能夠直接關(guān)注的現(xiàn)實(shí)是具體而有限的,，思維的不可封閉性使得我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題時(shí)不能進(jìn)行無(wú)窮追問(wèn)。

把哲學(xué)低估于現(xiàn)代科學(xué)是不負(fù)責(zé)任的,，哲學(xué)隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的每一部分,，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學(xué)簡(jiǎn)單的與現(xiàn)代科學(xué)相提并論,，則成為了一種狹隘的唯科學(xué)主義,。

“又是一年畢業(yè)時(shí)”，看到一批批學(xué)子離開(kāi)人生的象牙塔,，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā),、躊躇滿(mǎn)志，不覺(jué)感嘆萬(wàn)千……本文是自己工作6年的經(jīng)歷沉淀或者經(jīng)驗(yàn)提煉,，希望對(duì)所有的軟件工程師們有所幫助,，早日實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。本文主要是關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)人員如何提高自己的軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的具體建議,，前面幾點(diǎn)旨在確定大的方向,，算是廢話吧。

謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那個(gè)自己為你奉獻(xiàn)3年青春與激情的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),。還有團(tuán)隊(duì)成員：ppl,、yt、yk、tyf,、lgl,、chl、cdy,、cb,、dpd。

1,、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去,、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來(lái),?！逼鋵?shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果。相信工作過(guò)幾年,、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧,。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!

2,、一定要確定自己的發(fā)展方向,，并為此目的制定可行的計(jì)劃。不要說(shuō)什么,，“我剛畢業(yè),，還不知道將來(lái)可能做什么?”，“跟著感覺(jué)走,，先做做看”,。因?yàn)椋@樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事,、碌碌無(wú)為,。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專(zhuān)家級(jí)人物?向管理方向走,，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域,，將來(lái)自立門(mén)戶(hù)?還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要,，它將決定你近幾年,、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。

3,、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)與人品同等重要,，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈,，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼,。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析,、設(shè)計(jì),、編碼，還是產(chǎn)品管理,、測(cè)試,、文檔、實(shí)施,、維護(hù),，多少你都要有技術(shù)基矗算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到,。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂,、各奔東西,。那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。

4,、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1,、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí),，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了,?！辈灰嬖V自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái),，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí),。

5、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此,。書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”,，并不厭其煩地教你,。對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū),，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部后悔了,，無(wú)一本例外,。更氣憤的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉,?！皳碛袝?shū)籍并不表示擁有知識(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧?！敝挥袑?shū)本變成的自己智慧,，才算是真正擁有了它。

6,、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上,，哪怕你只是偶爾用一、二次,?！皩?duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開(kāi)發(fā)它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用j2ee,、jboss,、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架,，抽空看看大師們是如何抽象,、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的,。試著這樣做做,，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題,，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然”!

7、在一種語(yǔ)言上編程,，但別為其束縛了思想,。“代碼大全”中說(shuō)：“深入一門(mén)語(yǔ)言編程,，不要浮于表面”,。深入一門(mén)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由,，所以也沒(méi)有哪門(mén)語(yǔ)言是“包治百脖的“靈丹妙藥”,。編程語(yǔ)言對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決具體問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經(jīng)驗(yàn)是：用面對(duì)對(duì)象工具開(kāi)發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí),，為什么不可以借鑒c,、c51,、匯編的模塊化封裝方式?用傳統(tǒng)的桌面開(kāi)發(fā)工具(目前主要有vc++、delphi)進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),，為什么不可以參考來(lái)自java社區(qū)的ioc,、aop設(shè)計(jì)思想，甚至借鑒像spring,、hibernate,、jboss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架?在進(jìn)行類(lèi)似于實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)時(shí),，為什么不可以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題???“他山之石,、可以攻玉”。

8,、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣,，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的'個(gè)人源碼庫(kù),、解決某類(lèi)問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),、甚至進(jìn)化為框架。眾所周知,，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員而言，有,、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)顯著區(qū)別是：無(wú)經(jīng)驗(yàn)者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭開(kāi)始,，而有經(jīng)驗(yàn)者往往通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊、類(lèi)庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題(其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)該被局限在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,、可以延伸到很多方面),。這并不是說(shuō)，所有可復(fù)用的東西都必須自己實(shí)現(xiàn),，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集,、整理、集成到自己的知識(shí)庫(kù)中,。但是,，最好還是自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán),、版權(quán)等問(wèn)題,，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能,。

9,、理論與實(shí)踐并重,，內(nèi)外雙修。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光觀察,、分析事物和世界,。一個(gè)合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個(gè)人觀點(diǎn),、歡迎探討),。掌握軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的具體問(wèn)題,、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作,，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看，這只是外在的東西,，并非重要的,、本質(zhì)的工作。學(xué)習(xí),、掌握軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí),、軟件開(kāi)發(fā)方法-論，并在實(shí)踐中理解,、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析,、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題,，才是真正的軟件工程師的工作,。站在成熟理論與可靠方法-論的高度思考、分析,、解決問(wèn)題,，并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法-論,。

10,、心態(tài)有多開(kāi)放，視野就有多開(kāi)闊,。不要抱著自己的技術(shù)和成果,，等到它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)變成垃圾了，才拿出來(lái)丟人現(xiàn)眼,。請(qǐng)及時(shí)發(fā)布自己的研究成果：開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)或代碼，公布出來(lái)讓大家交流或者使用,，你的成果才有進(jìn)化和升華的機(jī)會(huì),。想想自己20xx年間開(kāi)發(fā)的那些平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí),。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章,，受到比較好的歡迎,，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星。

下半年,，在軟件工程方面收獲是很多的,。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗,，加上自己從開(kāi)始就對(duì)那些記者的懷疑,，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為,，任何東西,，不能道聽(tīng)途說(shuō)，只有自己好好深入研究,，才能得其精髓,。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的,，畢竟,，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過(guò)程》,、《msf微軟解決方案》,、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》,、《人月神話》,、《軟件需求》、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》,。每本書(shū),，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì),。

我開(kāi)始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,，所謂的高中生編程說(shuō),。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程,?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫(xiě)的,，介紹他們的cmm4的軟件工程,，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口,。

首先,，同原來(lái)的想法不同的,，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專(zhuān)業(yè)”和非專(zhuān)業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理,，而是一門(mén)涉及很廣的交叉學(xué)科,。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的,，涉及到軟件分析,、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化,、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容,，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容,。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分,，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分,。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣,，拋棄技術(shù)基礎(chǔ),，空談管理出效益，便如無(wú)源之水,、無(wú)本之木,。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué),，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里,，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理,，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正,，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念,。畢竟,，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次,，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道),，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程,，都是比較靈活的,。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格,，也有一個(gè)部分是專(zhuān)門(mén)講述過(guò)程剪裁的,。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而,，由于項(xiàng)目具體情況不同,，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量,、素質(zhì)等的不同,，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的,，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁,。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等,，開(kāi)始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范,，但是，到具體項(xiàng)目,，總是對(duì)不起來(lái),，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想,，便是少了這個(gè)變通的部分,。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái),，這cmm也是老美想出來(lái)的,，而不是印度。

第三,，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用,，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的,。martinfowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō),，如果給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇,，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f(shuō),，如果200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人,，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然,，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了),。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員,，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外,，從管理的角度來(lái)說(shuō),，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題,。

對(duì)于軟件來(lái)說(shuō),，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)決定的,。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性,，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),。至于印度的所謂“軟件工廠”,，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫(xiě)工作,，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作,，而代碼編寫(xiě)工作，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán),。至于印度是否真的有很多高中生程序員,，印度人的書(shū)上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少,，我也無(wú)從考證,。所以，軟件的開(kāi)發(fā),，還是需要選用優(yōu)秀的人的,。除非，公司只想幫別人編寫(xiě)代碼,，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù),。

第四，軟件開(kāi)發(fā)中,，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流,。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的，大家都知道,，也用不著多說(shuō),。

最后，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),，公司老板的想法是最重要的,。如果老板說(shuō)“no”，那便是水平再高,，管理再好,，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng),，也做父親了,，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方,。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì),。不想總是跳槽。

正版化軟件工作總結(jié)篇十

將本人在試用期從事的所有工作一一列出,，并說(shuō)明自己在所做的每一個(gè)工作中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,，對(duì)該工作整體的評(píng)價(jià)及建議、可改進(jìn)處,。

通過(guò)來(lái)公司的這一個(gè)月試用期學(xué)習(xí)中,，對(duì)工作中需要應(yīng)用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊,、地塊屬性的維護(hù)添加,、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等有了一個(gè)整體化的掌握,。還有九三平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和了解,，加強(qiáng)了對(duì)軟件與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的具體深入理解。

對(duì)工作在我看就是一態(tài)度問(wèn)題,，積極熱情的工作中需要帶著樂(lè)觀的精神去看待工作,。工作中每天學(xué)習(xí)到的積累就是我們最大的收獲，當(dāng)然老板給的薪水也包括在內(nèi),。對(duì)工作的建議我只能從個(gè)人方面看起：作為一個(gè)好優(yōu)秀的員工處理或遇到問(wèn)題的時(shí)候可以把自身設(shè)處在員工與老板之間的身份去想,，或許以后你自己當(dāng)老板或做領(lǐng)導(dǎo)者如何去處理一些問(wèn)題和怎樣對(duì)待自己的下屬呢，需要不可缺少的洞察分析能力,。在做員工期間,，我們需要去發(fā)揮出自己對(duì)公司行業(yè)和技能的最大的利用價(jià)值，個(gè)人綜合素質(zhì)的提升,，然后認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊妙I(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，平時(shí)多吸收他人的經(jīng)驗(yàn),，博取他人的長(zhǎng)處來(lái)擬補(bǔ)自己的不足。這些也就是我作為一名員工所需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的,。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

列出自己在工作中希望掌握的相關(guān)技術(shù)及學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)的計(jì)劃,。

首先我會(huì)去扎實(shí)掌握與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)和工作相關(guān)的軟件操作應(yīng)用以及軟件實(shí)施中遇到的問(wèn)題去對(duì)自己做好整理和客戶(hù)溝通中遇到需要處理的相關(guān)問(wèn)題，然后根據(jù)具體問(wèn)題具體分析如何解決等做好總結(jié),，使自己能夠勝任做好實(shí)施一工作,。其次時(shí)間去對(duì)自己知識(shí)方面的不足進(jìn)行全面充電。

三,、對(duì)公司和部門(mén)的意見(jiàn),、建議。

列出希望公司和部門(mén)改進(jìn)的意見(jiàn)及建議,。

在這兩個(gè)月的工作中,，我的總體任務(wù)是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊(duì)礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測(cè)試，編碼,，修改,，文檔編寫(xiě)的工作，分解開(kāi)來(lái)之后,，我主要做了三件事：1.編寫(xiě)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類(lèi)文檔,；2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作,。下面依照時(shí)間來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行介紹,。

初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)的軟件制造公司,，對(duì)我,，一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō)，起步就是一個(gè)很大的難題,。若直接做開(kāi)發(fā),，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范,，弊大于利,；若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐,，不能以最快的速度融入工作中去,。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了,，首先進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作,。這樣的好處在于能夠在測(cè)試的過(guò)程中,，了解項(xiàng)目的整體布局，了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯,，了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo),。至此，入職工作順利起步,。在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試之后,，暴露了系統(tǒng)的諸多問(wèn)題，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行輸入限定,，為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫(xiě)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔,。在編寫(xiě)該文檔的過(guò)程中,，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)之后,，新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定,，在任務(wù)開(kāi)始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù),。任務(wù)雖然完成,，但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細(xì)，為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果,。

在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后,，進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作,。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的,，不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我?guī)兔?。雖然辛苦一點(diǎn),，但收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后,，我們的程序送到了四惠進(jìn)行第一輪測(cè)試,，在測(cè)試的一周里，我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí),。

第一輪測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后,，我們項(xiàng)目組開(kāi)始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后,，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起,，輸入限定問(wèn)題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作,。

第一輪bug勘誤工作完成后,，進(jìn)行了第一輪了回歸測(cè)試,，測(cè)試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問(wèn)題需要修改,，而且很多問(wèn)題還是因我而起,，輸入限定仍然存在大量問(wèn)題，再一次進(jìn)行修改之后,，我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢,。在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù),，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫(xiě)完畢,。

對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取,，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功,。其他的所有結(jié)果都是失敗,。成功的經(jīng)驗(yàn)：

1)敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成。

入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成,，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn),，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的,，每次都盡最大努力完成了任務(wù),。

2)勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問(wèn)題,。

在這兩個(gè)月的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷,，從文檔的錯(cuò)別字這種小問(wèn)題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題,，我秉承著有錯(cuò)即改,，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正,，因此這也算是一個(gè)成功,。

失敗的教訓(xùn)：

1)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問(wèn)題,。

在最初進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)的過(guò)程中,，對(duì)某些頁(yè)面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有存儲(chǔ)的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候,，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔,，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,，這個(gè)小問(wèn)題可能導(dǎo)致之后的大問(wèn)題,。

2)進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意,。

在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作,，給每個(gè)頁(yè)面,，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁(yè)面之后,，出現(xiàn)了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整,，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類(lèi)問(wèn)題,，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改,。從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好,。一般重復(fù)性的工作第一次做不好,，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。

3)考慮問(wèn)題要嚴(yán)謹(jǐn),。

在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中,，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定,，而在回歸測(cè)試的時(shí)候出了問(wèn)題,，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊＿@個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問(wèn)題推倒重來(lái),，影響了工作效率,，而且很容易埋下隱患。

4)注重用戶(hù)體驗(yàn),。

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫(kù)變更來(lái)對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改,。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和sql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫(kù)向oracel數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移工作,。

這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的,，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的,。感謝兩個(gè)月來(lái)李鵬經(jīng)理的關(guān)心,，感謝部門(mén)同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助,，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退,，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。

正版化軟件工作總結(jié)篇十一

20xx年12月27日,，我完成了his人生第一個(gè)獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目——xx醫(yī)院項(xiàng)目（zlhis標(biāo)準(zhǔn)版,、醫(yī)保接口）,。醫(yī)院有在2個(gè)住院科室，床位100,，住院人數(shù)保持在50人左右,，門(mén)診診室有7個(gè)，醫(yī)生總數(shù)為9人,，護(hù)士6人,，收費(fèi)室2人，西藥房2人,，中藥房2人（不使用his系統(tǒng)）,，院長(zhǎng)2人。就項(xiàng)目規(guī)模而言,，這是一個(gè)袖珍型項(xiàng)目,，其特點(diǎn)可用“麻雀雖小，五臟俱全”來(lái)描述,。過(guò)程辛酸不贅述，在此總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題,，希望能起一些警示,、提示的作用。

本次項(xiàng)目實(shí)施中,，培訓(xùn)工作進(jìn)行的過(guò)程與培訓(xùn)計(jì)劃中的預(yù)計(jì)安排出入較大,，原因就在于沒(méi)有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認(rèn)可度都沒(méi)有得到保證,。

實(shí)施計(jì)劃的制定,，不應(yīng)該是“一廂情愿”式的空想。項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)關(guān)系到多方人員配合完成的任務(wù),，因此在制定何時(shí),、何地需要何人配合完成何任務(wù)的計(jì)劃時(shí)，要考慮到各個(gè)因素條件是否允許,，就需要各方負(fù)責(zé)人在場(chǎng)商榷,，得出一個(gè)都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計(jì)劃。

應(yīng)對(duì)措施：在以后的方案制定前與院方溝通,，得出合適自己實(shí)施的方案提供給院方,，然后確定實(shí)施方案。

本次項(xiàng)目實(shí)施中,，實(shí)施任務(wù)實(shí)際執(zhí)行時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間偏差較大,，主要存在以下幾個(gè)原因：

a。認(rèn)為項(xiàng)目時(shí)間充足,，不按照計(jì)劃執(zhí)行也可完成項(xiàng)目實(shí)施,，失去緊迫感,；

b。前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成,，導(dǎo)致該部分工作延后,。

實(shí)施計(jì)劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進(jìn)度有一個(gè)明確的參照物,，為項(xiàng)目實(shí)施做出指引,，從而更好的完成項(xiàng)目任務(wù)；既然有了實(shí)施計(jì)劃,，卻又不盡量嚴(yán)格按計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,，對(duì)實(shí)施計(jì)劃的意義和產(chǎn)生實(shí)施計(jì)劃所消耗的人力物力都是極大的浪費(fèi)，是對(duì)項(xiàng)目和自己不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,。b情況下,，第一應(yīng)對(duì)策略不一定是以破壞后期實(shí)施計(jì)劃為代價(jià)的延期；如果情況確實(shí)不允許,，也應(yīng)該拿出與院方達(dá)成一致意見(jiàn)的方案來(lái)積極控制,，而不是簡(jiǎn)單的往后拖延。

應(yīng)對(duì)措施：

b,、盡力保證實(shí)施的過(guò)程按計(jì)劃進(jìn)行,，向小組長(zhǎng)及主任報(bào)告進(jìn)度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整,。

本次項(xiàng)目實(shí)施中,，在后臺(tái)進(jìn)行流程測(cè)試及報(bào)表修改等過(guò)程時(shí)，均大量使用到測(cè)試庫(kù),；但在測(cè)試庫(kù)中已經(jīng)得到驗(yàn)證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒(méi)有及時(shí),、有效的被移植到正式庫(kù)中，導(dǎo)致項(xiàng)目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過(guò)的問(wèn)題,，院方也覺(jué)得已經(jīng)提出卻沒(méi)有得到解決,，對(duì)實(shí)施人員信任度及對(duì)公司的`認(rèn)可度都會(huì)大打折扣。主要原因在于我沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣,，對(duì)問(wèn)題在測(cè)試庫(kù)中處理沒(méi)有及時(shí)移植到正式庫(kù)中,。測(cè)試庫(kù)的重要意義之一，就是為正式庫(kù)提供一個(gè)驗(yàn)證及校正環(huán)境,，使用測(cè)試庫(kù)得出一些結(jié)果而沒(méi)有應(yīng)用到正式庫(kù)中,，這不僅僅對(duì)在測(cè)試庫(kù)中進(jìn)行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度推進(jìn)及實(shí)施質(zhì)量的損失,。

應(yīng)對(duì)措施：時(shí)刻注意測(cè)試庫(kù)的信息與正式庫(kù)的同步,，在測(cè)試庫(kù)中作出的驗(yàn)證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫(kù)中。

本次項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)計(jì)劃的通知及啟用前注意事項(xiàng)的通知等,，都有消息傳達(dá)滯后的現(xiàn)象,；這些都降低了項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量及實(shí)施效率。培訓(xùn)工作開(kāi)展的當(dāng)天,，才通知相關(guān)培訓(xùn)人員,，導(dǎo)致很多培訓(xùn)人員不能及時(shí)調(diào)整工作安排，降低了培訓(xùn)質(zhì)量,；啟用第二天將一些注意事項(xiàng)及說(shuō)明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中,，其中有較多已經(jīng)預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費(fèi)了時(shí)間去處理，如果啟用前提供并得到強(qiáng)調(diào)可能啟用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題量及問(wèn)題處理的及時(shí)性都會(huì)大有改觀,。

項(xiàng)目實(shí)施需要較多文檔支持,，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對(duì)某些情況進(jìn)行說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)的文檔等,，例如通知初始化人員初始化工作的時(shí)間及方式,，培訓(xùn)工作的時(shí)間、地點(diǎn)和人物,，啟用注意事項(xiàng),，操作文檔等。為項(xiàng)目實(shí)施服務(wù),，需要實(shí)施人員在實(shí)施過(guò)程中提前做好準(zhǔn)備（部分需要打?。┎⑴c相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通做出有效及時(shí)的相關(guān)動(dòng)作。

應(yīng)對(duì)措施：實(shí)施過(guò)程中,，提前提供：應(yīng)用流程說(shuō)明、收費(fèi)操作文檔,、醫(yī)保操作注意事項(xiàng),、啟用注意事項(xiàng)、其他情況說(shuō)明等文件,，提前打印出來(lái)分發(fā)并強(qiáng)調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學(xué)習(xí),。

本次項(xiàng)目實(shí)施中，在第二周就落實(shí)了培訓(xùn)需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,，但在前期培訓(xùn)過(guò)程中講解及練習(xí)環(huán)節(jié)都是臨場(chǎng)才添加的需要使用到的數(shù)據(jù),，例如為護(hù)士講解如何記賬操作時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在院病人；因此培訓(xùn)期間的時(shí)間有效利用率受了較大影響,。主要原因在于對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的理解不全面導(dǎo)致準(zhǔn)備不充分,，沒(méi)有提前考慮周全。

培訓(xùn)環(huán)境的建立,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止電腦等硬件的購(gòu)置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建,，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓(xùn)過(guò)程中的講解及操作練習(xí)都需要實(shí)際數(shù)據(jù)才能進(jìn)行，因此需要提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置,。

應(yīng)對(duì)措施：凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。培訓(xùn)前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境,，提前在培訓(xùn)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)中準(zhǔn)備好數(shù)據(jù),。

本次項(xiàng)目實(shí)施在啟用時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉及對(duì)需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作沒(méi)有足夠的意識(shí),，導(dǎo)致在啟用當(dāng)天門(mén)診收費(fèi)后沒(méi)有發(fā)票打印出來(lái),，啟用前僅在測(cè)試庫(kù)中進(jìn)行了測(cè)試而沒(méi)有在收費(fèi)室進(jìn)行打印機(jī)關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際打印的測(cè)試,。雖然當(dāng)時(shí)醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用,，沒(méi)有對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成重大損失，但是這個(gè)錯(cuò)誤在我心中的印象是非常深刻的,。

系統(tǒng)啟用是項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵性事務(wù),，關(guān)系到項(xiàng)目里程碑進(jìn)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)展，其重要性不言而喻,。因此在,，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準(zhǔn)備工作，例如：a,。流程測(cè)試,，b。票據(jù)打印測(cè)試,，c,。登陸賬號(hào)、權(quán)限分配審核,，d,。重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查（例如藥品庫(kù)存檢查、票據(jù)嚴(yán)格管理）,。

應(yīng)對(duì)措施：?jiǎn)⒂们?，必須在正式?kù)中測(cè)試門(mén)診與住院收費(fèi)單據(jù)打印、預(yù)交款單據(jù)打印,，一日清單打印等,，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費(fèi)室藥房等本地參數(shù)情況,。

本次項(xiàng)目實(shí)施中,，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當(dāng),，與一位院長(zhǎng)溝通的時(shí)候說(shuō)了：“這個(gè)功能,，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長(zhǎng)當(dāng)即表態(tài)“那如果我就是要用這個(gè)功能呢,？”我明顯感覺(jué)到院長(zhǎng)的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進(jìn)入尷尬境地,；第二次是我非常直接的詢(xún)問(wèn)院方財(cái)務(wù)管理人員（每日收費(fèi)結(jié)存人員）是誰(shuí),，院長(zhǎng)沒(méi)有回答。

對(duì)于院方內(nèi)部事務(wù),，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時(shí),，可以通過(guò)其他渠道了解；對(duì)于一些可能損傷院方自尊心的事務(wù),，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進(jìn)行溝通,。溝通始終要注意在合適的時(shí)間找對(duì)合適的人、使用恰當(dāng)?shù)脑~句及方式,；否則不僅達(dá)不到溝通效果,，還影響與院方的關(guān)系及項(xiàng)目實(shí)施工作的開(kāi)展。

正版化軟件工作總結(jié)篇十二

3月2日,，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員,，應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來(lái),，在總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)方面我都有很大的提高和進(jìn)步。

1,、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā),、這是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),。在調(diào)研過(guò)程中,，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題,。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。

2,、118312增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展和維護(hù),、從5月以來(lái)我開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，118312電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力,，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng),。在完成這次投票活動(dòng)后,，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作,。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信,。

3、襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,、襄樊、在這兩個(gè)項(xiàng)目中,，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高,。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成,，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況,。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ),。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高,。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合,，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí),，這些新知識(shí)的積累,，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架,，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。

3,、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5,、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好,，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。

希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值,。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年,，滿(mǎn)懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年,。

20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作,，除正常的上班八個(gè)小時(shí),，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵,，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的。

20xx年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,。

20xx年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試,，[xx課件]在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝,。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題,、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶(hù)端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì),。

20xx年8月到12月從8月份開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題,，開(kāi)始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng),，結(jié)合提出的需求，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能,、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新，從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng),。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn),，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能,，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善,。

美容院管理系統(tǒng)1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2）對(duì)一線收銀,、辦公例會(huì),、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù),；4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度,，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能,；5）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)中增加合并客戶(hù)資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶(hù)編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能,；2）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng),；3）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,，所以有時(shí)間想修改修改,；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),，努力工作,，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。展望到來(lái)的20xx年,，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，再接再厲,。

正版化軟件工作總結(jié)篇十三

公司始終堅(jiān)持“以科技為向?qū)?，以市?chǎng)為目標(biāo),，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的管理方針，集管材加工機(jī)械產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售的科、工貿(mào)一體化,，主導(dǎo)產(chǎn)品為xxxxx,，產(chǎn)品種類(lèi)有9大系列，89種規(guī)格,，主要用于航空,、汽車(chē)、體育健身器材,、鋼管家具,、水暖衛(wèi)浴等眾多行業(yè)的金屬管類(lèi)制品的加工。

（一）組織架構(gòu)和人員配置,。

20xx年12月起建立了版權(quán)管理辦公室,，確立了總經(jīng)理為辦公室第一負(fù)責(zé)人，任命xxx為版權(quán)辦公室主任,，代理總經(jīng)理實(shí)施具體的管理工作,，該辦公室還配備了專(zhuān)職計(jì)算機(jī)及軟件管理人員,，并每年培訓(xùn)對(duì)我公司員工進(jìn)行版權(quán)的相關(guān)培訓(xùn)。

（二）制度建設(shè),。

公司制訂了《版權(quán)管理制度》,，并制定相關(guān)工作流程記錄，在全公司范圍內(nèi)有效的加強(qiáng)了軟件正版化工作的力度,。

（三）經(jīng)費(fèi)支持,。

公司每年拔專(zhuān)款用于軟件正版化管理工作，專(zhuān)款專(zhuān)用,，規(guī)定任何人不得隨意挪用,，并做好費(fèi)用使用記錄。

（四）版權(quán)制度運(yùn)行情況總結(jié),。

一年來(lái),，公司多次利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄,、電子滾動(dòng)字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作,，內(nèi)部還組織版權(quán)教育對(duì)我公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)職工使用正版軟件的意識(shí),，大力推廣軟件正版化工作,。

我公司使用erp軟件、財(cái)務(wù)軟件在公司的統(tǒng)一部署下已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)正版,，正版軟件覆蓋率達(dá)到100%,，樹(shù)立了尊重著作權(quán)的良好社會(huì)風(fēng)氣。

20xx年8月普實(shí)ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套,；

20xx年3月普實(shí)ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套,；

20xx年6月購(gòu)買(mǎi)了timds軟件1套；7月購(gòu)買(mǎi)1套,；

另外,，每年組織和參與版權(quán)宣傳教育活動(dòng)，公司內(nèi)部還組織版權(quán)教育對(duì)我公司員工進(jìn)行培訓(xùn),。

20xx年,，我公司將進(jìn)一步鞏固使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進(jìn)并舉,，有計(jì)劃,、分步驟的開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“中央企業(yè)軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)股份公司《關(guān)于做好20xx年軟件正版化工作通知》,，按照《工作通知》的要求,，結(jié)合公司實(shí)際，再次加強(qiáng)了軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司總經(jīng)理帶頭,，軟件正版辦公室主任具體實(shí)施,、由專(zhuān)職和兼職人員具體實(shí)施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進(jìn)行,。

公司整理了本單位和下屬單位的正版軟件購(gòu)買(mǎi)使用情況,，按照計(jì)劃合理安排預(yù)算，保證經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處,。

（1）及時(shí)制定,、發(fā)布、報(bào)送軟件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,；

（2）制定和完善各類(lèi)制度辦法,，監(jiān)督制度辦法的執(zhí)行；

（3）規(guī)范管理流程和業(yè)務(wù)流程,；

同時(shí),，公司管理部設(shè)立專(zhuān)職人員，專(zhuān)門(mén)就有關(guān)軟件正版化工作問(wèn)題與公司進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),。

軟件正版化工作小組負(fù)責(zé)在購(gòu)買(mǎi)正版軟件的當(dāng)月,，填寫(xiě)《請(qǐng)購(gòu)單》存檔并報(bào)送公司備案。

在今后的工作中,，我們還要進(jìn)一步提高員工的法律意識(shí),，不斷增強(qiáng)員工使用正版軟件意識(shí)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供保障,。

正版化軟件工作總結(jié)篇十四

在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，xx的工作有條不紊地進(jìn)行，并得到有利,、健康的發(fā)展,，順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),。下面我對(duì)xx一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：

以最節(jié)約的開(kāi)支,，創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本,，能將就用的就地取材,，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來(lái)完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的,，則動(dòng)手親自維修,，大大節(jié)約了開(kāi)支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨,。xx內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技,，年我們迎來(lái)了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn),，給我們的孵化基地注入了新鮮血液,，使xx的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景,。同時(shí)，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外,，同樣精心呵護(hù),，用心去服務(wù)，只要企業(yè)需要,，隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù),，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè),。真正讓他們感受到在xx內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺(jué)是我義不容辭的責(zé)任,。

進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面,，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá),，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷,、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳輸方式,，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快,、掛號(hào)等重要信件用冊(cè)子記錄,，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，對(duì)園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話或書(shū)面的形式通知對(duì)方來(lái)補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用,。

最近兩個(gè)月來(lái)，上班時(shí)間根本無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)辦公,，給很多企業(yè)帶來(lái)諸多不便,，這是我xx急需解決的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視,。與此同時(shí),，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺(tái)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí),。由于沒(méi)有基礎(chǔ),，有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成，而我則付出十倍的代價(jià),，嘗盡了求學(xué)的艱辛,。

最近業(yè)主單位給停車(chē)場(chǎng)安裝了電動(dòng)伸縮門(mén)和設(shè)立值班崗，無(wú)形中也給xx提供安全措施,，但我們并沒(méi)有為此而對(duì)安全保衛(wèi)工作有過(guò)絲毫松懈,，反而時(shí)時(shí)提高警惕，盡職盡責(zé)地駐守一方,，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作,。隨時(shí)觀察值班人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。如下半年值班員對(duì)自己的工資待遇低,，情緒低沉，嚴(yán)重影響治安工作的`順利開(kāi)展,，我及時(shí)給他們做好思想政治工作,，穩(wěn)定局勢(shì)。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映,，適當(dāng)提高工資待遇,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對(duì)園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對(duì)嚴(yán)格,，原則上不允許工作人員在里面留宿,，特殊情況的要嚴(yán)格控制，安全為重,。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起治安案件,。全面貫徹落實(shí)人防、物防,、技防相結(jié)合的工作方針,。

上半年清理五樓頂過(guò)道垃圾，消除安全隱患,，保持消防通道的暢通,。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好,、整潔的工作場(chǎng)所,。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在,？望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專(zhuān)門(mén)管理和監(jiān)督xx辦公室事務(wù)的工作人員,。

就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是多噸的三分之一,。常此以往,，損失不可估量,，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，早日解決！走廊路燈基本無(wú)法正常工作,，與xx顯得不相匹配,。

最后，接待工作有些力不從心,，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀,，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,，更好地為xx服務(wù)。

正版化軟件工作總結(jié)篇十五

xx年已經(jīng)過(guò)去,，嶄新的xx年來(lái)臨了,，在新的一年里，工作上,，生活上,，我們都站在了新的一個(gè)工作起點(diǎn)，要開(kāi)始新的一輪工作,，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專(zhuān)業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí),，為xx公司為長(zhǎng)風(fēng)的開(kāi)展盡自己的力量。

該工程是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求,。由于自己的工作經(jīng)歷缺乏,，在調(diào)研工作中表達(dá)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求,，有很多需要和客戶(hù)交流溝通屢次才能明白客戶(hù)的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,，讓我進(jìn)一步穩(wěn)固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。

從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,，12530電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)工程的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)工程的交接工再做得不夠好,，對(duì)我順利接手這個(gè)工程造成很大的困難,。而剛一接手這個(gè)工程，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)展修改,，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了防止下一個(gè)接手這個(gè)工程同事與我遇到同樣困難,，我第一時(shí)間將這個(gè)工程的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,，保證別人能夠順利的進(jìn)展該工程工作。通過(guò)這個(gè)工程,，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信。

在這兩個(gè)工程中,，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到工程管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高,。為了這兩個(gè)工程能夠順利完成,，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況,。讓我在工程管理和工程進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心順利實(shí)施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心奠定根底,。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高,。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合,，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累,，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,，進(jìn)一步完善框架,。

2、利用搭建的ssh框架,，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái),。3、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心的維護(hù)工作,。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心,。

5,、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好，更順利的工作奠定根底,。

6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的開(kāi)展做出自己最大的奉獻(xiàn),，表達(dá)出自己的最大價(jià)值,。

xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員,，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師,。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí),、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升,。1,、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā)。

該工程是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求,。由于自己的`工作經(jīng)歷缺乏,，在調(diào)研工作中表達(dá)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求,，有很多需要和客戶(hù)交流溝通屢次才能明白客戶(hù)的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,，讓我進(jìn)一步穩(wěn)固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。2,、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。

從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)工程的同事突然離職,，導(dǎo)致這個(gè)工程的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)工程造成很大的困難,。而剛一接手這個(gè)工程,，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)展修改，讓我倍感壓力,，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng),。在完成這次投票活動(dòng)后,，為了防止下一個(gè)接手這個(gè)工程同事與我遇到同樣困難，我將這個(gè)工程的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,，保證別人能夠順利的進(jìn)展該工程工作,。通過(guò)這個(gè)工程，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信,。

3、襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,。

在這兩個(gè)工程中，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到工程管理的職責(zé),，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)工程能夠順利完成,，除了完成自己的工作外,，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在工程管理和工程進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。將襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心奠定根底,。在工作之外,，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù),，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí),，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

1,、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架,。

2,、利用搭建的ssh框架,，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。3,、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心的維護(hù)工作。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心,。

5,、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好,，更順利的工作奠定根底。

6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力,，能為公司的開(kāi)展做出自己的奉獻(xiàn)，表達(dá)出自己的價(jià)值,。