計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。通過制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇一

根據(jù)公司在新一年度的'戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，××小區(qū)20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,，主要工作計(jì)劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇二

20xx年,，是推進(jìn)全面深化改革的一年，是全面推進(jìn)依法治國的十分重要的一年,。作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織,，在新的一年里，我們要把全面深化改革與全面推進(jìn)依法治市和依法辦會(huì)緊密結(jié)合起來,，堅(jiān)持服務(wù)會(huì)員,，振興行業(yè)的宗旨，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)理事會(huì)的核心作用,，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員和物業(yè)企業(yè)的積極性,，努力做好物業(yè)服務(wù)工作，不斷提高物業(yè)服務(wù)的整體水平,，為建設(shè)幸福和美中山作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1,、做好行業(yè)培訓(xùn)工作,，提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，提高物管服務(wù)水平,。

物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾的生活息息相關(guān),。新形勢下，廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作提出新的比過去更高的要求,。要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，必須重視加強(qiáng)做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。20xx年,，計(jì)劃分批舉辦物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班,、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班、物管從業(yè)人員上崗證培訓(xùn)班,。同時(shí),，計(jì)劃會(huì)同市住建局分上、下半年,，對鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì),，開展關(guān)于指導(dǎo)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)方面的專題培訓(xùn)。通過加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平,；使鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì)了解和掌握召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)的規(guī)范運(yùn)作程序，以便更好地指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立,，減少這方面的投訴和糾紛。

2,、做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評標(biāo)和物管專家?guī)旃芾砉ぷ?，促進(jìn)物管行業(yè)健康發(fā)展。

做好"物業(yè)管理專家?guī)斓慕⒑凸芾?，組織和指導(dǎo)物業(yè)管理評標(biāo)"工作,，是市住建局委托物協(xié)的一項(xiàng)重要工作。發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，依照法律法?guī)做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評標(biāo)工作,，事關(guān)社會(huì)公平與和諧。近期協(xié)會(huì)秘書處將擬出"中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾磙k法"（征求意見稿）,，報(bào)會(huì)長,、監(jiān)事初審后，報(bào)送市住建局審定,。然后根據(jù)該管理辦法的要求,，重建"中山市物業(yè)管理招投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)?。物協(xié)將聯(lián)合市住建局對重新建立的物管專家?guī)扉_展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對物管評標(biāo)工作的管理,，促進(jìn)物業(yè)管理招投標(biāo)工作的健康發(fā)展,。

3、做好創(chuàng)建市,、省,、國家級物業(yè)管理示范項(xiàng)目的組織指導(dǎo)工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,。

多年來,，中山一直重視物業(yè)管理示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建示范項(xiàng)目工作帶動(dòng)和提升物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)水平,。通過多年的努力,，至20xx年底，全市累計(jì)榮獲國家物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號的有26個(gè),，省級示范項(xiàng)目稱號有53個(gè),，市級示范項(xiàng)目稱號有107個(gè)（其中20xx年榮獲7個(gè)）。

20xx年,，計(jì)劃在上半年發(fā)動(dòng)具備條件的住宅小區(qū)（大廈）申報(bào),，下半年具體開展組織指導(dǎo)創(chuàng)建國家、省、市示范項(xiàng)目工作,，借此帶動(dòng)提升全市物業(yè)服務(wù)的總體水平,。

4、做好指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立的.工作,，協(xié)助市住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴、糾紛,，促進(jìn)社會(huì)和諧,。

指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立，是市住建局委托市物協(xié)的一項(xiàng)重要工作,。由于新建成的住宅小區(qū)日漸增多,，而小區(qū)業(yè)主對成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立方面的程序和法律法規(guī)也需要有一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)的過程，因此,，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立成為了市物協(xié)日常一項(xiàng)工作量較大的工作,。近年來，一般澳晷柚傅家抵鞔蠡岷鴕滴會(huì)成立近百個(gè),。新的一年,，市物協(xié)計(jì)劃與市住建局聯(lián)合，分批對鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和社區(qū)居委會(huì)開展關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立的專題培訓(xùn),，以便更好地規(guī)范住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)召開,、業(yè)委會(huì)成立的相關(guān)程序。

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期,。由于種種原因,，部分業(yè)主與業(yè)委會(huì)、開發(fā)商,、物業(yè)公司，業(yè)委會(huì)與開發(fā)商,、物業(yè)公司之間時(shí)有不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生,，造成業(yè)主投訴、上訪事件激增,。新的一年,，市物協(xié)將一如既往協(xié)助市住建局努力做好調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛工作，積極化解矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和諧,。在受理投訴和調(diào)處矛盾糾紛中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高調(diào)處和化解的水平,。

5、做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審的服務(wù)工作，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級,。

近年來,，隨著我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級,、變更也在不斷增多,。我們將按照市住建局委托的工作要求，做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審工作,，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,。

1、加強(qiáng)宣傳,，樹立物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象,。

近20年來，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,，中山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步壯大,，目前全市共有物業(yè)企業(yè)400多家，管理著1千多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,，物業(yè)服務(wù)覆蓋了1,。1億平方米的小區(qū)面積，從業(yè)人員有3萬多人,。物業(yè)服務(wù)提高了市民的居住質(zhì)量,，成為了城市管理的一個(gè)重要組成部份。物業(yè)服務(wù)水平也逐年提高,，涌現(xiàn)了一大批國家,、省、市級的物管示范項(xiàng)目,。

新的一年,，我們計(jì)劃建立協(xié)會(huì)信息交流平臺(tái)，包括網(wǎng)站,、微信,、刊物等，加強(qiáng)對我市物業(yè)服務(wù)工作的宣傳,，總結(jié)交流物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)，組織企業(yè)到周邊城市參觀學(xué)習(xí)交流互動(dòng)和參加扶貧等社會(huì)公益活動(dòng),，推動(dòng)提高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平,，樹立全市物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象。（會(huì)計(jì)劃在秘書處工作隊(duì)伍中開展定期學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提高協(xié)會(huì)工作人員的思想水平,、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),，使之適應(yīng)形勢發(fā)展和協(xié)會(huì)實(shí)際工作的需要。

新的一年,，物協(xié)工作任重而道遠(yuǎn),，讓我們緊密地團(tuán)結(jié)在會(huì)長、執(zhí)行會(huì)長,、監(jiān)事和理事會(huì)的周圍,，同心同德，盡心盡力,，出色地做好協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作,，完成中山市住建局等相關(guān)部門委托我們的工作任務(wù)。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇三

按照小區(qū)辦的總體工作部署,，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，信息服務(wù)部成立以來，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將主要工作和20xx計(jì)劃年匯報(bào)如下：

（一）全力以赴，通力協(xié)助,，確保服務(wù)大廳按時(shí)啟動(dòng)

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場,，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，從年初開始,，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng),、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個(gè)部分組成,。信息服務(wù)部與大連海心計(jì)算機(jī)公司，通力協(xié)作,，一邊積極參與軟件研發(fā)工作,，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難,，歷經(jīng)8個(gè)月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時(shí)開通,。于9月20日,，舉行了全國第一個(gè)物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動(dòng)儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端,，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升,。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動(dòng)運(yùn)行,，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個(gè)查詢和監(jiān)督的平臺(tái)，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證,。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù),。

（二）系統(tǒng)采集，不斷完善,，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息,，使他們能夠隨時(shí)查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī),，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一,。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）,。并由專人對采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì),，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)。同時(shí),，將《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家,、省,、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件,，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱,。并將物業(yè)管理企業(yè)信息,、項(xiàng)目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動(dòng)播放,，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時(shí)更新和共享的體系,。

（三）打造平臺(tái),，制作專題，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采

為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個(gè)廣闊的服務(wù)平臺(tái),。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來,，我們先期選擇了萬科、銀基等10個(gè)服務(wù)質(zhì)量較好,、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片,，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放,，供廣大業(yè)主和社會(huì)各界了解企業(yè)的信息,。播放以來,，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎,，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。

（四）完善制度,，明確責(zé)任,，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行

沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng),。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變,?？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況,。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意,，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度,。通過落實(shí)制度,，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確,，分工具體,，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行,。

（五）開展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市,、區(qū)兩級工作人員操作水平

隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用,，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計(jì)算機(jī)操作水平要求越來越高,，為此,，我部組織全市17個(gè)區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員,，進(jìn)行了集中培訓(xùn),。同時(shí)，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項(xiàng)目較大的實(shí)際情況,，又增加了一期培訓(xùn)班,。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市,、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制,。

（六）深入宣傳,，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識(shí)

為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí),，充分地行使業(yè)主權(quán)利,；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能,。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口,，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn),，按時(shí)播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》,、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌,；三是設(shè)立書報(bào)欄,，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》,、《中國建設(shè)報(bào)》等物業(yè)管理相關(guān)報(bào)刊,、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

（一）發(fā)揮媒體作用,，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

一是與電視臺(tái),、電臺(tái)、沈陽報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合,，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕,、觸摸屏播放的信息。

二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動(dòng),，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況,，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會(huì),，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的集散地,，同時(shí)，在服務(wù)大廳舉行頒獎(jiǎng)儀式,，邀請社會(huì)各界參加,。

（二）加快系統(tǒng)建設(shè),，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前,，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體,，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年,，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè),，實(shí)現(xiàn)市、區(qū),、企業(yè)的三級管理體系,，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展,。

二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖,。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況,、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注,，即可以隨時(shí)查詢某個(gè)住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

（三）擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍,，提升大廳服務(wù)功能

一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo),。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播,，明年要實(shí)現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo),。并力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo),。

二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄,。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄,，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放,，供廣大業(yè)主拿閱。

（四）舉辦聯(lián)誼活動(dòng),，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響

以座談會(huì)的形式,，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會(huì)議室）,，使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面,，形成良性的互動(dòng)。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求,，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況,。同時(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后,，請相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀,，由專人講解大廳的功能,，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場,，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,。

（五）加強(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識(shí)

一是作好政策咨詢解答工作,。做到一般投訴一次性處理解決,，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理,。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作,。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理,，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批,、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作,。

三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作,。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶,、退還要件,，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時(shí)間,、提高工作效率,，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

（六）強(qiáng)化信息管理,，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新

保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時(shí)更新，統(tǒng)計(jì),、歸集,，同時(shí)，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息,，每季度出具行業(yè)分析報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇四

認(rèn)真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理?xiàng)l例》以下簡稱《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設(shè),，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。

使物業(yè)管理水平得到提高,，通過深入開展物業(yè)管理活動(dòng)。行業(yè)功能逐步健全,，管理機(jī)制效果明顯,，物業(yè)管理規(guī)范有序,，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧,。

（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),。條例》宣傳活動(dòng)要貫穿全年,，通過實(shí)施“物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)”計(jì)劃、舉辦《條例》知識(shí)竟賽,、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文,、演講賽等宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面,，增強(qiáng)感染力,，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部，進(jìn)入百姓家庭,。

（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：

一是培育健康的物業(yè)管理市場,。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。抓好以動(dòng)態(tài)考核為主的行業(yè)管理,，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,，堅(jiān)持升優(yōu)汰劣。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格體系的監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)論價(jià),、質(zhì)價(jià)相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務(wù),，建立激勵(lì)機(jī)制,，廣泛開展管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè),、住宅小區(qū),、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道,，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能,，塑造良好形象,；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),，提升居民的精神境界,；四是加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)，切實(shí)保證業(yè)主履行管理責(zé)任,。區(qū)房管局,、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建及運(yùn)行工作,，加強(qiáng)對業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督管理。建立區(qū),、鎮(zhèn)辦,、社區(qū)三級預(yù)警機(jī)制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛,，做到快速有效,，無越級上訪，重訪率不超過xx%,。

（三）切實(shí)建立物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。依照“條塊結(jié)合、以塊為主,、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào),、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。

區(qū)政府其他相關(guān)部門及物業(yè)項(xiàng)目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點(diǎn),，認(rèn)真履行職責(zé),，確保一方平安；各鎮(zhèn),、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作,。各鎮(zhèn)辦要切實(shí)履行職能,，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的第一責(zé)任人；社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,，及時(shí)妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾。

（四）全面落實(shí)物業(yè)管理覆蓋措施,。各鎮(zhèn)辦,、社區(qū)居委會(huì)要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)工作目標(biāo)。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況,，采取社區(qū)介入,、專業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式,，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)（樓）物業(yè)管理覆蓋率在80%以上,，20xx年年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)（樓）實(shí)施物業(yè)管理。對暫時(shí)不具備實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)（樓）必需有專職人員進(jìn)行保潔,、秩序維護(hù)和公共設(shè)施維修,，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)組織落實(shí)，發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓,，要盡快摸底調(diào)查,，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步實(shí)施物業(yè)管理工作,。

（五）制定完善物業(yè)管理考評體系,。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機(jī)制,。將物業(yè)管理納入政府考評體系,，與單位、部門的政績考核掛鉤,。區(qū)政府對物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況每半年檢查一次,，每年全面考核一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂,、環(huán)境秩序差,、覆蓋率不達(dá)標(biāo)或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇五

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì),、施工過程中,，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求。

通過組建前期籌備組實(shí)施對項(xiàng)目的前期介入,，提前對項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行全面深入地了解,，就項(xiàng)目營銷工作在物業(yè)管理服務(wù)方面進(jìn)行策劃,，以突出物業(yè)管理服務(wù)訴求,，提升xxxx項(xiàng)目在物業(yè)管理方面的形象,；為即將開始的物業(yè)接管驗(yàn)收掌握原始資料，為將來的物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展打下基礎(chǔ),；以專業(yè)的物業(yè)管理視角和立場,，以專業(yè)調(diào)研人員對周邊房地產(chǎn)、物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)市場調(diào)研結(jié)果,，提出一系列給予最大限度發(fā)揮xxxx項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)配套設(shè)施使用功能,，滿足未來客戶群體的使用需求的合理化建議；并力爭制定出定位準(zhǔn)確,、內(nèi)容完善,、有效適用的符合xxxx項(xiàng)目特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)方案,，為后期管理創(chuàng)造有利條件,。我們將著眼于以下幾方面的工作：

我們將從公司內(nèi)選派從事管理、技術(shù)人員,，組成xxxx項(xiàng)目前期籌備組,，開展前期介入工作,。籌備組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系,，同時(shí)對居住項(xiàng)目的設(shè)計(jì),、施工過程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問題提出意見和建議，定期與開發(fā)商,、承建商協(xié)調(diào)解決,。

從環(huán)境布局，管網(wǎng)設(shè)置,，停車場所,，防盜報(bào)警設(shè)施，水電煤氣計(jì)量,，居住方便等細(xì)節(jié)方面考慮,。

對設(shè)備選型、分布數(shù)量提出建議,；加強(qiáng)對隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收,，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時(shí)，促進(jìn)物業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高,。為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，維修創(chuàng)造條件。

不斷收集積累物業(yè)客戶檔案資料和項(xiàng)目相關(guān)資料,，為今后維修,、改造管理服務(wù)等做專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備。

了解業(yè)主的情況,，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求,，同時(shí)熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水,、煤氣,、市政、等政府職能部門的情況,，建立和諧的工作關(guān)系,，使物業(yè)管理順利運(yùn)作。

（一）隨時(shí)回答銷售過程中關(guān)于后期物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢,；

（三）物業(yè)公司長期與當(dāng)?shù)厥姓驼嚓P(guān)部門保持良好的關(guān)系,，對客戶后期相關(guān)涉及市政方面的服務(wù)要求，可以得到充分的保障和滿足,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇六

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子(管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)x萬元,，代租、代辦費(fèi)x萬元(x20%),，一共為.萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬元，其它收入x萬元,。

今年其費(fèi)用支出控制在x萬元之內(nèi)(不包括x元以上的修理費(fèi)用),，其中人員工資包括三金總額為：x萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。

2.自擔(dān)水電費(fèi)：x萬元,。

3.稅金：x萬元,。

4.其它x萬元。

計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé),，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇七

第一季度（1—3月份）為團(tuán)隊(duì)形成階段：

2,、辦公室檔案制度及行文格式,；

5、對各類設(shè)備進(jìn)行歸檔掛牌管理,，建立設(shè)備臺(tái)帳,；

7、跟進(jìn)物業(yè)配套設(shè)施交付具體時(shí)間,；

8,、田禾大芳園人員介入；

9,、推行8s的管理,；

10、場地租賃,；

11,、財(cái)務(wù)資金使用計(jì)劃月報(bào)；

12,、盤點(diǎn)管理用物資裝備,；

2、對1號,、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗(yàn)收工作,，提交遺漏工程整改報(bào)告。

4,、營造,、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍；

5,、清洗銷售中心窗簾,、維護(hù)銷售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行；

6,、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,，檢查各樣板房維修落實(shí)情況；

7,、保證節(jié)日期間各設(shè)施,、設(shè)備的安全和保持正常運(yùn)行。

8,、場地租賃業(yè)務(wù),；

9、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況,；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4,、推行8s的管理,；

6、完善物業(yè)倉庫管理制度,，倉庫管理逐步按8s推行,；

7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓,；

9,、保證物業(yè)各項(xiàng)工作和各職能部門工作順利進(jìn)行；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

3、田禾大芳園人員介入（考慮是前期介入,，擬派遣部分保安進(jìn)駐）,；

5、按推行8s管理模式,，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實(shí)改進(jìn),；

6、完善接管驗(yàn)收工作流程,，并提交3月份需交付單元存在問題的報(bào)告和跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果,；

7、開展場地租賃業(yè)務(wù),；

8,、對未交付的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行跟進(jìn)和提出合理的建議或意見,；

10,、做好3月28日業(yè)主收樓工作,；

11、oa管理系統(tǒng)的啟動(dòng),。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇八

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃,。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會(huì)成為一個(gè)問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個(gè)項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作,。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

1、外環(huán)境綠化工程,。

2,、樓宇開荒清潔,。

3、交樓工作,。

4,、住戶中心工作安排。

6,、完善業(yè)主檔案,。

7、3費(fèi)用催繳工作,。

8,、處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作。

9,、工程部工作安排,。

10、完善各設(shè)備房的標(biāo)識(shí),、制度上墻,、落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境,。

11,、電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作,。

12、供電負(fù)荷評估,。

13,、各活動(dòng)的水電、燈飾安裝,。

14,、高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。

15,、綠化部工作安排,。

16,、完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程。

17,、完成邊坡綠化工程,。

18,、完成中心區(qū)落葉植物的改造工作。

19,、完成會(huì)所外環(huán)境綠化工程。

20,、完成售樓部,、苗圃植物的移植工作。

21,、高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作,。

22、清潔部工作安排,。

23,、高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔。

24,、除“四害”工作,。

25、二次供水水池清洗,。

26,、外墻清洗。

27,、高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作,。

29、協(xié)助各部門軍訓(xùn),。

30、干部競爭上崗,。

31,、八一軍事匯演。

32,、小區(qū)消防演習(xí),。

33、筆試考核,。

34,、高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作。

35,、年中物業(yè)公司總結(jié),。

36、年終績效考核工作安排,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇九

20__年,，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線,，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平,，工作計(jì)劃如下：

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作,，指導(dǎo),、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉,、換屆工作,，組織開展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè),，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位,；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移,、屬地管理”的原則,，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處,、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題，形成職責(zé)明確,、部門聯(lián)動(dòng),、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦,、街道辦事處,、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

二,、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平,。

一是積極開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理,，將住宅小區(qū)劃分為“示范類,、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示,，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉,、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo),，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí),、整改,，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái),，抓點(diǎn),、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個(gè)示范點(diǎn),，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動(dòng),，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平,；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序,，推行物業(yè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢,；四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對服務(wù)水平低,、以及服務(wù)不到位投訴多,，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級,、責(zé)令退出市場的處罰措施,；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng),，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率,。

三,、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。

一是繼續(xù)對舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,，完善配套舊小區(qū)設(shè)施,，協(xié)調(diào)供電部門實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè),、完善一個(gè),，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū),、華城路二小區(qū),、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì),，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理,；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,，針對舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策,，制定合理的管理方案,，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障,。

四、建立部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善,。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、公共設(shè)施配套,、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問題做到全程跟蹤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃,、施工,、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā),、房產(chǎn),、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，定期召開聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理,、施工中擾民,、配套不落實(shí)等實(shí)際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān),，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象,、物品計(jì)劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù),，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十

工作計(jì)劃要有集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見,、博采眾長,，反對主觀主義。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的物業(yè)管理工作計(jì)劃,，希望能夠幫到大家,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此,，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助,。

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,，服務(wù)再好,，評價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,，一切都將是空談,，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2,、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5,、通過法律途徑追討,。

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,，確保我司的利益,。

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容,，及時(shí)續(xù)簽到期的合同,，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,，必要時(shí)管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái),。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種,。

規(guī)章制度。

通過對優(yōu)秀員工的評比,、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我同時(shí)通過各種處罰制度限制員工的各種不良行為以此提高我司的服務(wù)水平,。

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成,。

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入,，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用,、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實(shí)完成。

20xx年是一個(gè)跨越的年度,，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命,。

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任,。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),。

1,、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合,。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3,、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責(zé),，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,，責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支,、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修,、清潔,、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,，努力降低運(yùn)行成本,。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號樓,、9,、10號樓、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益,。

1、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念,。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3,、做好充分的準(zhǔn)備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個(gè)點(diǎn),。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動(dòng),，爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),，力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn),，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十一

依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主,；二次裝修管理,、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序,、科學(xué)實(shí)效的原則,，擬定如下管理工作計(jì)劃：

介入期。

根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表,、銷售進(jìn)度表,、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,，力求務(wù)實(shí),、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù),。

1,、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況,，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

（2）對園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案,、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（4）收集工程圖紙,，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試,。

（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理,；

（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過程,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告,；

（10）建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,，開展如通郵、通水,、電,、氣,、電話申請等準(zhǔn)備工作；

（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。

2,、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查,。

積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析,，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收,。

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格,、細(xì)致,、全面的接管驗(yàn)收,。

4,、介入期管理工作計(jì)劃表序號一項(xiàng)目前期介入?yún)⑴c規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)內(nèi)容。

1,、項(xiàng)目實(shí)地考察,、研究規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖，掌握工程施工現(xiàn)狀,；

2,、從物業(yè)管理的角度提出合理化建議。

1,、總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),。

2、對大儒世家項(xiàng)目深入調(diào)查研究,；

3、針對大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案,。

1,、物業(yè)處組織架構(gòu)的建立、相關(guān)人員的招聘,；

2,、人員培訓(xùn),；

3、人員上崗,。

1,、安排管理用房；

2,、安排員工宿舍,；

3、管理物質(zhì)裝備,。

1,、制定或完善切合實(shí)際的各項(xiàng)制度；對二次裝修須知進(jìn)行口頭宣導(dǎo),、書面宣導(dǎo),，現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn),。

1,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改,；2,、與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù)，做好工程遺留問題備案,。

1,、收集檔案資料；

2,、科學(xué)分類,；

3、建檔,；

1,、高效便利辦好入住。

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象,，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),，為此做好如下幾項(xiàng)工作：

（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期,，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù),；

2,、提供入住期的便民服務(wù)措施。

（2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌,、資質(zhì),、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商,、電器商、各類裝修材料商,，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收,；（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大,，搬家難的問題,；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制,。

3,、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議4、裝修管理,。

（1）裝修宣傳培訓(xùn),。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,，制定《房屋裝飾,、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》,、《二次裝修申請表》等,，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律,、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序,。

（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制,。

（4）制定違章裝修處理流程。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收,。

5,、治安管理。

（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,，按高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘,、培訓(xùn),、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”,。

（2）確立治安重點(diǎn)，加大對入住期人流、物流,、車流的有效監(jiān)控。車位,、車主,、車型、車色）,。

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢,。

1、裝修申報(bào)審批,；

2,、裝修施工過程監(jiān)管；

3,、裝修驗(yàn)收,。

1、收集檔案資料,；

2,、科學(xué)分類；

1,、建檔,；

2、運(yùn)用,。二住戶裝修管理三業(yè)戶檔案建立與管理,。

常規(guī)期管理。

1,、培訓(xùn)工作,。

通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效,。

1、制定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計(jì)劃方案,；

2,、制定維修基金的收集及管理辦法；

3,、房屋的養(yǎng)護(hù)及維修管理,。

1、設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理；時(shí)間二,。

2,、設(shè)備的運(yùn)行管理；

3,、設(shè)備的維修管理,；

4、設(shè)備的能源和安全管理,。

三安全防范管理,。

1、治安管理,；

2,、交通秩序車輛管理；

3,、消防管理,。

1、智能化設(shè)施的日常使用操作,；

2,、智能化設(shè)施的維護(hù)；

3,、智能化系統(tǒng)的完善,。

1、園林綠化管理,；

2,、清潔衛(wèi)生管理；

3,、環(huán)保管理四智能化設(shè)施管理五小區(qū)環(huán)境管理,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十二

3·地面消火栓檢查。

1·室外電箱上鎖,、翻新,；

2·苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新；

3·苑區(qū)路面路牙石修補(bǔ),。

1·林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光,；

2·苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換；

3·游樂場設(shè)施擦拭,；

4·地下停車場地面青苔清洗,。

1·做好每周的巡區(qū)家訪工作；

2·舉辦6月份社區(qū)文化活動(dòng),。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十三

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,，主要工作計(jì)劃有:。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是:,。

1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十四

1）做好小區(qū)的治安管理,，維護(hù)良好的治安秩序。

2）對各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3）加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故,。

5）加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

1）環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈,。確保河水清澈透明,。

2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的`衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行,。

1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右,。

3）密切配合各部門工作,，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見,、建議,。

4）完善客服制度與流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù),、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家,、市級各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十五

20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃加強(qiáng)對物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的管理,，客觀,、公正、合理地對20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進(jìn)行考核考評,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合辦事處實(shí)際，制定本辦法：

一,、考評內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進(jìn)行考評,。

二、考評標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理考核100分,，年終綜合考核20分。

三,、考核對象13個(gè)社區(qū)居委會(huì)四,、考評時(shí)間20xx年12月下旬月五、考核辦法自查,。各社區(qū)居委會(huì)參照考評內(nèi)容進(jìn)行自查并寫出自查報(bào)告,，一式二份，于20xx年12月15日前報(bào)辦事處物業(yè)管理辦公室,；復(fù)查,。在各社區(qū)居委會(huì)自查的基礎(chǔ)上，辦事處組織各社區(qū)進(jìn)行復(fù)查,，核實(shí)自查情況,；評定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進(jìn)行綜合評定,，評定考核分?jǐn)?shù),、名次、獎(jiǎng)懲并進(jìn)行通報(bào),。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十六

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行,，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

（三）行政工作：

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的'消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單,，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，注意費(fèi)用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng),。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng),，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽,、籃球賽,、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好,、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控,，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目,。

收入：按照先前的預(yù)測,，二零xx年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬，收入74萬,，收支相抵,，除去不可預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積,，每平方米0.4元計(jì)算，則年收入38.4萬,。預(yù)測利潤率為10﹪,，即3.84萬元。綜合計(jì)算,，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目,，預(yù)算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測性,，在此不對此做測算。據(jù)此,，綜合計(jì)算,，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、74萬（大觀園）,、38.4萬（拓展新項(xiàng)目）,，共136.4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬,，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.5萬，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為13.7元,。

利潤：136.4—135.76=0.64萬元。

物業(yè)管理月工作計(jì)劃篇十七

保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況,，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,，做好小區(qū)的全面安防工作,，保證人、財(cái),、物的安全，配合客服,，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查,，提高整體管理水平。

工作目標(biāo),。

住客及公司綜合滿意度95%;,。

無因管理責(zé)任事故率0;。

新員工崗前培訓(xùn)率100%;,。

不合格項(xiàng)整改率100%;,。